NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH Minigame Phần Bán hàng đơn giản Giải lao Phần Kinh doanh hiệu Thảo luận 10h50 – 11h00: Rút thăm may mắn KHỞI ĐỘNG BÁN HÀNG CÙNG SENDO Về Sendo.vn Là sàn Thương mại Điện tử thức tập đoàn FPT Sàn Thương mại Điện tử đứng thứ Việt Nam Bộ Công Thương bình chọn Sàn Thương mại Điện tử Việt Nam đạt chuẩn PCI DSS cấp – chứng cao bảo mật thông tin Kết nối nhà vận chuyển lớn toàn quốc Bán hàng khắp 63 tỉnh thành Việt Nam Là đối tác Facebook, Google Miễn Phí mở Shop Sendo.vn Sendo.vn Ban.sendo.vn Xem sản phẩm hình ảnh gian hàng Shop giao diện dành cho người mua: https://www.sendo.vn/shop/tenshop/ Sendo.vn Ban.sendo.vn Xây dựng Shop, tạo sản phẩm xử lý đơn hàng …tập trung trang quản trị shop http://ban.sendo.vn App Sendo Sendo-bán hàng online Sendo-Mua sắm đảm bảo -Theo dõi đơn hàng - Xử lý đơn hàng - Up sản phẩm -Cập nhật trạng thái sản phẩm (còn hàng, hết hàng) -Phản hồi mục Hỏi&đáp với khách hàng -Theo dõi sản phẩm Shop hiển thị QUY TRÌNH GIAO DỊCH TẠI SENDO.VN CÁC BƯỚC BÁN HÀNG SHOP THANH TOÁN SENPAY ĐĂNG SẢN PHẨM VẬN CHUYỂN QUẢNG BÁ SẢN PHẨM XỬ LÝ ĐƠN HÀNG PHÁT SINH ĐƠN HÀNG ĐĂNG SẢN PHẨM SHOP THANH TOÁN SENPAY ĐĂNG SẢN PHẨM VẬN CHUYỂN QUẢNG BÁ SẢN PHẨM XỬ LÝ ĐƠN HÀNG PHÁT SINH ĐƠN HÀNG ĐĂNG SẢN PHẨM • Hình ảnh đại diện cho sản phẩm thay đổi sau SP duyệt, Shop cân nhắc chọn hình ảnh phù hợp từ lúc đăng sản phẩm XỬ LÝ ĐƠN HÀNG SHOP THANH TOÁN SENPAY ĐĂNG SẢN PHẨM VẬN CHUYỂN QUẢNG BÁ SẢN PHẨM XỬ LÝ ĐƠN HÀNG PHÁT SINH ĐƠN HÀNG XỬ LÝ ĐƠN HÀNG • • • Khi có đơn hàng, vòng 24h shop không xử lý, đơn hàng tự hủy, sản phẩm chuyển sang tình trạng hết hàng Cần xác nhận đơn hàng sớm tốt để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, khách hàng yên tâm đơn hàng xác nhận Xử lý đơn hàng: ĐÓNG GÓI HÀNG HÓA Mua túi Sendo với giá ưu đãi link: https://www.sendo.vn/shop/sendoshop ĐÓNG GÓI HÀNG HÓA Nên đóng gói hàng hóa theo chuẩn, đẹp Vừa đảm bảo hàng nguyên vẹn trình vận chuyển, vừa có tính thẩm mỹ đại diện cho hình ảnh Shop Nên Không nên VẬN CHUYỂN SHOP THANH TOÁN SENPAY ĐĂNG SẢN PHẨM VẬN CHUYỂN QUẢNG BÁ SẢN PHẨM XỬ LÝ ĐƠN HÀNG PHÁT SINH ĐƠN HÀNG VẬN CHUYỂN • NVC lấy giao hàng: - ngày liên tỉnh, – ngày nội thành ( trừ thứ 7, Chủ nhật ngày Lễ) Thời gian vận chuyển tùy thuộc gói cước CPN hay CPTK mà Shop khách hàng chọn Nhà vận chuyển Giao hàng nhanh Dịch vụ Tốc độ Cước phí Hệ thống Chuyển phát nhanh B C D Chuyển phát tiết kiệm D A D Chuyển phát nhanh B+ C A Chuyển phát tiết kiệm D B A Chuyển phát nhanh A D A Chuyển phát nhanh C D C Chuyển phát nhanh B+ B B PHÍ VẬN CHUYỂN • • Phí vận chuyển người mua hàng trả Shop hỗ trợ phí vận chuyển cho người mua cách chọn tính năng: Hỗ trợ phí vận chuyển PHÍ VẬN CHUYỂN • Những trường hợp Shop chịu phí vận chuyển: Đơn hàng chuyển hoàn: đơn hàng giao không thành công Đơn hàng phát sinh khiếu nại BQT Sendo.vn phán lỗi thuộc Shop Đơn hàng có việc sai lệch trọng lượng hàng hóa mà Shop khai báo THANH TOÁN SENPAY SHOP THANH TOÁN SENPAY ĐĂNG SẢN PHẨM VẬN CHUYỂN UP SẢN PHẨM XỬ LÝ ĐƠN HÀNG PHÁT SINH ĐƠN HÀNG GIỚI THIỆU - SenPay.vn dịch vụ toán trực tuyến cho TMĐT, sáng lập Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Sen Đỏ đảm bảo Tập Đoàn FPT - SenPay.vn hoạt động theo mô hình vừa ví điện tử, vừa cổng toán trung gian SenPay.vn đóng vai trò ngân hàng trực tuyến, chịu trách nhiệm xứ lý giao dịch toán internet - Tôn hoạt động SenPay.vn “Nhanh Chóng, An Toàn, Tiện Lợi” cho người bán người mua, giúp người bán người mua trách khỏi rủi ro, lừa đảo giao dịch internet KÍCH HOẠT Kích hoạt tài khoản Senpay chứng thực Senpay: https://senpay.vn/ •Tài khoản chứng thực hạn mức rút tiền ngày: 100 triệu •Tài khoản chưa chứng thực hạn mức rút tiền ngày: 10 triệu •Sử dụng tài khoản ngân hàng TPB bắt buộc phải chức thực Mọi hướng dẫn thao tác có phần “Hướng dẫn” • Sử dụng tài khoản ngân hàng Tiên Phong Bank giao dịch thực không phí • http://bit.ly/dangkymothetienphongbank TPBank miễn phí rút tiền máy ATM thuộc 35 ngân hàng lớn toàn quốc SHOP HOA SEN https://ban.sendo.vn/shop-hoa-sen/thong-tin Chương trình Shop Hoa Sen chương trình ưu tiên dành cho Shop kinh doanh tốt, có uy tín, tuân thủ quy định Sàn Thương Mại Điện Tử Sendo.vn, với mục đích nâng cao uy tín cho Shop, thúc đẩy giao dịch Shop SHOP HOA SEN KHÁCH HÀNG SHOP • Mua hàng thưởng điểm sen • Đơn hàng Shop xác nhận nhanh chóng, nhận hàng nhanh • Dùng điểm sen tích lũy tiếp tục mua sản phẩm Sendo • Mua hàng đảm bảo, sách đổi trả hàng • Chứng nhận danh hiệu “Shop Hoa Sen” bên cạnh tên Shop • Được Sendo.vn giới thiệu Shop uy tín khách mua hàng Sendo.vn • Sản phẩm ưu tiên hiển thị thêm khu vực đặc biệt • Nhìn thấy số điện thoại khách hàng • Tặng up/30 phút • Được ưu đãi tính lượt up tự động = lượt up tích lũy cho sản phẩm • Được quyền tham gia trao đổi trực tiếp với BQT Group Facebook Shop Hoa Sen GIẢI LAO ... PHẨM • Hình ảnh đại diện cho sản phẩm thay đổi sau SP duyệt, Shop cân nhắc chọn hình ảnh phù hợp từ lúc đăng sản phẩm CHỌN MÀU SẮC SẢN PHẨM ĐI THEO ẢNH • Màu sắc sản phẩm chọn theo ảnh Những sản... hủy, sản phẩm chuyển sang tình trạng hết hàng Cần xác nhận đơn hàng sớm tốt để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, khách hàng yên tâm đơn hàng xác nhận Xử lý đơn hàng: ĐÓNG GÓI HÀNG HÓA Mua... Chủ nhật ngày Lễ) Thời gian vận chuyển tùy thuộc gói cước CPN hay CPTK mà Shop khách hàng chọn Nhà vận chuyển Giao hàng nhanh Dịch vụ Tốc độ Cước phí Hệ thống Chuyển phát nhanh B C D Chuyển phát