CÔNG TY GIÀY MAY PHƯƠNG ĐÔNG Ông Phan, chuyên gia tư vấn tổ chức, nhân vừa nhận điện thoại ông Ngọc, Tổng Giám đốc công ty giày may Phương Đông Ông Ngọc đề nghị ông Phan nghiên cứu tình hình tổ chức nhân Phương Đông giúp ông Ngọc thiết lập hệ thống tổ chức nhân cho phù hợp với tình hình Phương Đông chuyển sang hoạt động theo chế công ty cổ phần Tình hình chung công ty Phương Đông Kể từ thành lập năm 1985 đến nay, hoạt động công ty giày-may Phương Đông ổn định có thị trường rộng lớn châu Âu Công ty ký nhiều hợp đồng gia công giày, túi xách, hàng may mặc với nhiều đối tác nước nước Singapore, Hồng Kông, Trung Quốc, Hàn Quốc, v.v…Sản phẩ̉m công ty tiêu thụ nhiều nước khối EC, châu Á, Trung đông số nơi khác Các hợp đồng thường kéo dài 6-7 năm, phía khách hàng cung cấp toàn nguyên vật liệu, trừ số nguyên vật liệu sẵn có nước Công ty có cấu tổ chức trực tuyến chức với phận chức năng: phòng Kinh doanh Xuất Nhập khẩu; phòng Sản xuất; phòng Tài – Kế toán; phòng Hành – Quản trị Công ty có gần 5.000 nhân viên với xí nghiệp hạch toán phụ thuộc Trong tất xí nghiệp có phận nghiệp vụ hỗ trợ cho Ban Giám đốc Ban nghiệp vụ gồm có: phận lao động tiền lương có nhiệm vụ lo nhân sự, tiền lương; phận thống kê kế hoạch vào hợp đồng ký với khách hàng thu thập số liệu phận sản xuất để đề kế hoạch sản xuất cụ thể cho phận; phận sản xuất chuyên thiết kế mẫu mã, kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu, thành phẩm chịu trách nhiệm bảo dưỡng máy móc, thiết bị đào tạo, huấn luyện công nhân Năm 2008, công ty chọn để thực cổ phần hóa Công việc cổ phần hóa tiến hành thuận lợi Ông Ngọc, Phó Tổng Giám đốc phụ trách kinh doanh, người đã tốt nghiệp cao học quản trị kinh doanh giao tiếp hai ngoại ngữ: Nga Anh Hội đồng quản trị chọn làm Giám đốc 438 mới, thay cho Giám đốc cũ là ông Thịnh gần đến tuổi nghỉ hưu sức khỏe gần không tốt Ông Ngọc chưa hài lòng với kết đạt cách thức kinh doanh công ty, đặc biệt hoạt động nhân Theo ông, hoạt động gia công xuất chiếm 50% doanh số, người trực tiếp giao dịch với khách hàng phải có trình độ cao, biết giao dịch trực tiếp với khách ngoại ngữ, đồng thời công tác quản lý sản xuất phải chặt chẽ, tiến độ thi công đảm bảo chất lượng cao tạo tín nhiệm với khách hàng Ông nhận thấy biên chế máy quản lý công ty cồng kềnh, trình độ tay nghề công nhân thấp, ông muốn thay đổi lại cấu tổ chức, áp dụng phong cách quản lý mới, bản, chuyên nghiệp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh vấn đề nhân Cảm nhận phức tạp tế nhị vấn đề, ông thận trọng mời ông Phan, chuyên gia tư vấn nhân đến giúp ông Tình hình nhân công ty Khi trao đổi với cán quản lý tình hình nhân công ty, ông Phan thu nhận ý kiến sau đây: Bà Hoa, phụ trách tuyển dụng: “Tôi trực tiếp làm công tác tuyển dụng cho công ty 10 năm Nói chung hoạt động tuyển dụng công ty đơn giản Khi đơn vị, phận có nhu cầu tuyển dụng, họ báo lên phòng tổ chức Phòng Tổ chức thông báo cho cán nhân viên biết để giới thiệu người nhà, bạn bè, sau chưa đáp ứng đủ nhu cầu tuyển dụng, phòng Tổ chức thông báo trước cổng công ty cho người đăng ký thêm Tiêu chuẩn tuyển dụng lao động phận gián tiếp phải có Cao đẳng, Đại học Những người tuyển theo diện em cán ngành, cấp quy, công lập hay dân lập Sau đó, tuỳ theo ngành học mà bố trí công việc cho hợp lý Đối với công nhân trực tiếp sản xuất phân xưởng thử việc không cần tiêu chuẩn cấp, miễn có người nhà giới thiệu, bảo lãnh Đôi nhân viên tuyển vào làm việc đến 4,5 tháng làm thủ tục tuyển nộp hồ sơ Có nhiều trường hợp lao động tuyển 439 tay nghề sức khỏe yếu nên tự ý nghỉ việc công ty phải chấm dứt hợp đồng Chúng quen với tình trạng rồi, không thấy phiền hà Điều người làm tuyển dụng phải sạch, không gây phiền nhiễu cho người xin việc Có thể cách tuyển dụng chưa bản, chưa có quy định rõ ràng dù giúp cán công ty việc tạo việc làm cho người thân yên tâm công tác” Khi đề cập đến tình trạng biên chế dư thừa số lao động gián tiếp, ông Trọng, Trưởng phòng Hành Quản trị nói: “Có thể biên chế máy gián tiếp nhiều khó đưa họ sang phận trực tiếp sản xuất, mà cho họ nghỉ phiền cho nghỉ Hầu người lao động máy gián tiếp cán lãnh đạo gửi vào, cho họ nghỉ e có nhiều phiền phức khác” Ông Thuận, Phó phòng Hành Quản trị cho biết: “Ban Giám đốc quan tâm đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Mỗi năm tổ chức khoá học bắt buộc cán lãnh đạo, từ cấp tổ trưởng trở lên để cập nhật kiến thức quản lý kinh tế Việc tổ chức khoá học thường kéo dài khoảng 7-10 buổi học, thực phòng họp công ty, giảng viên, giáo sư có uy tín trình bày Các buổi học có ban tổ chức điểm danh chặt chẽ, không học bị đánh dấu, trừ vào điểm thi đua tổ cá nhân Ban tổ chức yêu cầu giảng viên tổ chức thi cuối khóa Kết học tập tiêu đánh giá thi đua Trong tổng kết cuối năm, báo cáo số lượt người cử đào tạo tổng chi phí cho đào tạo thường xấp xỉ 2% quỹ lương Một số cán bộ, nhân viên khác cho biết: Mặc dù Ban Giám đốc quan tâm đến đào tạo nội dung giảng chưa sát với tình hình thực tế công ty không thuộc lĩnh vực công tác hay trách nhiệm quyền hạn cán bộ, nhân viên nên việc tiếp thu hạn chế” Ông Xuân, phụ trách thi nâng bậc công ty: “Hàng năm tổ chức thi nâng bậc Tuy nhiên, việc trả lương phận trực tiếp thường vào đơn giá sản phẩm nên việc thi nâng bậc không ảnh hưởng đến thu nhập nhân viên 440 Chính vậy, có châm chước định, gọi thi chủ yếu theo thâm niên, thấy đủ năm xét cho qua để động viên nhân viên” Ông Hoàng, Kế toán Trưởng cho biết công ty sử dụng hai bảng lương Bảng lương Nhà nước để trả lương đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bào hiểm thất nghiệp Bảng lương kinh doanh công ty để trả lương theo kết kinh doanh Để nới rộng khoảng cách lương theo kết kinh doanh cho hợp lý, công ty đưa thêm hệ số chức vụ, hệ số trình độ lành nghề, hệ số thâm niên sau: Hệ số khuyến khích lao động có trình độ cao: Trình độ Hệ số Sau đại học 1,3 Đại học Cao đẳng 0,8 Trung học chuyên nghiệp 0,5 PTTH 0,2 Chưa tốt nghiệp PTTH 0,1 Ngoại ngữ thông dụng theo quy định Chứng C 0,5 Chứng B 0,3 Chứng A 0,2 Công nhân kỹ thuật có bậc thợ cao Bậc / / 1,0 Bậc / / 0,7 Bậc 3,4 / 4,5 / 0,4 Bậc 1,2 0,1 Hệ số chức vụ: Chức vụ Hệ số Giám đốc công ty, Bí thư Đảng ủy công ty Phó Giám đốc công ty, Kế toán Trưởng 2,6 Giám đốc xí nghiệp, Trưởng phòng loại 2,3 Phó Giám đốc xí nghiệp, Phó phòng loại 1, Trưởng 2,1 phòng loại Phó phòng loại 1,9 441 Hệ số thâm niên: tính tính theo hệ số 0,03 cho năm liên tục công tác công ty Các hình thức trả lương công ty gồm có: Lương thời gian áp dụng cho phận: quản lý, hành chính, nghiệp vụ, bốc xếp, bảo vệ, nhà ăn theo hệ số lương bản, số ngày công hệ số thi đua người phận Lương sản phẩm trả cho lao động trực tiếp sản xuất theo đơn giá sản phẩm chi tiết sản lượng Quỹ lương phận phân xưởng xác định 40-45% đơn giá khách hàng (tuỳ thuộc số lượng đơn đặt hàng nhiều hay ít) Vào dịp Lễ: Tết dương lịch, 30/4; 2/9 cán nhân viên thưởng 200 ngàn đồng Riêng dịp Tết Nguyên đán, tiền thưởng tính theo công thức tất người Phụ cấp ăn trưa ca chiều (nếu phải tăng ca 10.000đ/người) Phúc lợi xác định 25% lãi ròng sau thuế, để chi trả cho khoản: • Bảo hiểm xã hội, y tế • Nghỉ phép • Nghỉ lễ • Trợ cấp khó khăn, tang lễ • Nghỉ mát, picnic Ông Hoàng cho rằng: “Thu nhập trung bình cán bộ, nhân viên công ty không thấp doanh nghiệp ngành thị trường Tuy vậy, có nhiều ý kiến cho việc trả lương không công bằng: chức danh, thu nhập cán quản lý xí nghiệp cao hai lần so với thu nhập cán quản lý xí nghiệp khác; tương tự, thu nhập công nhân chênh lệch đến 50% Nhiều ý kiến nhân viên không tán thành với cách bổ sung thêm hệ số chức vụ, thâm niên, cấp hệ số lương không gắn thu nhập với kết thực công việc” Chị Lâm, cán công đoàn, phụ trách nữ công cho biết: “Hoạt động công đoàn nói chung, Hội phụ nữ nói riêng công ty tốt Các sinh hoạt văn hóa, thể thao định kỳ tiến 442 hành, thu hút đông người tham dự Trong công ty chưa xảy vụ kiện tụng tranh chấp lớn, nhiên, công ty mà 85% cán nhân viên nữ có nhiều phức tạp Mọi người dễ so bì, để ý, thắc mắc (nhất định mức tiền lương) nên trước đây, công ty ngại thực thay đổi liên quan đến quyền lợi công nhân Bây giờ, chuyển sang công ty cổ phần, có lẽ thứ thuận lợi hơn” Ông Phan có tuần để phân tích tình hình nhân thiết kế chương trình tư vấn để báo cáo cho Tổng Giám đốc CÂU HỎI: Ở cương vị ông Phan, 1/ Anh / chị đánh giá tình hình quản trị nhân công ty? Nguyên nhân tồn khó khăn gì? 2/ Theo anh (chị), thay đổi cần có cho hoạt động, sách quản trị nhân lực công ty? 443