1 Chương I: Quản Trị Rủi Ro Câu 1: Thế rủi ro? Các cách phân loại rủi ro Cho ví dụ minh họa Rủi ro hiểu theo nhiều trường phái khác nhau: - Theo trường phái trung hòa:Rủi ro bất trắc đo lường Rủi ro vừa mang tính tích cực vừa mang tínhtiêu cực Rui ro mang tới tổn thất, mát, nguy hiểm… cho ngườinhưng mang đến hội” - Theo trương phái truyền thống:Rủi ro thiệt hại, mát, nguy hiểm yếu tố liên quan đến nguy hiểm,khó khăn điều không chắn xảy cho người” - Như hiểu rủi ro là: Rủi ro biến động tiềm ẩn kết quả, sốlượng kết có lớn, sai lệch kết có caothì rủi ro lớn.-Rủi ro khái niệm khách quan đo lường Cách phân loại rủi ro: có cách phân loại rủi ro Cách 1: rủi ro túy rủi ro suy đoánRủi ro tuý rủi ro dẫn đến tình tổn thất hay không tổn thất, trườnghợp tốt tổn thất không xảy Ví dụ rủi ro túy: người bị trôm tài sản không người sẽkhông bị thiệt hại khả sinh lờiRủi ro suy đoán rủi ro dẫn đến tình tổn thất sinh lợi Phần sinh lợicòn gọi phần thưởng cho rủi ro Ex: Rủi ro suy đoán: đầu tư vào dự án vốn có lợi nhuận hay thất bại Những rủi ro túy luôn làm người ta khó chịu, rủiro suy đoán có mặt hấp dẫn Cách : rủi ro đa dạng hóa rủi ro đa dạng hóa Rủi ro đa dạng hay gọi rủi ro tính hệ thống, rủi ro đặc trưng Đâylà rủi ro thường xảy phạm vi hẹp, mang tính riêng có, cá thể phân chia, giảm thiểu cách đa dạng hóa, nguồn quỹ góp chung.Rủi ro đa dạng bao gồm: 1.rủi ro quản lí•Là rủi ro nảy sinh trình độ yếu người quản lý định họ đưa sai lầm gây tổn hại chí phá sản doanh nghiệp 2.rủi ro tài sản•Là rủi nảy sinh tài sản cấu tài sản doanh nghiệp nắm giữ 3.rủi ro tài trợ •Là rủi ro trách nhiệm pháp lý nảy sinh từ cấu nguồn vốn củadoanh nghiệp Ví dụ: Rủi ro cho người đầu tư cổ phiếu công ty bị phá sản, đa dạng hoá rủi ronày giảm.Rủi ro đa dạng hóa hay gọi rủi ro hệ thống, rủi ro thị trường Đây rủi ro nảy sinh từ tác động to lớn thị trường thường nằm kiểmsoát cuả doanh nghiệp giảm thiểu cách đa dạng hóa Nguyên nhân chủ yếu gây nên rủi ro thị trường là: 1.Những thay đổi chế quản lý 2.Những thay đổi thị hiếu khách hàng 3.Tiến khoa học công nghệ 4.Chuyển dịch dòng vốn đầu tư 5.Thay đổi dịch chuyển lực lượng lao động, dân số Ví dụ : doanh nghiệp không theo kịp công nghệ khoa học đại làmcho suấtthấp , khả cạnh tranh thấp Câu 2: Thế bất định? Các mức độ bất định Cho ví dụ Sự bất định” mô tả trạng thái tư tưởng Sự bất định xuất cá nhân bắt đầu ý thức biết chắn kết Bất định khái niệm chủ quan.Các mức độ bất định; 1.Không có (tức chắn) Những kết tiên đoán xác Ex: Những qui luật vật lí, môn khoa học tự nhiên 2.Mức (Sự bất định khách quan) Những kết nhận xác suất biết Ex: Những trò chơi may rủi: bài, xúc sắc 3.Mức (Sự bất định chủ quan) Những kết nhận xác suất không biếtEx: Hỏa hoạn, tai nạn xe cộ suy đoán KD 4.Mức Bất định cao Những kết không nhận đầy đủ xác suất Ex: Thám hiểm không gian, nghiên cứu di truyền Câu 3: Phân tích mối quan hệ rủi ro bất định, thông tin truyền thông Lấy ví dụ tin đồn thất thiệt ngân hàng Á Châu năm 2003 - - Để phân tích mối quan hệ rủi ro bất định ta từ khái niệm nó:Sự bất định nghi ngờ khả việc tiên đoán kết tương lai loạt hoạt động tại.Rủi ro biến động tiềm ẩn kết quả.Từ hai khái niệm cho thấy, biến động tiềm ẩn tương lai nên làm cho nghi ngờ không chắn dự đoán kết tương lai Vậy diện rủi ro gây nên bất định.Rủi ro bất định có mối quan hệ tỷ lệ thuận với nhau, rủi ro lớn bất định kết lớn.Khi rủi ro lớn làm cho người ta lo lắng sợ nhiều chúng làm cho bất định cao dẫn đến chi phí cho rủi ro cao Sự bất định mô tả trạng thái tư tưởng, tuỳ thuộc vào đối tượng mà bất định cao hay thấp Nếu nhận dạng rủi ro, đo lường kiểm soát rủi ro bất địnhcủa giảm xuống Mối quan hệ thông tin truyền thông: Truyền thông thông tin có mối quan hệ qua lại ảnh hưởng lẫn có tác động lên bất định rủi ro Truyền thông trình quyền đạt thông tin Truyền thông làm cho Thông tin truyền bị nhiễu ảnh hưởng đến xác thông tin Nếu thông tin tốt truyền thông tốt tạo nên lợi ích cho ta Nó làm cho cho bất định giảm xuống nguy rủi ro Nếu khối lượng thông tin lớn trình truyền thông có thề không tốt Nếu môi trường truyền thông tốt đại trình truyền thông tin nhanh chóng lan rộng xác - Tin đồn thất thiệt ngân hàng Á Châu năm 2003 Vào tháng 10/2003 có tin đồn ông Phan Văn Thiệt- tổng giám đốc ngân hàng Á Châu ôm tiền ngân hàng bỏ trốn nước Tin đồn loan truyền rộng, thông qua truyền miệng, báo cho qua phương tiện truyền thông Môi trưởng truyền thông thuận tiện nên tạo điều kiện cho thông tin truyền cách nhanh chóng lan rộng Thông tin tin đồn nhiều dẫn đến làm cho người gửi tiền tin thông tin có thật dẫn đến bất định thông thấp người ta tin thông tin có thật Người gửi tiền thấy tiền gửi bị rủi ro đến ngân hàng Á Châu để rút tiền ạt Dẫn đến ngân hàng A châu có nguy bị phá sản Ban lãnh đạo ngân hàng Á châu nhờ đến phương tiện truyền thông- báo chí quan chức ban lãnh đạo cấp cao để bác bỏ tin đồn xử lý thông tin Câu Phân tích chi phí rủi ro bất định Trên sở xác định mục tiêu chương trình QTRR Cho ví dụ Rủi ro bất định có ảnh hưỡng quan trọng tổ chức nhà đầu tư chỗ chúngluôn đòi hỏi chi phí, chi phí gọi chi phí rủi ro Rủi ro bắt buộc tổ chức phải gánh chịu chi phí tổn thất không tồn giới chắn.Chi phí rõ chi phí tổn thất, chi phí cho hậu rủi ro bất định gây nên tổn thất tài sản bị phá huỷ, người bị thương,tử vong, chi phí bồi thườngdo bị kiện… chi phí khác rủi ro chi phí bất định Ngay tổn thất chúng diện rủi ro bất định tạo phí, chi phí cho lo lắng Và thường trích khoản chí phòng bị cho sợ hãi lo lắng rủi ro không xảy ra, ta thấy rõ chi phí qua việc tổ chức bố trí không hợp lý nguồn nhân lực Do lo sợ bất định nên làm chohọ lu mờ khả xét đoán mình, hay can đảm đầu tư hoạtđộng định Chi phí bất định khó đo lường, chi phí có tác hại hai chi phí rủi ro.Tuy nhiên rủi ro bất định đôi lúc đem lại lợi ích Cuộc sống hấp hẫn có rủi ro bất định Hơn rủi ro suy đoán đem lại lợi ích kết tích cực Đó phần thưởng dành cho tổ chức hay cá nhân hành động đối đầu với rủi ro.Từ vấn đề cho ta thấy mục tiêu chương trình quản trị rủi ro tổchức cá nhân cần phải xác định rủi ro, nhận dạng chúng, đo lường-kiềm soát, có phương án tài trợ để đối phó kiểm soát rủi ro Nhằm đem đến cho ta xác suất thành công cao nhất, quản trị rủi ro giúp ta làm giảm cực tiểu chi phí rủi ro làm lợi cực đại lợi ích rủi ro Câu Tóm tắt lịch sử phát triển chức QTRR tổ chức, nêu đặc trưng giai đoạn Các thời kỳ phát triển chức quản trị rủi ro: Thời kỳ sau chiến tranh giới thứ hai Trong thời kỳ chức quản trị rủi ro đại phát triển từ chức mua bảo hiềm, có nột ảnh hưởng lâu dài tận ngày Vào thời kỳ sau chiến tranh giới lần 2, hầu hết tổ chức thực hành quản trị rủi ro bảo hiềm thức có người mua bảo hiểm bán thời gian hay toản thời gian Nhiệm vụ người chủ yếu quản lý danh mục bảo hiểm vài nhiệm vụ có liên quan Và thời kỳ tổchức có khuynh hướng bảo thủ việc coi quản trị rủi ro chức phụ tài chính, đặc tính tài trình mua bảo hiểm Giai đoạn sau 1960 Trong thời kỳ chuyện tiến hoá quan trọng quản trị rủi ro việc loại bỏ dụng sản phẩm bảo hiểm truyền thống Mặc dù bảo hiểm dụng rộng rãi, tổ chức lớn giảm lệ thuộc vào thoả hiệp có tính qui ước nhà quản trị phát có vài rủi ro không bảo hiểm được, hay bảo hiểm không đáp ứng nhu cầu tổ chức đặc biệt, hay hoạt động nội kiềm soát tác động rủi ro bất định tổ chức Điều dẫn đến định tự bảo hiểm rủi ro Trong tổ chức khác, người ta thấy hoạt động ngăn ngừa tổn thất phản ứng có hiệu vấn đề mang tính thách thức cụ thể Bất kể trình phát xảy nào, trongnhững tổ chức riêng lẻ, ảnh hưởng tăng dần mở rộng chức người mua bảo hiểm thay đổi quan trọng nhằm tránh mua bảo hiểm Câu : phân tích quan điểm QTRR , nội dung quan điểm Cho ví dụ Quan điểm truyền thống hay qui ước quản trị rủi ro tiếp tục có ảnh hưởng lớn đếncác nhà hoạt động thực tiễn học giả Những lập luận quản trị rủi ro mộtmôn học gồm nhiều ngành học liên quan đến việc quản trị rủi ro “thuần túy” củamột tổ chức Nó quan điểm người quan tâm đến lợi nhuận dựa ý niệm quản trịrủi ro tăng trưởng đều, thay thay đổi hoàn toàn việc mua bảo hiểm Nhữngngười theo truyền thống lý luận nhân tố vượt giá trị cực đại công ty cóthể ảnh hưởng đến định quản trị rủi ro Quản trị rủi ro toàn diện (TRM) là:”một trình có hệ thống, dựa sở thống kêvà tổng hợp xây dựng để đánh giá quản trị rủi ro.Bốn nguồn gốc thất bại (hệ thống) cấu trúc cấp bậc đa mục tiêu” Bốnnguồn gốc thất bại hệ thống bao gồm:1.Sự thất bại phần cứng,2.sự thất bại phần mềm,3.sự thất bại thuộc tổ chức,4.sự thất bại người.Quan điểm có mục đích phù hợp với nguyên lý quản trị chất lượng toàn diện(TQM), dựa chủ yếu vào ngôn ngữ khái niệm thuộc lĩnh vực quản trịhoạt động kỹ thuật Quan điểm thứ ba dựa quan điểm lý thuyết tài đại chức năngquản trị rủi ro, nghĩa quản trị rủi ro định tài nên đánh giátrong mối tương quan ảnh hưởng chúng đến giá trị công ty.Quản trị rủi ro hình thức quản trị xuất chủ yếu cộng đồng ngân hànggiống cách tiếp cận có hệ thống để đối phó với rủi ro tài cụ thể,chẳng hạn rủi ro tín dụng, rủi ro chuyển đổi ngoại tệ, rủi ro giao dịch; nhưrủi ro đầu tư Câu : phân tích khái niệm QTRR tổ chức , so với quan niệm truyền thống thìkhái niệm khác biệt chỗ ? Quản trị rủi ro trình tiếp cận rủi ro cách khoa học có hệ thống nhằm nhậndạng, kiểm soát, phòng ngừa giảm thiểu tổn thất, mát, ảnh hưởng bất lợi rủi ro Định nghĩa ORM đối nghịch với quan điểm truyền thống, mang nhiềuyếu tố quan điểm chung Kloman, Haimes, Doherty Điểm thứ , người trích cho rằng: quản trị rủi ro không nên phân biệtcác rủi ro Điểm thứ hai , quản trị rủi ro chức quản trị chuyên môn hóa; làmột chức quản trị chung Điểm thứ ba , phạm vi hẹp nhiều, người trích lưu ý rằng,những người theo truyền thống phần hướng vào “quản trị tổn thất ” thay hướngvào “quản trị rủi ro bất định Câu : phân tích nhiệm vụ nhà QTRR tổ chức QUa đóđánh giá vị trị họ tổ chức 1.Giúp tổ chức nhận dạng, phân tích đo lường phân loại rủi ro đếnvới tổ chức 2.Xây dựng tổ chức thực chương trình kiểm soát rủi ro, với điều kiện phù hợp với tổ chức 3.Xây dựng thực tốt chương trình tài trợ rủi ro: -Thu xếp thực nhanh chóng hợp đồng bảo hiểm -Xây dựng quản lý hiệu quỹ dự phòng -Vận động ủng hộ chủ thể có liên quan -Phân tích lựa chọn hình thức tài trợ thích hợp khác Vi trí nhà quản trị vô quan trọng, họ phải nhận dạng rủi ro , chủ động phịng ngừa, cịn phả thực mục tiêu, sứ mạng doanh nghiệp qua việc lựachọn chiến lược rủi ro nâng cao hiệu sản xuất cc nguồn lực doanh nghiệp Câu : phân tích khái niệm QTRR, QTCL, QT hoạt động Cho vd minh họa Quản trị rủi ro môn học gồm nhiều ngành học liên quan đến việc quản trịnhững “rủi ro” túy tổ chức Nó quan điểm người quan tâm đến lợinhuận dựa ý niệm quản trị rủi ro tăng trưởng đều, thay thay đổi hoàn toàn việc mua bảo hiểm Các nhân tố vượt giá trị cực đại công ty ảnhhưởng đến định quản trị rủi ro Đó quan niệm truyền thống Một quan điểm khác : Quản trị rủi ro định tài nên đượcđánh giá mối tương quan ảnh hưởng chúng đến giá trị công ty, quátrình tiếp cận rủi ro cách khoa học có hệ thống nhằm nhận dạng, kiểm soát, phòng ngừa giảm thiểu tổn thất, mát, ảnh hưởng bất lợi củarủi ro.Ví dụ: mua bảo hiểm hàng hóa cho công ty trình vận chuyển để giảm thiểunhững tổn thất, mát qtrr Quản lý chất lượng tách rời khỏi khả quản lý nói chung Quảnlý hoạt động liên quan đến tổ chức, kiểm soát điều phối nguồn lựcđể đạt mục tiêu Do quản lý chất lượng hoạt động tổ chức, kiểm soát phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu chất lượng.QLCL hình thành dựa nhu cầu ngăn chặn loại trừ lỗi hay thiếusót chế biến, sản xuất sản phẩm Trước nhà sx thường thử kiểm trathông số chất lượng sp công đoạn cuối Kĩ thuật làm tăng chi phíđặt biệt mở rộng quy mô sản xuất không tránh lỗi trongsx Do vậy, cách thức hình thành kiểm soát chất lượng,đảm bảo chất lượng, quản lý chất lượng quản lý chất lượng tổng hợp quản trị hoạt động việc sử dụng hệ thống biện pháp để bố trí, phối hợpvà thực có hiệu yếu tố cần phân bổ sản xuất kinh doanh.Ví dụ: quản trị hoạt động khoa học - kỹ thuật công nghệ việc sử dụng hệthống biện pháp để bố trí, phối hợp thực có hiệu yếu tốkhoa học - kỹ thuật công nghệ sản xuất kinh doanh Câu 10 : phân tích nội dung chương trình QTRR Cho vd minhhọa Nội dung chương trình qtrr nhằm giúp doanh nghiệp hay tổ chức họ nhận dạng rủi ro thực chương trình ngăn chặn kiểm soát tổn thất xem lại hợp đồng tài liệu liên quan nhằm mục đích qtrr cung cấp việc huấn luyện giáo dục vấn đề liên quan đến an toàn lao dộng đảm bảo theo yêu cầu phủ xếp kế hoạch tài trợ phi bảo hiểm quản trị khiếu nại làm việc với đại diện pháp lý có kiện tụng thiết kế phối hợp hình thành chương trình phúc lợi công nhân mở rộng thêm sau sử dụng hedging tiền tệ thiết lập ngân sách vốn thiết lập mối quan hệ cộng đồng trợ giúp huấn luyện nhân viên vận động ủng hộ phủ tiếp thị dịch vụ sát nhập công ty thâu tóm công ty khác Chương II: Nhận Dạng Rủi Ro Câu 1: Phân tích khái niệm nhận dạng rủi ro, nguồn rủi ro yếu tố mạo hiểm, hiểmhọa nguy rủi ro Cho ví dụ minh họa Nhận dạng rủi ro: Nhận dạng rủi ro trình xác định liên tục có hệ thống rủi rovà bất định tổ chức Các hoạt động nhận dạng nhằm phát triển thông tin vềnguồn rủi ro, yếu tố mạo hiểm, hiểm họa, nguy rủi ro Nguồn rủi ro: Nguồn rủi ro nguồn yếu tố góp phần vào kết tiêu cực haytích cực Yếu tố mạo hiểm: Mối nguy hiểm nguyên nhân tổn thất.Yếu tố hiểm họa: Mối hiểm họa gồm điều kiện tạo làm tăng khả tổnthất mức độ rủi ro suy tính Nguy cô rủi ro: Nguy rủi ro đối tượng chịu kết quả, hay mất.Vd: ta đề miếng giẻ lau có dính dầu gần bếp miếng giẻ mối hiểm họa, lửa từlò sưởi mối nguy hiểm, nhà đối tượng gánh chịu rủi ro Câu 2: Phân tích nguồn rủi ro bản, sở cho biết điều kiện Việt Namhiện đâu nguồn rủi ro lớn cho doanh nghiệp Các nguồn rủi ro bản: Môi trường vật chất:Rõ ràng, nguồn rủi ro môi trường vật chất xung quanh ta.Động đất, hạn hán, mưa dầm dẩn đến tổn thất Sự bất lực trongviệc hiểu biết môi trường sống, ảnh hưởng nócũng nguyên nhân chủ yếu nguồn rủi ro nầy Môitrường vật chất nguồn phát sinh rủi ro suy đoán, chẳng hạn đối vớinông nghiệp, du lịch, đầu tư bất động sản… Môi trường xã hội: Sự thay đổi chuẩn mực giá trị, hành vi conngười, cấu trúc xã hội, định chế… nguồn rủi ro thứ hai Nhiều nhàkinh doanh Mỹ thất bại ê chề nhảy vào môi trường quốc tế Chẳnghạn khác biệt chuẩn mực xã hội Nhật cho thấy mộtnguồn bất định quan trọng doanh nhân phương Tây Mỹ ỞMỹ, tình trạng bất ổn dân chúng bạo động năm 1992 LosAngeles cho thấy quan trọng nguồn rủi ro nầy Sự thay đổi cácchuẩn mực giá trị tích cực, chẳng hạn quan điểm phụ nữtrong lực lượng lao động mở nguồn lực Môi trường trị: Trong đất nước, môi trường trị làmột nguồn rủi ro quan trọng Chính sách Tổng Thống cóthể có ảnh hưởng nghiêm trọng lên tổ chức (cắt giảm ngân sách địa phương, ban hành quy định xử lý chất thải độc hại…) Trên phương diện quốc tế, môi trường trị phức tạp Không phải tấtcả quốc gia dân chủ cách điều hành, nhiều nơi có thái độ vàchính sách khác kinh doanh Tài sản nước bị nướcchủ nhà tịch thu sách thuế thay đổi liên tục Môi trường trịcũng có tác động tích cực thông qua sách tài tiềntệ, việc thực thi pháp luật, giáo dục cộng đồng… Môi trường pháp luật: Có nhiều bất định rủi ro phát sinh từ hệthống pháp luật Luật pháp đề chuẩn mực biện pháp trừng phạt, vấn đề thân xã hội có tiến hóa chuẩn mựcnầy không tiên liệu hết Ở phạm vi quốc tế phức tạp vìcác chuẩn mực luật pháp thay đổi nhiều từ nơi nầy sang nơi khác.Môi trường luật pháp tạo kết tích cực cung cấp môitrường xã hội ổn định, bảo vệ quyền công dân Mội trường hoạt động: Quá trình hoạt động tổ chức làm phátsinh rủi ro bất định Các tiến trình khuyến mãi, tuyển dụng, sa thải nhânviên gây rủi ro pháp lý Quá trình sản xuất đưa côngnhân đến tổn hại vật chất Các hoạt động tổ chức gây tổn hạicho môi trường Kinh doanh quốc tế gặp rủi ro bất định hệthống giao thông vận chuyển không tin cậy Về khía cạnh rủi ro suy đoánthì môi trường hoạt động cuối đưa sản phẩm hay dịch vụ màtừ tổ chức thành công hay thất bại Môi trường kinh tế: Mặc dù môi trường kinh tế thường vận động theo môitrường trị, phát triển rộng lớn thị trường toàn cầu tạo mộtmôi trường kinh tế chung cho tất nước Mặc dù hoạt động củamột phủ ảnh hưởng tới thị trường vốn giới, hầu nhưmột quốc gia kiểm soát thị trường nầy Tình trạng lạm phát,suy thoái, đình đốn yếu tố hệ thống kinh tế màkhông quốc gia kiểm soát Ở phạm vi hẹp, lãi suấtvà hoạt động tín dụng áp đặt rủi ro túy suy đoán đángkể lên tổ chức Vấn đề nhận thức: Khả cuả nhà quản trị rủi ro việc hiểu,xem xét, đo lường, đánh giá chưa phải hoàn hảo Một nguồn rủi ro quantrọng hầu hết tổ chức nhận thức thực tế hoàn toàn khácnhau Môi trường nhận thức nguồn rủi ro đầy thách thức việc nhậndiện phân tích rủi ro, phân tích đòi hỏi trả lời câu hỏinhư: “làm hiểu ảnh hưởng bất định lên tổ chức?” hay “làmsao biết nhận thức với thực tế?” Trong nguồn rủi ro vấn đề nhận thức tạo nguồn rủi ro lớnnhất Việt Nam vì: Sự nhận thức thực tế hoàn toàn khác Việt Nam thời kỳ đổi chuyển đổi, đổi cải cách Câu 3: Phân tích nguy rủi ro cho biết nguy trách nhiệm pháp lýchưa quan tâm mức Viêt Nam Theo định nghĩa nguy rủi ro đối tượng chịu kết quả, hay Có loại nguy rủi ro là: 10 • tài sản vô hình kết xảy hiểmhọa rủi ro Ví dụ: sụp đổ thị trường châu Á gần làmngưng trệ hoạt động nhiều doanh nghiệp gây nhiều tổn thất lớn vềmặt tài sản cho doanh nghiệp Nguy rủi ro tài sản tạora kết tích cực, ví dụ: kế hoạch đầu tư mạo hiểm trở thành thống lĩnhtrong thị trường fast food Mac Donald • Nguy rủi ro trách nhiệm pháp lý: nguy gây tổn thất vềtrách nhiệm pháp lý qui định Nguy rủi ro trách nhiệm pháp lý làmột phận nguy rủi ro tài sản khác rủi ro tài sản chỗ làđây nguy rủi ro túy • Nguy rủi ro nguồn nhân lực: nguy rủi ro liên quan đến tài sản conngười tổ chức Rủi ro gây tổn thất thương vong đến người tổ chức từ nhà quản lý , công nhân viên kháchhành, người cho vay, cổ đông… Rủi ro nguồn nhân lực rủi ro suy đoán Tại nguy rủi ro trách nhiệm pháp lý chưa quan tâm mức Việt Namhiện nay? Theo em nguy rủi ro trách nhiệm pháp lý chưa quan tâm mức Việt Nam hệ thống pháp luật qui đinh liên quan đến trách nhiệm pháp lýcủa bên liên quan chưa thật chặt chẽ Ở nước ta việc tuân thủ qui định liên quanđến trách nhiệm pháp lý bên liên quan chứa mang tính tự nguyện, chủ yếu mangtính chất đối phó với qui định, luật đinhk thị nhà nước Ở số doanhnghiệp tìm cách lách luật thông qua chưa hoàn thiện hệ thống luật định Câu 4: Phân tích nội dung, ưu nhược điểm cho ví dụ minh họa phương pháp nhận dạng rủi ro Có phương pháp nhận dạng rủi ro bao gồm : phân tích báo cáo tài chính, phương pháp lưu đồ, tra trường, làm việc với phận khác tổ chức, làmviệc với nguồn khác bên tổ chức, phân tích hợp đồng, nghiên cứu số liệutổn thất khứ 1/ phương pháp phân tích báo cáo tài chính: theo phương pháp khoản nằmtrong báo cáo tài nghiên cứu kỹ để phát rủi ro tiềm cóthể phát sinhƯu điểm: • đáng tin cậy, khách quan, dựa số liệu có sẳn, trình bày ngắn gọn, rõrang dùng để r định cho nhà quản trị rủi ro nhà quản trịdoanh nghiệp 14 - Người tổ chức kiện không lên thiết kế chương trình, liên hệ công ty cần thiết,mà phải biết liên hệ tất khách hàng, khách mời…để biết thông tin xác phải gắn bó với toàn chương trình từ đầu đến cuối Nếu chương trình bị thay đổi vào phút cuối lý nào, kế hoạch bắt đầu số không Do vậy, nhân viênevent phải chuẩn bị kỹ lưỡng chi tiết chương trình Câu 6: Phân tích nguyên nhân gây nợ khó đòi doanh nghiệp Việt Nam Nợ khó đòi khoản nợ phải thu hạn toán ghi hợp đồng kinhtế, khế ước vay nợ cam kết nợ khác; nợ phải thu chưa đến thời hạnthanh toán tổ chức kinh tế (các công ty, doanh nghiệp tư nhân, hợp tác xã,tổ chức tín dụng ) lâm vào tình trạng phá sản làm thủ tục giải thể;người nợ tích, bỏ trốn, bị quan pháp luật truy tố, giam giữ, xét xử,đang thi hành án chết -Nguyên nhân : Do khó khăn sản xuất kinh doanh không tiêu thụ hàng hóa, không nghiệm thu, toán công trình bên thứ ba chậmthanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ Do chiếm dụng vốn, không muốn toán nợ để dụng vốnvào mục đích khác Có thể khẳng định, nguyên nhân chiếm phần lớn nguyên nhân dẫn đến tình trạng nợ khó đòi doanh nghiệp Việt Nam Rất dễ dàng để lý giải bối cảnh thiếu vốn, việc tận dụng sựthiếu sát đối tác công tác thu hồi công nợ để chiếm dụng phầnhoặc phần lớn khoản nợ phải trả để xoay vòng, toán cho đối tác khác làviệc doanh nghiệp nợ mong muốn thực Vấn đề công nợ doanh nghiệp nước phổ biến tồn nhiều nguy tiềm ẩn Ở Việt Nam nay, tham vọng làm giàu giá củakhông chủ doanh nghiệp với việc thủ tục thành lập doanh nghiệp tương đối dễ dàng làm gia tăng số lượng công ty vốn mà có sốkhống ghi điều lệ Rủi ro kinh doanh cho doanh nghiệp chân chínhcó phần gốc rễ từ đó, nhiều công ty lập với phương tiện kinh doanh vốn (tài sản) chiếm dụng lẫn Trình độ quản lý doanh nghiệp Việt Nam chưa cao, nhiều doanh nghiệp không xử lý tốt khoản nợ xấu Ngoài ra, doanh nghiệp chưa có thuận lợi thỏa đáng từ công cụ hỗ trợ tín dụng Những yếu tố nàycùng với tình trạng chiếm dụng vốn làm gia tăng khoản nợ khó thu hồi củacác doanh nghiệp chân Hậu vấn đề doanh nghiệp chân Các khoản nợ khó đòi ảnh hưởng nghiêm trọng đến thực lực vốn khảnăng kinh doanh công ty, làm lỡ nhiều hội đầu tư tốt doanhnghiệp Một đồng vốn quay vòng 15 đồng vốn sinh lợi, mộtđồng vốn bị đưa vào công nợ đồng vốn chết, lợi nhuận mà nósinh thu hồi nhanh để tiếp tục quay vòng không đủđể bù đắp rủi ro mà đồng tiền (vốn) phải gánh chịu hàng ngày Nợ khó đòi làm tổn thương nghiêm trọng tới hệ thống tài củadoanh nghiệp Nó gây hàng loạt thiệt hại cho doanh nghiệp :các tiêu lợi nhuận bị giảm sút Nhưng có thiệt hại lớn trầmtrọng không uy tín doanh nghiệp bị giảm sút (do không thuđược nợ hạn nên cân đối việc toán, bị động , nhỡ hẹn ) Câu 7: Phân tích khái niệm nguyên nhân tai nạn, điều kiện Việt Nam nên theo quan điểm nào? Tại sao? Nguyên nhân tai nạn bao gồm tất yếu tố mạo hiểm (hiểm họa) gây tai nạn -Nguyên nhân tai nạn nhìn nhận theo quan điểm: quan điểm kỹ thuật quan điểm liên quan đến người + Quan điểm kỹ thuật: nhấn mạnh nguyên nhân tai nạn thuộc yếu tố vật lý hay học tai nạn như: dây điện không đạt tiêu chuẩn dẫn đến cháy nổ, xe cộ giao lộđược thiết kế không đạt yêu cầu dẫn đến tai nạn giao thông + Quan điểm liên quan đến người: nhấn mạnh nguyên nhân tai nạn yếu tố conngưYếu tố dòng dõi môi trường xã hội tạo phong tục, tục lệ gây ratai nạn Hành động không an toàn người chủ quan (ý thức kém) kháchquan (thương tật, dị tật)Thực chất quan điểm kỹ thuật quan điểm người việc xác định đốitượng nguyên nhân trực tiếp gây tai nạn Quan điểm kỹ thuật cho rằngcác vấn đề vật lý, học nguyên nhân trực tiếp gây tai nạn quan điểmcon người cho người nguyên nhân trực tiếp gây tai nạn nhiên dùnhìn nhận theo quan điểm nguyên nhân sâu xa gây tai nạn docon người vd dây điện không đạt yêu cầu trực tiếp gây tai nạn cháy nổ Nhưng người hoàn toàn kiểm soát chất lượng dây điện tiêuchuẩn từ chế tạo dây điện định có sử dụng dây điện haykhông.Điều kiện VN nên nhìn nhận nguyên nhân tai nạn theo quan điểm kỹ thuật đasố tai nạn nguyên nhân sâu xa từ người khách quan không nhận biết chủ quan cố tình chế tạo, thiết kế sản phẩm không đảm bảoan toàn người sử dụng không cách dẫn đến sản phẩm không cònđảm bảo an toàn từ sản phẩm không an toàn trực tiếp gây tai nạn.quan trọng việc nhìn nhận theo quan điểm tổ chức phải hiểu nguyên nhânsâu xa tai nạn việc thiết kế, chế tạo hay cách sử dụng tạo sản phẩm không an toàn từ dẫn đến tai nạn, tổ chức phải có ngăn chặn từđầu hành động dẫn đến sản phẩm không an toàn, tai nạn giảmđáng kể Câu 8: Trình bày nội dung phân tích tổn thất Cho ví dụ 16 Nội dung phân tích tổn thất Phân tích tổn thất việc nhà quản trị rủi ro xây dựng mạng nguồn cungcấp thông tin (các nguồn quản đốc phân xưởng nơi xảy tainạn) thu thập báo cáo tai nạn xảy tai nạn xảy Từxác định tổn thất dự báo tổn thất có.Các quản đốc phân xưởng nơi xảy tai nạn biết nhiều chi tiết tai nạn điềuquan trọng nhà quản trị rủi ro phải biết cách để quản đốc phân xưởng nàysẵn sàng để cung cấp thông tin cần thiết đầy đủ xác Để làm điều nhà quản trị rủi ro cần thiết kế mẫu báo cáo cho đủ thông tincần thu thập đồng thời câu hỏi, ngôn ngữ thể phải dễ hiểu, dễ thực hiện.Mẫu báo cáo bao gồm câu hỏi đóng (câu hỏi có sẵn câu trả lời) cáccâu hỏi mở (câu hỏi chưa có câu trả lời) tai nạn xảy ra, xảy vàcác tai nạn xảy tương lai, nguyên nhân gây tai nạn đó,thiệt hại có đồng thời yêu cầu quản đốc phân xưởng đề xuất cácgiải pháp để ngăn ngừa tai nạn VD: Để xác định tổn thất tai nạn xảy năm vừa qua từ đódự báo tổn thất có năm tới, nhà quản trị rủi ro công ty A tiếnhành phân tích tổn thất sau: Nhà quản trị rủi ro tiến hành xây dựng mạng lưới nguồn thông tin bao gồm: quản đốc phân xưởng phân xưởng công ty đốitượng chính, đồng thời phân xưởng chọn công nhân có kinhnghiệm, làm việc lâu năm để thu thập thông tin sơ tai nạn Nhà quản trị rủi ro thiết kế mẫu báo cáo tai nạn cho quản đốc phânxưởng báo cáo, mẫu báo cáo gồm phần: phần báo cáo tai nạn đãxảy ra, phần báo cáo tai nạn xảy ra, phần dự báo tainạn xảy Câu 9: Trình bày phương pháp phân tích hiểm họa? cho vd Hai phương pháp phân tích hiểm họa là: phương pháp truy lỗi phương pháp chuỗi rủiro -Phương pháp truy lỗi: phương pháp xác định nguyên nhân tai nạn cách liệt kê nguyên nhân tai nạn, từ đặt câu hỏi saocho nguyên nhân liên tục tìm thấy nguyên nhân gốc cuốicùng Vd: tai nạn giao thông xảy quốc lộ 1a, nguyên nhân nhìn thấy bên 1chiếc xe khách đâm sầm vào xe tải đậu đường Tiếp tục đặt câu hỏi: 1.Tại xe khách lại đâm vào xe tải? Vì tài xế xe khách không thắng kịp Tại không thắng kịp? Vì tài xế xe khách không phát sớm có xetải đậu phía trước Tại tài xế xe khách không phát sớm có xe tải đậu phíatrước? tài xế xe khách ngủ gật Như ta dừng lại câu hỏi thứ hiểu sai nguyên nhân gây tainạn xe có trục trặc thực chất nguyên nhân dẫn đến tai nạn lại người: tài xế xe khách ngủ gật lái xe -Phương pháp chuỗi rủi ro: phương pháp phân tích mắt xích bảncủa chuỗi rủi ro là: 17 - - + Mối hiểm họa: điều kiện dẫn đến tổn thất + yếu tố môi trường: bối cảnh mà hiểm họa tồn Sự tương tác: trình mà mối hiểm họa môi trường rủi ro tác động lẫn nhau, đôikhi ảnh hưởng dẫn đến tổn thất + Kết trực tiếp, tốt hay xấu + Những hậu hậu lâu dài cố xảy VD: phân tích rủi ro xảy hỏa hoạn quán ăn thông qua mắt xích củachuỗi rủi ro mối hiểm họa: bếp nấu ăn đặt sát nhau, vật dụng dễ bắt lửa đặt gần bếp yếu tố môi trường: nhà bếp tương tác: bếp nấu ăn hoạt động với lửa lớn, lửa bắt nhauvà tạo nên lửa lớn bén vào dụng cụ để gần bếp nhanh chóng cháy lan kết quả: bếp bị cháy, vật dụng bếp bị hư hại hậu quả: quán ăn phải đóng cửa tháng để sửa sang lại, doanh thu, khách hàng Chương III: Đo Lường Rủi Ro Câu 1: Thế tổn thất trực tiếp tổn thất gián tiếp Cho ví dụ minh họa Chi phí trực tiếp hậu trực tiếp nguy hiểm gây cho người hay vật VD: khilửa thiêu rụi mái nhà cửa hàng, tổn thất trực tiếp chi phí sửa chữa haythay phần mái nhà bị hỏng Chi phí gián tiếp liên hệ đến hư hỏng trực tiếp gây mối nguy hiểm, nhưngcác hậu tài hậu trực tiếp từ tác động nguy hiểmlên người hay vật VD: thất thu chủ cửa hàng cửa hàng phải đóng cửa đểsửa chữa tổn thất gián tiếp Các chi phí gián tiếp thường khó thấy, hậuquả lớn chi phí trực tiếp nhiều Câu 2: Phân tích quan niệm để đo lường chi phí ẩn tai nạn Quan điểmnào áp dụng vào điều kiện Việt Nam Quan điểm Heinrich Theo Heinrich, chi phí tai nạn công nghiệp thường thấy qua khoản bồithường cho công nhân bị nạn thời gian họ không làm việc chi phí thuốcmen Tuy nhiên chi phí thật lớn nhiều, ông thấy chi phí ẩn lớn cáckhoản bồi thường bốn lần.Đối với tai nạn lao động, Heinrich đề nghị xét chi phí ẩn sau: Chi phí thời gian bị người bị nạn Chi phí thời gian bị công nhân khác phải ngừng việc để giúp người bị nạn Chi phí thời gian bị quản đốc viên chức khác để chuẩn bị báocáo đào tạo người thay Chi phí nguyên liệu, máy móc, dụng cụ tài sản khác bị hỏng Chi phí người chủ phải tiếp tục trả lương đầy đủ cho người bị bạn họtrở lại làm việc, suất họ, chưa hồi phục, thấp hơntrước Các chi phí xảy hậu mặt tinh thần tai nạn (lo sợ, căng thẳng).Heinrich cho tỉ số 4-1 thay đổi theo khu vực Điểm củaHeinrich, chi phí gián tiếp đáng kể 18 Quan điểm Simonds GrimaldiSimonds Grimaldi đưa cách khác để tính chi phí cho tai nạn thôngthường, chi phí không bảo hiểm trình bày hệ số đơngiản chi phí bảo hiểm.Tổng chi phí = chi phí bảo hiểm+ A* số trường hợp thời gian+ B* số trường hợp đưa đến bác sĩ (không thời gian)+ C* số trường hợp cần sơ cứu+ D* số tai nạn không gây tổn thương gây thiệt hại tài sảnvượt giới hạn xác định - - Trong A, B, C, D chi phí không bảo hiểm trung bình loạitrường hợp thời gian quan sát Quan điểm Bird GermanBird German đề xuất khái niệm chi phí sổ cái, gọi chỉliên quan đến chi phí có sổ phận Phương pháp hạch toán chi phí tai nạn không bao gồm tất chi phí tai nạn, đưa vào số chi phí không bảo hiểm thường lớn chi phí bảo hiểm nhiều lần.Phương pháp áp dụng cho tai nạn cho tai nạngây tổn thương thể hay lẽ gây tổn thương.Các yếu tố xem xét phương pháp hạch toán sau: Nhân lực: -Tổng chi phí trợ cấp cho công nhân - Lương chi phí thuốc men trả thời gian không làm việc phần trợ cấp - Thời gian bị ngày xảy tai nạn ngày sau - Thời gian công nhân bị nạn phải làm việc nhẹ suất giảm Máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu: Chi phí sửa chữa thay thiết bị Thời gian sản xuất bị • Quan điểm thể áp dụng vào điều kiện Việt Nam quan điểmBird German Vì hầu hết doanh nghiệp Việt Nam sử dụngsổ phận để theo dõi hoạt động có liên quan đến ngân lưu.Và nhà quản trị doanh nghiệp quan tâm đếncác chi phí có ghi sổ cái, chi phí khác không thống kêtrong sổ chưa thể theo dõi hết Câu 3: Phân tích khái niệm không xảy ra, xảy ra, thỉnhthoảng, xảy thường xuyên Cho ví dụ minh họa Hầu không xảy ra: nghĩa theo nhà quản trị biến cố không xảy ra, xácsuất nhỏ gần 0-Hiếm xảy ra: nghĩa xảy ra, biến cố chưaxảy không xảy Thỉnh thoảng có xảy ra: nghĩa xảy gần hy vọng xảyra vào lúc tương lai Thường xảy ra: nghĩa xảy thường xuyên hy vọng xảy rathường xuyên tương lai.(Prouty, 1960)Vd minh họa: Hầu không xảy ra: thiên thạch rớt xuống thành phố Hồ Chí Minh, xác suất lớnhơn nhỏ nên xem 0, người ta tin điều khôngthể xảy 19 - - Hiếm xảy ra: động đất thành phố Hồ Chí Minh, từ trước tới có vàidư chấn nhỏ chưa có động đất tp.hcm nên xem xảyra xảy chưa có Thỉnh thoảng xảy ra: động đất số vùng Nhật Bản có thỉnh thoảngcòn số vùng khác thường xuyên xảy ra.Thường xảy ra: lũ miền Tây, thường xuyên xảy hàng năm đến mùa cólũ Câu 4: Phân tích khái niệm tổn thất lớn có, lớn có lẽ có, lớn toàn hàng năm có lẽ có đối tượng rủi ro * Tổn thất lớn có: giá trị thiệt hại lớn xảy ra, nhận thứcđược , tổn thất lớn có mà rủi ro gây mang tính khách quan, hay thiệt hạithì vượt tổn thất lớn có, thông thường tổn thất lớn có thểcó không bị ảnh hưởng mối nguy hiểm xét *Tổn thất lớn có lẽ có: giá trị thiệt hại lớn nhà quản trị tin xảy ra, nómang tính chủ quan.Tổn thất lớn có lẽ có phụ thuộc vào tính chất mối nguy hiểmgây tổn thất phụ thuộc vào người hay đối tượng tổn thất Thiệt hại khó vượt qua tổn thất có lẽ có tức nhà quản trị lường trước mức thiệt hại lớn rủi ro xảy ra, thiệt hại khó vượt qua mức tổn thất ví dụ1 Người thuê hộ chịu tổn thất tài sản cá nhân trộmcắp hay hỏa hoạn Tổn thất lớn có lẽ có tài sản toàn giá trịtài sản mối nguy hiểm hỏa hoạn, mối nguy hiểm trộm cắp có thểchỉ giới hạn vào giá trị tài sản đáng giá so với trọng lượng kích cỡ.Trong đó,tổn thất lớn có toàn giá trị tài sản bất chấp mối nguy hiểm xét Ví dụ 2: Hầu hết nhà quản trị rủi ro đồng ý tổn thất lớn có lẽ có mộtcăn nhà gỗ mối nguy hiểm hỏa hoạn toàn giá trị nhà Trong mộtcao ốc xây dựng vật liệu đại với phương tiện chống cháy, hệ thống báocháy… hầu hết nhà quản trị rủi ro đồng ý việc thiệt hại toàn giá trị caoốc không thực tế, tổn thất lớn có lẽ có phải nhỏ giá trị cao ốc ( Sáchtrang 92) *Tổn thất toàn hàng năm lớn có lẽ có lượng tổn thất lớn mà hay mộtnhóm đối tượng rủi ro chịu suốt năm mà nhà quản trị tin xảy ra.Gíatrị tổn thất phụ thuộc vào khả lựa chọn nhà quản trị rủi ro, nhiên khôngđề cập đến mức độ nghiêm trọng riêng lẻ cố mà phụ thuộc vào số cố vàmức độ nghiêm trọng chúng, bao gồm tất loại tổn thất gây từ hiểmhọa đối tượng rủi ro xét tới Câu 5: Phân tích mức độ tổn thất hỏa hoạn dựa theo mức độ can thiệp hệ thống chữa cháy Alan Friedlander đề nghị bốn đại lượng đo mức độ nghiêm trọng thiệt hại vật chấtđối với nhà cửa bị hỏa hoạn: Tổn thất thông thường tổn thất trung bình hai hệ thống chữa cháy tư nhânvà công cộng hoạt động 20 Tổn thất lớn có lẽ có: tổn thất trung bình phận quan trọng hệthống chữa cháy, hệ thống phun nước tự động chẳng hạn, không bảo trì hay hoạtđộng không hiệu 3.Tổn thất lớn thấy trước tổn thất trung bình hệ thống chữacháy tư nhân hoạt động Trong trường hợp lửa cháy đốt hếtnhiên liệu, hay xe cứu hỏa, người thông báo tới chữa Tổn thất lớn có tổn thất trung bình hai hệ thống chữa cháy côngcộng tư nhân không hoạt động hay hoạt động không hiệu Nói chung, xác suất xảy giảm dần từ tổn thất thông thường tổnthất lớn có Bốn giá trị phụ thuộc nhiều vào yếu tố cấu trúc xây dựng,thời gian có người làm việc, hệ thống chữa cháy đơn vị, hệ thống phòng cháy côngcộng… Câu 6: Phân tích tầm quan trọng ước lượng, khiếu nại, bồi thường.( sách trang 95) -*Tầm quan trọng ước lượng: 1.Dự toán ngân sách: -Mặc dù có nhiều chi phí quản trị rủi ro dự báo cách xác,thường phận quản trị rủi ro phải hoạt động với ngân sách định trước.Các phương pháp định lượng cần thiết để dự báo chi phí, đặc biệt với chương trình mà tổ chức phải tự giải yêu sách ( thực hành gọi giữ lại) -Dự toán ngân sách tạo tình khó xử cho nhà quản trị - Nếu ngân sách dành cho phận quản trị rủi ro định thấp, chi phí phát sinh năm vượt nguồn tiền phân bổ nhà quản trị rủi ro phải đối phó với việc viên chức cấp cao không thông qua ngânsách bổ sung Ước lượng ảnh hưởng tương lai: - Công cụ thứ ước lượng định lượng mô tả ảnh hưởng dài hạn củacác định nay.ảnh hưởng tức thời thường xảy định chi trả trực tiếp kiểu khiếu nai bồi thường Lợi ích tức thời đặt cho nhà quản trị rủiro phải xem xét ảnh hưởng lâu dài trao đổi với nhà quản trị khác vềtrách nhiệm rủi ro suy đoán hay túy -Qúa trìnhước lượng yêu cầu nhà quản trị nhận rủi ro trách nhiệm pháp lý trước chúng trở nên rõ ràng, lâu xảy việcchi trả thật - Để áp dụng cách hậu cần phải có số liệu chi tiết xác, số liệunày cần bảo quản thời gian dài chúng có lợi cho việc ước lượng xuthế - Việc ước lượng ảnh hưởng tương lai yêu cầu không số loạikhiếu nại bồi thường xảy ra, mà thời điểm số tiền cần chi trả- ước lượng ảnh hưởng tương lai phải điều chỉnh lại theo thời gian số liệu phát * ước lượng khiếu nại bồi thường - Khiếu nại bồi thường đòi hỏi quyền chi trả - Khiếu nại bồi thường trình báo khiếu nại đòi bồi thường mà tổ chức cótrách nhiệm nhận thông báo khiếu nại; chưa có báo cáo gọi làkhiếu nại bồi thường không báo cáo 21 - Khiếu nại bồi thường giải khiếu nại mà trách nhiệm pháp lý việc chi trả giải tổng số tiền chi trả xác định - Khi trách nhiệm pháp lý việc chi trả chưa định, khiếu nại bồithường chưa giải tổng số tiền chi trả xác định - Khi trách nhiệm pháp lý việc chi trả chưa định, khiếu nại bồithường chưa giải số tiền chi trả ước lượng gọi số dự trữ - Khi tiền thời điểm chi trả không chắn, tổ chức dựa mẫu trongquá khứ để lấy ước lượng phục vụ cho việc dự toán ngân sách Chương IV: Kiểm Soát Rủi Ro Câu 1: Thế kiểm soát rủi ro, trường hợp kiểm soát rủi ro ưu tiên sử dụng Cho ví dụ minh họa Kiểm soát rủi ro kỹ thuật, công cụ, chiến thuật, nhữngquá trình nhằm biến đổi rủi ro tổ chức thông qua việc né tránh, ngăn ngừa,giảm thiểu cách kiểm soát tần suất mức độ rủi ro tổn thất lợiích Các trường hợp kiểm soát rủi ro ưu tiên sử dụng: Chi phí tài trợ rủi ro thường lớn chi phí tổn thất.Ex: Chi bồi thường tai nạn gây chết người thường chi phí thuốc men, y tế, trợ cấpcho gia đình nạn nhân , gia đình người không chết mà trạng thái thương tật ,không làm việc suốt đời Tổn thất phát sinh gián tiếp hay chi phí ẩn không phát trongthời gian dài.Ex: Nhân viên bán hàng không trung thực khiến cho khách hàng không hài lòng vàtuyên truyền điều không tốt công ty gây ảnh hưởng hình ảnh công ty vàdoanh thu công ty Tổn thất gây nên tác động bên ảnh hưởng không tốt đến tổ chức.Ex: Vedan xả nước thải chưa qua xử lý làm ảnh hưởng môi trường hình ảnh thươnghiệu bị người tiêu dùng phản cảm Câu 2: Phân tích kĩ thuật kiểm soát rủi ro (nội dung ưu nhược điểm) Cho ví dụcho kĩ thuật Các kỹ thuật kiểm soát rủi ro: có kỹ thuật kiểm soát rủi ro Né tránh rủi ro Đặc điểm Ex: Nghĩ đầutư chứng khoánnhiều rủi đừng tư chứng khoán mà đầu tư vào lĩnh vực khác Can thiệp vào gâytần suất rủi ro Ưu điểm Chủ động loại bỏnhững nguyên nhângây rủi ro Gần tránhđược rủi ro phảigánh chịu.Chủ động hoạt bỏhoạt động gây rủiro.Đơn giản, hiệu quả,chi phí thấp Nhược điểm Rủi ro lợi íchcùng tồn tại.Rủi ro bất địnhluôn tồn trongmọi hoạt động củacon người Trong nhiều tìnhhuống đặtra giải pháp né tránh Ngăn ngừa tổn thất Đặc điểm 22 Can thiệp vào tầnsuất gây rủi ro.Tìm cách giảm bớtsố lượng tổn thấtxảy loại bỏchúng hoàn toàn.Ví dụ : SGK bảng trang 197 – 199 Ưu điểm Chủ động tác độngvào hoạt độngngăn ngừa rủi ro: Thay sửađổi mối hiểm họa Thay sửa đổi môi trường Thay sửađổi chế tương tác Giảm thiểu tổn thất Đặc điểm Can thiệp vào mứcđộ tổn thất.Các biện pháp cóthể sử dụng:.cứu lấy tài sảnTham khảo thêmsách giáo khoa trang 200- 201 Nhược điểm mang tính bị độngkhi rủi ro xảy sử dụng được.chuyển nợ kế hoạch giải quyếthiểm họa dự phòng.phân chia rủi ro.Quản trị thông tinCan thiệp vào mứcđộ tổn thất Ngăn ngừa Thôngtin kịp thời , chínhxác hạn chế rủi romà tổ chức gặp phảitrong tương lai.Sự bất định sựhiểu biết cánhân trìnhtạo nên tổn thất.Ex:chuỗi rủi ro.Chuyển giao rủi roCan thiệp vào mứcđộ tổn thất Chuyển tài sản /hoạt động có rủi rođến người hoặcmột nhóm ngườikhác Chuyển giao bằnggiao ước, chuyểngiao rủi ro khôngchuyển giao tài sảnvà hoạt động nóđến người nhận rủiro.Ex: người thuê nhàchịu trách nhiệm vềthiệt hại nhàtrong khoảng thờigian hợp đồng thuê.Chi phí thấp, loại bỏrủi ro mà tổ chức phải gánh chịu Có trườnghợp phí chuyển giaorủi ro cao so vớiviệc tổ chức giữ lạirủi ro Đối với cách thựchiện thứ có thểcó nhượcđiểm biện pháp né tránh rủi ro Nó bị hạn chế khả chi trảcủa người nhận rủiro Đa dạng hóa Can thiệp vào mứcđộ tổn thất Ex: đa dạng hóanguồn thu nhập củacá nhân/ tổ chức đểkhi rủi ro nàycòn có khác bùđắp.chi phí thấp, hiệuquả.Phân tán rủi ro phải gánh chịu.Rất khó để chọn racác chứng khoántrong Portfolio( danh mục đầu tư )và rủiro thị trường thịkhông thể sử dụng biện pháp Câu 3: Phân tích nổ lực KSRR Chính Phủ-XH, liên hệ điều kiện Việt Nam.Cho nhận xét Chính phủ can thiệp vào việc kiểm soát tổn thất vì: 23 Lợi ích công cộng thường đòi hỏi phủ ban hành đạo luật yêu cầu ngành côngnghiệp cung cấp thông tin, đáp ứng tiêu chuẩn tất yếu chấm dứt hoạt động không thích hợp Chính phủ cung cấp số dịch vụ có hiệu tiết kiệm cho doanh nghiệp tư nhân sở phòng cháy chữa cháy Chính phủ thực trách nhiệm thông qua loạt nỗ lực giáo dục khác nhau(truyền đơn, báo tường, hội nghị) thông qua đạo luật quy định nhằm kiểm soátviệc xây dựng, điều kiện làm việc, trang thiết bị an toàn, quần áo bảo hộ lao động, diện tích làm việc tối đa phòng thang máy, phương tiện tiêu thoát nướcvà việc vận hành xe giới Nhiệm vụ thỏa mãn qua việc tra nhằmcủng cố pháp luật cảnh sát sở phòng cháy chữa cháy, chương trình phục hồichức năng, thu lượm truyền đạt số thống kê liên quan đến việc ngăn ngừa vàgiảm thiểu tổn thất.Các nhà kinh tế ghi nhận số khía cạnh rủi ro dẫn đến nhu cầu cần có canthiệp phủ Hai đặc điểm đề cập yếu tố bên hàng hóacông Các yếu tố bên chi phí lợi nhuận mà thị trường hoạt động bình thườngkhông nắm bắt Ví dụ : Ô nhiễm môi trường Một xí nghiệp sản xuất làm ônhiễm môi trường gây hại cho cộng đồng dân cư lân cận Cái giá phải trả cho cộng đồng dân cư lớn, vượt giá trị sản phẩm xí nghiệp gây ô nhiễm sản xuấtra Hàng hóa công cộng hàng hóa dịch vụ bị hạn chế người mua bán, trao đổi Ví dụ : Quốc phòng Tự chất nó, quốc phòng lợi ích cho người dân dù họ có trả hay không trả chi phí cho quốc phòng Ở Việt Nam can thiệp phủ thể rõ rang mạnh mẽ tất cảcác lĩnh vực kinh tế ,xã hội ,quốc phòng.do việc KSRR phần thiếu.các mặt hàng coi ảnh hưởng đến an ninh quốc gia lương thực ,xăng dầu… theo dõi sát điều tiết cho phù hợp.các sách đầu tư cũngđược quy định chặt chẽ qua hạn chế danh mục đầu tư không mang lại lợi ích lâudài cho xã hội.chú trọng vào công tác giải an sinh cho nhân dân thông qua công cụ bảo hiểm rộng khắp Tóm lại điều kiện viêt nam việc KSRR quan trọng phủ can thiệpsâu vào tất hoạt động sách điều tiết mình, phải luônđi kèm với sách KSRR không,có thể ảnh hưởng mạnh tới phát triểncủa xã hội mà nguyên nhân sách điều tiết không hợp lý phủ Câu 4: Chọn rủi ro cụ thể doanh nghiệp , phân tích mắc xích chuỗi rủi ro này, sở đưa giải pháp để KSRR Rủi ro cháy nhà kho : Mối hiểm họa: 24 số vật liệu dễ cháy để kho Yếu tố môi trường: kho, nơi chứa nguyên vật liệu thành phẩm Sự tương tác: người quản lý kho để vật liệu dễ cháy vào kho không vị trí ,đây khu có nhiệt độ cao Kết : cháy xảy gây tổn thất nghiêm trọng cho cty Những hậu quả:cty phải ngừng hoạt động để xử lý cố , hàng giao cho đốitác hoạt động kinh doanh bị đình trệ ,cty gặp nguy phá sản Giải pháp KSRR: Để vật liệu dễ cháy kho riêng nơi thiết kế riêng cho loại vật liệu Xây dựng kho chứa đảm bảo phòng cháy chửa cháy ,có khu vực lưu kho riêngcho vật liệu dễ cháy Đào tạo ,tuyên nhân viên quản lý kho có trình độ ,cẩn thận ,có trách nhiệm để quảnlý kho trách tình trạng sai sót việc để vật liệu dễ cháy mua bảo hiểm cho kho chứa hàng bị cháy Xây dựng hế thống phun nước Câu 5: Lựa chọn bất định cụ thể xậy dựng kĩ thuật để quản trị bất định Bất định hỏa hoạn: 1.né tránh rủi ro: mua bảo hiểm cho kho bãi Ngăn ngừa tổn thất: Tập trung vào mối hiểm họa: để vật liệu dễ cháy kho riêng nơi thiết kế riêng cho loại vật liệu Tập trung vào môi trường:xây dựng kho chứa đảm bảo phòng cháy chửacháy ,có khu vực lưu kho riêng cho vật liệu dễ cháy Tập trung vào tương tác:đào tạo , tuyên nhân viên quản lý kho có trình độ , cẩnthận , có trách nhiệm để quản lý kho trách tình trạng sai sót việc để vật liệudễ cháy 3.Giảm thiểu rủi ro : xây dựng hệ thống phun nước 4.Quản trị thông tin :Đào tạo nhân viên quản lý kho ý thức phòng cháy chữa cháy 5.Chuyển rủi ro: quy định điều khoản xảy hỏa hoạn trách nhiệm thuộc người phải bồi thường tổn thất cho cty 25 Chương V: Tài Trợ Rủi Ro Câu 1: Thế tài trợ rủi ro? Các hình thức phân loại tài trợ rủi ro Cho ví dụminh họa Tài trợ rủi ro kỹ thuật công cụ sử dụng để tài trợ cho chi phí rủi ro tổn thất Phân loại: Dựa vào thời gian: Tài trợ rủi ro khứ Khi doanh nghiệp bị kiện hàng tháng phải bồi thường 1khoản tiền Tài trợ rủi ro tại: Đi đường xe hư , lấytiền sửa không cầnlập quỹ dự phòng Tài trợ rủi ro tương lai : Quỹ dự phòngđể xử lý tai nạn lao động Mua bảo hiểm cho nhà kho đề phòng hoả hoạn Dựa theo người gánh chịu tổn thất: Lưu giữ tổn thất Chuyển giao tài trợ Lưu giữ tổn thất: Trích quỹ dự phòng rủi ro tai nạn lao động để giải Lập quỹ dự phòng để giải vấn đề khiếu kiện khách hàng Chuyển giao tài trợ: Mua bảo hiểm cho lô hàng đường vậnchuyển Mua bảo hiểm cho người lao động Câu 2: Phân tích kế hoạch lưu giữ tổn thất Cho ví dụ minh họa Không chuẩn bị trước: Khi tổn thất xảy ratổ chức dùng ngân sách vay mượn để bồi thường Ex: cá nhân tiền dự phòng có bệnh tai nạn cần số tiền lớn phải vay/mượn Tài khoản dự phòng: tổ chức hình thành tài khoản nợ để giải tổn thất dự tính 26 Nhược điểm: Các hoạt động sản xuất tổ chức bị ảnh hưởng kết tài bất ngờ Ex: ngân hàng lập tài khoản dự phòng để đối phó với nợ xấu Tài sản dự phòng: Tổ chức giữ tiền mặt hay đầu tư dễ chuyển thành tiền mặt để toán cho tổn thất bảo hiểm Nhược điểm : Lợi nhuận tài sản tiển mặt tài sản gần tiền mặt thấp so với đầu tư chỗ khác Ex:Cá nhân/ tổ chức giữ tiền mặt hay ngoạitệ/ vàng để xử lý sựcố xảy tai nạn, Bảo hiểm trực hệ: Bảo hiểm trực hệ người bảo hiểm người bảo hiểm thuộc tổ chức Có nhiều hình thức bảo hỉêm trực hệ: 1.Được sỡ hữu toàn công ty – Trực hệ tuý 2.Là sở hữu chungcủa nhóm công ty – trực hệ tập toàn 3.Là sở hữu chungcủa nhóm thànhviên thuộc hộithương mại Ex: tập đoàn dầu khícó công ty dầukhí, bảo hiểm.Công ty dầu khímua bảo hiểm củacông ty thuộc 1tập đoàn Câu 3: Phân tích hình thức chuyển giao tài trợ rủi ro? Cho ví dụ minh họa Chuyển giao hợp đồng bảo hiểm Là hình thức người bảo hiểm chấpnhận gánh vác phần tổn thất tài rủi ro xuất Ex: Hợp đồng bảo hiểm lô hàng điện tử vận chuyển từ Mỹ sang Việt Nam Chuyển giao hợp đồng phi bảo hiểm Là phương pháp tài trợ rủi ro hợp đồng chuyển tổn thất cho công ty khác( công ty bảo hiểm ) Ex: Chủ nhà chuyển giao tổn thất rủi ro tai nạn lao động cho chủ thầu xây dựng Hedging – trung hoà rủi ro Là giao dịch tài phần ( thắng ) hợp đồng dùng để bù đắp cho phần thua ( tổn thất ) giao dịch tương lai tháng triệu USD VND với tỷ giá 20000 VND = USD Và mua kỳ hạn tháng triệu EURO với tỷ giá 25000 VND =1 EURO Sáu tháng sau tỷ giá thực tế 21000 VND = USD 24500 VND = 1EURO.Vậy ta thấy hợp đồng kỳ hạn mua USD giúp nhà nhập lời tỷ VND bù đắp cho phần thua lỗ hợp đồng mua EURO Câu 4: Phân tích chuyển giao kiểm soát chuyển giao tài trợ rủi ro Cho ví dụminh họa 27 Chuyển giao kiểm soát Bao gồm cách hoạt động sau: 1.Chuyển tài sản hay chuyển hoạt động củanó cho người khác Loại trừ giảm thiểu trách nhiệm người chuyển giao tổn thất cho người chuyển giao 3.Xoá bỏ bổn phận giả định người chuyển giao tổn thất Ex: kinh doanh vận chuyển đường biển hay gặp cướp biển loại bỏ rủi ro cáchchuyển sang ngành kinh doanh khác Chuyển giao tài trợ rủi ro: Cung cấp nguồn kinh phí bên đượcdùng để toán tổn thất có rủi ro xuất Ex: Mua bảo hiểm tai nạn cho người người lao động, cho nhà máy, hàng hoá Câu 5: Trong điều kiện Việt Nam cân nhắc lưu giữ chuyển giao tài trợ rủi ro cần lưu ý đến vấn đề gì? Cho ví dụ - Nhận thức rủi ro người Việt Nam thấp, biện pháp để giảm thiểu tổnthất chưa sử dụng triệt để Khi cân nhắc giữ lưu trữ rủi ro ta nên lưu ý đến vấn đề sau Nhận thức rủi ro: để hạn chế tổn thất rủi ro gây cần phảinhận thức đắn Các nhận biết rủi ro xảy ra, đo lường , ứng phó tài trợ nào.Ex: Vụ tìm tàu Dìn Ký không nhận thức rủi ro đắn hướng dẫn cách xử lý có xử cố xảy Vụ chìm tàu Dìn Ký gây thiệt hại lớn người tài sản Khả gánh chịu tổn thất cá nhân/ tổ chức Nếu cá nhân/ tổ chức có khả lưu trữ để tài trợ cho tổn thất xét thêm yếu tố khác chi phí lợi ích, nhận thấy có đủ khả ta nên chọn lưu giữ Ngược lại tổn thất lớn vượt khả năngcủa cá nhân tổ chức ta nên chọn chuyển giao rủi ro.Ex: Khả tài trợ khắc phục cố hỏa hoạn nhà máy khả tổ chức tổ chức chọn giải pháp lưu trữ Còn chi phí khắc phục hậu hỏa hoạn nhà máy gây thiệt hại vật chất người lớn tổ chức nên chọn giải pháp chuyển giao rủi ro Cân nhắc chi phí hội lưu giữ chuyển giao rủi ro Khi chi phí việc lưu giữ > chi phí chuyển giao > chọn chuyển giao Khi chi phí việc lưu giữ < chi phí chuyển giao > chọn lưu giữ 28 Ex: So sánh chi phí để trì thiết bị chống cháy vật liệu chống cháy , chi phí huấn luyện ý thức nhân viên cháy nổ Và chi phí mua bảo hiểm hỏa hoạn cho nhà máy Nếu cho phí thấp tổ chức nên chọn giải pháp [...]... Nhà quản trị tiến hành quá trình giao tiếp với những người có quan hệ với tổ chức nhưcác chuyên viên kế toán, luật sư, các nhà tư vấn về rủi ro để trao đổi nhằm tìm ra nhữngrủi ro mà nhà quản trị rủi ro đã bỏ sót, hoặc chính những người này tạo ra rủi ro cho tổchức không.Ưu điểm: 12 khách quan, và có thể có được những phát hiện về rủi ro mà nhà quản trị khôngnhìn thấy Nhược điểm: có thể làm rò rĩ thông... tổn thất có thể có trong năm tới, nhà quản trị rủi ro công ty A tiếnhành phân tích tổn thất như sau: Nhà quản trị rủi ro tiến hành xây dựng một mạng lưới các nguồn thông tin bao gồm: 3 quản đốc phân xưởng của 3 phân xưởng của công ty là các đốitượng chính, đồng thời mỗi phân xưởng chọn 2 công nhân có kinhnghiệm, làm việc lâu năm để thu thập thông tin sơ bộ về các tai nạn Nhà quản trị rủi ro thi t kế... nhất có thể xảy ra, có thể nhận thứcđược , tổn thất lớn nhất có thể có mà rủi ro gây ra nó mang tính khách quan, hay thi t hạithì không thể vượt quá tổn thất lớn nhất có thể có, thông thường tổn thất lớn nhất có th có không bị ảnh hưởng bởi mối nguy hiểm được xét *Tổn thất lớn nhất có lẽ có: là giá trị thi t hại lớn nhất nhà quản trị tin là có thể xảy ra, nómang tính chủ quan.Tổn thất lớn nhất có lẽ có. .. các kĩ thuật kiểm soát rủi ro (nội dung ưu nhược điểm) Cho ví dụcho từng kĩ thuật Các kỹ thuật kiểm soát rủi ro: có 6 kỹ thuật kiểm soát rủi ro Né tránh rủi ro Đặc điểm Ex: Nghĩ rằng đầutư chứng khoánnhiều rủi thế đừng tư chứng khoán mà hãy đầu tư vào lĩnh vực khác Can thi p vào gâytần suất rủi ro Ưu điểm Chủ động loại bỏnhững nguyên nhângây ra rủi ro Gần như tránhđược rủi ro phảigánh chịu.Chủ động hoạt... nhà quản trị rủi ro cũng đồng ý là việc thi t hại toàn bộ giá trị của caoốc là không thực tế, và tổn thất lớn nhất có lẽ có phải nhỏ hơn giá trị của cao ốc ( Sáchtrang 92) *Tổn thất toàn bộ hàng năm lớn nhất có lẽ có là lượng tổn thất lớn nhất mà một hay mộtnhóm đối tượng rủi ro có thể chịu trong suốt năm mà nhà quản trị tin là có thể xảy ra.Gíatrị tổn thất phụ thuộc vào khả năng lựa chọn của nhà quản. .. nhận rủiro.Ex: người thuê nhàchịu trách nhiệm v thi t hại về ngôi nhàtrong khoảng thờigian hợp đồng thuê.Chi phí thấp, loại b rủi ro mà tổ chức phải gánh chịu Có những trườnghợp phí chuyển giaorủi ro cao so vớiviệc tổ chức giữ lạirủi ro Đối với cách thựchiện thứ nhất có th có những nhượcđiểm như trong biện pháp né tránh rủi ro Nó còn bị hạn chế bởi khả năng chi trảcủa người nhận rủiro Đa dạng hóa Can thi p... ro .Quản trị thông tinCan thi p vào mứcđộ của tổn thất Ngăn ngừa Thôngtin kịp thời , chínhxác sẽ hạn chế rủi romà tổ chức gặp phảitrong tương lai.Sự bất định về sựhiểu biết của cánhân về quá trìnhtạo nên tổn thất.Ex:chuỗi rủi ro. Chuyển giao rủi roCan thi p vào mứcđộ của tổn thất Chuyển tài sản /hoạt động có rủi ro ến một người hoặcmột nhóm ngườikhác Chuyển giao bằnggiao ước, chỉ chuyểngiao rủi ro khôngchuyển... một cách thườngxuyên và có hệ thống với các đối tượng khác trong tổ chức Các bộ phận này thường nhìnnhận được các nguy cơ rủi ro mà nhà quản trị có thể bỏ sót.Ưu điểm: • khi phát triển được việc giao tiếp với các cán bộ quản lý ở các bộ phận khác, nh quản trị rủi ro có thể dễ dàng tìm ra những thông tin bất lợi Nhược điểm: • thuyết phục được sự hợp tác của các cán bộ quản lý trong tổ chức 5/ làm việc... một việc phải làm đốivới nhà quản trị rủi ro Bằng cách quan sát các bộ phận của tổ chức và các hoạt đông tiếpsau đó của nó, nhà quản trị có thể học được rất nhiều về rủi ro mà tổ chức có thể gặp.Ưu điểm: tính thực tế cao Nhược điểm: phụ thuộc vào sự nhạy bén trong quan sát của nhà quản trị 4/ làm việc với các bộ phận khác trong tổ chức: Phương pháp nhận dạng rủi ro này thông qua việc tiến hành giao... báo các tổn thất có thể có. Các quản đốc phân xưởng nơi xảy ra tai nạn biết rất nhiều chi tiết về tai nạn điềuquan trọng là nhà quản trị rủi ro phải biết cách để những quản đốc phân xưởng nàysẵn sàng để cung cấp những thông tin cần thi t đầy đủ và chính xác Để làm được điều này nhà quản trị rủi ro cần thi t kế một mẫu báo cáo sao cho đủ các thông tincần thu thập đồng thời các câu hỏi, ngôn ngữ thể hiện ... thuyết tài đại chức năngquản trị rủi ro, nghĩa quản trị rủi ro định tài nên đánh giátrong mối tương quan ảnh hưởng chúng đến giá trị công ty .Quản trị rủi ro hình thức quản trị xuất chủ yếu cộng... vượt giá trị cực đại công ty cóthể ảnh hưởng đến định quản trị rủi ro Quản trị rủi ro toàn diện (TRM) là:”một trình có hệ thống, dựa sở thống kêvà tổng hợp xây dựng để đánh giá quản trị rủi ro. Bốn... 6 Điểm thứ , người trích cho rằng: quản trị rủi ro không nên phân biệtcác rủi ro Điểm thứ hai , quản trị rủi ro chức quản trị chuyên môn hóa; làmột chức quản trị chung Điểm thứ ba , phạm vi hẹp