TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI THỰC TẬP BÁO CÁO CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM SẢN XUẤT KINH TẾ - KỸ THUẬT VÀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHIỆP PHÚ HÀ 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Công nghiệp Phú Hà • Quá trình phát triển - Tên công công ty: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương mại Dịch vụ Công nghiệp Phú Hà Tên giao dịch: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương mại Dich vụ Công nghiệp Phú Hà Vốn điều lệ năm 2005 tỷ trăm triệu đồng Việt Nam Vốn điều lệ năm 2015 tỷ trăm triệu đồng việt Nam Địa : Tổ thị trấn Sóc Sơn – Sóc Sơn - Hà Nội Mã số thuế: 0101849992 - Điện thoại: 0438851381 - Fax : 0438851381 - Trụ sở công ty đặt : 189 – Đường Núi Đôi, Tổ – Thị trấn Sóc Sơn, huyện Sơn Sơn, Thành phố Hà Nội Thành viên góp vốn: Nguyễn Thị Hà: tỷ trăm triệu đồng Nguyễn Văn Hiệu: trăm triệu đồng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Công nghiệp Phú Hà thành lập theo Đăng ký kinh doanh số 0102023613, sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp vào ngày 16 tháng 12 năm 2005, trải qua 10 năm phát triển công ty có bề dày kinh nghiệm mặt hàng kim khí gồm đồ khí ( mũi khoan, ta rô, đinh, ốc ), đồ mộc (bản lề, khóa ), sơn công nghiệp (sơn sắt, sơn gỗ ), sơn tường (sơn nội ngoại thất TOA, KOVA…), nghành hàn (que hàn loại), đồ xây dựng (chổi sơn, ru lô, bay ), sắt thép chủ yếu loại sơn phục vụ nhu cầu mặt hàng kim khí sơn cho khách hàng Trong thời gian bắt đầu hoạt động đến công ty chải qua không khó khăn, điển hình vào đầu 2011 đến 2012 kinh tế rơi vào suy thoái nên công ty gặp không khó khăn ảnh hưởng kinh tế suy thoái Nhưng với TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI THỰC TẬP BÁO CÁO sáng suốt nhậy bén đội ngũ quản lý cộng với nhiệt huyết cán công nhân viên mà đặc biệt lãnh đạo tài tình Giám đốc giúp công ty vượt qua giai đoạn khó khăn kinh tế nước nói chung công ty nói riêng từ đưa công ty phát triển ngày mạnh đạt nhiều thành công 1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất – kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà 1.2.1 Chức nhiệm vụ Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà Ngành nghề kinh doanh công ty là: Kinh doanh mặt hàng kim khí gồm đồ khí (mũi khoan, ta rô, đinh, ốc…), đồ mộc (bản lề, khóa …), sơn công nghiệp (sơn sắt, sơn gỗ…), sơn tường (sơn nội ngoại thất TOA, KOVA…), nghành hàn (que hàn loại), đồ xây dựng (chổi sơn, ru lô, bay…) , sắt thép chủ yếu loại sơn Công ty kinh doanh với mục tiêu: Không ngừng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh thu lợi nhuận tối đa, sử dụng chi phí tối thiểu, tạo việc làm ổn định, cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao thu nhập cải thiện đơì sống cuả người lao động; đảm bảo lợi ích nhà lý làm tròn nghĩa vụ với Nhà nước theo quy định pháp luật, thực chủ trương phát triển kinh tế nhiều thành phần Đảng, Nhà nước quyền địa phương; góp phần xây dựng xã hội thực mục tiêu kinh tế - xã hội khác Để công ty không ngừng phát triển vươn xa, ban giám đốc cán công nhân viên công ty phải thực nhiệm vụ sau: Thứ nhất, tăng cường đầu tư chiều sâu với mục đích không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng suất lao động, đa dạng hóa sản phẩn nhằm mở rộng thị trường đáp ứng nhu cầu sản phẩm khu vực thị trường Thứ hai, xây dựng phát triển chiến lược công nghệ pha chế sơn gia công số nghành hàng, tăng cường công tác đổi cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm để tăng sức cạnh tranh Thứ ba, xác định rõ thị trường chính, thị trường phụ, tập trung nghiên cứu thị trường mới, trọng đến thị trường ngoại tỉnh như: thị trường Thái Nguyên, thị trường Bắc Ninh Thứ tư, nghiên cứu, xếp lại máy tổ chức doanh nghiệp, hoàn thiện máy quản lý từ xuống, vận hành nhanh chóng thông suốt Trước mắt phải phát triển phận Marketing phòng kinh doanh thành phòng Marketing riêng TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI THỰC TẬP BÁO CÁO biệt nhằm nâng cao hiệu khai thác thị trường cũ phát triển thị trường Thứ năm, không ngừng nâng cao công tác đào tạo công nhân viên công ty Thứ sáu, quản lý sử dụng vốn có hiệu Thứ bảy, không ngừng chăm lo đời sống cho công nhân viên, thực đầy đủ nghĩa vụ lao động, tăng cường cho lực lượng lao động tham gia công tác xã hội 1.2.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh – kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà Công ty chuyên mua bán kinh doanh loại mặt hàng sau: - Đồ khí: Máy rửa xe, máy nắn sát, máy tời, máy khoan, máy chà, máy cắt sắt, máy cắt gạch, bu lông, ốc vít, đinh, vít, mũi khoan, mũi đục, lưỡi cắt, súng bắn đinh, kìm điện, đầu khẩu, kìm rút, v.v - Đồ mộc: Bản lề cửa, khóa treo, khóa chống trộm, khóa tay vịn, khóa đấm tròn, keo dán gỗ, chất đánh bóng, véc ly, giấy giáp, v.v - Sơn công nghiệp: Sơn phun, sơn sắt, sơn gỗ, chất đóng rắn, chất phủ bóng, xăng thơm công nghiệp, cồn, dầu hỏa, dung môi, tinh màu, v.v - Sơn tường: Sơn nội ngoại thất, sơn chống thấm, sơn siêu bóng, sơn giả đá, bột trét, lu lăn sơn, tinh màu sơn, v.v - Nghành hàn: Máy hàn, dây hàn, que hàn, kính hàn, mo hàn - Đồ xây dựng: dây cáp, dây thép, lưới thép P40, búa đinh, bay xây, bạt dứa, cuốc, xẻng, quần áo bảo hộ, gang tay, silicon, chổi quét sơn, tuốc nơ vít, sắt thép v.v Ngoài việc mua bán, trao đổi loại hàng hóa, công ty thực pha chế sơn thành phẩm với đặc tính riêng theo yêu cầu khách hàng Công ty có quan hệ trao đổi mua bán với nhiều công ty tiêu biểu : - Các công ty đầu vào: Là công ty có uy tín với sản phẩm chất lượng cao, đa dạng mẫu mã mặt hàng sơn kim khí + Công ty khóa Việt Tiệp + Công ty CP hóa chất sơn Hà Nội + Công ty CP Kim Tín TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI THỰC TẬP BÁO CÁO + Công ty CP hóa chất sơn Việt Mỹ + Công ty CP sơn TOA Việt Nam + Công ty TNHH Khóa Huy Hoàng + Công ty CP OSEVEN + Công ty TNHH sản xuất thươgn mại Lộc Tiến + Công ty CP Sao Việt Nam + Công ty TNHH Châm Anh + Công ty CP HQ Việt Nam + Công ty CP sơn Boston Việt Nam + Công ty CP Quốc Huy Anh + Công ty CP hóa chất sơn Hà Nội + Tập đoàn sơn KOVA - Các công ty đầu trung thành có mối quan hệ tốt đẹp với doanh nghiệp, hứa hẹn liên kết hợp tác lâu dài, phát triển thành công: + Công ty TNHH DVTM & XD Minh Đức + Công ty TNHH Ro Ki VN + Viện hóa học Môi Trường Quân + Công ty TNHH Fujico Việt Nam + Công ty TNHH Cơ khí xây dựng Phù Linh + Công ty TNHH xây dựng Vinh Phương + Công ty cổ phần Sao Việt Nam + Công ty TNHH Năm Sao + Công ty TNHH thương mại vận tải Thịnh Minh + Công ty CP Bình Minh Vĩnh Phúc + Công ty CP khí xây lắp thương mạnh Thành Vinh + Công ty TNHH lắp máy điện nước thương mại Van Lộc + Công ty CP xây dựng thương mại HMP Việt Nam + Công ty TNHH xây dựng Asia Việt Nam + Công ty CP Phú Quang + Liên đoàn lao động thị xã Sông Công + Doanh nghiệp tư nhân Vạn Cường + Công ty CP Đức Hùng Vương + Tổng công ty xây dựng công trình hàng không ACC + Công ty CP đầu tư xây dựng phát triển công nghệ Đức Nga Ngoài việc liên kết hợp tác với doanh nghiệp, Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà mở rộng kinh doanh với nhiều hình thức bán lẻ bán hàng qua điện thoại Cụ thể, năm 2010 công ty tiến hành xây dựng thêm cửa hàng bán lẻ phạm vi huyện Sóc Sơn Ba cửa hàng bán lẻ đem lại nguồn thu nhập lớn cho công ty Xác định tiềm từ cửa hàng bán lẻ, công ty lên kế hoạch đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp với kỹ năng, hiểu biết thông suốt sản phẩm có khả tư vấn, kích thích nhu cầu mua TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI THỰC TẬP BÁO CÁO hàng khách hàng Nhờ chuyên nghiệp đó, mà công ty nhận ủng hộ lớn từ phía khách hàng mua lẻ  Triết lý: - Luôn nỗ lực hoàn thiện phát triển chuyên môn hóa lĩnh vực tiếp thị cải tiến không ngừng - Đảm bảo môi trường làm việc đại, động, thân thiện, công hội phát triển cho tất nhân viên - Cam kết hợp tác lâu dài với đối tác khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ hoàn hảo sở hai bên phát triển 1.2.3 Đặc điểm tổ chức sản xuất – kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà • Mặt hàng sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty: - Sơn công nghiệp PU: Sơn lót, sơn phủ bóng, sơn màu, sơn chống rỉ, chất đóng rắn, xăng thơm công nghiệp - Sơn tường: sơn chống thấm, sơn lót, sơn bóng cao cấp, sơn giả đá, bột trét  Kết cấu sản phẩm: đóng thùng, đóng hộp nên cất trữ gọn gàng, dễ vận chuyển  Yêu cầu chất lượng: Sơn không hạn sử dụng, đảm bảo đầy đủ tính ghi bao bì, độ phủ cao, không bị đóng rắn Ngoài đặc điểm chung, dòng sản phẩm có đặc điểm riêng biệt: - Sơn lót: Dung dịch dạng sệt, có màu vàng Ráo mặt 15-20 phút Thời gian xả: 60-80 phút Độ phủ cao, độ keo tốt, màng sơn mịn màng, dễ xả nhám Công thức pha: Lót Pu: 1, Cứng CH 75: 0,4 – 0.5, Xăng Pu: 1.4 – 1.5 - Sơn phủ bóng: Dung dịch có suốt, dạng sệt Ráo mặt 15-20 phút Thời gian khô để xả 90-120 phút Thời gian khô đóng gói 48 – 72 Màng sơn co giãn tốt, thân thiện môi trường, bám dính tốt, bền màu, chống nấm mốc Công thức pha: Cứng – Bóng – xăng Pu - Sơn màu: Dung dịch dạng sệt, thời gian mặt 15-20 phút Thời gian khô để xả 90-120 phút Thời gian khô đóng gói 48-72 TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI THỰC TẬP BÁO CÁO - Sơn chống rỉ: có dạng sệt, màu mận chín, sơn lên bề mặt sắt, gang nhằm chống ô xi hóa Công thức: sơn – xăng Pu - Chất đóng rắn (cứng Pu): sản phẩm phụ gia giúp cko bề mặt sơn khô nhanh tạo bề mặt cứng Chất cứng có dạng sệt, suốt - Xăng thơm công nghiệp: sản phẩm phụ gia để pha loãng loại sơn, cứng, bóng thành hỗn hợp vừa đủ để sơn lên bề mặt Xăng có dạng lỏng, k màu, mùi hắc - Sơn chống thấm: loại sơn lên bề mặt tường, giúp tường chống lại ô xi hóa, chống thấm nước, chống nấm mốc - Sơn lót: loại sơn lên bề mặt tường, tạo bề mặt lót giúp mặt sơn thêm bóng mịn - Sơn phủ bóng: loại sơn lên bề mặt tường, giúp tường bóng mịn hơn, dễ dàng lau chùi bị bẩn - Sơn giả đá: sơn lên bề mặt tường, cột, bê tông, tạo lên lớp sơn giống đá, dùng công trình nghệ thuật trang trí phòng ốc, cột nhà - Bột trét: loại bột bả lên bề mặt tường trước sơn, tạo mịn mạng cho bề mặt sơn Sơ đồ 1.1: Sơ đồ pha chế sơn thành phẩm TINH MÀU VÀ PHỤ GIA SƠN TRẮNG MÁY PHA SƠN SƠN THÀNH PHẨM Quy trình thực việc pha sơn thực máy móc tự động, khả đem lại đồng sản phẩm cao Đây kỹ thuật tiên tiến hẳn so với việc pha sơn thủ công trước Với cách pha chê TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI THỰC TẬP BÁO CÁO sơn máy, dựa bảng màu vi tính khiến thùng sơn có màu giống hoàn toàn, tạo xác đồng thùng sơn 1.3 Tổ chức máy quản lý hoạt động sản xuất – kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà • Sơ đồ cấu tổ chức máy công ty Mỗi loại hình công ty tùy theo đặc điểm hoạt động , chức nhiệm vụ mà có cấu tổ chức phù hợp riêng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Công nghiệp Phú Hà xây dựng cho máy tổ chức phù hợp với đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh mình, đơn giản mang lại hiệu cao việc quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Cụ thể cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại Dich vụ Công nghiệp Phú Hà gồm phòng ban sau: Gián đốc, Phòng tổ chức – Hành chính, Phòng Tài kế toán, Phòng Kinh doanh, Phòng kỹ thuật, Phòng nhân tổng hợp Đại lý Sơ đồ 1.2: Sơ đồ máy quản lý công ty GIÁM ĐỐC PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN PHÒNG NHÂN SỰ TỔNG HỢP PHÒNG KINH DOANH PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH ĐẠI LÝ BÁN HÀNG Chức nhiệm vụ tường phận Công ty TNHH TMDV Công nghiệp Phú Hà, Giám đốc người có quyền lực cao đồng thời vị trí mà người vị trí phải chịu trách nhiệm lớn trước đơn vị chủ quản • - Giám đốc công ty: Chịu trách nhiệm quản ý đạo chung hoạt động công ty Giám đốc có trách nhiệm ký kết hợp đồng kinh tế cho công ty phù hợp với chức theo quy định Công ty - Phòng tổ chức hành chính: Xây dựng, theo dõi việc thực kế hoạch tài Tham mưu công tác tổ chức cán Bảo đảm kinh phí, quản lý tài TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI THỰC TẬP BÁO CÁO sản, cung ứng vật tư sở vật chất cho hoạt động đơn vị Xây dựng máy tổ chức đơn vị phù hợp với phát triển thư viện theo giai đoạn, theo chức danh, tiêu chuẩn nghiệp vụ quy định Xây dựng kế hoạch công tác ngắn hạn, dài hạn đơn vị Triển khai thực tuyển dụng người lao động theo tiêu biên chế duyệt; Căn vào nhu cầu công tác đơn vị đề xuất việc xếp tổ chức, điều động, bổ nhiệm, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng công chức phù hợp với yêu cầu phát triển đơn vị Giải chế độ sách cho người lao động theo quy định Nhà nước Xây dựng văn nội quy, quy chế làm việc đơn vị trình cấp xem xét Đảm bảo hoạt động tài cụ thể: tiền lương, BHXH, BHYT, kiinh phí hoạt động nghiệp vụ, bảo dưỡng nhà cửa kho tàng, sở vật chất trang thiết bị kỹ thuật, chăm lo đời sống người lao động Quản lý công tác hành quản lý toàn đơn vị: bảo dưỡng hệ thống điện, nước, thiết bị nhà cửa, bảo đảm vận hành hệ thống máy móc cách thường xuyên, đáp ứng yêu cầu hoạt động thư viện In ấn, chụp tài liệu theo yêu cầu đơn vị Đúc rút kinh nghiệm, xây dựng lý luận hướng dẫn nghiệp vụ lĩnh vực công tác phân công Quản lý nhân lực, bảo quản, giữ gìn sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật thuộc phạm vi Phòng quản lý Thực số nhiệm vụ khác theo phân công Giám đốc người ủy quyền - Phòng tài - kế toán: Tổ chức hạch toán kinh tế Công ty, tổ chức hạch toán kế toán hoạt động kinh doanh Công ty theo chế độ chuẩn mực kế toán Bộ Tài Chính ban hành Ghi chép, phản ánh cách xác kịp thời có hệ thống diễn biến nguồn vốn vay, giải loại vốn phục vụ huy động vật tư, hàng hóa Công ty Tổng hợp kết kinh doanh, lập báo cáo tài chính, tiến hành phân tích hoạt động kinh doanh để phục vụ kiểm tra thực tế kế hoạch Công ty Báo cáo Giám đốc Công ty, tham gia phòng nghiệp vụ Công ty để nắm tình hình sử dụng vốn, biết đươc lỗ lãi cách kịp thời xác Tham mưu cho Ban lãnh đạo chế độ kế toán thay đổi chế độ qua thời kỳ hoạt động kinh doanh Tham mưu công tác tài kế toán Giữ bí mật số liệu kế toán – tài bí mật kinh doanh công ty - Phòng kinh doanh: Có chức lập kế hoach kinh doanh triển khai thực hiện; Thiết lập, giao dịch trực tiếp với hệ thống khách hàng; Thực hện TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI THỰC TẬP BÁO CÁO hoạt động bán hàng nhằm mang lại doanh thu cho Doanh nghiệp; Phối hợp với phận liên quan Kế toán, Phân phối… nhằm mang lại dịch vụ tốt cho khách hàng Tham mưu cho Giám đốc công ty vấn đề liên quan đến công tác kinh doanh có sử dụng nguồn vốn công ty; Xây dựng thực kế hoạch khai thác để thu hồi vốn nhằm đảm bảo nguồn vốn để triển khai kế hoạch đầu tư hàng năm phê duyệt công ty; Kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản, kinh doanh dịch vụ bất động sản theo Giấy đăng ký kinh doanh; Tổ chức thực tiếp thị, quảng cáo, bán hàng nhằm đảm bảo thu hồi vốn nhanh tối đa hóa lợi nhuận; Thực báo cáo định kỳ đột xuất theo yêu cầu giám đốc công ty Các nhiệm vụ khác theo phân công giám đốc công ty - Phòng nhân tổng hợp: Tham mưu, đề xuất cho giám đốc giải vấn đề thuộc sách quản trị nhân sự, lao động, tiền lương Thực vai trò trợ giúp (công việc mang tính hành chính) cho giám đốc phòng chức việc tuyển chọn, tuyển dụng, trì phát triển nguồn nhân lực nhằm mang lại hiệu hoạt động cao phù hợp với sứ mệnh tầm nhìn nhà công Xây dựng hoàn chỉnh nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể, qui định, qui chế khác nhằm đảm bảo hoạt động nhà công ty ổn định, nề nếp Thực phối hợp với phòng ban khác thực chức quản trị nguồn nhân lực Cố vấn , hướng dẫn cho lãnh đạo trực tuyến kỹ cách thực chức quản trị nguồn nhân lực Kiểm tra, giám sát tình hình thực chức quản trị nguồn nhân lực toàn tổ chức - Phòng kỹ thuật: Tham mưu cho Giám đốc tổ chức thực văn quy phạm pháp luật, quy hoạch, kế hoạch, chương trình, đề án, tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, định mức kinh tế - kỹ thuật lĩnh vực kỹ thuật, chất lượng sản phẩm, chất lượng thiết bị công nghệ Chịu trách nhiệm kiểm tra, theo dõi, đôn đốc tham mưu giúp Giám đốc lĩnh vực quản lý, sử dụng phương tiện, máy móc, thiết bị, vật tư toàn Công ty Chủ trì xây dựng định mức tiêu hao nhiên liệu phương tiện thiết bị theo định kỳ hàng tháng, hàng năm đột xuất Phối hợp với phòng nghiệp vụ tham mưu cho giám đốc lý tài sản cố định Thực quản lý lĩnh vực hoá chất, vật liệu nổ công nghiệp loại máy, thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt Công ty TNHH TM DV & CN Phú Hà Đ/C: tổ 1- TT Sóc Sơn – H SS- HN TRƯỜNG ĐH TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI THỰC TẬP Mẫu số: B02/ DNN (Ban hành theo QĐ số 48/2006/QĐBÁOBTC CÁO kỹ thuật an toàn công ty Tổ chức thực kế hoạch nghiên cứu, ứng dụng tiến khoa học, công nghệ công nghiệp thương mại thuộc phạm vi quản lý mình, hướng dẫn thực tiêu chuẩn, quy phạm, định mức kinh tế - kỹ thuật, chất lượng sản phẩm công nghiệp; xây dựng hệ thống thông tin lưu trữ, cung cấp tư liệu công nghiệp thương mại cho giám đốc phòng ban khác - Đại lý bán hàng: Có nhiệm vụ bán trực tiếp sản phẩm công ty đến tay người tiêu dùng Đảm bảo mục tiêu doanh số đề từ đầu kỳ Đại lý có nhiệm vụ giữ gìn tài sản, trang thiết bị công ty, đảm bảo cho hàng hóa, thành phẩm bảo quản tốt trước đến tay người tiêu dùng 1.4 Tình hình tài kết kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà - Thị trường Công ty: Công ty hướng tới thị trường nước với doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng loại mặt hàng kim khí, loại sơn - Kết kinh doanh: BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH Năm 2014 STT Chỉ tiêu Mã Thuyết minh Năm 2014 (1) (2) Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10 = 01 - 02) Gía vốn hàng bán (3) 10 11 (4) (5) 7,498,432,052 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10 – 11) 20 Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Trong đó: chi phí lãi vay 21 22 23 Chi phí bán hàng 24 235.258.156 10 11 12 13 14 Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác (40 = 31 – 32) Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 25 30 31 32 40 50 263.076.400 136,384,729 15 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp ( 30 = 20 + 21 -22 – 24- 25) ( 50 = 30 +40) 51 IV.08 7,498,432,052 6,863,722,767 634,709,285 IV.09 136,384,729 34,096,182 2.2.7 Công tác quản trị Marketing 2.2.7.1 Công tác nghiên cứu thị trường Công tác nghiên cứu thị trường Phòng kinh doanh đảm nhận Phòng kinh doanh thực công tác cách tích cực tỉ mỉ Nhờ vào tích cực đội ngũ nhân viên phòng kinh doanh mà công ty từ bắt đầu hoạt động đến ýt bị vấp ngã lại đưa bước chắn 2.2.7.2 Các hoạt động marketing – mix Công ty áp dụng 4P là: Price – Product – Place – Promotion Từ năm 2006 đến nay, công ty áp dụng chiến lược Marketing 4P Với đội ngũ phòng kinh doanh dày dặn kinh nghiệm lối đắn, công ty gặt hái thành công Trong năm 2015 này, giám đốc lên kế hoạch với phòng đặc biệt phòng kinh doanh xây dựng thêm số chiến lược Marketing mới, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt thời kỳ đổi CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ VỀ TÌNH HÌNH TỔ CHỨC QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHIỆP PHÚ HÀ 3.1 Đánh giá tổ chức máy quản trị kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà Trong chức quản trị, tổ chức coi chức bản, công tác quan trọng nhằm thiết lập cấu tổ chức doanh nghiệp, đặc biệt máy quản trị doanh nghiệp để thực mục tiêu xác định Thực chức tổ chức trình xác định công việc cần phải làm người làm công việc đó, định rõ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn phận cá nhân mối liên hệ phận cá nhân tiến hành công việc, nhằm thiết lập môi trường thuận lợi cho hoạt động đạt đến mục tiêu chung tổ chức Tô chức máy quản trị kinh doanh doanh nghiệp dựa chức năng, nhiệm vụ xác định máy quản lý để xếp lực lượng, bố trí cấu, xây dựng mô hình làm cho toàn hệ thống quản lý doanh nghiệp hoạt động chỉnh thể có hiệu lực Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà thực mô hình quản lý theo chức năng: Theo kiểu cấu này, nhiệm vụ quản lý phân chia cho phận riêng biệt theo chức quản lý, phận đảm nhiệm chức định Người lãnh đạo Người lãnh đạo chức A Người lãnh đạo chức B Người lãnh đạo chức C Đối tượng quản lý Đối tượng quản lý Đối tượng quản lý Sơ đồ 3.1: Mô hình cấu theo chức (Được áp dụng Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà) Nhận xét: Việc thực theo kiểu cấu hình thành nên người lãnh đạo chuyên môn hoá, đảm nhận thực số chức định Mối liên hệ thành viên tổ chức phức tạp chịu lãnh đạo nhiều thủ trưởng Như khác với cấu tổ chức trực tuyến chỗ: người lãnh đạo chia bớt công việc cho người cấp Ưu điểm: Cấu trúc tổ chức thúc đẩy chuyên môn hóa kỹ năng, tạo điều kiện cho cá nhân phát huy đầy đủ lực, sở trường mình, đồng thời có điều kiện để tích lũy kiến thiến kinh nghiệm thân Giảm bớt gánh nặng quản lý cho người lãnh đạo chung, công việc quản lý chuyên môn hóa cách sâu sắc thành thạo Thu hút chuyên gia vào công tác lãnh đạo Cấu trúc chức giảm trùng lặp nguồn lực vấn đề phối hợp nội lĩnh vực chuyên môn Thúc đẩy việc đưa giải pháp mang tính chuyên môn có chất lượng cao Với cấu trúc chức nhân viên hiểu vai trò đơn vị hay phận Nhược điểm: Vi phạm chế độ thủ trưởng, dễ sinh tình trạng thiếu trách nhiệm rõ ràng, thiếu kỷ luật chặt chẽ Một cấp chịu đạo nhiều cấp trên, xảy mâu thuẫn cấp lãnh đạo Sự phối hợp nhiều lãnh đạo chung với người lãnh đạo chức ngày khó khăn khối lượng vấn đề chuyên môn tăng lên Vì cấu trúc tổ chức theo kiểu hướng nội, tức xuất phát từ yêu cầu bên yêu cầu thị trường hay khách hàng Mặt khác, phận chuyên môn có vận động mục tiêu riêng nên ảnh hưởng không tốt đến vận động mục tiêu chung doanh nghiệp Thậm chí mục tiêu chung bị lấn át Có thể dẫn đế hợp tác lỏng lẻo phận làm cho tính hệ thống doanh nghiệp bị suy giảm Khi đó, tính bao quát, phối hợp phận kể phận lãnh đạo bị hạn chế nhiều, doanh nghiệp phải đối phó với thay đổi môi trường kinh doanh bên Thứ bậc phân cấp cộng với chuyên môn sâu gay cản trở giao tiếp khách hàng doanh nghiệp Đồng thời công việc cá nhân nhóm trở nên nhàm chán, tẻ nhạt thúc đẩy công việc theo chuyên môn hẹp Cấu trúc tổ chức theo chức phát huy tác dụng môi trường hoạt động doanh nghiệp tương đối ổn định với cấu sản phẩm suy hoạt động kinh doanh đòi hỏi hoạt động chuyên môn hóa sử dụng trang thiết bị chuyên dùng công nghệ cao Đánh giá trình xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị kinh doanh: - Tính tối ưu: Đã đảm bảo khâu cấp quản lý thiết lập mối quan hệ hợp lý, mang tính động cao, sát phục vụ cho mục đích đề doanh nghiệp - Tính linh hoạt: Cơ cấu tổ chức máy quản lý đảm bảo khả thích ứng linh hoạt với tình xảy hệ thống hệ thống - Tính tin cậy: Cơ cấu tổ chức máy quản lý đảm bảo tính xác thông tin xử lý hệ thống, nhờ đảm bảo phối hợp nhịp nhàng hoạt động nhiệm vụ tất hoạt động doanh nghiệp - Tính kinh tế: Cơ cấu tổ chức máy quản lý phải tổ chức cho chi phí bỏ trình xây dựng sử dụng thấp phải đạt hiệu cao - Tính bí mật: Việc tổ chức máy quản lý đảm bảo kiểm soát hệ thống thông tin, thông tin không rò rỉ hình thức Điều định tồn phát triển công ty 3.2 Đánh giá tổ chức công tác quản trị kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà • Sự cần thiết phải tổ chức công tác quản trị kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà Mặc dù có nhận thức khác lợi ích công tác quản trị đỗi với kế hoạch phát triển kinh doanh doanh nghiệp quốc gia, hầu hết quốc gia có nhận định chung công tác quản trị đóng vai trò quan trọng việc hoạch định hướng cho hoạt động sản xuất kinh doanh; kiểm soát nguồn lực, người hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp; ra, công tác quản trị công cụ để phân tích, đánh giá việc thực hoạt động quản trị vai trò quan trọng công tác quản trị công cụ cho ban quản trị định góp phần nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Chính lợi ích công tác quản trị mang lại, việc tổ chực thực công tác quản trị Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà yêu cầu cấp thiết điều góp phần: - Nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế hội nhập cạnh tranh ngày khốc liệt, tiến nhanh chóng khoa học kỹ thuật thúc đẩy tự động hóa ngày toàn diện hoạt động sản - xuất kinh doanh Tăng cường khả kiểm soát nhà quản lý việc thực kế hoạch sản xuất kinh doanh để kịp thời điều chỉnh kế hoạch hướng hoạt động tổ chức theo mục tiêu xác định • Đánh giá việc tổ chức công tác quản trị kinh doanh Công ty TNHH thương - mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà: Phù hợp với mô hình tổ chức quản trị kinh doanh công ty Tổ chức công tác quản trị Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà cần thiết đảm bảo tính phù hợp với mô hình quản lý công ty Mỗi doanh nghiệp có tình hình sản xuất kinh doanh riêng, công ty nên vận dụng nội dung công tác quản trị cách linh hoạt cho phát huy tối đa lợi ích hệ thống quản trị kinh doanh mang lại - Phù hợp với yêu cầu trình độ quản lý công ty Tổ chức công tác quản trị phải phù hợp với yêu cầu quản lý trình độ tổ chức doanh nghiệp, phù hợp với giai đoạn kinh doanh Công tác quản trị tính pháp lệnh, công ty thiết kế nội dung, quy trình cung cấp thông tin cho phù hợp với mục tiêu quản lý - Phù hợp hài hòa chi phí lợi ích Việc tổ chức công tác quản trị Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà ban lãnh đạo công ty cân nhắc lợi ích đạt chi phí bỏ Bộ máy quản trị phải đảm bảo cung cấp thông tin mà không chiếm tỷ lệ chi phí lớn tổng chi phí công ty Lợi ích thu từ việc cung cấp thông tin phải lớn chi phí cho việc cung cấp thông tin 3.3 Kiến nghị công tác quản trị kinh doanh 3.3.1 Kiến nghị với lãnh đạo công ty Để đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận trước hết cần phải cải thiện tình hình kinh doanh, nâng cao hiệu quản trị mình, thực tái đầu tư, tăng cường nguồn vốn kinh doanh; thu hút thêm lực lượng lao động, nâng cao thu nhập cho người lao động Giải tốt vấn đề mang tính kinh tế vấn đề mang tính xã hội Vì vậy, cải thiện tình hình sản xuất kinh doanh cho tốt hơn, nâng cao hiệu kinh doanh mục tiêu phấn đấu, phương hướng đề cần đjat tất doanh nghiệp nói chung mà Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà nằm mục tiêu Dựa việc tiến hành phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty dựa vài tiêu tiêu biểu thời gian vừa qua (2007-2014) Tôi xin có số kiến nghị đề xuất góp phần cải thiện tích cực hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà sau: • Thứ nhất: Cần sử dụng tốt nguồn nhân lực lao động có Mọi thành công hay thất bại phụ thuộc phần lớn vào người Hiện nay, công ty có đội ngũ công nhân viên động với nhiều ưu điểm khác, sử dụng có hiệu lực lượng lao động công ty cần phải thực hiện: Thực tốt từ khâu tiến hành công tác tuyển dụng Như đề cập phần phân tích, lao động ba yếu tố đầu vào quan trọng trình sản xuất kinh doanh; ảnh hưởng lớn trực tiếp đến hiệu mang lại sản xuất kinh doanh Vì vậy, điều tất yếu, sở hữu lực lượng lao động có chất lượng chuyên môn tốt giúp công ty gặp nhiều thuận lợi quuas trình hoạt động Nhưng để có điều đòi hỏi từ đầu công tty cần phải trọng đến công tác tuyển dụng lao động Do công tác đóng vai trò quan trọng Đào tạo, phát triển nâng cao trình độ chuyên môn lao động Sau trình tuyển dụng lao động vào làm việc, yêu cầu ban đầu đáp ứng trình sản xuất kinh doanh dễ nảy sinh nhiều vấn đề đòi hỏi người lao động phải không ngừng tự hoàn thiện tốt để bắt nhịp với công việc như: việc thay đổi máy móc, trang thiết bị sản xuất; áp dụng công nghệ nhất; phương thức làm việc thay đổi nhằm đạt mục tiêu hiệu Chính mà lao động không tự học hỏi, phấn đấu vươn lên tự đào thải khỏi guồng máy hoạt động công ty Dựa tình hình thực tế công ty nay, công tác đào tạo nâng cao chuyên môn chủ yếu tập trung vào: Đội ngũ cán quản lý, đội ngũ nhân viên bán hàng, cán kỹ thuật với đặc tính nghành nghề kinh doanh, Tạo động lực lực lượng lao động Kết sản xuất kinh doanh muốn không ngừng tăng lên phụ thuộc nhiều vào yếu tố lao động Như đánh giá, yếu tố tiềm lớn, biết cách khai thác tốt tận dụng hết khả yếu tố Với yêu cầu sản xuất đòi hỏi nhiều lúc phải làm việc với cường độ lớn dễ gây thái độ chán nản với người lao động Vì công ty cần phải tạo động lực hữu ích để kích ứng nguồn lực Để làm vấn đề trước mắt lãnh đạo công ty cần phải nắm rõ yếu tố tạo tên động lực cho lao động: bao gồm yếu tố thuộc người yếu tố thuộc môi trường hoạt động sản xuất kinh doanh Từ xây dựng nên nội dung cần thiết công việc • Thứ hai: Sử dụng tốt nguồn vốn kinh doanh Công ty cần phải chủ động xây dựng kế hoạch tình hình dự án định việc phân phối sử dụng vốn có cho hiệu cao nhất, cụ thể: đầu tư vào thời điểm nào; đối tượng cần đầu tư, đầu tư với tỷ lệ bao nhiêu; đầu tư đồng vốn đem lại đồng doanh thu, có thời điểm chủ yếu đầu tư vào TSCĐ có lúc phải tập trung vào đầu tư nguyên vật liệu Vậy yêu cầu bảng kế hoạch phân phối sử dụng vốn chi tiết, cụ thể đạt hiệu tốt Bên cạnh cần phải bảo toàn phát triển nguồn vốn cho hợp lý: cần phải thúc đẩy nhanh vòng quanh vốn cách hạn chế loại hàng hóa phẩm chât, chất lượng tồn kho, hàng hóa chậm lưu chuyển, vừa gây thời gian tiền vào việc bảo vệ, bảo quản tài sản, vừa gây lãng phí nguồn vốn • Thứ ba: Giảm chi phí sản xuất nhằm tăng doanh thu, tối đa hóa lợi nhuận Đề giảm chi phí đơn vị sản phẩm tạo trước tiên phải nâng cao hiệu hoạt động nguồn nhân lực cách nâng cao suất lao động Đây cốt lõi quan trọng để tiết kiệm chi phí tiền lương, tiền công công nhân sản xuất lao động quản lý nhờ giảm giá thành sản phẩm, thu lợi nhuận lớn Đối với công tác yêu cầu phải xây dựng cấu lao động tối ưu nhất, tổ chức lao động khoa học, phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh Tiến hành xây dựng bảng kế hoạch công việc, thời gian làm việc, số lượng công việc hợp lý Trong thời gian qua, công ty phải tiến hành vay vốn với khối lượng lớn mà hàng năm công ty phải trích phần lợi nhuận để trả lãi Tất tiền lãi đánh vào giá sản phẩm bán ra, làm giá bán sản phẩm lớn nhiều, gây khó cạnh tranh Vì thời gian tới công ty cần phải có nhiều hoat động làm giảm đến mức tối đa nguồn vốn vay tăng cường nguồn vốn chủ sở hữu • Thứ tư: Xây dựng thương hiệu, mở rộng thị trường Việc xây dựng cho thương hiệu hay hình ảnh riêng vấn đề quan trọng, tạo quen thuộc cho khách hàng sản phẩm công ty Thực tế công ty có tiếng giới coi trọng vấn đề Hàng năm công ty phải bỏ hàng trăm triệu USD cho việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm đến với công chúng Điều khiến khách hàng tin tưởng vào cửa hàng đại lý Đối với Việt Nam doanh nghiệp coi nhẹ vấn đề Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà nằm số Thực chất sản phẩm công ty có tiếng trường như: sản phẩm Công ty sơn TOA (một dòng sơn hàng đầu Đông Nam Á) sản phâm Tập đoàn sơn KOVA Nhờ vào thương hiệu tiếng sẵn có mà công ty nhận ưu từ nhiều khách hàng, với khách hàng nhiều băn khoăn chưa biết đến Vì vậy, thiết nghĩ thời gian tới công ty nên trọng đến việc nâng cao uy tín phương thức xây dựng cho hình ảnh riêng Để làm đòi hỏi trước hết công ty phải tăng cường quảng cáo sản phẩm thông tin đại chúng, tham gia buổi tọa đàm giới thiệu sản phẩm, hội chợ triển lãm hàng chất lượng cao Và đặc biệt công ty phải xây dựng cho mạng lưới cung cấp dịch vụ rộng lớn Hiện mạng lưới tiêu thụ công ty gặp nhiều khó khăn Công ty tiến hành phân phối sản phẩm thông qua kho, hàng đại lý công ty quản lý trực tiếp phận kế toán tiêu thụ sản phẩm nội địa phận quản lý thị trường phòng kinh doanh Với số đại lý cửa hàng chưa nhiều công viêc quản lý đơn giản thời gian tới hệ thống mở rộng cách quản lý trực tiếp không đem lại hiệu kinh tế cao cho công ty Trong thời gian tới công ty cần thay đổi nhiều kênh phân phối, sử dụng kênh phân phối thích hợp Thực hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng Quảng cáo có vai trò to lớn hoạt động kinh doanh thương mại, hình thức thông tin cho khách hàng để đánh thức nhu cầu họ, tăng giá trị sản phẩm cách tạo hình ảnh đáng ý, giúp khách hàng phân biệt sản phẩm công ty với sản phẩm cong ty khác Hiện công tác tiếp thị công ty chủ yếu đội ngũ cán bán hàng thiếu kinh nghiệm Vì vậy, năm công ty cần xây dựng chiến lược cho phù hợp Thực biện pháp phát tờ rơi, quảng cáo thông tin đại chúng Tuy nhiên tiến hành công việc cần phải xác định quy mô rõ ràng, chi phí cho hoạt động để tránh tình trạng tốn không cần thiết Trong việc tiêu thụ sản phẩm giá yếu tố quan trọng, cần giới thiệu cho người mua thấy rõ lợi giá công ty so với công ty khác Như trình bán hàng nên sử dụng kỹ thuật bán hàng như: tổ chức khuyến mãi, hình thức gửi quà biếu … Rõ ràng giá sản phẩm yếu tố hấp dẫn đánh vào người tiêu dùng, việc sử dụng đòn bẩy để đem lại hiệu lớn thách thức nhiều doanh nghiệp Đặc biệt điều dễ nhẫn thấy đối tác nước đối tác nhạy cảm giá Họ tìm thấy thị trường Châu Á nói chung lực lượng nhân công rẻ, nguyên vật liệu dồi dào, giá thấp, gây hấp dẫn người mua Vì công ty phải xây dựng phương hướng đặt giá thành thấp đối thủ cạnh tranh nhằm theo đuổi mục tiêu nhanh chóng giành tỷ phần thị trường lớn 3.3.2 Kiến nghị với phận quản trị kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà • Hiệu hoạt động máy quản trị kinh doanh công ty  Hiệu xã hội: Hiệu xã hội mà Công ty mang lại tạo công ăn việc làm cho 56 lao động , tạo thu nhập cho toàn thể công nhân viên Công ty, góp phần vào việc giảm tỷ lệ thất nghiệp nói chung  Hiệu kinh tế: Từ bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà trình bày mục 1.4, ta thấy lợi nhuận năm gần tăng dần qua năm Kết cho thấy làm việc chặt chẽ nghiêm túc đội ngũ quản trị viên công ty • Số lượng lao động quản trị: Số lượng nhân viên số phòng ban nhiều Phòng Tài kế toán, bên cạnh số phòng ban Phòng kinh doanh, phòng Tổ chức hành lại tỏ thiếu nhân lực Nhân viên hai phòng thường xuyên phải làm thêm giờ, theo hành 5h nhân viên phòng ban nghỉ nhân viên hai phòng kinh doanh phòng tổ chức hành thường phải làm đến 5h30p Điều thể khối lượng công việc phòng ban nhiều so với số nhân viên Nhìn nhận điều này, xin kiến nghị với phận quản trị kinh doanh hai phòng cần xem xét tuyển dụng thêm nhân nhằm bố trí, phân công công việc cho máy quản trị hoạt động hiệu • Trình độ lao động quản trị Có thể thấy số lượng nhân viên quản trị máy Công ty đào tạo chuyên nghành 23 người chiếm 41,1% Trong đo số người tốt nghiệp đại học người, cao đẳng trung cấp 18 người Có thể thấy góc độ cấp lao động quản trị Công ty không cao Nhưng hầu hết lao động quản trị mà Công ty sử dụng có kinh nghiệm nắm rõ lực, tình hình thực tiễn công ty nên tạo hiệu chung cho hoạt động kinh doanh công ty Tuy nhiên điều kiện cạnh tranh ngày trình độ lao động quản trị Công ty cần phải nâng cao đối mặt với đòi hỏi, biến động thị trường • Mức độ chuyên môn hóa công việc quản trị tổ chức Bộ máy tổ chức Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà sử dụng cấu chức Do đó, tận dụng ưu điểm cấu trúc tạo mức độ chuyên môn hóa tổ chức máy quản trị Tuy nhiên, số phòng ban Phòng kinh doanh Phòng Kỹ thuật có nhiệm vụ chung nghiên cứu thị trường, phòng thực phần công tác Marketing Phòng kinh doanh phụ trách nghiên cứu thị trường khu vực, thực hoạt động xúc tiến thương mại xây dựng kênh phân phối nước Phòng kỹ thuật tiến hành hoạt động nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, phân đoạn thị trường để lên kế hoạch cho sản phẩm Điều tạo chồng chéo nhiệm vụ phòng ban, làm giảm tính chuyên môn hóa tổ chức máy quản trị • Môi trường làm việc lao động quản trị doanh nghiệp Công tác máy quản trị Công ty xây dựng phong cách làm việc riêng Công ty, điều thể qua bầu không khí làm việc, nội quy công ty, qua nguyên tắc ứng xử chuẩn mực đạo đức công ty Tuy nhiên sở vật chất, trang thiết bị cho lao động quản trị thiếu thốn, chi phí đầu tư cho lao động quản trị hạn chế nên hiệu hoạt động máy quản trị chưa thực tốt • - Những thành tựu đạt máy quản trị Công ty Một là, tổ chức máy Công ty theo mô hình chức nên tận dụng ưu điểm nó, máy quản trị hợp lý Qua đó, việc đưa định nhanh chóng, trách nhiệm cá nhân phận rõ ràng, tạo tính - linh hoạt máy quản trị doanh nghiệp Hai là, lao động quản trị công ty đề người có kiến thức, kinh nghiệm nắm rõ thực tế công ty, tạo điều kiện cho việc nắm bắt - hội kinh doanh tạo niềm tin cho người công ty Ba là, trình phân quyền công ty xác định rõ chức trách nhiệm vụ, - trách nhiệm quyền hạn cho cá nhân, phận Bốn là, công tác tổ chức máy quản trị công ty góp phần thực hoạt động kinh doanh thuận lợi, vượt qua khó khăn biến động thị trường Giúp công ty kinh doanh có lãi trình bày mục 1.4 Tình hình tài kết kinh doanh công ty • Những mặt hạn chế tồn máy quản trị Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà Bộ máy quản trị Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà tồn số mặt hạn chế như: - Mô hình máy công ty tỏ hiệu phòng ban phối hợp nhịp nhàng, thông tin trao đổi cho không xác, chưa đầy đủ, kịp thời Từ dẫn đến xử lý tình huống, việc định nhà quản trị bị chậm lại Bộ máy quản trị công ty thiếu phòng Marketing nên công tác nghiên cứu thị trường, quảng bá sản phẩm … - thực hiên không tập trung, tính chuyên môn hóa không cao làm giảm hiệu Số lượng công nhân viên số phòng ban thiếu nhân lực phòng kinh doanh, phòng tổ chức hành chính, bên cạnh phòng kế toán tài lại tỏ thừa nhân lực Điều vi phạm nguyên tắc kinh tế - tổ chức Phòng kinh doanh hoạt động chưa hiệu quả, chưa chủ động đánh giá khảo - sát thị trường Điều kiện vật chất, sở hạ tầng công ty hạn chế, chưa trang bị đủ máy tính cho nhân viên quản trị Về sở vật chất hạ tầng công ty yếu mặt thẩm mỹ - Trình độ cán quản trị thấp, tỷ lệ chuyên nghành đào tạo đạt đại học chưa cao Nhất phòng tổ chức hanh chính, nhân viên phòng có nhiệm vụ đào tạo cho lao động toàn công ty nên cần có trình độ - kỹ tốt Công tác xử lý tình phát yếu cấp kém, thể số lượng nhân viên chưa hoàn thành nhiệm vụ chưa nhiều Khả - điều chỉnh kế hoạch kinh doanh chưa tốt Hiện công ty chưa xây dưng tiêu cụ thể lấy làm mốc kiểm tra - giám sát thực việc tiết kiếm chi phí quản lý Phương thức sử dụng lao động công ty chưa thực hiệu Công ty sử dụng đa số hợp đồng lao động ngắn hạn với người lao động, điều không tạo động lực cho nhân viên cống hiến công ty, mà làm tăng chi phí đào tạo  Nguyên nhân tồn Qua việc phân tích thực trạng mặt hạn chế tồn tổ chức máy quản trị kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà Có thể thấy tồn nguyên nhân sau: - Khi xây dựng máy tổ chức quản trị, công ty chưa thực xem trọng vai trò chức marketing, nên chưa thành lập phòng marketing mà công tác lại phân bổ riêng lẻ phần cho phòng ban làm giảm tính khoa học chuyên môn hóa cao tổ chức Gây thời gian cho việc tập hợp, xử lý - thông tin định nhà quản trị Công tác phân quyền công ty chưa tốt, tượng chồng chéo nhiệm vụ phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật phòng tổ chức hành Khi phân công quyền hạn trách nhiệm cho phòng ban, công ty chưa trọng đến công tác xây dựng hình ảnh, thương hiệu thị trương, nên chưa có phận công ty chịu trách nhiệm trực tiếp thực công tác - Việc sử dụng lao động phòng ban chưa thực hợp lý Chưa đảm bảo - cân đối số lượng lao động quản trị khối lượng công việc Cơ sở hạ tầng thiết bị công nghệ máy tính, máy in, máy fax, trang thiết bị cho cán quản trị chưa đủ Do làm giảm suất lao động hiệu lao động quản trị - Công tác tuyển dụng nhiều bất cập, đặc biệt tuyển dụng nhân viên kế toán nhân viên lao động phổ thông Tỷ lệ sử dụng hợp đồng lao động ngắn hạn nhiều làm tăng chi phí tuyển dụng nhân viên chi phí đào - tạo ban đầu Công ty chưa trọng đến việc xây dựng sách đãi ngộ cần thiết tạo gắn bó công ty công nhân viên toàn công ty Việc trả lương công tty trọng đến phần lương nên chưa tạo động lực cho nhân viên cống hiến công ty MỤC LỤC [...]... công ty, là tiền đề cho sự hưng thịnh của công ty ngày hôm nay Quản trị nhân lực Công ty Quản trị chiến lược Quản trị tài chính Sơ đồ 2.1: Mối quan hệ giữa các hệ thống quản trị kinh doanh 2.2 Tổ chức hệ thống quản trị kinh doanh tại Công ty TNHH thương mại dịch vụ và công nghiệp Phú Hà 2.2.1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị kinh doanh tại Công ty TNHH thương mại dịch vụ và công nghiệp Phú. .. quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty 3.2 Đánh giá về tổ chức công tác quản trị kinh doanh của Công ty TNHH thương mại dịch vụ và công nghiệp Phú Hà • Sự cần thiết phải tổ chức công tác quản trị kinh doanh tại Công ty TNHH thương mại dịch vụ và công nghiệp Phú Hà Mặc dù có sự nhận thức khác nhau về lợi ích của công tác quản trị đỗi với các kế hoạch phát triển kinh doanh của doanh nghiệp trong... bộ công nhân viên trong toàn công ty Như vậy, khả năng về tài chính của công ty rất ổn định và còn có khả năng huy động vốn tốt để mở rộng thị trường tiêu thụ CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHIỆP PHÚ HÀ 2.1 Khái quát hệ thống quản trị kinh doanh tại Công ty TNHH thương mại dịch vụ và công nghiệp Phú Hà 2.1.1 Các hệ thống quản trị kinh doanh. .. kinh doanh Tăng cường khả năng kiểm soát của nhà quản lý trong việc thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh để kịp thời điều chỉnh kế hoạch và hướng mọi hoạt động của tổ chức theo mục tiêu đã xác định • Đánh giá việc tổ chức công tác quản trị kinh doanh tại Công ty TNHH thương - mại dịch vụ và công nghiệp Phú Hà: Phù hợp với mô hình tổ chức quản trị kinh doanh của công ty Tổ chức công tác quản trị tại. .. tại Công ty TNHH thương mại dịch vụ và công nghiệp Phú Hà cần thiết đảm bảo tính phù hợp với mô hình quản lý của công ty Mỗi một doanh nghiệp có tình hình sản xuất kinh doanh riêng, vì thế công ty chỉ nên vận dụng những nội dung của công tác quản trị một cách linh hoạt sao cho phát huy tối đa lợi ích do hệ thống quản trị kinh doanh mang lại - Phù hợp với yêu cầu và trình độ quản lý của công ty Tổ chức. .. của Công ty TNHH thương mại dịch vụ và công nghiệp Phú Hà Trong các chức năng quản trị, tổ chức được coi là một chức năng cơ bản, một công tác rất quan trọng nhằm thiết lập cơ cấu tổ chức doanh nghiệp, đặc biệt là bộ máy quản trị doanh nghiệp để thực hiện các mục tiêu đã xác định Thực hiện chức năng tổ chức là quá trình xác định các công việc cần phải làm và những người làm công việc đó, định rõ chức. .. hiện hành trong công ty Quản trị kinh doanh là việc thực hiện các hành vi quản trị quá trình kinh doanh để duy trì, phát triển công việc kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm việc cân nhắc, tạo ra hệ thống, quy trình và tối đa hóa "hiệu suất", "quản lý hoạt động kinh doanh" bằng quá trình tư duy và ra quyết định của nhà quản lý Quản trị kinh doanh có thể chia thành nhiều nghiệp vụ chuyên sâu như: quản trị. .. những thành công Trong năm 2015 này, giám đốc đã lên kế hoạch với các phòng và đặc biệt là phòng kinh doanh sẽ xây dựng thêm một số chiến lược Marketing mới, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất trong thời kỳ đổi mới CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ VỀ TÌNH HÌNH TỔ CHỨC QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHIỆP PHÚ HÀ 3.1 Đánh giá về tổ chức bộ máy quản trị kinh doanh. .. chức công tác quản trị phải phù hợp với yêu cầu quản lý và trình độ tổ chức của doanh nghiệp, phù hợp với mỗi giai đoạn kinh doanh Công tác quản trị không có tính pháp lệnh, do đó công ty có thể thiết kế nội dung, quy trình cung cấp thông tin sao cho phù hợp với mục tiêu quản lý của mình - Phù hợp và hài hòa giữa chi phí và lợi ích Việc tổ chức công tác quản trị trong Công ty TNHH thương mại dịch vụ và. .. chiến lược của Công ty TNHH thương mại dịch vụ và công nghiệp Phú Hà 2.2.3.1 Tình thế môi trường chiến lược - Hiện nay đất nước ta đang trên đà phát triển, tiến bộ khoa học kỹ thuật ngày càng được nâng cao, đời sống người dân được cải thiện rõ rệt Từ đó, nhu cầu về nâng cao chất lượng nhà ở và công trình công cộng là rất lớn Công ty TNHH thương mại dịch vụ và công nghiệp Phú Hà chuyên kinh doanh, mua bán ... VỀ TÌNH HÌNH TỔ CHỨC QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHIỆP PHÚ HÀ 3.1 Đánh giá tổ chức máy quản trị kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà. .. thống quản trị kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà 2.1.1 Các hệ thống quản trị kinh doanh hành công ty Quản trị kinh doanh việc thực hành vi quản trị trình kinh doanh. .. Phú Hà: Phù hợp với mô hình tổ chức quản trị kinh doanh công ty Tổ chức công tác quản trị Công ty TNHH thương mại dịch vụ công nghiệp Phú Hà cần thiết đảm bảo tính phù hợp với mô hình quản lý công