Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐAI HOC Y TÉ CỒNG CÕNG TRẦN NGỌC LUÂN THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ BỆNH VIỆN TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM TRÍ ĐỒNG THÁP, NĂM 2015 Hà Nội, 2015 LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH : 60.72.07.01 TRẦN NGỌC LUÂN LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH : 60.72.07.01 PGS TS NGUYỄN VĂN QUI THS NGUYỄN TRUNG KIÊN LỜI CẢM ƠN Sau năm học tập, luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ quản lý bệnh viện hồn thành, tận đáy lịng mình, tơi xin trân trọng tri ân đến: Các thầy cô giáo trường Đại Học y Te Cơng Cộng tận tình giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành chương trình học tập hỗ trợ việc thực đề tài nghiên cứu Xỉn chân thành cảm ơn Ban giám hiệu quỷ thầy cô trường Cao Đắng Y Tế Đồng Tháp hỗ trợ cho suốt trình học tập PGS TS Nguyễn Văn Qui Ths Nguyễn Trung Kiên người thầy hướng dẫn cho từ xác định vẩn đề nghiên cứu, xây dựng đề cương chia thông tin giúp hoàn thành luận văn Ban giám đốc toàn thể đồng nghiệp Bệnh viện đa khoa Tâm Tri Đồng Tháp nơi công tác cung cấp thông tin tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi hồn thành khóa học Các bậc sinh thành, vợ, trai người thân gia đình chịu nhiều hy sinh, vất vả, động viên tơi suốt q trình học tập phấn đẩu Các anh chị em lớp Cao học Quản lý bệnh viện khóa Đồng Tháp - trường Đại học Y tế Công cộng chia sẻ khó khăn, vui buồn giúp đỡ tơi suốt năm học tập vừa qua Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, tháng 10 năm 2015 Tác gi ả 1.7.1 ứng dụng công nghệ thơng tin Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp 22 1.7.2 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1.7.3 1.7.4 GĐ 1.7.6 HYT 1.7.8 YT 1.7.10 VĐK 1.7.12 ĐHA 1.7.14 LS 1.7.16 NTT 1.7.18 ICOM B 1.7.5 Ban giám đốc B 1.7.7 Bảo hiểm y tế B 1.7.9 Bộ Y Tế B 1.7.11 Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp C 1.7.13 Chẩn đốn hình ảnh 1.7.15 1.7.17 Cận lâm sàng Cơng nghệ thông tin 1.7.19 Digital Imaging and Communication in 1.7.20 MHS 1.7.22 SBA 1.7.24 HTH 1.7.26 AN 1.7.28 AN 1.7.30 ACS G Medicine Chuẩn trao đổi liệu hình ảnh 1.7.21 Gây mê hồi sức H 1.7.23 Hồ sơ bệnh án K 1.7.25 Ke hoạch tổng họp 1.7.27 Local Area Network - Mạng nội 1.7.29 Metro Area Network - Mạng đô thị 1.7.31 Picture Archiving and Communication C C D L M P Systems - Hệ thong lưu trữ truyền hình ảnh 1.7.32 T 1.7.33 Tổ chức hành CHC 1.7.34 T 1.7.35 Trang thiết bị y tế TBYT 1.7.36 V 1.7.37 Vật tư tiêu hao TTH 1.7.38 W 1.7.39 Wide Area Network - Mạng diện rộng AN 1.7.40 X 1.7.41 XQuang Q 1.7.42 W 1.7.43 World Health Organization - Tổ chức y HO tế giới 1.7.45 1.7.1 1.7.44 1.7.46 TÓM TẮT NGHIÊN cứu 1.7.47 Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp thành lập từ năm 2007 bệnh viện tư nhân địa bàn tỉnh Đồng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tháp trực thuộc tập đoàn Y Khoa Tâm Trí quản lý Sở Y tế tỉnh Đồng Tháp bệnh viện tư nhân chất lượng cao phục vụ người dân ngồi tỉnh Đồng Tháp Với quy mơ nên việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện vấn đề cần thiết Hội đồng quản tộ Ban giám đốc xây dựng kế hoạch đầu tư sở hạ tầng trang thiết bị đại Sau năm hình thành phát triển đạt nhiều thành tựu bật đem lại nhiều lợi ích cơng tác quản lý nhiên gặp khơng ích khó khăn vướng mắc hoạt động bệnh viện 1.7.48 Nghiên cứu “ Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp năm 2015” tiến hành với mục tiêu nghiên cứu: (1) Mô tả thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp, năm 2015 (2) Tìm hiểu lợi ích việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp (3) Mơ tả thuận lợi, khó khăn việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp, năm 2015 1.7.49 Đây nghiên cứu cắt ngang có phân tích, kết họp phương pháp định tính với định lượng tiến hành Bện viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp Có 75 cán nhân viên quản lý trực tiếp đủ tiêu chuẩn chọn vào nghiên cứu câu hỏi phát vấn 16 vấn sâu thảo luận nhóm bệnh viện, số liệu xử lý phần mềm Epi data 3.1 SPSS 18.0 Thời gian tiến hành nghiên cứu từ 02/2015 đến tháng 6/2015 1.7.50 Kết nghiên cứu cho thấy Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp đầu tư sở hạ tầng, trang thiết bị đại đạt 83% phục vụ tốt yêu cầu quản lý bệnh viện Tồn bệnh viện có tổng số 05 server, 88 máy tính 55 máy in với số lượng tập trung nhiều khoa phịng Hành chính, kế tốn số lại phân bổ điều khoa phòng Bệnh viện có 04 cán chuyên trách CNTT đội ngũ nhân viên có có A tin học chiếm 65,7%, B tin học chiếm 19,3%, nguồn nhân lực chuyên trách CNTT đáp ứng đủ so với quy định Bộ Y tế Lợi ích mang lại công tác ứng dụng CNTT quản lý cho bệnh nhân nhân viên y tế lớn giúp kiểm sốt quản lý thơng tin hành bệnh nhân đạt tỷ lệ 98,7%, cơng tác thống kê báo cáo nhanh chóng xác đạt 84%, việc hội chẩn phục vụ chẩn đoán tốt hệ thống PACS đạt 65,4%, công khai minh bạch hóa tài chính, thuốc rõ ràng đạt tỷ lệ 94% Tuy nhiên gặp khơng khó khăn như: thiếu văn quy định ứng dụng CNTT quản lý bệnh viện, thiếu quy chế thưởng phạt đặt biệt tính kết nối hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện rời rạc khơng đồng gây khó khăn cơng tác quản lý thống kê báo cáo tất bệnh viện Các phần mềm bệnh viện không kết nối với khiến Bộ Y tế quản lý tập trung thông tin đầu phục vụ cho việc lập sách y tế 1.7.51 Từ kết nghiên cứu, tác giả đưa số khuyến nghị cho lãnh đạo bệnh viện quan quản lý cấp kiện toàn hoạt động CNTT bệnh viện có giải pháp xây dựng hệ thống phần mềm quản lý bệnh nhân tổng thể theo chuẩn BYT nhằm đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày lớn người dân.ĐẶT VẤN ĐỀ 1.7.52 Ngày với phát triển vượt bậc khoa học kỹ thuật công nghệ thông tin dần chứng tỏ tầm ảnh hưởng lớn đến mặt đời sống xã hội Đối với hoạt động ngành y tế, thấy cơng nghệ thơng tin ngày đóng vai trị quan trọng, khơng mũi nhọn cho trình cải cách hành cơng tác quản lý, điều hành mà cịn “đỡ đầu” cho việc triển khai ứng dụng thành công kỹ thuật cao công tác khám chữa bệnh chụp MRI, MSCT, Siêu âm, XQ, mổ nội soi thăm khám cho bệnh nhân qua hệ thống điện tử 1.7.53 Các nghiên cứu giới cho thấy vai trò quan trọng CNTT việc cải thiện chất lượng chăm sóc, cịn có khó khăn tài thách thức việc triển khai CNTT nhiên việc triển khai tăng cường áp dụng CNTT bệnh viện nói riêng chăm sóc sức khỏe nói chung ngày phát triển [27] 1.7.54 Ở Việt Nam, thực trạng phát triển việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện nhỏ lẻ, mang tính tự phát chưa có hệ thống chuẩn hóa tồn quốc Phần mềm ứng dụng sở y tế hầu hết đầu tư theo dự án riêng biệt gây lãng phí Chính việc quản lý liệu khơng có kết nối, liên thông với quản lý bệnh nhân quy trình khám chữa bệnh [25] Theo thơng kê Bộ Y tế năm 2014, tỷ lệ ứng dụng phần mềm tin học bệnh viện trung ương chiếm 100%, nhiên tuyến tỉnh huyện tỷ lệ 68%, 61% Khả kết nối liên thông hệ thống thông tin bệnh viện bệnh viện chưa có [20] 1.7.55 Trong năm qua ngành Y tế tỉnh Đồng Tháp triển khai ứng dụng CNTT tới đơn vị bệnh viện tỉnh bước đầu đạt kết khả quan Tuy nhiên bệnh viện địa bàn tỉnh việc ứng dụng CNTT chưa thật đáp ứng yêu cầu BYT Hiện đa số bệnh viện triển khai phần mềm ứng dụng quản lý bệnh viện bệnh viện lại sử dụng phát triển ứng dụng khác như: Medisoít, Ykhoa.net, Hospital Nhìn chung phần mềm đánh giá đáp ứng yêu cầu quản lý hồ sơ bệnh nhân (nội trú, ngoại trú), quản lý dược, quản lý viện phí Tuy nhiên, việc triển khai ứng dụng cơng nghệ thơng tin cịn nhỏ lẻ, tự phát, chưa có tính hệ thống, hiệu quản lý chung chưa đáp ứng theo yêu cầu Sở Y tế [21] 1.7.56 Thực công tác xã hội hóa y tế bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp thành lập từ năm 2007 bệnh viện tư nhân địa bàn tỉnh Đồng Tháp trục thuộc tập đồn Y Khoa Tâm Trí quản lý Sở Y tế t ỉnh Đồng Tháp bệnh viện hạng II quy mô 100 giường bệnh với số lượng 140 cán nhân viên đảm trách Qua 08 năm hình thành phát triển, hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin bệnh viện đạt số thành công định cập nhật lưu trữ thông tin hành chính, thống kê báo cáo, tài liệu y khoa rõ ràng, cơng khai minh bạch tài [2] 1.7.57 Tuy nhiên, cịn số khó khăn như: khả tiếp cận công nghệ thông tin cán nhân viên y tế hạn chế, quy trình làm việc chưa thực rõ ràng, kết nối thông tin quản lý bệnh nhân bệnh viện hệ thống tập đoàn bệnh viện khác chưa đáp ứng Công tác thống kê báo cáo theo yêu cầu Sở Y tế, BHYT, Bộ Y tế chưa đáp ứng Vậy câu hỏi đặt là: Việc triển khai ứng dụng CNTT quản lý bệnh viện nào? Đáp ứng nhu cầu phục vụ khám chữa bệnh sao? Việc ứng dụng CNTT đem lại lợi ích gi Ban Giám đốc, cán y tế bệnh nhân? Có khó khăn thuận lọi triển khai ứng dụng CNTT quản lý bệnh viện? 1.7.58 Với lý đó, tơi tiến hành đề tài: “Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp, năm 2015” Nghiên cứu nhằm đưa tranh tổng thể thực trạng công tác ứng dụng CNTT quản lý bệnh viện lĩnh vực sở hạ tầng thiết bị, trình độ, kinh phí, nhân lực, phần mềm quản lý Từ nghiên cứu đánh giá lợi ích thuận lợi khó khăn việc ứng dụng CNTT bệnh viện để tìm nguyên nhân tồn đề xuất giải pháp khắc phục Ket nghiên cứu giúp lãnh đạo bệnh viện xây dựng chiến lược phát triển tổng thể ứng dụng CNTT quản lý bệnh viện 1.7.59 MỤC TIÊU NGHIÊN cứu 1 Mô tả thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp, năm 2015 Tìm hiểu lợi ích việc ứng dụng cơng nghệ thông tin quản lý bệnh viện Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp 1.7.1439 Câu hỏi 4: Anh/chị cho biết phối họp khoa khám bệnh khoa lâm sàng, cận lâm sàng, khoa Dược, phịng kế tốn ứng dụng CNTT nào? Câu hỏi 5: Anh/chị cho biết thuận lợi triển khai ứng dụng CNTT công tác quản lý bệnh nhân ? 1.7.1440 Câu hỏi 6: Anh/chị cho biết khó khăn triển khai ứng dụng CNTT công tác quản lý bệnh nhân nào? 1.7.1441 Câu hỏi 7: Anh/chị có kiến nghị, đề xuất Ban giám đốc để việc ứng dụng CNTT mang lại hiệu quả? 1.7.1442 1.7.1443 Xin chân thành cảm ơn anh/chị! PHỤ LỤC 4.6 Phỏng vấn sâu kế toán 1.7.1444 CÂU HỎI PHỎNG VÁN SÂU ỨNG DỤNG CNTT TRONG QUẢN LÝ BỆNH VIỆN Hướng dẫn vấn sâu kế tốn Mục tiêu: Nhằm phát bổ sung thơng tin Đối tượng: 02 kế tốn viên 1.7.1445 Thịi gian: 60-90 phút 1.7.1446 1.7.1447 Phưoug pháp: Phỏng vấn sâu theo chủ đề Lời giới thiệu: 1.7.1448 Chào Anh/chị Chúng học viên trường Đại học Y tế công cộng Hà Nội Chúng nghiên cứu đề tài “ Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp năm 2015” 1.7.1449 Những thơng tin mà anh/chị cung cấp cho nhằm mục đích nghiên cứu, khơng có mục đích khác Xin phép được ghi âm 1.7.1450 Câu hỏi 1: Anh/chỊ cho biết cách thức tổ chức, hoạt động quy trình viện phí (nội trú, ngoại trú) ứng dụng CNTT bệnh viện? 1.7.1451 Câu hỏi 2: Anh/chị cho biết việc triển khai CNTT vào công tác quản lý viện phí (nội trú, ngoại trú) nào? 1.7.1452 Câu hỏi 3: Anh/chị cho biết phối hợp phịng kế tốn khoa lâm sàng, khoa khám bệnh, cận lâm sàng công tác quản lý viện phí ứng dụng CNTT nào? 1.7.1453 Câu hỏi 4: Anh/chị cho biết lợi ích mang lại cho cơng tác quản lý viện phí (nội trú, ngoại trú) ứng dụng CNTT bệnh viện? 1.7.1454 Câu hỏi 5: Anh/chị cho biết thuận lợi triển khai ứng dụng CNTT công tác quản lý viện phí nào? 1.7.1455 Câu hỏi 6: Anh/chị cho biết khó khăn triển khai ứng dụng CNTT cơng tác quản lý viện phí nào? 1.7.1456 Câu hỏi 7: Anh/chị có kiến nghị, đề xuất Ban lãnh đạo Bệnh viện để việc ứng dụng CNTT mang lại hiệu 1.7.1457 1.7.1458 Xin chân thành cảm ơn anh/chị! PHỤ LỤC 4.7 Phỏng vấn sâu cán khoa Xét nghiệm 1.7.1459 CÂU HỎI PHỎNG VÁN SÂU ỨNG DỤNG CNTT TRONG QUẢN LÝ BỆNH VIỆN Hướng dẫn vấn sâu cán khoa Xét nghiệm Mục tiêu: Nhằm phát bổ sung thông tin Đối tượng: 01 cán khoa Xét nghiệm Thòi gian: 60-90 phút 1.7.1460 Nội dung: Theo câu hỏi gợi ý 1.7.1461 Chào Anh/chị Chúng học viên trường Đại học Y tế công cộng Hà Nội Chúng nghiên cứu đề tài “ Thực hạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp năm 2015” Những thông tin mà anh/chị cung cấp cho chúng tơi nhằm mục đích nghiên cứu, khơng có mục đích khác Xin phép được ghi âm 1.7.1462 Câu hỏi 1: Anh/chị cho biết quy trình hoạt động ứng dụng CNTT quản lý khoa xét nghiệm nào? Nó có ưu điểm gì? 1.7.1463 Câu hỏi 2: Anh/chị cho biết hoạt động ứng dụng CNTT quản lý khoa xét nghiệm hệ thống có tự động khơng? Có trả kết trực tiếp không? 1.7.1464 Câu hỏi 3: Anh/chị cho biết ứng dụng CNTT có giúp thời gian có rút ngắn khơng? Hệ thống có thường xuyên bị loi không? 1.7.1465 Câu hỏi 4: Anh/chị cho biết phối hợp khoa khám bệnh, khoa lâm sàng, phịng kế tốn ứng dụng CNTT nào? 1.7.1466 Câu hỏi 5: Anh/chị cho biết lợi ích mang lại cho công tác quản lý xét nghiệm ứng dụng CNTT? 1.7.1467 Câu hỏi 6: Anh/chị cho biết thuận lợi triển khai ứng dụng CNTT công tác quản lý xét nghiệm? 1.7.1468 Câu hỏi 7: Anh/chị cho biết khó khăn triển khai ứng dụng CNTT công tác quản lý xét nghiệm nào? 1.7.1469 Câu hỏi 8: Anh/chị có kiến nghị, đề xuất gi Ban giám đốc để việc ứng dụng CNTT khoa phòng 1.7.1470 1.7.1471 Xin chân thành cảm ơn anh/chị! PHỤ LỤC 4.8 Phỏng vấn sâu cán khoa CĐHA 1.7.1472 CÂU HỎI PHỎNG VÁN SÂU ỨNG DỤNG CNTT TRONG QUẢN LÝ BỆNH VIỆN Hướng dẫn vấn sâu cán khoa CĐHA Mục tiêu: Nhằm phát bổ sung thông tin Đối tượng: 02 cán khoa CĐHA Phương pháp: Phỏng vấn sâu theo chủ đề 1.7.1473 Lời giới thiệu: 1.7.1474 Chào Anh/chị Chúng học viên trường Đại học Y tế công cộng Hà Nội Chúng nghiên cứu đề tài “ Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp năm 2015” Những thơng tin mà anh/chị cung cấp cho nhằm mục đích nghiên cứu, khơng có mục đích khác Xin phép được ghi âm 1.7.1475 Câu hỏi 1: Anh/chị cho biết quy trinh hoạt động ứng dụng CNTT quản lý khoa CĐHA nào? Nó có ưu điểm gì? 1.7.1476 Câu hỏi 2: Anh/chị cho biết khoa CĐHA có giải pháp chẩn đốn từ xa chưa? Có áp dụng hệ thống PACS không? 1.7.1477 Câu hỏi 3: Anh/chị cho biết hệ thống lưu trữ truy xuất tơt khơng? Có thường xuyên bị lỗi không? 1.7.1478 Câu hỏi 4: Anh/chị cho biết phối hợp khoa khám bệnh, khoa lâm sàng, phịng kế tốn ứng dụng CNTT nào? 1.7.1479 Câu hỏi 5: Anh/chị cho biết lợi ích mang lại cho cơng tác quản lý CĐHA ứng dụng CNTT? 1.7.1480 Câu hỏi 6: Anh/chị cho biết thuận lợi triển khai ứng dụng CNTT công tác quản lý CĐHA? 1.7.1481 Câu hỏi 7: Anh/chị cho biết khó khăn triển khai ứng dụng CNTT công tác quản lý CĐHA nào? 1.7.1482 Câu hỏi 8: Anh/chị có kiến nghị, đề xuất Ban giám đốc để việc ứng dụng CNTT khoa phòng 1.7.1483 Xin chân thành cảm ơn anh/chị! 1.7.1484 PHỤ LỤC 5: PHIẾU PHÁT VẤN 1.7.1485 PHIẾU PHÁT VÁN 1.7.1486 Chào Anh/chị Chúng học viên trường Đại học Y tế công cộng Hà Nội Chúng nghiên cứu đề tài “ Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp năm 2015” Chủng đề nghị anh/ chị vui lịng đọc kỹ tồn nội dung trả lời 1.7.55 câu hỏi sau Phần A: Thông tin1.7.1488 Cff Câu 1.7 hỏi 1.7.1489 Phương án trả lòi 1.7 149 1.7.1 1.7.1491 Khoa 1.7.1494 493 1.7.1 497 1.7 150 1.7.1 1.7.1498 1.7.1502 Nghề nghiệp 1.7.1506 505 1.7.1492 1.7.1495 1.7.1499 viên 1.7.1503 Bác sĩ Điều dưỡng/kỹ thuật 1.7.1496 □ Dược sĩ 1.7.1500 1.7.1504 □ u 1.7.1507 Khác 1.7.1508 □ 1.7 1.7.1510 Giới 150 tính 1.7.1514 1.7 1.7.1513 Tuổi 151 1.7.1517 1.7 1.7.1516 Chức 151 vụ 1.7.57 Phần B: Thông tin chung hoạt động CNTT 1.7.1511 1.7.56 1.7.1518 1.7.1519 Hoạt động CNTT khoa/phòng anh/chị đem lại lọi ích 1.7 việc? 15 1.7.1521 20 ST 1.7 153 1.7 153 1.7 154 1.7 155 4 1.7 156 1.7 156 1.7.1533 Câu hỏi 1.7.15 22 R ất 1.7.1534 1.7.1535 1.7.1 525 T r u n 1.7.1536 g 1.7.1541 1.7.1542 1.7.1543 1.7.1544 1.7.1545 1.7.1548 1.7.1549 1.7.1550 1.7.1551 1.7.1552 1.7.1556 1.7.1557 1.7.1558 1.7.1559 1.7.1560 1.7.1563 1.7.1564 1.7.1565 1.7.1566 1.7.1567 1.7.1570 1.7.1571 1.7.1572 1.7.1573 1.7.1574 1.7.1577 1.7.1578 1.7.1579 1.7.1580 1.7.1581 1.7.15 23 t 1.7.15 24 T ốt 1.7.15 27 K h ô n 1.7.1537 g 1.7.152 ất 1.7.1538 Kiểm sốt kế thừa thơng tin 1.7.1540 Tiết giảm thời gian chờ đợi bệnh 1.7.1547 Giảm thời gian làm việc nhân viên 1.7.58 1.7.1553 1.7 157 1.7.1555 Kết nối với khoa, phòng khác 1.7.1562 Giảm thủ tục hành cho bệnh 1.7.1569 Tài liệu y khoa rõ ràng 1.7.1576 Công khai, minh bạch thuốc, tài cho bệnh nhân R 1.7 158 1.7 158 1.7 159 1.7 160 11 1.7.1583 1.7.1584 1.7.1585 1.7.1586 1.7.1587 1.7.1588 1.7.1591 1.7.1592 1.7.1593 1.7.1594 1.7.1595 1.7.1598 1.7.1599 1.7.1600 1.7.1601 1.7.1602 1.7.1605 1.7.1606 1.7.1607 1.7.1608 1.7.1609 Chia sẻ thông tin khám chữa bệnh, kết chẩn đoán, cận lâm sàng, xét 1.7.1590 Giảm nhân lực 1.7.1597 Chẩn đoán từ xa 1.7.1604 Quản lý liệu, thống kê số liệu, lập kế hoạch báo cáo hàng ngày, quý, 1.7.1610 Anh/chi thấy thuân loi triển khai hoat đơng CNTT tai khoa/phịng anh chị? 1.7 16 11 ST 1.7 162 1.7 163 1.7 164 1.7 164 1.7 165 1.7.59 1.7.1662 1.7.16 63 1.7.1612 Thuận lợi việc ứng dụng CNTT QLBV 1.7.1628 Năng lực nhân viên việc 1.7.1635 Nhân lực CNTT đầy đủ 1.7.1642 Trang thiết bị đầy đủ 1.7.1649 Giảm 1.7.16 1.7.162 23 R K ất hông 1.7.1624 1.7.162 th không 1.7.1632 1.7.1633 1.7.1625 1.7.1636 1.7.1637 1.7.1638 1.7.1639 1.7.1640 1.7.1643 1.7.1644 1.7.1645 1.7.1646 1.7.1647 1.7.1650 1.7.1651 1.7.1652 1.7.1653 1.7.1654 1.7.1657 1.7.1658 1.7.1659 1.7.1660 1.7.1661 1.7.1665 1.7.1666 1.7.1667 1.7.1668 1.7.1669 1.7.1672 1.7.1673 1.7.1674 1.7.1675 1.7.1676 1.7.1679 1.7.1680 1.7.1681 1.7.1682 1.7.1683 1.7.1686 1.7.1687 1.7.1688 1.7.1689 1.7.1690 thiểu thời gian làm việc 1.7.1656 Quy định, tiêu chuẩn cụ thể 1.7.1664 1.7.1 1.7.16 1.7.1616 618 T 13 R Thuận r ất 1.7.16 u 17 lợ n 1.7.16 i g 14 t 1.7.1629 1.7.1630 1.7.1631 1.7.16 huận việc sử dụng CNTT bệnh 1.7 167 1.7 167 7 1.7 168 viện 1.7.1671 Sự phối họp tốt khoa, phịng 1.7.1678 Có hỗ trợ quản lý CNTT từ Ban 1.7.1685 Quản lý thông tin bệnh nhân 1.7.1693 1.7.1694 1.7.1695 1.7.1696 1.7.1697 1.7 1.7.1692 Giảm thời gian 169 chờ bệnh nhân 1.7.1700 1.7.1701 1.7.1702 1.7.1703 1.7.1704 1.7 1.7.1699 Chiến lược 169 CNTT khoa 10 1.7.1705 Anh/chị thấy khó khăn triển khai hoạt động CNTT khoa/phòng anh chị? 1.7 17 06 ST 1.7 172 1.7 172 1.7 173 1.7 174 1.7 175 1.7 175 1.7.60 1.7.1764 1.7.17 65 1.7 177 1.7 177 9 1.7 178 1.7.1707 Khó khăn việc ứng dụng CNTT QLBV 1.7.1723 Hạn chế 1.7.17 08 R ất 1.7.17 09 k 1.7.171 K hố 1.7.171 k hăn 1.7.1724 1.7.1725 1.7.1731 1.7.1732 1.7.1733 1.7.1734 1.7.1735 1.7.1738 1.7.1739 1.7.1740 1.7.1741 1.7.1742 1.7.1745 1.7.1746 1.7.1747 1.7.1748 1.7.1749 1.7.1752 1.7.1753 1.7.1754 1.7.1755 1.7.1756 1.7.1759 1.7.1760 1.7.1761 1.7.1762 1.7.1763 1.7.1767 1.7.1768 1.7.1769 1.7.1770 1.7.1771 1.7.1774 1.7.1775 1.7.1776 1.7.1777 1.7.1778 1.7.1781 1.7.1782 1.7.1783 1.7.1784 1.7.1785 1.7.1788 1.7.1789 1.7.1790 1.7.1791 1.7.1792 lực nhân viên việc ứng dụng 1.7.1730 Thiếu nhân lực 1.7.1737 Thiếu trang thiết bị 1.7.1744 Tuổi nhân viên có gây khó khăn việc ứng dụng CNTT Thiếu 1.7.1751 quy định, tiêu chuẩn cụ thể việc sử dụng CNTT 1.7.1758 Thiếu hồ trợ quản lý 1.7.1766 CNTT 1.7.1773 Chưa có chiến lược CNTT khoa, phòng Thiếu kết 1.7.1780 nối khoa, 1.7.1787 Khó khăn báo cáo 1.7.1793 Anh chị cho biết yếu tố liên quan tói việc sử dụng CNTT khoa/ phòng anh/ chị (Câu hỏi mở)? 1.7.61 1.7.1794 1.7.1 1.7.171 1.7.171 713 T K R r hông ất u n 1.7.17 1.7.1719 g 16 k không 1.7.1726 1.7.1727 1.7.1728 1.7.17 1.7.1795 1.7.1796 1.7.1797 1.7.1798 Cám ơn tham gia anh/ chị!BIÊN TRÌNH CHỈNH SỬA SAU BẢO VỆ BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ/ĐỀ CƯONG/LUẬN VĂN Họ tên học viên: Trần Ngọc Luân Tên đề tài: Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp, năm 2015 11.7.1800 Nội dung 1.7.1801 Nội dung chỉnh sửa cần chỉnh sửa theo 1.7.1802 (mô tả tiết, biên ghi rõ sổ trang) 1.7.1806 Chỉnh 1.7.1807 Với quy mơ sửa tóm tắt nên việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện vấn đề cần thiết Hội đồng quản trị Ban giám đốc xây dựng kế hoạch đầu tư sở hạ tầng trang thiết bị đại (trang viii) BẢN GIẢI 1.7.1811 Bỏ phần mối liên quan mục tiêu 1.7.1808 Lợi ích mang lại công tác ứng dụng CNTT quản lý cho bệnh nhân nhân viên y tế lớn giúp kiểm soát quản lý thơng tin hành bệnh nhân đạt tỷ lệ 98,7%, cơng tác thống kê báo cáo nhanh chóng xác đạt 84%, việc hội chẩn, phục vụ chẩn đoán tốt 1.7.1812 bỏ (trang hệ Đã thống PACS 3)đạt 1.7.1803 Nội dung không chỉnh sửa 1.7.1804 (Lý không 1.7.1809 sửa) chỉnh 1.7.1813 11.7 1.7.62 1.7.1818 18 19 1.7.1815 Tổng quan tài liệu cần bổ sung văn BYT 1.7.1820 liêncác quan 1.7.1816 Quyết định 1605/QĐ-TTg ngày 27 tháng 08 năm 2010 việc “ Phê duyệt chương trình quốc gia ứng dụng cơng 1.7.1821 nghệ quan thông nhà nước giai đoạn 20112015” 1.7.1822 Quyết định 2035/QĐ-BYT ngày 12 tháng 06 năm 2013 việc “Công bố danh mục kỹ thuật ứng dụng công nghệ thông tin lĩnh vực y tế”, 1.7.1817 1.7.1823 4 1.7.63 1.7.1830 1.7.1825 Phần kết cần viết theo mục tiêu, bỏ bớt phần mô tả chi tiết số phàn mềm Tập trung vào phân tích hệ thống kết đạt đuợc 1.7.1826 Đã bỏ bớt phần mô tả chi tiết phần mềm dược, viện phí 1.7.1827 Bổ sung thêm 1.7.1828 Nếu y lệnh viết tay có sai xót y lệnh in máy rõ ràng hệ thống đẩy tự động xuống khoa dược việc cấp phát nhanh chóng số” (PVS Nhân Viên Khoa Dược) Việc sử dụng quản lý vật tư tiêu hao quy định đảm bảo tốt chất lượng hoạt động bệnh viện “Nhằm kiểm sốt chi phí việc quản lý vật tư y tế tiêu hao phải quản lý chặc chẻ hợp lý Nhờ vào phần mềm quản lý nên Phịng kế tốn dễ dàng kiểm sốt việc sử dụng vật tư tiêu hao khoa phòng sử dụng từ trình Ban giám đốc để đưa định hướng để tiết giảm chi phí” (PVS 1.7.1829 1.7 18 31 1.7.1832 1.7.1837 Bàn luận: cần viết rõ ràng sâu sắc đặc biệt nêu mạnh hệ thống bệnh viện tư nhân việc phát triển ứng dụng CNTT 1.7.1842 Kết luận dài dòng chung chung nên kết 1.7.1833 bệnh án họp lý mang tính liên kết vói nhau, nhân viên lưu trữ kiểm soát hồ sơ bệnh án phận nào, khoa phòng nên việc quản lý dễ dàng Neu có đoàn kiểm tra ban ngành quan nhà nước chức muốn kiểm thi phận quản lý cần vài thao tác máy tính tìm hồ sơ bệnh án cần tìm” (PVS Nhân viên Phòng 1.7.1838 Đã viết lại bàn luận chỉnh sửa 1.7.1839 Thành công bước đầu việc ứng dụng CNTT bệnh viện xây dựng hệ thống PACS hội chẩn liên viện với bệnh viện tập đoàn bệnh viện lớn TPHCM Thông qua hệ thống trực tuyến, nhân viên y tế có hội tuyệt vời để học hỏi kinh nghiệm, giao lưu chia sẻ chuyên môn, quản lý với chuyên gia đầu ngành tuyến trên, đem đến lợi ích to lớn cá nhân thầy thuốc 1.7.1843 Đã chỉnh sửa bỏ số kết luận hệ thống vãn (trang 1.7.1835 1.7.1840 1.7.1844 1.7.64 1.7.1845 72) mục Xác tiêu.nhận Bỏ mộtGV số hướng kết dẫn Xác nhận GV hỗ trợ (kỷ ghi rõ họ tên) (kỷ ghi rõ họ tên) 1.7.1846 1.7.1847 1.7.1847 1.7.1847 1.7.1847 1.7.1847 1.7.1848 PGS TS NGUYỄN VĂN QUI Học viên (kỷ ghi rõ họ tên) 1.7.1849 THS NGUYỄN TRUNG KIÊN TRẦN NGỌC LUÂN 1.7.1850 Ý kiến thành viên HĐ/chủ tịch HĐ (Nếu có GV phân công đọc lại đề cương sau bảo vệ)- (Phần không áp dụng cho luận văn): 1.7.1851 Đại diện hội đồng 1.7.1852 (kỷ ghi rõ họ tên) 1.7.1853 1.7.1854 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc 1.7.1855 BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN Buổi bảo vệ tổ chức tại: Trường Cao đẳng Y tế Đồng Tháp 1.7.1856 Hồi 16 phút ngày 20 / 10 /2015 1.7.1857 Hội đồng chuyên ngành thành lập theo định số số: 1146/QĐ YTCC, ngày 08/10/2015 trường Đại học y tế công cộng chấm luận văn 1.7.1858 Học viên cao học: Trần Ngọc Luân 1.7.1859 Với đề tài: Thực trạng ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản lí bệnh viện Bệnh viện Đa Khoa Tâm Trí Đồng Tháp, năm 2015 1.7.1860 Tới dự buổi bảo vệ, Hội đồng chấm thi gồm có: 1.7.1861 Có mặt: 1.7.1862 1- Chủ tịch hội đồng: PGS TS Phạm Việt Cường - Uỷ viên thư ký hội đồng: PGS TS Vũ Xuân Phú - Phản biện 1: TS Nguyễn Thuý Quỳnh - Phản biện 2: TS Nguyễn Văn Hai - Uỷ viên: TS Võ Anh Hổ vẳng mặt: 1.7.1863 Đại biểu khác (Trường, địa phương, đồng nghiệp) 1.7.1864 Hội đồng nghe: PGS TS Vũ Xuân Phú 1.7.1865 Công bố định Hội đồng báo cáo kết học tập học viên Học viên cao học Trần Ngọc Luân báo cáo tóm tắt luận văn thạc sỹ (11 phút) Nghe phản biện: 1.7.1866 Phản biện 1: TS Nguyễn Thuý Quỳnh 1.7.1867 Tên đề tài 1.7.1868 Chức , nhiệm vụ BV cần làm rõ 1.7.1869 - PPNC: cỡ mẫu cho Nc tổng quan không phù hơp điều chỉnh 1.7.1870 Kết NC: phân tích tình trạng sử dụng máy vi tính, số luạng máy tính người sử dụng nhận xét không phù hợp mà phải phụ thuộc vào chức nhiệm vụ đối tượng sử dụng máy tính.lợi ích cơng nghệ thơng tin xem lại cách trình bày cho rõ rang, lọi ích việc quản lí nào, phần mềm dung để làm gì? Cách ứích dẫn khơng nên viết chi tiết q Xem đối chiếu lại chức nhiệm vụ để từ có khuyến nghị thích hợp cho nhà quản lí 1.7.1871 Bàn luận: cần viết rõ ràng sâu sắc - Kết luận dài dòng nên kết luận theo mục tiêu 1.7.1872 Phản biện 2: TS Nguyễn Văn Hai 1.7.1873 Tên đề tài nên khu trú lại - Mục tiêu chưa bao hàm, mục tiêu chưa rõ - Đặt vấn đề: lí chọn đề tài 1.7.1874 Tổng quan tài liệu: - Kết NC: viết ruờm rà 1.7.1875 Bàn luận: cần bổ sung thêm so sánh với NC khác - Kết luận: kết luận khơng có yếu tố liên quan 1.7.1876 Đe nghị chỉnh sửa cấu sở hạ tầng thành kết cấu hạ tầng - Khuyến nghi: rút ngắn lại theo kết luận 1.7.1877 TS Võ Anh Hổ: 1.7.1878 Tác giả giải trình lợi ích việc sử dụng công nghệ thông tin - Bộ y tế QĐ5573 tiêu chí phần mềm học viên nên tham khảo - Phần mềm phải thoả yêu cầu quan lí lãnh đạo tính pháp lí y tế 1.7.1879 Tác giả đáp ứng yêu cầu luận văn - Kết luận khuyến nghị: nên viết rõ ràng phù họp 1.7.1880 PGS TS Vũ Xuân Phú: 1.7.1881 Tên đề tài: phạm vi NC đến đâu, trang thiết bị thông tin, phần mềm 1.7.1882 Có kết nối internet vào máy trạm, phân cấp, bảo mật 1.7.1883 Lợi ích bảng kiểm HV nghĩ mà phải có chứng 1.7.1884 Các giao diện phải theo qui định y tế 1.7.1885 Tất phải dựa văn pháp lí 1.7.1886 Phải có hành lang pháp lí nhà nước ... thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp, năm 2015 (2) Tìm hiểu lợi ích việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện Bệnh viện đa khoa. .. tả thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp, năm 2015 Tìm hiểu lợi ích việc ứng dụng cơng nghệ thông tin quản lý bệnh viện Bệnh viện đa khoa. .. triển khai ứng dụng CNTT quản lý bệnh viện? 1.7.58 Với lý đó, tơi tiến hành đề tài: ? ?Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp, năm 2015? ?? Nghiên