TÀI LIỆU: BÍ QUYẾT MARKETING Trong thương mại điện tử Câu chuyện thành công Nhật Bản Đề Lý bài: Hãy đọc khiến tài khách liệu đính hàng kèm không trả mua lời hàng câu hỏi: online? Nêu bí thành công Marketing thương mại điện tử tài liệu mà bạn tâm đắc Gi ải thích t ại sao? I Lý khiến khách hàng không mua hàng Online Lý - từ Khách hàng Biện pháp khắc phục - từ Doanh nghiệp Sợ thông tin Thể rõ sách bảo vệ thông tin khách hàng Muốn xem hàng trực tiếp Xây dựng trang sản phẩm thật chi tiết hấp dẫn Thái độ bán tín bán nghi (với phương thức bán Online) Xây dựng không khí người (Không khí người cửa hàng không khí người khách hàng) trang trang nhánh Khách cảm thấy phức tạp đặt hàng Có link gắn để giải thích quy trình đặt hàng bước mua sản phẩm Doanh nghiệp Khách cảm thấy giá đắt Đưa lợi ích làm cho người mua sẵn sàng trả tiền •1 Tạo gian hàng hấp dẫn, thu hút khách hàng kể Các bí đến tài liệu •2 Tạo trang sản phẩm hấp dẫn khách hàng •3 Rút ngắn khoảng cách với khách hàng •4 Biến mua hàng mạng thành niềm vui cho khách hàng •5 Quan tâm cho khách hàng cảm động Marketing II Các Bí Quyết Thành Công Thương Mại Điện Tử Bí tâm đắc theo quan điểm chủ quan: Rút ngắn khoảng cách với khách hàng Biến mua hàng mạng thành niềm vui cho khách hàng Quan tâm cho khách hàng cảm động Lý lựa chọn Bí tâm đắc:  Lý chung: Vì làm marketing hướng tới khách hàng khách hàng trung tâm hoạt động mà bí lựa chọn hướng tới khách hàng thoả mãn cao yêu cầu khách hàng  Lý cụ thể: Là lợi ích hiệu truyền thông hướng tới khách hàng mang lại bí Hiệu truyền thông Bí tâm đắc: Bí sử dụng Đấu giá, mua số lượng lớn Bí Quan tâm khách hàng thông qua Diễn đàn dịch vụ tư khách - Tạo ý tiếng vang (nếu thành công) Bí sử dụng Email - Kích thích hành vi mua khách hàng - Giải hàng kho - Rẻ, nhanh,triệt để - Tiện lợi - Hiệu cao - Bước thăm dò hiệu cho chiến lược Doanh nghiệp - Xây dựng nên Web truyền thông mạnh mẽ - Xây dựng nên khách hàng trung thành khách hàng mua trọn đời - Gia tăng niềm tin với sản phẩm tạo hình ảnh lòng khách hàng