LỜI MỞ ĐẦU Hiện Việt Nam nước có kinh tế phát triển, nước ta bước khẳng định vị trí trường quốc tế Cùng với xu hướng CNH - HĐH đất nước trình đô thị hóa diễn nhanh chóng phức tạp, lượng dân cư tập trung trung tâm lớn ngày nhiều đẩy nhu cầu nhà đặc biệt nhà chung cư chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn quốc tế trở nên lúc cấp thiết Trước thực tế, Tổng Công ty phát triển dịch vụ nhà khu đô thị (HUD) tiên phong lĩnh vực dịch vụ nhà khu đô thị, kết dịch vụ nhà chất lượng cao, đồng đại cung cấp HUD tạo khác biệt dịch vụ nhà chất lượng với vai trò người tiên phong, em đăng ký thực tập Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Nhà nước thành viên (HUDS) - Đơn vị hạng I trực thuộc Tổng Công ty HUD với mong muốn tìm hiểu cụ thể hoạt động Công ty Đồng thời để hệ thống hoá toàn nội dung, kiến thức học toàn khóa học nhằm hoàn thiện tri thức khoa học thân tri thức khoa học chuyên ngành Kinh tế lao động Với hướng dẫn tận tình cô giáo Vũ Hoàng Ngân, em hoàn thành đầy đủ công việc giai đoạn thực tập tổng hợp Bài báo cáo em gồm có phần: - Phần 1: Tổng quan Công ty - Phần 2: Thực trạng hoạt động Công ty - Phần 3: Một số đặc điểm hoạt động Quản Trị Nguồn Nhân Lực PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY I Quá trình hình thành, phát triển Giới thiệu chung Công ty - Tên Công ty: CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ NHÀ Ở VÀ KHU ĐÔ THỊ - Tên giao dịch: HOUSING AND URBAN SERVICES COMPANY LIMITED - Tên viết tắt: HUDS - Địa trụ sở chính: Khu dịch vụ tổng hợp nhà Hồ Linh Đàm, phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Thành Phố Hà Nội - Điện thoại: 0436412141 Fax: 6412021 - Email: huds@hn.vnn.vn - Vốn điều lệ: 47.000.000.000 đồng - Tên chủ sở hữu: TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÀ VÀ ĐÔ THỊ - BỘ XÂY DỰNG - Người đại diện thep pháp luật Công ty: + Chức danh: Giám đốc + Họ tên: PHÙNG VĂN YÊN Lịch sử hình thành phát triển Công ty Tiền thân Công ty TNHH nhà nước thành viên dịch vụ nhà khu đô thị HUDS - đơn vị thành viên trực thuộc Tổng Công ty Đầu tư phát triển nhà đô thị - Bộ xây dựng (HUD) Xí nghiệp dịch vụ tổng hợp vui chơi giải trí, thành lập theo Quyết định số 1125/QĐ - BXD ngày 05/11/1998 thức vào hoạt động từ tháng năm 1999 với cấu tổ chức gồm phòng ban chức năng, đội, tổ trực thuộc xí nghiệp với tổng số cán công nhân viên 70 người Năm 2000 đánh dấu bước trưởng thành đơn vị lượng chất, Bộ Xây dựng định số 823/QĐ-BXD ngày 19/6/2000 việc thành lập Công ty Dịch vụ tổng hợp vui chơi giải trí Ngày 14/6/2001, Tổng Công ty định thành lập Xí nghiệp quản lý nhà cao tầng trực thuộc Công ty Dịch vụ vui chơi giải trí, với phát triển quy mô, cấu nhân Công ty tăng lên với tổng số CBCNV toàn Công ty khoảng 206 người Ngày 16/10/2001, Bộ trưởng Bộ Xây Dựng có định số 1678/QĐBXD việc chuyển đổi Công ty Dịch vụ tổng hợp vui chơi giải trí - Doanh nghiệp nhà nước hoạt động kinh doanh thành Doanh nghiệp Nhà nước hoạt động công ích đổi tên thành Công ty dịch vụ nhà khu đô thị Qua đội ngũ nhân viên Công ty dần trưởng thành, tới cuối năm 2002 tổng số CBCNV lên tới 342 người Thực chủ trương Đảng Nhà Nước xếp đổi Doanh nghiệp Nhà nước, ngày 08/12/2005 Bộ trưởng Bộ Xây Dựng có định số 2258/QĐ-BXD việc chuyển đổi Công ty Dịch vụ nhà khu đô thị thành Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhà Nước thành viên Dịch vụ nhà khu đô thị ( HUDS) với số vốn điều lệ 43.4 tỷ đồng Công ty thức vào hoạt động theo mô hình từ tháng 1/2006 với chức quản lý, khai thác, cung cấp dịch vụ khu đô thị mới, khu dân cư, tập trung đường sá, cấp thoát nước, vệ sinh môi trường, trồng chăm sóc xanh, kinh doanh dịch vụ thể dục thể thao, vui chơi giải trí, ăn uống giải khát, sửa chữa cải tạo, thi công xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp Ngày 15/10/2007 Tổng Công ty Đầu tư phát triển nhà đô thị định số 314/QĐ - HĐQT việc nâng vốn điều lệ Công ty HUDS lên 47 tỷ đồng HUDS Doanh nghiệp hạng HUD với quy mô khoảng 1.300 CBCNV tham gia quản lý, vận hành Dự án khu đô thị trải dài từ Bắc vào Nam, tiêu biểu khu đô thị Linh Đàm, Định Công, Mỹ Đình II, Pháp Vân- Tứ Hiệp, Văn quán-Yên Phúc ( Hà Nội), Khu 159 Điện Biên Phủ (TP Hồ Chí Minh), khu chung cư Thanh Bình, khu Nhơn Trạch (Đồng Nai),… Chức nhiệm vụ - Khai thác, tu bảo dưỡng hệ thống sở hạ tầng kỹ thuật; - Cung cấp quản lý dịch vụ cao tầng; - Dịch vụ vệ sinh môi trường; - Quản lý khai thác dịch vụ thể thao (không bao gồm kinh doanh quán bar); - Kinh doanh nhà nghỉ vũ trường, karaoke, sàn diễn, vật lý trị liệu, xoa bóp, xông hơi, ăn uống, giải khát; - Khai thác dịch vụ đô thị; - Đại lý xăng dầu; - Cung cấp dịch vụ thông tin tuyên truyền; - Khai thác quản lý dịch vụ văn phòng; - Đầu tư khai thác du lịch sinh thái; - Vệ sinh làm công nghiệp; - Cung cấp dịch vụ bảo vệ dự án đầu tư nhà khu đô thị; - Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, nước sạch; - Thi công xây lắp sửa chữa công trình dân dụng, công nghiệp, công trình hạ tầng kỹ thuật; - Lập dự án đầu tư; - Giáo dục đào tạo mầm non, tiểu học trung học phổ thông; - Kinh doanh dịch vụ giặt là; - Kinh doanh phát triển nhà, khu đô thị khu công nghiệp; - Đầu tư kinh doanh bất động sản II Cơ cấu tổ chức Sơ đồ cấu tổ chức CHỦ TỊCH GIÁM ĐỐC PHÓ PHÓ GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC P Tổ chức hành Chi nhánh CTY XN1 P Tài P Quản lý kế toán đô thị Chi nhánh CTY XN2 Chi nhánh CTY XN3 P Kinh tế ké hoạch Chi nhánh CTY XN4 Chi nhánh CTY TTDV LINH ĐÀM CHI NHÁNH CTY TẠI TP HỒ CHÍ MINH P Đầu tư Chi nhánh CTY TTDV LINH ĐÀM P Quản lý kỹ thuật Chi nhánh CTY TTDV LINH ĐÀM Chi nhánh CTY TTDV LINH ĐÀM Nhiệm vụ phận 2.1 Chủ tịch Công ty Đề nghị Hội đồng quản trị Tổng Công ty định phê duyệt: - Chiến lược, quy hoạch, kế hoạch phát triển dài hạn Công ty; - Phương án, liên doanh, liên kết có giá trị lớn 30% giá trị tài sản ghi báo cáo tài thời điểm công bố gần Công ty; - Bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật chức vụ Ban giám đốc, Kế toán trưởng, Giám đốc Chi nhánh 2.2 Giám đốc Công ty - Điều hành SXKD1 theo Nghị Đảng ủy Tổng Công ty, Nghị Đảng ủy phận theo nhiệm vụ chủ sở hữu giao - Thành lập, chia tách sáp nhập, giải thể phòng ban cho phù hợp với SXKD thời kỳ 2.3 Phó giám đốc Công ty a Phó Giám đốc phụ trách lĩnh vực đầu tư, quản lý kỹ thuật xây dựng - Đưa sáng kiến cải tiến kỹ thuật, bảo hộ lao động, thi tay nghề Công ty - Xây dựng máy tổ chức, đảm bảo yêu cầu trước mắt lâu dài phận phụ trách - Ký văn thuộc lĩnh vực công tác phụ trách theo ủy quyền Giám đốc Công ty b Phó Giám đốc phụ trách công tác kinh doanh dịch vụ đô thị Sản xuất kinh doanh - Phụ trách lĩnh vực: Hành chính_quản trị quan Công ty khánh tiết; quân sự_tự vệ; Chất lượng dịch vụ đô thị kinh doanh Công ty - Chỉ đạo đơn vị thực hiên tốt văn hóa doanh nghiệp Công ty 2.4 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban a Phòng tổ chức hành Công ty - Thực công việc hành chính, quản trị văn phòng, văn thư bảo mật, trang trí khánh tiết Tổ chức quản lý bảo đảm trang thiết bị văn phòng, xe ô tô phục vụ điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Thường xuyên đảm bảo an toàn trật tự, vệ sinh trụ sở quan, tiếp khách phạm vi Công ty b Phòng tài kế toán Công ty - Quản lý tiền vốn, khai thác nguồn vốn phục vụ kịp thời cho nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Phản ánh kịp thời khoản: Công nợ phải thu, phải trả, vốn kinh doanh, quỹ tiền mặt,…Thực chế độ báo cáo tài hàng năm, định kỳ tổng hợp báo cáo theo chức năng, nhiệm vụ phòng cho chủ tịch Công ty,giám đốc Công ty Lập báo cáo thu, chi số dư tiền mặt số dư tiền gửi ngân hàng theo dạng nhật ký định kỳ 15 ngày báo cáo giám đốc điều hành hợp lý hiệu - Phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, đề xuất biện pháp xử lý tài cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Trên sở kế hoạch sản xuất kinh doanh lập kế hoạch tài ngắn hạn hàng năm, dài hạn năm trình giám đốc, chủ tịch Công ty phê duyệt c Phòng Kinh tế kế hoạch * Công tác kinh tế : - Chủ trì phối hợp với phòng ban xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật, đơn giá sản phẩm nội công tác kinh doanh dịch vụ trình giám đốc Công ty cấp phê duỵêt - Thường xuyên tổng hợp tình hình SXKD toàn Công ty báo cáo Chủ tịch Tổng công ty, giám đốc Công ty - Xây dựng triển khai thực phương án SXKD, điều tra tìm hiểu nhu cầu dịch vụ khu đô thị mới, đề xuất biện pháp tổ chức loại hình dịch vụ, kinh doanh bước hoàn thiện chúng - Phối hợp với phòng tài kế toán tổ chức toán doanh thu chi phí vào ngày cuối tháng, đối chiếu với kế hoạch giao khoán xác định mức độ hoàn thành kế hoạch phận giao khoán - Đối với phận không giao khoán, phòng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra đôn đốc việc kinh doanh để có biện pháp bảo đảm hoàn thành kế hoạch - Soạn thảo hợp đồng kinh tế, hợp đồng liên doanh, liên kết Công ty với đối tác bên ngoài, hợp đồng giao khoán, giấy giao nhiệm vụ nội liên quan đến kinh doanh dịch vụ * Công tác kế hoạch : Tham mưu giúp giám đốc xác định phương hướng chiến lược mục tiêu nhiệm vụ kế hoạch hoạt động SXKD lĩnh vực công tác toàn Công ty d Phòng Quản lý kỹ thuật - Lập dự toán vẽ thi công, báo cáo tiến độ thi công hạng mục công trình xây dựng, trình giám đốc phê duyệt - Kiểm tra dự toán thiết kế thi công khối lượng, đơn giá, giá trị Kiểm tra, giám sát đơn vị thi công trực thuộc Tham gia xử lý vấn đề kỹ thuật, khối lượng phát sinh trình thi công - Quản lý biện pháp kỹ thuật trồng xanh - Lập kế hoạch, trình duyệt, phổ biến hướng dẫn, kiểm tra giám sát thực quy trình vận hành thiết bị, xe máy thi công công trình Theo dõi bảo dưỡng, sửa chữa lớn, xác định nguyên nhân đề xuất biện pháp khắc phục xử lý hỏng hóc trang thiết bị, xe máy thi công Công ty - Xây dựng định mức nhiên liệu tiêu thụ thiết bị, xe máy thi công công trình, trình giám đốc phê duyệt - Tổng hợp vụ tai nạn xảy ra, tìm nguyên nhân biện pháp khắc phục xử lý e Phòng dịch vụ đô thị - Chủ trì phối hợp với phòng chức Công ty xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật, đơn giá sản phẩm nội hoạt động dịch vụ đô thị Xây dựng định mức hao phí nhiên liệu xe, máy phục vụ cho hoạt động quản lý dịch vụ đô thị - Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ - Xây dựng kế hoạch phát triển hệ thống mạng thông tin nội bộ, lập kế hoạch đào tạo tin học cho CBCNV - Quản lý hệ thống điện nước hiệu đề xuất thành lập lực lượng f Phòng Đầu tư - Xây dựng triển khai thực kế hoạch tìm kiếm, khai thác dự án - Khai thác, tìm kiếm ngành nghề nhằm mục tiêu đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh - Chuẩn bị điều kiện để ban lãnh đạo Công ty tiếp xúc, đàm phán với đối tác hợp tác đầu tư, liên doanh, liên kết g Các đơn vị trực thuộc Công ty - Các chi nhánh Công ty: Quản lý toàn hoạt động SXKD theo khu vực địa lý Công ty giao cho Quản lý đồng dịch vụ đô thị: chung cư cao tầng, trạm cấp nước sạch, hệ thống đường sá, kinh doanh dịch vụ,… - Các xí nghiệp dịch vụ đô thị: Quản lý đồng dịch vụ đô thị dự án Công ty giao cho - Trung tâm dịch vụ Linh Đàm: Có chức kinh doanh dịch vụ: nhà nghỉ, khách sạn, ăn uống, dịch vụ văn hoá thể thao, dịch vụ văn hoá khác, - Đội xanh môi trường: + Hoàn tất hồ sơ lực Công ty để tham gia dự thầu, đấu thầu thi công công trình đổ đất màu trồng xanh( cần) + Thi công đổ đất màu, trồng xanh công trình xanh, bồn hoa thuộc hạ tầng dự án sân vườn nhà chung cư + Thực hợp đồng mua bán bóng mát, cảnh, thi công công trình xanh Công ty với đơn vị, cá nhân có nhu cầu, SXKD loại cây, non + Quản lý chăm sóc xanh, thảm cỏ, Quản lý hệ thống thoát nước thải sinh hoạt, nước mưa dự án theo phân giao nhiệm vụ Công ty 10 công việc cuối đặc biệt quan trọng công tác Xây lắp trồng xanh - lĩnh vực trọng để tạo GTSL cao cho CÔNG TY + CÔNG TY giảm LĐ gián tiếp tốt, nhiên số lượng giảm nhiều từ 27,69% xuống 24,44% 3,25% chưa phù hợp CÔNG TY coi trọng mở rộng lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, cần đội ngũ QL chuyên nghiệp Như CÔNG TY nhìn chung thực tốt cấu công nhân viên, nhiên cần tổ chức cấu CNV hoàn thiện để giúp cho suất lao động CNV đạt mức tối ưu Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn, lành nghề - Đối với LĐ QL gián tiếp: Bảng 03: Cơ cấu LĐ theo trình độ chuyên môn: TC Trên ĐH ĐH CĐ 2007 172 33 67 20 293 2008 178 33 67 25 305 NAM 104 23 136 NỮ 74 28 44 23 169 SC CNKT Tổng Năm số(người) Trong đó: (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) - Đối với công nhân: Cơ cấu LĐ theo trình độ lành nghề xem xét theo số lượng tỷ trọng lao động bậc tổng số 943 LĐ trực tiếp Tuy nhiên số chưa thống kê - Theo thống kê toàn CÔNG TY có khoảng : 21 + người ĐH, 178 người có ĐH, 209 người tốt nghiệp CĐ-TC + Từ thấy tất nhân viên có trình độ chuyên môn ĐH ĐH LĐ QL10 gián tiếp, khoảng 50% nhân viên có trình độ CĐ-TC 11 LĐ QL gián tiếp + Có thể nhận thấy số LĐ có trình độ chuyên môn cao chiếm số tổng số LĐ toàn CÔNG TY, số tập trung phận QL gián tiếp Điều phù hợp đặc thù lĩnh vực kinh doanh CÔNG TY như: thi công XD sửa chữa công trình, xanh môi trường, … II Sự phân chia trách nhiệm Quản Lý nguồn nhân lực Sơ đồ tổ chức máy Phòng Tổ chức hành chính: Bộ phận QL NNL CÔNG TY Phòng Tổ chức hành đảm nhiệm 10 11 Lao động quản lý Cao đẳng - Trung cấp 22 Trưởng phòng Phó trưởng phòng Tổ chức LĐ Công tác QL HSNS, BHXH, BHYT Công tác LĐ, tiền lương, thưởng Lập báo cáo định kỳ Phó trưởng phòng Hành Quản trị Công tác đoàn thể, thi đua khen thưởng Công tác văn thư, lưu trữ, hành chính, khánh tiết Phó trưởng phòng Bảo vệ, ANTT 23 Công tác QL, theo dõi tài sản cố định, CCDC, thông tin liên lạc Bộ phận lái xe Nhiệm vụ Phòng Tổ chức hành TT Chức danh Họ Tên Trình độ chuyên môn Thống kê xây dựng Trưởng phòng - Vũ Đức Hoa - Cử Nhân Kinh Tế Phó trưởng phòng Tổ chức LĐ - Đỗ Thanh Trà Phó trưởng phòng - - Đặng Anh Tuấn Quản trị nhân lực - Cử nhân kinh tế Cử nhân Luật Hành quản trị Phó trưởng phòng - - Trần Bá Thịnh Trung cấp trị bảo vệ, ANTT Nhóm 1: Công tác tổ chức LĐ tiền lương Chuyên viên QL nhân - Lê thị Nhung Quản trị kinh doanh - sự, BHXH, BHYT ĐH Công Đoàn Chuyên viên LĐ, tiền - Nguyễn Thị Tân Cử nhân ngoại ngữ lương Lập Chuyên viên thi đua khen thưởng ĐH SP Ngoại Ngữ - Trần thu Hà Nhóm 2: Công tác Hành Chính Quản Trị 10 Chuyên viên Cử nhân ngoại ngữ ĐH Mở HN hành - Nguyễn Phan Tuấn 11 Kỹ thuật viên IT - Đỗ tuấn Việt 12 Cán văn thư lưu - Nguyễn thị thúy Cao đẳng LĐ XH 24 Kỹ thuật viên máy tính trữ 13 14 Hằng Cán hành - Phạm Thùy Linh văn phòng Bộ phận lái xe - Chu Trọng Ngân Nghiệp vụ lễ tân Trung học kinh tế Lái xe - Nguyễn Viết Xuyến - Tống Tân - Phùng Văn Thắng (Nguồn; Phòng tổ chức hành chính) Phòng có chức Tư vấn, phục vụ, kiểm tra/ kiểm soát hoạt động QL nhân toàn CÔNG TY Việc phân chia chức nhiệm vụ cho nhân viên thực cụ thể, người biết rõ công việc cần làm tạo máy làm việc thống nhất, đạt hiệu Tuy nhiên,so sánh chức vụ trình độ chuyên môn đào tạo người thấy tất nhân viên chuyên môn phòng qua đào tạo chuyên ngành, CÔNG TY tốn chi phí đào tạo lại, không tận dụng lực sở trường, kiến thức đào tạo nhân viên Không số trường hợp gây nhàm chán với công việc không làm chuyên ngành sở thích, gây bầu không khí làm việc nặng nề, không hiệu III Phân tích công việc Là trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thông tin quan trọng có liên quan đến công việc cụ thể tổ chức nhằm làm rõ chất công việc 25 Đây công việc có ý nghĩa quan trọng, điều kiện để thực hoạt động QL NNL đắn có hiệu thông qua việc giúp cho người QL NS đưa định nhân : tuyển dụng, thù lao, đề bạt… dựa tiêu thức có liên quan đến công việc dựa tiêu chuẩn mơ hồ mang tính chủ quan Tuy nhiên hoạt động CÔNG TY chưa thực tốt: CÔNG TY chưa có mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc, mà có yêu cầu công việc người thực công việc Sự thiếu sót nguyên nhân việc xếp nhân không hợp lý trên, việc Đánh Giá Thực Hiện Công Việc trình tuyển chọn nhân lực CÔNG TY chưa thực hợp lý đạt hiệu IV Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực Hợp đồng lao động Nguồn tuyển dụng Nguồn tuyển dụng CÔNG TY có từ bên bên Đối với phận LĐ gián tiếp CÔNG TY tuyển 12 người năm 2008 tổng số 163 LĐ tăng thêm, lại LĐ trực tiếp + Lao động tự xã hội + Lao động từ mối quan hệ nội CÔNG TY (chiếm đa số) + Lao động từ trường chuyên đào tạo dạy nghề - Nguồn tuyển dụng CÔNG TY có khoảng 65% từ mối quan hệ nội CÔNG TY ( Nguồn: phòng tổ chức hành ) + Nguồn có ưu điểm: người giới thiệu biết trước người tuyển dụng nên xếp công việc hợp lý cho họ + Nhược điểm lớn nguồn mối quan hệ quen biết, nên số người lạm dụng mối quan hệ để lười biếng công việc, 26 công việc giao bất đắc dĩ lệnh người tuyển dụng lại không thành thạo công việc đó; gây tâm lý bất bình đẳng không phục nhân viên khác; số người cảm thấy hội thăng tiến, nguyên nhân tạo bầu không khí tiêu cực,… Quá trình tuyển chọn nhân lực: Công ty tiến hành tuyển chọn theo nhu cầu thời kỳ, tùy thuộc vào dự án mà CÔNG TY đảm nhận Hiện nay, LĐ CÔNG TY gồm khoảng 1300 LĐ danh sách, khoảng 500 LĐ danh sách Lao động danh sách số LĐ làm công việc mang tính ổn định có ký hợp đồng LĐ với CÔNG TY như: LĐ quản lý, bảo vệ chung cư LĐ danh sách LĐ ký hợp đồng dân tổ trưởng đội thi công tự tuyển, làm công việc giao khoán Khi làm xong việc giao khoán chấm dứt hợp đồng đặc điểm công việc không ổn định như: LĐ xây dựng, LĐ vệ sinh, … Cách Công ty sử dụng LĐ danh sách có ưu điểm lớn: CÔNG TY trả khoản phúc lợi cho người LĐ, đồng thời trả lương cho họ hết việc công việc mang tính thời vụ, Công ty tiết kiệm chi phí Ngoài ra, tạo tâm lý ổn định công việc cho lao động Công ty - Quy trình tuyển dụng lao động danh sách + Xác định nhu cầu tuyển dụng + Thông báo tuyển dụng + Lập phương án tuyển dụng thông báo thi tuyển tới ứng viên + Tổ chức tuyển dụng 27 + Thông báo trúng tuyển đến người thi tuyển - Hình thức thi tuyển: qua vòng + Vòng 1: Sơ tuyển qua hồ sơ + Vòng 2: Phỏng vấn trực tiếp hình thức nhiều người vấn ứng viên Hợp đồng lao động Sau trúng tuyển người LĐ tiến hành ký HĐLĐ thử việc tháng với mức lương 800.000đồng/ tháng Tuy nhiên, nhân viên QLCC bảo vệ dự án sau trúng tuyển họ CÔNG TY tổ chức đào tạo lại đặc thù công việc chưa có trường chuyên nghiệp đào tạo, sau tiến hành ký hợp đồng LĐ thử việc tháng Sau hết thời hạn thử việc tháng người LĐ tiếp tục ký HĐLĐ12 năm, số lần ký từ 1- lần tùy thuộc vào lực người LĐ đơn vị xét đề nghị ký Tiếp đến ký HĐLĐ năm, dài hạn vô thời hạn Nhược điểm vấn đề ký HĐLĐ Công ty là: Theo điều 32 Bộ Luật Lao Động Việt Nam, tiền lương người LĐ thời gian làm thử việc 70% mức lương cấp bậc công việc Thời gian thử việc không 60 ngày LĐ chuyên môn kỹ thuật cao, không 30 ngày LĐ khác Như vậy, CÔNG TY thực chưa theo Luật định mức lương thử việc thời gian thử việc V Đánh giá thực công việc ĐGTHCV đánh giá có hệ thống thức tình hình thực công việc người LĐ quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với người LĐ 12 Hợp đồng lao động 28 Một hệ thống đánh giá đầy đủ gồm yếu tố sau: - Các tiêu chuẩn thực công việc - Đo lường thực công việc theo tiêu thức tiêu chuẩn - Thông tin phản hồi người LĐ phận quản lý nguồn nhân lực Thực tế thực ĐGTHCV CÔNG TY: Giám đốc CÔNG TY có định giao cho phòng Tổ chức hành hướng dẫn đơn vị việc xây dựng tiêu chuẩn ĐGTHCV định kỳ Tuy nhiên, có bước để xây dựng tiêu chuẩn ĐGTHCV, tiêu chuẩn đánh giá hoàn chỉnh chưa thực Việc đánh giá thực công việc thực theo mức: Hoàn thành tốt nhiệm vụ; Hoàn thành nhiệm vụ; Không hoàn thành nhiệm vụ Và dựa vào yêu cầu thực công việc người Công tác ĐGTHCV thực vào cuối tháng, kết đánh giá người thực đánh giá trao đổi với nhân viên cấp để bên trí thông qua Kết đánh giá định kỳ lập thành biên tập hợp P.TCHC Công ty trước ngày toán tiền lương theo quy định ngày, đó: - Phó GĐ, kế toán trưởng, trưởng phòng, GĐ XN, GĐ chi nhánh, Đội trưởng thuộc Công ty GĐ Công ty trực tiếp đánh giá - Cán công nhân viên trực thuộc phòng thuộc CÔNG TY trưởng phòng thực đánh giá Đối với nhân viên thuộc nhà ăn ca CÔNG TY trưởng P.TCHC đánh giá - Phó GĐ, trưởng phòng, đội trưởng trực thuộc XN, chi nhánh CÔNG TY thủ trưởng đơn vị trực tiếp đánh giá 29 - Đội phó, nhân viên đội trực thuộc CÔNG TY Đội trưởng đánh giá - Nhân viên thuộc phòng, đội trực thuộc XN, chi nhánh tổ trưởng phòng, đội trực tiếp đánh giá thông qua thủ trưởng đơn vị - Đối với CBCNV tổ điện nước thuộc Đội XD SC công trình đội trưởng Đội XD SC công trình trực tiếp đánh giá Người đánh giá phải hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân trước GĐ CÔNG TY đánh giá Như nhận thấy, thời gian năm gần CÔNG TY vào hoạt động theo mô hình mới, chiến lược kinh doanh CÔNG TY thay đổi qua năm, CÔNG TY thành lập thêm phòng Đầu tư có chức vụ Vì công việc cần phải xác định cách cụ thể rõ ràng, mà lại thiếu hệ thống tiêu chuẩn để đánh giá kết công việc, nên kết làm việc CBCNV không đánh giá xác VI Thù lao lao động - Tiền lương trả cho vị trí chức danh công việc đảm nhiệm vào mức độ phức tạp, mức độ hoàn thành công việc tính trách nhiệm vị trí - Trả lương thời gian cho LĐ gián tiếp khoán Quỹ lương phận SXKD trực tiếp - Không trả lương bình quân, tiền lương vị trí có tính chất công việc tương đương trả lương nhau; vị trí đòi hỏi trình độ chuyên môn, kỹ thuật cao hơn, nắm giữ vai trò quan trọng trả lương cao hơn; vị trí công việc có tính phục vụ, giản đơn trả 30 lương thấp Cụ thể chức danh áp dụng hệ số phụ cấp trách nhiệm khác để tính trả vào tiền lương hàng tháng - Các phúc lợi: trả dạng tiền phụ cấp ngày nghỉ lễ, hiếu, hỷ, tiền lương ốm đau trợ cấp thai sản, phụ cấp ăn ca, BHXH, BHYT + Về lương phép, hàng tháng có người lao động nghỉ phép chấm công phép không toán lương phép Bảng lương mà tiến hành toán làm đợt năm cho người lao động + Về tiền lương ốm đau trợ cấp thai sản: Công ty tạm ứng trước cho người lao động sau toán với quan BHXH - Các khuyến khích: trả dạng tiền suất ( có) tiền trợ cấp trách nhiệm, khen thưởng kỷ luật, lương thêm Từ năm 2006, Công ty thức vào hoạt động theo mô hình Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhà Nước thành viên lúc Công ty áp dụng tiền lương suất Phần tiền lương có thêm hoạt động tự kinh doanh Công ty dự án ký hợp đồng với Tổng Công ty có Cũng có nghĩa Công ty hoạt động hiệu có lương Đơn giá tiền lương phân phối thêm Tổng Công ty quy định khác qua năm, vào tổng số đồng lợi nhuận lĩnh vực hoạt động mang lại quy định số đồng lương trả cho CBCNV Phân phối tiền suất ( có) từ nguồn CÔNG TY hay tổng CÔNG TY hỗ trợ cho toàn người lao động ký hợp đồng lao động nằm định biên phận trực thuộc Công ty Các đối tượng thuộc diện hợp đồng giao khoán việc, ký với phận trực thuộc CÔNG TY hỗ trợ có, hỗ trợ không 200.000đ/ người/ đợt trước năm 2008 tới năm 2008 chi phí sống tăng cao nên CÔNG TY tăng lên 300.000đ để hỗ trợ, khuyến khích người lao động làm việc 31 - Phương pháp trả lương: Tiền lương hàng tháng trả bao gồm hai phần: + Phần thứ tiền lương theo hệ thống thang bảng lương mức lương tối thiểu nhà nước + Phần thứ tiền lương phân phối thêm áp dụng phương pháp trả lương theo thời gian, phần trả theo hệ thống hệ số phân phối thêm nội Công ty, xây dựng cho vị trí công việc với hệ số cao 9.5 Tuy nhiên việc xây dựng hệ số phân phối thêm dựa vào hướng dẫn nhà nước, để áp dụng cho phù hợp với thực tế Theo hướng dẫn Nhà Nước áp dụng bội số 10 cho bảng hệ số phân phối thêm, Công ty áp dụng bội số 10, áp dụng mức 9.5 cao cho chức danh Giám đốc * Đối với phận giao khoán Quỹ tiền lương: Vận dụng phương án trả lương vòng để trả lương cho CBCNV khối văn phòng Đối với công nhân trực tiếp sản xuất kinh doanh phận, thủ trưởng vào Quỹ tiền lương giao để lập phương án trả lương cách công khai Đơn giá tiền công thay đổi tùy theo địa điểm thi công công trình - Mức lương bình quân: 2.105.000đ/ người/ tháng Mức thu nhập tăng so với năm 2007, so với thực tế lạm phát mức thu nhập đủ để người lao động trang trải chi phí sinh hoạt Tiền lương người nhận hàng tháng chia làm tiền lương (lương thời gian) , lương thêm giờ, lương phân phối thêm, phụ cấp ăn ca Đối với người có sổ bảo hiểm bị khấu trừ 6% lương Còn phận làm thử để nguyên lương - Nhìn chung tiền lương bình quân tăng qua năm tốc độ tăng tiền lương bình quân thấp tốc độ tăng NSLĐ, ta thấy từ Bảng 32 01 Điều cho thấy tình hình trả lương Công ty hợp lý, tuân theo nguyên tắc trả lương tốc độ tăng tiền lương bình quân phải thấp tốc độ tăng NSLĐ 33 KẾT LUẬN Trong thời gian tuần vừa qua, sở hướng dẫn chủ đạo Cô giáo Vũ Hoàng Ngân với giúp đỡ Anh, Chị Công ty; đặc biệt bảo tận tình nhân viên phòng Tổ chức hành Công ty HUDS em tìm hiểu sơ lược trình hình thành phát triển Công ty Cũng có kiến thức hoạt động Công ty, cấu tổ chức vận hành máy quản lý thống để Công ty có kết ngày cao ngày hôm Mới thời gian đầu thực tập nên kiến thức chuyên ngành em thu lượm, học hỏi hạn chế sơ lược, việc đánh giá tài liệu nhiều thiếu sót Nhưng điều quan trọng Công ty cho em hội biết cấu tổ chức máy doanh nghiệp thực tế, làm công việc cụ thể liên quan tới chuyên ngành hỗ trợ cho em mở rộng kiến thức học qua lý thuyết Được tới thực tập môi trường vô thoải mái tinh thần đoàn kết thống làm việc người tạo cho em điều kiện quan trọng để hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! Vì chưa nắm rõ nhiều vấn đề hoạt động quản trị nguồn nhân lực cấu tổ chức, nên em xin đưa chủ đề Em mong cô định hướng giúp em, em trân trọng cảm ơn Cô giáo: - Đề tài 1: Phân tích công việc khối văn phòng Công ty HUDS - Đề tài 2: Tổ chức lại máy CBCNV khối văn phòng Công ty 34 MỤC LỤC Lời mở đầu Phần I: Tổng quan Công ty I Quá trình hình thành phát triển .2 Giới thiệu chung Công ty .2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 3.Chức nhiệm vụ .4 II Cơ cấu tổ chức Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Nhiệm vụ phận .6 Phần II: Thực trạng hoạt động Công ty 12 I Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 12 Đặc điểm tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 12 Kết thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh .13 II Phương hướng nhiệm vụ kế hoạch SXKD năm 2009 18 Phần III: Một số đặc điểm hoạt động quản trị nguồn nhân lực .20 I Quy mô nguồn nhân lực .20 Cơ cấu lao động theo chức .21 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn, lành nghề .22 II.Sự phân chia trách nhiệm Quản Lý nguồn nhân lực 22 Sơ đồ tổ chức máy Phòng Tổ chức hành 22 Nhiệm vụ Phòng Tổ chức hành 24 III Phân tích công việc 26 IV Tuyển mộ tuyển chọn nhân lực 26 V Đánh giá thực công việc 29 VI Thù lao lao động 31 KẾT LUẬN 34 MỤC LỤC .35 35 [...]... đồng huy động từ các đối tác và CBCNV Công ty cho việc đầu tư một số điểm kinh doanh 17 II Phương hướng nhiệm vụ kế hoạch SXKD năm 2009 Trên cơ sở đánh giá, tổng kết những kết quả đồng thời rút ra những kinh nghiệm từ hoạt động SXKD của Công ty năm 2008, CÔNG TY TNHH 9 nhà nước 1 thành viên dịch vụ nhà ở và khu đô thị đã đặt ra phương hướng nhiệm vụ trong năm 2009 như sau: - Tổng sản lượng đạt : 191.798... trên thế giới cũng như trong nước biến động phức tạp, các hoạt động của Công ty có một số thuận lợi và khó khăn đã ảnh hưởng tới hoạt động của Công ty, đó là: - Về thuận lợi: + Hoạt động trong lĩnh vực quản lý đô thị và kinh doanh tại các dự án Công ty hầu hết đều ký hợp đồng với Tổng Công ty + Công ty tiếp tục nhận được sự quan tâm, hỗ trợ và ủng hộ nhiều mặt của Tổng Công ty về nhiều mặt: việc làm, cơ... phòng Công ty 34 MỤC LỤC Lời mở đầu 1 Phần I: Tổng quan về Công ty 2 I Quá trình hình thành và phát triển .2 1 Giới thiệu chung về Công ty .2 2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 2 3.Chức năng nhiệm vụ .4 II Cơ cấu tổ chức 5 1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty 5 2 Nhiệm vụ từng bộ phận .6 Phần II: Thực trạng hoạt động của Công ty. .. của Tổng Công ty năng lực tài chính của Công ty đã tăng lên Vốn điều lệ 47 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu 42,8 tỷ đồng, tăng so với năm 2007 2,55 tỷ đồng, trong đó: Vốn do tổng Công ty cấp thêm 2,4 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu tăng từ lãi của Công ty là 150 triệu đồng Huy động 2,28 tỷ đồng từ vốn điều lệ do Tổng Cổng ty cấp; huy động 9,69 tỷ đồng vốn từ CBCNV Công ty và các cổ đông chiến lược khác góp vào Công ty. .. P.TCHC Công ty trước ngày thanh toán tiền lương theo quy định ít nhất 2 ngày, trong đó: - Phó GĐ, kế toán trưởng, trưởng các phòng, GĐ các XN, GĐ chi nhánh, Đội trưởng thuộc Công ty do GĐ Công ty trực tiếp đánh giá - Cán bộ công nhân viên trực thuộc các phòng thuộc CÔNG TY do trưởng các phòng thực hiện đánh giá Đối với nhân viên thuộc nhà ăn ca CÔNG TY do trưởng P.TCHC đánh giá - Phó GĐ, trưởng phòng,... nhân trước GĐ CÔNG TY về các đánh giá của mình Như vậy có thể nhận thấy, thời gian 3 năm gần đây CÔNG TY đi vào hoạt động theo mô hình mới, và chiến lược kinh doanh của CÔNG TY thay đổi qua các năm, CÔNG TY đã thành lập thêm phòng Đầu tư và có các chức vụ mới Vì vậy mọi công việc cần phải được xác định một cách cụ thể và rõ ràng, mà lại thiếu một hệ thống các tiêu chuẩn để đánh giá kết quả công việc,... đi vào hoạt động theo mô hình mới là Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhà Nước một thành viên cũng là lúc Công ty áp dụng tiền lương năng suất Phần tiền lương có thêm này là do các hoạt động tự kinh doanh của Công ty ngoài các dự án ký hợp đồng với Tổng Công ty có được Cũng có nghĩa là nếu Công ty hoạt động không có hiệu quả thì sẽ chỉ có được lương cơ bản Đơn giá tiền lương phân phối thêm là do Tổng Công. .. PCCC huấn luyện và tổ chức các buổi “ Diễn tập phương án chữa cháy, cứu hộ, cứu nạn” tại các dự án - Công tác nâng cao năng lực tài chính: Vì Công ty đã nhận thấy vốn hiện nay rất cần thiết và quan trọng đối với Công ty đặc biệt trong lĩnh vực Thi công xây lắp và đầu tư nên Công ty đã chủ động liên kết với các tổ chức, đơn vị và nguồn vốn nhàn rỗi từ CBCNV trong Công ty để thành lập Công ty cổ phần Năm... phòng, đội trưởng trực thuộc các XN, chi nhánh CÔNG TY do thủ trưởng các đơn vị trực tiếp đánh giá 29 - Đội phó, nhân viên các đội trực thuộc CÔNG TY do Đội trưởng đánh giá - Nhân viên thuộc phòng, đội trực thuộc các XN, chi nhánh do tổ trưởng các phòng, đội trực tiếp đánh giá và thông qua thủ trưởng đơn vị - Đối với CBCNV tổ điện nước thuộc Đội XD và SC công trình do đội trưởng Đội XD và SC công trình... ĐỘNG CỦA CÔNG TY I Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 1 Đặc điểm tình hình sản xuất kinh doanh Tính đến hết năm 2008, cơ cấu tổ chức của Công ty nay gồm có 6 phòng chức năng, 8 xí nghiệp, 3 đội sản xuất với 1300 lao động thuộc danh sách Công ty quản lý, 600 lao động giao khoán việc, đảm nhiệm công tác quản lý đô thị tại hầu hết các dự án do Tổng Công ty và các Công ty thuộc Tổng Công ty làm chủ