LỜI MỞ ĐẦU Đã 10 năm kinh tế Việt Nam chuyển sang chế thị trường, từ kinh tế vận hành vỏ bọc bao cấp khép kín tự cung tự cấp, bứoc vào thời mở cửa cạnh tranh khốc liệt, đầy biến động không rủi ro, Doanh nghiệp Việt Nam thật đặt vào chiến mang tính sinh tồn Chưa “miếng cơm manh áo”, vận mệnh Doanh nghiệp lai bấp bênh, “ngàn cân treo sợi tóc” Bởi vậy, doanh nghiệp mặt vừa phải cải tiến hoàn thiện máy tổ chức, đầu tư công nghệ sản xuất tiên tiến đại, phù hợp, sáng tạo mẫu mã, nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm, hạ giá thành đẻ có thảê cạnh tranh, chiếm chỗ đứng vững thị trường mặt khác, phải trì để đứng vững, từ phát triển không thị trường nước mà hướng thị trường quốc tế, hội nhập kinh tế khu vực toàn cầu Đó thách thức không nhỏ đòi hỏi tổ chức, Doanh nghiệp phải có sách, cách nhìn mang tính chiến lược, đắn hiệu Cần phải công nhận rằng, sống thời đại công nghệ thông tin, khoa học công nghệ đạt đến đỉnh cao, đạt tới tinh tế hoàn hảo Nhưng không khẳng địng rằng, khoa học kỹ thuật có phát triển đến đâu, máy móc thiết bị có tinh vi đại đén người yếu tố then chốt, chủ đạo quan trọng nhaats trình, hoạt động Vấn đề chỗ quản lý sử dụng để tạo gia tăng động lực làm việc cho người lao động, từ phát huy tối đa suất, nhiệt tình chất lượng lao động Đó toán không đễ giải đáp, huấn giải nó, có cách hướng quan tâm phía người lao động Các cấp quản trị phải xây dựng thực cách tốt chương trình khuyến khích vật chất tinh thần, giúp người lao động ổn định sống, yên tâm công tác, gắn bó phấn đấu tổ chức, doanh nghiệp Khi đó, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có thể” thuậ buồm xuôi dòng” Tôi định chọn đề tài để qua trình thực tập công ty Cấp nước Thị xã Cửa Lò- Nghệ An, nghiên cứu thực tế sản xuất tài liệu thống kê , thấy rõ thực trạng công tác khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động công ty, điểm mạnh cần biểu dươngvà điểm yếu cần khắc phục Từ đề xuất số giải pháp giúp củng cố hoàn thiện công tác nhằm đem lại hiệu tích cực cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Chuyên đề tốt nghiệp gồm phần: Phần I: thần Khái niệm công tác khuyến khích vật chất tinh Phần II: Thực trạng công tác khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động công ty Cấp nước thị xã Cửa Lò- Nghệ An Phần III: Một số đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động công ty Cấp nước Thị xã Cửa Lò- Nghệ An Nhân đây, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám đốc công ty Cấp nứoc thị xã Cửa Lò; ông Nguyễn đình Khântrưởng phòng tổ chức hành chính; ông Lương trương Phi- nhân viên phòng tổ chức hành chính; cán bộ, chuyên viên vận hành công ty tạo điều kiện thuận lợi cho thực tập, nghiên cứu nhiệt tình giúp đỡ, bảo trình thực tập công ty Đồng thời em gưỉ tới thầy giáo Nguyễn trung kiên lời biết ơn sâu sắc hướng dẫn bảo tận tình thầy trình em thực tập làm chuyên đề tốt nghiệp suốt thời gian học tập Em gửi tới ban lãnh đạo nhà trường, thầy cô giáo, người tận tình dạy bảo, quan tâm giúp đỡ em suốt bốn năm ngồi giảng đường trường Đại học Công Đoàn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp chắn không tránh khỏi hạn chế, sai sót Rất mong nhận bảo thầy giáo quý công ty Hà nội, tháng 4/2006 Sinh viên Đặng nữ vân Anh PHẦN 1: KHÁI NIỆM VỀ CÔNG TÁC KHUYẾN KHÍCH VẬT CHẤT VÀ TINH THẦN 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhu cầu Nhu cầu trạng thái đòi hỏi bên chủ thể vật, tượng khachs quan nhằm có điều kiện định để tồn phát triển Có nhiều quan điểm khác lý giải nhu cầu Theo thuyết E.R.G, Giáo sư Clayton Alderfer Đại học Yale cho rằng: hành động người nhu cầu- giống nhà nghiên cứu khác- song ông cho người lúc theo đuổi ba nhu cầu: nhu cầu tồn tại, nhu cầu quan hệ nhu cầu phát triển Theo thuyết David Mc Clelland ông cho người có ba nhu cầu bản: nhu cầu thành tựu, nhu cầu liên minhvà nhu cầu quyền lực Nhưng có lẽ học thuyết coi có ý nghĩa rộng lớn đầy đủ học thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Maslow cho hành vi người nhu cầu nhu cầu người xếp theo thứ tự từ thấp tới cao theo tầm quan trọng này, cấp bậc nhu cầu xếp thành năm bậc sau: 1- Nhu cầu sinh lý 2- Nhu cầu an ninh, an toàn 3- Nhu cầu xã hội 4- Nhu cầu tôn trọng 5- Nhu cầu tự thể Biểu 1: Sự phân cấp nhu cầu Maslow Nhu cầu tự thể Nhu cầu tôn trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an ninh, an toàn Nhu cầu sinh lý Maslow chia nhu cầu thành hai cấp: cấp cao cấp thấp nhu cầu cấp thấp nhu cầu sinh lý, an ninh, an toàn nhu cầu cấp cao bao gồm nhu cầu xã hội, tôn trọng thể khác hai loại nhu cầu thấp thoả mãn chủ yếu từ bên nhu cầu cấp cao lại thoả mãn từ nội người Đầu tiên nhu cầu cấp thấp hoạt động, đòi hỏi thoả mãn động lực thúc đẩy người, nhân tố động nhu cầu thoả mãn không yếu tố động nữa, lúc nhu cầu cấp độ cao xuất Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow có ý nghĩa vô quan trọng nhà quản trị Muốn lãnh đạo nhân viên điều quan trọng bạn phải hiểu nhân viên bạn nhu cầu cấp độ Từ hiểu biết cho phép bạn đưa giải pháp phù hợpcho việc thoả mãn nhu cầu người lao đọng đồng thời đảm bảo đạt đến mục tiêu tổ chức 1.1.1.1 Nhu cầu vật chất Con người từ sinh có nhu cầu, nhu cầu gắn liền với phát triển cá nhân người, phát triển sản xuất xã hội Nhu cầu thường chia làm hai loại: nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Ở ta khẳng định nhu cầu quan trộng nhu cầu nào, mà tuỳ thuộc vào điều kiện, hoàn cảnh kịch sử cụ thể người muốn tồn trước hết phải có thức ăn, thức uống, nhà cửa, quần áo nhiều thứ khác Sau thoả mãn nhu cầu vật chất, người bắt đầu tìm hiểu thoả mãn nhu cầu tinh thần Trong lịch sử nhân loại, đấu tranh người với thiên nhiên, đấu tranh người với người mục đích thoả mãn nhu cầu vật chất Cùng với phát triển nhân loại nhu cầu vật chất ngày nâng cao, khoa học kỹ thuật ngày đại nhu cầu ngày nhiều hơn, phức tạp hơn, từ nhu cầu lượng chuyển sang nhu cầu chất Trong “Đắc nhân tâm”, Tác giả Dale Carnegic viết: “muốn dẫn dụ làm theo ý ta có cách làm cho người phấn khởi có ý muốn làm việc đó” nước ta năm bao cấp coi trọng nhu cầu tập thể, coi nhẹ nhu cầu cá nhân người lao động Nhu cầu bị che khuất sau nhu cầu tập thể Vì tổ chức từ nhỏ tới lớnđã hạn chế động lực phát triển Nói cách khá, động lực thúc đẩy người không ý kích thích Ngày nhu cầu cá nhân quan tâm Trên thực tế doanh nghiệp công nghiệp dịch vụ nông nghiệp có sách tác động trực tiếp đến quyền lợi người lao động: lương thưởng, hình thức khác thông qua kết đạt họ Không có nhiều tình trạng trì trệ, ỷ lại, muộn sớm Ngày nhà quản lý phải quan tâm, tìm hiểu nhu cầu người lao động sở đề sách, biện pháp hợp lý nhằm thoả mãn nhu cầu cao cho phép tối đa nhu cầu họ để tạo động lực cho họ làm việc Tất nhiên phải dựa vào khả thưch tế tổ chức phương hướng nhiệm vụ đề 1.1.1.2 Nhu cầu tinh thần Nhu cầu tinh thần người phong phú đa dạng lĩnh vực Nó đời phát triển theo phát triển xã hội Nhu cầu tinh thần phân loại thành: Thứ nhất: nhu cầu lao động Đây nhu cầu làm việc bổ ích cho thân, cho xã hội lao động hoạt động quan trọng người, nơi phát sinh sáng kién khoa học Bằng lao động người đảm bảo sống mình, khẳng định mà phát triển ngày hoàn thiện hơn, hướng tới làm chủ thiên nhiên chinh phục vũ trụ Thứ hai: nhu cầu học tập đẻ nâng cao trình độ nhận thác Trong trình lao động khai thác chinh phục thiên nhiên người gặp không khó khăn lĩnh vực họ mong muốn tăng cường kiến thức, hoàn thiện để vượt qua khó khăn để lao động thực đem lại hiệu ngày tiến Thứ ba: nhu cầu thẩm mỹ giao tiếp xã hội Đây nhu cầu đặc biệt cần thiết người Trong trình lao động người thường hướng cảm thụ tới đẹp, thiện xã hội Con người cảm thấy gắn bó với hơn, cần phải hỗ trợ nhiều sống lao động đời đầy ý nghĩa Mối quan hệ giao tiếp giáp cho người có thông tin sống lao động Qua giao tiếp trao đổi với kinh nghiệm lao động sản xuất, chia sẻ với khó khăn đời thường, từ họ gắn bó với hơn, với tổ chức Thứ tư, nhu cầu công lao động Trong xã hội sống hàng ngày, nhu cầu đối xử công bằng, bình đẳng nhu cầu tất yếu người lao động Đó biểu phát triển cao độ, ý thức nhận thức người lao động, quan hệ xã hội nhu cầu vừa có tính cấp bách vừa có tính lâu dài, điều thiếu tổ chức Hãy tưởng tượng tổ chức có người lao động giỏi, tích cực tham gia hoạt động lại đánh giá ngang hàng với nhân viên bình thường Chắc chắn dẫn đến người tài giỏi sụp đổ tổ chức điều đương nhiên Qua đặc điểm ta thấy nhu cầu người vô tận xã hội phát triển dẫn đến gia tăng số lượng chất lượng Nhu cầu đáp ứng nhu cầu khác lại nảy sinh Khi tìm hiểu nhu cầu người lao động, người lãnh đạo phải nắm quy luật tác động chúng, phải biết tập hợp nhu cầu, phân tích nhu cầu từ đánh giá xem nhu cầu xúc nhất, cần thiết cần phải giải trước theo thứ tựđể giải cho thật hợp lý, thật khoa học nhằm làm cho người lao động hăng say, tích cực lao động, để giúp tổ chức phát triển ngày hiệu bền vững 1.1.1.3 Mối quan hệ nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Con người la sinh thể xã hội Do để tồn phát triển người cần phải cần đến nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Do thống hai mặt sinh học xã hội nơi thân người mà nói nhu cầu vật chất có ý nghĩa quan trộng viech bảo đảm tồn người, nhu cầu mặt tinh thần lại có ý nghĩa quan trọng việc phát triển nhân tính văn hoá người xã hội loài người(Nguyễn linh Khiêu- Lợi ích động lực học phát triển xã hội) Để tổ chức phát triển nhà lãnh đạo phải biết động viên khuyến khích người lao động vật chất lẫn tinh thần, không nhãng hay coi nhẹ hình thức giúp cho nhân viên yên tâm công tác, tạo tâm lý thoải mái đoàn kết tổ chức Trong hoàn cảnh đất nước ta công đổi làm tăng mức sống hầu hết gia đình thực trạng có khoảng 15- 20% số hộ gia đình giả, rõ ràng đại đa số nhân dân ta mức sống đủ ăn Một phận dân cư đời sống nghèo( khoảng 5-10%), lợi ích vật chất mối quan tâm trước hết đóng vai trò quan trọng Nhà nước nghiên cứu đè sách, biịen pháp xoá đói giảm nghèo, bước lên chủ nghĩa xã hội nhằm mục tiêu dân giàu, nước mạnh xã hội công dân chủ văn minh Chúng ta tin tưởng vào đường mà Đảng Bác Hồ chọn 1.1.2 Quan hệ nhu cầu, lợi ích vấn đề tạo động lực 1.1.2.1 Lợi ích Lợi ích vật hay tượng khách quan biểu mối quan hệ tất yếu người để thoả mãn nhu cầu cấp bách hổtng hoàn cảnh sống định Nhưng xét cho 10 PHẦN : Một số đề xuất giải pháp để hoàn thiện công tác khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động công ty cấp nước thị xã Cửa Lò - Nghệ An 3.1 CHÍNH SÁCH VĨ MÔ CỦA CÔNG TY Để có hiệu công việc tạo gia tăng động lực làm việc cho người lao động, khoan bàn tới biện pháp khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động xuất phát từ phía công ty- điều hẳn nhiên quan trọng thiết thực- ta bàn tới sách vĩ mô công ty , điều không phần quan trọng Trước tiên, công ty cần có hỗ trợ UBND thị xã Cửa Lò việc yêu cầu nhà hàng, khách sạn , nhà nghỉ thị xã Cửa Lò phải sử dụng nước máy, không khoan mạch nước ngầm làm nước mặn lấn sâu vào đất liền , gây hậu nghiêm trọng ảnh hưởng đến toàn dân thị xã UBND thị xã Của Lò 77 nên định, sách đắn , kịp thời vừa ngăn chặn đơn vị khai thác mạch nước ngầm trái phép vừa tạo điều kiện cho công ty cấp nước mở rộng thị trường Mặt khác để khách sạn nhà hàng hiểu rõ việc khai thác mạch nước ngầm gây hậu nghiêm trọng đến thân họ người dân địa phương Từ yêu cầu nhà hàng khách sạn phá bỏ giếng khoan nước ngầm sử dụng nước Việc làm làm cho công ty tiêu thụ nước nhiều , tăng doanh thu , đời sống kinh tế CBCNV cải thiện Bên cạnh thấy công suất công ty phát huy chưa hết , gây lãng phí sở vật chất Công ty nên vận động người dân toàn thị xã lắp đặt đường ống nước có giúp đỡ công ty, đưa chương trình khuyến khích giảm chi phí lắp đặt cho hộ dân để người dân có điều kiện sử dụng nước sạch, vừa tiết kiệm chi phí cho công ty, vừa phát huy công suất máy tăng doanh thu cho công ty Tất nhiên, công tác khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động coi trọng Và điều quan trọng sách công ty công tác khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động Công ty cần quan tâm tới đời sống vật chất tinh thần CBCNV công ty, ban hành văn mang tính chất pháp quy thể quan điểm, phương hướng, đường lối lãnh đạo công ty CBCNV Trong thời gian thực tập, nhận thấy công ty chưa thực quan tâm cách triệt để, 78 nhiều lơ công tác khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động Vẫn biết điều kiện tài công ty hạn chế, nhiều lúc “ lực bất tòng tâm”, thiết nghĩ có hai mặt Nếu công ty biết quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động tạo động lực thúc đẩy CBCNV làm việc tốt , doanh thu cao va ngược lại, doanh thu cao công tác khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động tốt Chúng ta thấy có nhiều trường hợp không nhận quan tâm lúc, đánh giá xác khả công nhân mà họ rời bỏ công ty để tìm chỗ thích hợp Điều thực tế doanh nghiệp, doanh nghiệp nhà nước, gây nên tình trạng “ chảy máu chất xám” Vì vậy, cấp lãnh đạo công ty cần phải có sách phù hợp , kịp thời để thu hút nhân tài, kiện toàn máy tổ chức Đảng nhà nước ngày quan tâm đến quyền lợi người lao động , kinh tế nước ta chưa phát triển nên đời sống đại phận công nhân viên gặp nhiều khó khăn Tin tương lai không xa với sách đắn, tích cực toàn diện từ phía doanh nghiệp đời sống vật chất tinh thần CBCNV nâng cao Cần nhấn mạnh điều phụ thuộc nhiều vào sách vĩ mô công ty 79 3.2 GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI CÔNG TY Ttrong năm qua , công ty áp dụng nhiều hình thức khuyến khích người lao động hăng say làm việc, đạt kết định song tồn Nhằm hoàn thiện công tác kích thích lao động công ty để trở thành đòn bẩy kinh tế mạnh mẽ, thúc đẩy sản xuất phát triển Công ty nên xem xét, nghiên cứu giải số vấn đề sau đây: 3.2.1 áp dụng tiền lương sản phẩm có kết hợp thưởng hoàn thành vượt mức kế hoạch (áp dụng tổ vận hành lắp đặt) 3.2.1.1 Sự cần thiết áp dụng hình thức tiền lương có thưởng: Khi hoàn thành vượt mức kế hoạch điều đem lại hiệu nhiều mặt hợp đồng ký kết hoàn thành trước hay thời hạn, tránh tình trạng làm thêm giờ, giảm chi phí Đặc biệt trường hợp dự án lắp đặt để chào mừng ngày kỷ niệmcủa đơn vị hay lễ khánh thành đơn vị( khách sạn, nhà hàng, quảng trường, ) có giá trị lớn, lắp đặt chậm tỷ lệ thiệt hại thường lớn, vi phạm hợp đồng, làm chạm tiến độ thi công công trình đơn vị thủ tục khác Hoặc vào mùa hè tập trung nhiều khách du lịch Các nhà hàng, khách sạn, kiốt bãi biển có nhu cầu sử dụng nước cao để tình trạng thiếu nước gây thất thoát lớn cho đơn vị sử dụng nước công ty Vì vậy, lúc nà phải có người trực 24/24h phải kiểm tra đường nước, nêu thấy thiếu 80 có cố phải bơm xử lý ngay, có kế hoạch xử lý cố kịp thời Động lực hình thức trả lương khoản tiền nhận tính theo sản phẩm (khối lượng công việc lắp đặt, khối lượng nước bơm thêm ), họ cần nhận khoản tiền thưởng tỷ lệ với số sản phẩm làm Do hình thức trả lương tác động lớn đến hiệu suất làm việc hiệu công việc họ từ họ có thu nhập cao công ty nâng hiệu sản xuất kinh doanh lên 3.2.1.2 Chỉ tiêu thưởng hoàn thành mức kế hoạch Dựa vào kế hoạch sản xuất mức khối lượng công việc thực tế tổ, đơn vị mà tính hệ số vượt tiêu: H = Giá trị làm việc thực tế Giá trị khối lượng công việc H : hệ số vượt tiêu 3.2.1.3 Hình thức thưởng hoàn thành vượt mức kế hoạch Mức thưởng cho hoàn thành vượt mức kế hoạch khoản tiền thưởng thêm vào tiền lương, vào trình độ hoàn thành hoàn thành vựot mức tiêu số lượng chất lượng công trình Cơ sở để tính mức thưởng cho việc vượt mức kế hoạch dựa vào việc so sánh thiệt hại việc không hoàn thành kế hoạch với lợi ích đem lại vượt hoàn thành kế hoạch , từ Lt = Lcđ x Lcđ x m x h81 100 tính mức thưởng Hình thức áp dụng cho tổ, phòng ban phải xác định mức thưởng cho 1% vượt kế hoạch : Trong đó: Lt: Lương có thưởng vượt hế hoạch Lcđ: Lương theo đơn giá cố định m: Mức thưởng cho 1% vượt hế hoạch h: % vượt kế hoạch 3.2.2 Hoàn thiện hình thức trả lương, thưởng cho phận gián tiếp Hiện tỷ lệ lao động hưởng lương theo thời gian công ty chiếm tỷ lệ lớn Nhưng vấn đề đặt hình trả lương theo thời gian hợp lý chưa? Câu hỏi khó trả lời cách xác dược Tuy nhiên, qua trình thực tập công ty, thấy nhược điểm hình thức trả lương theo thơig gian cho nhân viên Vì vậy, áp dụng hình thức lương khoán có thưởng cho phận gián tiếp Hình thức khoán phòng ban có ưu điểm sau : 82 - Thúc đẩy toàn phòng ban làm việc hoàn thành kế hoạch theo tiến độ kế hoạch đặt ra, làm vượt mức kế hoạch có thưởng - Hình thức tác động trực tiếp tới người lao động, họ tận dụng hết khả h làm việc - Khi khoán người tích cực làm việc Trưởng phòng ban điều tiết công việc, người quyền lợi với công việc tránh tình trạng đến công ty để chiếm cho đơn vị ngày công, thời gian làm việc làm việc riêng, hay nói chuyện Hình thức tạo cho người lao động có phong cách làm việc khoa học, biết cách bố trí xếp công việc cho thật hiệu thật nhịp nhàng từ có sáng kiến hay phương thức làm việc hiệu Công ty áp dụng , phổ biến cho phận khác học tập , từ tạo sức mạnh tập thể công ty Từ đòi hỏi hiệu công việc mà tác động đến người lao động Họ thường xuyên học tập, trau dồi kiến thức để phát huy thân, qua phát người có trình độ, có lực, họ đựoc trả thù lao lao động xứng đáng lãnh đạo quan tâm tới họ, tạo điều kiện để họ hoàn thành phát triển thân Cũng qua tìm yếu lực, ỷ lại để tìm cách khắc phục họ hay bồi dưỡng thêm cho họ chuyên môn nghịêp vụ ý thức tập thể Đối với nhân viên yếu sử dụng hình thức kỷ luật xa thải cán , 83 ban lãnh đạo cần nhớ kỷ luật với người hình thức kích thích lao động cho người khác thân người bị kỷ luật 3.2.3 Hoàn thiện công tác tiền thưởng Qua trình thực tập công ty, thấy hình thức thưởng công ty chưa hợp lý thoả đáng Đối với vấn đề , công ty cần phải xem xét tính toán cho hợp lý Ví dụ có sáng kiến hợp lý công việc đó, đưa vào thực tiễn sản xuất thấy có giá trị lớn, tiết kiệm chi phí , làm lợi cho công ty công ty phải lập tiểu ban đánh giá , tiểu ban cần phải tính toán đưa số cụ thể lợi ích mà sáng kiến đem lại áp dụng lần Từ trích tỷ lệ % từ lợi ích để thưởng cho người lao động, phải thưởng thật xứng đáng có sáng kiến thưởng mà cứ, không tính toán cụ thể Nên công ty nên áp dụng công tác khuyến khích sáng kiến hình thức tiền thưởng giống công ty Nhật Nghĩacông ty phổ biến cho toàn CBCNV hình thức thưởng chế độ thưởng Bất có sáng kiến có quyền gửi lên công ty, công ty thu thập phân tích phát minh, sáng kiến từ tính toán lợi nhuận, sáng kiến có giá trị làm lợi nhuận lớn phải thưởng thưởng thật xứng đáng Còn sáng kiến có giá trị làm lợi không cao lợi nên thưởng họ phần quà 84 tỷ lệ tiền thưởng nhỏ kèm theo phiếu khen công ty Như chắn người lao động phấn khởi tích cực lao động sáng tạo Từ công ty thu thập nhiều sáng kiến Cần phải thấy tiềm sáng tạo công nhân lớn , việc hoàn thiện công tác tiền thưởng cho động lực kích thích người lao động phát huy sáng kiến, sáng tạo đem lại lợi nhuận hiệu la việc làm trước tiên công ty cần sớm hoàn thiện đưa vào thực tiễn 3.2.4 Phúc lợi dịch vụ Công tác phúc lợi , dịch vụ công ty có nhiều điểm mạnh cần ghi nhận Tuy nhiên, hoàn thiện công tác đem lại hiệu nhiều mặt hoàn thiện công tác tạo cho người lao động tâm lý an toàn, an tâm, từ gắn bó với công ty - Công tác chăm sóc sức khoẻ cho người lao động công tác cần thiết , vừa để đảm bảo cho sản xuất vừa đảm bảo sức khoả cho người lao động Vì công ty nên tăng cường khám sức khoẻ cho người lao động toàn nhà máy, Phát bệnh kịp thời để điều trị cho CBCNV, tạo cho người lao động lòng tin tâm cho công việc Ngoài , công tác tổ chức ăn uống bữa trưa cần trọng chất lượng số lượng Đảm bảo cho công nhân ăn đủ lượng , đủ chất để họ làm nhiệm vụ tốt 85 - Đặc biệt, cá nhân có hoàn cảnh khó khăn gia đình neo đơn công ty nên có trợ cấp hàng tháng bổ sung lương cho họ - Tổ chức thăm quan nghỉ mát Tuy công ty đóng địa bàn thị xã Cửa Lò, gần biển CBCNV công ty đa số gần biển Nhưng chưa họ có điều kiện du lịch chỗ nghỉ mát hay nhiều điểm du lịch khác Vì vậy, theo ý kiến cá nhân vào dịp hè công ty nên tổ chức cho công nhân nghỉ mát phải đảm bảo 100% số người tham dự Ai có hoàn cảnh khó khăn điều kiện không cho họ hưởng tiền công trình tạo cho công nhân có tinh thần sảng khoái, người làm quen với có điều kiện gần gũi Sau năm làm việc, họ cảm thấy phấn đấu công ty quan tâm giúp đỡ mặt 3.2.5 Hoàn thiện số công tác liên quan đến việc khuyến khích tinh thần cho người lao động 3.2.5.1 Điều kiện làm việc Cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động yếu tố nhằm bảo vệ sức khoẻ cho người lao động, tạo tâm lý yên tâm, thoải mái trình làm việc, từ kích thích người lao động nâng cao suất, nâng cao chất lượng làm việc Cải thiện điều kiện làm việc nhằm hướng tới xây dựng môi trường làm việc an toàn, hiệu 86 Trước tiên sở vật chất, trang thiết bị phải quan tâm hàng đầu Qua trình thực tế, thấy sở vật chất phàng, ban, tổ thiếu, chưa đáp ứng đủ yêu cầu công việc Đôi CBCNV phải chờ đợi, chí phải làm phôt giấy tờ, in ấn làm thời gian, nen tiến trình công viẹc bị chậm lại 3.2.5.2 Tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua Là biên pháp quan trọng để tăng cường suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm mức sống cho người lao động, góp phần giải ách tắc vấn đề sản xuất kinh doanh, tạo điều kiện để người lao động bộc lộ lực Từ phát người giỏi để bồi dưỡng, nâng cao trình độ họ, tạo tâm lý phấn khởi hội thăng tiến cho họ- yếu tố quan trọng công tác khuyến khích tinh thần Thực tế công ty cấp nước thị xã Cửa Lò, phong trào thi đua chưa tốt, chưa thực lôi CBCNV tham gia nên chưa đạt hiệu quả, có nhiều CBCNV làm việc nhiệt tình, nổ Vì vậy, Công Đoàn Đảng công ty cần tích cực việc phát động phong trào đưa phong trào thiết thực khen thưởng kịp thời, xứng đáng cho cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc phong trào Một số phong trào thi đua công ty nên nghiên cứu thực hiên phát huy: - Phấn đấu đơn vị quản lý giỏi ngành nước tỉnh 87 - Đảng sở vững mạnh - Công Đoàn sở vững mạnh - Tổ, phòng ban giỏi - Cán quản lý giỏi - Công nhân giỏi 3.2.5.3 Tổ chức hội thi, lễ kỷ niệm Tổ chức hướng tới nâng cao trình độ tay nghề cho CBCNV công ty, thường xuyên tổ chức hội thi nhằm tạo tâm lý phấn khởi, tinh thần ham học hỏi cho CBCNV - Thi người lắp đặt hệ thống nước nhanh nhất, kỹ thuật - Thi mẫu thiết kế công trình lắp đặt tiện lợi nhất, chi phí thấp - Thi hùng biện quảng cáo cho công ty - Thi hiểu biết tiêu chuẩn nước theo quy định pháp luật Sau đợt thi nên có phần quà lưu niệm cho cá nhân, tập thể tham dự thi Còn cá nhân, tập thể đạt giải tuỳ thứ hạng mà có phần thưởng xứng đáng, tất nhiên phải có giấy khen kèm theo 3.2.5.4 Công tác giáo dục đào tạo 88 Công tác giáo dục đào tạo quan trọng, để đảm bảo yêu cầu sản xuất mà động lực cho người lao động Công tác đào tạo công ty tương đối đảm bảo, CBCNV công ty có trình độ chuyên môn cao Tuy nhiên, có công nhân tay nghề chưa cao, chưa thành thạo nên công ty cần tổ chức buổi học kỹ thuật giao cho người có tay nghề cao kèm cặp người có tay nghề thấp Từ nâng cao tay nghề, kiến thức chuyên môn cho nhân viên công ty KẾT LUẬN Thay đổi để tồn trở thành phương châm hoạt động hàu hết doanh nghiệp Muốn trụ vững phát triển kinh tế mở cửa- hội nhập kinh tế quốc tế với nhiều hội không rủi ro, doanh nghiệp phải có cách nhìn mới, cách nghĩ cách hành động Thực tế chứng minh, chiến lược hướng người lao động mang lại hiệu tích cực hoạt động sản xuất king doanh doanh nghiệp đời sốngcủa CBCNV Chiến lược chủ yếu thông qua công tác khuyến khích vật chất tinh thần, thể chương trình lương, thưởng, phúc lợi Các chương 89 trình nâng cao đời sống tinh thần cho người lao động, giúp họ yên tâm công tác, gắn bó với công ty Hơn tháng thực tập công ty cấp nước thị xã Cửa LòNghệ An, thời gian kông phải dài đủ để có nhìn tổng quát hoạt động kinh doanh công ty công tác khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao độngđề tài mà tập trung nghiên cứu Với nỗ lực cao, cấp lãnh đạo toàn CBCNV công ty khắc phục khó khăn phán đấu không ngừng để nhày lớn mạnh phát triển Công tác khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động quan tâm vậy, chưa thể nói công tác hoàn thiện mang lại hiệu lớn Vẫn tồn tại, hạn chế cần khắc phục, bổ sung để công ty thực xứng đáng với trách nhiệm mà UBND thị xã Cửa Lò giao phó sức khoẻ người dân thị xã Những giải pháp đề xuất tronh chuyên đề phần nhiều mang tính chủ quan mong lãnh đạo công ty lưu tâm tham khảo Qua chắt lọc để bổ sung vào công tác khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động, làm cho ngày hoàn thiện hiệu Một lần xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban giám đốc công ty, chut tịch Công Đoàn, trưởng phòng tổ chức cán bộ, chuyên viên phòng ban nhiệt tình giúp đỡ suốt thời gian thực tập 90 Em xin gửi tới Ban giám hiệu nhà trường , Thầy giáo Nguyễn Trung Kiên thầy cô giáo lời biết ơn sâu sắc dạy dỗ bảo tận tình chu đáo suốt thời gian em học tập trường, giúp em hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp 91 [...]... Nhạn thức được tàm quan trọng và tính cấp thiết 35 của công tác khuyến khích vật chất và tinh thần cho người lao động, Đảng và nhà nước đã ban hành nhiều chính sách nhằm động viên khuyến khích người lao động, giúp họ ổn định cuộc sống và yên tâm công tác Đời sống của người lao động nói chung và cán bộ công nhân viên của các doanh nghiệp nói riêng luôn là vấn đề mang tính thời sự trong đường lối của... trên ta đã thấy tiền thưởng thực chất là khoản bổ sung cho tiền lương nhằm khuyến khích lợi ích vật chất và tinh thần cho người lao động Tiền thưởng khuyến khích người lao động quan tâm tiết kiệm lao động sống, lao động vật hoá, đảm bảo thời gian hoàn thành công việc Tièn thưởng nhằm quán triệt hơn nguyên tắc phân phối theo lao động và gắn với hiệu quả sản xuất kinh doanh của đơn vị Các hình thức thưởng:... quan tâm và đáp ứng nhu cầu đó một cách hợp lý, khoa học sẽ tạo được động lực tinh thần cho người lao động, mà đôi khi giá trị của nó sẽ gấp nhiều lần động lực vật chất 1.4 Đánh giá chung về công tác khuyến khích vật chất và tinh thần cho người lao động trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay Đất nước muốn tiến lên thì trước hết các donh nghiệp phải làm ăn phát triển Nhạn thức được tàm quan trọng và. .. doanh nghiệp xây dựng và thực hiện có hiệu quả công tác này Thực tế nói chung, đa phần các doanh nghiệp đã ý thức được công tác khuyến khích vật chất, tinh thần cho người lao động có ảnh hưởng sống còn đến vận mệnh của công ty Tuy nhiên, ý thức và hành động vẫn chưa đồng nhất Một số công ty có đủ điều kiện, cộng với đường lối chiến lược đúng đắn và ý tưởng sáng suốt của cấp quản trị, đã xây dựng và. .. triển các công ty xí nghiệp thì phải quan tâm đến người lao động và dùng mọi biện pháp, chính sách phù hợp với điều kiện của công ty mình để kích thích người lao động làm việc 1.1.3 Khái quát nội dung của công tác khuyến khích vật chất và tinh thần cho người lao động( hay phúc lợi và các khoản trợ cấp- đãi ngộ- kích thích về mặt tài chính và phi tài chính) Lương bổng và đãi ngộ không phải là một việc đơn... thời gian, trả lương cho người bán hàng trên cơ sở doanh thu, trả lương cho đốc công tren cơ sở tiết kiệm vật tư lao động Trước đây khi áp dụng phương pháp trả lương kích thích lao động đối với các công ty đều đã thực hiện chương trình đơn giản hoá công việc Nghĩa là khi thực hiện chương trình nghiên cứu các cử động và nghiên cứu thời gian công ty sẽ cải tiến động tác sản xuất sao cho không có động tác. .. muốn được chia sẻ công việc, được lựa chọn loại phúc lợi và thậm chí là việc ở nhà truyền qua computer Đó chính là những nội dung khái quát của công tác khuyến khích vật chất và tinh thần cho người lao động 1.2 Khuyến khích vật chất- phúc lợi và đãi ngộ phi tài chính 1.2.1 Lương bổng đãi ngộ kích thích sản xuất 1.2.1.1 Trả lương cho khối gián tiếp 1.2.1.1.1 Nhân viên hành chính sự vụ và cấp quản trị Khối... cấp quản trị, đã xây dựng và tổ chức thực hiện khá tốt công tác trên Lương bổng đãi ngộ khoa học, công bằng và hướng về người lao động, các chương trình phúc lợi và dịch vụ cũng được quan tâm thoả đáng Và đặc biệt, các biện pháp khuyến khích tinh thần như bản thân công việc và khung cảnh công việc rất được quan tâm Chính điều này đã tạo tâm lý tốt cho người lao động, giúp họ hăng hái phấn đắu vì mục... Trả lương theo giờ là cách trả tiền công lao động theo tỷ lệ tiền công lao động trên mỗi giờ tiền công lao động trên mỗi giờ 19 không đồng đều cho mỗi công nhân, nhưng tính theo bảng thang điểm cho mỗi loại công việc Tiền thù lao trên một giờ sẽ tương ứng với trình độ mỗi công nhân, được đánh giá theo mức thang điểm Trả lương theo giờ được áp dụng tại các công ty khi công việc sản xuất chưa được đo lường... thức này làm cho người lao động quan tâm đến chất lượng sản phẩm, đem lại hiệu quả cho doanh nghiệp, gây uy tín, lòng tin cho khách hàng 1.2.2.2 Thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật Là hình thức trích một phần số tiền làm lợi được từ các sáng kiến để thưởng cho người lao động Nếu thưởng xứng đáng thì đó thưc sự là động lực kích thích người lao động phát huy khả năng sáng tạo của mình và đó là công cụ để ... thần cho người lao động công ty Cấp nước thị xã Cửa Lò- Nghệ An Phần III: Một số đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động công ty Cấp nước Thị. .. nhớ rằng, người yếu tố then chốt hoạt động, trình tổ chức 37 PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KHUYẾN KHÍCH VẬT CHẤT VÀ TINH THẦN CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CẤP NƯỚC THỊ XÃ CỬA LÒ- NGHỆ AN 2.1 GIỚI... THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CẤP NƯỚC THỊ XÃ CỬA LÒ- NGHỆ AN 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty Công ty cấp nước thị xã Cửa Lò- khối 1- phường Nghi TânThị xã Cửa Lò- Nghệ An Tel: 038 945210-