MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Thực tiễn đời sống kinh tế xã hội Việt Nam thời gian qua cho thấy, điều kiện kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt công tác quản lý nguồn nhân lực tổ chức có ý nghĩa vô quan trọng định đến tồn phát triển tổ chức Trước cạnh tranh tổ chức sản xuất kinh doanh, chí quốc gia ban đầu cạnh tranh quy mô vốn, sau chuyển sang yếu tố công nghệ Ngày với xu toàn cầu hóa cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính chiến lược tổ chức cạnh tranh người Cho nên nguồn nhân lực trở thành thứ tài sản quý giá nhất, chìa khóa dẫn tới thành công tổ chức doanh nghiệp kinh tế thị trường Tuy nhiên việc quản lý nguồn nhân lực dễ dàng Hiện nay, doanh nghiệp có kế hoạch để quản lý doanh nghiệp riêng Nhận thấy tầm quan trọng việc lập kế hoạch nguồn nhân lực em lựa chọn đề tài '' Phân tích công tác lập kế hoạch nhân cho công ty TNHH tiếp vân Nhật Linh'' Nội dung đề tài em gồm phần: Chương 1: Giới thiệu công ty TNHH tiếp vận Nhật Linh Chương 2: Cơ sở lý thuyết lập kế hoạch nhân Chương 3: Thực trạng hoạt động lập kế hoạch nguồn nhân lực Công ty TNHH tiếp vận Nhật Linh Dưới hướng dẫn cô Hoàng Thị Thúy Phương em hoàn thành đề tài Bài làm em nhiều thiếu sót hạn chế, kính mong cô giáo xem xét hướng dẫn để em đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU VỀ CỒNG TY TNHH TIẾP VẬN NHẬT LINH 1.1 Thông tin chung công ty 1.1.1 Thông tin công ty Công ty TNHH Tiếp vận Nhật Linh (NLL) thành lập theo Quyết định số 053670 Sở Đầu tư Kế hoạch Hải Phòng ngày 20 tháng năm 1998 Tên Tiếng Việt: CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN NHẬT LINH Tên Tiếng Anh: NHAT LINH LOGISTICS CO., LTD Tên giao dịch: NHAT LINH LOGISTICS Tên viết tắt: NHAT LINH LOGISTICS Chủ tịch hội đồng thành viên: Ông Hà Kim Long Giám đốc Công ty: Bà Nguyễn Thị Thúy Hương Vốn điều lệ: 20.000.000.000 đồng Hiện công ty có trụ sở Hải Phòng chi nhánh hoạt động: • Trụ sở chính: Tên pháp lý giao dịch: Công ty TNHH Tiếp vận Nhật Linh Địa chỉ: Tầng - Tòa nhà ACB, Số 15 Hoàng Diệu, Hồng Bàng, TP Hải Phòng Điện thoại: (84) 31.3569 285 / (84) 31.3474 158 Fax: (84) 31.3569 286 Email: nl_logistics@nhatlinhtrans.com.vn • Các chi nhánh: - VPĐD TP Hà Nội: Địa chỉ: Tầng - Tòa nhà CBC, Số 3B Đặng Thái Thân, Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: (84) 4.3933 3868 Email: hien_duong@nhatlinhtrans.com - Chi nhánh TP Hồ Chí Minh: Địa chỉ: 35 Hoàng Diệu, P 12, Q 4, TP HCM Điện thoại:(84) 3826 9936 / Fax: (84) 3826 9937 / Mobile: (84) 0968281678 Email: nl_log.hcmc@nhatlinhtrans.com - VPĐD Tỉnh Bình Dương: Địa chỉ: 5/8A, KCN Đồng An 3, Phường Bình Hòa, Huyện Thuận An, Tỉnh Bình Dương Điện thoại: (84) 650 3784 596 / Fax: (84) 650 3784 596 / Mobile: (84) 0904343872 Email: nl_log.bd@nhatlinhtrans.com - VPĐD TP.Cần Thơ: (C/O VINALINES CAN THO) Địa chỉ: Số 27 Lê Hồng Phong, P Trà Nóc, TP Cần Thơ Điện thoại: (84) 71 3842 801 / Fax: (84) 71 3842 802 Email: dddvnlcth@hcm.vnn.vn - VPĐD Tỉnh Hưng Yên: (C/O ICD HUNG YEN) Địa chỉ: KM 31, Xã Dị Sử, Huyện Mỹ Hào, Tỉnh Hưng Yên Điện thoại: (84) 321 3944 208 / Fax: (84) 321 3944 892 Email: hy_trading@hungyenlogistics.com - Chi nhánh Tỉnh Lào Cai: Địa chỉ: Số 049 đường Hoàng Liên, Phường Cốc Lếu, TP Lào Cai Điện thoại: (84) 20 3820 648/ Fax: (84) 20 3820880 Email: nl_laocai.icd@nhatlinhtrans.com - VPĐD TP Bắc Ninh: Địa chỉ: Thụ Linh, Vạn An, Bắc Ninh Điện thoại: / Fax: (84) 241 3815 184 / Mobile: (84) 0986280664 Email: nl_log.bn@nhatlinhtrans.com 1.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty Chức năng: Thực dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, làm đại lý cho hãng tàu biển, gom hàng lẻ xuất khẩu, lưu kho bãi Nhiệm vụ: Thực kế hoạch chế quản lý kinh doanh, quy chế tài theo quy định Nhà nước 1.2 Lĩnh vực kinh doanh - Vận tải đường bộ: Nhật Linh với đơn vị liên doanh liên kết có hàng trăm ô tô đầu kéo, rơ moóc loại, phương tiện nâng hạ khác vận chuyển xếp dỡ hàng container, hàng rời, hàng siêu trường siêu trọng cho dự án đến địa điểm khách hàng yêu cầu - Vận tải đường biển, đường sắt: Nhật Linh hãng Tầu biển lớn có uy tín đường sắt với hợp tác chặt chẽ, sẵn sàng phục vụ quý khách hàng vận tải bắc nam số tuyến quốc tế Hong Kong, Singapore, Thái Lan an toàn lịch trình - Dịch vụ kho bãi phân phối hàng hóa: Với hệ thống kho bãi cảng Thành phố Hải Phòng Thành Phố Hồ Chí Minh, đặc biệt có hệ thống kho bãi Hưng Yên nằm giáp quốc lộ cách Hà Nội 25 km, tiếp giáp tỉnh Hải Dương, Hà Nội, Bắc Ninh có diện tích 50.000 m2 bãi 5.000 m2 kho đủ tiêu chuẩn CFS Tại có văn phòng chi cục Hải quan Hưng Yên sẵn sàng thông quan hàng hoá xuất nhập thực cảng ICD khu vực, đồng thời thuận lợi cho việc phân phối hàng hoá tới tỉnh thành phố liên kề - Dịch vụ đại lý mua bán cho thuê container: cung cấp dịch vụ cho thuê Container loại 20DC, 40DC, 40HC, Container Tank"s chuyên dùng với tiêu chuẩn ISO dùng ngành vận tải biển, sẵn sàng phục vụ khách hàng với điều kiện thuận lợi lâu dài Làm tổng đại lý mua, bán, cho thuê contạiner cho XINES Việt Nam cung cấp tới quý khách hàng dịch vụ mang tính cạnh tranh, uy tín, chất luợng - Dịch vụ thông quan hàng hóa XNK: Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp làm thủ tục thông quan, giao nhận hàng hóa theo yêu cầu khách hàng, với dịch vụ kèm theo sẵn sàng chuyển chở hàng hoá tới địa điểm khách hàng yêu cầu - Vận tải hàng hóa đa phương thức - Đại lý tàu biển - Dịch vụ cung ứng tàu biển - Dịch vụ xếp dỡ hàng hóa - Đại lý vận chuyển, giao nhận hàng hóa - Vận chuyển, lắp đặt dây chuyền máy móc thiết bị - Dịch vụ tiếp vận hậu cần container - Thuê cho thuê, sửa chữa container - Dịch vụ làm thủ tục hải quan, dịch vụ kiểm đếm hàng hóa - Cung ứng quản lý nguồn lao động - Cung ứng lao động tạm thời - Quảng cáo - Hoạt động tư vấn quản lý - Nhà hàng dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động - Dịch vụ lưu trú ngắn ngày - Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường thủy - Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường sắt 1.3 Cơ cấu tổ chức Giám đốc Phó Giám đốc Phòng Logistics Phòng Tổ chức – Hành Phòng Marketing Phòng vận tải – Đội xe Phòng kế toán Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Cụ thể: - Giám đốc: Là người lãnh đạo cao người đạo, định vấn đề công ty - Phó Giám đốc: Là người giám đốc điều hành công việc chung công ty, phụ trách phận trường vận tải - Phòng Logistics: Làm đại lý kho bãi, môi giới, thuê tàu, gom hàng Trong đó, công ty trọng đến hoạt động marketing, giới thiệu khách hàng lập kế hoạch kinh doanh ngắn hạn dài hạn, lập kế hoạch vận chuyển hàng hóa, cân đối sản lượng nhập xuất Đội ngũ nhân viên làm hoạt động môi giới khách hàng trẻ, động có trình độ học vấn đại học Bên cạnh Công ty trọng đến đào tạo kĩ giao tiếp kĩ bán hàng nhân viên - Phòng tổ chức – Hành chính: Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty tổ chức thực việc lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, bảo vệ quân theo luật quy chế công ty; Kiểm tra , đôn đốc phận công ty thực nghiêm túc nộ quy, quy chế công ty; Làm đầu mối liên lạc cho thông tin giám đốc công ty - Phòng Marketing: có trách nhiệm tìm kiếm khách hàng hợp đồng cho công ty, thường xuyên giao dịch với hãng tàu theo dõi lịch tàu hãng tàu, làm booking bill cho khách hàng - Phòng vận tải – đội xe: + Vận tải: Các nhân viên phòng thường xuyên phải lại nhiều, chia làm đội, đội chuyên chạy lệnh đội làm thủ tục hải quan thành phố Các nhân viên phòng trẻ, động, nhiệt huyết + Đội xe: Đội xe có hiệu suất làm việc phục vụ 24/24h, có tinh thần trách nhiệm cao thực kỷ luật lao động tốt Đội xe phải nghe theo phối hợp nhịp nhàng với đội điều vận phòng Logistics máy làm việc hiệu - Phòng Kế toán: Nhiệm vụ phòng xuất hóa đơn thu chi, toán, quản lý tài sản lên bảng cân đối kế toán Lưu trữ, bảo quản hồ sơ quản lý tập trung thống số liệu kế toán thống kê cung cấp số liệu cho đơn vị liên quan với công ty 1.4 Nguồn nhân lực Bảng 1.1 Phân phối nguồn nhân lực Phòng Số lượng (người) Giám đốc Phó Giám đốc Phòng Logistics Phòng Tổ chức – Hành Phòng Marketing Phòng vận tải – đội xe 55 Phòng kế toán Tổng 73 (Nguồn: Phòng tổ chức- hành công ty TNHH tiếp vận Nhật Linh) Bảng 1.2 Trình độ nguồn nhân lực Trình độ Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Trên đại học 5,56 Đại học 12 16,67 Cao đẳng 20 27,76 THPT 36 50 Tổng 73 100 (Nguồn: Phòng tổ chức- hành công ty TNHH tiếp vận Nhật Linh) Lao động có trình độ chuyên môn cao , đào tạo chiếm tỷ trọng thấp tổng số lao động công ty Phần lớn họ bố trí vào máy điều hành Đội ngũ lái xe tương đối nhiều làm cho tỷ trọng trình độ lao động đại học lớn 1.5 Cơ sở vật chất hạ tầng 1.5.1.Văn phòng: Công ty có văn phòng trụ sở tòa nhà ACB có diện tích tương đối lớn với đầy đủ trang thiết bị đại như: điều hòa, máy tính, máy in, điện thoại, máy foto tạo điều kiện cho nhân viên làm việc môi trường tốt 1.5.2 Kho bãi: - Địa điểm thông quan (ICD)/ kho bãi Hưng Yên gồm: + nhà kho: 4,000 m2; + Bãi container: 15,000 m2; + Bãi container rỗng, bãi đỗ xe khu văn phòng: 11,000 m2 Địa điểm thông quan rộng 30,000 m2, nằm Km 31 Quốc lộ 5, xã Dị Sử, huyện Mỹ Hào, tỉnh Hưng Yên, cách Khu CN Sài Đồng 20km, KCN Phố Nối km cách KCN SUMITOMO (Hưng Yên) khoảng km - Kho bãi biên giới Lào Cai + nhà kho x 3,000 = 6,000 m2 + Bãi chứa hàng 24,000 m2 + Trạm điện 400 KVA Kho bãi nằm sát ga đường sắt Lào Cai, cách biên giới Việt Nam – Trung Quốc khoảng (cửa Hà Khẩu), nằm đối diện với ICD (cảng cạn) Lào Cai 1.5.3 Phương tiện trang thiết bị - Đội xe vận tải container phía bắc: 45 xe - Đội xe vận tải container phía nam: 21 xe - xe nâng hàng (forklifts) loại 2.5 đến Hưng Yên - 32 xe tải nhỏ từ 1,5 đến 3,5 để giao hàng Bình Dương - 10 xe tải loại 1,5 đến 16 để giao hàng phía Bắc - 100 container loại 40 đầu tư năm 2008 - 01 máy phát điện MISUBISHI 250 KWA - 01 xe nâng vỏ container hiệu TOYOTA - 30 ổ cắm điện cho container lạnh 1.6 Tổng quan tình hình hoạt động công ty Biểu đồ 1.1 Doanh thu công ty từ năm 1998 đến năm 2012 (Đơn vị: tỉ đồng) 10 Trong trường hợp nhu cầu lao động cho sản xuất hoạt động sản xuất kinh doanh cho tổ chức đòi hỏi lớn số lao động có khả cung cấp, tổ chức cần tìm kiếm biện pháp khai thác huy động lực lượng lao động từ bên bên tổ chức Cụ thể gồm giải pháp sau: - Thực hiên chương trình đào tạo kỹ đào tạo lại người lao động có để họ đảm nhận chỗ trống tổ chức nhằm làm cho tổ chức hoàn thành nhiệm kế hoạch mà không cần phải tuyển mộ thêm nhân viên - Đề bạt người lao động tổ chức, bồi dưỡng cho người lao động để họ đảm nhận công việc vị trí cao - Kế hoạch hóa kề cận phát triển quản lý: thu nhập nắm thông tin chức vụ , vị trí công việc bị trống người lao động muốn chuyển nơi khác thăng chức, hưu thời gian tới, lựa chọn người có tài, có đức, dù thực công việc lựa chọn người có tiềm cho chức vụ trống để đào tạo bồi dưỡng, phát triển thay bước đảm nhận công việc - Tuyển mộ người lao động từ tổ chức - Ký hợp đồng phụ với tổ chức khác để tăng thêm gia công sản phẩm - Biện pháp thuê lao động việc không chọn ngày sử dụng lao động tạm thời để khắc phục tình trạng lao động trước mắt - Huy động người lao động tổ chức làm thêm giờ,nhưng giải pháp áp dụng thời hạn ngắn coi giải pháp tình bị khống chế luật lao động, làm thêm không ngày 200 năm 2.2.2 Cầu nhân lực nhỏ cung nhân lực Ngược lại với trường hợp trên, nhu cầu xã hội sản phẩm dich vụ từ tổ chức bị giảm sút so với thời kỳ trước tổ chức làm 25 ăn thua lỗ nên thu hẹp sản xuất, lực lượng lao động cần phải giảm bớt thừa lao động Biện pháp giải số lao động thừa: - Thuyên chuyển nhân lực đến phận thiếu - Tạm thời không thay người chuyển - Giảm lao động tuần,trong tháng ngày phải thảo luận với người lao động thông báo cho người lao động biết - Chia sẻ công việc: hai nhân viên thay làm chung công việc - Nghỉ luân phiên, nghỉ không lương tạm thời cần lại huy động, biện pháp thường áp dụng cho công nhân vào nghề, thâm niên nghề thấp nhân viên có lực hoàn thành công việc mức thấp - Cho tổ chức khác thuê nhân lực giữ tên họ danh sách bảng lương tổ chức Biện pháp thường áp dụng với đội ngũ lao động có trình đọ chuyên môn lành nghề cao giai đoạn tổ chức gặp khó khăn - Vận động nghỉ hưu sớm, thường áp dụng với nhân viên từ đến năm đền tuổi nghỉ hưu có đủ số năm đóng bảo hiểm xã hội - Vận động nhân viên sức tự việc hưởng chế độ trợ cấp lần Áp dụng biện pháp kể nhằm giảm biên chế nhân lực, tổ chức nên có chương trình trợ cấp, hướng dẫn cho nhân viên nhanh chóng thích nghi với điều kiên cách cố vần…động viên kích thích nhân viên vật chất tinh thần giúp họ giảm bớt khó khăn ban đầu 2.2.3 Cầu nhân lực cung nhân lực Trong trường hợp doanh nghiệp cần: - Bố trí xếp nhân lực nội tổ chức - Thực kế hoạch hóa kế cận 26 - Thực chương trình đào tạo phát triển kỹ cho người lao động để áp dụng thành tựu tiến kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh - Đề bạt thăng chức cho nhân viên dựa vào kết công việc thực theo yêu cầu công việc -Tuyển mộ nhân viên từ bên nhằm thay cho nhân viên hưu,chuyển công tác, ốm đau, tai nạn… (Nguồn: Bộ môn Quản trị kinh doanh, trường ĐHHHVN, 2015) CHƯƠNG 3: LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC CHO DOANH NGHIỆP 3.1 Thực trạng nhân lực doanh nghiệp 3.1.1 Về số lượng lao động Tính đến ngày 31/8/2015, tổng số lao động trụ sở công ty 73 người số lao động nữ 10 Để tiện cho việc đánh giá lập kế hoạch nhân sự, lực lượng lao động công ty chia thành nhóm: lao động quản lý, lao động phục vụ sản xuất lao động sản xuất 27 Lao động quản lý: Là cán điều hành chủ chốt, người trực tiếp điều hành công ty như: giám đốc, phó giám đốc vị trưởng phòng điều hành quản lý nhân viên phòng Hiện công ty có người làm công tác quản lý Lao động phục vụ sản xuất: Nhân viên phòng ban trực thuộc phòng kế toán, phòng tổ chức hành Đội ngũ lao động thường văn phòng lo liệu giấy tờ, chứng từ, lập kế hoạch Hiện có 20 nhân viên công ty thuộc nhóm lao động Lao động sản xuất (cung cấp dịch vụ) : Đây đội ngũ lái xe, lực lượng lao động chủ yếu, chiếm đại đa số tổng số lao động công ty Tính đến 31/08/2015 số lượng lao động sản xuất công ty 45 người Bên cạnh đó, số lượng nhân viên phòng ban thể bảng 1.1 chương Việc phân chia nhóm lao động làm cho việc kiểm soát số lượng nhân viên lao động dễ hơn, biết tỷ lệ phân chia lực lượng lao động quản lý, lao động trực tiếp sản xuất lao động phục vụ sản xuất Để từ ta đưa nhận xét, đánh giá tỷ lệ hay chưa, hợp lý chưa, nhiều hay Nếu nhiều nên cắt giảm lao động phận nào, thiếu thiếu phận nào, cần bổ sung lao động Thực tế ta thấy địa bàn Hải Phòng có nhiều công ty vận tải, giao nhận lập lên Tuy nhiên với vươn trải 17 năm nghề với số nhân viên nói riêng trụ sở chi nhánh ta nói công ty có quy mô trung bình, không nhỏ nhiều công ty vận tải lập có 7, nhân viên Nhật Linh công ty vận tải to tiếng Hải Phòng Điều đặt vấn đề sử dụng nguồn nhân lực hợp lý để đưa Nhật Linh phát triển vượt bậc 28 Tuy nhiên nhìn vào số lượng lao động quản lý với số lượng lao động lại ta thấy chênh lệch, số lượng lao quản động quản lý so với số lao động cò lại, đòi hỏi phải có cách quản lý hợp lý 3.1.2 Về chất lượng Cùng với việc đánh giá số lượng việc đánh giá chất lượng nguồn lao động vô quan trọng Số lượng nhân viên không nói lên điều nhân viên lực, chuyên môn Vậy nên ta xét chất lượng (trình độ) lao động công ty dựa vào bảng 1.2 chương giới thiệu Để đánh giá chất lượng công ty dựa vào trình độ học vấn cấp người: có cán có trình độ đại học: thạc sỹ, tiến sỹ; có cán có trình độ đại học; có người có trình độ cao đẳng, trung học phổ thông Qua bảng 1.2 ta thể thấy phần trăm nhân viên có trình độ đại học nhỏ người giám đốc, phó giám đốc hay trưởng phòng nhiên tất trưởng phòng Đội ngũ nhân viên tốt nghiệp đại học cao đẳng, có trình độ trẻ trung, động Đội ngũ lái xe người tốt nghiệp trung học phổ thông phải có lái xe FC - quy định, tuyển chọn lái xe cần xem xét kỹ lưỡng xem lái xe có FC hay không Bên cạnh phía đội xe xem xét chất lượng nhân viên theo tay nghề, kinh nghiệm lái xe, số vụ tai nạn xảy nhiều hay ít, đảm bảo kịp thời gian, tiến độ giao hàng hóa nhanh đảm bảo an toàn trình vận chuyển Đây việc tạo dựng uy tín cho công ty Tuy nhiên trình thực tập em quan sát thấy việc năm nghiệp vụ đội ngũ lái xe nhiều nhân viên công ty có vốn ngoại ngữ Về việc để tốt cho việc hội nhập kinh tế, lâu dài nhân viên lên đào tạo thêm chuyên môn ngoại ngữ 29 Một vài năm gần doanh nghiệp đưa số biện pháp để nâng cao chất lượng nhân viên đưa đội ngũ nhân viên đào tạo thêm chuyên môn nghiệp vụ; nhân viên có lực trưởng phòng công ty luân phiên cử họ học lớp quản lý để có lực quản lý tốt hơn, dẫn dắt nhân viên theo hướng góp phần xây dựng công ty lớn mạnh Ngoài với ngành logistics công ty thực nghiệp vụ ngành đó, nhiên ngành mẻ, non trẻ Việt Nam, nhân viên chưa đào tạo qua lớp nên công ty lên kế hoạch cho việc đào tạo đội ngũ nhân viên phòng logistics đào tạo nâng cao nghiệp vụ ngành logistics cách trường Đại học Hàng Hải Còn lái xe công ty đưa mức thưởng cao với người chăm có số chuyến cao để khuyến khích chất lượng công việc tăng lên Nói chung, lao động công ty có trình độ chưa cao, số lượng quản lý mà lao động trực tiếp nhiều Do doanh nghiệp nên tuyển chọn thêm số nhân viên có triển vọng có khả quản lý Trên sở đánh giá chất lượng số lượng lao động công ty biết mối quan hệ chất lượng số lượng lao động, lao động có trình độ chiếm đa số công ty, lượng lao động đáp ứng đủ yêu cầu dịch vụ thời gian tới chưa Bộ phận thiếu nhiều nhất, thiếu người có trình độ Từ công ty xác nhận nhu cầu nhân lực thời gian tới 3.2 Dự báo nhu cầu doanh nghiệp năm tới Bảng 3.1: Bảng số liệu nhân lực công ty năm gần Phân theo trình độ Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lượng (%) lượng (%) lượng (%) 30 (người (người (người ) ) ) Cán có trình độ 6,06 5,88 6,85 15,15 11 16,18 12 16,44 33,33 21 30,88 20 27,4 45,46 32 47,06 36 49,31 100 68 100 73 100 đại học Cán có trình độ đại 10 học Nhân viên có trình độ cao 22 đẳng trung cấp Lao động tốt nghiệp 30 THPT có tay nghề Tổng số công nhân viên 66 (Nguồn: Phòng tổ chức- hành công ty TNHH tiếp vận Nhật Linh)  Nhận xét: dựa vào số liệu bảng ta thấy tổng số nhân viên công ty Nhật Linh ngày tăng phát triển Tổng số công nhân viên năm 2014 tăng 7,3% so với năm 2013 tăng 10,6% so với năm 2012 Tỷ lệ cán có trình độ đại học năm 2013 có xu hướng giảm nhiên đến năm 2014 tăng nhanh Cán có trình độ đại học tăng qua năm nhân viên có trình độ cao đẳng trung cấp có dấu hiệu giảm công ty tạo điều kiện để nhân viên đào tạo nâng cao trình độ Bên cạnh đó, đầu tư thêm xe container lên số lượng lái xe tăng lên  Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực - Năm 2014, doanh thu Nhật Linh mức 92 tỷ đồng, số 90% doanh thu dự kiến công ty đưa trước Trong năm 2015, đại cổ đông công ty đặt mục tiêu doanh thu phải đạt sấp sỉ 94 tỷ đồng Bên cạnh đó, Nhật Linh hướng đến mục tiêu trở thành công ty giao nhận vận tải hàng đầu Hải Phòng 10 năm tới 31 - Một số nhà quản trị cấp cao chuyển sang làm việc cho đối thủ cạnh tranh - Ngành vận tải ngày phát triển, có nhiều chi nhánh tỉnh thành Nhật Linh muốn trở thành hãng vận chuyển, giao nhận lớn thành phố Hải Phòng nơi có nhiều cảng biển Nhật Linh mua tàu biển mở rộng kinh doanh nhiều hình thức khác liên quan đến vận tải Hải Phòng => Năm 2014, số lao động công ty tăng nhiên không đủ Số nhân viên lao động quản lý trình độ cao cần phải tuyển dụng thêm theo quan sát số cán quản lý ít, nhân viên phòng ban không nhiều Dự báo năm 2015, số nhân viên công ty cần phải tăng 12-15% với người quản lý nhân viên phòng ban  Phân tích nguồn cung nhân lực - Dân số Việt Nam khoảng 90 triệu dân có cấu dân số trẻ - Người dân ngày ý thức tầm quan trọng việc học, đặc biệt học đại học sau đại học Vì vậy, tỷ lệ người có cấp đại học sau đại học ngày tăng - Nhiều công ty săn đầu người cung cấp nhân lực chất lượng cao từ trưởng phòng trở lên - Các sinh viên trẻ ngày ham học hỏi tìm kiếm điều mẻ - Nhà nước có sách ưu đãi cho du học sinh nước làm việc 3.3 Đánh gía yếu tố ảnh hưởng đến nhân lực doanh nghiệp Những yếu tố ảnh hưởng đến nhân lực doanh nghiệp : a Nội doanh nghiệp - Khả tài doanh nghiệp: Doanh nghiệp có vốn điều lệ lớn 20.000.000.000 đồng, bên cạnh doanh thu công ty năm gần tăng, tạo điều kiện để gia tăng số nhân lực công ty 32 - Chất lượng doanh nghiệp: Độ ngũ nhân viên có trình độ nhiên trình độ mức biết không sâu, đòi hỏi cần tuyển dụng thêm nhân viên có trình độ quản lý có trình độ cao - Máy móc, trang thiết bị, công nghệ mà công ty sử dụng đại bao gồm máy tính, máy in, máy fax chủ yếu sử dụng máy tính nên cần người có vi tính, sử dụng vi tính thành thạo Ngoài ra, công ty đặt mua tàu biển mua thêm đầu container nên việc thiếu người quản lý nhân viên hiểu biết tàu biển, thiếu lái xe Đội xe container Nhật Linh tương đối nhiều cần người quản lý đội xe bãi -Chính sách chiến lược công ty: Mở rộng quy mô hoạt động Hải Phòng, kinh doanh thêm tàu biển đòi hỏi cán nhân viên có kinh nghiệm, chuyên môn việc khai thác tàu biển b Môi trường vi mô -Số lượng nhà cung ứng, nhà cung cấp đơn vị cung cấp nguồn nhân lực: công ty giới thiệu việc làm ngày tăng công ty săn đầu người chuyên cung cấp nhân lực chất lượng cao từ trưởng phòng trở lên xuất giúp cho công ty huy động nguồn nhân lực cách dễ dàng - Khách hàng: số lượng khách hàng đến với Nhật linh ngày tăng chủ yếu khách hàng lớn P&G, Ford Vietnam, Blue Scope steel; dịch vụ logistics phân phối hàng hóa cho hãng nước ngọt: Coca Cola Việt Nam, Number One, nhu cầu dịch vụ vận tải ngày tăng nhu cầu nhân lực tăng Khách hàng sử dụng dịch vụ doanh nghiệp, quản lý nhân viên cho vừa lòng khách hàng ưu tiên Không có khách hàng tức việc làm, doanh thu định tiền lương phúc lợi Phải bố trí nhân viên để phục vụ khách hàng cách tốt 33 - Đối thủ cạnh tranh: nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân Đó cạnh tranh tài nguyên nhân lực, doanh nghiệp phải biết thu hút, trì phát triển lực lượng lao động, không để nhân tài vào tay đối thủ Hiện nay, Hải Phòng có hàng trăm công ty vận tải, giao nhận mọc lên Do công ty đưa đề xuất giữ lòng trung thành nhân viên thu hút thêm nhân tài c Môi trường vĩ mô - Khung cảnh kinh tế: Tình hình kinh tế thời kinh doanh ảnh hưởng lớn đến quản lý nhân Tổng sản phẩm nước (GDP) tháng đầu năm 2015 ước tính tăng 6,28% so với kỳ năm 2014 Trong mức tăng 6,28% toàn kinh tế, khu vực nông, lâm nghiệp thủy sản tăng 2,36%, đóng góp 0,42 điểm phần trăm; khu vực công nghiệp xây dựng tăng 9,09%, đóng góp 2,98 điểm phần trăm; khu vực dịch vụ tăng 5,90%, đóng góp 2,22 điểm phần trăm Với tăng trưởng kinh tế tháng đầu năm 2015, Việt Nam thu hút đầu tư từ doanh nghiệp nước - Dân số, lực lượng lao động: + Dân số nước : 90.493.352 người + Diện tích : 331051,4 km2 + Dân số nữ : 44.070.612 người + Dân số nam : 46.422.740 người + Trong độ tuổi lao động : 54.392.963 người + Mật độ dân số : 273 người/km2 Việt Nam nước có dân số đứng thứ 13 giới đứng thứ Đông Nam Á Bên cạnh số lượng tốt nghiệp đại học tương đối nhiều Sinh viên trường việc làm tương đối nhiều 34 - Luật pháp ảnh hưởng đến quản lý nhân sự, ràng buộc doanh nghiệp việc tuyển dụng, đãi ngộ người lao động: đòi hỏi giải tốt mối quan hệ lao động - Văn hoá – xã hội: Đặc thù văn hóa – xã hội nước, vùng ảnh hưởng không nhỏ đến quản lý nhân với nấc thang giá trị khác nhau, giới tính, đẳng cấp… - Khoa học kỹ thuật công nghệ phát triển đặt nhiều thách thức quản lý nhân sự; đòi hỏi tăng cường việc đào tạo, đào tạo lại nghề nghiệp, xếp lại lực lượng lao động thu hút nguồn nhân lực có kỹ cao - Các quan quyền đoàn thể có ảnh hưởng đến quản lý nhân vấn đề liên quan đến sách, chế độ lao động xã hội (quan hệ lao động, giải khiếu nại tranh chấp lao động) 3.4 Lập kế hoạch cho doanh nghiệp năm tới Đế kế hoạch nhân bám sát tình hình công ty kịp thời bổ sung lực lượng lao động cần phòng tổ chức cán cần phải phối hợp với phòng ban khác để nắm rõ tình hình nhân viên lên kế hoạch dự phòng trước số lượng chất lượng nhân viên phòng ban thiếu Đầu tư cho người đầu tư cần ưu tiên hàng đầu Cần thực tuyển chọn nhân viên với chức thu hút nhân tài, thu hút NNL cho công ty Đầu tư cho người nói chung đầu tư để phát triển NNL đầu tư nhất, định cho phát triển bền vững ngành NNL nguồn lực bản, vốn quý có ý nghĩa định đến toàn chiến lược phát triển Công ty Trên tinh thần từ phải xây dựng chế cụ thể, tạo hệ CBCNV hữu ích, phát triển toàn diện lực sẵn có tiềm tàng 35 người, giúp họ có ý chí vươn lên ngang tầm với đòi hỏi nhiệm vụ tình hình Đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp người lao động, coi trọng khâu an toàn lao động, không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho CBCNV trung tâm phát triển hay chuản bị thiếu Mục tiêu nâng cao số lượng quản lý nhân viên có trình độ cao nhiệm vụ cần thiết công ty đáp ứng nhu cầu lao động công ty Về vấn đề công ty cần đưa kế hoạch đào tạo, thưởng thêm để khích lệ công việc cán công nhân viên nói Sau phân tích thị trường, cấu lao động, mục tiêu phát triển công ty, đưa khái quát kế hoạch nhân lực sau: - Ước tính số lượng cán công nhân viên làm việc năm tới tăng thêm 10 người (tăng 12,8% so với năm 2014) - Đồng thời, mở lớp dạy thêm kỹ giao tiếp, chia sẻ kinh nghiệm cho nhân viên phòng kinh doanh - Tiến cử cán lãnh đạo có triển vọng, nhân viên giỏi sang nước học hỏi kinh nghiệm, kỹ thuật mới, áp dụng cho công ty - Kết hợp với trường Đại học Hàng Hải để cử nhân viên cấp thấp học thêm chuyên môn đồng thời thu hút nhân tài trường Cụ thể:  Tuyển thêm 10 cán bộ, công nhân viên năm 2015 (tăng 12,8% so với năm 2014) Để xây dựng kế hoạch bổ sung, cần xét đến số tiêu chủ yếu: - Doanh thu kế hoạch 2015 94,15 tỷ đồng, tăng 2,2% so 2014 - Kế hoạch phát triển công ty: mở rộng quy mô, lực chuyên chở, khai thác kinh doanh tàu biển, khai thác thêm tuyến đường chuyên chở cung cấp dịch vụ door to door 36 Bảng 3.2: Thực kế hoạch nhân Phòng cần tuyển Tổ chức- hành Kế toán Logistics Marketing Vận tải đội xe Chức danh Phó phòng Số lượng Thời gian 2015 Trưởng phòng Nhân viên Nhân viên Phó phòng Nhân viên Quản lý phương tiện 1 2015 2015 2015 2015 2015 Tổng 10 2015 (Nguồn: Phòng tổ chức- hành công ty TNHH tiếp vận Nhật Linh)  Mở lớp dạy thêm kỹ giao tiếp, chia sẻ kinh nghiệm phòng Marketing - Nhật Linh muốn nhân viên công ty trang bị kiến thức nhất, quan trọng để làm việc, làm hài lòng khách hàng Chính thế, Nhật Linh mở lớp dạy kỹ mềm, chia sẻ kinh nghiệm cho nhân viên Việc mặt giúp nhân viên cải thiện kỹ mình, mặt giúp họ nhận thấy chuyên nghiệp, mẻ công việc họ chọn - Bằng cách này, công ty tạo hội để nguồn nhân lực phát triển, có hội thể hiện, làm tốt công việc phòng ban Đây cách tác động đến nguồn nhân lực để họ làm việc suất đạt hiệu tốt cho công ty  Tiến cử cán bộ, nhân viên có triển vọng học thêm chuyên môn nước - Mỗi năm Nhật Linh có suất đào tạo ngành Logistics bên Singapore cho cán bộ, nhân viên xuất sắc  Kết hợp trường Đại học Hàng Hải - Kết hợp với trường Đại học Hàng Hải để đào tạo nhân viên trình độ thấp 37 - Cho phép sinh viên Hàng Hải vào thực tập công ty để tìm kiếm nguồn nhân tài chuẩn bị trường  Đánh giá trình thực kế hoạch nguồn nhân lực - Phải báo cáo thường niên để rút kết luận mức độ hiệu kế hoạch - Bản kế hoạch khả thi điều kiện thị trường biến động lớn Nhật Linh phải theo dõi sát thị trường để xem xét đến ảnh hưởng để từ kịp thời ứng phó - Để thực tốt kế hoạch nguồn nhân lực dự kiến nêu trên, công ty cần cân đối nguồn ngân sách thích hợp - Độ sai lệch kế hoạch không đáng kể thị trường ổn định, biến động so với dự báo KẾT LUẬN Qua tập lớn em thấy tầm quan trọng nguồn nhân lực việc lập kế hoạch nhân cho doanh nghiệp Đây công việc đơn giản, cần phối hợp quan sát, đánh giá theo dõi sát biến động yếu tố ảnh hưởng đến nhân lực doanh nghiệp Tuy công việc khó khăn thực tốt việc lập kế hoạch nhân em tin doanh nghiệp có bước chuyển rõ rệt Qua em thấy doanh nghiệp nên tự lập kế hoạch nhân riêng để thực công tác tuyển dụng, quản lý, đào tạo nguồn nhân lực công ty tốt 38 Mặc dù cố gắng hoàn thành tập lớn, nhiên, thời gian không dài hạn chế kiến thức dẫn đến không tránh khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp ý kiến cô để hoàn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn cô TÀI LIỆU THAM KHẢO 1, Tài liệu công ty 2, Nguồn: Bộ môn Quản trị kinh doanh, trường ĐHHHVN, 2015 Bài giảng Quản trị nhân lực Hải Phòng: Trường Đại học Hàng hải Việt Nam 39 [...]... năng,tiềm năng cho phát triển và đề bạt làm cơ sở cho việc phân tích b .Phân tích nhân lực hiện có trong tổ chức - Nội dung phân tích: 20 Phân tích cơ cấu tuổi của lực lượng lao động hiện có trong tổ chức, phân tích cơ cấu nhân lực theo giới: nam, nữ để đánh giá mức độ phù hợp với yêu cầu công việc Phân tích trình độ văn hóa của người lao động theo các ngành nghề, loại công việc Phân tích kết cấu trình... cầu nhân lực) c Độ dài thời gian của kế hoạch hóa nguồn nhân lực Độ dài thời gian của kế hoạch hóa nguồn nhân lực cũng là một nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến kế hoạch hóa nguồn nhân lực, nó có thể được lập trong thời gian ngắn hạn từ 1-3 năm, hoặc trong thời gian dài hạn từ 3-5 hoặc 7 năm Xác định khoảng thời gian dài hay ngắn của kế hoạch hóa nguồn nhân lực phụ thuộc vào mức độ ảnh hưởng của các nhân. .. hiệu quả CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Vai trò của kế hoạch hóa nguồn nhân lực 2.1.1 Khái niệm, vai trò của kế hoạch hóa nguồn nhân lực a Khái niệm Kế hoạch hóa nguồn nhân lực là quá trình đánh giá, xác định nhu cầu về nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc của tổ chức và xây dựng các kế hoạch lao động để đáp ứng các nhu cầu đó 12 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực gồm: ước tính xem cần bao nhiêu người... 100 đại học Cán bộ có trình độ đại 10 học Nhân viên có trình độ cao 22 đẳng trung cấp Lao động tốt nghiệp 30 THPT có tay nghề Tổng số công nhân viên 66 (Nguồn: Phòng tổ chức- hành chính công ty TNHH tiếp vận Nhật Linh)  Nhận xét: dựa vào số liệu bảng trên ta có thể thấy tổng số nhân viên của công ty Nhật Linh ngày càng tăng và phát triển hơn Tổng số công nhân viên năm 2014 tăng 7,3% so với năm 2013... vật chất và tinh thần cho CBCNV là trung tâm của sự phát triển hay chuản bị thiếu như thế nào Mục tiêu nâng cao số lượng quản lý và nhân viên có trình độ cao là nhiệm vụ cần thiết của công ty đáp ứng nhu cầu lao động của công ty Về vấn đề này thì công ty chỉ cần đưa ra những kế hoạch đào tạo, thưởng thêm để khích lệ công việc của cán bộ công nhân viên như đã nói trên Sau khi phân tích thị trường, cơ... tiện cho việc đánh giá và lập kế hoạch nhân sự, lực lượng lao động trong công ty được chia thành các nhóm: lao động quản lý, lao động phục vụ sản xuất và lao động sản xuất 27 Lao động quản lý: Là những cán bộ điều hành chủ chốt, người trực tiếp điều hành công ty như: giám đốc, phó giám đốc hay là những vị trưởng phòng điều hành quản lý các nhân viên trong từng phòng Hiện nay công ty có 8 người làm công. .. Hải Phòng có rất nhiều công ty vận tải, giao nhận được lập lên Tuy nhiên với sự vươn trải 17 năm trong nghề và với số nhân viên như đã nói trên đối với riêng mình trụ sở chính chứ không phải cả 7 chi nhánh ta cũng có thể nói rằng công ty có quy mô trung bình, không hề nhỏ như nhiều công ty vận tải mới lập chỉ có 7, 8 nhân viên nhưng mặc dù vậy Nhật Linh cũng không phải công ty vận tải to và nổi tiếng... hoặc phân tích so sánh trình độ (bằng cấp đạt được,chuyên ngành đã được đào tạo) của cán bộ quản lý, lãnh đạo với yêu cầu của công việc Phân tích so sánh mức độ phức tạp của công việc và trình độ lành nghề của công nhân thông qua so sánh cấp bậc công việc và cấp bậc công nhân theo từng nghề, từng bậc biết được mức độ phù hợp, không phù hợp và có chiến lược nguồn nhân lực thích ứng cho thời kỳ kế hoạch. .. tế Từ đó giúp cho các tổ chức thấy rõ khả năng cung nhân lực cho tổ chức khan hiếm hay dồi dào mà có kế hoạch và biện pháp thu hút lao động cho tổ chức hoàn thành nhiệm vụ trong thời kỳ tới c Phân tích chất lượng nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực là một tiêu thức rất quan trọng trong phân tích cung nhân lực từ bên ngoài Nếu chất lượng nguồn nhân lực cao, đa dạng sẽ tạo cơ hội cho các tổ chức... cho công ty - Kết hợp với trường Đại học Hàng Hải để cử những nhân viên bằng cấp thấp đi học thêm chuyên môn đồng thời thu hút những nhân tài sắp ra trường Cụ thể:  Tuyển thêm 10 cán bộ, công nhân viên trong năm 2015 (tăng 12,8% so với năm 2014) Để xây dựng kế hoạch bổ sung, cần xét đến 1 số chỉ tiêu chủ yếu: - Doanh thu kế hoạch 2015 là 94,15 tỷ đồng, tăng 2,2% so 2014 - Kế hoạch phát triển của công ... lập kế hoạch nhân cho công ty TNHH tiếp vân Nhật Linh' ' Nội dung đề tài em gồm phần: Chương 1: Giới thiệu công ty TNHH tiếp vận Nhật Linh Chương 2: Cơ sở lý thuyết lập kế hoạch nhân Chương 3:... đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU VỀ CỒNG TY TNHH TIẾP VẬN NHẬT LINH 1.1 Thông tin chung công ty 1.1.1 Thông tin công ty Công ty TNHH Tiếp vận Nhật Linh (NLL) thành lập. .. nguồn nhân lực dễ dàng Hiện nay, doanh nghiệp có kế hoạch để quản lý doanh nghiệp riêng Nhận thấy tầm quan trọng việc lập kế hoạch nguồn nhân lực em lựa chọn đề tài '' Phân tích công tác lập kế hoạch