Đang tải... (xem toàn văn)
Quản lý dự án xây dựng phần mềm quản lý bảo hiểm an tâm
Nhóm Ngày : 10/3/2014 ĐỀ TÀI : QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BẢO HIỂM AN TÂM I Giới thiệu tổng quan dự án Hiện nay, vấn đề quản lý Khách hàng mua bảo hiểm Đại lý bảo hiểm Công ty bảo hiểm chưa khoa học, việc vận dụng công nghệ thông tin hạn chế Việc quản lý chủ yếu thực cách thủ công với công cụ hỗ trợ chủ yếu Word Excel, nên sở liệu tổ chức chưa chặt chẽ, chi phí quản lý cao, tốn nhiều nhân lực cho hệ thống quản lý, việc truy xuất tìm kiếm thông tin Khách hàng nhiều thời gian,…Do chưa có phần mềm chuyên dụng đáp ứng tốt nhu cầu quản lý Khách hàng mua bảo hiểm Công ty Xuất phát từ nhu cầu thực tế, quan cần phần mềm để giải tốt vấn đề Chính yêu cầu thực tế nhóm em muốn xây dựng dự án xây dựng phần mềm “Hệ thống quản lý bảo hiểm An Tâm” mong giúp ích phần nhằm giảm bớt nhân lực việc quản lý, tìm kiếm thông tin khách hàng cách nhanh chóng; hay đáp ứng yêu cầu thắc mắc khách hàng nhanh, xác II Mục Tiêu Của Dự Án Xây dựng phần mềm để “ Hệ thống quản lý bảo hiểm cho công ty cổ phần bảo hiểm An Tâm” nhằm nâng cao chất lượng quản lý cách có hệ thống, nâng cao xuất lao động người, tìm kiếm, lưu trữ báo cáo thống kê thông tin cách dễ dàng xác, than thiện với người sử 1|Nhóm dụng khách hàng Đưa “công ty bảo hiểm An Tâm” đến gần gũi với khách hàng, tạo niềm tin với tất người đến với An Tâm III Các bên liên quan Bên khách hàng : Công ty cổ phần bảo hiểm An Tâm có trách nhiệm đưa yêu cầu , mong muốn hoàn trả chi phí nhận sản phẩm Bên xây dựng dự án : Người quản lý dự án : Quản lý tiến trình thực dự án mốc kiểm soát, dùng phương sách để xác định xem công việc (nói riêng) toàn dự án (nói chung) tiến triển Luôn sát với giai đoạn dự án, thời điểm giai đoạn định, trưởng nhóm phải báo cáo tiến độ công việc nhóm cá nhân với người quản lý dự án, phải nêu bật điều làm điều chưa làm để người quản lý dự án có điều chỉnh định cho hợp lý • Đội khảo sát : Có trách nhiệm gặp gỡ, trao đổi với khách hàng, thương lượng, nắm bắt giải thích yêu cầu khách hàng, tìm hiểu yêu cầu khách hàng, yêu cầu sơ bộ, bổ sung khảo sát hệ thống đặc tả cho đội phân tích thiết kế đội lập trình • Đội Design giao diện : Có trách nhiệm xây dựng giao diện theo yêu cầu từ khách hàng tự design giao diện theo ý riêng, miễn đáp ứng yêu cầu khách hàng đặt • Đội lập trình (Code) : Nhận thiết kế hệ thống, thiết kế giao diện từ đội phân tích thiết kế hệ thống, có nhiệm vụ trực tiếp xây dựng làm sản phẩm, phải chịu trách nhiệm bảo trì sản phẩm, thay đổi hệ thống có yêu cầu từ đội khảo sát • Đội kiểm thử (Test) : Có chức kiểm tra lại sản phẩm, xác định lỗi (nếu có) báo lại cho đội Code để hoàn thiện sản phẩm Quá trình đòi hỏi đội phải tỉ mỉ, cẩn thận bước Đảm bảo sản phẩm chạy ổn định để bàn giao cho khách hàng thời hạn 2|Nhóm • Đội phân tích thiết kế : Xây dựng phân tích hệ thống theo yêu cầu khách hàng Bản mô tả giao diện sản phẩm sơ bộ, sau gửi cho đội design thiết kế lại giao diện IV Xác định yêu cầu Yêu cầu hệ thống phải đáp ứng đảm bảo : Mục tiêu dự án, Sản phẩm Phương pháp để hoàn thành dự án Xác định yêu cầu hệ thống - Khảo sát lập kế hoạch hệ thống Phân tích hệ thống Thiết kế hệ thống Thực thi, triển khai vận hành hệ thống Yêu cầu phía người sử dụng: - - - Sử dụng kỹ thuật thu thập yêu cầu : Phỏng vấn Bảng câu hỏi Nghiên cứu tài liệu Quan sát thực tế Phân tích thiết kế nhóm Giao diện đẹp, bắt mắt, chức thuận tiện cho người sử dụng, cho người quản trị, đảm bảo tính đơn giản, đầy đủ chức khách hàng đặt Xây dựng giao diện cho thuận tiện vấn đề bảo trì sản phẩm Các thông tin hiển thị chi tiết tránh rắc rối, khó hiểu Giao sản phẩm thời hạn cho khách hàng Yêu cầu chức năng: 3|Nhóm Bảo mật cao Tính thuận tiện, hiệu cho người sử dụng quản trị Dễ dàng tủy chỉnh, sửa chữa, thay đổi modul thêm modul có yêu cầu thêm từ khách hàng Đảm bảo mặt hiệu sản phẩm với yêu cầu đặt Các module yêu cầu cho phần mềm: - Quản lý khách hàng - Quản lý thông tin đại lý - Quản lý người dùng Dự án xây dựng hệ thống phần mềm quản lý công ty cổ phần bảo hiểm An Tâm - Quản lý thông tin hợp đồng - Quản lý nhân viên - Khách hàng liên hệ - Thông báo - Quản trị hệ thống (admin) Bắt đầu dự án 1.0 Khảo sát yêu cầu Phân tích yêu cầu 3.0 2.0 Thiết kế 4.0 Xây dựng chương trình 5.0 Liệt kê Nhận dự án Thiết kế tổng thể hệ thống V Cấu trúc bảng việc (WBS) Thu thập yêu cầu công phía khách hàng nhóm 1.1 2.1 yêu cầu 4.1 Triển khai 6.0 Lập trình Bàn giao sản phẩm cho khách hàng 5.1 6.1 WBS dự án xậy dựng hệ3.1thống phần mềm quản lý bảo hiểm Công ty cổ phần bảo hiểm An Tâm Lập kế hoạch dự án Thiết kế chi tiết liệu 1.2 Tổng kết yêu cầu 4.2 2.2 Phân tích chức hệ thống 3.2 Test đơn vị 5.2 Chuẩn bị tài nguyên nhân lực Đề xuất giải pháp cho Thiết kế chi tiết chức hệTest thống tích hợp 1.3 dự án 4.3 5.3 Vẽ biểu đồ usecase 2.3 3.3 Đặc tả yêu cầu hệ thống 3.4 Đặc tả thiết kế 4.4 Tổng hợp đặc tả yêu cầu củaTổng hệ thống hợp mô tả thiết kế 3.4.1 4.4.1 4|Nhóm Viết tài liệu đặc tả yêu cầutài liệu đặc tả thiết kế Viết 3.4.2 4.4.2 Test hệ thống 5.4 Lập biên bàn giao 6.2 Lập biên lý hợp đồng 6.3 VI Phân tích rủi ro 5|Nhóm Mô tả Giả thiết Xác xuất Ảnh hưởng Phản ứng Rủi ro kế hoạch Không có đồng thành viên dự án Phân công công việc dự án không hợp lý Các thành phần giao riêng cho thành viên thực có sai lệch dẫn đến 10% ghép chung lại thành sản phẩm phát sinh lỗi Tìm hiểu nguyên Dự án không nhân, cố gắng khắc hoàn phục thời gian chỉnh ngắn Khi thực kế hoạch có nhiều phát sinh so với 5% dự kiến thiếu thời gian hay thiếu kinh phí… Kết công việc không đạt mức cao nhất, không phát huy mạnh cá nhân đội thực dự án dẫn đến hoàn thành theo kế hoạch Liên tục điều chỉnh kế hoạch để phù hợp với phát sinh Khi thực kế hoạch có nhiều Chi phí ước phát sinh so với tính không dự kiến, có công 2% chuẩn đoạn thừa có công đoạn thiếu kinh phí Cân đối lại chi tiêu cho dự án Nâng Không đủ kinh kinh phí dự trù, phí chi trả cho nâng trợ cấp cho các hoạt động hoạt động đáp ứng dự án nhu cầu cần thiết thực dự án Khi thực kế Ước lượng 6|Nhóm hoạch có nhiều thời gian 5% phát sinh so với không dự kiến Không hoàn Liên tục điều chỉnh thành theo kế hoạch phù hợp kế hoạch với phát sinh VII Ước lượng giá cả, chi phí a Chi phí tổng quan STT Nội dung công việc Chi Phí Ghi Khởi động DA 5.000.000 Khảo sát thực tế 3.000.000 Phân tích xác định yêu cầu hệ thống 6.000.000 Thiết kế CSDL 5.000.000 Thiết kế giao diện 3.000.000 Lập trình 10.000.000 Kiểm thử chuẩn bị tài liệu 2.000.000 Cài đặt hướng dẫn sử dụng 1.000.000 Chi phí cho đội dự án 30.000.000 10 Chi phí dự phòng 10.000.000 11 Chi phí đầu tư thuê địa điểm, văn phòng 5.000.000 12 Chi phí đầu tư thiết bị, máy móc 30.000.000 13 Chi phí cho hội họp, tiếp khách 8.000.000 14 Chi phí cho vấn đề công nghệ kĩ thuật thực 10.000.000 dự án Tổng 128.000.000 b Chi phí chi tiết STT Chi tiết 7|Nhóm Đơn giá Thời gian Thành tiền Khảo sát (VNĐ) (Giờ) (VNĐ) 250.000 12 3.000.000 Quan sát 1000.000 Phỏng vấn 1000.000 Điều tra thăm dò 1000.000 Phân tích chức 250.000 24 Quản lý thông tin đại lý 1000.000 Quản lý thông tin khách hàng 6.000.000 1000.000 Quản lý nhân viên 1000.000 Quản lý hợp đồng 1000.000 Quản lý ấn 1000.000 Thống kê-Báo cáo 1000.000 Thiết kế sở liệu Bảng ấn 8|Nhóm 250.000 20 5.000.000 357.000 Bảng khách hàng 357.000 Bảng nhân viên 357.000 Bảng mức bảo hiểm 357.000 Bảng thông tin đai lý 357.000 Bảng hợp đồng 357.000 Bảng sổ 357.000 Bảng tình trạng giấy chứng nhận 357.000 Bảng chức vụ 357.000 Bảng người dùng 357.000 Bảng liệu nhóm người dung 357.000 Bảng chứng minh nhân dân 357.000 Bảng loại hợp đồng 357.000 Bảng giới tính 357.000 Thiết kế giao diện 9|Nhóm 250.000 12 3.000.000 Module hệ thống 500.000 Module quản lý 2000.000 Module Báo cáo-Thống kê 500.000 Lập trình tích hợp hệ thống 250.000 40 Xây dựng bảng CSDl 10.000.000 2000.000 Xây dựng chức quản trị người dùng 2000.000 Lập Trình Module Quản Trị Hệ Thống 1000.000 Lập Trình Module Tin Tức 1000.000 Lập trình module liên kết 1000.000 Lập trình module liên hệ 1000.000 Tích hợp hệ thống 2000.000 Kiểm thử sửa lỗi Kiểm thử mức đơn vị Kiểm thử mức tích hợp 10 | N h ó m 250.000 2.000.000 500.000 500.000 Kiểm thử mức hệ thống 500.000 Kiểm thử giao diện 500.000 Kết thúc dự án Bàn giao sản phẩm Làm tài liệu hướng dẫn sử dụng 250.000 1.000.000 250.000 250.000 Đào tạo 250.000 Bảo trì 250.000 Chi phí khác 10.000.000 Đi lại 1000.000 Hội họp 8.000.000 Tổng VIII Các mốc liên quan 11 | N h ó m 40.000.000 M ã Kết thúc Ngày báo Tài liệu giai đoạn cáo Khởi động dự án 6/01/2014 Nhận dự án định khởi động dự Người quản án (văn kèm theo) lý dự án Lập kế hoạch 7/01/2014 Bản kế hoạch thực dự án Xác định yêu cầu hệ thống - Báo cáo khảo sát hệ thống 7/01/2014 - Bản đặc tả yêu cầu khách hàng - Báo cáo tiến độ - Báo cáo tiến trình dự án Trách nhiệm Người quản lý dự án Đội phân tích thiết kế Đội trưởng - Bản phân tích hệ thống dựa yêu cầu khách hàng - Bản đặc tả thiết kế(giao diên, modul…) Phân tích 8/01/2014 thiết kế Đội phân tích - Hoàn thành phân tích thiết kế hệ thiết kế thống giao diện theo yêu cầu khách hàng - Báo cáo tiến độ - Báo cáo tiến trình dự án - Báo cáo tiến độ lập trình Lập trình 20/01/2014 - Bàn giao module chương trình - Báo cáo tiến trình dự án Đội trưởng Đội lập trình Đội trưởng - Kế hoạch kiểm thử Kiểm thử khắc 24/01/2014 phục lỗi - Các kịch kiểm thử - Các biên kiểm thử - Tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm Đội kiểm thử toàn nhóm - Báo cáo tiến độ - Báo cáo tiến trình dự án Tổng dự án 12 | N h ó m kết 2/02/2014 Đội trưởng Biên bàn giao lý hợp đồng Người quản lý dự án toàn nhóm IX Quản Lý Kiểm Soát Dự Án Các biện pháp đối phó - Lên kế hoạch kiểm tra dự án cách chi tiết Ước lương lập lịch hợp lý Phân công việc theo theo khả trình độ ,kỹ thuật thành viên Theo dõi thường xuyên tiến đọ chất lượng dự án Có thay đổi cần thiết để đạt hiệu cao Việc kiểm thử phần mềm tiết cẩn thận Mở họp thảo luận để giải vấn đề vướng mắc Các - - - hoạt động điều chỉnh Khách hàng có thêm yêu cầu trình phân tích hệ thống phải lùi thời hạn nộp phân tích Điều chỉnh : • Điều chỉnh nân lực thời gian làm việc(làm thêm giờ) để đảm bảo tiến độ hoàn thành Công việc làm chưa nhiều , chưa đạt theo thời gian quy định Điều chỉnh: • Điều chỉnh nhân lực thời gian làm việc (làm thêm giờ) • Tập trung vào khâu quan trọng Nhân viên chưa tập trung cho công việc Điều chỉnh: • • 13 | N h ó m Có biện pháp thưởng phạt rõ ràng Theo dỗi nhân viên sát [...]... bàn giao và thanh lý hợp đồng Người quản lý dự án và toàn nhóm IX Quản Lý Kiểm Soát Dự Án 1 Các biện pháp đối phó - Lên kế hoạch kiểm tra dự án một cách chi tiết Ước lương và lập lịch hợp lý Phân công việc theo theo khả năng về trình độ ,kỹ thuật của từng thành viên Theo dõi thường xuyên tiến đọ và chất lượng của dự án Có những thay đổi cần thiết để đạt hiệu quả cao Việc kiểm thử phần mềm phải chi... Kết thúc dự án Bàn giao sản phẩm Làm tài liệu hướng dẫn sử dụng 8 250.000 8 1.000.000 250.000 250.000 Đào tạo 250.000 Bảo trì 250.000 Chi phí khác 10.000.000 Đi lại 1000.000 Hội họp 8.000.000 Tổng VIII Các mốc liên quan 11 | N h ó m 1 40.000.000 M ã Kết thúc Ngày báo Tài liệu giai đoạn cáo 1 Khởi động dự án 6/01/2014 Nhận dự án và quyết định khởi động dự Người quản án (văn bản kèm theo) lý dự án 2 Lập... án (văn bản kèm theo) lý dự án 2 Lập kế hoạch 7/01/2014 Bản kế hoạch thực hiện dự án 3 Xác định yêu cầu hệ thống - Báo cáo khảo sát hệ thống 7/01/2014 - Bản đặc tả yêu cầu khách hàng - Báo cáo tiến độ - Báo cáo tiến trình dự án Trách nhiệm Người quản lý dự án Đội phân tích và thiết kế Đội trưởng - Bản phân tích hệ thống dựa trên yêu cầu khách hàng - Bản đặc tả thiết kế(giao diên, modul…) 4 Phân tích... cáo tiến trình dự án - Báo cáo tiến độ lập trình 5 Lập trình 20/01/2014 - Bàn giao module chương trình - Báo cáo tiến trình dự án Đội trưởng Đội lập trình Đội trưởng - Kế hoạch kiểm thử 6 Kiểm thử và khắc 24/01/2014 phục lỗi - Các kịch bản kiểm thử - Các biên bản kiểm thử - Tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm Đội kiểm thử và toàn nhóm - Báo cáo tiến độ - Báo cáo tiến trình dự án 7 Tổng dự án 12 | N h... thống phải lùi thời hạn nộp bản phân tích Điều chỉnh : • Điều chỉnh nân lực và thời gian làm việc(làm thêm giờ) để đảm bảo đúng tiến độ hoàn thành Công việc làm được chưa nhiều , chưa đạt được theo đúng thời gian quy định Điều chỉnh: • Điều chỉnh nhân lực và thời gian làm việc (làm thêm giờ) • Tập trung vào các khâu quan trọng Nhân viên chưa tập trung cho công việc Điều chỉnh: • • 13 | N h ó m 1 Có biện