Đánh giá thực công việc MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Đánh giá thực công việc hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng luôn tồn tất tổ chức dù thực thức hay không thức Khi tổ chức tiến hành công tác ĐGTHCV tức tổ chức xem xét người lao động thực công việc nào: tốt hay không tốt, để từ có định đắn việc tăng lương, thưởng cho người lao động, đào tạo người lao động, kỷ luật người lao động,… Điều ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích họ Công ty May 10 tổ chức thực đánh giá thực công việc cho toàn người lao động công ty Để hiểu rõ vấn đề này, nhóm chúng em định chọn đè tài: “Quy trình đánh giá thực công việc công ty May 10.” Nội dung đề tài chia thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quy trình đánh giá thực công việc Chương 2: Thực trạng đánh giá thực công việc công ty May 10 Chương 3: Một số nhận xét công tác đánh giá thực công việc công ty May 10 Chuyên đề hoàn thành hướng dẫn Cô Nguyễn Thị Tú Quyên Em xin chân thành cảm ơn cô giúp nhóm chúng em áp dụng kiến thức để áp dụng hoàn thành chuyên đề Đánh giá thực công việc Hà Nội - ngày 19 tháng năm 2015 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1 Khái niệm đánh giá thực CV Đánh giá thực công việc trình thu nhận xử lí thông tin trình kết thực công việc nhân lực doanh nghiệp để đưa nhận định xác lực thực công việc mức độ hoàn thành công việc nhân lực tổ chức khoảng thời gian định Việc đánh giá thực công việc có chất so sánh đóng góp cá nhân tổ chức với tiêu chuẩn tham chiếu phù hợp chức danh mà người đảm nhận Trong đó: • Đánh giá lực thực công việc đánh giá nhằm xác định yếu tố tiềm nhân lực so với yêu cầu vị trí công việc định Các doanh nghiệp thường sử dụng mô hình ASK để xem xét lực nhân lực so với yêu cầu vị trí công việc Kết đánh giá sử dụng chủ yếu công tác phát triển cán • Đánh giá mức độ hoàn thành công việc đánh giá nhằm xác định mức độ hoàn thành công việc nhân lực so với tiêu chuẩn đề tổ chức Kết đánh giá hoàn thành công việc sử dụng chủ yếu đãi ngộ, đào tạo phát triển nhân lực Đánh giá thực công việc Về thực chất, đánh giá lực thực công việc đánh giá mức độ hoàn thành công việc tách rời lực hoàn thành công việc thể thông qua khả hoàn thành công việc mà họ đảm nhận Tuy nhiên, đánh giá lực thực công việc trọng tới khả đáp ứng tiêu chuẩn công việc đề ra, đánh giá mức độ hoàn thành công việc đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ đề 1.2 Quy trình đánh giá thực công việc Hình 1: Quy trình đánh giá thực công việc 1.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc Mục tiêu đánh giá: Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc xác định rõ đánh giá nhằm đo lường gì? Đánh giá thực công việc thực nhằm đo lường: - Kết thực công việc Hành vi người lao động thực công việc Kỹ người thực công việc Phẩm chất người thực công việc Mục tiêu đánh giá định đến tính hình thức tính hiệu hệ thống Kết sử dụng: - Để tổ chức công việc tốt Để kiểm tra suất lao động Đánh giá thực công việc - Để thiết lập hệ thống lương, thưởng Để xác định nhu cầu đào tạo 1.2.2 Xây dựng kế hoạch đánh giá thực công việc Việc xây dựng kế hoạch đánh giá thực công việc doanh nghiệp lần đầu thực làm hệ thống thực qua trình thiết kế đánh giá thực công việc Việc thiết kế đánh giá thực công việc liên quan đến nội dung như: - Xác định mục tiêu chu kỳ đánh giá thực công việc Xác định tiêu chuẩn đánh giá thực công việc Lựa chọn phương pháp đánh giá thực công việc Xác định đối tượng đánh giá thực công việc Xác định cách thức tiến hành đánh giá thực công việc Nếu doanh nghiệp có hệ thống đánh giá hiểu trình xây dựng kế hoạch cho lần (một chu kỳ) đánh giá 1.2.3 Triển khai đánh giá thực công việc Triển khai đánh giá thực công việc trình doanh nghiệp tổ chức thực đánh giá công việc thực tế Nội dung triển khai đánh giá thực công việc bao gồm: - Truyền thông đánh giá thực công việc Đào tạo đánh giá thực công việc Phỏng vấn đánh giá thực công việc 1.2.4 Sử dụng kết đánh giá thực công việc Kết đánh giá, tùy thuộc mục tiêu đánh giá doanh nghiệp tiến hành sử dụng kết đánh giá thực công việc Kết đánh giá thực công việc sử dụng trọng: Bố trí sử dụng nhân lực: luân chuyển, sa thải,… Đào tạo phát triển nhân lực: xác định nhu cầu đào tạo,… Đãi ngộ nhân lực: tăng lương, trả lương, trả thưởng,… Các hoạt động quản trị nhân lực khác… - Đánh giá thực công việc CHƯƠNG II THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY MAY 10 2.1 Giới thiệu công ty May 10 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần May 10 doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam (Vinatex) Cái tên May 10 trở lên quen thuộc với nhiều người tiêu dùng Việt Nam Công ty cổ phần May 10 chuyển đổi (CPH) từ doanh nghiệp nhà nước theo định số 105/2004/QĐ-BCN ngày 05 tháng 10 năm 2004 Bộ trưởng Bộ Công Nghiệp Công ty có nhiều sản phẩm chất lượng cao nhiều khách hàng ưa chuộng áo sơ mi nam, veston, jacket, váy, …với phương châm “ Mang lại lịch sang trọng cho khách hàng” Là doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực may mặc, công ty cổ phần May 10 trải qua trình hình thành lâu dài để phát triển bền vững ngày hôm nay, để sản phẩm công ty không tiêu thụ rộng rãi nước mà hướng thị trường nước đem lại nhiều lợi nhuận cho công ty Tên giao dịch quốc tế là: Garment 10 Joint Stock Company Tên viết tắt là: Garco 10 JSC Trụ sở chính: Sài Đồng – Long Biên – Hà Nội Điện thoại: 84.4827.6923 Fax: 84.4827.6925 Email: ctymay10@garco10.com.vn Website: http://www.garco10.com.vn Đánh giá thực công việc Lĩnh vực hoạt động: - Sản xuất kinh doanh loại quần áo thời trang nguyên phụ liệu ngành may Kinh doanh mặt hàng thủ công mỹ nghệ, công nghiệp thực phẩm công - nghiệp tiêu dùng khác Kinh doanh văn phòng, bất động sản, nhà cho công nhân Đào tạo nghề Xuât nhập trực tiếp Định hướng phát triển: - Tiếp tục kiện toàn tổ chức hoạt động công ty theo hướng đa dạng hóa hoạt - động kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển tình hình Giữ vững danh hiệu Doanh nghiệp dệt may tiêu biểu ngành dệt may Việt - Nam Xây dựng May 10 trở thành trung tâm thời trang Việt Nam Đa dạng hóa sản phẩm, chuyên môn hóa sản xuất, đa dạng hóa ngành hàng, phát - triển dịch vụ, kinh doanh tổng hợp Tư vấn, thiết kế trình diễn thời trang Nâng cao lực quản lý toàn diện, đầu tư nguồn lực, trú trọng vào việc phát triển yếu tố người, yếu tố then chốt để thực thành công nhiệm - vụ thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế Tiếp tục thực triệt để hệ thống tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000, ISO 14000 - SA 8000 Xây dựng phát triển thương hiệu công ty, nhãn hiệu hàng hóa, mở rộng - kênh phân phối nước quốc tế Xây dựng tài lành mạnh Bằng nhiều biện pháp tạo điều kiện có sách tốt chăm lo đời sống giữ người lao động Thành tựu đạt được: Là đơn vị ngành Dệt – May Việt Nam nhận giải thưởng chất - lượng Quốc tế Châu Á – Thái Bình Dương Tổ chức chất lượng Châu Á – Thái Bình Dương (APQO ) trao tặng năm 2003 Giải thưởng Sao vàng đất Việt 2006-2007 Nhãn hiệu canh tranh tiếng quốc gia 2006 Top 10 thương hiệu mạnh toàn quốc 2006 Top ngành hàng thương hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao - Đánh giá thực công việc 2.1.2 Cơ cấu tổ chức  Sơ đồ ban lãnh đạo công ty May 10 Hình 2: sơ đồ ban lãnh đạo công ty May 10  Sơ đồ tổ chức công ty May 10 Đánh giá thực công việc Hình 3: Sơ đồ tổ chức công ty May 10 Phòng chức tham gia giúp việc Phòng kế hoạch Trung Tâm Kinh Doanh Thương Phòng Thị Trường Mại Phòng Kỹ Thuật Phòng Cơ Điện Phòng Thiết Kế Thời Trang 10 Phòng QA Phòng Nghiên Cứu Tổ Chức 11 Phòng Tài Chính Kế Sản Xuất Toán Phòng Đầu Tư Phòng Tổ Chức Hành Chính • Xí Nghiệp Thành Viên Xí Nghiệp May Xí nghiệp May 12 Phòng Bảo Vệ Xí Nghiệp May Veston1 Đánh giá thực công việc Xí Nghiệp Veston Xí Nghiệp May Hưng Hà Xí Nghiệp May Thái Xí Nghiệp May Vi Hoàng Hà Xí Nghiệp May Hà Quảng Chi Nhánh SX Công Nghệ Cao Veston H.Hà • 10 Xí Nghiệp May Đông Hưng 11 Xí Nghiệp May Bỉm Sơn Liên Doanh-Kiên Kết Công Ty TNHH Thiệu Đô Công Ty TNHH 888 Công Ty Cổ Phần May Đông Bình CN TĐ DMVN-XNSX Veston Hải Phòng Công Ty TNHH HNP Công Ty TNHH May Phù Đổng • Hệ Thống Siêu Thị Siêu Thị M10 mart May 10 Siêu Thị M10 Mart Hưng Hà • Công Ty TNHH Thiên Nam Công Ty TNHH Vận Tải G.M.I Siêu Thị M10 Mart Bỉm Sơn Siêu Thị M10 Mart Thái Hà Siêu Thị M10 Mart 888 Khối Trường Trường Cao Đẳng Nghề Long Biên • Khách Sạn Trường Mầm Non May 10 Khách Sạn Garco Dragon  Chức Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị làm nhiệm vụ đề chiến lược phát triển công ty, đề quy định áp dụng làm việc công ty.Các kỳ họp hội đồng quản trị thường diễn theo lịch quy định, có họp đột xuất lý đặc biệt Giám đốc công ty: Giám đốc công ty người làm công tác tổ chức quản lý cán bộ,giám sát hoạt động sản xuất kinh doanh quản lý kinh tế công ty Đánh giá thực công việc Phó giám đốc điều hành nội chính: Có chức tham mưu, trợ lý cho giám đốc chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty việc xếp công việc công ty Phó giám đốc điều hành sản xuất: Có nhiệm vụ giúp việc cho giám đốc chịu trách nhiệm trước giám đốc vấn đề lập kế hoạch báo cáo tình hình hoạt động công ty Phó giám đốc kỹ thuật: Cũng hai phó giám đốc trên, phó giám đốc kỹ thuật có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc chịu trách nhiệm trước giám đốc việc nghiên cứu loại máy móc trang thiết bị phục vụ cho sản xuất kinh doanh Phòng kế toán tài chính: Nhiệm vụ phòng tổ chức công tác kế toán tài chính, tiến hành giải vấn đề tài công ty thu nhập nhân viên , giải quan hệ nợ có với khách hàng Đặc biệt ban hành quy chế tài , đề xuất biện pháp để đảm bảo công ty hoạt động có hiệu cao nhiệm vụ quan trọng lập báo cáo tài cung cấp số liệu cho ban quản trị để quản lý công ty Phòng tổ chức lao động hành chính: Chức phòng làm tham mưu cho giám đốc điều hành tổ chức quản lý giải công việc , chế độ sách với người lao động gia đình sách Thực quản lý hồ sơ người lao động, quản lý văn liên quan đến người lao động chịu trách nhiệm trước chử ký , việc đóng dấu Ngoài phòng có chức xây dựng kế hoạch thi tuyển dụng , nâng bậc lương cho công nhân viên số công việc tổ chức khám sức khoẻ điều trị bệnh cho người lao động công ty… 10 Đánh giá thực công việc B- CBNV tự cho điểm theo khả lực làm việc theo tiêu chí sau đây: Thang điểm đánh giá (1 điểm = Kém, điểm = Trung bình, điểm = Khá, điểm = Tốt) Bảng 4: Bảng biểu mẫu CBNV tự đánh giá _ Kiến thức công việc _ Sự sáng tạo điểm _ Kiến thức chuyên môn _ Kỹ quản lý thời gian Khả chịu áp lực công việc 13 Chất lượng, số lượng công việc hoàn thành 17 định Kỹ làm việc theo điểm _ điểm việc điểm _ Mức độ hoàn thành _ điểm công việc giao điểm _ 10 Khả làm việc _ điểm _ 11 Kỹ giao tiếp _ nhóm mở rộng công làm báo cáo công việc với cấp Khả giải vấn đề đưa điểm Lập kế hoạch công việc điểm điểm _ điểm độc lập linh hoạt công việc điểm 12 Mối quan hệ với cấp _ trên, đồng nghiệp, khách hàng đối tác điểm 14 Tinh thần học hỏi _ cầu tiến điểm Đánh giá thực công việc 15 Tính kỷ luật thân công việc điểm 16 Tuân thủ nội quy, quy định công ty _ điểm Tổng điểm: ………… Phương pháp đánh giá, xếp loại nhân viên dựa vào số điểm tự đánh sau: - Tổng điểm từ: 70 –80: Tốt - Tổng điểm từ: 60 – 70: Khá - Tổng điểm từ: 50 – 60: Trung bình - Tổng điểm từ: 30 – 50: Yếu c Xác định đối tượng đánh giá thực công việc Đối tượng đánh giá Đối tượng đánh giá Công nhân sản xuất Các tổ trưởng sản xuất theo dõi trình thực công việc hàng ngày Khối quản lý phục vụ Trưởng phó phòng ban Cán lãnh đạo cấp công ty Cán cấp nhận xét dựa vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 2.2.2.3 Triển khai đánh giá thực công việc a Truyền thông đánh giá thực công việc Công tác truyền thông giúp người đánh giá hiểu rõ vị trí họ mắt nhà quản lí doanh nghiệp Với May 10, doanh nghiệp có cách trao đổi thông tin nội hợp lí 18 Đánh giá thực công việc Bước ngoặt quan trọng phải kể đến mốc thời gian ngày 19/5/2011, Tổng công ty May 10 mắt tin nội “ Phong cách May 10” công ty nhận thức tầm quan trọng công tác truyền thông nội , tạo dựng phát triển mối quan hệ gắn bó bền chặt thành viên nội doanh nghiệp Truyền thông nội hướng đến việc xây dựng mối quan hệ tốt phòng ban, công ty doanh nghiệp, mối quan hệ cấp lãnh đạo quản lí với công nhan viên để toàn doanh nghiệp có chung hướng nìn, ý chí phát triển bền vững Vào ngày sinh nhật Bác, tổng công ty thức thành lập Phòng thông tin truyền thông mắt tin nội số Bản tin nội định kỳ tháng số vào ngày 15 hàng tháng nhằm biên soạn cập nhật thông tin hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị thành viên, xí nghiệp, phòng ban phân xưởng Bước tiến nhằm minh bạch hóa thông tin toàn hệ thống, thông qua đây, phần củng cố nét đẹp May10, động viên tinh thần hăng hái thi đua sản xuất người lao động Qua phổ biến tới người lao động chu kì đánh giá, trình đánh giá kết đánh giá thực công việc, thông tin khen thưởng công khai Các gương sáng nhân hay tập thể trình cải tiến kỹ thuật, nâng ao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí sản xuất….sau đánh giá nêu gương May 10 xác định công cụ gắn kết công việc mục tiêu cá nhân nhằm hướng tới mục tiêu chung doanh nghiệp Thông điệp cần gửi rõ ràng, công khai đến nhân viên quyền lợi nghĩa vụ triển khai chương trình đánh giá Vậy nên hoạt động đầu tư vào forum trọng, thông tin xuất đặn, không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng nội dung hình thức 19 Đánh giá thực công việc Ví dụ: b Đào tạo đánh giá thực công việc Lãnh đạo chuyên viên đánh giá May 10 đào tạo triển khai kĩ đánh giá nghiêm túc Đối tượng mà doanh nghiệp hướng tới đào tạo : - Cán chuyên trách mảng công ty: Đây đội ngũ cho nòng cốt với đầy đủ kĩ năng, kiến thức, phẩm chất đánh giá công việc Họ - người đào tạo chuyên sâu Nhân chuyên sâu: nhằm hạn chế sai lệch xung đột trình triển khai Mục đích: - Nhằm đảm bảo tính công bằng, hợp lí hợp tình, xác T Từ đó, đảm bảo động viên phong trào thi đua hoàn thành công tác giải chế độ lương thưởng hợp lí c Phỏng vấn đánh giá thực công việc 20 Đánh giá thực công việc Phỏng vấn đánh giá thành tích May 10 triển khai theo giai đoạn: Chuẩn bị vấn, tiến hành vấn sau vấn • Chuẩn bị vấn: Đầu tiên, cán đánh giá chuẩn bị tình huống, lập kế hoạch vấn, nghiên cứu mô tả công việc nhân viên với tiêu chuẩn mẫu, xem xét lại hồ sơ nhân viên nhận xét, đánh giá thực công việc nhân viên lần Sau đó, cán đánh giá thông báo cho nhân viên biết trước tuần thời gian vấn, địa điểm diễn vấn họ thu thập thắc mắc phàn nàn nhân viên • Tiến hành vấn: Các nhân viên May 10 đón tiếp bầu không khí thân thiện, cởi mở, họ khuyến khích nói nhiều vấn Các cán đánh giá im lặng lắng nghe họ nói cách chăm chú, không ngắt lời họ cố gắng hiểu suy nghĩ thật nhân viên 21 Đánh giá thực công việc Bảng 5: Bảng hướng dẫn chuẩn bị vấn dành cho người đánh giá ” 1.Công việc: - Nhiệm vụ anh(chị) gì? - Theo anh(chị) , công việc đòi hỏi phải có nỗ lực nhiều nhất? - Anh(chị) thích thú với công việc nhất? Tại sao? - Trong trình làm việc, anh(chị) có gặp khó khăn nào? Anh(chị) kể lại khó khăn nhớ cách vượt qua anh(chị) không ? Mục tiêu: - Mục tiêu mà anh(chị) đặt gì? - Có điểm Anh chị cảm thấy chưa hài ‹hoc với kết đạt không? - Theo anh(chị), thành công chủ yếu đạt đâu? Điều thân mà a chị thấy chưa thực tốt? - Anh(chị) kiến nghị điều tới công ty ? 3.Tương lai: - Bản thân anh chị cảm thấy công việc có phù hợp với lực thân không? - Anh, chị làm tốt công việc nào? - Lộ trình công danh anh chị sao? Lưu ý người vấn: - Cần xác định rõ mục tiêu buổi vấn - Xây dựng danh mục câu hỏi hướng dẫn vấn • Sau vấn: - Người đánh giá thông báo kết đánh giá - Hoàn thiện hồ sơ chuyển cho phòng nhân giải 2.2.2.4 Sử dụng kết đánh giá thực công việc Kết trình đánh giá thực công việc công ty sử dụng làm cho hoạt động sau: • Phân tích công việc: 22 Đánh giá thực công việc Công ty sử dụng kết đánh giá thực công việc để xem xét lại tiêu chuẩn đánh giá từ dò xét lại trình phân tích công việc hợp lý chưa từ có điều chỉnh cho phù hợp Ví dụ: Bản mô tả công việc tiêu chuẩn công việc trưởng phòng nhân công ty may 10 Bảng 6: Bản mô tả công việc Công ty cổ phần May 10 Phòng ban P HCNS Chức danh công việc Trưởng phòng nhân Mã số công việc 0701 Tóm tắt công việc • Quản lý trực tiếp nhân viên văn phòng • Trực tiếp tác nghiệp lĩnh vực lao đông, tiền lương, sử dụng, đào tạo, xử lý kĩ thuật nhân viên • Tư vấn cho nhân viên đơn vị chế độ sách, tiền lương, bảo hiểm… • Tham mưu cho đơn vị khác sách có liên quan đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực • Thực nhiệm vụ giám đốc phân công Bảng : Bảng tiêu chuẩn công việc Công ty cổ phần May 10 Chức danh Tiêu thức Mức độ Cần thiết STT 23 Phòng ban P.HCNS Trưởng phòng nhân Tiêu chuẩn • Tốt nghiệp đại học chuyên Đánh giá thực công việc • Mong muốn • • • Ngoại ngữ Mong muốn • Vi tính Cần thiét • • Kinh nghiệm Cần thiết • • ngành quản trị kinh doanh Cần kiến thức chuyên sâu quản trị nhân Bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ chuyên môn nguyên tắc quản trị kinh doanh, nhân Có kiến thức công việc văn phòng, quản lý, xếp lưu trữ hồ sơ Có hiểu biết tiêu chuẩn theo ISO Có B ngoại ngữ trở lên có khả giao tiếp tiếng anh Thông thạo tin học văn phòng Có khả thu thập, trao đổi thông tin internet Có kinh nghiệm từ năm trở lên vị trí tương đương Có khả giải tốt mâu thuẫn xảy công ty • Bố trí sử dụng nhân lực: Kết đánh giá phản ánh trình độ lực, thái độ làm việc nhân viên, qua công ty định hướng vị trí nghề nghiệp cho họ việc bố trí sử dụng , nhân viên tốt bố trí sang vị trí cao hơn, nhân viên kết chưa tốt bị luân chuyển sang vị trí khác bị sa thải • Đào tạo phát triển nhân lực: Kết đánh giá thực công việc nhân viên tiềm nhân viên yếu kém, người tiềm công ty tạo điều kiện cho họ học thêm nâng cao kiến thức, tay nghề…, nhân viên lực công ty tổ chức đào tạo họ để đáp ứng yêu cầu công việc Ngoài công ty có trường đào tạo công nhân kĩ thuật may thời trang May 10 • Đãi ngộ nhân lực trả công: 24 Đánh giá thực công việc Công ty vào kết hoàn thành công việc người lao động để trả lương, khen thưởng, xét chọn công nhân giỏi, cán quản lý, lao động xuất sắc… hình thức khuyến khích lao động khác Nhờ tạo công trả công, khuyến khích nhân viên, góp phần tạo động lực làm việc cho người lao động họ gắn bó lâu dài với công ty giúp công ty ổn định phát triển bền vững Khi tính thưởng ‹hoc nhân người lao động, công ty tiến hành phân loại vào mức tiêu chuẩn: • Loại Mức thưởng A 100% B 80% C 60% D 20% Các khoản phụ cấp: - Phụ cấp độc hại: Bằng 3% lương cấp bậc công việc - Phụ cấp nóng: áp dụng từ tháng đến tháng hàng năm tính sở lương cấp bậc thân, lương sản phẩm lương theo cấp bậc công việc người trực tiếp - có mặt làm việc Phụ cấp điều động: Mỗi dây chuyền may 10% số la động tổ làm - điều động, thợ điều động hưởng phụ cấp 20% đơn giá may Phụ cấp ca ba: Giờ ca tính từ 22h hôm trước đến 6h sáng hôm sau Mỗi h làm việc thực tế hưởng thêm 30 % tính sở lương cấp bậc lương chức vụ… • Tuyển dụng nhân lực: Kết đánh giá phản ánh chất lượng nguồn nhân lực qua phản ánh chất lượng tuyển dụngtừ công ty xem xét lại tiêu chuẩn tuyển dụng phù hợp chưa để có điều chỉnh kịp thời 25 Đánh giá thực công việc Đối với tuyển dụng nội phòng tổ chức hành viết thông báo đến đơn vị công ty Đối với tuyển dụng bên phòng tổ chức lao động hành viết báo cáo trình lên giám đốc sau đăng tin lên phương tiện thông tin đại chúng gửi thông báo tuyển dụng tới sở đào tạo nghề chuyên nghiệp CHƯƠNG MỘT SỐ NHẬN XÉT VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY MAY 10 3.1 Nhận xét Đánh giá thực công việc hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng thực tế, luôn tồn tất tổ chức Nó thực thức thực cách không thức thông qua hoạt động đánh giá hàng ngày người giám sát với nhân viên đánh giá, góp ý lẫn nhân viên  Thành tựu Sau xem xét tình hình đánh giá thực công việc công ty May 10, nhìn chung công tác đánh giá thực công việc công ty đầy đủ Công ty xác định mục đích việc đánh giá thực công việc trước tiến hành đánh giá, điều giúp cho công ty lên kế hoạch cho công tác đánh giá tốt Cụ thể: 26 Đánh giá thực công việc • Cách thức quy trình đánh giá chi tiết đầy đủ: có phương pháp đánh giá ( chủ yếu phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ), đối tượng đánh giá( cán công nhân viên), người đánh giá( thành lập hội đồng đánh giá), chu kỳ đánh giá( theo tháng, theo năm), thông tin phản hồi • Khi đánh giá thực công việc việc xác định phương pháp đánh giá, đối tượng đánh giá, người đánh giá, chu kỳ đánh giá công ty thực tốt giai đoạn Đây điểm đáng khuyến khích công ty điều không giúp công ty hoàn thành tốt công tác đánh giá mà giúp người lao động biết rõ tình hình thực công viêc họ, nhận thấy công đánh giá • Công ty tìm điểm mạnh, điểm yếu người lao động, tạo động lực làm việc cho họ việc đánh giá thực công việc diễn công bằng, có hiệu • Công ty đưa sách nhân lực: đãi ngộ, đào tạo, bố trí sử dụng, tuyển dụng phù hợp với tình hình công ty qua trình đánh giá thực công việc  Hạn chế • Việc đưa thông tin kết đánh giá sau lắng nghe, tiếp thu, giải phàn nàn người lao động công ty chưa thực Mặc dù công ty xây dựng quy trình tương đối đầy đủ việc xây dựng tiêu chuẩn đánh giá chung chung • Các tiêu chuẩn chủ yếu tập trung chủ yếu vào nội quy, quy định giấc, việc tham gia phong trào…mà chưa thể rõ, cụ thể, chi tiết kết hoàn thành công việc người lao động Hơn nữa, việc tính điểm cho tiêu nhắc đến điểm cộng mà thường nhắc đến điểm trừ Điều làm cho người lao động cảm thấy bị ức chế, không thoải mái làm việc • Bên cạnh tiêu chí đưa để so sánh phụ thuộc nhiều vào ý kiến chủ quan người đánh giá, dẫn đến tình trạng người đánh giá mắc phải sai lầm đánh giá như: thiên vị, thành kiến, thái cực…và làm cho việc đánh giá không xác, công  Nguyên nhân hạn chế • Đối với sách công ty: 27 Đánh giá thực công việc Khó giải mâu thuẫn đánh giá: công ty muốn đánh giá xác công kết thực công việc người lao động để xây dựng sách nhân sự( trả lương theo thành tích, biên chế nhân sự…) lại mâu thuẫn với mục tiêu giúp công nhân viên làm việc tốt hơn, phát nhu cầu đào tạo…Hay mâu thuẫn việc người lao động mong muốn tổ chức biết đến, ghi nhận thành tích họ, hệ thống đánh giá xác công với việc người lao động chưa chắn quyền bàn bạc khó khăn, chia sẻ ý tưởng, cấp hay tổ chức biết đến thông qua hệ thống đánh giá Công ty khó xây dựng hệ thống đánh giá phù hợp với tất người người có tính cách trình độ khác Khó khăn việc lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp, tiến hành hoạt động đào tạo, kiểm soát hoạt động phòng ban, phận; tổng hợp kết đánh giá đề cao biện pháp khác phục sai lỗi Lãnh đạo công ty chưa hiểu hết vai trò ý nghĩa đánh giá thực công việc đối ới hoạt động quản lý nguồn nhân lực phát triển công ty Đối với người đánh giá: • Người đánh giá dễ mắc phải sai lầm đánh giá: họ thích họ mắc vào lỗi thiên vị; mắc phải lỗi xu hướng trung bình họ ngại đương đầu với thực tế, không muốn làm lòng người khác nên thường đánh giá người ngang nhau; người đánh giá tỏ nghiêm khác dễ dãi, lúc họ lại mắc phải lỗi thái cực; ảnh hưởng tập quán văn hoá làm cho người đánh giá dễ dẫn đến định kiến; không ưa thích tầng lớp hay nhóm người lao động người đánh giá có thành kiến họ Mặt khác người đánh giá chưa đào tạo tốt, đánh giá không lực người đánh giá, họ đánh giá chủ quan theo cảm tính… Đối với người đánh giá: • 28 Đánh giá thực công việc Người đánh giá chưa có nhận thức đắn tầm quan trọng đánh giá thực công việc, họ có cảm giác lo sợ bị đánh quên mục đích đánh giá thực công việc nhằm cải tiến thực công việc Người đánh giá chưa có ý kiến hay đề xuất cụ thể với người lãnh đạo trực tiếp để hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc công ty 3.2 Kiến nghị • Công ty nên sử dụng kết hợp phương pháp đánh giá, đặc biệt kết hợp phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ với phương pháp quản lý mục tiêu • Nên xây dựng tiêu chuẩn thể rõ, chi tiết, cụ thể thành tích thực công việc người lao động như: hoàn thành hoàn thành vượt mức kế hoạch đươc giao, có ý kiến sáng tạo, cải tiến trình làm việc; tiết kiệm nguyên nhiên vật liệu…chứ không nên tập trung đề cập đến quy tắc, nội quy trình công ty • Công ty nên đề cập điểm cộng điểm trừ nhau, không nên lệch bên Vì giúp người lao động tích cực làm việc mà không vi phạm tiêu chuẩn có gắn điểm trừ 29 Đánh giá thực công việc KẾT LUẬN Đánh giá thực công việc hoạt động quản trị riêng biệt mà có quan hệ với hoạt động quản trị nhân lực khác tổ chức Thực tế, doanh nghiệp Việt Nam nhận thấy tầm quan trọng đánh giá thực công việc tiến hành xây dựng cho hệ thống đánh giá thức Đối với công ty May 10, hệ thống đánh giá công ty giúp cho công ty hoàn thiện thực công việc mình, giúp cho người quản lý đưa định nhân đắn đào tạo, bố trí sử dụng, thù lao, thăng tiến, kỷ luật…Tuy nhiên, bên cạnh công ty May 10 tồn nhiều hạn chế hệ thống đánh giá thực công việc Vì vậy, công ty cần có biện pháp để khắc phục hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc công ty 30 Đánh giá thực công việc TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Đánh giá thực công việc – trường Đại Học Thương mại http://www.garco10.com.vn http://doc.edu.vn/tai-lieu 31 [...]... khi xem xét tình hình đánh giá thực hiện công việc tại công ty May 10, nhìn chung công tác đánh giá thực hiện công việc ở công ty khá đầy đủ Công ty đã xác định mục đích của việc đánh giá thực hiện công việc trước khi tiến hành đánh giá, điều này sẽ giúp cho công ty lên kế hoạch cho công tác đánh giá được tốt hơn Cụ thể: 26 Đánh giá thực hiện công việc • Cách thức và quy trình đánh giá là khá chi tiết... Người đánh giá thông báo kết quả đánh giá - Hoàn thiện hồ sơ và chuyển cho phòng nhân sự giải quy t 2.2.2.4 Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc Kết quả của quá trình đánh giá thực hiện công việc sẽ được công ty sử dụng làm căn cứ cho các hoạt động sau: • Phân tích công việc: 22 Đánh giá thực hiện công việc Công ty sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc để xem xét lại các tiêu chuẩn đánh giá. .. luật…Tuy nhiên, bên cạnh đó công ty May 10 vẫn tồn tại nhiều hạn chế trong hệ thống đánh giá thực hiện công việc Vì vậy, công ty cần có những biện pháp để khắc phục và hoàn thiện hệ thống đánh giá thực hiện công việc của công ty mình 30 Đánh giá thực hiện công việc TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Bài giảng Đánh giá thực hiện công việc – trường Đại Học Thương mại 2 http://www.garco10.com.vn 3 http://doc.edu.vn/tai-lieu... mức chuẩn, đánh giá - thành tích công việc Xác định nhu cầu đào tạo cho nhân viên 2.2.2.2 Xây dựng kế hoạch đánh giá thực hiện công việc a Xác định chu kỳ đánh giá thực hiện công việc 11 Đánh giá thực hiện công việc Công ty tiến hành đánh giá mỗi khi sản phẩm hoàn thành hoặc mỗi khi có một lô hàng sản xuất xong Trong trường hợp này, đánh giá thực hiện công việc chủ yếu căn cứ trên đánh giá chất lượng... của đánh giá thực hiện công việc, họ vẫn có cảm giác lo sợ khi bị đánh giá mà quên mất rằng mục đích của đánh giá thực hiện công việc là nhằm cải tiến sự thực hiện công việc của chính mình Người được đánh giá chưa có những ý kiến hay đề xuất cụ thể với người lãnh đạo trực tiếp để hoàn thiện hệ thống đánh giá thực hiện công việc của công ty 3.2 Kiến nghị • Công ty nên sử dụng kết hợp các phương pháp đánh. .. đầy đủ: có phương pháp đánh giá ( chủ yếu là phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ), đối tượng đánh giá( cán bộ công nhân viên), người đánh giá( thành lập ra hội đồng đánh giá) , chu kỳ đánh giá( theo tháng, theo năm), thông tin phản hồi • Khi đánh giá thực hiện công việc thì việc xác định phương pháp đánh giá, đối tượng đánh giá, người đánh giá, chu kỳ đánh giá công ty đều thực hiện tốt giai đoạn này... giá, nó sẽ dẫn đến tình trạng người đánh giá mắc phải sai lầm khi đánh giá như: thiên vị, thành kiến, thái cực…và làm cho việc đánh giá không được chính xác, công bằng  Nguyên nhân hạn chế • Đối với chính sách của công ty: 27 Đánh giá thực hiện công việc Khó giải quy t mâu thuẫn trong đánh giá: công ty luôn muốn đánh giá chính xác và công bằng về kết quả thực hiện công việc của người lao động để xây dựng... cho họ hoàn thành công việc với chất lượng và năng suất ngày càng cao 2.2.2 Quy trình đánh giá thực hiện công việc tại công ty May 10 2.2.2.1 Xác định mục tiêu và chu kì đánh giá thực hiện công việc - Xác định và xây dựng những nội dung công việc cụ thể mà từng nhân viên phải - thực hiện để đạt được mục tiêu chung của tổ chức nơi nhân viên làm việc So sánh kết quả thành tích công việc của mỗi cá nhân... hình hiện tại của công ty qua quá trình đánh giá thực hiện công việc  Hạn chế • Việc đưa ra thông tin về kết quả đánh giá sau đó lắng nghe, tiếp thu, giải quy t những phàn nàn của người lao động công ty vẫn chưa thực hiện được Mặc dù công ty đã xây dựng quy trình tương đối đầy đủ nhưng việc xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá còn khá chung chung • Các tiêu chuẩn chủ yếu tập trung chủ yếu vào nội quy, quy. .. Đối tượng được đánh giá Đối tượng đánh giá Công nhân sản xuất Các tổ trưởng sản xuất theo dõi quá trình thực hiện công việc hàng ngày Khối quản lý phục vụ Trưởng hoặc phó phòng ban đó Cán bộ lãnh đạo cấp công ty Cán bộ cấp trên nhận xét dựa vào kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 2.2.2.3 Triển khai đánh giá thực hiện công việc a Truyền thông đánh giá thực hiện công việc Công tác truyền ... lực khác… - Đánh giá thực công việc CHƯƠNG II THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY MAY 10 2.1 Giới thiệu công ty May 10 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần May 10 doanh nghiệp... theo quy định công ty Đồng thời xây dựng kế hoạch cụ thể thời điểm để công ty thực 2.2 Thực trạng đánh giá thực công việc công ty May1 0 2.2.1 Mục đích công tác đánh giá thực công việc công ty May. .. hoạch đánh giá thực công việc Việc xây dựng kế hoạch đánh giá thực công việc doanh nghiệp lần đầu thực làm hệ thống thực qua trình thiết kế đánh giá thực công việc Việc thiết kế đánh giá thực công