BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** PHẠM MINH LƯU GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC ĐỒNG NAI ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** PHẠM MINH LƯU GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC ĐỒNG NAI ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG Đồng Nai – Năm 2015 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN TÓM TẮT LUẬN VĂN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 Một số khái niệm lực cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh 1.1.3 Khái niệm lợi cạnh tranh 1.2 Chỉ tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.3 Những yếu tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.3.1 Yếu tố vĩ mô 10 1.3.1.1 Yếu tố kinh tế 11 1.3.1.2 Yếu tố trị 11 1.3.1.3 Yếu tố xã hội 11 1.3.1.4 Yếu tố tự nhiên 12 1.3.1.5 Yếu tố công nghệ kỹ thuật 12 1.3.2 Yếu tố vi mô 13 1.3.2.1 Yếu tố môi trường bên 13 1.3.2.2 Môi trường nội 16 1.3.3 Chuỗi giá trị doanh nghiệp 18 1.3.4 Năng lực lõi doanh nghiệp 20 1.4 Phương pháp đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 21 1.4.1 Phương pháp phân tích theo cấu trúc thị trường 21 1.4.2 Phương pháp phân tích sở đánh giá lợi so sánh 21 1.4.3 Phương pháp phân tích theo quan điểm tổng thể 22 1.4.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên 22 1.4.5 Ma trận đánh giá yếu tố bên 23 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC ĐỒNG NAI 25 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Dược Đồng Nai 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 25 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty Cổ phần Dược Đồng Nai 26 2.1.3 Tiềm lực vô hình 26 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy công ty Donaipharm 27 2.1.5 Tổng quan kết kinh doanh Donaipharm 28 2.2 Phân tích yếu tố tác động đến lực cạnh tranh CTCP Dược Đồng Nai 31 2.2.1.1 Yếu tố kinh tế 31 2.2.1.2 Yếu tố trị 33 2.2.1.3 Yếu tố xã hội 33 2.2.1.4 Yếu tố tự nhiên 34 2.2.1.5 Yếu tố công nghệ kỹ thuật 34 2.2.2 Yếu tố vi mô 35 2.2.2.1 Yếu tố môi trường bên 35 2.2.2.2 Ma trận yếu tố bên 38 2.2.3.1 Yếu tố môi trường nội 40 2.2.3.2 Ma trận yếu tố bên (IFE) 44 2.2.3.3 Phân tích, đánh giá lực lõi Donaipharm 45 2.3 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Donaipharm 47 2.3.1 Năng lực tài 47 2.3.2 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực 49 2.3.3 Năng lực công nghệ 51 2.3.4 Năng lực marketing 52 2.3.5 Năng lực quản lý điều hành 53 2.4.6 Tiềm lực vô hình 54 2.3.7 Năng lực nghiên cứu phát triển 56 2.4.8 Hợp tác nước quốc tế 57 2.4 Đánh giá chung lực cạnh tranh Donaipharm 58 2.4.1 Ưu điểm 59 2.4.2 Hạn chế 60 2.4.3 Những nguyên nhân yếu 61 2.4.3.2 Nguyên nhân khách quan 61 TÓM TẮT CHƯƠNG 62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC ĐỒNG NAI 63 3.1 Mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Dược Đồng Nai đến năm 2020 63 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh CTCP Dược Đồng Nai 63 3.2.1 Giải pháp nguồn nhân lực 63 3.2.2 Giải pháp nâng cao lực tài 65 3.2.3 Giải pháp nâng cao lực marketing 68 3.2.3.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm 65 3.2.3.2 Xây dựng lòng trung thành khách hàng Dongnaipharm 66 3.2.3.3 Nghiên cứu phát triển thị trường và đa dạng hoá sản phẩm 67 3.2.3.4 Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 67 3.2.3.5 Nâng cao lực sản xuất kinh doanh 68 3.2.4 Giải pháp nâng cao lực công nghệ 73 3.2.5 Giải pháp nâng cao lực nghiên cứu phát triển 70 3.2.6 Giải pháp nâng cao lực hợp tác nước quốc tế 71 3.3 Kiến nghị: 74 3.3.1 Đối với Doanh nghiệp 74 3.3.2 Đối với Nhà nước và Bộ Y tế, Cục quản lý dược 74 TÓM TẮT CHƯƠNG 75 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Tiếng Việt Viết tắt Nội dung chữ viết tắt CTCP Công ty Cổ phần DHG Công ty Cổ phần Dược phẩm Hậu Giang IMP Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm PMP Công ty Cổ phần Dược phẩm Pymepharco (Dược Phú Yên) SXKD Donaipharm Sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Dược Đồng Nai Tiếng Anh EU Europe Châu Âu GDP Good Distribution Practice Thực hành tốt phân phối thuốc GLP Good Laboratory Pratice Thực hành tốt kiểm nghiệm thuốc GMP Good Manufacturing Practice Thực hành tốt sản xuất thuốc GPS Good Practices Bộ tiêu chuẩn quản lý thuốc tốt OTC Over the counter Thuốc không kê toa PR Public Relation Quan hệ công chúng QA Quality Assurance Giám sát bảo hành chất lượng R&D Research and develop Nghiên cứu phát triển ROA Return on asset Thu nhập tổng tài sản ROE Return on equity Thu nhập vốn chủ sở hữu SWOT Strengths, Weaknesses, Điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách Opportunities, Threats thức VIP Very Important Person Người quan trọng WHO World Health Organization Tổ chức y tế giới DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ mô hình áp lực cạnh tranh Michael Porter 13 Hình 1.2: Chuỗi giá trị tổng quát 19 Hình 2.1: Hình ảnh công ty Donaipharm 25 Hình 2.2: Logo Dongnaipharm 27 Hình 2.3: Một số sản phẩm Donaipharm 27 Hình 2.4: Sơ đồ tổ chức Donaipharm 28 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Ba chiến lược tổng quát tạo lợi cạnh tranh bền vững Bảng 1.2: Kết kết hợp bốn tiêu chí VRIO Bảng 1.3: Ma trận đánh giá yếu tố bên (Ma trận EFE) 23 Bảng 1.4: Ma trận đánh giá yếu tố bên (Ma trận IFE) 23 Bảng 2.1: Kết kinh doanh Donaipharm giai đoạn 2010-2014 29 Bảng 2.2: Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2014 29 Bảng 2.3: Tình hình tài 30 Bảng 2.4: Điểm mạnh, điểm yếu đối thủcạnh tranh Donaipharm 37 Bảng 2.5: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 39 Bảng 2.6: Ma trận yếu tố bên (IFE) 45 Bảng 2.7 : Bảng đánh giá nguồn lực Dongnaipharm 46 Bảng 2.8: Đánh giá lực tài Donaipharm so với đối thủ 48 Bảng 2.9: Đánh giá cấu tổ chức nguồn nhân lực Donaipharm so với đối thủ 50 Bảng 2.10: Đánh giá lực công nghệ CTCP Dược Đồng Nai so với đối thủ 51 Bảng 2.11: Đánh giá lực marketing Donaipharm so với đối thủ 52 Bảng 2.12: Đánh giá lực quản lý điều hành Donaipharm so với đối thủ 53 Bảng 2.13: Đánh giá tiềm lực vô hình Donaipharm so với đối thủ 55 Bảng 2.14: Đánh giá lực đầu tư và phát triển Donaipharm so với đối thủ 56 Bảng 2.15: Đánh giá lực hợp tác nước quốc tế Donaipharm so với đối thủ 57 Bảng 2.16: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Donaipharm so với đối thủ 58 PHẦN MỞ ĐẦU L o n đề t Trong xu hội nhập ngày nay, kinh tế ngày phát triển việc đưa hàng hóa, cung ứng dịch vụ thị trường ngày trở nên đa dạng và phong phú Hơn Việt Nam gia nhập tổ chức WTO nên việc cạnh tranh nhà sản xuất hàng hóa, cung ứng dịch vụ và ngoài nước trở nên gay gắt Điều làm cho việc tiêu thụ hàng hóa, cung ứng dịch vụ trở thành vấn đề quan trọng mang tính sống mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Để hỗ trợ thúc đẩy cho vấn đề đó, nhà kinh doanh bỏ qua việc thực giải pháp nâng cao lực cạnh tranh nhằm đẩy mạnh sản xuất, đưa hàng hóa, cung ứng dịch vụ thị trường Nâng cao lực cạnh tranh hoạt động xúc tiến thương mại có vị trí quan trọng trình đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, cung ứng dịch vụ thị trường Khi cạnh tranh giá, chất lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ tạo thương hiệu nâng cao cạnh tranh lại càng đóng vai trò quan trọng và để hoạt động cạnh tranh trở nên hiệu pháp luật cần phải hoàn thiện, phát huy vai trò điều chỉnh hoạt động mà không làm ảnh hưởng đến lợi ích người tiêu dùng và môi trường cạnh tranh Hiện ngành dược phẩm phát triển theo hướng vững chắc, đáp ứng phần nào đó nhu cầu thuốc chữa bệnh nhân dân Ngành dược nước có mức tăng hàng năm, chiếm gần 50% thị phần dược nước Nhu cầu dược phẩm ngày càng tăng dân số Việt Nam đông, đời sống dân sinh ngày nâng cao nên vấn đề chăm sóc sức khỏe quan tâm nhiều Đây là hội để công ty dược phát triển Tuy nhiên, bên cạnh hội đó, doanh nghiệp dược phải đối mặt với thách thức không nhỏ Thứ nhất, ngành sản xuất dược phẩm phải phụ thuộc nhiều vào nguyên liệu ngoại nhập ( gồm nguyên hóa liệu nhập khẩu, tỷ giá thường xuyên thay đổi làm giá thành sản phẩm cao) Thứ hai, công ty chưa tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm theo chiều sâu mà sản xuất sản phẩm tương tự nhau, dẫn đến việc làm khả cạnh tranh doanh nghiệp Trên thực tế nước, quốc gia nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp gắn với tồn phát triển đơn vị 62 Sự suy giảm kinh tế giới, kéo theo suy giảm kinh tế Việt Nam, tình hình kinh doanh doanh nghiệp dược không ngoại lệ Tình hình kinh doanh trở nên trì trệ, trung tâm y tế khách tiêu dùng cân nhắc việc lựa chọn sản phẩm giá phải TÓM TẮT CHƯƠNG Chương giới thiệu tổng quan Donaipharm bao gồm trình hình thành phát triển, mô hình tổ chức kết SXKD mà Donaipharm đạt giai đoạn 2010-2014 Trên sở đó tác giả tập trung giải vấn đề sau: Thứ nhất, đánh giá và phân tích lực cạnh tranh công ty gồm yếu tố vĩ mô, yếu tố vi mô Thứ hai, phân tích môi trường nội bộ, lực lõi công ty Thứ ba, xây dựng ma trận đánh giá yếu tố rút điểm mạnh, điểm yếu tìm hội thách thức ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh công ty Thứ tư, phân tích kết luận lợi bền vững VRIO và lực lõi công ty Thứ năm đánh giá lực cạnh tranh công ty và so sánh lực cạnh tranh công ty so với số công ty ngành Dược Chương tác giả trình bày giải pháp nhằm giải vấn đề tồn Donaipharm trình ày chương 2, nhằm góp phần nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trường đến năm 2020 63 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG T CỔ PHẦN DƯỢC ĐỒNG NAI Là doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khoẻ người tiêu dùng, phương châm kinh doanh đặt lợi nhuận lên hàng đầu mà còn phải có chữ tín thị trường Do vậy, theo tác giả từ đến năm 2020 CTCP Dược Đồng Nai cần xác định rõ mục tiêu phát triển cạnh tranh ngành và cụ thể hoá giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty nhằm đạt mục tiêu phát triển đến năm 2020 3.1 Mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Dượ Đồn Na đến năm 2020 Gắn với định hướng phát triển KT-XH đất nước, phát triển ngành dược năm 2015-2020, CTCP Dược Đồng Nai không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, nghiên cứu sách giá cạnh tranh, đẩy mạnh gia tăng doanh số bán hàng mặt hàng mạnh để đạt tiêu kinh tế tài chủ yếu, phấn đấu tốc độ tăng trưởng cao giai đoạn trước Đáp ứng phát triển ngành Dược quốc gia đến năm 2020 và tầm nhìn 2030 là cung ứng đầy đủ, kịp thời, chất lượng, giá hợp lý loại thuốc theo cấu ệnh tật tương ứng với giai đoạn phát triển kinh tế - xã hội và ảo đảm sử dụng thuốc an toàn, hợp lý Khai thác hết công suất nhà máy đồng thời nghiên cứu phát triển để sản xuất sản phẩm có chất lượng mà giá cạnh tranh thấp nhằm tạo tăng trưởng bền vững, ổn định cho công ty Phát triển tối đa nguồn lực, khai thác tối đa lợi cạnh tranh, vươn lên để trở thành công ty dược hàng đầu nội địa đồng thời không ngừng nâng cao đời sống vật chất cho người lao động Để thực mục tiêu đó, công ty cần phải nỗ lực nhiều mặt, vấn đề quan trọng là đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh tình hình 3.2 Giả p p nân 3.2.1 Giả p ao năn lực cạnh tranh tạ CTCP Dược Đồn Na p nân ao năn lực tài Năng lực tài tiêu quan trọng công tác đấu thầu thuốc vào sở y tế đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động cách hiệu bền vững Để nâng cao lực tài Dongnaipharm cần tập trung phát huy 64 điểm mạnh, khắc phục điểm yếu giai đoạn Các hoạt động cụ thể cần thực là: Xây dựng kế hoạch tài chính: để đảm bảo nguồn tài cho hoạt động sản xuất hoạt động kinh doanh đồng thời kiểm soát chặt chẽ nguồn vốn sử dụng nguồn vốn cách hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Đồng thời có phối hợp chặt chẽ phận quản trị tài với phận kế hoạch, sản xuất kinh doanh để xây dựng kế hoạch tài cụ thể, đáp ứng tốt ngân sách cho mục tiêu cụ thể Ngoài ra, triệt để sử dụng hiệu nguồn vốn đầu tư vào công ty cổ phần, công ty liên doanh, liên kết Những khoản đầu tư nên rút về, tập trung vốn cho phát triển kinh doanh công ty Ngoài ra, việc lựa chọn nhà cung cấp có kinh nghiệm, chi phí thấp chất lượng góp phần vào việc giảm chi phí, hạ giá thành, nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm Donaipharm thị trường Tăng cường thu hút nguồn vốn đầu tư: để vững vàng thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt, Donaipharm cần lượng vốn lớn để phát triển sản phẩm mở rộng thị trường Donaipharm nên dựa vào uy tín mình, độ tin cậy đối tác kinh doanh để thu hút nguồn vốn đầu tư từ việc đa dạng hoá hình thức đầu tư tín dụng thương mại, cổ phần hoá, liên doanh, liên kết….Hiện nay, cấu nợ/vốn chủ sở hữu cao, đó để giảm thiểu rủi ro tín dụng, Donaipharm ưu tiên huy động nguồn vốn hình thức đầu tư, liên doanh, liên kết kêu gọi góp vốn cổ phần nhân viên chủ chốt để gia tăng vốn chủ sở hữu Đa dạng hoá kênh huy động vốn, trì cấu vốn hợp l : nhằm nâng cao tiêu lực hoạt động mức sinh lời tổng số tài sản (ROA), tăng cường doanh thu doanh nghiệp, đặc biệt doanh thu hàng sản xuất nhà máy và đầu tư có mũi nhọn vào nhóm hàng mang lại lợi ích kinh tế cao Đồng thời cắt giảm chi phí không cần thiết để gia tăng lợi nhuận, đặc biệt chi phí lãi vay công ty chiếm tỷ trọng lớn tổng chi phí, đó công ty cần tìm nguồn huy động vốn với chi phí thấp để tiết giảm khoản chi phí Thực quản lý tốt hàng tồn kho: đảm bảo hàng hoá đủ lực cung ứng không tồn kho nhiều, làm nguồn vốn bị đọng lại Đặc biệt sản phẩm dược, hạn thuốc quan trọng, việc quản lý hàng tồn kho không chặt dễ dẫn tới hàng tồn đọng, hết hạn sử dụng phải đem xử lý làm tổn hại đến kết kinh doanh công ty Hàng hoá phải thực nghiêm túc theo nguyên tắc nhập 65 trước xuất trước, hàng hoá với hạn sử dụng ngắn nên có sách bán hàng hợp lý để giải tồn đọng hàng tồn kho hết hạn dùng Tăng cường biện pháp thu hồi khoản nợ như: nợ hạn, tận thu lãi khoản nợ hạn nhằm tăng thu nhập cho công ty làm lành mạnh hoá tình hình tài công ty Bên cạnh đó ộ phận công nợ kết hợp với quan an ngành địa phương Sở Y tế trình dược địa phương, phối hợp đòi nợ cách hiệu Bộ phận kế toán công nợ kết hợp với phòng kinh doanh tổ chức thực thu hồi nợ hạn, lên kế hoạch thu hồi nợ tỉnh, vùng thực kiểm tra kế hoạch thực Xử lý đơn vị vượt hạn nợ trước cho xuất hàng đơn hàng tiếp theo, việc gia tăng án hàng tăng doanh số phải đôi với việc thu hồi công nợ tốt thực đem lại hiệu kinh doanh cho công ty Kiểm soát nợ thu hồi nợ theo hợp đồng cam kết để đảm bảo nợ hạn nợ xấu cần xử lý không gia tăng kỳ kinh doanh Những khoản nợ hạn khả thu hồi nên xử lý đưa vào chi phí, tránh lãng phí công sức theo dõi, thu hồi không mang lại kết 3.2.2 Giả p 3.2.2.1 Nân p nân ao ao năn lực marketing ất lượn sản p ẩm Chất lượng sản phẩm mục tiêu hàng đầu Donaipharm, đặc biệt dược phẩm loại hàng hoá liên quan trực tiếp đến sức khoẻ người tiêu dùng, đó Donaipharm phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Sản phẩm chất lượng tốt mà an toàn với người tiêu dùng, phải đảm bảo theo tiêu chuẩn Bộ Y tế việc bảo quản phân phối Bộ phận quản lý chất lượng cần làm việc nghiêm túc, để sản phẩm đầu Donaipharm giữ chất lượng tốt để nâng cao khả cạnh tranh thị trường Chất lượng sản phẩm phụ thuộc nhiều vào tính đại hệ thống sản xuất, trình kiểm nghiệm phòng QA Do đó, trình sản xuất thuốc kiểm nghiệm phải đặt mục tiêu, trách nhiệm lên hàng đầu để đảm bảo thuốc lưu hành thị trường đến tay người tiêu dùng đảm bảo chất lượng Đồng thời, phòng nghiên cứu phát triển kết hợp với phận Marketing nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng để sản xuất sản phẩm phù hợp với yêu cầu khách hàng, cải tiến mẫu mã, bao bì gây ấn tượng mạnh cho khách hàng, đưa thương 66 hiệu Donaipharm trở thành thương hiệu nhiều khách hàng nhà phân phối khách hàng lẻ biết đến Giá là rào cản sản phẩm Donaipharm với người tiêu dùng Vì vậy, với sách sản phẩm chất lượng cao, Donaipharm cần tiến hành thu thập thống kê giá thị trường giá đối thủ để có sách giá linh hoạt Công ty cần nghiên cứu quy trình sản xuất, tìm nguồn cung ứng nguyên phụ liệu đầu vào với chi phí thấp để sản xuất chi tiết ngắn hạn, trung hạn dài hạn, lập hệ thống kiểm soát chi phí, giá thành… Ngoài ra, Donaipharm có lợi là có đội ngũ dược sĩ lâu năm giàu kinh nghiệm, tận dụng ưu kết hợp với nguồn nguyên liệu thảo dược dồi Việt Nam để phát triển thêm sản phẩm đông dược giải pháp tối ưu cho Donaipharm việc đa dạng hoá nhóm hàng kinh doanh, đem lại lợi ích thiết thực cho công ty Bên cạnh đó, thực phẩm chức là nhóm sản phẩm có nhiều tiềm phát triển thị trường nhiều người dân tin dùng công dụng và quan tâm đến sức khoẻ người tiêu dùng 3.2.2.2 ây ựn l n trun t n n đố vớ Don na p arm Lòng trung thành khách hàng thương hiệu là niềm mơ ước ất kì doanh nghiệp nào Vậy ên cạnh tiền ạc, thời gian, tính kiên nhẫn, phương pháp quản lý thương hiệu cách hợp lý, công ty cần phải nuôi dưỡng và trì tính quán lúc nơi ên ên ngoài công ty và tất nhân viên và là đại sứ thương hiệu Về phía khách hàng, tạo điều kiện nơi mà họ có thể tiếp xúc sản phẩm, từ dịch vụ công ty đến ăng rol, áp phích quảng cáo, chương trình khuyến gắn ó chặt chẽ với để tạo thương hiệu đồng nhất.Công ty cần phải nhận rằng, thoả mãn khách hàng có thể tạo lòng trung thành với thương hiệu Ngoài ra, cần có sách giá linh hoạt cho nhóm hàng, đối tượng khách hàng để giữ chân khách hàng thân thiết, lôi kéo khách hàng Hiện nay, sản phẩm thuốc Donaipharm chưa đa dạng so với đối thủ khác Vì thế, Donaipharm cần phát triển đa dạng hoá sản phẩm nhằm thu hút rộng rãi đối tượng khách hàng Bên cạnh đó, Donaipharm chọn nhóm sản phẩm chiến lược, mũi nhọn có khả mang lại lợi ích tài cao, an toàn để tập trung phát triển 67 3.2.2.3 N n ứu p t tr ển t ị trườn v đa ạn o sản p ẩm Công tác nghiên cứu thị trường Donaipharm yếu so với đối thủ, đó cần tăng cường công tác nghiên cứu thị trường, phải tiến hành nghiên cứu thị trường cách thường xuyên, liên tục, cần nâng cao kiến thức marketing Xây dựng hệ thống liệu thị trường và xác định đâu là thị trường khai thác, đâu là thị trường chưa khai thác, đâu là thị trường tiềm năng… Xác định điểm mạnh, điểm yếu đối thủ thị trường xây dựng chiến lược makerting cho thị trường riêng biệt Có vậy, Donaipharm thâm nhập vào kẽ hở thị trường, phát triển đối thủ Hoàn thiện phận marketing đủ mạnh bao gồm nhiệm vụ trọng yếu: phận nghiên cứu phân tích thị trường, phận trợ giúp mặt kỹ thuật thu thập thông tin bên ngoài, phận quản lý nghiên cứu thị phần, phận dự báo thị trường, phận quản trị rủi ro phận tình báo cạnh tranh bảo vệ bí mật doanh nghiệp Về phát triển sản phẩm theo hướng đa dạng hoá: Sử dụng lợi chất lượng sản phẩm, máy móc đại, công nghệ và cán ộ công nhân viên có trình độ tay nghề cao, Dongnaipharm cần đẩy mạnh nghiên cứu phát triển sản phẩm nhằm tạo sản phẩm vượt trội so với đối thủ để giảm sức ép giá cạnh tranh đáp ứng nhu cầu ngày càng cao người tiêu dùng 3.2.2.4 Nân ao ất lượn ị vụ ăm s n Nâng cao chất lượng công tác chăm sóc khách hàng từ khâu tiếp xúc với khách hàng, thoả thuận, tiến hành hợp tác đến chăm sóc hậu nhằm tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng Đặc biệt, cần nắm rõ nhu cầu khách hàng để phản ứng tốt hơn, đáp ứng tốt nhu cầu họ Gia tăng việc thu hút khách hàng không khách hàng mới, hấp dẫn, nhân viên bán hàng nhiệt tình, chu đáo và đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng Năng lực cung cấp hàng vấn đề nhiều bất cập Donaipharm, Donaipharm nên xây dựng đội ngũ nhân viên kế hoạch, có khả dự trù dự báo khả kinh doanh dựa thống kê số liệu quý trước, năm trước với kế hoạch đấu thầu trúng thầu để dự trù hàng nhập khẩu về, hàng sản xuất nhượng quyền, sản xuất công ty cách hợp lý Tránh trường hợp số mặt hàng dự trữ, tồn kho nhiều dẫn đến hàng hết hạn sử dụng gây tổn thất kinh 68 doanh số mặt hàng khác không đủ cung cấp cho khách hàng dẫn tới uy tín khách hàng Mở rộng mạng lưới phân phối cách tận dụng hội hợp tác với công ty dược, đại lý, nhà thuốc tỉnh để đưa sản phẩm Donaipharm đến với đông đảo khách hàng cá nhân Ngoài ra, Donaipharm gia tăng tổ chức đấu thầu sở y tế từ cấp tỉnh đến cấp huyện nhằm phát triển tuyến điều trị còn khả mở rộng nhiều 3.2.2.5 Nân ao năn lự sản uất n oan Nâng cao lực sản xuất nhà máy nhằm đáp ứng tốt áp lực cung ứng hàng vừa đáp ứng hàng sản xuất Donaipharm giá cạnh tranh mà chất lượng lại tốt, là hình thức nhằm nâng cao hình ảnh Donaipharm thị trường Gia tăng sản xuất, tăng sản lượng hàng nhà máy với hoạt chất tương tự hàng nhập khẩu là cách tiết kiệm chi phí nhập khẩu, chủ động việc cung ứng hàng cho khách hàng, nâng cao uy tín công ty Ban hành chế sách bán hàng cụ thể, minh bạch cho đại lý, công ty dược, trình dược viên, nhân viên án hàng để khuyến khích họ tích cực án hàng, đưa sản phẩm Donaipharm thị trường cách rộng rãi Kết hợp đồng với giải pháp nâng cao tiềm lực vô hình, nâng cao chất lượng nguồn lực và nâng cao lực công nghệ để thực tốt công tác nâng cao lực cạnh tranh Donaipharm thời gian tới 3.2.3 Giả p p nân ao năn lực hợp t tron nước quốc tế Năng lực hợp tác nước quốc tế ngày mang lại nhiều lợi cho doanh nghiệp như: thời hạn toán nới lỏng, nguồn hàng đầu vào chất lượng, giá phải chăng, tiết kiệm chi phí đổi nhà cung cấp….Do đó Donaipharm cần nâng cao lực cạnh tranh tiêu chí này để nâng cao khả cạnh tranh thị trường Các biện pháp nâng cao lực hợp tác nước quốc tế cụ thể: Khả đầu tư, liên doanh liên kết với công ty nước Donaipharm đánh giá là lợi so với đối thủ cạnh tranh Donaipharm tiếp tục phát huy mạnh biện pháp tiếp tục trì mối quan hệ hợp tác với công ty có tiềm năng, mang lại lợi ích cho công ty, chủ động rút khỏi việc hợp tác, liên doanh với công ty không mang lại hiệu kinh tế Nghiên cứu khả 69 và hình thức hợp tác liên doanh liên kết, đầu tư dài hạn vào công ty đánh giá là tiềm để nâng cao hiệu kinh tế việc đầu tư liên doanh liên kết Khả hợp tác với nhà cung cấp nước Donaipharm đánh giá là cao, cao đối thủ lại Do đó, Donaipharm cần củng cố phát huy hoạt động hợp tác với đối tác truyền thống, chủ động tiếp cận đối tác mới, tiềm năng, lựa chọn đối tác có lực thiện chí hợp tác để thúc đẩy hoạt động hợp tác nâng cao kết hoạt động kinh doanh Khả hợp tác với nhà cung cấp nước Donaipharm yếu so với đối thủ Donaipharm cần nghiên cứu phát triển thêm dòng sản phẩm cạnh tranh kết hợp với chiến lược bán hàng mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng nhằm phát triển thị trường Donaipharm cần nhiều nguyên liệu, phụ liệu phục vụ hoạt động mà nguyên phụ liệu chủ yếu nhập khẩu từ nước ngoài Tuy nhiên, lực hợp tác với nhà cung cấp quốc tế yếu, Donaipharm cần nỗ lực để tìm kiếm nhà cung cấp nước uy tín, sản phẩm họ chất lượng, nâng cao lực cạnh tranh Donaipharm để cạnh tranh so với đối thủ Xúc tiến việc tìm kiếm mở rộng thị trường quốc tế để đưa sản phẩm sản xuất nhà máy rộng rãi không thị trường nước mà giới, đạt mục tiêu phát triển công ty Song song với việc tìm kiếm thị trường giới, Donaipharm cần nỗ lực hoàn thiện quy trình vận hành nhà máy để chuẩn GMPEU để sản phẩm dễ dàng thâm nhập thị trường nước Tiến hành hợp tác với nhà cung cấp khách ngành Internet, ngân hàng, quan an ngành địa phương nhằm hỗ trợ tích cực cho hoạt động kinh doanh công ty Ngoài ra, công ty nên hợp tác với tổ chức, trường học việc ứng dụng đề tài khoa học vào hoạt động sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí, mang lại lợi ích kinh tế cho công ty Xây dựng chế, quy định chi phí, thu nhập, tìm kiếm thông tin, quan hệ, đối ngoại cho nhân viên cách rõ ràng, xúc tiến triển khai dự án hợp tác kinh doanh nước quốc tế 70 3.2.4 Giả p p nân ao năn lực nghiên cứu phát triển Chú trọng vào công tác R&D nhiệm vụ quan trọng mà công ty dược có nhà máy sản xuất đặc biệt quan tâm nhằm đưa sản phẩm thị trường trước đối thủ, nâng cao chất lượng sản phẩm công ty Do đó, để nâng cao lực cạnh tranh thị trường tiêu chí cần thực biện pháp cụ thể sau: Tiếp tục phát triển, hoàn thiện hệ thống trang thiết bị phục vụ công tác R&D để trang thiết bị tốt ngày tốt hơn, ảo trì, bảo dưỡng thường xuyên để trang thiết bị vận hành tốt nhất, phục vụ tốt công tác nghiên cứu phát triển Đầu tư thích đáng cho nghiên cứu áp dụng công nghệ để nâng cao lực cạnh tranh hoạt động SXKD, tiến tới làm chủ công nghệ then chốt để sản xuất sản phảm có chất lượng cao, đáp ứng không nhu cầu nước mà xuất khẩu sang thị trường quốc tế Trình độ nhân lực R&D đánh giá là ngang tầm so với đối thủ, đó cần nâng cao trình độ nguồn nhân lực này, tạo điều kiện để nhân viên R&D có điều kiện học tập, bồi dưỡng thêm kiến thức để nắm bắt công nghệ giới cách nhanh chóng, kịp thời Tiếp tục hoàn thiện hệ thống quy định, hướng dẫn hoạt động R&D đồng bộ, toàn diện, có tính khả thi cao nhằm thu hút, khuyến khích, động viên đội ngũ nhân viên phát huy tối đa khả sáng tạo để tạo sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Tiếp cận công nghệ, sản xuất nhượng quyền- mua quyền công ty đa quốc gia, hãng lớn với sản phẩm có hàm lượng khoa học cao, uy tín lâu năm là biện pháp hữu hiệu cho đời sản phẩm mà rút ngắn thời gian nghiên cứu phát triển Hàng năm có từ đến 15 hoạt chất hết thời gian bảo hộ quyền, hầu hết loại thuốc chống nhiễm trùng, thuốc tiêm mạch, chống ung thư….Đây là hội để Donaipharm cho đời sản phẩm phù hợp với nhu cầu Nâng cao lực ứng dụng khoa học cải tiến sản xuất để giảm chi phí thông qua hoạt động như: khuyến khích liên kết, hợp tác doanh nghiệp, hợp tác với viện nghiên cứu, trường đại học để tiếp thu, vận dụng đề tài nghiên cứu đổi phát triển công nghệ, giảm chi phí sản xuất, cho đời sản phẩm Tăng cường khả hợp tác quốc tế nhằm tiếp thu 71 công nghệ tiên tiến giới, thực công tác chuyển giao công nghệ để có công nghệ sản xuất đại, cho đời sản phẩm thuốc có hàm lượng khoa học công nghệ cao Xây dựng cổng thông tin công nghệ để quản lý hoạt động, chuyên gia công nghệ, cập nhật tình hình nghiên cứu, kết công trình nghiên cứu khoa học công nghệ trọng điểm… 3.2.5 Giả p p n uồn nhân lực h nh t hoàn thiện má quản l Tăng cường công tác giáo dục tư tư ng trị nhằm nâng cao nhận thức cho cán ộ công nhân viên tầm quan trọng công tác quản lý phát triển công ty, để tất đội ngũ chủ chốt thấy trách nhiệm việc nghiên cứu, xây dựng iện pháp quản lý đạt hiệu phù hợp với thực tiễn đơn vị Đồng thời tạo điều kiện cho việc học chuyên môn dược, ồi dưỡng nghiệp vụ kiểm nghiệm, GMP, GLP, GDP, công tác quản lý, công tác đấu thầu thuốc h hai hoàn thiện công tác quản l nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng góp phần cho phát triển, thành công công ty thị trường dược phẩm Để xây dựng, phát triển quản trị nguồn nhân lực có hiệu Dongnaipharm cần phải thực số biện pháp cụ thể sau: - Tạo môi trường làm việc hấp dẫn, xây dựng văn hoá công ty nhằm thu hút và giữ gìn nguồn nhân lực tốt, đặc iệt là cấp quản lý Tiếp tục phát huy thúc đẩy thêm công tác thi đua khen thưởng cách đánh giá xếp hạng ABC cuối năm theo hiệu công việc, sáng tạo, đóng góp cho công ty… để khen thưởng, tạo động lực cho toàn thể nhân viên cố gắng làm việc ngày tốt Hoàn thiện chế phân phối thu nhập nhằm tạo động lực cho người lao động, thu hút nhân lực chất lượng cao, tránh dịch chuyển lao động sang công ty khác - Nguồn nhân lực đánh giá là trẻ, đầy tiềm năng, là lợi so với đối thủ Để phát huy tối đa nguồn lực Công ty cần tăng cường hình thức đào tạo cho nhân viên tham dự khoá bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ….nhằm xây dựng nguồn nhân lực trẻ, đầy lĩnh Hơn nữa, công ty cần xây dựng đường phát triển nghề nghiệp cho người lao động cung cấp đầy đủ thông tin hội nghề 72 nghiệp, xây dựng tiêu chuẩn đề bạt, bổ nhiệm chức danh và phương thức bổ nhiệm để nhân viên phấn đấu, khuyến khích sáng kiến, cải tiến kỹ thuật - Quy hoạch tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên nghiên cứu, quản lý tiếp cận, hợp tác làm việc với đối tác, đề tài nghiên cứu khoa học để tăng cường đội ngũ chuyên gia riêng cho công ty Riêng đội ngũ nhân viên án hàng, phận thường xuyên tiếp xúc với bên cần đào tạo, huấn luyện phong cách bán hàng chuyên nghiệp, thái độ phục vụ chu đáo nhằm nâng cao hình ảnh công ty lòng khách hang và lên kế hoạch huấn luyện thường xuyên cho nhân viên, đặc biệt huấn luyện thực theo chuẩn GDP, GSP, GMP là cách giúp nhân viên thực nhiệm vụ chuyên môn cách khoa học - Nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đầu vào Nguồn nhân lực đầu vào có chất lượng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đạt kết và theo đó chất lượng nguồn lực nâng cao Mặc dù chất lượng nguồn nhân lực đánh giá là tương đương với đối thủ, công tác tuyển dụng công ty nhiều bất cập Nên đa dạng hoá nguồn tuyển dụng ên ngoài thay tập trung chủ yếu vào mối quan hệ nội Chất lượng công tác tuyển dụng cần nâng cao thông qua hình thức thi tuyển khác vấn, kiểm tra kiến thức chuyên môn cho phù hợp với vị trí cần tuyển dụng Tuyển dụng vào thực tế hoạt động kinh doanh, chiến lược phát triển kinh doanh, không nên dựa quan hệ quen biết để tuyển dụng, gây lãng phí - Bộ máy tổ chức phù hợp, nhiên cấp lãnh đạo nắm nhiều quyền lực tay, việc trao quyền hạn chế dẫn đến cấp lãnh đạo có nhiều việc để giải cấp không đủ thẩm quyền để giải công việc cách nhanh chóng, hiệu Vì an lãnh đạo nên xem xét đến việc trao quyền cho nhân viên cấp dưới kiểm soát chặt chẽ cấp - Đẩy mạnh công tác tổ chức lao động khoa học để sử dụng hiệu nguồn nhân lực đó trọng xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao cấp quản lý, phận nghiên cứu, kinh doanh mũi nhọn Kiểm tra, rà soát lại cách bố trí nguồn nhân lực công ty Một số nhân viên có kiến thức chuyên môn, có kỹ làm việc chưa bố trí công việc hợp lý, ngược lại, có vị trí bố trí nhân viên thừa dẫn tới lãng phí nguồn nhân lực Vì vậy, để nâng cao hiệu tổ chức khoa học nguồn nhân 73 lực, an lãnh đạo cần xây dựng bảng mô tả công việc cho vị trí bố trí nhân phù hợp để phát huy tối đa kỹ trình độ nhân viên - Các phòng ban, phận làm việc cách tuỳ tiện, thiếu hợp tác dẫn đến thiếu đồng bộ, thiếu trí Ban lãnh đạo phòng ban cần họp bàn thống cách làm việc chung, hỗ trợ lẫn để đạt hiệu công việc ngày tốt Xây dựng mối quan hệ tốt cấp lãnh đạo với nhân viên, nhân viên với nhân viên, tạo nên nét văn hoá mà tất nhân viên phấn đấu làm việc nhau, xem công ty nhà thứ hai họ để xây dựng Dongnaipharm ngày tốt đẹp 3.2.6 Giả p p nân ao năn lực công nghệ Công nghệ sản xuất đóng vai trò quan trọng để sản xuất sản phẩm có hàm lượng khoa học tính xác cao Hiện nay, công nghệ sản xuất nhà máy sản xuất Donaipharm cải tiến theo Nghị Đại hội đồng cổ đông năm 2014 đầu tư trang thiết bị khoa học cho sản xuất Năng lực đội ngũ chuyên gia Donaipharm không nhiều so với đối thủ, nhiên để nâng cao lực cạnh tranh Donaipharm, đội ngũ chuyên gia phải không ngừng học hỏi, tiếp cận tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ mới, áp dụng vào quy trình sản xuất thuốc nhà máy Những thiết bị công nghệ lỗi thời, không phù hợp cần hoàn thiện thay để đảm bảo tiêu chuẩn ngành dược mang lại hiệu làm việc cao Vận hành bảo trì thường xuyên hệ thống máy móc, thiết bị nhà máy, máy tính công ty, nâng cấp bảo trì thường xuyên phần mềm hoạt động để đảm bảo cung ứng tốt công cụ cho trình làm việc toàn thể nhân viên Hệ thống vận tải chuyên dụng Donaipharm đuợc đánh giá là còn yếu đối thủ, đó cần kiểm tra, thải loại xe tải chuyên chở thuốc không đạt yêu cầu chất lượng, thay bổ sung thêm xe chuyên chở để đảm bảo đủ phương tiện vận tải cho việc chuyên chở thuốc tỉnh Ngoài cần bổ sung thêm thiết bị kho xe nâng, allet, thùng ảo quản thuốc vận chuyển….để đảm bảo chất lượng thuốc không bị thay đổi đến tay người tiêu dùng Tăng cường kiểm tra, kiểm soát việc quản lý, sử dụng thiết bị công nghệ để đảm bảo tài sản vận hành và mang lại suất cao trình hoạt động 74 3.3 K ến n ị: 3.3.1 Đố vớ Doan n ệp - Công ty cần tăng cường công tác tiếp thị thị trường có nhu cầu dược phẩm Qua đó, tổ chức chuyến khảo sát thực tế nhằm giúp Dongnaipharm tiếp cận với thị trường mới, khách hàng - Cần liên kết với nhà máy, đào tạo kỹ thuật trồng nguyên dược liệu cho nông dân và có sách giá thu mua hợp lý nhằm xây dựng và phát triển nguồn nguyên dược liệu ổn định cho việc sản xuất hàng Đông dược - Cập nhật thông tin thành tựu khoa học kỹ thuật công nghệ chế iến thuốc nhằm tạo điều kiện cho thành viên nâng cấp máy móc thiết ị theo quy trình công nghệ tiên tiến để sản xuất dược phẩm có chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao người tiêu dùng 3.3.2 Đố vớ N nướ v Bộ Y tế, Cục quản l ược - Tiếp tục rà soát, sửa đổi, bổ sung văn ản quy phạm pháp luật, đặc biệt văn ản không phù hợp với thực tế cam kết hội nhập quốc tế WTO, theo hướng đảm bảo tính đồng với hệ thống pháp luật chung, phù hợp với tình hình thực tế và đảm bảo môi trường kinh doanh thuận lợi, thông thoáng, minh bạch tạo điều kiện tốt cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Việc cấp sổ đăng ký cho thuốc đăng ký lại cho thuốc hết hạn lưu hành chậm Đề nghị Bộ Y tế xem xét lại công tác quản lý quy trình thủ tục cấp phép để doanh nghiệp dễ dàng hoạt động - Việc kiểm tra, cấp giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn thực hành tốt cho doanh nghiệp tiêu chuẩn GSP, GDP, GMP chậm, đề nghị thủ tục, tiến trình nhanh chóng để khỏi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Các văn ản Bộ Y tế cần thống đạo để doanh nghiệp thực tốt thị Bộ Y tế, tránh trường hợp văn ản an hành không đầy đủ thông tin thông tin chồng chéo gây khó khăn việc chấp hành thực Tạo hội cạnh tranh không lành mạnh cho công ty dược làm ăn không chân Và số công ty dược bán triệu viên thuốc gây nghiện nucofed không đối tượng; bán loại thuốc có hoạt chất gây nghiện hướng tâm thần tiền chất dùng làm 75 thuốc sang Campuchia giấy phép Bộ Y tế gây xáo trộn hoạt động công ty dược khác - Cần có sách hỗ trợ vốn, hàng rào thuế quan và hạn chế nhập khẩu nguyên dược liệu mà dược phẩm nước sản xuất Nhằm khắc phục phụ thuộc vào nguyên liệu nhập khẩu từ nước ngoài, tiết kiệm ngân sách cho Nhà nước TÓM TẮT CHƯƠNG Chương nêu mục tiêu, định hướng phát triển Donaipharm Từ mục tiêu, định hướng phát triển đó, kết hợp với trình phân tích lực cạnh tranh Donaipharm so với đối thủ, điểm mạnh, điểm yếu Donaipharm chương 2; chương đưa số giải pháp thiết thực nhằm nâng cao lực cạnh tranh Donaipharm Trên sở phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh và lực cạnh tranh Dongnaipharm, tác giả đưa 06 giải pháp gồm: Giải pháp nâng cao lực tài chính, Giải pháp nâng cao lực hoạt động marketing,Giải pháp nâng cao lực nghiên cứu phát triển, Giải pháp nâng cao lực hợp tác nước quốc tế, Giải pháp nguồn nhân lực, giải pháp phát triển công nghệ, Ngoài giải pháp mang tính nội bộ, tác giả đề xuất số kiến nghị với Nhà nước nhằm giúp công ty có môi trường thông thoáng, thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Donaipharm 76 KẾT LUẬN Trong môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt với hội nhập kinh tế giới, đưa doanh nghiệp dược Việt Nam đứng trước thách thức cạnh tranh vô lớn với không dược nội địa mà cạnh tranh với công ty dược lớn quốc tế Vì nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Dược phẩm Donaipharm việc làm cần thiết giai đoạn Donaipharm nhiều điểm yếu so với đối thủ nội địa Trong trình nghiên cứu thực luận văn, ằng nỗ lực tác giả, giúp đỡ, tạo điều kiện quan thực tế với giáo viên hướng dẫn khoa học , luận văn đạt số kết chủ yếu sau: - Bài luận hệ thống hoá vấn đề ản cạnh tranh, nâng cao lực cạnh tranh số tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp từ đó rút khái niệm lực cạnh tranh Donaipharm - Bài luận văn thực trạng lực cạnh tranh Donaipharm nay, phân tích và đưa điểm mạnh, điểm yếu so với đối thủ là công ty dược nội địa Dược Hậu Giang, Imexpharm, Pymepharco - Bài luận nêu số giải pháp mà Donaipharm cần thực thời gian tới để nâng cao lực cạnh tranh mình, cạnh tranh ngày tốt thị trường nội địa và vươn xa thị trường quốc tế thời gian tới Điểm hạn chế đề tài việc đánh giá lực cạnh tranh Donaipharm từ liệu thứ cấp còn sơ sài là đề tài cá nhân, thời lượng khả còn hạn chế để nghiên cứu quy mô lớn Đồng thời, hạn chế thời gian, nguồn lực nên cỡ mẫu, đối tượng mẫu mang tính tương đối Với kết nghiên cứu trên, luận văn đạt mục tiêu đề và là sở để phát triển thêm hướng nghiên cứu với quy mô rộng đó nâng cao lực cạnh tranh cho ngành dược Việt Nam [...]... trạng về năng lực cạnh tranh tại CTCP Dược Đồng Nai - Đề xuất những giải pháp thiết thực nhằm hoàn thiện nâng cao năng lực cạnh tranh tại CTCP Dược Đồng Nai đến năm 2020 3 Đố tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố đánh giá năng lực cạnh tranh và các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Đồng Nai - Đối tượng khảo sát :Công ty Cổ phần Dược phẩm Đồng Nai, các... Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh tại Công ty Cổ phần Dược Đồng Nai Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty Cổ phần Dược Đồng Nai đến năm 2020 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 Một số khái niệm về năn lực cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Có rất nhiều khái niệm khác nhau về cạnh tranh, cạnh tranh nói chung và cạnh tranh trong kinh tế... khả năng cạnh tranh của Công ty Để tiếp tục tồn tại và phát triển bền vững, CTCP Dược Đồng Nai cần nhận thức rõ được năng lực cạnh tranh của mình Đó là lý do tác giả chọn đề tài: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty Cổ phần Dược Đồng Nai đến năm 2020 2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài - Hệ thống hóa một số vấn đề về năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh dược phẩm tại. .. các công ty Dược là khách hàng của Công ty Cổ phần Dược Đồng Nai 4 Phạm vi nghiên cứu - Không gian: Luận văn nghiên cứu hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Đồng Nai trên địa bàn TP Biên Hòa và các huyện mà công ty có hoạt động phân phối sản phẩm 3 - Thời gian: + Thời gian nghiên cứu: từ năm 2010-2014 + Thời gian khảo sát: Từ năm 2015 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh đến năm 2020. .. hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Đây cũng là nền tảng và định hướng cho việc phân tích các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh cũng như nghiên cứu thực trạng về năng lực cạnh tranh của Donaipharm trong thời gian qua Trên cơ sở đó nhận dạng được đối thủ cạnh tranh, vị thế cạnh tranh và đề ra các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty 25 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG... Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Đồng Nai cấp ngày 24 tháng 4 năm 2009 26 Theo thông áo ngày 29 tháng 12 năm 2005 của Donaipharm, Công ty Dược phẩm Đồng Nai chính thức hoạt động theo hình thức Công ty cổ phần kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2006 Ngày 14/5/2007 đăng ký với Uỷ ban chứng khoán Nhà nước là Công ty cổ phần đủ điều kiện là Công ty đại chúng và chính thức trở thành Công ty đại chúng kể từ ngày 28/5/2007... PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC ĐỒNG NAI 2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Dượ Đồng Nai 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ( Nguồn: Hành chính tổng hợp) Hình 2.1: Hình ảnh công ty Donaipharm Donaipharm hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4703000293 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Đồng Nai cấp lần đầu ngày 23 tháng 12 năm 2005, đăng ký thay đổi... các khái niệm về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh, tác giả cũng đưa ra các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, những yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp như: Yếu tố vĩ mô gồm yếu tố kinh tế, yếu tố chính trị, yếu tố xã hội, yếu tố tự nhiên, yếu tố công nghệ và kỹ thuật; yếu tố vi mô gồm người cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, đối thủ... nhiên, đến thời điểm hiện tại chưa có nghiên cứu nào về các giải pháp nâng cao nâng lực cạnh tranh tại CTCP Dược Đồng Nai Chính vì sự quan trọng đó và những áp lực của dược phẩm nước ngoài mà chúng ta cần phải phát triển ngành dược phẩm trong nước để có thể thay thế các sản phẩm kém chất lượng và phát triển để ảo vệ cuộc sống người dân tốt hơn đáp ứng được nhu cầu sử dụng thuốc thì cần phải nâng cao. .. hiệu quả cao nhằm tăng lợi nhuận Một số tác giả trong nước cũng tiếp cận ở khía cạnh này, ví dụ: Vũ Trọng Lâm (2006) định nghĩa năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng tạo dựng, duy trì, sử dụng và sáng tạo mới các lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, hay tác giả Trần Sửu (2006) cho rằng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng tạo ra lợi thế cạnh tranh, có khả năng tạo ra năng suất