1 Mục Lục Danh sách bảng biểu, hình ảnh: Bảng 1.1 : sản phẩm dành cho doanh nghiệp 11 Bảng 1.2 : bảng giá internet dành cho khối doanh nghiệp 11 Bảng 1.3: sản phẩm dành cho hộ gia đình 12 Bảng 1.4: bảng giá sản phẩm dành cho hộ gia đình 12 Bảng 1.5: Bảng thống kê chất lượng lao động Công ty 17 Bảng 1.6: Số lượng nhân Bảng 1.7: Vốn điều lệ qua năm Bảng 1.8: Bảng báo cáo kết kinh doanh qua năm(2012-2014) Bảng 1.9: Thống kê tiêu phát triển chủ yếu 21 22 22 25 Bảng 1.10: Thị phần người sử dụng internet 26 Bảng 2.1: Số lượng nhân 45 Bảng 2.2: Đánh giá lực cạnh tranh nội địa VNPT 47 Bảng 2.3: ma trận SWOT đánh giá khả cạnh tranh CMC Việt Nam gia nhập TPP 47 Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty: 15 Hình 1.2: Bộ máy nhân CMC telecom 16 Hình 1.3: Cơ cấu doanh thu CMC Telecom từ 2012-2014 24 Hình 2.1: Thị phần internet nhà mạng tính đến hết 2014 44 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B Lời nói đầu Từ 1986 với việc chuyển từ kinh tế bao cấp sang kinh tế thị trường, Việt Nam nhập nhiều tổ chức lớn nhỏ khu vực quốc tế, kể đến việc trở thành thành viên ASEAN năm 1995, gia nhập TPP 2007, Gần Việt Nam 11 quốc gia khác đàm phán thành công hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TBD) (Trans-Pacific Partnership, TPP hay gọi TransPacific Strategic Economic Partnership Agreement) Đây bước tiến quan trọng công hội nhập kinh tế thực mục tiêu công nghiệp hóa đại hóa đất nước Tuy nhiên điều đồng nghĩa với việc Việt Nam phải tuân thủ luật chơi chung 12 quốc gia mở rộng tự thương mại, giảm thuế,…Sẽ có nhiều hội thách thức chờ đón kinh tế Việt Nam, doanh nghiệp Việt Nam phía trước Khoan bàn đến yếu tố vĩ mô, đề án nghiên cứu môi trường nhỏ nhiều cở hội, thách thức, phương án tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp cụ thể CMC Telecom Nghe xa vời thực tế TPP giai đoạn bổ sung hoàn thiện, hiệp định mang tác động tầm vĩ mô nhiều doanh nghiệp với tuổi đời chưa lâu, người xưa nói :”kẻ thức thời người tuấn kiệt”.Sự hội nhập hẳn tác động không nhỏ doanh nghiệp nước tương lai gần, vấn đề thương mại dịch vụ đặc biệt dịch vụ bưu viễn thông dịch vụ tài vấn đề đàm phán hiệp định này, CMC lại có 25% cổ phần từ dotcom doanh nghiệp Malaysia (1 12 nước tham gia TPP) Vậy nên không sớm để CMC nghĩ đến việc doanh nghiệp có chiến lược bước cụ thể thời gian tới Chính chăn chở tham gia nghiên cứu, thực tập CMC, kết hợp với kiến thức đào tạo lĩnh vực quản trị hướng dẫn giúp đỡ từ TH.S Hoàng Thanh Hương, định lựa chọn đề tài “giải pháp nâng cao lực cạnh tranh CMC telecom giai đoạn Việt Nam gia nhập TPP” Đề án vào phân tích từ thay đổi vi mô, vĩ mô; nhìn khách quan điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp để đưa gia giải pháp cạnh tranh hợp lý CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B Để phân tích làm rõ luận điểm định chia đề án thành chương nghiên cứu: Chương 1: Những hiểu biết chung CMC telecom hiệp định TPP Chương 2: Môi trường kinh doanh cạnh tranh Chương 3: Những giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho CMC telecom Việt Nam gia nhập TPP Do thời gian có hạn kiến thức thực tế hạn chế nên có sai xót trình nghiên cứu, mong nhận đóng góp từ phía thầy cô, công ty bạn đọc để đề án hoàn thiện thực tế Trân trọng! CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B Chương 1: Những hiểu biết chung CMC telecom hiệp định TPP 1.1 Tổng quan Công ty cổ phần hạ tầng viễn thông CMC thành lập vào ngày 5/9/2008 đơn vị thành viên Tập đoàn công nghệ CMC Là công ty trẻ tuổi đời với tiềm lực tài chính, người công nghệ, CMC Telecom nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam Trên sở kết hợp Tổng công ty đầu tư kinh doanh vốn nhà nước (SCIC) – chiếm 51% cổ phần Công ty Cổ phần dịch vụ viễn thông CMC ( CMC Telecom) – giữ 49% lại, thành viên Tập đoàn Công nghệ CMC Thừa hưởng vốn kinh nghiệm nguồn lực tài dồi từ CMC Telecom SCIC, CMCTI nỗ lực xây dựng phân mảng thị trường riêng thị trường viễn thông đầy tiềm thách thức Là công ty Việt Nam cung cấp dịch vụ viễn thông hạ tầng đại: 100% cáp quang, đồng thời nhà khai thác mạng sử dụng công nghệ FTTx – GPON, CMCTI tin tưởng với nỗ lực không ngừng nghỉ nhanh chóng tạo lập niềm tin nơi khách hàng trở thành lựa chọn hàng đầu doanh nghiệp Việt Nam Trụ sở: Tầng 15 tòa nhà CMC, Đường Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội CMC Telecom có chi nhánh: Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP.HCM, Bình Dương Nhân sự: Hơn 700 nhân viên Vốn điều lệ 250 tỷ vnd MST: 0102900049 Điện thoại: 84 710 90100/ 043 767 4688 Fax: +84 3767 4686 Website: http://cmctelecom.vn Intranet: https://mis.cmcti.vn Call Center: 1800 5858 82 1.1.2 Lịch sử phát triển Tháng 9/2008: Thành lập CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B Tháng 2/2009: Thủ tướng có công văn cho phép CMC Telecom thiết lập hạ tầng mạng cung cấp dịch vụ Viễn thông cố định Internet Tháng 4/2009: Bộ TT&TT cấp giấy phép thiết lập mạng cung cấp dịch vụ Internet Ký biên hợp tác toàn diện với Công ty dịch vụ Truyền Truyền hình Hà Nội (BTS) chia sẻ hạ tầng hợp tác kinh doanh nội dung truyền hình địa bàn TP Hà Nội Tháng 5/2009: Ký biên hợp tác với Công ty Cổ phần Xây lắp Bưu điện Hà Nội việc triển khai hạ tầng ngầm hóa tuyến cáp Tháng 6/2009: Ký biên hợp tác toàn diện với NetNam việc chia sẻ hạ tầng kinh doanh sản phẩm mà bên mạnh Tháng 7/2009: Ký biên hợp tác với Điện lực Hà Nội việc phối hợp đầu tư hạ tầng viễn thông tòa nhà văn phòng Tháng 4/2009: Chính thức cung cấp dịch vụ GigaNET dựa công nghệ FTTx GPON Việt Nam Tháng 9/2010: Nhận giấy phép thử nghiệm mạng di động công nghệ 4G Tháng 12/2011: Ký kết hợp đồng hợp tác kinh doanh dự án tuyến cáp quang biển APG với Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel Công ty Cổ phần viễn thông FPT Tháng 4/2012: Chính thức cung cấp dịch vụ GigaNET Home – Dịch vụ Internet truyền hình cáp Tháng 5/2012: Mở VPOP Hồng Kông nâng cấp dung lượng quốc tế lên 2,5G Tháng 1/2013: Hợp CMC IT CMC Telecom Nâng vốn điều lệ lên 250 tỷ đồng Tháng 6/2013: Ký kết hợp tác song phương với công ty Viễn thông quốc tế Telin thuộc tập đoàn viễn thông Telkom, đơn vị Viễn thông hàng đầu Indonesia Tháng 9/2013: Chính thức mắt thương hiệu VTVnet thông qua hợp tác chiến lược với Tổng công ty Truyền hình cáp Việt Nam – VTVcab 1.1.3 Vị ngành Viễn Thông Vị Top doanh nghiệp Viễn thông/Internet hàng đầu Việt Nam (HCA) Tiên phong Dịch vụ Internet qua Truyền hình Cáp CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B Giải pháp viễn thông tổng thể cho doanh nghiệp kết hợp dịch vụ ICT mô hình One-stop-Shop Năng lực Ưu việt công nghệ GPON, EOC, Cloud Tiết giảm chi phí thiết bị, điều hành (CAPEX OPEX) nhờ cộng hưởng hạ tầng đối tác cách hiệu Quan hệ chiến lược với VTVCab, HTVC nhiều mạng truyền hình cáp khác 1.1.4 Sứ mệnh tầm nhìn Sứ mệnh Thúc đẩy phát triển nhà cung cấp dịch vụ truy nhập, giá trị gia tăng mạng; tạo thêm lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp việc kết nối hạ tầng đại, chất lượng cao, đa dịch vụ tảng công nghệ tiên tiến hàng đầu giới, mang đến nhiều tiện ích cho phát triên kinh tế xã hội đất nước; mang lại lợi ích thiết thực cho cổ đông khách hàng Tầm nhìn CMC TELECOM trở thành công ty hàng đầu Việt Nam việc cung cấp dịch vụ viễn thong có chất lượng cao phục vụ thị trường doanh nghiệp Tập đoàn Công nghệ CMC không ngừng phấn đấu để phát triển mạnh mẽ trụ cột chiến lược công nghệ thông tin (, viễn thông kinh doanh điện tử phương thức không ngừng sáng tạo, đổi nghiên cứu ứng dụng giải pháp công nghệ cao, góp phần đưa xã hội Việt Nam tiến nhanh vào tương lai số Qua đó, CMC tin tưởng đem lại hài lòng cho khách hàng, lợi nhuận cho cổ đông sống phong phú vật chất lẫn tinh thần cho toàn thể cán công nhân viên 1.2 Lĩnh vực hoạt động Lĩnh vực kinh doanh - Hoạt động theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0103026640 cấp ngày 05/09/2008 Sở Kế hoạch Đầu tư TP.Hà Nội Lĩnh vực kinh doanh bao gồm: Thiết lập cung cấp hạ tầng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B - Xuất nhập thiết bị mạng viễn thông internet Đại lý, cung cấp sản phẩm, dịch vụ viễn thông, internet Cung cấp dịch vụ tích hợp viễn thông, công nghệ thông tin Tư vấn thiết kế tư vấn ứng dụng công nghệ, chuyển giao tư vấn chuyển giao công nghệ lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin, điện lực Đào tạo công nghệ thông tin, viễn thông Xây lắp điện dân dụng, điện công nghiệp Cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền (domain), lưu trữ web (hosting) Đại lý cung cấp dịch vụ thoại xây dựng sở hạ tầng internet nước, mạng di động mạng cố định Sản phẩm cung cấp -GigaHOME sản phẩm Internet công nghệ chạy hệ thống Truyền Hình Cáp Khách hàng sử dụng GigaHOME cung cấp đường truyền Internet tốc độ cao dây cáp truyền hình thông qua thiết bị Modem chuyên dụng, kết nối qua Router tới máy tính Khách hàng vừa thoải mái xem kênh Truyền hình Cáp vừa truy cập Internet cách thuận tiện đơn giản - - - Internet băng rộng truy nhập phương thức FTTx, công nghệ GPON – dòng sản phẩm GIGANET, bao gồm 06 gói dịch vụ có tốc độ truy nhập internet khác 02 gói chuyên biệt dành cho khách hàng tiệm game café 95% khách hàng công ty sử dụng dịch vụ Dịch vụ truyền số liệu – sản phẩm GIGAWAN, cung cấp kênh thuê riêng, internet leasedline, VPN, IP/MPLS 5% khách hàng sử dụng dịch vụ này, chủ yếu ngân hàng, công ty có nhiều văn phòng, chi nhánh Dịch vụ thoại VoIP nội hạt, liên tỉnh, quốc tế - kết nối hướng về, cung cấp hướng vào tháng 11/2010 Dịch vụ hội nghị truyền hình – sản phẩm GIGAMEETING, giai đoạn tìm kiếm khách hàng Dịch vụ VAS (value added services): dedicated server, VPS (Virtual Private Server), data storage, CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 1.1.1 Sản phẩm dành cho khối doanh nghiệp Bao gồm dịch vụ internet cáp quang tốc độ cao, gói truyền dẫn, liệu trực tuyến… Bảng 1.1 : Các sản phẩm dành cho doanh nghiệp Sản phẩm dành cho doanh nghiệp Đơn vị Sản phẩm IC-FTTP Internet cáp quang tốc độ cao dành cho doanh nghiệp BSC Truyển số liệu: ILL – Internet Leased line; P2P, WAN, dịch vụ MPLS/VPN IDC Thuê server & rack, VPS, cho thuê không gian DC, domain & hosting, managed service VAS Thoại 710xxxxx, 1900-1800 ITS Các giải pháp tích hợp dịch vụ viễn thông: Managed Services, Tổng đài IP, Wifi marketing… (Nguồn: www.cmc.com.vn) Bảng 1.2 : bảng giá internet dành cho khối doanh nghiệp CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B (Nguồn: www.cmc.com.vn) 1.1.2 Dành cho hộ gia đình Các sản phẩm dành cho hộ gia đình baoi gồm gói internet công nghệ GPON 95% quang, cab truyền hình trung ương VTVcab, gói HD box, internet cab quang Bảng 1.3: sản phẩm dành cho hộ gia đình Sản phẩm dành cho hộ gia đình IC-IOC Dịch vụ internet truyền hình cab Công nghệ CMTS+ EOC IC-FTTH Internet cáp quang dành cho quán game hô gia đình có nhu cầu cao, doanh nghiệp vừa nhỏ Bảng 1.4: bảng giá sản phẩm dành cho hộ gia đình CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 10 Gói cước 3Mp/s 5Mp/s 10Mp/s 15Mp/s CMTS (cab+net) Đã VAT EOC (chỉ internet) Chưa VAT 220.000 250.000 270.000 290.000 135.000 180.000 210.000 240.000 (Nguồn: www.cmc.com.vn) 1.3 Chức năng, nhiệm vụ 1.3.1 Chức Cung cấp dịch vụ viễn thông hạ tầng đại: 100% cáp quang, đồng thời nhà khai thác mạng sử dụng công nghệ FTTx – GPON, CMCTI Tư vấn thiết kế tư vấn ứng dụng công nghệ, chuyển giao tư vấn chuyển giao công nghệ lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin Quản lý, vận hành, lắp đặt, bảo dưỡng, sửa chữa khai thác thiết bị, phương tiện Bưu Kinh doanh vật tư, thiết bị Bưu Viễn thông liên quan đến dịch vụ đơn vị cung cấp Ứng dụng công nghệ viễn thông tiên tiến hàng đầu giới để khách hàng Việt Nam sử dụng dịch vụ viễn thông có chất lượng ngang với nước tiên tiến giới 1.3.2 Nhiệm vụ • Phát triển chiến lược kinh doanh trung lập liên kết nội để hợp tác với tất nhà cung cấp lớn (VNPT, Viettel, EVN ) để cung cấp dịch vụ tổng thể tới khách hàng đảm bảo quyền lợi bên: CMC – nhà cung cấp – khách hàng • Phát triển dịch vụ chất lượng cao trền công nghệ FTTx, 3G song song với dịch vụ viễn thông truyền thống CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 46 Giá cước 25 Chất lượng 25 Chăm sóc khách hàng Năng lực tài 20 30 Tổng điểm 100 3,3 3.2 3.4 % ( Nguồn: Tác giả tự tính toán theo liệu thu thập được) 3.1 2.2.2 Đánh giá lực cạnh tranh CMC telecom Việt Nam gia nhập TPP Bảng 2.3: ma trận SWOT đánh giá khả cạnh tranh CMC Việt Nam gia nhập TPP O T Tiếp cận công nghệ tiên tiến, kỹ thuật, trình độ, kinh nghiệm quản lý - Thu hút nguồn vốn đầu tư - Mở rộng hợp tác kinh doanh với đối tác nước Mở rộng phạm vi kinh doanh khu vực giới - S Doanh nghiệp viễn thông quốc tế có ưu về: vốn, công nghệ, trình độ, phương thức quản lý, kinh nghiệm … Cạnh tranh bình đẳng theo thông lệ quốc tế, không bảo hộ Nhà nước - Với điểm mạnh CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 47 Cơ sở vật chất ổn định, mạng lưới rộng khắp Quan hệ hợp tác với 120 đối tác, tập đoàn giới DN viễn thông chiếm thị phần lớn, chủ đạo nước Hiện DN hàng đầu cung cấp độc quyền sản phẩm dịch vụ đa dạng, phức tạp sẵn có với hội trên, CMC Telecom dễ dàng tiếp nhận nguồn vốn đầu tư hợp tác kinh doanh đối tác nước Kết quả, CMC mở rộng lực cung cấp dịch vụ viễn thông khu vực giới Với mạnh phần giúp CMC telecom không bị thâu tóm có khả phát triển gia nhập TPP Trải qua thời gian dài, CMC tạo dựng sở vật chất, mạng lưới, thị phần – điểm mạnh giúp CMC tiếp tục đứng vững thị trường trước đối thủ quốc tế C A O Đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, bổ sung chất lượng W Với mạnh CMC phần giúp CMC không bị thâu tóm có khả phát triển gia nhập TPP Trải qua thời gian dài, CMC tạo dựng sở vật chất, mạng lưới, thị phần – điểm mạnh giúp CMC tiếp tục đứng vững thị trường trước đối thủ quốc tế N Â N G N Ă N G Với hội trên, CMC khắc phục khó khăn nguồn vốn, tiếp thu công nghệ đại, đầu tư vào sở hạ tầng ngang tầm quốc tế Với gia nhập thị trường viễn thông tập đoàn quốc tế, CMC buộc phải thay đổi phương thức quản lý, xây dựng sách giá Với điểm yếu trên, CMC không tận dụng hội để điều chỉnh CMC bị chiếm lĩnh thị trường tập đoàn viễn thông giới CMC cần phát triển đa ngành nghề để tạo nguồn vốn đầu tư cho lĩnh vực viễn thông, xây dựng đồng sở hạ tầng, đầu tư vào công CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B L Ự N C Â N C G Ạ N C H A O T R N A Ă N H G C Ủ L A Ự C T Ậ C P Ạ N Đ H O À T N R A B N Ư H U C Ủ C A H Í T N Ậ H P V Đ IO Ễ À N T B H Ư Ô U C H Í N H V I Ễ N T H Ô 48 Năng suất lao động thấ -Hiệu đầu tư thấp cả, chất lượng phù hợp, đào tạo đội ngũ nhân công chất lượng cao, tăng suất lao động nghệ đại Tuy nhiên, giai đoạn đầu gia nhập TPP đối tác đầu tư 49% vào công ty viễn thông nước, nhân thời CMC telecom cần trau dồi học tập kĩ năng, kinh nghiệm làm việc, quản lí từ phía nước thành viên CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 49 Chương 3: Những giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho CMC telecom Việt Nam gia nhập TPP Qua phân tích lực cạnh tranh CMC TELECOM, theo quan điểm cá nhân để tận dụng hội vượt qua thách thức CMC TELECOM cần xây dựng chiến lược phát triển giai đoạn năm năm với tiêu chí: - Đảm bảo chất lượng dịch vụ viễn thông - Đa dạng sản phẩm dịch vụ, phát triển dịch vụ cộng thêm - Giá hòa mạng, cước,dịch vụ hợp lý CMC TELECOM cần tập trung vào vấn đề sau: Thứ nhất, tăng cường lực mạng lưới CMC TELECOM tiếp tục phát triển, đại hóa hạ tầng mạng lưới đại , bền vững, có độ bao phủ rộng khắp nước với dung lượng lớn, tốc độ chất lượng cao Đặc biệt phải đáp ứng xu hội tụ viễn thông, máy tính, phát thanh, truyền hình đa phương tiện CMC TELECOM cần triển khai cáp quang hóa đến nhà thuê bao đô thị lớn, khu công nghiệp, khu nhà cao tầng, sử dụng nhiều phương thức truy nhập hữu tuyến, vô tuyến Tăng cường hợp tác với truyền hình cab, có ràng buộc cụ thể để hạn chế lấn sân, tranh dành đối tác nhà mạng khác Triền khai hạ tầng rộng đến khu lân cận Hà Nội tỉnh thành lớn nước Thứ hai, phát triển đa dạng sản phẩm, dịch vụ CMC TELECOM cần trọng phát triển dịch vụ mũi nhọn làm lợi cạnh tranh doanh nghiệp Tập trung vào dịch vụ: dịch vụ băng rộng, dịch vụ đa phương tiện, dịch vụ trả trước Bên cạnh đó, CMC TELECOM cần kinh doanh đa ngành nghề tạo tiềm lực hỗ trợ vốn cho phát triển dịch vụ viễn thông CMC TELECOM trọng đến đầu tư tài thu hút vốn đầu tư Thứ ba, CMC TELECOM cần nghiên cứu xác định sách giá phù hợp vừađảm bảo bù đắp chi phí vừa đảm bảo tính cạnh tranh linh CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 50 hoạt.Đó quan điểm làm tảng xây dựng giải pháp cho CMC TELECOM giai đọan năm 2015 đến 2020 Dưới xin trình bày giải pháp cụ thể để nâng cao lực CMC TELECOM 3.1 Nhóm giải pháp vĩ mô 3.1.1 Đổi sách để huy động nguồn lực nước, thu hút nguồn lực nước - Bộ Bưu viễn thông cần đẩy nhanh việc xây dựng Luật Bưu chính-Viễn thông hệ thống văn pháp quy khác tạo điều kiện chuyển mạng viễn thông sang thị trường cạnh tranh, chủ động thực lộ trình mở cửa, hội nhập kinh tế quốc tế - Nhà nước cần có sách, biện pháp phù hợp nhằm tận dụng, huy động nguồn lực có ngành, địa phương tham gia phát triển sở hạ tầng quốc gia, nâng cao lực phục vụ, tăng khả truy cập thành tựu viễn thông cho người dân Với vai trò quan quản lý Nhà nước, Bộ Bưu viễn thông nên có sách khuyến khích doanh nghiệp hỗ trợ hợp tác phát triển sở hạ tầng Tránh tượng đầu tư lãng phí, chồng chéo cản trở lực phát triển - Nhà nước nên xây dựng ban hành sách thúc đẩy cạnh tranh tạo điều kiện cho thành phần kinh tế tham gia đầu tư vào thị trường viễn thông internet Cho phép doanh nghiệp nước có đủ điều kiện tham gia thị trường cung cấp dịch vụ bản, dịch vụ giá trị gia tăng, dịch vụ ứng dụng công nghệ tin học nước quốc tế Mở rộng môi trường cạnh tranh sở phát huy vai trò chủ đạo doanh nghiệp nhà nước.Xây dựng sách đảm bảo cho chế thị trường hoạt động hiệu Tách biệt hoạt động kinh doanh công ích - Bộ Bưu viễn thông cần sớm công bố lộ trình mở cửa viễn thông theo quy định TPP với mốc thời gian kế hoạch cụ thể Định hướng cho doanh nghiệp ngành nghề, lĩnh vực phát triển có hiệu Công bố tài liệu, nghiên cứu thị trường đối thủ nước chuẩn bị gia nhập vào thị trường viễn thông Việt Nam Những quan nghiên cứu thị trường viễn thông phải dự báo tốc độ phát triển dịch vụ viễn thông, dịch vụ tiềm dịch vụ bảo hoà để hướng doanh nghiệp phát triển đồng đều, đa dạng CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 51 - Bộ Bưu cần ban hành sách quy định việc sử dụng hiệu nguồn tài nguyên quốc gia : phổ tần số vô tuyến điện, kho số, mã số; tên vùng, miền tạo bình đẳng cho doanh nghiệp hoạt động - Tiếp tục đẩy nhanh công cải cách, tối đa hoá khả đáp ứng yêu cầu TPP Các lĩnh vực ưu tiên cho cải cách phải xác định phù hợp với yêu cầu TPP Các sách hành không phù hợp với yêu cầu TPP phải sửa đổi bãi bỏ sách đưa phải phù hợp với quy định TPP 3.1.2 Đổi nâng cao hiệu lực máy quản lý nhà nước - Xây dựng hoàn thiện máy quản lý Nhà nước thống phù hợp với xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế Nâng cao lực quản lý cán để theo kịp tốc độ phát triển công nghệ thông tin Đẩy mạnh cải cách hành chính, thực quản lý nhà nước có hiệu lực hiệu môi trường mở cửa cạnh tranh - Nhà nước cần xây dựng nhanh chóng áp dụng thành công Luật Bưu viễn thông Khi gia nhập TPP, Nhà nước bảo hộ không phù hợp nữa, Nhà nước không can thiệp sâu vào hoạt động Doanh nghiệp Nhà nước trọng định hướng dự báo; ban hành chế sách để điều chỉnh thị trường đảm bảo phát triển lành mạnh, bình đẳng 3.1.3 Tạo dựng hành lang pháp lý hoàn thiện để Bưu viễn thông phát triển bền vững gia nhập TPP Một hành lang pháp lý hoàn thiện, công tác đạo điều hành sát tốc độ phát triển cao thị trường viễn thông thúc đẩy ngành viễn thông phát triển mạnh mẽ bền vững Nhà nước cần nghiên cứu xây dựng văn quy phạm pháp luật liên quan đến vấn đề đầu tư giai đoạn hội nhập TPP, sở liệu quốc gia, nghiên cứu xây dựng bước thực dự án luật quan trọng như: Luật viễn thông, Luật tần số vô tuyến điện hướng dẫn có liên quan Khi gia nhập TPP, Bộ Bưu viễn thông cần tăng cường quản lý an toàn thông tin mạng, tần số vô tuyến điện, quản lý phát triển chất lượng dịch vụ BCVT nhằm bảo vệ lợi ích nhà đầu tư khách hàng - Bộ Bưu viễn thông nên ban hành văn hướng dẫn doanh nghiệp hội nhập kinh tế quốc tế, hướng dẫn doanh nghiệp thực cam kết gia nhập TPP Đồng thời hướng dẫn doanh nghiệp thực CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 52 thỏa thuận quốc tế với tập đoàn viễn thông lớn 3.2 Nhóm giải pháp vi mô 3.2.1 Giải pháp giá dịch vụ Thực tế mức giá nhà mạng phụ thuộc vào khu vực mức sử dụng khách hàng Nhưng bình diện chung Viettel nhà mạng có sách giá tốt nhất, VNPT có sách giá tốt, đặc biệt dành cho công chức nhà nước,Y bác sĩ, giáo viên Cùng với nhà mạng không ngừng tạo cạnh tranh giá, nâng băng thông giảm giá cước, điều đòi hỏi CMC cần có bước tính toán kĩ lưỡng để đưa mức giá hợp lí để đủ tạo áp lực cạnh tranh đảm bảo lợi nhuận Hiện mức giá dành cho hộ gia đình CMC mức chấp nhận cạnh tranh với nhà mạng khác có lien kết với truyền hình cab, nhiên đề cập đến mức băng thông rộng cao so với đối thủ cạnh tranh, điều thấy từ kết kinh doanh phòng IOC vượt trội so với FTTH Để nâng cáo sức cạnh tranh giá, CMC cần đưa ưu đãi, khuyến mãi, đảm bảo cho khách hàng chuyển từ nhà mạng khác sang, giảm giá cước hòa mạng Hiện gói EOC 300.000d trả sau 100.000 trả trước, khuyến khích khách hàng cách miễn phí vật tư ( dây dẫn, chia) miễn phí hòa mạng khách hàng định trả trước, CMC VTVcab có quà tặng kèm ưu điểm để thu hút khách hàng Đối với gói FTTH cần có thay đổi sách công nghệ, nghiên cứu sử dụng công nghệ đại, giảm thiểu chi phí nhằm giảm giá cước tăng khả cạnh tranh với nhà mạng khác nước quốc tế 3.2.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông đa dạng hoá dịch vụ giá trị gia tăng Minh bạch hoá số tiêu chất lượng dịch vụ viễn thông mà doanh nghiệp cung cấp, công bố thông số kỹ thuật mà khách hàng sử dụng biện pháp quảng cáo chất lượng dịch vụ đến khách hàng CMC TELECOM cần có kế hoạch nâng cấp mạng lưới, thiết bị truyền dẫn nhằm đảm bảo nhu cầu ngày tăng cao Cần đầu tư vào thiết bị đảm bảo đáp ứng đòi hỏi người tiêu dùng CMC TELECOM cần phát triển dịch vụ giá trị gia tăng CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 53 dịch vụ truyền thống bắt đầu bão hoà Viễn thông không đơn trao đổi thông tin mà dịch vụ kèm làm tăng thị hiếu người tiêu dùng Dịch vụ tài Việt Nam sôi động, nên CMC TELECOM cần cung cấp dịch vụ tài giao dịch tài qua điện thoại cho người tiêu dùng Chẳng hạn Hàn Quốc, SK Telecom cung cấp dịch vụ MOTENA biến máy điện thoại di động thành thẻ tín dụng, thẻ hội viên, thẻ mua hàng… Xu hướng phát triển thương mại điện tử qua mạng thông tin phổ biến giới nhanh chóng đến Việt Nam Vậy CMC TELECOM nên đón đầu công nghệ để giành lại khách hàng rời bỏ mạng Bên cạnh phát triển vượt bật viễn thông, vấn đề bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quan trọng Phát triển thương mại điện tử tiện ích kèm rủi ro thông tin, xâm phạm thông tin khách hàng Những liệu cá nhân bị rò rỉ, bị lợi dụng trách nhiệm CMC TELECOM cần xây dựng mạng lưới đảm bảo chất lượng đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng 3.2.3 Giải pháp sách chăm sóc khách hàng Hiện doanh nghiệp không cạnh tranh giá cước, chất lượng dịch vụ mà cạnh tranh sách chăm sóc khách hàng Để nâng cao khả cạnh tranh, CMC TELECOM cần trọng đến yếu tố sau: - Cần có sách chăm sóc cho đối tượng khách hàng Chẳng hạn thời gian qua quan tâm đến đối tượng thuê bao trả sau mà sách ưu đãi cho thuê bao trả trước, hình thức đem đến doanh thu cho CMC TELECOM - Cần có hệ thống thông tin quản lý khách hàng nhằm quản lý tốt thuê bao, giám sát tác động đến thuê bao Tập trung đặc biệt đến phận khách hàng lớn Phục vụ khách hàng nhanh chóng xác giảm thiểu khiếu nại khách hàng - Có mô hình thiết bị đầu cuối, có mạng thí điểm để nhân viên giao dịch giới thiệu, tư vấn trực tiếp cho khách hàng - Giải kịp thời khiếu nại khách hàng qua kênh trực tiếp: gặp mặt gián tiếp qua điện thoại thư điện tử - Cần chuyên môn hoá công tác giải đáp khiếu nại cho khách hàng cách chia số giao dịch viên thành ba mức nghiệp vụ trung bình – - giỏi để giải vấn đề phức tạp tương ứng CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 54 Với giải pháp CMC TELECOM phần cải thiện sách chăm sóc khách hàng 3.2.4 Xúc tiến bán hàng tiếp xúc khách hàng CMC có lợi lớn đối tác VTVcab, CMC có cam kết để lấy thông tin khách hàng từ phía VTV, kênh telesales CMC đánh giá kahs cao, nhiên phương pháp lại không giữ nhân lực lâu màu thiếu thực tế nhân viên kinh doanh CMC cần làm mạnh triệt để kên thị trường, quảng cáo để tiếp xúc khác hàng, gặp gỡ trực tiếp để bán hàng đồng thời thấu hiểu tâm lí tình trạng khách hàng Giao cho Nhân viên kinh doanh nhiều thẩm quyền để nhanh chóng giải vấn đề khách hàng gặp phải Công tác quảng cáo Quảng cáo trở thành phương thức quen thuộc người tiêu dùng, việc xây dựng chương trình quảng cáo muốn có hiệu phải độc đáo, đặc trưng, có chất lượng thông tin cao, phù hợp với phong tục tập quán người Việt Nam Muốn vậy, CMC TELECOM cần chuyên nghiệp hoá chương trình quảng cáo để có sức thuyết phục cao tức phải thuê chuyên gia lĩnh vực quảng cáo - Đa dạng hoá hình thức quảng cáo như: truyền hình, truyền thanh, báo chí, tờ rơi, băng rôn… đặc biệt trọng tới hình thức quảng cáo qua trang Web doanh nghiệp, điểm bán hàng Bên cạnh công tác quảng cáo công tác khuyến mại phương pháp mà doanh nghiệp thường áp dụng Công tác khuyến mại Hình thức khuyến chủ yếu CMC TELECOM thời gian qua thêm thời gian gọi, nghe thêm tiền tài khoản Trong thời gian tới CMC TELECOM áp dụng số hình thức sau: - Giảm giá thiết bị đầu cuối, - Chương trình bốc thăm trúng thưởng - Tặng quà cho thuê bao có số thứ tự xác định… Những hình thức khuyến hấp dẫn nhiều đối tượng khách hàng với nhu cầu đa dạng khác CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 55 Quan hệ công chúng - CMC TELECOM tạo mặt nơi giao dịch khang trang, sẽ, tiện nghị giúp khách hàng thấy thoải mái tin tưởng vào doanh nghiệp CMC TELECOM cần hỗ trợ đại lý, cửa hàng tài liệu hướng dẫn, tiêu chất lượng, bảng giá thống Đồng thời, CMC TELECOM khuyến khích đại lý bố trí, văn phòng giao dịch, bàn ghế, quầy giao dịch theo mẫu thống nhằm tăng ấn tượng khách hàng CMC TELECOM - Tích cực tham gia hoạt động xã hội, cộng đồng, xoá đói giảm nghèo… - Thường xuyên tổ chức chương trình Hội nghị khách hàng, họp báo phát triển dịch vụ Mời khách hàng có uy tín, tổ chức khách hàng theo lĩnh vực hoạt động Thông qua hội nghị để tiếp thu ý kiến, nhận xét đánh giá, đồng thời tận dụng hội để giới thiệu dịch vụ tặng phẩm cho khách hàng 3.2.5 Giải pháp trình độ chất lượng nguồn nhân lực CMC TELECOM cần quan tâm đến công tác tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao tiếp thu đổi công nghệ trình độ quản lý giai đoạn thị trường viễn thông cạnh tranh gay gắt Cần có sách đào tạo “đón đầu” theo kịp tốc độ phát triển nước giới CMC TELECOM cần đại hoá trung tâm đào tạo chuyên ngành, nâng cấp sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị, giáo trình, cập nhật kiến thức Tiếp tục xây dựng Học viện Bưu viễn thông theo hướng nghiên cứu sát nhu cầu nhân lực Việt Nam, đầu tư chuyên môn tập trung, không dàn trãi Xây dựng chương trình liên kết hợp tác với quốc tế để nâng cao tầm nhận thức tiếp cận khoa học kỹ thuật đại giới Xây dựng sách đào tạo phù hợp để có đội ngũ chuyên gia giỏi môi trường cạnh tranh quốc tế, đặc biệt trọng đến đội ngũ nhân lực viễn thông tin học Khi gia nhập TPP, CMC TELECOM cần đầu tư nguồn nhân lực kiến thức luật pháp quốc tế thông lệ quốc tế Cần tập trung đào tạo đội ngũ cán chuyên thực công tác đàm phán, thương thuyết ký hợp đồng quan trọng với tổ chức quốc tế Không CMC TELECOM, ngành viễn thông mà điểm yếu kinh tế Việt Nam làm việc với nước CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 56 Cần xây dựng sách luân chuyển cán hợp lý, phù hợp với trình độ chuyên môn nghiệp vụ CMC TELECOM cần đánh giá suất làm việc người lao động theo năm để có hướng giải Đối với lao động chưa qua trình độ đào tạo nên bố trí công việc thích hợp có sách khuyến khích học tập đáp ứng yêu cầu công việc khuyến khích nghỉ có chế độ sách thích hợp CMC TELECOM nên xây dựng sách đãi ngộ hợp lý để thu hút tài năng, nguồn chất xám nước góp phần cho phát triển toàn ngành Hoàn thiện chế trả lương, thưởng theo suất, chất lượng công việc chế tạo động lực đủ sức thu hút, trì, phát triển nguồn nhân lực, hạn chế nạn “ chảy máu chất xám” sang đối thủ cạnh tranh 3.2.6 Giải vấn đề vốn CMC TELECOM tập đoàn kinh doanh lĩnh vực viễn thông có nhu cầu không ngừng gia tăng vốn để đầu tư vào sở hạ tầng mạng lưới Như phân tích Chương hai, nguồn vốn CMC TELECOM tương đối nhỏ so với tập đoàn viễn thông giới Khi gia nhập TPP, nhu cầu vốn để đầu tư vào công nghệ đại gia tăng sức cạnh tranh với đối thủ toán mà CMC TELECOM cần giải Chính vấn đề đặt cho CMC TELECOM phải tận dụng tối đa nguồn vốn nước để đầu tư nâng cấp sở hạ tầng đồng thời phải sử dụng hiệu nguồn vốn huy động 3.2.7 Huy động tối đa nguồn vốn nước CMC TELECOM phải tăng cường huy động vốn đầu tư kênh để giải nhu cầu vốn đầu tư đổi công nghệ, dịch vụ Thứ nhất: Nguồn vốn ngân sách Nhà nước cấp: kênh cung cấp nguồn vốn có giới hạn tập trung cho dự án đầu tư mang tính công ích – thu nhập, lợi nhuận thấp Khi gia nhập TPP, nguồn vốn chuyển thành vốn cho vay có tính ưu đãi, CMC TELECOM cần tận dụng nguồn vốn tích luỹ tái đầu tư làm tăng tỷ lệ trích lợi nhuận hình thành quỹ đầu tư pháp triển CMC TELECOM Thứ hai: Nguồn vốn vay CMC TELECOM thu hút nguồn vốn có quy mô lớn đáp ứng điều kiện vay vốn Hiện nay, CMC TELECOM ký kết hợp đồng thoả thuận hợp tác với BIDV có điều khoản ưu tiên cung cấp hạn mức tín dụng cho CMC TELECOM Nhưng mặt hạn chế CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 57 Ngân hàng thương mại nước hạn mức tín dụng thấp, thời gian cho vay ngắn Trong đó, nhu cầu vay vốn CMC TELECOM lớn quy mô không ngừng gia tăng theo giai đoạn đầu tư Chính vậy, CMC TELECOM huy động thêm vốn Ngân hàng nước Thứ ba, Nguồn vốn ODA: nguồn vốn đầu tư nước có nhiều ưu đãi: lãi suất trung bình thấp, thời gian cho vay gia hạn dài Và đặc biệt nguồn vốn ODA có phần viện trợ không hoàn lại thấp 25% tổng vốn đầu tư CMC TELECOM có nhiều lợi để tiếp cận nguồn vốn Dù CMC telecom doanh nghiệp lĩnh vực viễn thông có vốn đầu tư nước với tiến trình gia nhập TPP tham vọng quốc tế CMC cần nguồn vốn lớn mạnh nhiều lần Vì việc huy động lên kế hoạch sử dụng hiệu nguồn vốn cần tính toán cụ thể từ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 58 KẾT LUẬN Với kết cấu ba chương, đề tài nghiên cứu lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp viễn thông, làm tảng để đánh giá thực trạng Tập đoàn Bưu viễn thông (CMC TELECOM) mối quan hệ tương quan với doanh nghiệp nước quốc tế Từ đó, đề tài kiến nghị giải pháp thiết thực nhằm nâng cao lực cạnh tranh CMC TELECOM gia nhập TPP Nâng cao lực cạnh tranh Tập đoàn Bưu viễn thông (CMC TELECOM) tiến trình khó khăn, phức tạp cần phát triển toàn diện đồng CMC TELECOM nên tập trung khai thác mạnh tiềm mạng lưới, chất lượng dịch vụ, thương hiệu, uy tín để chiếm thị phần Đồng thời, CMC TELECOM cần mở rộng đa ngành kinh doanh đặc biệt lĩnh vực tài chính: xây dựng ngân hàng Bưu Điện, CTy Tài BĐ, Quỹ đầu tư ngành hoạt động hiệu tạo nguồn vốn vững mạnh để đầu tư sở hạ tầng đại cạnh tranh với tập đoàn viễn thông quốc tế Những tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp viễn thông tảng để CMC TELECOM nói riêng doanh nghiệp viễn thông nói chung phát triển điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Đề tài đóng góp giải pháp vi mô, vĩ mô nhóm giải pháp tài để nâng cao lực cạnh tranh CMC TELECOM doanh nghiệp viễn thông khác gia nhập TPP Tuy nhiên, dù nỗ lực cố gắng đề tài tránh khỏi thiếu sót thời gian trình độ hạn chế Rất mong nhận đóng góp Quý Thầy, Cô độc giả để đề tài hoàn thiện hữu ích CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 59 Danh mục tài liệu tham khảo Nghiên cứu Quốc tế số (86), 6/2013: 5-26: Tác động hiệp định xuyên Thái Bình Dương (TPP) tới tiến trình hội nhập quốc tế Việt Nam (-tác giả: PGS.TS Nguyễn Anh Tuấn-) http://thuvienphapluat.vn Thư Viện Pháp Luật : Toàn văn tóm tắt Hiệp định TPP tiếng Việt https://www.gso.gov.vn Niên giám thống kê qua năm Theo nguồn Trung tâm internet Việt Nam VNNIC: Thống kê tiêu phát triển chủ yếu, Thống kê thị phần người dùng internet Việt Nam Bộ Thông tin truyền thông (TT-TT): Sách Trắng CNTT-TT Việt Nam năm 2014 6.Trang CMC: http://cmc.com.vn ; http://cmcti.com.vn Thông tin cổ đông CMC Số liệu tổng kết phòng nhân sự, phòng kinh doanh, phòng tài kế toán CMC Telecom http://123doc.org Tổng quan viễn thông (Tác giả THS Nguyễn Thị Thu Hằng) CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 60 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B [...]... vực có tiềm năng cho những nỗ lực hợp tác và nâng cao năng lực 22 Tạo thuận lợi trong kinh doanh và năng lực cạnh tranh Tạo thuận lợi trong kinh doanh và năng lực cạnh tranh nhằm giúp cho TPP đạt được tiền năng của mình để cải thiện khả năng cạnh tranh của các nước tham gia và toàn bộ khu vực châu Á – Thái Bình Dương 23 Phát triển Các nước TPP tìm cách đảm bảo rằng TPP sẽ là một mô hình cao cấp cho... trường biển 21 Nâng cao năng lực và hợp tác Các nền kinh tế của 12 nước tham gia TPP rất đa dạng Tất cả các nước công nhận rằng các nước TPP kém phát triển hơn có thể phải đối mặt với thách thức trong việc thực hiện Hiệp định và trong việc tận dụng các cơ hội mà Hiệp định tạo ra Đề giải quyết các thách thức trên, chương về Nâng cao năng lực và hợp tác thiết lập một Ủy ban Nâng cao năng lực và hợp tác... NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 25 Hiện tại trên thị trường viễn thông và Internet Việt Nam, CMCTI có khá nhiều đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, theo đánh giá của BMI( Business Monitor International), so với các quốc gia trong khu vực châu Á- Thái Bình Dương, mức độ mở cửa cạnh tranh cũng như mức độ cạnh tranh trên thị trường viễn thông Việt Nam còn ở mức thấp Các nhà mạng đã sử dụng nhiều biện pháp triệt để nhằm cạnh. .. NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 12 Tăng cường năng lực quản lý, nâng cao năng lực cốt lõi như chất lượng nguồn nhân lực, quy trình quản lý chất lượng, đặc biệt là năng lực nghiên cứu phát triển Tái cơ cấu Tập đoàn nhằm tăng hiệu quả kinh doanh, giảm chi phí Tìm kiếm các cơ hội đầu tư, mua hoặc sáp nhập các công ty để tạo thế đòn bẩy trên thị trường, đặc biệt là thị trường Viễn thông, Dịch vụ giá trị gia tăng... thông CMC (CMC) 0.06 Công ty Truyền hình Cáp Saigon tourist (SCTV) 0.67 Công ty Cổ Phần Truyền Thông ADTEC (ADTEC) 0.01 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 26 Công ty CP sáng tạo Truyền thông Việt Nam (CCVN) 0.09 Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC (CMC TI) 3.89 ( Theo nguồn Trung tâm internet Việt Nam VNNIC) Hiện nay CMC đang là doanh nghiệp top 4 trong thị trường viễn thông Việt Nam, ... thương mại tự do giữa 12 quốc gia với mục đích hội nhập nền kinh tế khu vực Châu Á – Thái Bình Dương 12 thành viên của TPP bao gồm: Úc, Brunei, Chile, Malaysia, Mexico, New Zealand, Canada, Peru, Singapore, Vietnam, Mỹ và Nhật Bản Các quốc gia thành viên hiện tại của TPP với 800 triệu dân và chiếm 40% GDP của cả thế giới và 26% lượng giao dịch hàng hóa toàn cầu Thỏa thuận TPP bao gồm 29 chương, trong... TPP Việt Nam đã và đang tham gia một cách tích cực vào tiến trình hội nhập quốc tế thông qua việc ký kết các hiệp định đối tác kinh tế với các nước trong khu vực TPP được kỳ vọng đem lại nhiều cơ hội lớn cho Việt Nam, tuy nhiên cũng sẽ mang đến không ít thách thức đối với nền kinh tế 1.10.2 Tóm tắt nội dung chính của hiệp định Có năm đặc điểm chính đã làm TPP trở thành một Hiệp định quan trọng của. .. dùng của các nước ký kết - Cách tiếp cận các cam kết khu vực TPP hỗ trợ sự phát triển sản xuất, chuỗi cung ứng, và thương mại liền mạch, tăng cường hiệu quả, tạo và hỗ trợ việc làm, nâng cao mức sống, tăng cường các nỗ lực bảo tồn, hỗ trợ hội nhập xuyên biên giới, cũng như mở cửa thị trường trong nước - Giải quyết các thách thức thương mại mới TPP thúc đẩy sự đổi mới, năng suất, và tính cạnh tranh. .. đảm bảo rằng các nước tham gia TPP là những Bên hưởng lợi chính của Hiệp định chứ không phải các nước khác, 12 Bên đã nhất trí về một bộ quy tắc xuất xứ để xác định liệu một hàng hóa cụ thể có xuất xứ từ TPP và do đó đủ điều kiện để nhận được ưu đãi thuế quan TPP 5 Hải quan và thuận lợi hóa thương mại Nhằm bổ sung cho các nỗ lực tạo thuận lợi cho thương mại khi gia nhập TPP , các Bên đã nhất trí về... trọng về đối xử và không phân biệt đối xử giữa các quốc gia 16 Chính sách cạnh tranh Các nước TPP có một mối quan tâm chung trong việc đảm bảo một khuôn khổ cạnh tranh công bằng trong khu vực thông qua các qui định đòi hỏi các nước TPP phải duy trì các chế độ pháp lý ngăn cấm hành vi kinh doanh phi cạnh tranh cũng như các hoạt động thương mại gian lận và lừa đảo làm tổn hại đến người tiêu dùng 17 Các ... thu thập được) 3.1 2.2.2 Đánh giá lực cạnh tranh CMC telecom Việt Nam gia nhập TPP Bảng 2.3: ma trận SWOT đánh giá khả cạnh tranh CMC Việt Nam gia nhập TPP O T Tiếp cận công nghệ tiên tiến, kỹ... ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-HOÀNG VIỆT ANH-QTDN54B 49 Chương 3: Những giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho CMC telecom Việt Nam gia nhập TPP Qua phân tích lực cạnh tranh CMC TELECOM, theo quan điểm... pháp nâng cao lực cạnh tranh CMC telecom giai đoạn Việt Nam gia nhập TPP Đề án vào phân tích từ thay đổi vi mô, vĩ mô; nhìn khách quan điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp để đưa gia giải pháp cạnh tranh