ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -- - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV 732 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thùy Linh Lớp: K45 - QTKDNL Niên khóa:2011 - 2015 Giáo viên hướng dẫn: Th.s Trương Thị Hương Xuân Huế, tháng năm 2015 Lời cảm ơn! Để hoàn thành khóa luận tốt đẹp, trước hết xin gửi tới thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Huế lời chúc sức khỏe, lời chào trân trọng lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, dạy dỗ bảo tận tình chu đáo thầy cô, giúp đỡ nhiệt tình bạn, đến hoàn thành khóa luận, đề tài: “Đánh giá hài lòng người lao động công tác đãi ngộ nhân Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 732” Để có kết xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo – Th.s Trương Thị Hương Xuân quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn hoàn thành tốt khóa luận thời gian qua Không thể không nhắc tới đạo Ban lãnh đạo công ty giúp đỡ nhiệt tình anh chị Phòng Tổ chức – Lao động, tạo điều kiện thuận lợi suốt thời gian thực tập Công ty TNHH MTV 732 Với điều kiện thời gian có hạn kinh nghiệm hạn chế sinh viên thực tập, khóa luận tránh khỏi thiếu sót, mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy cô để có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức mình, phục vụ tốt công tác thực tế sau Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân MỤC LỤC Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Từ viết tắt NLĐ SXKD CNV DN TNDN LN HĐKD HĐTC Ý nghĩa Người lao động Sản xuất kinh doanh Công nhân viên Doanh nghiệp Thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận Hoạt động kinh doanh Hoạt động tài Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Việt Nam - quốc gia phát triển, kinh tế đà hội nhập Bên cạnh nhà nước ban hành sách đổi chế quản lí chế thị trường thực sách mở cửa kinh tế Việc để bắt kịp với xu hướng phát triển đất nước nâng cao khả cạnh tranh thị trường vấn đề mà nhiều doanh nghiệp quan tâm trọng Do đó, xu cạnh tranh ngày gay gắt, nguồn nhân lực đủ số lượng chất lượng lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển thị trường Việc thu hút nhân tài giữ chân nhân viên giỏi, công nhân có tay nghề cao vấn đề cấp thiết Chính vậy, hoạt động kinh doanh công ty, đơn vị phải có định xứng đáng mang lại chiến lược công tác quản lý Trong để kích thích động, sáng tạo công việc đội ngũ lao động đặc biệt lao động trí óc nhằm mang lại hiệu cao doanh nghiệp sách đãi ngộ cần phải trọng Tây Nguyên – giao điểm hai khu vực kinh tế trọng điểm gồm khu vực kinh tế phía Nam khu vực kinh tế ven biển miền Trung Có vị trí chiến lược quan trọng phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng, an ninh nước Tây nguyên vùng đất kinh tế khó khăn, dân cư chủ yếu người đồng bào dân tộc thiểu số dân nhập cư Đặc biệt, nơi có đất đỏ badan trù phú, thích hợp trồng nhiều loại công nghiệp lâu năm, đặc biệt cao su, cà phê, hồ tiêu, điều Dựa lợi sẵn có vùng, Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 732 công ty chuyên chăm sóc, khai thác, chế biến mủ cao su Công ty tạo việc làm cho người dân nơi vùng lân cận Từ thành lập đến công ty quan tâm trọng đến vấn đề nguồn lực, vấn đề liên quan đến người, vấn đề đặt để thu hút giữ chân nguồn lao động có chất lượng Đãi ngộ nhân công cụ đắc lực giúp cho nhà quản trị thu hút nhân tài, trì đội ngũ có tay nghề cao, trình độ lao động, kích thích tinh Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân thần, tạo động thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả, gắn bó với tổ chức Để hiểu rõ công tác đãi ngộ nhân đối cho người lao động hiệu mang lại, định chọn đề tài nghiên cứu “ Đánh giá hài lòng người lao động công tác đãi ngộ nhân Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 732” Hơn nữa, việc nghiên cứu chuyên đề giúp cho có hệ thống lại kiến thức, thâm nhập thực tế sâu sát hơn, vận dụng kiến thức học giảng đường vào thực tiễn có thêm nhiều kinh nghiệm Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu chung: Đánh giá hài lòng nhân viên sách đãi ngộ công ty TNHH MTV 732, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đãi ngộ nhân nhằm khuyến khích người lao động làm việc tốt hơn, gắn bó với công ty  Mục tiêu cụ thể: - Tổng quan lý thuyết chế độ đãi ngộ - Đánh giá mức độ hài lòng NLĐ chế độ đãi ngộ công ty TNHH MTV - 732 Phân tích đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân công ty - TNHH MTV 732 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao công tác đãi ngộ nhân công ty, hạn chế yếu tố tồn đọng ảnh hưởng đến chất lượng công tác đãi ngộ thành viên công ty 2.2 Câu hỏi nghiên cứu - Hiệu công tác đãi ngộ nhân mang lại nào? NLĐ đánh chế độ đãi ngộ công ty? Thực trạng công tác đãi ngộ nhân công ty nào? Đưa giải pháp nhằm nâng cao công tác đãi ngộ nhân công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng: - Đối tượng nghiên cứu: hài lòng NLĐ công tác đãi ngộ nhân công ty TNHH MTV 732  Đối tượng điều tra: Người lao động làm việc công ty TNHH MTV 732 Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân  Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Công ty TNHH MTV 732 địa bàn xã Đak Kan, huyện - Ngọc Hồi, tỉnh Kon Tum Phạm vi thời gian: đề tài nghiên cứu thời gian thực tập từ ngày 19/1/2015 đến ngày 16/5/2015 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp Là thông tin cần thiết cho đề tài nghiên cứu sở lý thuyết, thông tin Công ty TNHH MTV 732 Thu thập thông tin từ phòng Tổ chức lao động: tình hình nhân sự, cấu tổ chức nhân sự, danh sách cán công nhân viên công ty Thu thập thông tin từ phòng Tài – Kế hoạch: Báo cáo kết kinh doanh, sơ đồ tổ chức máy, bảng lương, sơ đồ tổ chức máy Các thông tin chung doanh nghiệp từ nguồn bên internet, báo, tạp chí 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp  Nghiên cứu định tính sử dụng để tìm yếu tố ảnh hưởng đến công tác ngộ nhân công ty  Nghiên cứu đinh lượng: Dựa vào kết thu từ nghiên cứu định tính, tiến hành thiết kế bảng câu hỏi để thu thập thông tin đánh giá nhân viên công tác đãi ngộ nhân công ty  Phương pháp chọn mẫu kích cỡ mẫu: - Kích cỡ mẫu: Dựa vào kết nghiên cứu định tính để tiến hành thiết kế bảng hỏi phục vụ việc thu thập liệu cần thiết cho nghiên cứu Thực hiện đánh giá thang đo, kiểm định mô hình biểu diễn đánh giá hài lòng người lao động sách đãi ngộ công ty Phân tích nhân tố khám phá (EFA) phương pháp phân tích thống kê dùng để rút gọn tập hợp nhiều biến quan sát phụ thuộc lẫn thành tập biến (gọi nhân tố) để chúng có ý nghĩa chứa đựng hầu hết thông tin tập biến ban đầu (Hair cộng sự, 1998) Theo Hacher kích thước mẫu lần số biến đưa vào phân tích Ví dụ nghiên cứu “ Phân tích nhân tố tác động tới định chọn kênh siêu thị mua thực phẩm tươi sống người tiêu dùng TP Hồ Chí Khóa luận tốt nghiệp Đại học GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Minh”, Tác giả Chu Nguyễn Mộng Ngọc (Trường Đại học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh) tác giả Phạm Tấn Nhật ( Trường Đại học Lao Động – Xã hội) áp dụng cách tính cỡ mẫu phương pháp phân tích nhân tố khám phá Các tác giả xây dựng mô hình nghiên cứu với nhân tố, bao gồm: sản phẩm, giá cả, địa điểm chiêu thị Trong mô hình nghiên cứu có 19 biến quan sát sử dụng, vậy, số mẫu cần thiết phải đạt nghiên cứu x 19 = 95 quan sát (trong phân tích nhân tố số quan sát nên gấp lần số biến quan sát Hair (1992)) Cuối tác giả định lấy mẫu 120 quan sát cho nghiên cứu thức, cỡ mẫu kết trình gạn lọc bảng hỏi thu loại đối tượng không phù hợp Do đó, đề tài nghiên cứu này, tác giả phân tích nhân tố với số biến dự định đưa vào phân tích 22 biến Kích cỡ mẫu tối thiểu 22*5 = 110 mẫu Ngoài ra, để tránh số bảng hỏi thông tin không đầy đủ không sử dụng tiến hành điều tra thêm 20 phiếu khảo sát Tổng số bảng hỏi - phát 130 phiếu Và thu 120 phiếu hợp lệ Phương pháp chọn mẫu: Do công ty TNHH MTV 732 doanh nghiệp nhà nước, nghành nghề kinh doanh đa dạng nên số lượng người lao động làm việc công ty tương đối lớn, làm nhiều khu vực khác nông trường, phân xưởng, văn phòng nên việc điều tra toàn tổng thể gặp nhiều khó khăn Vì vậy, nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện, tức tiến hành điều tra nhân viên trực tiếp làm việc trụ sở công ty số đội sản xuất 4.2 Phương pháp phân tích số liệu Đề tài xây dựng dựa sở lý luận quản trị nhân lực kết hợp với nghiên cứu thực tiễn hoạt động đãi ngộ nhân Công ty TNHH MTV 732 Ngoài ra, đề tài nghiên cứu dụng phần mềm SPSS sử để làm phân tích số liệu  Cách mã hóa liệu: Các thang đo mã hóa theo số thứ tự câu hỏi bảng hỏi, mã hóa thang đo likert thứ bậc: = “rat khong dong y”, = “khong dong y”, = “binh thuong”, = “dong y”, = “rat dong y” Các thang đo định danh mã hóa theo số thự tự câu trả lời ghi bảng hỏi Các 10 Component Matrixa Component DG2_danh gia chung ve co hoi thang tien cong viec 852 DG4_danh gia chung ve moi truong lam viec 731 DG1_danh gia chung ve su on dinh cong viec 681 DG3_danh gia chung ve luong, thuong, phuc loi 675 DG_danh gia ve su quan tam cua lanh dao 612 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 1.4 Phân tích mô hình hồi quy Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed Method X5_lanhdao, X4_thangtien, X2_luongthuong, Enter X1_moitruongcv, X3_ondinhcvb a Dependent Variable: Y_suhailong b All requested variables entered Model R Model Summaryb R Adjusted Std Error Change Statistics R F df1 df2 Square R Square of the Estimate Square Change Change SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Durbi Sig F Change Watso 840a 705 692 33010 705 54.463 114 000 a Predictors: (Constant), X5_lanhdao, X4_thangtien, X2_luongthuong, X1_moitruongcv, X3_ondinhcv b Dependent Variable: Y_suhailong Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta 241 225 Model (Constant) X1_moitruon 124 gcv X2_luongthuo 180 ng X3_ondinhcv 139 X4_thangtien 412 X5_lanhdao 131 a Dependent Variable: Y_suhailong t Sig 1.070 287 Collinearity Statistics Tolerance VIF 043 157 2.878 005 875 1.143 041 241 4.376 000 857 1.168 038 044 045 202 536 152 3.704 9.427 2.920 000 000 004 869 801 958 1.151 1.248 1.043 ANOVAa F Model Sum of df Mean Sig Squares Square Regressio 29.673 5.935 54.463 000b n Residual 12.422 114 109 Total 42.095 119 a Dependent Variable: Y_suhailong b Predictors: (Constant), X5_lanhdao, X4_thangtien, X2_luongthuong, X1_moitruongcv, X3_ondinhcv 1.5 Kiểm định phân phối chuẩn tông thể Statistics X3_ondinhc X4_thangtie X2_luongthu X1_moitruon X5_lanhdao v n ong gcv N Skewness Valid 120 120 120 120 120 0 0 -.392 -.541 -.069 -.896 -1.031 Missing SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Std Error of Skewness Kurtosis 221 221 221 221 221 -.972 -1.140 -.997 176 1.625 438 438 438 438 438 Std Error of Kurtosis Kiểm định One – Sample T – Test 1.6.1 Sự ổn định công việc 1.6 One-Sample Statistics N CV1_cong viec phu hop voi kha nang va trinh CV2_tu chu, the hien minh cong viec CV3_khoi luong cong viec chap nhan duoc CV4_yeu thich cong viec ma minh dang lam Mean Std Std Error Deviation Mean 120 2.93 1.153 105 120 2.73 860 078 120 3.03 1.170 107 120 3.33 1.175 107 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper CV1_cong viec phu hop voi kha nang va trinh -10.209 119 000 -1.075 -1.28 -.87 CV2_tu chu, the hien minh cong viec -16.249 119 000 -1.275 -1.43 -1.12 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh CV3_khoi luong cong viec chap nhan duoc -9.128 119 000 -.975 -1.19 -.76 CV4_yeu thich cong viec ma minh dang lam -6.292 119 000 -.675 -.89 -.46 1.6.2 Cơ hội thăng tiến công việc One-Sample Statistics N TT1_duoc gioi thieu dinh huong ro rang la viec dau tien TT2_nhung dieu kien thang tien duoc cong ty bien tu dau Mean Std Std Error Deviation Mean 120 3.22 891 081 120 2.89 933 085 120 3.31 1.019 093 120 3.60 1.133 103 TT3_duoc tham gia vao khoa huan luyen, dao tao de nang cao tay nghe va co co hoi thang tien TT4_viec khen thuong, thang tien cua cong ty ro rang minh bach One-Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% Confidence tailed) Difference Interval of the Difference Lower Upper TT1_duoc gioi thieu dinh huong ro rang la -9.636 viec dau tien SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh 119 000 -.783 -.94 -.62 TT2_nhung dieu kien thang tien duoc cong ty bien -13.013 119 000 -1.108 -1.28 -.94 -7.435 119 000 -.692 -.88 -.51 tien cua cong ty ro rang minh -3.867 119 000 -.400 -.60 -.20 tu dau TT3_duoc tham gia vao khoa huan luyen, dao tao de nang cao tay nghe va co co hoi thang tien TT4_viec khen thuong, thang bach 1.6.3 Lương, thưởng phúc lợi One-Sample Statistics N LT1_tien luong duoc nhan tuong ung voi ket qua lam viec LT2_ban lanh dao thuc loi day du phuc loi voi nhan vien LT3_chinh sach luong thuong phuc loi duoc dam bao cong bang LT4_muc luong cua anh chi dam bao duoc tinh canh tranh tren thi truong SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Mean Std Deviation Std Error Mean 120 3.28 1.078 098 120 3.23 968 088 120 3.30 1.001 091 120 2.61 1.132 103 LT5_co the hoan toan trang trai muc phi sinh hoat dua vao tien luong nhan duoc SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh 120 2.69 1.194 109 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% Confidence tailed) Difference Interval of the Difference Lower Upper LT1_tien luong duoc nhan tuong ung voi ket qua lam -7.281 119 000 -.717 -.91 -.52 -8.678 119 000 -.767 -.94 -.59 -7.662 119 000 -.700 -.88 -.52 -13.463 119 000 -1.392 -1.60 -1.19 -12.006 119 000 -1.308 -1.52 -1.09 viec LT2_ban lanh dao thuc loi day du phuc loi voi nhan vien LT3_chinh sach luong thuong phuc loi duoc dam bao cong bang LT4_muc luong cua anh chi dam bao duoc tinh canh tranh tren thi truong LT5_co the hoan toan trang trai muc phi sinh hoat dua vao tien luong nhan duoc 1.6.4 Môi trường làm việc SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh One-Sample Statistics N MT1_lanh dao co tac phong lich su, hoa nha voi nhan vien MT2_moi truong lam viec than thien, tao cam giac thoai mai cho nhan vien MT3_nhan, vien co tac phong lam viec khan truong, dung gio MT4_nhan vien duoc doi xu cong bang khong phan biet Mean Std Std Error Deviation Mean 120 3.42 975 089 120 3.28 1.182 108 120 3.28 1.063 097 120 3.50 1.085 099 120 3.65 1.066 097 120 3.68 1.116 102 MT5_moi nguoi phoi hop giup thuc hien cong viec mot cach hieu qua nhat MT6_thoi gian lam viec nghi ngoi hop ly SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh One-Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% Confidence Interval tailed) Difference of the Difference Lower Upper MT1_lanh dao co tac phong lich su, hoa nha voi -6.553 119 000 -.583 -.76 -.41 -6.640 119 000 -.717 -.93 -.50 -7.388 119 000 -.717 -.91 -.52 -5.050 119 000 -.500 -.70 -.30 -3.596 119 000 -.350 -.54 -.16 -3.189 119 002 -.325 -.53 -.12 nhan vien MT2_moi truong lam viec than thien, tao cam giac thoai mai cho nhan vien MT3_nhan, vien co tac phong lam viec khan truong, dung gio MT4_nhan vien duoc doi xu cong bang khong phan biet MT5_moi nguoi phoi hop giup thuc hien cong viec mot cach hieu qua nhat MT6_thoi gian lam viec nghi ngoi hop ly 1.6.5 Sự quan tâm ban lãnh đạo One-Sample Statistics SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh N Mean Std Deviation Std Error Mean LD1_nhan vien duoc lanh dao hoi tham giup gap kho khan cuoc song 120 3.58 847 077 LD2_ban lanh dao lang nghe va ton y kien cua nhan vien 120 3.24 879 080 LD3_lanh dao thuong xuyen thong bao cho nhan vien ve nhung thay doi cong ty 120 3.43 914 083 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2tailed) Mean 95% Confidence Interval Difference of the Difference Lower Upper LD1_nhan vien duoc lanh dao hoi tham giup gap kho -5.498 khan cuoc song 119 000 -.425 -.58 -.27 LD2_ban lanh dao lang nghe va ton y kien cua nhan vien -9.448 119 000 -.758 -.92 -.60 LD3_lanh dao thuong xuyen thong bao cho nhan vien ve nhung thay doi cong ty -6.790 119 000 -.567 -.73 -.40 1.6.6 Mức độ hài lòng yếu tố sách đãi ngộ nhân công ty TNHH MTV 732 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean DG1_danh gia chung ve su on dinh cong viec 120 3.51 799 073 DG2_danh gia chung ve co hoi thang tien cong viec 120 3.39 882 081 DG3_danh gia chung ve luong, thuong, phuc loi 120 3.09 953 087 DG4_danh gia chung ve moi truong lam viec 120 3.63 768 070 DG_danh gia ve su quan tam cua lanh dao 120 3.50 767 070 One-Sample Test Test Value = t df Sig Mean 95% (2- Differe Confidence tailed) nce Interval of the Difference Lower Upper DG1_danh gia chung ve su on dinh cong viec -6.740 119 000 -.492 -.64 -.35 DG2_danh gia chung ve co hoi thang tien cong viec -7.555 119 000 -.608 -.77 -.45 DG3_danh gia chung ve luong, thuong, phuc -10.445 119 loi 000 -.908 -1.08 -.74 DG4_danh gia chung ve moi truong lam viec -5.351 119 000 -.375 -.51 -.24 DG_danh gia ve su quan tam cua lanh dao -7.141 119 000 -.500 -.64 -.36 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Mã phiếu:……… Kính chào quý Anh/Chị! Tôi sinh viên trường Đại Học Kinh Tế Huế Hiện nghiên cứu đề tài “Đánh giá hài lòng người lao động công tác đãi ngộ nhân Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 732” Để hoàn thành đề tài nghiên cứu mong anh (chị) dành chút thời gian giúp hoàn thành phiếu khảo sát Mọi thông tin anh chị cung cấp phục vụ cho mục đích nghiên cứu Rất mong nhận giúp đỡ quý Anh/Chị Xin chân thành cảm ơn! PHẦN I THÔNG TIN CHUNG Câu Anh/Chị làm việc Công ty TNHH MTV 732 bao lâu? Dưới năm đến năm đến 10 năm Trên 10 năm Câu Hiện Anh/Chị làm việc phận công ty ? Phòng Kinh tế - Kế hoạch Phòng Tài - Kế toán Phòng Khoa học – Công nghệ Phòng Tổ chức lao động Bệnh xá công ty Phòng Chính trị Phòng Hành - hậu cần Ban Quân Đội sản xuất 10 Nhà máy chế biến Câu Trình độ văn hóa Anh/Chị? 1.Trên đại học Đại học, cao đẳng Trung cấp kỹ thuật, nghiệp vụ Sơ cấp Lao động phổ thông SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh PHẦN II CÂU HỎI KHẢO SÁT Câu Xin Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách khoanh tròn vào ô điểm tương ứng: Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý I Đánh giá ổn định công việc Công việc phù hợp với khả trình độ Anh/Chị Anh/Chị tự chủ, thể công việc Khối lượng công việc chấp nhận Anh/Chị yêu thích công việc mà làm 5 5 II Cơ hội thăng tiến công việc Anh/Chị giới thiệu, định hướng rõ ràng ngày làm việc Những điều kiện để thăng tiến công ty phổ biến từ đầu để nhân viên tiếp thu, phấn đấu Anh/Chị tham gia vào khóa huấn luyện, đào tạo để nâng cao tay nghề có hội thăng tiến Việc khen thưởng, thăng tiến công ty rõ ràng, minh bạch III Đánh giá lương, thưởng phúc lợi 5 5 5 5 Tiền lương mà Anh/Chị nhận tương ứng với kết làm việc 10 Ban lãnh đạo thực đầy đủ phúc lợi nhân viên 11 12 13 IV Chính sách lương, thưởng phúc lợi công ty đảm bảo tính công Mức lương Anh/Chị đảm bảo tính cạnh tranh thị trường lao động Anh/Chị hoàn toàn trang trải mức phí sinh hoạt dựa vào tiền lương nhận Đánh giá môi trường làm việc 14 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hòa nhã với nhân viên SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh 15 Môi trường làm việc thân thiện, tạo cảm giác thoải mái cho 16 Nhân viên có tác phong làm việc khẩn trương, 17 Nhân viên đối xử công bằng, không phân biệt 5 19 Thời gian làm việc, nghỉ ngơi hợp lý V 5 5 23 Đánh giá chung ổn định công việc 24 Đánh giá chung Cơ hội thăng tiến công việc 25 Đánh giá chung Lương, thưởng phúc lợi 26 Đánh giá chung môi trường làm việc 27 Đánh giá chung quan tâm Ban Lãnh Đạo 18 20 21 22 VI nhân viên Mọi người phối hợp giúp đỡ thực công việc cách hiệu Đánh giá quan tâm Ban lãnh đạo Nhân viên ban lãnh đạo hỏi thăm, giúp đỡ gặp khó khăn sống Ban lãnh đạo thường xuyên lắng nghe tôn trọng ý kiến nhân viên Lãnh đạo công ty thường xuyên thông báo cho nhân viên thay đổi công ty Đánh giá chung chế độ đãi ngộ Câu Anh/Chị có đề xuất giúp Công ty TNHH MTV 732 hoàn thiện sách đãi ngộ nhân viên nhằm đáp ứng tốt nhu cầu nhân viên không? …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………………………… III Phần Thông Tin Cá Nhân SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh Câu Giới tính: Nam Nữ Câu Tuổi Anh/Chị: 18 – 25 tuổi 26 – 35 tuổi 36 – 45 tuổi > 45 tuổi Câu Mức lương Anh/Chị: Dưới triệu đến triệu đến triệu Trên triệu Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị! SVTH: Nguyễn Thị Thùy Linh [...]... v b sung nghnh ngh cho Nụng trng 732 Theo quyt nh ú, Nụng trng 732 i tờn thnh Cụng ty 732 thuc Tng cụng ty 15 Quõn khu 5 b sung nghnh ngh kinh doanh cho Cụng ty 732 gm chm súc, khai thỏc, ch bin m cao su v sn xut cỏc sn phm cao su c bit ngy 13 thỏng 3 nm 2008, Ch tch nc ó quyt nh s 282/Q-TCN, phong tng danh hiu Anh hựng lao ng trong thi k i mi cho cụng ty TNHH MTV 732 õy l mt vinh d v nim c v ng viờn... NHN S TI CễNG TY TRCH NHIM HU HN MT THNH VIấN 732 2.1 Gii thiu chung v Cụng ty trỏch nhim hu hn mt thnh viờn 732 2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty - Vi nột s lc: Cụng ty trỏch nhim hu hn mt thnh viờn 732 lm nhim v phỏt trin kinh t - xó hi kt hp quc phũng an ninh trờn a bn hai huyn Sa Thy v Ngc Hi tnh Kon Tum Ngy thnh lp: ngy 22 thỏng 4 nm 1996 Tờn giao dch: Cụng ty trỏch nhim... tin m ngi s dng lao ng tr cho ngi lao ng do h ó thc hin nhng cụng vic m ngi s dng lao ng giao ú l khon tin tr cho s lng, cht lng lao ng; cho nhng úng gúp trờn mc bỡnh thng ca ngi lao ng Nú cng cú th c tr do ngi lao ng m nhn thờm trỏch nhim hoc lm vic trong nhng iu kin khụng bỡnh thng; cú khi l ngi lao ng khc phc nhng khú khn, cú iu kin nõng cao cht lng cuc sng Khụng ch bự p hoa phớ lao ng m nú cũn... ngi lao ng trong ton cụng ty tip tc phn u hon thnh tt nhim v ca ng, Nh nc, B quc phũng giao Xng ỏng l mt n v anh hựng ca Binh on 15 trong thi k mi Ngy 1 thỏng 12 nm 2011 b quc phũng ra quyt nh s 4428/Q-BQP 33 Khúa lun tt nghip i hc GVHD: ThS Trng Th Hng Xuõn chuyn cụng ty 732 thnh Cụng ty trỏch nhim hu hn mt thnh viờn 732 õy l doanh nghip trc tip, phc v quc phũng an ninh, cụng ty con ca Tng cụng ty. .. kh nng lao ng v cú giao kt hp ng lao ng Lut cng quy nh rừ rng c th v cỏc quyn v nhim v ca ngi lao ng khi tham gia lao ng, quy nh v hp ng lao ng x lý tranh chp hp ng lao ng cỏc ch ói ng, phỳc li xó hi bt buc 1.1.2 S hi lũng trong cụng vic Hi lũng trong cụng vic l khỏi nim cha c thng nht ca cỏc nh ngiờn cu xut phỏt t nhiu gúc nhỡn khỏc nhau Lý thuyt thang o nhu cu ca Maslow (1943) cho rng ngi lao ng... 2: ỏnh giỏ cụng tỏc ói ng nhõn s ti Cụng ty TNHH MTV 732 Chng 3: nh hng v gii phỏp PHN III: KT LUN V KIN NGH a ra kt lun cho ti xut cỏc kin ngh i vi cỏc cp nhm thc hin gii phỏp ca ni dung nghiờn cu PHN II: NI DUNG V KT QU NGHIấN CU CHNG I TNG QUAN V VN NGHIấN CU 1.1 Ngi lao ng v s hi lũng ca ngi lao ng 1.1.1 Ngi lao ng Theo quy nh ti iu 6 B lut lao ng: Ngi lao ng l ngi ớt nht 14 Khúa lun tt nghip... tip n nng sut lao ng cng nh hiu qu lao ng ca nhõn viờn v chim t trng ln trong thu nhp ca h ói ng ti chớnh giỏn tip bao gm tin lng, tin cụng v tin thng - Tin lng, tin cụng: Tin lng l cụng c ói ng ti chớnh quan trng nht Tin lng l khon tin ngi s dng lao ng tr cho ngi lao ng, tng ng vi s lng v cht lng lao ng m ngi lao ng ó hao phớ trong quỏ trỡnh thc hin cụng vic c giao Tin lng giỳp ngi lao ng cú phng... lun tt nghip i hc - GVHD: ThS Trng Th Hng Xuõn ngh Nh nc ra Thc hin y cỏc quyn li cụng nhõn viờn theo lao ng v tham gia vi cỏc hot ng cú ớch cho xó hi 2.1.3 c im b mỏy t chc qun lý ca Cụng ty TNHH MTV 732 Cụng ty TNHH MTV 732 c qun lý v iu hnh theo mụ hỡnh trc tuyn chc nng ng u b mỏy qun lý ca cụng ty l Giỏm c, di l cỏc Phú giỏm c gm: Phú giỏm c bớ th ng y, Phú Giỏm c K thut, Phú Giỏm c kinh t v Phú... lng thng hng nm cng tr nờn cn thit Cỏc cụng ty cha thc s chỳ trng n vic cung cp cỏc c hi thng tin ngh - nghip cho ngi lao ng to nim tin vo lónh to cụng ty, cỏc cụng ty phi tin hnh cỏc chng trỡnh phỏt trin lónh a chớnh thc phự hp vi chin lc kinh doanh ca h v ỏp - dng cỏc bin phỏp giỳp nõng cao hiu qu lónh o Mt ch ói ng i theo ỳng chin lc u tiờn ca cụng ty l vụ cựng cn thit thu hỳt, gi chõn v gn kt... vt cht v tinh thn, kớch thớch ngi lao ng lm vic, cng hin cho doanh nghip, vỡ vy ói ng nhõn s cú vai trũ ht sc quan trng ói ng nhõn s cú vai trũ quan trng i vi ngi lao ng, doanh nghip v xó hi i vi ngi lao ng: ói ng nhõn s giỳp ngi lao ng nõng cao i sng vt cht v tinh thn, to ng lc lm vic, t c kt qu cao trong cụng vic Ngoi ra , ói ng nhõn s to s gn bú, nim tin ca ngi lao ng i vi doanh nghip i vi doanh ... thỡ t chc lao ng cn quan tõm v trung n ti tt c ngi lao ng Ti cụng ty TNHH MTV 732 tng s lao ng cụng ty cú s thay i, c th l nm 2013 l 1167 ngi gim 12 ngi so vi nm 2012 Nm 2014 tng s lao ng l 1161... Ngi lao ng v s hi lũng ca ngi lao ng 1.1.1 Ngi lao ng Theo quy nh ti iu B lut lao ng: Ngi lao ng l ngi ớt nht 14 Khúa lun tt nghip i hc GVHD: ThS Trng Th Hng Xuõn 15 tui tr lờn, cú kh nng lao. .. dng lao ng tr cho ngi lao ng h ó thc hin nhng cụng vic m ngi s dng lao ng giao ú l khon tin tr cho s lng, cht lng lao ng; cho nhng úng gúp trờn mc bỡnh thng ca ngi lao ng Nú cng cú th c tr ngi lao