ĐỀ TÀI: MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY CAO SU SAO VÀNG PHẦN I HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP Thực chất vấn đề tiêu thụ sản phẩm chế thị trường Trước đây, tiêu thụ sản phẩm hay hoạt động bán hàng hiểu theo nghĩa hẹp Đó việc chuyển giao sản phẩm hàng hoá từ người sản xuất đến người tiêu dùng nhận tiền từ họ Khi hai bên đạt thống nội dung điều kiện mua bán, việc chuyển đổi quyền sở hữu sử dụng tài sản (hàng hoá tiền tệ) diễn ra, trình tiêu thụ sản phẩm kết thúc Hiện nay, chế thị trường, mà doanh nghiệp phải tự thân vận động để tồn phát triển, hoạt động tiêu thụ sản phẩm thường hiểu theo nghĩa rộng Theo đó, người sản xuất bắt đầu trình tiêu thụ sản phẩm từ việc tìm hiểu nhu cầu thị trường, tổ chức mạng lưới bán hàng, xúc tiến bán hàng, hoạt động hỗ trợ bán hàng tới việc thực dịch vụ sau bán hàng Tiêu thụ sản phẩm hoạt động mang tính sống doanh nghiệp Điều xuất phát từ mục tiêu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tuyệt đại đa số doanh nghiệp chế thị trường tiến hành hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm vào số mục tiêu sau: - Tăng thị phần doanh nghiệp - Tăng doanh thu lợi nhuận - Duy trì phát triển tài sản vô hình doanh nghiệp Đó uy tín kinh doanh - Tăng lực sản xuất kinh doanh cạnh tranh Doanh nghiệp thể vay vốn, nhận tài trợ hay nhận góp vốn để đầu tư cho sản xuất kinh doanh, có tiêu thụ sản phẩm tốt biện pháp để bù đắp chi phí, bảo đảm kinh doanh có lãi, tích luỹ nội tái đầu tư Nhiều doanh nghiệp có sản phẩm mà họ cho tốt thực tế tốt thật, lại không tiêu thụ không phù hợp với nhu cầu, cỏi khâu tiêu thụ Điều dẫn đến ứ đọng sản phẩm, làm gián đoạn đình trệ quay vòng vốn, ảnh hưởng đến tồn phát triển doanh nghiệp Các doanh nghiệp ngày phải thường xuyên tổ chức quản lý hoạt động tiêu thụ hợp lý, có hiệu mong đạt mục tiêu Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm với doanh nghiệp công nghiệp Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nay, với doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp công nghiệp nói riêng phải nhận thức vai trò vô quan trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nó tạo sở cho tích luỹ tái sản xuất mở rộng Có thể xem xét số vai trò chủ yếu sau: 3.1- Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình sản xuất tái sản xuất Quá trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp công nghiệp liên tục lặp lặp lại từ khâu mua sắm yếu tố đầu vào, xếp phân bố yếu tố đó, tiến hành sản xuất sản phẩm cuối tổ chức tiêu thụ sản phẩm không thành công rõ ràng dẫn tới ngừng trệ trình sản xuất khinh doanh, chí tồi tệ phá sản doanh nghiệp có giớ hạn quyền lực, doanh nghiệp sản xuất không tái tạo nguồn lực Ở đây, tiêu thụ sản phẩm đem lại tái tạo Bởi đảm bảo bù đắp hao phí nguồn lực bỏ để sản xuất đem lại lợi nhuận để từ phục vụ cho việc tái sản xuất tái sản xuất mở rộng 3.2 - Tiêu thụ sản phẩm gương phản ánh kết cuối trình sản xuất kinh doanh Nhìn vào doanh nghiệp, người ta quan tâm đến tiêu như: doanh thu, lợi nhuận, thị phần Bởi tiêu để nói doanh nghiệp hoạt động cầm chừng, lên hay xuống dốc Tất nhiên, có lúc mà tiêu không khả quan nói doanh nghiệp thất bại Chẳng hạn lúc doanh nghiệp hoạt động hay chuyển hướng sản xuất, đầu tư, xâm nhập thị trường Nhưng nhìn chung, kết doanh thu, lợi nhuận, thị phần kết cuối trình sản xuất, kinh doanh mà doanh nghiệp mong muốn phải đạt mức độ đủ để doanh nghiệp tồn phát triển Mà kết thu qua tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm làm đem lại doanh thu, lợi nhuận, thị phần để từ doanh nghiệp thấy rằng: đạt mục tiêu đề hay chưa mức độ so với đối thủ, so với khả mình, liệu tiếp tục tồn phát triển hay không? Các doanh nghiệp công nghiệp phải luôn trì tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ mong tồn phát triển Điều đồng nghĩa với việc củng cố mở rộng thị phần đồng thời với việc xâm nhập thị trường Ở đây, tiêu thụ sản phẩm nghĩa tiếp tục trì thị trường việc gia tăng khối lươngj tiêu thụ có nghĩa thị trường tiêu thụ phát triển, kể xâm nhập thị trường Trong điều kiện thị trường, sản xuất doanh nghiệp phải xuất phát từ thị trường Thông qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp tiếp xúc với khách hàng, nắm bắt nhu cầu khách hàng tốt để xác định nhiệm vụ sản xuất doanh nghiệp, doanh nghiệp tồn sản xuất mà thị trường cần 3.4 - Tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò nhân tố có ảnh hưởng trực tiếp đến kết hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, đến vị trí thị trường Trước kia, Nhà nước bao tiêu sản phẩm cho doanh nghiệp nên hoạt động tiêu thụ sản phẩm bị xem nhẹ chủ yếu hoàn thành kế hoạch giao nộp sản phẩm cho Nhà nướcl Giờ đây, doanh nghiệp phải tự làm việc có tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp tổ chức quản lý hoạt động tiêu thụ tốt đem lại kết tốt doanh thu, lợi nhuận Việc sử dụng vốn, máy móc, lao động hiệu sản xuất kinh doanh nâng cao Qua tiêu thụ sản phẩm, người tiêu dùng biết đến, mua sử dụng sản phẩm doanh nghiệp việc tiếp tục hình ảnh vị trí doanh nghiệp ngày tốt đẹp thị trường 3.5 - Vai trò tiêu thụ sản phẩm với kinh tế - xã hội Tiêu thụ sản phẩm góp phần thoả mãn nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội đất nước Đồng thời qua tiêu thụ tốt, doanh nghiệp có khả phát triển điều góp phần giải công ăn việc làm, tạo thu nhập cho người lao động, ổn định xã hội Cũng qua tiêu thụ sản phẩm, trình tái sản xuất tái sản xuất mở rộng thực Khi đó, doanh nghiệp tiếp tụ có nhu cầu sử dụng nguồn lực xã hội góp phần thúc đẩy sản xuất doanh nghiệp có liên quan Trong điều kiện kinh tế thị trường, hoạt động tiêu thụ sản phẩm coi có vai trò ngang hàng với hoạt động sản xuất II NHỮNG NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP Nghiên cứu thị trường - tìm kiếm nhóm khách hàng 1.1 - Mục tiêu nghiên cứu thị trường Ngày nay, thị trường coi xuất phát điểm sản xuất Công tác nghiên cứu thị trường tạo sở cho hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu Thực chất việc phân tích, đánh giá loại thị trường mặt chất mặt lượng, tìm hiểu nhóm khách hàng loại thị trường Nghiên cứu thị trường nhằm mục tiêu xác định thị trường doanh nghiệp, thị phần doanh nghiệp, mức độ nhu cầu thị trường sản phẩm doanh nghiệp, thị trường có triển vọng, yêu cầu thị trường chất lượng, mẫu mã, giá cả, thời gian.v.v Tóm lại, nghiên cứu thị trường nhằm biết mà thị trường cần yêu cầu kèm theo để từ mà tiến hành sản xuất tiêu thụ 1.2 - Nội dung nghiên cứu thị trường - Nghiên cứu loại thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Các loại thị trường thị trườg theo vùng địa lý thị trường vùng, thị trường toàn quốc hay theo mục đích sử dụng loại hàng hoá với thị trường tư liệu sản xuất, thị trường tư liệu tiêu dùng Trên loại thị trường, tập trung nghiên cứu đặc trưng quy mô dân số, số lượng nhu cầu, giới tính, tuổi tác, thể chất, thói quen tiêu dùng, trình độ văn hoá yếu tố quan trọng thu nhập, từ thị trường có triển vọng - Cũng sở nghiên cứu đặc trưng trên, phân tích, tập hợp nên đoạn thị trường (nhóm khách hàng) có tiềm với doanh nghiệp (VD: nhóm khách hàng tuổi niên, nhóm khách hàng lớp trí thức ) - Nghiên cứu yêu cầu thị trường hay khách hàng loại sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất Đó yêu cầu chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc, giá cả, phương thức toán, giao hàng, thời gian - Nghiên cứu, phân tích tình hình cạnh tranh phương pháp cạnh tranh với loại sản phẩm loại thị trường + Tình hình cạnh tranh: gay gắt hay bình thường, coi + Các nhân tố cạnh tranh: giá cả, chất lượng, mẫu mã, thái độ bán hàng + Phương pháp cạnh tranh: quảng cáo, xúc tiến bán, yểm trợ - Để phục vụ cho tiêu thụ sản phẩm trước mắt lâu dài cần tìm hiểu, nghiên cứu, đánh giá thị trường doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh, thị trường không tiêu dùng tương đối (những khách hàng có nhu cầu sản phẩm doanh nghiệp lý họ chưa sẵn sàng mua), thị trường không tiêu dùng tuyệt đối (những khách hàng chưa biết đến sản phẩm doanh nghiệp) Cần nghiên cứu nhu cầu , twowng lai , nhu cầu tiềm , lầ nhu cầu có khả toán - Ngoài cần nghiên cứu nhân tố khác có ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp : điều kiện tự nhiên, môi trường văn hoá - xã hội, môi trường công nghệ, nhân tố kinh tế ( thất nghiệp , lạm phát ), nhân tố trị - luật pháp (cần xem xét sách, luật lệ Nhà nước) liên quan đến thị trường doanh nghiệp (thuế, kiểm tra chất lượng, hạn chế.v.v ) 1.3 - Phương pháp nghiên cứu thị trường Việc nghiên cứu thị trường cần tiến hành theo phương pháp có sở khoa học và phù hợp với điều kiện doanh nghiệp Thực tế, doanh nghiệp thường sử dụng phương pháp chủ yếu sau 1.3.1 - Phương pháp nghiên cứu gián tiếp (nghiên cứu bàn) Phương pháp tiến hành nghiên cứu thị trường dựa vào thông tin có sẵn thu nhập từ trước Những thông tin lấy từ bên bên doanh nghiệp Thông tin từ bên doanh nghiệp báo cáo nội báo cáo lỗ lãi, tài sản, tiêu tiêu thụ, báo cáo nghiên cứu trước Thông tin bên doanh nghiệp báo, tạp chí chuyên ngành, tài liệu có liên quan định, nghị định cấp quyền, ấn phẩm thị trường, văn hoá, tập quán nơi, ngành có liên quan, tin Doanh nghiệp tìm kiếm thông tin thư viện hay đặt mua bên phải kể đến việc mua thông tin trung tâm tư vấn thị trường Phương pháp thường dùng nghiên cứu khái quát thị trường nhằm lựa chọn phương hướng, lĩnh vực đầu tư tạo sở cho nghiên cứu chi tiết thị trường Ngoài doanh nghiệp định xem xét, đánh giá lại sách tiêu thụ dùng phương pháp 1.3.2 - Phương pháp nghiên cứu trực tiếp (nghiên cứu thị trường) Phương pháp tiến hành nghiên cứu dựa việc thu thập phân tích thông tin chủ yếu thông qua tiếp xúc trực tiếp với đối tượng hoạt động thị trường Việc ứng dụng phương pháp thông qua hình thức như: Phỏng vấn khách hàng đối tượng khác qua thư, qua điện thoại, vấn trực tiếp; tổ chức hội nghị khách hàng hàng năm; Tổ chức tham gia hội nghị, hội thảo chuyên đề sản phẩm doanh nghiệp có liên quan; tham gia hội trợ triển lãm; tổ chức bán, giới thiệu sản phẩm, ký kết hợp đồng; quan sát tình huống; thí nghiệm sản phẩm, thử nghiệm thị trường Phương pháp nghiên cứu trực tiếp đem lại thôg tin chuẩn xác, đầy đủ thị trường tập tính tiêu dùng, sở thích tạo sở cho doanh nghiệp có sách, biện pháp cụ thể sản xuất tiêu thụ sản phẩm Ngoài doanh nghiệp vận dụng phương pháp thanhhf công phổ biến doanh nghiệp tiên tiếnl Có thẻ lấy ví dụ: hãng Tây Âu cho khách hàng sử dụng thử sản phẩm tuần 10 ngày nhà quay lại để xem khách hàng có đồng ý hay không Từ đây, nhà sản xuất nhận thông tin sản phẩm từ phía khách hàng sau thời gian dùng thử Doanh nghiệp cần kết hợp phương pháp áp dụng chúng cách linh hoạt, sáng tạo chúng cho phù hợp với điều kiện 1.4 - Kết nghiên cứu thị trường Nói cách cụ thể ngắn gọn, kết nghiên cứu nhu cầu thị trường cần trả lại câu hỏi chủ yếu sau: - Thị trường hay khách hàng cần mua doanh nghiệp? - Tại lại mua? (vì chất lượng, giá cả, hay mẫu mã, mầu sắc ) - Ai mua? (Thị trường, khách hàng gì? Khối lượng bao nhiêu?) - Mua bao nhiêu? (Mua sản phẩm gì? Khối lượng bao nhiêu?) - Mua nào? (Phương thức mua: toán, vận chuyển) - Mua đâu? (Xác định địa điểm bán hàng, giao hàng) Cần nhớ rằng, việc nghiên cứu thị trường phải tiến hành thường xuyên, thị trường yếu tố đa dạng, tác động lẫn liên tục biến động Một trở ngại doanh nghiệp Việt Nam công tác nghiên cứu thị trường coỉ dẫn đến không nắm thông tin từ thị trường cách đầy đủ, xác, kịp thời gây khó khăn thua thiệt hoạt động sản xuất kinh doanh Thiết lập kế hoach tiêu thụ sản phẩm Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm lập dựa vào kết nghiên cứu thị trường, vào khả doanh nghiệp, kết hoạt động tiêu thụ trước hợp đồng ký Kế hoạch lập hàng quý, năm cho thời gian lâu Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cho biết định tung thị trường sản phẩm gì, số lượng, giá bán, nơi tiêu thụ dịch vụ kèm theo Cần thiết lập riêng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm chung kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm nhiều doanh nghiệp làm Nội dung chủ yếu kế hoạch bao gồm: 2.1 - Chính sách sản phẩm Chính sách sản phẩm tảng cho sách khác doanh nghiệp Nó sở để tiến hành sách giá cả, giao tiếp khuyếch trương, phân phối đề định đầu tư, nghiên cứu, mua sắm máy móc, tuyển nhân công Chỉ nên đưa vào sách sản phẩm sản phẩm phù hơp với thị trường Vì vậy, sách sản phẩm phải dựa kết nghiên cứu thị trường, bám sát nhu cầu thị trường Theo quan điểm tại, sản phẩm coi tổng hợp yếu tố thoả mãn người tiêu dùng bao hàm khía cạnh vật chất lẫn thứ phụ tùng, bao gói, nhãn hiệu dịch vụ Doanh nghiệp nên nắm bắt quan điểm để tạo lâp nên sách sản phẩm thích ứng với thị trường Nó phải bao gồm: 2.1.1 - Chính sách chủng loại sản phẩm: Đó định tổng số loại sản phẩm mà doanh nghiệp định sản xuất (hỗn hợp sản phẩm), có dòng sản phẩm, sản phẩm có liên hệ mật thiết với (thoả mãn bậc nhu cầu, bán nhóm gía, sử dụng nhau.v.v ) Các định có là: - Duy trì chủng loại sản phẩm (sản phẩm truyền thống) - Mở rộng chủng loại sản phẩm, thưc đa dạng hoá sản phẩm - Thu hẹp chủng loại sản phẩm (do phảm ứng tiêu cực thị trường, khả doanh nghiêp hay chủ trương chuyên môn hoá) - Cải tiến đổi chủng loại mặt hàng sản phẩm - Gắn chủng loại sản phẩm với loại thị trường tiêu thụ (sản phẩm sản xuất, sản xuất hoàn thiện, sản phẩm cải tiến, sản phẩm với thị trường thị trường mới) 2.1.2 - Chính sách hoàn thiện nâng cao đặc tính sản phẩm Sản phẩm phải cải tiến, hoàn thiện thoả mãn yêu cầu thị trường Các kết nghiên cứu thị trường tạo sở để doanh nghiệp có kế hoạch tiến hành hoàn thiện nâng cao đặc tính sản phẩm Các hướng chủ yếu sách là: - Sự thay đổi kiểu dáng, màu sắc cho phù hợp - Sự gia tăng hàm lượng chât có ích Đó chất có tác dụng tăng cường chất lượng sản phẩm, độ hấp dẫn mẫu mã, nâng cao đặc tính riêng ( độ bóng, mùi thơm ) - Sự thay đổi nguyên vật liệu chế tạo theo hướng tiết kiệm hơn, có tác dụng Một ví dụ: số phận ô tô chế tạo nhựa sứ thay toàn sắt, thép trước Nghành chế phẩm từ cao su nghiên cứu đưa vào nguyên vật liệu mới, có hiệu - Tăng tính tiện dụng sản phẩm Điều làm cho người tiêu dùng đến với sản phẩm dễ dàng Một số thiết bị điện tử dùng sinh hoạt cải tiến cho dễ hiểu, dễ sử dụng nâng cao tính tiện dụng Các sản phẩm rẻ tiền phải tiện dụng Những tủ nilon gọn nhẹ, giá rẻ xuât thị trường Hà Nội gần sản phẩm tiện dụng - Tăng cường tính “mốt” cho sản phẩm, chống lạc hậu vô hình mốt Điều liên quan đến tâm lý người tiêu dùng, qan trọng 2.1.3 - Chính sách phát chiển sản phẩm mới; Do sản phẩm có chu kỳ sống, đa dạng thị trường để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, việc phát triển sản việc làm cần thiết, cần tiến hành thường xuyên Tuy góc độ khác nhau, sản phẩm sản phẩm hoàn thiện, sản phẩm cải tiến, sản phẩm hình thức, với doanh nghiệp mà không với thị trường sản phẩm hoàn toàn Các nghiên cứu sản phẩm đòi hỏi công sức thời gian nên nằm kế hoạch dài hạn 2.1.4 - Chính sách bao gói nhãn hiệu sản phẩm Ngày nay, đòi hỏi khách hàng cao Một sản phẩm không thoả mãn vật chất mà mặt thẩm mỹ, luân lý, xã hội Những yếu tố mộ phần thông qua báo gói nhãn hiệu sản phẩm Các loại bao gói cách để phân biệt với sản phẩm loại, để thu hút khách hàng nhờ tính đặc thù tạo đuợc Bao gói phải bảo qủan tốt sản phẩm, tạo thuàn tiện cho người sử dụng có c hức khuếch trương Cũng không nên tối đa hoá mục nêu bao gói làm tăng chi phí sản phẩm Việc bao gói sản phẩm cần làm sớm, phải thử nghiệm t rên thị trường không nên t hay đổi bao gói nhiều Nhãn hiệu sản phẩm thành yếu tố quan trọng để định vị sản phẩm cạnh tranh Đó toàn tên gọi, kí hiệu, biểu tượng, hình vẽ xác lập sản phẩm cuả nhà sản xuất Nhãn hiệu dễ đọc, dễ nhớ, gây ấn tượng Một nhãn hiệu tốt tạo cảm giác tin cậy cho người tiêu dùng Một nhãn hiệu phụ thuộc nhiều vào chất lượng sản phẩm, hoạt động giao tiếp tính khuếch trương, tính độc đáp nhãn hiệu 2.1.5 - Nghiên cứu chu kỳ sống sản phẩm Các sản phẩm có chu kỳ sống Đó giai đoạn mà sản phẩm kể từ tung lần đàu tiên thị trường kế thúc rút lui khỏi thị trường Chu kỳ biến đổi phụ thuộc vào 10 đại lý chi phí mở 1-2 trăm triệu quan trọng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm V- ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ TIÊU THỤ Trong chế thị trường, hoạt hỗ trợ tiêu thụ vô quan trọng Công ty cao su Sao Vàng bước tiến hành hoạt động đó, song đến nay, tác dụng đến tiêu thụ sản phẩm chưa thực đáng kể Mặc dù vậy, liên tục năm trở lại đây, lượng sản phẩm tiêu thụ công ty tăng Điều giải thích công ty doanh nghiệp có truyền thống sản xuất mặt hàng săm lốp phục vụ nhu cầu thiết yếu mang nhãn hiệu “Sao Vàng” đầy uy tín, có thị trường miền Bắc trận địa, đồng thời chất lượng cải tiến, giá phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam, dù hoạt động hỗ trợ quan tâm sản phẩm tiêu thụ Song lâu dài, kể thời gian đó, mà sản phẩm loại nước, nước ngoài, liên doanh tràn ngập, hàng rào thuế quan dỡ bỏ, việc tiêu thụ sản phẩm công ty gặp khó khăn hơn, có số khó khăn Tất nhiên, chất lượng gái phải đề cao Nhưng ccs hoạt động hỗ trợ tiêu thụ phải thúc đẩy mạnh mẽ nhiều Cụ thể công ty cần trọng số mặt sau: 1- Quảng cáo: Hoạt động ngày rầm rộ, công lại trầm, công ty cần xem xét, giải số vấn đề sau: * Nội dung quảng cáo: Thực chất thông điệp mà công ty gửi đến người tiêu dùng Trong thời gian kinh phí có hạn, thông điệp bao gồm từ ngữ, hình ảnh, âm phải ngắn gọn, xúc tích, dễ hiểu, vừamang tính nghệ thuật lại vừa rõ ràng đơn giản phải hàm chứa lượngthông tin cao Đó thông tin truyền thống quy mô, uy tín công ty Các sản phẩm đảm bảo chất lượng giá dịch vụ kèm theo đáp ứng nhu cầu khách hàng Phải gây ấn tượng hút, thuyết hục khách hàng, khách hàng truyền thống, tạo ý, gợi mở nhu cầu với khách hàng Với mặt hàng có từ lâu, nội dung quảng csáo công ty nên tập trung vào việc củng cố hình ảnh khách hàng sản phẩm truyền thống mang nhãn hiệu “Sao Vàng” đầy uy tín, làm cho họ quen với việc sử dụng 82 săm lốp vàng Ở thị trường miền Nam, cần nhấn mạnh vào nhãn hiệu mang tên “Sao Vàng” vốn có ý nghãi với người ViệtNam vào đặc trưng sản phẩm Việc quảng cáo cho sản phẩm gần đời nên trọng Phương tiện quảng cáo: Hiện công ty quảng cáo số báo lao động, đại đoàn kết, vài pano, nói chung chưa có tác dụng Công ty cần xúc tiền việc quảng cáo qua báo chí Phải quảng cáo tờ báo, tạp chí thu hút quan tâm thường xuyên độc báo Đầu tư, báo kinh tế, báo Tiền phong Cần có mặt hẳn quảng cáo nửa trang không nên quảng cáo diện tích nhỏ hẹp mặt báo mà có nhiều nhãn hiệu công ty khác Việc quảng cáo qua radio cần trọng chi phí thấp, nhiều người sử dụng tác động đến vùng địa lý Thời điểm số lần lặp lại nên buổi trưa tối, người nhà Quảng cáo qua truyền hình trước mắt chưa cần làm ạt mà theo định kỳ dịp đặc biệt, tập trung vào sản phẩm truyền thống Có phương tiện khác mà công ty nên tập trung mạnh áp phíc, pano Đây phương tiện quảng cáo rẻ tiền, dễ làm mà công ty hoàn toàn tự định kích thước, màu sắc, hình ảnh, màu sắc, thời gian chủ đề quảng cáo Công ty cần tiến hành cho đặt áp phích, pano gần cửa hàng, khu đông dân, trục đường Ngoài việc quảng cáo bao gói, nhãn mức cần coi trọng Nó làm người tiêu dùng ý vào sản phẩm Các sản phẩm công ty mua thường dùng bao gói trọng đến chức bảo quản Do vậy, cần trọng đến chức quảng cáo Một số phương tiện qua bưu điện, qua thư, điện thoại thường tập trung vào số khách hàng, tác dụng hạn chế, công ty chưa cần áp dụng dùng ít, song sẵn sàng tiếnhành, với khách hàng lớn Chính sách quảng cáo: Theo công ty cần xác định rõ mục tiêu quảng cáo: nhằm gia tăng tiêu thụ thị trường truyền thống (phía Bắc) hay thị trường mẻ (phía nam) Hoặc củng cố uy tín sản phẩm công ty thị trường Tiếp phải xác định phương thức tiến hành: quảng cáo liên tục, định kỳ, đột xuất, hay mở chiến dịch quảng cáo Với công ty naynên kết hợp: quảng cáo liên tục pano áp phích, số báo, định kỳ truyền 83 hình radio, xuất phim ảnh quảng cáo, mở chiến dịch quảng cáo phía nam nơi công ty cạnh tranh mạnh với sở Chiến dịch quảng cáo đòi hỏi chi phí chuẩn bị cẩn thận Cần xác định rõ kinh phí cho quảng cáo: Có thể theo tỷ lệ doanh số bán ra, chi phí/1 đợt sản phẩm, theo chi phí quảng cáo đối thủ (khi quảng cáo thị trường phía nam) hay phân tích nghiên cứu nhiệm vụ để dự tính chi phí Có thể tính toán đơn giản: giá thành lốp xe đạp thường khoảng 13000 đồng (1998) giá bán 16.000đ, chênh lệch 3000 Số tiền dùng chi phí vận tải, bán hàng trực tiếp, lợi nhuận (500đ/chiếc) cho quảng cáo Giả dụ số khoảng 20-50đ/1 lốp.Chẳn hạn 25 đ, mà sản lượng tiêu thụ 5000.000 (1998) có: 25 x 5.000.000 = 125.000.000 đ cho quảng cáo năm (tính cho lốp xe đạp), có nghĩa trung bình ngày 300.000 đ Theo kinh nghiệm đóng góp 5-10% doanh thu, nghĩa góp 5% x 5.000.000 x 16.000 = 40 triệu 10% x 5000.000 x 16.000 = 80 triệu Mức lãi thu vào từ (4 tỷ/16.000) x 500 = 75 triệu (8 tỷ/16000) x 500 = 150 triệu Sau phải xác định rõ bước thực hiện: mục tiêu, đối tượng nhận tin, nội dung quảng cáo, kênh quảng cáo, thời gian thực hiện, lập chương trình quảng cáo kiểm tra, đánh giá quảng cáo Biểu 16: Một chương trình quảng cáo Sản phẩm Mục tiêu Nội dung Nội Phươn Người dung g tiện nhận quảng quảng tin cáo cáo Thời gian Phươn g thức Kinh phí A B C Xúc tiến yểm trợ bán hàng Ngày nay, có nhiều nhãn hiệu sản phẩm tương tự nhau, xúc tiến bán hàng tăng lên người tiêu dùng có nhiều chọn lựa khả trung thành với nhãn hiệu họ giảm đi, ngày 84 cần nhiều hoạt động xúc tiến yểm trợ bán hàng để thu hút khách hang công ty vốn chưa quan tâm mức đến hoạt động này, thời gian tới cần: - Tổ chức thêm cửa hàng bán giới thiệu sản phamả khu vực đông dân cư, đầu mối giao thông để tăng khả tiếp cận sản phẩm côgn ty khách hàng - Tích cực tham gia vào hội chợ, triển lãm hàng tiêu dùng, hàng công nghiệp nước Đồng thời không tham gia hội chợ tổ chức Hà Nội TP HCM mà nơi khác, đáng ý hội trợ thành phố Cần Thơ tổ chức năm lại có chất lượng nơi khác Đà Nẵng, Nha Trang Đó dịp để công ty tìm hiểu khách hàng, bạn hàng, tăng cường giao tiếp để bán hàng - Cũng nên cần chuẩn bị tham gia hiệp hội kinh doanh nước, đặc biệt ngành cao su để từ giúp đỡ lẫn nhau, học hỏi kinh nghiệm, hạn chế rủi ro - Đối với hội nghị khách hàng; cần tổ chức thường xuyên (khoảng 3-4 tháng tháng lần) phải mời khách hàng lớn, bạn hàng quan trọng, chuẩn bị tốt nội dung, cho nắm “tâm sự” khách hàng - Cần tham gia vào hội thảo chuyên đề (như khả xâm nhập thị trường giá cả, quảng cáo v.v ) với tham gia nhà kinh doanh, nhà khoa học, khách hàng bạn hàng lớn nhằm thu kinh nghiệm, tăng cường lôi kéo công chúng phía Cần ý khai thác triệt để phương tiện thông tin để khuếch trương kết hội nghị, hội thảo - Tặng quà, tiền thưởng Đây biện pháp thường xuyên song công ty cần sử dụng vào dịp đó, với khách hàng lớn, bạn hàng lớn nên có quà tặng, tiền thưởng Một số dao cạo hay hộp cao su Sao Vàng tặng cho khách hàng mua săm lốp xe máy vào khoảng thời gian tạo thú vị cho khách hàng - Cũng tổ chức thi phát vé sổ xố vào dịp Vé xổ số điểm bán hàng ngày tỏ có hiệu Mỗi đợt chia 10 vài chục triệu 85 - Không xúc tiến tới người tiêu dùng mà nên xúc tiến tới nhà bán buôn, người bán lẻ qua chiết khấu giá, trợ cấp quảng cáo, phần thưởng tiêu thụ Dịch vụ sau bán hàng Cần tiếp tục tăng cường hoạt động bảo hành, sửa chữa lắp đặt, đổi hàng sai hỏng, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc Các chi nhánh, đại lý làm tất việc này, kể với lô hàng lớn hơn, chi nhánh, đại lý phía nam số tỉnh phía nam, khách mua nhiều, cần vận chuyển tận nơi Do có tính chất thời vụ nên hoạt động hỗ trợ bán hàng cần phong phú vào thời điểm đầu quý III tới quý IV VI - ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ LINH HOẠT Với thực trạng thu nhập thấp Việt Nam nay, giá yếu tố cạnh tranh quan trọng Với mạng lưới tiêu thụ rộng khắp, thỏa mãn nhu cầu đối tượng cao su Sao Vàng, lại gặp cạnh tranh gay gắt việc phát triển sách giá linh hoạt điều hợp lý Có thể xem xét vấn đề sau: - Cần nghiên cứu áp dụng mức giá khác đoạn thị trường káhc nhau, ví dụ: miền nam đặt giá thapá miền Bắc để tăng cạnh tranh, nhiên mức giá không nên chênh lệch * Cần ưu đãi giá với khách hàng truyền thống, khách hàng mua nhiều lúc Có thể hỗ trợ vận chuyển theo yêu cầu Có thể giảm giá cho lốp người tiêu dùng định voà thời gian định Ví dụ: giảm giá săm lốp cho người mua xe máy trả góp đến mua Cần thường xuyên có đợt tạm thời giảm giá, khuyến mại vào dịp định để bán hàng tồn kho ( mua tặng mua miễn phí thứ 4) * Ở thị trường cạnh tranh mạnh phía nam mà công ty tích cực xâm nhập cần có mũi giá hợp lý chung coi giá 86 liên quan đến chất lượng Cần áp dụng hình thức giảm giá linh hoạt Chẳng hạn, lốp xe máy bán phía nam bán thấp đối thủ 3000 đồng, thấp 1000 đồng ngang mua tặng săm xe đạp giá 6000 Hai hình thức có mức giảm giá gần tương tự sung thu hút khách hàng thị trường nông thôn chưa khai thác công ty trì mức giá thấp hơn, vùng nôgn thôn đông dân, điều kiện giao thông tương đối tốt (Thái Bình chẳng hạn) Các sở, tư nhân mua hàng công ty bán vùng sâu, xa cần ưu đãi nhiều giá miền Bắc nay, mức giá hợp lý, cần có đợt giảm giá vào dịp khác * Dù mức giá có khác nhau, song cố gắng trì ổn định giá việc nên làm Sự ổn định tạo tâm lý yêu tâm cho khách hàng tạo nét đặc trưng công ty (vd: pepsi hay coca có mức giá thống toàn quốc) miền bắc, nên trì mức giá ổn định (vd: 6000đ/săm xe đạp), tất nhiên có linh hoạt có xâm nhập đối thủ Trong linh hoạt giá, cần hạn chế thay đổi mức giá sở (giá đảm bảo có lãi) mà nên vận dụng chiết khấu giá, giảm giá tạm thời, giảm giá theo số lượng mua thay đổi giá sở, giảm giá, khó trì trở lại kh điều kiện thay đổi phía nam nông thôn nên áp dụng cách giảm VII - TĂNG CƯỜNG KHẢ NĂNG CHO LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TRỰC TIẾP Khó thu thành công quan tâm mức đến việc bán hàng trực tiếp Với mạng lưới việc bán hàng trực tiếp Với motọ mạng lưới tiêu thụ rộng khắp lực lượng bán hàng quản trị bán hàng quan trọng Mặc dù sản phẩm củacông ty sản phẩm tiêu dùng thiết yếu, tác động người bán lên khách hàng không nhiều với sản phẩm đắt tiền Kỹ thuật cao điều có nhiều sản phẩm loại cạnh tranh gay gắt tác động không nhỏ Với lực lượng bán hàng, cần thường xuyên đào tạo, huấn luyện, nâng cao nghiệp vụ cholực lượng Với nhân viên cũ, cần có bổ sung, đào tạo thường xuyên kiến thức thương mại, marketing kỹ thuật sản phẩm Những nhân viên lao 87 động dư thừa bố trí bán hàng cần bổ túc nghiệp vụ bán hàng.Cũng xếp họ nhân viên có nghiệp vụ thời gian để họ học hỏi Với nhân viên cần có tuyển chọn kỹ càng, có vấn cẩn thận cần trọng tuyển người có kinh nghiệm Công ty cần thường xuyên theo dõi, nắm bắt hoạt động lực lượng để khai thác có hiệu Những khóa đào tạo ngắn hạn công ty mở mời chuyên gia marketing tiếp thị bán hàng người bán hàng đầy kinh nghiệm đến giảng dạy phổ biến Lực lượng bán hàng khu vực phía nam cần thu nạp người địa phương thông thạo lối sống, thói quen dùng khách hàng Những người bán hàng phải hiểu biết thấu đáo mặt công ty lịch sử sách Phải hiểu biết sản phẩm công ty sản phẩm đối thủ cạnh tranh, nhiều có kiến thức thị trường khách hàng; có kỹ nói, khả thuyết phục Thời gian tới, công ty cần trẻ hóa đội ngũ đồng thời đồng hóa theo tiêu chuẩn công ty Việc cung cấp thông tin giá cả, tình hình thị trường, đối thủ cho nhân viên bán hàng cần kìm thường xuyên Điều giúp họ nắm bắt tình hình với lợi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng họ đề xuất ý kiến có lợi cho công ty Trong việc trả thù lao cho lực lượng cần có ưu đãi, khuyến khích Ngoài lương khoản tiền thưởng, tiền trợ cấp lại Với cửa hàng mở phía nam chưa bán nhiều nên trả lương trực tiếp, lại nên kết hợp lương trực tiếp hoa hồng trả thẳng Việc điều khiển, quản lý lực lượng bán hàng cần làm chặt chẽ Công ty cần có chương trình bán hàng ngắn dài hạn, dự báo lượng bán thị trường phân tích chi phí bán hàng Thường xuyên giám sát đánh giá lực lượng bán hàng với hoạt động họ.Cần nhớ thị trường khác tiềm năng, người bán hàng có khả khác nên việc trả thù lao phân công công việc phải phù hợp Với đại lý nhận bán hàng cho công ty cần thường xuyên có trao đổi Công ty cần hỗ trợ đại lý việc nâng cao khả bán hang Các hỗ trợ là: cung cấp tài liệu, thông tin, trang bị kỹ bản, ưu đãi thù lao 88 VIII - ĐỊNH HƯỚNG VỀ SẢN PHẨM VÀ THỊ TRƯỜNG Cần có định hướng, đối sách rõ ràng sản phẩm thị trường Cụ thể: Sản phẩm: Cần xác định rõ việc trì phát triển sản phẩm nào? giảm quy mô sản phẩm nào? phát triển sản phẩm nào? hướng theo thị trường để từ tập trung nguồn lực cho sản xuất kinh doanh Thời gian tới công ty cần: * Duy trì phát triển sản phẩm truyền thống Đây sản phẩm chủ chốt công ty, thị trường tiêu thụ rộng lớn Đó loại săm lốp xe đạp, xe máy, ôtô cần tiếp tục củng cố gia tăng việc sản xuất săm lốp xe đạp, tăng cường chất lượng, chủng loại, số săm lốp xe máy, ô tô Đặc biệt săm lốp xe đạp tiếp tục sản phẩm quan trọng nhu cầu nước lớn, hãng nước trọng (trừ Trung Quốc) Các sản phẩm bong tải, phụ tùng máy, cao su kỹ thuật săm lốp máy bay cần tiếp tục trì, phát triển, tăng, giảm loại tuỳ tình hình * Giảm quy mô số sản phẩm Một số sản phẩm cần giảm quy mô thời gian tới loại săm lốp xe máy nước Đông Âu sản xuất (Minsk, Babeta, Jawa) Một số mặt hàng phụ sản xuất giảm để dần sang sản xuất mặt hàng khác * Phát triển sản phẩm Đây hoạt động quan trọng với vị công ty - Săm lốp máy bay: cần tiếp tục nghiên cứu sản xuất cho loại máy bay quân dân - Săm lốp ô tô hạng nặng: Loại chưa sản xuất Việt Nam Trong nhu cầu tăng, vùng công nghiệp, khu khai thác Với trình độ kinh nghiệm, công ty cần đẩy mạnh việc nghiên cứu chế tạo sản phẩm - Một số sản phẩm xem xét: đồ chơi, vật trang trí cao su, túi cao su Kết hợp sản phẩm với thị trường Có sản phẩm tốt, đáp ứng nhu cầu song phải đưa vào thị trường có khả 89 - Phát triển sản phẩm truyền thống thị trường có Các sản phẩm săm lốp xe đạp, xe máy, ô tô tiếp tục củng cố thị trường miền Bắc quen thuộc Cần ý tiêu thụ nhiều tỉnh nông nghiệp bắc bộ, miền núi phía bắc Ở miền nam tiếp tục khai thác nhu cầu săm lốp xe đạp, cao su Đà Nẵng Miền Nam thiên săm lốp xe máy, ô tô đồng thời tích cực mở rộng khả tiêu thụ săm lốp xe máy, ô tô - Sản phẩm truyền thống thị trường Thị trường công ty số tỉnh mà công ty chưa có điểm tiêu thị thị trường nước Công ty cần nỗ lực chinh phục thị trường - Phát triển sản phẩm thị trường có (săm lốp máy bay, ô tô hạng nặng) IX - CỦNG CỐ VÀ PHÁT TRIỂN UY TÍN TRÊN THỊ TRƯỜNG Trong chế thị trường, uy tín có tầm quam trọng vô lớn, "của quý" doanh nghiệp Có chữ tín có hình ảnh tốt đẹp lòng khách hàng Công ty cao su Sao Vàng bước xây dựng cho uy tín với khách hàng Để góp phần đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ, công ty cần tiếp tục củng cố phát triển uy tín Cần xây dựng uy tín khía cạnh chủ yếu sau: - Uy tín chất lượng sản phẩm: Không ngừng nâng cao đưa thị trường sản phẩm tốt Các sản phẩm săm lốp mà chất lượng nhiều gây rắc rối cho người tiêu dùng, làm họ khó chịu - Uy tín tác phong kinh doanh: Đó tuân thủ chặt chẽ thời gian, có trách nhiệm với bạn hàng, hết lòng khách hàng, làm ăn đàng hoàng trước pháp luật - Uy tín kết hoạt động sản xuất kinh doanh: Những tiêu phản ánh kết sản xuất kinh doanh mà thấp rõ ràng có uy tín Cần thi hành nhiều biện pháp đồn để có kết tốt sản xuất kinh doanh Các tiêu chủ yếu công ty gần tốt Đó số đáng nể để gây dựng uy tín thị trường tiêu thụ miền nam 90 - Uy tín nhà sản xuất kinh doanh có trách nhiệm: Luôn quan tâm tới khách hàng, hỗ trợ cho họ cần thiết, tài trợ cho thi bổ ích.v.v X - MỘT SỐ BIỆN PHÁP KHÁC Tạo vốn quản lý vốn Nhìn chung vốn kinh doanh công ty thiếu mà quy mô mở rộng, hoạt động đầu tư vào công nghệ, nghiên cứu cần tiền Trong tổng vốn vốn cố định lại chiếm lớn (hơn 70%), ảnh hưởng thuế VAT làm lợi nhuận giảm Thời gian tới cần huy động vốn biện pháp mà công ty làm; - Vay ngân hàng tổ chức tín dụng, liên hệ với số ngân hàng nước hoạt động Việt Nam Cần đẩy mạnh huy động vốn CBCNV Ngoài có vốn ngân sách vốn tự có, không nhiều nguồn khác Có thể thông qua đơn vị tài Tổng công ty để huy động vốn - Tạo phát huy chữ tín với bạn hàng nước để hưởng ưu đãi toán, giảm giá qua giảm căng thẳng vốn lưu động, giảm chi phí lưu thông - Có thể chuyển vốn cố định thành lợi liên doanh, liên kết với đối tác nước - Có thể tìm kiếm khoản vay dài hạn từ Nhà nước, từ vốn ODA Các dự án mở rộng mang tính khả thi công ty (xây dựng xí nghiệp cao su Xuân Hoà, trạm biến áp.v.v ) sở để thu hút quan tâm nhà tài trợ, nước - Cần hoàn thiện chế tín dụng với đơn vị trực thuộc, theo dõi chặt chẽ tình hình tài công ty để quản lý, bảo toàn phát triển vốn, tránh việc chiếm dụng sử dụng sai mục đích Xây dựng chế độ khuyến khích vật chất chịu trách nhiệm vật chất 91 Hiện công ty có biện pháp thưởng, khuyến khích song chưa động viên liên tục với CBCNV Công ty cần tiếp tục hoàn thiện chế độ Thưởng hoàn thành kế hoạch, tiêu hay vượt mức, thưởng tiết kiệm vật tư, tiêu thụ nhiều, cải tiến kỹ thuật, có ý kiến làm lợi cho công ty, hoàn thành trước thời hạn khoản thưởng khác Song song với áp dụng khoản tiền phạt Tuy nhiên, công ty cần phải lưu ý rằng, phải thưởng, phạt nghiêm, người, lúc, chỗ, không thưởng nhiều, liên tục có tác dụng ngược lại Cần biết rõ: tiền lương la để cân sống, tiền thưởng có tác dụng nhanh thời điểm hay gia tăng (VD: Khi cần hoàn thành kế hoạch cuối năm tăng tiền thưởng) để từ sử dụng hợp lý công cụ quản lý lương thưởng quan trọng Khi thưởng phải vào loại mà áp dụng cho phù hợp (VD: thưởng tiết kiệm vật tư thường đảm bảo 40% - 50% giá trị vật tư tiết kiệm được) Công ty cần xây dựng chế thưởng hợp lý vào điều kiện làm việc xí nghiệp Một lời khuyên nhà kinh doanh: "Hãy sử dụng công cụ tiền thưởng sử dụng thuốc kháng sinh y học" Tăng cường công tác giám sát chất lượng sản phẩm Đây hoạt động quan trọng Công ty cần: - Kiểm tra chặt chẽ nguồn nguyên liệu đưa vào sản xuất - Liên tục kiểm tra bán thành phẩm dây chuyền sản xuất - Kiểm tra chất lượng thành phẩm trước nhập kho đặc biệt trước bán cho khách hàng Việc giám sát chất lượng sản phẩm phải tiến hành tất khâu, thường xuyên liên tục kiểm tra khâu cuối Trong kiểm tra, kiểm soát mặt trọng đến chất lượng đội ngũ làm công tác kiểm tra, mặt có chế độ khuyến khích vật chất họ Đặc biệt, cần phát huy việc kiểm tra không cho phòng KCS mà phòng ban, cán CN khác Mỗi người, phòng đếu nắm bắt chất lượng vật tư, máy móc 92 họ tiếp xúc theo nhiệm vụ Với việc này, cần phát huy triệt để chế khen thưởng, khuyến khích Tiếp tục nâng cao tính hợp lý sử dụng nguồn nhân lực Sử dụng hợp lý nguồn nhân lực ảnh hưởng lớn đến suất lao động, chất lượng sản phẩm nhiều hoạt động khác Công ty cần tiếp tục: - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: cần đào tạo, đào tạo lại qua lớp học ngắn hạn, mời chuyên gia, bổ túc kiến thức, cập nhật thông tin Các cán bộ, công nhân có kinh nghiệm có tác động đến khả nâng cao trình độ nhân viên khác - Sử dụng hợp lý nguồn nhân lực: Cần điều chỉnh, bổ sung cán có lực phòng ban có nhiều việc, bố trí thêm cán quản lý, kỹ thuạt Thái Bình Xuân Hoà, tiếp tục tinh giảm máy quản lý Có chuyển hướng đầu tư mở rộng sản xuất Hiện công ty mở rộng quy mô sản xuất tiêu thụ Hà Nội diện tích đến giới hạn, Thái Bình Xuân Hoà diện tích rộng chưa sử dụng hết, tiền thuê đất, thuê nhân công rẻ nhiều so với đô thị, lại có thị trường nông thôn rộng lớn kề bên Việc tiêu thụ giảm đáng kể chi phí vận chuyển Với tất yếu tố thuận lợi này, đầu tư sản xuất Thái Bình Xuân Hoà cho phép công ty giảm chi phí, hạ giá thành, tăng sức cạnh tranh thị trường Đặc biệt Thái Bình đông dân cư, điều kiện giao thông nông thôn thuận lợi cho phép mở rộng tiêu thụ vùng nông thôn tỉnh đồng sông Hồng xung quanh Được biết, công ty cúng thu thành công việc dịch chuyển đầu tư Thái Bình Thời gian tới, cần tiếp tục theo phương hướng tiềm lớn Cần đầu tư tăng sản lượng săm lốp xe đạp phát triển thêm sản phẩm cao su chất lượng cao khác Thái Bình Còn Xuân Hoà, cần tiếp tục hoàn thành đầu tư xây dựg sở cao su bán thành phẩm, sở sản xuất cao su kỹ thuật, cung câp hơi, khí nén điện Ngoài phát triển sở sản xuất săm lốp, đặc biệt sản phẩm săm lốp máy bay, săm lốp ô tô hạng nặng (nếu công ty sản xuất) 93 khu đất rộng lớn công ty Một số sản phẩm phụ sản lượng không nhiều chuyển hết lên Xuân Hoà nhường diện tích Hà Nội cho sản phẩm Tìm kiếm khả liên doanh liên kết Hiện nay, phần lớn công ty Việt Nam yếu công nghệ, tài chính, khả khai thác thị trường nên việc tìm kiếm khả liên kết để chia sẻ chi phí, rủi ro lợi nhuận để khai thác hội kinh doanh việc làm cần thiết Với công ty cao su Sao Vàng, dù có tiềm lực mạnh song thực liên kết kinh doanh việc nên làm Không liên doanh, liên kết sản xuất (công ty có liên doanh sản xuất săm lốp INOUE VIETNAM) mà nhiều hình thức khác: - Liên doanh sử dụng mạng lưới tiêu thụ: với mục đích giảm chi phí khai thác mạng lưới tiêu thụ sẵn có đối tác Công ty liên doanh sử dụng mạng lưới tiêu thụ đơn vị sản xuất xe đạp, phía nam - Liên doanh nghiên cứu: Hoạt động nghiên cứu phát triển công ty cần htiết phải thường xuyên tiến hành đòi hỏi chi phí, khả lớn Do vậy, công ty tiếp tục tăng cường liên kết nghiên cứu với đơn vị khác để tăng cường khả nghiên cứu chia sẻ chi phí viện, công ty khí, điện năng, khí đố, số quan nghiên cứu - Liên doanh quảng cáo: Có thể liên doanh với nhà sản xuất xe đạp, xe máy, ô tô (giống bột giặt Ômô máy giặt LG liên doanh quảng cáo) Và số hình thức khác liên doanh cung cấp vật tư, liên doanh tên hãng.v.v Một số kiến nghị: - Nhà nước giảm thuế số nguyên liệu thiết yếu mà nước chưa sản xuất - Tăng cường quản lý chống hàng lậu, sản xuất hàng giả, trì thuế suất cao với số mặt hàng săm lốp nhập ngoại, tất nhiên biện pháp có giới hạn thời gian áp dụng 94 - Tiếp tục đầu tư phát triển ngành hoá chất nước tạo điều kiện cho công ty thay nhiều nguyên liệu nhập đắt tiền Đây vấn đề lớn khó - Trợ giúp, hỗ trợ doanh nghiệp việc tiếp cận kịp thời với thông tin thị trường quốc tế, hội kinh doanh đó, nhà đầu tư nước có mong muốn đầu tư vào Việt Nam, lĩnh vực công nghiệp hoá chất Đồng thời giúp đỡ doanh nghiệp tìm kiếm, tiếp nhận dự án hỗ trợ, chuyển giao công nghệ vay vốn từ nước - Cần sơm có sách cụ thể, rõ ràng tài chính, tín dụng, đầu tư, thị trường, xuất nhập khẩu, công nghệ, lao động có khuôn khổ pháp luật riêng nhằm khuyến khích đầu tư nước, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động thị trường - Với tác động khủng hoảng kinh tế châu á, Nhà nước cần có biện pháp hỗ trợ để hạn chế ảnh hưởng tới hoạt động doanh nghiệp: tạm tời giảm thuế hành động hỗ trợ với số hoạt động nhập nguyên liệu từ nước bị khủng hoảng, tạo thuận lợi cho toán Có ưu tiên, giúp đỡ khắc phục khó khăn sản xuất công nghiệp nay: sớm cụ thể hoá khoản vốn tín dụng cho năm 99 vấn đề đầu tư tăng lực sản xuất, tăng tỷ lệ chi phí cho khuyến quảng cáo nhằm thúc đẩy tiêu thụ với doanh nghiệp Nhà nước, giảm chi phí số yếu tố cho sản xuất điện năng, khí động lực.v.v biện pháp kích cầu nước - Việc áp dụng thuế VAT từ đầu năm 99 với mực nộp gấp đến lần thuế doanh thu gây ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, có công ty cao su Sao Vàng Nhà nước cần sơm thực thi biện pháp nhằm tháo sỡ phần vướng mắc như: giảm thuế suất VAT tỷ lệ hợp lý đó, tạm thời giảm số khoản nộp ngân sách Ngoài với công ty cao su Sao Vàng chịu ảnh hưởng sở tư nhân trốn thuế VAT sản xuất săm lốp gây khó khăn cho công ty Do vậy, Nhà nước cần sớm ban hành thực thi nghiên quy định để tính đúng, tính đủ thuế VAT để sở tư thương không trốn thuế, lành mạnh hoá hoạt động kinh doanh 95 96 [...]... XM Lp XM Sm ụ tụ Lp ụ tụ Sm MB Lp MB cao su Hin nay cụng ty cú cỏc xớ nghip sn xut chớnh l: Cao su k thut - 4 xớ nghip ti H Ni gn: + Xớ nghip cao su s 1: Ch yu sn xut sm lp xe mỏy, cỏc sn phm cao su k thut nh: ng cao su, cao su chu du, bng ti + Xớ nghip cao su s 2: Ch yu sn xut cỏc loi lp xe p + Xớ nghip cao su s 3: Chuyờn sn xut sm lp ụ tụ, xe th + Xớ nghip cao su s 4: Sn xut sm xe p, xe mỏy cỏc loi... hot ng tiờu th sn phm Cú nh vy, mi t c mc tiờu cao nht l li nhun v nhiu mc tiờu khỏc, gúp phn khng nh s tn ti v phỏt trin ca doanh nghip 29 PHN II PHN TCH THC TRNG HOT NG TIấU TH SN PHM CễNG TY CAO SU SAO VNG I GII THIU CHUNG V CễNG TY SAO VNG 1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty 1.1 - S hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty Tớnh n nay, cụng ty Cao su Sao Vng ó tri qua gn 40 nm tn ti v phỏt trin... tờn: Nh mỏy cao su Sao Vng H Ni, cụng ty ó tng bc phỏt trin i lờn, c coi l con chim u n ca ngnh cụng nghip ch to cỏc sn phm t cao su nc ta õy l mt doanh nghip Nh nc ln, lõu i, chuyờn sn xut cỏc sn phm sm lp xe p, xe mỏy, ụ tụ, bng ti, cỏc loi ai truyn ng, sn phm cao su chu ỏp lc v cỏc sn phm k thut bng cao su Sau khi Th tng Chớnh ph ra Quyt nh s 835/TTg ngy 20/12/1995 v vic thnh lp Tng cụng ty hoỏ cht... cng nh thu nhp ca ngi lao ng c nõng cao, i sng c ci thin Nhng thnh tớch ú ó gúp phn a n quyt nh s 645/CNNg ngy 27/8/1992 ca B Cụng nghip nng i tờn nh mỏy thnh Cụng ty Cao su Sao Vng v quyt nh s 215 GD/TCNST ca B Cụng nghip nng cho thnh lp li doanh nghip Nh nc Tip ú, theo quyt nh ca Th tng Chớnh ph, ln lt vo thỏng 3/1994 v thỏng 8/1995, cụng ty ó sỏt nhp Xớ nghip cao su Thỏi Bỡnh v nh mỏy Pin in cc Xuõn... ty hoỏ cht Vit Nam, cụng ty ó tr thnh thnh viờn ca Tng cụng ty hoỏ cht Vit Nam Hin nay a ch ca cụng ty nm ti s 231 - Nguyn Trói - qun Thanh Xuõn - H Ni Trong nhiu nm di c ch bao cp, nh mỏy Cao su Sao Vng - tờn gi trc õy ca cụng ty - luụn t mt nhp sn xut tng trng, vi s lao ng khụng ngng tng lờn (nm 1986 l 3.260 ngi) Tuy nhiờn, thi k ny hiu qu hot ng sn xut kinh doanh ca cụng ty thp kộm, sn phm n iu,... ngi ta hay dựng giỏ bỏn buụn cụng nghip tớnh ỏnh giỏ hot ng tiờu th, ngi ta quan tõm ti mt s t l, ch s sau: Chỉ số tiê u thụ hàng hoá sả n xuất = Khối lợng sả n phẩm bán ra Khối lợng sả n phẩm sả n xuất ra trong kỳ 27 Ch s ny cng gn ti mt s cng tt n Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tiê u thụ sả n phẩm = Qt i =1 n Qt i =1 Hi KH i ì Poi ì 100 ì Poi Trong ú QtHi v QtKHi l khi lng sn phm tiờu th thc t v k hoch... t nc gp rt nhiu khú khn ca cuc chuyn i c ch, cao su Sao Vng cng ng trc nhng thỏch thc ht sc nan gii Song, vi nhn thc ỳng n, vi truyn thng v kinh nghim cựng tinh thm on kt, sỏng to, nh mỏy ó vt qua khú khn ca giai on quỏ nhanh chúng ho nhp vi c ch mi 30 K t nm 1991 n nay, cựng vi quỏ trỡnh chuyn i c ch ca nn kinh t, mc dự gp khụng ớt khú khn, nhng cao su Sao Vng vn bỡnh thnh tng bc thỏo g thc hin: -... Vic chuyn i thnh cụng ty vi s gia tng v quy mụ ó tng cng kh nng ca cụng ty ng thi cng buc cụng ty phi gii quyt nhng vn bc thit nh: vic t chc qun lý vi mt c cu ln hn, vic b trớ, s dng lao ng, ri tỡm kim th trng Cựng vi cỏc bin phỏp t chc nhm phỏt huy sc mnh ni lc, cụng ty ó thc hin u t i mi thit b cụng ngh nh l mt nhõn t then cht to nờn s phỏt trin Cỏc thit b cụng ngh ca cụng ty trc õy, mt s ó ht thi... tr tiờu th hp lý n nay, cụng ty ó thit lp 31 c mt mng li tiờu th rng khp vi 5 chi nhỏnh v hn 200 i lý trờn ton quc Trong nhng nm gn õy, cỏc sn phm ca cụng ty khụng ngng c ci tin v cht lng, mu mó cựng vi tớnh a dng v chng loi v kốm theo ú l cỏc ci tin v phng thc bỏn hng, vn chuyn, thanh toỏn cựng vi bo hnh ó nõng cao sc cnh tranh ca sn phm nhón hiu Sao Vng trờn th trng Cụng ty cng tng bc tin hnh t chc... nhim v v yờu cu trong tỡnh hỡnh mi B mỏy qun lý cng c tinh gim v phõn cp cho cỏc n v c s, nh ú ó phỏt huy c tớnh t ch, nng ng sỏng to ca cỏc n v ny Vi tt c nhng n lc ca tp th CBCNV ton cụng ty, n nay, Cụng ty cao su Sao Vng ó khng nh c v trớ ca mỡnh l mt trong nhng doanh nghip ln, lm n cú hiu qu Biu 1: Kt qu tiờu th mt s sn phm nm 1960 v 1998 n v Giỏ tr tng sn ng lng Doanh thu tiờu th ng Ch tiờu Lp xe ... MB cao su Hin cụng ty cú cỏc xớ nghip sn xut chớnh l: Cao su k thut - xớ nghip ti H Ni gn: + Xớ nghip cao su s 1: Ch yu sn xut sm lp xe mỏy, cỏc sn phm cao su k thut nh: ng cao su, cao su chu... ca cụng ty 1.1 - S hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty Tớnh n nay, cụng ty Cao su Sao Vng ó tri qua gn 40 nm tn ti v phỏt trin Chớnh thc i vo hot ng t ny 23/5/1960 vi cỏi tờn: Nh mỏy cao su Sao Vng... cụng ty Sn xut kinh doanh cú hiu qu ó a cụng ty cao su Sao Vng vo danh sỏch nhng n v hng u ca Tng cụng ty Hoỏ cht Vit nam cú mc np ngõn sỏch cao, y hng nm Liờn tc cỏc nm tr li õy, cụng ty u