Đại học Tài nguyên & Môi trường HN i Báo cáo thực tập tốt nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI ĐỀ CƯƠNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đơn vị thực tập: “CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI VIỆT THÀNH” Người hướng dẫn : GV ĐỖ THỊ PHƯƠNG Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ VÂN ANH Mã sinh viên : CC00903717 Lớp : CĐ9QT Khóa : (2010-2013) Hệ : CHÍNH QUY Hà Nội, tháng 5/2013 Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: CD9QT Đại học Tài nguyên & Môi trường HN ii Báo cáo thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: CD9QT Đại học Tài nguyên & Môi trường HN iii Báo cáo thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hội nhập kinh tế nay, để tồn phát triển môi trường kinh tế mà quy luật cạnh tranh diễn ngày gay gắt, đòi hỏi doanh nghiệp phải hoàn toàn kinh doanh độc lập tự chủ Hoạt động doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ chiều rộng lẫn chiều sâu địi hỏi doanh nghiệp phải có nhiều chiến lược kinh doanh hiệu quả, nhạy bén để nhằm đạt lợi nhuận cao đứng vững phát triển thắng thị trường Để thực điều thì cơng việc quản trị yếu tô vô cùng quan trọng Trong kinh doanh, quản trị bao gồm việc cân nhắc, tạo hệ thống, quy trình tối đa hóa "hiệu suất" "quản lý hoạt động kinh doanh" trình tư định nhà quản lý Quản lý trình phổ quát người tổ chức nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực để hoạt động đạt mục tiêu Việc quản lý người, máy, hệ thống làm việc doanh nghiệp điều quan trọng Vì vậy, quản trị kinh doanh doanh nghiệp phải không ngừng tăng cường đổi mới để phù hợp với tình hình mới kinh tế, ngành, doanh nghiệp phù hợp với yêu cầu quản lý doanh nghiệp Trong năm qua Công ty Cổ phần Công nghệ Thương mại Việt Thành đạt kết định Đồng thời có đổi mới hoạt động kinh doanh phù hợp với tình hình Bên cạnh cịn số vấn đề cần hồn thiện thời gian tới Qua ba năm hướng dẫn nghiên cứu chuyên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Tài nguyên Môi trường Hà Nội, em ln mong muốn có hội tìm hiểu thực tế hoạt động công tác quản trị kinh doanh Để từ củng cố dần hoàn thiện, nâng cao kiến thức nghề nghiệp mình hai phương diện lý luận thực tiễn Sau thời gian thực Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: CD9QT Đại học Tài nguyên & Môi trường HN iv Báo cáo thực tập tốt nghiệp tập Công ty Cổ phần Công nghệ Thương mại Việt Thành, em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp Nội dung báo cáo gồm 03 chương: Chương I: Tổng quan đặc điểm kinh tế - Kĩ thuật tổ chức máy quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Công nghệ Thương mại Việt Thành Chương II: Tổ chức máy quản trị kinh doanh Công ty Cổ phần Công nghệ Thương mại Việt Thành Chương III: Một số đánh giá tình hình tổ chức quản trị kinh doanh Công ty Cổ phần Công nghệ Thương mại Việt Thành Trong thời gian thực tập mặc dù có nhiều cố gắng, thời gian hạn chế, kiến thức thực tế nhiều hạn hẹp, chắn báo cáo em nhiều thiếu sót Em mong nhận đóng góp thầy giáo, cán phịng kinh doanh - thương mại để tốt nghiệp hoàn thiện Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cán phịng kinh doanh thương mại, chú lãnh đạo quản lý phòng ban, cùng với hướng dẫn nhiệt tình cô giáo Đỗ Thị Phương Hà Nội, ngày 14 tháng 05 năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Vân Anh Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: CD9QT CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT VÀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI VIỆT THÀNH 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Cơng ty Cở phần Công nghệ và Thương Mại Việt Thành (Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành) 1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành Với xu hướng xã hội ngày phát triển, ngày hội nhập thì việc sử dụng thiết bị công nghệ ngày phổ biến rộng rãi Để đáp ứng nhu cầu cơng nghệ đó, Cơng ty Cổ phần CN&TM Việt Thành sáng lập vào năm 2004 với cổ đông, nhằm cung cấp, đáp ứng nhu cầu thiết bị thủy lợi, thủy văn, môi trường, công nghệ tin học cho đơn vị, cá nhân có nhu cầu Tên Cơng ty: Cơng ty Cổ phần Công nghệ Thương mại Việt Thành Tên tiếng anh: VietThanh Technology and Trading Joint Stock Company Tên viết tắt: Vietthanh.JSC Trụ sở kinh doanh : Số 175 Tây Sơn - Đống Đa - Hà Nội Số điện thoại : 0435643119 Fax: 04.35738614 Mã số thuế Email: vietthanhjsc@fpt.vn : 0101530243 Tài khoản: Số 1300201210821 Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn – Chi nhánh Thăng Long Loại hình Công ty : Công ty cổ phần Đại diện pháp luật Công ty: Đỗ Văn Quang Ngày thành lập Công ty 16 tháng năm 2004 Sở Kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp phép Vốn điều lệ : 1.000.000.000đ (Một tỷ đồng Việt Nam chẵn) 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành 1994-1998 Trung tâm đào tạo tin học 149 Thái Hà - Đống Đa - Hà Nội - Đào tạo tin học bản, tin học văn phòng cho tập thể, cá nhân - Sửa chữa cài đặt phần cứng phần mềm tin học 1998-2004 Cửa hàng tin học số 61 Quán Sứ - Hoàn Kiếm - Hà Nội - Cung cấp thiết bị tin học - Đào tạo nghề sửa chữa, lắp đặt máy tính, máy in, mạng - Lập trình phần mềm tin học 2004- 2006 Thành lập Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành - Thương mại, dịch vụ lĩnh vực tin học, công nghệ thông tin, viễn thông 2006 - Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành - Thương mại, dịch vụ lĩnh vực tin học, công nghệ thông tin, viễn thông Mở thêm lĩnh vực kinh doanh mới: Cung cấp, chuyển giao công nghệ thiết bị thủy lợi, thủy văn, môi trường Tư vấn quản lý dự án Tư vấn đấu thầu; Tư vấn định giá xây dựng; Tư vấn thẩm tra kết đấu thầu, thẩm tra thiết kế kỹ thuật, vẽ thi công, tổng mức đầu tư, dự toán xây dựng; Tư vấn thiết kế; Quy hoạch giao thông, thuỷ lợi, nông nghiệp; Tư vấn giám sát; Tư vấn đầu tư; Chuyển giao công nghệ tưới tiết kiệm nước; Xây dựng phần mềm quản lý công trình thủy lợi; Đào tạo, tập huấn cho chương trình xây dựng nông thôn mới Công ty cổ phần công nghệ thương mại Việt Thành trải qua nhiều năm hoạt động lĩnh vực thương mại tư vấn Từ đó, có quan hệ với nhiều chủ đầu tư phạm vi toàn quốc, ký kết hợp đồng thương mại tư vấn lĩnh vực có giá trị lớn với số chủ đầu tư sau: Thanh tra nhà nước tỉnh Bắc Ninh Trường cao đẳng thủy lợi Bắc Bộ; Tổng Công ty Xây dựng NN&PTNT Trung tâm khoa học xã hội nhân văn Quốc gia Công ty tư vấn chuyển giao công nghệ; Trung tâm khoa học triển khai kỹ thuật thủy lợi Tổ chức xã hội APERA Trung tâm khuyến nông, khuyến ngư tỉnh phía bắc Tổng Cơng ty Viglacera Viện kỹ thuật tài nguyên nước Thiết kế miễn phí cung cấp thiết bị tưới tự động, tưới tiết kiệm nước cho tỉnh Phía Bắc Sở NN&PTNT TP Hà Nội Trường Đại học Thủy Lợi 1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất – kinh doanh Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành Để thực mục tiêu đề trên, Công ty cần phải thực tốt số chức năng, nhiệm vụ: - Chức • Cung cấp, chuyển giao cơng nghệ thiết bị thủy lợi, thủy văn, môi trường, công nghệ tin học Dịch vụ tư vấn quản lý dự án, tư vấn đấu thầu, tư vấn định giá xây dựng, tư vấn thẩm tra kết đấu thầu, thẩm tra thiết kế kỹ thuật, vẽ thi công, tổng mức đầu tư, dự toán xây dựng, tư vấn thiết kế, quy hoạch giao thông, thủy lợi, nông nghiệp, tư vấn giám sát, tư vấn đầu tư • Bảo hành, bảo trì, nâng cấp hệ thống thủy lợi, thủy văn, môi trường, tin học - Nhiệm vụ • Tổ chức sản xuất, kinh doanh theo đúng ngành nghề đăng ký kinh doanh • Có kế hoạch sản xuất phát triển phù hợp để mục tiêu Công ty đạt mức tối đa • Khơng ngừng hồn thiện máy tổ chức mở rộng mặt hàng, dịch vụ sản xuất, kinh doanh • Tạo uy tín, độ tin cậy khẳng định thương hiệu Công ty đối với người tiêu dùng • Thực đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước • Quan tâm, bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ cho cán công nhân viên 1.2.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành • Cung cấp, chuyển giao cơng nghệ thiết bị thủy lợi, thủy văn, môi trường, công nghệ tin học • Tư vấn quản lý dự án • Tư vấn đấu thầu; • Tư vấn định giá xây dựng; • Tư vấn thẩm tra kết đấu thầu, thẩm tra thiết kế kỹ thuật, vẽ thi công, tổng mức đầu tư, dự tốn xây dựng; • Tư vấn thiết kế; Quy hoạch giao thông, thuỷ lợi, nông nghiệp; • Tư vấn giám sát; • Tư vấn đầu tư 1.2.3 Đặc điểm quy trình kinh doanh Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành Là doanh nghiệp lấy chất lượng sản phẩm đặt lên hàng đầu, Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành chú ý tới kỹ thuật, chất lượng sản phẩm tuân thủ quy định nhà nước việc thực công trình Khơng thế, Cơng ty cịn khơng ngừng học hỏi, tìm hiểu cải tiến kỹ thuật Đấu thầu tìm việc Giao công việc cho đơn vị Công ty tiến hành Điều hành sản xuất quản lý sản xuất Sơ đồ 1.1: Quy trình kinh doanh của Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành Công tác đấu thầu tìm việc : - Chủ động mở rộng mối quan hệ, giao dịch công tác để khai thác tối đa công trình giao thầu tích cực việc tham gia đấu thầu, mở rộng liên danh, liên kết tạo sức mạnh công tác đấu thầu - Khai thác tối đa nguồn việc địa bàn tồn quốc, có phương án đa dạng hố sản phẩm - Tồn cơng nhân viên Cơng ty phải có trách nhiệm tìm hiểu, thu thập thông tin nhiều hình thức, khắp mọi nơi tình hình công việc, phản ánh kịp thời với Công ty để lựa chọn mục tiêu đấu thầu biện pháp tham gia dự thầu - Tập trung mọi trí lực vật lực, nhân lực đảm bảo cho công tác đấu thầu đạt kết tốt - Phân tích nghiên cứu kỹ để lựa chọn mục tiêu đấu thầu, cụ thể công trình tham gia dự thầu phù hợp với khả năng lực Công ty, đáp ứng điều kiện, tình hình sản xuất cụ thể đơn vị Công ty - Thực liên danh cần thiết nhằm tạo sức mạnh đấu thầu để đạt mục tiêu lựa chọn - Các giải pháp kỹ thuật cần phải có phương án để so sánh, lựa chọn giải pháp kỹ thuật phải đạt yếu tố sau: + Đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, đáp ứng nội dung hồ sơ mời thầu + Giá dự thầu hợp lý * Trình tự lập hồ sơ dự thầu: - Khi có văn cho dự thầu Công ty mua tài liệu, cử chủ nhiệm công trình tổ chức lập hồ sơ dự thầu - Ban giám đốc đạo chi nhánh, văn phịng, Phịng thiết kế, Phịng Thi cơng - Dự tốn - Chun gia đơn vị có liên quan Công ty tiến hành nghiên cứu kỹ tài liệu, tổ chức thực địa quan sát, thu thập tài liệu trường, văn bản, tài liệu có liên quan để lập hồ sơ dự thầu Trong trình lập hồ sơ dự thầu phải tuân thủ chặt chẽ tiêu chuẩn quy trình, quy phạm, quy định hành đạo Công ty - Hồ sơ dự thầu: + Phần tổ chức lực, đội ngũ cán tư vấn (phần hồ sơ pháp lý) phòng chức đảm nhận Phần giải pháp kỹ thuật, đề cương chi tiết Đại học Tài nguyên & Môi trường HN 32 Báo cáo thực tập tớt nghiệp hóa đất nước, ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh xuất thị trường 2.2.3.2 Thực trạng công tác quản trị chiến lược ở Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành Công tác quản trị chiến lược Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành nhược điểm lớn công tác quản trị kinh doanh Công ty Công ty có chiến lược chiến lược sản phẩm Nhằm đưa thị trường sản phẩm, ý tưởng hay, Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành thực bước quy trình mắt sản phẩm mới - Phát triển ý tưởng - Sàng lọc ý tưởng - Phát triển thử khái niệm - Phát triển chiến lược Marketing - Phân tích kinh doanh - Phát triển sản phẩm - Thử thị trường - Tung thị trường Với hệ thống máy móc, trang thiết bị đại, cùng với nhiệt tình, ham học hỏi, trau dồi kiến thức cán công nhân viên Công ty, Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành ln có sản phẩm tốt nhất, tiện dụng nhất, đáp ứng cách tối đa mong muốn người tiêu dùng 2.2.4 Công tác quản trị tài Cơng ty Cở phần CN&TM Việt Thành Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: CD9QT 31 Đại học Tài nguyên & Môi trường HN Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.2.4.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành Bảng 2.1: Bảng tổng hợp kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành ĐVT: VNĐ So sánh STT Tên tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu thuần bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dich vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 2011/2010 +/- % 2012/2011 +/% 4,422,016,878 3,105,659,954 2,765,714,940 (1,316,356,924) (29.77) (339,945,014) (10.95) 4,422,168,878 3,105,659,954 2,765,714,940 (1,316,508,924) (29.77) (339,945,014) (10.95) 3,259,476,287 2,196,763,540 1,964,830,046 (1,062,712,747) (32.6) (231,933,494) (10.56) 1,162,540,591 908,869,414 800,884,894 (253,671,177) (21.82) (107,984,520) (11.88) 2,117,741 632,141 683,589 (1,485,600) (70.15) 51,448 8.14 279,156,679 289,075,691 270,000,000 3.55 (19,075,691) (6.6) 837,589,992 594,955,543 561,704,762 (242,634,449) (28.97) (33,250,781) (5.59) 47,911,661 25,497,321 (30,136,279) (22,414,340) (46.78) 9,919,012 (55,633,600) (218.19) Lớp: CD9QT 32 Đại học Tài nguyên & Môi trường HN 10 Thu nhập khác 11 Chi phí khác 12 Lợi nhuận khác 13 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 14 15 Chi phí thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp Báo cáo thực tập tốt nghiệp 854 854 (854) (100) 854 854 (854) (100) 47,911,661 25,498,175 11,977,915 4,462,181 35,933,746 21,035,994 (30,136,279) (22,413,486) (46.78) (7,515,734) (62.75) (30,136,279) (14,897,752) (41.46) (55,634,454) (218.19) (4,462,181) (100) (51,172,273) (243.26) Nhìn bảng 2.1 ta thấy: Từ kết tính tốn cho thấy, tổng mức lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2011 giảm so với năm 2010 22,414,340 đồng, với số tương đối giảm 46,78%, năm 2012 giảm so với năm 2011 55,636,600 đồng với số tương đối giảm 218,19% Doanh thu tuần công ty năm 2011 so với năm 2010 giảm 1.316.356.924 đồng tương ứng 29,77% , năm 2012 giảm so với năm 2011 339.945.014 tương ứng 10,09% công ty giảmsố lượng tiêu thụ mặt hàng Giá vốn hàng bán công ty năm 2011 giảm so với năm 2010 1.062.712.747đồng, tỷ lệ giảm 32.6%, năm 2012 so với năm 2011 giảm 231.933.494 tương ứng 10,56% Trong lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ, lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2011 2012 giảm Điều cho thấy công ty chưa thực công tác tiết kiệm, giảm chi phí cho sản xuất tiêu thụ sản phẩm Song cần xem xét thêm điều kiện khách quan khác Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: CD9QT Đại học Tài nguyên & Môi trường HN 33 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nhìn chung năm 2011 2012 hoạt động sản xuất kinh doanh công ty không phát triển so với năm 2010 Lợi nhuận nhuận giảm nên công ty không mở rộng quy mô sản xuất Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: CD9QT 34 Đại học Tài nguyên & Môi trường HN Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.2.4.2 Tình hình tài chính của Công ty Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành Bảng 2.2: Bảng tởng hợp tình hình tài Cơng ty Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành TT Tên tiêu Kết cấu % Năm 2010 Kết cấu % Năm 2011 ĐVT: VNĐ Kết cấu % Năm 2012 Tài sản 3,611,169,247 100 4,318,645,391 100 3,386,642,434 100 A Tài sản ngắn hạn 3,145,769,365 87.11 3,980,432,501 92.17 3,097,391,921 91.46 75,576,865 2.09 794,798,701 18.40 1,083,312,558 31.99 718,513,577 19.90 1,130,434,400 26.18 (89,526,850) (2.64) 2,351,678,923 65.12 2,051,644,461 47.51 2,103,606,213 62.11 00 3,554,939 08 B Tài sản dài hạn 465,399,882 12.89 338,212,890 7.83 289,250,513 8.54 1.Tài sản cố định 439,798,008 12.18 314,480,856 7.28 255,521,610 7.54 1.Tiền khoản tương đương tiền 2.Các khoản phải thu ngắn hạn 3.Hàng tồn kho 4.Tài sản ngắn hạn khác 2.Các khoản đầu tư tài dài hạn 0 Nguồn vốn 3,611,169,247 100 4,318,645,391 100 3,386,642,434 100 A Nợ phải trả 2,573,792,605 71.27 3,260,232,755 75.49 2,358,365,077 69.64 1.Nợ ngắn hạn 248,792,605 6.89 1,010,232,755 23.39 108,365,077 3.20 2.Nợ dài hạn 2,325,000,000 64.38 2,250,000,000 52.10 2,250,000,000 66.44 B Vốn chủ sở hữu 1,037,376,642 28.73 1,058,412,636 24.51 1,028,277,357 30.36 1.Vốn chủ sở hữu 1,037,376,642 28.73 1,058,412,636 24.51 1,028,277,357 30.36 2.Nguồn kinh phí quỹ khác Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh 0 Lớp: CD9QT 35 Đại học Tài nguyên & Môi trường HN Báo cáo thực tập tớt nghiệp Bảng 2.3: Bảng so sánh tình hình tài Cơng ty Cơng ty Cở phần CN&TM Việt Thành ĐVT: VNĐ So sánh STT Tên tiêu +/Tài sản A Tài sản ngắn hạn 1.Tiền khoản tương đương tiền 2.Các khoản phải thu ngắn hạn 3.Hàng tồn kho 4.Tài sản ngắn hạn khác B Tài sản dài hạn 1.Tài sản cố định 2011/2010 % CLKC +/- 2012/2011 % CLKC 707,476,144 19.59 (932,002,957) (21.58) 834,663,136 26.53 5.06 (883,040,580) (22.18) (.71) 719,221,836 951.64 16.31 288,513,857 36.30 13.58 411,920,823 57.33 6.28 (1,219,961,250) (107.92) (28.82) (300,034,462) (12.76) 3,554,939 (17.62) 51,961,752 2.53 14.61 0.08 (3,554,939) (100) (0.08) (127,186,992) (27.33) (5.06) (48,962,377) (14.48) 0.71 (125,317,152) (28.49) (4.90) (58,959,246) (18.75) 0.26 707,476,144 19.59 (932,002,957) (21.58) 686,440,150 26.67 4.22 (901,867,678) (27.66) (5.85) 2.Các khoản đầu tư tài dài hạn Nguồn vốn A Nợ phải trả Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: CD9QT 36 Đại học Tài nguyên & Môi trường HN 1.Nợ ngắn hạn 2.Nợ dài hạn B.Vốn chủ sở hữu 1.Vốn chủ sở hữu 2.Nguồn kinh phí quỹ khác Báo cáo thực tập tốt nghiệp 761,440,150 306.05 16.50 (901,867,678) (89.27) (20.19) (75,000,000) (3.23) (12.28) 21,035,994 2.03 (4.22) (30,135,279) (2.85) 5.85 21,035,994 2.03 (4.22) (30,135,279) (2.85) 5.85 14.34 0 Nhìn bảng 2.3 ta thấy: Quy mô tài sản nguồn vốn năm 2011 tăng so với năm 2010 707.476.144 tương ứng 19,59% Trong đó, tài sản ngắn hạn tăng lên đáng kể 834.663.136 tương ứng 26,53%, chủ yếu tiền khoản tương đương tiền công ty tăng lên so với năm 2010 719.221.863 Tài sản dài hạn năm 2011 lại giảm đáng kể 127.186.992 tương ứng 27,33% Nhưng tài sản cố định công ty khơng đầu tư nên giảm cịn 314.480.856 đồng – chứng tỏ sở vật chất không chú trọng, quy mô, lực sản xuất bị giảm Nguồn vốn chủ sở hữu công ty năm 2011 đạt tới mức 1.058.412.636 tăng không nhiều so với năm 2010 khoản nợ công ty tăng lên – chứng tỏ công ty công ty khơng tốn khoản nợ cũ mà lại phát sinh thêm khoản nợ mới, góp phần làm tăng tình hình rủi ro tài cơng ty Nhưng đến năm 2012 tài sản công ty lại giảm 21,58% Sự tăng giảm không ổn định tài sản ngắn hạn công ty thay đổi đặc biêt khoản phải thu ngắn hạn năm 2011 tăng đáng kể đến năm 2012 giảm – 89.526.850 Các khoản nợ phải trả công ty giảm cách đáng kể Như năm 2012 công ty tích cực tốn khoản nợ; góp phần làm giảm rủi ro tài Các khoản đầu tư tài cơng ty khơng quan tâm nên ảnh hưởng đến xoay vòng nguồn vốn Việc huy động vốn cơng ty khơng có hiệu Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: CD9QT Đại học Tài nguyên & Môi trường HN 37 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Cơ cấu tài sản nguồn vốn cơng ty có bất ổn, biến động theo hướng tiêu cực, làm cho cấu vốn công ty không hợp lý, sử dụng chưa tiết kiệm khơng có hiệu Sinh viên: Ngũn Thị Vân Anh Lớp: CD9QT Đại học Tài nguyên & Môi trường HN 37 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.2.5 Công tác quản trị tác nghiệp Công ty Trong năm gần đây, Công ty ký kết hợp đồng với số đơn vị khác cung cấp sản phẩm công nghệ chuyên ngành thủy lợi, quan trắc, đo lường; sản phẩm công nghệ thông tin; dịch vụ đào tạo, tập huấn, tư vấn, thiết kế, giám sát thi công, quản lý dự án quy hoạch sở hạ tầng nông thôn (Phụ lục kèm theo) 2.2.6 Công tác quản trị marketing 2.2.6.1 Nghiên cứu thị trường Khách hàng yếu tố có ý nghĩa sống cịn đối với cơng việc kinh doanh Cơng ty Nếu Công ty không cung cấp cho khách hàng thứ mà họ cần với giá phải chăng, họ tìm chỗ khác để mua hàng Công ty Họ tuyên truyền cho bạn bè người khác sản phẩm hàng hóa, dịch vụ mà họ trải nghiệm Đáp ứng khách hàng, Công ty tăng doanh số lợi nhuân Có thể thấy tất mọi hoạt động kinh doanh Công ty nhằm hướng vào khách hàng, vào nhu cầu mong muốn họ, khơng có khách hàng thì Cơng ty hoạt động kinh doanh tồn Như vậy, để hoạt động kinh doanh thành công, Công ty tìm thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng mà phải phát tìm cách thỏa mãn tốt nhu cầu mong muốn tương lai khách hàng Chính vì vậy, Cơng ty cần phải thường xuyên tiến hành hoạt động nhằm nghiên cứu phát nhu cầu mong muốn tiềm ẩn nơi khách hàng Khách hàng tìm đến sản phẩm hang hóa hưởng dịch vụ Công ty cung cấp với mong muốn thỏa mãn lớn yêu cầu chất lượng đối với sản phẩm, dịch vụ Việc thu thập thơng tin khách hàng coi hoạt động nghiên cứu thị trường Đây hoạt động quan trọng để lập bàn kế hoạch hoạt động kinh doanh Công ty Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: CD9QT Đại học Tài nguyên & Môi trường HN 38 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hoạt động nghiên cứu thị trường sử dụng câu hỏi trình khảo sát, điều tra, vấn khách hàng như: Công ty cần khách hàng nào? Khách hàng yêu cầu loại sản phẩm nào? Mong muốn gì từ sản phẩm hàng hóa, dịch vụ Cơng ty? Đâu điểm quan trọng đối với từng loại sản phẩm hàng hóa Cơng ty cung cấp (màu sắc, kích cỡ, chất lượng, giá cả…) Khách hàng có mua hàng thường xuyên không mua với số lượng bao nhiêu? Lập danh sách mặt hàng dịch vụ mà Công ty cung cấp ghi lại loại khách hàng cho sản phẩm, dịch vụ Cơng ty thu thập thông tin khách hàng tiềm cách như: Dự đoán dựa hiểu biết sẵn có: Cơng ty có hiết biết định ngành kinh doanh mình, dựa kinh nghiệm để đưa vài dự đốn hữu ích Sử dụng nguồn thơng tin ngành: thơng thường Cơng ty thu thông tin quy mô thị trường từ sở kinh doanh ngành Việc nghiên cứu quy mơ thị trường hàng hóa, nhu cầu, khiếu nại khách hàng khơng phải khó khăn đối với Công ty Công ty tiến hành tham vấn nhà phân phối mặt hàng (các sở bán buôn), xem tài liệu dẫn kinh doanh, báo chí thương mại… Tham khảo ý kiến khách hàng dự kiến lựa chọn theo mẫu: Công ty cần đưa quan điểm tham khảo ý kiến nhiều khách hàng tốt, cố gắng tìm hiểu xem có người, nhóm khách hàng muốn sử dụng sản phẩm mà Công ty bán Cụ thể hơn, thông tin thị trường khách hàng Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành thu thập thông qua nguồn: từ hoạt động kinh doanh phân phối bán lẻ phòng kinh doah, từ hoạt động bảo trì, bảo hành phòng kỹ thuật, từ trung gian thương mại từ nguồn khác từ báo, tạp chí Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: CD9QT Đại học Tài nguyên & Môi trường HN 39 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.2.6.2 Thực trạng công tác quản trị Marketing ở Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành: chính sách sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến: - Chính sách sản phẩm chiến lược, kế hoạch, định hướng sản phẩm Công ty, tất gì Cơng ty đưa thị trường để tạo chú ý người tiêu dùng nhằm thỏa mãn nhu cầu mua sắm, sử dụng hay mong muốn Chính sách sản phẩm có vị trí đặc biệt quan trọng, sở giúp Cơng ty xác định phương hướng đầu tư, thiết kế sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu khách hàng, hạn chế rủi ro, đạo chiến lược kinh doanh khác lien quan đến sản phẩm, bao gồm nội dung: sách chủng loại sản phẩm; sách chất lượng sản phẩm; sách thương hiệu; sách bao bì nhãn hàng hóa; sách dịch vụ hỗ trợ - Chính sách giá doanh nghiệp tập hợp cách thức quy tắc xác định mức giá sở sản phẩm quy định biên độ dao động cho phép, biến đổi mức giá sở điều kiện định hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty thị trường Chính sách giá quan trọng đối với kinh tế, với doanh nghiệp với tâm trí người tiêu dùng Do vậy, nhà quản trị doanh nghiệp lựa chọn cách thức định giá theo mục tiêu mà doanh nghiệp mình hướng tới: mục tiêu định giá hướng lợi nhuận (để đạt lợi nhuận mục tiêu, tối đa hóa lợi nhuận), mục tiêu định giá hướng tiêu thụ (nhằm tăng lượng bán, trì hay tăng thị phần), mục tiêu định giá hướng vị thời (nhằm ổn định giá, đáp ứng cạnh tranh) - Chính sách phân phối sản phẩm: Kênh phân phối hay gọi kênh tiếp thị chuỗi tổ chức phụ thuộc lẫn cùng tham gia vào trình đưa sảm phẩm dịch vụ tới người sử dụng hoặc tiêu dùng Những chủ thể kênh phân phối nhà sản xuất, người bán buôn, người bán lẻ người tiêu dung Nếu kênh phân phối có nhà sản xuất người tiêu dùng mà khơng có tham gia đối tượng trung gian thì kênh phân phối Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: CD9QT Đại học Tài nguyên & Môi trường HN 40 Báo cáo thực tập tốt nghiệp kênh phân phối trực tiếp, có đối tượng trung gian khác tham gia thì gọi kênh phân phối gián tiếp Kênh phân phối sản phẩm phù hợp với đặc điểm, tính chất hang hóa nhu cầu tiêu thụ qua bước: xác định mục tiêu kênh phân phối, lựa chọn kiểu kênh phân phối, xác định cường độ phân phối, xây dựng sách hợp tác với nhà trung gian lực lượng bán hàng - Chính sách xúc tiến bán hàng hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm hội mua bán hàng hóa cung ứng dịch vụ… Là hoạt động truyền thông từ người bán tới khách hàng công chúng nhằm thông tin, thuyết phục nhắc nhở thị trường sản phẩm hoặc người bán sản phẩm đó, với hy vọng ảnh hưởng đến thái độ hành vi người nhận tin Mục đích sách nhằm hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh Cơng ty có hiệu cao Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: CD9QT Đại học Tài nguyên & Môi trường HN 41 Báo cáo thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ VỀ TÌNH HÌNH TỔ CHỨC QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CN&TM VIỆT THÀNH Việc sử dụng, quản lý hợp lý tác động trực tiếp đến yếu tố chi phí sản xuất giá thành sản phẩm, dịch vụ Vì vậy, công đoạn sản xuất, kinh doanh có ý nghĩa quan trọng ảnh hưởng lớn đến mục tiêu doanh Công ty Nhận thức điều này, Công ty đặc biệt chú trọng đến công tác quản trị kinh doanh Công ty Tất cùng hướng tới mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Với năm lĩnh hội kiến thức trang bị trường, kết hợp với kinh nghiệm có thời gian thực tập Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành, em có số đánh sau: 3.1 Đánh giá tổ chức máy quản trị kinh doanh Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành doanh nghiệp cung cấp nhiều loại sản phẩm, dịch vụ đa dạng, vậy, máy quản trị Công ty vận hành khơng thể tránh sai sót Cụ thể có số ưu, nhược điểm sau: 3.1.1 Ưu điểm: - Luôn chú trọng đến công tác quản trị kinh doanh - Là Công ty trẻ cung cách quản lý, cách làm việc đặc biệt đội ngũ công, nhân viên trẻ trung, động - Cơng ty có lượng nhân viên động, sáng tạo bám sát thị trường để tìm hiểu nhu cầu sử dụng người tiêu dùng Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: CD9QT Đại học Tài nguyên & Môi trường HN 42 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Những sáng tạo mới ứng dụng cho sản phẩm vừa đại, vừa phù hợp giá - So với Công ty cùng lĩnh vực, Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành Cơng ty đa dạng hóa sản phẩm tốt 3.1.2 Nhược điểm: - Mỗi Công ty tiến hành cơng việc có quy mơ lớn thì việc huy động tập trung vốn lại vấn đề, vì mà Công ty phải vay vốn ngân hàng - Một số nhân viên nhiệt tình chưa kết hợp với cách nhịp nhàng khiến cơng việc đơi lúc trở thành khó khăn - Bố trí sử dụng lao động phịng ban chức đơi cịn nhiều bất cập bố trí nhân viên khơng phù hợp với lực sở trường họ 3.2 Đánh giá tổ chức công tác quản trị kinh doanh Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành Nhằm tìm biện pháp hồn thiện cơng tác quản lý kinh doanh, em mạnh dạn đề số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý kinh doanh cho công ty Quản lý kinh doanh công ty công tác mang tính sống cịn cơng ty, tùy vào thực trạng sản xuất kinh doanh từng đơn vị khác mà tìm biện pháp quản lý khác ứng với tình hình tài chính, tình hình nhân lực từng đơn vị Sau phân tích thực trạng Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành, vào tình hình tài sản xuất cơng ty, hướng tìm biện pháp hồn thiện cơng tác quản lý kinh doanh công ty là: Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: CD9QT Đại học Tài nguyên & Môi trường HN 43 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Tăng cường nâng cao đổi mới trình độ tổ chức máy quản lý chất lượng sản phẩm đầu ra, đầu vào, tăng cường tiết kiệm nguồn vật liệu đầu vào mà nâng cao sản lượng đầu sản phẩm - Tăng doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp cách tăng giá cao đối với chất lượng sản phẩm tốt, có ưu đặc biệt - Tăng cường công tác giám sát, kiểm tra chất lượng sản phẩm, có chế đãi ngộ người lao động nhiều để họ yên tâm làm việc - Đào tạo tuyển dụng cán quản lý nguồn cho phận - Hoạt động marketing cần tăng cường, nâng cao, đổi mới để quảng bá thu hút thêm đối tác, mở rộng thị trường - Công tác quản lý sử dụng chi phí cơng ty cần đẩy mạnh củng cố tránh tình trạng lãng phí, khơng hiệu 3.2.1 Kiến nghị về cơng tác quản trị nhân lực - Sử dụng thời gian hợp lý nguồn nhân lực Công ty - Tạo nhiều bầu khơng khí thân thiện - Bồi dưỡng kinh nghiệm, tạo điều kiện trì nguồn nhân lực Cơng ty - Có thước đo đánh giá lực chuẩn xác để có chế độ khen thưởng, kỉ luật phù hợp 3.2.2 Kiến nghị về công tác quản trị tài - Tơn trọng luật pháp - Tơn trọng ngun tắc hạch tốn kinh doanh - Giữ chữ “tín” hoạt động tài - Ngun tắc an tồn hiệu Sinh viên: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: CD9QT ... TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CN&TM VIỆT THÀNH 2.1 Khái quát hệ thống quản trị kinh doanh tại Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành 2.1.1 Các hệ thống quản trị kinh doanh hiện hành Công ty Cổ phần. .. 2.2 Tổ chức hệ thống quản trị kinh doanh tại Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành 2.2.1 Tình hình thực hiện các chức quản trị kinh doanh Công ty 2.2.1.1 Chức năng: Hoạch định - Tổ chức. .. trạng công tác quản trị chiến lược ở Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành Công tác quản trị chiến lược Công ty Cổ phần CN&TM Việt Thành nhược điểm lớn công tác quản trị kinh doanh Công ty