Quy trình nghiệp vụ tiền gửi Ban hành theo 7068/QĐ-NVKD2 ngày 21/12/2005 Câu Các giao dịch liên quan đến việc phong toả tiền gửi khách hàng thực bởi? a Giao dịch viên b Kiểm soát viên c Giao dịch viên Kiểm soát viên d Kiểm soát viên kiểm soát viên khác có hạn mức phê duyệt cao Câu Chứng nhận tiền gửi có kỳ hạn (FDR) có cấu trúc nào? a BBB-A-CC-RRRRRRR-D b BBB-D-CC-RRRRRRR-A c BBB-D-CC-RRRRRR-A d BBB-A-CC-RRRRRR-D Câu Nộp tiền lần đầu vào TK SA dùng menu sau đây? a ID 1050 b ID 2053 c ID 1053 d ID 2050 Câu GDV thực menu sau đây? a ID 20107-Thanh toán định kỳ (AFT) b ID 20108- Điều chuyển vốn tự động (SWEEP) c ID 20105 – Stop/hold maintenance d ID 20109 – Nhận file trả lương trực tuyến Câu In lại sổ Tiết kiệm (Passbook) GDV vào menu nào? a ID 2600 b ID 2500 c ID 1500 d ID 2601 Câu Trong giao dịch rút tiền từ Tài khoản tiết kiệm không kỳ hạn (SA) sử dụng menu sau đây? a ID 1250 b ID 1350 c ID 2250 d ID 1251 68 Câu Mở tài khoản Tiết kiệm (SA) GDV phải vào menu nào? a ID 2000 b ID 1000 c ID 3000 d ID 4000 Câu Sản phẩm sản phẩm toán bù trừ giấy? a OL1 b OL3 c OL7 d OL11 Câu Sau thực xong giao dịch phong toả số dư tiền gửi khách hàng số tiền khoang giữ hệ thống xử lý nào? a Số tiền khoanh giữ số dư khả dụng Khách hàng hưởng lãi số tiền b Số tiền khoanh giữ số dư khả dụng Khách hàng không hưởng lãi số tiền c Số tiền khoanh giữ bị trừ số dư khả dụng Khách hàng không hưởng lãi số tiền d Số tiền khoanh giữ bị trừ số dư khả dụng Khách hàng hưởng lãi số tiền Câu 10 Trong cấu trúc tài khoản tiền gửi có kỳ hạn chương trình SIBS, đâu mã áp dụng kỳ hạn trả lãi sau? a b c d Câu 11 Menu sử dụng để mở Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn mới? a 1000 b 2000 c 3000 d 3010 Câu 12 Giao dịch viên có thực giao dịch sửa đổi/bổ sung vào hồ sơ tài khoản khách hàng không? a New FD account maintenance (Sửa đổi hồ sơ FDR mở) b FDR maintenance (Sửa đổi hồ sơ FDR) c AFT maintenance (Quản lý hồ sơ lệnh toán định kỳ) d Không có thẩm quyền thực giao dịch Câu 13 Khách hàng rút lãi quầy rút hình thức sau đây? a Tiền mặt b Chuyển khoản vào tài khoản toán tiết kiệm c Chuyển tiền khỏi Ngân hàng d Cả hình thức Câu 14 Thế Séc nội bộ? 69 a Séc Ngân hàng khác phát hành khu vực toán bù trừ b Séc ngân hàng địa bàn toán bù trừ phát hành tham gia bù trừ Chi nhánh, sở giao dịch Ngân hàng Nhà nước c Séc Chi nhánh hệ thống Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam phát hành d Không có đáp án Câu 15 Cấu trúc FDR là: BBB - A - CC - RRRRRRR - D, D là? a Mã tiền tệ b Mã quy định phương thức trả lãi c Mã phạt d Số kiểm tra hệ thống SIBS tự tạo Câu 16 Khi thực nghiệp vụ chuyển nhượng tiền gửi có kỳ hạn cho khách hàng, giao dịch viên thu hồi FDR cũ vào hình giao dịch khai báo số seri sổ chứng nhận tiền gửi có kỳ hạn 161 “FD receipt inventory” để đổi trạng thái sổ FDR cũ thành? a Trạng thái “Cancelled”, đồng thời trường Remark đánh: HUỶ DO CHUYỂN NHƯỢNG b Trạng thái “Delete”, đồng thời trường Remark đánh: HUỶ DO CHUYỂN NHƯỢNG c Trạng thái “Reserve”, đồng thời trường Remark đánh: HUỶ DO CHUYỂN NHƯỢNG Câu 17 Nghiệp vụ chuyển nhượng tiền gửi có kỳ hạn thực chi nhánh sau đây? a Tất các điểm giao dịch BIDV toàn quốc b Tại chi nhánh khởi tạo CIF cho khách hàng c Tại chi nhánh phát hành FDR chuyển nhượng d CN tạo FD Group cho người chuyển nhượng Câu 18 Phương thức tính lãi cách cộng dồn lãi theo số dư hành tài khoản, hàng ngày lãi không nhập gốc, lãi nhập gốc theo chu kỳ trả lãi phương thức cộng dồn lãi nào? a Lãi đơn b Lãi kép c Lãi trả trước d Lãi trả sau Câu 19 Khách hàng yêu cầu đóng tài khoản tiền gửi toán lệnh AFT (Lệnh toán định kỳ), Giao dịch viên phải thực nào? a Xóa hết lệnh AFT, sau đóng tài khoản b Đóng tài khoản, không cần xóa lệnh AFT c Thực xóa phần lệnh AFT, đóng tài khoản Câu 20 Các giao dịch sửa đổi hồ sơ tài khoản tiền gửi không kỳ hạn cần phải có nào? a Đề nghị từ khách hàng 70 b Đề nghị từ phận chức Chi nhánh cấp có thẩm quyền chấp thuận c Đề nghị từ quan chức bên d Cả a b e Cả a, b c Câu 21 Sản phẩm tiết kiệm “ổ trứng vàng” BIDV cung cấp thuộc loại sản phẩm sau đây? a Sản phẩm huy động tiết kiệm có kỳ hạn đồng Việt Nam b Sản phẩm huy động tiết kiệm có kỳ hạn đô la Mỹ (USD) c Sản phẩm huy động tiết kiệm không kỳ hạn đồng Việt Nam d Sản phẩm huy động tiết kiệm không kỳ hạn đô la Mỹ (USD) Câu 22 Người cư trú cá nhân mở sử dụng tài khoản tiền gửi ngoại tệ tổ chức tín dụng phép để thực giao dịch sau đây? a Chi cho, tặng, thừa kế theo quy định pháp luật b Chi rút ngoại tệ tiền mặt c Chuyển tiền cho cá nhân khác có mở tài khoản ngân hàng d a b e a, b c Câu 23 Người cư trú tổ chức phép mở sử dụng tài khoản tiền gửi ngoại tệ tổ chức tín dụng phép để thực giao dịch chi ngoại tệ sau đây? a Chi rút ngoại tệ tiền mặt cho cá nhân làm việc cho tổ chức cử nước công tác b Chi bán cho tổ chức tín dụng phép c Chi chuyển sang tài khoản tiền gửi ngoại tệ người cư trú khác để toán tiền hàng hoá, dịch vụ nước d a b e Cả a, b c Câu 24 Ngày ngày trả lãi tiền gửi không kỳ hạn tổ chức hệ thống SIBS hàng tháng? a Ngày 20 b Ngày 25 c Ngày 30 d Ngày cuối tháng Câu 25 Ngày ngày trả lãi tiền gửi toán VND cá nhân nước hệ thống SIBS hàng tháng? a Ngày 25 b Ngày 26 c Ngày 27 d Ngày cuối tháng Câu 26 Tài khoản tiền gửi toán khách hàng có số dư sổ 5.000.000đ; phong tỏa 2.000.000đ; thấu chi 10.000.000đ, hạn mức trì số dư tối thiểu 50.000đ Số dư khách hàng sử dụng bao nhiêu? a 12.900.000đ b 13.000.000đ 71 c 12.950.000đ d 14.950.000đ Câu 27 Khi thực giao dịch nhận tiền gửi có kỳ hạn từ khách hàng mới, giao dịch viên thực bước nào? a Tạo số CIF Mở tài khoản tạo chứng nhận tiền gửi Gửi tiền vào FDR tạo quan hệ in sổ b Tạo số CIF Mở tài khoản tạo chứng nhận tiền gửi Gửi tiền vào FDR in sổ c Tạo số CIF Tạo chứng nhận tiền gửi Mở tài khoản 􀃎 Gửi FD in FD sổ d Tạo số CIF Mở tài khoản Gửi FD tạo Receipt 􀃎 in sổ Câu 28 Hiện tại, biểu phí dịch vụ BIDV quy định thống phạm vi nào? a Toàn hệ thống b Từng khu vực c Từng chi nhánh d Từng nghiệp vụ Câu 29 Dịch vụ quản lý vốn tự động gói dịch vụ BIDVSmart@ ccount đáp ứng cho khách hàng có mô hình hoạt động theo cấp? a Một cấp b Hai cấp c Trên hai cấp d Cả ba trường hợp Câu 30 Theo quy định Tiết kiệm dự thưởng Rồng vàng Thăng long, sau quay thưởng, khách hàng rút trước hạn nào? a Không phép rút trước hạn b Được phép rút trước hạn có kết dự thưởng c Được phép rút trước hạn đạt thời gian quy định d Cả phương án sai Câu 31 Theo quy định đợt huy động tiết kiệm dự thưởng gần đây, số dự thưởng khách hàng trùng với nhiều số trúng thưởng giải thưởng khách hàng nhận giải thưởng nào? a Chỉ nhận giải thưởng cao b Nhận toàn giải thưởng trúng thưởng c Chỉ nhận giải cao giải có giá trị nhỏ 500.000đ d Cả phương án sai Câu 32 Khách hàng cá nhân yêu cầu BIDV cung cấp thông tin liên quan đến tiền gửi cách nào? a Gọi điện thoại b Gửi thư c Xuất trình CMND điểm giao dịch d Cả ba cách Câu 33 Trong giao dịch menu 3010, giao dịch viên tạo tối đa FDR? 72 a b c 10 d 20 Câu 34 Giao dịch viên hỗ trợ khách hàng biết số tài khoản trường hợp khách hàng nhớ ký tự tài khoản? a 11 ký tự tài khoản b 12 ký tự tài khoản c 13 ký tự tài khoản d Không trường hợp Câu 35 Trên tài khoản tiền gửi toán đồng thời áp dụng mức lãi suất? a Chỉ mức lãi suất b Hai mức lãi suất áp dụng hạn mức thấu chi c Có thể có ba mức lãi suất d Cả ba trường hợp không Câu 36 Khách hàng yêu cầu chuyển khoản số tiền vào ngày 15 hàng tháng, giao dịch viên cần thực theo phương án sau đây? a SA chuyển khoản nội b SA chuyển tiền liên chi nhánh c Lệnh Sweep d Lệnh AFT Câu 37 Trong giao dịch toán lương, hệ thống thực hạch toán nào? a Giao dịch trả lương có trạng thái Active b Giao dịch trả lương có trạng thái Posted c Cả phương án a b d Không phương án Câu 38 Lãi suất phân tầng quy định BIDV áp dụng theo phương án nào? a Nhiều mức lãi suất số dư b Lãi suất cao với toàn số dư c Lãi suất thả d Cả phương a,b c Câu 39 Khi thực phong tỏa phần số dư tài khoản tiền gửi toán, yếu tố sau không thay đổi? a Số dư nhờ thu b Số dư sổ c Lãi cộng dồn d Cả phương án a, b c Câu 40 Khách hàng 14 tuổi thực giao dịch với ngân hàng trường hợp nào? a Gửi tiền có kỳ hạn b Rút tiền có kỳ hạn c Gửi rút tiền thông qua người giám hộ 73 d Không trường hợp Câu 41 Đâu kỳ hạn tối đa giấy tờ có giá ngắn hạn theo quy định hành NHNN? a 364 ngày b 12 tháng c 365 ngày d 366 ngày Câu 42 Số dư tối thiểu tài khoản tiền gửi toán VND khách hàng cá nhân bao nhiêu? a 50.000 b Số dư khác c 100.000 d Cả phương án Câu 43 Lãi suất trả sau khoản tiền gửi quy thời điểm nào? a Tương đương lãi suất trả trước b Cao lãi suất trả trước c Thấp lãi suất trả trước d Cả phương án sai Câu 44 Tại menu 20108, Trường “Day to retry if insufficient fund – Ngày thử lại không đủ tiền” có giá trị Như có ý nghĩa gì? a Ngày tháng thực chuyển b Mỗi ngày kể từ tạo lập thực chuyển c Hệ thống cố gắng thực chuyển vòng ngày kể từ ngày tạo lập ngày tạo lập không chuyển d Hệ thống cố gắng thực lại vòng ngày kể từ ngày chuyển ngày chuyển không thực Câu 45 Giao dịch sau không ghi có trực tiếp vào tài khoản khách hàng? a SA nộp tiền mặt b SA gửi séc nội c SA Ghi có d SA gửi séc địa bàn Câu 46 Tiền lãi tài khoản đầu tư tiền gửi tự động trả nào? a Trả vào tài khoản ĐTTGTĐ ngày 25 hàng tháng b Trả hàng ngày vào tài khoản ĐTTGTĐ c Trả vào tài khoản TGTT ngày 25 hàng tháng d Trả hàng ngày vào tài khoản TGTT Câu 47 Với sản phẩm tiền gửi có kỳ hạn lãi suất thả nổi, thực thay đổi lãi suất áp dụng kể từ nào? a Áp dụng từ ngày thực thay đổi b Áp dụng sau 01 ngày kể từ ngày thay đổi c Áp dụng từ kỳ điều chỉnh d Không thay đổi 74 Câu 48 Để điều chỉnh lãi suất áp dụng cho kỳ quay vòng FDR, GDV (KSV) phải thực điều chỉnh nào? a Trước ngày quay vòng b Tại ngày quay vòng c Sau ngày quay vòng d Không điều chỉnh Câu 49 Chứng tiền gửi BIDV phát hành, đến hạn xử lý nào? a Không phép quay vòng b Quay vòng sang sản phẩm CCTG tương tự c Quay vòng sang tiền gửi có kỳ hạn tương ứng d Quay vòng theo quy định BIDV cho đợt phát hành Câu 50 Đâu đặc điểm bật sản phẩm tiền gửi có kỳ hạn lãi trả trước? a Được rút trước hạn phần tự động quay vòng đáo hạn b Được rút trước hạn phần không tự động quay vòng đáo hạn c Không rút trước hạn phần tự động quay vòng đáo hạn d Không rút trước hạn phần không tự động quay vòng đáo hạn Câu 51 Ngày 29/03 khách hàng có nhu cầu gửi kỳ hạn 40 ngày, Chi nhánh thực nào? a Gửi kỳ hạn tháng quay vòng kỳ hạn 10 ngày b Gửi kỳ hạn tháng quay vòng kỳ hạn ngày c Không thực Câu 52 Lãi suất chủ sản phẩm FD10300X 10.5%/năm, thực tạo FDR GDV thực cộng biên độ lãi suất 3.5%/năm Lãi suất kỳ quay vòng FDR là? a 3.5% b 10.5% c 14% d Lãi suất chủ sản phẩm FD10300X Câu 53 Tại hình Menu ID 30001, thay đổi tham số FDR? a Lãi suất b Kỳ hạn c Phương thức toán d Số seri sổ Câu 54 Quy trình gửi tiền vào tài khoản tiền mặt áp dụng cho laọi tiền nào? a Loại tiền VND b Loại tiền USD c Loại tiền EUR d Áp dụng chung cho tất loại tiền tệ Câu 55 Mục đích sử dụng hình Menu ID 20107? a Cài đặt lệnh AFT 75 b Cài đặt lệnh SWEEP c Cài đặt lệnh HOLD d Cài đặt HMTC Câu 56 Giao dịch sửa đổi/bổ sung vào hồ sơ tài khoản khách hàng phải thực KSV? a Stop/Hold maintenance (Quản lý lệnh phong tỏa) b FDR maintenance (Sửa đổi hồ sơ FDR) c AFT maintenance (Quản lý hồ sơ lệnh toán định kỳ) d Sweep arrangement.(Quản lý hồ sơ lệnh điều chuyển vốn tự động) e Tất sửa đổi Câu 57 Việc chuyển nhượng tiền gửi có kỳ hạn (FDR) thực chi nhánh nào? a Chi nhánh tạo CIF b Chi nhánh tạo FD Group c Chi nhánh tạo FDR d Tất chi nhánh BIDV Câu 58 Việc giải tỏa thực chi nhánh nào? a Chi nhánh phong tỏa b Chi nhánh mở tài khoản c Chi nhánh tạo CIF d Tất chi nhánh BIDV Câu 59 Với mã sản phẩm FD3xx.xx.xx, ký tự đầu hiểu là? a Chứng tiền gửi ngắn hạn lãi trả sau b Chứng tiền gửi dài hạn lãi trả sau c Tiền gửi có kỳ hạn lãi trả sau d Tiền gửi có kỳ hạn lãi trả trước Câu 60 Với mã sản phẩm FD4xx.xx.xx, ký tự đầu hiểu là? a Chứng tiền gửi ngắn hạn lãi trả sau b Chứng tiền gửi dài hạn lãi trả sau c Tiền gửi có kỳ hạn lãi trả sau d Tiền gửi có kỳ hạn lãi trả trước Câu 61 Thanh toán định kỳ (Automatic fund transfer) : sử dụng để thực việc toán tự động theo lịch đặn từ tài khoản toán tài khoản tiết kiệm, ghi có cho tài khoản nào? a Tài khoản toán b Tài khoản tiết kiệm không kỳ hạn c Tài khoản tiền vay d Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn e a, b c f a, b, c d Câu 62 BIDV ký kết Thỏa thuận hợp tác tổ chức phối hợp thu ngân sách Nhà nước với đơn vị sau đây? a KBNN b Tổng cục thuế c Tổng cục Hải quan 76 d Tất đơn vị Câu 63 Hệ thống toán BIDVcó lợi gì? a Mạng lưới rộng khắp b Kênh toán đa dạng c Chính sách phí linh hoạt d Cả a, b,c Câu 64 Đối với dịch vụ thuộc chức hoạt động chi nhánh theo quy định pháp luật mà chưa quy định biểu phí khung HSC quy định chi nhánh phải xử lý nào? a Chi nhánh có văn ban xin phép Hội sở b Chi nhánh áp dụng biểu phí dịch vụ tương đương c Chi nhánh thoả thuận văn với khách hàng để thực d Chi nhánh không phép thực Câu 65 Nguyên tắc xác định mức phí dịch vụ giao dịch trích từ tài khoản? a Trích từ tài khoản đối tượng thu phí theo biểu phí đối tượng b Chuyển tiền vào tài khoản đối tượng thu phí theo biểu phí đối tượng c a b d a b tuỳ theo loại có mức phí cao Câu 66 Nguyên tắc xác định mức phí dịch vụ giao dịch nộp tiền vào tài khoản BIDV? a Đối tượng nộp tiền thu phí theo biểu phí đối tượng b Nộp tiền vào tài khoản đối tượng áp dụng biểu phí theo đối tượng c a b d a b tuỳ theo loại có mức phí cao Câu 67 Đối với giao dịch nộp tiền mặt để chuyển tiền (trong hệ thống BIDV), áp dụng biểu phí nào? a Cá nhân b Doanh nghiệp c Tuỳ đối tượng nộp cá nhân hay doanh nghiệp d a b tuỳ theo loại có mức phí cao Câu 68 Dịch vụ điều chuyển vốn tự động áp dụng với tài khoản nào? a Cùng CIF b Khác CIF c a b Câu 69 Dịch vụ Điều chuyển vốn tự động đem lại lợi ích khách hàng? a Tập trung toàn nguồn vốn tài khoản b Khắc phục tình trạng thừa, thiếu cục nguồn tiền c Cả a b d Không phải lợi ích 77 Câu 70 Khách hàng ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ Điều chuyển vốn tự động với chi nhánh nào? a Chi nhánh giữ tài khoản b Tất chi nhánh giữ tài khoản phụ c Chi nhánh giữ tài khoản tất chi nhánh giữ tài khoản phụ d Bất kỳ chi nhánh Câu 71 Khách hàng khai báo sử dụng dịch vụ Smart@ccount trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ sau đây? a Dịch vụ thu hộ b Dịch vụ thu hộ dịch vụ lãi suất phân tầng c Dịch vụ thu hộ dịch vụ điều chuyển vốn tự động d Dịch vụ thu hộ, dịch vụ lãi suất phân tầng dịch vụ điều chuyển vốn tự động Câu 72 Dịch vụ thu hộ Network Collection khác với dịch vụ thu hộ thông thường điểm nào? a Phí thu từ người nộp/chuyển tiền sau thực giao dịch b Miễn phí cho người nộp/chuyển tiền, phí dịch vụ doanh nghiệp toán theo giao dịch c Miễn phí cho người nộp/chuyển tiền, phí dịch vụ doanh nghiệp toán cho chi nhánh đầu mối vào cuối tháng d Không phải ý ... nhận tiền gửi Gửi tiền vào FDR in sổ c Tạo số CIF Tạo chứng nhận tiền gửi Mở tài khoản