Luận văn Phân tích đánh giá hoạt động tiêu thụ công ty Máy tính Đồng Tâm LỜI MỞ ĐẦU Khi kinh tế chuyển đổi sang kinh tế thị trường không thời Nhà nước lo cho doanh nghiệp từ đầu vào đến đầu ra, từ vốn ban đầu đến kết qủa kinh doanh, điều quan tâm hàng đầucủa doanh nghiệp làm để hàng hoá họ người tiêu dùng chấp nhận để tiến tới mục đích cuối lợi nhuận Đối mặt với doanh nghiệp thương trường với chọn lọc đào thải khắt khe với cạnh tranh ngày khốc liệt để đạt điều bao khó khăn vất vảcủa nhà quản lý kinh doanh với ý nghĩ lúc ẩn hiện, nỗi trăn trở họ liệu hàng hoácủa họ có tiêu thụ thương trường hay không? làm để thị trường chấp nhận? Điều trình Với đòi hỏi xúc doanh nghiệp thương mại đời đóng vai trò trung gian đưa hàng hoá từ sản xuất đến tiêu dùng Các doanh nghiệp thương mại hoạt động tiêu thụ hàng hoá đóng vai trò định đến hiệu hoạt động doanh nghiệp mà góp phần định đến thực giá trị hàng hoá toàn kinh tế quốc dân Do việc quản lý khâu tiêu thụ doanh nghiệp thương mại có ý nghĩa quan trọng Xuất phát từ thực trạng trên, thời gian vè thực tập công ty Máy tính Đồng Tâm, với kiến thức lý luận trang bị nhà trường em chọn đề tài "phân tích đánh giá hoạt động tiêu thụ công ty Máy tính Đồng Tâm" làm chuyên đề tốt nghiệp Nội dung đề tài bao gồm: Phần 1: Những vấn đề lý luận tiêu thụ Phần 2: Tực trạng hoạt động tiêu thụ công ty Máy tính Đồng Tâm Phần 3: Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ công ty Đồng Tâm PHẦN 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ I Thực chất hoạt động tiêu thụ Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Nền kinh tế thị trường kinh tế mà sản xuất gì, sản xuất sản xuất cho định thông qua thị trường Trong kinh tế thị trường quan hệ kinh tế tổ chức, đơn vị cá nhân… biểu qua việc mua bán, trao đổi hàng hoá, dịch vụ thương trường Tức tiêu thụ Quá trình kinh doanh doanh nghiệp thương mại gồm ba khâu: mua vàodự trữ- bán Ta thấy tiêu thụ khâu cuối trình lưu chuyển hàng hoá, giai đoạn cuối chu kỳ tuần hoàn vốn doanh nghiệp Tiêu thụ trình trao đổi người bán người mua, thực giá trị hàng hoá, tức thực chuyển hoá vốn doanh nghiệp từ hình thái hàng hoá sang hình thái tiền tệ( H'- T' ) Kết qủa tiêu thụ kết qủa trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Quá trình tiêu thụ coi kết thúc áu trình toán người bán người mua thực Về nguyên tắc kết thúc tiêu thụ sản phẩm người bán phải thu tiền bán sản phẩm Đứng góc độ luân chuyển vốn tiêu thụ sản phẩm trình chuyển hoá vốn từ hình thái hàng hoá sang hình thái tiền tệ làm cho vốn trở lại hình thái ban đầu bước vào chu kỳ kinh doanh Thực chất trình tiêu thụ sản phẩm vận động đồng thời vật tư tiền vốn, diễn đồng thời vật tư tiền vốn kết luận hàng hoá thực giá trị giá trị sử dụng Do thực tế tiêu thụ sản phẩm bao gồm hai trình xuất giao hàng cho khách toán tiền hàng Thanh toán tiền hàng trình quan trọng định hoàn thành hay không công tác tiêu thụ sản phẩm Thời điểm toán nhanh có lợi cho doanh nghiệp nhiêu Quá trình toán sở để doanh nghiệp xác định kết qủa bán ra, đồng thời giúp cho nhà quản lý doanh nghiệp biết tình hình hoạt động kinh doanh để đưa định tiếp tục hay chuyển hướng kinh doanh Thanh toán tiền hàng diễn nhiều hình thức khác như: toán tiền mặt, séc, chuyển khoản, hàng đổi hàng…tại thời điểm khác nhau: toán ngay, toán sau vài ngày, sau tháng, hai tháng… Hàng hoá xác định tiêu thụ thực tế thường quy định sau: - Bán hàng trực tiếp thu tiền hàng - Xuất hàng cho khách hàng chấp nhận toán Tiêu thụ sản phẩm xảy trường hợp sau: Trường hợp 1: Việc xuất, giao toán tiền hàng diễn đồng thời.Khi lượng hàng hoá xác định tiêu thụ hàng đơn vị mua toán Trường hợp 2: Giữa doanh nghiệp khách hàng áp dụng phương pháp toán theo kế hoạch, xuất giao coi tiêu thụ Trường hợp 3: Doanh nghiệp xuất giao đủ hàng cho khách hàng theo số tiền mà khách hàng trả trước Trường hợp 4: Doanh nghiệp bán hàng theo phương thức trả góp Trường hợp 5: Doanh nghiệp chưa thu tiền chấp nhận toán số tiền hàng gửi bán giao cho đại lý Như toán tiền hàng trình quan trọng nhất, định thành công tính hiệu công tác tiêu thụ Nếu giao hàng mà chưa thu tiền doanh nghiệp chưa đạt mục đích tiêu thụ, thu tiền chấp nhận toán gọi tiêu thụ Nội dung doanh thu tiêu thụ sản phẩm Khi tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp se có khoản tiền thu bán hàng ngày gọi doanh thu tiêu thụ sản phẩm Vậy doanh thu tiêu thụ sản phẩm xác định theo công thức: DT= tổng(S x G) Trong đó: - DT: doanh thu tiêu thụ sản phẩm - S: số lượng sản phẩm tiêu thụ - G: giá bán sản phẩm - i: số lượng kiểu sản phẩm Đây tiêu có ý nghĩa quan trọng khách hàng không doanh nghiệp, với việc thực nghĩa vụ tài với Nhà nước mà trình tái sản xuất mở rộng phạm vi toàn xã hội Doanh thu tiêu thụ sản phẩm xác định thu tiền khách hàng khách hàng chấp nhận toán số tiền Doanh thu tiêu thụ sản phẩm phản ánh quy mô kinh doanh doanh nghiệp, phản ánh trình độ tổ chức, đạo sản xuất kinh doanh tổ chức công tác toán Có doanh thu bán hàng chứng tỏ doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thị trường chấp nhận Doanh thu tiêu thụ sản phẩm hiểu toàn số tiền bán sản phẩm hàng hoá, cung ứng dịch vụ sau trừ khoản giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại… khách hàng chấp nhận trả tiền Trong giảm giá hàng bán số tiền người bán giảm trừ cho người mua giá thoả thuận doanh thu nhu cầu thị trường hình thức doanh nghiệp ưu đãi cho khách hàng mua khối lượng sản phẩm lớn Doanh thu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp bao gồm: - Doanh thu tiêu thụ sản phẩm chủ yếu doanh nghiệp: Đây phận doanh thu chủ yếu thường chiếm tỷ trọng lớn doanh nghiệp doanh thu tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ… - Doanh thu tiêu thụ khác: Cung cấp lao vụ, dịch vụ cho bên ngoài, bán nguồn phát minh sáng chế… Xác định nội dung doanh thu tiêu thụ có ý nghĩa lớn việc hạch toán đầy đủ, doanh thu, phản ánh kết qủa kinh doanh doanh nghiệp Vì công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp xem nhẹ việc xác định nội dung doanh thu tiêu thụ, đồng thời tùy thuộc vào tình hình kinh doanh đơn vị mà xác định doanh thu xác, phân chia nội dung doanh thu cho phù hợp để thuận tiện cho việc theo dõi phản ánh doanh thu doanh nghiệp Vai trò ý nghĩa hoạt động tiêu thụ Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình lưu chuyển hàng hoá doanh nghiệp thương mại Thông qua tiêu thụ sản phẩm đồng vốn bỏ ban đầu trở trạng thái ban đầu Với doanh thu bán hàng, doanh nghiệp trang trải khoản chi phí: tiền lương, thưởngcho cán nhân viên, bù lại giá vốn, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp, thực nộp thuế có lợi nhuận… Trong chế thị trường nay, doanh nghiệp thương mại phải trì qúa trình tiêu thụ đạt hiệu quả, không để hàng tồn kho không bán Vì trình tiêu thụ phải mở rộng đáp ứng nhu cầu ngày tăng xã hội số lượng chất lượng hàng hoá Nếu mở rộng tiêu thụ tạo điều kiện tăng doanh thu nâng cao lợi nhuận Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp phải tiến hành cải cách nâng cao thị phần hàng hoá tiêu thụ sản phẩm hàng hoá chậm chạp, yếu gây ứ đọng hàng hoá, tiền vốn, chậm luân chuyển gây chi phí bảo quản hao hụt, chi phí lãi vay, chi phí quản lý bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp tăng cao Vì để chiến thắng cạnh tranh doanh nghiệp phải cải tiến công tác tiêu thụ sản phẩm Các hình thức tiêu thụ - Tiêu thụ theo hình thức bán buôn: Khách hàng công ty, đại lý mua hàng để bán Đây loại khách hàng có mối quan hệ lâu dài với công ty mua hàng với số lượng lớn - Tiêu thụ hình thức bán lẻ: Khách hàng cá nhân tổ chức, quan, đơn vị… mua hàng để dùng II Những nội dung trình tiêu thụ Điều tra nghiên cứu thị trường 1.1 khái niệm thị trường Đứng quan điểm Marketing thị trường hiểu tập hợp người mua hàng người mua hàng tiềm doanh nghiệp Còn khách hàng tiềm người mà không sử dụng hàng hoá doanh nghiệp tương lai trở thành khách hàng doanh nghiệp Như thị trường doanh nghiệp khách hàng doanh nghiệp Và doanh nghiệp có thị trường hay nghĩa hàng hoá doanh nghiệp có người mua hay không 1.2 Nghiên cứu thị trường vai trò Nghiên cứu thị trường trình thu thập, tập hợp, phân tích, ghi chép xử lý thông tin nhằm nắm rõ đặc điểm thị trường Kết qủa hoạt động nghiên cứu giúp cho doanh nghiệp xác định thị trường cần từ doanh nghiệp xác lập phương thức mục tiêu hoạt động kinh doanh Quyết định sản phẩm kinh doanh 2.1 Quyết định mức chất lượng sản phẩm Mức chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng vào phục vụ Nếu khách hàng doanh nghiệp có thu nhu nhập cao theo mức chất lượng phải cao Còn với khách hàng có thu nhập thấp trung bình mức chất lượng cần mức vừa phải với giá phù hợp 2.2 Lựa chọn nhà cung cấp sản phẩm Nhà cung cấp sản phẩm doanh nghiệp sản xuất sản phẩm Các doanh nghiệp thương mại cần phải quan tâm đến vấn đề tâm lý định lựa chọn sản phẩm có phần la bị ảnh hưởng thương hiệu Thương hiệu gắn với nhà sản xuất Nên định nhà sản xuất góp phần tạo nên thành công cho công ty Mối quan hệ với nhà cung cấp thường mối quan hệ lâu dài sở hợp tác hỗ trợ phát triển Một doanh nghiệp thương mại có hay nhiều nhà cung cấp tuỳ thuộc vào quy mô kinh doanh Nếu quy mô hoạt động mà lớn, chủng loại sản phẩm đa dạng phong phú doanh nghiệp có quan hệ đối tác với nhiều nhà sản xuất Có doanh nghiệp có quan hệ với hay vài đối tác quy mô hoạt động kinh doanh nhỏ chủng loại sản phẩm Tổ chức hoạt động điều hành kinh doanh 3.1 Quản lý hoạt động xuất nhập kho Việc xuất, nhập kho phải quản lý cách có hệ thống khoa học Công tác chủ yếu kiểm tra sản phẩm có kho sản phẩm xuất tiêu thụ hàng ngày Hoạt động phải tiến hành thường xuyên ngày theo định kỳ Về nguyên tắc hàng nhập kho trước xuất trước hàng sau xuất sau nhằm đảm bảo tính đại sản phẩm tránh tình trạng hàng hoá bị tồn lâu làm giảm hiệu kinh doanh Đồng thời kiểm tra hàng hoá thường xuyên giúp cho doanh nghiệp năm bắt sản phẩm tiêu thụ hết tiến hành nhập kho giúp cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm diễn liên tục không bị gián đoạn 3.2 Quản lý tình hình thực doanh thu chi phí Quản lý thực doanh thu quản lý hoạt động bán hàng Đó định quản lý liên quan đến hoạt động bán hàng như: lựa chọn 10 Sản phẩm công ty đưa thị trường tiêu thụ đạt chất lượng cao, hệ phù hợp với nhu cầu thị trường nước, công ty có nhiều khách hàng biết đến muốn mua sản phẩm công ty để phục vụ nhu cầu Mặc dù có nhiều ưu điểm công tác tiêu thụ sản phẩm củ công ty số vấn đề tồn cộm cần phải giải quyết: - Các khoản phải thu khách hàng năm 2004 cao (5.345 trđ) Điều ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu tiêu thụ sản phẩm công ty - Công ty chưa sử dụng linh hoạt đòn bẩy tài để đẩy mạnh công tác tiêu thụ thu tiền hàng - Công ty chưa trọng nhiều đến công tác quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, công ty giới thiệu sản phẩm hệ thống mạng Iternet qua trang Web: www.dtc.com - Sản phẩm công ty phải nhập từ nước công ty chưa có chiến lược lâu dài sản phẩm tiêu thụ Hàng năm nhu cầu thị trường cần sản phẩm công ty có kế hoạch nhập mặt hàng dẫn đến tình trạng nhập sản phẩm tới nơi thị trường không cần nữa, dẫn đến sản phẩm khó bán Vì lý mà công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Đồng Tâm nhiều hạn chế Để phát huy mạnh vấn đề đặt công ty phải đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nhằm nâng cao lợi nhuận Muốn vậy, công ty phải nghiên cứu tìm giả pháp tối ưu bao gồm tổng hợp nhiều mặt kinh tế, tài chính, quản lý vận dụng cho có hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm công ty III Đánh giá tổng quan công tác tiêu thụ công ty Đồng Tâm Những thành tựu mà công ty đạt được: 41 - Khẳng định uy tín, tên tuổi thị trường Điều thể doanh thu bán hàng số lượng khách quen công ty lớn Hơn nữa, đối tượng khách hàng mà công ty phục vụ có khách hàng quan, đơn vị, tổ chức như: quan, tổ chức thuộc hính phủ; sở ban, ngành thuộc UBND thành phố, tỉnh; doanh nghiệp nước cxng nước đóng Việt Nam)… có khả tài mạnh trở thành khách hàng thường xuyên công ty - Doanh thu lợi nhuận ổn định Tuy doanh thu lợi nhuận nhuận công ty có biến động định, có năm tăng có năm giảm, nhì chung hoạt động kinh doanh công ty có hiệu đem lại lợi nhuận cho công ty Lợi nhuận giúp công ty không ngừng mở rộng quy mô kinh doanh, thể qua lượng vốn đầu tư tăng hàng năm - Công ty có khả cạnh tranh thị trường Mặc dù phải chịu cạnh tranh gay gắt thị trường Nhưng công ty cố gắng thu hút giành khách hàng chất lượng sản phẩm nhiệt tình chu đáo với khả chuyên môn cao - Thu nhập nhân viên ổn định Đây động lực giúp cho nhân viên yên tâm công tác hoàn thành tốt nhiệm vụ họ Không tạo cho nhân viên sống ngày tốt vật chất mà công ty ngày quan tâm nhiều mặt tinh thần, nhằm tạo môi trường làm việc thân thiện làm cho nhân viên gắn bó yêu quý công ty Để từ họ làm việc hết khả phát triển công ty Những tồn tại, khó khăn công ty: - Hoạt động market ing chưa mạnh Công ty chưa có phận nghiên cứu marketing riêng Hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm trang Web công ty Công tác tiêu thụ sản phẩm công ty thụ động chủ 42 yếu khách hàng biết đến công ty qua khách hàng mua hàng công ty số khác biết qua trang Web - Hoạt động cân đối sản phẩm chưa thực tốt Công ty thường xảy tình trạng hết hàng khách hàng có nhu cầu - Tình hình cạnh tranh gay gắt thị trường Ngày có nhiều công ty, nhiều cá nhân tham gia vào hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin Và mỗ công ty lại có chiến lược kinh doanh chiến dịch quảng cáo thu hút khách hàng khác Điều đòi hỏi nhân viên ban lãnh đạo công ty không ngừng cố găng để có chiến lược phát triển vượt trội để giành phần thắng PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MÁY TÍNHĐỒNG TÂM Qua trình nghiên cứu, phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty Đồng Tâm ta thấy: từ thành lập đến nay, công ty trách 43 nhiệm hữu hạn non trẻ hoạt động quản lý kinh doanh công ty không ngừng lớn mạnh mặt: kết qủa kinh doanh tốt, nâng cao đời sống người lao động, tạo uy tín thương trường có thành công bước đầu đáng kể Công tác quản lý nói chung công tác kế toán nói riêng không ngừng củng cố hoàn thiện, thực trở thành công cụ đắc lực quản lý kinh tế kế toán kinh doanh công ty, đặc biệt góp phần không nhỏ vào việc khẳng định vị trí công ty kinh tế Định hướng tương lai công ty tiếp tục phát triển đổi chế quản lý, trọng đầu tư chiều sâu, tổ chức lại số phận quản lý, phát huy ưu điểm mà công ty đạt Trong trình thực tập công ty Máy tính Đồng Tâm em phần hiểu tình hình tổ chức công tác tiêu thụ công ty Sau phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty, em xin đưa số ý kiến nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty sau Phấn đấu hạ giá bán để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm: Hiện có nhiều công ty tham gia vào lĩnh vực kinh doanh máy tính, điều chứng tỏ nhu cầu tiêu dùng ngày tăng lên Tuy nhiên công ty gặp phải nhiều đối thủ cạnh tranh nước CMC, FPT… Đó chưa kể đến cạnh tranh gay gắt từ công ty máy tính nước IBM, COMPAC… Đay công ty máy tính lâu năm có uy tín thị trường nên giá bán họ thấp giá bán công ty Vì để đứng vững thị trường, nhiệm vụ trước mắt đặt cho công ty làm để hạ thấp giá bán sản phẩm Để hạ thấp giá bán công ty sử dụng số biện pháp như: Giảm chi phí bán hàng, giảm chi phí qủn lý công ty 44 Giảm chi phí bán hàng: Hiện chi phí cho đội ngũ nhân viên bán hàng tương đối lớn Công ty có hai sở hoạt động sở có nhân viên bán hàng, có đọi ngũ nhân viên không thức có nhiệm vụ giao hàng, vận chuyên hàng hoá, với số lượng nhân viên chi phí cho hoạt động bán hàng công ty năm 2004 tương đối lớn, chi phí lên tới 1.250.780.000 VNĐ Là công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh máy tính, quy mô kinh doanh gọn nhẹ, công ty nên áp dụng phương thức bán hàng tiên tiến khách hàng đến mua hàng sau xem xét hàng kỹ có hướng dẫn nhân viên bán hàng khách hàng mang hàng đến quầy thu tiền viết hoá đơn toán Như giảm phần số nhân viên phục vụ khâu bán hàng mà kại nhanh gọn giúp cho kế toán thuận lợi tập trung Giảm chi phí quản lý công ty: Trong năm 2003, công ty đa bỏ 2.205 trđ cho việc quản lý công ty, đến năm 2004 số chi phí quản lý lại tăng lên 2.276 trđ chiếm 3,4% giá bán toàn Sở dĩ chi phí quản lý doanh nghiệp tăng lên, công ty tuyển thêm nhân viên vào vị trí bán hàng Trong hoạt động kinh doanh công ty diễn hai địa điểm Vì mà chi phí quản lý doanh nghiệp tăng lên đáng kể Do công ty nên phân bổ phòng làm việc cho hợp lý để việc ảun lý vừa đạt hiệu lại tiết kiệm chi phí Sử dụng đa dạng hoá đòn bẩy kinh tế tài - Chiết khấu toán: Chiết khấu toán số tiền công ty giảm trừ cho khách hàng khách hàng toán tiền mua sản phẩm hàng hoá trước thời hạn toán, số tiền thường công ty quy định rõ hoạt 45 động tiêu thụ sản phẩm Việc áp dụng hình thức hạn chế việc toán chậm, nợ nần dây dưa, tỷ lệ chiết khấu phải quy định cho thích hợp phát huy hiwju nó, không áp dụng hình thức tồn khách hàng trả chậm, thời gian chờ đợi khách trả tiền công ty phải vay vốn để kinh doanh, điều có nghĩa chi phí tăng lên kéo theo giá thành sản phẩm tăng lên, công ty khó mở rộng tiêu thụ sản phẩm Vì công ty đưa mức chiết khấu cho khách hàng để co thể thu tiền hàng có lợi đợi khách hàng trả nợ số tiền hàng - Tỷ lệ chiết khấu công ty quy định rõ ràng mức sau: Nếu khách hàng toán tiền hàng hưởng chiết khấu 3% Nếu khách hàng toán vòng tháng hưởng tỷ lệ chiết khấu 2% Nếu khách hàng toán vòng từ đến tháng hưởng khoản chiết khấu 1% Nếu sau tháng khách àhng toán không hưởng chiết khấu mà phải chịu khoản lãi tương đương với lãi suất ngân hàng tren số tiền chậm trả - Giảm giá hàng bán: Hiện nhiều công ty áp dụng hình thức giảm giá bán hàng cho khách hàng tiêu thụ số lượng sản phẩm lớn Công ty áp dụng hình thức chưa đạt hiệu Vì thời gian tới, công ty cần thực khách hàng vào thời điểm cụ thể 46 Như nghiên cứu phần trước, sản phẩm chủ yếu công ty máy tính, máy in máy chiếu… Những sản phẩm chủ yếu tiêu thụ quý III quý IV Vì quý I quý II, công ty muốn đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty nên giảm giá bán xuống thấp giá bán quý III quý IV Điều giúp công ty tiêu thụ hàng hoá không thời điểm tiêu thụ Trong trường hợp giảm giá bán khách hàng mua số lượng sản phẩm lớn, công ty phải tính toán xem cần tiêu thụ sản phẩm để bù đắp khoản chi phí Muốn vậy, công ty phải làm tốt công tác điều tra thăm dò thị trường, nắm nhu cầu sức mua người tiêu dùng Hiện việc áp dụng việc giảm giá bán hàng cho khách hàng tiêu thụ khối lượng sản phẩm lớn, công ty chưa có mức chuẩn định Vì vậy, công ty cần đặt mức tối thiểu sản phẩm tiêu thụ hưởng giảm giá để thuận tiện cho việc sử dụng tránh tạo khe hở gian lận thương mại gây tình trạng lãng phí, thất thoát tiêu cực công tác tiêu thụ sản phẩm Ngoài việc trích giảm tỷ lệ định tính tổng số tiền thu giá bán háng, công ty áp dụng hình thức giảm giá bán hàng thông qua việc vận chuyển hàng miễn phí với phậm vi vận chuyển rộng chi phí phải thấp so với công ty khác hay công ty hướng dẫn khách hàng sử dụng chương trình kế toán máy, truy cập Internet… Đây giải pháp hữu hiệu giúp công ty đẩy nhanh công tác tiêu thụ sản phẩm - Hồi khấu cho khách hàng làm tốt công tác toán: Quy mô kinh doanh công ty lớn nên muốn đẩy nhanh tốc đọ tiêu thụ sản phẩm coi giải pháp mang tính khả thi đem lại hiệu cao Để làm tốt công tác hàng quý công ty phả lập bảng theo dõi tình hình toán công nợ cho khách hàng, sử lý kịp thời trường hợp nợ đến hạn trả, đồng thời đối 47 chiếu lựa chọn khách hàng làm tốt công tác tiêu thụ, khách àhng tiêu thụ nhiều sản phẩm cho công ty hưởng khoản giảm trừ định tổng số tiề khách hàng toán kỳ áp dụng hồi khấu, sau có điều kiện thuận lợi, công ty tổ chức hội nghị khách hàng tuyên bố khách hàng hồi khấu nhằm động viên khách hàng toán nhanh, không công ty gửi thông điệp báo trực tiếp đến khách hàng Hay ngày lễ, tết công ty nên áp dụng hình thức khuyến mại, tặng quà, tham gia trúng thưởng Tại số công ty khác tiến hành quay thưởng có giá trị lớn, nên công ty áp dụng hình thức giải pháp Đây giải pháp hoàn toàn tầm khả công ty Quan tâm, mở rộng, củng cố thị trường tiêu thụ sản phẩm Mở rộng thị trường bao gồm mở rộng theo chiều sâu chiều rộng Mở rộng thị trường theo chiều rộng tức công ty tạo kế hoạch theo vùng địa lý Mở rộng thị trường theo chiều sâu tức thông qua việc phân đoạn, cắt lớp thị trường mà công ty thoả mãn nhu cầu tầng lớp dân cư Làm tốt hai công tác sản phẩm công ty không tiêu thụ thành phố Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh, mà tỉnh thành phố khác Trước tiến hành mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, công ty cần tiến hành công tác kiểm tra nghiên cứu thị trường hoạt động đối thủ cạnh tranh… Qua công ty tổ chức tiêu thụ theo phương châm bán thị trường cần bán mà công ty có Trong thời gian qua, công ty Đồng Tâm, công tác điều tra thị trường có chưa mở rộng Điều lời lý giải cho nguyên nhân tiêu 48 thụ sản phẩm công ty tăng chưa cao Điều kiện kinh doanh ngày đòi hỏi phải cạnh tranh gay gắt ngành kinh doanh máy tính, thời gian tới công ty Đồng Tâm cần có hướng điều tra mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Trước hết, công ty phải xác định hoạt động cần thiết thông qua để nắm bắt xác sức tiêu thụ, thị hiếu người tiêu dùng thay đổi hệ máy… Bước đầu công ty xây dựng đội ngũ cán không cần đông yêu cầu phải động, sáng tạo, làm nhiệm vụ marketing giỏi, thu thập phân tích, tổng hợp thị trường Muốn vậy, công ty cần trang bị cho phòng ban phận kinh doanh phương tiện thông tin liên lạc điện thoại, fax, máy tính… Công ty hoạt động thời gian chưa dài lĩnh vực máy tính, máy in, máy fax… công ty cần thăm dò thị trường trước đưa sản phẩm Do vậy, làm công tác điều tra nghiên cứu thị trường việc cần thiết có đối thủ cạnh tranh Trong thực tế, sản phẩm máy tính có uy tín chiếm lĩnh khu vực thị trường định Với lĩnh vực kinh doanh đòi hỏi công ty phải có thị trường kinh doanh rộng lớn Có vậy, công ty phát huy cách hợp lý, tạo điều kiện đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Hoàn thiện công tác tài bán hàng Trong điều kiện kinh tế thị trường, cần phải nhận thấy trường hợp mua bán trực tiếp người bán khách hàng có hiệu kinh tế cao, phần tử trung gian kênh phân phối bao gồm: người môi giới, người mua buôn, mua lẻ có ý nghĩa quan trọng, làm giảm bớt quan hệ đầu mối, đẩy nhanh lưu thông hàng hoá công ty, tham gia phân chia rủi ro thị trường 49 Hiện nay, thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty đặt địa điểm Chùa Bộc Trần Khát Chân, hoạt động kinh doanh tập trung chủ yếu trụ sở 93 Chùa Bộc Trong thời gian tới, công ty mở thêm số sở khu vực lân cận xây dựng đội ngũ bán hàng có nghiệp vụ Tại trụ sở, công ty thực giao dịch bán buôn bán lẻ sản phẩm Với đối tượng mua buôn, thông thường công ty áp dụng hình thức tiêu thụ trả tiền, hình thức khuyến khích khách tiêu thụ sản phẩm, nhiên với đối tượng mua buôn thường xảy tượng chậm toán, dây dưa công nợ để chiếm dụng vốn công ty Vì công ty cần đặt kỷ luật toán chặt chẽ cách hàng tháng yêu cầu khách hàng đến đối chiếu công nợ, lập biên xác nhận công nợ vă yêu cầu toán số nợ hạn tiếp tục giao hăng Với khách hăng nợ nần dây dưa lý đáng nợ qúa lâu cắt bỏ hợp đồng phạt tiền thu hồi lại sản phẩm công ty Do muốn đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm , công ty cần liên kết công tác kinh doanh với đại lý kinh doanh nhằm tăng khối lượng hợp đồng tiêu thụ góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản công ty Xây dựng chiến lược quãng cáo tiết kiệm, hiệu qủa Quảng cáo phận truyền tin thương mại nhằm lôi ý, ý muốn thỏa mãn nhu cầu dẫn đến định mua hàng Do quảng cáo giới thiệu sản phẩm biện pháp hữu hiệu dẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, quảng cáo có nhiều cách đòi hỏi chi phí lớn Vì quảng cáo cho hiệu qủa, tiết kiệm chi phí mục đích cuối tạo nhiều lợi nhuận Công ty Đồng Tâm công ty mẻ, công ty dã áp dụng hình thức quảng cáo mạng internet qua trang web: www.dtc.com Đối với hình 50 thức quảng cáo công ty chi khoản tiền tương đối lớn, nữa, nước ta nước phát triển nên hệ thống internet chưa dươc sử dụng rộng rãi , tỉnh, thành phố lân cận biết đến sản phẩm công ty Để đẩy nhanh tốc độ tiêu tiêu thụ sản phẩm , thời gian tới biện pháp quảng cáo trên, công ty nên áp dụng biện pháp quảng cáo vô tuyến, áp phích, tham gia hội chợ triển lãm nước hay phát tờ rơi Bên cạnh công ty nên quảng cáo hệ máy đời, nhấn mạnh vào chi tiết đổi để thu hút ý khách hàng Có thể nói, việc phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty Máy tính Đồng Tâm cần thiết, qua công ty đánh giá mặt đạt để tiếp tục phát huy mặt tồn tại, tìm nguyên nhân đâu để rút học kinh nghiệm tìm kiếm giải pháp tối ưu để nhanh chóng khắc phục tồn Nếu công ty làm tốt việc công tác tiêu thụ sản phẩm công ty đạt hiệu qủa cao 51 KẾT LUẬN Trong qúa trình kinh doanh công ty thương mại tiêu thụ sản phẩm khâu cuối khâu định đến hiệu qủa kinh doanh công ty Thực tế cho thấy công ty thương mại bên cạnh tổ chức tốt qúa trình nhạp sản phẩm, có trình hoạt động kinh doanh công ty diễn nhịp nhàng, tạo điều kiện thuận lợi đem lại hiệu cao Để thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm, điều kiện kinh tế thị trường vấn đề đặt cho công ty phải vận dụng kịp thời biện pháp kinh tế tài nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Trong chuyên đề này, vận dụng kiến thức học nhà trường thời gian thực tập công ty Đồng Tâm, em trình bày quan điểm tài doanh nghiệp vấn đề công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thương mại nói riêng Em cố gắng tim hiểu, phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty Đồng Tâm năm qua, từ mạnh dạn đề xuất số ý kiến giải pháp chủ yếu để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Đồng Tâm 52 MỤC LỤC Phần 1: Những vấn đề lý luận tiêu thụ I Thực chất hoạt động tiêu thụ Khái niệm tiêu thụ Nội dung doanh thu tiêu thụ sản phẩm Vai trò ý nghĩa hoạt động tiêu thụ Các hình thức tiêu thụ sản phẩm II Những nội dung nản trình tiêu thụ Điều tra, nghiên cứu thị trường Quyết định sản phẩm kinh doanh Tổ chức hoạt động điều hành kinh doanh tiến hành hoạt động tiêu thụ toán Dịch vụ sau bán hàng III Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ Bản thân doanh nghiệp Về khách quan Phần 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ công ty Máy tính Đồng Tâm I Quá trình hình thành, phát triển số đặc điểm công ty Quá trình hình thành phát triển Một số đặc điểm chủ yếu công ty II Thực trạng hoạt động tiêu thụ công ty 53 Tổng quan tình hình tiêu thụ công ty từ năm 2000- 2004 Những việc mà công ty làm để mạnh tiêu thụ Tình hình tổ chức thực tiêu thụ công ty Các biện pháp kinh tế mà công ty sử dụng để đẩy mạnh tiêu thụ năm 2004 Kết đặt công tác tiêu thụ sản phẩm năm 2004 Phần 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ công ty Đồng Tâm Phấn đấu hạ gia thành để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Sử dụng đa dạng hoá đòn bẩy kinh tế tài Quan tâm củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Hoàn thiện công tác bán hàng Xây dựng chiến lược quảng cáo tiết kiệm, hiệu 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phân tích hoạt động kinh tế Trường đại học tài kế toán Hà Nội- 1999 Quản lý kinh doanh doanh nghiệp Nguyễn Pháp NXB Nông nghiệp 1993 Tài doanh nghiệp Trường đại học quản lý kinh doanh Hà Nội- 1998 Marketing: Chìa khoá vàng kinh doanh Trần Xuân Kiên NXB Thanh niên 1995 Quản lý điều hành doanh nghiệp vừa nhỏ Tập thể tác giả NXB Thống kê 1994 Những sai lầm quản lý kinh doanh Biên soạn PTS Trần Tất Hợp NXB Thống kê 1994 55 [...]... TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY MÁY TÍNH ĐỒNG TÂM I Quá trình hình thành, phát triển và đặc điểm chủ yếu của công ty 1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Máy Tính Đồng Tâm Công ty Máy Tính Đồng Tâm được thành lập theo giấy phép kinh doanh số 045134 doanh thu sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 20 tháng 11 năm 1997 Qua gần mười năm hoạt động, Công ty Máy Tính Đồng Tâm đã... 35 - Kế hoạch tiêu thụ máy tính là 750 chiếc nhưng trong thực tế ta thấy công ty chỉ tiêu thụ được 753 chiếc bằng 100,4% - Kế hoạch tiêu thụ máy in là 479 chiếc nhưng công ty chỉ tiêu thụ được 477chiếc, đạt 99,58% - Kế hoạch tiêu thụ máy chiếu là 270 chiếc, thực tế công ty tiêu thụ được 269 chiếc, đạt 99,62% Trong quý II - Kế hoạch tiêu thụ máy tính là 825 chiếc, thực tế công ty đã tiêu thụ được 827... Doanh thu tiêu thụ của máy tính chỉ đạt Doanh thu tiêu thụ của máy in chỉ đạt 33 Doanh thu tiêu thụ của máy chiếu chỉ đạt Qua xem xét tình hình của công ty ta rút ra nhận xét sau: - Số lượng sản phẩm nhập vào và số lượng sản phẩm tiêu thụ có sự chênh lệch, cụ thể là: Tổng số máy tính nhập vào là 4000 chiếc, kế hoạch tiêu thụ là 4319 chiếc, nhưng thực tế tiêu thụ là 4315 chiếc Tổng số máy in nhập vào là... của công ty chịu ảnh hưởng của 2 nhân tố, đó là số lượng sản phẩm tiêu thụ và giá bán sản phẩm (1) Số lượng sản phẩm tiêu thụ : Trong năm 2004, công ty dự kiến tiêu thụ 4319 chiếc máy tính nhưng thực tế công ty chỉ tiêu thụ được 4315 chiếc, đạt 99,9%; máy in dự kiến tiêu thụ là 1965 chiếc nhưng thực tế chỉ tiêu thụ được 1964 chiếc, đạt 99,95%; máy chiếu dự kiến là 1100 chiếc và thực tế tiêu thụ là 1099... thể chủ động tổ chức tiêu thụ sản phẩm * Phương pháp lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty Đồng Tâm Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty được lập cho cả năm và theo từng quý Trong kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cả năm có dự kiến số lượng cho từng quý, trong kế hoạch tiêu thụ sản phẩm từng quý lại dự kiến số lượng sản phẩm cho từng Việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cả năm của công ty căn cứ vào 25... công ty đã vượt mức kế hoạch, đạt 100,24% - Kế hoạch tiêu thụ máy in là 485 chiếc, và thực tế công ty chỉ tiêu thụ được 485 chiếc, bằng 100% mức kế hoạch - Kế hoạch tiêu thụ máy chiếu là 260 chiếc, thực tế đã tiêu thụ được 261 chiếc, bằng 100,38% Trong quý III - Kế hoạch tiêu thụ máy tính là 1350 chiếc, thực tế tiêu thụ là 1351 chiếc, đạt 100,07% - Kế hoạch tiêu thụ máy in là 510 chiếc và thực tế công. .. đây: 20 ` 5.1 Hội đồng quản trị: chủ yếu giám sát và đưa ra quyết định về tài chính của công ty Chủ tịch hội đồng quản trị là người có quyền hành cao nhất trong công ty 5.2 Ban giám đốc: được thành lập bởi hội đồng quản trị Ban giám đốc có quyền quyết định về các hoạt động kinh doanh của công ty và phải chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị, có quyền giám sát kiểm tra hoạt động của các phòng chức... nhân viên năng động, nhiệt tình với phong cách làm việc chuyên nghiệp Trong thời gian qua công ty đã không ngừng phát triển mạng lưới kinh doanh, nâng cao chất lượng, đổi mới chủng loại, tạo lập cho công ty một thị trường kinh doanh ổn định, không ngừng được mở rộng 2 Một số đặc điểm chủ yếu của công ty 2.1 Các lĩnh vực hoạt động của công ty Công ty Máy tính Đồng Tâm là một công ty hoạt động trong lĩnh... thụ của công ty bao gồm rất nhiều chủng loại, mặt hàng chẳng hạn như máy tính, máy in, máy chiếu, máy huỷ tài liệu… nhưng ở đây em chỉ đi sâu vào nghiên cứu ba mặt hàng chính là máy tính, máy in và máy chiếu Trong năm 2004 kế hoạch tiêu thụ được xác định như bảng số 3 sau Bảng 3: Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm năm 2004 công ty Đồng Tâm Tên sản phẩm Tồn Nhập Xuất Tồn Đơn Doanh đầu trong trong cuối giá kế... lượng tiêu thụ kế hoạch của máy in là 1965 chiếc, thực tế công ty tiêu thụ được là 1964 chiếc, đạt 99,95% Cụ thể là: - Máy in HL tiêu thụ tăng 03 chiếc so với kế hoạch, chỉ đạt 100,5% - Máy in HP Laser tiêu thụ giảm 04 chiếc so với kế hoạch, đạt 99,6% - Máy in HP670 tiêu thụ giảm 02 chiếc so với kế hoạch, đạt 99,8% - Máy in HP2180 tiêu thụ tăng 02 chiếc so với kế hoạch, đạt 100,13% Số lượng tiêu thụ