TÓM TẮT LUẬN ÁN CỦA NCS NGUYEN THI THU HUONG LỜI NÓI ĐẦU “Trong luận án tóm tắt này, tất số liệu bảng đánh số luận án ” Trí tuệ cảm xúc đóng vai trò quan trọng việc giúp nhà quản lý n hân viên đối phó với thay đổi động môi trường kinh doanh Những nhà lãnh đạo có trí tuệ cảm xúc cao dễ dàng hướng dẫn hành vi trình tư để đạt kết Trí tuệ cảm xúc quan trọng đặc biệt nhà lãnh đạo, giúp nhà lãnh đạo thúc đẩy nhóm đạt mục tiêu công ty thôn g qua hiệu suất cao Doanh nghiệp Việt Nam cần phải tìm hiểu cách thức hoạt động hiệu hơn, cách áp dụng phương pháp lãnh đạo tạo điều kiện thực để nâng cao hiệu nguồn nhân lực Do đó, đề tài "Mối quan hệ trí tuệ cảm xúc, phong cách lãnh đạo, hiệu suất làm việc nhân viên doanh nghiệp Hà Nội, Việt Nam" chọn để nghiên cứu Cấu trúc luận án bao gồm chương CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU 1.1 BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU Chính sách đổ i Việt Nam (còn gọi Đổi mới), có hiệu bắt đầu vào năm 1987, khuyến khích đầu tư Việt Nam Nó tăng đáng kể kinh tế đất nước đời sống người Việt Nam Mở cửa thị tr ường đưa thách thức hội Một số doanh nghiệp phát triển mạnh môi trường kinh doanh nâng cao suất, chất lượng sản phẩm, cuối lợi nhuận Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng hầu hết khía cạnh sống phát triển tổ chức Khi tổ chức ngày có nhiều tiến bộ, cách làm cho việc sử dụng nguồn nhân lực, họ cần số phương tiện để tăng hiệu suất nguồn nhân lực cách tăng hiệu nhà lãnh đạo nhân viên họ Trong với tình hình phức tạp Việt Nam, doanh nghiệp nhà nước khu vực tư nhân cần thay đổi phong cách lãnh đạo họ cách hiệu nghiên cứu phong cách lãnh đạo phát trí tuệ cảm xúc có vai trò quan trọng vi ệc thực nhà lãnh đạo hiệu kỹ lãnh đạo 1.2 VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu xem xét mối quan hệ lãnh đạo, trí tuệ cảm xúc nhân viên cách giải vấn đề sau đây: Có mối quan hệ phong cách lãnh đạo hiệu suất làm việc nhân viên hay không? Có mối quan hệ hiệu suất lao động trí tuệ cảm xúc lãnh đạo hay không? Có mối quan hệ đồng thời trí tuệ cảm xúc, phong cách lãnh đạo hiệu suất làm việc nhân viên hay không ? Phong cách lãnh đạo hiệu công ty Việt Nam? 1.3 Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU Hiện chưa có nghiên cứu mối quan hệ trí tuệ cảm xúc, phong cách lãnh đạo hiệu suất làm việc nhân viên thực hiên Việt nam Do nghiên cứu nhằm mục đích điều tra khám phá mối quan hệ hiệu suất nhân viên, phong cách lãnh đạo trí tuệ cảm xúc doanh nghiệp Việt Nam , thông qua có đề xuất cho nhà lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam có cách thức làm việc nâng cao hiệu công việc nhân viên, từ nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nước quốc tế 1.4 PHẠM VI VÀ GIỚI HẠN NGHIÊN CỨU Như nghiên cứu, hạn chế tài đặt giới hạn Nghi ên cứu sử dụng công cụ có sẵn cho nhà nghiên cứu miễn phí, chưa đạt hiệu tối ưu Thành phần mẫu nghiên cứu lựa chọn địa bàn Hà Nội có giới hạn địa lý CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ TÀI LIỆU LIÊN QUAN VÀ NGH IÊN CỨU 2.1 CÁC CÔNG TRÌNH LIÊN QUAN Phần trình bày 15 công trình có liên quan đến chủ đề nghiên cứu 2.2 KHUNG LÝ THUYẾT Phần trình bày lý thuyết ba nhân tố đề tài nghiên cứu : Hiệu suất nhân viên, Trí tuệ cảm xúc Phong cách lãnh đạo 2.3 KHUNG KHÁI NIỆM Từ việc xem xét tài liệu nghiên cứu liên quan, nghiên cứu thiết kế khung khái niệm minh họa đây: Trí tuệ cảm xúc lãnh đạo H2 H1 H3 INI Phong cách lãnh đạo I Hiệu suất làm việc nhân viên H1: Có mối quan hệ phong cách lãnh đạo hiệu suất người lao động H2: Có mối quan hệ hiệu suất lao động trí tuệ cảm xúc H3: Có mối quan hệ trí tuệ cảm xúc, phong cách lãnh đạo hiệu suất nhân viên CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 ThIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Các bước đại diện th iết kế nghiên cứu sử dụng cho mục đích nghiên cứu Bước 1: Dùng Questionares cho hai nhà lãnh đạo cấp doanh nghiệp Hà Nội Bước 2: Nắm bắt liệu, kiểm tra việc sử dụng liệu thống kê mô tả bảng tần số Bước 3: Kiểm tra độ tin cậy liệu (hệ số Cronbach alpha của) Bước 4: Kiểm tra giả thuyết nghiên cứu sử dụng tương quan, phân tích phương sai, phân tích hồi quy tuyến tính Bước 5: Phân tích thảo luận kết 3.2 TỔNG THỂ VÀ MẪ U Mẫu bao gồm tiện nghi không ngẫu nhiên (sẵn có) mẫu 375 nhà lãnh đạo cấp 730, nâng tổng số mẫu 1105 người tham gia 3.3 CÁC CÔNG CỤ SỬ DỤNG Thang đo cho phong cách lãnh đạo : Thang đo sửa đổi từ câu hỏi lãnh đạo đa hệ gọi MLQ (Bass Avolio, 1997) 28 câu hỏi để sử dụng nghiên cứu Sau phân tích nhân tố, yếu tố trích xuất nhà lãnh đạo có sức lôi cuốn, lãnh đạo giao dịch, lãnh đạo chuyển đổi, lãnh đạo nhìn xa trông rộng Thang đo cho trí thông minh cảm xúc: Sau nghiên cứu sâu rộng chủ đề trí tuệ cảm xúc, công cụ thích hợp đ ã xác định, đượ c gọi ECP, có 46 câu hỏi đo lường lực trí tuệ cảm xúc Thang đo cho hiệu suất nhân viê n: Thang đo thông qua phương pháp thiết kế câu hỏi tích cực, thông qua yếu tố đánh giá: chất lượng, suất, kiến thức chuyên môn, độ tin cậy, sáng kiến, làm việc theo nhóm, dịch vụ khách hàng Sau phân tích nhân tố, biến số trích xuất hiệu suất nhân viên 3.5 Thu THẬP DỮ LIỆU Các công cụ, bao gồm bảng hỏi phong cách lãnh đạo ( phiên cho lãnh đạo) bảng hỏi mức độ trí tuệ cảm xúc, kèm theo thư giới thiệu gửi đến người xác định nh lãnh đạo Trong hai bảng hỏi , người trả lời thông báo họ phép để lại câu hỏi / trả lời trống thấy câu hỏi không rõ ràng, trả lời rõ rang Tương tự vậy, bảng hỏi phong cách lãnh đạo (phiên cho cấp dưới) bảng hỏi trí tuệ cảm xúc, kèm theo thư giới thiệu gửi đến người xác định thuộc cấp nhà lãnh đạo 3.6 PHÂN TÍCH THỐNG KÊ Phân tích thống kê sử dụng phần mềm SPSS CHƯƠNG IV: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 4.1 TỔNG QUAN VỀ MẪU Có tổng cộng 105 người trả lời khảo sát , gồm có nhà lãnh đạo cấp họ từ lĩnh vực kinh doanh khác thuộc doanh nghiệp địa bàn Hà nội, Việt Nam 4.2 MỐI QUAN HỆ GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ HIỆU SUẤT LÀM VIỆC Phong cách lãnh đạo: Điểm số cho phong cách lãnh đạo dựa phản hồi 375 lãnh đạo tính trung bình cộng bảng câu hỏi, cho nhà lãnh đạo hai cho cấp họ Các kích thước mẫu, điểm trung bình độ lệch chuẩn phong cách lãnh đạo thể bảng sau : Bảng 4.3: Điểm trung bình độ lệch chuẩn phong cách lãnh đạo Giá trị nhỏ N Giá trị lớn Trung bình Độ lệch chuẩn Phong cách lãnh đạo lôi 375 3.28 5.22 4.3085 65434 Phong cách lãnh đ ạo giao dịch 375 3.05 5.28 4.1877 83704 Phong cách lãnh đạo chuyển đổi 375 3.29 5.57 4.2718 68488 Phong cách lãnh đ ạo giao có tầm nhìn 375 3.11 5.61 4.2663 79225 Hiệu suất người lao động: Các điể m cho hoạt động nhân viên dựa phản hồi 375 lãnh đạo trả lời tính trung bình cộng câu hỏi, cho nhà lãnh đạo (như t hành viên tổ chức, câu trả lời cho hiệu suất công việc mình) hai cấp c họ trả lời hiệu suất làm việc họ Bảng: 4.4: Điểm trung bình độ lệch chuẩn hiệu suất nhân viên N Giá trị nhỏ Giá trị lớn Trung nhất bình Độ lệch chuẩn Chất lượng 375 2.42 3.83 3.0944 45687 Năng suất 375 2.50 3.67 3.2138 39681 Kiến thức chuyên môn 375 2.36 4.00 3.2429 53340 Độ tin cậy 375 2.86 3.64 3.2737 31402 Tính chủ động 375 2.50 4.08 3.2367 57484 Khả làm việc theo nhóm 375 2.20 3.50 3.0275 44819 Dịch vụ khách hàng 375 3.00 4.00 3.3743 36621 Hiệu suất nhân viên 375 2.64 3.77 3.2090 40198 Giả thuyết thứ nhất: H01: Không có mối quan hệ đáng kể phong cách lãnh đạo hiệu suất nhân viên H11: Có mối quan hệ đáng kể phong cách lãnh đạo nhân viên thực Tóm tắt mô hình hồi quy tuyến tính cho giả thuyết cho thấy R điều chỉnh cao (điều chỉnh R ² = 0.902) mối tương quan cao độc lập biến phụ thuộc Với thay đổi 90,2% hiệu suất lao động giá trị F đến 859,761, p = 0.000, giả thuyết (Ho1) bị bác bỏ kết luận có đủ chứng, mức 5% có ý nghĩa, có mối quan hệ tuyến tính hiệu suất nhân viên phong cách lãnh đạo Điều có nghĩa, phong cách lãnh đạo có tác động mạnh đến hiệu suất nhân viên Các thông số quan trọng hệ số chặn (hệ số beta = 0.905, p = 0.001) tham số lãnh đạo giao dịch (hệ số beta = 0,04, p = 0.001) chuyển đổi tham số lãnh đạo (hệ số beta = 0.156, p = 0.000), tham số lãnh đạo có sức lôi (hệ số beta = 0,303, p = 0.000) Tham số lãnh đạ o nhìn xa trông rộng không đáng kể ( hệ số beta= 0,048, p = 0,072) mô hình Điều cho thấy lãnh đạo nhìn xa trông rộng ảnh hưởng đáng kể điểm số người lao động mức 5% có ý nghĩa, xem xét mô hình Kết q uả giả thuyết chứng thực nghiệm cho thấy có mối quan hệ tuyến tính phong cách lãnh đạo hiệu suất nhân viên Các nhà lãnh đạo sử dụng phong cách lãnh đạo ảnh hưởng đến việc thực cấp phong cách c có tác động khác Tuy nhiên, mô hình mối quan hệ phụ thuộc vào lãnh đạo biến đổi, lãnh đạo có uy tín giao dịch không phụ thuộc lãnh đạo nhìn xa trông rộng với mức ý nghĩa 5% 4.3 MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÍ TUỆ CẢM XÚC CỦA LÃNH ĐẠO VÀ HIỆU SUẤT NHÂN VIÊN Trí tuệ cảm xúc lãnh đạo : Trí tuệ cảm xúc nhà lãnh đạo đánh giá thang đo Likert từ 1-7 Bảng 4.5: Điểm trung bình độ lệch chuẩn trí tuệ cảm xúc Giá trị nhỏ Giá trị lớn Trung Độ N nhất bình chuẩn Nhận biết cảm xúc 375 3.56 5.67 4.5533 69056 Sự tự tin 375 3.39 5.33 4.4027 62833 Khả tự chủ 375 2.61 5.44 4.0613 82849 Động lực thúc đẩy 375 3.61 5.06 4.1477 45485 Khả thích ứng với thay đổi 375 3.71 4.95 4.2705 45475 Kỹ giao tiếp 375 3.67 5.89 4.5211 82558 Khả thấu cảm 375 3.17 5.22 4.1881 68575 Trí tuệ cảm xúc 375 3.40 5.34 4.3064 59559 lệch Điểm trung bình EI 4,3064 hiển thị trí tuệ cảm xúc chung nhà lãnh đạo cao so với trung bình EI chút Như chi tiết hình 4.1 đây, có thay đổi số điểm trí tuệ cảm xúc 75% nhà lãnh đạo có điểm EI điểm cho thấy hầu hết nhà lãnh đạo công ty Việt Nam có số th ông minh cảm xúc trung bình Đó có nghĩa hầu hết lãnh đạo Việt Nam cần nâng cao trí tuệ cảm xúc họ để đạt trí tuệ cảm xúc cao Cảm xúc giúp nhà lãnh đạo thích ứng với xã hội Bằng cách kết hợp vấn đề xã hội tình cảm phát triển cách để đạt lợi cạnh tranh môi trường kinh doanh Hình 4.1 Đồ thị hộp số thông minh cảm xúc Giả thuyết thứ hai: H21: Không có mối quan hệ hiệu suất l ao động trí tuệ cảm xúc H22: Có mối quan hệ hiệu suất nhân viên trí tuệ cảm xúc Bảng 4.6: Mối tương quan trí tuệ cảm xúc hiệu suất nhân viên Hệ số tương quan tuyến tính Trí tuệ cảm xúc Hiệu suất nhân viên 897** Sig (2-tailed) N 000 375 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 375 Có đầy đủ chứng, mức 5% có ý nghĩa, có mối quan hệ tích cực tuyến tính trí tuệ cảm xúc hiệu suất nhân viên Kết cho thấy nhà lãnh đạo có trí tuệ cảm xúc cao lãnh đạo ngày hiệu hiệu suất nhân viên họ cao 4.4 MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÍ TUỆ CẢM XÚC, PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ HIỆU SUẤT CỦA NHÂN VIÊN Giả thuyết thứ 3: H03: Không có mối quan hệ tuyến tính trí tuệ cảm xúc, phong h lãnh đạo hiệu suất nhân viên H13: Có mối quan hệ tuyến tính tích cực trí tuệ cảm xúc, phong cách lãnh đạo hiệu suất nhân viên Các kết cho thấy rõ ràng có mối quan hệ tích cực tuyến tính tương đối cao trí tuệ cảm xúc, phong cách lãnh đạo hiệu suất nhân viên (điều chỉnh R ² = 0.998) Vì vậy, nhà nghiên cứu bác bỏ giả thuyết (H03) kết luận có chứng đầy đủ, mức 5% có ý nghĩa, có tồn mối quan hệ tích cực tuyến tính trí tuệ cảm xúc, phon g cách lãnh đạo nhân viên thực Ngược lại, kết phân tích hồi quy cho thấy phong cách lãnh đạo trí tuệ cảm xúc nhà lãnh đạo ảnh hưởng đ ến hiệu suất nhân viên Với phong cách lãnh đạo , nhà lãnh đạo có trí tuệ cảm xúc cao truyền cảm hứng cho cấp nâng cao mức độ hiệu suất họ Tuy nhiên, kết hợp với trí tuệ cảm xúc phong cách lãnh đạo khác có tác dụng khác hiệu suất nhân viên Trong trí tuệ cảm xúc - lãnh đạo giao dịc h, trí tuệ cảm xúc - lãnh đạo có uy tín trí tuệ cảm xúc - lãnh đạo chuyển đổi có tác động tích cực đáng kể đến hiệu suất nhân viên so với trí tuệ cảm xúc - lãnh đạo nhìn xa trông rộng có tác động tiêu cực đến hiệu suất nhân viên (hệ số beta = 0,413, p = 0.000) ngụ ý phong cách lãnh đạo không hiệu 4.5 phong CÁCH LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ NHẤT TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Các phần trước trình bày trí tuệ cảm xúc phong cách lãnh đạo có ảnh hưởng đáng kể hiệu suất nhân viên Phần bàn phong cách lãnh đạo hiệu số nhà lãnh đạo công ty Việt Nam Kết kiểm tra thống kê có nghĩa m ối quan hệ trí tuệ cảm xúc - lãnh đ ạo có sức lôi (beta hệ số = 0,410, p = 0,000) mạnh trí tuệ cảm xúc - lãnh đ ạo biến đổi (hệ số beta = 0,134, p = 0.000), trí tuệ cảm xúc - lãnh đ ạo giao dịch (hệ số beta = 0,226, p = 0.000) trí tuệ cảm xúc - lãnh đ ạo nhìn xa trông rộng (hệ số beta = -0,413, p = 0.000) Kiểm định T đư ợc sử dụng để xác định hệ số beta lãnh đ ạo có sức lôi lớn hay không Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết tất giả thuyết H0 phải bị từ chối Rõ ràng hệ số beta lãnh đạo có sức lôi lớn hệ số b eta lã nh đạo giao dịch , lớn so với hệ số beta lãnh đạo có tầm nhìn xa , lớn so với hệ số beta lãnh đạo biến đổi Bảng 4.7: Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết Hypothesis t-test z Results H :     H1 :    41.37726 1.649949 Reject the null hypothesis H0 H :     H1 :    127.7264 1.649949 Reject the null hypothesis H0 H :     H1 :    55.13461 1.649949 Reject the null hypothesis H0 Những kết ngụ ý nhà lãnh đạo có sức lôi có tác động mạnh đến hiệu suất nhân viên số bốn phong cách lãnh đạo Do đó, lãnh đạo có sức lôi phong cách lãnh đạo hiệu công ty Việt Nam Đó để nói, nhà lãnh đạo có uy tín cá nhân truyền cảm hứng / cấp nâng cao hiệu suất họ đồng thuận nhóm tích tụ để thúc đẩy hiệu kinh doanh doanh nghiệp CHƯƠNG V: TÓM TẮT KẾT QUẢ, KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 5.1 TÓM TẮT KẾT QUẢ Có tồn mối quan hệ phong cách lãnh đ ạo nhân viên thực Các kết phân tích hồi quy tuyến tính rằng, mức 5% có ý nghĩa, có mối quan hệ tuyến tính hiệu suất nhân viên phong cách lãnh đạo Hơn nữa, kết cho thấy lãnh đạo có tầm nhìn xa ảnh hưởn g lớn đến hoạt động nhân viên 10 xem xét mô hình (hệ số beta = -0,48, p = 0,072) Nói cách khác, phong cách lãnh đạo thúc đẩy khuyến khích nhân viên, mà lại gây gia tăng người lao động, giảm mức độ hiệu suất Tuy nhiên, có ba phong cách lãnh đạo: lãnh đạo giao dịch, lãnh đạo chuyển đổi lãnh đạo có sức lôi coi có tác động tích cực bảng phân đáng kể hiệu suất nhân viên lãnh đạo có tầm nhìn xa tác động đáng k ể hiệu suất tức hiệu suất lao động nhân viên không thực mức độ cao hay thấp điểm lãnh đạo nhìn xa trông rộng nhà lãnh đạo Có tồn mối quan hệ tích cực hiệu suất lao động trí tuệ cảm xúc lãnh đạo dựa phân tích tương quan tuyến tính, mức 5% có ý nghĩa Điều có nghĩa, sugest lãnh đạo hiệu sử dụng trí tuệ cảm xúc để không quản lý thân để quản lý có hiệu cấp dưới, nhà lãnh đạo có trình độ cao trí tuệ cảm xúc tạo kết cho nhân viên họ công ty, nhân viên họ có hiệu suất cao so với nhà lãnh đạo với cấp trí tuệ cảm xúc Ở mức ý nghĩa 5%, có mối quan hệ tích cực tuyến tính tương đối cao trí tuệ cảm xúc, phong cách lãnh đạo nhân viên thực Kết cho thấy kết hợp phong cách lãnh đạo khác trí tuệ cảm xúc nhà lãnh đạo mang lại hiệu nâng cao hiệu suất lao động Tuy nhiên, bốn phong cách lãnh đạo, lãnh đạo nhìn xa trông rộng kết hợp trí tuệ cảm xúc lãnh đạo có tác động tiêu cực nhân viên tức với mức độ trí tuệ cảm xúc, nhà lãnh đạo cho thấy mức độ cao số điểm ban lãnh đạo có tầm nhìn xa dường nhân viên họ có số điểm hiệu suất thấp so với người khác Mặc dù trí tuệ cảm xúc phong cách lãnh đạo có ảnh hưởng lớn đến hoạt động nhân viên, trí thông minh cảm xúc, lãnh đạo có uy tín bị ảnh hưởng nhiều người khác Đó cấp có nghĩa có cảm hứng với nhiều uy tín cá nhân nhà lãnh đạo, làm cho hiệu suất nhiều cho công ty Trí thông minh cảm xúc đó, nhà lãnh đạo có mức độ cao lãnh đạo có sức lôi gây nhân viên họ có hiệu suất cao so với nhà lãnh đạo c ó trình độ thấp nhà lãnh đạo có sức lôi 11 5.2 KẾT LUẬN Mục tiêu xuyên suốt nghiên cứu để kiểm tra mối quan hệ hiệu suất nhân viên, lãnh đạo trí tuệ cảm xúc doanh nghiệp Hà Nội, Việt Nam Về nghiên cứu này, hiệu suất nhân viên, phong cách lãnh đạo trí tuệ cảm xúc thảo luận bối cảnh nghiên cứu Có bốn câu hỏi nghiên cứu cụ thể tạo Câu hỏi nghiên cứu trình bày phần đầu luận án để xét xem liệu có chứng thực nghiệm để chứng minh hỗ trợ mối quan hệ đoán phong cách lãnh đạo hiệu suất lao động, trí tuệ cảm xúc hiệu suất nhân viên, kết hợp phong cách lãnh đạo hiệu trí tuệ cảm xúc hiệu suất nhân viên Trong nghiên cứu hiệu suất nhân viên xác định biến phụ thuộc, phong cách lãnh đạo trí tuệ cảm xúc biến độc lập Phương pháp luận chung bao gồm việc sử dụng ba công cụ Bảng hỏi Lãnh đạo phong cách sử dụng để thu thập th ông tin phong cách lãnh đạo nhà lãnh đạo ECP sử dụng để thu thập thông tin trí tuệ cảm xúc nhà lãnh đạo Biến thứ ba, đánh giá hiệu suất nhân viên đánh giá qua hiệu suất hai nhà lãnh đạo nhân viên Các li ệu phân tích phân tích hồi quy tuyến tín h, phân tích tương quan t-test Kết giả thuyết cho thấy, thông qua phân tích hồi quy tuyến tính, có mối quan hệ có ý nghĩa thống kê hiệu suất nhân viên phong cách lãnh đạo Giả thuyết thứ hai cho thấy, thông qua p hân tích mối tương quan , có tương quan thuận hiệu suất nhân viên trí tuệ cảm xúc Giả thuyết thứ ba cho thấy có mối quan hệ tuyến tính tương đối trí tuệ cảm xúc, phong cách lãnh đạo hiệu suất nhân viên Câu trả lời câu hỏi cuối tìm thấy thông qua thử nghiệm ba giả thuyết cho thấy trí thông minh cảm xúc, lãnh đạo có sức lôi có tác động lớn đến hiệu suất nhân viên Sau xem xét tài liệu hoạt động nhân viên, phong cách lãnh đạo, trí tuệ cảm xúc nhà lãnh đạo Việt Nam, số tài liệu tham khảo với bối cảnh nghiên cứu tìm thấy Đó chứng thực nghiệm để chứng minh vai trò trí tuệ 12 cảm xúc nhà l ãnh đạo công việc họ Và số liệu thống kê mô tả kết chương trình thử nghiệm mà nhà lãnh đạo có uy tín có quan trọng hiệu suất nhân viên Đây hỗ trợ bối cảnh nghiên cứu Việt Nam chương 1, uy tín cá nhân như: tên, địa vị hình thức quan trọng xã hội Việt Nam Do nghiên cứu cho biết thêm chiều hướng cho hiệu suất nhân viên, lãnh đạo trí tuệ cảm xúc, nghiên cứu diễn công ty bối cảnh Việt Nam 5.3 KHUYẾN NGHỊ 5.3.1.Khuyến nghị cho nhà lãnh đạo : - Các kết nghiên cứu cho thấy trí tuệ cảm xúc có tác động đáng kể hiệu suất nhân viên, cảm xúc giúp nhà lãnh đạo nâng cao hiệu lãnh đạo họ Trí tuệ c ảm xúc giảng dạy cải thiện thông qua đào tạo phát triển hoạt động nơi làm việc Các nhà lãnh đạo người muốn trở thành nhà lãnh đạo nên tham gia vào chương trình này, giúp tăng trí tuệ cảm xúc họ có tác động tích cực hoạt động lãnh đạo họ Khả quản lý cảm xúc người cảm xúc người khác chứng minh báo quan trọng thành công công việc - Để cải thiện hiệu suất nhân viên, nhà lãnh đạo nên có xu hướng lãnh đạo có sức lôi cuốn, bên cạnh việc giới thiệu phát triển truyền cảm hứng hệ thống khuyến khích chiến lược 5.3.2 Khuyến nghị cho doanh nghiệp - Các doanh nghiệp cần khuyến khích hỗ trợ chương trình đào tạo liên quan đến khía cạnh trí tuệ cảm xúc, lãnh đạo có sức lôi Trí tuệ cảm xúc cải thiện đào tạo phát triển Vì vậy, chương trình đào tạo doanh nghiệp có tác động tích cực lãnh đạo thực vai t rò lãnh đạo, thúc đẩy doanh nghiệp cho doanh nghiệp thành công - Các doanh nghiệp tạo công cụ đánh giá tập trung vào người nộp đơn kiến thức, kỹ khả để bao gồm thước đo trí tuệ cảm xúc để tăng xác suất thành công người phù hợp với công việc cho doanh nghiệp - Khi tuyển lãnh đạo sử dụng công cụ đánh giá trí tuệ cảm xúc để giúp xác định ứng cử viên có trình độ cao trí tuệ cảm xúc, ứng cử viên tốt sử dụng trí 13 tuệ m xúc để nâng cao hiệu lãnh đạo họ môi trường doanh nghiệp cố gắng để đánh giá mức độ trí tuệ cảm xúc ứng viên trình vấn 5.3.3 Khuyến nghị cho nhà nghiên cứu tương lai - Yếu tố n hân học phải nghiên cứu để xác định khác biệt mức độ trí tuệ cảm xúc nam giới phụ nữ - Nghiên cứu chọn mẫu doanh nghiệp phía bắc Việt Nam, nghiên cứu tương lai kiểm tra mẫu lớn vùng miền khác , theo nhóm tuổi / nhóm làm việc - Nghiên cứu sâu nên tập trung vào trí tuệ cảm xúc, phong cách lãnh đạo hiệu suất nhân viên lĩnh vực cụ thể, chẳng hạn ngành công nghiệp dịch vụ, bán lẻ, tổ chức tài ch ính… 14 [...]... cách lãnh đạo và nhân viên thực hiện Kết quả này cho thấy một sự kết hợp của phong cách lãnh đạo khác nhau và trí tuệ cảm xúc của nhà lãnh đạo sẽ mang lại hiệu quả hơn và nâng cao hiệu suất lao động Tuy nhiên, trong bốn phong cách lãnh đạo, sự lãnh đạo nhìn xa trông rộng kết hợp trí tuệ cảm xúc lãnh đạo có tác động tiêu cực của nhân viên tức là với cùng một mức độ trí tuệ cảm xúc, các nhà lãnh đạo cho... sự kết hợp của phong cách lãnh đạo và hiệu quả trí tuệ cảm xúc trên hiệu suất của nhân viên Trong nghiên cứu này hiệu suất nhân viên được xác định là biến phụ thuộc, và phong cách lãnh đạo và trí tuệ cảm xúc là các biến độc lập Phương pháp luận chung bao gồm việc sử dụng ba công cụ Bảng hỏi Lãnh đạo phong cách được sử dụng để thu thập th ông tin về phong cách lãnh đạo của các nhà lãnh đạo và ECP được... cách lãnh đạo Giả thuyết thứ hai cho thấy, thông qua p hân tích mối tương quan , có tương quan thuận giữa hiệu suất của nhân viên và trí tuệ cảm xúc Giả thuyết thứ ba cho thấy có một mối quan hệ tuyến tính tương đối giữa trí tuệ cảm xúc, phong cách lãnh đạo và hiệu suất nhân viên Câu trả lời của câu hỏi cuối cùng đã được tìm thấy thông qua thử nghiệm ba giả thuyết cho thấy trí thông minh cảm xúc, lãnh. .. dụng trí tuệ cảm xúc của mình để không chỉ quản lý bản thân nhưng để quản lý có hiệu quả của cấp dưới, các nhà lãnh đạo có trình độ cao của trí tuệ cảm xúc sẽ tạo ra kết quả cho nhân viên của họ về công ty, nhân viên của họ có hiệu suất cao hơn so với các nhà lãnh đạo với cấp dưới của trí tuệ cảm xúc 3 Ở mức ý nghĩa 5%, có một mối quan hệ tích cực tuyến tính tương đối cao trong trí tuệ cảm xúc, phong cách. .. này, hiệu suất của nhân viên, phong cách lãnh đạo và trí tuệ cảm xúc đã được thảo luận về bối cảnh nghiên cứu Có bốn câu hỏi nghiên cứu cụ thể đã được tạo ra Câu hỏi nghiên cứu được trình bày tại phần đầu của luận án này để xét xem liệu có bằng chứng thực nghiệm để chứng minh hoặc hỗ trợ mối quan hệ phỏng đoán giữa phong cách lãnh đạo và hiệu suất lao động, trí tuệ cảm xúc và hiệu suất của nhân viên, ... về trí tuệ cảm xúc của các nhà lãnh đạo Biến thứ ba, đánh giá hiệu suất của nhân viên được đánh giá qua hiệu suất của cả hai nhà lãnh đạo và nhân viên Các dữ li ệu được phân tích bằng phân tích hồi quy tuyến tín h, phân tích tương quan và t-test Kết quả của giả thuyết đầu tiên cho thấy, thông qua phân tích hồi quy tuyến tính, có một mối quan hệ có ý nghĩa thống kê giữa hiệu suất của nhân viên và phong. .. nhiều hơn cho công ty Trí thông minh cảm xúc đó, các nhà lãnh đạo có một mức độ cao hơn của sự lãnh đạo có sức lôi cuốn gây ra nhân viên của họ có hiệu suất cao hơn so với các nhà lãnh đạo c ó trình độ thấp hơn của các nhà lãnh đạo có sức lôi cuốn 11 5.2 KẾT LUẬN Mục tiêu xuyên suốt của nghiên cứu này là để kiểm tra mối quan hệ giữa hiệu suất của nhân viên, lãnh đạo và trí tuệ cảm xúc trong một doanh... điểm của ban lãnh đạo có tầm nhìn xa dường như nhân viên của họ có số điểm về hiệu suất thấp hơn so với những người khác 4 Mặc dù trí tuệ cảm xúc và phong cách lãnh đạo có ảnh hưởng lớn đến hoạt động của nhân viên, trí thông minh cảm xúc, lãnh đạo có uy tín bị ảnh hưởng nhiều hơn những người khác Đó là cấp dưới có nghĩa là sẽ có cảm hứng với nhiều uy tín cá nhân của các nhà lãnh đạo, làm cho hiệu suất. .. lãnh đạo có tầm nhìn xa không có tác động đáng k ể về hiệu suất tức là hiệu suất lao động của nhân viên không được thực hiện bởi mức độ cao hay thấp điểm sự lãnh đạo nhìn xa trông rộng của các nhà lãnh đạo 2 Có tồn tại một mối quan hệ tích cực giữa hiệu suất lao động và trí tuệ cảm xúc của lãnh đạo dựa trên phân tích tương quan tuyến tính, ở mức 5% có ý nghĩa Điều đó có nghĩa, nó sugest lãnh đạo hiệu. .. này (hệ số beta = -0,48, p = 0,072) Nói cách khác, phong cách lãnh đạo có thể thúc đẩy hoặc khuyến khích nhân viên, mà lại có thể gây ra sự gia tăng của người lao động, giảm mức độ hiệu suất Tuy nhiên, chỉ có ba phong cách lãnh đạo: sự lãnh đạo giao dịch, các lãnh đạo chuyển đổi và sự lãnh đạo có sức lôi cuốn được coi là có tác động tích cực trên các bảng phân đáng kể hiệu suất của nhân viên và một lãnh