chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân Phần I: Những vấn đề đa dạng hoá sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp I Thực chất đa dạng hoá: Sản phẩm : 1.1 Khái niệm sản phẩm công nghiệp : Sản phẩm công nghiệp hiểu theo cách đơn giản yếu tố đầu doanh nghiệp, kết trình biến đổi yếu tố đầu vào dới tác động t liệu sản xuất Theo quan niệm cổ điển, sản phẩm công nghiệp tổng hợp đặc trng vật lý hoá học quan sát đợc tập hợp hình thức đồng vật mang giá trị sử dụng Trong kinh tế hàng hoá với phát triển quan hệ trao đổi buôn bán, sản phẩm công nghiệp chứa đựng thuộc tính hàng hoá.không vật mang giá trị sử dụng mà mang giá trị trao đổi hay giá trị Theo quan điểm Marketing, sản phẩm đợc định nghĩa " thứ chào bán thị trờng để ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng, thoả mãn đợc mong muốn hay nhu cầu " Nh khái niệm sản phẩm hàng hoá mang tính chất phức tạp lẽ sản phẩm có nét đặc trng vật chất tâm lý nh : chất lợng, mầu sắc, nhãn mác, cách sử dụng, giao hàng thực toán, dịch vụ sau bán hàng Sản phẩm với nhãn hiệu cụ thể tạo cho ngời tiêu dùng hình ảnh, tín hiệu để nhận biết doanh nghiệp xác nhận diện doanh nghiệp thị trờng Mỗi sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu, lời hứa hẹn với khách hàng hay ngời tiêu dùng Ngời mua thờng quan niệm sản phẩm hàng hoá cải vật chất hay dịch vụ mà họ mua để thoả mãn nhu cầu sản phẩm đợc coi lời giải đáp cho nhu cầu tìm thấy thị trờng, doanh nghiệp phải bán mà khách hàng cần có Nghiên cứu sản phẩm thực chất tìm hiểu thái độ chấp nhận khách hàng sản phẩm 1.2 Phân loại sản phẩm : Các doanh nghiệp tạo sản phẩm hàng hoá để bán sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp mang tính chất đa dạng nên phải phân loại để tạo khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân điều kiện thuận lợi cho công tác kinh doanh Trong thực tiễn ngời ta phân loại sản phẩm theo nhiều cách khác nhng để phục vụ cho việc tìm hiểu đa dạng hoá xem xét số cách phân loại chủ yếu sau 1.2.1 Phân loại theo tính chất sử dụng : Theo cách phân loại này, sản phẩm công nghiệp bao gồm: sản phẩm công cộng sản phẩm t nhân - Sản phẩm công cộng sản phẩm mà việc tiêu dùng ngời không làm ảnh hởng đến việc tiêu dùng ngời khác nh đờng xá, cầu cống, công trình văn hoá, di tích lịch sử - Sản phẩm cá nhân sản phẩm mà ngời tiêu dùng ngời khác tiêu dùng sản phẩm Ví dụ nh quần áo, thực phẩm Sản phẩm cá nhân có tính cạnh tranh mạnh mẽ sản phẩm công cộng tính cạnh tranh 1.2.2 Phân loại sản phẩm theo mối quan hệ với thu nhập : Theo cách phân loại này, sản phẩm công nghiệp bao gồm hàng hoá thông thờng hàng xa xỉ - Hàng thông thờng sản phẩm mà tầng lớp xã hội tiêu dùng cách bình thờng nh giày dép, chất đốt - Hàng xa xỉ sản phẩm dành cho đối tợng có thu nhập cao xã hội nh kim cơng, áo lông thú 1.2.3 Phân loại sản phẩm theo khả thay lẫn nhau: Theo cách phân loại này, sản phẩm công nghiệp bao gồm: hàng hoá bổ sung hàng hoá thay - Hàng hoá bổ sung hàng hoá tiêu dùng phải theo cấu đồng nhau, tách rời đợc nh: ô tô xăng, thuốc bật lửa - Hàng hoá thay hàng hoá tiêu dùng độc lập với cần thay cho nh: bếp điện bếp ga, dầu than 1.2.4 Phân loại sản phẩm theo tuổi thọ sản phẩm: - Hàng hoá lâu bền hàng hoá sử dụng đợc thời gian dài nh ô tô, xe máy, nhà cửa - Hàng hoá không lâu bền nh vật rẻ tiền nhanh hỏng: đũa tre, guốc mộc 1.2.5 Phân loại sản phẩm theo tần số mua: khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân - Hàng mua thờng xuyên: hàng hoá cần thiết cho sống hàng ngày mà ngời tiêu dùng phải sử dụng thờng xuyên nh quần áo, giày dép - Hàng mua không thờng xuyên: loại hàng hoá mà ngời tiêu dùng không tiêu dùng chúng thờng xuyên nh quần áo cới 1.2.6 Phân loại sản phẩm theo mức độ chế biến sản phẩm: - Sản phẩm trung gian: sản phẩm phải trải qua số bớc chế biến trở thành sản phẩm hoàn chỉnh phục vụ cho tiêu dùng nh sợi để dệt vải, vải để may quần áo - Sản phẩm cuối sản phẩm hoàn chỉnh phục vụ cho tiêu dùng nh xe máy, văn phòng phẩm 1.2.7 Phân loại sản phẩm theo khách hàng : - Đối với khách hàng cá nhân : * Vật phẩm tiêu dùng: tiêu dùng thực phẩm ( rau quả, sữa thịt ), tiêu dùng sản phẩm theo mốt ( mỹ phẩm, đồ da ), tiêu dùng lâu dài ( đồ gỗ, đồ dùng gia đình ) * Dịch vụ gồm : dịch vụ phục vụ cho tài sản ngời tiêu dùng, cho cá nhân ngời tiêu dùng, dịch vụ cho thuê tài sản, phục vụ tập thể - Đối với khách hàng doanh nghiệp tập thể: * Thiết bị máy móc gồm thiết bị nặng thiết bị nhẹ * Nguyên nhiên vật liệu: nguyên vật liệu, bán thành phẩm, nhiên liệu * Dịch vụ: cố vấn luật pháp, bảo trợ kỹ thuật, bảo dỡng sửa chữa thiết bị máy móc 1.3 Năm mức độ sản phẩm: Trong trình sản xuất kinh doanh, lập kế hoạch sản phẩm nhà kinh doanh cần suy nghĩ đầy đủ năm mức độ sản phẩm Mức độ ích lợi cốt lõi, dịch vụ hay lợi ích mà khách hàng thực mua Ngòi kinh doanh phải coi ngời cung ứng ích lợi Ví dụ nh trờng hợp khách sạn, ngời khách nghỉ đêm mua " nghỉ ngơi giấc ngủ " mức độ thứ hai, ngời kinh doanh phải biến lợi ích cốt lõi thành sản phẩm chung dạng sản phẩm khách sạn phải nhà có phòng thuê mức độ thứ ba, ngòi kinh doanh chuẩn bị sản phẩm mong đợi , tức tập hợp thuộc tính điều kiện ngời mua thờng mong đợi chấp nhận khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân họ mua sản phẩm Ví dụ nh khách đến khách sạn mong đợi giờng sẽ, xà bông, khăn tắm mức độ yên tĩnh tơng đối Vì hầu hết khách sạn đáp ứng đợc mong muốn tối thiểu nên khách du lịch thờng thiên vị khách sạn mà họ vào khách sạn thuận tiện mức độ thứ t, ngời kinh doanh chuẩn bị sản phẩm hoàn thiện thêm tức sản phẩm bao gồm dịch vụ ích lợi phụ thêm làm cho sản phẩm công ty khác với sản phẩm đối thủ cạnh tranh.Ví dụ khách sạn hoàn thiện thêm sản phẩm cách đăng kí khách nhanh chóng, bổ sung sữa tắm, bữa ăn ngon phục vụ tốt v.v Cuộc cạnh tranh doanh nghiệp ngày chủ yếu mức độ hoàn thiện sản phẩm mức độ thứ năm sản phẩm tiềm ẩn, tức hoàn thiện biến đổi mà sản phẩm cuối nhận đợc tơng lai Trong sản phẩm hoàn thiện thể đợc đa vào sản phẩm ngày hôm sản phẩm tiềm ẩn lại nêu hớng phát triển Đây nơi công ty tìm kiếm tích cực cách thức để thoả mãn khách hàng tạo khác biệt cho sản phẩm Sự xuất số khách sạn thợng hạng mà khách nhiều phòng đổi khách sạn truyền thống Một số công ty bổ sung cho sản phẩm ích lợi thoả mãn mà làm cho khách hàng vui lòng cách mang đến ngạc nhiên bất ngờ cho họ tiêu dùng sản phẩm công ty 1.4 Danh mục sản phẩm : Một danh mục sản phẩm tập hợp tất loại sản phẩm mặt hàng mà ngời bán cụ thể đa để bán cho ngời mua Danh mục sản phẩm công ty có chiều rộng, chiều dài, chiều sâu mật độ định Chiều rộng danh mục sản phẩm thể công ty có loại sản phẩm khác Chiều dài danh mục sản phẩm tổng số mặt hàng công ty Chiều sâu danh mục thể có phơng án sản phẩm loại Mật độ danh mục sản phẩm thể mối quan hệ mật thiết đến mức độ loại sản phẩm khác xét theo cách sử dụng cuối cùng, thiết bị sản xuất hay kênh phân phối khác khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân Bốn chiều danh mục sản phẩm tạo nên để xây dựng chiến lợc sản phẩm công ty Công ty khuyếch trơng doanh nghiệp theo nhiều cách Công ty mở rộng danh mục sản phẩm cách bổ sung sản phẩm Công ty kéo dài loại sản phẩm Công ty bổ sung thêm phơng án sản phẩm cho sản phẩm tăng chiều sâu danh mục Cuối công ty tiếp tục tăng hay giảm mật độ loại sản phẩm tuỳ theo ý đồ công ty muốn có uy tín vững lĩnh vực hay tham gia vào nhiều lĩnh vực Việc lập kế hoạch danh mục sản phẩm chủ yếu tuỳ thuộc vào trách nhiệm ngời hoạch định chiến lợc công ty vào thông tin ngời làm công tác marketing công ty cung cấp Họ phải đánh giá loại sản phẩm cần phát triển, cần trì, cần thu hoạch cần loại bỏ Đa dạng hoá sản phẩm cần thiết đa dạng hoá sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp : 2.1 Thực chất đa dạng hoá sản phẩm: Trong hệ thống mục tiêu kinh tế - xã hội doanh nghiệp có hai mục tiêu đợc coi bản, tạo tiền đề cho mục tiêu khác việc tạo sản phẩm với chất lợng cao phù hợp với nhu cầu thị trờng xã hội việc đạt đợc lợi nhuận tối đa sau chu kỳ kinh doanh sở nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Để thực có hiệu hệ thống mục tiêu kinh tế-xã hội nói chung hai mục tiêu nói riêng doanh nghiệp phải xác định đợc cấu sản phẩm hợp lý Tính hợp lý cấu sản phẩm thích ứng với điều kiện định kỳ kinh doanh điều kiện có thay đổi cấu sản phẩm phải thay đổi để đạt tính hợp lý điều có nghĩa cấu sản phẩm công ty phải mang tính " động " để thích ứng với kinh tế thị trờng cạnh tranh sôi động Sự hoàn thiện đổi cấu sản phẩm doanh nghiệp đợc thực theo nhiều cách khác nh : - Thu hẹp danh mục sản phẩm cách loại bỏ sản phẩm lỗi thời, sản phẩm sức cạnh tranh sản phẩm khả tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp - Giữ nguyên chủng loại sản phẩm sản xuất nhng cải tiến, hoàn thiện sản phẩm hình thức, nội dung, tạo thêm nhiều kiểu dáng hệ sản phẩm khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân - Bổ sung thêm vào danh mục sản phẩm sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trờng xu hớng phát triển khoa học, công nghệ - Chuyển hoá vị trí sản phẩm cấu sản phẩm doanh nghiệp, đa sản phẩm vị trí hàng thứ lên vị trí hàng đầu đa sản phẩm vị trí hàng đầu xuống vị trí hàng thứ cách thay đổi định lợng sản xuất loại Trong thực tế, hớng đợc thực xen kẽ lẫn Nếu cấu sản phẩm doanh nghiệp thay đổi theo hớng thu hẹp lại, đảm bảo tập trung cao sản xuất doanh nghiệp phát triển theo hớng chuyên môn hoá Ngợc lại cấu sản phẩm đợc mở rộng ra, doanh nghiệp phát triển theo hớng đa dang hoá Trong thời kì định thị trờng định doanh nghiệp thực đa dạng hoá thông qua hình thức cải tiến ,hoàn thiện sản phẩm có đa sản phẩm hoàn toàn loại khác biệt so với sản phẩm cũ nhng doanh nghiệp kết hợp hai hình thức nhằm thỏa mãn đáp ứng cao nhu cầu thị trờng Nh đa dạng hoá sản phẩm doanh nghiệp việc mở rộng danh mục sản phẩm, gắn liền với trình đổi hoàn thiện cấu sản phẩm, nhằm đảm bảo doanh nghiệp thích ứng đợc với sụ biến động môi trờng kinh doanh Đa dạng hoá sản phẩm nội dung cụ thể đa dạng hoá sản xuất đa dạng hoá kinh doanh công nghiệp Khi thực đa dạng hoá sản phẩm, doanh nghiệp mở rộng danh mục sản phẩm công nghiệp mình, nghĩa hoạt động doanh nghiệp giới hạn lĩnh vực sản xuất công nghiệp Khi thực đa dạng hoá sản xuất, lĩnh vực truyền thống sản xuất công nghiệp, doanh nghiệp thâm nhập sang lĩnh vực sản xuất khác Chẳng hạn, thâm nhập sang lĩnh vực sản xuất công nghiệp truyền thống, sang lĩnh vực nông, lâm, ng nghiệp, xây dựng Còn thực đa dạng hoá kinh doanh ( hay kinh doanh tổng hợp ) doanh nghiệp phát triển sang lĩnh vực thơng mại, dịch vụ Mối quan hệ đa dạng hoá sản phẩm kế hoạch hoá sản xuất - kinh doanh đợc thể chỗ xác định phơng án đa dạng hoá sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp phải xác định rõ chủng loại sản phẩm, khối lợng sản phẩm loại, thị trờng tiêu thụ, khả đảm bảo yếu tố đầu vào, khả huy động vốn đầu t dự kiến lợi nhuận đạt đợc khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân Đa dạng hoá sản phẩm khuynh hớng phát triển ngày phổ biến doanh nghiệp công nghiệp Các tổ chức kinh tế lớn nh tập đoàn kinh doanh thực đa dạng hoá sản phẩm, kinh doanh đa ngành đa lĩnh vực hoạt động Số lợng chủng loại hàng hoá lu thông thị trờng thực chất tiêu đánh giá mức độ phát triển doanh nghiệp nh kinh tế nói chung Nhiều doanh nghiệp độc lập với quy mô khác thực đa dạng hoá sản phẩm thực tế việc thực đa dạng hoá sản phẩm giúp doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu kinh tế phi kinh tế nh lợi nhuận hay lực thị trờng mà đóng góp lớn vào phát triển toàn xã hội nhờ tạo nhiều loại hàng hoá mang lại lợi ích độ thoả mãn cao cho ngời tiêu dùng 2.2 Sự cần thiết phải đa dạng hoá : 2.2.1 Nhu cầu thị trờng ngày phong phú, đa dạng thờng xuyên biến đổi : Cùng với phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trờng, đời sống xã hội ngày đợc nâng cao nhiều mặt Trong sống ngày nay, nhu cầu ngời không bó gọn mức độ thấp nh có ăn, có mặc mà phải ăn ngon mặc đẹp có nhu cầu vui chơi, giải trí, nhu cầu thẩm mĩ cao Nh so với trớc thời kì kế hoạch hoá tập trung tự cung tự cung tự cấp, nhu cầu thị trờng mang tính cứng nhắc bị áp đặt yếu tố cung, nhu cầu nhân tố thực định vận động thị trờng Các sản phẩm đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng chúng mang " ích lợi cốt lõi " đơn mà phải mang tính thẩm mĩ, tiện nghi phong phú chủng loại Việc loại sản phẩm có giá trị sử dụng nhng có thêm số đặc tính khác để thoả mãn đoạn thị trờng định biểu hoạt động đa dạng hoá sản phẩm Đa dạng hoá sản phẩm tạo nhiều mặt hàng phong phú với chất lợng cao tăng phơng án sản phẩm để ngời tiêu dùng có nhiều hội lựa chọn Theo quy luật tất yếu, thị trờng vận động biến đổi không ngừng làm nảy sinh nhu cầu cao hơn, phong phú tạo thách thức đồng thời mang đến hội kinh doanh cho doanh nghiệp Trong môi trờng kinh doanh sôi động mà ngời thành công ngời biết " nắm lấy hội ", doanh nghiệp phải bám sát diễn biến quan hệ cung cầu thị trờng, xây dựng cấu sảm phẩm tối u thich ứng với linh hoạt thị trờng Thực tế cho thấy doanh nghiệp cố gắng làm mở rộng danh mục sản khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân phẩm dựa hoàn thiện không ngừng sản phẩm có song song với việc đa vào sản xuất mặt hàng đón đâù nhu cầu thị trờng, tạo chủ động doanh nghiệp thơng trờng Sự phong phú biến đổi không ngừng thị trờng đòi hỏi doanh nghiệp phải động sáng tạo việc tạo cấu sản phẩm " động " thông qua hoạt động đa dạng hoá sản phẩm tồn phát triển cạnh tranh khốc liệt " thơng trờng chiến trờng " 2.2.2 Do tiến khoa học công nghệ nên chu kỳ sống sản phẩm bị rút ngắn Ngày cách mạng khoa học công nghệ diễn với tốc độ nhanh nh vũ bão Một khối lợng đồ sộ phát minh sáng chế đời tạo ngày nhiều công nghệ,máy móc thiết bị, nguyên liệu mới.Điều đặc biệt hàm lợng tri thức hay tỷ trọng phần mềm công nghệ lớn thời gian tồn công nghệ ngắn điều đồng nghĩa với việc sản phẩm doanh nghiệp bị đào thải nhanh Chu kỳ sống sản phẩm đợc chia pha: bắt đầu, phát triển, bão hoà, suy thoái Các thành tựu khoa học công nghệ đợc áp dụng ngày rộng rãi vào sản xuất làm cho giai đoạn bão hoà suy thoái sản phẩm đến nhanh Sự lạc hậu nhanh chóng công nghệ sản phẩm không cho phép doanh nghiệp tự hài lòng với có mà phải tranh thủ nắm bắt kịp thời thành tựu khoa học công nghệ sử dụng thành tựu nh lợi cạnh tranh Vì doanh nghiệp phải xem xét, đánh giá sản phẩm giai đoạn chu kỳ sống giai đoạn bão hoà doanh nghiệp tìm cách cải tiến sản phẩm để kéo dài tuổi thọ sản phẩm chuẩn bị nghiên cứu sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu phong phú thị trờng Sự xuất ngành công nghệ vừa tạo điều kiện vừa thúc đẩy doanh nghiệp tạo nhiều sản phẩm mới, thực đa dạng hoá sản phẩm nh phơng thức phát triển doanh nghiệp 2.2.3 Xu hớng chuyên môn hoá kết hợp với đa dạng hoá sản xuất kinh doanh : Việc nhận thức đắn mối quan hệ chuyên môn hoá đa dạng hoá sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp sở để xác định đắn đờng, phơng hớng điều kiện phát triển hình thức tổ chức sản xuất tơng ứng khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân Về hình thức, mức độ đa dạng hoá sản phẩm cao trình độ chuyên môn hoá sản xuất doanh nghiệp thấp nhng xét nội dung hai trình độc lập mà có mối quan hệ ràng buộc lẫn Thứ nhất, thân sản phẩm chuyên môn hoá doanh nghiệp phải đợc hoàn thiện, cải tiến hình thức nội dung, tăng thêm kiểu cách, mẫu mã để đáp ứng nhu cầu đa dạng thị trờng Theo nội dung này, sản phẩm chuyên môn hoá doanh nghiệp đợc đa dạng theo hình thức biến đổi chủng loại Thứ hai, với nhiều doanh nghiệp việc thực nhiệm vụ chuyên môn hoá thờng không sủ dụng hết nguồn lực sẵn có Bởi coi nâng cao cách hợp lý trình độ chuyên môn hoá phơng hớng chủ đạo phát triển doanh nghiệp, doanh nghiệp cần mở rộng danh mục sản phẩm để tận dụng nguồn lực sản xuất Với nội dung này, đa dạng hoá sản phẩm tạo thành " tuyến sản phẩm " hỗ trợ quan trọng cho phát triển chuyên môn hoá Thứ ba, có nhiều phơng thức thực đa dạng hoá sản phẩm nhng đa dạng hóa sản phẩm dựa sở tảng điều kiện vật chất kĩ thuật chuyên môn hoá ban đầu mang lại, giảm bớt đợc nhu cầu đầu t Đây ràng buộc chuyên môn hoá đến việc thực đa dạng hoá sản phẩm doanh nghiệp Nh vậy, để xây dựng cấu sản phẩm động mang tính linh hoạt thân sản phẩm chuyên môn hoá doanh nghiệp phải đợc đa dạng hoá đợc coi xu hớng tất yếu đảm bảo cho doanh nghiệp đứng vững môi trờng kinh doanh thiên biến vạn hoá 2.2.4 Phân tán rủi ro, đảm bảo an toàn kinh doanh : Mục tiêu doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh lợi nhuận nhng kinh tế thị trờng cạnh tranh khốc liệt, thành công doanh nghiệp bị đe doạ nhiều yếu tố chủ quan khách quan Một hội kinh doanh có khả thu lợi lớn mức độ rủi ro kinh doanh xảy doanh nghiệp cao Các nguyên nhân gây rủi ro đến từ yếu tố nội doanh nghiệp nh máy móc thiết bị không đồng bộ, công nghệ lạc hậu, thiếu vốn hay từ môi trờng kinh doanh nh thay đổi đột ngột nhu cầu, sách kinh tế nhà nớc, thiên tai Rủi ro kinh doanh xảy gây thiệt hại lớn cho doanh nghiệp nhiều mặt xây dựng phơng án kinh doanh, doanh nghiệp quan tâm đến việc ngăn ngừa rủi ro đảm bảo độ an toàn cao cho doanh nghiệp Một biện khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân pháp giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro thực đa dạng hoá sản phẩm để tạo tuyến sản phẩm với nhiều thang, dòng bổ sung lẫn thay tập trung sản xuất sản phẩm yếu tố khách quan biến động dẫn đến phá sản doanh nghiệp 2.2.5 Đa dạng hoá góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp: Hiệu sản xuất kinh doanh phạm trù kinh tế biểu tập trung phát triển kinh tế theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác nguồn lực trình tái sản xuất nhằm đạt dợc mục tiêu kinh doanh Một tợng có tính phổ biến tồn doanh nghiệp nguồn lực không đợc tận dụng hết mức sản xuất thực tế mà thờng nằm dới đờng giới hạn khả sản xuất Sự lãng phí nguồn lực do: đầu t không mục đích, đọng vốn lớn, không sử dụng hết công suất thiết bị máy móc hay không tận dụng hết chất có ích nguyên liệu Việc đa dạng hoá sản phẩm sở nguồn lực sẵn có cho phép doanh nghiệp tăng lực sản xuất, đạt đợc lợi nhuận tối đa tăng thêm thu nhập cho ngời lao động, giải việc làm mục tiêu xã hội khác Tóm lại, thực đa dạng hóa sản phẩm đợc coi xu hớng tất yếu khách quan doanh nghiệp công nghiệp giúp doanh nghiệp tồn tại, phát triển vững kinh tế thị trờng hay II Các hình thức đa dạng hoá nhân tố ảnh h ởng đến đa dạng hoá sản phẩm : Các hình thức đa dạng hoá sản phẩm : Trong trình mở rộng kinh doanh doanh nghiệp thực đa dạng hoá sản phẩm với hình thức khác Sau số cách phân loại đa dạng hoá sản phẩm 1.1 Xét theo biến đổi danh mục sản phẩm : có hình thức đa dạng hoá sau đây: 1.1.1 Biến đổi chủng loại : Đó trình hoàn thiện cải tiến loại sản phẩm sản xuất sản xuất để giữ vững thị trờng thâm nhập vào thị trờng mới, nhờ đa dạng kiểu cách, cấp độ hoàn thiện sản phẩm thoả mãn thị hiếu, điều kiện sử dụng khả toán khách hàng khác Sự hoàn thiện tuý hình thức sản phẩm ( kiểu dáng, mẫu mã ) khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân Dựa nghiên cứu loại bệnh nh thiếu ôxy não, khô não ngời cao tuổi phép hồi qui tuyến tính dự báo nhu cầu năm tới Biểu 23 : Dự báo nhu cầu thuốc Piracetam Năm 2001 2002 2003 2004 2005 Nhu cầu 900.000 1.000.000 1.200.000 1.300.000 1.500.000 Một hớng công ty tập trung vào sản xuất mặt hàng đông dợc mà chủ chốt sản phẩm bổ dỡng trà thuốc, nhân sâm tam thất cần xác định thị phần loại trà có thị trờng nhu cầu loại trà năm tới: - Trong trờng hợp biết dung lợng thị trờng phần thị trờng tơng đối: Nhu cầu thị trờng = Dung lợng thị trờng x Phần TT tơng đối sản phẩm công ty - Trờng hợp biết dung lợng thị trờng nhng cha biết đợc phần thị trờng tuyệt đối: Nhu cầu TT SP =Dung lợng TT x Phần TT mà công ty ngành công ty có khả cung ứng Biểu 24 : Dự báo nhu cầu sản phẩm ĐVT:1000 gói Năm 2001 2002 2003 2004 2005 Trà gừng 1.200 1.400 1350 1.600 2.000 Trà Hà thủ ô 1.500 1.700 2.000 2.100 2.500 Trà Tam thất 900 1.000 800 1.100 1.500 Thông qua hình thức nghiên cứu thị trờng nh tiếp xúc trực tiếp khách hàng, thông tin phản hồi từ kênh phân phối, công ty cần tiến hành phân tích tổng hợp để nắm biến động nhu cầu ,số lợng nhu cầu,nhu cầu có khả toán Trờng hợp có đơn hàng từ bệnh viện hay hợp đồng tiêu thụ sản phẩm với đại lý để xác định nhu cầu thị trờng ta tổng hợp nhu cầu khách hàng theo mức gian, theo thời gian quy đổi chúng thành tiêu giá trị Hiện công ty công việc phận nhỏ gồm ngời thuộc phòng nghiên cứu phát triển đảm nhận nên công việc có nhiều trùng lắp, cha đạt hiệu Trong thời gian tới công ty cần phải tổ chức thành lập phòng chuyên trách MARKETING thực công tác dự báo tổ chức đợt thăm dò khảo sát nhu cầu thị trờng Có thể tổ chức phòng Marketing theo khu vực thị trờng: khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân Phòng Marketing Nghiên cứu chung MAR Miền Nam Nông thôn MAR khu vực TT nớc Miền trung Thành phố Thị xã Miền Bắc MAR khu vực TT nớc ChâuÂu Châu ChâuMỹ Vùng sâu Vùng xa Sơ đồ : Tổ chức hoạt động Mar theo khu vực TT Hình thức tổ chức thuận lợi cho việc thực chiến lợc khai thác mở rộng thị trờng sâu vào đặc điểm mang tính đặc thù khu vực thị trờng riêng Điều kiện thực : - Về mặt cán công ty cần có hình thức đào tạo lại số cán làm công tác nghiên cứu thị trờng công ty tiến hành tuyển dụng thêm cán đợc đào tạo chuyên ngành Marketing với mức lơng dự kiến 1.500.000 đồng -Lập phòng Marketing với cán trởng phòng có nhiêm vụ theo dõi giám sát hoạt động nhân viên quản lý khu vực, tổng hợp thông tin đa báo cáo thờng kỳ -Về chi phí để thực hoạt động MARKETING , công ty cần đầu t dự kiến tăng khoảng 400.000.000 đồng năm, đặc biệt chi phí cho đợt khảo sát nghiên cứu thị trờng khoảng 50-60 triệu đồng/1 đợt -Tăng cỡng hỗ trợ thiết bị bán hàng cho kênh phân phối để nhận thông tin trực tiếp từ khách hàng -Công ty cần đầu t thiết bị máy móc phục vụ cho công tác nghiên cứu dự báo thị trờng nh máy vi tính, máy in, máy photocopy loại tạp chí , sách báo có quan hệ mật thiết với trung tâm nghiên cứu đào tạo khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân Biểu 25 : Dự kiến chi phí đầu t trang thiết bị Tên máy Số lợng Đơn giá(VNĐ) Thành tiền Máy vi tính 9.000.000 18.000.000 Máy In 6.000.000 6.000.000 Máy Photo 25.000.000 25.000.000 Nối mạng Internet acc+ modem 1.500.000 1.500.000 Tổng số 50.000.000 Lợi ích biện pháp : -Thông qua việc nghiên cứu thị trờng,công ty nắm bắt cách nhanh chóng, kịp thời nhu cầu thị hiếu ngới tiêu dùng Từ dự báo biến động nhu cầu thị trờng thời gian tới để điều chỉnh câú sarn phẩm cách hợp lý -Việc nghiên cứu thị trờng giúp cho công ty thấy trớc đợc hội cho sản phẩm dự báo nhu cầu chúng để phát triển da dạng hoá cách hiệu đồng thời loại bỏ sản phẩm lạc hậu lỗi thời tránh dàn trải cấu sản phẩm -Phát nhu cầu sang bào chế để đa dạng hoá mặt hàng chủng loại sản phẩm dành đợc lợi cạnh tranh thị trờng -Dự kiến thị phần công ty tăng từ 3% lên 6% II Đa dạng hoá chủng loại dạng bào chế sản phẩm chuyên môn hoá trà thuốc khai thác lực sản xuất dây chuyền công nghệ : Trong điều kiện kinh tế nay, nhân tố giúp doanh nghiệp có khả thích ứng với điều kiện môi trờng kinh doanh phải biết nhận thức kết hợp hoàn thiện,phát triển chuyên môn hoá với mở rộng đa dạng hoá sản phẩm Việc nhận thức đắn mối quan hệ đa dạng hoá chuyên môn hoá sản phẩm doanh nghiệp sở để xác định đờng phơng hớng, điều kiện phát triển hình thức tổ chức sản xuất tơng ứng Về hình thức, mức độ đa dạng hoá cao,trình độ chuyên môn hoá sản xuất doanh nghiệp công nghiệp thấp Nhng nội dung khong phải hai trình độc lập mà có mối quan hệ ràng buộc bổ sung lẫn khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân Bản thân sản phẩm chuyên môn hoá doanh nghiệp phải đợc hoàn thiện, cải tiến hình thức nội dung ,tăng thêm kiểu cách mẫu mã để đáp ứng nhu cầu đa dạng thị trờng Chỉ nh doanh nghiệp bảo tồn ,thị trờng doanh nghiệp đợc mở rộng phát triển ,hiệu đạt đợc doanh nghiệp cao.Theo nội dung này, sản phẩm chuyên môn hoá doanh nghiệp đợc đa dạng hoá theo hình thức biến đổi chủng loại ( đa dạng hoá đồng tâm ) Với nhiều doanh nghiệp ,việc thực nhiêm vụ chuyên môn hoá thờng không sử dụng hết nguồn lực sẵn có thực đa dạng hoá đồng tâm tranh thủ đợc lợi doanh nghiệp nh nguyên vât liệu phụ d thừa, tận dụng chất có ích để sản xuất sản phẩm mới, công suất máy móc cha khai thác hết,nhân công nhàn rỗi, công nghệ tiên tiến dựa khả kinh nghiệm tiếp thị mặt hàng thông qua kênh tiêu thụ Mặt khác đa dạng hoá sản phẩm đa lại hiệu thiết thực đợc thực sở điều kiện chuyên môn hoá ban đầu mang lại, giảm bớt nhu cầu đầu t rủi ro kinh doanh cho doanh nghiệp Đa dạng hoá tạo cho doanh nghiệp danh mục sản phẩm gồm nhiều thang ,nhiều dòng hay tuyến sản phẩm Các loại sản phẩm thang, dòng hay tuyến sản phẩm có vị trí khác song chúng laị có mối quan hệ với nhau, hỗ trợ trình sản xuất kinh doanh Trong thang, dòng sản phẩm sản phẩm chuyên môn hoá giữ vị trí trọng yếu Nh để có đợc phát triển vững chắc, doanh nghiệp cần có chiến lợc kết hợp đa dạng hoá với chuyên môn hoá sản phẩm Nghiên cứu danh mục sản phẩm công ty thấy cấu sản phảm công ty dàn trải, đa dạng hoá theo nhiều hớng xen kẽ, cha kết hợp với chuyên môn hoá nên không đạt đợc hiệu nh mong muốn Đặc biệt với sản phẩm trà thuốc công ty đa vào sản xuất phải đầu t lớn nh chi phí liên kết, hợp tác với trung tâm khoa học trung tâm dợc liệu địa phơng.mua dây chuyền đóng trà nhúng tự động 3,5 tỷ nhng khai thác 50% công suất dây chuyền 80% công suất loại máy sấy, hấp, sơ chế dợc liệu Các sản phẩm sản xuất nh trà gừng, trà tam thất, trà Atiso có nguồn nguyên liệu dồi điều kiện thuận lợi cho khai thác nhng số lợng sản phẩm sản xuất tiêu thụ khiêm tốn dạng bào chế sản phẩm cha phong phú, mẫu mã nghèo nàn không cạnh tranh đợc với loại trà ngoại nhập Ngoài sản phẩm trà thuốc công ty nhằm vào đoạn khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân thị trờng cho ngời cao tuổi mà bỏ qua đoạn thị trờng cho lứa tuổi niên Đây thiếu sót mà công ty cần khắc phục thời gian tới Qua nghiên cứu nhu cầu thị trờng loại trà đánh giá lực sản xuất công ty ,công ty phát triển đa dạng hoá dựa dây chuyền công nghệ có chủ yếu kết hợp với đầu t mới: -Sản xuất trà tam thất,trà khổ qua,trà Atiso dạng lọ hộp -Sản xuất loại sản phẩm nh Trà giảm béo ,cúc trà,trà Hà thủ ô( làm đen dỡng tóc ) - Các loại trà cân túi nhúng theo dạng bào chế trà hãm trà tan Để thực phơng án công ty cần dự tính số chi phí sau: - Chi phí nghiên cứu thiết kế sản phẩm mới: 50.000.000 đồng - Chi phí tìm khai thác nguồn nguyên liệu mới: 100.000.000 đồng - Chi phí thử nghiệm phát triển sản phẩm: 50.000.000 Để xem xét tính khả thi biện pháp tiến hành đánh giá tiêu phơng án sản xuất trà Hà thủ ô túi nhúng Dự tính sản xuất năm 150.000 hộp hộp 20 túi Số lợng sản xuất= 150.000 x 20 = 3.000.000 túi - Nhu cầu nguyên vật liệu : 5000 KG - Đơn giá : 60.000 đồng/kg (1) Chi phí cho nguyên vật liệu = 5.000 x 60.000 = 300.000.000 - Nhu cầu nguyên vật liệu phụ: 3000 kg - Đơn giá : 20.000 đồng/kg (2) Chi phí cho NVL phụ = 3.000 x 20.000 = 60.000.000 - Số sản xuất hộp sản phẩm : phút - Đơn giá công : 4000 (3) Chi phí tiền lơng = 4000 x 5/60 x 150.000 = 50.000.000 (4) Bảo hiểm xã hội(15% tiền lơng) 50.000.000 X 15% = 7.500.000 (5) Chi phí phân xởng : 20.000.000 (6) Chi phí quản lý doanh nghiệp : 30.000.000 Ta tính đợc tổng giá thành sản phẩm: Z = (1) + (2) + (3) + (4) + (5) +(6) = 467.500.000 (7) (8) Gía bán dự kiến: 16.000 đồng/hộp khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân DT = 150000 x 16000 = 2.400.000.000 (9) Thuế VAT (Thuế suất 10% khấu trừ ) : 100.000.000 (10) Các chi phí hợp lý khác: 100.000.000 (11) Lợi tức chịu thuế = (8) - [ (7) + (9) + (10) ] = 1.732.500.000 (12) Thuế thu nhập doanh nghiệp(35%) : 1732500000 x 35% = 606.375.000 (13) Lãi ròng = (11) - (12) = 1.126.125.000 Công suất thiết kế dây chuyền đóng trà nhúng 8.000.000 Túi/năm Với phơng án sản xuất 3.000.000 túi tận dụng đợc hết công suất dây chuyền, khấu hao máy móc nhanh, tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty, kéo dài song song với mở rộng danh mục sản phẩm III Tổ chức tốt khâu thiết kế bao bì, mẫu mã sản phẩm: Cơ sở lý luận: Đối với doanh nghiệp công nghiệp,thiết kế sản phẩm khâu đặc biệt quan trọng có ảnh hởng lớn đến trình sản xuất kinh doanh đến mục tiêu kết kinh doanh doanh nghiệp Hình dáng, kích thớc, mẫu mã, mầu sắc sản phẩm đợc hình thành thông qua khâu thiết kế sản phẩm Vì khâu thiết kế sản phẩm thiếu đợc gắn liền với trình sản xuất, sản phẩm có bắt mắt có hợp thị hiêú thoả mãn nhu cầu hấp dẫn khách hàng hay không nhờ khâu thiết kế sản phẩm Thiết kế sản phẩm tốt đem lại doanh thu, lợi nhuận cao cho doanh nghiệp mở rộng thị trờng cho doanh nghiệp tiến bớc Đối với sản phẩm tân dợc công ty có qui định chung kích cỡ kiểu dáng loại thuốc nh viên nén cho loại vitamin thông thờng nén vỉ nên đổi hình dạng, kích thớc khó thực phiêu lu mạo hiểm Tuy hớng công ty tập trung vào mặt hàng đông dợc nên bao bì mẫu mã có ý nghĩa quan trọng việc thúc đẩy tiêu thụ Nó không bảo quản sản phẩm khỏi h hỏng mà phơng tiện quảng cáo đại hữu hiệu Bao bì đợc coi yếu tố thứ năm Marketing-mix ( Chiến lợc P thứ 5: PAKAGE ) Chính công ty cần phải cải tiến bao bì cho phù hợp với loại sản phẩm dạng bào chế khác nhau.Thiết kế bao gói sản phẩm đẹp, bật với chất liệu cách tạo u cho doanh nghiệp cạnh tranh Nếu thiết kế sản phẩm không đợc quan tâm khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân đầu t mức sản phẩm nghèo nàn không lôi đợc khách hàng, khả tiêu thụ bị hạn chế Hơn cải tiến hoàn thiện bao bì cách thức đa dạng hoá theo hình thức biến đổi chủng loại Thực tế công ty năm qua khâu thiết kế bao bì mấu mã cha đợc đầu t mức quan niệm thuốc để chữa bệnh không cần đẹp nhng công ty phát triển mặt hàng đợc coi hàng tiêu dùng thông thờng nh nớc súc miệng T-B hay loại trà công ty gặp nhiều khó khăn cạnh tranh với sản phẩm loại thị trờng chất lợng sản phẩm không thua nhng bao bì nghéo nàn đơn giản không mang lại cảm giác tin cậy khác hàng Hiện bao bì loại công ty yếu ,các loại hộp chủ yếu (dùng cho sản phẩm trà, hoạt huyết dỡng não,nhân sâm tam thất )đợc sản xuất thủ công nên màu sắc nh hoạ tiết mờ nhạt không lôi đợc ý ngời tiêu dùng rào cản không nhỏ công ty xuất sản phẩm thị trờng nớc Nội dung biện pháp: Việc tạo mẫu bao bì công ty đợc thực phòng nghiên cứu phát triển (R&D) Cán làm nhiệm vụ đợc đào tạo theo chuyên ngành dợc không đợc đào tạo lĩnh vực thiết kế sản phẩm, hạn chế lớn cho công tác thiết kế sản phẩm Vì cần có kết hợp dợc sĩ ngời am hiểu tính tác dụng thành phần loại thuốc với kỹ s đồ họa kỹ s hoá chất nghiên cứu vật liệu Hiện loại bao gói công ty đợc sản xuất phận phân xởng nhỏ, dây chuyền công nghệ cũ kỹ lạc hậu, lao động trình độ thấp nên kể có mẫu thiết kế đẹp đa vào sản xuất điều kiện nh thành phẩm đợc chất lợng nh mong muốn Theo ý kién riêng cá nhân tôi, công ty nên hợp tác với công ty bao bì độc lập khác họ có kinh nghiệm thiết kế, có lực sản xuất trang thiết bị máy móc chuyên dụng Điều thực đợc mà đòi hỏi phải có thời gian cân nhắc chọn lựa để có đợc phơng án tối u Công ty cần tăng thêm chi phí bao gói từ % lên % giá thành sản phẩm để tăng khả bảo quản bao gói tăng tính thẩm mĩ Bao bì phải đợc thiết kế lần thật hoàn chỉnh, tạo cho loại bao bì dặc trng riêng biệt nhng làm bật biểu tợng công ty làm cho ngời tiêu khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân dùng dễ nhận biết sản phẩm hình ảnh, ví dụ nh sản phẩm trà gừng đóng hộp catton mầu vàng có hình ảnh củ gừng lôgôn công ty màu xanh Công ty không nên thay đổi bao bì trừ thật cần thiết thay đổi tạo ngạc nhiên cho ngời tiêu dùng gây tâm lý hoang mang, thiếu tin tởng điều gây tác hại cho công ty Khi công ty đa sản phẩm vào sản xuất nh dỡng cốt hoàn,đan sâm tam thất thiết kế bao bì cho gây ấn tợng quan trọng Vì từ mẫu thiết kế công ty nên tiến hành sản xuất thử đánh giá mức độ nhận biết phản ứng khách hàng với sản phẩm công ty thông qua bảng hỏi ngắn khách hàng tiêu dùng sản phẩm công ty giao cho nhân viên đại lý ngời bán lẻ lấy thông tin từ khách hàng Bảng ý kiến khách hàng bao gói mẫu mã sản phẩm công ty Traphaco Ân tợng anh ( chị ) với hình thức mẫu mã sản phẩm công ty nh nào? Đẹp Trung bình Xấu Anh chị có nhớ đợc lôgôn công ty không? Có Không Hình ảnh , chữ viết mầu sắc bao bì có cho anh (chị) biết công dụng thuốc không? Cha phù hợp Tạm đợc Phù hợp 4.Theo anh chị chất liệu bao gói mang lại cảm giác bảo vệ thuốc tốt nhất? khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân Hộp catton PE Nhựa Giấy nhôm 5.Theo anh ( chị ) bao bì công ty cần hoàn thiện cải tiến điểm ? ( cho ví dụ số sản phẩm cụ thể ) 6.Nếu có hội anh ( chị ) có tiếp tục tiêu dùng sản phẩm công ty không? Có Không Điều kiện thực hiện: Thực hợp tác sản xuất bao gói với Xí nghiệp sản xuất bao bì Hà nội cách kí hợp đồng gia công dựa ý tởng phận nghiên cứu phát triển kết hợp với chuyên gia thiết kế sản phẩm công ty cho chủ yếu cho sản phẩm đông dợc nh Hơng liên hoàn, Ich mẫ, trà nhiệt tiêu thực, cốm sủi C Tiến hành lý số loại thiết bị cũ, lạc hậu công suất thấp phân xởng bao bì, giấy gói công ty tạo thêm vốn đầu t cho phơng án Biểu 26 : Máy móc thiết bị cũ lý Tên máy Số lợng Đơn giá(VNĐ) Thành tiền Máy ép nhựa 15 000.000 60.000.000 Máy dán nilon 250.000 500.000 Máy đóng chai 3.000.000 9.000.000 Máy cắt hộp 2.000.000 000.000 Tổng số 75.500.000 -Tuyển thêm lao động đợc đào tạo đồ hoạ: Mức lơng dự kiến: 1.500.000/ng/tháng x = 3.000.000 đồng - Lập phận chuyên trách loại bao gói gồm: + dợc sĩ nắm đợc tính chất thành phần nhóm sản phẩm + kỹ s hoá chất kiểm nghiệm đánh giá mức độ phù hợp laọi bao gói nh khai thác chất liệu + cán kí hợp đồng sản xuất với xí nghiệp theo với điều khoản giá cả, thời gian giao hàng tiêu chuẩn kí đồng thời tiến hành kiểm tra sản phẩm theo tiêu chuẩn qui định - Dự kiến chi phí cho giao dịch kí kết hợp đồng : 2.000.000 đồng khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân Lợi ích phơng án: - Tổ chức tốt việc thiết kế bao gói, làm phong phú loại bao bì điều kiện cần để công ty đa dạng hoá dạng bào chế cho sản phẩm, đa sản phẩm lên mức độ hoàn thiện, kéo dài danh mục sản phẩm cách biến đổi chủng loại - Giúp công ty có u đối thủ bao bì phơng tiện quảng cáo đại, mẫu mã bao bì đẹp gây ấn tợng chất lợng sản phẩm tốt , lôi cuón cự ý ngời tiêu dùng Với biểu tợng công ty đợc in tất loại bao gói làm cho ngời tiêu dùng quen thuộc với tên tuổi công ty - Thực hợp tác với công ty bao bì độc lập tận dụng đợc nguồn lực họ đồng thời giảm bớt lãng phí dây chuyền công nghệ, nhân lực ,nhà xởng tự sản xuất bao bì đóng gói + Giảm công nhân khâu dây chuyền sản xuất loại vỏ hộp catton giảm đợc chi phí tiền lơng : 600.000 đồng x = 3.600.000 đồng/tháng - Giảm chi phí lu kho vật liệu sản xuất bao bì : 8.000.000 tháng IV Hoàn thiện công cụ Marketing hỗ trợ đa dạng hoá : Đa dạng hoá sản phẩm sách sản phẩm đắn công ty kinh tế thị trờng nhng để đạt hiệu nh mong muốn sách sản phẩm phải đựoc hỗ trợ công cụ Mar khác nh: sách giá, sách phân phối, truyền thông Hoàn thiện sách giá: 1.1 Định giá cao: Công ty nhận thức đợc đặc điểm sản phẩm thuốc chữa bệnh nên giá thờng đợc ngời tiêu dùng đánh giá tỷ lệ nghịch với chất lợng hay giá thớc đo chất lợng Một số sản phẩm mạnh công ty đợc thực theo chiến lợc định giá cao Nh biết giá dao hai lỡi , không thiết phải định giá thấp bán đợc hàng.Các sản phẩm nh Viên sáng mắt, hoạt huyết dỡng não, Gluco C loại trà đợc coi mặt hàng mũi nhọn mạnh mà đối thủ cạnh tranh khó bì kịp Công ty cần theo đuổi chiến lợc định giá cho ngời dẫn đầu thị trờng đỗi với mặt hàng hớng vào tầng lớp ngời tiêu dùng có thu nhập từ trở lên Biểu 27 : So sánh giá sản phẩm Gluco-C công ty với công ty khác khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân Nơi sản xuất Đơn vị Qui cách Gía bán buôn TRAPHACO Lọ Lọ 50 viên x 0,5 g 2800 đồng XNDP Hậu Giang 2000 đồng XNDP Nam Hà 1950 đồng XNDP TW I 2000 đồng Nh sản phẩm công ty cao hẳn doanh nghiệp khác mà tiêu thụ đợc thị trờng nhiên không nên định giá cao mức Định giá cao cho sản phẩm u giúp cho công ty thu đợc lợi nhuận siêu ngạch nâng cao vị trí sản phẩm công ty thị trờng dợc phẩm 1.2 Định giá ngang với giá đối thủ khác: Công ty nên thực sách giá ngang với giá thị trờng cho sản phẩm nhiều u điểm khác biệt so với sản phẩm công ty khác Mức giá thờng đợc áp dụng cho sản phẩm thông thờng TRASTURON,TRASEPTOL,FLUCOCIN Chính sách định giá ngang với đối thủ khác nhng sản phẩm có cải tiến hình thức mẫu mã, chất lợng cách thức phát triển thị trờng công ty 1.3 Định giá theo khu vực địa lý : Chính sách giá phân biệt cần đựoc công ty trọng thực đoạn thị trờng khác Tuỳ theo mục tiêu mà công ty cần đạt đợc đoạn thị trờng để da mức chiết khấu biểu giá khác Tại thị trờng Hà nội tỉnh phía Bắc đoạn thị trờng mà công ty tạo đợc mạnh vững cần định giá cao để xây dựng đại lý hệ thông kênh phân phối Tại khu vực tỉnh miền Trung thành phố Hồ Chí Minh mục tiêu công ty xâm nhập thị trờng nên công ty cần qui dịnh mức giá tơng đôí thấp để tối đa hoá doanh số Mức chiết khấu công ty nên qui định cao để khuyến khích đại lý thành vien kênh phân phối nhăm mở rộng thị trờng khu vực Biểu 28 : Một số mức chiết khấu khu vực thị trờng khác Khu vực thị trờng Mức chiết khấu Thởng Hà nội 1-2% 1% Thái nguyên 3% 2% Huế 3% 3% TP.Hồ chí minh 10% 5% khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân Hoàn thiện kênh phân phối: Kênh phân phối đóng vai trò quan trọng đặc biệt sản phẩm y tế TRAPHACO Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối yêu cầu cấp bách công ty thực song song với phát triển sản phẩm Công ty phải xây dựng hệ thống kênh phân phối rộng khắp đoạn thị trờng nớc lấp đầy lỗ hổng công ty bỏ qua Hệ thống kênh phân phối nên xây dựng theo sơ đồ sau: Công ty CP Dợc TRAPHACO Tổng kho Phú Thợng Tổng kho Ngọc Khánh Tổng kho Yên Ninh Trung tâm bán buôn:31 Láng Hạ A7 Ngọc Khánh A8 Thành Công Quầy bán lẻ công ty Hà nội Các quầy thuốc t nhân thị trờng Hà nội Đại lý phía Nam Công ty Dợc Phú Thọ Đại lý tỉnh phía Bắc Các quầy bán lẻ thị trờng phía NAM Các quầy bán lẻ tỉnh miền Bắc Ngời tiêu dùng Sơ đồ 10 : Hệ thống kênh phân phối công ty Ngoài công ty mở rộng hình thức bán lẻ Hiện sản phẩm công ty đợc phân phối chủ yếu qua mạng lới nhà thuốc t nhân hình thức bán lẻ khác bị hạn chế Trong mặt hàng công ty tách khỏi ý nghĩa dợc phẩm thuóoc chữa bệnh Những mặt hàng đòi hỏi hình thức công ty cần phải trọng đến yêu cầu tởng nh nhỏ khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân Việc đến hiệu thuốc để mua sản phẩm nh loại trà hay nớc súc miệng điều hợp lý siêu thị giúp công ty làm tôt chức phân phối này.Vì loại trà công ty không nhằm vào tầng lớp có thu nhập thấp mà từ trở lên Để tiến hành phân phối sản phẩm nh trà nhiệt tiêu thực trà gừng, trà hà thủ ô, trà tam thất , kem chống nẻ, nớc súc miệng T-B công ty cần phát triển mạnh cá hình thức bán lẻ Thực tế cho thấy việc bán loại hàng hoá qua siêu thị ,hiệu thuốc t nhân sé biến chúng thành mặt hàng thiết yếu Công ty phải đẩy mạnh loại hình bán lẻ mở rộng khắp nơi để ngời tiêu dùng vào bật cửa hàng nhỏ để mau hộp trà hay sản phẩm khác công ty Hoàn thiện sách khuyếch trơng, quảng cáo: Ngày quảng cáo đợc coi phơng tiện khuyếch trơng đạt hiệu cao Qua thông điệp quảng cáo công ty tìm đến đợc với ngời tiêu dùng Hơn ngời làm kinh doanh mà quảng cáo chẳng khác " nháy mắt với bạn gái bóng đêm " Công ty TRAPHACO công ty đầu t nhiều cho hoạt động quảng cáo số công ty ngành Hình thức quảng cáo truyền hình tờ rơi, tạp chí thuốc sức khoẻ đợc công ty trọng Hiện công ty tự thiết kế thông điệp chơng trình quảng cáo nên không mang lại hiệu thực cha có chuyên môn Muốn thông điệp xúc tích dễ nhớ chứa thông tin u điển sản phẩm công ty nên ký hợp đồng Có thể lấy ví dụ chơng trình quảng cáo cho loại trà: gừng, tam thất, hà thủ ô công ty làm tổng chi phí hết triệu nhng công ty quảng cáo làm hết triệu nhng hiệu nhiều Công ty phải xem xét đặc điểm loại sản phẩm để định thời điểm phát thông điệp quảng cáo Quảng cáo cho viên sáng mắt nên tăng thời lợng vào tháng 4, 5, tháng học sinh ,sinh viên ôn thi Kem chống nẻ quảng cáo trời hanh khô, loại trà quảng cáo trời nóng Các tờ rơi phải đợc thiết kế hấp dẫn , bắt mắt rõ ràng Việc tham gia thờng xuyên hội chợ triển lãm tạo hội cho công ty thờng xuyên tiếp xúc với khác hàng thu lợm đợc thông tin cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân Công ty phải xây dựng đội ngũ tiếp thị giỏi khoảng 30 lao động thờng xuyên có chuyên môn sâu tiếp thị đến bệnh viện nh nhà thuốc để giới thiệu sản phẩm thuốc chuyên khoa nh: Trafedin, Caporil, Aspirin 100 IV Kiến nghị với quan quản lý nhà nớc Bộ Y tế Xây dựng sách biện pháp hữu hiệu góp phần bình ổn giá thị trờng, tránh cạnh tranh không lành mạnh dẫn đến bán hạ giá, phá giá lợi cho sản xuất thuốc nớc Có sách u tiên , phát triển sản phẩm từ nguồn dợc liệu nớc xuất u đãi miễn giảm thuế có sách gieo trồng thu mua chế biến dợc liệu ngăn chặn nguồn dợc liệu bất hợp pháp Xây dựng quy trình thủ tục đăng kí sản xuất thuốc hợp lý, giảm thiểu thời gian chờ đợi Hạn chế nhập loại thuốc thông thờng nớc có khả sản xuất nh: Vitamin B 1,Vitamin B2 Ngăn chặn tình trạng nhập lậu buôn bán trái phép thuốc giả,thuốc phẩm chất thuốc hạn sử dụng Do lợi ích thu đợc từ sản xuất kinh doanh sản phẩm dợc lớn nên tợng lẫn lộn hàng giả hàng thật,chất lợng tốt thờng xuyên xảy gây khó khăn cho hoạt động doanh nghiệp dợc nớc nguy hại tới sức khoẻ nhân dân Biểu 28 : Tỷ lệ thuốc giả (%) Năm 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 Tỷ lệ thuốc giả 0,67 0,87 0,98 0,78 1,2 1,0 1,3 Kiểm tra giám sát chặt chẽ việc thực quy chế thông tin quảng cáo thuốc, xử lý nghiêm túc trờng hợp vi phạm pháp luật quy chế dợc tạo môi trờng cạnh tranh lành mạnh khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp khoa qtkd cn & xdcb trần ngọc vân trờng đhktqd [...]... và sau khi đa dạng hoá sản phẩm Z0 và ZD: Giá thành sản phẩm trớc và sau khi đa dạng hoá sản phẩm PD P0 KP = - -VD V0 Trong đó: V0 và VD : Vốn sản xuất trớc và sau khi đa dạng hoá sản phẩm Z0 và ZD : Giá thành sản phẩm trớc và sau khi đa dạng hoá sản phẩm PD P0 KP = - - ZD + Eđm ( I0 + ID ) Z0 + Eđm I0 Trong đó: I0 và ID : Vốn đầu t trớc và sau khi đa dạng hoá sản phẩm Z0 và... kiện để sản xuất các sản phẩm, kết cấu và tính chất sản phẩm - Các loại sản phẩm có thể thay thế Việc nghiên cứu phân tích này nhằm hạn chế rủi ro trong khi phát triển đa dạng hoá sản phẩm - Sự vận động của sản phẩm trong chu kỳ sống của nó Việc đa dạng hoá nếu nhằm vào sản phẩm đang ở pha suy thoái thì sẽ làm tăng rủi ro kinh doanh - Đối với các doanh nghiệp thực hiện đa dạng hoá bằng sản phẩm không... lại sản phẩm của doanh nghiệp một cách nhanh chóng khi doanh nghiệp còn cha thu hồi vốn đầu t Vấn đề bản quyền công nghiệp có ảnh hởng rất lớn đến hoạt động da dạng hoá của công ty vì hầu hết các công ty đều thực hiện đa dạng hoá sản phẩm mới với công ty nhng không mới với thị trờng Bản quyền công nghiệp xác nhận quyền sở hữu của một doanh nghiệp đối với nhãn hiệu, bí quyết công nghệ của một sản phẩm. .. Nếu hai hình thức đa dạng hoá sản phẩm nêu trên vẫn lấy một loại sản phẩm chuyên môn hoá ban đầu làm cơ sở để mở rộng danh mục sản phẩm của doanh nghiệp thì ở hình thức này sản phẩm đợc mở rộng không có liên quan đến sản phẩm chuyên môn hoá ban đầu cả về giá trị sử dụng và công nghệ sản xuất 1.3 Xét theo mối quan hệ với sử dụng nguyên liệu chế tạo sản phẩm: 1.3.1 Sản xuất những sản phẩm có giá trị sử... quả mà sản phẩm mới mang lại hay cũng chính là hiệu quả của hoạt động đa dạng hoá khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân Phần II: Thực trạng đa dạng hoá sản phẩm tại công ty TRAPHACO I Những nét khái quát về công ty : 1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty: 1.1 Giới thiệu chung: Công ty cổ phần Dợc và thiết bị vật t y tế giao thông vận tải là doanh nghịệp... còn sản xuất bàn chải đánh răng Việc thực hiện hình thức đa dạng hoá sản phẩm này đòi hỏi doanh nghiệp phải có tiềm lực lớn về tài chính, công nghệ để xây dựng doanh nghiệp quy mô lớn, cơ cấu sản xuất phức tạp 1.2.3 Đa dạng hoá theo hớng thoát ly sản phẩm gốc,đ a sản phẩm mới vào danh mục của doanh nghiệp: khoa qtkd cn & xdcb trờng đhktqd chuyên đề thực tập tốt nghiệp trần ngọc vân Nếu hai hình thức đa. .. loại sản phẩm đợc coi là mới theo góc dộ chúng có tính chất mới đối với công ty và thị trờng: - Sản phẩm mới đối với thế giới: Những sản phẩm tạo ra một thị trờng hoàn toàn mới - Chủng loại sản phẩm mới: Những sản phẩm cho phép công ty xâm nhập một thị tròng đã có sẵn lần đầu tiên - Bổ sung chủng loại sản phẩm hiện có : Những sản phẩm mới bổ sung thêm vào các chủng loại sản phẩm sẵn có của công ty (... quan Để thực hiện việc này,việc thu thập thông tin và việc đa doanh nghiệp tham gia các tổ chức liên kết thích ứng có tầm quan trọng đặc biệt III Một số chỉ tiêu đánh giá mức độ và hiệu quả đa dạng hoá : 1 Hệ số đa dạng hoá sản phẩm : HD D0 HD = 1 - DS Trong đó: D0 : Doanh thu từ sản phẩm đa dạng hoá trong kỳ DS : Doanh thu của toàn bộ sản phẩm trong kỳ HD = 0 thì không đa dạng hoá sản phẩm 0< HD ... trờng kinh doanh Đa dạng hoá sản phẩm nội dung cụ thể đa dạng hoá sản xuất đa dạng hoá kinh doanh công nghiệp Khi thực đa dạng hoá sản phẩm, doanh nghiệp mở rộng danh mục sản phẩm công nghiệp mình,... đến đa dạng hoá sản phẩm : Các hình thức đa dạng hoá sản phẩm : Trong trình mở rộng kinh doanh doanh nghiệp thực đa dạng hoá sản phẩm với hình thức khác Sau số cách phân loại đa dạng hoá sản phẩm. .. thứclớn công ty Đứng trớc tình này, công ty bắt đầu quan tâm lu ý đến vấn đề đa dạng hoá sản phẩm, mở rộng chủng loại sản phẩm để tạo công ăn việc làm cho công ty nhận thấy đa dạng hoá sản phẩm