Đang tải... (xem toàn văn)
xã hội thay đổi nó kéo theo con người thay đổi để thích nghi với nó. chúng ta thường bỏ qua những điều nhỏ nhặt nhất trong cuộc sống để tiến tới sự thăng tiến trong công việc, các mối quan hệ ngoài xã hội, nhưng đến khi quay lại thì gia đình có lẽ đã không còn hạnh phúc nên sẽ tốt hơn ta dành một chút thời gian bên gia đình để nghe dù chỉ một lần người thân họ đang nghĩ gì
So sánh hoạt động giao tiếp Nghe Phải học Đầu tiên Phải sử dụng Nhiều Được dạy ? Nói Đọc Viết Thứ hai Thứ ba Cuối Tương Tương đối đối nhiều Tương đối Tương đối nhiều Ít Nhiều 2.1 Kỹ lắng nghe 2.1.1 Lắng nghe tích cực a, Khái niệm Anh/ chị nghe thấy gì? - Lắng nghe - Lắng nghe tích cực: Là việc người nhân viên xã hội tâm vào lắng nghe lời nói, biểu trạng thái cảm xúc đối tượng phản hồi lại nghe tiếp xúc với đối tượng b, Mục đích -Hiểu cảm xúc, suy nghĩ thân chủ cách xác b) Mục đích - Giúp thân chủ hiểu thân, hiểu nồng nhiệt sẵn sàng giúp đỡ nhân viên xã hội c) Kết - Giúp đối tượng xác định vị trí c) Kết -Làm cho đối tượng cảm thấy nhân viên xã hội không cố làm thay đổi họ c) Kết - Động viên đối tượng tiếp tục giao tiếp, chia sẻ cảm giác họ c) Kết - Làm cho việc tự định hướng, tự có trách nhiệm trở nên dễ dàng c) Kết - Giúp đối tượng giải tỏa giải phóng khỏi kiểm soát người khác c) Kết - Hỗ trợ tích cực cho việc phát triển mối quan hệ công việc nhân viên xã hội đối tượng 1.2 Những trở ngại lắng nghe 1.2.1 Sao nhãng nghe 1.2.1 Sao nhãng nghe Việc nhãng yếu tố khách quan chủ quan mang lại Theo anh/chị yếu tố khách quan chủ quan gì? 1.2.1 Sao nhãng nghe - Khắc phục: Cần lựa chọn địa điểm gặp gỡ phù hợp tập trung hoàn toàn vào trò chuyện 1.2.2 Sự lo lắng nhân viên xã hội - Nhân viên xã hội lo lắng, căng thẳng làm việc với đối tượng 1.2.2 Sự lo lắng nhân viên xã hội - Đặt cao mục tiêu lấy thiện cảm đối tượng 1.2.2 Sự lo lắng nhân viên xã hội - Thường xảy với nhân viên xã hội thiếu kinh nghiệm chuyên môn 1.2.2 Sự lo lắng nhân viên xã hội Khắc phục: Cần chuẩn bị trước tâm tư tin làm việc, không ngừng học hỏi, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn 1.2.3 Chỉ nghe có chọn lọc Đó khuynh hướng nghe mà thích nghe người khác cần nghe theo ý chủ quan 1.2.3 Chỉ nghe có chọn lọc Khắc phục: Cần phải lắng nghe thông tin mà thân chủ chia sẻ Cảm ơn lắng nghe thầy cô em [...]... Sự lo lắng của nhân viên xã hội - Nhân viên xã hội quá lo lắng, căng thẳng khi làm việc với đối tượng 1.2.2 Sự lo lắng của nhân viên xã hội - Đặt quá cao mục tiêu làm sao lấy được thiện cảm của đối tượng 1.2.2 Sự lo lắng của nhân viên xã hội - Thường xảy ra với những nhân viên xã hội còn thiếu kinh nghiệm và chuyên môn 1.2.2 Sự lo lắng của nhân viên xã hội Khắc phục: Cần chuẩn bị trước tâm thế tư... -Làm cho đối tượng cảm thấy nhân viên xã hội không cố làm thay đổi họ c) Kết quả - Động viên đối tượng tiếp tục giao tiếp, chia sẻ cảm giác của họ c) Kết quả - Làm cho việc tự định hướng, tự có trách nhiệm trở nên dễ dàng hơn c) Kết quả - Giúp đối tượng giải tỏa và giải phóng khỏi sự kiểm soát của người khác c) Kết quả - Hỗ trợ tích cực cho việc phát triển mối quan hệ trong công việc giữa nhân viên xã. .. xã hội và đối tượng 1.2 Những trở ngại khi lắng nghe 1.2.1 Sao nhãng trong khi nghe 1.2.1 Sao nhãng trong khi nghe Việc sao nhãng có thể do yếu tố khách quan và chủ quan mang lại Theo anh/chị những yếu tố khách quan và chủ quan đó là gì? 1.2.1 Sao nhãng trong khi nghe - Khắc phục: Cần lựa chọn địa điểm gặp gỡ phù hợp và tập trung hoàn toàn vào cuộc trò chuyện 1.2.2 Sự lo lắng của nhân viên xã hội ... nhân viên xã hội - Nhân viên xã hội lo lắng, căng thẳng làm việc với đối tượng 1.2.2 Sự lo lắng nhân viên xã hội - Đặt cao mục tiêu lấy thiện cảm đối tượng 1.2.2 Sự lo lắng nhân viên xã hội - Thường... hiểu nồng nhiệt sẵn sàng giúp đỡ nhân viên xã hội c) Kết - Giúp đối tượng xác định vị trí c) Kết -Làm cho đối tượng cảm thấy nhân viên xã hội không cố làm thay đổi họ c) Kết - Động viên đối tượng... tượng 1.2.2 Sự lo lắng nhân viên xã hội - Thường xảy với nhân viên xã hội thiếu kinh nghiệm chuyên môn 1.2.2 Sự lo lắng nhân viên xã hội Khắc phục: Cần chuẩn bị trước tâm tư tin làm việc, không ngừng