Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC BÁO CÁO KIẾN TẬP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO CDP VIỆT NAM ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO CDP VIỆT NAM Người hướng dẫn : Chúc Kim Vinh Sinh viên thực : Nguyễn Thị Tuyến Ngành đào tạo : Quản trị Nhân lực Lớp : Đại học Quản trị nhân lực K1D Khóa học : 2012 - 2016 Hà Nội - 2015 Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lí chọn đề tài 2 Mục tiêu nghiên cứu 3.Nhiệm vụ nghiên cứu 4 Phạm vi nhiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa, đóng góp đề tài .5 Kết cấu đề tài Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO CDP VIỆT NAM VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ NÂNG CAO ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ Khái quát Công ty Cổ Phần Truyền Thông Quảng Cáo CDP Việt Nam 1.1.Vị Trí, chức quyền hạn 1.2 Cơ cấu tổ chức mối liên hệ bên 1.2.1 Ban giám đốc 1.2.2 Các phòng ban chức 1.3.Lịch sử hình thành phát triển 10 2.Cơ sở lí luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 11 2.1 Nguồn nhân lực 11 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 11 2.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 14 2.1.3.Chỉ tiêu đánh giá nguồn nhân lực 15 2.2.Quản lý nguồn nhân lực 18 2.3.Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 20 Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO CDP VIỆT NAM 23 2.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty 23 2.2.Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Công ty 24 2.2.1.1Thống kê chất lượng nhân theo cấu ba lực lượng chủ chốt 25 2.2.2Thống kê chất lượng nhân theo lứa tuổi cấu giới tính 25 2.3.Quy trình quản lý nguồn nhân lực công ty .26 2.3.1 Thực trạng lập chiến lược nguồn nhân lực công ty 26 2.3.2 Thực trạng tuyển chọn nhân lực công ty 26 2.3.3 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực .28 2.3.4 Thực trạng trả công người lao động Công ty CDP Việt nam 29 2.4 Đánh giá chung 32 2.4.1 Ưu điểm 32 2.4.2 Nhược điểm 32 2.4.3 Nguyên nhân .33 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO CDP VIỆT NAM 35 3.1.Phương hướng phát triển công ty 35 3.1.1.Mục tiêu phát triển công ty 35 3.1.2 Mục tiêu công tác hành - nhân 36 3.2.Một số giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty 39 3.2.1.Hoàn thiện cấu tổ chức 39 3.2.2.Đổi sách tuyển chọn lao động 39 3.2.3.Đổi sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực .40 3.2.4 Xây dựng, thực theo sách chế độ 40 3.2.5 Xây dựng đồng văn hóa doanh nghiệp 41 Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 3.3 Một số kiến nghị để thực giải pháp 41 3.3.1.Đối với công ty Cổ phần truyền thông quảng cáo CDP Việt Nam .41 3.3.2 Đối với quan nhà nước 42 3.3.3 Đối với đội ngũ nhân công ty 42 KẾT LUẬN 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .46 Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội LỜI CẢM ƠN Từ ngày 01/05/2015 tới 01/06/2015 Đại học Nội Vụ Hà nội tiến hành triển khai đợt kiến tập dành cho tất sinh viên khoa Tổ chức quản lý nhân lực quan, doanh nghiệp nhà nước tư nhân Qua đợt kiến tập giúp cho sinh viên có điều kiện tiếp cận với hoạt động thực tiễn mang tính chất thực tế, trang bị thêm kiến thức quản lý, quy trình hoàn thành công việc, chức nhiệm vụ quyền hạn đơn vị phân khác mang lại lợi ích chung cho tập thể Sau gần tháng tuân thủ triển khai kế hoạch nhà trường khoa đề ra, với giúp đỡ nhiệt tình cô chú, anh chị Công ty cổ phần quảng cáo CDP Việt Nam, hoàn thiện trình thực tế có kết báo cáo bổ sung thêm nhiều kiến thức, kỹ hiểu biết mới, nắp bặt yếu tố cần thiết phục vụ cho trình học bổ sung thiếu sót phục vụ cho công việc sau Tôi xin chân thành cảm ơn hiệu trưởng nhà trường, ban lãnh đạo phòng, khoa, môn quý thầy cô, cán bộ, nhân viên trường tận tình hướng dẫn truyền đạt kiến thức bổ ích thời gian qua Giúp định hướng tương lai nghề nghiệp sau Tôi xin cảm ơn toàn thể ban lãnh đạo, cô, chú, anh chị phòng hành nhân tiếp nhận giúp đỡ tạo điều kiện cho hoàn thành tốt đợt thực tế Cuối Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy Đoàn Văn Tình giáo viên chủ nhiệm đặc biệt người trực tiếp hướng dẫn, bảo trình thực tế hoàn thành báo cáo Chân thành cảm ơn Sinh viên Nguyễn Thị Tuyến Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lí chọn đề tài Các lý thuyết kinh tế học đại “Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng quốc gia, đặc biệt tổ chức” Nguồn nhân lực tài sản quan trọng tổ chức, điều thể số khía cạnh như: Chi phí cho nguồn nhân lực tổ chức chi phí khó dự toán được, lợi ích nguồn nhân lực tạo xác định cách cụ thể mà đạt tới giá trị vô to lớn Nguồn nhân lực tổ chức vừa mục tiêu, vừa động lực cho hoạt động tổ chức Nhân lực yếu tố cấu thành nên tổ chức, điều kiện cho tổ chức tồn phát triển lên Vì tổ chức đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Trong điều kiện xã hội phát triển ngày nay, nhu cầu người ngày đòi hỏi cao với tiêu chí giá không ngừng giảm xuống, chất lượng sản phẩm không ngừng cải tiến Vì doanh nghiệp muốn tồn phải trọng đến nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực, đổi công nghệ sản xuất, nâng cao hàm lượng chất xám có sản phẩm, nhằm tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm đảm bảo chất lượng.Bởi tình hình kinh tế thị trường yếu tố khách hàng, đối thủ cạnh tranh yếu tố khác môi trường doanh nghiệp thay đổi liên tục Thêm vào đất nước ta chuyển dần sang kinh tế thị trường nhiều thành phần kinh tế tự cạnh tranh, với xu hội nhập hợp tác quốc tế ngày sâu rộng Tất yếu doanh nghiệp thuộc loại hình phải đối mặt với khó khăn thử thách trước mắt phải chịu đào thải từ phía thị trường Ngày nay, trước yêu cầu cách mạng KHKT, yếu tố người trở thành nhân tố định để phát triển KTXH Xét góc độ doanh nghiệp, quản lý nhân doanh nghiệp hoạt động cần nhiều thời gian, tiền bạc, công sức, điều kiện để nâng cao suất lao động Vì để quan đơn vị hoạt động kinh doanh có hiệu quả, thực tốt kế hoạch Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đề người nhữngyếu tố quan trọng Con người coi nguồn tài sản vô giá yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp, chủ thể trình hoạt động Chính vậy, doanh nghiệp cần luôn quan tâm đến đội ngũ nhân Trước khó khăn kinh tế, để đứng vững môi trườngcạnh tranh gay gắt, đòi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm đến vấn đề nhân sự, sử dụng người cho có hiệu quả, để khai thác hết tiềm vốn có họ, phải có phương pháp tiếp cận khoa học tiếp cận thời đại , có cách thức nắm bắt khiếu, hiểu tâm lý người sở bố trí xếp họ vào công việc thích hợp để tận dụng khả sáng tạo người lao động, tinh thần say mê lòng nhiệt tình họ Nhân giữ vai trò quan trọng trở thành yếu tố thường xuyên quan tâm mức để công ty ngày phát triển mạnh Công tác quản lý nhân lực tốt khả đạt doanh thu mong muốn cao khả đứng vững thị trường lớn Nguồn lực người nói chung nguồn nhân lực nói riêng, xét khía cạnh độ tuổi lao động nguồn lực phát triển kinh tế xã hội Trên phạm vi rộng “ Con người đứng trung tâm phát triển, tác nhân mục đích phát triển” Nhận thức vai trò nguồn nhân lực, Đại hội Đảng VIII khẳng định: “ Lấy việc phát huy nguồn lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững”, “ nâng cao dân trí, bồi dưỡng phát huy nguồn lực to lớn người nhân tố định thắng lợi công công nghiệp hóa, đại hóa” Mỗi giai đoạn lịch sử, trình độ phát triển đòi hỏi nguồn nhân lực phù hợp Trong xu kinh tế tri thức toàn cầu hoá, nguồn nhân lực có sức khoẻ, học vấn, trình độ chuyên môn kỹ thuật cao coi điều kiện để tăng trưởng nhanh, rút ngắn khoảng cách tụt hậu.Trong nước ta cấu dân số vàng nguồn lao động dồi đáp ứng nguồn nhân lực cho xã hội, chưa thực động lực để phát triển kinh tế Do việc nghiên cứu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thực Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đòi hỏi vừa cấp bách, vừa bản, có ý nghĩa lý luận thực tiễn.Chính lý trên, nên khẳng định việc nâng cao chất lượng cho nguồn nhân lực trongnước nói chung tổ chức doanh nghiệp nói riênglà vô quan trọng cần thiết Một lực lượng lao động chất lượng cao lợi cạnh tranh vững cho doanh nghiệp.Ở khía cạnh khác, đầu tư vào người xem cách đầu tư hiệu nhất, định khả tăng trưởng nhanh, bền vững doanh nghiệp mang lại sáng tạo công việc nhưđảm bảo khả lành nghề đội ngũ công nhân, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh giảm bớt rỏi ro kinh doanh Đối với công ty làm lĩnh vực truyền thông nhân tố người động lực định tồn tại, phát triển hưng thịnh công ty Do việc nghiên cứu hoạt động quản lý từ có giải pháp nhằm sử dụng hợp lý nguồn nhân lực biện pháp hữu hiệu nhất.Nắm bắt tầm quan trọng đó, nên định chọn đề tài “Thực trạng giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần truyền thông quảng cáo CDP Việt Nam” Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu tổng quát là: Trình bày, đánh giá thực trạng quản lý nguồn nhân lực đưa cácgiải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Công ty cổ phần truyền thông quảng cáo CDP Việt Nam - Mục tiêu cụ thể:đưa giải pháp thiết thực vấn đề quản lý nhân lực, chất lượng nhân lực công ty 3.Nhiệm vụ nghiên cứu - Phân tích sở nâng cao tính cấp thiết trình quản lý nhân lực - Khảo sát, nghiên cứu thực trạng đội ngũ nhân lực CDP Việt nam Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Giải pháp kiến nghị với phận quản lý nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân quan Phạm vi nhiên cứu - Không gian: Công ty Cổ phần truyền thông quảng cáo CDP Việt nam Nhân viên làm việc công ty khách hàng công ty - Thời gian: Từ năm 2014 – 2015 - Nội dung: thực trạng giải pháp quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần quảng cáo CDP Việt nam Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành đề tài sử dụng số phương pháp như: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: kế thừa thông tin tài liệu có công ty, giáo trình, sách báo, internet.… - Phương pháp phân tích tổng hợp: Là phương pháp sửa dụng sút trình làm báo cáo thông qua tài liệu, số liệu thiết thực - Phương pháp điều tra, vấn trực tiếp từ nhân viên làm việc công ty số khách hàng uy tín mà công ty gây dựng Ý nghĩa, đóng góp đề tài - Qua việc tìm hiểu quan sát trình quản lý nhân công ty, đưa số giải pháp thiết thực vấn đề quản lý nâng cao suất chất lượng đội ngũ nhân công ty, giúp công ty đưa sách tốt vấn đề quản lý - Qua giới thiệu vài nét trình hình thành phát triển, lĩnh vực hoạt động Công ty cổ phần truyền thông quảng cáo CDP Việt nam - Đề tài nguồn tham khảo cho nhà nhân chủ chốt công ty Kết cấu đề tài - Ngoài phần mở đầu phần kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục đề tài, Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội bảng nhận xét quan đề tài cấu trúc chia làm chương: Chương Khái quát công ty cổ phần truyền thông quảng cáo CDP Việt nam Cơ sở lý luận vấn đề nâng cao đội ngũ nhân Chương Thực trạng chất lượng quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần truyền thông quảng cáo CDP Việt nam Chương 3.Một số giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần quảng cáo CDP Việt nam Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Nhân viên khuyến khích tham gia hoạt động thể thao, văn hoá Công ty tổ chức phối hợp với phong trào chung thành phố, quận đơn vị cá nhân khác tổ chức - Việc Công ty cử nhân viên tham gia phong trào trị, thể thao, văn hoá chung thành phố bắt buộc, Nhân viên hưởng lương chế độ khác thời gian tham gia hoạt động làm việc Công ty Đi nghỉ mát :Hằng năm, Công ty tổ chức nghỉ mát cho toàn công ty theo nhóm Kinh phí hỗ trợ cho việc nghỉ mát 300.000đ/người Đối với trường hợp không tham gia, không hưởng kinh phí hỗ trợ Chế độ mừng sinh nhật: Làm việc công ty năm có chế độ mừng sinh nhật 100.000 đ/ người 2.4 Đánh giá chung 2.4.1 Ưu điểm Với quan tâm đạo tầm nhìn chiến lược cổ đông lớnlà đòn bẩy cho phát triển công ty bứt phá cần thiết CDP thời gian tới Ngay từ ngày đầu thành lập Công ty thu hút đội ngũ nhân viên có trình độ cao, đào tạo có chuyên môn Nhân điều hành đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm , tay nghề tốt hơn, tâm huyết phối hợp tốt nội ngành công ty Đội ngũ nhân viên gắn kết, có tinh thần lực Nguồn nhân lực công ty hệ thống cán nhân viên trẻ, động, sáng tạo tâm huyết công việc nên phù hợp với công việc phát triển nội dung, hệ thống chương trình truyền hình cần nhiều đột phá lĩnh vực truyền thông để có vị trí lòng khán giả 2.4.2 Nhược điểm Công ty trải qua năm nên bề dày kinh nghiệm tích lũy chưa nhiều, văn hóa công ty chưa xây dựng rõ rệt.Cũng chất lượng nguồn Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến 32 Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nhân lực chung nước, chất lượng nguồn nhân lực Công ty nhiều hạn chế, yếu chuyên môn, khả sáng tạo công việc chưa phát huy Với hệ thống công nghệ kĩ thuật mới, nhiều nhân viên chưa bắt kịp để sử dụng tốt đạt hiệu tối ưu Các bước công tác quản lý nguồn nhân lực chưa vận dụng triệt để nên chưa mang lại hiệu cao công tác lập chiến lược nguồn nhân lực, tuyển chọn nguồn nhân lực có chất lượng cao cho Công ty Nguồn nhân lực trẻ thiếu nhiều kinh nghiệm việc quản lý Trong trình quản lý chưa thực sát với dự án mang tính chất quan trọng, dẫn tới việc lãng phí nhân việc không tận dụng khả nhân Nhiều quy trình chưa có chưa hoàn thiện quy trình tuyển dụng, quy trình đào tạo quy chế lương chua hợp lý, chưa thể tính công 2.4.3 Nguyên nhân Do thực trạng chất lượng nguồn nhân lực chung toàn quốc toàn xã hội nên chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp có số hạn chế sau: - Thực trạng “vừa thừa, vừa thiếu”, thiếu người phù hợp, đáp ứng yêu cầu công ty, có trình độ chuyên môn cao Thừa người chưa đào tạo chuyên sâu lĩnh vực quản lý Trong thời kỳ kinh tế đất nước bước chuyển đổi mạnh mẽ nâng cao chất lượng quản lý nguồn nhân lực vô cần thiết - Truyền thông lĩnh vực đòi hỏi đổi mới, hiểu biết định khoa học công nghệ người lao động Với sở vật chất công ty hiểu biết khoa học công nghệ nhiều nhân viên chưa đủ để đáp ứng yêu cần cần thiết nâng cao hiệu sử dụng công nghệ Nâng cao hiểu biết khoa học công nghệ cho cán nhân viên góp phần phát triển Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến 33 Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội công ty cách vững mạnh - Cơ cấu lực lượng lao động công ty chủ yếu trẻ độ tuổi lao động sung sức (22-35 tuổi) nên thiếu nhiều kinh nghiệm công tác quản lý -Công tác đào tạo cho lực lượng lao động có chưa xức tiến cách thường xuyên Khối hành nhân công ty chưa thực toàn diện quy trình quản lý nguồn nhân lực cách đầy đủ hoàn thiện: lập chiến lược nguồn nhân lực chưa rõ ràng, yếu số mảng cốt lõi sách nhân sự, định biên, xây dựng thang bảng lương, nắm bắt tâm tư cán nhân viên… Thiếu chủ động công việc hành chính, nhân Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến 34 Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO CDP VIỆT NAM 3.1.Phương hướng phát triển công ty 3.1.1.Mục tiêu phát triển công ty CDP tiếp tục cố xây dựng thương hiệu ngày lớn mạnh trở thành một tập đoàn lớn ngành truyền thông nước Mạng lại thông tin hình ảnh thiết thực, hữu ích phục vụ tốt báo phủ đài truyền hình Việt nam đánh giá hữu ích Công ty vào hoạt động năm phần giải vấn đề nhân lực cho xã hội, mang lại lãi suất cáo góp phần nâng cao thu nhập cho người lao động Năm 2015 tháng đầu năm công ty hoạt động với nhiều khách hàng hợp đồng lớn lên tới hàng tỷ đồng mạng lại lợi nhuận cao so với tháng cuối năm 2014 đảm bảo đời sống sách cho phận nhân viên công ty lên đến 18% Tăng cường mở rộng thị trường tất tỉnh Bắc- Trung –Nam Mở rộng chương trình truyền hình, phủ sóng tất phương tiện truyền thông, loại đài địa phương giúp người dân khách hàng tương lai dẽ tiếp cận cản nhận gần gũi với CDP Xác định việc xây dựng sở vật chất, hạ tầng dịch vụ đại, giữu vững vị CDP thị trường, sau tường bước leo dần chiếm lĩnh thị trường Tiên phong đột phá lĩnh vực truyền thông, dịch vụ đại, sáng tạo, đưa giải pháp nhằm tạo sản phẩm dịch vụ với chi phi phù hợp đáp ứng nhu cầu quyền lợi cho khách hàng, mang lại niền tin Phấn đấu đạt doanh thu, ký kết thêm nhiều hợp đồng năm 2015 đạt 30 tỷ doanh thu đưa vào sản xuất đạt 20 tỷ Tập trung vững khai thác tối đa lượng khách truyền thống (chiếm 60% doanh số 2014) số bao gồm khách hàng dự án quốc Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến 35 Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội gia Đẩy mạnh doanh số với khách hàng chiến lược thương hiệu lớn hợp đồng dài hạn Trong đặc biệt quan trọng khách hàng cổ đông lớn công ty Mở rộng dịch vụ sản phẩm như: mở dịch vụ quảng cáo truyền thông giới thiệu quảng bá thông tin cho đợn vị công ty, viết báo, gủi báo, cho thuê trang thiết bị, máy móc Hoàn thiện máy, quy chế kinh doanh hiệu quả, khuyến khích sáng tạo, linh hoạt động, chặt chẽ giám sát thực nghiêm tức 3.1.2 Mục tiêu công tác hành - nhân Công tác hành nhân công ty thời gian tới chủ yếu tham gia hoạch định công tác nhân sự, định biên, sách Vận hành mô hình tổ chức ba cấp (Ban giám đốc, Ban điều hành, nhân cấp phòng chủ chốt) Xây dựng ban hành quy chế, quy định để hoạt động đồng bộ, hiệu Xây dựng văn hóa công ty theo tiêu chí: “tin tưởng- gắn bó- hiệu quả“ Các thành viên công ty phải tin tưởng cách tuyệt đối, có tinh thần giúp đỡ hỗ trợ lẫn công việc mang lại hiệu cao, môt trường làm việc lành mạnh, tạo thoải mái, tinh thần làm việc cao Nghiêm cứu công tác đào tạo chuyên môn chỗ cử học trường lớp bên ngoài, kể học tập nước để nâng cao trình độ chuyên môn Quân số năm 2016 dự kiến bình quân 85người Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến 36 Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập TT CHỈ TIÊU I II III Lao động Lao động bình quân Lao động đến 31/12 Tiền lương ĐVT Trường Đại học Nội vụ Hà Nội THỰC KẾ HOẠCH TĂNG GHI TỶ LỆ % HIỆN 2015 2016 TRƯỞNG CHÚ Người Người 60 76 16 126.7% Người 78 87 111.5% 6.656.039 9.209885 2.553,846 138.4% 6.854.365 8.873.148 2.018.783 129.4% 1.801.674 1.336.737 -464.937 74,2% 5.156 6.319 63 122,6% Nghìn Tiền lương đồng Nghìn chức danh Thưởng đồng Nghìn kinh doanh đồng Nghìn Tiền lương đồng/ bình quân người/ tháng Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến 37 Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bảng kết điều tra mức độ hài lòng người lao động sách lương công ty CDP Việt Nam STT Nội dung khảo Rất yếu Yếu sát % I Chính sách tiền Trung Tốt Rất tốt bình % % % 10,43 % Tiền lương 18,7 34,35 23,91 12,61 9,25 35,68 32,16 11,01 11,89 7,05 15,42 41,41 19,82 16,3 11,35 19,65 30,13 27,07 11,79 8,68 15,07 26,03 35,62 14,61 7,86 17,9 25,33 31 17,9 lương theo mức độ hoàn thành công việc Hệ thống lương quy định rõ ràng minh bạch Tiền thưởng tương ứng với thành tích Phụ cấp lương hợp lý Chính sách phúc lợi hợp lý Duy trì mức lương Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến 38 Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 3.2.Một số giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty 3.2.1.Hoàn thiện cấu tổ chức Xây dựng cấu tổ chức nhân cho nâng cao vai trò tính liên kết chặt chẽ phòng ban công ty Dưới đạo trực tiếp Giám đốc Phó tổng giám đốc phận có trách nhiệm phòng quyền hạn quản lý Việc thực phải nguyên tắc công thống nhất, có tường tác giúp đỡ lẵn 3.2.2.Đổi sách tuyển chọn lao động Công tác tuyển chọn nhân viên công việc quan trọng nhằm mục đích tuyển chọn cán nhân viên có trình độ chuyên môn cao, lực giỏi, phẩm chất tốt đáp ứng mục tiêu xây dựng phát triển Công ty vững mạnh Yêu cầu công việc truyền thông cẩn trọng, tỉ mỉ, sáng tạo, tuyển người việc Công tác tuyển chọn cần dựa chiến lược nguồn nhân lực mà công ty đề Trên sở chiến lược sách công ty, nguồn nhân lực có yếu tố cung cầu thị trường lao động từ lập kế hoạch cho việc phát triển nguồn nhân lực, kế hoạch tuyển dụng hàng năm Để tuyển dụng lựa chọn cách xác, tùy theo chức danh để xây dựng hệ số cho tiêu chí chức danh Các tiêu chí lựa chọn đưa lựa chọn dựa yêu cầu công việc nói chung có tiêu chuẩn như: trình độ, lực, khả thích nghi với môi trường làm việc… Khi có tiêu chí tiêu chuẩn lựa chọn, công tác tuyển dụng tìm ứng viên qua nguồn khác nhau: qua phương tiện thông tin đại chúng internet, báo chí, truyền hình; qua giới thiệu người có uy tín Đối tượng tuyển dụng người có kinh nghiệm làm việc sinh viên trường Đối với người có kinh nghiệm làm việc nên lực chọn người có kinh nghiệm làm việc công ty có môi trường làm việc tốt đào tạo Đối với sinh viên tốt nghiệp nên Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến 39 Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội lựa chọn sinh viên có kết học tập tốt vào thực tập công ty có hội đánh giá trực tiếp thông qua công việc thực tập họ Dù đối tượng lựa chọn thuộc loại tổ chức tuyển dụng phải minh bạch, công tâm để có cán bộ, nhân viên có chất lượng tốt phù hợp với công việc 3.2.3.Đổi sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi trường cạnh tranh Thực sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty nhiều cấp độ Trong trọng đến việc nâng cao chất lượng cán chuyên môn công ty truyền thông tiến khoa học kỹ thuật ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu công việc Đối với cán bộ, nhân viên quản lýgắn công tác đào tạo, bồi dưỡng với việc sử dụng cán quản lý theo nhóm, cấp quản lý Xây dựng hoàn thiện chương trình, phương thức đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý Đầu tư thỏa đáng cho việc nâng cấp sở vật chất phục vụ công tác đào tạo, bồi dưỡng Về mặt hình thức đào tạo: cần đa dạng hóa hình thức đào tạo - Đào tạo dài hạn trường Đại học sở đào tạo chuyên nghiệp Đối tượng đào tạo loại hình gồm nhà quản lý công ty cán chuyên môn công ty - Đào tạo khóa ngắn hạn nâng cao trình độ mặt quản lý kinh tế, công nghệ, ngoại ngữ, tin học… cho đối tượng cán quản lý - Đào tạo khóa ngắn hạn: nâng cao tay nghề, hoàn thiện trình độ chuyên nghiệp cán 3.2.4 Xây dựng, thực theo sách chế độ Chế độ thưởng Chế độ phạt Chế độ tinh thần Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến 40 Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Thực công minh bạch chế độ, thưởng phạt công minh thúc đẩy phát triển tạo động lực cho thành viên có tinh thần làm việc nghiệp chung, song bên cạnh không nương tay cho người lợi ích cá nhân quên lợi ích tập thể, làm đoàn kết nội Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công ty để đảm bảo sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc Áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý Tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua phận phòng bandoanh nghiệp 3.2.5 Xây dựng đồng văn hóa doanh nghiệp Các phong trào tập thể nên phát động định kỳ huy động tham gia quản lý phòng ban ban Giám đốc.Chính hoạt động góp phần tạo nên đội ngũ lao động quản lý gắn kết, tăng cường hiệu quản lý họ Hoạt động đoàn thể phòng ban cần gắn kết Khi có tinh thần thoải mái làm công việc hiệu hơn, bên cạnh có nhu cầu thúc đẩy làm việc hơn, chất lượng công việc cao 3.3 Một số kiến nghị để thực giải pháp 3.3.1.Đối với công ty Cổ phần truyền thông quảng cáo CDP Việt Nam Khi đất nước ta ngày phát triển phương tiện thông tin đại chúng mà đặc biệt truyền hình, quảng cáo,báo chí, mạng thông tin truyền thông… trở nên quan trọng sống người dân Các sản phẩm truyền thông ngày đa dạng, phong phú với chất lượng tốt Vì để đứng vững thị trường đảm bảo khả cạnh tranh Công ty CDPcần phải có chiến lược đắn cho phát triển điều kiện khó khăn ngày Và để thực mục tiêu đề quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực biện pháp góp phần nâng cao khả cạnh tranh công ty Công ty cần tập trung xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực để Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến 41 Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội định hướng phương pháp đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Từ công tác tuyển chọn đầu vào công ty nên trọng ưu tiên ứng viên có nhiều điều kiện phù hợp với yêu cầu mà công việc đòi hỏi Ban lãnh đạo công ty cần quan tâm đến chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực tăng nguồn vốn đầu tư cho công tác đào tạo, tạo nhiều hội cho cán công nhân viên tu nghiệp nước ngoài, tạo cho công ty nguồn lực chất lượng cao Nâng cao công tác quản lý việc thực giải pháp, đánh giá tiêu đạt để từ có biện pháp định Công ty nên áp dụng mức lương cao nhân viên cấp quản lý, tạo điều kiện để cấp quản lý phát huy lực hiệu 3.3.2 Đối với quan nhà nước Trong tình hình việc nâng cấp mua sắm thêm trang thiết bị để nâng cao chất lượng sản phẩm cần thiết Vì doanh nghiệp nước nói chung CDP nói riêng đề nghị Nhà nước có sách đầu tư cho phép công ty vay vốn với lãi suất với yêu đãi để Công ty có điều kiện nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng thêm quy mô hoạt động Nhà nước cần xây dựng chế sách hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Như giảm thuế cho công ty công ty tự đào tạo nguồn lực kỹ thuật Nhà nước cần có sách hỗ trợ ban đầu mạnh mẽ như: quy chế tuyển sinh linh hoạt, kinh phí bồi dưỡng giảng viên, đầu tư sở vật chất, hạ tầng, trang thiết bị cung cấp thông tin nhu cầu nhân lực doanh nghiệp Bên cạnh nhà nước có sách thuế bình đẳng công ty truyền thông, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trao đổi kinh nghiệm học hỏi lẫn nhau nâng cao chất lượng sản phẩm truyền hình nhà nước Tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh công ty 3.3.3 Đối với đội ngũ nhân công ty Trong ngành truyền thông đòi hỏi nhân viên phải có động, sáng Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến 42 Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tạo luôn chủ động tình nắm bắt nhanh hội khẳng định khả vị thông kết công việc.Vì việc tự trao dồi nâng cao kiến thức kĩ nghề nghiệp thân cholà yếu tố cần thiết phát huy tiềm Để đạt thành công trước hết phải tạo niềm tin với khách hàng, “khách hàng tiêu chí hàng đầu” họ nguồn thu nhập mình, người trả lương cho công ty Xây dựng môi trường văn hóa công sở lành mạnh, tạo không khí làm việc thân thiện thoải mái công Các nhân viên công ty giúp đỡ hỗ trợ lẫn hoàn thành công việc, tạo môi trường cạnh tranh giữ phận Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến 43 Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội KẾT LUẬN Ngày nay, ứng dụng ngày rộng rãi thành tựu khoa học công nghệ đại vào trình sản xuất làm suất lao động tăng nhanh Tuy nhiên, khoa học công nghệ dù có sức mạnh thay hoàn toàn vai trò người Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng, định trình sản xuất, tăng trưởng phát triển kinh tế – xã hội Thế giới có xu hướng chuyển từ kinh tế dựa vào giàu có nguồn tài nguyên sang kinh tế tri thức Trong bối cảnh vậy, nguồn lực người trở thành động lực chủ yếu phát triển nhanh bền vững Truyền thônglà ngành có vai trò quan trọng quốc gia Đây phương tiện đem đến cho người xem cách nhanh nhất, sinh động mặt đời sống - kinh tế - văn hóa – xã hội nước quốc tế Trong năm gần ngành truyền thông phát triển mạnh mẽ Công ty cổ phần truyền thông quảng cáo CDP Việt Nam tích cực phát triển Vì công tác quản lý nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thu hút quan tâm ban lãnh đạo công ty Sau trình thực tế phòng hành nhân - Công ty cổ phần truyền thông quảng cáo CDP Việt Nam giúp cho có hội tiếp xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp động, hướng dẫn thực hành kiến thức học trường đại học, học hỏi thêm nhiều kĩ làm việc ứng xử, đồng thời phát trau dồi thêm kiến thức thiếu hụt Sự hướng dẫn anh chị nhân viên phòng đặc biệt cán hướng dẫn giúp vượt qua bỡ ngỡ ban đầu dần thích ứng vớimôi trường công việc Với báo cáo chuyên đề hi vọng giúp ích phần cho việc đưa giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Song nội dung chuyên đề, góc độ định suy nghĩ chủ quan thân nên chắn không tránh khỏi sai sót Kính mong nhận góp ý thầy cô giáo, ban lãnh đạo toàn thể cán nhân viên công ty để báo cáo chuyên đề hoàn thiện Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến 44 Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Tôi xin cảm ơn! Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến 45 Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.TS Đoàn Thị Thu Hà- TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Giáo trình khoa học quản lý tập II Nhà xuất khoa học kỹ thuật -2002 Phạm Đức Thành - Giáo trình Kinh tế Lao động - NXB Giáo dục, 1998 3.TS Nguyễn Thanh Phát triển nguồn nhân lực phục vụ công nghiệp hoá, đại hoá đất nước Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2005 4.Đỗ Văn Phúc - Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp - NXB Kỹ thuật, 2004 5.Nguyễn Hữu Thân – Quản trị nhân Nhà xuất lao động xã hội 2008 6.PGS – TS Đồng Thị Thanh Phương ThS Nguyễn Thị Ngọc An Quản trị nguồn nhân lực Nhà xuất thống kê 2006 Th S Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân giáo trình quản trị nguồn nhân lực nhà xuất lao dộng xã hội-2004 http://tailieu.vn/tag/bao-cao-thuc-tap-quan-tri-nhan-luc.html 9.http://www.tapchicongsan.org.vn/Home/Viet-nam-tren-duong-doimoi/2015/32428/Nang-cao-chat-luong-nguon-nhan-luc-quan-ly-o-cacdoanh.aspx 10.http://luanvan.net.vn/luan-van/luan-van-thuc-trang-va-giai-phap-nangcao-chat-luong-nguon-nhan-luc-o-viet-nam-14164/ Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến 46 Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực [...]... Sinh viên: Nguyễn Thị Tuyến 22 Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO CDP VIỆT NAM 2.1 Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty CDP Việt nam luôn đưa tính chuyên môn, kinh nghiệm và am hiểu công việc lên hàng đầu Hiện tại công ty có đội ngũ chuyên viên gồm 40 người,...Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO CDP VIỆT NAM VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ NÂNG CAO ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ 1 Khái quát về Công ty Cổ Phần Truyền Thông Quảng Cáo CDP Việt Nam 1.1.Vị Trí, chức năng và quyền hạn Công ty Cổ Phần Truyền Thông Quảng Cáo CDP Việt Nam Điện thoại: 043.7970.466 Fax: 043.7970.466... 18 Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội những nguồn lực không thể thiếu được của một công ty nên quản lý nhân lực chính là một lĩnh vực quan trọng của quản lý trong mọi công ty Mặt khác, quản lý các nguồn lực khác cũng sẽ không có hiệu quả nếu công ty không quản lý tốt nguồn nhân lực Quản lý nguồn nhân lực có vai trò dịch vụ, đảm bảo quyền lợi và dịch vụ cho... hiệu quả, đó là xây dựng nguồn nhân lực, nhất là nguồn nhân lực có chất lượng cao Có thể nói, việc xây dựng và bồi dưỡng nguồn nhân lực nhằm phát huy tiềm năng trí tuệ và sức sáng tạo của con người, trước hết và chủ yếu là nỗ lực tự thân thông qua nhiều biện pháp khác nhau của từng quốc gia 2.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực a.Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực là một sự tổng hợp,... mới thành lập nhưng đội ngũ chất lượng nhân lực của Công ty còn ít nhưng về chất lượng luôn đạt ở mức khá so với các Công ty truyền thông khác 2.3.Quy trình quản lý nguồn nhân lực tại công ty 2.3.1 Thực trạng lập chiến lược nguồn nhân lực tại công ty Dựa vào những mục tiêu, phương hướng hoạt động đã đề ra của công ty mà chiến lược nguồn nhân lực tại công ty cũng có những thay đổi phù hợp với yêu cầu... Q .Nam Từ Liêm, TP Hà Nội, Việt Nam Số Tài Khoản: 1020 100 0182 6931 – Tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thăng Long – Phòng giao dịch Mỹ Đình, Hà Nội Mã số Thuế: 0106306164 Đại diện: Ông: Đoàn Thế Cường Chức Vụ: Giám Đốc Công ty Cổ Phần Truyền Thông Quảng Cáo CDP Việt Nam là công ty chuyên sản xuất phim, sản xuất âm nhạc, tổ chức các sự kiện và truyền thông quảng cáo. .. những năm 1980, những nhà quản lý nhân lực đã được đặt ở vị trí cấp cao và chi phối trực tiếp đến quản lý chiến lược của tổ chức Ngày nay, quản lý nguồn nhân lực là một mảng chiến lược liên quan đến tất cả việc triển khai nhân lực cho hoạt động của các tổ chức b Vai trò của quản lý nguồn nhân lực Quản lý nhân lực không chỉ là một khoa học mà còn là một nghệ thuật Quản lý nguồn nhân lực là sự xuyên suốt... vật chất và tinh thần cho xã hội b Các yếu tố cơ bản của nguồn nhân lực Nguồn nhân lực khác với các nguồn lực khác của tổ chức (nguồn lực tài chính, nguồn lực công nghệ, nguồn lực vật chất ) ở chỗ nguồn nhân lực của tổ chức được đặc trưng bởi những yếu tố cơ bản phân biệt với các nguồn lực khác: Số lượng nhân lực: là tổng số người được tổ chức thuê mướn, được trả công và được ghi trong danh sách nhân. .. lại hiệu quả cao .Quản lý nhân lực nâng cao sự đóng góp có hiệu quả của người lao động đối với công ty nhằm sử dụng hiệu quả lao động trong tổ chức, đáp ứng mục tiêu trước mắt cũng như lâu dài Quản lý nhân lực có vị trí quan trọng trong quản lý công ty, là động lực thúc đẩy của mọi công ty trong bất cứ giai đoạn nào c Những yếu tố ảnh hưởng đến quá trình quản lý nguồn nhân lực Quản lý nhân sự coi trọng... chức công ty xây dựng trên cơ sở nguyên tắc ngắn gọn, linh hoạt ,và khoa học Việc điều hành công ty được thực hiện trên phương thức trực tiếp nhằm phát huy tôi đa năng lực làm việc của các thành viên Hiện nay, Công ty cổ phần truyền thông quảng cáo CDP Việt Nam có bộ máy quản lý bao gồm 04 phòng chức năng thực hiện quản lý, kinh doanh trong lĩnh vực phim ảnh, tổ chức sự kiện, sản xuất, truyền thông quảng