1 TÓM LƯỢC Đề tài: Hoàn thiện công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Giáo viên hướng dẫn: Ths Bùi Minh Lý – Bộ môn khoa Quản trị doanh nghiệp Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Tuyết Lớp: K47K2 Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa kiến thức dự án công tác lập dự án Phân tích đánh gái tình hình công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Làm rõ thành công, hạn chế qua đưa biện pháp nhằm hoàn thiện công tác lập dự án công ty Nội dung khóa luận  Tóm lược số vấn đề công tác lập dự án doanh nghiệp  Phương pháp nghiên cứu thực trạng công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài  Các kết luận đề xuất nhằm hoàn thiện công tác lập dự án công ty cổ phần dịch     vụ hàng không sân bay Nội Bài Kết đạt Báo cáo luận văn tốt nghiệp Các phiếu điều tra vấn Nâng cao kiến thức thân công tác lập dự án Tìm giải pháp giúp nâng cao hiệu công tác lâp dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài 2 LỜI CẢM ƠN Trong trình hoàn thiện khóa luận này, em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài – NASCO anh, chị phòng Thị trường - kế hoạch kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ em sưu tầm số liệu, tài liệu, thông tin thời gian thực tập viết khóa luận Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy giáo hướng dẫn Thạc sỹ Bùi Minh Lý – khoa Quản trị doanh nghiệp nhiệt tình giúp đỡ, dẫn cho em hoàn thành tốt khóa luận Do thiếu sót kiến thức thời gian nghiên cứu hạn hẹp nên khóa luận em không tránh khỏi sai sót Em mong nhận ý kiến đóng góp quý công ty thầy cô giáo để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! 3 MỤC LỤC 4 DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên Bảng biểu Bảng 2.1: Kết kinh doanh công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bây Nội Bài năm 2012, 2013, 2014 Bảng 2.2: Một số dự án mà công ty thực Bảng 2.3:Tổng mức đầu tư dự án nhà nội trú cho cán công nhân viên Bảng 2.4:Tổng mức đầu tư dự án nâng cao lực vận tải Taxi Nội Bài Bảng 2.5: Bảng mô tả công việc phân bố nhân công tác soạn thảo dự án Trang 23 24 27 29 34 5 DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững cần phải tích cực đổi tư duy, hành động sáng tạo Nhu cầu sáng tạo quan trọng Điều có nghĩa doanh nghiệp cần liên tục có dự án mẻ, hiệu Một dự án có vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên, dự án tốt đòi hỏi phải có bước lập dự án tốt Để có dự án hoàn chỉnh, cần trải qua nhiều bước có quan hệ hữu với nhau: xác định dự án, phân tích lập dự án, xin phê duyệt dự án, triển khai thực dự án, nghiệm thu tổng kết giải thể dự án Lập dự án nội dung quan trọng hoạt động quản trị dự án, tiền đề để tiến hành giai đoạn trình thực dự án Một dự án muốn tới thành công cần phải xây dựng cẩn thận với đầy đủ nội dung cần thiết Mỗi nội dung dự án mắt xích chuỗi bước, hoạt động nhằm đưa dự án tới kết cuối Nếu trình lập dự án, lý mà dự án thiếu nội dung tác động nhiều hay tới thành bại dự án Vì vậy, việc lập dự án phải thực cách nghiêm túc, đảm bảo tính khoa học phù hợp với thực tế Trong năm 2014, nước ta có 74842 doanh nghiệp đăng ký vào hoạt động Nhưng có đến 67832 doanh nghiệp gặp khó khăn phải giải thể Chỉ tính tháng 2/2015, nước có 6899 doanh nghiệp thành lập mới, có 4391 doanh nghiệp khó khăn phải tạm ngừng hoạt động (Theo Tổng cục thống kê) Các số thật ấn tượng Các doanh nghiệp nước ta chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ Vì mà hai dự án doanh nghiệp bị bỏ dở, doanh nghiệp rơi vào tình trạng khó khăn, chí phá sản Hiện nước ta có nhiều dự án bị chết, bị bỏ dở…, đặc biệt dự án lĩnh vực bất động sản, dự án công Điều gây lãng phí không thời gian cải Cần phải có biện pháp khắc phục vấn đề Trong trình thực tập công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài, em nhận thấy hoạt động lập dự án công ty chưa hiệu Công ty có nhiều dự án khác Đa phần chúng đạt kết mong muốn Tuy nhiên có dự án chưa đạt hiệu tốt Vì em chọn đề tài : “ Hoàn thiện công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài” làm đề tài nghiên cứu cho Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Đề tài “Hoàn thiện công tác lập dự án công ty đầu tư xây dựng giao thông vận tải” sinh viên Hoàng Thị Tú năm 2012, Trường đại học Kinh tế quốc dân Trong thành tựu công tác lập dự án công ty như: công ty tuân thủ nghiêm túc chặt chẽ quy trình lập dự án đầu tư xây dựng nhà nước ban hành Bên cạnh đó, việc sử dụng linh hoạt phương pháp lập dự án khiến cho nhà quản trị có nhìn khách quan hơn, toàn diện Các nội dung lập dự án sát với thực tế có tính cấp thiết Tuy nhiên, tồn thiếu sót như: cách thức tổ chức, thu thập thông tin chưa hiệu quả; nguồn thu thập thông tin phong phú Công tác soạn thảo đề cương chưa trọng Sự phối hợp phòng ban chưa chặt chẽ nghiêm túc Thời gian lập dự án bị kéo dài, chi phí lập dự án thường nhiều so với ước tình ban đầu Một số giải pháp đưa như: đầu tư nhiều vào nguồn nhân lực, đầu tư vào máy móc, trang thiết bị, phương tiện hoạt động, công tác quản lý cần nâng cao Đề tài “Hoàn thiện công tác lập dự án đầu tư công ty cổ phần hậu cần dầu khí” sinh viên Trịnh Mai Phương năm 2012, trường đại học Kinh tế quốc dân Trong điểm mạnh công ty là: đội ngũ cán công nhân viên công ty có trình độ tốt đồng đều, có trách nhiệm công việc, có khả nhạy bén biến đổi thị trường, có mối quan hệ rộng Tuy nhiên, lại có hạn chế chưa có tác phong công nghiệp, số lượng nhân viên hạn chế Ngoài nguồn thu thập thông tin cho trình lập dự án Một số giải pháp đưa là: Xây dựng chiến lược kế hoạch phát triển theo hướng công ty quy trình lập dự án Thực hoàn thiện máy tổ chức công ty quy trình làm việc tác phong làm việc tăng cường theo dõi giám sát trình lập dự án công ty, trọng công tác nghiên cứu thị trường lập dự án Phân công công việc cụ thể, rõ ràng cho thành viên, tạo điều kiện giúp họ có khả tự đánh giá kết thực công việc Đầu tư khoa học công nghệ phục vụ cho trình lập dự án Đề tài “Hoàn thiện việc xây dựng dự án triển khai số dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng agribank”, sinh viên Nguyễn Thị Thu Hà, năm 2013, Đại học Thương mại Trong thành tựu Agribank trở thành ngân hàng đứng đầu nước Toàn trình giao dịch diễn với tốc độ nhanh hơn, cắt giảm khối lượng không nhỏ giấy tờ Tuy nhiên, có tồn như: hoạt động nghiên cứu thị trường sản phẩm , đối thủ cạnh tranh, khách hàng… chất lượng không cao, có bên đảm nhiệm Đội ngũ cán bộ, nhân viên hạn chế trình độ Một số giải pháp đưa là; Nâng cao đồng thuận ban lãnh đạo, với việc lập dự án, đề cương chi tiết sau xây dựng xong cần thảo luận với người có trình độ bên khác Ngân hàng Agribank đối tác phải tiến hành trình Ngoài ra, công ty cần tập trung đào tạo nhân viên nhằm nâng cao trình độ, cải thiện sách đãi ngộ, sử dụng nhân viên người việc để đạt kết lao động cao Đề tài “Hoàn thiện công tác xây dựng dự án ứng dụng thương mại điện tử công ty trách nhiệm hữu hạn Sông Hồng lĩnh vực khách sạn du lịch” Sinh viên Nguyễn Văn Đoàn, năm 2010, trường đại học Thương mại Trong thành tựu đạt khiến hoạt động kinh doanh công ty thay đổi chất lượng Tuy nhiên, có hạn chế như: Việc ban hành văn chậm, dẫn đến việc nhân viên tiếp xúc với thông tin khó khăn Việc lập dự án phụ thuộc nhiều vào ngườn lực bên khiến định thiếu tính khách quan Năng lực đội ngũ lao động không đồng Một số giải pháp là: Hiện đại hóa sở hạ tầng trang thiết bị, nâng cao mức đại hóa công ty, qua nhân viên có điều kiện tiếp xúc với thông tin nhanh Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực lĩnh vực thương mại điện tử Hạn chế giải pháp đó, nhân lực nguồn lực quan trọng số công ty Đề tài “ Hoàn thiện công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ điện lạnh công trình TSC” sinh viên Đặng Thị Ngọc Anh, năm 2012, trường Đại học Thương mại Trong thành công như: công tác xây dựng kế hoạch marketing, công tác xây dựng phương án công nghệ kỹ thuật dự án, công tác xây dựng kế hoạch tài thực chi tiết cụ thể, đảm bảo yêu cầu Bên cạnh tồn nhiều nhược điểm như: công tác điều tra nghiên cứu thị trường yếu, việc thu thập, hệ thống hóa xử lý số liệu, phương pháp phương tiện kỹ thuật sử dụng phân tích số liệu thủ công, chưa gắn với phần mềm, hệ thống tin học Chế độ đãi ngộ lao động nhiều thiếu sót Các giải pháp cho khuyết điểm nâng cao, phát triển nguồn nhân lực, cải thiện sách đãi ngộ nhân lực, đổi hệ thống công nghệ thông tin công ty Nghiên cứu thị trường cần đảm bảo kết hợp nhiều phương pháp tham khảo nhiều ý kiến chuyên gia Mặc dù có số công trình nghiên cứu anh (chị) khóa trước công trình nghiên cứu có khác đặc điểm công ty, vấn đề, cách giải vấn đề Do quy trình lập dự án công ty khác có sai lầm, khó khăn, tồn đề xuất hướng giải khác Vì em thực đề tài cấp thiết đơn vị thực tập đề tài đáng để nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu • Hệ thống hóa vấn đề lý luận công tác lập dự án doanh nghiệp, làm sở khoa học cho việc phân tích thực trạng đề xuất giải pháp • Phân tích đánh giá thực trạng công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài để thấy điểm mạnh điểm yếu • Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không - sân bay Nội Bài Phạm vi nghiên cứu không gian: Công tác lập dự án tất phận có liên - quan thuộc Công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Phạm vi nghiên cứu thời gian: Thu thập liệu, số liệu để nghiên cứu, phân tích đánh giá công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài năm 2012, 2013, 2014 Phương pháp nghiên cứu 5.1.Phương pháp thu thập liệu 10  Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Phương pháp vấn trực tiếp Nội dung: Tìm hiểu chuyên sâu vấn đề liên quan tới công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Cách thức tiến hành: Xây dựng câu hỏi có lien quan đến vấn đề nghiên cứu; Các câu hỏi đưa phải đơn giản, dễ hiểu đơn nghĩa; Tiến hành vấn người có chuyên môn cao công ty; Phân tích, chọn lọc tổng hợp câu trả lời Ưu điểm phương pháp: Phỏng vấn người có kiến thức sâu doanh nghiệp, khai thác hiểu biết sâu sắc chuyên môn Nhược điểm phương pháp: Khó có nhìn tổng quát đnahs giá khách quan tiếp xúc với ý kiến chủ quan công ty Phương pháp đòi hỏi người vấn phải có khả phân tích, chọn lọc câu trả lời  Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Thu thập liệu bên bên liên quan tới công ty Dữ liệu bên gồm có báo cáo tài báo cáo kết nhập công ty từ năm 2012 đến năm 2014 Dữ liệu bên bao gồm luận văn khóa trước, sách chuyên ngành quản trị kinh doanh 5.2.Phương pháp phân tích liệu  Phương pháp thống kê: thống kê kết điều tra từ điều tra, thống kê ý kiến, mức điểm trung bình tiêu  Phương pháp so sánh: sở so sánh, đối chiếu tiêu ta đánh giá hoạt động mà công ty đạt được, thiếu sót, ưu điểm, hạn chế từ tìm biện pháp hoàn thiện công tác lập dự án công ty  Các phương pháp khác: sử dụng phần mềm máy tính chuyên dụng như: Excel, Word, SPSS số phần mềm chuyên dụng văn phòng xử lý liệu nhanh chóng xác đưa lại kết xác thực cho trình nghiên cứu Kết cấu đề tài Ngoài lời mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, từ viết tắt, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục khóa luận bao gồm chương sau : Chương 1: Một số lý luận công tác lập dự án doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác lập dự án tai công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội 45 có chuyên môn, có hiểu biết Mặc dù cán dự án người đào tạo trường đại học nước, dù học lý thuyết Nhân lực công ty đa phần trẻ nên chưa có kinh nghiệm xử lý tình gặp khó khăn d.Trình độ khoa học công nghệ Việt Nam nước phát triển , có kinh tế lạc hậu so với khu vực giới, thiếu thốn đầu tư phát triển khoa học kỹ thuật Vì việc sử dụng cồn nghệ cao cho công tác lập dự án nhiều hạn chế 46 CHƯƠNG 3: CÁC BIỆN PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LẬP DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY NỘI BÀI 3.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu công ty thời gian tới - Mục tiêu ngắn hạn: Huy động vốn sử dụng có hiệu nguồn vốn kinh doanh, nhằm mục tiêu thu lợi nhuận tối đa, tăng lợi tức cho cổ đông, tạo việc làm ổn định, nâng cao thu nhập cho người lao động đáp ứng nhu cầu kinh tế xã hội, đóng góp nhiều cho ngân sách nhà nước phát triển công ty Công ty có mục tiêu khác trình hoạt động phù hợp với quy định - pháp luật Mục tiêu dài hạn: Nasco phấn đấu trở thành công ty đầu lĩnh vực dịch vụ hàng không sân bay 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty - Về thị trường: Sáng ngày 4/1/2015, có công trình trọng điểm khách thành, có nhà gas T2 Vì phương hướng năm công ty mở rông sở kinh doanh sang nhà gas T2, đưa hoạt động kinh doanh bên nhà gas T1 sang nhà gas T2 - Về hoạt động kinh doanh: Lĩnh vực kinh doanh công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bây Nội Bài đa dạng phong phú Vì thời gian tới công ty có mục tiêu trì lĩnh vực kinh doanh tại, cố gắng mở rộng thị phần Do cạnh tranh ngày nhiều nên công ty đề xuất nhiều biên pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ - Về phục vụ khách hàng: Bổ sung thêm nhân viên phục vụ cho việc mở rông thị trường Chú trọng việc đào tạo nâng cao kỹ mềm cho nhân viên Do Nasco công ty kinh doanh dịch vụ, nâng cao chất lượng đội ngũ lao động nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng - Về thực nghĩa vụ với nhà nước: Công ty trọng tới việc tạo công ăn việc làm cho người dân Nâng cao chất lượng đời sống, mức sống khách hàng Bên cạnh nỗ lực bảo vệ môi trường 47 3.2 Quan điểm hoàn thiện công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Quan điểm 1: Hoàn thiện kết cấu nội dung dự án Đối với dự án công ty cần phải có đề cương thật chi tiết tất nội dung Qua giúp dễ dàng cho công tác triển khai dự án vào thực tế sau Công tac nghiên cứu thị trường cần trọng Không thu thập liệu từ bên mà luồng thông tin từ bên Khi thông tin tổng hợp đạt độ khách quan đầy đủ Cần trọng công tác quản trị rủi ro Như dự án hoàn thành tiến độ nguồn kinh phí dự tính ban đầu Quan điểm 2: Hoàn thiện xây dựng dự án Khi lập dự án, ban dự án phải nhanh nhạy với thay đổi thị trường, đặc biệt thay đổi mặt pháp lý để tránh việc dự án bị chết non không đạt tiêu chuẩn, quy định nhà nước Quan điểm 3: Hoàn thiện phương pháp xây dựng dự án Trong trình lập dự án, bên cạnh việc nâng cao khả sử dụng phương pháp truyền thống, cần áp dụng thêm phương pháp khác như: phương pháp cộng chi phí, phương pháp điều chỉnh tỷ lệ chiết khấu Quan điểm 4: Hoàn thiện quy trình xây dựng dự án Trong việc áp dụng quy trình thực dự án, công ty cần linh hoạt dự án khác Ngoài ra, việc phân chia công việc cần rõ ràng, tránh tượng chồng chéo, không xác định công việc phận Điều khiến cho công việc dự án tiến hành cách tốt hơn, thuận lợi hơn, tượng “cha chung không khóc” Quan điểm 5: Nâng cao chất lượng đội ngũ tham gia công tác lập dự án công ty Con người yếu tố định tới thành bại không dự án mà tồn vong doanh nghiệp Vì cần đặc biệt trọng nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán quản lý Tổ chức khóa đào tạo cho nhân viên lập dự án công ty 48 3.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Để hoàn thiện công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài, em xin đưa số giải pháp kiến nghị sau: 3.3.1 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác xác định dự án, cấu nội dung chủ yếu dự án 3.3.1.1 Hoàn thiện nội dung nghiên cứu thị trường Trước tình hình kinh tế ngày phát triển tính cạnh tranh ngày cao nay, nhu cầu ngày nhiều ngày đa dạng Chính nghiên cứu thị trường yếu tố quan trọng để xác định sản phẩm chiến lược kinh tế, từ có sở xây dựng dự án khả thi Các dự án mà công ty tiến hành lập dự án xây dựng phần nghiên cứu thị trường tập trung chủ yếu vào dự báo nhu cầu thị trường chủ yếu phương pháp sau: Dự báo nhu cầu thị trường phương pháp ngoại suy thống kê, mô hình hồi quy tường quan, phương pháp định mức phương pháp lấy ý kiến chuyên gia Bên cạnh việc sử dụng phương pháp trên, công ty cần quan tâm đến vấn đề không phần quan trọng như: nghiên cứu đối thủ cạnh tranh khả cạnh tranh dự án cách: liệt kê danh sách đối thủ canh tranh có, ước tính lực họ tương lai, từ chứng minh khả cạnh tranh Trong thời gian tới, công ty cần nâng cao công tác nghiên cứu thị trường như: cần lập nên đội ngũ cán chuyên trách phân tích thị trường dự án Có điều việc phân tích hóa hiệu nhiều Tăng cường hiệu hệ thống thu nhập thông tin cách đại hóa máy móc thiết bị, đầu tư nâng cao lực chuyên môn cho đội ngũ cán chuyên trách lĩnh vực nghiên cứu Để tăng cường việc thu thập liệu tìm hiểu thông tin vùng có dự án, thu thập thông tin từ phương tiện thông tin đại chúng báo đài, internet, văn quy phạm pháp luật Cần phân tích cách kỹ lưỡng, tỉ mỉ thông tin thu thập để có thông tin sát thực Bên cạnh việc tăng chi phí cho coogn tác lập dự án quan trọng, cần kiểm soát chặt chẽ, tránh lãng phí 49 3.3.1.2 Hoàn thiện nội dung nghiên cứu kỹ thuật a Về giải pháp thực Một giải pháp có tác dụng lớn phân tích kỹ thuật đưa nhiều phương án kỹ thuật để lựa chọn Để dự án đạt chất lượng cao cần mạnh dạn đưa giải pháp đại vào qua trình nghiên cứu khía cạnh kỹ thuật dự án Khi lập phương án kỹ thuật công ty cần tuân thủ nguyên tắc sau: - Khi lập phương án thiết kế dự án xây dựng cần xem xét toàn diện mặt ký thuật, kinh tế, tài chính, bảo vệ môi trường - Giải pháp thực phải phù hợp với điều kiện kinh tế xã hội phương hướng phát triển chung vùng, địa phương - Đưa số phương án để so sánh, từ lựa chọn phương án tốt b Về biện pháp bảo vệ môi trường Công ty cần nghiên cứu phát sớm tác động xấu đến môi trường, từ đưa giải pháp quản lý phù hợp, hạn chế ngăn ngừa chúng, đưa biện pháp bảo vệ môi trường phù hợp 3.3.1.3 Hoàn thiện nội dung phân tích tài Đây nội dung quan trọng trình soạn thảo dự án đầu tư Phân tích tài sở để phân tích kinh tế xã hội Công ty lập dự án chưa sử dụng đầy đủ tiêu phân tích hiệu tài Vì vậy, phân tích tài công ty cần tính toán thêm tiêu đánh gía tiềm lực tài dự án như: hệ số vốn tự có so với vốn vay, tỷ trọng vốn tự có so với tổng đầu tư Bên cạnh đó, nội dung không phần quan trọng cần xem xét đánh giá độ an toàn mặt tài dự án Để hoàn thiện khía cạnh phân tích tài dự án nâng cao chất lượng dự án thời gian tới cần phải nghiên cứu vấn đề sau: An toàn nguồn vốn, khả toán tài ngắn hạn, tỷ lệ khả toán hành tỷ số khả trả nợ dự án Công ty cần đầu tư thêm sỏ vật chất kỹ thuật bổ sung đội ngũ chuyên gia tài vào dự án mà công ty thực Để nâng cao tính khả thi dự án, công ty cần quan tâm tới vấn đề 3.3.1.4 Hoàn thiện nội dung phân tích hiệu kinh tế xã hội 50 Với dự án đầu tư việc cấp phép không ảnh hưởng đến tính khả thi dự án mà có đóng góp cho kinh tế xã hội Tại công ty, công tác nghiên cứu khía cạnh cán lập dự án xem xét Tuy nhiên có nhiều thiếu sót, số dự án đề cập sơ qua, số mang tính chất chủ quan định tính Vì thời gian tới, công ty nenn bổ sung thêm tiêu đánh giá hiệu kinh tế xã hội dự án như: giá trị gia tăng NA, tỷ số lợi ích kinh tế B/C, mức đóng góp Ngân sách hàng năm dự án, số việc làm tạo ra, mức thu nhập hộ lao động, suất lao động Mặt khác, công ty chưa thiết lập tiêu phân tích hiệu kinh tế xã hội, nên tiến hành nghiên cứu, cán lập dự án chủ yếu dựa vào phương pháp so sánh đối chiếu với tiêu có sẵn mà địa phương đưa Vì vậy, cán lập dự án cần thiết phải lập hệ thống tiêu phân tích hiệu kinh tế xã hội, tạo nên khuân mẫu mang tính khoa học số áp dụng số phân tích tổng hợp để đảm bảo tính hiệu cao Thực tế chứng minh rằng, nhiều dự án tính khả thi không cao tác động mặt kinh tế xã hội không hiệu quả, không xem xét kỹ nội dung phân tích tính thuyết phục cao Chính vậy, giải pháp đưa đảm bảo nội dung nghiên cứu khía cạnh kinh tế xã hội đầy đủ, xác, góp phần nâng cao lực lập dự án công ty 3.3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện xây dựng dự án Các xây dựng dự án biến đổi theo thời gian, đặc biệt mặt pháp lý – mà công ty tác động vào để làm thay đổi Có nhiều tiêu chuẩn hôm tới thời điểm tiến hành làm dự án lại không Vì việc theo dõi biến động vô quan trọng Nó định đến việc dự án có chấp nhận hay không Hoàn thiện nội dung nghiên cứu tình hình kinh tế - xã hội tổng thể : Đầu tư phát triển gắn liền với sách kinh tế xã hội quốc gia Chính sách kinh tế xã hội nhằm hướng hoạt dộng xã hội theo mục tiêu mong muốn Đối với vùng khác nhau, Nhà nước có sách để điều tiết tạo môi trường khác 51 Quá trình lập dự án cần chọn lọc sách kinh tế xã hội có liên quan cách phù hợp Chính cần phải có cán lập dự án nắm rõ chế, sách pháp luật nhà nước để từ chứng tỏ dự án có điều kiện tiên để phê duyệt, đồng thời tìm hiểu rõ ưu đãi mà dự án hưởng miễn giảm thuế, để có lợi cho dự án 3.3.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện phương pháp xây dựng dự án Với điều kiện kinh tế phát triển nay, môi trường hoạt động kinh doanh ngày trở nên phức tạp Kéo theo ngày có nhiều yếu tố tác động đến trình thực dự án Vì vậy, chuyên gia luôn tìm tòi biện pháp nhằm dự báo hết tác động Công ty nên cập nhật liên tục phương pháp lập dự án, nâng cao trình độ đội ngũ cán việc sử dụng tổng hợp nhiều phương pháp cho việc lập dự án cu thể Bên cạnh đó, có nhiều phương pháp đòi hỏi phải có công nghệ cao sử dụng phần mềm chuyên dụng Vì đầu tư thêm khoa học kỹ thuật, trang thiết bị đại cho việc sử dụng phương pháp để có hiệu lập dự án cao điều kiện cần thiết công ty Hiện nay, công ty máy móc trang thiết bị đầu tư cho công tác lập dự án như: Máy tính nối mạng internet, mạng nội bộ, máy in, máy photo, điện thoại cố định Tuy nhiên, nhân viên ban quản lý dự án phải tự trang bị máy tính xách tay để phục vụ cho công việc Để nâng cao chất lượng công tác lập dự án công ty nên: Thay máy tính cũ máy tính đại, trang bị thêm máy tính xách tay, liên tục cập nhật phần mềm thống kê chuyên dụng Đặc biệt ban quản lý dự án cần có oto để giúp trình nghiên cứu thị trường thuận tiện Việc đầu tư cho nhân viên công ty sử dụng tốt phần mềm hỗ trợ giải pháp quan trọng Hiện công ty sử dụng số phần mềm như: Microsoft Word, excel, Microsoft Project, SPSS Tất cán lập dự án cần trang bị tốt kỹ sử dụng phần mềm nhằm tiết kiệm thời gian, tăng hiệu Chính thế, công ty cần tổ chức buổi tập huấn hướng dẫn, mời chuyên gia có kinh nghiệm, hướng dẫn cán lập dự án cách thức sư dụng 52 ứng dụng công cụ số này, qua nâng cao hiệu phương pháp lập dự án 3.3.4 Các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình xây dựng dự án công ty Chất lượng công tác lập dự án đánh giá tốt hay không quy trình soạn thảo dự án đóng góp phần quan trọng Dự án để có hiệu đòi hỏi phải có phân công, bố trí làm việc phòng ban công ty Để cho công tác lập dự án ngày hoàn thiện hơn, quy trình lập dự án đầu tư cần phải đổi thường xuyên ngày hoàn thiện Công ty từ cấp chứng nhận quản lý chất lượng ISO 9001 : 2000, công ty sử dụng tiêu chuẩn tiêu chuẩn để lập dự án Tuy nhiên, tồn số dự án chưa thực tốt bước lập dự án chưa chất luwongj, nhiều thiếu sót Chính vậy, thẩm định dự án thaayss nhiều sai lệch nên cần phải chỉnh suwae lại nhiều, ảnh hưởng đến tiến độ thực dự án Vì thế, giải pháp đưa với bước lập kế hoạch thực hiện, cần lập chi tiết cụ thể đưa mốc thời gian quan trọng để cán lập dự án hoàn thnahf công việc thời hạn định Trong bước chuẩn bị lập dự án: phải tập hợp đầy đủ tài liệu hợp lý Đồng thời lập dự án cần tăng cường công tác giám sát chủ nhiệm dự án, để công tác lập dự án theo tiến độ Lập dự án công việc mang tính tập thể cao Mỗi bước quy trình gắn với phòng ban khác nhau, phân định trách nhiệm rõ ràng chủ nhiệm dự án người chịu trách nhiệm Vì để thống ý kiến phòng ban ý kiến nhân công việc dễ dàng Mỗi phòng ban công ty hoạt động độc lập có chức khác nhau, dự án cần có nỗ lực tập thể Nếu thống kịp thời dễ dẫn đến chất lượng dự án không cao, gây nên lãng phí thất thoát có ảnh hưởng tới tính khả thi dự án Công ty cần đổi chế làm việc, cần có phối hợp thống phòng ban nhằm nâng cao chất lượng dự án Ban quản lý dự án cần có phân định trách nhiệm rõ ràng việc lập dự án khâu trưởng phòng thường xuyên kiểm tra , giám sát việc thực công việc, nghiệm thu sản phẩm 53 hoàn thành Ngoài giai đoạn cần tăng cường công tác giám sát chuyên gia có trình độ cao, có nhiều kinh nghiệm công tác lập dự án Đồng thời cần phải thường xuyên nâng cao lực, trình đọ chuyên môn cho chủ nhiệm dự án – người chịu trách nhiệm cao có quyền định lớn vấn đề dự án Tăng cường thực công tác theo dõi, giám sát việc thực theo quy trình lập dự án, thực tế chủ nhiệm dự án không giám sát chặt chẽ phần dự án, nên số bước dự án nghiên cứu sơ sài, không đảm bảo theo quy trình ảnh hưởng tới chất lượng dự án Để khắc phục tình trạng này, ban quản lý dự án cần mở rộng lập dự án theo hướng trích thưởng cử thành viên đứng giám sát chặt chẽ trình lập dự án Trưởng ban quản lý dự án cần quan tâm dến công tác lập dự án thành viên, kiểm tra, đôn đốc việc lập dự án để dự án hoàn thành trình chủ đầu tư xem xét, phê duyệt 3.3.5 Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ làm công tác xây dựng dự án Đối với công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài nói riêng công ty nói chung, nguồn nhân lực yếu tố vô quan trọng cho tồn phát triển công ty Con người nhân tố quan trọng hoạt động, nhân tố định đến kết hiệu công việc Trong công tác lập dự án vậy, dự án sản phẩm người tạo ra, muốn có sản phẩm tốt phải có độ ngũ cán có lực thật sự, có trình độ chuyên môn cao Vì vậy, đầu tư nguồn nhân lực cho hoạt động lập dự án giải pháp cần thiết để nâng cao công tác lập dự án công ty Thứ nhất: Đào tạo đội ngũ cán lập dự án Việc đào tạo đội ngũ cán lập dự án việc nâng cao trình độ chuyên môn, phẩm chất đạo đức nghề nghiệp cho cán đó, giúp họ đáp ứng yêu cầu thực tế công việc giao Hiện trình độ cán lập dự án công ty cao chưa đồng Các giải pháp cụ thể: Nâng cao ý thức trách nhiệm cán công nhân viên, khuyến khích cán trẻ đảm nhận công việc chuyên môn công ty tham gia lớp học nâng cao trình độ mời chuyên gia đầu nghành đến giảng dậy phân tích Đồng thời bổ sung đội 54 ngũ chuyên gia nước có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm, có tinh thần trách nhiệm có ý thức với phát triển công ty vào làm việc Công ty đặc biệt trọng tới công tác giáo dục tư tưởng, tổ chức hoạt động đoàn thể công ty để cán công nhân viên xác định rõ tinh thần trách nhiệm công việc giao, có tinh thần hợp tác với đồng nghiệp có ý thức học hỏi, vươn lên để đáp ứng với phát triển giai đoạn công ty Cùng với đào tạo chuyên môn công ty cần tạo điều kiện để cán công ty nâng cao trình độ tin học, ngoại ngữ, phần mềm cần thiết phục vụ cho công tác lập dự án Mọi cán bộ, công nhân viên công ty phải phấn đấu sử dụng thành thạo máy móc, thiết bị đại phục vụ cho chuyên môn Quan tâm chu đáo đến đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên yên tâm công tác Thứ hai: Đổi hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động Việc đào tạo tuyển dụng lao động cần trọng tiến hành thường xuyên Hàng năm, công ty phải có ké hoạch tuyenr dụng cán cho phận, vị trí doanh nghiệp, đám bảo doanh nghiệp có đội ngũ kế cận Do cạnh tranh chế thị trường, để tuyển dụng cán có lực phẩm chất tốt phải có đầu tư thích ứng Công ty áp dụng sách học bổng, tài trợ cho sinh viên có thành tích học tập xuất sắc, tạo điều kiện cho sinh viên giỏi thực tập công ty năm thứ 2, Trong trình tuyển dụng, công ty phải đổi cách đánh giá cán Từ trước, tuyển dụng sinh viên trường, công ty thường coi trọng kết quản học tập chưa đánh giá đến khả thích nghi công việc họ Tuy nhiên, ngày công tác lập dự án đòi hỏi người cán có lực chuyên môn mà phải nhạy bén công việc, nắm bắt thông tin thị trường có khả giải tình dự kiến Do vậy, để đánh giá cản tuyển dụng phải có nhìn bao quát đưa biện pháo thử thách, thực tập thích hợp cho đối tượng dự tuyển Thứ ba: Chính sách đãi ngộ để thu hút nhân tài 55 Trong chế thị trường, nhiều cán chuyên môn giỏi tìm đến làm việc cho công ty nước công ty tư nhân mà họ trả lương cao Cán trẻ không muốn vào làm quan nhà nước có mức thu nhập thấp Để khắc phục tình trạng trên, công ty cần có cải tiến chế phân phối thu nhập theo hướng dựa suất, chất lượng hiệu công việc Công ty nên có sách ưu đãi đặc biệt cho chuyên gia giỏi để khuyến khích họ phát huy hết lực, trí tuệ phục vụ công ty Bên cạnh cần có chế xử phạt cán làm việc thiếu tinh thần trách nhiệm, gây ảnh hưởng đến tiến độ chất lượng công việc, làm giảm uy tín công ty Thứ tư: Củng cố hoàn thiện công tác quy hoạch cán Một nội dung mà công ty phải quan tâm phải xây dựng quy hoạch cán riêng cho Quy hoạch cán phải dựa chiến lược trước mắt lâu dài Do vậy, sở mục tiêu phát triển quy mô từ năm tới 2025, công ty cần tính toán số lượng cán cần thiết cho nghiệp vụ lập dự án Tuyển thêm cán thiếu có biện pháp nâng cao kỹ nghiệp vụ riêng cho nhóm cán Để tránh lãng phí nguồn nhân lực, bố trí phân công công việc cac phòng ban phải phừ hợp với chuyên môn người đảm bảo hợp lý cấu tổ chức công tác lập dự án, cho công tác tiến hành gọn nhẹ, theo quy định pháp luật đảm bảo dự án lập có chất lượng cao Ngoài ra, sau thống nên giao cụ thể cho cá nhân để khuyến khích tinh thần trách nhiệm nhằm nâng cao chất lượng dự án 3.3.6 Các kiến nghị phía nhà nước Các chế, sách, hệ thống pháp luật Nhà Nước đóng vai trò tạo môi trường làm tảng cho hoạt động thành phần kinh tế, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung hoạt động lập dự án công ty NASCO nói riêng cần phải có hỗ trợ tích cực từ phía Nhà Nước ngành liên quan Chính đứng quan điểm doanh nghiệp, em xin có số kiến nghị sau : Hoạt động hệ thống ngân hàng 56 Hiện vốn vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp nhập nói riêng Trên thực tế có nhiều doanh nghiệp bị thiếu vốn nên hạn chế hoạt động kinh doanh mình, ngân hàng có tình trạng ứ đọng vốn Hơn việc vay vốn ngân hàng khắt khe với điều kiện cho vay,vì Ngân hàng Nhà Nước cần có sach đạo chung cho khối ngân hàng thương mại thúc đẩy hoạt động cho vay, áp dụng chinh sách tín dụng hỗ trợ doanh nghiệp Tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp Môi trường kinh doanh dung môi cho doanh nghiệp, để doanh nghiệp hoạt động mạnh khỏe cần có môi trường lành mạnh Nhà Nước cần tạo ổn định kinh tế, trị, văn hóa xã hội, pháp luật phù hợp, tạo sở hạ tầng phục vụ cho việc kinh doanh doanh nghiệp Bình ổn biến động lạm phát, lãi suất, tỷ giá phù hợp với thực trạng kinh tế nước ta tình hình chung giới 57 KẾT LUẬN Một dự án có vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp Nhìn từ khía canh đó, dự án định tồn vong doanh nghiệp Một dự án khả thi không hiệu quả, đạt tính hiệu lại không khả thi Vì việc để có dự án vừa khả thi vừa hiệu đòi hỏi cán công ty phải bỏ nhiều tâm huyết qua trình lập dự án Lập dự án bước đầu trình thực dự án Muốn có dự án tốt trình lập dự án cần phải thực chi tiết, xác Cha ông ta có câu: Đầu xuôi đuôi lọt Công tác lập dự án tốt khiến cho tất bước phía sau thực cách nhanh chóng mang lại hiệu cao Vì vậy, việc hoàn thiện trình lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài cần thiết Do hạn chế thời gian hiểu biết cá nhân, nghiên cứu em không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhân ý kiến đóng góp thầy cô giáo để làm em tốt Em xin chân thành cảm ơn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - Các sách, giáo trình tham khảo Vũ Thùy Dương (2006), Quản trị dự án, NXB Thống kê Đỗ Trong Hoài ( 2002), Giáo trình quản trị dự án đầu tư, NXB Đại học Đà Lạt Nguyễn Bạch Nguyệt ( 2006), Lập quản lý dự án đầu tư, NXB Thống kê Từ Quang Phương ( 2011), Giáo trình quản lý dự án, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Võ Chu Thanh ( 1993), Quản trị dự án đầu tư nước quốc tế, NXB Đại học - Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Xuân Thủy ( 2004), Quản trị dự án đầu tư, NXB Thống kê Mike Field and Laurie Keller (1998), Project management, The Open University Thomson - Dennis Lock ( 2003), Project management, the 8th edition, Gower - Terry schmidt ( 2009), Strategic Project management Made Simple, Gower Các tài liệu khác - Báo cáo kết kinh doanh báo cáo tài công ty năm 2012-2014 - Website công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài: http://www.nasco.com.vn/ - Các dự án mà công ty thực PHỤ LỤC Danh sách câu hỏi vấn: Theo anh (chị), công tác lập dự án công ty thực công việc gì? Các công việc anh (chị) nêu thực hiện? Hiệu thự công việc nào? Anh (chị) nêu rõ điểm chưa tồn công tác lập dự án công ty? Anh (chị) cho biết phương hướng chiến lược sản xuất kinh doanh công ty thời gian tới gì? Cụ thể tập trung vào mảng kinh doanh nào? Đối với mặt tồn công tác lập dự án công ty, anh chị có ý kiến để khắc phục? Anh (chị) có kiến nghị với nhà nước để tạo điều kiện cho doanh nghiệp không? Các yếu tố ảnh hưởng tới việc xây dựng dự án công ty? Công tác thẩm định cho dự án công ty diễn nào? [...]... Taxi Nội Bài 30 2.2.1.1 Dự án xây dựng nhà lưu trú cho cán bộ công nhân viên công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài  Loại dự án: Dự án xây dựng dân dụng nhỏ  Chủ đầu tư: Công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài  Mục đích của dự án và tầm quan trọng: Công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài có 1311 lao động (tính đến hết năm 2014) Bên cạnh đó sang năm 2015, công ty. .. hưởng bất lợi tới dự án Phân loại dự án Phân loại dự án theo lĩnh vực đầu tư Dự án sản xuất Dự án thương mại Dự án trong lĩnh vực xây dựng Dự án dịch vụ Phân loại dự án theo thời hạn ấn định Dự án ngắn hạn Dự án trung hạn Dự án dài hạn Phân loại dự án theo quy mô hoạt động Dự án lớn Dự án vừa và nhỏ Phân loại dự án theo các giai đoạn thực thi 16 - Dự án tiền khả thi (dự án sơ bộ) Dự án khả thi Ngoài... lượng, điều này giúp tăng khả năng thành công của dự án, dự án được đánh giá cao hơn và sẽ dễ dàng hơn trong việc vượt qua bước thẩm định dự án 25 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC LẬP DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY NỘI BÀI 2.1 Khái quát về Công ty CP Dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài 2.1.1 Giới thiệu khái quát về công ty Sự hình thành và phát triển của mỗi...11 Chương 3: Đề xuất và kiến nghị hoàn thiện công tác lập dự án tại công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài 12 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC LẬP DỰ ÁN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 1.1.1 Các khái niệm liên quan đến công tác lập dự án trong một doanh nghiệp Dự án Về hình thức: Dự án là một tập hồ sơ gồm tài liệu, trong đó trình bày một cách chi tiết... tịch ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội giao 1500m2 đất huyện Sóc Sơn cho công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài xây dựng nhà lưu trú 36 - Căn cứ hợp đồng số 642- 04/ CTTV ngày 26/12/2013 về việc chuẩn bị đầu tư khu nhà lưu trú cho cán bộ công nhân viên giữa công ty tư vấn đại học Xây dựng với công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Bên cạnh đó công ty còn tham khảo thêm nhiều tài... 5.737.033.000 Nhận xét: Dự án hoàn thành đúng tiến độ Tuy nhiên, tổng kinh phí cho dự án thực tế là 5.737.033.000 đồng tăng gần 1 tỷ so với mức 5 tỷ đã dự kiến trước đó 2.2.1.2 Dự án nâng cao năng lực vận tải Taxi Nội Bài  Loại dự án: Dự án đầu tư mới  Chủ đầu tư: Công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài  Mục đích của dự án và tầm quan trọng: Nasco là một doanh nghiệp dịch vụ hàng không Vì vậy mảng... 12/02/2006, Đại hội đồng cổ đông của công ty đã thông qua Điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty cổ phần Dịch vụ Hàng không sân bay Nội Bài (Tên giao dịch tiếng Anh là NOI BAI AIRPORT SERVICES COMPANY JST, viết tắt là NASCO) Ngày 05/4/2006, Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không sân bay Nội Bài chính thức đi vào hoạt động, theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty Cổ phần số 0103011589 ngày 05/4/2006... các nội dung hay phương án đó 1.1.5 Quy trình lập dự án Quy trình lập dự án là trình tự các bước, các công việc cần được thực hiện để lập dự án của một tổ chức, doanh nghiệp bao gồm: công tác chuẩn bị xây dựng dự án, công tác triển khai soạn thảo dự án, và các công việc trình duyệt dự án 1.1.6 Thẩm định dự án Thẩm định dự án là việc nghiên cứu, phân tích khách quan khoa học, toàn diện tất cả các nội. .. xây dựng dự án Mỗi dự án khác nhau, công ty sử dụng các phương pháp lập dự án khác nhau Tùy từng dự án cụ thể mà công ty có những phương pháp thích hợp Tuy nhiên, trong quá trình lập dự án, công ty chủ yếu sử dụng một số phương pháp sau 2.2.3.1 Phương pháp dự báo Lập dự án là lập kế hoạch cho tương lai Vì vậy việc dự báo đúng, chính xác là điều rất quan trọng Khi dự báo, nasco dự báo những nội dung: dự. .. của công ty - Các dịch vụ chuyên ngành Hàng không : phục vụ hành khách tại sân bay, chở khách bằng ô tô chuyên dụng trong sân đỗ máy bay ,dịch vụ kỹ thuật thương mại tại sân - bay, làm thủ tục hàng không tại thành phố Mua, nhập khẩu, bán buôn và bán lẻ hàng hóa, hàng miễn thuế, hàng bách hóa, - hàng lưu niệm Vận chuyển hành khách bằng ô tô : Airport taxi , airport bus Vận chuyển , bảo quản, đóng gói hàng ... 591.055.536.932 573 . 175 .633.226 622.202.624.023 96, 97 108,55 23.1 67. 312.168 20.904.902.832 12 .72 4.061.3 37 90,23 60, 87 200. 570 .76 7. 272 182.026.089.100 210.290.218.400 90 ,75 115,53 46.988. 273 .683 38.596.021.828... 38.596.021.828 35.584.606.001 82,14 92,2 15.483 .73 0.822 1.494 .73 1.918 1.055.909.521 9,65 70 ,64 62. 472 .003.822 40.090 .75 3 .74 6 36.640.515.522 64, 17 91,4 6.351 4.345 3.888 68,41 89,48 29 Giai đoạn... lực vận tải taxi Nội Bài 2014 2014 2014 2013 2014 Tổng vốn đầu tư ( tỷ đồng) 3.35 8. 470 0,660 22.5 87 5 .73 7 2014 14.925 Do hạn chế thời gian làm khóa luận kiến thức thân, em xin trình bày dự án