Đang tải... (xem toàn văn)
Sự kiện Việt Nam chính thức gia nhập WTO đã đánh dấu bước hội nhập toàn diện của Việt Nam vào nền kinh tế quốc tế.Trong một thị trường mở có sự cạnh tranh bình đẳng quyết liệt từ những đối thủ lớn trên thế giới, các doanh nghiệp Việt Nam đã bộc lộ không ít những yếu kém của mình.Những doanh nghiệp hoạt động trong ngành thép của Việt Nam cũng không ngoại lệ. Như chúng ta biết, ngành thép là một ngành công nghiệp nặng then chốt trong nền kinh tế quốc dân, là đầu vào cho nhiều ngành công nghiệp khác, là ngành không thể thiếu trong tiến trình công nghiệp, hóa hiện đại hóa của đất nước. Do vậy, ngành thép thể hiện sức mạnh tổng hợp của một quốc gia. Tuy nhiên các doanh nghiệp thép Việt Nam hiện nay vẫn còn nhiều vấn đề tồn tại: chủng loại sản phẩm chưa phong phú, năng suất sản xuất thấp, mất cân đối giữa việc sản xuất phôi thép và cán thép dẫn tới tình trạng phụ thuộc vào giá cả phôi thép trên thế giới... Đó chính là nguyên nhân khiến ngành thép có nhiều bất ổn trong thời gian qua. Để tồn tại và phát triển trước những đối thủ cạnh tranh lớn, các doanh nghiệp thép không thể dựa vào sự bảo hộ của Nhà nước nữa, mà phải tự mình nâng cao năng lực cạnh tranh của chính mình. Đây là một nhu cầu cấp thiết không chỉ đối với các doanh nghiệp thép mà còn đối với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung. Công ty Cổ phần thương mại Citicom là một công ty sản xuất, nhập khẩu và phân phối thép ở Việt Nam, chứng tỏ sự phát triển của công ty cũng ảnh hưởng đến sự phát triển của ngành thép. Trong bối cảnh hiện nay, công ty đang phải đối mặt với những khó khăn chung của toàn ngành. Do vậy, công ty đã coi nhiệm vụ nâng cao năng lực cạnh tranh là một nhiệm vụ chiến lược. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần thương mại Citicom không chỉ có ý nghĩa quyết định đối với riêng công ty, mà ít nhiều còn ảnh hưởng đến sự phát triển của ngành thép Việt Nam. Xuất phát từ những lý do trên, em đã mạnh dạn lựa chọn chuyên đề “Một sốgiải pháp nâng caonăng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần thương mại Citicom”
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU .5 CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP I KHÁI NIỆM NĂNG LỰC CẠNH TRANH Cạnh tranh Năng lực cạnh tranh .11 2.1 Khái niệm 11 1.2 Cơ cấu tổ chức 15 1.3 Văn hóa doanh nghiệp 15 Nguồn lực doanh nghiệp 16 2.1 Nguồn vốn .16 2.2 Nguồn nhân lực .17 2.3 Trình độ công nghệ 17 Các yếu tố liên quan đến lực cạnh tranh sản phẩm 18 3.1 Chất lượng sản phẩm 18 3.2 Giá 18 3.3 Các yếu tố khác .18 Năng suất lao động 19 Chi phí sản xuất kinh doanh 19 Hoạt động nghiên cứu phát triển .20 Quản lý môi trường 20 III CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 21 Thị phần 21 Danh tiếng, uy tín 22 IV CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH DOANH NGHIỆP .22 Nguồn cung ứng đầu vào 23 Nhu cầu sản phẩm .23 Mức độ cạnh tranh ngành 23 Các ngành công nghiệp phụ trợ có liên quan 23 Năng lực cạnh tranh quốc gia 24 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CITICOM 25 CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CITICOM .25 1.Lịch sử hình thành phát triển 25 Tình hình sản xuất kinh doanh .28 II THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CITICOM .29 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần thương mại Citicom 29 1.1 Năng lực tổ chức quản lý 29 1.1.1 Cơ cấu tổ chức công ty 29 1.1.2 Phương pháp quản lý 31 1.1.3 Văn hóa doanh nghiệp 31 1.2 Nguồn lực Citicom 32 1.2.1 Nguồn vốn 32 1.2.2 Nguồn nhân lực 35 1.2.3 Công nghệ 36 1.3 Năng lực cạnh tranh sản phẩm .37 1.3.1 Chất lượng sản phẩm .37 1.3.2.Giá 38 1.3.3 Các yếu tố khác 39 1.4 Năng suất lao động 40 1.5 Chi phí sản xuất .41 1.6 Hoạt động nghiên cứu phát triển 42 1.7 Quản lý môi trường 43 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Citicom 44 2.1 Thị phần công ty 44 2.2 Danh tiếng, uy tín công ty .44 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần thương mại Citicom 45 3.1 Tình hình cung ứng đầu vào .45 3.2 Nhu cầu sản phẩm thép .46 3.3 Mức độ cạnh tranh ngành thép 46 3.4 Các ngành công nghiệp phụ trợ 47 3.5 Năng lực cạnh tranh Việt Nam 48 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CITICOM 50 I GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC NỘI TẠI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CITICOM 50 CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH Hoàn thiện hệ thống quản lý 50 Nâng cao trình độ nguồn nhân lực 52 2.1 Lập kế hoạch dài hạn nhân lực 53 2.2 Công tác đào tạo nhân lực 53 2.3 Xây dựng mối quan hệ tốt lãnh đạo cấp .54 Đầu tư đổi công nghệ 55 3.1 Công nghệ sản xuất 55 3.2 Hoạt động nghiên cứu phát triển 56 Giảm chi phí sản xuất kinh doanh 57 4.1 Quản lý nguyên liệu đầu vào 57 4.2 Khâu sản xuất 58 4.3 Khâu quản lý vật tư 58 4.4.Khâu lưu thông phân phối tiếp thị sản phẩm 60 4.5 Khâu quản lý 60 Tăng cường công tác marketing 60 5.1 Công tác nghiên cứu thị trường 61 5.2 Chiến lược phân phối tổ chức mạng lưới bán hàng 61 5.3.Công tác quảng cáo, xúc tiến bán hàng 62 II GIẢI PHÁP VĨ MÔ NHẰM HỖ TRỢ TISCO NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 64 Hoàn thiện sách Nhà nước 64 Tăng cường hỗ trợ tài 66 3.Thúc đẩy phát triển công nghệ thông tin 67 Phát triển nguồn nhân lực 69 KẾT LUẬN 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AFTA Khu vực mậu dịch tự Asean APO Tổ chức suất Châu Á ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á CBCNV Cán công nhân viên DNSX Doanh nghiệp sản xuất GTSXCN Giá trị sản xuất công nghiệp LĐ Lao động MFN Quy chế đãi ngộ tối huệ quốc NSLĐ Năng suất lao động OECD Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế R&D Nghiên cứu phát triển VSA Hiệp hội thép Việt Nam WEF Diễn đàn kinh tế giới WTO Tổ chức thương mại giới CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH LỜI MỞ ĐẦU Sự kiện Việt Nam thức gia nhập WTO đánh dấu bước hội nhập toàn diện Việt Nam vào kinh tế quốc tế.Trong thị trường mở có cạnh tranh bình đẳng liệt từ đối thủ lớn giới, doanh nghiệp Việt Nam bộc lộ yếu mình.Những doanh nghiệp hoạt động ngành thép Việt Nam không ngoại lệ Như biết, ngành thép ngành công nghiệp nặng then chốt kinh tế quốc dân, đầu vào cho nhiều ngành công nghiệp khác, ngành thiếu tiến trình công nghiệp, hóa đại hóa đất nước Do vậy, ngành thép thể sức mạnh tổng hợp quốc gia Tuy nhiên doanh nghiệp thép Việt Nam nhiều vấn đề tồn tại: chủng loại sản phẩm chưa phong phú, suất sản xuất thấp, cân đối việc sản xuất phôi thép cán thép dẫn tới tình trạng phụ thuộc vào giá phôi thép giới Đó nguyên nhân khiến ngành thép có nhiều bất ổn thời gian qua Để tồn phát triển trước đối thủ cạnh tranh lớn, doanh nghiệp thép dựa vào bảo hộ Nhà nước nữa, mà phải tự nâng cao lực cạnh tranh Đây nhu cầu cấp thiết không doanh nghiệp thép mà doanh nghiệp Việt Nam nói chung Công ty Cổ phần thương mại Citicom công ty sản xuất, nhập phân phối thép Việt Nam, chứng tỏ phát triển công ty ảnh hưởng đến phát triển ngành thép Trong bối cảnh nay, công ty phải đối mặt với khó khăn chung toàn ngành Do vậy, công ty coi nhiệm vụ nâng cao lực cạnh tranh nhiệm vụ chiến lược Việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần thương mại Citicom ý nghĩa định riêng công ty, mà nhiều ảnh hưởng đến phát triển ngành thép Việt Nam Xuất phát từ lý trên, em mạnh dạn lựa chọn chuyên đề “Một sốgiải CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH pháp nâng caonăng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần thương mại Citicom” Ngoài lời mở đầu, kết luận, nội dung khóa luận gồm ba chương: CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH Chương I: Cơ sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương II: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần thương mại Citicom Chương III: Một số giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần thương mại Citicom Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến tất thầy cô giáo trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội dạy dỗ, truyền đạt cho em kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường Em xin cảm ơn cán Công ty Cổ Phần thương mại Citicom cung cấp tài liệu tạo điều kiện thuận lợi trình làm Chuyên đề Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới ThS Phạm Thị Thu Hiền, người trực tiếp hướng dẫn, bảo giúp đỡ em hoàn thành Chuyên đề tốt nghiệp Với thời gian vốn kiến thức hạn hẹp, trình nghiên cứu cố gắng Chuyên đề tránh khỏi thiếu sót.Vì vậy, em mong nhận góp ý bảo thầy cô để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP I KHÁI NIỆM NĂNG LỰC CẠNH TRANH Khái niệm lực cạnh tranh xuất nhà kinh tế học tiến hành nghiên cứu cạnh tranh.Chính vậy, để hiểu rõ lực cạnh tranh nên hiểu khái quát cạnh tranh Cạnh tranh Hiện có nhiều quan niệm khác cạnh tranh lĩnh vực kinh tế xã hội, khóa luận thuật ngữ “cạnh tranh” tiếp cận góc độ lĩnh vực kinh tế Cạnh tranh xuất hiện, tồn kinh tế thị trường, nơi cung - cầu, giá nhân tố thị trường, đặc trưng thị trường.Trước nghiên cứu chủ nghĩa tư bản, C Mác đề cập tới vấn đề cạnh tranh nhà tư Theo C Mác: “Cạnh tranh ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà tư để giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hóa để thu lợi nhuận siêu ngạch” Có thể thấy đây, C.Mác đề cập tới vấn đề cạnh tranh xã hội tư chủ nghĩa, mà đặc trưng chế độ chế độ chiếm hữu tư nhân tư liệu sản xuất, nên theo quan niệm cạnh tranh có nguồn gốc từ góc độ tiêu cực Ngày hầu giới thừa nhận cạnh tranh coi cạnh tranh vừa môi trường vừa động lực phát triển kinh tế xã hội Có nhiều định nghĩa cạnh tranh xuất hiện: Theo từ điển rút gọn kinh doanh: “Cạnh tranh ganh đua kình địch nhà kinh doanh thị trường nhằm giành loại tài nguyên sản xuất loại khách hàng phía mình” Còn theo Diễn đàn cao cấp cạnh tranh công nghiệp tổ chức Hợp tác phát triển kinh tế (OECD): “Cạnh tranh khái niệm doanh nghiệp, quốc gia vùng việc tạo việc làm thu nhập cao điều kiện cạnh tranh quốc tế”.3 Theo Từ điển Kinh tế kinh doanh Anh – Việt thì: “Cạnh tranh đối địch hãng kinh doanh thị trường để giành nhiều khách CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH hàng, nhiều lợi nhuận cho thân, thwờng cách bán theo giá thấp hay cung cấp chất lượng hàng hoá tốt nhất”.4 Từ điển Bách khoa Việt Nam định nghĩa: “Cạnh tranh kinh doanh hoạt động ganh đua người sản xuất hàng hoá, thương nhân, nhà kinh doanh kinh tế thị trường, bị chi phối quan hệ cung – cầu, nhằm giành điều kiện sản xuất, tiêu thụ, thị trường có lợi nhất” Ở Việt Nam, đề cập đến cạnh tranh số nhà khoa học cho rằng, cạnh tranh vấn đề giành lợi giá hàng hoá, dịch vụ phương thức để giành lợi nhuận cao cho chủ thể kinh tế Nói khác đi, mục đích trực tiếp hoạt động cạnh tranh giành lợi để hạ thấp giá yếu tố đầu vào chu trình sản xuất, kinh doanh nâng cao giá đầu cho mức chi phí thấp Như quy mô toàn xã hội, cạnh tranh phương thức phân bố nguồn lực cách tối ưu trở thành động lực bên thúc đẩy kinh tế phát triển Mặt khác, đồng thời với tối đa hóa lợi nhuận chủ thể kinh doanh, cạnh tranh trình thúc đẩy tích luỹ tập trung tư không đồng doanh nghiệp Từ đó, cạnh tranh môi trường phát triển mạnh mẽ cho chủ thể kinh doanh thích nghi với điều kiện thị trường, dẫn đến trình tập trung hoá ngành, quốc gia, Ở thời kỳ lịch sử khác quan niệm nhận thức cạnh tranh phạm vi cấp độ khác Song nhìn chung khái niệm có nét tương đồng nội dung: Thứ nhất, cạnh tranh quan hệkinh tếphản ánh mối quan hệgiữa chủthể kinh tế thị trường theo đuổi mục đích tối đa Đối với doanh nghiệp, lợi nhuận tối đa; người tiêu dùng, tối đa hoá mức độ thoả mãn hay tiện lợi tiêu dùng sản phẩm Thứ hai, cạnh tranh diễn môi trường cụthể, trongđó bêntham gia phải tuân thủ ràng buộc chung như: đặc điểm sản phẩm, thị trường, điều kiện pháp lí, thông lệ kinh doanh Thứ ba, phương pháp cạnh tranh rấtđa dạng: cạnh tranh bằngđặc tính vàchất lượng sản phẩm, cạnh tranh giá bán sản phẩm, cạnh tranh nghệ thuật tiêu CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH thụ sản phẩm Xét theo hướng tiếp cận đề tài này, khóa luận lựa chọn khái niệm cạnh tranh sau: “Cạnh tranh quan hệ kinh tế mà chủ thể kinh tế ganh đua tìm biện pháp, nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt mục tiêu kinh tế mình, thông thường chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng điều kiện sản xuất, thị trường có lợi Mục đích cuối chủ thể kinh tế quan hệ cạnh tranh tối đa hóa lợi ích Đối với người sản xuất kinh doanh lợi nhuận, người tiêu dùng lợi ích tiêu dùng tiện lợi”.6 Việc phân loại cạnh tranh không đơn giản, đứng góc độ nghiên cứu khác ta lại có loại cạnh tranh khác nhau: - Xét theo quy mô có cạnh tranh sản phẩm, cạnh tranh doanh nghiệp, cạnh tranh quốc gia - Xét theo tính chất phương thức cạnh tranh ta có cạnh tranh lành mạnh cạnh tranh không lành mạnh - Xét hình thái có cạnh tranh hoàn hảo cạnh tranh không hoàn hảo - Xét theo công đoạn trình sản xuất kinh doanh hàng hoá có cạnh tranh trước bán hàng, cạnh tranh trình bán hàng, cạnh tranh sau bán hàng - Xét theo mục tiêu kinh tế chủ thể cạnh tranh có cạnh tranh nội ngành, cạnh tranh ngành - Xét theo lãnh thổ có cạnh tranh nước cạnh tranh quốc tế Ngoài loại hình cạnh tranh nêu trên, người ta xét theo số tiêu chí khác: điều kiện không gian, lợi tài nguyên nhân lực, đặc điểm tập quán sản xuất Cạnh tranh tượng kinh tế xã hội phức tạp, cách tiếp cận khác nên có quan điểm cạnh tranh khác nhau.Nhưng dù đứng góc độ nhà kinh tế học phải thừa nhận cạnh tranh xuất kinh tế thị trường, hay nói cách khác kinh tế thị trường động lực cạnh tranh Nhưng phải thấy rằng, cạnh tranh có mặt trái: Cạnh tranh không lành mạnh dẫn tới nhiều hậu tiêu cực gây rối loạn thị trường, thiệt hại cho người tiêu dùng doanh nghiệp sản xuất đáng; cạnh tranh dẫn đến xu hướng độc quyền, làm gia tăng phân hoá giàu nghèo CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 10 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH nhìn nhận cách tổng hợp Trong đó, quản lý giá mua vật tư thực sở chào giá cạnh tranh.Các chủng loại vật tư có giá trị lớn phôi thép, thếp phế tuân thủ đạo công ty mẹ.Có thể nói, phân phối kiểm soát chặt chẽ luồng vật tư cho phép công ty tiết kiệm chi phí, giảm lượng hàng tồn kho Đặc biệt, quản lý hệ thống hàng tồn kho thời gian số lượng có tác dụng lớn.Đối với vấn đề này, công ty nghiên cứu ứng dụng phương pháp quản lý hàng tồn kho đại dùng ngày phổ biến giới, phương pháp Just-In-Time Có thể hiểu khái quát phương pháp nhưsau : Chiến lược Just-In-Time (JIT) gói gọn câu: "Đúng sản phẩm với số lượng nơi vào thời điểm" Trong sản xuất, công đoạn quy trình sản xuất số lượng số lượngmà công đoạn sản xuất cần tới Nói cách khác, JIT hệ thống sản xuất luồng nguyên vật liệu, hàng hóa sản phẩm truyền vận trình sản xuất phân phối lập kế hoạch chi tiết bước cho quy trình thực quy trình thời chấm dứt Qua đó, hạng mục rơi vào tình trạng để không, chờ xử lý, nhân công hay thiết bị phải đợi để có đầu vào vận hành Phương pháp “nhập vừa đủ để sản xuất” làm giảm đáng kể lượng hàng tồn kho Lượng tồn kho thấp có hai lợi ích quan trọng: là, tiết kiệm không gian tiết kiệm chi phí ứ đọng vốn sản phẩm tồn đọng kho; hai là, lượng tồn kho lớn nguồn dự trữ lớn để khắc phục cân đối sản xuất, điều làm nhà sản xuất ỷ lại không cố gắng khắc phục cố sản xuất dẫn đến chi phí tăng cao Muốn áp dụng phương pháp cần tiến hành nhiều công tác đồng bộ, yêu cầu quan trọng phải có nhà cung cấp đáng tin cậy.Theo truyền thống, người mua kiểm tra chất lượng số lượng hàng mang đến.Nhưng thực chất, việc kiểm tra chất lượng hàng hóa đưa đến xem không hiệu không tính vào giá trị sản phẩm Do việc đảm bảo chất lượng chuyển sang người cung cấp Các nhà cung cấp phải đảm bảo khả cung cấp vào thời điểm nào, chất lượng cao, thời điểm giao hàng xác.Xét tình hình cung ứng đầu vào Tisco nay, yêu cầu khó để thực hiện.Ngoài ra, hệ thống JIT đòi hỏi tinh thần hợp tác CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 59 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH công nhân, quản lý người cung cấp.Nếu không đạt điều khó có hệ thống JIT thật hiệu 4.4.Khâu lưu thông phân phối tiếp thị sản phẩm - Thực khoán chi phí bán hàng cho chi nhánh, sở xây dựng chi phí bán hàng cụ thể, chi tiết : tiết kiệm chi phí xăng dầu, tiếp khách, hội nghị, chi phí uốn bẻ, bốc xếp, vận chuyển…, tăng cường công tác kiểm tra trình thực Trong việc tiếp thị, công ty áp dụng chiến lược tiếp thị không phân biệt.Tức công ty không cần nhớ đến khách hàng khác với nhu cầu khác mà cần áp dụng phương pháp phục vụ khách hàng trung bình nhạy cảm với giá sản phẩm Tisco.Chiến lược phù hợp với sản phẩm thép, thực chất nhu cầu thép giống nhau, phân biệt nhiều phân khúc thị trường.Chiến lược giúp giảm chi phí tiếp thị cho công ty 4.5 Khâu quản lý Kiểm soát chặt chẽ chi phí quản lý doanh nghiệp, rà soát cụ thể khoản mục đơn vị văn phòng công ty ; sửa đổi, ban hành quy chế tiết kiệm khoán chi phí, điện thoại, tiếp khách, hội nghị, quy chế quản lý sử dụng xe công tác…Đồng thời tổ chức xếp đổi doanh nghiệp, tiến hành cổ phần hoá cho đơn vị thành viên để kịp tiến độ kế hoạch đề Tăng cường công tác marketing Với doanh nghiệp nào, công tác marketing chiếm vị trí quan trọng.Đặc biệt môi trường cạnh tranh liệt nay, công tác marketing cần thiết Để phát triển hoạt động marketing công ty cần ý đến biện pháp sau : CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 60 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH 5.1 Công tác nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường giúp công ty khai thác hết tiềm thoả mãn tất nhu cầu khách hàng đầy đủ thông tin xác thị trường giá cả, cung cầu hàng hoá…Từ công ty đề phương án chiến lược biện pháp cụ thể để thực mục tiêu kinh doanh đề Quá trình nghiên cứu thị trường trình thu thập thông tin, số liệu thị trường kinh doanh, phân tích so sánh số liệu rút kết luận, tìm biện pháp thích hợp với công ty Để công tác nghiên cứu thị trường đạt hiệu cao, Tisco cần kết hợp hai phương pháp nghiên cứu bàn phương pháp nghiên cứu trường Trình tự nghiên cứu sau: xác định mục tiêu nghiên cứu thị trường, xây dựng hệ thống tiêu nghiên cứu, xác định lựa chọn phương pháp nghiên cứu, xây dựng kế hoạch nghiên cứu, thực điều chỉnh kế hoạch viết báo cáo Công tác nghiên cứu thị trường cần cán chuyên môn có nghiệp vụ tốt Việc đào tạo cán chiến lược lâu dài Trong thời giantrước mắt, công ty chưa kịp chuẩn bị nhân lực tiến hành thuê công ty chuyên làm công tác nghiên cứu thị trường Việc lựa chọn công ty cần lưu ý: nghiên cứu thị trường nước cần công ty nội địa, nghiên cứu thị trường nước cần công ty uy tín lớn giới để đảm bảo yêu cầu đặt Nếu lựa chọn đắn khiến công ty chịu chi phí lớn mà hiệu không cao 5.2 Chiến lược phân phối tổ chức mạng lưới bán hàng Nhiệm vụ phát triển kênh phân phối cần xác lập điều khiển cấp cao công ty.Kênh phân phối cần đầu tư vật chất tiền bạc nhân lực tương xứng với mục tiêu công ty đề ra.Cách tổ chức quản lý đại ngày kênh phân phối dọc Tư tưởng hệ thống kênh phân phối dọc là: - Trong kênh có nhiều thành viên khác nhau, thành viên liên kết với thành hệ thống thống nhất, chặt chẽ bền vững để không bị phá vỡ xung lực từ môi trường bên CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 61 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH - Trong kênh phải có tổ chức giữ vai trò người huy, ban lãnh đạo công ty Quản lý tổ chức hay thành viên kênh phải đảm bảo chặt chẽ đến mức tạo lưu thông thông suốt hàng hoá dòng chảy khác kênh từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối ngược lại Để tạo lập kênh phân phối dọc vậy, Citicom cần quan tâm đến hoạt động cụ thể sau: - Đầu tư cho việc thiết kế, xây dựng hệ thống kênh hoàn hảo tối ưu chiều dài (số cấp độ trung gian kênh) chiều rộng (số lượng thành viên cấp độ kênh), số lượng kênh sử dụng tỷ trọng hàng hoá phân bổ vào kênh Muốn phải tiến hành phân tích toàn diện yếu tố nội công ty, yếu tố thuộc trung gian phân phối, thị trường khách hàng yếu tố thuộc môi trường vĩ mô kinh doanh - Sau thiết kế cấu kênh phân phối tối ưu, công ty phải biến thành thực, nghĩa phát triển mạng lưới phân phối thực biện pháp để điều khiển, quản lý Trong trình phát triển mạng lưới, tuyển chọn, thu hút thành viên kênh trình quản lý kênh, công ty không chỉđơn đầu tư tiền bạc mà phải có kế sách khôn ngoan kiên trì, mềm dẻo khai thác khía cạnh văn hoá tập quán truyền thống địa phương - Citicom cần kịp thời xử lý có hiệu mâu thuẫn, xung đột kênh, giải xung đột từ phát sinh Muốn vậy, công ty phải thực phân loại chúng Với loại xung đột có biện pháp xử lý thích hợp: thoả thuận mục tiêu bản, thành lập hội đồng phân phối, sử dụng biện pháp ngoại giao, trung gian hoà giải hay trọng tài phán xử - Công ty cần thường xuyên đánh giá hoạt động thành viên kênh để có quản lý điều chỉnh hệ thống kênh cách có văn kịp thời 5.3.Công tác quảng cáo, xúc tiến bán hàng Quảng cáo tuyên truyền truyền tin, xúc tiến hỗn hợp phải hướng tới ba mục tiêu thông tin, thuyết phục, gợi nhớ.Tư tưởng chủ đạo thông điệp đưa phải dựa vào nguồn gốc sản phẩm, gây ý đến điều sản phẩm tới khách hàng Ngoài ra, công ty cần quảng cáo uy tín tính trội CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 62 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH dịch vụ kèm khả cung cấp hàng nhanh chóng, bán hàng theo mã vạch đảm bảo tiện lợi, nhanh chóng giao dịch Trong trình thực quảng cáo tuyên truyền, công ty cần lưu ý: - Xác định rõ đối tượng tác động ai, người mua tiềm năng, người sử dụng tại, người định mua hàng hay người có tác động ảnh hưởng, cá nhân hay tổ chức - Xác định mục tiêu cần đạt Mục tiêu phải đạt thông báo mục tiêu thuyết phục khách hàng có nhận thức đầy đủ lòng tin vào sản phẩm Tisco với phục vụ công ty, mục tiêu nhắc nhở khách hàng để họ nhớ đến sản phẩm công ty - Lựa chọn phương án phân bổ ngân sách cho hoạt động truyền tin, xúc tiến hỗn hợp Có nhiều phương pháp xác định ngân sách : tuỳ theo khả năng, phần trăm doanh số, phương pháp ngang cạnh tranh, phương pháp theo mục tiêu, phương pháp phân tích, so sánh - Trong việc định công cụ truyền tin xúc tiến hỗn hợp cần lựa chọn công cụ có tính khả thi cao, phù hợp với khả tài đáp ứng mục tiêu, nhiệm vụ đặt chiến lược - Tổ chức thực công cụ truyền tin xúc tiến hỗn hợp Trong trình tổ chức phải ý đến luật pháp quy định Nhà nước lĩnh lực ngôn ngữ, biểu tượng, nội dung hình thức không phép - Kiểm soát, đánh giá hiệu điều chỉnh chiến lược cần thiết Công ty cần trọng đến dịch vụ trước, sau bán hàng dịch vụ chào hàng, bảo hành sản phẩm, cung ứng đồng có đảm bảo, vận chuyển đến tay người tiêu dùng cách nhanh chóng, xác, chu đáo theo yêu cầu khách hàng với chất lượng cao so với đối thủ cạnh tranh Công ty cần hoàn thiện ban dịch vụ khách hàng để xử lý khiếu nại điều chỉnh, cung ứng dịch vụ khách hàng cách tốt CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 63 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH II GIẢI PHÁP VĨ MÔ NHẰM HỖ TRỢ TISCO NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH Hoàn thiện sách Nhà nước Hoàn thiện sách kinh tế vĩ mô đòi hỏi khách quan kinh tế nước ta bối cảnh hội nhập kinh tế Đảng Chính phủ nhận thức vấn đề nên thời gian qua nỗ lực thực cam kết cải cách Trên sở định hướng quan trọng này, nhà hoạch định sách triển khai sách, quy định nhằm xây dựng chiến lược tổng thể hội nhập kinh tế với lộ trình cụ thể để ngành, địa phương, doanh nghiệp khẩn trương xếp lại nhằm nâng cao sức cạnh tranh Xây dựng thể chế Nhà nước đẩy mạnh việc xây dựng thể chế kinh tế thị trường, tạo dựng thể chế cho thị trường yếu tố sản xuất phát triển Quan tâm chức thể chế xác định phương hướng, hoạch định sách, tổ chức thực hiện, giám sát xử lý tranh chấp, bảo đảm thể chế có hiệu lực thực thực nghiêm túc Hoàn thiện sách, xây dựng luật sách Nhà nước cần tiếp tục nâng cao nhận thức đổi tư duy, hình thành sách đồng kinh tế thị trường, mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế Sau chuyển đổi kinh tế thị trường thành công giai đoạn đòi hỏi phải có sách đẩy nhanh việc xây dựng đầy đủ, đồng phải đảm bảo nguyên tắc: “Minh bạch, quán dự báo được” nhằm đáp ứng đòi hỏi WTO: - Cần có sách hỗ trợ công ty doanh nghiệp thép hoạt động sản xuất, kinh doanh nhằm đảm bảo tính hiệu bước thực cam kết WTO Xây dựng sách hỗ trợ hạn chế xác định hướng phát triển tầm trung hạn dài hạn để doanh nghiệp xây dựng chiến lược phát triển phù hợp - Tiếp tục cải thiện sách thương mại đầu tư, thay đổi chế độ nhập theo hướng đại hoá làm tăng tính minh bạch hệ thống thuế quan, hàng rào phi thuế quan Đặc biệt biện pháp phi thuế quan, Chính phủ CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 64 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH cần thiết lập hệ thống biện pháp phi thuế quan hoàn chỉnh, đồng cho phép sử dụng linh hoạt, hài hoà với mục tiêu bảo hộ có kỳ hạn - Cần xây dựng chế độ đãi ngộ tối huệ quốc, chế độ đãi ngộ quốc gia, chế độ tự vệ xây dựng quy chế xuất xứ hàng hoá làm sở cho việc phát triển quan hệ thương mại với quốc gia - Tạo điều kiện cho Citicom doanh nghiệp thép có khả cạnh tranh quy mô việc đẩy nhanh tiến độ chương trình cải cách doanh nghiệp Nhà nước để thúc đẩy doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh có hiệu quả, có quy mô lực sản xuất với vai trò chủ đạo kinh tế thị trường có định hướng xã hội chủ nghĩa - Sớm khắc phục bất cập mâu thuẫn luật với nhau, điển luật Thương mại luật Môi trường mâu thuẫn gây khó khăn lớn cho việc nhập thép phế Citicom, hay Quy chế thép xây dựng nhiều bất cập, gây nên phản ứng không đồng tình giới doanh nghiệp - Tình hình thực tiễn nước ta cho thấy thiếu nhiều luật, sách Đặc biệt cấp thiết sớm hoàn thiện ban hành luật Cạnh tranh nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh góp phần nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Cạnh tranh quy luật tất yếu kinh tế thị trường, việc tạo lập môi trường cạnh tranh lành mạnh nhằm phát huy ưu điểm hạn chế nhược điểm hoạt động cạnh tranh, bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp làm ăn chân chính, người tiêu dùng kinh tế Phát huy tính động Citicom doanh nghiệp thép Hỗ trợ doanh nghiệp chủ yếu sách tạo điều kiện thuận lợi, tối thiểu hoá sách ưu tiên, ưu đãi Càng ban hành nhiều sách ưu đãi tạo môi trường khập khiễng, Nhà nước hao tổn tài lực, doanh nghiệp tốn công chạy cửa, tiêu cực, tham nhũng có đất phát triển Khuyến khích mở rộng cạnh tranh theo nguyên tắc bình đẳng, không phân biệt đối xử Cần có pháp luật kiểm soát tới xoá bỏ độc quyền, mở rộng cạnh tranh Cần tiến hành rà soát loại bỏ yếu tố, khâu độc quyền tạo điều kiện cho cạnh tranh phát triển Nhất quán quan điểm phát triển kinh tế nhiều thành phần, tạo lập môi trường cạnh tranh bình đẳng, không phân biệt đối xử luật pháp, sách thái độ ứng xử công chức lúc thi hành CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 65 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH công vụ Tăng cường hỗ trợ tài Tài vấn đề nan giải thiết doanh nghiệp Việt Nam Do vậy, Nhà nước cần có biện pháp tích cực để hỗ trợ doanh nghiệp Nhưng cần thống quan điểm rằng, với chủ trương phát triển kinh tế thị trường phải đảm bảo công doanh nghiệp, chấm dứt chế “xin, cho” với việc cấp phát vốn từ ngân sách Để làm điều này, sách vĩ mô cần tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận với loại nguồn vốn khác nha Vì vậy, giải pháp chủ yếu là: * Nhà nước cần sớm quy hoạch, định hướng chiến lược cho phát triển doanh nghiệp Việt Nam Điều quan trọng việc khuyến khích chủ doanh nghiệp bỏ vốn kinh doanh Chính phủ cần nắm bắt kịp thời thực trạng doanh nghiệp nắm bắt hoạt động hỗ trợ đoàn thể, tổ chức quốc tế từ quy nguồn vốn vào đầu mối để quản lý, doanh nghiệp dễ tiếp cận cần vay vốn Trên thực tế, có số quỹ hỗ trợ thực có hiệu doanh nghiệp * Tiếp tục cải cách hệ thống ngân hàng để tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam Để thu nhiều lợi nhuận từ trình tự hoá thương mại, cần phải tăng tính linh hoạt nguồn lực, đặc biệt vốn ngành để hỗ trợ doanh nghiệp Trong điều kiện ngân hàng thương mại ngân hàng Nhà nước thừa vốn doanh nghiệp lại thiếu vốn, ngân hàng thương mại ngân hàng Nhà nước cần có sách giải phù hợp: - Cải cách thủ tục thẩm định tín dụng, áp dụng tiêu chuẩn kế toán quốc tế thừa nhận, đưa khuyến khích nhằm làm tăng khả sinh lời vốn tín dụng - Đảm bảo hoạt động ngân hàng thận trọng an toàn khuôn khổ luật pháp, quy định giám sát - Ban hành quy chế tạo lòng tin cho khách hàng, cải tiến dịch vụ ngân hàng thương mại - Nới lỏng việc quản lý ngoại hối, đơn giản hoá thủ tục chấp chuyển nhượng đất đai Các ngân hàng nên thay đổi bổ sung trình xét duyệt cho vay, không nên coi trọng tài sản chấp, năm qua tài CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 66 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH sản chấp chứng tỏ vật đảm bảo vay tiền phù hợp nhất, mà nên cho vay dựa vào thực trạng doanh nghiệp Cho vay cần ý đến khả năng, nhu cầu, thực trạng doanh nghiệp để có tín dụng phù hợp với họ - Thành lập quỹ bảo lãnh tín dụng cho doanh nghiệp Quỹ đóng vai trò tổ chức trung gian ngân hàng với doanh nghiệp, định chế tài phi lợi nhuận nằm hệ thống ngân hàng giám sát ngân hàng Nhà nước * Ngoài hệ thống ngân hàng thương mại, Nhà nước nên quan tâm đến việc thành lập công ty cho thuê tài chính, doanh nghiệp đề nghị công ty thuê tài sản bất động sản mà họ dự kiến, ký hợp đồng với công ty cho thuê tài có hứa hẹn bán tài sản tuỳ theo tình hình Đây cách thức cung cấp vốn khả thi cho doanh nghiệp Việt Nam điều kiện * Tiếp tục cải cách sách tài theo hướng phù hợp với cam kết quốc tế, minh bạch, dễ dự đoán Đó việc tiếp tục hoàn thiện luật thuế triển khai thực sắc thuế để lúc đạt mục tiêu: tăng thu ngân sách, khuyến khích doanh nghiệp đầu tư mới, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tích luỹ để mở rộng sản xuất * Nhà nước cần có biện pháp quản lý giá mặt hàng độc quyền nhằm giảm chi phí đầu vào giá cước vận tải, giao thông, thông tin điện, nước, để doanh nghiệp cạnh tranh thị trường giá sản phẩm 3.Thúc đẩy phát triển công nghệ thông tin Để thúc đẩy hoạt động kinh doanh môi trường nay, Citicom doanh nghiệp cần quan tâm nhiều đến phát triển công nghệ xây dựng hệ thống thông tin.Trong bước đầu khó khăn, Nhà nước cần tăng tỉ lệ chi ngân sách cho khoa học công nghệ hỗ trợ tích cực cho doanh nghiệp - Nhà nước tăng cường công tác đào tạo, bổ sung, tăng cường lực cho đội ngũ cán chuyên viên bộ, ngành làm công tác hội nhập Đồng thời có chế tạo phối hợp phận cách chặt chẽ - Các phương tiện thông tin đại chúng cần mở rộng chương trình giúp cho doanh nghiệp tiếp cận với nguyên tắc kinh tế hội nhập, hội thách thức với họ, kinh nghiệm doanh nghiệp khu vực CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 67 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH giới thành công hội nhập, điển hình nước chuẩn bị tốt cho hội nhập để tạo tâm lý tích cực chuẩn bị hội nhập toàn kinh tế - Nhà nước cần có sách tạo điều kiện để hình thành nên “làng khoa học”, “chợ công nghệ”, khu công nghệ cao để doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận mua bán công nghệ, để ứng dụng nghiên cứu khoa học nhanh chóng vào sản xuất Việc xây dựng “chợ công nghệ” tham khảo mô hình Trung Quốc với loạt sách đồng như: quy định pháp lý hoạt động chợ, hình thức địa điểm chợ, đối tượng tham gia chợ, chế tài khuyến khích đảm bảo quyền lợi bên mua bán, - Các quy định xuất nhập công nghệ cần có cải tiến để di chuyển nguồn lực sản xuất thực dễ dàng, với yêu cầu tự hoá thương mại hội nhập quốc tế - Áp dụng biện pháp tin học hoá vào hoạt động kinh doanh thông qua việc hoà mạng với hệ thống thông tin có giới Nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng mạng tin học nối mạng với Internet nhằm thu thập thông tin thị trường Cụ thể tiến hành số giải pháp sau: Thành lập ngân hàng liệu loại hình doanh nghiệp, thị trường, công nghệ, thể chế…để cung cấp bán cho doanh nghiệp thường xuyên với giá thấp Điều vừa tạo điều kiện cho doanh nghiệp cạnh tranh vừa hạn chế tiêu cực, tượng lừa đảo kinh doanh… Xây dựng website tỉnh, thành phố số website chuyên ngành.Nối mạng quan quản lý Nhà nước, quan quản lý Nhà nước với doanh nghiệp Cập nhật hàng tuần (tháng, quý, năm) thông báo rộng rãi thông tin pháp luật, sách quy định Nhà nước; thông tin nhu cầu, tình hình biến động giá thị trường nước… Khuyến khích doanh nghiệp đầu tư xây dựng sở liệu sử dụng phương tiện quản lý thông tin đại, tiếp cận với mạng Internet để doanh nghiệp có điều kiện tiếp cận sử dụng hệ thống sở liệu đại nước nước - Dưới tác động khoa học công nghệ, mà đặc biệt công nghệ thông tin làm xuất hình thức thương mại tiên tiến- thương mại điện tử Doanh nghiệp nước CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 68 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH ta quy mô nhỏ hoạt động thị trường hạn chế, phải chủ động áp dụng phát triển thương mại điện tử, không bị cô lập với giới bên Việc triển khai áp dụng thương mại điện tử tiến hành bước, từ thấp tới cao Giai đoạn đầu triển khai chủ yếu khâu xúc tiến kinh doanh, hình thức mở website quảng cáo mạng, tìm kiếm thông tin thị trường bán hàng mạng, Khi điều kiện sở hạ tầng sở pháp lý cho phép tiến tới ký kết hợp đồng thực toán mạng Phát triển nguồn nhân lực Cho đến nay, lao động có trình độ giáo dục cao giá rẻ xem lợi so sánh lớn Việt Nam so với nhiều nước phát triển khác giới nói chung so với số nước khu vực nói riêng Tuy nhiên việc khai thác triệt để lợi để trở thành lợi cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế quốc tế nhiều hạn chế Hơn nữa, công nghệ đại thường sử dụng lao động, lao động dồi dào, giá rẻ không lợi tương lai Một kinh tế tri thức không xây dựng tảng công nghệ thông tin tiên tiến mà phát huy trình độ dân trí để tiếp nhận tri thức Vì để tiếp tục phát huy ưu so sánh lao động, giải pháp cần thực là: - Cần có cải cách mạnh mẽ toàn hệ thống giáo dục đào tạo, lúc trọng xây dựng mặt dân trí chung kết hợp với xây dựng nguồn nhân lực có chất lượng cao đào tạo nhân tài - Đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực, đổi phương pháp giảng dạy, nội dung đào tạo để phù hợp với trình độ khoa học công nghệ đại giới đặc biệt coi trọng đào tạo kỹ sư thực hành công nhân lành nghề - Gắn chặt đào tạo với yêu cầu sử dụng doanh nghiệp Các trường, trung tâm đào tạo việc vào nhu cầu sử dụng xã hội để xác định tiêu tuyển sinh nhận đào tạo theo đơn đặt hàng doanh nghiệp Đồng thời tạo mối liên kết thị trường sức lao động với đơn vị sản xuất kinh doanh, với trung tâm xúc tiến việc làm sở đào tạo nghề - Coi trọng đào tạo nghề, nhằm khắc phục tình trạng thừa thầy thiếu thợ, tăng dần chất lượng đội ngũ lao động, tiết kiệm chi phí xã hội giảm dần sức ép trường đại học CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 69 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH - Mở rộng hình thức hợp tác quốc tế, tranh thủ nguồn tài trợ, dự án chuyên gia quốc tế, công ty nước đào tạo chỗ, nhanh chóng nâng cao tay nghề lao động - Các doanh nghiệp tự xác định cho nhiệm vụ đào tạo thông qua đào tạo chỗ, không dừng lại chỗ nâng cao tay nghề, mà phải dành kinh phí để đào tạo lực lượng lao động kế cận cho chiến lược phát triển lâu dài doanh nghiệp Có thể nói, giải pháp trình bày phần nhỏ mang tính khái quát định hướng.Việc tìm biện pháp cụ thể thiết thực cần có nghiên cứu sâu rộng, đầu tư lớn tài công sức Không ngừng nâng cao lực cạnh tranh nhiệm vụ cấp bách lâu dài nên Tisco doanh nghiệp cần vào tình hình cụ thể, phán đoán diễn biến thị trường để có sách phù hợp hơn, xác thực Đồng thời Nhà nước cần tích cực hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thành nhiệm vụ này, sức cạnh tranh doanh nghiệp không định hưng vong riêng doanh nghiệp mà có ý nghĩa sống với kinh tế quốc dân CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 70 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH KẾT LUẬN Việc phân tích, đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung Công ty Cổ phần thương mại Citicom nói riêng bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế đã, yêu cầu cấp bách thường xuyên nhà nghiên cứu quản lý kinh tế ban lãnh đạo doanh nghiệp Để làm tốt công việc cần có giải pháp đồng từ hai phía, phía Nhà nước phía doanh nghiệp Trên sở mục tiêu nghiên cứu đề tài khoá luận, em nghiên cứu số nội dung sau: Một là, khoá luậnđã hệthống hoáđược sốcơsởlý thuyết vềcạnh tranh,năng lực cạnh tranh; lựa chọn phương pháp phân tích theo quan điểm tổng hợp với nhân tố thích hợp để đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp giai đoạn Đồng thời khóa luận trình bày khái quát thời thách thức công hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp Việt Nam nói chung Chính tác động tạo nên tính cấp thiết cho việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Hai là, sửdụng khung lý thuyếtđã trình bàyđểphân tích thực trạng lựccạnh tranh Công ty Cổ phần thương mại Citicom Nhìn chung Citicom công ty có lực cạnh tranh so với doanh nghiệp nước Nhưng môi trường cạnh tranh quốc tế Citicom bộc lộ mặt yếu Hiện Citicom nhiều vấn đề cần giải như: trình độ công nghệ thấp so với doanh nghiệp liên doanh so với trình độ trung bình giới, nguồnnhân lực có kỹ thuật cao hạn chế, chi phí sản xuất kinh doanh lớn, hoạt động marketing yếu Những yếu gây nhiều khó khăn cho Citicom môi trường cạnh tranh gay gắt Ba là, cơsởthực trạngđó, khóa luậnđãđưa giải pháp nângcao sức cạnh tranh Citicom từ phía công ty: hoàn thiện hệ thống tổ chức quản lý, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đầu tư đổi công nghệ, tích cực giảm chi phí sản xuất kinh doanh, tăng cường hoạt động marketing Đồng thời khóa luận CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 71 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH trình bày giải pháp từ phía Nhà nước: hoàn thiện sách, hỗ trợ tài chính, công nghệ, cải tiến giáo dục đào tạo phát triển nhân lực Qua việc phân tích trường hợp nghiên cứu cụ thể Công ty Cổ phần thương mại Citicom, em hy vọng từ hiểu lực cạnh tranh, góp phần đưa biện pháp cho doanh nghiệp thép nói riêng doanh nghiệp Việt Nam nói chung Trong bối cảnh hội nhập kinh tế nay, Nhà nước tiếp tục hoàn thiện sách pháp luật theo hướng giảm bảo hộ Do vậy, thân doanh nghiệp phải có đoàn kết, thống chiến lược phát triển lợi ích chung, tích cực nâng cao lực cạnh tranh, tự bảo vệ mình, đứng vững thị trường nước CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 72 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO C.Mác (1978), Các Mác–AngGhen toàn tập, Nxb Sự thật, Hà Nội Adam J.H (1993), Longman dictionary of business English, Longman York Press Bộ khoa học đào tạo-Viện chiến lược phát triển, Tổ chức phát triển công nghệ liên hiệp quốc (1999), Tổng quan cạnh tranh công nghiệp, Nxb Chính trịquốc gia, Hà Nội Nguyễn Đức Dỵ (2000), Từ điển kinh doanh Anh–Việt, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Hội đồng biên soạn quốc gia (2005), Từ điển Bách Khoa Việt Nam - tập 1, Nxb Từ điển Bách khoa, Hà Nội 6.Chu Văn Cấp (2003), Nâng cao sức cạnh tranh kinh tếnước ta trình hội nhập khu vực vàquốc tế, Nxb Chính trịquốc gia, Hà Nội 7.Trần Sửu (2003), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp trongđiều kiện toàn cầu hóa, Nxb Lao động, Hà Nội Goode W (1997), Dictionary of trade policy, University of Adelaide Bạch Thụ Cường (2002), Bàn vềcạnh tranh toàn cầu, Nxb Thông tấn, Hà Nội 11 Từ điển thuật ngữ kinh tế học (2000), Nxb Từ điển Bách khoa Hà Nội, tr 349, Hà Nội 11 Sử dụng số liệu tài liệu Báo cáo tổng kết công tác bảo hộ lao động năm Citicom 12,13 Nguồn số liệu: Báo cáo nghiên cứu khả thi dự án mở rộng sản xuất giai đoạn II Tisco 14 http://www.vsc.com.vn/StaticAction.do?action, truy cập ngày 07/12/2015 15,16,17,18,19,20 http://www.diendankinhte.com truy cập ngày 10/12/2015 21,22 Số liệu tổng hợp từ Báo cáo khả thi dự án mở rộng sản xuất giai đoạn II Citicom CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 73 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP [...]... quan đến năng lực cạnh tranh của sản phẩm Như đã đề cập trong mối quan hệ của các cấp độ năng lực cạnh tranh ở phần trước, năng lực cạnh tranh sản phẩm là cơ sở để tạo nên năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp và quốc gia.Vì thế khi xét tới các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh doanh nghiệp ta không thể không nhắc tới năng lực cạnh tranh của sản phẩm Các yếu tố tạo nên năng lực cạnh tranh của sản... thi công chuyên ngành cùng cán bộ kỹ sư đã được đào tạo có kiến thức thực tế giàu kinh nghiệm, đội ngũ công nhân lao động có ý thức trách nhiệm cao nghiêm túc sáng tạo nhanh nhẹn II THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CITICOM 1 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần thương mại Citicom 1.1 Năng lực tổ chức quản lý 1.1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty Bộ máy quản lý của. .. nâng cao năng lực cạnh tranh của các chủ thể 2.2 Các cấp độ của năng lực cạnh tranh Năng lực cạnh tranh có nhiều góc độ tiếp cận khác nhau dẫn đến sự phân chia năng lực cạnh tranh cũng có đôi chút khác biệt Theo cách phân chia phổ biến nhất thì năng lực cạnh tranh bao gồm: - Năng lực cạnh tranh cấp độ quốc gia - Năng lực cạnh tranh cấp độ doanh nghiệp - Năng lực cạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ Ngoài... hạng năng lực canh tranh của các quốc gia trên thế giới Trong phạm vi đề tài này, chuyên đề sử dụng chỉ số năng lực cạnh tranh tổng hợp để đánh giá năng lực cạnh tranh của Việt Nam CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD 2 – K9 24 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CITICOM I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY. .. có năng lực cạnh tranh Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệp tạo ra được lợi thế cạnh tranh, có nghĩa là có khả năng tạo ra năng suất và chất lượng cao, chiếm lĩnh nhiều thị phần để tiêu thụ sản phẩm của mình, tạo ra thu nhập cao và phát triển bền vững Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được cấu thành từ nhiều yếu tố.Thiếu đi một vài yếu tố sẽ làm năng lực cạnh tranh của doanh... cạnh tranh với nhau, để giành lợi thế về phía mình, các chủ thể phải áp dụng tổng hợp nhiều biện pháp nhằm duy trì và phát triển vị thế của mình trên thị trường.Các biện pháp này thể hiện một sức mạnh nào đó, một khả năng nào đó hoặc một năng lực nào đó của chủ thể, được gọi là năng lực cạnh tranh. Bên cạnh khái niệm năng lực cạnh tranh, người ta còn sử dụng các khái niệm sức cạnh tranh, tính cạnh tranh. .. đánh giá năng lực cạnh tranh quốc gia Yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của một quốc gia là môi trường kinh tế vĩ mô, nền tảng kinh tế vĩ mô, trình độ hoạt động của các doanh nghiệp, chất lượng môi trường kinh doanh và năng suất sản xuất quốc gia Từ cái nhìn khái quát về ba cấp độ của năng lực cạnh tranh ta cũng có thể nhận ra được mối quan hệ của chúng Năng lực cạnh tranh của một quốc gia cao hay... khổ của đề tài nghiên cứu, trong khóa luận sử dụng khái niệm năng lực cạnh tranh của OECD Như ta biết, môi trường cạnh tranh hiện nay là môi trường cạnh tranh không hoàn hảo, tức là vừa có cạnh tranh, vừa có độc quyền, vừa cạnh tranh vừa hợp tác cả ở thị trường trong nước lẫn thị trường quốc tế.Vì vậy, việc nhận thức đúng đắn về năng lực cạnh tranh là điều vô cùng cần thiết để nâng cao năng lực cạnh tranh. .. thấp là dựa phần lớn vào trình độ hoạt động của các doanh nghiệp Theo Michael Porter, ở cấp độ quốc gia khái niệm năng lực cạnh tranh duy nhất có ý nghĩa là năng suất sản xuất quốc gia Vì vậy muốn nâng cao năng suất liên tục thì mọi doanh nghiệp, mọi ngành nghề của nền kinh tế phải liên tục cải tiến, liên tục nâng cao năng lực cạnh tranh của mình Ngược lại, một quốc gia có năng lực cạnh tranh tức là... doanh nghiệp có thể có nhiều mặt hàng với những năng lực cạnh tranh cao thấp khác nhau.Nhưng nếu có nhiều mặt hàng có năng lực cạnh tranh cao thì tất yếu năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cũng được nâng cao hơn nhiều.Vì khi đó doanh nghiệp có thị phần lớn trên thị trường, giành được ưu thế các đối thủ cạnh tranh Như vậy rõ ràng ba cấp độ của năng lực có quan hệ chặt chẽ với nhau Chúng có quan hệ ... chức việc phát hành trái phiếu CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 32 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 33 KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP... 69 KẾT LUẬN 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH DANH MỤC... Hiệp hội thép Việt Nam WEF Diễn đàn kinh tế giới WTO Tổ chức thương mại giới CHU THỊ THẢO LY LỚP: QTKD – K9 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH LỜI MỞ ĐẦU