Nghiệp vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu đóng trong container tại công ty TNHH xuất nhập khẩu kim hòa

36 712 0
Nghiệp vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu đóng trong container tại công ty TNHH xuất nhập khẩu kim hòa

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU Theo xu hướng hội nhập với phát triển kinh tế giới khu vực, Việt Nam bước đổi hoạt động kinh tế, đẩy mạnh việc xuất nhập hàng hoá dịch vụ tới nhiều nước giới Như vậy, giao nhận hàng hoá dịch vụ phần quan trọng, mắt xích thiếu kinh tế ngày phát triển Việc nghiên cứu cách có hệ thống vấn đề liên quan đến giao vận tải hàng hoá quốc tế yêu cầu cấp thiết cán làm công tác giao nhận vận tải, xuất nhập hàng hoá Trong ngành kinh tế vận tải biển mà chúng em học trường Đại Học Hàng Hải Việt Nam giao nhận hàng hoá dịch vụ môn chuyên ngành vô quan trọng Chính vậy, sinh viên phải trang bị cho kiến thức cần thiết không ngừng trau dồi kiến thức thực tế mẻ Do mà đợt thực tập công ty giao nhận vận tải quan trọng sinh viên bổ sung kiến thức học ghế nhà trường Nhờ trình thực tập công ty TNHH Xuất nhập Khẩu Kim Hòa, em phần hiểu nghiệp vụ giao nhận hàng hoá, có liên hệ kiến thức thầy cô giảng dạy với bước chân vào lĩnh vực Em đúc kết lại tìm hiểu qua báo cáo thực tập với đề tài: “Nghiệp vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập đóng container công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Kim Hòa” Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU KIM HÒA Khái quát chung công ty CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU KIM HÒA Địa chỉ: Số 16 ngách 57/88 đường Mễ Trì, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội • Tên giao dịch: KIM HOA IM-EX CO.,LTD • Mã số thuế: 0106015990 • Giấy phép kinh doanh: 0106015990 - ngày cấp: 18/10/2012 • Ngày hoạt động: 18/10/2012 • Điện thoại: 0466592299 - Fax: (hide) • Giám đốc: VŨ THÚY HẠNH / VŨ THÚY HẠNH NGÀNH NGHỀ KINH DOANH STT Tên ngành Thuộc, sơ chế da; sơ chế nhuộm da lông thú Mã ngành 15110 Xây dựng nhà loại 41000 Bán buôn kim loại quặng kim loại 4662 Vận tải hàng hóa đường 4933 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải 5229 Bán lẻ sách, báo, tạp chí văn phòng phẩm cửa hàng chuyên doanh 47610 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da giả da cửa hàng chuyên doanh 4771 Bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm vật phẩm vệ sinh cửa hàng chuyên doanh 4772 Bán lẻ hàng hóa khác cửa hàng chuyên doanh 4773 10 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác lại chưa phân vào đâu 82990 11 May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú) 14100 12 Sản xuất sản phẩm từ da lông thú 14200 13 Sản xuất bột giấy, giấy bìa 17010 14 Bán buôn nhiên liệu rắn, lỏng, khí sản phẩm liên quan 4661 15 Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình 4649 16 Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép 4641 17 Xây dựng công trình đường sắt đường 4210 18 Bán buôn ô tô xe có động khác 4511 19 Bán lẻ ô tô (loại 12 chỗ ngồi trở xuống) 45120 20 Đại lý ô tô xe có động khác 4513 21 Bảo dưỡng, sửa chữa ô tô xe có động khác 45200 22 Bán phụ tùng phận phụ trợ ô tô xe có động khác 4530 23 Bán mô tô, xe máy 4541 24 Bảo dưỡng sửa chữa mô tô, xe máy 45420 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 25 Đại lý 46101 26 Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa) động vật sống 4620 27 Bán buôn gạo 46310 28 Bán buôn thực phẩm 4632 29 Sản xuất sản phẩm khác từ giấy bìa chưa phân vào đâu 17090 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Kết hoạt động sản xuát kinh oanh công ty năm 2015 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHƯƠNG 2: TÌM HIỂU QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU KIM HÒA I Tổng quan công tác giao nhận Khái niệm Giao nhận tập hợp trình nghiệp vụ nhằm đưa hàng hóa từ tay người sản xuất hay bán hàng bàn giao hàng hóa cho người tiêu dùng hay người mua hàng Theo Luật thương mại Việt Nam “Dịch vụ giao nhận hàng hóa hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức việc vận chuyển, lưu kho lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ để giao hàng cho người nhận hàng theo ủy thác chủ hàng, người vận tải người giao nhận khác” Vai trò lợi ích dịch vụ giao nhận Giao nhận hàng hóa nội địa không phức tạp Hàng hóa XNK vô quan trọng toàn khâu tổ chức thực hợp đồng thương mại từ việc đóng gói, phân loại, đánh kí mã hiệu, làm thủ tục để xuất nhập hàng đến việc lưu kho, thuê phương tiện vận tải, chuyển tải, thủ tục bảo hiểm hàng hóa, nhập kho, khiếu nại đòi hỏi phải có trình độ chuyên môn cao, nhiều kinh nghiệm Sau ta sâu vào nghiên cứu công tác giao nhận hàng hóa XNK Nhờ người giao nhận công ty XNK có lợi sau: a Đối với người xuất Giảm nhân đơn vị việc giao nhận hàng hóa không thường xuyên Giảm thiểu rủi ro hàng hóa tiết kiệm thời gian giao nhận chưa có kinh nghiệm Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Thực thời hạn giao hàng hợp đồng tín dụng thư (LC) quy định Tránh bị phạt, không toán hàng bị trả giao hàng chậm Thực việc chuyển tải (trans-shippment), cảnh (transit) hàng hóa nước thứ dễ dàng mà không cần phải có đại diện Tìm người vận chuyển có uy tín, phục vụ tốt, giá cước hợp lí, có thiết bị phù hợp với hàng hóa xuất b Đối với người nhập Gảm nhân sự, tiết kiệm chi phí Tiết kiệm thời gian chuẩn bị thủ tục, tránh rủi ro cho hàng hóa Chuẩn bị chứng từ hợp lệ để rút hàng nhanh tránh tiền lưu kho, lưu container để khiếu nại, đòi bồi thường trường hợp mát thiếu hụt Phạm vi hoạt động công tác giao nhận a Thay mặt người gửi hàng - Chọn tuyến đường phương tiện vận tải phù hợp - Thuê chở hàng hóa người chuyên chở chọn ( kí Booking note) - Tiếp nhận hàng hóa cung cấp chứng từ hợp đồng giao nhận, chứng nhận vận chuyển vv - Nghiên cứu điều khoản quy định L/C quy định liên quan đến hàng hóa xuất để chuẩn bị chứng từ cần thiết xin giấy phép xuất khẩu, giấy chứng nhận kiểm dịch, chứng nhận an toàn vệ sinh môi trường, Chứng nhận kiểm tra chất lượng hàng hóa - Đóng gói phân loại hàng hóa đưa đến nơi quy định để làm thủ tục cần thiết kiểm dịch, giám định, khử trùng Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Cân đo đong đếm hàng hóa - Lưu ý chủ hàng mua bảo hiểm cho lô hàng mua bảo hiểm có yêu cầu - Vận chuyển hàng tới xuất làm thủ tục Hải quan Giao hàng cho người chuyên chở - Trả loại cước phí, lệ phí, thuế (nếu có), kể cước vận chuyển cước trả trước (FREIGHT PREPAID) - Tiếp nhận vận đơn (B/L) từ người chuyên chở giao cho chủ hàng cấp vận đơn người Giao nhận cho chủ hàng (House Bill of lading) - Tổ chức chuyển tải hàng hóa cần - Theo dõi trình vận chuyển hàng hóa qua đại diện người vận tải đại lí nước để thông báo cho chủ hàng người nhận hàng - Hỗ trợ khách hàng (nếu người Giao nhận đại lí) trực tiếp khiếu nại với người vận tải, bảo hiểm trường hợp mát hư hỏng hàng hóa trình vận chuyển - Thông báo cho người nhận hàng biết thời gian hàng đến lập chứng từ cần thiết để toán tiền bán hàng b Thay mặt cho người nhận hàng Giám sát việc di chuyển hàng hóa, nhận kiểm tra chứng từ liên quan đến việc di chuyển Nhận hàng từ người vận tải, trả cước vận tải cần Sắp xếp việc kê khai Hải quan, làm thủ tục nhập khẩu, trả thuế, phí lệ phí khác cho đơn vị liên quan có Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Vận chuyển hàng hóa kho chủ hàng, xếp việc lưu kho cảnh hay vận chuyển cảnh cần Giao hàng hoàn thành thủ tục hải quan cho ngườn nhận Giúp đỡ người nhận hàng tiến hành thủ tục khiếu tố, đòi bồi thường việc mát, hư hỏng hàng hóa giao không theo hợp đồng cần; giúp đỡ trông việc phân phối hàng cần c Các dịch vụ khác Ngoài dịch vụ tùy theo yêu cầu khách hàng người giao nhận làm dịch vụ khác dịch vụ gom hàng lẻ trạm CFS (Container Freight station) Dịch vụ liên quan đến hàng dự án (project cargoes), dự án chìa khóa trao tay (turkey Project) bao gồm việc tổ chức vận chuyển loại hàng hóa đặc biệt hàng siêu trường, siêu trọng, cồng kềnh, hàng nguy hiểm hay dịch vụ liên quan đến hàng hóa Triển lãm, hàng tham dự hội chợ Nó đòi hỏi người giao nhận phải sẵn sàng cung cấp đầy đủ phương tiện, thiết bị vận chuyển phù hợp với đặc điểm, tính chất loại hàng hóa kể Quyền hạn, nghĩa vụ trách nhiệm người giao nhận a Cơ sở pháp lí người giao nhận Đối với nước theo luật thông thường (Common Law) hay tập quán Người giao nhận đại lí người ủy thác, tức người gủi hay nhận hàng việc đặt vận chuyển hàng cho người ủy thác người giao nhận tuân theo quy tắc truyền thống đại lí phải chăm sóc cẩn thận thực nhiệm cụ mình, phải trung thực với người ủy thác, phải tuân theo dẫn hợp lí người ủy thác, phải có khả tính toán toàn việc giao dịch Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Khi hoạt động với tư cách đại lí (Agent), người giao nhận có quyền bảo vệ giới hạn trách nhiệm phù hợp với vai trò đại lí, người đại lí đảm nhận vai trò người ủy thác kí hợp đồng đảm nhận trách nhiệm với tên riêng không hưởng quyền lợi Và lúc người giao nhận chịu trách nhiệm thực thực toàn nghiệp vụ vận chuyển bao gồm trình hàng hóa nằm tay người vận chuyển đại lý khác Tuy nhiên thực tế vị trí thường thay đổi theo loại hình dịch vụ mà người giao nhận thực Ví dụ người giao nhận làm dịch vụ với chủ hàng Đại lí gom hàng, cấp vận đơn cho chủ hàng lại trở thành người ủy thác Đối với nước theo dân luật (Civil Law)ở nước quy chế pháp lí, quyền lợi nghĩa vụ người giao nhận thay đổi từ nước qua nước khác, theo quy tắc tổng quát người giao nhận nước nói lấy danh nghĩa giao dịch thương mại công ciệc người ủy thác người vận tải họ người ủy thác Tuy nhiên có khác biệt trách nhiệm vận chuyển người giao nhận Ví dụ Pháp, trách nhiệm hoạt động giao nhận có trách nhiệm thực hợp đồng vận tải kí mặt người giao nhận coi người vận tải (Carrier) b Quyền hạn, trách nhiệm nghĩa vụ người giao nhận B1) người giao nhận người mua, người bán hàng Chủ tàu(Liner Agent) Khi người giao nhận làm đại lý quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm giới hạn phạm vi khuôn khổ hoạt động dịch vụ mà người đại lý ủy thác, tức hưởng tiền hoa hồng tiền thỏa thuận theo hợp đồng giao nhận Lúc người giao nhận phải chịu trách nhiệm sai sót thân hay người làm công gây trường hợp sau: - Giao hàng không theo dẫn Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Không mua bảo hiểm hàng hóa có yêu cầu - Vận chuyển hàng hóa sai tuyến đường, sai địa điểm giao hàng theo quy định - Tái xuất hàng hóa không phù hợp với thủ tục nhập nhằm trốn thuế trốn tránh trách nhiệm (hàng lậu, hàng cấm ) - Giao hàng vận đơn gốc (hoặc vận đơn kí hậu ngân hàng có quy định) Hoặc giao hàng không theo quy định người chuyên chở - Người giao nhận phải chịu khiếu nại từ người thứ ba sai sót gây xếp lên phương tiện vận tải hàng hóa có khuyết tật ẩn tỳ, hàng nguy hiểm độc hại mà không thông báo cho người thứ ba biết Hoặc trường hợp xảy cho hàng hóa trình quản lí (như vận tải tuyến nội địa, tuyến ngắn, chuyển tải ) - Người giao nhận không chịu trách nhiệm hành động sai sót người thứ ba gây (người vận tải, Đại lý phụ ) trường hợp chứng minh lỗi B2) người giao nhận người ủy thác (PRINCIPALS) Khi người giao nhận chịu trách nhiệm toàn hoạt động giao nhận, vận tải hàng hóa hoạt động tên đăng kí mình, quyền thỏa thuận giá cho hoạt động giao nhận, vận tải, quyền cho thuê tàu, định đại lý cho riêng nhận tiền hoa hồng đại lý cho nghiệp vụ phát sinh Ngoài quyền hạn, nghĩa vụ trách nhiệm trường hợp người giao nhận đại lí phải chịu trách nhiệm rộng kể trách nhiệm người thứ ba Nếu làm dịch vụ trọn gói lúc người giao nhận điều chỉnh trách nhiệm quy định phòng thương mại công nghiệp quốc tế quy định cho việc vận tải đa phương thức có quyền giới hạn trách nhiệm sang cho bên thứ họ có 10 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Chủ hàng người chủ hàng ủy thác điền vào Booking note đưa cho đại diện hãng tàu để xin ký với danh mục XK (cargo list) - Sau đăng kí booking note, hãng tàu cấp lệnh giao vỏ container để củ hàng mượn - Chủ hàng lấy container rỗng địa điểm đóng hàng - Mời đại diện hải quan, kiểm nghiệm, kiểm dịch, giám định (nếu có) đến kiểm tra giám sát việc đóng hàng vào container Sauk hi đóng xong nhân viên hải quan niêm phong, kẹp chì container - Chủ hàng vận chuyển giao container cho tàu CY quy định, trước hết thời hạn quy định (closing time) chuyến tàu (thường tiếng trước tàu bắt đầu xếp hàng) lấy biên lai nhận container để chở - Sau container xếp lên tàu mang MR để đổi lấy vận đơn • Nếu gửi hàng lẻ (LCL): - Chủ hàng gửi booking note cho hãng tàu đại lý hãng tàu, cung cấp cho họ thông tin cần thiết hàng XK Sauk hi booking note chấp nhận, chủ hàng thỏa thuận với hãng tàu ngầy, giờ, địa điểm giao nhận hàng - Chủ hàng người chủ hàng ủy thác mang hàng đến nơi giao cho người chuyên chở đại lý CFS ICD quy định - Các chủ hàng mời đại diện hải quan kiểm tra, kiểm hóa, giám sát việc đóng hàng vào container người chuyên chở người gom hàng Sauk hi hải quan niêm phong kẹp chì container, chủ hàng hoàn thành nốt thủ tục để bốc container lên tàu yêu cầu cấp vận đơn - Người chuyên chở cấp biên lai nhận hàng vận đơn chung chủ 22 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Người chuyên chở xếp container lên tàu vận chuyển đến nơi đến b Đối với hàng nhập khẩu:  Đối với hàng lưu kho, bãi cảng: Trong trường hợp này, chủ hàng người chủ hàng ủy thác đứng giao nhận trực tiếp với tàu - Để tiến hành dỡ hàng, 24 trước tài đến vị trí hoa tiêu, chủ hàng phải trao cho cảng số chứng từ: + Bản lược khai hàng hóa (2 bản) + Sơ đồ xếp hàng (2 bản) + Chi tiết hầm hàng (2 bản) + Hàng khổ, nặng (nếu có) - Chủ hàng xuất trình vận đơn gốc cho đại diện hãng tàu - Trực tiếp nhận hàng từ tàu lập chứng từ cần thiết trình nhận hàng như: + Biên giám định hầm tàu (lập trước dỡ hàng) nhằm quy trách nhiệm cho tàu tổn thất xảy sau + Biên dỡ hàng (COR) tổn thất rõ rệt + Thư dự kháng (LOR) tổn thất không rõ rệt + Bản kết toán nhận hàng với tàu (ROROC) + Biên giám định + Giấy chứng nhận hàng thiếu (do đại lý hàng hải lập)… - Khi dỡ hàng khỏi tàu, chủ hàng đưa kho riêng để mời hải quan kiểm hóa Nếu hàng niêm phong kẹp chì phải mời hải quan áp tải kho 23 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Làm thủ tục hải quan - Chuyên chở kho phân phối hàng hóa  Đối với hàng phải lưu kho, bãi cảng: • Cảng nhận hàng từ tàu: - Dỡ hàng nhận hàng từ tàu (do cảng làm) - Lập giấy tờ cần thiết trình giao nhận (nhân viên giao nhận phải lập) - Đưa hàng kho, bãi cảng • Cảng giao hàng cho chủ hàng: - Khi nhận thông báo hàng đến, chủ hàng phải mang vận đơn gốc, giấy giới thiệu quan, chứng minh thư nhân dân đến hãng tàu để nhận lệnh giao hàng (D/O) Hãng tàu đại lý giữ lại vận đơn gốc trao D/O cho người nhận hàng - Chủ hàng đóng phí lưu kho, phí xếp dỡ lấy biên lai - Chủ hàng mang biên lai nộp phí, D/O hóa đơn phiếu đóng gói đến văn phòng quản lý tàu cảng để ký xác nhận D/O tìm vị trí hàng, lưu D/O - Chủ hàng mang D/O lại đến phận kho vận đẻ làm phiếu xuất kho Bộ phận giữ D/O làm phiếu xuất kho cho chủ hàng - Làm thủ tục hải quan qua bước sau: + Xuất trình nộp giấy tờ:  Tờ khai hàng nhập  Giấy phép nhập  Bản kê chi tiết 24 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP  Lệnh giao hàng người vận tải  Hợp đồng mua bán ngoại thương  Một vận đơn  Giấy chứng nhận xuất xứ  Giấy chứng nhận phẩm chất kiểm dịch có  Hóa đơn thương mại + Hải quan kiểm tra chứng từ + Kiểm tra hàng hóa + Tính thông báo thuế + Chủ hàng ký nhận vào giấy thông báo thuế (có thể nộp thuế vòng 30 ngày) xin chứng nhận hoàn thành thủ tục hải quan - Sau hải quan xác nhận “hoàn thành thủ tục hải quan” chủ hàng mang khỏi cảng chở kho riêng  Hàng nhập container: • Nếu hàng nguyên (FCL) - Khi nhận thông báo hàng đến (NOA) chủ hàng mang vận đơn gốc giấy giới thiệu quan đến hãng tàu để lấy D/O - Chủ hàng mang D/O đến hải quan làm thủ tục đăng ký kiểm hóa (chủ hàng đề nghị đưa container kho riêng ICD để kiểm tra hải quan phải trả vỏ container hạn không bị phạt) - Sauk hi hoàn thành thủ tục hải quan, chủ hàng phải mang chứng từ nhận hàng D/O đến văn phòng quản lý tàu cảng để xác nhận D/O - Lấy phiếu xuất kho nhận hàng • Nếu hàng lẻ (LCL) 25 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Chủ hàng mang vận đơn gốc vận đơn gom hàng đến hãng tàu đại lý người gom hàng để lấy D/O, sau nhận lại CFR quy định làm thủ tục 2.2.4 Cơ sở pháp lí giao nhận hàng hóa xuất nhập Hoạt động giao nhận thực chất hoạt động tác nghiệp lien quan đến nhiều vấn đề vận tải, hợp đồng mua bán, toán, thủ tục hải quan thực nghiệp vụ giao nhận cần quan tâm đến sở pháp lý trực tiếp gián tiếp điều tiết hoạt động Cơ sở pháp lý cho việc giao nhận hàng hóa xuất nhập bao gồm quy phạm pháp luật quốc tế (các công ước vận đơn vận tải, công ước hợp đồng mua bán hàng hóa…), văn quy phạm pháp luật Nhà nước Việt Nam giao nhận vận tải, hợp đồng tín dụng thư… Công ước quốc tế bao gồm: - Công ước viên 1980 buôn bán quốc tế - Các công ước vận tải Công ước quốc tế thống số quy tắc vận đơn đường biển ký Brussels ngày 25/08/1924 gọi quy tắc Hague Công ước sửa đổi chỉnh lý hai lần, lần thứ vào năm 1968 Visby nên gọi Nghị định thư Visby 1968 lần sửa đổi thứ hai vào năm 1979, gọi Nghị định thư SDR Ngoài có Công ước Liên hợp quốc chuyên chở hàng hóa đường biển ký Hamburg ngày 31/03/1978, thường gọi tắt Công ước Hamburg hay quy tắc Hamburg 1978.Bên cạnh luật pháp quốc tế, Nhà nước Việt Nam ban hành nhiều văn quy phạm pháp luật WEJKJJliên quan đến vận tải, giao nhận hàng hóa xuất nhập Bộ luật Hàng hải Việt Nam 1990, Luật Thương mại Việt Nam 1997, Quyết định 2106/QĐ-GTVT quy định thể lệ bốc dỡ, giao nhận bảo quản hàng hóa cảng biển Việt Nam 26 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2.1 Tìm hiểu quy trình giao nhận hàng container nhập công ty TNHH XUẤT NHẬP KHẢU KIM HÒA 2.1.1 Sơ đồ quy trình 27 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Công việc cụ thể  Chuẩn bị chứng từ Công việc người chuyên chở (Carrier): đảm bảo việc vận chuyển tình trạng hàng hóa theo hợp đồng vận tải, thoog báo cho đại lí giao nhận thông tin tàu, hàng hóa, ngày cập cảng, lấy lệnh Làm thủ tục hải quan giao hàng thông qua giấy báo hàng đến (AN- Arival Notice)  Công việc đại lí giao nhận Đối với hàng nguyên cont (FCL) • Lấy lệnh giao hàng hãng Bước 1: chuẩn bị chứng từ tàu Đối với hàng hóa nhập đường biển sử dụng cont, tàu đến cảng, hãng tàu đại lí hãng tàu gủi giấy báo hàng đến (Arrival Notice) Xác nhận lệnh giao cho chủ hàng Trong giấy báo hàng đến ghi rõ tên chủhàng hàng,tạiđịa công ty, số điện thoại, fax, tên tàu, số chuyến, ngày đến cảng cảng (ETA), số vận đơn, số cont, số chì… Chủ hang gửi giấy báo hàng đến, vận đơn hàng gốc, giấy giới thiệu giấy ủy Nhận quyền công ty cho công ty xnk kim hòa Bước 2: làm thủ tục hải quan Để làm thủ tục hải quan cần chứngcho từ cần thiếttàu, sau: Trảnhững container hãng lấy lại tiền cược vỏ _ Giấy phép nhập (bản _Hợp đồng mua bán giấy tờ có giá trị tương đương (bản sao) _ Hóa đơn thương mại (Bản chính) _ Vận đơn ( copy) _ thông báo hàng đến _ Giấy chứng nhận xuất xứ (Bản chính) ( có ) 28 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP _ Bản kê chi tiết hàng hóa đới với lô hàng có nhiều chủng loại đóng gói không đồng (bản ) _ Giấy kiểm dịch động,thực vật ( bắt buộc ) Nhân viên làm thủ tục hải quan công ty nhập thông tin lô hàng vào phần mềm khai báo hải quan, tự đăng kí vào sổ tiếp nhận Hàng hóa khai tờ khai hải quan phân thành luồng: luồng xanh, luồng vàng luồng đỏ Luồng xanh hàng hóa miễn kiểm có ân hạn thuế, luồng vàng hàng miễn kiểm tra thực tế phải kiểm tra kĩ hồ sơ, luồng đỏ luồng phải kiểm tra hàng thực tế trước thông quan (gọi chung hàng kiểm hóa) Hàng kiểm hóa hàng phải hải quan tính lại thuế nhận chứng từ ghi số thuế phải thu; sau nộp tiền thuế kho bạc nhà nước kho bạc chi cục hải quan hàng miễn kiểm Sau làm thủ tục hải quan kiểm hóa mặt hàng thuộc luồng đỏ, nộp tiển thuế nhập khẩu, quan hải quan trả lại tờ khai hải quan có đóng dấu xác nhận cho nhân viên công ty Bước 3: lấy lệnh giao hàng hãng tàu Nhân viên giao nhận công ty mang giấy giới thiệu giấy ủy quyền, vận đơn giấy báo hàng đến sang hãng tàu đại lí hãng tàu để lấy lệnh giao hàng (DO)và đóng lệ phí liên quan: phí chứng từ, phí lưu kho bãi, phí vệ sinh cont… làm thủ tục mượn cont cần tùy hãng tàu mà có vận đơn hay không, thiết phải có giấy báo hàng đến Thủ tục mượn cont hãng tàu hay đại lí hãng tàu có chênh lẹch khoản tiền cược người giao nhận phải nộp loại cont tương đối giống cách thức mượn cont Người giao nhận lập giấy mượn cont 29 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP thành ghi rõ thông tin liên quan địa điểm mượn trả cont, số tiền cược Hãng tàu giữ lại bản, đóng dấu xác nhận cho khách hàng Sau hoàn thành thủ tục trên, hãng tàu giao lại cho khách hàng D/O có đóng dấu xác nhận Bước 4: Xác nhận lệnh giao hàng cảng Nhân viên giao nhận công ty mang D/O giấy cược cont đến phòng thương vụ cảng để xác nhận lệnh giao hàng Để vận chuyển cont từ cảng tới kho riêng doanh nghiệp, người giao nhận phải đóng phí nâng hàng phí hạ vỏ phòng thương vụ cảng phí “nâng hàng” cảng hàng hóa nhập có nghĩa cont cảng nâng lên phương tiện vận tải cảu người giao nhận để vận chuyển kho riêng chủ hàng Phí “hạ vỏ” có nghĩa hàng hóa rút hết cont kho riêng, người giao nhận có nghĩa vụ trả lại cont cho hãng tài địa điểm ghi giấy mượn vỏ trường hợp địa điểm hạ vỏ địa điểm nâng hàng ghi lệnh giao hàng, ví dụ có lệnh ghi Port of delivery: Đình Vũ Hải Phòng, giấy mượn cont ghi hoàn trả cont vào ngày bãi : SITC Đình Vũ Hải Phòng người giaonhận phải nộp phí nâng hàng cảng Đình Vũ phí hạ vỏ bãi SITC Đình Vũ Việc trả vỏ lại cho hãng tàu phục vụ cho công tác vệ sinh sửa chữa, để cung cấp cont rỗng cho chủ hàng có nhu cầu xuất Mọi vi phạm thời gian trả vỏ, mát hư hỏng cont ghi giấy mượn vỏ Đối với hàng nhập rút ruột cảng, người giao nhận cần nộp phái rút ruột, đưa cont tới vị trí thuận lợi cảng tiến hành nhận hàng Sau thu phí, phòng Thương vụ cảng giữ lại D/O giấy mượn cont, giao lại cho khách phiếu giao nhận cont Sô lượng phiếu giao nhận cont phòng thương vụ cảng lập, vào số lượng cont ghi lệnh giao hàng 30 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Bước 5: Nhận hàng Phiếu giao nhận cont phòng Thương vụ cảng lập có liên: trắng, xanh, hồng, vàng Phòng Thương vụ cảng giữ lại liên trắng, giao liên lại cho người giao nhận Người giao nhận đem phiếu giao nhận cont xin xác nhận hải quan giám sát cảng (ở cảng Đình Vũ liên xanh) Nhân viên hải quan vào kê chi tiết số lượng, mã cont kèm theo tờ khai hải quan để đóng dấu xác nhận “đã đăng kí hải quan” vào liên xanh phiếu giao nhận cont Liên vàng phiếu giao nhận bảo vệ cảng giữ lại sau phương tiện vận tải người giao nhận vận chuyển cont khỏi cảng Liên hồng nhân viên kho bãi giữ lại giao cont cho người giao nhận Đối với hàng rút ruột bãi, người giao nhận đem phiếu giao nhận cont tới kho bãi làm thủ tục lấy lệnh rút ruột hàng hóa Nhân viên kho bãi cấp cho người giao nhận “lệnh rút ruột bãi” Người giao nhận đóng phí làm hàng bãi, thuê nhân công bốc xếp hàng hóa từ cont lên phương tiện vận tải Một “lệnh rút ruột bãi” giao cho bảo vệ để phương tiện vận tải người giao nhận vào cảng, giao cho nhân viên kho bãi bốc xếp hàng hóa Bước 6: trả cont cho hãng tàu, lấy lại tiền cược vỏ Hàng hóa sau rút hết kho riêng chủ hàng hay rút ruột cảng, người giao nhận vận chuyển cont rỗng địa điểm trả vỏ ghi giấy mượn cont, giữ lại liên hồng phiếu giao nhận có xác nhận tình trạng cont nhân viên kho bãi trả vỏ Người giao nhận mang liên hồng giấy mượn cont biên lai thu tiền tới hãng tàu để lấy lại tiền cược, hư hỏng hay thất lạc cont; chậm trễ trả cont cho hãng tàu phải tính thêm phí lưu cont, trừ vào tiền cược vỏ 31 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP • Đối với hàng lẻ (LCL) Quy trình giao nhận vận chuyển hàng lẻ tương đối giống đơn giản so với quy trình làm hàng nhập nguyên cont Bước 1: Chuẩn vị hồ sơ Bước 2: Khai báo hải quan Đối với hàng lẻ hoàn toàn giống quy trình nhập hàng nguyên cont Bước 3: Lấy lệnh giao hàng Nhân viên giao nhận mang giấy giới thiệu giấy ủy quyền, giấy báo hàng đến vận đơn đến hãng tàu đại lí hãng tàu làm lệnh giao hàng Đối với hàng lẻ, hãng tàu không yêu cầu khách hàng phải viết giấy mượn cont, phải nộp tất phí liên quan hàng nguyên cont: CFS, D/O, THC, đồng thời nộp phí làm hàng tính theo số kiện hàng trọng lượng hàng nhập theo tờ khai hải quan Đây điểm khác biệt giuwac hàng nguyên cont hàng lẻ việc lấy lệnh giao hàng Hãng tàu đại lí hãng tàu cung cấp cho khách hàng D/O Bước 4: Nhận hàng Nhân viên giao nhận tới kho bãi định lệnh giao hàng làm thủ tục xuất kho Hồ sơ làm thủ tục xuất kho gồm: lệnh giao hàng, hóa đơn toán tiền làm hàng bãi Người giao nhận mang tờ khai xin xác nhận hải quan giám sát kho bãi Sau liên hệ nhân viên kho bãi vận chuyển hàng hóa lên phương tiện vận tải công ty, ký xác nhận vào phiếu xuất kho Hàng hóa vận chuyển kho riêng chủ hàng 32 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nghiệp vụ giao nhận hàng container nhập cụ thể 2.2 Đối với hàng hóa nhập kinh doanh Các bên tham gia: - Seller: TAN SERVICES CO.,LTD (1) - Buyer: KIM HOA IMPORT EXPORT COMPANY LIMITED (2) - Carrier: LOGISTIC FORUM FREIGHT SERVICE ( LFFS) (3) - Shipping Agent: T.C.LINE VIETNAM CO.LTD (4), Hai bên (1), (2) kí kết hợp đồng mua bán hàng hóa với điều khoản phụ với chi tiết đính kèm (SALES CONTRACT) Hợp đồng mua bán theo điều kiện CNF Hải Phòng, hãng vận chuyển LFFS (3), đại lí hãng tàu LFFS Việt Nam T.C.LINE VIETNAM CO.LTD (4), Bước 1: Văn phòng đại diện công ty TNHH XNK Kim Hòa Hải phòng thu thập chứng từ cần thiết lô hàng : sale contract ,invoice,arival notice,B/L, Bước 2:Nhân viên giao nhận công ty làm thủ tục khai báo hải quan lô hàng Các chứng từ cần thiết phải chuẩn bị sau : _ Giấy phép nhập (bản _Hợp đồng mua bán giấy tờ có giá trị tương đương (bản sao) _ Hóa đơn thương mại (Bản chính) _ Vận đơn ( copy) _ thông báo hàng đến _ Giấy chứng nhận xuất xứ 33 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nhân viên làm thủ tục hải quan công ty nhập thông tin lô hàng vào phần mềm khai báo hải quan VNACCS Hàng hóa khai tờ khai hải quan phân thành luồng đỏ, luồng đỏ luồng phải kiểm tra thực tế hàng hóa,có thể kiểm tra máy soi mở cont kiểm hóa, sau kiểm tra thực tế vấn đề nghi ngại nộp tiền thuế kho bạc nhà nước kho bạc chi cục hải quan thông quan Bước 3: Nhân viên lấy lệnh công ty mang giấy giới thiệu công ty giấy thông báo hàng đến B/L đến hãng tàu đổi lấy lệnh giao hàng D/O cược cont Đối với việc giao nhận hàng lẻ LCL cược cont hãng SITC phải cược cont,số tiền cược cont hàng lẻ nửa số tiền cược cont kích cỡ Bước 4: Nhận hàng Nhân viên giao nhận tới kho bãi định lệnh giao hàng làm thủ tục xuất kho Hồ sơ làm thủ tục xuất kho gồm: lệnh giao hàng, hóa đơn toán tiền làm hàng bãi Người giao nhận mang tờ khai xin xác nhận hải quan giám sát kho bãi Sau liên hệ nhân viên kho bãi vận chuyển hàng hóa lên phương tiện vận tải công ty, ký xác nhận vào phiếu xuất kho Hàng hóa vận chuyển kho riêng chủ hàng Bước 5: trả vỏ lấy lại tiền cược Chứng từ đính kèm đây: 34 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đối với hàng tạm nhập tái xuất 1, khâu tạm nhập quy trình bước giống với nhập kinh doanh ( phải đóng thuế thuế GTGT hoàn lại sau lô hàng tái xuất khỏi lãnh thổ),phải đóng thêm” phí sử dụng lề đường,bến bãi,mặt nước” 2, khâu tái xuất Sau hàng hóa thông quan đưa kho lại tiếp tục mở tờ khai hàng xuất Các loại giấy tờ cần thiết: giống với mở tờ khai hàng nhập tờ khai thông quan xuất khỏi lãnh thổ đường qua biên giới,hải quan biên giới xác nhận hàng khỏi lãnh thổ ,nhân viên công ty làm khoản cho lô hàng kết thúc quy trình tạm nhập tái xuất cho lô hàng Chứng từ đính kèm đây: KẾT LUẬN Ngành giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế Việt Nam đóng vai trò to lớn nghiệp ổn định phát triển Kinh tế- Xã hội; cầu nối Việt 35 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nam với bên Để đáp ứng nhu cầu nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, đòi hỏi ngành giao nhận vận tải hang hóa quốc tế Việt Nam cần phải không ngừng phấn đấu vươn lên Em xin chân thành cảm ơn Thầy Phạm Việt Hùng bảo hướng dẫn em tận tình suốt trình em thực hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty, Cô anh chị phòng ban nghiệp vụ tận tình bảo giải đáp thắc mắc em suốt thời gian thực tập vừa qua Do trình độ, lực kiến thức thực tế nhiều hạn chế nên viết em không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận quan tâm đóng góp ý kiến thầy cô giáo ban lãnh đạo công ty Sinh viên Ngô Thị Kỳ Duyên 36 Họ tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 [...]... người gom hàng ở cảng đích * Trách nhệm của người nhận hàng lẻ - Thu xếp giấy phép nhập khẩu và làm thủ tục hải quan cho lô hàng - Xuất trình vận đơn hợp lệ với người gom hàng hoặc đại diện của người gom hàng để nhận hàng tại bãi trả hàng ở cảng đích - Nhanh chóng nhận hàng tại trạm trả hàng (CFS) III.Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu qua cảng biển 1 Chứng từ vận chuyển hàng hóa bằng container: ... bản, đóng dấu xác nhận 2 bản cho khách hàng Sau khi hoàn thành các thủ tục như trên, hãng tàu giao lại cho khách hàng 2 bản D/O có đóng dấu xác nhận Bước 4: Xác nhận lệnh giao hàng tại cảng Nhân viên giao nhận của công ty mang 1 bản D/O và 1 bản giấy cược cont đến phòng thương vụ tại cảng để xác nhận lệnh giao hàng Để vận chuyển cont từ cảng tới kho riêng của doanh nghiệp, người giao nhận phải đóng. .. với hàng phải lưu kho, bãi tại cảng: • Cảng nhận hàng từ tàu: - Dỡ hàng và nhận hàng từ tàu (do cảng làm) - Lập các giấy tờ cần thiết trong quá trình giao nhận (nhân viên giao nhận phải cùng lập) - Đưa hàng về kho, bãi cảng • Cảng giao hàng cho các chủ hàng: - Khi nhận được thông báo hàng đến, chủ hàng phải mang vận đơn gốc, giấy giới thiệu cơ quan, chứng minh thư nhân dân đến hãng tàu để nhận lệnh giao. .. khách hàng 2 bản D/O Bước 4: Nhận hàng Nhân viên giao nhận tới kho bãi được chỉ định trên lệnh giao hàng làm thủ tục xuất kho Hồ sơ làm thủ tục xuất kho gồm: lệnh giao hàng, hóa đơn thanh toán tiền làm hàng tại bãi Người giao nhận mang tờ khai xin xác nhận của hải quan giám sát kho bãi Sau đó liên hệ nhân viên kho bãi vận chuyển hàng hóa lên phương tiện vận tải của công ty, ký xác nhận vào phiếu xuất. .. là những lô hàng đóng chung trong một container mà người gom hàng (người chuyên chở hoặc người giao nhận) phải chịu trách nhiệm đóng hàng và dỡ hàng vào – ra 15 Họ và tên: Ngô Thị Kỳ Duyên– KTB53-DH2 MSV: 47162 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP container Khi gửi hàng, nếu hàng không đủ để đóng nguyên một container, chủ hàng có thể gửi hàng theo phương pháp hàng lẻ Người kinh doanh chuyên chở hàng lẻ gọi... lí của hãng tàu gủi 1 giấy báo hàng đến (Arrival Notice) Xác nhận lệnh giao cho chủ hàng Trong giấy báo hàng đến ghi rõ tên ch hàng hàng ,tại ịa chỉ công ty, số điện thoại, fax, tên tàu, số chuyến, ngày đến cảng cảng (ETA), số vận đơn, số cont, số chì… Chủ hang gửi giấy báo hàng đến, vận đơn hàng gốc, giấy giới thiệu hoặc giấy ủy Nhận quyền của công ty cho công ty xnk kim hòa Bước 2: làm thủ tục hải quan... hàng (người nhập khẩu) Người nhận hàng lẻ sẽ xuất trình vận đơn của người gom hàng lẻ cho người đại diện hoặc đại lý của người gom hàng tại cảng đích để được nhận hàng Vận đơn người gom hàng có thể dùng trong thanh toán, mua bán và giao dịch Song để tránh trường hợp ngân hàng không chấp nhận vận đơn của người gom hàng là chứng từ thanh toán, người xuất khẩu nên yêu cầu người nhập khẩu ghi trong L/C “vận... đóng phí nâng hàng và phí hạ vỏ tại phòng thương vụ cảng phí “nâng hàng tại cảng đối với hàng hóa nhập khẩu có nghĩa là cont được cảng nâng lên phương tiện vận tải cảu người giao nhận để vận chuyển về kho riêng của chủ hàng Phí “hạ vỏ” có nghĩa là hàng hóa được rút hết tại cont tại kho riêng, người giao nhận có nghĩa vụ trả lại cont cho hãng tài tại địa điểm được ghi chú trong giấy mượn vỏ trong trường... ghi chú trong giấy mượn vỏ Đối với hàng nhập khẩu được rút ruột tại cảng, người giao nhận chỉ cần nộp phái rút ruột, đưa cont tới vị trí thuận lợi trong cảng tiến hành nhận hàng Sau khi thu phí, phòng Thương vụ cảng giữ lại 1 bản D/O và giấy mượn cont, giao lại cho khách phiếu giao nhận cont Sô lượng phiếu giao nhận cont được phòng thương vụ cảng lập, căn cứ vào số lượng cont ghi trong lệnh giao hàng. .. Đây là hàng hóa xuất khẩu do chủ hàng ngoại thương vận chuyển từ các nơi trong nước để xuất khẩu, có thể để lại tại các kho riêng của mình chứ không qua các kho của cảng Từ kho riêng, các chủ hàng hoặc người được chủ hàng ủy thác có thể giao trực tiếp cho tàu.Các bước giao nhận cũng diễn ra như đối với hàng qua cảng - Đưa hàng đến cảng: do các chủ hàng tiến hành - Làm các thủ tục xuất khẩu, giao hàng ... HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU KIM HÒA I Tổng quan công tác giao nhận Khái niệm Giao nhận tập hợp trình nghiệp vụ nhằm đưa hàng hóa từ tay người sản xuất. ..BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU KIM HÒA Khái quát chung công ty CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU KIM HÒA Địa chỉ: Số 16 ngách 57/88... bán hàng bàn giao hàng hóa cho người tiêu dùng hay người mua hàng Theo Luật thương mại Việt Nam “Dịch vụ giao nhận hàng hóa hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng

Ngày đăng: 20/04/2016, 21:40

Mục lục

  • 1 LỜI MỞ ĐẦU

    • CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU KIM HÒA

    • CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU KIM HÒA

      • NGÀNH NGHỀ KINH DOANH

      • CHƯƠNG 2: TÌM HIỂU QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU KIM HÒA

      • I. Tổng quan về công tác giao nhận

      • 1. Khái niệm và lợi ích của vận tải container:

      • III.Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu qua cảng biển

      • 2. Trình tự giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại các cảng biển:

      • 2.2.4 Cơ sở pháp lí về giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu

      • 2.1 Tìm hiểu quy trình giao nhận hàng container nhập khẩu của công ty TNHH XUẤT NHẬP KHẢU KIM HÒA

      • 2.1.1 Sơ đồ quy trình

      • 2.2 Nghiệp vụ giao nhận hàng container nhập khẩu cụ thể

      • Đối với hàng hóa nhập kinh doanh

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan