MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Kí hiệu SEO SE TMDV IATA WWW UUCP HTML PR SERP Tên viết tắt Search Engine Optimization Search Engine Thương mại dịch vụ International Air Transport - Association World Wide Web Unix to Unix Copy Hyper Text Markup Language PageRank Search Engine Result Page DANH MỤC SƠ ĐỒ - BẢNG BIỂU LỜI NÓI ĐẦU Trong năm gần đây, Internet ngày phát triển mạnh mẽ, không dùng internet để giải trí, kết bạn hay truyền thư điện tử mà kinh doanh qua internet Thương mại điện tử Việt Nam vài năm gần phát triển mạnh Chính mà ngày có nhiều website kinh doanh sản phẩm, dịch vụ mở ra, từ cá nhân nhỏ lẻ đến cơng ty Họ cần máy tính có kết nối internet website để trưng bày sản phẩm thơng tin liện hệ hồn tồn tham gia kinh doanh mạng Để đạt vị trí tốt cơng cụ tìm kiếm có hai cách: Thứ quảng cáo Google Adwards hiệu nhanh chi phí cực lớn theo thời gian cách thứ hai "Tối Ưu Hóa Cơng Cụ Tìm Kiếm" hay cịn gọi SEO, viết tắt Search Engine Optimization,với hiệu lâu dài chi phí thấp nhiều Đối với doanh nghiệp có mục đích lâu dài lựa chọn phương thức thứ hai để tăng hạng website Vậy làm để thu hiệu tốt nhanh cho việc tối ưu hóa website? Như ta biết, quy trình tối ưu hóa thực thơng qua hệ thống quản trị nội dung Tuy nhiên, thực tế, công việc cần có kinh nghiệm quy trình phân tích kỹ lưỡng tính hiệu để có hướng tối ưu cho website bạn Vì vậy, em chọn đề tài "Nghiên cứu ứng dụng công cụ SEO vào website vietair.tv Công ty cổ phần thương mại dịch vụ du lịch Tam Vương" chun đề thực tập Tính cấp thiết đề tài - Website đại diện thay cho doanh nghiệp Internet, nơi khách hàng tìm kiếm thơng tin doanh nghiệp dịch vụ sản phẩm doanh nghiệp Ngồi ra, website cịn tạo nhiều lợi khác như: Đưa hoạt động doanh nghiệp từ nội địa quy mơ tồn cầu - - Là nơi trưng bày, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ Doanh nghiệp, hoạt động liên tục 24h/7 ngày, không bị giới hạn thời gian không gian Là kênh thơng tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hồn hảo hữu dụng với hình ảnh, media, … Là kho hàng khổng lồ, không giới hạn sức chứa Là kênh bán hàng tốn chi phí Theo Tổng cục Thống kê, tổng số người sử dụng Internet Việt Nam tính đến tháng 11/2012 31,3 triệu người, chiếm 35,58% dân số Việt Nam Như vậy, kể từ ngày Việt Nam gia nhập cộng đồng Internet toàn cầu (1/12/1997), lượng người sử dụng Internet nước tăng nhanh cách đáng kể Nhìn chung, Internet ăn tinh thần khơng thể thiếu với sống người, với thói quen sử dụng cơng cụ tìm kiếm Google, Yahoo, MSN để tìm kiếm thơng tin doanh nghiệp, tài liệu học tập, mua sắm trực tuyến hay toán hóa đơn… Hiện nay, có đến 86% lượng truy cập vào website đến từ kênh tìm kiếm lớn Google, Yahoo, MSN… Trong hàng trăm, hàng triệu kết trả khách hàng truy vấn tìm kiếm, liệu website bạn vị trí để khách hàng tìm đến nhanh nhất? Hầu hết, người sử dụng máy tìm kiếm không kiên nhẫn, họ thường tập trung vào kết tìm “Trang nhất” Câu hỏi đặt là: “Làm để website hiển thị trang người dùng truy vấn?” SEO – Search Enginee Optimization: tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm đề xuất phương pháp hữu hiệu giúp website có vị trí cao trang kết đầu tiên, giúp cho người dùng dễ dàng tìm website có thơng tin cần Thực tế, công ty cổ phần TMDV du lịch Tam Vương thành lập từ lâu mua bán qua website thực trọng năm gần Bên cạnh đó, nguồn khách hàng tìm đến website qua kênh thơng tin tìm kiếm lớn Mặt khác, với từ khóa tìm kiếm Google, website vietair.tv chưa có thứ hạng doanh nghiệp mong muốn Chính vậy, đề tài “Nghiên cứu ứng dụng công cụ SEO vào website vietair.tv công ty cổ phần TMDV du lịch Tam Vương” thực cần thiết Đối tượng phạm vi nghiên cứu • • • - Đối tượng nghiên cứu: Bộ máy tìm kiếm Google SEO Cơng cụ SEO Ứng dụng công cụ SEO vào website vietair.tv công ty cổ phần TMDV du lịch Tam Vương Phạm vi nghiên cứu: Website vietair.tv công ty cổ phần TMDV du lịch Tam Vương Mục tiêu đề tài - Tìm hiểu máy tìm kiếm Google Hiểu SEO, công cụ SEO biện pháp để tiến hành SEO website Đưa website vào top 10 máy tìm kiếm với từ khóa “vé máy bay giá rẻ” Phương pháp trì top 10 SEO thành cơng Website có lượng truy cập backlink tương đối lớn Phương pháp nghiên cứu Trong đề tài nghiên cứu này, em sử dụng phương pháp nghiên cứu sau đây: - • • • • Phương pháp tiếp cận hệ thống làm tảng để xem xét phân tích đưa phương hướng tối ưu hóa website vietair.tv cơng ty cổ phần TMDV du lịch Tam Vương Phương pháp nghiên cứu tổng hợp tài liệu liên quan đến vấn đề quản lý tối ưu hóa trang web Bước 1: Xây dựng ý tưởng, lựa chọn mã nguồn, xây dựng website có nội dung riêng biệt, hỗ trợ người dùng tối đa Bước 2: Bắt đầu phát triển website, song song với việc phát triển nội dung lẫn mã nguồn, bắt đầu áp dụng biện pháp để tối ưu hóa website Bước 3: Thống kê, theo dõi từ khóa, lượng người truy cập Bước 4: Theo dõi báo cáo cụ thể, trì công việc SEO thành công sửa chữa SEO chưa thành công Kết cấu đề tài Đề tài “Nghiên cứu ứng dụng công cụ SEO vào website vietair.tv công ty cổ phần TMDV du lịch Tam Vương” gồm có phần sau: Chương 1: Tổng quan sở thực tập đề tài nghiên cứu Chương 2: Cơ sở phương pháp luận tối ưu hóa website Chương 3: Ứng dụng SEO để tối ưu hóa website vietair.tv CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP VÀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU I.1 I.1.1 a b • • • Tổng quan sở thực tập Giới thiệu chung Tên công ty viết tiếng Việt: Công ty cổ phần TMDV du lịch Tam Vương Tên công ty viết tiếng nước ngoài: TAM VUONG TRADING SERVICE & TOURISM.,JSC Tên phòng vé: Tam Vương Điện thoại dịch vụ hotline: 19001796 Tổng Giám đốc cơng ty: Ơng Phạm Đình Ba Địa cơng ty: Trụ sở chính: Số 16, ngõ 204, Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: (04) 3783 6888 - Fax: (04) 782 4188 Email: contact@tamvuong.com Chi nhánh: CN Hà Nội: Số 09 Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội Điện thoại: (04) 3736 6533 - Fax: (04) 3736 6534 Email: vphn@tamvuong.com CN Hải Phòng: Số 154 - Quang Trung - Hồng Bàng - Hải Phòng Điện thoại: (0313) 521 228 – Fax: (0313) 521 229 Email: vphp@tamvuong.com CN Hồ Chí Minh Lầu Tòa nhà Tuấn Minh, Số 21 Huỳnh Tịnh Của P.8, Q.3, Tp.HCM Điện thoại: (08) 38209528 – Fax: (08) 38209530 Email: vphcm@tamvuong.com • • • • • • - • • - Cơ sở pháp lý công ty: Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ du lịch Tam Vương thành lập vào ngày 29 tháng năm 2005 Sở Kế Hoạch Đầu Tư thành phố Hà Nội Mã số thuế: 0101767563 Đăng ký lần đầu: ngày 29 tháng năm 2005 Giấy phép kinh doanh: 0101767563 – ngày cấp 29/08/2005 Ngày hoạt động: 29/08/2005 Vốn điều lệ: 10.000.000.000 VNĐ Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần TMDV du lịch Tam Vương thuộc loại hình doanh nghiệp cơng ty cổ phần Người đại diện theo pháp luật cơng ty: Tên: Ơng Phạm Đình Ba Chức vụ: Tổng Giám đốc cơng ty cổ phần TMDV du lịch Tam Vương Số lượng nhân viên: 150 người I.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty thành lập vào ngày 29 tháng năm 2005 với tên gọi Công ty cổ phần TMDV du lịch Tam Vương, đặt trụ sở Số 16, ngõ 204 Trần Duy Hưng, Thành phố Hà Nội; ơng Phạm Đình Ba làm Tổng Giám đốc Công ty cổ phần TMDV du lịch Tam Vương hình thành dựa nhu cầu cần thiết xã hội vấn đề đặt vé máy, đặt tour du lịch, tìm hiểu thơng tin hãng hàng khơng ngồi nước… Hiện công ty Tam Vương xây dựng website Vietair.tv Onetour.vn với mục tiêu trở thành thương hiệu du lịch đặt vé máy bay hàng đầu thị trường Onetour Việt Nam đối tác nhiều công ty chuyên cung cấp dịch vụ Landtour quốc gia giới, đặc biệt Hàn Quốc, Nhật Bản, Châu Âu Châu Úc Công ty đáp ứng cho du khách nhu cầu du lịch, nhận hài lòng khách hàng Với hoạt động tích cực khơng ngừng nghỉ, Cơng ty Tam Vương Đại lý bổ nhiệm Hiệp hội hàng không quốc tế IATA (International Air Transport - Association) đối tác Airline tiếng uy tín giới Trải qua q trình phát triển, cơng ty phát triển đứng vững điều kiện cạnh tranh ngày khốc liệt, ln hồn thành nghĩa vụ với Nhà nước Công ty trở thành cơng ty có uy tín thị trường lĩnh vực cung cấp dịch vụ hàng không, tổ chức chương trình du lịch nội địa quốc tế Cho đến nay, qua 10 năm thành lập phát triển, phịng vé Tam Vương ln Cơng ty có doanh thu cao ổn định Hà Nội, doanh thu tăng, lợi nhuận tăng, đảm bảo chất lượng, phục vụ mặt kinh doanh Đặc biệt, Tam Vương hân hạnh trao giải thưởng “Sản phẩm – Dịch vụ hàng đầu Việt Nam năm 2014” người tiêu dùng bình chọn suốt năm liền gần I.1.3 Lĩnh vực hoạt động Công ty cổ phần TMDV du lịch Tam Vương công ty hoạt động độc lập, tự chịu trách nhiệm nghĩa vụ Chính vậy, cơng ty hướng tới mục tiêu phát triển bền vững trở thành thương hiệu du lịch đặt vé máy bay hàng đầu thị trường Việt Nam Ban giám đốc nhân viên công ty ln nỗ lực để tạo uy tín, thu hút lượng khách hàng lớn, mở rộng thị trường đem lại hiệu kinh doanh cao cho công ty Các phịng ban ln phối hợp hoạt động, đặc biệt phịng kinh doanh phịng Marketing ln điều tra, tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu thị trường Công ty cổ phần TMDV du lịch Tam Vương hoạt động bao gồm lĩnh vực chuyên môn sau đây: • • • • • • • • Cung cấp dịch vụ vé máy bay: Tất đường bay hãng hàng không nước quốc tế có mặt thị trường Việt Nam Giao vé chứng từ hóa đơn tận nơi cho khách hàng Hỗ trợ đưa đón sân bay, làm thủ tục check-in Hỗ trợ lấy chỗ cho khách trường hợp căng chỗ, mùa cao điểm Cung cấp Tour Du lịch nước: Chuyên cung cấp landtours trọn gói Hàn Quốc Dịch vụ khách sạn Hàn Quốc Cung cấp dịch vụ vận chuyển (Airlines, KTX, Limousine, Pickup ) Tổ chức hợp tác trao đổi quan hệ, thương mại nước • • • • - Dịch vụ hướng dẫn viên, phiên dịch Cung cấp dịch vụ bảo hiểm Công ty Bảo hiểm hàng đầu giới AIG: Bảo hiểm du lịch Bảo hiểm du học Bảo hiểm khác Đặt phòng khách sạn, resort nước quốc tế Cho thuê xe du lịch: Với đội ngũ lái xe không đào tạo kĩ chuyên nghành lái xe tốt, chuyên nghiệp mà cịn thân thiện nhiệt tình cơng việc • • • Dịch vụ làm visa: Dịch vụ Visa Anh Dịch vụ Visa Pháp Dịch vụ Visa Đức … I.1.4 - • •    •   •  Mục tiêu cơng ty Tầm nhìn: Xây dựng Cơng ty Cổ Phần TMDV & Du Lịch Tam Vương trở thành Công ty chuyên cung ứng dịch vụ du lịch chuyên nghiệp, trở thành Công ty hàng đầu lĩnh vực dịch vụ du lịch Mục tiêu: Hoàn thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao kỹ trình độ đội ngũ nhân viên, quản lý để đem lại dịch vụ tốt cho khách hàng Ln hướng tới lợi ích khách hàng: Nỗ lực để đáp ứng nhu cầu khách hàng khoảng thời gian nhanh với thơng tin xác hiệu Đáp ứng đa dạng nhu cầu khách hàng Lắng nghe, thấu hiểu, chăm sóc, thiết lập mối quan hệ bền vững thân thiết với khách hàng Năng động sáng tạo: Đây mục tiêu trọng phát huy Công ty Cổ Phần TMDV & Du Lịch Tam Vương yếu tố tiên để Tam Vương trở thành nhà cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu Tạo nhiều giá trị thiết thực đem tới hài lòng cho khách hàng hợp tác với Công ty Cổ Phần TMDV & Du Lịch Tam Vương Giá trị cốt lõi: Định hướng khách hàng tảng hoạt động 10 dai ly ve may bay đại lý vé máy bay mua ve may bay mua vé máy bay mua vé giá rẻ giá vé vé máy bay rẻ giave may bay đặt vé máy bay giá rẻ bán vé máy bay giá rẻ mua vé máy bay giá rẻ tong dai ly ve may bay tong dai ly ve may bay viet nam dai ly ve may bay viet nam đại lý vé máy bay giá rẻ đại lý vé máy bay vietjet tổng đại lý vé máy bay đại lý vé máy bay cấp đại lý bán vé máy bay đại lý vé máy bay vietjet air đại lý vé máy bay vietjet air hà nội đại lý vé máy bay giá rẻ hà nội mua ve may bay mua ve may bay gia re cach mua ve may bay mua ve may bay truc tuyen mua vé máy bay giá rẻ mua vé máy bay trực tuyến Từ bảng ta thấy từ khóa từ khóa liên quan, triển khai viết đa dạng từ khóa theo từ khóa liên quan này, từ khóa làm tăng độ phủ từ khóa, đa dạng người dùng, giúp linh hoạt việc quảng cáo, giúp lượng truy cập tăng lên Kết đạt Vì xây dựng hệ thống website vệ tinh theo mơ hình kim tự tháp nên hiệu việc tăng thứ hạng rank cần nhiều thời gian thấy rõ Tuy nhiên, bước đầu website vietair.tv sử dụng cơng cụ SEO ghi nhận số kết thành công sau: 3.6 70 Hình 3.19: Biểu đồ theo đánh giá Ahrefs Rank cho website vietair.tv • • • • • • • - Trong đó: URL Rank: số chất lượng backlink trỏ tên miền mà bạn phân tích URL Rank cao chứng tỏ website uy tín Domain Rank: số mức độ uy tín tên miền, dựa lượng backlink trỏ tất trang website Backlinks: hiển thị tổng số backlink mà website khác trỏ website bạn Referring pages: tất trang chuyển hướng đến site/page Referring IPs: số IP trỏ site/page Referring subnets: số subnet trỏ site/page Referring domains: số domain trỏ site/page (.gov, edu, com, net, org) Cụ thể: 71 Hình 3.20 Biểu đồ trang chuyển hướng tới vietair.tv Hình 3.21 Biểu đồ loại backlink website vietair.tv 72 Hình 3.22 Bản đồ thống kê lượng truy cập theo vị trí địa lý Cịn theo Alexa Rank ta thu kết sau: Hình 3.23 Thống kê theo Alexa Rank 73 74 KẾT LUẬN Các kết đạt Sau hoàn thành đề tài, em thu kiến thức sau: - • • • • • - • • • • Tìm hiểu nguyên tắc hoạt động máy tìm kiếm, cách thức thu thập thơng tin máy tìm kiếm, đồng thời hiểu cách áp dụng thủ thuật dựa nguyên tắc hoạt động máy tìm kiếm nhằm giúp cho máy tìm kiếm “thấy” trang web, Index trang web nhanh chóng hiệu hơn, công việc mang lại giá trị cốt lõi SEO Ngoài ra, em nắm kiến thức việc SEO website nào: Một website muốn SEO phải có yếu tố Có thể lên kế hoạch, lộ trình SEO đơn giản Phân tích website mức độ (theo chuẩn SEO chung) Định hướng cho Coder Desiger xây dựng website Có khả SEO website với Keyword khơng q khó Đề xuất hướng phát triển cho SEO năm 2015 SEO hiệu với “trụ cột” Một chiến thuật SEO mạnh mẽ cần phải có yếu tố “trụ cột”: Liên kết, nội dung mạng xã hội Nội dung phải tập trung vào nhu cầu khách hàng mài dũa hành động sinh lời cụ thể Mạng xã hội khuếch đại website bạn, thương hiệu bạn làm tín hiệu cho cơng cụ tìm kiếm cho phép người dùng tìm thấy nội dung giá trị bạn Liên hết tới website có chất lượng cao củng cố vị trí bạn thêm vững hơn, giúp cho website bạn thành địa đáng tin cậy Tiếp thị nội dung Tiếp thị nội dung cách phương thức tiếp thị hàng đầu năm 2013 Các doanh nghiệp cần phải hiểu biết nội dung, thông tin, kiến thức mà họ cung cấp cho khách hàng người dùng Khi niềm đam mê tiếp 75 • • • • • • • thị nội dung biến mất, chuyên gia tiếp thị mưu cầu nhiều vào việc tái đầu từ Tiếp thị nội dung phát triển chúng cần tập trung vào nội dung cách hiệu hơn, đo lường hiệu phương thức từ cải thiện kết cách rõ rệt Tối ưu hóa tìm kiếm di động Với cập nhật thuật toán Google, website không hỗ trợ giao diện di động thật khó khăn việc trụ vững thứ hạng tốt Thực tế, lúc mà doanh nghiệp cần đầu tư cho website di động lượng người dùng smartphone để lướt web ngày nhiều họ thường có xu hướng tìm kiếm thông tin qua điện thoại nhiều Những thiết kế có độ phản hồi cao giúp cho website bạn đẹp máy tính hay thiết bị khác Xây dựng thương hiệu bạn quan trọng xây dựng liên kết Một thương hiệu lớn đóng vai trị ngày quan trọng việc tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Việc xây dựng thương hiệu suy nghĩ lãnh đạo trang bạn bước bắt buộc để giúp website bạn đứng thứ hạng cao Mạng xã hội (đặc biệt Google+) đóng vai trị quan trọng Google dựa tín hiệu người qua chia sẻ đề cập mạng xã hội để tìm kiếm thơng tin Nếu bạn chưa có chiến lược tiếp thị mạnh mẽ trang mạng xã hộihay chiến lược để người dễ dàng chia sẻ thơng tin lúc bạn cần thực điều Mạng xã hội ngày phát triển đạt tới điểm giao với SEO để giúp xác định thứ hạng tìm kiếm Hai địa dễ dàng để bắt đầu xây dựng thương hiệu Google + đảm bảo nội dung website blog bạn chia sẻ qua mạng xã hội Như vậy, SEO trở thành ngành công nghiệp thời đại công nghệ internet phát triển Là nhà doanh nghiệp, nhà quản trị website hay SEOer, ln ln đồng hành với thuật toán máy tìm kiếm để tạo giá trị lớn 76 -HẾT - • • • • • TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu đào tạo nội - Công ty cổ phần TMDV Du lịch Tam Vương Bài giảng môn Mạng truyền thông thầy Đỗ Đức Thọ Các websites tham khảo: http://dautuseo.com/pagerank/ http://vietmoz.net/ https://ahrefs.com/ http://blogthucte.com/trong-nam-2015-thi-xu-huong-seo-phai-lamnhu-the-nao/ http://sidiat.com/chon-seo-hay-google-adwords-463/ 77 ... kiếm Google SEO Công cụ SEO Ứng dụng công cụ SEO vào website vietair. tv công ty cổ phần TMDV du lịch Tam Vương Phạm vi nghiên cứu: Website vietair. tv công ty cổ phần TMDV du lịch Tam Vương Mục... cho website bạn Vì vậy, em chọn đề tài "Nghiên cứu ứng dụng công cụ SEO vào website vietair. tv Công ty cổ phần thương mại dịch vụ du lịch Tam Vương" chuyên đề thực tập Tính cấp thiết đề tài - Website. .. báo cáo cụ thể, trì cơng việc SEO thành công sửa chữa SEO chưa thành công Kết cấu đề tài Đề tài ? ?Nghiên cứu ứng dụng công cụ SEO vào website vietair. tv công ty cổ phần TMDV du lịch Tam Vương? ??