BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - THÁI MINH HUY GIÁ TRỊ MỐI QUAN HỆ GIỮA NHÀ CUNG CẤP VÀ NHÀ SẢN XUẤT TRONG NGÀNH NHỰA, ẢNH HƯỞNG CỦA MỐI QUAN HỆ NÀY ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NHÀ SẢN XUẤT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP Hồ Chí Minh, Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THÁI MINH HUY GIÁ TRỊ MỐI QUAN HỆ GIỮA NHÀ CUNG CẤP VÀ NHÀ SẢN XUẤT TRONG NGÀNH NHỰA, ẢNH HƯỞNG CỦA MỐI QUAN HỆ NÀY ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NHÀ SẢN XUẤT Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số chuyên ngành : 603405 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN QUỲNH MAI TP Hồ Chí Minh, Năm 2015 -i- LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Giá trị mối quan hệ nhà cung cấp nhà sản xuất ngành nhựa, ảnh hưởng mối quan hệ tới hiệu kinh doanh nhà sản xuất” nghiên cứu Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Không có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà không trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Thành phố Hồ Chí Minh, 2015 THÁI MINH HUY - ii - LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu hoàn thành đề tài “ Giá trị mối quan hệ nhà cung cấp nhà sản xuất ngành nhựa, ảnh hưởng mối quan hệ tới hiệu kinh doanh nhà sản xuất” Trong suốt trình thực hiện, nhận hướng dẫn hỗ trợ nhiệt tình từ quý thầy cô, bạn bè, người thân Tôi xin chân thành gửi lời cám ơn sâu sắc đến: - Quý thầy cô trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt cho kiến thức tảng cho luận văn - Chân thành cám ơn đến người hướng dẫn khoa học - Tiến sĩ Nguyễn Quỳnh Mai tận tình hướng dẫn để hoàn thành luận văn - Cám ơn doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực nhựa nhiệt tình giúp đỡ trình thu thập liệu phục vụ cho luận văn - Tôi cảm ơn gia đình, anh (chị) bạn bè, người cho lời khuyên chân thành hỗ trợ trình thực đề tài Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 09 năm 2015 THÁI MINH HUY - iii - TÓM TẮT Luận văn “Giá trị mối quan hệ nhà cung cấp nhà sản xuất ngành nhựa, ảnh hưởng mối quan hệ đến hiệu kinh doanh nhà xuất” nhằm phân tích nhân tố tác động đến giá trị mối quan hệ, đồng thời ảnh hưởng nhân tố đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất sản phẩm nhựa địa bàn thành phố Hồ Chí Minh tỉnh lân cận Từ đề xuất kiến nghị nhằm cải thiện mối quan hệ nhà cung cấp nhà sản xuất Nghiên cứu thực qua hai giai đoạn: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ thực thông qua phương pháp định tính Kỹ thuật vấn sử dụng nghiên cứu nhằm giúp phát vấn đề liên quan đến đề tài nghiên cứu, quan trọng để đưa mô hình nghiên cứu Nghiên cứu thức thực phương pháp định lượng: vấn đáp viên có ảnh hưởng đến định chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu ngành nhựa Dữ liệu thu thập tiến hành phân tích thống kê mô tả phân tích hồi quy tuyến tính đa biến Nghiên cứu góp phần giới thiệu, kết hợp đo lường, phân tích kiểm định nhân tố tác động đến giá trị mối quan hệ theo mô hình nghiên cứu Ulaga & Eggert (2006) có điều chỉnh theo nghiên cứu Nguyen, Nguyen & Barret (2008) Kết phân tích nhân tố EFA chọn nhân tố ảnh hưởng chiều đến Giá trị mối quan hệ nhà cung cấp nhà sản xuất Chất lượng sản phẩm, Hiệu giao hàng, Dịch vụ hỗ trợ, Tương tác công việc, Thời gian đưa sản phẩm thị trường, Chất lượng sản phẩm ảnh hưởng mạnh Tương tác công việc ảnh hưởng yếu Bên cạnh đó, nghiên cứu xác định nhân tố Giá trị mối quan hệ ảnh hưởng chiều đến Hiệu kinh doanh nhà sản xuất Hạn chế đề tài khảo sát doanh nghiệp ngành nhựa địa bàn Tp Hồ Chí Minh tỉnh lân cận Hướng nghiên cứu cần mở rộng toàn quốc thực khảo sát toàn ngành công nghiệp Việt Nam - iv - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I TÓM TẮT - III MỤC LỤC - IV DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ - VI DANH MỤC BẢNG VII DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT IX CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN - 1.1.LÝ DO NGHIÊN CỨU 1.2.MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3.CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4.ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.5.Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU 1.6.KẾT CẤU CỦA NGHIÊN CỨU - CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT - 2.1.TỔNG QUAN VỀ NGÀNH NHỰA -4 2.2.CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.1 Giá trị thị trường kinh doanh 2.1.2 Mối quan hệ bên thị trường kinh doanh -7 2.1.3 Giá trị mối quan hệ doanh nghiệp -8 2.1.4 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp -9 2.3.CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN: 2.4.CÁC GIẢ THIẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU: 13 2.3.1 Chất lượng sản phẩm - 13 2.3.2 Dịch vụ hỗ trợ - 14 2.3.3 Hiệu giao hàng - 15 2.3.4 Tương tác công việc - 15 2.3.5 Bí công nghệ nhà cung cấp - 16 2.3.6 Thời gian đưa sản phẩm thị trường - 17 2.3.7 Hiệu kinh doanh nhà sản xuất 18 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 21 3.1.QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 21 3.2.NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH VÀ KẾT QUẢ - 22 3.3.NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG: - 25 3.4.XÂY DỰNG THANG ĐO 25 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU - 30 4.1.PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MÔ TẢ 30 4.2.THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC BIẾN ĐỊNH LƯỢNG - 32 4.3.PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 33 4.3.1 Thang đo “Chất lượng sản phẩm” - 33 -v- 4.3.2 Thang đo “Dịch vụ hỗ trợ” 34 4.3.3 Thang đo “Hiệu giao hàng” - 34 4.3.4 Thang đo “Tương tác công việc” - 35 4.3.5 Thang đo “Bí công nghệ nhà cung cấp” 35 4.3.6 Thang đo “Thời gian đưa sản phẩm thị trường” - 36 4.3.7 Thang đo “Giá trị mối quan hệ” - 36 4.3.8 Thang đo “Hiệu kinh doanh nhà sản xuất” - 36 4.4.PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 37 4.4.1 Phân tích nhân tố biến độc lập - 37 4.4.2 Phân tích nhân tố phụ thuộc trung gian - 39 4.4.3 Phân tích nhân tố phụ thuộc - 40 4.5.PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN 40 4.6.PHÂN TÍCH HỒI QUY - 42 4.7.THẢO LUẬN KẾT QUẢ - 53 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ - 56 5.1.KẾT LUẬN - 56 5.2.KIẾN NGHỊ - 58 5.3.HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO - 61 PHỤ LỤC - 65 PHỤ LỤC A: BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH TÍNH - 65 PHỤ LỤC B: BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH LƯỢNG 69 PHỤ LỤC C: KẾT QUẢ SPSS CỦA NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG - 71 - vi - DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ Hình 2.1 Mô hình giá trị mối quan hệ Ulaga Eggert (2003) 10 Hình 2.2 Mô hình giá trị mối quan hệ Nguyen, Nguyen & Barrett (2008) 12 Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất 19 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 21 Hình 4.1 Biểu đồ loại hình doanh nghiệp 30 Hình 4.2 Biểu đồ sản phẩm chủ đạo 31 Hình 4.3 Biểu đồ thời gian hợp tác 31 Hình 4.4 Đồ thị phân bố ngẫu nhiên phần dư chuẩn hóa 47 Hình 4.6 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 48 Hình 4.7 Đồ thị so sánh với phân phối chuẩn (p-p) phần dư chuẩn hóa 48 Hình 4.8 Đồ thị phân bố ngẫu nhiên phần dư chuẩn hóa 51 Hình 4.9 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 52 Hình 4.10 Đồ thị so sánh với phân phối chuẩn (p-p) phần dư chuẩn hóa 52 Hình 4.11 Mô hình nghiên cứu đề tài 53 - vii - DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Thang đo biến quan sát Chất lượng sản phẩm 26 Bảng 3.2 Thang đo biến quan sát Dịch vụ hỗ trợ 26 Bảng 3.3 Thang đo biến quan sát Hiệu giao hàng 26 Bảng 3.4 Thang đo biến quan sát Tương tác công việc 27 Bảng 3.5 Thang đo biến quan sát Bí công nghệ nhà cung cấp 27 Bảng 3.6 Thang đo biến quan sát Thời gian đưa sản phẩm thị trường 27 Bảng 3.7 Thang đo biến quan sát Giá trị mối quan hệ 28 Bảng 3.8 Thang đo biến quan sát Hiệu kinh doanh nhà sản xuất 28 Bảng 4.1 Thống kê mô tả biến định lượng 32 Bảng 4.2 Độ tin cậy biến thang đo “Chất lượng sản phẩm” 33 Bảng 4.3 Độ tin cậy biến thang đo “Dịch vụ hỗ trợ” 34 Bảng 4.4 Độ tin cậy biến thang đo “Hiệu giao hàng” 34 Bảng 4.5 Độ tin cậy biến thang đo “Tương tác công việc” 35 Bảng 4.6 Độ tin cậy biến thang đo “Bí công nghệ nhà cung cấp” 35 Bảng 4.7 Độ tin cậy biến thang đo “Thời gian đưa sản phẩm thị trường” 36 Bảng 4.8 Độ tin cậy biến thang đo “Giá trị mối quan hệ” 36 Bảng 4.9 Độ tin cậy biến thang đo “Hiệu kinh doanh nhà sản xuất” 36 Bảng 4.10 Kết kiểm định KMO Barlett’s nhân tố độc lập 37 Bảng 4.11 Kết phân tích nhân tố sau xoay nhân tố độc lập 38 Bảng 4.12 Kết kiểm định KMO Barlett’s nhân tố phụ thuộc trung gian 39 Bảng 4.13 Kết kiểm định KMO Barlett’s nhân tố phụ thuộc 40 Bảng 4.14 Nhân số đại diện cho nhân tố 40 Bảng 4.15 Kết phân tích tương quan 41 - viii - Bảng 4.16 Các hệ số xác định mô hình hồi quy biến độc lập biến phụ thuộc trung gian 43 Bảng 4.17 Phương sai ANOVAb phương trình hồi quy biến độc lập biến phụ thuộc trung gian 43 Bảng 4.18 Kết hồi quy biến độc lập biến phụ thuộc trung gian 44 Bảng 4.19 Mức độ ảnh hưởng biến độc lập đến biến phụ thuộc trung gian 46 Bảng 4.20 Các hệ số xác định mô hình hồi quy biến phụ thuộc trung gian biến phụ thuộc 49 Bảng 4.21 Phương sai ANOVAb phương trình hồi quy biến phụ thuộc trung gian biến phụ thuộc 49 Bảng 4.22 Kết hồi quy biến phụ thuộc trung gian biến phụ thuộc 50 Bảng 4.23 Tóm tắt kết nghiên cứu 54 - 76 - Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted BQCN_1 14,22 13,285 ,757 ,844 BQCN_2 14,19 13,316 ,692 ,869 BQCN_3 14,55 13,152 ,721 ,858 BQCN_4 14,35 12,593 ,809 ,823 Nhân tố Thời gian đưa sản phẩm thị trường Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,747 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted TSTT_1 9,83 5,934 ,598 ,635 TSTT_2 10,22 5,781 ,583 ,653 TSTT_3 9,96 6,316 ,542 ,700 Nhân tố Giá trị mối quan hệ Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,834 N of Items - 77 - Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted GTQH_1 15,50 12,495 ,711 ,769 GTQH_2 14,97 13,030 ,772 ,742 GTQH_3 15,20 14,063 ,619 ,810 GTQH_4 15,17 15,130 ,563 ,832 Nhân tố Hiệu kinh doanh nhà sản xuất Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,789 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted HQKD_1 8,94 8,130 ,703 ,638 HQKD_2 9,38 8,834 ,560 ,786 HQKD_3 9,07 7,819 ,633 ,711 Phân tích EFA cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square ,858 2,416E3 df Sig 276 ,000 - 78 - Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Comp onent Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Loadings Total % of Cumulative Variance % 8,345 34,772 34,772 8,345 34,772 34,772 3,662 15,260 15,260 2,514 10,476 45,248 2,514 10,476 45,248 3,630 15,126 30,386 1,946 8,109 53,357 1,946 8,109 53,357 3,120 13,001 43,387 1,838 7,660 61,017 1,838 7,660 61,017 2,686 11,193 54,581 1,660 6,917 67,934 1,660 6,917 67,934 2,214 9,224 63,805 1,074 4,476 72,410 1,074 4,476 72,410 2,065 8,605 72,410 ,857 3,571 75,981 ,652 2,719 78,700 ,593 2,472 81,172 10 ,572 2,384 83,556 11 ,464 1,932 85,489 12 ,435 1,812 87,301 13 ,400 1,667 88,967 14 ,369 1,539 90,507 15 ,358 1,493 91,999 16 ,319 1,328 93,328 17 ,288 1,199 94,527 18 ,242 1,006 95,533 19 ,225 ,938 96,472 20 ,222 ,926 97,398 21 ,181 ,753 98,151 22 ,165 ,689 98,840 23 ,151 ,629 99,469 24 ,127 ,531 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis a Rotated Component Matrix Component TTCV_6 ,865 TTCV_5 ,822 TTCV_3 ,822 - 79 - TTCV_2 ,786 TTCV_1 ,764 CLSP_4 ,849 CLSP_1 ,811 CLSP_2 ,794 CLSP_5 ,711 CLSP_3 ,666 BQCN_4 ,858 BQCN_3 ,812 BQCN_1 ,792 BQCN_2 ,761 DVHT_2 ,799 DVHT_4 ,791 DVHT_1 ,790 DVHT_3 ,712 TSTT_1 ,812 TSTT_2 ,768 TSTT_3 ,765 HQGH_2 ,412 ,805 HQGH_1 ,765 HQGH_3 ,347 ,678 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích EFA cho biến phụ thuộc trung gian KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square ,787 262,740 df Sig ,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Cumulative % Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % - 80 - 2,680 67,007 67,007 ,619 15,464 82,471 ,413 10,337 92,808 ,288 7,192 100,000 2,680 67,007 67,007 Extraction Method: Principal Component Analysis a Component Matrix Component GTQH_2 ,889 GTQH_1 ,853 GTQH_3 ,785 GTQH_4 ,740 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phân tích EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square ,679 152,910 df Sig ,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total 2,117 % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 70,570 70,570 ,546 18,195 88,765 ,337 11,235 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2,117 % of Variance 70,570 Cumulative % 70,570 - 81 a Component Matrix Component HQKD_1 ,882 HQKD_3 ,845 HQKD_2 ,790 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Tính nhân số đại diện cho nhân tố rút trích để phục vụ cho việc chạy tương quan, hồi quy COMPUTE CLSP=mean(CLSP_1,CLSP_2,CLSP_3,CLSP_4,CLSP_5) EXECUTE COMPUTE HTDV=mean(DVHT_1, DVHT_2,DVHT_3,DVHT_4) EXECUTE COMPUTE HQGH=mean(HQGH_1,HQGH_2,HQGH_3) EXECUTE COMPUTE TTCV=mean(TTCV_1,TTCV_2,TTCV_3,TTCV_5,TTCV_6) EXECUTE COMPUTE BQCN=mean(BQCN_1,BQCN_2,BQCN_3,BQCN_4) EXECUTE COMPUTE TSTT=mean(TSTT_1,TSTT_2,TSTT_3) EXECUTE COMPUTE GTQH=mean(GTQH_1,GTQH_2,GTQH_3,GTQH_4) EXECUTE COMPUTE HQKD=mean(HQKD_1,HQKD_2,HQKD_3) EXECUTE Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation HQGH 165 1,33 7,00 5,0202 1,24760 TTCV 165 1,00 6,60 4,7503 1,18392 BQCN 165 1,25 7,00 4,7758 1,18284 CLSP 165 1,00 7,00 4,5588 1,37282 DVHT 165 1,50 7,00 4,6348 1,07405 TSTT 165 1,33 7,00 5,0020 1,15499 GTQH 165 1,25 7,00 5,0697 1,20010 HQKD 165 1,00 7,00 4,5636 1,36676 Valid N (listwise) 165 - 82 - Phân tích tương quan Correlations HQKD HQKD Pearson Correlation GTQH Sig (2-tailed) N GTQH Pearson Correlation Sig (2-tailed) N CLSP 165 734 734 CLSP ** 963 HTDV ** 394 HQGH ** 623 TTCV ** 402 BQCN ** 461 TSTT ** 395** 000 000 000 000 000 000 000 165 165 165 165 165 165 165 ** ** ** ** ** 457** 000 000 ** 000 708 000 498 000 678 000 465 000 523 165 165 165 165 165 165 165 165 963** 708** 388** 605** 381** 458** 359** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 N 165 165 165 165 165 165 165 165 ** ** ** ** ** ** 257** Pearson Correlation HTDV Pearson Correlation 394 498 388 Sig (2-tailed) 000 000 000 N 165 165 165 165 ** ** ** ** HQGH Pearson Correlation 623 678 605 340 340 002 000 001 165 165 165 165 ** ** 343** 000 000 000 165 165 165 ** 192* 000 014 000 000 000 000 N 165 165 165 165 165 ** ** ** ** ** 402 465 381 239 319 000 Sig (2-tailed) TTCV Pearson Correlation 239 430 430 527 344 Sig (2-tailed) 000 000 000 002 000 N 165 165 165 165 165 165 165 165 ** ** ** ** ** ** 250** BQCN Pearson Correlation Sig (2-tailed) N 461 000 523 000 458 000 319 000 527 000 344 000 001 165 165 165 165 165 165 165 165 395** 457** 359** 257** 343** 192* 250** 000 000 000 001 000 014 001 N 165 165 165 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 165 165 165 165 TSTT Pearson Correlation Sig (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 165 - 83 - Phân tích hồi quy Mô hình b Variables Entered/Removed Variables Variables Entered Removed Model Method TSTT, TTCV, DVHT, BQCN, Enter a CLSP, HQGH a All requested variables entered b Dependent Variable: GTQH b Model Summary Model R Adjusted R Std Error of the Square Estimate R Square a ,824 ,680 ,667 Durbin-Watson ,69202 2,083 a Predictors: (Constant), TSTT, TTCV, DVHT, BQCN, CLSP, HQGH b Dependent Variable: GTQH b ANOVA Model Sum of Squares Regression df Mean Square 160,535 Residual 75,664 Total 236,198 F 26,756 Sig a 55,871 ,000 158 ,479 164 a Predictors: (Constant), TSTT, TTCV, DVHT, BQCN, CLSP, HQGH b Dependent Variable: GTQH a Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) CLSP Std Error Beta -,296 ,345 ,294 ,053 Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -,859 ,392 ,337 5,569 ,000 ,555 1,803 - 84 - DVHT ,202 ,056 ,181 3,603 ,000 ,805 1,242 HQGH ,249 ,060 ,259 4,130 ,000 ,517 1,935 TTCV ,122 ,052 ,120 2,355 ,020 ,778 1,286 BQCN ,096 ,056 ,095 1,720 ,087 ,670 1,492 TSTT ,160 ,051 ,154 3,124 ,002 ,834 1,199 a Dependent Variable: GTQH Đồ thị phân bố ngẫu nhiên phần dư chuẩn hóa - 85 - Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa Đồ thị so sánh với phân phối chuẩn (p-p) phần dư chuẩn hóa - 86 - Mô hình b Variables Entered/Removed Variables Variables Entered Removed Model a GTQH Method Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: HQKD b Model Summary Model R Adjusted R Std Error of the Square Estimate R Square a ,734 ,539 ,536 Durbin-Watson ,93069 2,223 a Predictors: (Constant), GTQH b Dependent Variable: HQKD b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 165,172 Residual 141,187 163 ,866 Total 306,360 164 165,172 F Sig a 190,690 ,000 a Predictors: (Constant), GTQH b Dependent Variable: HQKD a Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) ,324 ,315 GTQH ,061 ,836 a Dependent Variable: HQKD Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 1,028 ,306 ,734 13,809 ,000 1,000 1,000 - 87 - Đồ thị phân bố ngẫu nhiên phần dư chuẩn hóa Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa - 88 - Đồ thị so sánh với phân phối chuẩn (p-p) phần dư chuẩn hóa Kiểm định ANOVA Loại hình doanh nghiệp Test of Homogeneity of Variances GTQH Levene Statistic df1 9,442 df2 Sig 159 ,000 Sản phẩm chủ đạo Test of Homogeneity of Variances GTQH Levene Statistic 1,844 df1 df2 Sig 163 ,176 - 89 - ANOVA GTQH Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3,050 3,050 Within Groups 233,148 163 1,430 Total 236,198 164 F Sig 2,133 ,146 Thời gian hợp tác Test of Homogeneity of Variances GTQH Levene Statistic df1 1,318 df2 Sig 161 ,270 ANOVA GTQH Sum of Squares Between Groups df Mean Square 4,755 1,585 Within Groups 231,444 161 1,438 Total 236,198 164 Loại hình nhà cung cấp Test of Homogeneity of Variances GTQH Levene Statistic 1,633 df1 df2 Sig 162 ,199 F Sig 1,102 ,350 - 90 - ANOVA GTQH Sum of Squares Between Groups ,004 df Mean Square ,002 Within Groups 236,195 162 Total 236,198 164 F ,001 1,458 Sig ,999 [...]... quan hệ H6: Thời gian đưa sản phẩm ra thị trường có ảnh hưởng cùng chiều đến Giá trị mối quan hệ H7: Giá trị mối quan hệ có ảnh hưởng cùng chiều đến Hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất Đề tài nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp nhà sản xuất trong lĩnh vực nhựa tại thị trường Việt Nam, từ đó rút ra kết luận về - 20 - ảnh hưởng của giá trị mối quan hệ lên hiệu quả. .. đề xuất Các giả thiết nghiên cứu: H1: Chất lượng sản phẩm có ảnh hưởng cùng chiều đến Giá trị mối quan hệ H2: Dịch vụ hỗ trợ có ảnh hưởng cùng chiều đến Giá trị mối quan hệ H3: Hiệu quả giao hàng có ảnh hưởng cùng chiều đến Giá trị mối quan hệ H4: Tương tác trong công việc có ảnh hưởng đến cùng chiều đến Giá trị mối quan hệ H5: Bí quyết công nghệ của nhà cung cấp có ảnh hưởng cùng chiều đến Giá trị mối. .. lên giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà sản xuất là gì?"  "Giá trị mối quan hệ ảnh hưởng như thế nào đến hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất? " 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: các doanh nghiệp sản xuất sản phẩm nhựa trên địa bàn Tp Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận Nội dung nghiên cứu: các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị của mối quan hệ với nhà cung cấp nguyên vật liệu và. .. liên quan tới Giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà sản xuất cũng như các câu hỏi liên quan tới Hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất Thang đo được sử dụng là thang đo Likert 7 điểm (hoàn toàn không đồng ý tới hoàn toàn đồng ý) để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến Giá trị mối quan hệ và Hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất  Phần 2: Những thông tin cụ thể liên quan đến doanh nghiệp sản. .. Giá trị mối quan hệ 2.3.7 Hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất Một giá trị mối quan hệ tốt được nhận thức bởi nhà sản xuất dẫn đến những hiệu quả giao dịch như: rút ngắn thời gian đáp ứng, lợi thế trong quản lý logistic, các chương trình thị trường đóng góp vào hiệu quả của kinh doanh nhà sản xuất và hiệu quả trong việc phục vụ sản xuất của mình (Cannon và Homburg, 2001; Nguyen và ctg, 2007) Điều này. .. có ảnh hưởng đến giá trị mối quan hệ của nhà sản xuất và nhà phân phối Từ đó, giá trị mối quan hệ này sẽ cải thiện hiệu quả kinh doanh của nhà phân phối và điều này có lợi cho cả đôi bên Hình 2.2 Mô hình giá trị mối quan hệ của Nguyen, Nguyen & Barrett (2008) (Nguồn: Nguyen, Nguyen & Barrett, 2008) - 13 -  Tổng hợp các nghiên cứu liên quan Nhiều nghiên cứu liên quan tới mối quan hệ giữa nhà cung cấp. .. tố ảnh hưởng đến giá trị mối quan hệ và cách thức chúng ảnh hưởng đến mối quan hệ này Các hướng nghiên cứu chính chủ yếu hướng về trả lời hai câu hỏi có quan hệ với nhau: Cái gì tạo nên giá trị mối quan hệ? và Làm thế nào để đánh giá giá trị của một mối quan hệ? (Corsaro & Snehota, 2009) Bên cạnh đó, Nguyen, Nguyen & Barret (2008) cũng kết luận rằng Giá trị mối quan hệ cũng ảnh hưởng đến Hiệu quả kinh. .. quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà sản xuất trong ngành nhựa tại thị trường Việt Nam cũng như đo lường mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố này lên giá trị mối quan hệ Bên cạnh đó, đề tài cũng sẽ xem xét ảnh hưởng của giá trị mối quan hệ này lên hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất, từ đó đưa ra các kiến nghị nhằm duy trì và tăng cường mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà sản xuất 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Trả... rằng bên cạnh các lợi ích từ mối quan hệ thì cũng có những sự đánh đổi từ mối quan hệ này mà cụ thể là Chi phí quá trình và Giá cả Giá cả của chính sản phẩm mà nhà cung cấp bán cho nhà sản xuất sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến mối quan hệ Khi giá của nhà cung cấp cao hơn so với các nhà cung cấp khác sẽ làm cho nhà sản xuất cảm thấy bớt đi sự hài lòng của mình đối với nhà cung cấp Chi phí quá trình bao - 11... độ ảnh hưởng của các yếu tố này Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng sẽ đưa ra kết luận về ảnh hưởng của giá trị mối quan hệ tới hiệu quả kinh doanh của nhà sản xuất Đối tượng tham gia khảo sát là các doanh nghiệp trực tiếp sản xuất sản phẩm trong ngành nhựa tại Việt Nam -2- 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đề tài thực hiện nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng lên giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà ... văn Giá trị mối quan hệ nhà cung cấp nhà sản xuất ngành nhựa, ảnh hưởng mối quan hệ đến hiệu kinh doanh nhà xuất nhằm phân tích nhân tố tác động đến giá trị mối quan hệ, đồng thời ảnh hưởng. .. biến quan sát Giá trị mối quan hệ Giá trị mối quan hệ (GTQH) Tên biến Mối quan hệ kinh doanh với nhà cung cấp X đem đến giá trị GTQH_1 mong đợi Mối quan hệ kinh doanh với nhà cung cấp X đem lại giá. .. cung cấp có ảnh hưởng chiều đến Giá trị mối quan hệ H6: Thời gian đưa sản phẩm thị trường có ảnh hưởng chiều đến Giá trị mối quan hệ H7: Giá trị mối quan hệ có ảnh hưởng chiều đến Hiệu kinh doanh