Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp Lời nói đầu Đại hội Đảng lần thứ VI mở thời kỳ cho kinh tế xã hội nước ta, trải qua gần 20 năm đất nước ta đạt nhiều thành tựu mới, đưa đất nước phát triển, tiến tới dân giàu nước mạnh xã hội công bằng, dân chủ văn minh Gần 20 năm đất nước ta có thay đổi to lớn sâu sắc mà nét bật chuyển kinh tế từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế hàng hoá vận hành theo chế thị trường theo định hướng Xã hội chủ nghĩa có quản lý Nhà nước Trong hoàn cảnh đó, doanh nghiệp có nhiều hội có nhiều thách thức Kinh tế thị trường tạo điều kiện cho sản xuất có suất lao động cao, tạo nhiều cải vật chất cho xã hội Cũng từ mà nhà sản xuất vấp phải khó khăn tiêu thụ hàng hoá Nhà sản xuất quyền tự tham gia thị trường, lựa chọn ngành nghề, mặt hàng kinh doanh, đường lối chiến lược để tối đa hoá lợi nhuận, họ hoàn toàn tự định mình, phát huy khả năng, mạnh mình, sinh tồn phát triển họ không đứng đảm bảo Sự cạnh tranh chế thị trường động lực thúc đẩy kinh tế phát triển, xô ngã nhiều doanh nghiệp xuống vực sâu phá sản Ngày có nhiều doanh nghiệp sẵn sàng đáp ứng loại nhu cầu khách hàng hay nói cách khác mức độ cạnh tranh để giành lấy khách hàng ngày liệt Vì tiêu thụ sản phẩm ngày khó khăn Có tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp có khả thu hồi vốn, trang trải chi phí, thu lợi nhuận tái sản xuất kinh doanh Thị trường luôn biến động, thay đổi không ngừng, bán hàng không vấn đề mẻ mang tính thời cấp bách, mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp kinh tế quốc dân -1- Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp Nhận thức vấn đề với mong muốn kết hợp lý luận với thực tiễn, mang lượng kiến thức tiếp thu ghế nhà trường để vận dụng vào thực tế, nhằm nâng cao trình độ kiến thức, nghiệp vụ kinh doanh, với hy vọng phần nêu tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm, với thực trạng hoạt động tiêu thụ Công ty TNHH Hoàng Phương I, từ rút đóng góp nhằm hoàn thiện bước hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Hoàng Phương I, mạnh dạn chọn đề tài làm đồ án tốt nghiệp: “Biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Hoa lan Công ty TNHH Hoàng Phương I ” Chuyên đề gồm chương: Chương I: Tổng quan công ty TNHH Hoàng Phương I Chương II: Tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Hoàng Phương I Chương 3: Một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Hoa lan Công ty TNHH Hoàng Phương I Ngoài chuyên đề có phần lời nói đầu, kết luận, tài liệu tham khảo mục lục- đề thi thử thpt quốc gia Đề tài có phạm vi nghiên cứu rộng, song thời gian nghiên cứu có hạn nên khó tránh khỏi sai sót, nhìn nhận chưa thấu đáo Trong trình thực tập viết chuyên đề, cô giáo – TS Ngô Kim Thanh tận tình giúp đỡ, Ban Giám đốc cán phòng ban, nhân viên Công ty TNHH Hoàng Phương I tạo điều kiện thuận lợi Tôi mong góp ý thầy cô bạn để chuyên đề thực tập hoàn thiện -2- Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp Chương Tổng quan công ty TNHH hoàng phương I I Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty TNHH Hoàng Phương I thành lập ngày 25 tháng năm 1995 theo giấy phép thành lập số 1769/GP-UB Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội giấy phép kinh doanh số 054514 Công ty đơn vị hạch toán kinh tế đầy đủ, độc lập, có dấu riêng theo quy định Nhà nước Để chủ động giao dịch, toán, công ty mở tài khoản ngân hàng Trụ sở công ty đặt 126 Hoàng Quốc Việt - Quận Cầu Giấy Hà Nội Từ thành lập công ty có nhiều thay đổi định hướng chiến lược mặt hàng kinh doanh chủ đạo Mục đích thay đổi nhằm đáp ứng với nhu cầu thị trường, phù hợp với nguồn lực bên Công ty Sự phát triển Công ty chia thành giai đoạn sau: - Từ năm 1995 - 1996: Công ty kinh doanh buôn bán ô tô hàng tư lệu sản xuất Buôn bán xe chỗ ngồi lĩnh vực kinh doanh chủ đạo Công ty, giai đoạn công ty đảm nhận vai trò người trung gian phân phối (Công ty thương mại): Nhập ô tô phân phối lại thị trường Việt Nam Tuy nhiên với kết sản xuất kinh doanh đạt được, thời kỳ Công ty phải đối mặt với nhiều thách thức, khó khăn, công ăn việc làm, thu nhập công nhân viên chưa ổn định sức ép đè nặng lên -3- Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp ban lãnh đạo công ty Những sách Đảng, Nhà nước mang lại luồng sinh khí mới, khơi dậy tiềm năng, nội lực sản xuất kinh doanh Công ty - Từ năm 1996 - 1998: Trong bối cảnh nước quốc tế có nhiều biến động phức tạp, môi trường sản xuất kinh doanh nhiều bị tác động tiêu cực, Công ty nhận định muốn tồn thương trường, Công ty phải mua sắm thêm thiết bị mới, thay đổi mặt hàng kinh doanh, chất lượng sản phẩm cho phù hợp với thị trường khách hàng Chính Công ty mạnh dạn huy động vốn từ nhiều nguồn khác để chuyển sang đầu tư chế biến, sản xuất nhựa kinh doanh tư liệu tiêu dùng - Từ năm 1998 đến nay: Công ty tiếp tục đầu tư bước mới, công ty bổ sung thêm lĩnh vực "Nuôi trồng cảnh" theo định số 2981/QĐ-UB ngày 18-7-1998 Uỷ ban nhân dân thàng phố Hà Nội Và từ năm 1998, lĩnh vực "Nuôi trồng cảnh" trở thành lĩnh vực kinh doanh chủ yếu mặt hàng Hoa Lan mặt hàng kinh doanh Công ty Trong lĩnh vực kinh doanh mới, Công ty phải đối mặt với thị trường hoàn toàn so với trước Do đòi hỏi công ty phải có đầu tư đáng kể vào sở vật chất phải đầu tư vào nghiên cứu thi trường Tuy nhên nhiều nỗ lực nay, Công ty TNHH Hoàng Phương I trở thành doanh nghiệp có uy tín với khách hàng, có chỗ đứng vững thị trường Hà Nội tỉnh phía Bắc Hàng năm mức đóng góp công ty ngân sách nhà nước liên tục tăng Sau mốc thời gian quan trọng kể từ công ty chuyển sang hoạt động kinh doanh lĩnh vực này: + Năm 1998, Công ty có cửa hàng vừa nuôi trồng, vừa giới thiệu bán sản phẩm diện tích có 200 m 126 Hoàng Quốc Việt -4- Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp – Cầu Giấy – Hà Nội, lấy tên Vườn Hoàng Lan + Năm 1999, Công ty mở rộng diện tích nuôi trồng loài hoa lên 500 m2 với khoảng 1000 sản phẩm khu vực Suối Hai + Năm 2003, diện tích nuôi trồng Công ty lên tới 70.000 m với khoảng 500.000 sản phẩm đầm Vân Trì thuộc thị trấn Đông Anh – Hà Nội Từ năm 2002 tới nay, Công ty có thêm nhiều dịch vụ chăm sóc sân vườn, thiết kế thi công vườn cảnh cho nhà vườn, khu dịch vụ dịch vụ cho thuê Hoa lan Do yêu cầu phát triển, công ty có thêm cửa hàng chuyên bán giới thiệu sản phẩm Hà Nội, cụ thể là: - Cung Văn hoá hữu nghị Việt Xô, 91 – Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm - Ngã tư Cầu Giấy - Đường láng, quận Ba Đình - Kiốt số 1, chợ Bưởi - Đường Hoàng Hoa Thám, quận Tây Hồ Với sở nuôi trồng rộng 70.000 m cửa hàng giới thiệu sản phẩm, Công ty đảm bảo cung cấp đầy đủ số lượng sản phẩm theo nhu cầu thị trường II Chức nhiệm vụ công ty TNHH Hoàng Phương I Theo giấy phép thành lập ngày 27 tháng năm 1995, giấy phép kinh doanh số 054514 định số 2891/QĐ-UB ngày 18/7/2001 UBND thành phố Hà Nội, Công ty có linh vực sản xuất kinh doanh chủ yếu sau: - Kinh doanh hàng tư liệu sản xuất - Sản xuất, kinh doanh hàng tư liệu tiêu dùng - Đại lý mua bán, ký gửi hàng hoá -5- Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp - Các cửa hàng thương nghiệp dịch vụ Sản phẩm thị trường tiêu thụ Công ty Sản phẩm chủ yếu Công ty TNHH Hoàng Phương I loại tư liệu tiêu dùng loại hoa, cảnh (chủ yếu Hoa lan) Các sản phẩm đa dạng phong phú, thể số loại sau: - Các loại tư liệu tiêu dùng: Nhựa, giấy phủ sáp, khay mạ… - Các loại hoa, cảnh, loại sản phẩm Hoa lan ngành hàng chủ lực thúc đẩy phát triển Công ty tương lai Thị trường tiêu thụ công ty chủ yếu khách hàng mua lẻ nên thường gần công ty, tập trung chủ yếu khu vực Hà Nội số tỉnh phía Bắc, khối lượng mua lần mua thường xuyên Trong năm qua Công ty có sách tiêu thụ sản phẩm hợp lý, đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu tiêu dùng khách hàng Để đạt điều công ty áp dụng biện pháp kịp thời giải tốt vấn đề vận chuyển, bảo quản từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ đồng thời xử lý vấn đề vướng mắc Để thực tốt điều kiện công ty thực tốt số công việc: Thiết lập mối quan hệ với khách hàng sở trao đổi thông tin, tìm kiếm mối quan hệ với đối tác khách hàng việc mua bán, vận chuyển toán dựa tin cậy lẫn Hiện Công ty có ba hình thức vận chuyển: + Công ty giao hàng tận nơi cho khách hàng + Công ty hỗ trợ vận chuyển cho khách hàng theo tuyến đường, số với đơn giá vận chuyển + Công ty thuê xe để chở cho khách hàng -6- Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp Quá trình phục vụ thực phân phối sản phẩm dịch vụ sau bán hàng thực nhanh chóng, kịp thời, đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng Thông qua cửa hàng trưng bày sản phẩm nhà phân phối trung gian lớn lâu dài Công ty Đến hệ thống nhà phân phối trung gian cửa hàng giới thiệu sản phẩm mở rộng khắp khu vực Hà Nội số tỉnh phía Bắc nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng -7- Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp Nguồn cung ứng Các loại nguyên liệu, sản phẩm Công ty chủ yếu nhập từ nước số khác sẵn có nước Đối với sản phẩm nhập từ nước chủ yếu hoa tươi, công ty phải nhập qua khâu trung gian phải chịu nhiều biến động thị trường nước Đối với số nguyên liệu nước công ty mua trực tiếp từ người sản xuất Có thể chia nguồn cung ứng thành hai loại: - Nguồn cung ứng nước: Các nguyên liệu, sản phẩm người cung ứng nước thường có chi phí thấp hơn, không bị chèn ép giá Tuy nhiên chất lượng sản phẩm nước nhiều chưa cao, thường đạt 70 – 80% chất lượng sản phẩm nhập ngoại - Nguồn cung ứng nước ngoài: Đối với sản phẩm hoàn toàn nhập ngoại nhập ngoại chủ yếu số loại hoa tươi sức ép người cung ứng cao Do Công ty TNHH Hoàng Phương I khách hàng nhỏ thị trường nước ngoài, khối lượng hàng mua từ thị trường không nhiều nên ảnh hưởng Công ty không đáng kể Đây lý để người cung ứng nâng giá Sự phụ thuộc vào người cung ứng nước gây khó khăn cho Công ty số kế hoạch sản xuất kế hoạch hạ giá thành, kế hoạch cung ứng sản phẩm thị trường III Cơ cấu tổ chức công ty Công ty TNHH Hoàng Phương I Công ty TNHH nhiều thành viên Vốn thành lập từ thành viên góp vốn đăng ký kinh doanh, việc thành lập công ty nhằm thuận lợi cho giao dịch, mua bán, nhập để tạo lòng tin khách hàng, người bán đối tượng liên quan khác tin tưởng nên cấu tổ chức tương đối tinh giản -8- Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp Cơ cấu tổ chức Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hoàng Phương I theo hình thức trực tuyến đơn giản, gồm có Ban Giám đốc, phòng ban sở sản xuất kinh doanh cửa hàng giới thiệu sản phẩm, mô tả theo sơ đồ sau: Sơ đồ tổ chức công ty Giám đốc P.Giám đốc KT KD P.Qu P.Nhân P.Kinh P.B P P.Kế ả Kỹ ảon lýdoanh thu toán hvệ àậ ngt hoá Cơ sở sản xuất, kinh doanh Có thể thấy cấu tổ chức công ty gồm cấp: Cấp công ty cấp sở sản xuất Ưu điểm cấu tổ chức tập trung quyền lực vào người lãnh đạo cao nhất, phù hợp với công ty có quy mô nhỏ Với cấu tổ chức cho phép đơn giản mối quan hệ, cán -9- Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp quản lý tập trung quyền lực vào tay để thực nhanh chóng mục tiêu, nhiệm vụ Công ty -10- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Không chơi dịp lễ, tết, ngày mặt hàng dùng ngày nhiều dịp cưới hỏi, sinh nhật, hội họp, trang trí phòng khách… Những người yêu lan, thích chăm sóc, tìm hiểu lan có gia tăng đáng kể số lượng với nhu cầu ngày thường xuyên Chơi sưu tầm Hoa lan trở thành trào lưu Hà Nội số tỉnh phía Bắc Nhiều Hội lan xuất hoạt động tích cực, góp phần phát triển phong trào trồng lan đặc biệt Hà Nội, nên có nhiều hội để phát triển mở rộng sản phẩm thị trường nước xuất II Một số ý kiến nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Hoa lan công ty TNHH hoàng phương I Đẩy mạnh tiêu thụ biện pháp để tăng doanh thu, tối đa hoá lợi nhuận, nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Trong điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt, để mở rộng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung phải quan tâm tới hoạt động tiêu thụ Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Hoàng Phương I, nhận thấy hoạt động tiêu thụ số điểm tồn tại, từ mạnh dạn đưa số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Hoa lan sau: Hoàn thiện tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường hoạt động gắn liền với trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hoạt động chế thị trường Thực tốt công tác nhân tố tác động tích cực tác động tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nghiên cứu đánh gia thị trường tiêu thụ sản phẩm, xác định khả tiêu thụ tìm kiếm giải pháp nhằm thích ứng với nhu cầu thị trường công việc cần thiết trước đem sản phẩm bán thị trường Khi nghiên -38- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp cứu đánh giá thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cần phải tìm hiểu vấn đề sau: - Đâu thị trường triển vọng tốt sản phẩm Công ty - Khả tiêu thụ sản phẩm Công ty thị trường - Công ty cần phải xử lý vấn đề có liên quan sử dụng biện pháp để tăng cường khối lượng sản phẩm tiêu thụ Muốn giải vấn đề trên, nghiên cứu thị trường phải tiến hành thường xuyên để nắm bắt kịp thời biến động thị trường Vì mà Công ty nên có phận chuyên trách chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường với cán có trình độ chuyên môn cao, nghiệp vụ tinh thông, có kinh nghiệm hiểu biết sâu rộng thị trường Bộ phận có nhiệm vụ thu thập, xử lý thông tin có liên quan đến hoạt động tiêu thụ, dự báo nhu cầu xu hướng tiêu dùng thị trường Kết nghiên cứu phận giúp cho ban lãnh đạo Công ty đề thực kế hoạch sản xuất kinh doanh cách có hiệu Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến kết tiêu thụ Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm bao gồm nghiên cứu khách hàng tiêu dùng cuối cùng, khách hàng trung gian, khu vực địa lý Công ty cần nắm bắt thông tin khách hàng để từ có sản phẩm phù hợp Bộ phận nghiên cứu thị trường cần phải nắm bắt thông tin đối thủ cạnh tranh để giúp công ty có đối sách cụ thể cạnh tranh Mặt hàng mặt hàng thông dụng nên số lượng người nhập nhiều, nhiên mặt hàng cần phải cạnh tranh với sản phẩm khai thác từ nước, sản phẩm loại nước có chất lượng, màu sắc so với loại hàng nhập khẩu, nhiên giá sản phẩm nước lại thấp nhiều Thực tế tỷ suất lợi nhuận sản phẩm khai thác -39- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp nước cao sản phẩm nhập việc nuôi trồng loại sản phẩm nước lại khó khăn kỹ thuật nuôi cấy, chăm sóc, sở vật chất hạn chế Cần phải xác định nhu cầu cụ thể hàng hoá cần nhập Công ty nhập hàng hoá chủ yếu để bán lại cho người tiêu dùng, trước tiên phải xác định nhu cầu cụ thể mặt hàng, quy cách chủng loại, số lượng, người tiêu dùng chấp nhận Sau công ty tổng hợp nhu cầu khách hàng, cân lượng hàng hoá tồn kho để định hàng hoá cần nhập theo công thức: Yêu cầu hàng hoá Nhu cầu hàng hoá ± = nhập Nhu cầu dự trữ khách hàng hàng hoá Công ty Về phương pháp nghiên cứu áp dụng nghiên cứu trực tiếp thuê Công ty nghiên cứu cần thiết mà Công ty không đủ khả thực Khi nghiên cứu công ty dùng phương pháp: *Phương pháp nghiên cứu bàn: thu thập thông tin qua tài liệu, tin kinh tế *Phương pháp nghiên cứu trường: Khi nghiên cứu trực tiếp Công ty cử cán tiếp xúc với khách hàng để tìm hiểu nhu cầu thực tế họ loại hàng, chất lượng, chủng loại Hoặc cán nghiên cứu thông qua việc trực tiếp quan sát, thu thập thông tin số liệu đơn vị tiêu dùng lớn, khách hàng đơn vị nguồn hàng cách điều tra trọng điểm, vấn đối tượng Để từ đưa chiến lược sản phẩm, phương pháp phân phối thích hợp Cán nghiên cứu Công ty tiến hành vấn người tiêu thụ để nắm rõ nhu cầu xu hướng tiêu thụ, vị trí sản phẩm công ty thị trường để từ nắm rõ thị trường đưa dự báo xác thực thị -40- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp trường tương lai Khai thác triệt để thị trường nước bước mở rộng thị trường xuất Hiện thị trường tiêu thụ doanh nghiệp nước Thực tế thị trường nước nhiều nhu cầu sản phẩm này, nhiên mặt hàng nuôi trồng khó nên tìm kiếm đầu vào không dễ Mặc dù thời gian vừa qua Công ty có bước tiến tăng thêm lượng hàng loại song chưa đáp ứng đủ nhu cầu tiêu dùng, lẽ thị trường đầu vào nhiều hạn chế Để khai thác triệt để thị trường nước mở rộng thị trường nước Công ty cần phải trì, củng cố quan hệ làm ăn với bạn hàng cũ tìm kiếm bạn hàng Trong trình kinh doanh, muốn giữ bạn hàng quan hệ làm ăn lâu dài Công ty cần phải tuân thủ nguyên tắc: - Cần thiết có tin tưởng lẫn nhau, việc thận trọng quan hệ làm ăn tốt không đa nghi Sự tin tưởng đảm bảo quan hệ phát triển tốt ta biết sử hợp lý quan hệ lợi ích kinh tế - Nền tảng quan hệ kinh tế bền vững hoà đồng lợi ích kinh tế Nói khẳng định tình cảm, hiểu biết lẫn nhau, tin tưởng lẫn không quan trọng - Trong mối quan hệ cần phải giữ chữ “tín”, không lợi ích trước mắt mà bỏ qua chữ tín doanh nghiệp thương trường Nếu bỏ qua chữ “tín” đồng nghĩa với việc bỏ bạn hàng lợi ích kinh tế lâu dài mà lại mục đích hoạt động doanh nghiệp Việc mở rộng quan hệ với bạn hàng để tránh rủi ro làm ăn với họ, trước ký hợp đồng doanh nghiệp phải khảo sát nắm thật rõ bạn -41- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp hàng với đặc điểm: phương thức hoạt động họ, người chịu trách nhiệm trước hoạt động kinh doanh đơn vị đó; xem xét khía cạnh vốn, sở vật chất, khả kinh doanh, khả toán Phát triển hệ thống tiêu thụ sản phẩm Cùng với chiến lược phát triển thị trường, Công ty cần có hệ thống tiêu thụ sản phẩm khu vực mà người tiêu dùng biết, đồng thời mở rộng hệ thống tiêu thụ sang khu vực tiêu dùng sản phẩm TP.Hà Nội để người tiêu thụ nắm rõ hàng hoá đồng thời Công ty có điều kiện để tìm hiểu nhu cầu hơn, lựa chọn nguồn hàng tốt Kinh doanh loại hàng Hoa lan cảnh phát triển, đạt hiệu cao doanh nghiệp có biện pháp đồng Việc tiêu thụ hàng hoá đẩy mạnh Công ty đào tạo đội ngũ nhân viên thành thạo internet để tìm kiếm bạn hàng, quảng cáo hàng phương tiện Hoàn thiện sách sản phẩm Để đáp ứng nhu cầu đa dạng thị trường, công ty cần phải đa dạng hoá sản phẩm Cần xác định rõ chủng loại, số lượng, chất lượng loại sản phẩm thị trường cần để xây dựng sách sản phẩm phù hợp cho đạt mức tiêu thụ cao kinh doanh có hiệu Công ty nghiên cứu thị trường, thăm dò nhu cầu tiêu dùng để rút kinh nghiệm sản xuất, sản phẩm chất lượng cao tìm hiểu để nhập loại hàng nhu cầu cao Nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm Nhìn chung tất doanh nghiệp nói chung phải quan tâm tới việc giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm Hạ giá thành sản phẩm điều kiện để doanh nghiệp thực tốt tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp hạ giá bán -42- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp để tiêu thụ sản phẩm thu hồi vốn nhanh Đồng thời, hạ giá thành sản phẩm yếu tố quan trọng để tăng lợi nhuận Công ty vừa hoạt động sản xuất hoạt động thương mại mà doanh nghiệp nói chung đặc biệt với doanh nghiệp sản xuất nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm biện pháp để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá Đây việc mà coi thách thức lớn doanh nghiệp sản xuất, muốn có hàng hoá chất lượng cao phải đầu tư thích đáng cho thiết bị, máy móc, công nghệ kỹ thuật, nguyên liệu đầu vào Các yếu tố thường làm cho giá thành sản phẩm tăng lên Chính mà đòi hỏi Công ty phải biết cân nhắc vận dụng khéo léo biện pháp phù hợp đầu tư lúc, chỗ, chiến lược tránh giàn trải biện pháp khác Phải thường xuyên giám sát chất lượng, nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân viên, giảm chi phí đầu vào, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, thực hành tiết kiệm sản xuất Xây dựng sách giá linh hoạt Thị trường ngày có cạnh tranh nhiều mặt đối thủ Cạnh tranh giá nhường dần cho cạnh tranh chất lượng, dịch vụ kèm theo Tuy vậy, cạnh tranh giá giữ vai trò quan trọng tiêu thụ hàng hoá Đương nhiên với mặt hàng phương thức phục vụ người ta chọn mua sản phẩm có giá thành hấp dẫn Việc xác định chiến lược giá đắn, phù hợp với chiến lược sản phẩm, phân phối xúc tiến điều kiện quan trọng để công ty kinh doanh có lãi, đạt hiệu cao Công ty thực giảm giá bán hàng cho hưởng chiết khấu bán hàng trường hợp khách hàng mua hàng với khối lượng lớn, khách hàng -43- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp thường xuyên, khách hàng toán tiền hàng Có thể thực bán giá cao khách hàng trả chậm, trả dần Đối với việc xuất phải tuỳ bạn hàng, loại sản phẩm, số lượng, điều kiện toán, điều kiện giao hàng mà định giá cho phù hợp Đầu tư thích đáng cho hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng Hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng vũ khí lợi hại nhiều doanh nghiệp sử dụng thành công việc cạnh tranh đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Tổ chức tốt hoạt động nhiều đem lại hiệu giảm giá bán việc tăng doanh thu tiêu thụ Hoạt động quảng cáo, khuyếch trương Công ty Hoàng Phương I năm gần nhiều hạn chế chưa coi trọng, nhiều người tiêu dùng đến sản phẩm Công ty tính ưu việt so với sản phẩm loại đơn vị khác Để hoạt động quảng cáo có hiệu quả, cần phải xây dựng kế hoạch quảng cáo phù hợp với chiến lược mục tiêu Công ty thời kỳ Chi phí cho quảng cáo xác định theo doanh số bán hàng với mức từ tới 2% doanh số bán * Về nội dung quảng cáo: Loại sản phẩm Công ty tham gia kinh doanh, phải nêu bật tính ưu điểm sản phẩm mà tính phải phù hợp với lơị ích cốt lõi mà khách hàng mong muốn, tìm thấy sản phẩm tính độc đáo, lạ, vẻ đẹp, hay thể giá trị thân… Để tăng hiệu chương trình quảng cáo, sản phẩm Công ty nên tiếp tục dán logo giúp giới thiệu sản phẩm, Công ty, đồng thời đảm bảo uy tín sản phẩm Công ty • Giới thiệu tên sản phẩm loại Phong lan (Vũ nữ, Da báo ), giới thiệu Công ty sản xuất kinh doanh, nguồn gốc xuất xứ loài -44- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp hoa • Giới thiệu đặc tính sản phẩm Đó vẻ đẹp loại hoa, màu sắc, mùi thơm đặc trưng, độ bền loại hoa… • Giới thiệu sơ qua cách chăm sóc sản phẩm (mặc dù sản phẩm có tờ rơi hướng dẫn chăm sóc riêng, phát kèm miễn phí) • Giới thiệu điều kiện, dịch vụ phục vụ mua bán, địa điểm mua bán cho khách hàng nước nước * Về phương tiện quảng cáo: Do quảng cáo truyền hình chi phí cao nên dù áp dụng áp dụng chúng hiệu giải pháp khả thi thời gian trước mắt, nên phương tiện lựa chọn án phẩm mà chủ yếu báo tạp chí Đồng thời sử dụng phương thức chào hàng, gửi hàng mẫu, catalog bảng báo giá đến đối tượng mua hàng Công ty Công ty dựa nghiên cứu thị trường nắm rõ nhu cầu họ Công ty quảng cáo thông qua trưng bày sản phẩm, trang trí hàng giới thiệu sản phẩm, tên sản phẩm biển đề tên Công ty Để làm tốt công tác quảng cáo Công ty cần phải bố trí cán làm công tác quảng cáo có trình độ chuyên môn, nhiều kinh nghiệm nhiệt tình với công việc Sau thời kỳ cần kiểm tra đánh giá hiệu quảng cáo điều chỉnh cho thích hợp cần thiết, chi phí cho quảng cáo thường lớn, Công ty phải tiến hành kiểm tra xem số tiền dành cho quảng cáo có đạt mục tiêu mà công ty mong muốn So sánh kết hoạt động quảng cáo đem lại chi phí cho quảng cáo khó khăn Các đại lượng đem so sánh khó lượng hoá cách xác, đại -45- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp lượng chí phí kết Công ty nên tính tiền kết lượng hoá dạng doanh số lợi nhuận tăng thêm, số doanh thu tăng thêm, tỷ lệ phần trăm tăng thêm thị phần…kiểm tra kết hoạt động quảng cáo để Công ty định lựa chọn hoạt động quảng cáo thời gian Xúc tiến bán hàng công cụ để tác động tới tâm lý khách hàng sau thực quảng cáo để kích thích khách hàng mua sản phẩm công ty Các phương pháp xúc tiến công ty sử dụng là: giảm giá bán hàng, chiết khấu bán hàng Ngoài Công ty tăng cường số hoạt động yểm trợ bán hàng khác tham gia hội trợ, tham gia hoạt động quần chúng… Một số biện pháp khác Xây dựng chiến lược, kế hoạch đầu tư phát triển theo chiều rộng chiều sâu cách hài hoà, phù hợp khả thực tế, tập trung vào trọng điểm tránh đầu tư giàn trải Công ty kết hợp số biện pháp đưa phương thức bán hàng, phương thức toán hấp dẫn đối thủ cạnh tranh Công ty đưa phương thức toán hàng cho khách hàng trả chậm, toán có ưu đãi hạ giá thành sản phẩm có chiết khấu bán hàng Với khách hàng mua với khối lượng nhiều hưởng ưu đãi định Đẩy mạnh nghiên cứu áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ vào trình sản xuất kinh doanh, mà đặc biệt trình nuôi trồng Hoa lan Quản lý tốt việc sử dụng vốn Điều hoà cân đối hợp lý vốn cố định vốn lưu động Đảm bảo đáp ứng mức vốn lưu động có hợp đồng, đơn đặt hàng với số lượng lớn Cần nhập hàng hợp lý tránh tồn kho nhiều bị ứ đọng vốn -46- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Tổ chức hoạt động dịch vụ tiêu thụ sản phẩm Có hình thức giao hàng đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng mà đảm bảo chất lượng hàng hoá, tạo cho khách hàng tin tưởng, hài lòng sản phẩm phục vụ nhân viên công ty Thực tốt hoạt động dịch vụ nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp, nâng cao doanh số bán hàng Cụ thể công ty làm công việc như: chuẩn bị hàng hoá, đóng gói vận chuyển hàng hoá tới nơi khách hàng yêu cầu Tiếp tục xây dựng đội ngũ công nhân lành nghề, thường xuyên bồi dưỡng nghiệp vụ, nâng cao trình độ cán kỹ thuật quản lý kinh doanh, xây dựng đội ngũ công nhân viên có kỷ luật, có tác phong công nghiệp tinh thần đoàn kết cao Công nhân viên công ty phần lớn mạnh kỹ thuật trình độ chuyên môn chưa cao Họ đào tạo tay nghề hoạt động thực tiễn họ đặc biệt cần có tay nghề cao Song khoa học kỹ thuật ngày phát triển, việc ứng dụng chúng vào sản xuất mang lại hiệu cao Vì mà Công ty nên có khoá học cho công nhân viên để nâng cao tay nghề tầm hiểu biết họ Biểu dương, khen thưởng kịp thời cá nhân có sáng kiến sản xuất quản lý kinh doanh Công ty cần phải không ngừng cải thiện mức lương cho người lao động: Đối với người lao động lương khoản thu nhập họ, sống họ có nâng cao, cải thiện hay không phụ thuộc nhiều vào việc cải thiện mức lương Nếu người lao động có mức lương cao, ổn định họ tận tâm với công việc hơn, họ ý định chuyển nơi làm việc có ý đồ không tốt cho công ty Để hiểu rõ, thể quan tâm tới người lao động hàng tháng, hàng quý công ty nên tổ chức họp để nắm bắt vướng mắc, kiến nghị, giải đáp thắc mắc, khen thưởng kịp thời có thành tích tốt Điều tạo khả to lớn để nâng cao suất lao động từ làm giảm giá thành sản phẩm, khơi dậy tiềm người, làm -47- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp họ gắn bó cống hiến lao động, tiềm cho công ty -48- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Kết luận Tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng, bao trùm từ khâu đầu đến khâu cuối trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ta hiểu cách đơn giản “tiêu thụ sản phẩm đầu ra” sản phẩm muốn người tiêu dùng chấp nhận lại chất lượng, giá sản phẩm định Những yếu tố phụ thuộc nhiều vào đầu vào doanh nghiệp, nguyên liệu, máy móc, thiết bị, lao động, vốn… Trước động chế thị trường, doanh nghiệp phải chịu thử thách khắc nghiệt hoàn toàn khách quan Công ty TNHH Hoàng Phương I thành viên kinh tế thị trường tất nhiên phải đương đầu với cạnh tranh khốc liệt Vì thời kỳ vạn người bán, trăm người mua nay, để tồn tại, đứng vững phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược sản xuất kinh doanh cho phù hợp, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thu lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Do tiêu thụ sản phẩm khâu định thành bại doanh nghiệp, sản phẩm có tiêu thụ hay không đồng nghĩa với doanh nghiệp có tồn phát triển hay không Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đem lại kết to lớn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, kết kinh doanh Công ty ngày tăng, đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên cải thiện Uy tín Công ty khẳng định thị trường Công ty chứng tỏ thực lực mình, xứng đáng doanh nghiệp có tiếng ngành Hoa lan cảnh Song nhiều mặt hạn chế, mong thời gian tới Công ty trọng tới công tác tiêu thụ hơn, nâng cao hiệu kinh doanh chung đóng góp vào nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nước Nội dung chuyên đề số vấn đề chủ yếu thực trạng Công ty Một số ý kiến mà mạnh dạn đề xuất sở tìm hiểu phân tích tình hình thực tế Công ty việc hoàn thiện công tác thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Hoa lan Công ty TNHH Hoàng Phương I Mặc dù cố gắng song chuyên đề phần nhận xét chủ quan thân, mặt khác thời gian nghiên cứu hạn hẹp lý luận thiếu logic chặt chẽ, kính mong nhận đóng góp ý kiến Thầy, Cô giáo, bạn đọc, Ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên công ty để chuyên đề hoàn thiện Chuyên đề hoàn thiện nhờ hướng dẫn, giúp đỡ tận tình TS Ngô Kim Thanh tập thể cán công nhân viên công ty TNHH Hoàng Phương I cung cấp tài liệu hướng dẫn trình thực tập Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Cô giáo - TS Ngô Kim Thanh, thầy cô khoa QTKD - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân cô công ty TNHH Hoàng Phương I giúp em hoàn thành chuyên đề -49- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Tài liệu tham khảo Định giá tiêu thụ sản phẩm: Lê Thụ - NXB Thống Kê Hà Nội Chiến lược sách chiến lược kinh doanh: Bizzell – NXB TP Kinh tế thương mại: Chủ biên PGS-PTS Nguyễn Duy Bột, PGS- 1993 HCM PTS Đặng Đình Đào - Bộ môn Kinh tế Thương mại - Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội - NXB Giáo dục 1997 Kinh tế thương mại dịch vụ: Chủ biên PGS-PTS Đặng Đình Đào - Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội - NXB Thống kê 1998 Marketing bản: Tác giả P.Kotller - Bản dịch PTS Nguyễn Thị Phượng - NXB Thống kê 1994 Chiến lược kinh doanh – phương án sản phẩm lựa chọn định: Trần Hoàng Kim – NXB TP HCM, 1994 Marketing thương mại: Chủ biên TS Nguyễn Xuân Quang - Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội - NXB Thống kê 1999 Quản trị doanh nghiệp thương mại: Chủ biên PGS-PTS Hoàng Minh Đường, PTS Nguyễn Thừa Lộc - Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội NXB Giáo dục 1998 Các tạp chí “Việt Nam hương sắc”, “Hoa lan cảnh” 10 Một số tài liệu Công ty TNHH Hoàng Phương I -50- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp MỤC LỤC Lời nói đầu Chương .3 Tổng quan công ty TNHH hoàng phương I I Lịch sử hình thành phát triển công ty II Chức nhiệm vụ công ty TNHH Hoàng Phương I III Cơ cấu tổ chức công ty IV Môi trường kinh doanh công ty 13 Tình hình tiêu thụ sản phẩm 18 Công ty TNHH Hoàng phương I 18 III Đánh giá chung khả tiêu thụ sản phẩm công ty 32 Những kết đạt .32 Chương 34 Một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ .34 sản phẩm hoa lan công ty TNHH 34 Hoàng Phương I 34 I Định hướng phát triển sản phẩm hoa lan công ty năm tới 34 Phương hướng phát triển Công ty 34 Hoàn thiện tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 38 Khai thác triệt để thị trường nước bước mở rộng thị trường xuất 41 Phát triển hệ thống tiêu thụ sản phẩm 42 Hoàn thiện sách sản phẩm 42 Nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm .42 Xây dựng sách giá linh hoạt 43 Đầu tư thích đáng cho hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng 44 Một số biện pháp khác 46 Kết luận 49 Tài liệu tham khảo 50 -51- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp -52- [...]... hình tiêu thụ sản phẩm theo cơ cấu sản phẩm Tính đến nay, Công ty TNHH Hoàng Phương I có 2 lo i sản phẩm Hoa lan chính là Phong lan rừng và Lan h i Thi trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty hiên t i chủ yếu là Hà N i và các tỉnh phía Bắc Tình hình tiêu thụ sản phẩm Hoa lan của Công ty trong th i gian qua được phản ánh qua bảng sau: -21- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Tình hình tiêu thụ các sản phẩm Hoa lan. .. dạng của ngư i tiêu dùng Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Hoàng Phương I trong th i gian vừa qua đạt kết quả tốt Doanh thu đạt mức cao và có tốc độ tăng mạnh thể hiện ban lãnh đạo và cán bộ làm công tác tiêu thụ đã thực hiện tốt nhiều biện pháp đồng bộ trong việc tiêu thụ hàng hoá Công ty năm nào cũng có l i và mức l i ngày càng cao Công ty đã có một chính sách tiêu thụ sản phẩm hợp lý,... là công cụ cạnh tranh khá hiệu quả của Công ty Công ty TNHH Hoàng Phương I trong những năm gần đây liên tục đưa sản phẩm m i ra thị trường, sản phẩm m i cùng v i giá bán thấp tất yếu sẽ biến sự chú ý của ngư i tiêu dùng thành quyết định mua Giá bán các lo i sản phẩm của Công ty hầu hết thấp hơn 1 - 3% so v i giá bán các sản phẩm cùng lo i của các đ i thủ cạnh tranh, đây là thế mạnh mà Công ty Hoàng Phương. .. chiếm khoảng 75% -13- Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp * L i thế của Công ty: Hoạt động kinh doanh, Công ty đã có nhiều thuận l i Thuận l i đầu tiên mà công ty có được là ở chỗ Công ty đã xây được chữ tín trên thị trường Hiện nay uy tín của Công ty đã được nâng cao Sản phẩm của công ty được nhiều ngư i biết đến V i i u kiện này Công ty càng có i u kiện mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Thuận l i thứ... như công tác tiến hành không tốt thì Công ty sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm Không tiêu thụ được sản phẩm thì sẽ không thu h i được vốn để tiếp tục quay vòng sản xuất và sẽ không thu được l i nhuận để trả lương cho cán bộ công nhân viên, tiếp tục phát triển doanh nghiệp Chính vì vậy Công ty đã rất chú trọng t i công tác bán hàng nhằm giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu quả... phương I I tình hình tiêu thụ sản phẩm ở công ty TNHH Hoàng Phương I trong một số năm vừa qua 1 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Hoàng Phương I Nhu cầu thị trường ngày càng đ i h i không những về chất lượng sản phẩm mà còn cả về dịch vụ sản phẩm Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty luôn thay đ i theo thị trường, Công ty lập kế hoạch sản xuất theo khả năng tiêu thụ và năng lực sản xuất... thiết kế các bảng hiệu quảng cáo cũng thống nhất trên 2 màu đặc trưng đã chọn Đ i v i bảng hiệu, Công ty hợp đồng c i công ty quảng cáo Hà Th i Công ty Hà Th i có trách nhiệm thiết kế trên ý tưởng Công ty đưa ra Thông thường việc thiết kế bảng hiệu m i là nhằm mục đích gi i thiệu về Công ty t i các i m bán hàng m i và t i các h i chợ triển lãm mà Công ty có tham gia - Trưng bày t i cửa hàng: Là hình... mua sản phẩm của công ty v i số lượng lớn, sau đó phân ph i l i cho các thành viên trong h i Kênh này chiếm 30% doanh số bán của công ty Sơ đồ kênh phân ph i của Công ty có thể được biểu diễn như sau: Sơ đồ kênh phân ph i của công ty Kênh phân ph i trực tiếp Các cửa hàng phân ph i sản phẩm Kênh phân ph i một cấp Các nhà vườn, h i sinh vật cảnh… Công ty TNHH Hoàng Phương I Ngườ i tiêu dùng cu i cùng... Phương I Sự nỗ lực của cán bộ công nhân viên trong công ty không chỉ ở khâu sản xuất mà còn ở cả khâu tiêu thụ, ở khâu này đ i ngũ nhân viên cũng rất cố gắng để đưa doanh nghiệp có sản lượng tiêu thụ lớn trong ngành V i đ i ngũ nhân viên marketing và nhân viên bán hàng kinh nghiệm đã đưa sản lượng tiêu thụ của Công ty tăng nhanh (được thể hiện bảng sau) -19- Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp Tình hình tiêu. .. là mục tiêu của Công ty trong giai đoạn hiện nay, nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh, đặc biệt là đa dạng hoá sản phẩm Chủng lo i sản phẩm của Công ty trong mấy năm qua không ngừng tăng lên, tính đến hiện nay công ty đã có hơn 60 lo i sản phẩm Hoa lan bán trên thị trường Sản phẩm của Công ty được ngư i tiêu dùng biết đến không chỉ ở thị trường Hà N i mà còn ở cả thị trường miền Bắc i kèm v i đa dạng ... quan công ty TNHH Hoàng Phương I Chương II: Tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Hoàng Phương I Chương 3: Một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Hoa lan Công ty TNHH Hoàng Phương I Ngo i. .. phẩm Công ty TNHH Hoàng Phương I, mạnh dạn chọn đề t i làm đồ án tốt nghiệp: “Biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Hoa lan Công ty TNHH Hoàng Phương I ” Chuyên đề gồm chương: Chương I: Tổng... cao, đặc biệt vào tháng cu i năm -17- Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp Chương II Tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Hoàng phương I I tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Hoàng Phương I số năm