LỜI CẢM ƠN Formatted: Font: Bold Formatted: Centered Tôi xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc tới: Formatted: Font: Bold GS.TS Phạm Văn Thức – Hiệu Trưởng trường Đại Học Y Dược Hải Formatted: Font: Not Bold Phòng, người thầy giúp đỡ, tạo điều kiện mặt giúp em hoàn thành Formatted: Font: Not Bold luận văn tốt nghiệp Em xin bày tỏ lòng kính trọng cảm ơn đặc biệt Thầy hướng dẫn TS Phạm Minh Khuê TS Đinh Thị Diệu Hằng tận tụy nhiệt tình hướng dẫn em suốt trình thực luận văn Em tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy cô Ban giám hiệu, phòng Đào tạo sau đại học, khoa Y tế công cộng trường Đại Học Y Dược Hải Phòng, người truyền đạt cho em kiến thức chuyên ngành, phương pháp nghiên cứu khoa học, tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Sở y tế bệnh viện thành phố Hải Phòng, tỉnh Quảng Ninh, tỉnh Nam Định, tỉnh Thanh Hóa, tỉnh Nghệ An tạo điều kiện, giúp đỡ trình thu thập số liệu nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ban lãnh đạo, toàn thể giảng viên, kỹ thuật viên khoa Điều Dưỡng trường Đại học Y Dược Hải Phòng, Formatted: Font: Not Bold người theo sát giúp đỡ trình hoàn thành luận văn Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến người thân gia đình, bạn bè, tập thể lớp YTCC K8 quan tâm, giúp đỡ trình hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! Formatted: Font: Bold Hải phòng, ngày 26 tháng 11 năm 2014 Tác giả Formatted: Font: Not Bold Formatted: Font: Not Bold Đỗ Thị Tuyết Mai Formatted: Font: Bold Formatted: Centered LỜI CAM ĐOAN Formatted: Font: 14 pt, Bold Formatted: Font: 14 pt Tôi xin cam đoan thực luận văn cách khoa học, xác Formatted: Font: Not Bold trung thực Các số liệu, kết luận văn có thật chưa đăng tải tài liệu khoa học khác Formatted: Line spacing: 1.5 lines Hải phòng, ngày 26 tháng 11 năm 2014 Tác giả Đỗ Thị Tuyết Mai Formatted: Font: Bold Formatted: Centered, Indent: Left: 7.21 cm, First line: 0.8 cm, Line spacing: 1.5 lines Formatted: Font: 14 pt DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BĐPB Biển đảo phía Bắc BVSK Bảo vệ sức khỏe CBYT Cán y tế CĐĐD Cao đẳng điều dưỡng CNĐD Cử nhân điều dưỡng CSBVSK Chăm sóc bảo vệ sức khỏe CSSK Chăm sóc sức khỏe Đ DV Điều dưỡng viên ĐD/BS Điều dưỡng/ bác sỹ GĐ-BV Giám đốc bệnh viện HSV Hộ sinh viên KBCB Khám bệnh chữa bệnh KCB Khám chữa bệnh PGĐ-BV Phó giám đốc bệnh viện TCCB Tổ chức cán TTGDSK Truyền thông giáo dục sức khỏe WHO World Health Organization (Tổ chức y tế giới) MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ Chương 1: TỔNG QUAN 1.1 Khái niệm mối liên quan nguồn nhân lực y tế với thành phần khác hệ thống y tế 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Mối liên quan nguồn nhân lực thành phần khác hệ thống y tế 1.2 Vai trò, chức nhiệm vụ người điều dưỡng 1.2.1 Vai trò người điều dưỡng 1.2.2 Chức người điều dưỡng 1.2.3 Nhiệm vụ người điều dưỡng 1.2.4 Yêu cầu phẩm chất người điều dưỡng 10 1.3 Hiện trạng nhân lực Điều dưỡng Việt Nam 12 1.3.1 Hiện trạng nhân lực Điều dưỡng 12 1.3.2 Đào tạo nhân lực Điều dưỡng Việt Nam 15 Chương 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 19 2.1 Đối tượng nghiên cứu 19 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 19 2.2.1 Thời gian: tháng năm 2013 đến tháng năm 2014 19 2.2.2 Địa điểm: 19 2.3 Phương pháp nghiên cứu 19 2.3.1 Thiết kế nghiên cứu 19 2.3.2 Cỡ mẫu chọn mẫu 19 2.3.3 Các số biến số nghiên cứu 21 2.3.4 Kỹ Thuật thu thập thông tin 22 2.3.5 Xử lý số liệu 23 2.3.6 Kỹ thuật khống chế sai số 23 2.3.7 Đạo đức nghiên cứu 23 Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 25 3.1 Thực trạng nhu cầu nguồn nhân lực cử nhân điều dưỡng tỉnh BĐPB 25 3.1.1 Thực trạng nhu cầu chung nhân lực cử nhân điều dưỡng tỉnh BĐPB 25 3.1.2 Đặc điểm thực trạng nhu cầu nhân lực cử nhân điều dưỡng Hải Phòng 29 3.1.3 Đặc điểm thực trạng nhu cầu nhân lực cử nhân điều dưỡng Quảng Ninh 31 3.1.4 Đặc điểm thực trạng nhu cầu nhân lực cử nhân điều dưỡng Nam Định 34 3.1.5 Đặc điểm thực trạng nhu cầu nhân lực cử nhân điều dưỡng Thanh Hoá 36 3.1.6 Đặc điểm thực trạng nhu cầu nhân lực cử nhân điều dưỡng Nghệ An 37 3.2 Sự hài lòng người sử dụng nguồn nhân lực cử nhân điều dưỡng số tỉnh khu vực biển đảo phía bắc 39 Chương 4: BÀN LUẬN 53 4.1 Thực trạng nhu cầu nhân lực CNĐD số tỉnh khu vực BĐPB 53 4.1.1 Thực trạng nhu cầu chung nhân lực CNĐD số tỉnh khu vực BĐPB 53 4.1.2 Đặc điểm thực trạng nhu cầu nhân lực CNĐD Hải Phòng 56 4.1.3 Đặc điểm thực trạng nhu cầu nhân lực CNĐD Quảng Ninh 58 4.1.4 Đặc điểm thực trạng nhu cầu nhân lực CNĐD Nam Định 60 4.1.5 Đặc điểm thực trạng nhu cầu nhân lực CNĐD Thanh Hóa 62 4.1.6 Đặc điểm thực trạng nhu cầu nhân lực CNĐD Nghệ An 63 4.2 Khảo sát hài lòng người sử dụng nguồn nhân lực CNĐD 64 KẾT LUẬN 72 KIẾN NGHỊ 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Tỷ lệ ĐD/BS số tỉnh khu vực BĐPB 25 Bảng 3.2: Thực trạng chung nguồn nhân lực CNĐD tỉnh khu vực BĐPB 26 Bảng 3.3: Tỷ lệ ĐD/BS số bệnh viện Hải Phòng 29 Bảng 3.4: Thực trạng nhân lực CNĐD số bệnh viện Hải Phòng 30 Bảng 3.5: Tỷ lệ ĐD/BS số bệnh viện tỉnh Quảng Ninh 31 Bảng 3.6: Thực trạng nhân lực CNĐD số bệnh viện tỉnh Quảng Ninh 32 Bảng 3.7: Tỷ lệ ĐD/BS số bệnh viện tỉnh Nam Định 34 Bảng 3.8: Thực trạng nhân lực CNĐD số bệnh viện tỉnh Nam Định 34 Bảng 3.9: Tỷ lệ ĐD/BS số bệnh viện tỉnh Thanh Hóa 36 Bảng 3.10: Thực trạng nhân lực CNĐD số Bệnh viện tỉnh Thanh Hóa 36 Bảng 3.11: Tỷ lệ ĐD/BS số bệnh viện tỉnh Nghệ An 37 Bảng 3.12 : Thực trạng nhân lực CNĐD số Bệnh viện tỉnh Nghệ An 38 Bảng 3.13: Mức độ quan trọng hài lòng lực nghiệp vụ CNĐD 44 Bảng 3.14: Mức độ quan trọng hài lòng phẩm chất cá nhân CNĐD 47 Bảng 3.15: Mức độ quan trọng hài lòng lực tổ chức điều hành CNĐD 50 Bảng 3.16: Ý kiến đóng góp để đáp ứng yêu cầu nghề nghiệp 52 DANH MỤC HÌNH Hình 3.1: Vị trí CNĐD tốt nghiệp bố trí tuyển dụng 39 Hình 3.2: Thời gian làm việc quan công tác CNĐD 40 Hình 3.3 : Đánh giá mức độ quan trọng lực giao tiếp 40 Hình 3.4: Đánh giá mức độ hài lòng lực giao tiếp 40 Hình 3.5: Mức độ quan trọng lực ứng dụng chuyên môn kiến thức chuyên ngành 42 Hình 3.6: Mức độ hài lòng Năng lực ứng dụng chuyên môn Kiến thức chuyên ngành 42 Hình 3.7: Mức độ quan trọng Tính tự tin vào khả thân CNĐD 45 Hình 3.8: Mức độ hài lòng Tính tự tin vào khả thân CNĐD 45 Hình 3.9: Mức độ quan trọng Hiểu biết trách nhiệm nghề nghiệp CNĐD 46 Hình 3.10: Mức độ hài lòng Hiểu biết trách nhiệm nghề nghiệp CNĐD 46 Hình 3.11: Mức độ quan trọng Năng lực xếp công việc theo thứ tự ưu tiên 48 Hình 3.12: Mức độ hài lòng Năng lực xếp công việc theo thứ tự ưu tiên 48 Hình 3.13: Mức độ quan trọng Tính chủ động CNĐD 50 Hình 3.14: Mức độ hài lòng Tính chủ động CNĐD 49 Hình 3.15: Các khóa học CNĐD tốt nghiệp phải học thêm 51 ĐẶT VẤN ĐỀ Sức khỏe vốn quý người thể thoải mái thể chất, tinh thần xã hội Trong xã hội ngày nay, điều kiện kinh tế - xã hội ngày cao người ý đến sức khỏe Trong vai trò người điều dưỡng không ngừng nâng cao, đòi hỏi phải đủ số lượng đảm bảo chất lượng nhằm phục vụ công tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho nhân dân Chuyên ngành Điều dưỡng phát triển thành ngành khoa học đa khoa, có nhiều chuyên khoa sau đại học song hành phát triển với chuyên ngành Y, Dược, Y tế Công cộng ngành Y tế Chăm sóc điều dưỡng hoạt động nghề nghiệp đòi hỏi có tri thức kỹ thuật thành thạo Điều dưỡng viên cần phải làm việc chủ động, sáng tạo, phải có kiến thức lẫn kỹ năng, người cộng thiếu bác sỹ[51] Theo báo cáo tổ chức y tế giới năm 2006 tỷ lệ bác sỹ, điều dưỡng, dược sỹ 1.000 dân Việt Nam (không tính số nhân lực hoạt động dân số) thấp so với số liệu chung khu vực số nước châu Á, đặc biệt số điều dưỡng theo dân số thấp[77,78,79] Trong điều dưỡng viên đa số trình độ trung cấp, cử nhân điều dưỡng chiếm số lượng Các vùng biển đảo ven biển nước ta có dân cư tập trung đông, với dân số vào khoảng 30 triệu người chiếm 34,6% dân số nước[23] Mật độ dân số vùng ven biển hải đảo 373 người/km2, gấp 1,5 lần toàn quốc[23] Tuy nhiên chưa có đánh giá cụ thể việc phân bố phát triển nguồn lực nhân lực y tế khu vực tỉnh ven biển hải đảo tương xứng với quy mô dân số phục vụ Hiện chưa có nghiên cứu tiến hành đánh giá cách có hệ thống khách quan (cả lượng chất) nhu cầu cử nhân điều dưỡng địa phương, mức độ hài lòng người sử dụng nhân lực cử nhân điều dưỡng Các kết giúp sở đào tạo điều dưỡng đề xuất giải pháp can thiệp vào trình từ lập kế hoạch tuyển sinh, điều chỉnh chương trình đào tạo, kiện toàn nội dung giảng dạy chế quản lý sinh viên, giúp nhà trường đào tạo đội ngũ cử nhân điều dưỡng đáp ứng chất lượng Formatted: Line spacing: 1.5 lines nội, ngoại, nhi tai bệnh viện tuyến tỉnh Nam Định, Báo cáo khoa học, Hội nghị khoa học quốc tế điều dưỡng trường Đại học Y Dược Hải Phòng lần thứ I, 15/11/2014 53 Nguyễn Thị Thắm ( 2009 ), “ Đánh giá thực trạng giảng dạy kiến thức, thái độ sinh viên đa khoa quy, trường đại học Y Hải Phòng HIV/AIDS ” Luận văn Thạc sĩ y học Trường Đại học Y Hải Phòng 54 Nguyễn Thị Anh Thư (2010): “Thực trạng kiến thức, thái độ, thực hành kỹ giao tiếp với người bệnh sinh viên điều dưỡng trường Đại học Y Hải Phòng năm 2010” Luận văn thạc sĩ y học Trường Đại học Y Hải Phòng 55 Viện chiến lược sách y tế (2007), Đánh giá tính khả thi mô hình thí điểm mạng lưới đào tạo lại chăm sóc sức khoẻ sinh sản, http://www.hspi.org.vn/vcl/danh-gia-tinh-kha-thi-cua-mo-hinh-thi-diemmang-luoi-dao-tao-lai-ve-cham-soc-suc-khoe-sinh-san-t56-1114.html ngày 9/1/2013 56 Đỗ Đình Xuân, Phạm Đức Mục, Phạm Thanh Sơn, Nguyễn Mạnh Dũng CS (2004) Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực giáo viên trường, khoa đào tạo điều dưỡng công tác đào tạo điều dưỡng nước ta Đề tài nghiên cứu cấp Bộ nghiệm thu năm 2004 Tài liệu nước ngoài: 57 Abel smith, B (1998), Global perspective on health sevice fmancing, Social science and medecine, p 21, 957-963 58 Adamsen, L, Larsen, K, Bjerregaard, L & Madsen, JK (2003) , “Danish research-active clinical nurses overcome barriers in reseach utilization”, Scand J Caring Sci, vol 17, no.1, Mar, pp.57-65 59 Alhaqwi, A I (2012) "Importance and process of feedback in undergraduate medical education in Saudi Arabia." Saudi J Kidney Dis Transpl 23(5): 1051-1055 60 Andrew, C (2000), Recent experience with health reform in sub, Saharan Afica, CIMH Mebiurne, p 257-268 61 Bake-Harrigan, H, Hess, R & Weinland, JA (2008), “A survey of registered nurses readiness for evidence-based practice: A multidisciplinary project”, Journal of Hospital Librarianship, vol 8, no.4, pp 440-448 62 Chiang Mai University, Faculty of Nursing, Program Catalog 2001- 2002 63 Donald S.Shepard, Dominic Hodgkin, Yvonne E.Anthony (2000), Analysis of hospital cost:a manual for managers, WHO Geneva - 2000 64 Farida K Ejaz and S Noelker Linda (2006), Tailored and Ongoing Training Improve Job Retention Better Jobs Better Care, Ohio 65 Farida K Ejaz and S Noelker Linda (2006), Tailored and Ongoing Training Improve Job Retention Better Jobs Better Care, Ohio 66 George T.Milkovich and John W.Boudreau, Hurman resourses management, Tr 67 Glacken, M (2000), “Research and deverlopment in a Northern Ireland”, Nursing Standard, vol 16, no.32, pp 33-37 68 Jayakrishnan, T., M Honhar, et al (2012) "Medical education in India: time to make some changes." Natl Med J India 25(3): 164-167 69 Jones, PS, O’toole, MT, Nguyen, H, Tran, TC & Pham, DM (2000), “Empowerment of nursing as a socially significant profession in VietNam”, J Nurs Scholarsh, vol.32, no.3, pp 317-321 70 Mahidol University, Faculty ò Nursing (Siriraj), Bangkok, Thailand, Program catalog 2001 – 2002 71 McKenna, HP, Ashton, S & Keeney, S (2004), “Barriers to evidence-based practice in primary care” J Adv Nurs, vol.45, no.2, Jan, pp 178-179 72 Nicolas Henry, Public Administration and Public afairss, Tr.256 73 Noble, L.M., Richardson, J (2006) Communication skills teaching current needs The Clinical Teacher, 3, 23-28 74 Norman, G R., S I Shannon, et al (2004) "The need for needs assessment in continuing medical education." BMJ 328(7446): 999-1001 75 Parahoo, K (2000), “Barriers to, and facilitators of, research utilization among nues in Northern Ireland” J Adv Nurs, vol.31, no.1, Jan, pp 89-98 76 Shankar PR., Dubey AK.,: Learning styles of preclinical students in a medical college in western Nepal Kathmandu University Medical Journal (2006), Vol 4, No 3, Issue 15, 390-395 http://kumj.com.np/ftp/issue/15/390-395.pdf 77 WHO (2006), The world Health Report: Working together for health, Geneva, 2006 78 WHO (2008), Toolkit on monitoring health systems strengthering – Human sesousce for Health, 2008 79 WHO-WPRO (2006), Regional strategy on Human Resources for Health 2006 -2015, (WPR/RC 57/9).2006 PHỤ LỤC Phụ lục Công cụ số TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y HẢI PHÒNG PHIẾU KHẢO SÁT NGUỒN NHÂN LỰC (Phiếu dành cho đại diện Ban giám đốc, Trưởng phòng Tổ chức, Trưởng phòng nghiệp vụ Y, Trưởng phòng nghiệp vụ Dược, Điều dưỡng trưởng Sở Y tế) Ngày…………….tháng…… ……năm Họ tên người cung cấp thông tin :…….…….………Chức vụ……………… Sở Y tế tỉnh Trường đại học Y Hải Phòng đơn vị đào tạo cung ứng nguồn nhân lực y tế cho khu vực duyên hải Bắc nước Để xây dựng kế hoạch đào tạo cho 10 năm tới, tiến hành khảo sát nhanh thực trạng nhu cầu nguồn nhân lực địa bàn tỉnh mà Trường tuyển sinh Rất mong nhận thông tin tổng quát tình hình nhân lực y tế địa bàn tỉnh/thành phố Những thông tin nhằm giúp nhà trường xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực cách toàn diện, không sử dụng mục đích khác Mong anh/chị chia sẻ thông tin sau : A Thực trạng số lượng nhu cầu cán y tế trình độ địa phương : Loại hình cán trình độ Số có Số lượng có so Nhu cầu cần đào tạo lại, đào tạo thâm niên với nhu cầu đào tạo mới, bổ sung công tác Tổng số Còn thiếu Lại Mới Bổ > 5năm sung Y sỹ đa khoa Bác sỹ khối BV (điều trị)1 Bác sỹ xã Bác sỹ khối tư nhân Bác sỹ hàm mặt Bác sỹ y học cổ truyền Bác sỹ chuyên khoa cấp Bác sỹ chuyên khoa cấp Thạc sỹ y học Tiến sỹ y học Khối y học dự phòng Bác sỹ y học dự phòng Cử nhân y tế công cộng Khác (nêu cụ thể) Bác sỹ, dược sỹ đại học tính số có đại học Khối dược khu vực nhà nước tư nhân Dược sỹ đại học (bệnh viện) DS đại học khu vực sản xuất Dược sỹ đại học mở nhà thuốc Dược sỹ CK1 Dược sỹ CK2 Thạc sỹ dược học Tiến sỹ dược học Khối điều dưỡng kỹ thuật y học Điều dưỡng Trung học Điều dưỡng Cao đẳng Cử nhân điều dưỡng Thạc sỹ điều dưỡng Cử nhân kỹ thuật y học Nữ hộ sinh trung cấp Nữ hộ sinh cao đẳng Nữ hộ sinh đại học Khối hậu cần Cán hậu cần y tế trình độ trung cấp Cán hậu cần y tế đại học Lĩnh vực khác… B Thực trạng chất lượng cán y tế đào tạo: Những vị trí mà sinh viên tốt nghiệp trường Đại học Y Hải Phòng thường bố trí tuyển dụng? □ Khối lâm sàng □ Cận lâm sàng □ Phòng ban □ Khác Trung bình sinh viên tốt nghiệp Trường đại học Y Hải Phòng làm việc quan anh/chị bao lâu? □ Dưới tháng □ Từ – 12 tháng □ Từ – năm □ Trên năm Quý quan khoanh vào ô phù hợp cột bên trái để đánh giá mức độ quan trọng yếu tố quan: Quý quan khoanh vào ô phù hợp cột bên phải mức độ hài lòng Quý Tổ chức sinh viên tốt nghiệp Trường đại học Y Hải Phòng làm việc cho quan: Thang đo cột trái Thang đo cột phải 1= Hoàn toàn không quan trọng 1= Rất không hài lòng 2= Không quan trọng 2= Không hài lòng 3= Quan trọng 3= Hài lòng 4= Khá quan trọng 4= Khá hài lòng 5= Rất quan trọng 5= Rất hài lòng Kiến thức, kỹ lực nghiệp vụ 6.1 Năng lực giao tiếp: 5 - Nói 5 - Viết 5 - Lắng nghe 5 - Tư vấn 5 - GDSK 5 - Thảo luận nhóm 5 - Quản lý 5 6.2 Năng lực ứng dụng chuyên môn 5 6.3 Kiến thức chuyên ngành 5 6.4 Kỹ sử dụng máy tính 5 6.5 Kỹ tư logic 5 6.6 Khả khai thác sử dụng liệu định lượng 5 6.7 Khả phân tích phê phán 5 6.8 Năng lực nghiên cứu khoa học 5 6.9 Năng lực ngoại ngữ 5 6.10 Khả thích nghi với thay đổi 6.11 Trong 10 kỹ năng/năng lực trên, kỹ năng/năng lực quan trọng Quý Tổ chức (kỹ số mấy):……………………………………………… 7.Phẩm chất cá nhân 7.1 Tính tự tin vào khả thân 5 7.2 Tính kỷ luật 5 7.3 Tính độc lập 5 7.4 Tính ham học hỏi 5 7.5 Tính sáng tạo 5 7.6 Động lực làm việc 5 7.7 Kỹ quan hệ với đồng nghiệp cấp 5 7.8 Hiểu biết trách nhiệm nghề nghiệp 5 7.9 Biết điểm mạnh điểm yếu thân 7.10 Trong phẩm chất cá nhân trên, phẩm chất quan trọng Quý Tổ chức (phẩm chất số mấy):……………………………………………………… 8.Kỹ lực tổ chức, điều hành 8.1 Năng lực tổ chức điều phối nhiệm vụ 5 8.2 Năng lực xếp công việc theo thứ tự ưu tiên 5 8.3 Năng lực nhận dạng, tổng hợp xử lý vấn đề 5 8.4 Năng lực lãnh đạo quản lý 5 8.5 Kỹ thuyết trình 5 8.6 Kỹ thương mại 5 8.7 Tính chuyên nghiệp 5 8.8 Tính chủ động 8.9 Trong số kỹ năng/năng lực kinh doanh trên, kỹ năng/năng lực quan trọng Quý Tổ chức (kỹ số mấy):………………………………………… Mức độ KAP mà Trường Đại học Y Hải Phòng chuẩn bị cho sinh viên tốt nghiệp làm việc? □ Không phù hợp □ Phù hợp □ Khá phù hợp □ Rất phù hợp Theo quan, nhiệm vụ sinh viên tốt nghiệp Trường Đại học Y Hải Phòng đảm nhận có phù hợp với chuyên ngành đào tạo không? □ Không phù hợp □ Phù hợp □ Khá phù hợp □ Rất phù hợp Sau tuyển dụng, sinh viên tốt nghiệp Trường Đại học Y Hải Phòng phải học thêm khóa bồi dưỡng để đảm nhận nhiệm vụ (Đánh dấu X vào tất khóa học bắt buộc) □ Không cần tham dự khóa học □ Bổ trợ kiến thức chuyên môn nghiệp vụ □ Bổ trợ kỹ nghiệp vụ chuyên môn □ Bổ trợ kỹ công nghệ thông tin □ Nâng cao kỹ ngoạị ngữ □ Bổ trợ kỹ mềm (tư vấn, GDSK, thuyết phục, thảo luận nhóm…) □ Khác (xin ghi rõ):…………………… Theo Quý quan giải pháp sau giúp nâng cao lực sinh viên tốt nghiệp đáp ứng yêu cầu nhà sử dụng lao động (Đánh dấu X vào tất giải pháp phù hợp nhất) □ Thời lượng thực tập sinh viên tăng thêm □ Chương trình đào tạo xây dựng với tham gia nhà sử dụng lao động □ Sinh viên học khóa bổ trợ kỹ mềm đáp ứng yêu cầu xã hội □ Sinh viên rèn luyện phẩm chất cá nhân đáp ứng yêu cầu thị trường lao động □ Hàng năm Trường có chương trình giao lưu trường đại học – nhà sử dụng lao động □ Hàng năm Trường đại học có khảo sát hài lòng nhà sử dụng lao động sinh viên tốt nghiệp □ Các nhà sử dụng lao động cập nhật hàng năm yêu cầu chuyên môn nghiệp vụ ngành đào tạo Trường đại học □ Trường đại học phối hợp với nhà sử dụng lao động tổ chức buổi thảo luận cho sinh viên □ Các nhà sử dụng lao động đặt hàng sinh viên nghiên cứu khoa học theo nhu cầu thực tiễn □ Các giải pháp khác(xin nêu rõ):……………………………………… TRÂN TRỌNG CẢM ƠN! Phụ lục Công cụ số TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y HẢI PHÒNG PHIẾU KHẢO SÁT NGUỒN NHÂN LỰC (Dành cho đại diện Ban giám đốc, Phòng tổ chức cán Bệnh viện đa khoa Tỉnh/Huyện) Ngày……….tháng…………năm Tên người cung cấp thông tin :…… …Chức vụ……………… Cơ sở y tế: Trường đại học Y Hải Phòng đơn vị đào tạo cung ứng nguồn nhân lực y tế cho khu vực duyên hải Bắc nước Để xây dựng kế hoạch đào tạo cho 10 năm tới, tiến hành khảo sát nhanh thực trạng nhu cầu nguồn nhân lực địa bàn tỉnh mà Trường tuyển sinh Những thông tin nhằm giúp nhà trường xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực cách toàn diện, không sử dụng mục đích khác Mong anh/chị chia sẻ thông tin sau : A Thực trạng số lượng nhu cầu cán y tế trình độ địa phương : 1- Bệnh viện địa phương có khoa? 2- Tên khoa bệnh viện:…………………………………………… 3- Trong khoa, anh chị cho biết số lượng cán có theo bảng sau: Các khoa Loại hình cán Số lượng Số thiếu Lý thiếu2 Chất lượng3 Bác sỹ Bác sỹ CK1 Bác sỹ CK2 Khoa Nội Thạc sỹ (tổng Tiến sỹ quát) Cử nhân điều dưỡng Điều dưỡng cao đẳng Điều dưỡng trung cấp Khoa Ngoại Bác sỹ Bác sỹ CK1 Lý thiếu, ghi rõ lý như: không thu hút (lương thấp), thiếu nguồn đào tạo ra, bị cạnh tranh, đào tạo chưa phù hợp nên tuyển được… Xếp từ đến với chất lượng tốt nhất, ưa chuộng (tổng quát) Bác sỹ CK2 Thạc sỹ Tiến sỹ Cử nhân điều dưỡng Điều dưỡng cao đẳng Điều dưỡng trung cấp Bác sỹ Bác sỹ CK1 Bác sỹ CK2 Thạc sỹ Tiến sỹ Khoa sản Cử nhân điều dưỡng phụ Điều dưỡng cao đẳng Điều dưỡng trung cấp Nữ hộ sinh đại học Nữ hộ sinh cao đẳng Nữ hộ sinh trung cấp Bác sỹ Bác sỹ CK1 Bác sỹ CK2 Khoa Nhi Thạc sỹ Tiến sỹ Cử nhân điều dưỡng Điều dưỡng cao đẳng Điều dưỡng trung cấp Bác sỹ Bác sỹ CK1 Bác sỹ CK2 Khoa truyền nhiễm Thạc sỹ Tiến sỹ Cử nhân điều dưỡng Điều dưỡng cao đẳng Điều dưỡng trung cấp Bác sỹ Chuyên khoa hệ Bác sỹ CK1 nội Bác sỹ CK2 Thạc sỹ Tiến sỹ Cử nhân điều dưỡng Điều dưỡng cao đẳng Điều dưỡng trung cấp Bác sỹ Bác sỹ CK1 Bác sỹ CK2 Chuyên Thạc sỹ khoa hệ Tiến sỹ ngoại Cử nhân điều dưỡng Điều dưỡng cao đẳng Điều dưỡng trung cấp Bác sỹ Bác sỹ CK1 Bác sỹ CK2 Khối xét Thạc sỹ nghiệm Tiến sỹ Cử nhân điều dưỡng Điều dưỡng cao đẳng Điều dưỡng trung cấp Bác sỹ Bác sỹ CK1 Chẩn đoán hình ảnh thăm dò chức Bác sỹ CK2 Thạc sỹ Tiến sỹ Cử nhân điều dưỡng Điều dưỡng cao đẳng Điều dưỡng trung cấp Dược sỹ đại học DS CK1 Khoa dược DS CK2 Thạc sỹ DS đại học hướng lâm sàng4 Tiến sỹ Dược sỹ Trung học Dược sỹ sơ cấp Bác sỹ Bác sỹ CK1 Khoa chống nhiễm khuẩn Bác sỹ CK2 Thạc sỹ Tiến sỹ Cử nhân điều dưỡng Điều dưỡng cao đẳng Điều dưỡng trung cấp B Thực trạng chất lượng cán y tế đào tạo: 4.Những vị trí mà sinh viên tốt nghiệp trường Đại học Y Hải Phòng thường bố trí tuyển dụng? □ Khối lâm sàng □ Cận lâm sàng □ Phòng ban □ Khác:…………… 5.Trung bình sinh viên tốt nghiệp Trường đại học Y Hải Phòng làm việc quan anh/chị bao lâu? □ Dưới tháng □ Từ – 12 tháng Quý quan khoanh vào ô phù hợp cột bên trái để đánh giá mức độ quan trọng yếu tố quan: □ Từ – năm □ Trên năm Quý quan khoanh vào ô phù hợp cột bên phải mức độ hài lòng Quý Tổ chức sinh viên tốt nghiệp Trường đại học Y Hải Phòng làm việc cho quan: Thang đo cột trái Thang đo cột phải 1= Hoàn toàn không quan trọng 1= Rất không hài lòng 2= Không quan trọng 2= Không hài lòng 3= Quan trọng 3= Hài lòng 4= Khá quan trọng 4= Khá hài lòng 5= Rất quan trọng 5= Rất hài lòng Năng lực nghiệp vụ 6.1 Năng lực giao tiếp: - Nói - Viết - Lắng nghe 1 1 2 2 3 3 4 4 Dược sỹ đại học đào tạo để tham gia quản lý sử dụng thuốc hợp lý, phối hợp với bác sỹ bệnh viện 5 5 - Tư vấn 5 - GDSK 5 - Thảo luận nhóm 5 - Quản lý 5 6.2 Năng lực ứng dụng chuyên môn 5 6.3 Kiến thức chuyên ngành 5 6.4 Kỹ sử dụng máy tính 5 6.5 Kỹ tư logic 5 6.6 Khả khai thác sử dụng liệu định lượng 5 6.7 Khả phân tích phê phán 5 6.8 Năng lực nghiên cứu khoa học 5 6.9 Năng lực ngoại ngữ 5 6.10 Khả thích nghi với thay đổi 6.11 Trong 10 kỹ năng/năng lực trên, kỹ năng/năng lực quan trọng Quý Tổ chức (kỹ số mấy):……………………………………………… Phẩm chất cá nhân 7.1 Tính tự tin vào khả thân 5 7.2 Tính kỷ luật 5 7.3 Tính độc lập 5 7.4 Tính ham học hỏi 5 7.5 Tính sáng tạo 5 7.6 Động lực làm việc 5 7.7 Kỹ quan hệ với đồng nghiệp cấp 5 7.8 Hiểu biết trách nhiệm nghề nghiệp 5 7.9 Biết điểm mạnh điểm yếu thân 7.10 Trong phẩm chất cá nhân trên, phẩm chất quan trọng Quý Tổ chức (phẩm chất số mấy):…………………………………………………… Kỹ lực tổ chức, điều hành 8.1 Năng lực tổ chức điều phối nhiệm vụ 5 8.2 Năng lực xếp công việc theo thứ tự ưu tiên 5 8.3 Năng lực nhận dạng, tổng hợp xử lý vấn đề 5 8.4 Năng lực lãnh đạo quản lý 5 8.5 Kỹ thuyết trình 5 8.6 Kỹ thương mại 5 8.7 Tính chuyên nghiệp 5 8.8 Tính chủ động 8.9 Trong số kỹ năng/năng lực kinh doanh trên, kỹ năng/năng lực quan trọng Quý Tổ chức (kỹ số mấy):………………………………… Mức độ KAP mà Trường Đại học Y Hải Phòng chuẩn bị cho sinh viên tốt nghiệp làm việc? □ Không phù hợp □ Phù hợp □ Khá phù hợp □ Rất phù hợp 10 Theo quan, nhiệm vụ sinh viên tốt nghiệp Trường Đại học Y Hải Phòng đảm nhận có phù hợp với chuyên ngành đào tạo không? □ Không phù hợp □ Phù hợp □ Khá phù hợp □ Rất phù hợp 11 Sau tuyển dụng, sinh viên tốt nghiệp Trường Đại học Y Hải Phòng phải học thêm khóa bồi dưỡng để đảm nhận nhiệm vụ (Đánh dấu X vào tất khóa học bắt buộc) □ Không cần tham dự khóa học □ Bổ trợ kiến thức chuyên môn nghiệp vụ □ Bổ trợ kỹ nghiệp vụ chuyên môn □ Bổ trợ kỹ công nghệ thông tin □ Nâng cao kỹ ngoạị ngữ □ Bổ trợ kỹ mềm (tư vấn, GDSK, thuyết phục, thảo luận nhóm…) □ Khác (xin ghi rõ):…………………… 12 Theo Quý quan giải pháp sau giúp nâng cao lực sinh viên tốt nghiệp đáp ứng yêu cầu nhà sử dụng lao động (Đánh dấu X vào tất giải pháp phù hợp nhất) □ Thời lượng thực tập sinh viên tăng thêm □ Chương trình đào tạo xây dựng với tham gia nhà sử dụng lao động □ Sinh viên học khóa bổ trợ kỹ mềm đáp ứng yêu cầu xã hội □ Sinh viên rèn luyện phẩm chất cá nhân đáp ứng yêu cầu thị trường lao động □ Hàng năm Trường có chương trình giao lưu trường đại học – nhà sử dụng lao động □ Hàng năm Trường đại học có khảo sát hài lòng nhà sử dụng lao động sinh viên tốt nghiệp □ Các nhà sử dụng lao động cập nhật hàng năm yêu cầu chuyên môn nghiệp vụ ngành đào tạo Trường đại học □ Trường đại học phối hợp với nhà sử dụng lao động tổ chức buổi thảo luận cho sinh viên □ Các nhà sử dụng lao động đặt hàng sinh viên nghiên cứu khoa học theo nhu cầu thực tiễn □ Các giải pháp khác(xin nêu rõ):…………………………………………… TRÂN TRỌNG CẢM ƠN! Phụ lục Công cụ số BỘ CÂU HỎI BÁN CẤU TRÚC ĐỂ PHỎNG VẤN SÂU SỞ Y TẾ (Dành cho Lãnh đạo Sở Y tế/ Phòng tổ chức/Phòng nghiệp vụ y - thuộc Sở Y tế) Mục tiêu Xác định nhu cầu loại hình cán y tế đào tạo cán y tế tỉnh Xác định kĩ năng, thái độ, kiến thức chưa trang bị đầy đủ cán y tế tốt nghiệp Nội dung Xin anh/chị cho biết tổng số cán y tế biên chế tỉnh năm 2012 (bác sỹ , y sỹ , dược sỹ , điều dưỡng … , BS YTDP/YTCC…… )? Tình hình nhân lực nói chung cuả tỉnh, lĩnh vực đủ cán bộ, lĩnh vực thiếu, lĩnh vực cần đào tạo lại, đào tạo mới, nâng cao? Các nguyên nhân dẫn đến thiếu/thừa cán tỉnh (nhu cầu người dân, thu hút, cạnh tranh với dịch vụ )? Nhu cầu đào tạo nhân lực y tế đại học qui (có cấp bằng) tỉnh 10 năm tới? Nhu cầu đào tạo lại, bồi dưỡng, đào tạo sau đại học cho cán y tế tỉnh? Nhu cầu loại hình đào tạo phục vụ nghiệp chăm sóc sức khoẻ nhân dân? Xin anh/chị cho biết có công việc mà phần lớn bác sĩ tốt nghiệp làm chưa tốt? Xin anh chị cho biết bác sĩ tốt nghiệp cần kĩ năng, thái độ kiến thức để làm tốt công việc này? Xin anh/chị cho biết có công việc mà phần lớn cử nhân điều dưỡng tốt nghiệp làm chưa tốt? Xin anh chị cho biết điều dưỡng tốt nghiệp cần kĩ năng, thái độ kiến thức để làm tốt công việc này? Xin anh/chị cho biết có công việc mà phần lớn Dược sĩ tốt nghiệp làm chưa tốt? Xin anh chị cho biết Dược sĩ tốt nghiệp cần kĩ năng, thái độ kiến thức để làm tốt công việc này? 10 Xin anh/chị cho biết có công việc mà phần lớn Bác sỹ Y học dự phòng/Cử nhân Y tế công cộng tốt nghiệp làm chưa tốt? Xin anh chị cho biết cán dự phòng tốt nghiệp cần kĩ năng, thái độ kiến thức để làm tốt công việc này? 11 Anh/chị ước lượng Bác sỹ đa khoa Điều dưỡng tỉnh tốt nghiệp từ trường ĐHY Hải Phòng? có nhận xét lực (kiến thức, thái độ, kỹ năng) Bác sỹ Điều dưỡng tốt nghiệp từ ĐHY Hải Phòng? 12 Phụ lục Công cụ số BỘ CÂU HỎI BÁN CẤU TRÚC ĐỂ PHỎNG VẤN SÂU BAN GIÁM ĐỐC BỆNH VIỆN Mục tiêu Xác định nhu cầu loại hình cán y tế đào tạo cán y tế bệnh viện Xác định kĩ năng, thái độ, kiến thức chưa trang bị đầy đủ cán y tế tốt nghiệp Nội dung Xin anh/chị cho biết tổng số cán y tế biên chế năm 2012 (bác sỹ , y sỹ , dược sỹ , điều dưỡng… )? Tình hình nhân lực nói chung cuả bệnh viện, lĩnh vực đủ cán bộ, lĩnh vực thiếu, lĩnh vực cần đào tạo lại, đào tạo mới, nâng cao? Các nguyên nhân dẫn đến thiếu/thừa cán bệnh viện (nhu cầu người dân, thu hút, cạnh tranh với dịch vụ )? Nhu cầu đào tạo nhân lực y tế đại học qui (có cấp bằng) bệnh viện 10 năm tới? Nhu cầu đào tạo lại, bồi dưỡng, đào tạo sau đại học cho cán y tế bệnh viện? Nhu cầu loại hình đào tạo phục vụ nghiệp chăm sóc sức khoẻ nhân dân? Xin anh/chị cho biết có công việc mà phần lớn bác sĩ tốt nghiệp làm chưa tốt? Xin anh chị cho biết bác sĩ tốt nghiệp cần kĩ năng, thái độ kiến thức để làm tốt công việc này? Xin anh/chị cho biết có việc cần mà anh/chị muốn phân công cho BSÐK tốt nghiệp thực chưa giao lực BSĐK Để giao công việc này, bác sĩ cần có kĩ năng, thái độ kiến thức nào? Xin anh/chị cho biết có công việc mà phần lớn cử nhân điều dưỡng tốt nghiệp làm chưa tốt? Xin anh chị cho biết điều dưỡng tốt nghiệp cần kĩ năng, thái độ kiến thức để làm tốt công việc này? 10 Xin anh/chị cho biết có công việc mà phần lớn Dược sĩ tốt nghiệp làm chưa tốt? Xin anh chị cho biết Dược sĩ tốt nghiệp cần kĩ năng, thái độ kiến thức để làm tốt công việc này? 11 Anh/chị ước lượng bệnh viện có Bác sỹ, Điều dưỡng tốt nghiệp từ trường ĐHY Hải Phòng? có nhận xét lực (kiến thức, thái độ, kỹ năng) Bác sỹ Điều dưỡng tốt nghiệp từ ĐHY Hải Phòng? [...]... Câu hỏi đặt ra là thực trạng nhu cầu nguồn nhân lực cử nhân điều dưỡng của khu vực biển đảo miền Bắc hiện nay như thế nào và sự hài lòng của người sử dụng nhân lực cử nhân điều dưỡng ở mức độ nào? Để trả lời câu hỏi trên, chúng tôi tiến hành nghiên cứu: Thực trạng, nhu cầu và sự hài lòng của người sử dụng nhân lực cử nhân điều dưỡng một số tỉnh khu vực Biển đảo phía Bắc năm 2013 - 2014 với mục tiêu... tả thực trạng và nhu cầu nguồn nhân lực cử nhân Điều dưỡng một số tỉnh khu vực Biển đảo phía Bắc 2 Khảo sát về sự hài lòng của người sử dụng nhân lực cử nhân Điều dưỡng một số tỉnh khu vực Biển đảo phía Bắc 3 Chương 1 TỔNG QUAN 1.1 Mối liên quan giữa nhân lực và các thành phần của hệ thống y tế 1.1.1 Khái niệm: Có nhiều định nghĩa khác nhau về “nguồn nhân lực Nguồn nhân lực là nguồn lực con người của. .. cấp đều bảo mật, và chỉ nhằm mục đích nghiên cứu, không sử dụng vào mục đích khác 25 Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 Thực trạng và nhu cầu nguồn nhân lực cử nhân điều dưỡng 5 tỉnh biển đảo phía Bắc 3.1.1 Thực trạng và nhu cầu chung về nhân lực cử nhân điều dưỡng 5 tỉnh biển đảo phía Bắc Bảng 3.1: Các chỉ số về Điều dưỡng 5 tỉnh khu vực BĐPB Tỉnh/ Thành phố Bác sỹ Điều dưỡng Dân số Tỷ lệ ĐD Tỷ lệ... sẽ giúp cử nhân điều dưỡng có kiến thức và kỹ năng phù hợp nhất với nhu cầu thực tế của từng đại phương hay vùng miền mà cử nhân điều dưỡng làm việc Để đánh giá thực trạng nguồn nhân lực cử nhân Điều dưỡng tại khu vực Biển đảo miền Bắc, để đáp ứng được nhu cầu về nhân lực điều dưỡng trong thời gian tới cần thiết phải có những nghiên cứu khoa học đánh giá chính xác nguồn nhân lực cử nhân Điều dưỡng từ... sỹ, Điều dưỡng/ dân số tại các tỉnh (thu thập từ Sở y tế) và tại các Bệnh viện tỉnh và huyện được điều tra -Nhu cầu đào tạo về số lượng, về chất lượng (chuyên ngành, trình độ, hình thức đào tạo mới) - Khảo sát sự hài lòng của người sử dụng nguồn nhân lực cử nhân điều dưỡng khu vực Biển đảo phía Bắc dựa vào bảng câu hỏi tự điền, tập trung chủ yếu vào: -Mức độ quan trọng theo đánh giá của người sử dụng. .. giáp nước Cộng hoà Nhân dân Trung Hoa Việc đào tạo nguồn nhân lực y tế cho khu vực này đóng vai trò quan trọng trong công tác chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ nhân dân các tỉnh ven biển - hải đảo phía Bắc, đặc biệt nhân dân vùng biển đảo các tỉnh phía Bắc Nguồn cử nhân Điều dưỡng của các tỉnh khu vực ven biển và hải đảo phía Bắc đến từ nhiều cơ sở đào tạo Đại học ở miền Bắc trong đó có số lượng lớn được... lượng và định tính về sử dụng nhân lực cử nhân điều dưỡng và sự hài lòng về chất lượng nhân lực Điều dưỡng với toàn bộ đại diện lãnh đạo của 5 Sở Y tế các tỉnh Hải Phòng, Quảng Ninh, Nam Định, Thanh Hoá, Nghệ An và đại diện lãnh đạo của các Bệnh viện đa khoa tỉnh Tại mỗi tỉnh chọn 2-3 bệnh viện đại diện cho các khu vực bao gồm : 20 - khu vực đô thị (quận/thành phố) của các tỉnh: tổng số 5 bệnh viện quận/thành... trách nhân sự để tiến hành phỏng vấn sâu và điền phiếu thiết kế sẵn 2.3.3 Các chỉ số và biến số nghiên cứu - Thực trạng và nhu cầu nguồn nhân lực cử nhân điều dưỡng khu vực Biển đảo miền Bắc: -Số lượng CNĐD hiện có tại các tỉnh Hải Phòng, Quảng Ninh, Nam Định, Thanh Hóa, Nghệ An -Số lượng CNĐD tuyến tỉnh, tuyến huyện hiện có tại các tỉnh Hải Phòng, Quảng Ninh, Nam Định, Thanh Hóa, Nghệ An -Tỷ lệ Điều dưỡng/ Bác... dụng nhân lực cử nhân điều dưỡng: Nhu cầu đến năm 2020 cần một số lượng lớn các điều dưỡng đặc biệt là điều dưỡng đại học trong đó bao gồm điều dưỡng đại học chính quy và tại chức: “Đến năm 2020, về điều dưỡng, hộ sinh trình độ cao đẳng và đại học, cần có khoảng 1326 điều dưỡng, hiện nay có khoảng hơn 400 người, như vậy là cần có 800 đến 900 điều dưỡng nữa trong đó tính cả điều dưỡng chính quy và tại... nền tảng của mọi can thiệp điều dưỡng và là thuộc tính cơ bản của người điều dưỡng  Leiningern: Chăm sóc là yếu tố thiết yếu của điều dưỡng, là một nét đặc biệt và là đắc tính duy nhất của người điều dưỡng: “ Không có sự chữa bệnh nào mà không có sự chăm sóc những sự chăm sóc có thể diễn ra mà không có điều trị”  Jen Watson: “ Thực hành chăm sóc là hạt nhân của nghề điều dưỡng , “chăm sóc và tình ... sau: Mô tả thực trạng nhu cầu nguồn nhân lực cử nhân Điều dưỡng số tỉnh khu vực Biển đảo phía Bắc Khảo sát hài lòng người sử dụng nhân lực cử nhân Điều dưỡng số tỉnh khu vực Biển đảo phía Bắc 3... 3.2 Sự hài lòng người sử dụng nguồn nhân lực cử nhân điều dưỡng số tỉnh khu vực biển đảo phía bắc 39 Chương 4: BÀN LUẬN 53 4.1 Thực trạng nhu cầu nhân lực CNĐD số tỉnh khu vực BĐPB 53 4.1.1 Thực. .. thực trạng nhu cầu nhân lực cử nhân điều dưỡng Nam Định 34 3.1.5 Đặc điểm thực trạng nhu cầu nhân lực cử nhân điều dưỡng Thanh Hoá 36 3.1.6 Đặc điểm thực trạng nhu cầu nhân lực cử nhân điều dưỡng