Đang tải... (xem toàn văn)
Mô tả tài liệu Tổng hợp 10 đề thingân hàng đề thi môn MarketingLuận Văn Đề Án Tiểu Luận Marketing căn bản với hơn 200 câu trắc nghiệm, và 200 câu hỏi đúng sai có đáp án, ngoài ra có hơn 20 câu hỏi tự luận có trả đáp án.Trích từ: http:www.kilobooks.com Text 400 câu trắc nghiệm + đúng sai (Có đáp án) môn Marketing căn bản (hơn 20 câu tự luận) Tổng hợp 10 đề thingân hàng đề thi môn MarketingLuận Văn Đề Án Tiểu Luận Marketing căn bản với hơn 200 câu trắc nghiệm, và 200 câu hỏi đúng sai có đáp án, ngoài ra có hơn 20 câu hỏi tự luận có trả đáp án
Đề PHÁƯN I: Anh (chë) hy chn cáu tr låìi thêch håüp nháút ỉïn g våïi mäùi tçnh hún g âỉåüc nãu (4 âiãøm ) Cáu 1: Marketing bao gäưm nhỉỵng chỉïc nàng v hoảt âäüng no ? A Bạn hng, qung cạo v quan hãû cäng chụng B Âạnh giạ nhu cáưu v phạt triãøn sn pháøm C Âënh giạ v phán phäúi D Chè cọ (A) v (C) E Táút c cạc cäng viãûc nãu trãn Cáu 2: Khi doanh nghiãûp gàûp phi sỉû cảnh tranh quút liãût v nhu cáưu ca ngỉåìi tiãu dng thay âäøi, âäưng thåìi nàng lỉûc sn xút dỉ thỉìa, thç doanh nghiãûp thỉåìng phi cháúp nháûn âãư chiãún lỉåüc âënh giạ: A Mủc tiãu täưn tải B Mủc tiãu tàng täúi âa låüi nhûn trỉåïc màõt C Mủc tiãu âỉïng âáưu vãư thë pháưn D Mủc tiãu dáùn âáưu vãư cháút lỉåüng sn pháøm Cáu 3: Âäúivåïi hng tiãu dng, thỉï tỉû ỉu tiãn âãø phán chê täøng kinh phê cäø âäüng âỉåüc sàõp xãúp sau: A Bạn hng trỉûc tiãúp - Khuún mi - Qung cạo - Quan hãû cäng chụng B Qung cạo - Quan hãû cäng chụng - Bạn hng trỉûc tiãúp - Khuún mi C Qung cạo - Khuún mi - Bạn hng trỉûc tiãúp - Quan hãû cäng chụng D Qung cạo - Khuún mi - Quan hãû cäng chụng - Bạn hng trỉûc tiãúp Cáu 4: Thë trỉåìng l táûp håüp nhỉỵng ngỉåìi mua sàõm: A Thỉûc tãú B Tiãưm áøn C C (A) v (B) âãưu âụng D C (A) v (B) âãưu sai Cáu 5: Quan âiãøm bạn hng âỉåüc váûn dủng mảnh m âäúi våïi cạc loải hng: A Hng hoạ thäng thỉåìng B Hng hoạ mua cọ lỉûa chn C Hng hoạ âàûc biãût D Hng hoạ thủ âäüng Cáu 6: Sn pháøm kãút håüp sỉû tho mn trỉåïc màõt åí mỉïc cao v låüi êch láu di åí mỉïc cao l sn pháøm: A Tảo cm giạc dãù chëu B Bäø êch C Mong mún D Khiãúm khuút Cáu 7: Viãûc tho mn nhu cáưu khạch hng cọ nghéa ráút quan trng vç khạch hng hi lng h s : A Êt chụ âãún sn pháøm cảnh tranh v cạc qung cạo khạc B Êt nhảy cm våïi sỉû thay âäøi vãư giạ C Âåỵ täún kẹm viãûc thuút phủc mua hng däúi våïi khạch hng mua láưn âáưu D Chè cọ (A) & (C) âụng E Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng Cáu 8: úu täú quan trng tảo nãn sỉû tho mn ca khạch hng l: A Biãút âỉåüc nhu cáưu ca khạch hng B Thiãút láûp quan hãû thán thiãûn våïi khạch hng C Âạp ỉïng cho khạch hng sn pháøm m h cho l täút nháút säú cạc sn pháøm cọ sàơn trãn thë trỉåìng D C (A) v (C) âãưu âụng E Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng Cáu 9: Ngỉåìi sau chọt xạc âënh nãn mua hay khäng nãn mua, mua cại gç, mua thãú no, mua åí âáu âỉåüc gi l: A Ngỉåìi khåíi xỉåïng B Ngỉåìi nh hỉåíng C Ngỉåìi quút âënh D Ngỉåìi mua Cáu 10: Båït tiãưn âäøi hng c l mäüt nhỉỵng hçnh thỉïc thãø hiãûn ca cäng củ: A Qung cạo B Xục tiãún bạn C Bạn hng trỉûc tiãúp D Quan hãû cäng chụng E C (B) & (C) âãưu âụng Cáu 11: Hnh vi mua m mỉïc âäü tham gia ca ngỉåìi mua vo tiãún trçnh mua hng cao v cạc nhn hiãûu khạc êt l : A Hnh vi mua phỉïc tảp B Hnh tçm kiãúm sỉû âa dảng C Hnh vi mua thäng thỉåìng D Hnh vi mua hi ho Cáu 12: Sn pháøm ca Donna Chang âang åí giai bo v mủc tiãu ca äng l trç nhu cáưu hiãûn cọ ca ngỉåìi tiãu dng Chang cáưn theo âøi mủc tiãu qung cạo no: A Thuút phủc B Thäng tin C Thiãút kãú D Nhàõc nhåí E Ham mún Cáu 13: Chiãún lỉåüc âënh giạ håït vạng cọ nhỉỵng âiãưu kiãûn sau, trỉì : A Cung låïn hån cáưu B Giạ ban âáưu cao nhỉng khäng thu hụt thãm âäúi th cảnh tranh C Giạ cao tảo nãn hçnh nh váư mäüt sn pháøm cọ cháút lỉåüng cao D Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng Cáu 14: Chỉïc nàng no nhỉỵng chỉïc nàng sau khäng phi l chỉïc nàng ca Marketing: A Chỉïc nàng tiãu thủ B Chỉïc nàng phán phäúi C Chỉïc nàng thêch ỉïng D Chỉïc nàng thäng tin E C (C) & (D) Cáu 15: Trong giai âoản âåìi, mỉïc tiãu thủ cn låüi nhûn cọ giạ trë A Tàng nhanh; dỉång B Gim cháûm; dỉång C Tàng cháûm; ám D Gim nhanh; ám Cáu 16: Låüi nhûn âỉåüc xạc âënh thäng qua doanh säú l mủc tiãu ca: A Triãút l trng sn pháøm B Triãút l trng bạn hng C Triãút l trng Marketing D Triãút l trng sn xút E Triãút l Marketing x häüi Cáu 17: Nhán täú no nhỉỵng nhán täú sau khäng âỉåüc xãúp nhọm úu täú cạ nhán cọ nh hỉåíng âãún hnh vi mua ca ngỉåìi tiãu dng ? A Táưng låïp x häüi B Hon cnh kinh tãú C Phong cạch säúng D Nhán cạch v niãûm vãư bn thán Cáu 18: Âäúi th cảnh tranh xút hiãûn nhiãu nháút åí giai âoản no chu k säúng ca sn pháøm? A Giai âoản âåìi B Giai âoản bo ho C Giai âoản phạt triãøn D Giai âoản suy thoại Cáu 19: Doanh nghiãûp âäüc láûp, cọ ton quưn sỉí dủng âäúi våïi nhỉỵng hng hoạ m h nàõm giỉỵ tay l: A Chi nhạnh v vàn phng âải diãûn ca nh sn xút B Nh bạn sè tảp loải C Nh bạn sè thỉång nghiãûp D Mäi giåïi v âải l Cáu 20: Nhỉỵng sn pháøm mua sàõm theo thåìi vủ khäng nãn ạp dủng phỉång phạp: A Qung cạo lỉåït qua B Qung cạo tỉìng âåüt C Qung cạo táûp trung D Qung cạo liãn tủc PHÁƯN II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho mäùi cáu nháûn âënh sau (Khäng cáưn gii thêch) (3 âiãøm ) Cáu 1: Cäng viãûc ca ngỉåìi lm Marketing kãút thục sau khạch hng mua sn pháøm hay dëch vủ Cáu 2: Kãnh phán phäúi cáúp mäüt cn âỉåüc gi l kãnh giạn tiãúp Cáu 3: Nhiãûm vủ ca Marketing l cäú gàõng phạt hiãûn nhỉỵng xu hỉåïng biãún chuøn ca nãưn vàn họa âãø këp thåìi âãư xút nhỉỵng sn pháøm ph håüp Cáu 4: Hnh vi mua hng phỉïc tảp l hnh vi mua hng m mỉïc âäü tham gia ca ngỉåìi mua vo tiãún trçnh mua cao v cạc nhn hiãûu khạc êt Cáu 5: Hng hng khäng cọ mỉïc giạ vẹ khạc cho chuún sạng hay âãm nghéa l hng hng khäng âënh giạ phán biãût theo nhọm khạch hng Cáu 6: Âënh giạ theo giạ tám l l viãûc sỉí dủng mỉïc giạ chàơn âãø âënh giạ cạc sn pháøm hay dëch vủ Cáu 7: Theo quan âiãøm Marketing thç doanh nghiãûp cáưn sn xút v kinh doanh nhỉỵng sn pháøm v dëch vủ theo kh nàng sàơn cọ ca mçnh Cáu 8: B A hiãún 5.000.000 âäưng cho chiãún dëch gọp tiãưn láûp qu häù tråü tr em bë cháút âäüc mu da cam Viãûc gọp tiãưn ca b A âỉåüc coi l mäüt thỉång vủ Cáu 9: Giạ trë ca mäüt sn pháøm hồûc dëch vủ tu thüc vo sỉû cm nháûn ca khạch hng Cáu 10: Nhán viãn bạn hng ca doanh nghiãûp tiãúp xục trỉûc tiãúp våïi ngỉåìi mua trãn thë trỉåìng l hçnh thỉïc thãø hiãûn ca kãnh giåïi thiãûu Cáu 11: Phán têch mäi trỉåìng kinh doanh l âiãøm xút phạt ca viãûc nháûn âënh thë trỉåìng âãø âãư chiãún lỉåüc Marketing cho doanh nghiãûp Cáu 12: Doanh nghiãûp sn xút mäüt loải sn pháøm nháút âënh âãø bạn cho mäüt säú phán âoản thë trỉåìng l hçnh thỉïc thám nháûp thë trỉåìng theo phỉång phạp chun män hoạ cọ chn lc Cáu 13: Mong mún l sỉû củ thãø hoạ ca nhu cáưu Cáu 14: Chiãún lỉåüc giạ trë täút l chiãún lỉåüc âënh giạ tháúp cho nhỉỵng sn pháøm ci tiãún cọ cháút lỉåüng trung bçnh Cáu 15: Âäúi våïi hng tỉ liãûu sn xút thç doanh nghiãûp sỉí dủng kãnh phán phäúi cng di cng täút Cáu 16: Trong ma tráûn SWOT, ä b sỉỵa (tụi tiãưn) bao gäưm cạc SBU cọ täúc âäü tàng trỉåíng tàng trỉåíng thë trỉåìng cao v thë pháưn tỉång âäúi ca doanh nghiãûp tháúp Cáu 17: Phng váún qua âiãûn thoải l phỉång phạp phng váún cọ âäü linh hoảt cao nháút Cáu 18: Bäü män Marketing xút hiãûn âáưu tiãn åí cháu Áu Cáu 19: Trong giai âoản bo ho ca chu k säúng sn pháøm, giạ bạn sn pháøm phi tỉång âäúi äøn âënh Cáu 20: Khäng thãø âo lỉåìng âỉåüc cháút lỉåüng ca dëch vủ vç chụng l sn pháøm vä hçnh PHÁƯN III: (3 âiãøm ) Cáu 1: Cọ máúy cạch âàût tãn cho nhn hiãûu sn pháøm? ỈÏng våïi mäùi cạch cho vê dủ minh ? (1 âiãøm) Cáu 2: Mäüt doanh nghiãûp sn xút mạy vi cọ tçnh hçnh sn xút sau: ÂVT: 1.000 âäưng - Täøng chi phê sn xút: 9.000.000 - Täøng âënh phê: 6.000.000 - Chi phê biãún âäøi trung bçnh: 3.000 a Nãúu doanh nghiãûp bạn sn pháøm våïi giạ 9.900.000 âäưng/mạy thç tè lãû låüi nhûn âënh trỉåïc l bao nhiãu ? (1 âiãøm) b Nãúu doanh nghiãûp trç mỉïc sn lỉåüng c nhỉng giạ bạn l 8.000.000 âäưng/mạy thç doanh nghiãûp cọ âảt âỉåüc mủc tiãu täưn tải hay khäng ? Tçm doanh thu tải âiãøm âọ ? (1 âiãøm) Đáp án 01 Pháưn I: Anh (chë) hy chn cáu tr låìi thêch håüp nháút E C 11 D 16 B A E 12 D 17 A C D 13 A 18 B C C 14 D 19 C D 10 B 15 C 20 D Pháưn II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho cạc nháûn âënh sau S S 11  16 S  S 12 S 17 S  S 13  18 S S  14  19  S 10  15 S 20 S Pháưn III: Cáu 1: Cạc cạch âàût tãn cho nhn hiãûu sn pháøm (SV tỉû tçm vê dủ) Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi tãn ca ch såí hỉỵu Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi bụt danh hồûc bê danh ca ch såí hỉỵu Tãn nhn hiãûu trng tãn våïi tãn ca âëa danh Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi tãn ca mäüt säú loi âäüng, thỉûc váût Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi tãn viãút tàõt ca cäng ty Tãn nhn hiãûu sn pháøm gáưn våïi cháút âàûc trỉng hồûc hm nọi vãư låüi êch ca hng hoạ Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi tãn ca cäng ty Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi tãn ghẹp ca cạc nh sn xút Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi tãn ca cạc nhán váût lëch sỉí näøi tiãúng Tãn nhn hiãûu sn pháøm âỉåüc lỉûa chn tỉû dng mäüt säú danh tỉì âẻp v háúp Cáu 2: TC = 9.109 VC = TC - FC = 9.109 - 6.109 = 3.109 FC = 6.10 Q = VC/AVC = 3.109/3.106 = 103 AVC= 3.10 AC = FC/Q + AVC = 6.109/103 + 3.106 = 9.106 a Theo âãư bi: P = 9,9.106 P = AC x (1+m) -> m = P/AC - = 0,1 hay m = 10% b P’ = 8.106 m = P’/AC - < tỉïc l doanh nghiãûp khäng âảt âỉåüc mủc tiãu täưn tải TR = P’ x Q = 8.106 x 103 = 8.109 Đề Pháưn I: Anh (chë) hy chn cáu tr låìi thêch håüp nháút ỉïn g våïi mäùi tçnh hún g âỉåüc nãu (4 âiãøm ) Cáu 1: Sn pháøm kãút håüp sỉû tho mn trỉåïc màõt åí mỉïc cao v låüi êch láu di åí mỉïc cao l sn pháøm: A Mong mún B Tảo cm giạc dãù chëu C Bäø êch D Khiãúm khuút Cáu 2: Låüi nhûn âỉåüc xạc âënh thäng qua doanh säú l mủc tiãu ca: A Triãút l trng sn pháøm B Triãút l trng Marketing C Triãút l trng bạn hng D Triãút l trng sn xút E Triãút l Marketing x häüi Cáu 3: úu täú quan trng tảo nãn sỉû tho mn ca khạch hng l: A Biãút âỉåüc nhu cáưu ca khạch hng B Âạp ỉïng cho khạch hng sn pháøm m h cho l täút nháút säú cạc sn pháøm cọ sàơn trãn thë trỉåìng C Thiãút láûp quan hãû thán thiãûn våïi khạch hng D Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng E Chè cọ (A) v (B) âụng Cáu 4: Khi doanh nghiãûp gàûp phi sỉû cảnh tranh quút liãût v nhu cáưu ca ngỉåìi tiãu dng thay âäøi, âäưng thåìi nàng lỉûc sn xút dỉ thỉìa, thç doanh nghiãûp thỉåìng phi cháúp nháûn âãư chiãún lỉåüc âënh giạ: A Mủc tiãu tàng täúi âa låüi nhûn trỉåïc màõt B Mủc tiãu täưn tải C Mủc tiãu âỉïng âáưu vãư thë pháưn D Mủc tiãu dáùn âáưu vãư cháút lỉåüng sn pháøm Cáu 5: Båït tiãưn âäøi hng c l mäüt nhỉỵng hçnh thỉïc thãø hiãûn ca cäng củ: A Xục tiãún bạn B Qung cạo C Bạn hng trỉûc tiãúp D Quan hãû cäng chụng E C (B) & (C) âãưu âụng Cáu 6: Doanh nghiãûp âäüc láûp, cọ ton quưn sỉí dủng âäúi våïi nhỉỵng hng hoạ m h nàõm giỉỵ tay l: A Chi nhạnh v vàn phng âải diãûn ca nh sn xút B Nh bạn sè tảp loải C Mäi giåïi v âải l D Nh bạn sè thỉång nghiãûp Cáu 7: Viãûc tho mn nhu cáưu khạch hng cọ nghéa ráút quan trng vç khạch hng hi lng h s : A Êt chụ âãún sn pháøm cảnh tranh v cạc qung cạo khạc B Âåỵ täún kẹm viãûc thuút phủc mua hng däúi våïi khạch hng mua láưn âáưu C Êt nhảy cm våïi sỉû thay âäøi vãư giạ D Chè cọ (A) & (B) âụng E Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng Cáu 8: Marketing bao gäưm nhỉỵng chỉïc nàng v hoảt âäüng no ? A Bạn hng, qung cạo v quan hãû cäng chụng B Âënh giạ v phán phäúi C Âạnh giạ nhu cáưu v phạt triãøn sn pháøm D Chè cọ (A) v (B) E Táút c cạc cäng viãûc nãu trãn Cáu 9: Chỉïc nàng no nhỉỵng chỉïc nàng sau khäng phi l chỉïc nàng ca Marketing: A Chỉïc nàng thäng tin B Chỉïc nàng tiãu thủ C Chỉïc nàng phán phäúi D Chỉïc nàng thêch ỉïng E C (C) & (D) Cáu 10: Quan âiãøm bạn hng âỉåüc váûn dủng mảnh m âäúi våïi cạc loải hng: A Hng hoạ thủ âäüng B Hng hoạ thäng thỉåìng C Hng hoạ mua cọ lỉûa chn D Hng hoạ âàûc biãût Cáu 11: Nhán täú no nhỉỵng nhán täú sau khäng âỉåüc xãúp nhọm úu täú cạ nhán cọ nh hỉåíng âãún hnh vi mua ca ngỉåìi tiãu dng ? A Hon cnh kinh tãú B Táưng låïp x häüi C Phong cạch säúng D Nhán cạch v niãûm vãư bn thán Cáu 12: Hnh vi mua m mỉïc âäü tham gia ca ngỉåìi mua vo tiãún trçnh mua hng cao v cạc nhn hiãûu khạc êt l : A Hnh vi mua hi ho B Hnh vi mua phỉïc tảp C Hnh vi mua thäng thỉåìng D Hnh tçm kiãúm sỉû âa dảng Cáu 13: Âäúi våïi hng tiãu dng, thỉï tỉû ỉu tiãn âãø phán chê täøng kinh phê cäø âäüng âỉåüc sàõp xãúp sau: A Bạn hng trỉûc tiãúp - Khuún mi - Qung cạo - Quan hãû cäng chụng B Qung cạo - Khuún mi - Bạn hng trỉûc tiãúp - Quan hãû cäng chụng C Qung cạo - Quan hãû cäng chụng - Bạn hng trỉûc tiãúp - Khuún mi D Qung cạo - Khuún mi - Quan hãû cäng chụng - Bạn hng trỉûc tiãúp Cáu 14: Sn pháøm ca Donna Chang âang åí giai bo v mủc tiãu ca äng l trç nhu cáưu hiãûn cọ ca ngỉåìi tiãu dng Chang cáưn theo âøi mủc tiãu qung cạo no: A Thuút phủc B Thäng tin C Nhàõc nhåí D Thiãút kãú E Ham mún Cáu 15: Âäúi th cảnh tranh xút hiãûn nhiãu nháút åí giai âoản no chu k säúng ca sn pháøm? A Giai âoản âåìi B Giai âoản phạt triãøn C Giai âoản bo ho D Giai âoản suy thoại Cáu 16: Thë trỉåìng l táûp håüp nhỉỵng ngỉåìi mua sàõm: A Thỉûc tãú B Tiãưm áøn C C (A) v (B) âãưu sai D C (A) v (B) âãưu âụng Cáu 17: Trong giai âoản âåìi, mỉïc tiãu thủ cn låüi nhûn cọ giạ trë A Tàng nhanh; dỉång B Tàng cháûm; ám C Gim cháûm; dỉång D Gim nhanh; ám Cáu 18: Ngỉåìi sau chọt xạc âënh nãn mua hay khäng nãn mua, mua cại gç, mua thãú no, mua åí âáu âỉåüc gi l: A Ngỉåìi quút âënh B Ngỉåìi khåíi xỉåïng C Ngỉåìi nh hỉåíng D Ngỉåìi mua Cáu 19: Nhỉỵng sn pháøm mua sàõm theo thåìi vủ khäng nãn ạp dủng phỉång phạp: A Qung cạo liãn tủc B Qung cạo lỉåït qua C Qung cạo tỉìng âåüt D Qung cạo táûp trung Cáu 20: Chiãún lỉåüc âënh giạ håït vạng cọ nhỉỵng âiãưu kiãûn sau, trỉì : A Cung låïn hån cáưu B Giạ ban âáưu cao nhỉng khäng thu hụt thãm âäúi th cảnh tranh C Giạ cao tảo nãn hçnh nh váư mäüt sn pháøm cọ cháút lỉåüng cao D Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng PHÁƯN II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho mäùi cáu nháûn âënh sau (Khäng cáưn gii thêch) (3 âiãøm ) Cáu 1: Marketing l cáûp nháût cạc tỉåíng ca khạch hng vo thiãút kãú sn pháøm Cáu 2: Hnh vi mua thäng thỉåìng l loải hnh vi mua âån gin nháút trỉåìng håüp mua cạc mọn hng giạ r, mua thỉåìng xun Cáu 3: Nhỉỵng thỉï khäng thãø såì mọ âỉåüc dëch vủ tỉ váún ca nhỉỵng ngỉåìi mäi giåïi bn bạn chỉïng khoạn khäng âỉåüc coi l sn pháøm Cáu 4: Giạ trë ca mäüt sn pháøm hồûc dëch vủ tu thüc vo sỉû kh nàng ca nh sn xút Cáu 5: Âàûc âiãøm cå bn âãø xạc âënh mäüt ngỉåìi cọ phi l khạch hng hay khäng l liãûu ngỉåìi âọ cọ â thu nháûp âãø mua mäüt sn pháúm hồûc mäüt dëch vủ trãn thë trỉåìng khäng Cáu 6: Nhn hiãûu lm gim hiãûu qu mua hng vç chụng cọ vä säú cạc loải khạc Cáu 7: Háưu cạch lm täút nháút âäúi våïi doanh nghiãûp l trỉåïc tiãn phi âỉåüc quút âënh vãư giạ bạn sau âọ càn cỉï vo giạ âãø cạc quút âënh khạc vãư hãû thäúng Marketing - Mix Cáu 8: Kãnh phán phäúi mäüt cáúp cn âỉåüc gi l kãnh trỉûc tiãúp Cáu 9: Quan hãû cäng chụng cọ thãø tảo âỉåüc uy tên cao cho doanh nghiãûp Cáu 10: Âënh giạ theo giạ trë nháûn thỉïc âỉåüc thỉûc cháút l theo triãút l âënh giạ “Tiãưn no ca náúy” Cáu 11: Trong chiãún lỉåüc âáøy, cạc näù lỉûc Marketing ch úu nhàòm vo nhỉỵng trung gian phán phäúi Cáu 12: Dëch vủ khäng bao giåì cọ täưn kho Cáu 13: Hng chun dủng l loải hng m khạch hng êt biãút hồûc êt nghé âãún viãûc mua sàõm Cáu 14: Chiãún lỉåüc giạ trë tháúp gian däúi l chiãún lỉåüc âënh giạ tháúp cho nhỉỵng sn pháøm ci tiãún cọ cháút lỉåüng trung bçnh Cáu 15: Vàn hoạ l nhán täú thüc mäi trỉåìng vi mä cọ nh hỉåíng âãún tám l, thọi quen mua sàõm v quút âënh mua ca ngỉåìi tiãu dng Cáu 16: Trong ma tráûn SWOT, ä cháúm hi bao gäưm cạc SBU cọ täúc âäü tàng trỉåíng tàng trỉåíng thë trỉåìng cao v thë pháưn tỉång âäúi ca doanh nghiãûp tháúp Cáu 17: Dỉỵ liãûu thỉï cáúp bao gäưm nhỉỵng thäng tin â cọ ti liãûu no âọ, â âỉåüc thu tháûp cho mäüt mủc âêch khạc Cáu 18: Trao âäøi l ngưn gäúc tảo nãn thë trỉåìng Cáu 19: Viãûc sỉí dủng mäüt säú chỉï khäng phi táút c nhỉỵng trung gian cháúp thûn viãûc bạn sn pháøm ca ngỉåìi sn xút l phán phäúi âäüc quưn Cáu 20: Âäúi våïi cạc loải hçnh dëch vủ thç chênh cäø âäüng, khúch trỉång âỉåüc xem l chênh quan trng hnh âáưu quút âënh âãún sỉû täưn tải v phạt triãøn ca doanh nghiãûp PHÁƯN III: (3 âiãøm ) Cáu 1: Trçnh by cạc tiãu thỉïc cå bn âãø phán âoản thë trỉåìng Gi sỉí sn pháøm l x phng tàõm thç cọ thãø phán âoản theo nhỉỵng tiãu thỉïc no v phán âoản ? (1 âiãøm) Cáu 2: Mäüt doanh nghiãûp sn xút mạy vi cọ tçnh hçnh sn xút sau: ÂVT: 1.000 âäưng - Täøng chi phê sn xút: 15.000.000 - Täøng âënh phê: 12.000.000 - Chi phê biãún âäøi trung bçnh: 2.000 Mäüt nh bạn sè mua lải mạy ca doanh nghiãûp v âãø låìi âỉåüc 5% trãn giạ mua vo thç h â bạn våïi giạ 11.550.000 âäưng/mạy Váûy tè lãû låüi nhûn âënh trỉåïc ca doanh nghiãûp sn xút mạy vi l bao nhiãu ? (1 âiãøm) Nãúu doanh nghiãûp sn xút trç mỉïc sn lỉåüng c nhỉng giạ bạn l 10.200.000 âäưng/mạy thç doanh nghiãûp cọ âảt âỉåüc mủc tiãu täưn tải hay khäng ? (1 âiãøm) ÂẠP ẠN MARKETING CÀN BN Âãư: 02 Pháưn I: Anh (chë) hy chn cáu tr låìi thêch håüp nháút A D 11 B 16 D C E 12 A 17 B E E 13 D 18 A B A 14 B 19 A A 10 A 15 C 20 A Pháưn II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho cạc nháûn âënh sau  S 11  16 S  S 12 S 17  S S 13 S 18  S  14 S 19 S  10  15 S 20 S Pháưn III: Cáu 1: Nhỉỵng tiãu thỉïc cå bn âãø phán âoản thë trỉåìng l: Tiãu chøn âëa l Tiãu chøn tám l Tiãu chøn hnh vi Tiãu chøn nhán kháøu hc X phng tàõm cọ thãø phán âoản theo tiãu thỉïc tám l (tênh cạch bàòng cạch âỉa thãm chiãút xút tỉì mäüt säú loải hỉång thåm thãø hiãûn cạ tênh), tiãu chøn nhán kháøu hc (giåïi tênh, âäü tøi, thu nháûp, quy mä gia âçnh ) Cáu 2: TC = 15.109 VC = TC - FC = 15.109 - 12.109 = 3.109 FC = 12.10 Q = VC/AVC = 3.109/2.106 = 1,5.103 AVC= 2.10 AC = FC/Q + AVC = 12.109/1,5.103 + 2.106 = 10.106 10 Theo âãư bi: Pbs = 11,55.106 m = 5% Pbs = AC bs x (1+ mbs ) -> ACbs = Pdn = Pbs /(1+m) = 11.106 Pdn = AC dn x (1+ mdns ) -> mdns = Pdn / AC dn - = 0,1 hay 10% 11 P' dn = 10,2.10 m’ = P' dn / AC dn - > tỉïc l doanh nghiãûp âảt âỉåüc mủc tiãu täưn tải Đề PHÁƯN I: Anh (chë) hy chn cáu tr låìi thêch håüp nháút ỉïn g våïi mäùi tçnh hún g âỉåüc nãu (4 âiãøm ) Cáu 1: Thë trỉåìng âỉåüc hçnh thnh båíi nhỉỵng khạch hng m doanh nghiãûp cọ thãø läi kẹo tỉì cạc doanh nghiãûp khạc chuøn sang dng sn pháøm ca doanh nghiãûp âỉåüc gi l: A Thë trỉåìng doanh nghiãûp B Thë trỉåìng âäưng nghiãûp C Thë trỉåìng cảnh tranh D Thë trỉåìng tiãưm tng âäưng nghiãûp Cáu 2: Âãø cäng chụng hiãøu âỉåüc thäng âiãûp mäüt cạch tháúu âạo m váùn tiãút kiãûm âỉåüc chi phê, doanh nghiãûp nãn ạp dủng phỉång phạp: A Qung cạo liãn tủc B Qung cạo tỉìng âåüt C Qung cạo táûp trung D Qung cạo lỉåït qua Cáu 3: Phỉång phạp âënh giạ láúy ngỉåìi bạn lm trung tám A Theo giạ trë nháûn thỉïc âỉåüc B Phán biãût C Mỉïc giạ hiãûn hnh D Theo låüi nhûn mủc tiãu Cáu 4: úu täú no khäng thüc nhọm úu täú x häüi nh hỉåíng âãún hnh vi mua ca ngỉåìi tiãu dng ? A Gia âçnh B Vai tr v âëa vë C Nhọm tham kho D Táưng låïp x häüi (giai táưng) E C (C) & (D) Cáu 5: Nãúu sn pháøm ca doanh nghiãûp âang giai âoản suy thoại thç thỉï tỉû ỉu tiãn âãø phán chê täøng kinh phê cäø âäüng âỉåüc sàõp xãúp sau: E Khuún mi - Bạn hng trỉûc tiãúp - Qung cạo - Quan hãû cäng chụng F Qung cạo - Quan hãû cäng chụng - Bạn hng trỉûc tiãúp - Khuún mi G Khuún mi - Qung cạo - Bạn hng trỉûc tiãúp - Quan hãû cäng chụng H Qung cạo - Khuún mi - Quan hãû cäng chụng - Bạn hng trỉûc tiãúp Cáu 6: Hnh vi mua m mỉïc âäü tham gia ca ngỉåìi mua vo tiãún trçnh mua hng tháúp v cạc nhn hiãûu khạc nhiãưu l : E Hnh tçm kiãúm sỉû âa dảng F Hnh vi mua phỉïc tảp G Hnh vi mua thäng thỉåìng H Hnh vi mua hi ho Cáu 7: Hnh vi mua tçm hi l hnh vi mua thỉåìng ạp dủng âäúi våïi cạc mọn hng giạ .v mua D R; êt E Âàõt, êt F R, thỉåìng xun G Âàõt, thỉåìng xun Cáu 8: Giai âoản âỉåüc xem l di nháút chu k säúng ca sn pháøm l: A Giai âoản bo B Giai âoản âåìi C Giai âoản phạt triãøn D Giai âoản suy thoại Cáu 9: Trong tiãún trçnh mua hng ca ngỉåìi tiãu dng, giai âoản tçm kiãúm thäng tin, doanh nghiãûp cáưn âáøy mảnh biãûn phạp: A Qung cạo B Bạn hng trỉûc tiãúp C Khuún mải D Quan hãû cäng chụng E C (B) & (C) âãưu âụng Cáu 10: Yamaha thỉûc hiãûn chỉång trçnh “Chảy xe thỉí” miãùn phê cho cạc âäúi tỉåüng khạch hng quan tám v cọ âënh mua xe Âáy l ca hng Yamaha A Sn pháøm cäút li B Sn pháøm vä hçnh C Sn pháøm củ thãø D Sn pháøm hon chènh E C (B) & (D) âãưu âụng Cáu 11: Nhỉỵng loải sn pháøm tham gia phủc vủ v tảo âiãưu kiãûn cho quạ trçnh sn xút kinh doanh, khäng tham gia thỉûc tãú vo cáúu tảo sn pháøm âỉåüc gi l: A Mạy mọc thiãút bë B Phủ tng (linh kiãûn) C Nhiãn liãûu D Ngun váût liãûu Cáu 12: “Doanh nghiãûp lỉûa chn mäüt säú phán âoản thë trỉåìng, mäùi phán âoản âãưu cọ sỉïc háúp dáùn v ph håüp våïi ngưn lỉûc ca doanh nghiãûp” l hçnh thỉïc thám nháûp thë trỉåìng theo phỉång phạp: A Chun män hoạ thë trỉåìng B Chun män hoạ sn pháøm C Chun män hoạ cọ chn lc D Khäng cọ âạp ạn no âụng Cáu 13: B An träưng rau sảch Hng ngy, b âem säú rau thu hoảch âỉåüc bạn cho mäüt trỉåìng tiãøu hc bạn trụ huûn Âáy l kãnh phán phäúi: F Cáúp G Trỉûc tiãúp H Cáúp I Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai Cáu 14: Dëch vủ khäng cọ âàûc âiãøm sau: E Tênh vä hçnh F Tênh khäng lỉu trỉỵ âỉåüc G Tênh khäng äøn âënh H Tênh tạch råìi I Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai Cáu 15: Phỉång phạp thu tháûp thäng tin âỉåüc xem l täún kẹm nháút, âi hi phi cọ kãú hoảch thỉûc hiãûn v kiãøm tra k lỉåỵng l: A Phng váún trỉûc tiãúp B Bng cáu hi gỉíi qua bỉu âiãûn C Phng váún qua âiãûn thoải D Khäng cọ âạp ạn no âụng Cáu 16: Mún lỉûa chn thë trỉåìng mủc tiãu cho ph håüp, doanh nghiãûp cáưn tiãún hnh: A Phán âoản thë trỉåìng B Ỉåïc lỉåüng v dỉû bạo nhu cáưu C Phạt triãøn hãû thäúng thë trỉåìng häùn håüp D Chè cọ (A) v (B) âụng E Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng Cáu 17: Cäng ty may An Phỉåïc nháûn håüp âäưng may ạo chemise cho hng Pierre Cardin Cng mäüt chiãúc ạo (cháút liãûu vi, kiãøu dạng, k thût may) mang nhn hiãûu An Phỉåïc thç cọ giạ l 218.000 âäưng/chiãúc nhỉng nãúu thay bàòng nhn ca Pierre Cardin thç cọ giạ l 526.000 âäưng/chiãúc Âáy l phỉång phạp âënh giạ theo: A Dảng sn pháøm B Hçnh nh C Nhọm khạch hng D Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai Cáu 18: Âáu l chỉïc nàng ca kãnh phán phäúi: A Phán phäúi váût pháøm B Âiãưu tiãút v kêch thêch C Âiãưu tra v nghiãn cỉïu D Chè cọ (A) & (C) âụng E Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng Cáu 19: Låüi nhûn âỉåüc xạc âënh thäng sỉû tho mn ca khạch hng l mủc tiãu ca: F Triãút l trng Marketing G Triãút l trng sn pháøm H Triãút l trng bạn hng I Triãút l trng sn xút J Triãút l Marketing x häüi Cáu 13: Trong giai âoản tung sn pháøm måïi thë trỉåìng, cäng ty Broter tàng cỉåìng chi phê cho hoảt âäüng cäø âäüng v khúch trỉång Nhỉ váûy, Broter xáy dỉûng ngán cäø âäüng theo phỉång phạp: A Ngang bàòng cảnh tranh B Ty kh nàng C Mủc tiãu v cäng viãûc D Tè lãû % trãn mỉïc tiãu thủ E Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai PHÁƯN II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho mäùi cáu nháûn âënh sau (Khäng cáưn gii thêch) âiãøm Cáu 1: Hnh vi mua thäng thỉåìng l hnh vi mua hng m mỉïc âäü tham gia ca ngỉåìi mua vo tiãún trçnh mua tháúp v cạc nhn hiãûu khạc êt Cáu 2: Khäng cọ sn pháøm thç khäng cọ sỉû trao âäøi Cáu 3: Âãø âảt âỉåüc mủc tiãu täúi âa họa thë låüi nhûn, pháưn låïn cạc doanh nghiãûp thỉåìng cọ xu hỉåïng gim giạ bạn sn pháøm hay dëch vủ giai âoản tung sn pháøm thë trỉåìng Cáu 4: Thë trỉåìng âäưng nghiãûp bao gäưm ton bäü khạch hng hiãûn tải v tỉång lai ca doanh nghiãûp v cạc âäúi th cảnh tranh håüp lải theo mäüt loải sn pháøm hồûc dëch vủ nháút âënh Cáu 5: Hng tiãûn dủng l loải sn pháøm m khạch hng mua sàõm thỉåìng xun v êt b cäng sỉïc tçm kiãúm Cáu 6: Låüi thãú cảnh tranh l nhán täú m cäng ty âảt thàõng låüi cao nháút Cáu 7: Phán âoản thë trỉåìng cọ låüi cho doanh nghiãûp åí chäù giụp cho doanh nghiãûp måí räüng thë pháưn Cáu 8: Qun trë Marketing l qun trë sỉïc cung Cáu 9: Kãút qu ca Marketing hiãûn âải l låüi nhûn thäng qua sỉû tha mn ca khạch hng Cáu 10: Bạn hng tải siãu thë l mäüt loải hçnh bạn sè hiãûn âải Cáu 11: Giạ bạn quy âënh mỉïc giạ täúi thiãøu, giạ thnh quy âënh mỉïc giạ täúi âa Cáu 12: Khạch hng khäng mua sn pháøm m mua låüi êch cọ sn pháøm âọ Cáu 13: Dỉỵ liãûu thỉï cáúp gäưm nhỉỵng thäng tin gäúc âỉåüc thu tháûp cho mủc âêch nháút âënh Cáu 14: Cäng tạc âạnh giạ nhán viãn bạn hng chè âỉåüc âạnh giạ thäng qua doanh säú bạn nhỉỵng thåìi k nháút âënh Cáu 15: Marketing chè cọ låüi cho sn pháøm tiãu dng Cáu 16: Âãø gim thåìi vủ cho sn pháøm v dëch vủ, doanh nghiãûp cọ thãø tàng cỉåìng qung cạo hay tçm kiãúm mäüt phán låïp thë trỉåìng måïi vo ma trại vủ Cáu 17: Trong giai âoản âàût hng, doanh nghiãûp cáưn tàng cỉåìng chi phê cho cäng củ bạn hng trỉûc tiãúp Cáu 18: Vàn hoạ khäng phi l âàûc âiãøm cạ nhán cọ nh hỉåíng âãún quút âënh mua ca ngỉåìi tiãu dng Cáu 19: Thäng thỉåìng hng tỉ liãûu sn xút cọ kãnh phán phäúi di hån hng tiãu dng Cáu 20: Qung cạo cọ kh nàng lỉûa chn âäúi tỉåüng truưn thäng cao Pháưn III: (3 âiãøm ) Cáu 1: Trçnh by cáúu tảo sn pháøm theo quan âiãøm Marketing Láúy mäüt sn pháøm củ thãø lm vê dủ minh hoả (1 âiãøm) Cáu 2: Mäüt doanh nghiãûp sn xút mạy giàût cọ tçnh hçnh sn xút sau: ÂVT: 1.000 âäưng - Täøng chi phê sn xút: 4.500.000 - Täøng âënh phê: 3.000.000 - Chi phê biãún âäøi trung bçnh: 1.000 c Nãúu doanh nghiãûp bạn sn pháøm våïi giạ 3.150.000 âäưng/mạy thç tè lãû låüi nhûn âënh trỉåïc l bao nhiãu ? (1 âiãøm) d Gi sỉí doanh nghiãûp gim säú lỉåüng sn pháøm sn xút xúng cn 80% so våïi mỉïc sn lỉåüng c thç doanh nghiãûp phi bạn våïi giạ bao nhiãu âãø väún ? Tçm doanh thu tải âiãøm âọ ? (1 âiãøm) Âãư: 03 Pháưn I: Anh (chë) hy chn cáu tr låìi thêch håüp C A 11 C B B 12 C D A 13 B D A 14 D 10 C 10 D 15 A nháút 16 D 17 B 18 C 19 A 20 C Pháưn II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho cạc nháûn âënh sau   11 S 16  S S 12  17  S S 13 S 18  S  14 S 19 S 10  10 S 15 S 20 S Pháưn III: Cáu 1: Cáúu tảo sn pháøm theo quan âiãøm Marketing gäưm cọ mỉïc sau: Mỉïc 1: Sn pháøm cäút li Âáy l pháưn cå bn ca sn pháøm, gäưm nhỉỵng låüi êch ch úu m ngỉåìi mua nháûn âỉåüc Mỉïc 2: Sn pháøm củ thãø Sn pháøm củ thãø bao gäưm úu täú: Nhỉỵng thüc tênh, kiãøu dạng, cháút lỉåüng, nhn hiãûu, bao bç Mỉïc 3: Sn pháøm hon chènh Âọ l nhỉỵng cäng viãûc, dëch vủ hon chènh thãm âãø âạp ỉïng nhỉỵng nhu cáưu mong âåüi ca ngỉåìi tiãu dng giao hng, váûn chuøn hng tåïi nh, làõp âàût, cạc dëch vủ sau bạn hng, bo hnh, toạn Sinh viãn tỉû tçm vê dủ Cáu 2: TC = 4,5.109 VC = TC - FC = 4,5.109 - 3.109 = 1,5.109 FC = 3.10 Q = VC/AVC = 1,5.109/106 = 1,5.103 AVC= 10 AC = FC/Q + AVC = 3.109/1,5.103 + 106 = 3.106 a Theo âãư bi: P = 3,15.106 P = AC x (1+m) -> m = P/AC - = 0,05 hay m = 5% b Q’ = 1,5.103 x 80% = 1,2.103 P’ = FC/Q’ + AVC = 3.109/1,2.103 + 106 = 3,5.106 TR = P’ x Q’ = 3,5.106 x 1,2.103 = 4,2.109 Đề Pháưn I: Anh (chë) hy chn cáu tr låìi thêch håüp nháút ỉïn g våïi mäùi tçnh hún g âỉåüc nãu (4 âiãøm ) Cáu 1: Giai âoản âỉåüc xem l di nháút chu k säúng ca sn pháøm l: A Giai âoản âåìi B Giai âoản phạt triãøn C Giai âoản suy thoại D Giai âoản bo Cáu 2: úu täú no khäng thüc nhọm úu täú x häüi cọ nh hỉåíng âãún hnh vi mua ca ngỉåìi tiãu dng ? A Táưng låïp x häüi (giai táưng) B Gia âçnh C Vai tr v âëa vë D Nhọm tham kho E C (A) & (D) Cáu 3: B An träưng rau sảch Hng ngy, b âem säú rau thu hoảch âỉåüc bạn cho mäüt trỉåìng tiãøu hc bạn trụ huûn Âáy l kãnh phán phäúi: A Trỉûc tiãúp B Cáúp C Cáúp D Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai Cáu 4: Mún lỉûa chn thë trỉåìng mủc tiãu cho ph håüp, doanh nghiãûp cáưn tiãún hnh: A Phán âoản thë trỉåìng B Ỉåïc lỉåüng v dỉû bạo nhu cáưu C Phạt triãøn hãû thäúng thë trỉåìng häùn håüp D Chè cọ (A) v (B) E Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai Cáu 5: Yamaha thỉûc hiãûn chỉång trçnh “Chảy xe thỉí” miãùn phê cho cạc âäúi tỉåüng khạch hng quan tám v cọ âënh mua xe Âáy l ca hng Yamaha A Sn pháøm cäút li B Sn pháøm hon chènh C Sn pháøm vä hçnh D Sn pháøm củ thãø E C (B) & (C) âãưu âụng Cáu 19: Låüi nhûn âỉåüc xạc âënh thäng sỉû tho mn ca khạch hng l mủc tiãu ca: S Triãút l trng Marketing T Triãút l trng sn pháøm U Triãút l trng bạn hng V Triãút l trng sn xút W Triãút l Marketing x häüi Cáu 20: Trong giai âoản tung sn pháøm måïi thë trỉåìng, cäng ty Broter tàng cỉåìng chi phê cho hoảt âäüng cäø âäüng v khúch trỉång Nhỉ váûy, Broter xáy dỉûng ngán cäø âäüng theo phỉång phạp: F Ngang bàòng cảnh tranh G Ty kh nàng H Mủc tiãu v cäng viãûc I Tè lãû % trãn mỉïc tiãu thủ J Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai Pháưn II: Tr låìi Âụn g hay cho mäùi cáu nháûn âënh sau (Khäng cáưn gii thêch) âiãøm Cáu 1: Theo cạch tiãúp cáûn måïi, sn pháøm âỉåüc xem l mäüt “gii phạp” nhàòm tho mn nhu cáưu Cáu 2: Trong mäüt sán váûn âäüng, tải mäùi vë trê ngäưi khạc thç mỉïc giạ vẹ khạc Âáy l cạch âënh giạ theo nhọm khạch hng Cáu 3: Sỉû hi lng ca khạch hng khäng chè mang lải låüi êch tỉïc thåìi m l âỉåìng táút úu dáùn âãún sỉû tàng trỉåíng láu di v phäưn vinh ca doanh nghiãûp Cáu 4: Âãø gim thåìi vủ cho sn pháøm v dëch vủ, doanh nghiãûp cọ thãø tàng cỉåìng qung cạo hay tçm kiãúm mäüt phán låïp thë trỉåìng måïi vo ma trại vủ Cáu 5: Trong giai âoản biãút (6 trảng thại ca ngỉåìi mua), doanh nghiãûp cáưn tàng cỉåìng chi phê cho cäng củ kêch thêch tiãu thủ Cáu 6: Táút c cạc doanh nghiãûp âãưu thỉûc hiãûn chỉïc nàng hoảt âäüng chênh âọ l sn xút hng hoạ hồûc dëch vủ v Marketing nhỉỵng hng hoạ v dëch vủ âọ Cáu 7: Marketing trỉûc tiãúp cọ kh nàng lỉûa chn âäúi tỉåüng truưn thäng cao Cáu 8: Hnh vi mua tçm kiãúm sỉû âa dảng l hnh vi mua hng m mỉïc âäü tham gia ca ngỉåìi mua vo tiãún trçnh mua cao v cạc nhn hiãûu khạc êt Cáu 9: Khäng cọ sn pháøm thç khäng cọ sỉû trao âäøi Cáu 10: Âãø âảt âỉåüc mủc tiãu dáùn âáưu vãư cháút lỉåüng sn pháøm, pháưn låïn cạc doanh nghiãûp thỉåìng cọ xu hỉåïng gim giạ bạn sn pháøm hay dëch vủ giai âoản tung sn pháøm thë trỉåìng Cáu 11: Thë trỉåìng cảnh tranh âỉåüc hçnh thnh båíi nhỉỵng khạch hng tỉång lai mua sn pháøm ca doanh nghiãûp Cáu 12: Âäúi våïi hng tiãûn dủng, doanh nghiãûp cáưn táûp trung mảnh nháút cạc näù lỉûc bạn hng Cáu 13: Låüi thãú cảnh tranh l nhán täú m cäng ty âảt thàõng låüi cao nháút Cáu 14: Marketing láưn âáưu tiãn âỉåüc ging dảy åí cháu Áu Cáu 15: Qun trë Marketing l qun trë sỉïc cung Cáu 16: Phán âoản thë trỉåìng lục no cng cọ nghéa âäúi våïi táút c cạc loải sn pháøm v dëch vủ Cáu 17: Mäùi nãưn vàn hoạ bao gäưm cạc nhọm, nhạnh vàn hoạ v âàûc âiãøm cạ nhán r nẹt hån ca cạc thnh viãn nhọm Cáu 18: Marketing chè táûp trung vo qung cạo, khuún mải cho sn pháøm Cáu 19: Thë trỉåìng mủc tiãu l mäüt bäü pháûn ca thë trỉåìng hiãûn hỉỵu m doanh nghiãûp quút âënh theo âøi Cáu 20: Bạn hng tải siãu thë l mäüt loải hçnh bạn sè hiãûn âải Pháưn III: Anh (chë) hy tr låìi ngàõn gn nhỉỵn g cáu hi sau (3 âiãøm ) Cáu 1: Trçnh by nhỉỵng u cáưu âäúi våïi nhn hiãûu sn pháøm ? (1 âiãøm) Cáu 2: Trçnh by khại niãûm v nãu ỉu, nhỉåüc âiãøm ca kêch thêch tiãu thủ ? (1 âiãøm) Cáu 3: Dëch vủ l gç ? Trçnh by cạc âàûc âiãøm ca dëch vủ ? (1 âiãøm) Âãư: 07 håüp nháút Pháưn I: Anh (chë) hy chn cáu tr låìi thêch 26 E C 11 A 16 D 27 C D 12 A 17 A 28 A C 13 B 18 C 29 B B 14 D 19 A 30 C 10 B 15 B 20 C Pháưn II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho cạc nháûn âënh sau 26   11 S 16 S 27 S  12 S 17  28  S 13  18 S 29  S 14 S 19  30 S 10 S 15 S 20 S Pháưn III: Anh (chë) hy tr låìi ngàõn gn nhỉỵn g cáu hi sau Cáu 1: u cáưu âäúi våïi nhn hiãûu sn pháøm Nhn hiãûu phi ngàõn gn, dãù phạt ám, dãù nghe, dãù nhåï, gáy áún tỉåüng, cọ âàûc th riãng Khäng dng cạc dáúu hiãûu khäng cọ kh nàng phán biãût lm nhn hiãûu cạc hçnh âån gin, khäng dng cạc tỉì chè cháút, thnh pháưn, mä t loải hng hoạ Khäng trng làûp hồûc tỉång tỉû våïi hçnh qúc huy, qúc k, hçnh lnh tủ, anh hng dán täüc, cạc dáúu cháút lỉåüng, dáúu kiãøm tra, dáúu bo hnh Nhn hiãûu cọ thãø âàng k âãø phạp lût bo vãû, âọ khäng trng làûp hồûc khäng tỉång tỉû tåïi mỉïc gáy nháưm láùn våïi nhn hiãûu ca cạc cäng ty khạc â âàng k Nhn hiãûu khäng khäng trng làûp hồûc khäng tỉång tỉû tåïi mỉïc gáy nháưm láùn våïi nhn hiãûu ca cạc cäng ty khạc âỉåüc coi l näøi tiãúng hồûc våïi nhn hiãûu ca ngỉåìi khạc â âỉåüc thỉìa nháûn mäüt cạch räüng ri Khäng dng cạc tỉì thä thiãøn, håüp våïi tráût tỉû cäng cäüng v phong tủc táûp quạn Phi cọ kh nàng xút kháøu (dãù dng dëch tiãúng nỉåïc ngoi) Cáu 2: Kêch thêch tiãu thủ l nhỉỵng hoảt âäüng truưn thäng nhàòm âäüng viãn ngỉåìi tiãu dng thåìi gian ngàõn mua sn pháøm Ỉu âiãøm : Tảo phn ỉïng âạp lải nhanh v mảnh m Cọ kh nàng lỉûa chn âỉåüc cäng chụng mủc tiãu Cọ thãø dng âãø cho hng v phủc häưi mỉïc tiãu thủ âang sa sụt Nhỉåüc âiãøm : - Chè mang cháút ngàõn hản - Khäng cọ tạc dủng tao sỉû ỉa thêch láu di âäúi våïi nhn hiãûu âọ Cáu 3: Dëch vủ l mi hnh âäüng v kãút qu m mäüt bãn cung cáúp cho bãn khäng liãn quan âãún quưn såí hỉỵu nhàòm tho mn nhỉỵng nhu cáưu v mong mún ca h Dëch vủ cọ thãø gàn liãưn hồûc khäng gàõn liãưn våïi sn pháøm váût cháút Dëch vủ cọ âàûc âiãøm l vä hçnh, khäng äøn âënh, khäng tạch råìi v dëch vủ khäng cọ täưn kho Đề Pháưn I: Anh (chë) hy chn cáu tr låìi thêch håüp nháút ỉïn g våïi mäùi tçnh hún g âỉåüc nãu (4 âiãøm ) Cáu 1: Âiãưu kiãûn no khäng phi l âiãưu kiãûn ạp dủng âënh giạ phán biãût ? A Chi phê cho viãûc phán âoản v giạ sạt thë trỉåìng cao hån säú tiãưn thu thãm âỉåüc phán biãût giạ B Thë trỉåìng cọ thãø phán âoản âỉåüc C Ngỉåìi mua hng åí âoản thë trỉåìng giạ tháúp khäng cọ kh nàng bạn lải hng hoạ åí âoản thë trỉåìng giạ cao D Viãûc âënh giạ phán biãût khäng gáy báút bçnh v khọ chëu cho khạch hng E Cạc hçnh thỉïc phán biãût giạ khäng âỉåüc trại våïi phạp lût Cáu 2: Låüi nhûn âỉåüc xạc âënh thäng sỉû tho mn ca khạch hng l mủc tiãu ca: A Triãút l trng sn pháøm B Triãút l trng bạn hng C Triãút l trng Marketing D Triãút l trng sn xút E Triãút l Marketing x häüi Cáu 3: Cạc sn pháøm Viãût Nam sn xút thç m säú thỉåìng bàõt âáưu bàòng cạc säú: A 983 B 839 C 389 D 893 Cáu 4: Âäúi våïi khạch hng täø chỉïc, quút âënh mua hng mang nàûng tỉû âäüng v thỉåìng xun l âàûc ca dảng hnh vi: A Mua thäng thỉåìng B Mua lải khäng thay âäøi C Mua lải cọ thay âäøi D Mua måïi Cáu 5: Cäng ty may Viãût Tiãún treo bng giạ cho sn pháøm ạo chemise tay di sau “o Chemise cäng såí tay di 180.000âäưng/chiãúc chè cn 150.000âäưng/chiãúc” Âáy l hçnh thỉïc âënh giạ: A Phán biãût B Tám l C Theo giạ trë nháûn thỉïc âỉåüc D Theo chi phê E Theo mỉïc giạ hiãûn hnh Cáu 6: Âäúi th cảnh tranh bàõt âáưu xút hiãûn chu k säúng ca sn pháøm åí: A Giai âoản bo B Giai âoản âåìi C Giai âoản suy thoại D Giai âoản phạt triãøn Cáu 7: Trong giai âoản tung sn pháøm måïi thë trỉåìng, cäng ty Broter tàng cỉåìng chi phê cho hoảt âäüng cäø âäüng v khúch trỉång Nhỉ váûy, Broter xáy dỉûng ngán cäø âäüng theo phỉång phạp: A Ngang bàòng cảnh tranh B Ty kh nàng C Tè lãû % trãn mỉïc tiãu thủ D Mủc tiãu v cäng viãûc E Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai Cáu 8: “Doanh nghiãûp táûp trung vo viãûc phủc vủ nhiãưu nhu cáưu ca mäüt nhọm khạch hng nháút âënh” l phỉång phạp lỉûa chn thë trỉåìng mủc tiãu theo: A Chun män hoạ sn pháøm B Chun män hoạ thë trỉåìng C Chun män hoạ cọ chn lc D Táûp trung vo mäü phán âoản thë trỉåìng E Phủc vủ ton bäü thë trỉåìng Cáu 9: Bạn hng tỉû âäüng l hçnh thỉïc bạn l âỉåüc phán loải dỉûa theo: A Bn cháút nåi giao dëch B Hçnh thỉïc såí hỉỵu C Säú lỉåüng dëch vủ D Sỉû nháún mảnh vo giạ bạn E Màût hng bạn Cáu 10: Doanh nghiãûp tiãún hnh âënh giạ bạn tháúp cho nhỉỵng sn pháøm cọ cháút lỉåüng trung bçnh nghéa l doanh nghiãûp âang thỉûc hiãûn chiãún lỉåüc: A Giạ trë cao B Giạ trë täút C Giạ trë trung bçnh D Giạ trë tuût ho Cáu 11: Phỉång phạp âënh giạ láúy ngỉåìi bạn lm trung tám A Phán biãût B Theo giạ trë nháûn thỉïc âỉåüc C Mỉïc giạ hiãûn hnh D Theo låüi nhûn mủc tiãu Cáu 12: Tiãu chøn no nhỉỵng tiãu chøn nãu dỉåïi âáy l tiãu chøn âãø âạnh giạ v lỉûa chn kãnh phán phäúi täúi ỉu A Tiãu chøn thêch nghi B Tiãu chøn khạch quan C Tiãu chøn ch quan D Tiãu chøn âo lỉåìng âỉåüc Cáu 13:Trong giai âoản phạt triãøn ca chu k säúng sn pháøm, doanh nghiãûp nãn tiãún hnh: A Gim giạ bạn sn pháøm B ÄØn âënh giạ C Sỉí dủng thang giạ räüng thêch håüp våïi nhiãưu âëa bn D Chè cọ (A) v (C) âụng E Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng Cáu 14: Nãúu sn pháøm ca doanh nghiãûp âang giai âoản suy thoại thç thỉï tỉû ỉu tiãn âãø phán chê täøng kinh phê cäø âäüng âỉåüc sàõp xãúp sau: A Khuún mi - Bạn hng trỉûc tiãúp - Qung cạo - Quan hãû cäng chụng B Khuún mi - Qung cạo - Bạn hng trỉûc tiãúp - Quan hãû cäng chụng C Qung cạo - Quan hãû cäng chụng - Bạn hng trỉûc tiãúp - Khuún mi D Qung cạo - Khuún mi - Quan hãû cäng chụng - Bạn hng trỉûc tiãúp Cáu 15: Chỉång trçnh ca nhảc cho mỉìng 30 nàm gii phọng thnh phäú  Nàơng “Säng Hn vang tiãúng hạt” Suzuki ti tråü l hçnh thỉïc thãø hiãûn ca cäng củ: A Quan hãû cäng chụng B Qung cạo C Marketing trỉûc tiãúp D Kêch thêch tiãu thủ E Bạn hng trỉûc tiãúp Cáu 16: Âáu l chỉïc nàng ca thë trỉåìng: A Chỉïc nàng thêch ỉïng B Chỉïc nàng thỉång tho C Chỉïc nàng chia s ri ro D Chỉïc nàng sn xút E Chỉïc nàng thäng tin Cáu 17: Tiãu chøn no nhỉỵng tiãu chøn âỉåüc nãu dỉåïi âáy khäng phi l tiãu chøn cå bn âãø phán âoản thë trỉåìng ? A Tiãu chøn âëa l B Tiãu chøn tám l C Tiãu chøn hnh vi D Tiãu chøn nhán kháøu hc E Tiãu chøn vàn hoạ Cáu 18: Âäúi våïi cạc SBU nàòm trãn ä chọ, doanh nghiãûp cọ thãø thỉûc hiãûn chiãún lỉåüc: A Thu hoảch B Xáy dỉûng C Duy trç D Loải b E C (A) v (C) âãưu âụng Cáu 19: Khi thỉûc hiãûn quy trçnh láúy máùu nghiãn cỉïu Marketing, doanh nghiãûp cáưn tr låìi cáu hi: A Phi lỉûa chn nhỉỵng ngỉåìi tr låìi thãú no ? B Cáưn âiãưu tra bao nhiãu ngỉåìi ? C Ai l âäøi tỉåüng âiãưu tra ? D Táút c cạc cáu hi trãn Cáu 20: Hnh vi mua m mỉïc âäü tham gia ca ngỉåìi mua vo tiãún trçnh mua hng tháúp v cạc nhn hiãûu khạc êt l : A Hnh vi mua tçm kiãúm sỉû âa dảng B Hnh vi mua thäng thỉåìng C Hnh vi mua phỉïc tảp D Hnh vi mua hi ho Pháưn II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho mäùi cáu nháûn âënh sau (Khäng cáưn gi thêch) âiãøm Cáu 1: Nhỉåüc âiãøm ca dỉỵ liãûu så cáúp l läùi thåìi, thiãúu chênh xạc, khäng hon chènh v khäng âạng tin cáûy Cáu 2: Nhu cáưu âa dảng hån mong mún ráút nhiãưu Cáu 3: Tam giạc chiãún lỉåüc thãø hiãûn mäúi quan hãû tạc âäüng qua lải ca âäúi tỉåüng l doanh nghiãûp, khạch hng v âäúi th cảnh tranh Cáu 4: Táút c cạc loải sn pháøm v dëch vủ trãn thë trỉåìng âãưu cáưn thiãút phi cọ nhn hiãûu Cáu 5: Khi mua báút cỉï mäüt sn pháøm gç, giai âoản âạnh giạ phỉång ạn, ngỉåìi ta âãưu sỉí dủng phỉång phạp cho âiãøm cọ trng säú Cáu 6: Trong giai âoản suy thoại ca sn pháøm hay dëch vủ, doanh nghiãûp cáưn gim dáưn säú lỉåüng trung gian phán phäúi Cáu 7: úu täú vàn hoạ doanh nghiãûp thüc nhọm úu täú nàòm mäi trỉåìng vé mä Cáu 8: Nh bạn sè thỉång nghiãûp cọ ton quưn sỉí dủng hng hoạ m h nàõm giỉỵ tay Cáu 9: Phng váún qua âiãûn thoải l phỉång phạp täún kẹm nháút Cáu 10: Âënh giạ thám nháûp l phỉång phạp âënh giạ âỉåüc ạp dủng phäø biãún cho thë trỉåìng nhảy cm våïi giạ Cáu 11: Vo dëp k niãûm 30 nàm gii phọng miãưn Nam, giạ th xe du lëch tàng 30% so våïi bçnh thỉåìng Âáy l phỉång phạp âënh giạ phán biãût theo thåìi âiãøm Cáu 12: Chiãưu räüng ca thang sn pháøm bao gäưm táút c nhỉỵng h sn pháøm khạc Cáu 13: Marketing l män hc bàõt büc âäúi våïi táút c cạc sinh viãn tải cạc trỉåìng âải hc Cáu 14: Khi doanh nghiãûp tiãún hnh âa dảng hoạ cạc loải sn pháøm thç khạch hng s gàûp khọ khàn viãûc lỉûa chn Do váûy, âiãưu ny s máu thùn våïi mủc tiãu täúi âa hoạ sỉû lỉûa chn cho khạch hng Cáu 15: Mủc âêch ca viãûc phán têch tçnh hçnh kinh doanh hiãûn tải doanh nghiãûp l nhàòm xạc âënh âiãøm mảnh, âiãøm úu, cå häüi v âe doả âäúi våïi doanh nghiãûp Cáu 16: Nhiãûm vủ ca doanh nghiãûp l khạm phạ nhỉỵng nhu cáưu áøn giáúu sau mäùi sn pháøm v âem bạn nhỉỵng låüi êch chỉï khäng phi bạn nhỉỵng âàûc âiãøm ca sn pháøm Cáu 17: Thë trỉåìng ngỉåìi bạn lải, thë trỉåìng cäng quưn v thë trỉåìng m nghãû håüp lải thnh thë trỉåìng täø chỉïc Cáu 18: Sn pháøm måïi theo ngun tàõc l nhỉỵng sn pháøm láưn âáưu tiãn âỉåüc sn xút, kinh doanh tải doanh nghiãûp trỉåïc âọ chỉa cọ nhỉỵng sn pháøm tỉång tỉû Cáu 19: Doanh nghiãûp tçm cạch såí hỉỵu hồûc gia tàng sỉû kiãøm soạt lãn hãû thäúng phán phäúi ca mçnh nghéa l doanh nghiãûp âang thỉûc hiãûn chiãún lỉåüc häüi nháûp phêa sau Cáu 20: Âäüng cå khäng phi l âàûc âiãøm cạ nhán cọ nh hỉåíng âãún quút âënh mua ca ngỉåìi tiãu dng Pháưn III: Anh (chë) hy tr låìi ngàõn gn nhỉỵn g cáu hi sau (3 âiãøm ) Cáu 1: Trçnh by nhỉỵng úu cáưu âäúi våïi bao bç ? (1 âiãøm) Cáu 2: Trçnh by khại niãûm v nãu ỉu, nhỉåüc âiãøm ca qung cạo ? (1 âiãøm) Cáu 3: Trao âäøi l gç ? Cạc âiãưu kiãûn âãø thỉûc hiãûn quạ trçnh trao âäøi ? (1 âiãøm) Âãư: 08 Pháưn I: Anh (chë) hy khoanh trn cáu tr låìi thêch håüp nháút ỉïn g våïi mäùi cáu hi âỉåüc nãu A D 11 B 16 E C D 12 A 17 E D B 13 D 18 E B A 14 B 19 A B 10 A 15 A 20 B Pháưn II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho cạc nháûn âënh sau S S 11  16  S S 12  17 S   13 S 18  S S 14 S 19 S S 10  15 S 20 S Pháưn III: Anh (chë) hy tr låìi ngàõn gn nhỉỵn g cáu hi sau Cáu 1: u cáưu âäúi våïi bao bç: Phi bo vãû âỉåüc cạc thüc ca sn pháøm mi vë, kiãøu dạng, âäü áøm Phi thêch ỉïng våïi táûp quạ tiãu thủ sn pháøm Háúp dáùn, âẻp màõt âãø tảo lng tin v hỉïng thụ sỉí dủng Thãø hiãûn âỉåüc nhiãûm vủ thäng tin vãư sn pháøm v hỉåïng dáùn bo qun cng sỉí dủng sn pháøm Cáu 2: Qung cạo l nhỉỵng hçnh thỉïc trçnh by giạn tiãúp v khúch trỉång tỉåíng, sn pháøm hay dëch vủ âỉåüc ngỉåìi bo tråü nháút âënh tr tiãưn Ỉu âiãøm : Cọ biãøu cm cao nãn tảo âỉåüc hçnh nh láu bãưn cho sn pháøm Kêch thêch tiãu thủ nhanh L phỉång thỉïc cọ hiãûu qu âãø vỉån tåïi nhiãưu ngỉåìi mua phán tạn vãư âëa l våïi chi phê tháúp cho mäüt láưn tiãúp xục Cọ thãø ph håüp våïi ngưn ngán nhiãưu hay êt tu thücvo phỉång tiãûn qung cạo Tảo niãưm tin cho ngỉåìi tiãu dng vãư uy tên ca doanh nghiãûp, giạ trë nhn hiãûu Nhỉåüc âiãøm : Khäng chn lc âỉåüc âäúi tỉåüng truưn thäng Chè mang chung (khäng cọ cháút ẹp büc) nãn cäng chụng khäng cm tháúy mçnh cọ bäøn pháûnphi chụ hay hỉåíng ỉïng chụng Âäi tạc dủng biãøu cm mảnh ca cäng củ ny cọ thãø lm måì nhảt hay âạnh lảc hỉåïng âãún sỉû chụ âãún thäng âiãûp Cáu 3:Trao âäøi (Exchange) l hnh vi nháûn tỉì mäüt ngỉåìi hồûc täø chỉïc no âọ thỉï m mçnh mún v âỉa lải cho ngỉåìi hồûc täø chỉïc mäüt thỉï gç âọ Cạc âiãưu kiãûn ca trao âäøi Êt nháút phi cọ bãn, mäùi bãn phi cọ thỉï gç âọ cọ thãø cọ gtrë âäúi våïi bãn Mäùi bãn âãưu cọ kh nàng giao dëch v chuøn giao hng hoạ hồûc mäüt thỉï gç âọ ca mçnh Mäùi bãn âãưu mong mún trao âäøi v cọ quưn tỉû cháúp nháûn hay khỉåïc tỉì âãư nghë ca bãn kia, hai bãn tho thûn âỉåüc nhỉỵng âiãưu kiãûn trao âäøi Đề Pháưn I: Anh (chë) hy chn cáu tr låìi thêch håüp nháút ỉïn g våïi mäùi tçnh hún g âỉåüc nãu (4 âiãøm ) Cáu 1: Nhỉỵng cå såí kinh doanh sau häù tråü doanh nghiãûp viãûc cäø âäüng, bạn hng v giao hng âỉåüc gi l trung gian Marketing trỉì: P Cäng ty nghiãn cỉïu thë trỉåìng Q Cäng ty cho th ti chênh R Trung tám mäi giåïi S Cäng ty bo hiãøm T Táút c cạc phỉång ạn nãu trãn âãưu sai Cáu 2: Chỉïc nàng no nhỉỵng chỉïc nàng kãø sau âáy khäng phi l chỉïc nàng ca thë trỉåìng ? V Chỉïc nàng thäng tin W Chỉïc nàng thêch ỉïng X Chỉïc nàng thỉìa nháûn Y Chỉïc nàng thỉûc hiãûn Z C (B) v (C) Cáu 3: Chiãún lỉåüc âënh giạ håït vạng sỉỵa thỉåìng âỉåüc ạp dủng cho nhỉỵng sn pháøm/dëch vủ: U Måïi theo ngun máùu V Måïi vãư ngun tàõc W Måïi ci tiãún X Táút c cạc phỉång ạn trãn âãưu âụng Cáu 4: Cỉía hng bạch hoạ l loải hçnh bạn l phán loải theo: O Màût hng bạn P Säú lỉåüng dëch vủ Q Sỉû nháún mảnh vo giạ bạn R Bn cháút nåi giao dëch S Hçnh thỉïc såí hỉỵu Cáu 5: Phỉång phạp lỉûa chn thë trỉåìng mủc tiãu âỉåüc ạp phäø biãún âäúi våïi cạc cäng ty låïn, kh nàng ti chênh däưi l: W Phủc vủ ton bäü thë trỉåìng X Chun män hoạ cọ chn lc Y Táûp trung vo mäüt phán âoản thë trỉåìng Z Chun män hoạ thë trỉåìng AA Chun män hoạ sn pháøm Cáu 6: Tỉì nàm 1930 âãún 1945, âäúi tỉåüng cọ nh hỉåíng quút âënh âãún kãú hoảch sn xút v kinh doanh ca doanh nghiãûp l: M Cạc k sỉ N Cạc nhán viãn bäü pháûn bạn hng O Giạm âäúc doanh nghiãûp P C (B) v (C) âãưu âụng Cáu 7: Trong ma tráûn BCG (ma tráûn tàng trỉåíng - thë pháưn), cạc SBU nàòm trãn ä dáúu hi cọ âàûc âiãøm: N Täúc âäüc tàng trỉåíng thë trỉåìng tháúp, thë pháưn tỉång âäúi tháúp O Täúc âäüc tàng trỉåíng thë trỉåìng cao, thë pháưn tỉång âäúi tháúp P Täúc âäüc tàng trỉåíng thë trỉåìng tháúp, thë pháưn tỉång âäúi cao Q Täúc âäüc tàng trỉåíng thë trỉåìng cao, thë pháưn tỉång âäúi cao Cáu 8: Nhỉỵng video clip qung cạo trãn truưn hçnh ca x bäng tàõm Safeguard thỉåìng sỉí dủng hçnh nh v sỉû chỉïng nháûn ca viãûn Pasteur Âáy l ngưn thäng âiãûp tạc âäüng vo cäng chụng dỉûa trãn: N Âäü hiãøu biãút O Âäü tin cáûy P Âäü u thêch Q Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng Cáu 9: Âãø âạnh giạ v lỉûa chn phỉång ạn tiãún trçnh quút âënh mua, ngỉåìi tiãu dng cọ thãø sỉí dủng: A Ma tráûn SWOT B Ma tráûn BCG C Phỉång phạp cho âiãøm cọ trng säú D Ma tráûn sn pháøm -thë trỉåìng E C (A) v (B) Cáu 10: Chỉång trçnh “Täi u Viãût Nam” cäng ty Honda Viãût Nam ti tråü phạt sọng trãn cạc âi VTV thüc loải cäng củ no ? P Qung cạo Q Quan hãû cäng chụng R Marketing trỉûc tiãúp S Bạn hng trỉûc tiãúp T Khuún mi Cáu 11: Khi doanh nghiãûp bạn våïi mỉïc giạ tháúp nhỉỵng sn pháøm måïi mä phng hồûc ci tiãún cọ cháút lỉåüng trung bçnh nghéa l doanh nghiãûp âang theo âøi: U Chiãún lỉåüc giạ trë trung bçnh V Chiãún lỉåüc giạ trë tuût ho W Chiãún lỉåüc giạ trë tháúp X Chiãún lỉåüc giạ trë täút Cáu 12: L bạnh nh b H thỉåìng mua âỉåìng tràõng Biãn Ho tải tiãûm bạch hoạ Häưng Ván, mäüt nhỉỵng âải l phán phäúi ca Chi nhạnh âỉåìng Biãn Ho tải thnh phäú  Nàơng Váûy Cäng ty Cäø pháưn Bạnh kẻo Biãn Ho, nh sn xút âỉåìng Biãn Ho, âang sỉí dủng kãnh phán phäúi: V Cáúp W Cáúp X Cáúp Y Cáúp Cáu 13: Dëch vủ cho th phng tải cạc khạch sản cọ thãø phán âoản khạch hng theo: M Tiãu chøn tám l N Tiãu chøn âëa l O Tiãu chøn hnh vi P C (A) v (C) âãưu âụng Q Táút c cạc phỉång ạn trãn âãưu âụng Cáu 14: Cáu no sau âáy diãùn t chênh xạc nháút chiãún lỉåüc hỉåïng vãư khạch hng ? A Chi phê nhiãưu cho qung cạo v bạn hng âãø khạch hng mua sn pháøm ca mçnh B Tho mn khạch hng bàòng cạch sn xút sn pháøm m khạch hng mong mún C Xáy dỉûng chiãún lỉåüc bạn hng láu di m khäng quan tám nhiãưu âãún viãûc xạc âënh s mua v tải h lải mua D Táûp trung vo cạc sn pháøm sàơn cọ v tàng hiãûu qu sn xút Cáu 15: Trong giai âoản bo ho ca sn pháøm, doanh nghiãûp cäú gàõng tàng mỉïc tiãu dng âäúi våïi sn pháøm hiãûn âang sn xút thäng qua viãûc váûn dủng chiãún lỉåüc biãún âäøi: A Thë trỉåìng B Sn pháøm C Marketing - Mix D Sỉû cảnh tranh Cáu 16: Bê quút thnh cäng Marketing l X Kh nàng am hiãøu khạch hng Y Cung cáúp nhỉỵng sn pháøm v dëch vủ m h khäng thãø tçm tháúy åí nhỉỵng nåi khạc Z Âënh mỉïc giạ bạn tháúp nháút so våïi âäúi th cảnh tranh AA C (A) v (B) âãưu âụng BB Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng Cáu 17: Trong cạc tçnh húng no thç doanh nghiãûp cáưn ch âäüng giạ ? A Nàng lỉûc sn xút dỉ thỉìa B Lỉåüng hng bạn vỉåüt mỉïc C Låüi nhûn vỉåüt mỉïc D Thë pháưn vỉåüt mỉïc Cáu 18: Ỉu âiãøm ca dỉỵ liãûu thỉï cáúp l: A Cọ sàơn våïi chi phê tháúp B Cọ thãø thu tháûp nhanh chọng C Âạng tin cáûy D Chè cọ (A) v (B) E Táút c cạc ỉu âiãøm trãn Cáu 19: úu täú no khäng phi l úu täú bãn ngoi nh hỉåíng âãún viãûc âënh giạ sn pháøm ca doanh nghiãûp ? A Tênh cháút ca thë trỉåìng v nhu cáưu B Giạ thnh C Nãưn kinh tãú D Cảnh tranh E Ngỉåìi bn bạn Cáu 20: Quan âiãøm no nhỉỵng quan âiãøm nãu dỉåïi âáy nhàòm vo nhu cáưu ngỉåìi mua: A Quan âiãøm trng bạn hng B Quan âiãøm trng sn xút C Quan âiãøm trng Marketing D Quan âiãøm Marketing x häüi E C (C) v (D) âãưu âụng Pháưn II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho mäùi cáu nháûn âënh sau (Khäng cáưn gii thêch) âiãøm Cáu 1: Báút k nhọm ngỉåìi no cọ liãn quan thỉûc sỉû hay tiãưm tng hồûc cọ tạc âäüng âãún kh nàng ca täø chỉïc viãûc thnh âảt cạc mủc tiãu ca täø chỉïc áúy thç âỉåüc gi l giåïi cäng chụng Cáu 2: Dëch vủ tên dủng l mäüt nhỉỵng dëch vủ nàòm hoảt âäüng háûu mi ca doanh nghiãûp Cáu 3: Khi sn xút chỉa âạp ỉïng â nhu cáưu, cạc doanh nghiãûp váùn phi phán âoản thë trỉåìng Cáu 4: Hnh vi mua tçm kiãúm sỉû da dảng l hnh vi mua hng m mỉïc âäü tham gia ca ngỉåìi mua vo tiãún trçnh mua tháúp v cạc nhn hiãûu khạc êt Cáu 5: Marketing l hoảt âäüng quan trng nháút táút c cạc doanh nghiãûp Cáu 6: Âãø khàóng âënh vãư cháút lỉåüng tuût ho ca sn pháøm, doanh nghiãûp nãn tiãún hnh tàng giạ bạn sn pháøm v dëch vủ Cáu 7: Dỉỵ liãûu thỉï cáúp gäưm nhỉỵng thäng tin gäúc âỉåüc thu tháûp cho mủc âêch nháút âënh Cáu 8: Viãûc doanh nghiãûp sỉí dủng nhỉỵng chun viãn âäüc láûp phạt biãøu kiãún ca mçnh våïi khạch hng mủc tiãu l hçnh thỉïc thãø hiãûn ca kãnh giåïi thiãûu Cáu 9: Doanh nghiãûp l âäúi tỉåüng quút âënh mỉïc giạ täúi âa Cáu 10: Bạn hng thäng qua âån âàût hng l cạch thãø hiãûn ca kãnh phán phäúi trỉûc tiãúp Cáu 11: Trong chu k säúng ca sn pháøm ngỉåìi ta phán loải thnh giai âoản khạc l giai âoản âåìi, giai âoản phạt triãøn, giai âoản bo ho v giai âoản suy thoại Cáu 12: Âäúi våïi hng tiãu dng, chiãưu di ca kãnh phán phäúi thỉåìng ngàõn hån so våïi chiãưu di ca kãnh phán phäúi hng tỉ liãûu sn xút Cáu 13: Trỉåïc nàm 1930, Marketing hỉåïng vo hoảt âäüng bạn hng, chụ trng âãún doanh säú v låüi nhûn trỉåïc màõt Cáu 14: Trong giai âoản phạt triãøn ca chu k säúng sn pháøm, chi phê dnh cho hoảt âäüng truưn thäng v cäø âäüng cọ xu hỉåïng gia tàng nhàòm gia tàng sỉû biãút âãún våïi ngỉåìi tiãu dng âäúi våïi sn pháøm Cáu 15: Âãø phán têch mäi trỉåìng vi mä, doanh nghiãûp cọ thãø sỉí dủng mä hçnh 4P v 1C Cáu 16: Hng hng khäng Vietnam Airlines âỉa mỉïc giạ vẹ khạc cho chuún bay sang hay âãm l hçnh thỉïc âënh giạ theo dảng dëch vủ Cáu 17: Chia s ri ro l nhỉỵng chỉïc nàng hon thiãûn cạc giao dëch hoảt âäüng phán phäúi Cáu 18: Khi âi phán têch ngưn lỉûc ca doanh nghiãûp tỉïc l chụng ta âang âi phán têch cạc úu täú nàòm mäi trỉåìng vé mä Cáu 19: Khi doanh nghiãûp tçm cạch såí hỉỵu hồûc gia tàng sỉû kiãøm soạt lãn hãû cạc trung gian phán phäúi nghéa l doanh nghiãûp âang thỉûc hiãûn chiãún lỉåüc häüi nháûp phêa trỉåïc Cáu 20: So våïi nh bạn l thç nh bạn bn âáưu tỉ êt väún cäú âënh hån Pháưn III: Anh (chë) hy tr låìi ngàõn gn nhỉỵn g cáu hi sau: (3 âiãøm ) Cáu 1: Trçnh by âàûc âiãøm cå bn ca nhu cáưu ? (1 âiãøm) Cáu 2: Càn cỉï vo âàûc v thọi quen tiãu dng, thë trỉåìng âỉåüc phán lm máúy loải ? Nãu khại niãûm ca tỉìng loải (1 âiãøm) Cáu 3: Trçnh by khại niãûm vãư nhn hiãûu ? (1 âiãøm) Âãư: 09 Pháưn I: Anh (chë) hy chn cáu tr låìi thêch håüp nháút 31 B B 11 D 16 D 32 B B 12 B 17 A 33 B A 13 D 18 D 34 A C 14 B 19 B 35 A 10 B 15 A 20 E Pháưn II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho cạc nháûn âënh 31   11  16 S 32  S 12 S 17  33 S S 13 S 18 S 34 S S 14 S 19  35 S 10  15 S 20  Pháưn III: Anh (chë) hy tr låìi ngàõn gn nhỉỵn g cáu hi Cáu 1: Âàûc âiãøm cå bn ca nhu cáưu: Khäng cọ giåïi hản, mn hçnh mn v v thỉåìng xun tàng lãn vãư c säú lỉåüng, cháút lỉåüng láùn chng loải sn pháøm hay dëch vủ âạp ỉïng Nhu cáưu cọ thãø âỉåüc ngỉåìi nháûn thỉïc hồûc chỉa nháûn thỉïc, cọ thãø tha mn hồûc chỉa tha mn, cọ thãø äøn âënh hồûc biãún âäüng, cọ thãø liãn quan, bäø sung hồûc chuøn âäøi Sỉû tha mn nhu cáưu bao giåì cng cọ giåïi hản, phủ thüc vo dung lỉåüng thë trỉåìng, sỉïc mua ca âäưng tiãưn, kh nàng toạn, mäúi quan hãû cung cáưu, cạc nhán täú qun l vé mä ca Nh nỉåïc chênh trë, lût phạp, vàn họa, tỉû nhiãn, x häüi Cáu 2: Càn cỉï vo âàûc v thọi quen tiãu dng, thë trỉåìng âỉåüc phán lm máúy loải Thë trỉåìng ca doanh nghiãûp: Bao gäưm nhỉỵng khạch hng thỉåìng xun hồûc ngáùu nhiãn mua hng ca doanh nghiãûp Thë trỉåìng ny thỉåìng âỉåüc âo bàòng doanh säú thỉûc tãú ca doanh nghiãûp qua tỉìng thåìi k Thë trỉåìng cảnh tranh: Âỉåüc hçnh thnh båíi nhỉỵng khạch hng m doanh nghiãûp cọ thãø läi kẹo tỉì cạc doanh nghiãûp khạc chuøn sang dng sn pháøm ca doanh nghiãûp Thë trỉåìng âäưng nghiãûp: Bao gäưm ton bäü khạch hng ca doanh nghiãûp v cạc âäúi th cảnh tranh håüp lải theo mäüt loải sn pháøm hồûc dëch vủ nháút âënh Thë trỉåìng tiãưm tng âäưng nghiãûp: L thë trỉåìng âäưng nghiãûp âỉåüc tàng lãn nhåì nhỉỵng khạch hng tỉång lai (tiãưm nàng) ca doanh nghiãûp Cáu 3: Nhn hiãûu sn pháøm (brand) l tãn gi, thût ngỉỵ, chỉỵ viãút, biãøu tỉåüng, hçnh v hay sỉû phäúi håüp giỉỵa chỉỵ v hçnh v âỉåüc ghi hồûc gàõn lãn sn pháøm ca cạ nhán hồûc ca mäüt doanh nghiãûp v âãø phán biãût våïi cạc sn pháøm ca cạ nhán hồûc doanh nghiãûp cảnh tranh Đề 10 Pháưn I: Anh (chë) hy chn cáu tr låìi thêch håüp nháút ỉïn g våïi mäùi tçnh hún g âỉåüc nãu (4 âiãøm ) Cáu 1: Trong giai âoản bo ho ca sn pháøm, doanh nghiãûp cäú gàõng tàng mỉïc tiãu dng âäúi våïi sn pháøm hiãûn âang sn xút thäng qua viãûc váûn dủng chiãún lỉåüc biãún âäøi: A Sỉû cảnh tranh B Sn pháøm C Marketing - Mix D Thë trỉåìng Cáu 2: Chiãún lỉåüc âënh giạ håït vạng sỉỵa thỉåìng âỉåüc ạp dủng cho nhỉỵng sn pháøm/dëch vủ: A Måïi theo ngun máùu B Måïi ci tiãún C Måïi vãư ngun tàõc D Táút c cạc phỉång ạn trãn âãưu âụng Cáu 3: Ỉu âiãøm ca dỉỵ liãûu thỉï cáúp l: a Âạng tin cáûy b Cọ sàơn våïi chi phê tháúp c Cọ thãø thu tháûp nhanh chọng d Chè cọ (B) v (C) e Táút c cạc ỉu âiãøm trãn Cáu 4: Chỉång trçnh “Täi u Viãût Nam” cäng ty Honda Viãût Nam ti tråü phạt sọng trãn cạc âi VTV thüc loải cäng củ no ? A Quan hãû cäng chụng B Qung cạo C Marketing trỉûc tiãúp D Bạn hng trỉûc tiãúp E Khuún mi Cáu 5: L bạnh nh b H thỉåìng mua âỉåìng tràõng Biãn Ho tải tiãûm bạch hoạ Häưng Ván, mäüt nhỉỵng âải l phán phäúi ca Chi nhạnh âỉåìng Biãn Ho tải thnh phäú  Nàơng Váûy Cäng ty Cäø pháưn Bạnh kẻo Biãn Ho, nh sn xút âỉåìng Biãn Ho, âang sỉí dủng kãnh phán phäúi: A Cáúp B Cáúp C Cáúp D Cáúp Cáu 6: : Âãø âạnh giạ v lỉûa chn phỉång ạn tiãún trçnh quút âënh mua, ngỉåìi tiãu dng cọ thãø sỉí dủng: A Ma tráûn SWOT B Phỉång phạp cho âiãøm cọ trng säú C Ma tráûn BCG D Ma tráûn sn pháøm -thë trỉåìng E C (A) v (B) Cáu 7: Cỉía hng bạch hoạ l loải hçnh bạn l phán loải theo: A Säú lỉåüng dëch vủ B Sỉû nháún mảnh vo giạ bạn C Bn cháút nåi giao dëch D Hçnh thỉïc såí hỉỵu E Màût hng bạn Cáu 8: Bê quút thnh cäng Marketing l A Âënh mỉïc giạ bạn tháúp nháút so våïi âäúi th cảnh tranh B Cung cáúp nhỉỵng sn pháøm v dëch vủ m h khäng thãø tçm tháúy åí nhỉỵng nåi khạc C Kh nàng am hiãøu khạch hng D C (B) v (C) âãưu âụng E Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng Cáu 9: Quan âiãøm no nhỉỵng quan âiãøm nãu dỉåïi âáy nhàòm vo nhu cáưu ngỉåìi mua: A Quan âiãøm trng Marketing B Quan âiãøm Marketing x häüi C Quan âiãøm trng bạn hng D Quan âiãøm trng sn xút E C (A) v (B) âãưu âụng Cáu 10: Trong ma tráûn BCG (ma tráûn tàng trỉåíng-thë pháưn), cạc SBU nàòm trãn ä dáúu hi cọ âàûc âiãøm: A Täúc âäü tàng trỉåíng thë trỉåìng tháúp, thë pháưn tỉång âäúi tháúp B Täúc âäü tàng trỉåíng thë trỉåìng tháúp, thë pháưn tỉång âäúi cao C Täúc âäü tàng trỉåíng thë trỉåìng cao, thë pháưn tỉång âäúi tháúp D Täúc âäü tàng trỉåíng thë trỉåìng cao, thë pháưn tỉång âäúi cao Cáu 11: Nhỉỵng cå såí kinh doanh sau häù tråü doanh nghiãûp viãûc cäø âäüng, bạn hng v giao hng âỉåüc gil trung gian Marketing trỉì: A Cäng ty cho th ti chênh B Cäng ty nghiãn cỉïu thë trỉåìng C Trung tám mäi giåïi D Cäng ty bo hiãøm E Táút c cạc phỉång ạn nãu trãn âãưu sai Cáu 12: Chỉïc nàng no nhỉỵng chỉïc nàng kãø sau âáy khäng phi l chỉïc nàng ca Marketing? A Chỉïc nàng thäng tin B Chỉïc nàng thêch ỉïng C Chỉïc nàng ti tråü D Chỉïc nàng phán phäúi E C (A) v (D) Cáu 13: úu täú no khäng phi l úu täú bãn ngoi nh hỉåíng âãún viãûc âënh giạ sn pháøm ca doanh nghiãûp ? A Tênh cháút ca thë trỉåìng v nhu cáưu B Nãưn kinh tãú C Cảnh tranh D Ngỉåìi bn bạn E Giạ thnh Cáu 14: Phỉång phạp lỉûa chn thë trỉåìng mủc tiãu âỉåüc ạp phäø biãún âäúi våïi cạc cäng ty låïn, kh nàng ti chênh däưi l: A Chun män hoạ cọ chn lc B Phủc vủ ton bäü thë trỉåìng C Táûp trung vo mäüt phán âoản thë trỉåìng D Chun män hoạ thë trỉåìng E Chun män hoạ sn pháøm Cáu 15: Nhỉỵng video clip qung cạo trãn truưn hçnh ca x bäng tàõm Safeguard thỉåìng sỉí dủng hçnh nh v sỉû chỉïng nháûn ca viãûn Pasteur Âáy l ngưn thäng âiãûp tạc âäüng vo cäng chụng dỉûa trãn A Âäü tin cáûy B Âäü hiãøu biãút C Âäü u thêch D Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng Cáu 16: Dëch vủ cho th phng tải cạc khạch sản cọ thãø phán âoản khạch hng theo: A Tiãu chøn tám l B Tiãu chøn hnh vi C Tiãu chøn âëa l D C (A) v (B) âãưu âụng E Táút c cạc phỉång ạn trãn âãưu âụng Cáu 17: Cáu no sau âáy diãùn t chênh xạc nháút chiãún lỉåüc hỉåïng vãư khạch hng ? A Chi phê nhiãưu cho qung cạo v bạn hng âãø khạch hng mua sn pháøm ca mçnh B Xáy dỉûng chiãún lỉåüc bạn hng láu di m khäng quan tám nhiãưu âãún viãûc xạc âënh s mua v tải h lải mua C Táûp trung vo cạc sn pháøm sàơn cọ v tàng hiãûu qu sn xút D Tho mn khạch hng bàòng cạch sn xút sn pháøm m khạch hng mong mún Cáu 18: Tỉì nàm 1930 âãún 1945, âäúi tỉåüng cọ nh hỉåíng quút âënh âãún kãú hoảch sn xút v kinh doanh ca doanh nghiãûp l: A Cạc nhán viãn bäü pháûn bạn hng B Cạc k sỉ C Giạm âäúc doanh nghiãûp D C (B) v (C) âãưu âụng Cáu 19: Khi doanh nghiãûp bạn våïi mỉïc giạ tháúp nhỉỵng sn pháøm måïi mä phng hồûc ci tiãún cọ cháút lỉåüng trung bçnh nghéa l doanh nghiãûp âang theo âøi: A Chiãún lỉåüc giạ trë trung bçnh B Chiãún lỉåüc giạ trë täút C Chiãún lỉåüc giạ trë tuût ho D Chiãún lỉåüc giạ trë tháúp Cáu 20: Trong cạc tçnh húng no thç doanh nghiãûp cáưn ch âäüng giạ ? A Lỉåüng hng bạn vỉåüt mỉïc B Låüi nhûn vỉåüt mỉïc C Nàng lỉûc sn xút dỉ thỉìa D Thë pháưn vỉåüt mỉïc Pháưn II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho mäùi cáu nháûn âënh sau (Khäng cáưn gii thêch) âiãøm Cáu 1: Háưu cạch lm täút nháút âäúi våïi doanh nghiãûp l trỉåïc tiãn phi âỉåüc quút âënh vãư giạ bạn sau âọ càn cỉï vo giạ âãø cạc quút âënh khạc vãư hãû thäúng Marketing - Mix Cáu 2: Cạc quút âënh liãn quan âãún nåi tiãu thủ hng tỉång âäúi khọ thay âäøi vç chụng liãn quan âãún nhỉỵng cam kãút láu di âäúi våïi cạc doanh nghiãûp khạc Cáu 3: Âãø âån gin cho viãûc mua sàõm, nhiãưu ngỉåìi mua thỉåìng thêch mua hng tỉì âáưu mäúi cung ỉïng nháút Cáu 4: Mäüt cäng ty váûn dủng quan âiãøm Marketing cọ thãø ch âäüng chia thë trỉåìng chung thnh cạc âoản thë trỉåìng v xáy dỉûng hãû thäúng Marketing - Mix cho mäùi âoản thë trỉåìng âọ Cáu 5: Nhán cạch l âàûc âiãøm sinh l riãng biãût ca mäüt cạ nhán khiãún cọ nhỉỵng phn ỉïng tỉång âäúi nháút quạn v êt thay âäøi trỉåïc mäi trỉåìng xung quanh Cáu 6: Näüi dung v cạch diãùn âảt cáu hi bng cáu hi thç quan trng cn thỉï tỉû cáu hi thç khäng quan trng Cáu 7: Thë trỉåìng cọ thãø måí räüng hồûc khäng cn kh nàng måí räüng tu thüc vo mỉïc âäü m chëu tạc âäüng ca cạc näù lỉûc Marketing Cáu 8: Bạn l l táút c cạc hoảt âäüng vãư bạn hng hoạ v dëch vủ trỉûc tiãúp âãún tay ngỉåìi tiãu dng cúi cng âãø h bạn lải Cáu 9: Âiãøm khạc biãût vãư cháút ch úu ca hãû thäúng Marketing dc so våïi hãû thäúng Marketing thäng thỉåìng l cạc thnh viãn kãnh hnh âäüng mäüt hãû thäúng thäúng nháút Cáu 10: Giạ trë ca mäüt sn pháøm hồûc dëch vủ tu thüc vo nh sn xút Cáu 11: Sỉû hi lng ca khạch hng khäng chè mang lải låüi êch tỉïc thåìi m l âỉåìng táút úu dáùn âãún sỉû tàng trỉåíng láu di v phäưn vinh ca doanh nghiãûp Cáu 12: Quạ trçnh phán loải khạch hng thnh nhỉỵng nhọm cọ nhu cáưu, âàûc âiãøm v hnh vi khạc âỉåüc gi l xạc âënh thë trỉåìng mủc tiãu Cáu 13: Hng nàòm l loải hng m khạch hng êt biãút hồûc êt nghé âãún viãûc mua sàõm Cáu 14: Trảng thại thỉï trảng thại ca ngỉåìi mua l hiãøu Cáu 15: Mäüt doanh nghiãûp láưn âáưu tiãn mua sn pháúm no âọ âỉåüc gi l mua làûp lải cọ âiãưu chènh Cáu 16: Sn pháøm cäút li l cáúp âäü mang cháút nãưn tng nháút v tr låìi cho cáu hi “Khạch hng thỉûc sỉû mua cại gç ?” Cáu 17: Mủc âêch ca viãûc ạp dủng triãút l trng Marketing l bạn âỉåüc nhỉỵng gç â lm chỉï khäng phi lm nhỉỵng gç cọ thãø bạn âỉåüc Cáu 18: Âãø xạc âënh âån vë máùu, doanh nghiãûp cáưn tr låìi cáu hi “Phi lỉûa chn nhỉỵng ngỉåìi tr låìi thãú no?” Cáu 19: Dëch vủ du lëch khäng bao giåì sỉí dủng trung gian phán phäúi Cáu 20: Âãø tạc âäüng âãún ngỉåìi tiãu dng lm cho h mua sn pháúm ca mçnh, doanh nghiãûp cọ thãø sỉí dủng cạch lỉu âãún cạc thüc sn pháøm Pháưn III: Anh (chë) hy tr låìi ngàõn gn nhỉỵn g cáu hi sau (3 âiãøm ) Cáu 1: Trçnh by cạc ngun l ca Marketing ? (1 âiãøm) Cáu 2: Nãu khại niãûm tỉìng loải sn pháøm càn cỉï theo âàûc sỉí dủng ? (1 âiãøm) Cáu 3: Trçnh by khại niãûm vãư bao bç ? (1 âiãøm) Âãư: 10 Pháưn I: Anh (chë) hy chn cáu tr låìi thêch håüp nháút D B 11 A 16 D C E 12 B 17 D D D 13 E 18 A A E 14 B 19 B C 10 C 15 B 20 C Pháưn II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho cạc nháûn âënh S S 11  16    12 S 17 S S S 13 S 18 S   14 S 19 S S 10 S 15 S 20  Pháưn III: Anh (chë) hy tr låìi ngàõn gn nhỉỵn g cáu hi Cáu 1: Cạc ngun l ca Marketing: Coi trng kháu tiãu thủ sn pháøm v dëch vủ hồûc ỉu tiãn dnh cho mäüt vë trê cao nháút chiãún lỉåüc ca cäng ty Chè sn xút v kinh doanh nhỉỵng sn pháøm v dëch vủ m thë trỉåìng cáưn chỉï khäng sn xút kinh doanh nhỉỵng sn pháøm, dëch vủ theo kh nàng sàơn cọ, hay nọi cạch khạc sn xút kinh doanh phi âạp ỉïng nhu cáưu, mong mún ca khạch hng, âạnh âụng tám l ca khạch hng Mún biãút thë trỉåìng cáưn cại gç, ngỉåìi tiãu dng cáưn cại gç thç phi täø chỉïc âiãưu tra, nghiãn cỉïu tè mè v phi cọ nhỉỵng phn ỉïng linh hoảt Hoảt âäüng Marketing âi liãưn våïi täø chỉïc v qun l, âi hi cạc doanh nghiãûp phi âỉa nhanh tiãún bäü khoa hc cäng nghãû vo sn xút v kinh doanh Cáu 2: Càn cỉï vo âàûc sỉí dủng, sn pháøm âỉåüc phán lm máúy loải Hn g khäng bãưn : L nhỉỵng sn pháøm củ thãø thỉåìng chè qua mäüt hay vi láưn sỉí dủng Âọ l nhỉỵng sn pháøm tiãu thủ nhanh v thỉåìng xun phi mua lải Hn g láu bãưn : L nhỉỵng sn pháøm củ thãø thỉåìng âỉåüc sỉí dủng ráút nhiãưu láưn v thåìi gian tỉång âäúi di Dëch vủ: L sn pháøm vä hçnh, l mi kãút qu v hnh âäüng m mäüt bãn cọ thãø cung cáúp cho bãn m khäng liãn quan âãún quưn såí hỉỵu Dëch vủ cọ thãø gàõn liãưn hồûc khäng gàõn liãưn våïi sn pháøm váût cháút Cáu 3: Bao bç l cại bao ph váût cháút hồûc l cại chỉïa âỉûng cho sn pháøm, l trung gian giỉỵa sn pháøm v ngỉåìi tiãu dng Đề 11 PHÁƯN I: Anh (chë) hy chn cáu tr låìi thêch håüp nháút ỉïn g våïi mäùi tçnh hún g âỉåüc nãu (4 âiãøm ) Cáu 1: Âäúi tỉåüng no nhỉỵng âäúi tỉåüng kãø dỉåïi âáy khäng thüc giåïi cäng chụng: U Cäng ty bo hiãøm V Hiãûp häüi bo vãû ngỉåìi tiãu dng W Cäng ty nghiãn cỉïu thë trỉåìng X Cäng ty cho th ti chênh Y Âi truưn hçnh Cáu 2: Loải sn pháøm cọ nhỉỵng âàûc âäüc âạo hay nhn hiãûu chè dnh cho mäüt nhọm khạch hng no âọ thỉåìng sàơn sng b cäng sỉïc tçm kiãúm mua bàòng âỉåüc l: AA Hng lỉûa chn BB Hng chun dủng CC Hng tiãûn dủng DD Hng thủ âäüng Cáu 3: Dëch vủ àn úng tải khạch sản cọ thãø phán âoản theo: R Tiãu chøn tám l S Tiãu chøn âëa l T Tiãu chøn hnh vi U C (A) v (C) âãưu âụng V Táút c cạc phỉång ạn trãn âãưu âụng Cáu 4: Bạn l tỉû phủc vủ l loải hçnh bạn l phán loải theo: T Màût hng bạn U Säú lỉåüng dëch vủ V Sỉû nháún mảnh vo giạ bạn W Bn cháút nåi giao dëch X Hçnh thỉïc såí hỉỵu Cáu 5: Giai âoản m doanh nghiãûp cáưn phi tàng chi phê Marketing âãø bo vãû hng hoạ trỉåïc cạc âäúi th cảnh tranh l: M Giai âoản âåìi N Giai âoản phạt triãøn O Giai âoản bo ho P Giai âoản suy thoại Cáu 6: Trỉåïc nàm 1930, âäúi tỉåüng cọ nh hỉåíng quút âënh âãún kãú hoảch sn xút v kinh doanh ca doanh nghiãûp l: Q Cạc k sỉ R Cạc nhán viãn bäü pháûn bạn hng S Giạm âäúc doanh nghiãûp T C (A) v (C) âãưu âụng Cáu 7: Trong ma tráûn BCG (ma tráûn tàng trỉåíng-thë pháưn), cạc SBU nàòm trãn ä dáúu hi cọ âàûc âiãøm: R Täúc âäü tàng trỉåíng thë trỉåìng tháúp, thë pháưn tỉång âäúi tháúp S Täúc âäü tàng trỉåíng thë trỉåìng cao, thë pháưn tỉång âäúi tháúp T Täúc âäü tàng trỉåíng thë trỉåìng tháúp, thë pháưn tỉång âäúi cao U Täúc âäü tàng trỉåíng thë trỉåìng cao, thë pháưn tỉång âäúi cao Cáu 8: Trong nhỉỵng video clip qung cạo trãn truưn hçnh vãư dáưu gäüi âáưu Clear thỉåìng sỉí dủng hçnh nh ca viãûn Elida Paris Âáy l ngưn thäng âiãûp tạc âäüng vo cäng chụng dỉûa trãn: R Âäü hiãøu biãút S Âäü tin cáûy T Âäü u thêch U Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng Cáu 9: Phỉång phạp lỉûa chn thë trỉåìng mủc tiãu âỉåüc xem l cọ ri ro cao nháút l: BB Phủc vủ ton bäü thë trỉåìng CC Chun män hoạ cọ chn lc DD Táûp trung vo mäüt phán âoản thë trỉåìng EE.Chun män hoạ thë trỉåìng FF Chun män hoạ sn pháøm Cáu 10: Parcific Airline tiãún hnh gỉíi thỉ ng cho nhỉỵng khạch hng ca mçnh vo dëp Tãút Theo anh (chë) hoảt âäüng ny thüc loải cäng củ no ? U Qung cạo V Quan hãû cäng chụng W Marketing trỉûc tiãúp X Bạn hng trỉûc tiãúp Y Khuún mi Cáu 11: Khi doanh nghiãûp bạn våïi mỉïc giạ cao nhỉỵng sn pháøm måïi mä phng hồûc ci tiãún cọ cháút lỉåüng trung bçnh nghéa l doanh nghiãûp âang theo âøi: Y Chiãún lỉåüc giạ cao Z Chiãún lỉåüc giạ càõt cäø AA Chiãún lỉåüc siãu hảng BB Chiãún lỉåüc giạ trë trung bçnh Cáu 12: Dëch vủ khäng cọ âàûc âiãøm no sau âáy ? Z Tênh vä hçnh AA Tênh tạch råìi BB Tênh khäng äøn âënh CC Tênh khäng lỉu trỉỵ âỉåüc (khäng cọ täưn kho) DD Táút c cạc phỉång ạn trãn âãưu sai Cáu 13: Trong chu k säúng ca sn pháøm, qung cạo thãø hiãûn nhiãûm vủ nhàõc nhåí cọ vai tr ráút quan trng trong: A Giai âoản âåìi B Giai âoản phạt triãøn C Giai âoản bo ho D Giai âoản suy thoại Cáu 14: Khi cáưu nh hån hồûc bàòng cung v ngỉåìi tiãu dng khäng quan tám âãún giạ c v sỉû dãù dng mua sàõm thç quan âiãøm no nhỉỵng quan âiãøm nãu dỉåïi âáy s gàûp khọ khàn: P Quan âiãøm trng bạn hng Q Quan âiãøm trng sn xút R Quan âiãøm trng sn pháøm S Quan âiãøm trng Marketing T Quan âiãøm Marketing x häüi Cáu 15: Trong giai âoản suy thoại, mỉïc tiãu thủ cn låüi nhûn cọ thãø cọ giạ trë M Tàng nhanh; dỉång N Gim cháûm; dỉång O Tàng cháûm; ám P Gim nhanh; ám Cáu 16: Âãø hçnh thnh phỉång ạn chiãún lỉåüc, doanh nghiãûp cọ thãø sỉí dủng phỉång phạp: F Ma tráûn SWOT G Ma tráûn BCG H Ma tráûn sn pháøm -thë trỉåìng I C (A) v (B) J Táút c cạc phỉång phạp trãn Cáu 17: Nhán täú no nhỉỵng nhán täú sau khäng âỉåüc xãúp nhọm úu täú cạ nhán cọ nh hỉåíng âãún hnh vi mua ca ngỉåìi tiãu dng ? M Hon cnh kinh tãú N Vàn hoạ O Phong cạch säúng P Nghãư nghiãûp Cáu 18: Phỉång phạp täút nháút âãø thu tháûp thäng tin nhanh l: M Phng váún qua âiãûn thoải N Phng váún trỉûc tiãúp O Bng cáu hi qua âỉåìng bỉu âiãûn P Táút c cạc phỉång ạn trãn âãưu sai Cáu 19: Chiãún lỉåüc âënh giạ thám nháûp cọ nhỉỵng âiãưu kiãûn sau, trỉì : I Thë trỉåìng nhảy cm våïi giạ J Chi phê sn xút, phán phäúi tàng dáưn theo khäúi lỉåüng sn xút K Giạ tháúp cọ kh nàng loải trỉì âỉåüc âäúi th cảnh tranh thỉûc tãú v tiãưm tng L Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai Cáu 20: Âäúi våïi dëch vủ du lëch, doanh nghiãûp cọ thãø âënh giạ phán biãût theo: K Âëa âiãøm L Hçnh nh M Thåìi gian N C (A) v (C) âãưu âụng O Táút c cạc phỉång ạn trãn âãưu âụng Pháưn II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho mäùi cáu nháûn âënh sau (3 âiãøm ) Cáu 1: Nhu cáưu ca ngỉåìi tiãu dng chè bn thán ca ch thãø ngỉåìi tiãu dng âọ tảo Cáu 2: Cạc trung gian ti chênh khäng nh hỉåíng âãún hiãûu qu hoảt âäüng Marketing ca doanh nghiãûp Cáu 3: Trong giai âoản phạt triãøn ca chu k säúng sn pháøm, chi phê sn xút v giạ thnh sn pháøm â gim âi âạng kãø v âọ doanh nghiãûp cọ kh nàng thu âỉåüc låüi nhûn cao Cáu 4: Kãnh Marketing dc l loải kãnh Marketing chỉïa âỉûng nhiãưu máu thùn nháút Cáu 5: Qung cạo l cäng củ truưn thäng täún kẹm nháút vãư chi phê nháút Cáu 6: M säú l dy nhỉỵng säú dng âãø biãøu thë m vảch Cáu 7: Giạ c l tiãu chøn quan trng giụp khạch hng âạnh giạ v lỉûa chn sn pháøm Cáu 8: Mủc tiãu trç cọ thãø âỉåüc ạp dủng cho mäüt säú SBU nàòm trãn ä chọ Cáu 9: Tiãu chøn tám l l mäüt nhỉỵng tiãu chøn cå bn âãø phán loải thë trỉåìng Cáu 10: Trong chiãún lỉåüc kẹo, âäúi tỉåüng mủc tiãu ca doanh nghiãûp l cạc trung gian phán phäúi Cáu 11: Âäúi våïi nhỉỵng sn pháøm mua sàõm theo thåìi vủ, doanh nghiãûp cáưn ạp dủng hçnh thỉïc qung cạo liãn tủc Cáu 12: Âäúi våïi hng tiãu dng, chiãưu di ca kãnh phán phäúi thỉåìng ngàõn hån so våïi chiãưu di ca kãnh phán phäúi hng tỉ liãûu sn xút Cáu 13: Trỉåïc 1930, Marketing chỉa thãø hiãûn âỉåüc vai tr ca mçnh hoảt âäüng tải cạc doanh nghiãûp Cáu 14: Khi doanh nghiãûp tçm cạch gia tàng doanh säú hiãûn tải trãn thë trỉåìng hiãûn cọ nhåì cạc näù lỉûc ca Marketing nghéa l doanh nghiãûp âang ạp dủng chiãún lỉåüc thám nháûp thë trỉåìng Cáu 15: Chiãưu di thang sn pháøm l säú lỉåüng nhỉỵng sn pháøm khạc cọ tỉìng h sn pháøm Cáu 16: Chng loải màût hng ca cạc trung gian bạn sè âa dảng hån trung gian bạn l Cáu 17: Chia s ri ro l mäüt nhỉỵng chỉïc nàng hon thiãûn cạc giao dëch hoảt âäüng phán phäúi Cáu 18: Khi phán têch âäúi th cảnh tranh ca doanh nghiãûp tỉïc l chụng ta âang âi phán têch mäüt úu täú nàòm mäi trỉåìng vi mä Cáu 19: Cäng củ âỉåüc sỉí dủng nhiãưu nháút giai âoản suy thoại ca chu k säúng sn pháøm l qung cạo Cáu 20: Cäng ty gảch men Âäưng Tám täø chỉïc hp bạo Âáy l hçnh thỉïc thãø hiãûn ca kãnh truưn thäng giạn tiãúp Pháưn III: Anh (chë) hy tr låìi ngàõn gn nhỉỵn g cáu hi sau: (3 âiãøm ) Cáu 1: Thãú no l mäi trỉåìng vi mä ? Mäi trỉåìng vi mä gäưm nhỉỵng nhán täú no ? (1 âiãøm) Cáu 2: Hng k nghãû âỉåüc phán lm máúy loải ? Nãu khại niãûm ca tỉìng loải (1 âiãøm) Cáu 3: Nãu ỉu v nhỉåüc âiãøm ca âënh giạ dỉûa vo chi phê? (1 âiãøm) Âãư: 11 Pháưn I: Anh (chë) hy chn cáu tr låìi thêch håüp nháút 36 A A 11 A 16 E 37 B B 12 B 17 B 38 E A 13 C 18 A 39 B C 14 B 19 B 40 C 10 C 15 D 20 D Pháưn II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho cạc nháûn âënh sau 36 S S 11 S 16 S 37 S  12 S 17  38   13  18  39 S S 14  19 S 40 S 10 S 15 S 20  Pháưn III: Anh (chë) hy tr låìi ngàõn gn nhỉỵn g cáu hi sau Cáu 1: Mäi trỉåìng vi mä l täøng thãø cạc tạc nhán nh hỉåíng trỉûc tiãúp âãún hoảt âäüng Marketing ca doanh nghiãûp Mäi trỉåìng vi mä gäưm nhỉỵng nhán täú l âäúi th cảnh tranh, khạch hng, cäüng tạc viãn, doanh nghiãûp, cäng chụng (Mä hçnh 4P v 1C) Cáu 2: Hng k nghãû âỉåüc phán lm loải: Ngun váût liãûu: L nhỉỵng loải sn pháøm tham gia hon ton v biãún âäøi hçnh dảng, cháút quạ trçnh chãú tảo sn pháøm ca nh sn xút Vê dủ: Sàõt thẹp, xi màng Mạy mọc, thiãút bë, nh xỉåíng: L loải sn pháøm tham gia tỉìng pháưn v khäng thay âäøi hçnh dảng quạ trçnh chãú tảo sn pháøm Nhiãn liãûu v dëch vủ: L nhỉỵng loải sn pháøm tham gia phủc vủ v tảo âiãưu kiãûn cho quạ trçnh sn xút kinh doanh, khäng tham gia vo thỉûc tãú cáúu tảo sn pháøm Cáu 3: Ỉu v nhỉåüc âiãøm ca âënh giạ dỉûa vo chi phê: Ỉu âiãøm: - Dãù toạn, âån gin hoạ cäng viãûc âënh giạ ngỉåìi bạn biãút chàõc vãư chi phê hån l vãư sỉïc cáưu - Khäng phi âiãưu chènh giạ nhu cáưu thay âäøi - Gim båït sỉû cảnh tranh vãư giạ cạc doanh nghiãûp khäng chụ âãún sỉû khạc biãût vãư mỉïc cáưu âënh giạ - Cäng bàòng cho c ngỉåìi mua v ngỉåìi bạn Ngỉåìi bạn khäng låüi dủng âỉåüc ngỉåìi mua nhu cáưu tàng mảnh nhỉng váùn âm bo âảt âỉåüc mỉïc doanh thu trãn väún âáưu tỉ Nhỉåüc âiãøm: Chỉa xem xẹt mäüt cạch âáưy â nhu cáưu hiãûn tải ca thë trỉåìng v tçnh hçnh cảnh tranh cng mäüt ngnh v giỉỵa cạc sn pháøm thay thãú [...]... dëch vủ váùn cọ thãø cọ täưn kho Pháưn III: Anh (ch ) hy tr låìi ngàõn gn nhỉỵn g cáu hi sau: (3 âiãøm ) Cáu 1: Trçnh by khại niãûm v nãu ỉu, nhỉåüc âiãøm ca bạn hng trỉûc tiãúp ? (1 âiãøm) Cáu 2: Hng tiãu dng âỉåüc phán lm máúy loải ? Nãu khại niãûm ca tỉìng loải (1 âiãøm) Cáu 3: Thãú no l phán âoản thë trỉåìng ? (1 âiãøm) Âãư: 05 Pháưn I: Anh (ch ) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút 16 E 6 A... Anh (ch ) hy tr låìi ngàõn gn nhỉỵn g cáu hi sau (3 âiãøm ) Cáu 1: Trçnh by cạc ngun l ca Marketing ? (1 âiãøm) Cáu 2: Nãu khại niãûm tỉìng loải sn pháøm càn cỉï theo âàûc tênh sỉí dủng ? (1 âiãøm) Cáu 3: Trçnh by khại niãûm vãư bao bç ? (1 âiãøm) Âãư: 10 Pháưn I: Anh (ch ) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút 1 D 6 B 11 A 16 D 2 C 7 E 12 B 17 D 3 D 8 D 13 E 18 A 4 A 9 E 14 B 19 B 5 C 10 C 15 B 20. .. Cáu 20: Bạn hng tải siãu thë l mäüt loải hçnh bạn sè hiãûn âải Pháưn III: Anh (ch ) hy tr låìi ngàõn gn nhỉỵn g cáu hi sau (3 âiãøm ) Cáu 1: Trçnh by nhỉỵng u cáưu âäúi våïi nhn hiãûu sn pháøm ? (1 âiãøm) Cáu 2: Trçnh by khại niãûm v nãu ỉu, nhỉåüc âiãøm ca kêch thêch tiãu thủ ? (1 âiãøm) Cáu 3: Dëch vủ l gç ? Trçnh by cạc âàûc âiãøm ca dëch vủ ? (1 âiãøm) Âãư: 07 håüp nháút Pháưn I: Anh (ch ) hy... Cạn bäü cäng nhán viãn lm viãûc tải doanh nghiãûp H Cạ nhán hồûc täø chỉïc cọ âënh mua sn pháøm/dëch vủ ca doanh nghiãûp I Chè cọ (A) v (C) J Táút c cạc phỉång ạn nãu trãn âãưu âụng Cáu 2: Chỉïc nàng no trong nhỉỵng chỉïc nàng kãø ra sau âáy khäng phi l chỉïc nàng ca Marketing ? H Chỉïc nàng thäng tin I Chỉïc nàng thêch ỉïng J Chỉïc nàng phán phäúi K Chỉïc nàng ti tråü L C (A) v (C) Cáu 3: Chiãún... lỉåüng trung gian phán phäúi Cáu 20: Xe Toyota l vê dủ âiãøn hçnh ca nhn hiãûu sn pháøm trng våïi tãn ca ch såí hỉỵu Pháưn III: Anh (ch ) hy tr låìi ngàõn gn nhỉỵn g cáu hi sau: (3 âiãøm ) Cáu 1: Trçnh by khại niãûm v nãu ỉu, nhỉåüc âiãøm ca Marketing trỉûc tiãúp ? (1 âiãøm) Cáu 2: Nhu cáưu cọ nhỉỵng âàûc âiãøm gç ? (1 âiãøm) Cáu 3: Thãú no l thë trỉåìng mủc tiãu ? Khi âạnh giạ cạc phán âoản thë trỉåìng... vi mä gäưm nhỉỵng nhán täú no ? (1 âiãøm) Cáu 2: Hng k nghãû âỉåüc phán lm máúy loải ? Nãu khại niãûm ca tỉìng loải (1 âiãøm) Cáu 3: Nãu ỉu v nhỉåüc âiãøm ca âënh giạ dỉûa vo chi phê? (1 âiãøm) Âãư: 11 Pháưn I: Anh (ch ) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút 36 A 6 A 11 A 16 E 37 B 7 B 12 B 17 B 38 E 8 A 13 C 18 A 39 B 9 C 14 B 19 B 40 C 10 C 15 D 20 D Pháưn II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho cạc nháûn... thäúng phán phäúi ca mçnh nghéa l doanh nghiãûp âang thỉûc hiãûn chiãún lỉåüc häüi nháûp phêa sau Cáu 20: Âäüng cå khäng phi l âàûc âiãøm cạ nhán cọ nh hỉåíng âãún quút âënh mua ca ngỉåìi tiãu dng Pháưn III: Anh (ch ) hy tr låìi ngàõn gn nhỉỵn g cáu hi sau (3 âiãøm ) Cáu 1: Trçnh by nhỉỵng úu cáưu âäúi våïi bao bç ? (1 âiãøm) Cáu 2: Trçnh by khại niãûm v nãu ỉu, nhỉåüc âiãøm ca qung cạo ? (1 âiãøm) Cáu... (1 âiãøm) Cáu 3: Trçnh by khại niãûm vãư nhn hiãûu ? (1 âiãøm) Âãư: 09 Pháưn I: Anh (ch ) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút 31 B 6 B 11 D 16 D 32 B 7 B 12 B 17 A 33 B 8 A 13 D 18 D 34 A 9 C 14 B 19 B 35 A 10 B 15 A 20 E Pháưn II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho cạc nháûn âënh 31  6  11  16 S 32  7 S 12 S 17  33 S 8 S 13 S 18 S 34 S 9 S 14 S 19  35 S 10  15 S 20  Pháưn III: Anh (ch ) hy tr låìi... xút hng hoạ hồûc dëch vủ v Marketing nhỉỵng hng hoạ v dëch vủ âọ Cáu 20: Marketing trỉûc tiãúp cọ kh nàng lỉûa chn âäúi tỉåüng truưn thäng cao Pháưn III: (3 âiãøm ) ÂẠP ẠN MARKETING CÀN BN Âãư: 04 Pháưn I: Anh (ch ) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút 11 D 6 D 11 B 16 D 12 A 7 B 12 D 17 A 13 A 8 B 13 A 18 B 14 D 9 D 14 C 19 B 15 B 10 A 15 C 20 C Pháưn II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho cạc nháûn âënh sau... phán phäúi tàng dáưn theo khäúi lỉåüng sn xút K Giạ tháúp cọ kh nàng loải trỉì âỉåüc âäúi th cảnh tranh thỉûc tãú v tiãưm tng L Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai Cáu 20: Âäúi våïi dëch vủ du lëch, doanh nghiãûp cọ thãø âënh giạ phán biãût theo: K Âëa âiãøm L Hçnh nh M Thåìi gian N C (A) v (C) âãưu âụng O Táút c cạc phỉång ạn trãn âãưu âụng Pháưn II: Tr låìi Âụn g hay Sai cho mäùi cáu nháûn âënh sau (3