BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN VĂN BẮC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CÀ PHÊ 720 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2016 Công trình hoàn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS LÊ DÂN Phản biện 1: TS Nguyễn Thị Bích Thu Phản biện 2: TS Huỳnh Huy Hòa Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng vào ngày 10 tháng 01 năm 2016 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện hay kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng phải đối mặt với khó khăn thách thức khủng hoảng kinh tế Chính đặt doanh nghiệp vào tình phải tự tìm hướng riêng cho Trong bối cảnh đó, xu hướng đầu tư phát triển theo chiều rộng không phù hợp cho tồn phát triển doanh nghiệp Đầu tư theo chiều sâu trở thành hướng đắn cho doanh nghiệp Đây không đầu tư vào phát triển khoa học công nghệ mà quan trọng đầu tư vào người Con người nhân tố trung tâm hoạt động Với doanh nghiệp, hoạt động người yếu tố định đến tồn phát triển Do đó, đầu tư vào người hướng đầu tư có lợi Nếu đầu tư vào khoa học công nghệ doanh nghiệp dễ dàng tính toán đo lường hiệu hiệu đầu tư vào người lại khó tính toán định lượng cách cụ thể xác Các doanh nghiệp Việt Nam quan tâm đến phát triển người Để đứng vững thị trường việc tạo cho người lao động có hội học hỏi nâng cao trình độ doanh nghiệp phải không ngừng quan tâm đến việc tạo động lực thúc đẩy người lao động để họ hăng hái tham gia sản xuất, tăng suất lao động mang lại hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp Vì vậy, công tác quản lý, tạo động lực thúc đẩy lao động nhiệm vụ quan trọng định đến tồn tại, ổn định phát triển tổ chức Đặc biệt Công ty TNHH MTV cà phê 720 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất, kinh doanh cà phê, lúa nước… vấn đề quản lý nhân sự, tạo động lực cho người lao động nhiều bất cập cần quan tâm giải Nhận thấy tầm quan trọng nên chọn đề tài “Tạo động lực làm việc công nhân Công ty TNHH MTV cà phê 720” Mục tiêu nghiên cứu - Góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn liên quan đến vấn đề tạo động lực làm việc công nhân - Đánh giá, phân tích thực trạng tình hình thực việc tạo động lực làm việc công nhân, từ nghiên cứu nguyên nhân, yếu tố ảnh hưởng đến việc tạo động lực làm việc công nhân Công ty TNHH MTV cà phê 720 - Đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc công nhân thông qua cải thiện hiệu suất lao động Công ty TNHH MTV cà phê 720 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề lý luận, thực tiễn liên quan đến việc tạo động lực làm việc công nhân Công ty TNHH MTV cà phê 720 Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi thời gian: - Thời gian số liệu: Số liệu năm từ năm 2012 - 2014 - Thời gian thực nghiên cứu: từ tháng 4/2015 đến tháng 11/2015 Phạm vi không gian: Đề tài tiến hành nghiên cứu Công ty TNHH MTV cà phê 720 – thôn – xã Cư Ni – huyện Eakar – tỉnh ĐăkLăk Phạm vi nội dung Đề tài nghiên cứu số nội dung chủ yếu liên quan đến việc tạo động lực làm việc công nhân Phƣơng pháp nghiên cứu Các phương pháp chủ yếu sử dụng nghiên cứu phương pháp tổng hợp, thống kê, điều tra mẫu bảng câu hỏi vấn, phân tích so sánh định tính định lượng Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, phụ lục, tài liệu tham khảo, đề tài chia làm chương sau: Chương 1: Những vấn đề lý luận tạo động lực làm việc Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc công nhân Công ty TNHH MTV cà phê 720 Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực làm việc công nhân Công ty TNHH MTV cà phê 720 Tổng quan tài liệu nghiên cứu Có nhiều quan điểm khác động lực lao động đưa Maier lauler (1973), Bedeian (1993), Kreitner (1995), Higgins (1994) khẳng định tạo động lực cho người lao động giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển Một vài tài liệu đề cập đến hai nhóm yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực: nhóm yếu tố thuộc thân người lao động nhóm yếu tố môi trường Các nghiên cứu cách tiếp cận với tạo động lực theo hai cách khác nhau: học thuyết nội dung (của Maslow, alderfet, McClelland, Herzberg) cách tiếp cận với nhu cầu lao động quản lý; nhóm học thuyết trình (của Adams, Vroom, Skinner, E.A.Locke) tìm hiểu lý mà người thể hành động khác công việc Vận dụng học thuyết trên, vài nghiên cứu yếu tố tạo động lực cách thực Zimmer (1996) nhấn mạnh cần tuyển đối xử công bằng, coi trọng đào tạo Gracia (2005) nhấn mạnh cần giúp nhân viên thấy rõ xu hướng, kỹ thuật ngành, tạo điều kiện để họ phát huy sáng kiến ứng dụng công việc Apostolou (2000) nhấn mạnh quan hệ tạo động lực với lôi cấp Kovach (1987) 10 yếu tố ảnh hưởng đến động lực, công việc thích thú quan trọng thu nhập tăng, lương cao quan trọng nhóm có thu nhập thấp Một vài nghiên cứu Việt Nam nhấn mạnh lương cao có tác dụng kích thích lớn tình trạng kinh tế thấp Theo Maier Lawler (1973), động lực khao khát tự nguyện cá nhân Kreitner (1995), động lực trình tâm lý mà định hướng hành vi cá nhân theo mục đích định Higgins (1994), động lực lực đẩy từ bên cá nhân để đáp ứng nhu cầu chưa thỏa mãn Bedeian (1993), động lực cố gắng để đạt mục tiêu 5 CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Khái niệm nhu cầu Nhu cầu hiểu tất đòi hỏi mong muốn người vật chất tinh thần đáp ứng thỏa mãn Nhu cầu người đa dạng phức tạp, thường xuyên tăng lên chất lượng số lượng Nếu nhu cầu không thỏa mãn người cảm thấy khổ sở bất hạnh Ngược lại, nhu cầu thỏa mãn xuất nhu cầu khác cao Trên thực tế, nhu cầu chi phối mạnh mẽ đến đời sống tâm lý nói chung, đến hành vi người nói riêng Nó xem nguồn gốc tạo động lực thúc đẩy người hoạt động Nhu cầu cấp bách khả chi phối người cao 1.1.2 Khái niệm động thúc đẩy Ý tưởng nghiên cứu động hoạt động người tồn lâu lịch sử tâm lý học Bằng cách tiếp cận nghiên cứu khác nhau, nhà tâm lý học tìm cách lý giải người thực hành vi đó, hoạt động người kéo dài thời gian định ngưng lại lúc Tuy nhiên tâm lý học có nhiều cách lý giải khác động 1.1.3 Khái niệm động lực làm việc Có nhiều quan niệm khác động lực làm việc Kreiter cho động lực làm việc trình tâm lý mà định hướng cá nhân theo mục đích định Higgins đưa khái niệm động lực lực đẩy từ bên cá nhân để đáp ứng nhu cầu chưa thỏa mãn Còn theo Giáo trình Hành vi tổ chức Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân động lực làm việc nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động 1.2 CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.2.1 Thuyết phân cấp nhu cầu A.Maslow (1943) Theo Maslow, người làm việc để thỏa mãn nhu cầu họ Các nhu cầu mà người có chia làm loại xếp theo thứ bậc từ thấp đến cao theo sơ đồ sau: 1.2.2 Lý thuyết hai yếu tố F.Herzberg Cách tiếp cận theo nhu cầu Abraham Maslow F.Herzberg trợ lý ông sửa đổi cách đáng kể Sự nghiên cứu họ nhằm mục đích đưa lý thuyết hai yếu tố động lực thúc đẩy Trong lúc điều tra, ông nêu lên nhiều vấn đề như: lúc lúc bạn hài lòng với công việc?, lúc lúc bạn không hài lòng với công việc nguyên nhân chúng? v.v…rồi yêu cầu người hỏi trả lời Sau tổng hợp phân tích kết điều tra, ông phát nhân tố khiến họ không hài lòng thường nhân tố bên công việc, đại đa số nhân tố có liên quan đến điều kiện làm việc môi trường làm việc họ, nhân tố khiến họ hài lòng thường nhân tố bên công việc, thân công việc định 1.2.3 Sự lƣỡng phân quản trị: Lý thuyết X lý thuyết Y Mc Gregor đưa lý thuyết chất khác người, nói tổng quát là: Người có chất X người không thích làm việc, lười biếng công việc, không muốn nhận trách nhiệm làm người khác bắt buộc Trái lại, người có chất Y người ham thích làm việc, biết tự kiểm soát để hoàn thành mục tiêu, sẵn sàng chấp nhận trách nhiệm có khả sáng tạo công việc Như vậy, phải tùy người mà có biện pháp ứng xử quản trị Sau lời phát biểu Mc Gregor, ông gọi giả thuyết lý thuyết X giả thuyết lý thuyết Y 1.2.4 Thuyết công Thuyết công tập trung vào cảm nhận người cách họ đối xử so với người khác Được phát triển J.Stacy Adams, thuyết công cho người khuyến khích tìm kiếm công xã hội phần thưởng mà họ kỳ vọng thành tích Theo thuyết công bằng, người nhận đãi ngộ công với người khác mức đóng góp, họ tin họ đối xử công Con người đánh giá công qua tỷ lệ đóng góp vào công việc kết nhận Những đóng góp vào công việc bao gồm trình độ, kinh nghiệm, nỗ lực kỹ năng; kết nhận bao gồm việc trả lương, công nhận, lợi ích, thăng tiến Tỷ lệ đóng góp vào công việc kết nhận được so sánh với người khác nhóm làm việc mức trung bình nhóm Công tồn tỷ lệ kết nhận đóng góp ngang với tỷ lệ kết nhận đóng góp người khác làm công việc 1.2.5 Thuyết kỳ vọng VROOM Victor Vroom nghiên cứu đưa công thức động lực cá nhân sau: Động lực = Kỳ vọng x Phƣơng tiện x Tính hấp dẫn Học thuyết kỳ vọng Vroom người có nỗ lực làm việc họ có niềm tin mạnh mẽ nỗ lực định họ đem lại thành tích định với thành tích họ nhận kết phần thưởng mong muốn Do để tạo động lực thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, người quản lý phải làm cho người lao động thấy rõ mối quan hệ nỗ lực với thành tích, thành tích với kết phần thưởng, đồng thời phải đưa phần thưởng vật chất lẫn tinh thần tương xứng với thành tích mà người lao động đạt đặc biệt phải phù hợp với nhu cầu, mong muốn người lao động 1.2.6 Học thuyết tăng cƣờng tích cực B.F.Skinner Học thuyết Skinner cho người có xu hướng lặp lại hành vi mà họ nhận đánh giá tích cực (khen thưởng) hành vi không thưởng bị phạt có xu hướng không lặp lại Tuy nhiên, tác dụng tác động tăng cường thưởng phạt phụ thuộc vào khoảng thời gian thời điểm xảy hành vi thời điểm thưởng phạt, khoảng thời gian ngắn hiệu tác động đến hành vi người lao động cao Theo học thuyết để tạo động lực cho người lao động nên tăng cường khen thưởng cho nhân viên đưa lời khen ngợi, định thăng tiến, thưởng khoản tiền để khuyến khích cho thành thành tích, cố gắng người lao động đem lại lợi ích cho công ty Mặt khác, nên hạn chế sử dụng hình phạt qưở trách, cắt giảm quyền lợi lỗi lầm mà người lao động mắc phải làm ngơ, coi sai sót mang tính tạm thời không nghiêm trọng tới mức phải dùng hình phạt nhân viên, tạo hội cho họ tự sửa đổi 9 1.3 CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.3.1 Tạo động lực làm việc thông qua công tác tiền lƣơng - Theo tổ chức lao động quốc tế (ILO), tiền lương trả công thu nhập, tên gọi hay cách tính mà biểu tiền ấn định thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động, pháp luật, pháp quy quốc gia, người sử dụng lao động phải trả cho người lao động theo hợp đồng lao động viết hay miệng cho công việc thực hay phải thực hiện, cho dịch vụ làm hay phải làm - Đối với Việt Nam, tiến hành cải cách tiền lương, phủ thống quan điểm coi tiền lương giá sức lao động, hình thành qua thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động phù hợp với quan hệ cung cầu sức lao động kinh tế thị trường Quan điểm không thay đổi Tiền lương cấu thành yếu tố: Tiền lương bản, phụ cấp, tiền thưởng phúc lợi Nói cách khác, người lao động sau làm việc hưởng khoản sau: tiền lương bản, phụ cấp, tiền thưởng loại phúc lợi 1.3.2 Tạo động lực làm việc việc cải thiện điều kiện làm việc Điều kiện làm việc yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến mức độ tiêu hao sức lực người lao động trình tiến hành sản xuất Trong mức độ tiêu hao sức lực trí lực người lao động phụ thuộc vào hai nhóm nhân tố chính, tính chất công việc tình trạng vệ sinh môi trường làm việc Tính chất công việc đặc điểm công việc đặc điểm ngành nghề công việc, có ảnh hưởng mang tính định đến mức độ tiêu hao sức lực trí tuệ 10 người lao động Tình trạng vệ sinh môi trường nơi làm việc, không khí… Ngoài ra, điều kiện làm việc liên quan đến sách an toàn lao động Tạo động lực làm việc cho người lao động cải thiện điều kiện tức cần cải thiện điều kiện làm việc để nâng cao tính tích cực làm việc người lao động 1.3.3 Tạo động lực làm việc thăng tiến hợp lý Là sử dụng thăng tiến hợp lý để kích thích, thúc đẩy người lao động Ngoài nhu cầu no đủ vật chất, nhu cầu tôn trọng, quý nể dành vị trí lớn mục tiêu sống hầu hết người, biểu khát khao thăng tiến đời, nghiệp Thăng tiến có nghĩa đạt vị trí cao tập thể Người thăng tiến có thừa nhận, quý nể nhiều người Lúc đó, người thỏa mãn nhu cầu tôn trọng 1.3.4 Tạo động lực làm việc việc thay đổi vị trí làm việc Thay đổi vị trí làm việc có nghĩa đặt người lao động vào vị trí công việc mới, khác hẳn so với công việc làm Bằng cách thay đổi vị trí làm việc, tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc hiệu người lao động ngày có mối quan tâm hay sở thích mới, muốn học hỏi thêm nhiều kỹ kiến thức thực việc giữ vị trí, công việc … Thay đổi vị trí làm việc thực cách luân phiên công việc người lao động để họ thử sức cấp độ công việc khác nhau, để từ tìm vị trí công việc phù hợp với sở trường 11 1.3.5 Tạo động lực làm việc công tác đào tạo phát triển Đào tạo hoạt động nhằm trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh Đào tạo giúp chuyên môn người lao động vững vàng để có hội thăng tiến lên vị trí cao hơn, tăng thu nhập cho thân gia đình 1.3.6 Tạo động lực làm việc phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo kiểu hoạt động đặc thù người lãnh đạo hình thành sở kết hợp chặt chẽ tác động qua lại biện chứng yếu tố tâm lý chủ quan người lãnh đạo yếu tố môi trường xã hội hệ thống quản lý 1.4 Ý NGHĨA CỦA CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.4.1 Đối với ngƣời lao động 1.4.2 Đối với tổ chức 1.4.3 Đối với xã hội KẾT LUẬN CHƢƠNG 12 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CÀ PHÊ 720 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV CÀ PHÊ 720 2.1.1 Đặc điểm, tình hình Công ty TNHH MTV Cà phê 720 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty TNHH MTV cà phê 720 2.1.3 Đặc điểm hoạt động SXKD tổ chức quản lý Công ty 2.1.4 Tình hình quản lý, sử dụng lao động Công ty 2.1.5 Tình hình tài sản, nguồn vốn Công ty 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CÀ PHÊ 720 Thực trạng công tác tạo động lực công nhân nghiên cứu nhu cầu mà họ mong muốn Tuy nhiên, thực tế công ty không tiến hành hoạt động nhằm phát xác định nhu cầu người lao động mà thừa nhận tiền lương giải pháp tăng tiền lương, thu nhập người lao động biện pháp tạo động lực Điều chưa đủ nhu cầu người đa dạng vì, thu nhập người lao động có nhiều nhu cầu khác thỏa mãn nhu cầu thăng tiến phát triển nghề nghiệp, học tập nâng cao trình độ, làm công việc phù hợp với lực, làm việc điều kiện tốt, Chính mà cần phải có phương pháp phát nhu cầu người lao động thời kỳ 13 Do thời gian nghiên cứu đề tài có hạn nên tác giả tiến hành xác định động lực công nhân Công ty TNHH MTV cà phê 720 phương pháp khảo sát, thống kê, tổng hợp xử lý thông tin Trong đề tài này, tác giả thực hai nội dung: Thứ nhất, khảo sát thực trạng công tác tạo động lực làm việc công nhân Công ty TNHH MTV cà phê 720; Thứ hai, đánh giá nhu cầu công nhân Công ty Trên sở đó, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc công nhân Công ty thời gian tới 2.2.1 Thông tin cá nhân ngƣời lao động đƣợc điều tra Tác giả tiến hành điều tra nghiên cứu đối tượng lao động Công ty thông qua bảng câu hỏi Tổng số bảng câu hỏi phát 200 phiếu, cán quản lý 25 phiếu, công nhân sản xuất 175 phiếu, số bảng câu hỏi thu 200 Như vậy, tổng số bảng câu hỏi đưa vào phân tích xử lý liệu 200 bảng có phương án trả lời hoàn chỉnh, với số thông tin cá nhân bảng 2.5 14 Bảng 2.5 Một số thông tin cá nhân SỐ LƢỢNG TỶ LỆ (NGƢỜI) (%) A Giới tính 200 100 Nam 109 54,5 Nữ 91 45,5 B Đối tượng lao động 200 100 Cán quản lý 25 12,5 Công nhân sản xuất 175 87,5 C Độ tuổi 200 100 Dưới 25 tuổi 3,0 Từ 25- 35 tuổi 95 47,5 Từ 36- 45 tuổi 48 24 Trên 45 tuổi 51 25,5 D Trình độ học vấn, chuyên môn 200 100 Đại học, cao đẳng 13 6,5 Trung cấp, sơ cấp 4,5 Trung học phổ thông 151 75,5 Khác 27 13,5 E Số năm làm việc Công ty 200 100 Dưới năm 58 29 Từ 6- 12 năm 80 40 Từ 13- 20 năm 34 17 Trên 20 năm 28 14 F Thu nhập 200 100 Dưới triệu đồng 16 Từ 2- triệu đồng 141 70,5 Từ 4- triệu đồng 28 14 Trên triệu đồng 15 7,5 CHỈ TIÊU (Nguồn : Xử lý số liệu năm 2015) 15 2.2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc thông qua công tác tiền lƣơng a Chính sách tiền lương Công ty * Đối với công nhân sản suất: Công ty thực chế khoán sản phẩm theo nghị định 135NĐCP ngày 8/11/2005 Chính phủ việc giao khoán đất nông nghiệp nông lâm trường quốc doanh giai đoạn 2011-2015, theo tiền lương, phụ cấp người lao động nhận khoán tính toán sở định mức nhân công, bậc công việc, hệ số bậc việc bình quân … để tính hao phí lao động trực tiếp, phần hao phí công ty không toán chi trả mà coi phần người lao động đầu tư cuối năm giữ lại sản phẩm tương ứng với tỷ lệ % giá thành * Đối với cán quản lý: trả lương theo thời gian Theo hình thức tiền lương phải trả cho người lao động dựa vào hệ số lương, cấp bậc người + Phụ cấp khu vực + Phụ cấp chức vụ (nếu có) Hình thức áp dụng cho khối văn phòng, cán nhân viên quản lý trợ lý khu vực sản xuất Ngoài mức lương bản, người lao động hưởng tiền lương làm thực tế phát sinh, thời gian làm trả theo quy định b Tiền thưởng Tiền thưởng khoản tiền bổ sung nhằm đãi ngộ thoả đáng cho người lao động họ đạt thành tích sản xuất hay công tác Đây coi nhân tố thuộc hệ thống đòn bẩy, hình thức tác động vật chất có tác dụng khuyến khích người lao động làm việc hăng say có trách nhiệm công việc 16 c Các khoản phụ cấp Phụ cấp lương tiền trả công lao động tiền lương Nó bổ sung cho lương bản, bù đắp thêm cho người lao động họ phải làm việc điều kiện không ổn định không thuận lợi mà chưa tính đến xác định lương Phụ cấp góp phần bù đắp thêm cho người lao động tạo công người lao động, nâng cao động lực làm việc họ Do Công ty thực chế độ khoán theo Nghị định 135 phủ nên Công ty áp dụng số chế độ phụ cấp cho cán quản lý tổ trưởng sản xuất như: phụ cấp chức vụ, phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp làm thêm giờ, phụ cấp di chuyển,… Cụ thể: d Phúc lợi Công ty áp dụng thực đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN cho người lao động theo quy định Bộ luật Lao động Mức lương nộp BHXH, BHYT, BHTN xác định dựa hệ số cấp bậc cộng với mức phụ cấp trách nhiệm (nếu có) người lao động 2.2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc việc cải thiện điều kiện làm việc Công ty - Thời gian qua, Công ty cố gắng đảm bảo điều kiện làm việc cho người lao động theo tiêu chí: Đảm bảo môi trường làm việc an toàn, vệ sinh, sạch, đẹp, đầy đủ ánh sáng, nhiệt độ + Đối với cán quản lý: Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc, nơi làm việc sẽ, thoáng mát + Đối với công nhân sản xuất : Công ty trọng việc trẻ hóa vườn cà phê, xây dựng thương hiệu cà phê (cà phê 17 UTZ) để nâng cao mức sống cho người lao động nhận khoán Công ty - Công tác bảo hộ lao động xem người bạn đồng hành sản xuất kinh doanh Nhận thức điều nên lãnh đạo quan tâm trọng đến công tác bảo hộ lao động Do điều kiện lao động Công ty không ngừng cải thiện Cán quản lý công nhân cấp phát đồ bảo hộ lao động năm lần 2.2.4 Thực trạng tạo động lực làm việc thăng tiến Công ty Để tạo động lực làm việc cho người lao động việc đề bạt bổ nhiệm cán quan trọng, kích thích người lao động hăng say làm việc với hy vọng cân nhắc, đề bạt tới chức vụ cao với mức lương công việc hấp dẫn Nắm bắt điều đó, công tác bổ nhiệm cán bộ, quy hoạch cán kế thừa lãnh đạo Công ty quan tâm Công ty lựa chọn số lao động ưu tú để bổ nhiệm vào số chức vụ chủ chốt Công ty vận dụng vấn đề để kích thích người lao động đồng thời nhằm thỏa mãn nhu cầu phát triển nguồn nhân lực Công ty 2.2.5 Thực trạng tạo động lực làm việc thay đổi vị trí làm việc Công ty - Những năm qua, nhằm ổn định sản xuất không gây xáo trộn lực lượng lao động trực tiếp đơn vị trực thuộc Công ty, đặc thù nên Công ty không luân chuyển đội ngũ lao động - Riêng cán quản lý: Công tác luân chuyển lao động Công ty có khác vị trí công tác công việc có tính chất tương đồng chuyên môn nghiệp vụ phù hợp với lực người lao động 18 - Việc bố trí, xếp luân chuyển cán bộ, công nhân viên công ty phần giải nhu cầu lao động quản lý cho phòng ban đơn vị trực thuộc công ty, tạo tâm lý thoải mái cho người lao động làm việc, người lao động cảm giác bị xáo trộn công việc có hội thăng tiến, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ Tuy nhiên, công tác thực Công ty chưa phù hợp 2.2.6 Thực trạng tạo động lực làm việc công tác đào tạo Công ty Trong năm gần đây, sở lấy “con người làm trung tâm”, công ty đặc biệt trọng đến công tác đào tạo, tập huấn nâng cao tay nghề cho công nhân sản xuất, đào tạo kỹ quản lý cho cán quản lý, tập huấn công tác an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy, quân sự… + Đối với cán quản lý: công ty động viên, khuyến khích, hỗ trợ mặt thời gian kinh phí cho cán bộ, lãnh đạo, trưởng phó phòng học lớp chức, lớp tập huấn ngắn dài hạn để họ nâng cao kiến thức chuyên môn, tiếp xúc làm quen với phương pháp quản lý khoa học mới, qua phát triển lực quản trị nâng cao kiến thức thực hành công việc cho cán quản lý - Đối với công nhân sản xuất: Do đặc thù công việc chủ yếu sản xuất cà phê lúa nước nên không đòi hỏi cao tay nghề hay kinh nghiệm Công nhân Công ty chủ yếu giao lưu, học hỏi kinh nghiệm sản xuất qua lại 19 2.2.7 Thực trạng tạo động lực làm việc phong cách lãnh đạo Ban lãnh đạo Công ty quan tâm đến người lao động, thường xuyên tiếp xúc để tìm hiểu tâm tư nguyện vọng người lao động mà từ có điều chỉnh bổ sung kịp thời sách, chế độ để thỏa mãn nhu cầu người lao động 2.3 NGUYÊN NHÂN THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY 2.3.1 Nguyên nhân xuất phát từ nhận thức lãnh đạo Công ty 2.3.2 Nguyên nhân xuất phát từ tình hình tăng trƣởng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 2.3.3 Nguyên nhân xuất phát từ tình hình chung ngành cà phê 2.3.4 Nguyên nhân xuất phát từ phía ngƣời lao động KẾT LUẬN CHƢƠNG 20 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CÀ PHÊ 720 3.1 CƠ SỞ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 3.1.1 Định hƣớng chiến lƣợc phát triển công ty thời gian tới a Định hướng Xây dựng Công ty TNHH MTV cà phê 720 trở thành doanh nghiệp có chỗ đứng ngành cà phê Việt Nam Công ty thiếu Tổng công ty cà phê Việt Nam b Chiến lược Tập trung cải tiến đổi không ngừng lĩnh vực sản xuất kinh doanh Không ngừng nâng cao lực quản lý nâng cao đời sống cho người lao động; cung cấp cho người lao động môi trường làm việc an toàn, hiệu quả; trả lương đãi ngộ xứng đáng để khuyến khích người lao động làm việc với suất cao Tăng cường đầu tư, đại hóa công nghệ, máy móc thiết bị phục vụ sản xuất góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm Đẩy mạnh công tác tiết kiệm, hạ giá thành sản phẩm để nâng cao lực cạnh tranh, giữ vững mở rộng thị trường Xây dựng công sở văn hóa, người văn hóa 3.1.2 Một số quan điểm có tính nguyên tắc xây dựng giải pháp tạo động lực làm việc Trong trình thực công tác tao động lực làm việc cho người lao động cần phải có phối hợp, kết hợp cấp cấp dưới, cán quản lý với công nhân sản xuất nhằm sửa đổi bổ sung cho phù hợp với tình hình thực tế 21 Xác định rõ quan điểm, tư tưởng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động, công tác mà người Công ty phải thực Các giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động thiết phải có tác dụng kích thích sản xuất ngày phát triển, tạo lòng tin cho người lao động để từ họ yên tâm làm việc, gắn bó lâu dài với Công ty Song giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động phải phù hợp với điều kiện thực tế Công ty, đem lại lợi ích thiết thực cho người lao động Công ty 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP Nhìn chung, năm qua, công ty trọng đến việc đảm bảo thực tốt giải pháp để tạo động lực làm việc cho người lao động Tuy nhiên, để khắc phục nhược điểm hoạt động này, thông qua kết điều tra bảng câu hỏi 200 người công ty, tác giả xin trình bày số giải pháp chủ yếu sau: 3.2.1 Giải pháp tạo động lực làm việc thông qua công tác tiền lƣơng Qua kết điều tra, tiền lương nhân tố quan trọng hầu hết người lao động quan tâm đề cập đến công việc, yếu tố mà người lao động cần phải có để trì, nâng cao mức sống họ gia đình; làm cho người lao động cảm thấy tự hào hòa đồng với xã hội a Hoàn thiện công tác tiền lương b Tiền thưởng c Các khoản phúc lợi 3.2.2 Giải pháp tạo động lực làm việc cải thiện điều kiện làm việc Công ty 22 3.2.3 Giải pháp tạo động lực làm việc thăng tiến Công ty 3.2.4 Giải pháp tạo động lực làm việc việc thay đổi vị trí làm việc công ty 3.2.5 Giải pháp tạo động lực làm việc công tác đào tạo 3.2.6 Giải pháp tạo động lực làm việc phong cách lãnh đạo 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Đối với công ty 3.3.2 Đối với cấp quyền Tổng công ty cà phê Việt Nam 3.4 KẾT LUẬN Qua thời gian nghiên cứu đề tài nhận thấy công ty TNHH MTV Cà phê 720 doanh nghiệp hoạt động chủ yếu sản xuất, chế biến cà phê, nông sản Do sản xuất nông nghiệp phụ thuộc vào phần lớn thời tiết khí hậu nên sản xuất có năm gặp nhiều khó khăn, Công ty có nhiều cố gắng vượt qua, sản xuất ổn định, giữ tăng trưởng cao, bảo toàn phát triển vốn, đời sống cán - công nhân viên ngày nâng cao Trải qua 40 năm hình thành phát triển, Công ty luôn trọng đến việc sử dụng phát triển nguồn nhân lực Đặc biệt công tác tạo động lực làm việc cho cán quản lý công nhân sản xuất Chính có nhiều lao động gắn bó với Công ty từ thành lập, điều cho thấy Công ty đạt số thành tựu định công tác tạo động lực Tuy nhiên, Công ty gặp phải không khó khăn có tồn cần khắc phục Để giải khó khăn khắc phục tồn đòi 23 hỏi có cố gắng tất người lao động Công ty Đồng thời cần có giúp đỡ, tạo điều kiện từ phía nhà nước quy định, chế độ người lao động để Công ty chủ động việc điều chỉnh hoạt động kinh doanh Công ty Để góp phần giải khó khăn tồn công tác tạo động lực, đề tài “Tạo động lực làm việc công nhân Công ty TNHH MTV cà phê 720” hệ thống lại sở lý thuyết tạo động lực cho người lao động, phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực Công ty Đặc biệt, trình phân tích đánh giá đề tài có khảo sát thực tế ý kiến tâm tư nguyện vọng người lao động Công ty Từ rút điểm tích cực cần phát huy, đồng thời thấy mặt hạn chế, tồn cần giải Trên sở đề giải pháp góp phần tạo thêm động lực cho người lao động [...]... NGHĨA CỦA CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.4.1 Đối với ngƣời lao động 1.4.2 Đối với tổ chức 1.4.3 Đối với xã hội KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 12 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CÀ PHÊ 720 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV CÀ PHÊ 720 2.1.1 Đặc điểm, tình hình tại Công ty TNHH MTV Cà phê 720 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty TNHH MTV cà phê 720 2.1.3 Đặc... 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CÀ PHÊ 720 3.1 CƠ SỞ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 3.1.1 Định hƣớng chiến lƣợc phát triển của công ty trong thời gian tới a Định hướng Xây dựng Công ty TNHH MTV cà phê 720 trở thành doanh nghiệp có chỗ đứng trong ngành cà phê Việt Nam và là một Công ty con không thể thiếu của Tổng công ty cà phê Việt Nam b Chiến lược Tập trung cải tiến... sát thực trạng công tác tạo động lực làm việc của công nhân tại Công ty TNHH MTV cà phê 720; Thứ hai, đánh giá nhu cầu của công nhân tại Công ty Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc của công nhân tại Công ty trong thời gian tới 2.2.1 Thông tin cá nhân ngƣời lao động đƣợc điều tra Tác giả đã tiến hành điều tra nghiên cứu các đối tượng lao động tại Công ty thông qua... hoạt động SXKD và tổ chức quản lý của Công ty 2.1.4 Tình hình quản lý, sử dụng lao động của Công ty 2.1.5 Tình hình tài sản, nguồn vốn của Công ty 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CÀ PHÊ 720 Thực trạng công tác tạo động lực của công nhân chính là nghiên cứu những nhu cầu mà họ mong muốn Tuy nhiên, trên thực tế công ty hầu như không tiến hành các hoạt động... thỏa mãn nhu cầu của người lao động 2.3 NGUYÊN NHÂN THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY 2.3.1 Nguyên nhân xuất phát từ nhận thức của lãnh đạo Công ty 2.3.2 Nguyên nhân xuất phát từ tình hình tăng trƣởng và phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 2.3.3 Nguyên nhân xuất phát từ tình hình chung của ngành cà phê 2.3.4 Nguyên nhân xuất phát từ phía ngƣời lao động KẾT LUẬN... SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Đối với công ty 3.3.2 Đối với các cấp chính quyền và Tổng công ty cà phê Việt Nam 3.4 KẾT LUẬN Qua thời gian nghiên cứu đề tài tôi nhận thấy công ty TNHH MTV Cà phê 720 là một doanh nghiệp hoạt động chủ yếu là sản xuất, chế biến cà phê, nông sản Do sản xuất nông nghiệp phụ thuộc vào phần lớn thời tiết khí hậu nên sản xuất có năm gặp nhiều khó khăn, Công ty đã có nhiều cố gắng vượt... cán bộ - công nhân viên ngày càng được nâng cao Trải qua 40 năm hình thành và phát triển, Công ty luôn luôn chú trọng đến việc sử dụng và phát triển nguồn nhân lực Đặc biệt là công tác tạo động lực làm việc cho cán bộ quản lý và công nhân sản xuất Chính vì vậy đã có nhiều lao động gắn bó với Công ty từ khi mới thành lập, điều này cho thấy Công ty đã đạt được một số thành tựu nhất định trong công tác... tồn tại hiện nay về công tác tạo động lực, đề tài “Tạo động lực làm việc của công nhân tại Công ty TNHH MTV cà phê 720 đã hệ thống lại cơ sở lý thuyết về tạo động lực cho người lao động, phân tích và đánh giá thực trạng tạo động lực tại Công ty Đặc biệt, trong quá trình phân tích đánh giá thì đề tài có khảo sát thực tế ý kiến cũng như tâm tư nguyện vọng của người lao động tại Công ty Từ đó rút ra những... bị xáo trộn trong công việc và có cơ hội thăng tiến, nâng cao về chuyên môn nghiệp vụ Tuy nhiên, công tác này thực hiện tại Công ty vẫn chưa được phù hợp 2.2.6 Thực trạng tạo động lực làm việc bằng công tác đào tạo tại Công ty Trong những năm gần đây, trên cơ sở lấy “con người làm trung tâm”, công ty đã đặc biệt chú trọng đến công tác đào tạo, tập huấn nâng cao tay nghề cho công nhân sản xuất, đào... và nâng cao kiến thức thực hành trong công việc cho cán bộ quản lý - Đối với công nhân sản xuất: Do đặc thù của công việc chủ yếu sản xuất cà phê và lúa nước nên không đòi hỏi cao về tay nghề hay kinh nghiệm Công nhân Công ty chủ yếu giao lưu, học hỏi kinh nghiệm sản xuất qua lại 19 2.2.7 Thực trạng tạo động lực làm việc bằng phong cách lãnh đạo Ban lãnh đạo Công ty khá quan tâm đến người lao động,