Mô hình Tổ chức quản lý điểm đến tỉnh Bắc miền Trung Phiên họp kỹ thuật tỉnh Bắc Miền Trung Thanh Hóa 27/12/2015 Hoàng Nhân Chính – Chuyên gia kỹ thuật Dự án EU Dự án EU hỗ trợ hình thành điểm đến Khu vực tỉnh Tây Bắc mở rộng: Hòa Bình – Sơn La – Điện Biên – Lai Châu – Lào Cai – Yên Bái – Phú Thọ – Hà Giang; Khu vực tỉnh Duyên hải miền Trung: Thừa Thiên Huế – Đà Nẵng – Quảng Nam; Khu vực tỉnh Đồng sông Cửu Long: An Giang – Cần Thơ – Kiên Giang; Khu vực tỉnh Bắc miền Trung : Thanh Hóa – Nghệ An – Hà Tĩnh – Quảng Bình Hoàng Nhân Chính ĐIỂM ĐẾN LÀ GÌ? Một điểm đến định nghĩa khu vực địa lý khách chọn làm địa điểm du lịch Nó bao gồm sở lưu trú, phục vụ nghỉ dưỡng cần thiết cho chuyến Điều khiến cho điểm đến sản phẩm thực có khả cạnh tranh cần có chiến lược quản lý Hoàng Nhân Chính Điểm đến gì?  Nguồn cung chuỗi dịch vụ toàn diện, điều phối tốt để phục vụ nhóm khách chọn lọc Hoàng Nhân Chính  Hoàn thiện thương hiệu  Độc lập với địa giới hành  Đủ lực quản lý  Có hệ thống quản lý chất lượng đảm bảo chất lượng Vì cần hợp tác? • Định vị điểm đến “Bắc miền Trung Việt Nam” thị trường nước quốc tế • Tăng lượt khách đến • Tăng hấp dẫn điểm đến • Khuyến khích tham gia đối tác để đưa khái niệm tiếp thị chung • Quảng bá điểm đến Xây dựng hình ảnh tích cực cho điểm đến mắt khách hàng Hoàng Nhân Chính Tổ chức Quản lý điểm đến đa thành phần Ban Điều phối Quản lý NN tỉnh Ban Tổ thường trực Điều phối phát Hiệp hội du lịch / Khu vực doanh nghiệp triển du lịch Tổ giúp việc Trung tâm giáo dục – đào tạo nghề Tổ công tác Sản phẩm du lịch Các cộng đồng địa phương Các tổ chức liên quan / Nhà tài trợ Hoàng Nhân Chính Tổ công tác Marketing Tổ công tác Nguồn nhân lực Vì cần Ban Điều phối du lịch chung? Xây dựng kế hoạch phát triển du lịch vùng cách thống nhất, không chồng chéo, có tính liên kết phát triển Tăng tính cạnh tranh sản phẩm thiết lập mối quan hệ đối tác công – tư Tạo phương thức nâng cao sở hữu tham gia địa phương vào việc quản lý điểm chỗ Phát huy nguồn lực địa phương Hoàng Nhân Chính Quy hoạch du lịch vùng Tổng cục Du lịch Quy hoạch Tổng thể phát triển du lịch quốc gia Ban Điều phối phát triển du lịch Quy hoạch Du lịch vùng Tổ chức Quản lý điểm đến đa thành phần Sản phẩm du lịch Marketing điểm đến Nguồn nhân lực Thanh Hóa Nghệ An Hà Tĩnh Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Quảng Bình Hoàng Nhân Chính Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm Phân tích thị trường sản phẩm du lịch; liên kết qua lại thị trường sản phẩm du lịch Sử dụng bảng tiêu chí để xác định sản phẩm du lịch có vùng (có tính độc đáo, xác thực) Sắp xếp thự tự ưu tiên phát triển sản phẩm (sản phẩm đầu tàu, sản phẩm hỗ trợ) Phân cụm sản phẩm theo nhóm chủ đề / theo vùng địa lý Xây dựng Chiến lược phát triển sản phẩm: mục tiêu; kế hoạch hành động; vai trò trách nhiệm; thời gian thực Hoàng Nhân Chính Vì sản phẩm du lịch có trách nhiệm? • • • • • Hoàng Nhân Chính Giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, xã hội kinh tế Tạo thêm lợi ích kinh tế cải thiện sống cho cộng đồng địa phương Cải thiện điều kiện làm việc hội tiếp cận việc làm Đóng góp tích cực cho công tác bảo tồn di sản văn hóa thiên nhiên Tạo trải nghiệm thú vị cho du khách 10 Quảng bá xúc tiến điểm đến vùng Hoàng Nhân Chính Xây dựng logo thương hiệu vùng Xây dựng Chiến lược marketing vùng: mục tiêu; kế hoạch hành động; vai trò trách nhiệm; thời gian thực Xây dựng trang web du lịch chung cho tỉnh Bắc miền Trung Xuất ấn phẩm chung hướng dẫn khách tham quan, giới thiệu điểm tham quan vùng Kế hoạch tham dự Hội chợ du lịch; tổ chức đoàn khảo sát (FAM trip) để giới thiệu quảng bá điểm đến vùng 11 Đào tạo nguồn nhân lực du lịch • Khảo sát nhu cầu lao động du lịch, xây dựng kế hoạch Phát triển nguồn nhân lực • Đào tạo nâng cao lực cho cán quản lý nhà nước ngành du lịch • Đào tạo nâng cao nhận thức du lịch cho cộng đồng địa phương • Đào tạo nghiệp vụ, kỹ nghề cho doanh nghiệp du lịch • Đào tạo giáo viên trường đào tạo du lịch Hoàng Nhân Chính 12 Quỹ hoạt động Ban Điều phối du lịch Các tổ chức Các nhà tài trợ Các doanh nghiệp Hoàng Nhân Chính 13 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có Trách nhiệm với Môi trường Xã hội (Dự án EUESRT) Liên minh Châu Âu tài trợ giai đoạn 2011 - 2015 với hợp phần sau: Hỗ trợ sách tăng cường thể chế, Năng lực cạnh tranh sản phẩm quan hệ đối tác công – tư Giáo dục đào tạo nghề Xin cảm ơn! Để biết thêm thông tin, xin vui lòng truy cập www.esrt.vn 14 [...]...Quảng bá và xúc tiến điểm đến vùng 1 2 3 4 5 Hoàng Nhân Chính Xây dựng logo và thương hiệu vùng Xây dựng Chiến lược marketing vùng: các mục tiêu; kế hoạch hành động; vai trò và trách nhiệm; thời gian thực hiện Xây dựng trang web du lịch chung cho 4 tỉnh Bắc miền Trung Xuất bản ấn phẩm chung hướng dẫn khách tham quan, giới thiệu điểm tham quan trong vùng Kế hoạch tham dự Hội chợ du lịch; tổ chức. .. tham quan trong vùng Kế hoạch tham dự Hội chợ du lịch; tổ chức các đoàn khảo sát (FAM trip) để giới thiệu và quảng bá điểm đến vùng 11 Đào tạo nguồn nhân lực du lịch • Khảo sát nhu cầu lao động du lịch, xây dựng kế hoạch Phát triển nguồn nhân lực • Đào tạo nâng cao năng lực cho cán bộ quản lý nhà nước trong ngành du lịch • Đào tạo nâng cao nhận thức du lịch cho cộng đồng địa phương • Đào tạo nghiệp... năng nghề cho doanh nghiệp du lịch • Đào tạo các giáo viên trường đào tạo du lịch Hoàng Nhân Chính 12 Quỹ hoạt động Ban Điều phối du lịch Các tổ chức Các nhà tài trợ Các doanh nghiệp Hoàng Nhân Chính 13 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có Trách nhiệm với Môi trường và Xã hội (Dự án EUESRT) do Liên minh Châu Âu tài trợ trong giai đoạn 2011 - 2015 với các hợp phần sau: 1 Hỗ trợ chính sách và tăng... trợ chính sách và tăng cường thể chế, 2 Năng lực cạnh tranh của sản phẩm và quan hệ đối tác công – tư 3 Giáo dục và đào tạo nghề Xin cảm ơn! Để biết thêm thông tin, xin vui lòng truy cập www.esrt.vn 14