TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN Mơn học: HÀNH VI TỔ CHỨC ĐỀ TÀI: MỐI QUAN HỆ GIỮA VIỆC LÀM VIỆC NHĨM VÀ HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC Sinh viên thực hiện: Trần Đức Hồng MSV :33131023034 TPHCM 9-2015 Đề tài: Mối quan hệ làm việc nhóm hiệu cơng việc MỤC LỤC XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ LÀM VIỆC NHĨM 1.1 Lý luận chung a Nhóm ? b Thế Nhóm làm việc 1.2 Hình thành phát triển nhóm MỤC TIÊU NGIÊN CỨU 2.1.Kỹ tổ chức cơng việc 2.2 Kỹ giao tiếp cá nhân 2.3 Hiệu việc làm việc theo nhóm a Khuyến khích óc sáng tạo b Phát sinh ý kiến c Học cách ủy thác 2.4 Chức nhóm a Tạo mơi trường làm việc thân thiện b Huy động nguồn nhân lực c Nâng cao trình độ thành viên hoạt động tồn tổ chức PHẠM VI NGHIÊN CỨU Ý NGHĨA Đề tài: Mối quan hệ làm việc nhóm hiệu cơng việc 1.XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ LÀM VIỆC NHĨM 1.1 Lý luận chung a.Nhóm ? Nhóm khơng đơn giản tập hợp nhiều người làm việc làm việc đạo nhà quản lý Nhóm tập hợp cá nhân có kỹ bổ sung cho cam kết chịu trách nhiệm thực mục tiêu chung Vì thành viên nhóm cần có tương tác với với trưởng nhóm để đạt mục tiêu chung Các thành viên nhóm phải có phụ thuộc vào thơng tin để thực phần việc Như có nhiều hình thức nhóm khác : Nhóm bạn học tập, nhóm bạn sở thích, nhóm khiếu, nhóm kỹ năng, câu lạc bộ, nhóm làm việc theo dự án, nhóm làm việc tổ chức v.v Nhưng tất phải xây dựng tinh thần đồng đội, tin tưởng tơn trọng lẫn nhau, ngồi phải tạo mơi trường hoạt động mà thành viên nhóm cảm thấy tự tin, thoải mái để làm việc, hợp tác hỗ trợ để đạt đến mục tiêu đặt Điều quan trọng phải giúp cho thành viên nhóm tin cống hiến cho tập thể đánh giá đắn, xác nhận tưởng thưởng xứng đáng, khơng có nhập nhằng gây ảnh hưởng đến quyền lợi người Những thành viên nhóm phải xác định thành tập thể có từ đóng góp tích cực người b.Thế Nhóm làm việc Một nhóm hình thành theo nhiều cách khác nhau: Các nhóm bạn học tập có hình thành định thầy cơ, nhóm sở thích hình thành rủ rê nhau, nhóm làm việc quan, đơn vị tuyển dụng theo nhu cầu đơn vị Vì thế, có nhóm hình thành gắn kết lâu, có nhóm hoạt động thời điểm Nhưng điều quan trọng là, khơng phải nhóm có mục đích hay có hoạt động Một nhóm người làm việc văn phòng hay chí dự án chung khơng phải lúc tiến hành cơng việc nhóm làm việc Nếu nhóm quản lý theo kiểu chun quyền độc đốn, có lẽ khơng có tác động qua lại liên quan đến cơng việc thành viên nhóm Nếu có tư tưởng bè phái nhóm, hoạt động nhóm khơng tiến triển Ngược lại, nhóm làm việc phát triển dù thành viên khơng làm việc hay sinh hoạt mơi trường, khơng gian định Nói cách đơn giản, nhóm làm việc nhóm tạo tinh thần hợp tác, biết phối hợp phát huy ưu điểm thành viên nhóm để đạt đến kết tốt cho mục đích mà nhóm đặt 1.2 Hình thành phát triển nhóm Tùy theo nhu cầu, mục đích đề cho nhóm số lượng lực thành viên nhóm, nhóm hình thành phát triển theo nhiều hình thức thời gian hoạt động khác Nhưng nhìn chung trại qua bước : Đề tài: Mối quan hệ làm việc nhóm hiệu cơng việc Bước 1: Tạo dựng: Khi mời gọi hay đưa vào nhóm, thành viên rụt rè, tìm kiếm vị trí nhóm, chưa bộc lộ nhu cầu lực cá nhân Một điều khơng thể thiếu thành viên thử khả lãnh đạo trưởng nhóm Thơng thường khơng có nhóm có tiến giai đoạn Bước 2: Cơng phá : Đây có lẽ giai đoạn khó nhóm Các thành viên thường cảm thấy thiếu kiên nhẫn với việc thiếu phát triển cơng việc, họ chưa có kinh nghiệm làm việc nhóm thật Họ tranh cãi cơng việc giao phải đối mặt với điều trước họ chưa nghĩ tới khiến họ cảm thấy khơng thoải mái Tất “sức mạnh” họ dành để chĩa vào thành viên khác, thay tập trung lại hướng tới mục tiêu chung Bước 3: Ổn định : Trong suốt giai đoạn này, thành viên nhóm quen dần điều hồ khác biệt họ Sự xung đột tính cách ý kiến giảm dần tính hợp tác tăng lên Khi họ tập trung nhiều cho cơng việc bắt đầu có tiến đáng kể hiệu cơng việc Bước 4: Hồn thiện: Ở giai đoạn này, thành viên hiểu thích nghi với điểm mạnh yếu người nhóm biết vai trò họ Mọi người cởi mở tin tưởng hơn, rât nhiều ý kiến hay nêu thảo luận họ khơng e ngại lúc đầu Họ linh hoạt sử dụng định cơng cụ để thực hố ý tưởng, ưu tiên nhiệm vụ cần thiết giải vấn đề khúc mắc Rất nhiều việc hồn thiện gắn bó thành viên nhóm cao Vì trải qua giai đoạn nên ban đầu, nhóm hoạt động lại khơng đạt hiệu cá nhân làm việc, nên đưa đến hậu có vài cá nhân có lực, thừa nhiệt tình nên gánh vác hay ơm đồm cơng việc cho nhóm kết thành tựu mà nhóm có cơng sức vài người, từ đưa đến độc tài hay chia rẽ, dẫn đến tan rã nhóm Ngược lại, biết cách làm việc nhóm sau giai đoạn cơng phá, nhóm ổn định phát huy sức mạnh tập thể, vượt qua giới hạn cá nhân để đạt đến mục đích chung mà thành viên nhóm hưởng ích lợi nhóm mang lại MỤC TIÊU NGIÊN CỨU 2.1.Kỹ tổ chức cơng việc Nhóm làm việc cá nhân tập hợp lại hình thành đơn vị hoạt động nhau, thành viên nhóm phải biết kỹ để gắn kết áp dụng tốt kỹ để đạt hiệu định Có hai kỹ mà nhóm cần phải có kỹ tổ chức hoạt động cho nhóm kỹ giao tiếp thành viên nhóm Kỹ tổ chức : Bất kỳ cơng việc gì, từ cá nhân đến tập thể cần phải có tổ chức, phải dựa vào yếu tố để tổ chức hoạt động để đem lại kết tốt Theo quan điểm người xưa, ta có yếu tố Thiên thời, địa lợi nhân hòa Điều Đề tài: Mối quan hệ làm việc nhóm hiệu cơng việc có nghĩa : Phải gặp thời hay thời điểm thích hợp, phải thực địa điểm thích hợp, có yếu tố thuận lợi điều quan trọng đạt đồng lòng, hòa thuận người với Còn dựa vào ngun lý 5W + H để tổ chức cơng việc hay hoạt động, kế hoạch : Khi bắt đầu vấn đề mới, phải trả lời câu hỏi: Kế hoạch hay chương trình dùng để làm ( What ) Kế hoạch xuất phát từ đâu, đâu ( Where ) Khi bắt đầu tiến hành ( When ) Ai người thực hay phụ trách việc ( Who ) Tại phải tiến hành hoạt động ( Why ) Chúng ta thực ( How ) Nếu kế hoạch hay dự án mà khơng trả lời câu hỏi khơng nên tiến hành có nhiều khả thất bại hay chí khó khăn khó khắc phục, dẫn đến đồn kết hay tan rã nhóm Ngồi kỹ tổ chức, người nhóm phải nhận mạnh điểm yếu để đảm nhận hay xếp cơng việc, trách nhiệm phù hợp điều giúp cho nhóm đạt kết tốt 2.2 Kỹ giao tiếp cá nhân Như nói, để thực hoạt động cá nhân dù xuất sắc đến đâu khơng thể thực khơng có trợ giúp người làm việc với Vì thế, điều phải tạo đồng thuận hay tiếng nói chung người nhóm để thực Để thực hoạt động chung, thành viên nhóm cần phải có số kỹ sau ngồi đồng thuận chung quan điểm mục đích nhóm: a.Lắng nghe: Đây kỹ quan trọng Các thành viên nhóm phải biết lắng nghe ý kiến Kỹ phản ánh tơn trọng ý kiến thành viên nhóm Lắng nghe khơng tiếp nhận thơng tin từ người nói mà phải biết phân tích, nhìn nhận theo hướng tích cực phản hồi thái độ tơn trọng ý kiến người nói dù ý kiến hồn tồn trái ngược với quan điểm thân b Chất vấn: Chất vấn kỹ thể tư phản biện tích cực Thực tế kỹ khó mà cần phải rèn luyện Chất vấn câu hỏi thơng minh dựa lý lẽ tán đồng hay phản biện chặt chẽ Điều đòi hỏi mức độ tư cao tinh thần xây dựng cho nhóm Lời lẽ chất vấn cần mềm mỏng, lịch Tuy nhiên, điều quan trọng nhóm cần có cởi mở để khuyến khích người tiếp nhận ý kiến trái chiều với quan điểm mà khơng tự Người chất vấn phải sử dụng lời lẽ mềm mại tế nhị, khơng xốy vào điểm yếu lên tiếng phê phán hay chê bai để dẫn đến tranh luận vơ ích c Thuyết phục: Các thành viên phải trao đổi, suy xét ý tưởng đưa Đồng thời họ cần biết tự bảo vệ thuyết phục người khác đồng tình với ý kiến dựa Đề tài: Mối quan hệ làm việc nhóm hiệu cơng việc sở chun mơn đắn Khi thuyết phục, ta phải dựa vào ý kiến chung để củng cố hay làm cho trở nên hợp lý khơng dựa vào lý lẽ cá nhân Nhất khơng thể dựa vào vị trí hay để buộc người nghe phải chấp nhận d Tơn trọng: Mỗi thành viên nhóm phải tơn trọng ý kiến người khác thể qua việc động viên, hỗ trợ nhau, nỗ lực biến chúng thành thực Khi thành viên nhóm thể tơn trọng lẫn nghĩa đóng góp sức vào thành cơng việc tổ chức hoạt động nhóm e Trợ giúp: Các thành viên phải biết giúp đỡ nhóm, có người mạnh lĩnh vực này, người khác lại mạnh lĩnh vực khác Và nhiều khi, vấn đề mà nhóm phải giải cần kiến thức nhiều lĩnh vực, mức độ đòi hỏi kỹ khác Đây kỹ mà người cần rèn luyện để sẵn sàng đóng góp vào thành chung nhóm f Chia sẻ: Các thành viên đưa ý kiến chia sẻ kinh nghiệm gặp tình tương tự trước Trong nhóm thảo luận, người chia sẻ nhiều kinh nghiệm q giá mình, đưa ý kiến sáng suốt cho nhóm, nhận u mến vị nể thành viên lại Và khi, thành viên nhóm nhận thức tầm quan trọng việc chia sẻ, khơng khí làm việc nhóm cởi mở tích cực g Chung sức: Mỗi thành viên phải đóng góp trí lực thực kế hoạch đề Có nghĩa là, nhóm cần phải hiểu rõ mục đích nhóm cần đạt gì, có chung khao khát hồn thành “Hãy tưởng tượng, thuyền, tất phải chèo để đưa thuyền đến đích!” Khó khăn việc tổ chức hoạt động nhóm: Tổ chức hoạt động điều khơng dễ dàng, có nhiều yếu tố từ khách quan đến chủ quan đưa đến thất bại, chí tan rã nhóm Ngồi tác động khách quan từ bên ngồi, có yếu tố chủ quan mà thường gặp phải tổ chức hoạt động cho nhóm, mà yếu tố gây nhiều trở ngại : - Q nể nang mối quan hệ Chúng ta thường lẫn lộn tình cảm cá nhân hay tơn trọng vị trí thành viên nhóm để khơng đưa góp ý, chất vấn hay tranh luận nhằm đạt đến kết tốt Chúng ta thường có thái độ “ Dĩ hòa vi q”, yếu tố để tạo đồng thuận, khơng phải x xoa, dễ dãi điều kiện làm việc - Thứ ngồi ỳ, thứ nhì đồng ý Chúng ta thường thích làm vừa lòng người khác cách ln ln tỏ đồng ý người khác đưa ý kiến thực khơng đồng ý chẳng hiểu Điều làm cho nhóm hiểu lầm nhau, chia năm sẻ bảy mạnh làm Cũng có nhiều người lại chọn thái độ thụ động, “ngồi mát ăn bát vàng” làm gật thân lại khơng làm cả, chờ người ta làm trước nương theo, hay động viên miệng Đây thái độ có hại cho hoạt động nhóm Đề tài: Mối quan hệ làm việc nhóm hiệu cơng việc - Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác Chính thảo luận khơng dứt điểm, phân chia cơng việc khơng phân minh nên nghĩ việc người khác khơng phải Ngược lại, phải đứng làm lại sẵn sàng có đủ lý để biện minh cho hạn chế mình, gặp thất bại ln tìm lý lẽ để đổ trách nhiệm qua cho người khác, hay từ chối khơng dám nhận trách nhiệm - Khơng ý đến cơng việc nhóm Một khuynh hướng trái ngược ln ln cố gắng cho ý kiến tốt chẳng chịu chấp nhận ý kiến bât kỳ khác Một số thành viên nhóm cho giỏi nên bàn luận phạm vi người mà cho tài giỏi nhóm, đưa ý kiến mà khơng cho người khác tham gia Đây yếu tố quan trọng gây chia rẽ nhóm nhóm Khi đội bàn bạc với nhau, số thành viên nghĩ ý kiến khơng tốt nên khơng chịu nói cho đề tài q chán nên khơng tốn thời gian Thế là, phải bàn luận kỹ để giải vấn đề lại quay sang nói chuyện riêng với Cho đến thời gian 5-10 phút tất bắt đầu quay sang, đùn đẩy phát biểu Và lúc có người lên thuyết trình, tiếp tục bàn chuyện riêng mà khơng quan tâm đến nội dung hay mục tiêu đề Kết là khơng hiểu làm gì, thực với bất mãn, khơng đem lại hiệu cao cho nhóm Tổ chức cơng việc hay hoạt động cho nhóm kỹ cần thiết mà từ học sinh, hay sinh viên, cần phải học hỏi để vừa giúp cho phát triển thân, vừa góp phần vào phát triển chung cho tập thể mà hoạt động Mình người người Đó yếu tố đem lại thành cơng cho sống người 2.3 Hiệu việc làm việc theo nhóm a Khuyến khích óc sáng tạo Nhiều người trở thành kẻ biết làm theo kinh nghiệm tính cách riêng họ Hãy phá thụ động tạo tính sáng tạo Đừng để nhóm bạn bị phân lớp thành người chun sáng tạo kẻ thụ động Muốn vậy, bạn ln biết hoan nghênh tính đa dạng quan điểm ý tưởng, để lái buổi tranh luận đến chỗ thống b.Phát sinh ý kiến Việc có sáng kiến đòi hỏi có người lãnh đạo cần hình thức tổ chức đó, để kết buổi họp mở hướng Mọi ý kiến cần ghi chép lên biểu đồ hay bảng để người nhìn thấy Sau đó, loại bỏ ý kiến bất khả thi tóm tắt ý khả thi Những điểm cần ghi nhớ: Đề tài: Mối quan hệ làm việc nhóm hiệu cơng việc § § § § § § Phương pháp vận dụng trí tuệ tập thể đơi gọi “tư hành động nhóm” Sự trích làm giảm óc sáng tạo Đừng miệt thị ý kiến buổi họp Nhiều ý kiến tưởng chừng ngớ ngẩn lại đưa đến giải pháp đáng giá Cần ghi ý kiến lên bảng cho dù chưa ý kiến độc đáo Những ý kiến sáng tạo buổi họp cao ý kiến cá nhân đưa c Học cách ủy thác Sự ủy thác cói hai hình thức: ủy thác cơng việc ủy thác quyền hành Ủy thác cơng việc phân nhỏ kế hoạch thành phần việc riêng với mục tiêu riêng, phân chúng cho thành viên nhóm Sau đó, phó mặc cho họ can thiệp khơng đạt mục tiêu Việc ủy thác quyền hành sau tham khảo ý kiến, trao cho người ủy quyền đầy đủ quyền để họ hành xử Khi ủy thác, cần nhận diện loại đặc tính ủy thác: § § § § Có khả muốn thực hiện: Đây trường hợp ta gặp người ủy nhiệm lý tưởng, sẵn lòng nhận trách nhiệm sẵn lòng tham khảo ý kiến người khác, thực theo ý ủy nhiệm Có khả khơng muốn thực hiện: Loại người khơng sẵn lòng học hỏi tiếp thu ý kiến người khác, thiếu tinh thần hợp tác, khơng nên giao quyền cho họ Thiếu khả muốn thực hiện: Cần đào tạo bổ khuyết mặt yếu trước ủy nhiệm Thiếu khả năng, khơng muốn thực hiện: Giao việc cho loại người hỏng to d Khuyến khích người phát biểu Người lãnh đạo cần động viên người bàn thảo, với ý kiến nghịch lại có giá trị Chia sẻ trách nhiệm Bổ sung cách thức hành động, giám sát tiến độ, sáng tạo, có tính xây dựng hoạt động nhóm gặp trở ngại tạm thời Cũng cần tạo bầu khơng khí thơng hiểu thành viên thống thơng tin tiến độ thay đổi đường lối làm việc Cần linh hoạt Đề tài: Mối quan hệ làm việc nhóm hiệu cơng việc Mỗi thành viên phải có khả thực vai trò chí người khác Mỗi người phải phân nhiệm để hành động chủ động nhóm Dù việc khó đến đâu có đồng lòng tồn nhóm hồn thành Mọi người phân nhiệm rõ ràng tử đầu đến cuối Mọi người khuyến khích làm theo phương cách hiệu 2.4 Chức nhóm a Tạo mơi trường làm việc thân thiện: - Cải thiện hành vi giao tiếp: Nhóm giúp cải thiện giao tiếp thơng qua hoạt động trao đổi diễn thường xun, người trở nên thân thiện, từ giúp bầu khơng khí học tập, lao động trở nên sơi động Mọi người dần giảm bớt chủ nghĩa cá nhân để hướng đến tập thể, để giải vấn đề lớn mà người nhóm người làm việc độc lập, riêng rẽ khơng thể hồn thành Bầu khơng khí làm việc tổ chức thay đổi theo hướng tích cực, người có thái độ thiện chí với Chính mà vấn đề hóc búa thường giải dễ dàng - Xây dựng tinh thần đồng đội hỗ trợ phát triển: Sau qng thời gian lao động học tập, đặc biệt cơng việc lặp lặp lại, vấn đề cần giải q phức tạp, áp lực cơng việc q cao làm cho người thực cảm thấy dễ chán nản, đơn điệu, bng xi Khi đó, tham gia nhóm làm họ trở nên hưng phấn, họ chờ đón hoạt động nhóm tham gia nhóm, họ bị thu hút vào cơng việc hết, nhóm có hỗ trợ đồng đội, có điều kiện thể cá nhân, chia sẻ kinh nghiệm hướng dẫn thành viên khác việc trước xem nhàm chán đây, nhìn từ góc độ khác từ nhóm, vấn đề trở nên hấp dẫn - Mở rộng hợp tác liên hệ tất cấp: Khi tham gia nhóm, thành viên có xu hướng mở rộng hợp tác với để tạo thống tổ chức, giúp xóa bỏ ngăn cách mối quan hệ Nhóm cách kết nối tất người khơng phân biệt chức vụ, cấp bậc Khi người bắt tay giải vấn đề đặt ra, lúc tường ngăn cách bị phá toang, người hòa nhập lại, gần gũi hơn, hỗ trợ tồn phát triển b Huy động nguồn nhân lực - Thu hút người vào cơng việc: Đề tài: Mối quan hệ làm việc nhóm hiệu cơng việc Nội dung sinh hoạt ln đa dạng, mối quan hệ củng cố thành viên, vấn đề mà nhóm thường giải vấn đề liên quan trực tiếp đến cơng việc thành viên, họ bị hút hấp dẫn cơng việc tạo từ q trình sinh hoạt nhóm - Nâng cao tinh thần làm việc, phát triển ý thức chất lượng tiến - Tạo hội thuận lợi cho thành viên phát huy tài Nhóm tạo hội tuyệt vời để giải vấn đề cơng việc ngày Mọi người có dịp nhóm họp, suy nghĩ đưa ý kiến cho việc giải vấn đề khó khăn Q trình sử dụng kiến thức, sức lao động, máy móc, ngun liệu ln xảy bất trắc, vận dụng chất xám chất xám tập thể phương thức tối ưu để khắc phục bất trắc Nhóm tạo hội vơ hạn cho thành viên giải khó khăn, đồng thời khiến thành viên nhận thấy phần hữu tổ chức c Nâng cao trình độ thành viên hoạt động tồn tổ chức thơng qua: - Thảo luận nhóm, kích thích sáng tạo người Nhóm tạo mơi trường kích thích sáng tạo người Người ta khơng mạnh dạn nêu ý tưởng hay ý kiến riêng bị cự tuyệt, hay bị chế nhạo Thường giải pháp khả thi lại xuất phát từ ý tưởng lộn xộn, khơng tn theo quy phạm thường thấy - Giảm lãng phí, nâng cao hiệu lao động học tập Hiệu học tập hay suất lao động bị ảnh hưởng nhiều tâm lý người thực hiện, tham gia vào nhóm, tâm lý thành viên cải thiện nhiều, hiệu học tập, suất lao động cải thiện đáng kể Mặt khác, tham gia hoạt động nhóm, vấn đề khó khăn thành viên đưa giải tập thể, áp lực cơng việc giảm bớt, đồng thời họ nhận thấy nhiều khía cạnh chưa tích cực lao động học tập để tự khắc phục thay đổi cho phù hợp Nhóm giúp giảm lãng phí, lãng phí thời gian, vật liệu, ngun liệu Để dễ hình dung nhóm hoạt động nhóm, bạn liên tưởng đến đội bóng đá Đội bóng đá có thành viên cầu thủ, chơi sân ln có người đội trưởng đạo tức thời sân Các cầu thủ thi đấu sân hướng đến mục tiêu chung đưa bóng vào khung thành đối phương Mỗi thành viên chịu phần trách nhiệm liên quan đến thành cơng đội bóng Mỗi thành viên, hay cầu thủ, phân cơng trách nhiệm vị trí mà người đảm đương Nếu có vị trí bị yếu đi, cầu thủ khơng thể hồn thành nhiệm vụ vị trí đó, thành viên khác hỗ trợ giúp thành viên vị trí hồn thành nhiệm vụ khắc phục sai lầm trước Chính vậy, đội bóng ổn định, khơng bị đổ vỡ hình thành sức mạnh chung tồn đội bóng Tuy nhiên, Đề tài: Mối quan hệ làm việc nhóm hiệu cơng việc thành viên đội bóng sức mạnh chung nhóm, thiếu thành viên đội bóng có nguy suy yếu 3.PHẠM VI NGHIÊN CỨU Trong hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 4.Ý NGHĨA Làm việc theo nhóm u cầu khách quan hoạt động kinh doanh đại Tinh thần đồng đội nhân viên biểu ý thức hợp tác, phối hợp hài hồ, lấy lợi ích doanh nghiệp làm trọng, u nghề, đồn kết với đồng nghiệp, phấn đấu khơng mệt mỏi mục tiêu chung Chỉ nhân viên tự giác nghĩ tới lợi ích chỉnh thể doanh nghiệp, gặp khó khăn tìm kiếm ngun nhân, nghĩ cách để giải tốt khó khăn đó, mà khơng lo ngại phải va chạm với phận tương quan cơng việc, khơng chi li tính tốn bất đồng ý kiến đồng nghiệp với nhau, nhân viên với để đạt tới đồn kết chân thành Đồng thời, tinh thần đồng đội có ích cho xử lý vấn đề mối quan hệ phát triển cá nhân phát triển doanh nghiệp, nhân viên khơng chi li tính tốn thời mình, mà biết nhìn xa hơn, làm việc nghiệp chung, thật hồ vào phát triển doanh nghiệp “Sự khác biệt thiên tài hợp tác đồng đội” Hiệu ứng đồng đội vựa phát huy hiệu tốt cá nhân, lại nảy sinh hiệu ứng tập thể tốt Mỗi nhân viên vừa thành viên, lại cần gương bồi dưỡng, xây dựng, phát huy vai trò đồng đội Hợp tác phận doanh nghiệp giống chơi bóng chuyền chơi bóng cần phân chia khu vực, để thấy trách nhiệm ngươi, ví dụ nhiệm vụ bạn chuyền, cơng Nhưng q trình thi đấu, phải phịu trách nhiệm đổi với kết trận đấu Tinh thần đồng đội nhân viên, nghĩa vắng vị trí định phải có người bổ sung mặt cần hiểu rõ chức trách phân cơng mình, mặt khác đòi hỏi nhân viên cần hợp tác với Mỗi cá nhân khơng phải trở thành chun gia lĩnh vực mình, có trách nhiệm lĩnh vực mình, đồng thời cần có ý thức tồn cục, ý thức đồng đội Sự thành cơng doanh nghiệp khơng phải dựa vào người hay vài người hồn thành Cần phải thơng qua nỗ lực cố gắng tồn thể nhân viên Mỗi phận, nhân viên nên xuất phát từ lợi ích tổng thể cơng ty, biết suy nghĩ người khác, phát mạnh người khác, phát điểm chung hai bên, bổ sung lẫn nhau, xây dựng ý thức hợp tác đồng đội, đồng thời, khơng ngừng bồi dưỡng tinh thần tự hào nhân viên doanh nghiệp Mơ hình làm việc theo nhóm thúc đẩy tinh thần hợp tác, phối hợp, hiểu biết hỗ trợ lẫn thành viên, tạo giải pháp cho vấn Đề tài: Mối quan hệ làm việc nhóm hiệu cơng việc đề khó khăn Những kỹ hiểu biết làm việc nhóm đem lại lợi ích lớn cá nhân Tuy nhiên, lợi ích lớn mơ hình đội nhóm tận dụng nguồn lực chung nhóm Kỹ cá nhân tự giám sát nhóm tạo điều kiện cho việc hồn thành mục tiêu cách tốt Thậm chí với vấn đề xử lý cá nhân, việc giao cho đội nhóm giải có ích lợi riêng: thứ việc tham gia nhóm tăng khả định thực hiện, thứ hai có vấn đề mà nhóm có khả phân tích rõ cá nhân riêng lẻ Ích lợi mơ hình đội nhóm thể qua hồn thiện thân thành viên tham gia Tham gia làm việc theo nhóm, người có khả giải vấn đề liên quan đến cơng việc Từ người phát huy khả tiềm tàng Vì nhóm tạo mơi trường làm việc tập thể - nơi cá nhân giao trách nhiệm có quyền hạn, nơi mà tin tưởng sẻ chia đặt lên hàng đầu - nên khuyến khích người làm việc nhiệt tình 10 [...]... nhân vi n của doanh nghiệp Mô hình làm vi c theo nhóm có thể thúc đẩy tinh thần hợp tác, sự phối hợp, hiểu biết và hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành vi n, tạo ra những giải pháp mới cho mọi vấn 9 Đề tài: Mối quan hệ giữa làm vi c nhóm và hiệu quả công vi c đề khó khăn Những kỹ năng và sự hiểu biết khi làm vi c nhóm sẽ đem lại lợi ích lớn đối với từng cá nhân Tuy nhiên, lợi ích lớn nhất của mô hình đội nhóm. ..Đề tài: Mối quan hệ giữa làm vi c nhóm và hiệu quả công vi c thành vi n trong đội bóng là sức mạnh chung của cả nhóm, nếu thiếu một thành vi n thì cả đội bóng có nguy cơ suy yếu 3.PHẠM VI NGHIÊN CỨU Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 4.Ý NGHĨA Làm vi c theo nhóm là yêu cầu khách quan của hoạt động kinh doanh hiện đại Tinh thần đồng đội của nhân vi n được biểu hiện bởi... của mô hình đội nhóm còn được thể hiện qua sự hoàn thiện bản thân của mỗi thành vi n tham gia Tham gia làm vi c theo nhóm, mỗi người sẽ có khả năng giải quyết những vấn đề liên quan đến công vi c Từ đó mỗi người có thể phát huy được khả năng tiềm tàng của mình Vì nhóm có thể tạo môi trường làm vi c tập thể - nơi mỗi cá nhân đều được giao trách nhiệm và có quyền hạn, nơi mà sự tin tưởng và sẻ chia được... mọi nguồn lực chung của nhóm Kỹ năng của mỗi cá nhân và sự tự giám sát của nhóm sẽ tạo điều kiện cho vi c hoàn thành mục tiêu một cách tốt nhất Thậm chí ngay cả với những vấn đề có thể được xử lý bởi cá nhân, thì vi c giao cho đội nhóm giải quyết vẫn có những ích lợi riêng: thứ nhất là vi c tham gia của nhóm sẽ tăng khả năng quyết định và thực hiện, thứ hai là có những vấn đề mà nhóm sẽ có khả năng phân... ý kiến giữa đồng nghiệp với nhau, giữa nhân vi n với nhau để đạt tới sự đoàn kết chân thành Đồng thời, tinh thần đồng đội cũng rất có ích cho chúng ta xử lý vấn đề mối quan hệ giữa phát triển cá nhân và phát triển doanh nghiệp, nhân vi n sẽ không chi li tính toán được mất nhất thời của mình, mà biết nhìn xa hơn, làm vi c hết mình vì sự nghiệp chung, thật sự hoà mình vào sự phát triển của doanh nghiệp... cục, chính là ý thức đồng đội Sự thành công của một doanh nghiệp không phải chỉ dựa vào một người hay vài người là có thể hoàn thành được Cần phải thông qua sự nỗ lực cố gắng của toàn thể nhân vi n Mỗi một bộ phận, mỗi một nhân vi n đều nên xuất phát từ lợi ích tổng thể của công ty, biết suy nghĩ vì người khác, phát hiện thế mạnh của người khác, phát hiện điểm chung giữa hai bên, bổ sung lẫn nhau, xây... chuyền, anh ta là tấn công Nhưng trong quá trình thi đấu, mỗi ngươi đều phải phịu trách nhiệm đổi với kết quả của trận đấu Tinh thần đồng đội của nhân vi n, nghĩa là khi vắng một ai trong vị trí nào đó thì nhất định phải có người bổ sung và một mặt cần hiểu rõ chức trách được phân công của mình, mặt khác đòi hỏi giữa các nhân vi n cần hợp tác với nhau Mỗi một cá nhân không những phải trở thành chuyên gia... của doanh nghiệp “Sự khác biệt duy nhất của thiên tài chính là hợp tác đồng đội” Hiệu ứng đồng đội vựa có thể phát huy được hiệu quả tốt nhất của mỗi một cá nhân, lại có thể nảy sinh hiệu ứng tập thể tốt nhất Mỗi một nhân vi n vừa là một thành vi n, lại cần là tấm gương bồi dưỡng, xây dựng, phát huy vai trò đồng đội Hợp tác giữa các bộ phận trong doanh nghiệp giống như chơi bóng chuyền khi chơi bóng cần... doanh nghiệp làm trọng, yêu nghề, đoàn kết với đồng nghiệp, phấn đấu không mệt mỏi vì mục tiêu chung Chỉ khi nhân vi n tự giác nghĩ tới lợi ích chỉnh thể của doanh nghiệp, thì khi gặp khó khăn sẽ tìm kiếm nguyên nhân, nghĩ cách để giải quyết tốt những khó khăn đó, mà không lo ngại phải va chạm với các bộ phận tương quan trong công vi c, cũng sẽ không chi li tính toán vì sự bất đồng ý kiến giữa đồng nghiệp... mình Vì nhóm có thể tạo môi trường làm vi c tập thể - nơi mỗi cá nhân đều được giao trách nhiệm và có quyền hạn, nơi mà sự tin tưởng và sẻ chia được đặt lên hàng đầu - nên có thể khuyến khích mọi người làm vi c nhiệt tình hơn 10 ... Đề tài: Mối quan hệ làm vi c nhóm hiệu công vi c 1.XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ LÀM VI C NHÓM 1.1 Lý luận chung a .Nhóm ? Nhóm không đơn giản tập hợp nhiều người làm vi c làm vi c đạo nhà quản lý Nhóm tập... công vi c: Đề tài: Mối quan hệ làm vi c nhóm hiệu công vi c Nội dung sinh hoạt đa dạng, mối quan hệ củng cố thành vi n, vấn đề mà nhóm thường giải vấn đề liên quan trực tiếp đến công vi c thành vi n,...Đề tài: Mối quan hệ làm vi c nhóm hiệu công vi c MỤC LỤC XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ LÀM VI C NHÓM 1.1 Lý luận chung a Nhóm ? b Thế Nhóm làm vi c 1.2 Hình thành phát