Báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC Báo cáo thực tập tổng hợp I Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng công thương Việt Nam - chi nhánh Nam Thăng Long Ngân hàng công thương Việt Nam – chi nhánh Nam Thăng Long chi nhánh ngân hàng Công thương Việt Nam, có trụ sở đặt 117 Hoàng Quốc Việt, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội Trước tháng 3/2001, NHCT Việt Nam - chi nhánh Nam Thăng Long có tên NHCT Cầu Giấy, thuộc NHCT Ba Đình, thực nhiệm vụ giao vừa kinh doanh tiền tệ, tín dụng toán, đồng thời vừa đảm bảo nhu cầu vốn cho đơn vị quốc doanh tập thể địa bàn quận Ba Đình Ngày 20/3/2001, sau thị số 218/CT ban hành ngày 13/7/1987 HĐBT, NHCT Cầu Giấy thức tách khỏi NHCT Ba Đình để trở thành chi nhánh NHCT Việt Nam Đến tháng 15/4/2008, NHCT Cầu Giấy đổi tên thành NHCT Việt Nam – chi nhánh Nam Thăng Long Do NHCT Việt Nam – chi nhánh Nam Thăng Long chi nhánh NHCT Việt Nam nên bên cạnh việc thực đầy đủ chức chi nhánh chi nhánh Nam Thăng Long thực hoạt động kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàng thương mại Chi nhánh Nam Thăng Long đơn vị hạch toán độc lập tương đối phụ thuộc vào Ngân hàng công thương Việt Nam Chi nhánh có quyền tự chủ kinh doanh, có dấu riêng mở tài khoản giao dịch Ngân hàng Nhà nước tổ chức tín dụng khác nước Kể từ thành lập nay, chi nhánh Nam Thăng Long hoạt động kinh doanh sở tự kinh doanh, tự bù đắp có lãi Trong thời gian hoạt động năm, chi nhánh Nam Thăng Long hòa nhập chung vào hoạt động hệ thống ngân hàng kinh tế thị trường Hơn nữa, chi nhánh Nam Thăng Long không đứng vững cạnh tranh mà không ngừng mở rộng phát triển với hiệu ngày cao Báo cáo thực tập tổng hợp II Cơ cấu tổ chức NHCT Việt nam – Chi nhánh Nam Thăng Long Ngân hàng Công thương – chi nhánh Nam Thăng Long, Hà Nội có cấu tổ chức hành gồm 11 phòng: Phòng khách hàng số Phòng khách hàng số Phòng khách hàng cá nhân (Gồm điểm giao dịch: 36, 38, 58, 76, 68, 28) Phòng/ tổ quản lý rủi ro Phòng/ tổ quản lý nợ có vấn đề Phòng kế toán Phòng/ tổ toán xuất nhập Phòng tiền tệ kho quỹ Phòng tổ chức hành 10 Phòng/ tổ thông tin điện toán 11 Phòng/ tổ tổng hợp Và phòng giao dịch: PGD Xuân Đỉnh PGD Thăng Long PGD Mỹ Đình PGD Hà Thành Số liệu nhân sự: Ban giám đốc: Tổ chức hành chính: 18 hợp đồng vụ việc 3 Tổng hợp: hợp đồng vụ việc Kế toán: 21 Tiền tệ kho quỹ: 12 Khách hàng doanh nghiệp lớn: 11, hợp đồng vụ việc Khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ: 8 Khách hàng cá nhân: 33 (bao gồm điểm giao dịch) Quản lý rủi ro: 13 10 Thông tin điện toán: Báo cáo thực tập tổng hợp 11 PGD Xuân Đỉnh: 12 PGD Thăng Long: 13 PGD Mỹ Đình: 14 PGD Hà Thành: III Chức năng, nhiệm vụ phòng 3.1 Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn 3.1.1 Chức năng: Là Phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp lớn, để khai thác vốn VND & ngoại tệ; thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn NHCT VN Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp lớn 3.1.2 Nhiệm vụ: Khai thác nguồn vốn VND ngoại tệ từ khách hàng doanh nghiệp lớn Thực tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ NHCT VN: Tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử …; Làm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ NHCT VN đến khách hàng doanh nghiệp lớn Nghiên cứu đưa đề xuất cải tiến sản phẩm dịch vụ có, cung cấp sản phẩm dịch vụ phục vụ cho khách hàng doanh nghiệp lớn Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền định thao quy định NHCT Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch + Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh vay vốn hình thức cấp tín dụng khác + Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền định theo quy định NHCT VN Báo cáo thực tập tổng hợp Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch: + Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác + Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền quy định NHCTVN + Đưa đề xuất chấp thuận/ từ chối đề nghị cấp tín dụng, cấu lại thời hạn trả nợ khách hàng sở hồ sơ kết thẩm định + Kiểm tra giám sát chặt chẽ sau cấp cá khoản tín dụng, phối hợp với phòng liên quan thực thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ kịp thời, hạn, hợp đồng ký + Theo dõi quản lý khoản cho vay bắt buộc, tìm biện pháp thu hồi khoản cho vay Quản lý khoản tín dụng cấp, quản lý tài sản đảm bảo theo quy định NHCTVN Thực nhiệm vụ thành viên hội đồng tín dụng, hội đồng miễn giảm lãi, hội đồng xử lý rủi ro Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin khách hàng cho phòng/ tổ quản lý rủi ro để thẩm định độc lập tái thẩm định thao quy định chi nhánh NHCTVN Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng 10 Thực chấm điểm, xếp hạng tín nhiệm khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh 11 Phản ánh kịp thời cấn đề vướng mắc chế, sách, quy trình nghiệp vụ vấn đề nảy sinh, đề xuất biện pháp trình giám đốc chi nhánh xem xét, giải kiến nghị lên cấp giải 12 Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy định hành 13 Tổ chức học tập nâng cáo trình độ nghiệp vụ cho cán phòng 14 Làm công tác khác giám đốc giao 3.2 Phòng khách hàng số (doanh nghiệp vừa nhỏ) 3.2.1 Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp Báo cáo thực tập tổng hợp vừa nhỏ, để khai thác vốn VND ngoại tệ Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý cá sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hấp dẫn NHCT VN Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho DN vừa nhỏ 3.2.2 Nhiệm vụ: Khai thác nguồn vốn VND ngoại tệ từ khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ Thực tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ NHCT VN: Tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử …; Làm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ NHCT VN đến khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ Nghiên cứu đưa đề xuất cải tiến sản phẩm dịch vụ có, cung cấp sản phẩm dịch vụ phục vụ cho khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền định thao quy định NHCT Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch + Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh vay vốn hình thức cấp tín dụng khác + Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền định theo quy định NHCT VN Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch: + Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác + Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền quy định NHCTVN + Đưa đề xuất chấp thuận/ từ chối đề nghị cấp tín dụng, cấu lại thời hạn trả nợ khách hàng sở hồ sơ kết thẩm định + Kiểm tra giám sát chặt chẽ sau cấp cá khoản tín dụng, phối hợp Báo cáo thực tập tổng hợp với phòng liên quan thực thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ kịp thời, hạn, hợp đồng ký + Theo dõi quản lý khoản cho vay bắt buộc, tìm biện pháp thu hồi khoản cho vay Quản lý khoản tín dụng cấp, quản lý tài sản đảm bảo theo quy định NHCTVN Thực nhiệm vụ thành viên hội đồng tín dụng, hội đồng miễn giảm lãi, hội đồng xử lý rủi ro Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin khách hàng cho phòng/ tổ quản lý rủi ro để thẩm định độc lập tái thẩm định thao quy định chi nhánh NHCTVN Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng 10 Thực chấm điểm, xếp hạng tín nhiệm khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh 11 Phản ánh kịp thời cấn đề vướng mắc chế, sách, quy trình nghiệp vụ vấn đề nảy sinh, đề xuất biện pháp trình giám đốc chi nhánh xem xét, giải kiến nghị lên cấp giải 12 Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy định hành 13 Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán phòng 14 Làm công tác khác giám đốc giao 3.3 Phòng khách hàng cá nhân 3.3.1 Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng cá nhân, để khai thác vốn VND ngoại tệ Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn NHCT VN Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng cá nhân 3.3.2 Nhiệm vụ: Khai thác nguồn vốn VND ngoại tệ từ khách hàng cá nhân Báo cáo thực tập tổng hợp Thực tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ NHCT VN: Tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử …; Làm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ NHCT VN đến khách hàng cá nhân Nghiên cứu đưa đề xuất cải tiến sản phẩm dịch vụ có, cung cấp sản phẩm dịch vụ phục vụ cho khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền định theo quy định NHCT Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch + Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh vay vốn hình thức cấp tín dụng khác + Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền định theo quy định NHCT VN Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch: + Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác + Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền quy định NHCT VN + Đưa đề xuất chấp thuận/ từ chối đề nghị cấp tín dụng, cấu lại thời hạn trả nợ khách hàng sở hồ sơ kết thẩm định + Kiểm tra giám sát chặt chẽ sau cấp khoản tín dụng, phối hợp với phòng liên quan thực thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ kịp thời, hạn, hợp đồng ký + Theo dõi quản lý khoản cho vay bắt buộc, tìm biện pháp thu hồi khoản cho vay Quản lý khoản tín dụng cấp, quản lý tài sản đảm bảo theo quy định NHCTVN Thực nhiệm vụ thành viên hội đồng tín dụng, hội đồng miễn giảm lãi, hội đồng xử lý rủi ro Báo cáo thực tập tổng hợp Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin khách hàng cho phòng/ tổ quản lý rủi ro để thẩm định độc lập tái thẩm định theo quy định chi nhánh NHCT VN Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng 10.Thực chấm điểm, xếp hạng tín nhiệm khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh 11.Phản ánh kịp thời vấn đề vướng mắc chế, sách, quy trình nghiệp vụ vấn đề nảy sinh, đề xuất biện pháp trình giám đốc chi nhánh xem xét, giải kiến nghị lên cấp giải 12.Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy định hành 13.Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán phòng 14.Làm công tác khác giám đốc giao 3.4 Phòng/ tổ quản lý rủi ro 3.4.1.Chức năng: Phòng quản lý rủi ro có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc chi nhánh công tác quản lý rủi ro chi nhánh Quản lý giám sát thực danh mục cho vay, đầu tư đảm bảo tuân thủ giới hạn tín dụng cho khách hàng Thẩm định tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng Thực chức đánh giá, quản lý rủi ro toàn hoạt động ngân hàng theo đạo NHCT VN 3.4.2 Nhiệm vụ: Nghiên cứu chủ trương, sách NN kế hoạch phát triển theo vùng kinh tế, ngành kinh tế địa phương, văn hoạt động ngân hàng… chiến lược kinh doanh, sách quản lý rủi ro NHCT VN thực trạng tín dụng chi nhánh thời kỳ để: - Đề xuất mức tăng trưởng tín dụng theo nhóm khách hàng, ngành nghề, khu vực kinh tế… phù hợp với lực quản trị rủi ro chi nhánh tình hình phát triển kinh tế địa phương - Đề xuất danh sách khách hàng cần hạn chế tín dụng ngừng quan hệ tín dụng Báo cáo thực tập tổng hợp Thực thẩm định độc lập (theo cấp độ quy định NHCT VN theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh, Hội đồng tín dụng chi nhánh) tái thẩm định: - Thẩm định, xác định giới hạn tín dụng, khoản cấp tín dụng cho khách hàng có quan hệ tín dụng chi nhánh trình cấp có thẩm quyền định - Thẩm định khoản vay, dự án vay vốn, khoản bảo lãnh, cấp tín dụng khác có độ phức tạp có giá trị lớn theo quy định NHCT VN thời kỳ theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh hội đồng tín dụng chi nhánh - Thẩm định đánh giá rủi ro đề nghị cấu lại thời hạn trả nợ theo yêu cầu giám đốc chi nhánh, hội đồng tín dụng sở Tái thẩm định, đánh giá rủi ro khoản bảo lãnh, khoản cấp tín dụng khác đề nghị cấu lại thời gian trả nợ theo yêu cầu giám đốc chi nhánh hội đồng tín dụng chi nhánh Thực phân loại nợ tính toán trích dự phòng rủi ro cho khách hàng theo quy định hành Chấm điểm, xếp hạng tín dụng khách hàng có quan hệ tín dụng chi nhánh Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ tín dụng, giám sát thực khoản cấp tín dụng việc nhập liệu khách hàng có quan hệ tín dụng chi nhánh (đối với khoản vay/ dự án/ khách hàng cần phải có phận quản lý rủi ro tham gia quản lý theo quy định NHCT VN) sau cấp có thẩm quyền phê duyệt: - Kiểm tra việc hoàn tất hồ sơ, thủ tục tín dụng phòng liên quan lập, đảm bảo tuân thủ theo điều kiện khoàn tín dụng duyệt - Theo dõi giám sát việc hoàn chỉnh hồ sơ tín dụng giám sát, kiểm tra việc nhập liệu khoản tín dụng vào hệ thống máy tính phòng có liên quan sau cấp tín dụng, đảm bảo xác, phù hợp hồ sơ tín dụng máy tính giấy Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ nghiệp vụ tài trợ thương mại, chuyển tiền ngoại tệ, mua bán nợ theo yêu cầu giám đốc chi nhánh NHCT VN Nghiên cứu danh mục tài sản bảo đảm tiền vay, cảnh báo rủi ro việc nhận tài sản bảo đảm Báo cáo thực tập tổng hợp thông suốt hoạt động hệ thống chi nhánh Thực triển khai hệ thống, chương trình phần mềm mới, phiên cập nhật từ phía NHCT VN triển khai cho chi nhánh Lập, gửi báo cáo file theo quy định hành NHCT VN, NHNN Làm đầu mối mặt công nghệ thông tin chi nhánh với NHCT VN Thao tác vận hành chương trình phần mềm hệ thống thông tin, điện toán chi nhánh, xử lý cố hệ thống thông tin chi nhánh Thực lưu trữ, phục hồi liệu toàn chi nhánh Phối hợp với phòng nghiệp vụ để đề xuất sản phẩm công nghệ đưa cá yêu cầu nâng cấp, sửa đổi hệ thống, triển khai công tác đào tạo công nghệ thông tin chi nhánh Thiết kế xây dựng tiện ích phục vụ yêu cầu đạo điều hành cho Ban lãnh đạo chi nhánh nguyên tắc không làm ảnh hưởng đến phần mềm NHCT VN Hỗ trợ cho phòng, ban kết xuất số liệu máy in để phòng ban khác sử dụng Thực nghiệp vụ đầu mối thẻ, lắp đặt, vận hành, xử lý lỗi thẻ ATM, giải cấc vướng mắc khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ, triển khai sản phẩm thẻ theo hướng dẫn NHCT VN 10 Kết hợp phòng nghiệp vụ khác thực quản lý, trì kỹ thuật hoạt động giao dịch quầy kênh giao dịch NHCT (như: ATM, Ebank, Telephone Banking sản phẩm thương mại) 11 Tổ chức học tập nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho cán đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ công tác phòng 12 Làm số công việc khác Giám đốc giao 3.11 Phòng/tổ tổng hợp 3.11.1 Chức năng: Phòng tổng hợp phòng nghiệp vụ tham mưu cho Giám đốc chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, thực báo cáo hoạt động hành năm chi nhánh 3.11.2 Nhiệm vụ: Dự kiến kế hoạch kinh doanh, phân tích tài chính, phân tích đánh giá tổng 18 Báo cáo thực tập tổng hợp hợp báo cáo tình hình hoạt động kết kinh doanh chi nhánh Làm đầu mối báo cáo theo quy định NHNN NHCT VN Làm công tác thi đua chi nhánh Là đầu mối nghiên cứu đề án mở rộng mạng lưới kinh doanh chi nhánh trình NHCT VN định Là đầu mối nghiên cứu triển khai đề tài khoa học chi nhánh Tổ chức học tập nâng cao trình độ cán phòng Làm nhiệm vụ khác Giám đốc giao IV Kết hoạt động kinh doanh NH Công thương Việt nam – Chi nhánh Nam Thăng Long 4.1 Huy động vốn Tình hình thực công tác huy động vốn năm 2006 Đơn vị : Tỷ đồng Chỉ tiêu Phân theo cấu tiền 31/12/2006 % Tổng nguồn So với vốn huy động 31/12/2005 So với kế hoạch NHCT giao gửi - VNĐ - Ngoại tệ quy VNĐ Theo đối tượng huy 1.889 100% 55% +339 1.040 849 55% 45% +90 +57,2% -10 +349 động vốn - Tiền gửi tổ chức kinh tế - Tiền gửi dân cư Phân theo kỳ hạn huy 1.889 100% +147,2 +339 1.127,7 761,3 59,7% 40,3% +171,8 -24,6 động - Tiền gửi không kỳ hạn - Tiền gửi 12 tháng - Tiền gửi từ 12 tháng trở 1889 100% +147,2 655 610 34,7% 32,3% -1,8 +88,7 +339 624 33% +60,3 lên Tình hình thực công tác huy động vốn năm 2007 Đơn vị : Tỷ đồng 19 Báo cáo thực tập tổng hợp % Tổng Chỉ tiêu 31/12/2007 nguồn vốn huy động Phân theo cấu So với 31/12/2006 So với kế hoạch NHCT giao 2.672 100% +783 +122 - VNĐ 1.739 65% +699 +124 - Ngoại tệ quy VNĐ 933 35% +84 -2 2672 100% +783 +122 1755,7 66% +628 916,3 34% +155 2672 100% +783 769 29% +114 1061 40% +451 842 31% +218 tiền gửi Theo đối tượng huy động vốn - Tiền gửi tổ chức kinh tế - Tiền gửi dân cư Phân theo kỳ hạn huy động - Tiền gửi không kỳ hạn - Tiền gửi 12 tháng - Tiền gửi từ 12 tháng trở lên 20 +122 Báo cáo thực tập tổng hợp Tình hình thực công tác huy động vốn năm 2008 Đơn vị : Tỷ đồng % Tổng Chỉ tiêu 31/12/2008 nguồn vốn huy động Phân theo cấu tiền gửi - VNĐ - Ngoại tệ quy VNĐ Theo đối tượng huy động vốn - Tiền gửi tổ chức kinh tế - Tiền gửi dân cư - Vốn tài trợ ủy thác Phân theo kỳ hạn huy động - Tiền gửi không kỳ hạn - Tiền gửi từ 12 tháng trở lên - Tiền gửi 12 tháng So với 31/12/2007 So với kế hoạch NHCT giao 2844 100% +172 +44 1631 57,35% -108 -69 1213 42,65% +280 +113 2844 100% +172 1093 38,43% +70 1004 747 35,30% 26,27% +88 +14 2844 100% 900 31,65% +131 897 31,54% +55 1047 36,81% -14 Có thể thấy, chiến lược chi nhánh “Kinh doanh Tài sản nợ” thực tốt Chỉ tiêu huy động nguồn vốn vượt kế hoạch giao 1,57% Cơ cấu nguồn thuận lợi Đạt mục tiêu nguồn tiền gửi tiết kiệm dân cư 1000 tỷ, đến 31/12/2008 1004 tỷ đồng Chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt quan tâm Công tác marketing trọng Phong cách giao dịch đổi hiệu Hoàn thành tiêu đợt phát hành kỳ phiếu, tiết kiệm dự thưởng… Bên canh đó, hạn chế tồn : nhận thức cán tín dụng 21 Báo cáo thực tập tổng hợp chưa thực đầy đủ công tác huy động vốn bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng Chưa chủ động việc nắm bắt thị trường trước xu thị trường tiền tệ biến động nhanh 4.2 Hoạt động tín dụng Bảng cấu dư nợ cho vay 2006 Đơn vị : Tỷ đồng % Tổng dư nợ Chỉ tiêu 31/12/2006 cho vay KT I Phân theo loại tiền vay - VNĐ - Ngoại tệ quy đổi VNĐ Theo thời hạn cho vay - Ngắn hạn - Trung dài hạn Theo thành phần KT - DNNN - Thành phần KT khác Theo mức độ TSBĐ - Có TSBĐ - Không có TSBĐ Theo loại hình khách hàng - DN lớn - DN nhỏ vừa - TNCT Theo ngành hàng - Cho vay xây dựng - Cho vay sx khí - Cho vay ngành So với 31/12/2005 So với kế hoạch NHCT giao 633,5 100% -629,4 -186,5 263,7 41,6% -522,5 -166,3 369,8 58,4% -106,9 -20,2 633,5 100% -629,4 -186,5 291,8 341,7 46,1% 53,9% -503,5 -125,9 633,5 100% -629,4 359,3 56,7% -305 274,2 43,3% -324,4 633,5 100% -629,4 441,9 191,6 69,8% 30,2% -89,8 -539,6 633,5 100% -629,4 -186,5 472,4 119,4 41,7 633,5 53,8 104,6 275,6 74,6% 18,8% 6,6% 100% 8,5% 16,5% 43,5% -629,4 -186,5 22 -186,5 -186,5 Báo cáo thực tập tổng hợp điện - SX lắp ráp, kd ô tô, xe máy - Cho vay thương mại - Cho vay khác Phân theo nhóm (QĐ 234) - Nhóm - Nhóm - Nhóm - Nhóm - Nhóm 93,6 14,8% 18,5 2,9% 87,4 13,8% 633,5 100% 405,2 169,5 48,5 4,0 6,3 64% 26,7% 7,7% 0,6% 1,0% 23 -629,4 -186,5 Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng cấu dư nợ cho vay năm 2007 Đơn vị : Tỷ đồng % Tổng dư Chỉ tiêu 31/12/2007 nợ cho vay KT I Phân theo loại tiền vay - VNĐ - Ngoại tệ quy đổi VNĐ Theo thời hạn cho vay - Ngắn hạn - Trung dài hạn Theo thành phần KT - DNNN - Thành phần KT khác Theo mức độ TSBĐ - Có TSBĐ - Không có TSBĐ Theo loại hình khách hàng - DN lớn - DN nhỏ vừa - TNCT Phân theo nhóm (QĐ 234) - Nhóm - Nhóm - Nhóm - Nhóm - Nhóm So với 31/12/2006 So với kế hoạch NHCT giao 464,4 100% -169 -335,6 165,6 298,8 464,4 169,8 294,6 464,4 297,2 167,2 464,4 340,4 124 35,7% 64,3% 100% 36,6% 63,4% 100% 64% 36% 100% 73,3% 26,7% -98 -71 -169 -122 -47 -169 -62,1 -106,9 -169 -101,3 -67,6 -214,4 -121,2 -335,6 464,4 100% -169 -335,6 378 37 49,4 81,4% 8% 10,6% -94,4 -82,4 +7,8 464,4 100% -169 455,7 0,9 0 7,8 98% 0,2% 0% 0% 1,7% +50,5 -168,6 -48,5 -4 +1,5 24 -335,6 -335,6 Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng cấu dư nợ cho vay năm 2008 Đơn vị : Tỷ đồng % Tổng dư Chỉ tiêu 31/12/2008 nợ cho vay KT Dư nợ cho vay So với 31/12/2007 So với kế hoạch NHCT giao 708,7 100% 244,3 -67,3 440,4 62,14% 274,8 -80.6 268,3 37,86% -30,5 13,3 vay - Ngắn hạn - Trung dài hạn Theo thành phần 170,8 537,76 24,10% 75,88% 243,16 KT - DNNN - Thành phần KT 321,5 45,36% 24,3 387,2 54,64% 220 638,7 70,0 90,12% 9,88% +298,3 -54,0 KT I Phân theo loại tiền vay - VNĐ - Ngoại tệ quy đổi VNĐ Theo thời hạn cho khác Theo mức độ TSBĐ - Có TSBĐ - Không có TSBĐ Theo loại hình khách hàng - DN lớn 597,4 84,30% - DN nhỏ vừa 57,4 8,10% - TNCT 53,9 7,61% Như vậy, đến cuối năm 2008, chi nhánh đạt nhiều thành công hoạt động tín dụng Chi nhánh thay đổi định hướng chiến lược cho vay kịp thời, tập trung vào ngành, lĩnh vực thiết yếu, mở rộng loại hình cho vay theo hướng tích cực, định hướng Ban lãnh đạo đề Chất lượng tín dụng cải thiện cách đáng kể Đến 31/12/2008 100% dư nợ thuộc nợ nhóm 1, nợ đủ tiêu chuẩn, khoản nợ hạn 25 Báo cáo thực tập tổng hợp Các phòng ban phối hợp với tốt khâu kiểm soát, cung cấp hồ sơ, theo dõi nợ hạn Tuy nhiên tồn số hạn chế Kế hoạch tăng trưởng dư nợ chưa đạt tiêu kế hoạch Cho vay trung dài hạn chiếm tỷ trọng lớn Cho vay thi công xây lắp chưa đạt yêu cầu Ban lãnh đạo đề Một số cán tín dụng chưa làm tròn trách nhiệm, thiếu kinh nghiệm trình độ chưa đồng 4.3 Kết tài Bảng phân tích cấu thu nhập – chi phí 2008 Đơn vị : Tỷ đồng Chỉ tiêu I Tổng thu nhập,trong đó: Thu từ hoạt Thực Thực 31/12/07 31/12/08 235,551 346,285 187% 110,734 Tỷ trọng So với 31/12/07 động tín dụng Thu lãi nộp vốn Thu dịch vụ Thu hồi 65,893 80,434 43,35% 14,541 129,736 4,187 185,554 6,991 100% 3,77% 55,818 2,804 khoản nợ 32,545 52,472 28,28% 19,927 XLRR Thu nhập khác II Tổng chi phí, 3,190 20,834 11,23% 17,644 186,310 227,832 894% 41,522 124,382 177,591 696,76% 53,209 11,954 25,488 100% 13,534 3,797 6,678 26,20% 2,881 4,685 6,945 27,25% 2,260 41,492 11,130 43,67% -30,362 29,754 9,963 1,775 4,010 3,875 3,245 đó: Chi trả lãi Chi trả nhân viên Chi hoạt động quản lý cv Chi tài sản Chi phí khác, gồm: - Trích DPRR - Hoàn dự thu lãi - Chi phí khác 26 -25,744 -6,088 1,470 Báo cáo thực tập tổng hợp Như tổng chênh lệch thu nhập chi phí 118,453 triệu đồng, đạt 100,38% kế hoạch NHCT Việt Nam giao Chi nhánh xóa hết lỗ lũy kế 37,4 tỷ đồng lãi 80 tỷ đồng V Phương hướng nhiệm vụ kinh doanh thời gian tới Những khó khăn thách thức ngành ngân hàng năm 2009 Năm 2009, khủng hoảng tài tiếp tục kéo kinh tế toàn cầu vào vòng xoáy suy thoái Kinh tế Việt Nam bị ảnh hưởng phải đối mặt với khó khăn thách thức lớn năm 2008 Các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam phải chịu sức ép lớn Việt Nam thức mở cửa thị trường bán lẻ cho doanh nghiệp 100% vốn nước Xuất gặp nhiều khó khăn… Thực cam kết theo lộ trình WTO lĩnh vực ngân hàng, có nhiều ngân hàng 100% vốn nước hoạt động Việt Nam Các NHTM cổ phần mở them nhiều chi nhánh, điểm giao dịch địa bàn quận Cầu Giấy… Đây thách thức lớn với chi nhánh để cạnh tranh giữ thị phần Môi trường kinh doanh ngày tiềm ẩn nhiều rủi ro, rủi ro trình tác nghiệp ngày nhiều Nguồn tiền gửi ngoại tệ không kỳ hạn chiếm tỉ trọng lớn tổng nguồn vốn huy động tập trung vào khách hàng, nguồn tiền chuyển lúc ảnh hưởng lớn đến nguồn vốn huy động Dư nợ cho vay : đầu năm 2009 chi nhánh bàn giao dự án Thủy điện Sơn La (30 tỷ đồng ), giảm dư nợ cho vay dài hạn Đây nguồn thu tín dụng ổn định lâu dài Định hướng nhiệm vụ kinh doanh năm 2009 Tiếp tục phát huy kết đạt năm 2008 bám sát nhiệm vụ kinh doanh năm 2009 NHCT Việt Nam, năm 2009 toàn chi nhánh tiếp tục phấn đấu đạt kết bảo đảm tăng trưởng tín dụng ổn định, lành mạnh, tập trung thu hết nợ ngoại bảng, phát triển sản phẩm dịch vụ bán lẻ nhằm tăng thu phí dịch vụ Cụ thể, phấn đấu hoàn thành hoàn thành vượt mức tiêu sau : - Tổng nguồn vốn huy động : 2950 tỷ đồng 27 Báo cáo thực tập tổng hợp - Dư nợ cho vay kinh tế : 1000 tỷ đồng - Nợ xấu : đến 31/12/2009 nợ xấu - Thu hồi nợ ngoại bảng : tối thiểu 25 tỷ đồng - Thu phí dịch vụ : tỷ đồng - Lợi nhuận trích DPRR : đạt 70 tỷ đồng VI Biện pháp thực 6.1 Công tác huy động vốn 6.1.1 Đánh giá phân tích thị trường, tìm kiếm khách hàng địa bàn có tiềm vốn, có nguồn tiền gửi lớn, có lãi suất thấp tạo lợi khả cạnh tranh với hệ thống ngân hàng khác 6.1.2 Nhằm đảm bảo hoạt động “ Kinh doanh tài sản nợ “ thực có hiệu quả, tiết kiệm chi phí trả lãi, hạn chế tối đa rủi ro lãi suất, phòng, điểm giao dịch tiếp tục nghiêm túc thực đạo điều hành lãi suất Ban lãnh đạo huy động tiền gửi có kỳ hạn ngắn 6.1.3 Đối với khách hàng có nguồn tiền gửi lớn, khách hàng truyền thống, vào diễn biến lãi suất thị trường, áp dụng lãi suất linh hoạt giới hạn cho phép bảo đảm có hiệu 6.1.4 Về sách chăm sóc khách hàng : phòng, ĐGD chủ động lên kế hoạch, phương án tặng quà khuyến cho khách hàng,đảm bảo phù hợp với thời điểm nhằm ổn định tăng trưởng nguồn vốn ( giao phòng KHCN xây dựng phương án 6.1.5 Về công tác phát triển mạng lưới : thực nâng cấp ĐGD lên thành PGD Phấn đấu mở thêm tối thiểu PGD địa bàn chiến lược 6.1.6 Tiếp tục tăng cường công tác tiếp thị, quảng bá thương hiệu VietinBank VietinBanhk – Nam thang long Branch phát tờ rơi, tuyên truyền phát qua đài phát phường xã… 6.1.7 Bố trí bàn thu di động điểm có nguồn thu, khách hàng có nguồn gửi lớn, sẵn sàng phục vụ nhà khách hàng có nhu cầu 6.2 Công tác tín dụng : Là nhiệm vụ hàng đầu tăng trưởng tín 28 Báo cáo thực tập tổng hợp dụng lành mạnh tầm kiểm soát chi nhánh 6.2.1 Thực cho vay theo định hướng : Mở rộng cho vay doanh nghiệp quốc doanh, tư nhân cá thể có tài sản bảo đảm, cho vay theo ngành hàng có tính chiến lược, lĩnh vực thiết yếu : ngành điện, ngành thương mại dịch vụ, giáo dục, lương thực, thực phẩm…, tập trung vào cho vay khách hàng kinh doanh ngành nghề dịch vụ nhà hàng khách sạn có tài sản bảo đảm, cho vay khách hàng cá nhân, cho vay tiêu dung, đẩy mạnh tiếp thị, tập trung vốn cho vay doanh nghiệp thuộc đơn vị có tiềm lực tài chính, sản xuất kinh doanh hiệu điện lực, dịch vụ vận tải,… 6.2.2 Tiếp tục củng cố nâng cao chất lượng tín dụng sở chất lượng thẩm định cho vay, thực quy trình tín dụng, quản lý tín dụng, đặc biệt trọng khâu thủ tục, hồ sơ, quy trình kiểm tra, kiểm soát tiền vay, rà soát đánh giá, xếp hạng khách hàng… 6.2.3 Đối với tất khách hàng hay cũ, xây dựng giới hạn tín dụng phải thực quy trình Một quý phải rà soát lại lần thực phân tích đánh giá khách hàng định kỳ tháng lần để giúp ban lãnh đạo có định đắn việc mở rộng hay thu hẹp đầu tư tín dụng khách hàng, đặc biệt khách hàng có dấu hiệu suy giảm khả trả nợ 6.2.4 Thường xuyên rà soát theo dõi sát khoản nợ, khách hàng có dấu hiệu vấn đề phải báo cáo lãnh đạo để có biện pháp xử lý kịp thời 6.2.5 Cho vay thi công xây lắp : Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn phải hoàn thành sớm quy trình “ Cho vay thi công xây lắp” để tăng khách hàng vay thi công xây lắp… 6.2.6 Xây dựng chương trình tiếp cận khách hàng doanh nghiệp có vốn đầu tư nước 6.2.7 Hàng quý phân tích xếp hạng khách hàng để phòng ngừa rủi ro, phân tích bảo đảm tiền vay theo quy định NHCT Việt Nam 6.2.8 Quản lý rủi ro lãi suất : tiếp tục trì kiểm soát lãi suất BDS hồ sơ giấy 29 Báo cáo thực tập tổng hợp 6.3 Công tác thu nợ ngoại bảng : tiếp tục xử lý thu hồi nợ ngoại bảng 6.3.1 Đối với Tổng công ty Thăng Long: Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn có văn gửi Thủ tướng Bộ giao thong vận tải để giải xử lý dứt điểm 6.3.2 Đối với Công ty Bắc Sơn : thi hành án thu hồi nợ 6.3.3 Đối với doanh nghiệp Lê Thành Trung Công ty TNHH Hùng Hưng: tiếp tục bám sát để thu hết nợ vay – Phòng khách hàng cá nhân, Phòng KHDN vừa nhỏ thực 6.4 Các hoạt động tín dụng 6.4.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ nhằm cung cấp cho khách hàng sản phẩm hoàn hảo trọn gói, chất lượng cao Triển khai tất sản phẩm dịch vụ ngân hàng đến PGD, ĐGD chi nhánh 6.4.2 Mở rộng hoạt động Marketing tìm kiếm khách hàng có nhu cầu xuất nhập để tăng chi phí dịch vụ TTQT Tiếp tục phát triển bán sản phẩm bảo lãnh để tăng thu phí dịch vụ 6.4.3 Tiếp tục phát huy dịch vụ “Thu hộ - Chi hộ” cho tập đoàn Điện lực 6.4.4 Hoàn thiện đề án “ Bán sản phẩm trọn gói” để triển khai nhân rộng thực 6.4.5 Phát triển dịch vụ thẻ, tiếp thị khách hàng có quan hệ tín dụng chi nhánh để mở thẻ TDQT cho thành viên HĐQT, Ban lãnh đạo… để tăng số lượng phát hành thẻ DQ, tiếp thị đơn vị trả lương qua thẻ, đơn vị chấp nhận thẻ Đây sản phẩm dịch vụ thu phí tiềm năm 2009 6.4.6 Tìm điểm đặt bàn thu đổi ngoại tệ để tăng nguồn thu ngoại tệ cho chi nhánh 6.4.7 Tăng cường thu chi tiền mặt, đảm bảo tuyệt đối an toàn kho quỹ, đảm bảo thu nhanh, chi đủ, không để khách hàng kêu ca, vừa để đảm bảo định mức tồn quỹ thấp 6.5 Các biện pháp hỗ trợ 6.5.1 Chấn chỉnh giấc, tác phong làm việc cán bộ, nhân viên quan, thực tốt nội quy lao động, thực tốt cam kết với khách hàng : “cam 30 Báo cáo thực tập tổng hợp kết tận tụy phục vụ khách hàng” 6.5.2 Thực giao tiêu đến phòng, cán bộ, gắn việc chi trả lương kinh doanh với việc thực tiêu kinh doanh giao 6.5.3 Hoàn thiện chế chi trả lương kinh doanh – quý II 6.5.4 Thực tiết kiệm chi tiêu cụ thể : tiết kiệm điện thoại, điện nước, văn phòng phẩm, giấy tờ in…Phòng kế toán tài phân tích kỹ khoản chi phí để giao phân bổ cho phòng, ĐGD 6.5.5 Thường xuyên tổ chức học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán CNV toàn chi nhánh Duy trì công tác đào tạo lại hàng năm 6.5.6 Các phòng ban triển khai tốt ISO 6.5.7 Tăng cường phối hợp hỗ trợ nghiệp vụ phòng, tổ nghiệp vụ toàn chi nhánh 6.5.8 Phối hợp chặt chẽ tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn niên động viên toàn thể CBCNV thực tốt quy chế dân chủ sở, phát động phong trào thực hành tiết kiệm, chống lãng phí toàn chi nhánh 31 Báo cáo thực tập tổng hợp 32 [...]... TSBĐ - Có TSBĐ - Không có TSBĐ 5 Theo loại hình khách hàng - DN lớn - DN nhỏ và vừa - TNCT 6 Phân theo nhóm (QĐ 234) - Nhóm 1 - Nhóm 2 - Nhóm 3 - Nhóm 4 - Nhóm 5 So với 31/12/2006 So với kế hoạch NHCT giao 464,4 100% -1 69 -3 35,6 165,6 298,8 464,4 169,8 294,6 464,4 297,2 167,2 464,4 340,4 124 35,7% 64,3% 100% 36,6% 63,4% 100% 64% 36% 100% 73,3% 26,7% -9 8 -7 1 -1 69 -1 22 -4 7 -1 69 -6 2,1 -1 06,9 -1 69 -1 01,3 -6 7,6... 53,9% -5 03,5 -1 25,9 633,5 100% -6 29,4 359,3 56,7% -3 05 274,2 43,3% -3 24,4 633,5 100% -6 29,4 441,9 191,6 69,8% 30,2% -8 9,8 -5 39,6 633,5 100% -6 29,4 -1 86,5 472,4 119,4 41,7 633,5 53,8 104,6 275,6 74,6% 18,8% 6,6% 100% 8,5% 16,5% 43,5% -6 29,4 -1 86,5 22 -1 86,5 -1 86,5 Báo cáo thực tập tổng hợp điện - SX lắp ráp, kd ô tô, xe máy - Cho vay thương mại - Cho vay khác 7 Phân theo nhóm (QĐ 234) - Nhóm 1 - Nhóm 2 -. .. vay - Ngắn hạn - Trung dài hạn 3 Theo thành phần KT - DNNN - Thành phần KT khác 4 Theo mức độ TSBĐ - Có TSBĐ - Không có TSBĐ 5 Theo loại hình khách hàng - DN lớn - DN nhỏ và vừa - TNCT 6 Theo ngành hàng - Cho vay xây dựng - Cho vay sx cơ khí - Cho vay ngành So với 31/12/2005 So với kế hoạch NHCT giao 633,5 100% -6 29,4 -1 86,5 263,7 41,6% -5 22,5 -1 66,3 369,8 58,4% -1 06,9 -2 0,2 633,5 100% -6 29,4 -1 86,5... 41,492 11,130 43,67% -3 0,362 29,754 9,963 1,775 4,010 3,875 3,245 trong đó: 1 Chi trả lãi 2 Chi trả nhân viên 3 Chi hoạt động quản lý và cv 4 Chi về tài sản 5 Chi phí khác, gồm: - Trích DPRR - Hoàn dự thu lãi - Chi phí khác 26 -2 5,744 -6 ,088 1,470 Báo cáo thực tập tổng hợp Như vậy tổng chênh lệch thu nhập và chi phí là 118,453 triệu đồng, đạt 100,38% kế hoạch NHCT Việt Nam giao Chi nhánh cũng đã xóa hết... -6 7,6 -2 14,4 -1 21,2 -3 35,6 464,4 100% -1 69 -3 35,6 378 37 49,4 81,4% 8% 10,6% -9 4,4 -8 2,4 +7,8 464,4 100% -1 69 455,7 0,9 0 0 7,8 98% 0,2% 0% 0% 1,7% +50,5 -1 68,6 -4 8,5 -4 +1,5 24 -3 35,6 -3 35,6 Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng cơ cấu dư nợ cho vay năm 2008 Đơn vị : Tỷ đồng % Tổng dư Chỉ tiêu 31/12/2008 nợ cho vay nền KT Dư nợ cho vay cả nền So với 31/12/2007 So với kế hoạch NHCT giao 708,7 100% 244,3 -6 7,3... của chi nhánh 4 Là đầu mối nghiên cứu các đề án mở rộng mạng lưới kinh doanh tại chi nhánh trình NHCT VN quyết định Là đầu mối nghiên cứu triển khai các đề tài khoa học của chi nhánh 5 Tổ chức học tập nâng cao trình độ của cán bộ phòng 6 Làm các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao IV Kết quả hoạt động kinh doanh của NH Công thương Việt nam – Chi nhánh Nam Thăng Long 4.1 Huy động vốn Tình hình thực hiện công. .. chi nhánh, xử lý các sự cố đối với hệ thống thông tin tại chi nhánh Thực hiện lưu trữ, phục hồi dữ liệu toàn chi nhánh 7 Phối hợp với các phòng nghiệp vụ để đề xuất các sản phẩm mới và công nghệ mới đưa ra cá yêu cầu về nâng cấp, sửa đổi hệ thống, triển khai công tác đào tạo về công nghệ thông tin tại chi nhánh 8 Thiết kế và xây dựng các tiện ích phục vụ yêu cầu chỉ đạo điều hành cho Ban lãnh đạo chi. .. kiến về kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, thực hiện báo cáo hoạt động hành năm của chi nhánh 3.11.2 Nhiệm vụ: 1 Dự kiến kế hoạch kinh doanh, phân tích tài chính, phân tích đánh giá tổng 18 Báo cáo thực tập tổng hợp hợp báo cáo tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh của chi nhánh 2 Làm đầu mối các báo cáo theo quy định của NHNN và NHCT VN 3 Làm công. .. bảo tồn đọng Làm các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh là NHCT VN 5 Làm các việc khác do Giám đốc chi nhánh giao 3.6 Phòng kế toán 3.6.1 Chức năng: Là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng; các nghiệp vụ và các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh, cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp... 274,8 -8 0.6 268,3 37,86% -3 0,5 13,3 vay - Ngắn hạn - Trung dài hạn 3 Theo thành phần 170,8 537,76 24,10% 75,88% 1 243,16 KT - DNNN - Thành phần KT 321,5 45,36% 24,3 387,2 54,64% 220 638,7 70,0 90,12% 9,88% +298,3 -5 4,0 KT I Phân theo loại tiền vay - VNĐ - Ngoại tệ quy đổi VNĐ 2 Theo thời hạn cho khác 4 Theo mức độ TSBĐ - Có TSBĐ - Không có TSBĐ 5 Theo loại hình khách hàng - DN lớn 597,4 84,30% - DN