Đang tải... (xem toàn văn)
cách xây dựng thang đo×xây dựng thang đo likert×kỹ năng xây dựng mục tiêu và lập kế hoạch×đồ án thiết kế công nghệ gia công chi tiết dạng càng chương 4 ppsx×đồ án thiết kế công nghệ gia công chi tiết dạng càng chương 1 potx×đo lường và xây dựng thang đo× Từ khóa xây dựng thang đocác bước xây dựng thang đođồ án thiết kế công nghệ gia công chi tiết dạng càng chương 5 ppsxsửa chữa máy xây dựng xếp dỡ và thiết kế xưởng pgs ts nguyễn đăng điệm chương 4
CHƯƠNG XÂY DỰNG THANG ĐO VÀ THIẾT KẾ CÔNG CỤ ĐIỀU TRA 4.1 Xây dựng thang đo 4.1.1 Khái niệm phân loại 4.1.2 Thiết kế thang đo 4.1.3 Các tiêu chuẩn đánh giá thang đo 4.1.1 Khái niệm phân loại 4.1.1.1 Khái niệm - Đo lường gán số vào biểu hiện, tính chất đối tượng nghiên cứu - Để đo lường ta phải sử dụng thang đo - Thang đo công cụ dùng để quy ước (mã hóa) đơn vị phân tích theo biểu biến Để thuận lợi cho việc xử lý liệu máy tính, người ta thường mã hóa việc đo lường thang đo số ký tự 4.1.1 Khái niệm phân loại 4.1.1.2 Phân loại thang đo Cấp độ thang đo danh nghĩa (thang đo định danh) – nominal scale Các số thang đo dùng để phân loại biểu biến Về chất, thang đo danh nghĩa phân loại đặt tên cho biểu ấn định cho chúng số ký tự tương ứng 4.1.1 Khái niệm phân loại Cấp độ thang đo thứ bậc – ordinal scale Các số gán thang đo phản ánh khác biệt thuộc tính thứ tự thuộc tính 4.1.1 Khái niệm phân loại Cấp độ thang đo khoảng – interval scale Là dạng đặc biệt thang đo thứ bậc, khoảng cách thứ bậc ngang 4.1.1 Khái niệm phân loại Cấp độ thang đo tỷ lệ - ratio scale Là dạng đặc biệt thang đo khoảng, giá trị thang đo điểm gốc cố định Ví dụ: mét, kg, tuổi, đồng … Ví dụ: Doanh thu công ty bạn năm vừa qua bao nhiêu? Bạn tuổi? Các cấp độ đo lường THANG ĐO ĐỊNH TÍNH ĐỊNH DANH THỨ BẬC ĐỊNH LƯỢNG KHOẢNG TỶ LỆ Các cấp độ đo lường Loại thang đo Định tính Định lượng Định danh Đặc điểm Để xếp loại, ý nghĩa lượng Để xếp thứ tự, ý nghĩa Thứ bậc lượng Đo khoảng cách, có ý nghĩa Khoảng lượng gốc nghĩa Tỉ lệ Đo độ lớn, có ý nghĩa lượng gốc có nghĩa Đánh giá nội dung câu hỏi Nội dung câu hỏi ảnh hưởng đến khả hợp tác người trả lời – tạo điều kiện cho họ mong muốn tham gia trả lời trung thực Để đánh giá nội dung câu hỏi, nhà nghiên cứu cần phải đánh giá yếu tố sau: - Người trả lời có hiểu câu hỏi không? - Họ có thông tin không? - Họ có cung cấp thông tin không? - Thông tin họ cung cấp có liệu cần thu thập không? Xác định hình thức trả lời Câu hỏi đóng: Là câu hỏi có trả lời sẵn người trả lời chọn hay nhiều trả lời số trả lời Các dạng câu hỏi đóng: + Dạng câu hỏi đề nghị người trả lời chọn hai + Dạng câu hỏi đề nghị người trả lời xếp thứ tự + Dạng câu hỏi nhiều lựa chọn chọn trả lời + Dạng câu hỏi nhiều lựa chọn chọn nhiều trả lời Xác định hình thức trả lời Câu hỏi mở Là câu hỏi sẵn trả lời Người trả lời hoàn toàn tự diễn đạt trả lời Ví dụ: Anh/chị mong muốn ngân hàng cung cấp thêm tiện ích thêm cho khách hàng? Xác định cách dùng thuật ngữ - Dùng từ ngữ đơn giản quen thuộc - Tránh câu hỏi dài dòng, từ ngữ chi tiết, cụ thể rõ ràng tốt - Tránh câu hỏi cho hai hay nhiều yếu tố lúc Ví dụ: Nhân viên chăm sóc khách hàng có nhiệt tình đáp ứng nhanh hay không? Xác định cách thức dùng thuật ngữ - Tránh câu hỏi gợi ý kích thích người trả lời phản xạ theo hướng dẫn câu hỏi Ví dụ: Bạn có đồng ý phong cách phục vụ nhà hàng X tốt không? Tránh câu hỏi có thang trả lời không cân Ví dụ: Bạn có thích nhãn hàng thời trang Nino Max không? - - Vô thích Rất thích Thích Tạm Không thích Tránh câu hỏi bắt người trả lời phải ước đoán Ví dụ Bạn siêu thị BigC lần năm vừa qua? Xác định cách thức dùng thuật ngữ Khi dịch câu hỏi, cần ý: - Nghĩa từ vựng - Nghĩa thành ngữ - Ngữ pháp cú pháp Các kỹ thuật dịch bảng câu hỏi: - Dịch trực tiếp - Dịch ngược - Dịch song song - Kỹ thuật hỗn hợp Xác định cấu trúc bảng câu hỏi Phần mở đầu + Giới thiệu mục đích, nội dung khảo sát + Nhấn mạnh tầm quan trọng người tham gia vấn + Cam kết giữ bí mật thông tin + Cảm ơn hợp tác tham gia người trả lời vấn Xác định cấu trúc bảng câu hỏi Phần + Phần gạn lọc: nhằm xác định xem người trả lời thuộc đối tượng cần điều tra hay không + Phần nội dung: nhằm thu thập liệu cần thiết cho mục tiêu nghiên cứu + Phần liệu cá nhân: thông tin cá nhân người tham gia trả lời vấn Xác định cấu trúc bảng câu hỏi Phần (tiếp theo) - Các câu hỏi xếp theo trình tự hợp lý, logic liên tục - Nên theo trình tự: chung – riêng (câu hỏi nhạy cảm, cá nhân để cuối) - Phải có dẫn lộ trình có phần câu hỏi lọc Xác định cấu trúc bảng câu hỏi Phần kết thúc - Cảm ơn: “Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý anh chị/quý khách” - Cung cấp thông tin liên lạc - Cung cấp ngày tháng, địa muốn nhận lại bảng câu hỏi: “Vui lòng gửi trả lại bảng câu hỏi hoàn thành trước ngày … phong bì gửi kèm đến địa chỉ: …” Xác định hình thức bảng câu hỏi - Tên bảng hỏi ngắn gọn, rõ ràng - Có hướng dẫn trả lời, lời cảm ơn, địa phản hồi - Bảng câu hỏi phải có đánh số tất trang - Chừa khoảng trắng cần thiết để người tham gia vấn ghi thêm vấn đề không đề cập bảng câu hỏi - Thận trọng với việc sử dụng nhiều câu hỏi lọc Xác định hình thức bảng câu hỏi - Bảng câu hỏi ngắn gọn (về số trang) tốt Số lượng câu hỏi tốt Đặt câu hỏi quan trọng, hấp dẫn lên đầu bảng hỏi Bảng hỏi phải có bố cục liên kết hợp lý Dùng thang đo thống Nhấn mạnh từ quan trọng in đậm, gạch chân Trình bày in ấn đẹp, dễ đọc dễ điền câu trả lời (font chữ, cách dòng …) Thử lần → Sửa chữa → Bản nháp cuối Tiến hành điều tra thử để điều chỉnh bảng câu hỏi; đánh giá độ giá trị câu hỏi độ tin cậy kỳ vọng liệu thu thập “Dù bị áp lực thời gian, cố để thử nghiệm bảng câu hỏi” (Bell, 2005) thử nghiệm, cách để biết bảng câu hỏi thành công Thử lần → Sửa chữa → Bản nháp cuối Các thông tin cần biết qua điều tra thử - Thời gian cần thiết để hoàn thành bảng câu hỏi - Độ rõ ràng dẫn - Câu hỏi chưa rõ ràng đa nghĩa - Câu hỏi mà người trả lời khó trả lời - Có nội dung bị bỏ qua không - Bố cục rõ ràng, hợp lý chưa - Những nhận xét khác liên quan Thử lần → Sửa chữa → Bản nháp cuối Các thông tin cần biết qua điều tra thử (tiếp theo) Đối với bảng câu hỏi vấn viên thực hiện, cần phải thử nghiệm với vấn viên để phát - Có câu hỏi nên sử dụng công cụ trực quan hỗ trợ không - Họ có khó khăn việc tìm cách để hoàn thành ghi chép bảng câu hỏi không - Họ có ghi chép xác câu trả lời không [...]... Max Việt Tiến 4. 1.2 Thiết kế thang đo Thang đo đánh giá - Thang đo Likert - Thang đo đối nghĩa - Thang Stapel - Thang đo số - Thang đo đánh giá đồ họa - Thang đo tổng hằng số Thang đo Likert Là một dạng thang đo đo lường về thái độ với các mục được hỏi của người được phỏng vấn Thang đo thường bao gồm 2 phần: phần nêu nội dung và phần nêu những đánh giá theo từng nội dung đó Thang đo Likert Ví dụ:... và tái kiểm tra Dùng một công cụ đo và đo 2 lần trên cùng 1 nhóm khảo sát Chỉ số tương quan của kết quả sẽ thể hiện độ tin cậy của công cụ đo + Mẫu tương đương Lập 2 mẫu đo lường khác nhau nhưng đo cùng 1 hiện tượng Chỉ số tương quan giữa 2 mẫu sẽ thể hiện độ tin cậy của công cụ đo + Đo độ nhất quán nội tại Tính hệ số Cronbach’s Alpha (chấp nhận khi chỉ số α > 0.7) - 4. 1.3 Các tiêu chuẩn đánh giá thang. .. đánh giá thang đo Giá trị của thang đo - Là khả năng đo lường đúng những gì mà nhà nghiên cứu cần đo Muốn đảm bảo giá trị của thang đo, cần xác định đúng các đặc tính cần đo và lựa chọn các cấp độ đo lường thích hợp - Độ giá trị thể hiện trên 3 khía cạnh + + + Giá trị nội dung Giá trị tiêu chí Giá trị cấu trúc 4. 1.3 Các tiêu chuẩn đánh giá thang đo Tính đa dạng của thang đo Một thang đo phải đáp ứng... liệu từ câu trả lời của đối tượng điều tra - Phải kích thích được sự hợp tác của người trả lời 4. 2 Thiết kế công cụ điều tra 4. 2.2 Quy trình thiết kế Xác định dữ liệu cần thu thập - Dựa vào mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu để quyết định kết quả chính là mô tả hay giải thích - Chia nhỏ từng mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu thành các câu hỏi khảo sát cụ thể - Xác định các biến dữ liệu... kết quả nghiên cứu, từ kết quả thu thập đưa ra những kết luận suy đo n khác Tính dễ trả lời Không được để xảy ra tình trạng người được phỏng vấn từ chối trả lời vì thang đo đặt ra khó trả lời, hay đưa ra những nhận định sai lệch do cách đặt câu hỏi không phù hợp 4. 2 Thiết kế công cụ điều tra 4. 2.1 Khái niệm Bảng câu hỏi (questionnaire) là tập hợp các câu hỏi mà nhà nghiên cứu thiết lập nên để điều. .. (questionnaire) là tập hợp các câu hỏi mà nhà nghiên cứu thiết lập nên để điều tra, thu thập thông tin về đối tượng nghiên cứu nhằm trả lời cho các câu hỏi nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu mà mình đặt ra Hai loại bảng câu hỏi: - Tự thực hiện - Thực hiện bởi người phỏng vấn 4. 2 Thiết kế công cụ điều tra 4. 2 Thiết kế công cụ điều tra Một bảng câu hỏi tốt phải thỏa mãn hai yêu cầu cơ bản sau: - Phải có đầy... lượng công việc mình đảm nhận Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Thang đo Likert Thang đo đối nghĩa Là loại thang đo tương tự như thang đo Likert, nhưng trong thang đo này, nhà nghiên cứu chỉ dùng hai nhóm từ ở hai cực có nghĩa trái ngược nhau Ví dụ: Xin vui lòng cho biết đánh giá của anh/chị đối với nhãn hàng thời trang Nino Max: Rất ghét thích 1 Rất 2 3 4 5 6 7 Thang. .. giá thang đo Độ tin cậy - Một thang đo cung cấp những kết quả nhất quán qua những lần đo khác nhau được coi là đảm bảo độ tin cậy vì nó đã loại trừ được những sai số ngẫu nhiên, đảm bảo chất lượng của dữ liệu thu thập - Độ tin cậy thể hiện trên 3 khía cạnh + Tính ổn định + Tính cân bằng + Tính nhất quán 4. 1.3 Các tiêu chuẩn đánh giá thang đo Các phương pháp đánh giá độ tin cậy của thang đo: + Kiểm tra. .. Thang Stapel Là loại thang đo biến thể của thang đo đối nghĩa, trong đó nhà nghiên cứu chỉ dùng một phát biểu ở trung tâm thay vì hai phát biểu đối nghịch nhau ở 2 cực Ví dụ: Anh/chị đánh giá như thế nào về thái độ phục vụ của nhân viên chăm sóc khách hàng? Thân thiện -5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5 Thang đo số Là thang đo chia ra những khoảng cách bằng nhau thông qua các điểm số của từng nấc thang Ví dụ: Anh/chị... mình đối với công việc Thú vị 1 2 3 4 5 6 7 Nhiều thách thức 1 2 3 4 5 6 7 Sử dụng tốt năng lực cá nhân 1 2 3 4 5 6 7 Thang đo đánh giá đồ họa Thường được sử dụng để đánh giá những sự khác biệt nhỏ Thang đo này ít được sử dụng vì khó khăn trong việc ghi chép, nhập và phân tích dữ liệu Ví dụ: Khả năng mà anh/chị giới thiệu sản phẩm bánh kẹo mới của công ty ABC cho người khác? (Hãy đánh dấu x vào một vị ... Thang đo Likert - Thang đo đối nghĩa - Thang Stapel - Thang đo số - Thang đo đánh giá đồ họa - Thang đo tổng số Thang đo Likert Là dạng thang đo đo lường thái độ với mục hỏi người vấn Thang đo. .. thang đo Các phương pháp đánh giá độ tin cậy thang đo: + Kiểm tra tái kiểm tra Dùng công cụ đo đo lần nhóm khảo sát Chỉ số tương quan kết thể độ tin cậy công cụ đo + Mẫu tương đương Lập mẫu đo lường... Thiết kế công cụ điều tra 4.2 Thiết kế công cụ điều tra Một bảng câu hỏi tốt phải thỏa mãn hai yêu cầu sau: - Phải có đầy đủ câu hỏi mà nhà nghiên cứu muốn thu thập liệu từ câu trả lời đối tượng điều