LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn hoàn toàn đƣợc hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, dƣới hƣớng dẫn khoa học P GS TS Vũ Trụ Phi Các số liệu kết có đƣợc luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực Tác giả luận văn i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn nhận đƣợc quan tâm giúp đỡ Quý Thầy Cô, bạn bè, đồng nghiệp nhà quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Thành phố Hải Phòng Trƣớc hết, xin trân trọng cảm ơn Thầy giáo hƣớng dẫn - PGS.TS Vũ Trụ Phi - Giảng viên Viện đào tạo sau đại học - Đại học Hàng hải Việt Nam, hƣớng dẫn tận tình, chu đáo ý kiến đóng góp quý báu để luận văn đƣợc hoàn thành tốt Xin trận trọng cảm ơn Quý thầy cô Viện Đào tạo sau đại học - Đại học Hàng hải Việt Nam hƣớng dẫn giúp đỡ em trình thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô Hội đồng chấm Luận văn có góp ý, bổ sung thiếu sót luận văn để luận văn ngày hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn nhà quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa thành phố Hải Phòng, bạn bè đồng nghiệp dành chút thời gian để thực phiếu điều tra doanh nghiệp giúp có số liệu để phân tích đánh giá; sẵn sàng cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác trình thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn đến Quý Thầy Cô Viện Đào tạo sau đại học - Đại học Hàng hải Việt Nam thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức quý báu ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II MỤC LỤC III DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT V DANH MỤC CÁC B ẢNG VI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .1 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu .2 Kết cấu đề tài CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .5 1.1.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm doanh nghiệp nhỏ vừa .7 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa .8 1.2.1 Quy trình chung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa 1.2.2 Các hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực .11 1.2.3 Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực .16 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ 22 1.3.1 Các yếu tố môi trƣờng vĩ mô 22 1.3.2 Các yếu tố môi trƣờng vi mô 23 1.3.3 Các yếu tố môi trƣờng bên doanh nghiệp .24 CHƢƠNG II: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG 28 2.1 Khái quát chung doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn Hải Phòng 28 2.1.1 Đặc điểm tình hình kinh tế - xã hội Hải Phòng 28 2.1.2 Đặc điểm doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Hải Phòng 31 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Hải Phòng .34 2.2 Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp nhỏ vừa Hải Phòng .39 2.2.1 Phân tích thực trạng hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 39 iii 2.2.1 Phân tích thực trạng đánh giá nhu cầu đào tạo, phát triển DNNVV 41 2.2.2 Phân tích thực trạng lập kế hoạch đào tạo, phát triển DNNVV 44 2.2.3 Phân tích thực trạng tổ chức thực hoạt động đào tạo phát triển DNNVV 45 2.2.4 Phân tích thực trạng đánh giá hiệu hoạt động đào tạo phát triển NNL cho DNNVV 46 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến PTNNL doanh nghiệp nhỏ vừa Hải Phòng .48 2.3.1 Những nhân tố bên doanh nghiệp .48 2.3.2 Những yếu tố bên doanh nghiệp 49 2.4 Đánh giá chung 51 CHƢƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN HẢI PHÒNG 55 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa Thành phố Hải Phòng 55 3.1.1 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực 55 3.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực .55 3.2 Biện pháp phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa Thành phố Hải Phòng 56 3.2.1 Nhóm biện pháp xếp máy quản trị nguồn nhân lực 56 3.2.2 Nhóm biện pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực .60 3.2.3 Nhóm biện pháp trì nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa .65 3.3 Các kiến nghị 69 3.3.1 Đối với Thành phố Hải Phòng 69 3.3.2 Đối với doanh nghiệp 70 KẾT LUẬN 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC 76 iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu STT Nguyên nghĩa CT CP Công ty cổ phần CNKT Công nhân kỹ thuật CN Công nghiệp CNH Công nghiệp hóa CN-TTCN Công nghiệp - tiểu thủ công nghiệp CMKT Chuyên môn kỹ thuật DN Doanh nghiệp DNTN Doanh nghiệp tƣ nhân DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa 10 DNNN Doanh nghiệp Nhà nƣớc 11 HTX Hợp tác xã 12 HĐKT Hoạt động kinh tế 13 KT XH Kinh tế xã hội 14 KKT Khu kinh tế 15 N-L-NN Nông – Lâm – Ngƣ nghiệp 16 NNL Nguồn nhân lực 17 LLLĐ Lực lƣợng lao động 18 LĐTB&XH Lao động thƣơng binh xã hội 19 PTNNL Phát triển nguồn nhân lực 20 TNCN Trung học chuyên nghiệp 21 TM-DV Thƣơng mại – dịch vụ 22 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 23 UBND Ủy ban nhân dân 25 SXKD Sản xuất kinh doanh v DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang 1.1 Tiêu thức phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa 1.2 So sánh đào tạo phát triển 12 2.1 Quy mô kinh tế toàn thành phố Hải Phòng 28 2.2 Cơ cấu kinh tế thành phố Hải Phòng theo GRDP 29 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 10 2.8 11 2.9 Số lƣợng lao động DNNVV 37 12 2.10 Trình độ học vấn nhà lãnh đạo 37 Số DNNVV thời điểm 31/12 hàng năm phân theo tiêu chí lao động Số DNNVV thời điểm 31/12 hàng năm phân theo tiêu chí nguồn vốn Một số tiêu kinh tế DNNVV Hải Phòng Lực lƣợng lao động Hải Phòng giai đoạn 2009-2014 Lao động 15 tuổi trở lên làm việc giai đoạn 2009-2014 Tỷ lệ lao động làm việc qua đào tạo giai đoạn 2009-2014 31 32 33 35 35 36 Trình độ học vấn nhà lãnh đạo DNNVV phân theo 13 2.11 38 14 2.12 15 2.13 Chiến lƣợc, sách, nhu cầu DN PTNNL 42 16 2.14 Nguyên nhân không tổ chức thực đào tạo 45 17 2.15 18 2.16 loại hình DN Tình hình thực hình thức đào tạo doanh nghiệp Ngƣời lao động đánh giá hiệu hoạt động đào tạo, PTNNL Đánh giá mức độ nâng cao lực sau đào tạo, PTNNL vi 39 47 47 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Những năm qua, doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn Hải Phòng nói riêng đóng góp quan trọng phát triển kinh tế-xã hội nƣớc Tuy vậy, tổng thể doanh nghiệp vừa nhỏ Hải Phòng nhiều khó khăn, yếu kém, điều kiện mở cửa, hội nhập kinh tế quốc tế Trong đó, hạn chế chất lƣợng nguồn nhân lực biểu bật, doanh nghiệp nhỏ vừa đứng trƣớc thách thức to lớn cần làm để trì phát triển nguồn nhân lực để tồn phát triển môi trƣờng cạnh tranh ngày sâu sắc Tuy nhiên vấn đề phát triển nguồn nhân lực DNNVV có đặc thù riêng nhƣ nào, gặp khó khăn làm để phát triển nguồn nhân lực DNNVV trình hội nhập kinh tế câu hỏi chƣa có lời giải thích thoả đáng Nghiên cứu chuyên sâu phát triển nguồn nhân lực DNNVV giúp hiểu rõ khó khăn DNNVV phát triển nguồn nhân lực, từ giúp doanh nhân, chủ doanh nghiệp rút học đƣa biện pháp phù hợp để phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nói riêng từ góp phần cho phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa nói chung, đồng thời nhằm tƣ vấn Nhà Nƣớc đƣa sách phù hợp để hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực cho DNNVV Xuất phát từ yêu cầu cấp thiết nên chọn đề tài : "Biện pháp phát triền nguồn nhân lực số doanh nghiệp nhỏ vừa thành phố Hải Phòng" để thực luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu chung: Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa thành phố Hải Phòng đề xuất số biện pháp phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa Để đạt đƣợc mục tiêu đề tài thực ba nhiệm vụ chính: - Hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa - Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Hải Phòng - Đề xuất biện pháp nhằm nâng cao chất lƣợng phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa địa thành phố Hải Phòng Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Phát triển nguồn nhân lực DNVVN đề tài rộng, đánh giá nhiều khía cạnh khác nghiên cứu Do đó, đề tài đòi hỏi ngƣời nghiên cứu phải có trình độ chuyên môn kinh nghiệm định, phải đƣợc hỗ trợ nhiều ngƣời, đồng thời phải có đủ thời gian kinh phí thực đƣợc đề tài Với lý lý mà đề tài tập trung nghiên cứu, đánh giá khía cạnh đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp mà không sâu nghiên cứu tất phƣơng diện phát triển nguồn nhân lực Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn Hải Phòng - Về không gian: Nghiên cứu phạm vi doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn thành phố Hải Phòng Do điều kiện thời gian kinh phí, luận văn không nghiên cứu tất loại hình doanh nghiệp mà nghiên cứu ba loại hình doanh nghiệp tiêu biểu: DNTN, Công ty TNHH, Công ty Cổ Phần lĩnh vực hoạt động chủ yếu xây lắp, sản xuất, thƣơng mại, dịch vụ, tƣ vấn (50 mẫu) - Về thời gian: Nghiên cứu thực trạng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn thành phố Hải Phòng từ năm 2008 đến 2013, từ đề xuất biện pháp nâng cao chất lƣợng phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn thành phố Hải Phòng từ đến năm 2020 Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 Phƣơng pháp điều tra khảo sát Số liệu sơ cấp: để có đủ thông tin cho việc nghiên cứu đề tài, tác giả tiến hành khảo sát 50 mẫu; 25 mẫu Công ty cổ phần, 20 mẫu Công ty TNHH mẫu doanh nghiệp tƣ nhân Đối tƣợng trả lời bảng hỏi chủ doanh nghiệp ngƣời lao động doanh nghiệp vấn đề liên quan đến mục đích nội dung nghiên cứu theo phiếu điều tra đƣợc thiết kế chuẩn bị sẵn Bên cạnh đó, tác giả tiến hành vấn để tìm hiểu rõ nguyên nhân kết khảo sát Khảo sát 50 mẫu điều tra: Đối tƣợng trả lời bảng hỏi ngƣời phụ trách nhân công ty, phó giám đốc công ty, trƣởng phòng nhân kiêm nhiệm số nhân viên Phỏng vấn sâu: thực với đối tƣợng vấn chủ doanh nghiệp trƣởng phòng nhân ngƣời phụ trách vấn đề nhân công ty số nhà quản lý vĩ mô liên quan đến phát triển DNNVV Số liệu thứ cấp: Trong trình thực đề tài, tác giả sử dụng tài liệu đƣợc công bố ở: Niên giám thống kê thành phố Hải Phòng năm 2013 tiêu điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội, lao động số tiêu khác Các tiêu phân tích tình hình phát triển nguồn nhân lực, phân tích tình hình hoạt động doanh nghiệp sở ban ngành liên quan số thông tin từ sở điều tra…Ngoài ra, trình phân tích tham khảo số báo cáo khoa học, tạp chí chuyên ngành có liên quan đến đề tài nghiên cứu 4.2 Phƣơng pháp thống kê kinh tế Kết hợp với phƣơng pháp khác, phƣơng pháp thống kê kinh tế đƣợc sử dụng để phục vụ cho việc thu thập số liệu, tổng hợp phân tích thông tin, số có liên quan đến vấn đề nghiên cứu cách có hệ thống 4.3 Phƣơng pháp phân tích Trong trình nghiên cứu, tác giả sử dụng phƣơng pháp phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ địa, từ xác định nguyên nhân thành công thất bại phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 4.4 Phƣơng pháp tổng hợp, so sánh Để tiến hành tổng hợp tài liệu cách khoa học, tác giả sử dụng phƣơng pháp phân tổ thống kê theo tiêu thức khác nhằm mô tả khái quát doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn nghiên cứu Thực việc so sánh kết tiêu nhƣ: số lƣợng doanh nghiệp theo khu vực địa lý, hình thức sở hữu, lĩnh vực hoạt động…của đối tƣợng nghiên cứu Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, Luận văn gồm chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa Chƣơng 2: Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Hải Phòng Chƣơng 3: Một số biện pháp phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Hải Phòng ... luận phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa Chƣơng 2: Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Hải Phòng Chƣơng 3: Một số biện pháp phát. .. luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa - Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Hải Phòng - Đề xuất biện pháp nhằm nâng... trạng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn thành phố Hải Phòng từ năm 2008 đến 2013, từ đề xuất biện pháp nâng cao chất lƣợng phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp vừa nhỏ