DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CÁC TỪ VIẾT TẮT TÊN ĐẤY ĐỦ TMCP NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÕN THƢƠNG TÍN THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN TCTD TỔ CHỨC TÍN DỤNG SACOMBANK NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC NHNN CÁN BỘ NHÂN VIÊN CBNV MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I CƠ SỞ LÍ LUẬN 1.1 Khái niệm chiến lƣợc 1.2 Hoạch định chiến lƣợc 1.2.1 Khái niệm hoạch định chiến lƣợc: 1.2.2 Ý nghĩa việc hoạch định chiến lƣợc 1.3 Phân loại chiến lƣợc: 1.3.1 Chiến lƣợc Tổng thể 1.3.2 Chiến lƣợc cạnh tranh cấp doanh nghiệp 11 1.3.3 Chiến lƣợc cấp chức 13 1.4 Vai trò chiến lƣợc hoạt động kinh doanh ngân hàng bối cảnh kinh tế toàn cầu 15 1.4.1 Tầm quan trọng chiến lƣợc kinh doanh 15 1.4.2 Lợi ích việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh 15 1.5 Tính tất yếu khách quan phải hoạch định chiến lƣợc kinh doanh điều kiện kinh tế nƣớc ta 16 1.6 Nội dung tiến trình hoạch định chiến lƣợc 17 1.6.1 Phân tích môi trƣờng ngoại vi 18 1.6.2 Phân tích môi trƣờng nội doanh nghiệp 24 1.6.3 Xác định hội định 27 1.7 Thực kiểm soát chiến lƣợc 28 CHƢƠNG II: PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC ĐÃ THỰC HIỆN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƢƠNG TÍN – CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 29 2.1 Giới thiệu chung ngân hàng TMCP SÀI GÕN THƢƠNG TÍN 29 2.1.1 Sơ lƣợc lịch sử hình thành phát triển ngân hàng TMCP SÀI GÕN THƢƠNG TÍN 29 2.1.2 Sơ lƣợc lịch sử hình thành phát triển ngân hàng TMCP SÀI GÕN THƢƠNG TÍN – CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 33 2.1.3 sơ đồ cấu tổ chức 35 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 35 2.1.5 Sản phẩm chi nhánh 37 2.1.6 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh chi nhánh 49 2.1.6.1 Công tác huy động vốn: 49 2.1.6.2 Công tác sử dụng vốn Sacombank Hải Phòng 51 2.1.6.3 Kết hoạt động Sacombank 53 2.2 Công tác hoạch định chiến lƣợc công ty 56 2.2.1 Mục đích thành lập mục tiêu chiến lƣợc 56 2.2.2 Chiến lƣợc kinh doanh 57 2.3 Phân tích môi trƣờng kinh doanh chi nhánh 59 2.3.1 Môi trƣờng kinh tế vĩ mô: 59 2.3.2 Môi trƣờng tác nghiệp 67 2.33 Môi trƣờng nội 73 2.3.4 Phân tích ma trận SWOT Sacombank 78 CHƢƠNG III: XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƢƠNG TÍN- CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 83 3.1 Tình hình phát triển kinh tế Hải Phòng đến năm 2025 83 3.2 Xây dựng chiến lƣợc phát triển cho Chi nhánh Sacombank Hải Phòng 84 3.3 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT CHO VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO NGÂN HÀNG SÀI GÕN THƢƠNG TÍN- CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 88 3.3.1 chiến lƣợc liên kết Sacombank Eximbank 88 3.3.1.1 Khái quát ngân hàng TMCP xuất nhập Việt Nam 88 3.3.1.2 Sự cần thiết phải liên kết Sacombank Eximbank 89 3.3.1.3 Các mô hình liên kết tiêu biểu kinh nghiệm việc xây dựng mô hình 91 3.3.1.4 Mô hình liên kết cho Sacombank Eximbank 94 3.3.2 giải pháp chiến lƣợc: 97 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt nam gia nhập WTO bƣớc ngoặt đánh dấu thay đổi lớn mang theo nhiều hội thách thức không nhỏ doanh nghiệp việt nam Trong giai đoạn 2007-2008 chứng kiến bùng nổ thị trƣờng tài với hàng loạt ngân hàng mọc lên nhƣ: Á châu, Đại Á, Đông Á, Techcombank, sacombank, Liên việt, An Bình, Đại Dƣơng… nhiều ngân hàng khác điều làm cho tốc độ phát triển cuả thị trƣờng tài trở nên nóng, ngân hàng thi đua cho vay với nhiều hình thức ƣu đãi nhƣ: đa dạng hóa khả trả nợ khách hàng, áp dụng chƣơng trình khuyến mại cho vay…chính tốc độ phát triển cách vô kiểm soát nhƣ khiến cho ngân hàng thi rơi vào tình trạng bế tắc, khó khăn, đặc biệt vấn đề nợ xấu khiến cho không ngân hàng phải lọc nguồn nhân sự, cắt giảm chi phí, thu nhỏ quy mô, điều xấu bị ngân hàng khác thâu tóm Qua trình thực tập ngân hàng TMCP SÀI GÕN THƢƠNG TÍNCHI NHÁNH HẢI PHÒNG, em nhận thấy việc Sacombank chƣa xây dựng chiến lƣợc cụ thể cho giai đoạn để thích nghi với biến động kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng , đặc biệt khó khăn tình hình ngành ngân hàng Trƣớc thực trạng đặt vấn đề cấp thiết là: làm để tồn tại, làm để chống cngân hàngi lại đƣợc khủng hoảng ngành ngân hàng vấn đề hàng đầu ngân hàng Trong việc xây dựng chiến lƣợc điều cần thiết bƣớc ngân hàng SACOMBANK số ngân hàng cần phải đƣợc xây dựng, củng cố lại nguồn lực để tồn phát triển cách hiệu quả, bền vững… Từ tầm quan trọng việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh mà qua trình thực tập em tìm hiểu đƣợc, việc nghiên cứu vấn đề Sacombank chƣa đƣợc nghiên cứu thời điểm nên em định cngân hàngn đề tài “ Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho ngân hàng TMCP SÀI GÕN THƢƠNG TÍN- CHI NHÁNH HẢI PHÕNG” làm đề tài nghiên cứu khoa ngân hàngc Mục tiêu đề tài Xây dựng chiến lƣợc năm từ năm 2014-2019 cho phù hợp với biến động đầy khó khăn kinh tế, từ giúp Ngân Hàng ỔN ĐỊNH, PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG VÀ ĐỊNH HƢỚNG CHO SỰ PHÁT TRIỂN CỦA SÀI GÕN THƢƠNG TÍN-CHI NHÁNH HẢI PHÒNG Phƣơng pháp nghiên cứu Phƣơng pháp điều tra cngân hàngn mẫu : Điều tra cngân hàngn mẫu có nghĩa không tiến hành điều tra hết toàn đơn vị tổng thể, mà điều tra số đơn vị từ suy toàn tổng thể, nhằm tiết kiệm thời gian, công sức tiết kiệm chi phí Vấn đề quan trọng phải đảm bảo cho tổng thể mẫu phải có khả đại diện cho tổng thể chung Đề tài sử dụng phiếu điều tra để tiến hành nghiên cứu nhƣ sau: - 50 phiếu điều tra CBNV Sacombank - 100 phiếu điều tra khách hàng Phƣơng pháp phân tích tổng hợp: Phƣơng pháp so sánh Đối tƣợng nghiên cứu - Nghiên cứu vấn đề xây dựng chiến lƣợc với nguồn lực có, mục tiêu cụ thể đề - Nghiên cứu vấn đề hoạch định chiến lƣợc Sacombank thời kỳ trƣớc đó, tìm ƣu nhƣợc điểm chiến lƣợc cũ Phạm vi nghiên cứu Tìm hiểu, nghiên cứu, thu thập xử lí thông tin môi trƣờng bên trong, môi trƣờng bên công tác hoạch định chiến lƣợc với mục tiêu Sacombank năm tới Ý nghĩa khoa ngân hàngc thực tiễn đề tài - Đóng góp mặt khoa ngân hàngc, phục vụ công tác đào tạo: Về mặt khoa ngân hàngc đề tài mong muốn cung cấp liệu nhân tố ảnh hƣởng tới trình xây dựng chiến lƣợc đóng góp vào việc phát triển lý thuyết hoạch định chiến lƣợc - Những đóng góp liên quan đến phát triển kinh tế: Về mặt thực tiễn đề tài hy vọng cung cấp đƣợc liệu cho nhà hoạch định sách thực trạng xây dựng chiến lƣợc, áp dụng chiến lƣợc, tránh sai xót đáng tiếc xảy ra, giảm thiểu đƣợc chênh lệch trình dự báo từ nhằm nâng hiệu hoạt động ngân hàng - Những đóng góp mặt xã hội (các giải pháp cho vấn đề xã hội): Nâng cao khả quan hệ khách hàng, tạo niềm tin ngân hàng với khách hàng, niềm tin ngân hàng với nhân viên, Giải đƣợc vấn đề việc làm ngƣời lao động, giảm bớt tệ nạn xã hội từ nâng nâng cao đƣợc chất lƣợng sống… - Những đóng góp khác: Đóng góp vào việc nâng cao chất lƣợng đào tạo trƣờng ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG Khích lệ sinh viên đam mê với công tác nghiên cứu khoa ngân hàngc, phát huy sáng tạo động, nâng cao trình độ chuyên môn nhƣ đạo đức nghề nghiệp từ đào tạo sinh viên tốt cho nguồn lao động xã hội Tiến độ thực đề tài TT Kết phải đạt Nội dung bước thực PHẦN I: Cơ sở lí luận Nắm bắt đƣợc hệ thống xây dựng chiến lƣợc sở lí luận xây Thời gian 5/4/2012-5/5/2013 dựng chiến lƣợc PHẦN II Phân tích chiến lƣợc thực ngân hàng TMCP SÀI GÒN THƢƠNG TÍN-CHI NHÁNH HẢI PHÒNG, tìm ƣu nhƣợc điểm chiến lƣợc cũ PHẦN III Xây dựng chiến lƣợc Phân tích môi trƣờng 5/5/2013-30/5/2013 kinh doanh Tìm ƣu nhƣợc điểm chiến lƣợc cũ, định hƣớng cho giải pháp khắc phục nhƣợc điểm chiến lƣợc cũ Xây dựng chiến kinh doanh cho ngân hàng SÀI GÕN THƢƠNG TÍN-CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 1/6/2013-26/6/2013 Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài gồm phần: Phần I : Cơ sở lý luận xây dựng chiến lƣợc Phần II : Thực trạng hoạt động kinh doanh chiến lƣợc thực trƣớc ngân hàng TMCP SÀI GÕN THƢƠNG TÍN- CHI NHÁNH HẢI PHÒNG Phần III : xây dựng chiến lƣợc CHƢƠNG I CƠ SỞ LÍ LUẬN 1.1 Khái niệm chiến lƣợc Khái niệm: Theo quan điểm truyền thống: Thuật ngữ „„Chiến lƣợc‟‟ xuất phát từ lĩnh vực quân với ý nghĩa „„khoa ngân hàngc hoạch định điều khiển hoạt động quân sự‟‟(Webster‟s new world dictionary) Alfred Chandler(thuộc đại ngân hàngc Havard) định nghĩa „„Chiến lƣợc trình xác định mục tiêu dài hạn ngân hàng, lựa cngân hàngn cách thức phƣơng hƣớng hành động phân bổ tài nguyên thiết yếu để thực mục tiêu đó‟‟ Đây định nghĩa truyền thống đƣợc dùng phổ biến Theo quan điểm đại: Theo quan niệm mới, nội dung khái niệm chiến lƣợc bao gồm „„5P‟‟: Kế hoạch(plan); Mƣu lƣợc (Ploy); Cách thức (Pattern); Vị (Position); Triển vọng (Perspective) mà công ty có đƣợc muốn đạt đƣợc trình hoạt động kinh doanh Quan điểm đại kết hợp hai loại chiến lƣợc có phủ định chiến lƣợc phát khởi động mô thức tƣơng quan động Một cách tổng quán, chiến lƣợc hệ thống sách biện pháp lớn nhằm triển khai phối hợp chƣơng trình hành động giúp tổ chức, công ty, xí nghiệp, ngân hàng hình thành mục tiêu mong muốn cách hiệu 1.2 Hoạch định chiến lƣợc 1.2.1 Khái niệm hoạch định chiến lƣợc: Hoạch định chiến lƣợc tiến trình xây dựng trì mối quan hệ chặt chẽ bên tài nguyên mục tiêu công ty bên khả đáp ứng thị trƣờng vị cạnh tranh thị trƣờng nhằm xác định chiến lƣợc thích nghi với hoạt động đầu tƣ ngân hàng Quá trình hoạch định chiến lƣợc phải đề công việc cần thực công ty, tổ chức nghiên cứu để rõ nhân tố môi trƣờng bên trong, bên ngân hàng, xác định mục tiêu dài hạn lựa cngân hàngn mục tiêu cần theo đuổi Đồng thời trình hoạt động chiến lƣợc phải đƣa quyế định xem ngân hàng tập trung vào sản phẩm, dịch vụ cụ thể nào, thị trƣờng, công nghệ thời gian xác định rõ 1.2.2 Ý nghĩa việc hoạch định chiến lƣợc Trong kinh tế thị trƣờng ngày chứng kiến thay đổi toàn diện kinh tế chuyển mang lại cho doanh nghiệp nhiều thuận lợi nhƣ: đƣợc ứng dụng công nghệ cao vào trình sản xuất kinh doanh, đƣợc tiếp cận vốn cách dễ dàng hơn, chế quản lí đƣợc nhìn nhận cách toàn diện, hàng loạt sách ƣu tiên phủ… nhƣng bên cạnh thuận lợi khó khăn không đặc biệt thâm nhập doanh nghiệp nƣớc vào thị trƣờng Việt nam khiến cho doanh nghiệp nƣớc phải gồng lên trƣớc cạnh tranh gay gắt nhƣ: cạnh tranh giá, cạnh tranh chất lƣợng, cạnh tranh mẫu mã sản phẩm… Ngoài trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp gặp phải không khó khăn nhƣ: biến động đầy thất thƣờng môi trƣờng kinh doanh, biến động nến kinh tế nƣớc, thay đổi sách kinh tế vĩ mô nhà nƣớc, hệ thống văn pháp luật quy định phủ, cạnh tranh ngày gay gắt thị trƣờng… Vì để tồn phát triển thị trƣờng cách bền vững, hiệu ngân hàng cần phải xây dựng cho chiến lƣợc kinh doanh, chiến lƣợc cạnh tranh để phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu tạo dựng cho lợi cạnh tranh an toàn trƣớc đối thủ Do việc hoạch định chiến lƣợc có vai trò quan trọng ý nghĩa ngân hàng Nó định doanh 3.3 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT CHO VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƢƠNG TÍN- CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 3.3.1 chiến lƣợc liên kết Sacombank Eximbank 3.3.1.1 Khái quát ngân hàng TMCP xuất nhập Việt Nam Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Eximbank) ngân hàng Việt Nam thức vào hoạt động ngày 17/01/1990 Qua 23 năm phát triển Eximbank trở thành ngân hàng Thƣơng mại cổ phần có quy mô lớn hoạt động có hiệu Việt Nam lĩnh vực: kinh doanh tiền tệ, đầu tƣ tài chính, cung cấp dịch vụ ngân hàng đại Ngân hàng thức vào hoạt động ngày 17 tháng 1, 1990 Đến ngày tháng 4, 1992, Thống đốc Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam ký giấy phép số 11/NH-GP cho phép ngân hàng hoạt động thời hạn 50 năm với số vốn điều lệ đăng ký 50 tỷ đồng Việt Nam tƣơng đƣơng 12,5 triệu USD với tên "Ngân hàng Thƣơng Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam" (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank), gọi tắt Vietnam Eximbank NGÀNH NGHỀ KINH DOANH: Huy động vốn ngắn,trung dài hạn theo hình thức tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi toán, chứng tiền gửi, tiếp nhận vốn ủy thác đầu tƣ Nhận vốn từ tổ chức tín dụng nƣớc Cho vay ngắn,trung dài hạn, chiết khấu thƣơng phiếu, công trái giấy tờ có giá; kinh doanh ngoại hối; toán quốc tế; đầu tƣ vào chứng khoán giấy tờ có giá; dịch vụ toán phát hành thẻ nội địa; thẻ quốc tế Visa,MasterCard, VisaCard; dịch vụ ngân quỹ; dịch vụ tài trọn gói dành cho du ngân hàngc sinh; dịch vụ tƣ vấn tài chính; dịch vụ tài ngân hàng khác TẦM NHÌN PHÁT TRIỂN: 88 Eximbank tận dụng hội thị trƣờng để trì tốc độ tăng trƣởng hợp lý, bền vững, củng cố vị xây dựng Eximbank trở thành ngân hàng thƣơng mại cổ phần đại,là nơi cổ đông yên tâm hiệu đầu tƣ an tòan đồng vốn, ngân hàng cung cấp đa dạng sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng chất lƣợng cao, thƣơng hiệu có uy tín lĩnh vực tài ngân hàngvà có nhiều đóng góp cho cộng đồng, cho xã hội MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN: - Nỗ lực phấn đấu trở thành ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam - Sử dụng hiệu mạnh lực tài để đẩy mạnh phát triển hoạt động ngân hàng thƣơng mại, ngân hàng đầu tƣ, hoạt động công ty con, công ty liên kết Đồng thời tận dụng tối đa mạnh đối tác chiến lƣợc nƣớc thông qua hợp tác liên minh chiến lƣợc - Tiếp tục phát huy mạnh lĩnh vực tài thƣơng mại, tài trợ xuất nhập khẩu, kinh doanh ngoại hối, phát triển đa dạng sản phẩm dịch vụ ngân hàng sở tảng công nghệ ngân hàng đại Trong đó, hoạt động ngân hàng phục vụ doanh nghiệp xuất nhập phát triển ngân hàng bán lẻ hoạt động cốt lõi MẠNG LƢỚI HOẠT ĐỘNG: Hiện tại, Eximbank trụ sở chínhtại tầng tòa nhà Vincom số 72 Lê Thánh Tôn,Q.1.TP.HCM 200 điểm giao dịch tỉnh, thành phố lớn nƣớc Eximbank thiết lập quan hệ đại lý với 869 Ngân hàng chi nhánh ngân hàng 80 quốc gia giới 3.3.1.2 Sự cần thiết phải liên kết Sacombank Eximbank Trong hoạt động kinh doanh, liên kết yêu cầu tự nhiên để tăng suất lao động doanh nghiệp Ngày nay, trƣớc khủng hoảng kinh tế việc liên kết với để khắc phục yếu kém, nâng cao lực cạnh tranh, nâng cao uy tín thƣơng hiệu lại trở thành vấn đề cấp 89 bách hết Việc liên kết không giúp ngân hàng giảm thiểu chi phí hoạt động, nâng cao chất lƣợng phục vụ, mở rộng thị trƣờng hơn, tạo điều kiện giúp ngân hàng phát triển tƣơng lai Có nhiều phƣơng thức liên kết: Có thể liên kết toàn diện, liên kết khâu trình hoạt động kinh doanh Cũng liên kết để tăng quy mô ngân hàng, hình thành tập đoàn ngân hàng lớn mạnh * Sơ đồ liên kết ngân hàng Xác định mục tiêu liên kết - xác định mục tiêu hoạt động, lựa chọn phƣơng hƣớng chiến lƣợc hoạt động - xác định vị cấu tƣơng lai tổ chức -xác định nguyên tắc điều chỉnh nguồn nhân lực - Hình thành, phân tích kịch liên kết phù hợp với cấu tổ chức, đặc điểm ngân hàng Xây dựng cụ thể chƣơng trình liên kết - Làm sáng tỏ lợi ích việc liên kết - Xác định mô hình tổ chức sau liên kết, - đƣa lộ trình thực hiện, giải pháp đề - Xử lí vấn đề nhân Thực trình liên kết  - giải vấn đề tài chính, cấu tổ chức, hệ thống pháp lý, hệ thống thông tin, hệ thống kiểm soát Ƣu, nhƣợc điểm việc liên kết ngân hàng thƣơng mại * Ƣu điểm: - Quy mô nguồn vốn: ngân hàng sau liên kết có quy mô nguồn vốn lớn nhiều, vừa nâng cao lực cạnh tranh sau liên kết, lại phân bổ nguồn vốn nhàn dỗi cách hợp lý 90 - Các hệ số tài đƣợc cải thiện cách đáng kể, giảm thiểu chi phí nghiệp vụ liên ngân hàng, giảm chi phí hành chính, không kể đến việc tiết giảm cách đáng kể chi phí nhân Nguồn nhân đƣợc cngân hàngn lựa kỹ hơn, với nhiều ƣu đãi hơn, nhiều hội thăng tiến điều kiện hấp dẫn thu hút nhân tài nhà quản lí cấp cao - Khả quản trị rủi ro đƣợc nâng cao lẽ việc liên kết giúp cho tập đoàn nói chung thành viên nói riêng mở rộng quy mô, lĩnh vực phạm vi hoạt động - Uy tin vị ngân hàng nâng lên tầm cao giúp tăng cƣờng khả huy động thêm nguồn vốn đầu tƣ - Chất lƣợng phục vụ khách hàng đƣợc nâng cao việc đa dạng hóa loại hình dịch vụ nâng cao đƣợc chất lƣợng phục vụ khách hàng nƣớc  Tuy nhiên trình liên kết tồn rủi ro nhƣ: - Khi bắt đầu liên kết, chi phí liên kết cao, đòi hỏi bên phải dành khoản vốn đáng kể để đầu tƣ phù hợp - Cùng với phát triển quy mô liên kết dẫn tới tính linh hoạt khả kiểm soát bị giảm sút - vấn đề kế toán, chuyển đổi tài sản, phân chia lợi nhuận, trách nhiệm giải khoản nợ chƣa toán, giải lao động dƣ thàu, môi trƣờng văn hóa doanh nghiệp vấn đề cần phải bàn bạc thật kỹ, nhiều thời gian 3.3.1.3 Các mô hình liên kết tiêu biểu kinh nghiệm việc xây dựng mô hình  Liên kết hoạt động ngân hàng Các ngân hàng liên kết với số hoạt động cụ thể nhằm mang lại lợi ích định, ví dụ nhƣ dịch vụ thẻ toán thay thẻ ngân hàng có thẻ sử dụng ngân hàng 91 ngân hàng liên kết với thành liên minh thẻ, từ thẻ ngân hàng sử dụng ATM nhiều ngân hàng Nhƣ chi phí ngân hàng sữ đƣợc giảm thiểu, tiện ích khách hàng đƣợc hƣởng tăng lên nhiều đặc biệt việc liên kết thẻ đẩy mạnh hoạt động toán không dùng tiền mặt kinh tế  Sát nhập - Hợp nhất: Sát nhập ngân hàng biểu hay số ngân hàng( ngân hàng bị sát nhập) sát nhập vào ngân hàng khác( ngân hàng sát nhập) cách chuyển toàn tài sản, quyền, nghĩa vụ lợi ích hợp pháp sang ngân hàng sát nhập, đồng thời chấm dứt tồn ngân hàng bị sát nhập Hợp ngân hàng hiểu hai hay nhiều ngân hàng( ngân hàng bị hợp nhất) hợp thành ngân hàng cách chuyển toàn tài sản, quyền, nghĩa vụ lợi ích hợp pháp sang ngân hàng hợp nhất, đồng thời chấm dứt tồn ngân hàng bị hợp Các ngân hàng thực việc sát nhập- hợp với nhiều nguyên nhân Sự phát triển hệ thống công nghệ thông tin, xu hƣớng toàn cầu hóa kinh tế giới nói chung áp lực cổ đông đòi gia tăng lợi nhuận, khủng hoảng ngân hàng tƣ nhân hóa ngân hàng quốc doanh nguyên nhân chủ yếu dẫn tới tình trạng sát nhập- hợp ngân hàng Tại nhật, FUJT Bank, Dai- ichi Kangyo Bank Industrial Bank of Japan hợp thành tập đoàn tài MIZUHON FINACIAL GROUP Sự kết hợp ngân hàng SAKURA Bank SUMITOMO Bnak hình thành tập đoàn tài chính- ngân hàng SUMITOMO MITSUI BANKING CORP Chính đời tập đoàn tạo nên vị cho ngân hàng Nhật Bản, đƣa ngân hàng trở thành đối trọng ngân hàng Mỹ tranh đua giành thị phần hoạt động Tại Mỹ, 10 ngân hàng thƣơng mại lớn kiểm soát 49% tổng giá trị tài sản ngành ngân hàng nƣớc Sự sát nhập CHASE MANNHATTAN 92 Corp JP MORGAN thành ngân hàng JP MORGAN CHASE đƣa ngân hàng trở thành ngân hàng hàng đầu nƣớc Mỹ nói riêng giới nói chung Tại Châu Âu, sát nhập ngân hàng nhằm mục đích chủ yếu cạnh tranh với ngân hàng Mỹ Theo quan phân tích kinh tế Eurogroup, điểm yếu thứ ngân hàng châu Âu nhỏ lẻ  Hình thành tập đoàn tài ngân hàng Hợp sát nhập ngân hàng bƣớc tất yếu đƣờng hình thành tập đoàn tài chính- ngân hàng Trên giới, mô hình tập đoàn Đặc điểm tập đoàn tài chính- ngân hàng: + Tổng tài sản vốn chủ sở hữu lớn + Cơ cấu tổ chức phức tạp: số tập đoàn, công ty giữz nguyên tính độc lập mặt pháp lý, việc huy động vốn hoạt động kinh tế đƣợc trì hợp đồng kinh tế, số tập đoàn lại tƣớc quyền độc lập công ty con, chủ sở hữu trở thành cổ đông công ty mẹ + Sản phẩm kinh doanh đa nhiều lĩnh vực khác nhau: cấp tín dụng, tƣ vấn, dịch vụ bảo hiểm, quản lý tài sản, dịch vụ ngân hàng điện tử… Hiện giới có số cấu trúc tổ chức tập đoàn tài khác nhƣ: mô hình ngân hàng đa năng, mô hình công ty con- công ty mẹ Mô hình ngân hàng đa năng: Các cổ đông Ngân hàng Kinh doanh ngân hàng Kinh doanh chứng khoán 93 Kinh doanh bảo hiểm 3.3.1.4 Mô hình liên kết cho Sacombank Eximbank - Tại cần phải liên kết Sacombank Eximbank? Sacombank với nhiều ƣu điểm xét tới nhƣng lại có điểm yếu lớn là; hoạt động kinh doanh ngoại hối TTQT hạn chế, kinh nghiệm hoạt động, lĩnhvực quốc tế chƣa cao Nhƣng xét lực cạnh tranh khối ngân hàng thƣơng mại Sacombank đứng vị trí thứ sau ngân hàng: ACB Techcombank Trong thời kỳ khủng hoảng khó khăn nhƣ nay, dƣới áp lực môi trƣờng cạnh tranh ngày gay gắt, việc ngân hàng phải thay đổi phƣơng thức hoạt đông, quy mô, trình độ quản lí, hệ thống công nghệ thông tin ngày phải đại, nâng cao Sacombank không nằm yêu cầu Vì việc nâng cao lực cạnh tranh cho Sacombank điều cần thiết, dƣới áp lực việc liên kết Sacombank Eximbank mở hội lớn cho phát triển ngân hàng Sacombank Eximbank hỗ trợ cho mặt, từ nâng cao lực cạnh tranh, nâng cao vị cho ngân hàng sau liên kết Mục tiêu Sacombank năm tới: Sacombank tập trung nguồn lực nhằm + Nâng cao khả thích ứng + Tăng cƣờng lực cạnh tranh + Gia tăng hiệu lĩnh vực hoạt động + Tạo chuyển biến mạnh mẽ hoạt động dịch vụ bƣớc nâng cao tỷ trọng thu nhập lãi, thu dịch vụ kinh doanh ngoại hối để tạo chế thu nhập bền vững cho Sacombank + Gia tăng suất lao động chất lƣợng hoạt động đơn vị 94 + Thực quán triệt xuyên suốt chủ trƣơng triệt để tiết kiệm chống lãng phí toàn hệ thống + Phát huy lực, tính chủ động sáng tạo, nâng cao tinh thần tự chủ, tự chịu trách nhiệm tất đơn vị toàn thể CBNV Tất nhằm mục đích hoàn thành kế hoạch đặt Sacombank năm 2012 theo phƣơng châm phát triển AN TOÀN - HIỆU QUẢ Phƣơng pháp mà em cngân hàngn cho việc liên kết Sacombank Eximbank liên kết theo hình thức sát nhập Hiện nay, Eximbank có vốn điều lệ 12.355 tỷ đồng, đến hết quý III/2012 có tổng tài sản 160.000 tỷ đồng, vốn điều lệ Sacombank 10.739 tỷ đồng, tổng tài sản thời điểm 147.000 tỷ đồng Nếu hai ngân hàng sáp nhập hợp nhất, hệ thống có ngân hàng thƣơng mại cổ phần quy mô lớn với vốn điều lệ hai gần 24.000 tỷ đồng; tổng tài sản 300.000 tỷ đồng Điều đặc biệt Sacombank ximbank sát nhập ngân hàng lớn tiên phong hoạt động sát nhập để nâng cao lực cạnh tranh khối ngân hàng thƣơng mại tiền đề cho ngân hàng khác theo Dự kiến kết thu đƣợc sau sát nhập: ngân Sacombank Đơn vị: tỷ đồng, ngƣời Chỉ Tiêu Sacombank Eximbank Sacombank+ Eximbank Tổng vốn điều lệ 10.740 12.355 23.095 Tổng Tài sản 151.648 160.000 311.648 Tổng số CBNV 10.310 5.614 15.924 416 207 623 Tổng huy động 124.517 105.000 229.517 Tổng cho vay 94.080 74.800 168.880 Số điểm giao dịch Nguồn : (Sacombank Eximbank) 95 Qua bảng cho ta thấy sức mạnh mà Sacombank Eximbank sát nhập lại với nhau, điều cải thiện đáng kể khả nâng cao lực cạnh tranh cho Sacombank Eximbank Những ƣu điểm trình sát nhập đƣợc thể qua yếu tố sau: + Quy mô nguồn vốn đƣợc tăng cách nhanh chóng, tăng cho vốn điều lệ từ 10.740 tỷ đồng lên thành 23.095 tỷ đồng nói dƣới áp lực tăng vốn điều lệ lên cho ngân hàng thƣơng mại 10.000 tỷ đồng vào năm 2015 yếu tố khó khăn cho ngân hàng thƣơng mại, mà vốn điều lệ ngân hàng nhỏ khoảng 5.000 tỷ đồng Đây thách thức thực to lớn cho ngân hàng thƣơng mại Với Sacombank liên kết lại tạo lợi to lớn với ngân hàng thƣơng mại khác an toàn vốn niềm tin khách hàng + Về tổng tài sản: tổng tài sản Sacombank sau sát nhập đạt khoảng 311.648 tỷ đồng đƣợc xem nhƣ tài sản lớn tổng tài sản ngân hàng thƣơng mại Với tổng tài sản có Sacombank đầu tƣ công nghệ cách tốt nhất, đại động + Nhân sự; Qua trình sát nhập Sacombank có hội đánh giá lại nguồn nhân lực cách toàn diện, cắt bỏ nhân lực không cần thiết, từ nâng cao trình độ chuyên môn CBVN ngân hàng, đƣ ho trở thành đội ngũ tinh nhuệ nhất, với chế độ lƣơng thƣởng, sách đãi ngộ cách hợp lí, giúp giữ đƣợc ngƣời tài , tránh khỏi tình trạng chảy máu chất xám nhƣ + Về khả quản trị rủi ro Sacombank cải thiện đƣợc đáng kể cho hoạt động này, nâng cao chất lƣợng , phát kịp thời nhƣng sai xót đƣa giải pháp nhanh chóng , hiệu + Yếu tố công nghệ đƣợc xem yếu tố định tới suất hiệu làm việc CBNV, công nghệ hỗ trợ cho khả làm việc nhân 96 viên , hỗ trợ khả chăm sóc khách hàng, mang lại thỏa mãn hài lòng cho khách hàng, với phƣơng châm: “ Khách hàng ngƣời đánh giá xác thành công ngân hàng” Phục vụ khách hàng cách nhanh chong, tiện lợi + Quy mô thị phần: nghĩ thị phần nƣớc Sacombank lớn, nhƣng điều nhất, mà sau sát nhập Sacombank có hội mở rộng thị trƣờng nƣớc cách hiệu Mà có Lào Campuchia + Số phòng giao dịch mạng lƣới ATM Sacombank đƣợc mở rộng, đáp ứng nhu cầu khách hàng lúc nơi + Vị ngân hàng đƣợc nâng lên tầm cao mới, tạo uy tín niềm tin cho khách hàng, từ mang lại mối quan hệ bền vững khăng khít ngân hàng với khách hàng 3.3.2 giải pháp chiến lƣợc:  Giải pháp marketing: - Xây dựng chiến lƣợc kênh phân phối: cần phải thúc đẩy mạnh mẽ , nhanh chóng kênh phân phối nữa, tìm kiếm khách hàng, đối tác thị trƣờng tại, tập trung khai thác thị trƣờng có - Chính sách khuyến mại: tổ chức dịp tri ân khách hàng lâu năm với Sacombank nhƣ tặng quà, gọi điện chúc mừng vào sinh nhật khách hàng, đƣa chƣơng trình khuyến mại cho khách hàng gửi tiết kiệm nhƣ: chƣơng plus, chƣơng trình tặng quà gửi tiết kiệm…, song song với ƣu đãi cho vay, nhƣ cho vay mua nhà, vay sản xuất kinh doanh… - Sản phẩm: Saombank có 200 sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, tiểu thƣơng sản phẩm cho vay tiểu thƣơng , cho vay góp chợ ngân hàng điện tử đƣợc ngân hàng triển khai mạnh mẽ để khai thác tối đa thị trƣờng có giảm thiểu rủi ro 97 cho hoạt động kinh doanh Nhƣng bên cạnh Sacombank cần mở rộng hoạt động nghiên cứu sản phẩm đáp ứng nhu cấu khách hàng - Chính sách giá: để tăng cƣờng khả huy động vốn ngân hàng cần đƣa thêm vài ƣu đãi gửi tiết kiệm nhƣ cộng thêm lãi suất cho khách hàng gửi số tiền lớn với thời hạn dài đƣa số ƣu đãi cho vay nhƣ năm lãi suất thấp khách hàng lựa cngân hàngn nhiều hình thức vay khác nhƣ: vay trả góp đều, hay trả gốc lần từ mang lại thuận lợi cho ngƣời gửi nhƣ ngƣời vay thúc đẩy hoạt động tín dụng cách có hiệu - Xác định rõ đối tƣợng khách hàng mà ngân hàng muốn tập trung đến để từ đƣa sản phẩm cụ thể, phù hợp với nhu cầu khách hàng Việc xác định đối tƣợng khách mong muốn hƣớng tới giúp Ngân hàng việc tiến hành định giá cách xác sản phẩm ứng với phân khúc thị trƣờng mà chúng đƣợc mang đến với ngƣời sử dụng, nhƣ kênh phân phối sản phẩm hình thức quảng cáo tiếp thị cho đạt đƣợc hiệu cao - Tìm hiểu nhu cầu mong muốn khách hàng quan trọng, khách hàng muốn lựa chọn sản phẩm gần với nhu cầu họ nhất, dễ sử dụng có nhiều tiện ích kèm Đây hội để ngân hàng tối ƣu hóa sản phẩm để bán chéo sản phẩm dịch vụ Ngân hàng nghiên cứu độc lập thông qua tổ chức nghiên cứu thị trƣờng khác để có đánh giá khách quan nhu cầu khách hàng - Lập kế hoạch Marketing cụ thể mà Ngân hàng cần hƣớng tới Việc lập kế hoạch marketing không giúp ngân hàng chủ động với thay đổi thị trƣờng mà sở để đánh giá hiệu hoạt động marketing sau - Có đầu tƣ tài chính, ngƣời Marketing trình kết việc đầu tƣ cho Marketing mang lại lớn Hạn chế 98 ngân hàng thƣơng mại Việt Nam so với ngân hàng thƣơng mại nƣớc khác Marketing đầu tƣ tài chính, ngƣời hạn chế nên kết mang lại nhiều chƣa đạt đƣợc kỳ vọng đề Ngân hàng - Sacombank cần đƣa phƣơng pháp để đánh giá, đo lƣờng hiệu hoạt động marketing Điều không giúp ngân hàng mạnh dạn đƣa chiến dịch Marketing hiệu tƣơng lai mà giúp ngân hàng loại bỏ hoạt động marketing không phù hợp, không mang lại hiệu cho ngân hàng  Chi phí dự kiến kết thu đƣợc cho giải pháp marketing - Chi phí dự kiến Bảng dự kiến chi phí cho hoạt động marketing: Đơn vị: đồng Chi phí 100.000.000 200.000.000 400.000.000 700.000 Chỉ tiêu Nghiên cứu thị trƣờng Tạo dựng kênh phân phối Các hoạt động quảng cáo Tổng chi - Thu dự kiến Bảng kết sau giải pháp Đơn vị: triệu đồng Giá trị Khoản mục Trước giải pháp Sau giải pháp Thu hoạt động 51.938.000.000 53.400.000.000 Chi hoạt động 25.562.000.000 26.262.000.000 Lợi nhuận trƣớc dự phòng rủi ro 26.376.000.000 27.138.000.000 Dự phòng rủi ro 3.200.000.000 3.360.000.000 Lợi nhuận trƣớc thuế TNDN 23.176.000.000 23.778.000.000 Thuế TNDN 5.794.000.000 5.944.500.000 99 Lợi nhuận sau thuế TNDN 17.382.000.000 17.833.500.000 KẾT LUẬN Đề tài nghiên cứu khoa học “ xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho ngân hàng TMCP SÀI GÕN THƢƠNG TÍN - CHI NHÁNH HẢI PHÕNG Đã nghiên cứu thực trạng công tác xây dựng chiến lƣợc Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Sài Gòn Thƣơng Tín – Chi nhánh Hải Phòng Đề tài nghiên cứu lý thuyết chiến lƣợc xây dựng chiến lƣợc, đƣa số nguyên nhân nhƣ giải pháp dẫn đến phải xây dựng lại chiến lƣợc kinh doanh , từ nghiên cứu thực trạng công tác xây dựng chiến lƣợc đề xuất số biện pháp nhằm xây dựng chiến lƣợc Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Sài Gòn Thƣơng Tín – Chi nhánh Hải Phòng Qua nghiên cứu tình hình xây dựng chiến lƣợc Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Sài Gòn Thƣơng Tín có ƣu điểm: Chiến lƣợc xây dựng gắn liền với mục tiêu đề ngân hàng, đảm bảo tính thống mục tiêu, hoạt động điếu chỉnh đƣợc thực cách nhanh chóng kịp thời, chiến lƣợc trƣớc linh hoạt, việc xây dựng chiến lƣợc gắn liền với trình xây dựng đất nƣớc, phù hợp với mục tiêu kinh tế đảng nhà nƣớc, góp phần mang lại phát triển kinh tế xã hội Tuy nhiên bên cạnh hạn chế nhƣ: trình xây dựng chiến lƣợc chƣa thật hiệu triển khai số chi nhánh khu vực phía bắc, điều chỉnh chiến lƣợc chƣa đƣợc kịp thời Xuất phát từ tình hình thực tế để đáp ứng yêu cầu phƣơng hƣớng, nhiệm vụ Chi nhánh thời gian tới, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh cho ngân hàng, khắc phục yếu kém, hạn chế xây dựng chiến lƣợc, tạo động lực đòn bẩy nâng cao hiệu kinh doanh, từ góp phần nâng cao hiệu xây dựng chiến lƣợc nhƣ lực cạnh tranh Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Sài Gòn Thƣơng Tín – Chi nhánh Hải Phòng , tác giả đề chiến lƣợc nhằm xây dựng chiến lƣợc cho ngân hàng: Chiến lƣợc sát nhập Sacombank Eximbank 100 Giải pháp marketing cho chiến lƣợc 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO Michael E Porter, “ Chiến Lƣợc Cạnh Tranh” nhà xuất trẻ DT Books Philip Kotler, “ Quản Trị Marketing” dịch giả Vũ Trọng Hùng, năm xuất 2011, thuộc quyền NXB Nguyễn Thanh Hội, năm 2005 “ Quản Trị Nhân Sự” NXB Thống kê Sacombank Hải Phòng 2011,2012 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2011,2012 Sacombank Hải Phòng Sacombank, ACB, Techcombank Báo cáo thƣờng niên Sacombank, ACB Techcombank 2011, 2012 – Cao Thị Hồng Hạnh, Giáo trình giảng dạy môn Quản trị chiến lƣợc, 2010 Khoa Quản trị kinh doanh – Trƣờng Đại ngân hàngc Dân lập Hải Phòng - Tạp chí Ngân hàng số năm 2012 www.acb.com.vn : Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Á Châu www.sacombank.com.vn : Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn Thƣơng tín 10.www.techcombank.com.vn : Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Kỹ Thƣơng Việt Nam 11.www.sbv.gov.vn : Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam 12.www.taichinhvietnam.com 13.www.e-sacombank.com.vn 102 [...]... ngân hàng nhƣng bên cạnh đó chi n lƣợc kinh doanh phải đòi hỏi các nhà hoạch định phải đƣa ra đƣợc một chi n lƣợc kinh doanh phù hợp với điều kiện hiện tại của ngân hàng, chi n lƣợc phải cụ thể, rõ ràng, có thể thực hiện các hoạt động điều chỉnh khi cần thiết 1.4.2 Lợi ích của việc xây dựng chi n lƣợc kinh doanh  Chi n lƣợc kinh doanh đem lại cho ngân hàng những lợi ích thiết thực đó là: - Nó giúp ngân. .. động của môi trƣờng kinh doanh thông qua các hoạt động điều chỉnh… Hoạch định chi n lƣợc giúp ngân hàng xác định đúng chi n lƣợc mình cần theo đuổi tránh tình trạng xác định sai chi n lƣợc từ đó nâng cao hiệu quả đầu tƣ Tạo ra lợi ích: lợi ích bằng tiến cho ngân hàng, nâng cao vị thế cho ngân hàng trong môi trƣờng kinh doanh 1.3 Phân loại chi n lƣợc: 1.3.1 Chi n lƣợc Tổng thể Chi n lƣợc tổng thể bao... thì đòi hỏi rằng các ngân hàng phải xây dựng cho mình những bƣớc đi vững chắc, định hƣớng đúng đắn cho sự phát triển của mình làm sao vừa không bỏ lỡ cơ hội kinh doanh nhƣng lại giảm thiểu tối đa những rủi ro Đặc biệt là rủi ro về nợ xấu Do đó xây dựng chi n lƣợc kinh doanh cho ngân hàng là điều hết sức quan trọng, cấp thiết đối với các ngân 16 hàng Thƣơng Mại giúp các ngân hàng tạo dựng lợi thế cạnh... đẩy việc lập kế hoạch Nói tóm lại hoạch định chi n lƣợc là một tiến trình liên tục và logic mà nếu áp dụng linh hoạt sẽ đem lại kết quả nhƣ mong muốn 28 CHƢƠNG II: PHÂN TÍCH CHI N LƢỢC ĐÃ THỰC HIỆN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƢƠNG TÍN – CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 2.1 Giới thiệu chung về ngân hàng TMCP SÀI GÒN THƢƠNG TÍN Tên tổ chức :NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƢƠNG TÍN Tên giao dịch quốc tế : SAIGON... cảnh thay đổi đáng kể 1.3.2 Chi n lƣợc cạnh tranh cấp doanh nghiệp  Chi n lƣợc dẫn đầu về chi phí: Chi n lƣợc chi phí thấp là doanh nghiệp tìm mọi cách để doanh nghiệp có sản phẩm hàng hóa với chi phí thấp hơn đối thủ cạnh tranh Ƣu điểm của chi n lƣợc: - Hạ đƣợc giá thành, doanh nghiệp có quyền định giá bán sản phẩm rẻ hơn đối thủ cạnh tranh mà vẫn thu lợi ngang hàng ngân hàng Nếu các đối thủ muốn định... hoạch định cho các bộ phận chức năng Nó hỗ trợ cho chi n lƣợc tổng thể và chi n lƣợc cấp doanh nghiệp Chi n lƣợc cấp chức năng bao gồm:  Chi n lƣợc sản xuất: là chức năng gắn liền với việc chế tạo sản phẩm, một trong những lĩnh vực hoạt động chính yếu của doanh nghiệp Bất cứ doanh nghiệp nào muốn giành đƣợc lợi thế cạnh tranh trên thị trƣờng đòi hỏi các doanh nghiệp phải lựa cngân hàngn cho mình một... ngành nghề kinh doanh Nguyên tắc 3C đƣợc diễn đạt nhƣ sau: - Bản thân doanh nghiệp có điểm mạnh, điểm yếu nào trong quan hệ với các biến động ngoại vi Công ty kinh doanh sản phẩm, mặt hàng nào? Công ty cần kinh doanh gì thêm? Công ty nên hoặc phải kinh doanh gì là phù hợp nhất - Cần nghiên cứu khách hàng: khách hàng của công ty là ai? Ngân hàng cần gì? Ta có thể đáp ứng nhu cầu nào của ngân hàng? Công... các doanh nghiệp luôn chú trọng tới công tác thông tin bên trong cũng nhƣ bên ngoài để lắm bắt các cơ hội và loại bỏ các nguy cơ 1.4 Vai trò của chi n lƣợc đối với hoạt động kinh doanh của ngân hàng trong bối cảnh kinh tế toàn cầu 1.4.1 Tầm quan trọng của chi n lƣợc kinh doanh Trong nền kinh tế toàn cầu hóa ngày nay, sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng là điều không thể thể tránh khỏi, các ngân hàng. .. việc thực hiện các mục tiêu của ngân hàng để từ đó tạo ra đƣợc sức mạnh nội bộ của ngân hàng - Nó giúp ngân hàng tăng doanh số bán, tăng năng suất lao động và tăng hiệu quả quản trị, tránh đƣợc các rủi ro, tăng khả năng phòng ngừa và ngăn chặn các vấn đề khó khăn xảy ra đối với ngân hàng 1.5 Tính tất yếu khách quan phải hoạch định chi n lƣợc kinh doanh trong điều kiện nền kinh tế nƣớc ta hiện nay Trong... đích hiện thực hóa nhiệm vụ chi n lƣợc và các mục tiêu chính, đánh giá các khả năng thực hiện chi n lƣợc và phân tích danh mục vốn đầu tƣ nếu là công ty đa ngành Chi n lƣợc tổng thể bao gồm:  chi n lƣợc tập trung: Công ty áp dụng chi n lƣợc tập trung để hoạt động trong một ngành kinh doanh duy nhất và trong khuôn khổ một thị trƣờng nội địa đơn thuần chi n lƣợc tập trung chia thành 3 loại, mỗi loại