CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN MÔ HÌNH THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHÁT TRIỂN CHO CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở VIỆT NAM (TÓM TẮT) LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (CHƢƠNG TRÌNH LIÊN KẾT ĐÀO TẠO GIỮA ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN VÀ ĐẠI HỌC SOUTHERN LUZON- PHILIPPIN) Ngƣời hƣớng dẫn: PGS.TS TRẦN TRÍ THIỆN Ngƣời thực hiện: NGUYỂN TIẾN HỨNG CHAPTER INTRODUCTION 1.1 Background of the Study Theo số liệu từ Bộ Công Thƣơng, nay, doanh nghiệp nhỏ vừa chiếm 85% doanh nghiệp Việt Nam, với vốn đăng ký gần 2.313.857 tỷ đồng (tƣơng đƣơng 121 tỷ USD) 100% có kết nối Internet Trong ngày nhiều khách hàng tìm kiếm sản phẩm hội thƣơng mại với nƣớc Đông Nam Á, doanh nghiệp Việt Nam tìm kiếm hội để tiếp cận họ thông qua thƣơng mại điện tử Cùng với việc trì hoạt động nƣớc tích cực, Việt Nam chắn tiếp tục nhận đƣợc quan tâm nhiều từ nhà nhập tƣơng lai gần (ông Vincent Wong, Giám đốc điều hành cấp cao phát triển kinh doanh phòng dịch vụ khách hàng Tập đoàn Alibaba.com chia sẻ) Năm 2012 Hiệp hội Thƣơng mại điện tử Việt Nam (VECOM) tiến hành hoạt động xây dựng Chỉ số Thƣơng mại điện tử với mong muốn hỗ trợ quan, tổ chức doanh nghiệp nhanh chóng đánh giá đƣợc tình hình ứng dụng thƣơng mại điện tử phạm vi nƣớc nhƣ tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ƣơng Chỉ số Thƣơng mại điện tử, gọi tắt EBI (Ebusiness Index), giúp cho quan, tổ chức doanh nghiệp đánh giá cách nhanh chóng mức độ ứng dụng thƣơng mại điện tử so sánh tiến năm theo địa phƣơng, đồng thời hỗ trợ việc đánh giá, so sánh địa phƣơng với dựa hệ thống số Nhƣ vậy, Việt Nam có Hiệp hội Thƣơng mại điện tử Việt Nam (VECOM) xây dựng số ứng dụng thƣơng mại điện tử để đánh giá mức độ ứng dụng thƣơng mại điện tử doanh nghiệp tổ chức nƣớc Nhƣng số mang tính thống kê điều tra đƣa mức ứng dụng thƣơng mại điện tử hàng năm không đƣa đƣợc số đánh giá giúp cho doanh nghiệp nhận biết: lực doanh nghiệp ứng dụng thƣơng mại điện tử đƣợc không; Doanh nghiệp cần phải đầu tƣ nhƣ nào, vấn đề cần phải giải để áp dụng thƣơng mại điện tử vào kinh doanh 1.2 Tuyên bố vấn đề Dự án nghiên cứu tập trung vào việc áp dụng thƣơng mại điện tử doanh nghiệp nhỏ Việt Nam nhằm mục đích kiểm tra yếu tố áp dụng mô hình thƣơng mại điện tử mà đƣợc xây dựng dựa mô hình hiệu thƣơng mại điện tử giới Tác giả đề xuất mô hình mà yếu tố dựa tình hình thực tế thƣơng mại điện tử doanh nghiệp Việt Nam Do đó, vấn đề nghiên cứu nghiên cứu nhƣ sau: Những yếu tố chính, ảnh hƣởng đến việc áp dụng thƣơng mại điện tử doanh nghiệp nhỏ Việt Nam gì? Do đó, vấn đề nghiên cứu nghiên cứu nhƣ sau: H1 Năng lực công ty ảnh hƣởng đến việc áp dụng thƣơng mại điện tử H2 Khả tƣơng thích thƣơng mại điện tử cho giá trị, phƣơng thức làm việc, công nghệ công ty ảnh hƣởng đến việc áp dụng thƣơng mại điện tử H3 Quản lý ảnh hƣởng đến việc áp dụng thƣơng mại điện tử H4 Dễ sử dụng ảnh hƣởng đến việc áp dụng thƣơng mại điện tử H5 Tính hữu ích ảnh hƣởng đến việc áp dụng thƣơng mại điện tử H6 Hiệu ảnh hƣởng đến việc áp dụng thƣơng mại điện tử 1.3 Tầm quan trọng nghiên cứu - Nghiên cứu phục vụ doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam - Nghiên cứu hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lƣợc kinh doanh, tăng cƣờng quảng cáo, nâng cao lợi cạnh tranh kinh tế thị trƣờng hội nhập Việt Nam hôm với kinh tế giới - Nghiên cứu cung cấp thông tin cần thiết hỗ trợ chƣơng trình Chính phủ việc xây dựng sách, pháp luật thƣơng mại điện tử áp dụng cho doanh nghiệp Việt Nam - Các nhà nghiên cứu sử dụng nghiên cứu nhƣ tài liệu tham khảo cho nghiên cứu liên quan đến vấn đề 1.4 Phạm vi giới hạn Nghiên cứu tập trung vào việc xác định chiến lƣợc thƣơng mại điện tử giúp doanh nghiệp vừa nhỏ cải thiện sản xuất, bán hàng lợi nhuận công ty - Phạm vi: Chủ yếu nghiên cứu doanh nghiệp vừa nhỏ (SMES) Việt Nam - Các hình thức sở hữu loại hình doanh nghiệp: Các doanh nghiệp thuộc hình thức sở hữu loại hình kinh doanh, ngoại trừ doanh nghiệp 100% vốn nƣớc - Các giới hạn địa lý: nghiên cứu tập trung vào doanh nghiệp Hà Nội Đại diện đáp ứng yêu cầu khả áp dụng thương mại điện tử nói riêng CNTT nói chung mức cao Việt Nam Chƣơng II ĐÁNH GIÁ TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN 2.1 internet 2.2 Thƣơng mại điện tử 2.3 SMES 2.4 Mô hình thƣơng mại điện tử 2.5 Lý thuyết hành động hợp lý (TRA) 2.6 Mô hình chấp nhậận công nghệ 2.7 Mô hình Grandon Perason 2.8 Lý thuyết đổi khuếch tán (IDT) 2.9 Mô hình yếu tố ảnh hƣởng tới thƣơng mại điện tử thông qua khuếch tán doanh nghiệp nhỏ vừa 2.10 Mô hình cho việc đánh giá thành công thƣơng mại điện tử doanh nghiệp nhỏ vừa 2.11 Khung khái niệm Tác giả cung cấp mô hình lý thuyết phù hợp với mô hình B2C thƣơng mại điện tử nhƣ sau: Usefulness Easiness Effectivenes s E_commerce Model Adoption in SMES Manager Capacity of the firms Compatibility SMES’ Readiness to Adopt Ecommerce Model Advantage Figure 2.12: Research model Chƣơng III PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Thiết kế nghiên cứu Nghiên cứu nhằm mục đích điều tra mô hình thông qua thƣơng mại điện tử Việt Nam doanh nghiệp nhỏ dựa Để đáp ứng mục tiêu, phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc thực nhƣ sau: Basis of theory Scale Quantitative research Recurrent analysis: - Build a research model Processing scale: - Binary Logistic Regression - Calculate the Cronbach Alpha to test the degree of close correlation between the question items Propose for e-commerce development in small and medium enterprises in Vietnam - Reject the variables with small EFA 3.2 Xác định cỡ mẫu Số ngƣời trả lời 200 doanh nghiệp tổng số 3.3 Lấy mẫu thiết kế kỹ thuật - Phỏng vấn ngƣời làm việc doanh nghiệp vừa nhỏ Hà Nội - Công cụ thu thập liệu bảng câu hỏi khảo sát Thái độ việc chấp nhận ứng dụng thƣơng mại điện tử đƣợc đánh giá thang đo Likert điểm, phân phối từ (Rất đồng ý không đồng ý) đến (Rất đồng ý đồng ý) 3.4 công cụ nghiên cứu Xử lý liệu thu thập từ bảng câu hỏi khảo sát, SPSS phiên 16.0 đƣợc sử dụng để xác định yếu tố ảnh hƣởng đến xu hƣớng chấp nhận ứng dụng thƣơng mại điện tử 3.5 Phƣơng pháp xử lý liệu - Phân tích nhân tố đƣợc sử dụng để xác định tiêu chí quan trọng là? - Sau Phân tích nhân tố, kiểm tra yếu tố với Cronbach Alpha (alpha hệ số Cronbach> = 0,6 đƣợc sử dụng sửa chữa iTerm - Tổng số tƣơng quan phải lớn 0,3)- Sau xác định tiêu chí quan trọng nhất, phân tích hậu cần giúp xây dựng phƣơng trình dự đoán việc áp dụng thƣơng mại điện tử doanh nghiệp CHƢƠNG IV TRÌNH BÀY, PHÂN TÍCH VÀ GIẢI THÍCH KẾT QUẢ Chƣơng trình bày phân tích giải thích kết Trình bày chuỗi kết nghiên cứu, thảo luận đƣợc xếp theo vấn đề nêu: 4.1 Hồ sơ cá nhân ngƣời trả lời 4.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến việc thông qua thƣơng mại điện tử - Để phân tích yếu tố thƣơng mại điện tử mô hình lợi sẵn sàng áp dụng thƣơng mại điện tử SMES, phân tích nhân tố đƣợc thực phần mềm SPSS 16.0 - Phân tích nhân tố đƣợc thực với 28 biến thể thƣơng mại điện tử mô hình lợi sẵn sàng áp dụng thƣơng mại điện tử Việt Nam SMES Thông qua phân tích, biến theo yêu cầu mô hình là: giá trị hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) lớn 0,5, Fator tải lớn 0,5 Phƣơng pháp phân tích đƣợc chọn chủ yếu phân tích thành phần với varimax kết rotation.The nhƣ sau: Từ Phân tích nhân tố, hai bảng đƣợc lựa chọn để phân tích Bảng đƣợc gọi "KMO Bartlett thử nghiệm", trình bày đầy đủ mẫu cho biến Theo Bảng 4.4, kết KMO cho lực công ty 0,85, kết khả quan: Table 4.4: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig 0.922 4.302E3 378 0.000 Bảng thứ hai Rotated Component Matrix mà báo cáo trọng số cho biến thành phần nhân tố nhân tố sau quay Phân tích nhân tố sử dụng thành phần chủ yếu để trích xuất biến tối đa từ item Để giảm thiểu số lƣợng item có trọng số cao nhân tố đó, vòng quay varimax đƣợc sử dụng Rotated Component Matrix Bảng 4.5 cho thấy, trái ngƣợc với mô hình ban đầu, hạng mục Hiệu đƣợc nạp vào năm thành phần, có nghĩa hiệu mà đƣợc chia thành năm nhân tố Trong Bảng 4.5 có số bị từ chối từ danh sách (Cải thiện dịch vụ khách hàng) mặt hàng tải nhỏ 0,5 Sau loại bỏ số thực phân tích nhân tố với 27 biến lại Kết phân tích nhƣ sau: Trong Bảng 4.6 (KMO kiểm tra Bartlett), kết KMO cho lực công ty 0.921, kết khả quan Table 4.6: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig 0.921 4.184E3 351 0.000 Rotated Component Matrix Bảng 4.7 cho thấy, trái ngƣợc với mô hình ban đầu, hạng mục Hiệu đƣợc nạp vào năm thành phần, có nghĩa có năm nhân tố ảnh hƣởng Bảng 4.7 cho thấy tất item có giá trị lớn 0,5 số bị loại bỏ từ danh sách Sau thực phân tích nhân tố 27 biến nhƣ trên, có nhân tố đƣợc rút ra: - Năng lực công ty - Khả tƣơng thích - Dễ dàng sử dụng - Hữu ích - Hiệu Điều chỉnh mô hình nghiên cứu Thông qua phân tích cho thấy, từ 27 biến đo nhân tố ảnh hƣởng đến việc áp dụng mô hình thƣơng mại điện tử phát triển cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam có thay đổi Nhƣ vậy, mô hình nghiên cứu sau phân tích nhân tố đƣợc điều chỉnh nhƣ sau (Hình 2.1) với giả thuyết mô hình là: H1 Năng lực công ty ảnh hƣởng đến việc áp dụng thƣơng mại điện tử H2 Dễ sử dụng ảnh hƣởng đến việc áp dụng thƣơng mại điện tử H3 Tính hữu ích ảnh hƣởng đến việc áp dụng thƣơng mại điện tử H4 Hiệu ảnh hƣởng đến việc áp dụng thƣơng mại điện tử H5 Khả tƣơng thích thƣơng mại điện tử cho giá trị, phƣơng thức làm việc, công nghệ công ty ảnh hƣởng đến việc áp dụng thƣơng mại điện tử Manager Usefulness Easiness E_commerce Model Adoption in SMES Effectiveness Capacity of the firms Compatibility SMES’ Readiness to Adopt Ecommerce Model Advantage Figure 4.3:Research model after factor analysis Kiểm định nhân tố với Cronbach Alpha Sau thực phép phân tích nhân tố, nhân tố đƣợc rút gọn Thực kiểm định Cronbach Alpha cho nhân tố nhằm đo lƣờng tập hợp mục hỏi nhân tố đƣợc rút có liên kết với hay không Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý hệ số Cronbach Alpha từ 0,6 trở lên sử dụng đƣợc biến có hệ số tƣơng quan biến tổng (corrected Iterm – Total correlation) phải lớn 0,3 (Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005) nhân tố đạt hệ số Cronbach Alpha biến có hệ số tƣơng quan biến tổng (corrected Iterm – Total correlation) theo mức cần thiết, đảm bảo điều kiện để đƣa vào mô hình phân tích 4.4 hồi quy logistic Hồi quy logistic đƣợc sử dụng để dự đoán biến phân loại từ tập hợp biến dự đoán Với biến phụ thuộc phân loại, phân tích chức phân biệt thƣờng đƣợc sử dụng tất dự đoán liên tục phân phối độc đáo, phân tích logit thƣờng đƣợc sử dụng tất dự đoán phân loại hồi quy thƣờng đƣợc chọn biến dự đoán kết hợp biến liên tục phân loại and / or không đƣợc phân phối độc lập (hồi quy logistic làm cho giả thuyết phân bố biến dự đoán) Chúng ta có phƣơng trình từ hệ số hồiquy:  P(Y  1)  Loge    - 1.690  4.801 H1  1.051 H2  1.022 H3  2.560 H5  P(Y  0)  Biến đổi tƣơng đƣơng thành: E(Y/X)  e (4.801 H1  1.051H2  1.022H3  2.560H5 - 1.690)  e (4.801 H1  1.051H2  1.022H3  2.560H5 - 1.690) Chúng ta giải thích ý nghĩa hệ số hồi quy Binary Logistic nhƣ sau: Năng lực công ty, Dễ dàng sử dụng, Hiệu khả tƣơng thích thông qua ứng dụng thƣơng mại điện tử kinh doanh sản xuất doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Đặc biệt, tác động lực công ty lớn nhất, tiếp đến khả tƣơng thích doanh nghiệp với thƣơng mại điện tử Chƣơng V TÓM TẮT, KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Tóm tắt kết 5.2 Kết luận Trong suốt nghiên cứu này, nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng tới phát triển nhà nghiên cứu thƣơng mại điện tử giới thông qua mô hình phát triển thƣơng mại điện tử họ dựa thông tin số thƣơng mại điện tử Việt Nam (EBI INDEX) Trên sở đó, xây dựng đƣợc yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển thƣơng mại điện tử doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam từ yếu tố này, cố gắng để xây dựng mô hình thông qua thƣơng mại điện tử cho doanh nghiệp nhỏ Việt Nam Tác động nghiên cứu đƣợc chia thành ý nghĩa nhà quản lý tác động phủ Trong nghiên cứu này, đề xuất xác nhận mô hình dự báo cho nhà quản lý mà đề nghị bốn yếu tố định cho việc áp dụng thƣơng mại điện tử Việt Nam doanh nghiệp nhỏ Những yếu tố này, theo thứ tự xếp hạng tầm quan trọng, là: lực công ty yên thân hữu ích khả tƣơng thích Vì vậy, nhà quản lý, ngƣời muốn áp dụng thƣơng mại điện tử nên xem xét yếu tố việc đƣa định họ việc thông qua cố gắng cải thiện yếu tố vòng kiểm soát họ Bằng cách tăng nguồn lực tài cho việc áp dụng, thực hỗ trợ thƣơng mại điện tử, cung cấp sở hạ tầng công nghệ tổ chức họ, nâng cao kỹ máy tính liên quan , đạt đƣợc sẵn sàng tổ chức cho việc áp dụng thƣơng mại điện tử Ngoài ra, việc áp dụng thƣơng mại điện tử bị ảnh hƣởng tính quán thƣơng mại điện tử với thực tiễn công việc ƣa thích, yêu cầu kinh doanh tổ chức, giá trị tổ chức tổ chức văn hóa Môi trƣờng kinh doanh xây dựng, môi trƣờng làm việc văn hóa doanh nghiệp phù hợp với thƣơng mại điện tử quan trọng việc áp dụng 10 chiến lƣợc thƣơng mại điện tử hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việc áp dụng thƣơng mại điện tử bị ảnh hƣởng nhà quản lý ngƣời định ứng dụng thƣơng mại điện tử doanh nghiệp Vì vậy, biện pháp can thiệp thay đổi nhận thức nhà quản lý thƣơng mại điện tử đƣợc đƣa để tăng việc sử dụng thông qua / thƣơng mại điện tử doanh nghiệp nhỏ Đây ý nghĩa quan trọng phủ để cải thiện việc sử dụng thƣơng mại điện tử tổ chức Việt Nam 5.3 Khuyến nghị Dựa kết tìm kiếm trên, nghiên cứu mang lại số kiến nghị sau cho phát triển thƣơng mại điện tử doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Mặc dù tác động phát triển công nghệ thông tin Việt Nam giới mạnh mẽ, doanh nghiệp Việt Nam áp dụng thƣơng mại điện tử hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhƣng hầu hết doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam không thực đầu tƣ vào thƣơng mại điện tử kiến thức hạn chế để đầu tƣ phát triển thƣơng mại điện tử doanh nghiệp riêng Đối với Nhà nƣớc: - Đầu tƣ phát triển sở hạ tầng công nghệ thông tin: Hệ thống thông tin liên lạc nâng cấp với kết nối internet băng thông rộng ổn định, tăng cƣờng cung cấp dịch vụ viễn thông để đảm bảo chất lƣợng dịch vụ tốt - Tuyên truyền, phổ biến kiến thức thƣơng mại điện tử: Phổ biến kiến thức thƣơng mại điện tử phƣơng tiện truyền thông công cộng, phổ cập kiến thức công nghệ thông tin thƣơng mại điện tử giáo dục phổ thông - Hỗ trợ cho doanh nghiệp nhỏ vừa: Nhà nƣớc xây dựng sách hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng thƣơng mại điện tử, Tổ chức hội thảo, tập huấn kiến thức thƣơng mại điện tử cho doanh nghiệp vừa nhỏ - Xây dựng hệ thống pháp luật thƣơng mại điện tử đầy đủ phù hợp Đối với doanh nghiệp: - Chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp phù hợp với thƣơng mại điện tử: Tập trung đào tạo nhân viên để nâng cao trình độ, kỹ sử dụng máy tính internet, có tổ chức quản lý chiến lƣợc, chiến lƣợc phân phối sản phẩm phù hợp với thƣơng mại điện tử, có lãnh đạo doanh nghiệp hiểu biết tâm huyết với phát triển điện tử thƣơng mại - Đầu tƣ vào sở hạ tầng công nghệ thông tin: Xây dựng nâng cấp hệ thống mạng LAN trang web doanh nghiệp, Doanh nghiệp phát triển thƣơng mại điện tử cần 11 đƣợc khuyến khích chuyển giao công nghệ kinh nghiệm cho doanh nghiệp khác Điều giúp phát triển giao dịch thƣơng mại điện tử hoạt động thƣơng mại điện tử chuyên nghiệp 12 REFERENCES A Books DAVIS, F D (1989) Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology MIS Quarterly, september, 319–340 Davis, F.D (1993) “User acceptance of information technology: system characteristics, user perceptions and behavioural impacts” International Journal of Man-Machine Studies 38, pp 475-487 Chong Yee Ling (),Model of Factors Influences on Electronic Commerce Adoption and Diffusion in Small & Medium-sized Enterprises, School of Information SystemsCurtin University of Technology, Australia Fatima Ajmal, Norizan Binti Mohd Yasin (2012), Electronic Commerce adoption Model for Small & Medium Sized Enterprises, IACSIT Press, Singapore GRANDON, E & PEARSON, J (2003) Strategic Value and Adoption of Electronic Commerce: An Empirical Study of Chilean Small and Medium Businesses Journal of Global Information Technology Management GRANDON, E & PEARSON, J (2004) Electronic Commerce Adoption: An Empirical Study of Small and Medium US Businesses Information and Management B Website http://en.wikipedia.org/wiki/Internet http://tonydwisusanto.wordpress.com C Others Maryam Ghorishi (2009): “E-commerce adoption model in Iranian SMEs” , Master’s thesis 14-21 Trần thị Cẩm Hải (2011) Master’s thesis: “Các yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng thương mại điện tửtrong doanh nghiệp nhỏvà vừa địa bàn thành phố Đà Nẵng” Master’s thesis Nguyễn Quốc Nghi, Hoàng ThịHồng Lộc, Lê ThịDiệu Hiền (2011) scientific journal 13 [...]... đây cho sự phát triển của thƣơng mại điện tử trong doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam Mặc dù tác động của sự phát triển của công nghệ thông tin tại Việt Nam và trên thế giới là rất mạnh mẽ, các doanh nghiệp Việt Nam dần dần áp dụng thƣơng mại điện tử trong các hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nhƣng hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam đã không thực sự đầu tƣ vào thƣơng mại điện tử. .. LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Tóm tắt các kết quả 5.2 Kết luận Trong suốt nghiên cứu này, chúng tôi đã nghiên cứu các yếu tố ảnh hƣởng tới sự phát triển của các nhà nghiên cứu thƣơng mại điện tử trên thế giới thông qua các mô hình phát triển của thƣơng mại điện tử của họ và dựa trên các thông tin chỉ số thƣơng mại điện tử tại Việt Nam (EBI INDEX) Trên cơ sở đó, chúng tôi đã xây dựng đƣợc các yếu tố ảnh hƣởng đến. .. đến sự phát triển của thƣơng mại điện tử trong doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam từ những yếu tố này, chúng tôi đã cố gắng để xây dựng một mô hình thông qua thƣơng mại điện tử cho doanh nghiệp nhỏ Việt Nam Tác động của nghiên cứu này có thể đƣợc chia thành ý nghĩa đối với các nhà quản lý và tác động đối với chính phủ Trong nghiên cứu này, chúng tôi đã đề xuất và xác nhận một mô hình dự báo cho các. .. trong các phƣơng tiện truyền thông công cộng, phổ cập kiến thức công nghệ thông tin và thƣơng mại điện tử trong giáo dục phổ thông - Hỗ trợ cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa: Nhà nƣớc xây dựng chính sách hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng thƣơng mại điện tử, Tổ chức hội thảo, tập huấn kiến thức thƣơng mại điện tử cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ - Xây dựng hệ thống pháp luật thƣơng mại điện tử đầy đủ và phù... kinh doanh trong tổ chức, giá trị của tổ chức và tổ chức văn hóa do đó Môi trƣờng kinh doanh xây dựng, môi trƣờng làm việc và văn hóa doanh nghiệp phù hợp với thƣơng mại điện tử là rất quan trọng trong việc áp dụng 10 chiến lƣợc của thƣơng mại điện tử và các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Việc áp dụng thƣơng mại điện tử đang bị ảnh hƣởng bởi các nhà quản lý những ngƣời có thể quyết định các ứng... tƣ vào cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin: Xây dựng và nâng cấp hệ thống mạng LAN và trang web của doanh nghiệp, Doanh nghiệp đã phát triển thƣơng mại điện tử cần 11 đƣợc khuyến khích chuyển giao công nghệ và kinh nghiệm cho các doanh nghiệp khác Điều này sẽ giúp phát triển các giao dịch thƣơng mại điện tử và hoạt động của thƣơng mại điện tử chuyên nghiệp hơn 12 REFERENCES A Books 1 DAVIS, F D (1989)... phù hợp Đối với doanh nghiệp: - Chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp phù hợp với thƣơng mại điện tử: Tập trung đào tạo nhân viên để nâng cao trình độ, kỹ năng sử dụng máy tính và internet, có tổ chức quản lý chiến lƣợc, chiến lƣợc phân phối sản phẩm phù hợp với thƣơng mại điện tử, có lãnh đạo doanh nghiệp hiểu biết và tâm huyết với sự phát triển của điện tử thƣơng mại - Đầu tƣ vào cơ sở hạ tầng công nghệ... bốn yếu tố quyết định cho việc áp dụng thƣơng mại điện tử tại Việt Nam doanh nghiệp nhỏ Những yếu tố này, theo thứ tự xếp hạng tầm quan trọng, đó là: 1 năng lực của công ty 2 sự yên thân 3 hữu ích 4 khả năng tƣơng thích Vì vậy, các nhà quản lý, những ngƣời muốn áp dụng thƣơng mại điện tử nên xem xét những yếu tố này trong việc đƣa ra quyết định của họ về việc thông qua và cố gắng cải thiện những yếu tố. .. ứng dụng thƣơng mại điện tử trong doanh nghiệp Vì vậy, biện pháp can thiệp đối với thay đổi nhận thức của các nhà quản lý về thƣơng mại điện tử có thể đƣợc đƣa ra để tăng việc sử dụng thông qua / thƣơng mại điện tử của doanh nghiệp nhỏ Đây cũng là một ý nghĩa quan trọng đối với chính phủ để cải thiện việc sử dụng thƣơng mại điện tử giữa các tổ chức Việt Nam 5.3 Khuyến nghị Dựa trên các kết quả tìm... kiểm soát của họ Bằng cách tăng nguồn lực tài chính cho việc áp dụng, thực hiện và hỗ trợ thƣơng mại điện tử, và cung cấp cơ sở hạ tầng công nghệ hơn trong tổ chức của họ, nâng cao kỹ năng máy tính liên quan , chúng tôi sẽ đạt đƣợc sự sẵn sàng tổ chức cho việc áp dụng thƣơng mại điện tử Ngoài ra, việc áp dụng thƣơng mại điện tử đang bị ảnh hƣởng bởi tính nhất quán của thƣơng mại điện tử với thực tiễn công