Lời nói đầu Bớc sang kỷ XXI, loài ngời mở thêm đờng cho phát triển Kinh tế Đó Internet- thành tựa đỉnh cao loài ngời kỷ XX Con đờng làm thay đổi cách toàn diện phơng thức sống, làm việc sinh hoạt ngời, phơng thức tổ chức phát triển xã hội nh thúc đẩy mạnh mẽ trình quốc tế hóa, toàn cầu hóa kinh tế xã hội loài ngời Quá trình tạo hội thách thức to lớn cho tất nớc giới, đặc biệt nớc phát triển Thông tin trở thành yếu tố định trình hội nhập phát triển kinh tế, xã hội nớc Dựa sở hạ tầng công nghệ thông tin (CNTT), hệ thống tin học trở thành công cụ đắc lực, thiếu để hỗ trợ việc thu thập, xử lý, lu trữ trao đổi thông tin Với mong muốn nớc ta nớc ta bớc vào kinh tế tri thức kỷ tới cách thành công, theo kịp phát triển nớc tiên tiến Thế giới, đề án môn học em chọn đề tài: Những giải pháp chủ yếu nhằm phát triển ngành CNTT thủ đô Hà Nội 10 năm tới Đề tài đợc nghiên cứu dựa phơng pháp: lấy lý luận để định hình nghiên cứu, từ thực tiễn nghiên cứu để bổ sung hoàn thiện lý luận Trên sở phơng pháp đó, đề án đợc trình bày thành ba chơng: Chơng I: Những vấn đề lý luận CNTT thơng mại điện tử Chơng II: Thực trạng phát triển ngành CNTT thủ đô Hà Nội năm qua Chơng III: Định hớng số giải pháp phát triển ngành CNTT Hà Nội từ đến năm 2010 Đề án xác định chơng quan trọng đề tài, suy cho nghiên cứu phải nhằm vào mục đích làm để áp dụng đợc áp dụng mức độ Những kiến nghị đợc trình bày theo hai khía cạnh: Thứ nhất: Kiến nghị phía doanh nghiệp Thứ hai: Kiến nghị phía Nhà Nớc, quan chức trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Do CNTT đề tài liên quan đến nhiều thuật ngữ kỹ thuật, nên em cố gắng giảm thiểu việc sử dụng thuật ngữ để viết đợc dễ hiểu mạch lạc hơn, nhiên số vấn đề đề án phải đề cập tới Do khuôn khổ đề án nhỏ, đề án nêu tóm tắt, điều kiện trình bày cách chi tiết Đồng thời vấn đề mới, không tránh khỏi khiếm khuyết, em mong đợc giúp đỡ, bảo thầy cô giáo trờng, nhà chuyên môn quan tâm đến vấn đề CNTT bạn sinh viên Mục lục Lời nói đầu Chơng I Những vấn đề lý luận chung Công nghệ thông tin thơng mại điện tử I Khái niệm công nghệ thông tin II Khái niệm phần mềm công nghiệp phần mềm Các khái niệm Những đặc điểm công nghiệp phần mềm III Khái niệm mạng Internet IV Lợi ích việc ứng dụng công nghệ thông tin Tính kịp thời, cập nhật CNTT Tránh đợc phải sử dụng trung gian Kinh doanh sử dụng cửa hàng ảo - Có thể kinh doanh nhà Nâng cao khả phục vụ trì mối quan hệ thờng xuyên với khách hàng Dễ dàng đa dạng hoá mặt hàng Tiết kiệm chi phí V Những đặc điểm công nghiệp CNTT Công nghiệp CNTT tiếp tục có tốc độ tăng trởng cao, có ảnh hởng lớn đến cấu kinh tế Công nghiệp CNTT ngành siêu ngạch, đem lại lợi nhuận cao Công nghiệp CNTT ngành công nghiệp mới, có hội cho nớc biết nắm thời Chơng II Thực trạng phát triển ngành CNTT thủ đô Hà Nội năm qua I Việc ứng dụng phát triển CNTT nớc ta thời gian qua II Hiện trạng phát triển CNTT thủ đô Hà Nội Trang thiết bị CNTT Phần mềm ứng dụng Đào tạo nguồn nhân lực nghiên cứu triển khai Công nghiệp CNTT Chính sách đầu t III Đánh giá chung IV Những tồn ứng dụng phát triển CNTT nớc ta Chơng III Định hớng số giải pháp phát triển ngành CNTT Hà Nội từ đến năm 2010 I Định hớng phát triển II Mục tiêu cần đạt đợc ứng dụng phát triển CNTT nớc ta Trang 1 2 5 6 7 8 9 10 10 12 12 12 13 13 14 14 15 17 17 18 giai đoạn 2001 - 2010 III Một số dự án phát triển IV Các giai đoạn phát triển Giai đoạn 2001 - 2005 Giai đoạn 2006 - 2010 Một số dự án đầu t V Một số giải pháp phát triển ngành CNTT Hà Nội từ đến năm 2010 Biện pháp đầu t Biện pháp vốn Biện pháp tạo phát triển CNTT Biện pháp tạo môi trờng phát triển Biện pháp giáo dục đào tạo Tạo điều kiện truy cập viễn thông hợp lý Ưu đãi thuế, chi phí liên quan đến thuế Ưu đãi tín dụng Bảo vệ sở hữu trí tuệ quyền tác giả 10 Mở rộng thị trờng 11 ứng dụng rộng rãi, có hiệu CNTT toàn xã hội 12 Các sách biện pháp khác V Những kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động thơng mại điện tử Nhà nớc nên đóng vai trò tích cực việc xúc tiến hình thành hệ thống toán điện tử Việt Nam Tài trợ cho chơng trình truy cập Internet trờng học Nhà nớc nên cụ thể hoá chơng trình thành lập TRADE POINT Việt Nam Tiến hành nghiên cứu, tập hợp cho xuất sách địa Internet liên quan xuất nhập doanh nghiệp nớc Kiến nghị quy định hành Nhà nớc giá cớc Đầu t đẩy mạnh phát triển hạ tầng viễn thông Một số kiến nghị nhà cung cấp dịch vụ Internet Một số kiến nghị trờng Đại học KTQD Kết luận Tài liệu tham khảo 19 20 20 21 21 22 22 22 23 23 23 24 24 25 25 25 26 27 28 28 28 29 29 29 30 30 30 CHƯƠNG I Những vấn đề lý luận chung Công nghệ thông tin thơng mại điện tử I.Khái niệm Công nghệ thông tin Trong Văn kiện Hội nghị Trung ơng Đảng lần thứ 8, công nghiệp CNTT đợc coi ngành công nghiệp trọng điểm cần phải phát triển Ngày 04 tháng 08 năm 1993, Thủ tớng Chính phủ ký nghị 49/CP phát triển CNTT Việt nam Trong Nghị xác định rõ tầm quan trọng phát triển công nghiệp CNTT nớc ta công nghiệp phần mềm Sự đời phát triển CNTT dẫn đến cách mạng Khoa học công nghệ lần thứ ba xã hội loài ngời: cách mạng thông tin Nêú nh cách mạng Khoa học công nghệ trớc chủ yếu tập chung vào lợng vật chất, cách mạng thông tin ngày mang lại hiểu biết thời gian, khoảng cách tri thức Cuộc cách mạng thông tin tác động sâu sắc vào tất lĩnh vực đời sống kinh tế- xã hội, trình sản xuất, thơng mại & dịch vụ, làm tăng suất lao động trở thành yếu tố quan trọng định mức độ tăng trởng kinh tế nớc tiên tiến Cuộc cách mạng thông tin tạo chuyển biến chất văn minh công nghiệp tiên tiến sang văn minh thông tin trí tuệ, từ kinh tế công nghiệp truyền thống sang kinh tế thông tin, dẫn tới hình thành tổng thể kinh tế- xã hội thông tin toàn cầu CNTT- Một động lực quan trọng phát triển, với số ngành công nghiệp cao khác làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế, văn hóa, xã hội giới đại ứng dụng phát triển CNTT nớc ta nhằm giải phóng sức mạnh vật chất, trí tuệ tinh thần toàn dân tộc, thúc đẩy công đổi mới, phát triển nhanh chóng đại hóa ngành kinh tế, tăng cờng lực cạnh tranh doanh nghiệp, hỗ trợ có hiệu cho trình chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, nâng cao chất lợng sống nhân dân, đảm bảo an ninh quốc phòngvà tạo khả tắt đón đầu để thực thắng lợi nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa ý thức đợc vai trò định CNTT công đại hóacông nghiệp hóa xây dựng đất nớc,Chính phủ có Nghị số 49/CP, khẳng định mục tiêu xây dựng phát triển CNTT nớc ta đến năm 2000 là: Xây dựng móng bớc đầu vững cho kết cấu hạ tầng thông tinểtong xã hội có khả đáp ứng nhu cầu thông tin quản lý Nhà nớc hoạt động kinh tế-xã hội, đồng thời tích cực xây dựng ngành công nghiệp CNTT thành ngành công nghiệp mũi nhọn đất nớc, góp phần chuẩn bị cho nớc ta có vị trí xứng đáng khu vực bớc vào kỷ 21 II Khái niệm phần mềm công nghiệp phần mềm 1.Các khái niệm Phần mềm tập hợp chuỗi lệnh máy (chơng trình) liệu cần thiết (số liệu, âm thanh, hình ảnh, ) để điều khiển phần thiết bị hệ thống thực chức định Công nghiệp phần mềm: ngành kinh tế nhằm nghiên cứu, xây dựng, phát triển, sản xuất phân phối sản phẩm phần mềm: Cung cấp dịch vụ nh đào tạo, huấn luyện, t vấn, cung cấp giải pháp, hỗ trợ kỹ thuật bảo trì cho ngời dùng Đào tạo nguồn nhân lực cho phát triển phần mềm Các sản phẩm phần mềm bao gồm: sản phẩm hệ thống, phần mềm công cụ, phần mềm ứng dụng sản phẩm mang thông tin, tri thức Dịch vụ bao gồm hoạt động chủ yếu nh: Huấn luyện, t vấn, cung cấp giải pháp, tích hợp hệ thống, lắp đặt, cài đặt, hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì, nâng cấp, sửa chữa, Đào tạo hoạt động cung cấp nguồn nhân lực cho phát triển phần mềm Phát triển công nghiệp phần mềm đòi hỏi phát triển đồng thời lĩnh vực chủ yếu: tạo sản phẩm, dịch vụ đào tạo Những đặc điểm công nghiệp phần mềm 2.1 Công nghiệp phần mềm tiếp tục có tốc độ trởng cao, có ảnh hởng lớn đến cấu kinh tế Trong kinh tế tri thức CNTT có vai trò định CNTT ngày đợc ứng dụng rộng rãi lĩnh vực phát triển kinh tế xã hội ngày phát triển Trong cấu công nghiệp CNTT, phần mềm bao gồm dịch vụ đào tạo chiếm tỷ trọng lớn, trung bình từ 40 dến 60% Tỷ lệ ngày tăng có vai trò định sản phẩm CNTT Nhờ có phần mềm, thiết bị trở nên thông minh Đến tổng đài điện thoại có giá trị phần mềm chiếm đến 40% Nhiều thiết bị CNTT giá trị chủ yếu phần mềm Công nghiệp phần mềm công nghiệp trí tuệ Giá trị gia tăng kinh tế trí tuệ tạo ngày cao Nhờ phát triển CNTT đặc biệt phát triển phần mềm, nhiều ngành nghề nông nghiệp công nghiệp chuyển thành ngành nghề trí tuệ Công nghiệp phần mềm ngày chiếm tỷ trọng cao kinh tế xuất số nớc Nhiều nớc định hớng chiến lợc xuất sản phẩm phần mềm Năm 1996 công nghiệp phần mềm Mỹ chiếm khoảng 6% GDP, chiếm 51% thị phần toàn cầu ấn Độ năm 1998 xuất gần 1,81 tỷ USD dự kiến đạt 50 tỷ USD vào năm 2008 2.2.Công nghiệp phần mềm vừa có xu hớng tiếp tục phát triển tập trung số nớc nhng lại phân tán sang nớc khác Công nghiệp phần mềm lúc đầu tập trung phát triển Mỹ, nớc Tây Âu Nhật Bản, sau chủ yếu Mỹ Xu hớng tập trung công ty Mỹ ngày tăng lên Đến nay, ngành công nghiệp đợc hình thành phần lớn công ty đa quốc gia Mỹ có chi nhánh toàn cầu Các công ty Mỹ nh công ty nớc có xu hớng tập trung Mỹ để tận dụng lợi thị trờng, tài chính, khoa học công nghệ Nguồn nhân lực phần mềm đổ Mỹ làm việc để lấp chỗ trống thiếu hụt lao động phần mềm Mỹ Bên cạnh xu hớng tập trung nh nêu trên, xuất xu hớng phân tán Ngày chuyển dịch dòng ngời, dòng tiền, dòng hàng hóa thông tin vợt khỏi biên giới quốc gia Điều tạo nên phân tán phát triển phần mềm Với phát triển Internet Thơng mại điện tử, dòng chuyển dịch ngày lớn Việc hợp tác sản xuất gia công xử lý số liệu thông qua hệ thống viễn thông trở nên phổ biến, tận dụng đợc chênh lệch thời gian quốc gia Xuất việc xử dụng nhân công lơng thấp nớc phát triển để gia công phần mềm xử lý số liệu cho hãng công ty nớc phát triển 2.4 Công nghiệp phần mềm ngành công nghiệp mới, có hội cho nớc biết nắm thời Công nghiệp phần mềm ngành công nghiệp mẻ Phần lớn doanh nghiệp phần mềm bắt đầu hoạt động 20 năm lại Những công ty nhỏ thật xuất sắc sau 5-6 năm thành lập có ảnh hởng lớn tới phát triển toàn ngành phạm vi toàn cầu Việc chế tạo phần cứng CNTT số công ty có vốn đầu t lớn, công nghệ sản xuất cao, sản xuất quy mô lớn với giá thành ngày hạ tính lại cao Trong vốn đầu t không lớn thành lập đợc doanh nghiệp phần mềm Thị trờng phần mềm toàn cầu nớc lại ngày lớn Nhu cầu phân tích phần mềm, dịch vụ nhân lực ngày tăng Trong lĩnh vực CNTT, phạm vi toàn cầu xuất xu hớng cung không đủ cầu Trong tơng lai xu hớng tiếp tục Các nớc phát triển thiếu hụt dịch vụ nhân lực nhiều Năm1999 số nhân lực chuyên môn thiếu Mỹ-3,5 vạn, Đức-3,5 vạn, Australia-3,2 vạn, Canada-3 vạn ngời Nắm đợc thời cơ, từ năm 1982 doanh nghiệp phần mềm ấn Độ tiến hành gia công xuất phần mềm để tận dụng nguồn nhân lực cuả Ailen thu hút công ty đa quốc gia vào phát triển phần mềm để tận dụng nguồn nhân lực Ailen Israel phát triển mạnh mẽ phần mềm chuyên dụng, đặc biệt cho quốc phòng Các nớc nh ấn Độ, Trung Quốc, Philipine xuất lao động phần mềm mạnh mẽ sang Mỹ Trong tổng số thị thực nhập cảnh vào Mỹ để làm phần mềm cho công ty Mỹ: ấn Độ chiếm 40%, Trung Quốc chiếm 10%, Philipine chiếm 3% Đài Bắc chiếm 2% III Khái niệm mạng Internet Sự xuất Internet làm ảnh hởng lớn đến nhiều ngành, nhiều lĩnh vực khác Internet hình thức phát triển cao phơng tiện điện tử đợc sử dụngtrong trao đổi từ trớc đến Xét ứng dụng Internet, ngời ta ví nh thị trờng toàn cầu- nơi mà nhà kinh doanh khách hàng gặp trao đổi giao dịch cho dù họ khắp nơi giới Internet tạo hội cho việc thực trao đổi kinh doanh nhanh chóng hơn, hiệu hơn& tiết kiệm Trớc phát triển mạnh mẽ máy tính nhu cầu trao đổi thông tin ngày lớn, đáp ứng nhu cầu xã hội ngời ta phát minh hệ thống mạng máy tính nối với Từ mạng cục đến mạng diện rộng mạng toàn cầu Internet, việc trao đổi thông tin trở nên dễ dàng với dung lợng thông tin không hạn chế Mạng cục bộ: toàn mạng máy tính đợc liên kết với phạm vi xí nghiệp, công ty, hay nói chung phạm vi địa lý hẹp định Mạng diện rộng: Hai hay nhiều mạng cục liên kết với tạo thành liên mạng nội bộ, từ hình thành nên khái niệm mạng diện rộng WAN (Wide Area Network) hay mạng Extrnet Mạng toàn cầu Internet: Nếu nh mạng cá máy tính đợc nối với ngày trải rộng nớc khác giới lúc hình thành nên mạng gọi Global Wide Area Network_mạng diện rộng toàn cầu Từ thuật ngữ mà giới kỹ thuật dùng nh trên, mạng đợc trở nên phổ biến, ngời ta đa khái niệm: International Network_ Mạng quốc tế hay gọi tắt Internet IV Lợi ích việc ứng dụng công nghệ thông tin thành phần kinh tế, xã hội Thủ đô thực tin học hóa lĩnh vực hoạt động mình,v.v Biện pháp tạo môi trờng phát triển - Xây dựng hành lang pháp lý: Nhà nớc đầu t nhiều công tác làm luật- đảm bảo quyền lợi cho nhà sản xuất khuyến khích, kích thích sản xuất giáo dục, cỡng chế thi hành pháp luật; xác định văn pháp quy cách tờng minh cho doanh nghiệp CNTT nói chung doanh nghiệp phát triển phần mềm nói riêng đợc hởng cá khoản mức u đãi định đợc quy định văn luật pháp hành, đặc biệt quy định thuế, bao gồm thuế lợi tức, thuế nhập, xuất khẩu, thuế doanh thu tạo hành lang pháp lý bình đẳng cho thành phần kinh tế hoạt động lĩnh vực CNTT - Bảo hộ quyền tác giả: kiến nghị với Nhà nớc hoàn chỉnh sở pháp lý Việt Nam cho phù hợp với thông lệ quốc tế quyền sản phẩm CNTT, đặc biệt sản phẩm phần mềm, dự án CNTT thành phố gơng mẫu sử dụng phần mềm có quyền; nghiêm cấm sử dụng phần mềm chép, kể phần mềm nớc Biện pháp giáo dục đào tạo Nâng cao chất lợng đào tạo CNTT trờng đại học Nâng cao khoa, môn đào tạo CNTT, điều kiện nghiên cứu giảng dạy Nâng cao trình độ giáo viên, cập nhật giáo trình theo phơng châm đại bám sát nhu cầu thực tiễn - Đa thêm môn học, chuyên đề công nghệ kỹ thuật phần mềm khoa, môn CNTT Cải tiến chơng trình học tập CNTT trờng phổ thông - Phổ cập Internet trờng Đại học bớc trờng trung học Bớc đầu đa Internet vào trờng tiểu học - Tăng cờng Tiếng Anh giao tiếp sinh viên học sinh hệ đào tạo Xây dựng hệ thống lập trình viên có chứng hành nghề - Các doanh nghiệp đợc tổ chức đào tạo lập trình viên theo tiêu chuẩn chứng quy định - Hỗ trợ doanh nghiệp cử cán bộ, chuyên gia đào tạo theo học bổng nớc Hỗ trợ đào tạo nớc cho doanh nghiệp Tổ chức xuất lao động phần mềm Tạo điều kiện truy cập viễn thông hợp lý - Mở số cổng nghiệp vụ đặt cửa ngõ kết nối Internet để sử dụng đợc dịch vụ Internet phục vụ doanh nghiệp phần mềm - Các công ty phần mềm đợc xây dựng dạng riêng ảo (VPN) cung cấp International Private Leased Circuit - Cho phép dịch vụ Internet cần thiết công ty phần mềm - Các công viên phần mềm, khu phát triển phần mềm có đờng truyền trực tiếp quốc tế Đờng truyền đợc cung cấp lại để phục vụ d phát triển phần mềm đặt khu - Không áp dụng cớc giá có tốc độ cao theo hệ số tỷ thuận với tốc độ đờng truyền Ưu đãi thuế, chi phí liên quan đến thuế Các doanh nghiệp phát triển CNTT đợc hởng sách u đãi Luật khuyến khích đầu t nớc, Luật đầu t nớc Luật thuế thu nhập doanh nghiệp 7.1 Thuế - Thuế VAT: doanh nghiệp đầu t phát triển ngành CNTT đợc hởng thuế 0% cho tất cac sản phẩm phần mềm dịch vụ xuất Thuế VAT 5% cho sản phẩm phần mềm, dịch vụ đào tạo nớc Trong cách tính thuế VAT, nhân công phần mềm đợc coi t liêu sản xuất đợc phép khấu trừ theo tỷ lệ thuế VAT đầu t tơng ứng Doanh nghiệp có vốn đầu t nớc bên nớc tham gia Hợp đồng hợp tác kinh doanh theo Luật đầu t nớc Việt Nam có dự đầu t vào lĩnh vực phát triển phần mềm, dịch vụ đào tạo đợc hởng thuế suất 0% với hàng xuất - Thuế thu nhập doanh nghiệp Miễn thuế thu nhập doanh nghiệp năm đầu tiên, giảm 50% thuế năm Không phải nộp thuế thu nhập bổ sung Đối với doanh nghiệp phát triển phần mềm khu phần mềm tập trung đợc miễn thuế năm Những thiết bị phần cứng phần mềm đợc tính công cụ sản xuất công ty phần mềm - Thuế thu nhập cá nhân: có chế độ thuế thu nhập cá nhân hợp lý Trên lãnh thổ Việt Nam thuế thu nhập cá nhân ngời Việt Nam ngời nớc nh - Thuế nhập Thiệt bị phần cứng, phần mềm trang thiết bị khác phục vụ cho phát triển phần mềm xuất đợc hởng thuế suất O% Các doanh nghiệp đặt công viên phần mềm/ khu phần mềm tập trung đợc hởng thuế suất nhập 0% cho trang thiết bị hoạt động phục vụ cho phát triển phần mềm Doanh nghiệp có vốn đầu t nớc có dự án đầu t vào phát triển phần mềm, dịch vụ đào tạo đợc hởng thuế suất nhập 4% trang thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh 7.2 Khấu hao, chi phí hợp lý Các khoản chi cho nghiên cứu, huấn luyện cho lơng theo hợp đồng lao động khoản chi cho tính chất lơng đợc coi chi phí hợp lý Ưu đãi tín dụng Các doanh nghiệp phát triển phần mềm đợc vay tín dụng trung dài hạn với lãi suất u đãi, mức vốn vay đợc đáp ứng đến 70% số vốn đầu t Quỹ hỗ trợ phát triển, Quỹ hỗ trợ xuất khẩu, Quỹ hỗ trợ phát triển khoa học công nghệ Thành lập Quỹ mạo hiểm, Quỹ hỗ trợ đào tạo, Quỹ hỗ trợ sáng tạo Quỹ hỗ trợ phát triển sản phẩm dịch vụ phần mềm Bảo vệ sở hữu trí tuệ quyền tác giả Thực thi nghiêm ngặt bảo vệ quyền tác giả Mua sắm tập trung cho quan Chính phủ phần mềm phổ cập Xây dựng sách quyền tác giả liệu dới dạng điện tử theo thông lệ quốc tế 10 Mở rộng thị trờng -Có sách khuyến khích ứng dụng CNTT để đến năm 2005 Nhà nớc, doanh nghiệp toàn xã hội đầu t cho CNTT với tỷ lệ chiếm 2% GDP, tỷ lệ phần mềm dịch vụ chiếm 40% tổng chi cho CNTT -Hàng năm quan Nhà nớc phải có kế hoạch ứng dụng phát triển CNTT Tổng mức đầu t trung bình Ngân sách Nhà nớc cho CNTT tối thiểu đạt 2% tổng chi cho Ngân sách -Đối với quan Nhà nớc sử dụng ngân sách Nhà nớc cho ứng dụng phát triển CNTT: bắt buộc sử dụng phần mềm có quyền, sử dụng phần mềm nội địa đợc đánh giá có chất lợng tơng đơng cạnh tranh giá phần mềm nhập ngoại -Tạo điều kiện khuyến khích doanh nghiệp nớc lập Văn phòng đại diện nớc ngoài, đầu t nớc tham gia thị trờng chứng khoán nớc 11 ứng dụng rộng rãi, có hiệu CNTT toàn xã hội Các quan Đảng, Nhà nớc, tổ trị-xã hội đầu việc triển khai, ứng dụng CNTT hoạt động theo phơng châm đảm bảo tiết kiệm, thiết thực hiệu lâu dài Tin học hóa hoạt động cá quan Đảng Nhà nớc phận hữu quan trọng cải cách hành quốc gia, nhiệm vụ thờng xuyên quan nhằm tăng cờng lực quản lý, nâng cao suất chất lợng, hiệu Các cấp ủy, tổ chức Đảng đạo khẩn trơng xây dựng hệ thống thông tin cần thiết phục vụ lợi ích công cộng nhân dân, phục vụ lãnh đạo Đảng, quản lý Nhà nớc Sớm hòan thiện thờng xuyên nâng cấp sử dụng có hiệu mạng thông tin diện rộng Đảng & Chính phủ Đảm bảo đến năm 2005, xây dựng đa vào hoạt động hệ thống thông tin điện tử Đảng& Chính phủ Tập phát triển dịch vụ điện tử lĩnh vực tài (thuế, kho bạc, kiểm toán, v.v.), ngân hàng, hàng hải, hàng không, thơng mại, thơng mại điện tử dịch vụ công cộng (giáo dục, đào tạo từ xa, chữa bệnh từ xa, th viện điện tử, ); đảm bảo điều kiện cần thiết phù hợp với tiến độ hội nhập kinh tế khu vực & quốc tế Các doanh nghiệp, trớc hết tổng công ty 90 91 cần đầu t cho ứng dụng phát triển CNTT, sử dụng thơng mại điện tử, coi biện pháp để đổi quản lý, đổi công nghệ, cấu lại sản xuất, mở rộng thị trờng nâng cao lực cạnh tranh Khẩn trơng xây dựng chơng trình ứng dụng phát triển CNTT, kết hợp công nghệ thông tin với công nghệ sinh học để phục vụ CNH, HĐH nông nghiẹp & nông thô, đặc biệt góp phần xóa đói giảm nghèo thúc đẩy phát triển vùng sâu, vùng xa Tạo điều kiện để tầng lớp xã hội miền đất nớc biết khai thác, sử dụng thông tin điện tử& ứng dụng CNTT, đặc biệt quan tâm hỗ trợ ngời có hoàn cảnh khó khăn & khuyết tật Lực lợng an ninh-quốc phòng nhanh chóng phổ cập, ứng dụng phát triển CNTT, tạo tiền đề quan trọng góp phần xây dựng lực lợng quy tinh nhuệ đại; bớc xây dựng hệ thống tự động hóa huy, kiểm soát làm chủ cải tiến vũ khí, khí tài phơng tiện chiến đấu bảo đảm an ninh quốc gia, sẵn sàng chủ động đối phó với chiến tranh thông tin đại, Các quan thông tin đại chúng, báo chí, xuất dịch vụ điện tử công cộng khẩn trơng phát triển loại hình thông tin điện tử, thờng xuyên tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức kiến thức CNTT cho toàn xã hội 12 Các sách biện pháp khác -Ban hành sách để sản phẩm CNTT đóng gói đợc lu hành dới dạng điện tử (CD-ROM, đĩa mềm, băng từ, ) đợc xếp vào danh mục sản phẩm công nghiệp chịu quản lý Nhà nớc nh sản phẩm công nghiệp -Đa vào tiêu thống kê Nhà nớc tiêu kế hoạch Nhà nớc sản phẩm công nghiệp CNTT nói chung phần mềm nói riêng -Đa vào danh mục ngành nghề CNTT hệ thống ngành nghề Nhà nớc -Thành lập Hiệp hội công nghiệp phần mềm Tổ chức hoạt động Hiệp hội đợc u đãi nh doanh nghiệp phát triển phần mềm -Xây dựng Luật không gian điều khiển văn pháp lý liên quan đến thơng mại điện tử IV Những kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động thơng mại điện tử 1.Nhà nớc nên đóng vai trò tích tực việc xúc tiến hình thành hệ thống tóan điện tử Việt Nam Để chuẩn bị sở vững cho ứng dụng rộng rãi thơng mại điện tử, Nhà nớc nên đầu t hỗ trợ mạnh mẽ theo phơng hớng sau đây: Thứ nhất, hỗ trợ, đầu t khuyến khích việc HĐH hệ thống ngân hàng nâng cao nhận thức Đầu t phát triển ứng dụng CNTT hoạt động ngân hàng, hỗ trợ đào tạo cán ngân hàng nắm vững kiến thức mạng CNTT Nâng cao nhận thức cho sách ngân hàng, họ phải thấy đợc lợi ích, tầm quan trọng việc khẩn trơng chuẩn bị hình thức toán Thứ hai,hỗ trợ cho ngân hàng việc đẩy mạnh hình thức toán thẻ Việt Nam Tập trung phối hợp phơng tiện thông tin đại chúng việc phổ biến lợi ích việc toán thẻ để khuyến khích sử dụng rộng rãi nhân dân Thứ ba, Tạo hành lang pháp lý, chỗ dựa cho hoạt động toán điện tử để khuyến khích ngân hàng áp dụng Hoàn cảnh cần có quy chế mới, xem xét nghiên cứu hành lang pháp lý cho tóan điện tử cần lu ý thông lệ quốc tế lĩnh vực 2.Tài trợ cho chơng trình truy cập Internet trờng học Hiện nay, nớc có khoảng 70.000 ngời nối mạng Internet, sở ban đầu nhỏ cho phát triển thơng mại điện tử Tuy nhiên nớc ta cha có đủ điều kiện để phổ cập Internet tới ngời dân, song để bù đắp chênh lệch này, đảm bảo cho hệ tơng lai đất nớc đợc trang bị kiến thức kỹ cần thiết việc ứng dụng thơng mại điện tử Nhà nớc nên tài trợ chơng trình truy cập Internet trờng học đặc biệt trọng tới trờng Đại học 3.Nhà nớc nên cụ thể hóa chơng trình thành lập TRADE POINT Việt Nam Chơng trình thành lập Trade point theo khuyến cáo Liên Hợp Quốc, có số nỗ lực bàn vấn đề này, nhng dừng lại hội thảo Về phần này, Nhà nớc nên có đầu t rõ ràng cụ thể hóa việc thành lập Trade point để tiến trình vào thực 4.Tiến hành nghiên cứu, tập hợp cho xuất sách địa Internet liên quan xuất nhập doanh nghiệp nớc Hiện khó khăn việc tìm kiếm đối tác, tìm thông tin thị trờng hợp đồng xuất nhập doanh nghiệp Internet vị trí để tìm Có thể nói để doanh nghiệp mò mẫm biển thông tin khổng lồ nh Internet vừa gây thời gian, vừa gây tâm lý chán nản ngời tìm Để giải vấn đề Nhà nớc, mà cụ thể Tổng cục bu điện hay quan chuyên trách sử dụng mạng Internet Việt Nam, nên xem xét xuất sách chẳng hạn nh Những trang vàng Internet tựa nh Những trang vàng điện thoại.Trên vùa có địa doanh nghiệp xuất , nhập Việt Nam, vừa có địa xuất , nhập doanh nghiệp, tổ chức Thơng mại kinh tế nớc Các địa đợc chọn lọc sát với nhu cầu thực tiễn Việt Nam Cuốn sách phân địa theo ngành nghề, mặt hàng xuất nhập doanh nghiệp Các doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực cần tra lĩnh vực Phổ biến địa nh xuất tiếng Việt tiếng Anh, nh qua giới thiệu doanh nghiệp Việt Nam với giới & giới thiệu doanh nghiệp giới với Việt Nam Những sách hớng dẫn đặc biệt hữu ích với ngời kinh nghiệm sử dụng Internet không thông thạo việc tra cứu Internet 5.Kiến nghị quy định hành Nhà nớc giá cớc Hiện nay, qua nhiều lần hạ giá cớc truy cập Internet nớc ta, song thực tế mức cao, không khuyến khích đợc cá nhân nối mạng Internet & doanh nghiệp áp dụng thơng mại điện tử Cớc cao nguyên nhân chính, khiến cho số lợng ngời đăng kí nối mạng thấp doanh nghiệp ngần ngại việc thiết lập "cơ sở kinh doanh ảo" Để giảm đợc chi phí cho thơng mại điện tử Nhà nớc nên: * Hạ giá cớc truy cập Internet * Cải thiện sở hạ tầng viễn thông hạ giá cớc điện thoại Đầu t đẩy mạnh phát triển hạ tầng viễn thông Viễn thông đại làm tăng số ngời nối mạng Internet, nâng cao khả phục vụ khách hàng giảm chi phí cho thơng mại điện tử doanh nghiệp Hiện nớc ta, vấn đề cần khắc phục với viễn thông nớc ta tốc độ đờng truyền thấp chi phí cao Ngoài liên quan đến việc phát triển hạ tầng viễn thông công nghệ thông tin nớc ta miễn thuế nhập khẩu, hỗ trợ khuyến khích xuất bị viễn thông công nghệ thông tin Kết sách làm cho hạ giá thành thiết bị nâng cao khả trang bị, đại hoá sở vật chất kỹ thuật tạo thuận lợi cho thơng mại điện tử Một số kiến nghị nhà cung cấp dịch vụ Internet Các nhà cung cấp dịch vụ Internet phải trọng nhiệm vụ quản lý nội dung thông tin nhằm hạn chế tác động xấu từ mạng Internet tạo ra; hình thành môi trờng thơng mại điện tử lành mạnh nớc ta Ngoài ra, nhà cung cấp dịch vụ Internet nớc ta cần tăng cờng đầu t, đại hoá thiết bị để đẩy mạnh tốc độ truyền nội dung thông tin Internet Nâng cao tốc độ đờng truyền làm cho hoạt động thơng mại điện tử diễn cách nhanh chóng chi phí rẻ Một số kiến nghị trờng Đại học KTQD Việc phát triển thơng mại điện tử nói riêng, việc phát triển công nghệ thông tin nói chung phát triển đội ngũ nhân lực thực thơng maị điện tử vấn đề liên quan mật thiết đến Đội ngũ nhân lực không đòi hỏi khả trang bị kiến thức tín học, mạng mà quan trọng kiến thức kinh doanh Vì đa chuyên môn đào tạo thơng mại điện tử vào trờng Đại học đào tạo kinh doanh phù hợp Hiện cha có trờng Đại học nớc ta đào tạo chuyên môn thơng mại điện tử Đối với nớc ta việc đào tạo lớp ngời chuyên môn thơng mại điện tử quan trọng cấp bách Giả sử có xúc tiến mở chuyên ngành đào tạo thơng mại điện tử phải sau năm đến năm sau lớp sinh viên trờng Nếu không kịp thời chuẩn bị nguồn lực nắm bắt công nghệ, chuẩn bị hành tranga cho tơng lai, có lẽ bị khuất dần ngày lu mờ kỷ số hoá tới Để hình thành chuyên ngành thơng mại điện tử Đại học KTQD thực bớc sau: Bớc một: Soạn thảo giáo trình đa vào giảng dạy môn vấn đề thơng mại điện tử Trớc mắt côi môn học tự chọn trờng Đại học KTQD, trớc triển khai trở thành môn học thức bắt buộc Bớc hai: Cùng với việc xem thơng mại điện tử môn học trờng nên ý đến khả hoàn thiện dần để thiết lập chuyên ngành thơng mại điện tử riêng, độc lập Vấn đề bớc đầu hợp tác với số trờng đại học đào tạo chuyên môn công nghệ thông tin nh Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Mục đích cuối hoàn toàn phù hợp biến trờng ta thành trung tâm đào tạo thơng mại điện tử nớc Kết luận Sau ba năm kể từ ngày nớc ta thức nối mạng Internet, công nghệ thông tin Việt Nam chập chững bớc đầu tiên, đờng tiếp cận công nghệ thông tin, cầu nối vào kinh tế số - bắt đầu khởi động Vì việc tạo đờng xác định phơng hớng chuyển động cho vấn đề định cấp bách trớc bị tụt lại bị bánh chệch đờng Trong đề án này, em chọn đề tài "Những giải pháp chủ yếu nhằm phát triển ngành công nghệ thông tin Thủ đô Hà Nội 10 năm tơí" Qua đề tài mà mục đích lớn đề xuất số ý kiến việc tạo đờng phơng hớng chuyển động cho "Nền kinh tế số" Qua đề tài này, mong muốn tâm huyết em nớc ta từ cơng vị Nhà nớc, Bộ ngành, doanh nghiệp Việt Nam cá nhân, ngời làm công tác khoa học, kỹ thuật, trị cần định hớng bớc mình, vận động mạnh mẽ nhằm tận dụng công nghệ khoa học thơng mại điện tử để kỹ thuật Việt Nam phát triển theo kịp nớc tiên tiến Chúng ta hội để theo kịp, hay chí vợt trớc quốc gia khác, để tiến tới kinh tế mới, sức mạnh chủ yếu phụ thuộc vào sức mạnh não, trí thông minh - vốn yếu tố mà dân tộc Việt Nam không thua dân tộc khác giới Tuy nhiên, không chuẩn bị cho chuyển bánh nó, chắn bị tụt hậu, chí tụt hậu xa so với nớc khác Bởi công nghệ mới, song tốc độ phát triển lại ngờ tới Nớc ta tụt hậu nhiều lĩnh vực, tới kỷ nguyên công nghệ thông tin phải làm gì, chuẩn bị cho hoàn cảnh đó, để KTVN theo kịp nớc tiên tiến Là sinh viên KTQD, em ý thức đợc truyền thống lịch sử vẻ vang, lòng tự hào dân tộc trí tuệ thông minh ngời Việt Nam không cho phép bị tụt hậu so với giới Nhận thức cách sâu sắc vấn đề này, đặt cho ngời dân Việt Nam trách nhiệm lớn việc đa kinh tế Việt Nam sánh đợc kinh tế toàn cầu, đa đất nớc Việt Nam bớc vào kinh tế tri thức kỷ tới cách thành công Ngày nay, hoà bình, xây dựng đất nớc, hệ sinh viên, ngời tiếp quản xã hội mai không suy nghĩ vấn đề Nớc ta bên lề thiên niên kỷ mới, kinh tế nớc ta, có nhiều tiềm nhng thấp nghèo nàn so với nớc phát triển khác Vì cần u tiên phát triển ngành công nghiệp công nghệ thông tin mà đặc biệt phát triển thơng mại điện tử Đề tài đợc hoàn thiện nhờ giúp đỡ thầy giáo Đồng Xuân Ninh trực tiếp hớng dẫn vơí kiến thức chuyên môn toàn diện thầy cô giáo trờng, cảm nhận từ thực tiễn xã hội, trợ giúp bạn bè, ngời thân, cộng với cố gắng thân, em hoàn thành đề án Em mong tin Việt Nam chúng ta, với tự hào truyền thống lịch sử, trí thông minh sáng tạo ngời Việt Nam, dới lãnh đạo sáng suốt Đảng Nhà nớc, kinh tế Việt Nam với cố gắng mình, hoà nhập vào dòng chảy công nghệ, đa phát triển theo kịp đợc nớc phát triển cao khác Em mong với vấn đề em có hội nghiên cứu sâu hơn, kỹ trình làm luận văn tốt nghiệp Để kết luận đề tài em xin trình bày mong muốn số kết luận tổng hợp dới Thứ nhất: Về phía doanh nghiệp: Cần nhận thức đợc lợi ích hội mà CNH tạo ra, so sánh với thực tiễn hoàn cảnh điều kiện để có giải pháp ứng dụng thích hợp Thứ hai: Về phía Nhà nớc: Thực tế mà áp dụng nhỏ bé so với giới Điều đặt cho câu hỏi phải làm để tiếp cận sử dụng công nghệ thông tin mà đặc biệt thơng mại điện tử cách hiệu Làm để chuẩn bị đờng tốt cho thơng mại điện tử Việt Nam lăn bánh môi trờng thực hoàn hảo, đủ điều kiện cho việc mở rộng ứng dụng thơng mại điện tử doanh nghiệp Cần phải bù đắp khoảng trống ngời lãnh đạo mặt trị nhà chuyên gia mặt kỹ thuật - Chính phủ lắng nghe ngời có chuyên môn, ngời làm công tác nghiên cứu khoa học lại cần lắng nghe quan điểm trị nhà nớc để định hớng Vấn đề không đợc coi nhẹ bên ví nh đôi chân ngời cần đủ Đây vấn đề lý luận thực tiễn quan trọng, tâm huyết viết Làm để đa đợc Internet công nghệ thông tin vào nớc cách hiệu phù hợp, sát với điều kiện nớc ta Những vấn đề đợc trình bày phần kiến nghị Thứ ba: Về trờng đại học KTQD nên xác định nơi trung tâm việc chuẩn bị đội ngũ cho tiếp quản công nghệ thông tin thơng mại điện tử tơng lai Thơng mại điện tử đợc đào tạo trờng Đại học KTQD phù hợp số tất trờng đại học khác nớc ta Vấn đề đợc nêu kiến nghị Trong nghiên cứu nêu vấn đề, khuôn khổ đề án nên em viết đợc tóm tắt nhiều vấn đề cha đợc đề cập hết Để hoàn thiện nhiều điều cần bảo, giúp đỡ thầy, cô, tất ngời có tâm huyết ngành công nghệ thông tin Cuối em xin chân thành cảm ơn hớng dẫn tận tình, trình sửa, duyệt đề cơng, hớng dẫn viết, sửa nội dung thầy giáo Đồng Xuân Ninh Cùng kiến thức đợc trang bị thầy cô giáo trờng, ngời thân, bạn bè giúp em hoàn thành đề án Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu SV Nguyễn Hồng Hạnh Tài liệu tham khảo ứng dụng phát triển CNTT phục vụ nghiệp CNH, HĐH đất nớc NXB trị quốc gia Pháp luật đại cơng - Đại học KTQD Bài giảng môn học trờng ĐH KTQD (kiến thức tổng hợp) Tài liệu FPT (Công ty đầu t phát triển công nghệ - Nhà cung cấp DV Internet Việt Nam) Chính sách biện pháp đẩy mạnh ứng dụng & phát triển CNTT Bộ Khoa học công nghệ môi trờng ban hành tháng 12 năm 2000 Tạp chí, Báo chủ yếu Tin học ngân hàng Thời báo kinh tế Tạp chí giới vi tính Tạp chí Tin học với đời sống Tạp chí Bu viễn thông Báo kinh tế Việt Nam giới Công văn số 5035 - CV/VPTW ngày 10 - 11 - 2000 Văn phòng TW Đảng việc hớng dẫn tổ chức triển khai thực thị số 58 - CT/TW ngày 17 - 10 - 2000 Các văn kiện Chính phủ CNTT Tình hình ứng dụng phát triển CNTT Hà Nội [...]... công ty ở Mỹ: ấn Độ chiếm 40%, Trung Quốc chiếm 10% , Philipine chiếm 3% và Đài Bắc chiếm 2% Chơng II Thực trạng phát triển ngành CNTT ở thủ đô Hà Nội trong những năm qua I Việc ứng đụng và phát triển CNTT ở nớc ta trong thời gian qua Trong những năm qua, do nhận thức rõ vai trò, tầm quan trọng của việc ứng dụng và phát triển CNTT nên Đảng, Nhà nớc đã sớm có những chủ trơng, chính sách ứng dụng và phát. .. giải pháp phát triển ngành CNTT ở Hà Nội từ nay đến năm 2 010 1 Biện pháp đầu t -Đầu t theo chiều sâu, có trọng điểm trong việc xây dựng cơ sở hạ tầng CNTT và xây các hệ thống thông tin phục vụ công tác quản lý Nhà nớc của chính quyền Thành phố (VD: kết nối mạng diện rộng, xây dựng một số hệ thồng thông tin quản lý nh hệ thống thông tin tổng hợp về kinh tế, XH, hệ thông tin quản lý dân c, hệ thông tin. .. cấu hạ tầng thông tin Việt Nam Thứ ba, đến năm 2 010, công nghiệp CNTT trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, có tốc độ phát triển hàng năm cao nhất so với các khu vực khác trung bình từ 20-25% Phấn đấu đến năm 2 010, ngành công nghiệp CNTT chiếm tỷ trọng khoảng 10% tổng thu nhập quốc dân Đến năm 2005, kinh doanh lĩnh vực công nghệp phần mềm đạt mức 500 dô la Mỹ /năm Phấn đấu đến năm 2 010, ngành công gnghiệp... Thống Kê Hà Nội, Sở Giao thông công cchinhs (GTCC), UBND huyện Gia Lâm Một số doanh nghiệp đã ứng dụng CNTT trong công tác quản lý sản xuất kinh doanh và phục vụ khách hàng, bớc đầu đạt kết quả tốt Ví dụ: Công ty may 40, công ty giầy Thợng Đình thuộc Sở Công nghiệp; công ty cung cấp nớc sạch Hà Nội, công ty đèn chiếu sáng & công ty t vấn đầu t thuộc Sở GTCC thành phố cha có ứng dụng CNTT trong các... Xây dựng hệ thống thông tin về y tế và bảo hiểm Xây dựng và dựa vào khai thác hệ thống thông tin công cộng về kinh tế, văn hóa, xã hội -Giai đoạn 2006-2 010 Hoàn thiện, Mở rộng hệ thống thông tin công cộng về Văn hóa, kinh tế, Xã hội thủ đô Tích hợp với các hệ thống thông tin công cộng khác của thành phố (khoa học- công nghệ, giáo dục-đào tạo, y tế bảo hiểm) III Một số dự án phát triển TT Tên dự án... hiện ở các đơn vị nghiên cứu triển khai CNTT của các cơ quan TW và các công ty tin học trên địa bàn HN 4 Đã hình thành những cơ sở đầu tiên của ngành công nghiệp CNTT Mạng lới các công ty tin học đã hình thành và phát triển, cung cấp các hoạt động dịch vụ và phát triển phần mềm ứng dụng, đáp ứng nhu cầu và khả năng triển khai ứng dụng trên địa bàn thành phố; một số sản phẩm phần mềm đợc phát triển. .. một công cụ đắc lực cho việc đa ra các quyết định trong công tác lãnh đạo và quản lý, điều hành đất nớc Trình độ ngoại ngữ đặc biệt là tiếng Anh trong nhân dân ta nhìn chung còn thấp, kể cả ở các cơ quan lãnh đạo, chỉ đạo các cấp, các ngành làm hạn chế khả năng & nhu cầu giao tiếp và trao đổi thông tin qua mạng Chơng III Định hớng và một số giải pháp phát triển ngành CNTT ở Hà Nội từ nay đến năm 2 010. .. hiệu quả & tiếp tục mở rộng thông tin quản lý doanh nghiệp Tiếp tục mở rộng hệ thống thông tin giới thiệu doanh nghiệp và sản phẩm công nghiệp, tiến tới thực hiện kinh doanh điện tử Thứ năm, ứng dụng CNTT trong dịch vụ thông tin công cộng -Giai đoạn 2001-2005 Phối hợp hoàn thiện hệ thống thông tin về Khoa học- Công nghệ& Giáo dục Phối hợp xây dựng và hoàn thiện hệ thống thông tin giới thiệu doanh nghiệp,... trong lĩnh vực quản lý Nhà nớc IV Những tồn tại trong ứng dụng và phát triển CNTT ở nớc ta hiện nay Trong ứng dụng phát triển CNTT ở nớc ta hiện nay, bên cạnh những thành tựu cũng còn những tồn tại cần sớm đợc giải quyết trong đó đáng lu ý là: Một là, lãnh đạo các cấp, các Ngành, các lĩnh vực cha thực sự coi CNTT là phơng tiện chủ lực để di tắt, đốn đầu trong quá trình công nghiệp hóa -hiện đại hóa đất... tế công nghiệp và hiện nay đang trong giai đoạn hậu công nghiệp Các chuyên gia kinh tế cho rằng trong giai đoạn hậu công nghiệp kinh tế tri thức là nền kinh tế chủ đạo Trong nền kinh tế tri thức, CNTT có vai trò quyết định CNTT ngày càng đợc ứng dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực phát triển Kinh tế -Xã hội và ngày càng phát triển Nhờ phát triển CNTT đặc biệt là phát triển phần mềm, nhiều ngành nghề trong ... bách trớc bị tụt lại bị bánh chệch đờng Trong đề án này, em chọn đề tài "Những giải pháp chủ yếu nhằm phát triển ngành công nghệ thông tin Thủ đô Hà Nội 10 năm tơí" Qua đề tài mà mục đích lớn đề... đầu t V Một số giải pháp phát triển ngành CNTT Hà Nội từ đến năm 2 010 Biện pháp đầu t Biện pháp vốn Biện pháp tạo phát triển CNTT Biện pháp tạo môi trờng phát triển Biện pháp giáo dục đào tạo... cho phát triển công nghiệp phần mềm 2000 - 2001 tỷ đồng 2001 - 2 010 7,5 tỷ đồng 2000 - 2 010 7,5 tỷ đồng 2000 - 2005 tỷ đồng V Một số giải pháp phát triển ngành CNTT Hà Nội từ đến năm 2 010 Biện pháp