Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân TÓM LƯỢC Trong trình thực tập Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C, với đề tài “Phát triển sách quảng cáo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thị trường Hà Nội” giúp đỡ thầy, cô giáo, em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Với nội dung tìm hiểu lý luận sách quảng cáo Công ty kinh doanh , đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp phát triển sách quảng cáo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thị trường Hà Nội Khóa luận bao gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “ Phát triển sách quảng cáo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thị trường Hà Nội” Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận sách quảng cáo Công ty sản xuất kinh doanh Chương 3: Phân tích kết nghiên cứu thực trạng sách quảng cáo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thị trường Hà Nội Chương 4: Các kết luận đề xuất giải pháp phát triển sách quảng cáo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thị trường Hà Nội SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân LỜI CẢM ƠN Qua trình học tập, rèn luyện nhà trường, thời gian mà nhà trường tạo điều kiện cho sinh viên thực tập có ý nghĩa quan trọng giúp sinh viên trang bị cho kiến thức thực tế cách đầy đủ để có cho vốn kiến thức sâu sắc tự tin bước vào ự nghiệp tương lai Dưới cho phép, hướng dẫn nhà trường đồng ý ban lãnh đạo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C hết dạy tận tình, chu đáo giáo viên hướng dẫn ThS Đặng Thị Hồng Vân, em hoàn thành trình thực tập Khóa luận tốt nghiệp Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C Trong thời gian thực tập em tìm hiểu thực tế hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C, qua phát số vấn đề cấp bách Công ty sở để em nghiên cứu hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp với đề tài “ Phát triển sách quảng cáo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thị trường Hà Nội” Hoàn thiện Khóa luận này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Nhà trường, Khoa Marketing tạo điều kiện cho em thực tập hướng dẫn em suốt trình thực tập Em xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C anh chị Công ty đã tận tình hướng dẫn chu đáo, giúp đỡ em hoàn thành vào Khóa luận tốt nghiệp Trên hết, em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn cô giáo ThS Đặng Thị Hồng Vân ân cần, chu đáo hướng dẫn em hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp Mặc dù vậy, kiến thức em nhiều hạn chế nên không tránh khỏi nhiều thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy, cô để Khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn!!! Ngày 03 tháng 05 năm 2015 Sinh viên thực Nguyễn Thị Tú Uyên SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân MỤC LỤC SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Kết kinh doanh công ty năm ( 2011- 2013) Bảng 3.2 Bảng phân bổ ngân sách quảng quảng Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thị trường Hà Nội DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY ĐIỆN- ĐIỆN TỬ 3C TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Qua nhiều kỷ, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp trở nên thương mại hóa đại Trong xu phát triển mạnh mẽ công nghiệp hóa, đại hóa, doanh nghiệp tranh đua lĩnh vực viễn thông, khoa học – kỹ thuật, công nghệ tiên tiến nhằm tạo bước đột phá Cùng với tiến vũ bão khoa học kỹ thuật, doanh nghiệp sản xuất không ngừng cải tiến máy móc, dây chuyền sản xuất để không bị lạc hậu tiêu diệt Trên giới nói chung Việt Nam nói riêng, nghành thiết bị công nghiệp đời từ sớm phát triển nhanh chóng lĩnh vực sản xuất thương mại Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C với tiền thân công ty TNHH Điện – Điện tử Hà Tây Công ty sản xuất kinh doanh thiết bị công nghiệp với thời gian 10 năm Qua nhiều cải tiến sản xuất thương mại, Công ty Công ty hàng đầu nghành nghề nước Với phát triển không nghừng nghỉ khoa học kỹ thuật, thị trường ngày xuất nhiều doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện tử Các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm thiết bị công nghiệp, nhập từ nước ngoài, sản xuất nước Tuy nhiên, Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C có ưu có nhà máy sản xuất với dây chuyền đại, có mặt lâu năm thị trường có mối quan hệ tốt với tập đoàn, tổ chức nhà nước Trong năm gần đây, công ty xây dựng cho niềm tin khách hàng chất lượng sản phẩm, phục vụ nhiệt tình, uy tín… Để đạt thành tựu công ty nỗ lực xây dựng máy quản lý, đào tạo công nhân viên thực sách kinh doanh hợp lý Trước bùng nổ thông tin nay, khách hàng có nhiều lựa chọn Nếu công ty không tự khẳng định dễ dàng bị bỏ qua lựa chọn Vì vậy, quảng cáo hoạt động thiếu Công ty TNHH Điện- Điện tử 3C doanh nghiệp nhằm khai thác thị trường, thúc đẩy việc bán hàng, củng cố địa vị doanh nghiệp thị trường Không thể không kể đến SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân sách quảng cáo công ty, với việc đưa mục tiêu kinh doanh cụ thể, xây dựng kế hoạch ngân sách quảng cáo hợp lý tạo điều kiện cho công ty thực sách quảng cáo cách tiết kiệm đạt hiệu Công ty thực sách quảng cáo cho doanh nghiệp quảng cáo cho sản phẩm 1.2 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu công trình năm trước 1.2.1 Các công trình nghiên cứu nước Mức độ phát triển lĩnh vực quảng cáo nước nhanh chóng mạnh mẽ Vì vậy, công trình nghiên cứu lĩnh vực xuất hiện, kể đến vài công trình nghiên cứu sau: Đề tài: “Hoàn thiện sách quảng cáo bệnh viện giao thông vận tải Vĩnh Phúc, Vĩnh Phúc” Tác giả: Nguyễn Hồng Anh Luận văn tốt nghiệp năm 2014 – Khoa Khách sạn du lịch, Đại học Thương Mại Đề tài: “ Phát triển sách quảng cáo sản phẩm bánh mứt kẹo thị trường Hà Nội công ty cổ phần bánh mứt kẹo Hà Nội” Tác giả: Phạm Thị Hương Lan Luận văn tốt nghiệp năm 2011 – Khoa Marketing, Đại học Thương Mại Đề tài: “ Phát triển chương trình quảng cáo trực tuyến công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới” Tác giả: Hứa Thị Thủy Luận văn tốt nghiệp năm 2011 – Khoa Thương mại điện tử, Đại học Thương Mại 1.2.2 Các công trình nghiên cứu Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C Phát triển thương hiệu C-Rack công ty TNHH Điện – Điện tử 3C Tác giả: Nguyễn Thị Nháng Luận văn tốt nghiệp năm 2010 – Khoa quản trị kinh doanh, Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng công ty TNHH Điện – Điện tử 3C Tác giả: Lê Thị Tuyết Luận văn tốt nghiệp – Lớp K4HQ5 – Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp, Đại học Thương Mại Kết luận: Ngoài công trình có nhiều công trình khác nghiên cứu quảng cáo, sách quảng cáo doanh nghiệp cụ thể khác với đặc thù riêng doanh nghiệp Công trình nghiên cứu Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C lĩnh vực khác doanh nghiệp Vì chưa có đề tài nghiên cứu phát triển sách quảng cáo công ty TNHH Điện- Điện tử 3C SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân thị trường Hà Nội năm trước Do đó, đề tài “ Phát triển sách quảng cáo công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thị trường Hà Nội” đề tài độc lập, không trùng lặp 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu vấn đề đề tài nghiên cứu Các mục tiêu đề tài: • Hệ thống hóa lý thuyết sách quảng cáo Công ty kinh doanh • Đánh giá thành công hạn chế phát triển sách quảng cáo công ty TNHH Điện- Điện tử 3C thị trường Hà Nội Các sách quảng cáo công ty thực đánh giá mức độ thành công, hạn chế Từ đó, rút nhận xét ưu nhược điểm sách Những ưu điểm tiếp tục phát huy chinhs sách tiếp the, nhược điểm loại bỏ cải thiện sách • Đề xuất số giải pháp nhằm giải số vấn đề tồn việc phát triển sách quảng cáo công ty thị trường Hà Nội Khi sách quảng cáo đưa thực gặp phải vấn đề khó giải quyết, ảnh hưởng đến việc thực hiệu hoạt động quảng cáo Cần đề xuất phương án giải quyết, bên cạnh với việc nghiên cứu đặc điểm kinh doanh công ty để đưa giải pháp nhằm phát triển sách quảng cáo công ty thị trường Hà Nội Các vấn đề đề tài nghiên cứu: • Vấn đề việc đưa sách dựa yếu tố, đặc điểm công ty nào? Các sách thực sao? Có kết nào? • Công ty sử dụng công cụ quảng cáo để thực thi sách quảng cáo? • Cường độ quảng cáo phù hợp với đối tượng nhân tin chưa? Với cường độ • quảng cáo có tác dụng tác động đến thị trường người tiêu dùng? Tại thị trường Hà Nội có đặc điểm khác biệt thực sách quảng cáo? Làm để phát triển sách này?… Còn có nhiều vấn đề tồn xung quang việc nghiên cứu sách quảng cáo công ty cần vận dụng nhiều yếu tố liên quan đến công cụ xúc tiến, đặc điểm công yếu tố khách hàng, môi trường 1.4 Phạm vi nghiên cứu khóa luận • Đối tượng nghiên cứu: SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân Khách hàng công ty: Khách hàng Công ty doanh nghiệp lớn, vừa, nhỏ lĩnh vực, tổ chức nhà nước, cá nhân có nhu cầu với sản phẩm công ty Nội dung: Thực việc nghiên cứu hoạt động quảng cáo, sách quảng cáo, phát triển sách quảng cáo công ty TNHH Điện- Điện tử 3C thị trường Hà Nội Sản phẩm: Công ty có nhiều sản phẩm bán thị trường Tuy nhiên, sản phẩm chủ đạo công ty nhóm sản phẩm thiết bị công nghệ như: tủ CRack, tủ server, tủ mạng, tủ viễn thông trời • Khu vực địa lý: Trên phạm vi Thành phố Hà Nội • Thời gian nghiên cứu: Thời gian số liệu: từ năm 2012 đến năm 2014 Thời gian thực : 26/02/2015 đến 29/04/2015 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp luận chung đề tài Phương pháp luận chung nhất, phổ biến cho hoạt động nghiên cứu khóa luận triết học Trong kinh doanh thương mại, mối quan hệ nhân diễn mang tính chất tương đối Nhiều trường hợp, kết trình trước lại nguyên nhân trình sau Do đó, vào đặc điểm trình tư duy, áp dụng phương pháp như: phân tích, tổng hợp, quy nạp, diễn giải, logic-lịch sử, hệ thống- cấu trúc để tiến hành nghiên cứu đề tài Nếu vào cách tiếp cận đối tượng nghiên cứu, khác lao động cụ thể có phương pháp nghiên cứu thực 1.5.2 nghiệm phương pháp nghiên cứu lý thuyết Các phương pháp nghiên cứu cụ thể Dữ liệu sử dụng trình tìm hiểu, nghiên cứu hoàn thành đề tài gồm liệu sơ cấp liệu thứ cấp Đây hai nguồn liệu quan trọng - nghiên cứu chúng mang tính xác khách quan cao Phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp cần phục vụ cho nghiên cứu gồm: Các thông tin sách quảng cáo sản phẩm công ty đối thủ - cạnh tranh thị trường Hà Nội Thu thập thông tin tình trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm, kết kinh doanh 1.5.2.1 công ty địa bàn Hà Nội Thu thập thông tin, liệu tạp chí kinh tế, báo, báo điện tử, mạng internet, báo cáo nghiên cứu trường viện, tài liệu giáo trình xuất SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân khoa học liên quan đến đề tài nghiên cứu, báo hay luận văn sinh viên khóa trước trường khác trường…: Các khái niệm, mô hình marketing, quảng cáo, lý thuyết đối tượng nhận tin, phương tiện quảng cáo, ngân sách quảng cáo, mục tiêu quảng cáo, cách đánh giá kiểm tra hoạt động quảng cáo… Ngoài có nguồn thông tin bên công ty như: từ trang website công ty tìm hiểu khái quát công ty, từ phòng marketing tìm hiểu thông tin chiến lược thực trạng sách quảng cáo công ty, thông tin khách hàng, tình hình thị trường,tìm hiểu số liệu kết kinh doan từ phòng kế toán – tài chính, từ kênh phân phối để tìm hiểu tình hình bán sản phẩm thực tế mạng lưới bán hàng công ty Phương pháp thu thập xử lý liệu sơ cấp Thông tin sơ cấp thu thập từ hai nguồn: từ khách hàng công ty 1.5.2.2 - chuyên gia nhà quản trị công ty Thu thập số liệu sơ cấp việc thu thập thông tin trả lời cho vấn đề như: Khách hàng có thỏa mãn công cụ quảng cáo doanh nghiệp chưa? Khách hàng đánh giá quảng cáo doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh - nào? Quảng cáo có mang lại lợi ích cho doanh nghiệp theo kế hoạch đặt hay không? Những dự định, kế hoạch cho quảng cáo doanh nghiệp Xác định khách hàng thỏa mãn vấn đề sản phẩm dịch vụ - công ty hay chưa: giá, dịch vụ lắp đặt, giao hàng, chất lượng sản phẩm, bảo hành… Thông qua việc thu thập xử lý liệu liên quan tới mặt hàng kinh doanh công ty đối thủ cạnh tranh thị trường, thực trạng thực sách quảng cáo sản phẩm công ty thị trường Hà Nội để từ đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp trình thực sách quảng cáo sản phẩm thị trường Hà Nội công ty TNHH Điện – Điện tử 3C - Phương pháp xử lý liệu: Thông qua phương pháp này, liệu sơ cấp thu thập xử lý phần mềm SPSS, từ đưa số liệu, nhận xét xác vấn đề cần nghiên cứu 1.6 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Khóa luận bao gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài phát triển sách quảng cáo SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân công ty TNHH Điện- Điện tử 3C thị trường Hà Nội Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận sách quảng cáo Chương 3: Phân tích kết nghiên cứu thực trạng sách quảng cáo công ty TNHH Điện- Điện tử 3C thị trường Hà Nội Chương 4: Các kết luận đề xuất giải pháp phát triển sách quảng cáo công ty TNHH Điện –Điện tử 3C thị trường Hà Nội CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHÍNH SÁCH QUẢNG CÁO 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan trực tiếp đến sách công cụ 2.1.1 xúc tiến Khái niệm Marketing Tính đến , có nhiều quan điểm, định nghĩa Marketing: Theo Phillip Kotler: Marketing trình tạo dựng giá trị từ khách hàng mối quan hệ thân thiết với khách hàng nhằm mục đích thu giá trị lợi ích cho doanh nghiệp, tổ chức từ giá trị tạo Theo marketing bản: Marketing trình làm việc với thị trường để thực trao đổi làm thỏa mãn nhu cầu mong muốn người Cũng hiểu, Marketing dạng hoạt động người ( bao gồm tổ chức) nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi 2.1.2 Khái niệm xúc tiến thương mại Xúc tiến thương mại ( trade promotion) hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm mua bán hàng hóa cung cấp dịch vụ, bao gồm hoạt động khuyến mại, quảng cáo, trưng bày giới thiệu hàng hóa, dịch vụ hội chợ, triển lãm thương mại 2.1.3 Khái niệm quảng cáo số khái niệm liên quan 10 SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân Khoa học kỹ thuật giới ngày phát triển không ngừng, trang thiết bị máy móc đổi ngày Sản phẩm sản xuất nhanh hơn, chất lượng tốt hơn, mẫu mã, hình thức đẹp hơn, giá lại tốt Các công nghệ sử dụng quảng cáo phát triển, đại hơn: Wensite 3D, đèn Led đại, Công nghệ in, kỹ thuật thiết kế… • Thị trường Thị trường bị ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế có nguy bị thu hẹp dự báo đưa số khả quan Các khách hàng thắt chặt chi tiêu, lựa chọn kỹ –yêu cầu khắt khe nhiều Đối thủ cạnh tranh ngày nhiều, doanh nghiệp nước mà nhiều doanh nghiệp nước vào Việt Nam Một số đối thủ cạnh tranh Công ty Điện – Điện tử 3C như: Công ty Cổ phần Thiết bị Việt Á, Công ty TNHH Đầu tư Xây lắp Việt Nhật, Công ty Cổ phần Xây lắp Thiết bị điện Hà Nội, Công ty TNHH Cơ khí Thương mại Kỹ thuật Việt, Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Minh Thiên Tinh,… 4.1.3.2 Nguyên nhân chủ quan • Ngân sách Công ty trọng vào sản phẩm, chất lượng sản phẩm dịch vụ ưu tiên hàng đầu Ngân sách dành cho quảng cáo hạn hẹp, chưa đầu tư vào quảng cáo dẫn đến kế hoạch quảng cáo bị nhiều hạn chế Quảng cáo Công ty chưa đạt tối đa hiệu • Nhân lực Công ty chưa có phòng chuyên trách marketing, quảng cáo, chưa đủ chuyên môn xây dựng chương trình quảng cáo hoàn chỉnh Nhân viên Công ty thiết kế nội dung đưa đến sở thiết kế in ấn Nhiều không đáp ứng mong muốn công ty, gây tổn thất thời gian, tiền bạc công sức Như vậy, Công ty cần nhanh chóng khắc phục hạn chế lớn thời gian nhanh nhất, cần xây dựng giải pháp nhằm hoàn thiện máy nhân lực Công ty Đội ngũ nhân viên làm quảng cáo không chuyên nghiệp, đồng thời việc kiêm chức vụ khác, khiến công việc quảng cáo không đầu tư chuyên sâu Hơn trình đọ chưa đồng dẫn đến gặp khó khăn thời điểm định 42 SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân Cần giúp đỡ nhiều phận liên quan, nhiều thời gian bị chậm trễ, công việc không thực nhanh gọn • Hoạt động marketing Mục tiêu chiến lược marketing sách quảng cáo chưa xác định rõ ràng cụ thể Quá trình phân tích marketing, thực thi sách quảng cáo nhiều hạn chế, chưa sâu vào tận dụng tối đa hiệu công cụ marketing Những điều làm cho công tác truyền thông không mang lại hiệu mong muốn Sản phẩm thiết bị máy móc công nghiệp nên công ty chưa ý nhiều đến hình dáng, mẫu mã màu sắc sản phẩm khiến cho chúng đơn điệu Mẫu mã chưa thu hút người xem, công ty coi nhẹ công tác bao gói sản phẩm thiết kế mẫu mã sản phẩm 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm thực sách quảng cáo công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thị trường Hà Nội 4.2.1 Dự báo triển vọng Công ty thời gian tới Nghành công nghiệp phát triển nhanh chóng đổi ngày chi tiết Cùng với xu phát triển giới, Việt Nam nói chung Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C nỗ lực phấn đấu, cải thiện trang thiết bị, chi tiết đầu tư dựa sở khoa học kỹ thuật đại Tỷ lệ tăng trưởng Công ty có năm trước lớn năm sau Trong kinh tế nhiều biến động tại, Công ty có tăng trưởng điều dễ dàng Đồng thời, Công ty đóng thuế cho nhà nước đặn, doanh nghiệp tiên tiến, đại, chấp hành pháp luật Thị trường thiết bị công nghiệp Việt Nam nhiều tiềm phát triển Hà Nội thị trường lớn, có nhiều doanh nghiệp lớn, tập đoàn lớn Đồng thời, ngày có số lượng doanh nghiệp thành lập, phát triển Hơn nữa, Hà Nội thị trường đặc biệt có trung tâm trị quốc gia, môi trường với người tinh tế, doanh nghiệp chinh phục thị trường Hà Nội dễ dàng đường chinh phục thị trường khác toàn quốc 43 SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân Trong thời gian tới, Công ty tập trung vào nghiên cứu sản phẩm cải tiến mới, thiết bị với khoa học đại: pin nhiên liệu, vật liệu bán dẫn mới, tụ điện cải tiến, thiết bị điện tử, hợp kim heusler…Ngoài công ty đẩy mạnh trình cung cấp loại thiết bị công nghiệp, xây dựng đội ngũ công nhân viên bảo hành, lắp đặt sửa chữa chuyên nghiệp Với tiền đề Công ty lâu đời, có nhiều khách hàng tập đoàn, doanh nghiệp lớn, Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C có nhiều hội để phát triển thị trường sản phẩm 4.2.2 Quan điểm thực sách quảng cáo Công ty TNHH Điện Điện tử 3C Quảng cáo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thực chưa đạt nhiều thành tựu việc thu hút nhiều khách hàng Điều cho thấy sách quảng cáo Công ty chưa đề tốt cách thực nhiều hạn chế Hạn chế thông điệp quảng cáo, phương tiện quảng cáo, thời điểm quảng cáo… Với sản phẩm sản phẩm thiết bị công nghiệp, Công ty chưa trọng đầu tư cho marketing, đặc biệt cho việc quảng cáo sâu rộng Hiện tại, Công ty thấy tầm quan trọng marketing quảng cáo thị trường phát triển mạnh mẽ Vì vậy, có nhiều cải tiến sách quảng cáo công ty nhằm mở rộng, củng cố thị trường, kích thích tư vấn tiêu dùng Thực sách quảng cáo Công ty có nhiều bất cập ngân sách nhân lực hạn chế Để phát triển sách quảng cáo Công ty cần giải vấn đề tiềm lực quảng cáo Đặc biệt trọng đến vấn đề ngân sách, tính toán không bị lãng phí không keo kiệt để thực kế hoạch quảng cáo cách hiệu 4.3 Đề xuất nhằm phát triển sách quảng cáo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thị trường Hà Nội 4.3.1 Đề xuất xác định đối tượng quảng cáo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thị trường Hà Nội Công ty tiếp tục xác định rõ ràng thị trường trọng điểm Hà Nộ, cần xác định rõ đối tượng quảng cáo toàn thị trường Hà Nội bao gồm thị trường địa bàn Hà 44 SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân Nội cũ Hà Nội mở rộng Điều giúp cho Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C xác định toàn không gian độ lớn thị trường Công ty cần có phân khúc rõ ràng hợp lý thị trường địa bàn Hà Nội cũ thị trường địa bàn Hà Nội mở rộng nhu cầu, trình độ, môi trường khác Tuy nhiên, cần có thống chung toàn thị trường Thói quen sử dụng phương tiện quảng hay thời điểm quảng cáo đối tượng hai khu vực khác Trên địa bàn Hà Nội cũ, đối tượng tiếp cận nhiều với phương tiện quảng cáo đại Internet, tiếp cận nhiều với báo chí, tạp chí online, nguồn thông tin online sử dụng nhiều dựa vào họ tìm hiểu đưa đến định kinh doanh Trên địa bàn Hà Nội mở rộng, họ tiếp cận nhiều với phương tiện quảng cáo công cộng, quảng cáo tivi, radio, thiết bị công cộng.Bên cạnh truyền miệng cách thức sử dụng nhiều có hiệu định quảng cáo 4.3.2 Đề xuất xác mục tiêu quảng cáo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thị trường Hà Nội Với đời 14 năm Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C với giai đoạn Việt Nam xây dựng công nghiệp hóa – đại hóa Tên Công ty sản phẩm Công ty phần khách hàng nước biết đến tin dùng, đặc biệt thị trường Hà Nội Vì cậy, mục tiêu quảng cáo Công ty thường xuyên mang tính nhắc nhở công chúng để trì mức độ hiểu biết, lưu giữ tâm trí người tiêu dùng sản phẩm, Công ty đắn Trong giai đoạn cạnh tranh nay, thị trường có sức hút cao Hà Nội, nơi tập trung nhiều đối thủ cạnh tranh mục tiêu quảng cáo thuyết phục cần thiết Khách hàng đứng nhiều lựa chọn hơn, khiến họ đắn đo trước định mua Thuyết phục khách hàng để đưa khách hàng đến trạng thái sẵn sàng mua cao Có vậy, Công ty tồn phát triển mạnh Nếu không sản phẩm Công ty dừng lại mức nhớ biết đến tâm trí khách hàng mà không làm cho khách hàng sẵn sàng mua Vì vậy, mục tiêu quảng cáo nhắc nhở, Công ty cần áp dụng thêm mục tiêu quảng cao thuyết phục 45 SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân đặc biệt giai đoạn cạnh tranh, mà mục tiêu quảng cáo tạo nhu cầu có chọn lọc nhãn hiệu cụ thể Nhưng khách hàng Công ty chủ yếu khách hàng tổ chức với nhiều doanh nghiệp lớn, nhỏ khác Họ có nhu cầu khác nhau, có tiêu chuẩn mua hàng khắt khe, có phận thẩm định mua Vì vậy, áp dụng thêm mục tiêu quảng cáo Công ty cần có biện pháp sử dụng công cụ hỗ trợ khác để quảng cáo trở nên hiệu hơn, ví dụ kết hợp với bán hàng cá nhân, kết hợp quảng cáo với Cataloge, tổ chức hội thảo nghiên cứu máy móc, tham quan nhà máy… Công ty nên đưa xác mục tiêu quảng cáo khách hàng tổ chức hay cá nhân? Là khách hàng hay khách hàng để xây dựng cách chi tiết hợp lý kế hoạch quảng cáo 4.3.3 Đề xuất xác định ngân sách quảng cáo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thị trường Hà Nội Hiện Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C xác định ngân sách theo phương pháp mục tiêu công việc Công ty nên tiếp tục sử dụng phương pháp này, nhiên, để đạt hiệu tối đa phương pháp Công ty cần có sách quảng cáo chi tiết triệt để Ngoài ra, để xác định ngân sách cách gần sát cần đầu tư vào việc nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch quảng cáo chi tiết Tùy vào mục tiêu doanh số bán, mức độ nhận biết nhãn hiệu người tiêu dùng dự tính ngân sách cần thiết để thực mục tiêu đề Để tiếp tục phát huy hiệu tối đa phương pháp mục tiêu công việc để xác định ngân sách, Công ty cần thực nghiêm chỉnh bước: - Bước 1: Công ty cần thiết lập mục tiêu cụ thể hoạt động marketing quảng cáo thời kỳ như: tháng, quý, năm Thời gian ngắn công việc chi tiết Tuy nhiên, cần đặt mục tiêu dài hạn chia nhỏ mục tiêu ngắn hạn - để thực Bước 2: Công ty phải xác định nhiệm vụ cần hoàn thành để đạt mục tiêu để Ví dụ: Phát thông điệp hiệu đến người tiêu dùng, ký hợp đồng thông qua quảng cáo cataloge… 46 SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp - GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân Bước 3: Công ty cần xác định ước tính chi phí cho nhiệm vụ xác định như: chi phí quảng lý nâng cấp website, chi phí cho việc thuê biển quảng cáo - trời, chi phí cho quảng cáo báo chí, chi phi quảng cáo cửa hàng… Bước 4: Công ty gộp tổng chi phí cho hoạt động thiết lập từ dự toán ngân sách quảng cáo Công ty Ngoài Công ty cần có nghiên cứu kỹ lưỡng hoạt động sử dụng ngân sách quảng cáo đối thủ cạnh tranh để từ có đề xuất ngân sách phù hợp, tận dụng tối đa hiệu quảng cáo Công ty kết hợp phương pháp xác định ngân sách quảng cáo theo tỷ lệ phần trăm doanhh thu Khi sử dụng phương pháp Công ty cần thường xuyên theo dõi diễn biến thị trường để từ đố có hoạt động dự báo thường niên với tỷ lệ xác cao Việc dự báo doanh thu giúp doanh nghiệp xác định mức ngân xách rõ ràng 4.3.4 Đề xuất xác định thông điệp quảng cáo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thị trường Hà Nội Thông điệp quảng cáo Công ty đưa chưa có tính thu hút cao Nội dung thông điệp rập khuôn, chưa có tính sáng tạo Vì vậy, Công ty cần có kế hoạch cải thiện nội dung thông điệp thiết kế mẫu thông điệp bắt mắt, hấp dẫn Công ty nên bổ sung nhân lực cho phận hoạt động quảng cáo kỹ sư đồ họa, thiết kế cho chương trình quảng cáo theo ý tưởng đề ra, không bị phụ thuộc vào lực lượng thiết kế bên Cần có khóa tập huấn ngắn ngày chuyên sâu quảng cáo cho nhân viên, khuyến khích họ làm việc, đưa sách thưởng phạt rõ ràng Công ty có truyền thống lâu năm, có lợi định sản phẩm thị trường, với thị trường với nhiều đối thủ cạnh Công ty cần phải tập trung nhiều cho việc quảng cáo, củng cố hình ảnh với khách hàng, đặc biệt thị trường Hà Nội - Trong nội dung thông điệp quảng cáo Công ty nên có thêm thông tin mà khách hàng thường quan tâm như: giá rẻ, đảm bảo an toàn, dịch vụ bảo hành sửa chữa, dịch vụ lắp đặt, dịch vụ giao hàng, mức chiết khấu hay khuyến đặc biệt mua hàng… Ngoài phải trọng tơi hình thức kích thước, màu sắc, hình minh họa đặc sắc hài hòa, tiêu đề viết cho quảng cáo phải đủ sức thu hút người tiêu dùng 47 SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp - GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân Công ty nên xác định thông điệp riêng theo công cụ quảng cáo, thông điệp riêng theo đối tượng nhận tin quảng cáo Như vậy, thông điệp quảng cáo phát huy hiệu tối đa nó, thu hút xác tập khách hàng khác Công - ty Lời văn quảng cáo không nên dài dòng, cần xúc tích, cô đọng, dễ nhớ Công ty cần xây dựng ý tưởng quảng cáo mới, ấn tượng mang lại cảm giác đại chất lượng cho khách hàng Bố cục trình bày cách thức thể cần có mẻ Hơn nữa, với phương tiện quảng cáo khác nên biến đổi sáng tạo chút giữ nội dung thống 4.3.5 Đề xuất xác định phương tiện quảng cáo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thị trường Hà Nội Công ty cần đa dạng hóa phương tiện quảng cáo Hiện nay, Công ty áp dụng số phương tiện truyền thông Công ty sử dụng phương tiện quảng cáo truyền kênh Hà Nội, VTV2… để hướng tới thị trường Hà Nội thị trường Ngoài ra, Công ty sử dụng thêm quảng cáo tòa nhà nội thành qua biển hiệu lớn, hay hình lớn… Với tập khách hàng chủ yếu khách hàng tổ chức, Công ty cần lựa chọn phương tiện quảng cáo cách phù hợp để vừa sử dụng hiệu phương tiện quảng cáo vừa không bị lãng phí vào phương tiện không phù hợp Cần tối đa hóa hiệu phương tiện quảng cáo sử dụng - Cần thường xuyên nâng cấp, liên tục cập nhật thông tin website Công ty www.3ce.vn Cần thiết kế bắt mắt, hoạt động website linh hoạt để người sử dụng - thấy dễ dàng mà thu hút Với quảng cáo diễn đàn trang mạng xã hội, cần đưa thông tin cụ thể giá thành, chất lượng, chế độ, khuyến mãi… không cần dài dòng nhiều Nên nhấn mạnh đến điều mà khách hàng - mong muốn, từ họ tìm hiểu nhiều Việc thuê biển quảng cáo trời nên tiếp tục Tuy nhiên, cần cân nhắc đến địa điểm định Có thể bổ sung vào nơi có lượng người tiêu dùng đông 4.3.6 Đề xuất hoạt động kiểm tra, đánh giá hiệu quảng cáo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thị trường Hà Nội 48 SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân Trong hoạt động kiểm tra, đánh giá hiệu quảng cáo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C xét trên: hiệu truyền thông hiệu tiêu thụ Công ty sử dụng tiêu kết chương trình quảng cáo thực thị trường Hà Nội Phương pháp đánh giá hiệu tiêu thụ phức tạp hiệu tiêu thụ ảnh hưởng nhiều yếu tố khách : sản phẩm, giá, hoạt động xúc tiến khác quảng cáo, đối thủ cạnh tranh Công ty sử dụng phương pháp đánh giá hiệu truyền thông để đánh giá hiệu quảng cáo, phương pháp dễ thực khắc phục nhược điểm phương pháp đánh giá hiệu tiêu thụ Có thể thiết lập phiếu tiến hành thăm dò ý kiến khách hàng sau chiến dịch quảng cáo Thêm vào đó, Công ty đưa đến cho khách hàng Cataloge để khách hàng sản phẩm mà họ nhìn thấy trước quảng cáo Công ty 49 SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân TÀI LIỆU THAM KHẢO Philip Kotler, Quản trị Markeiting, lược dịch: PGS Phan Thăng, Nhà xuất bản Thống kê, 1994 Philip Kotler, Marketing bản, lược dịch: PGS Phan Thăng, Nhà xuất bản Thống kê, 1994 PGS TS Nguyễn Bách Khoa, TS Nguyễn Hoàng Long, giáo trình Marketing thương mại, Đại học Thương Mại, Nhà xuất bản thống kê, 2005 Trần Minh Đạo, Marketing bản, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, 2006 Các tạp chí kinh tế, ấn phẩm kinh tế, báo kinh tế Báo cáo tài báo cáo khác Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C Website Công ty: www.3ce.vn Và số nguồn thông tin khác mạng Internet SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân PHỤ LỤC 1: MỘT SỐ SẢN PHẨM VÀ GIÁ BÁN Tên sản phẩm C-Rack 12U-D600 (1 cánh) cánh lưới Giá 1.663.000đ C-Rack 15U-D400 (1 cánh) cánh lưới 1.769.000đ C-Rack 42U-D800 11.782.210đ Shelter SH2700W2150D270P 65.880.000đ C-Rack 20U-D800 cánh lưới 3.326.000đ Shelter SH2550W2220D1660 40.800.000đ C-Rack 27U-D600 cánh cửa mica 4.131.000đ Cửa thép chống cháy 2.800.000đ C-Rack 06U-D400 (1 cánh) cánh lưới 862.000đ Cửa thép an toàn 2.640.000đ Bản lề inox 135.000đ Khóa an toàn 350.000đ SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Tên sản phẩm Shelter 3CSH2700W1880D138 0M Shelter3C SH27003470D3710HY15 Giá 39.150.000đ 100.000.000đ Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân PHỤ LỤC 2: BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Xin chào Anh( Chị), Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C Với mục đích không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đáp ứng tối đa lợi ích khách hàng, tiến hành nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng quảng cáo công ty TNHH Điện – Điện tử 3C thị trường Hà Nội Rất mong nhận ý kiến quý khách hàng Những thông tin mà quý khách hàng cung cấp tài liệu quan trọng giúp hoàn thiện phát triển tốt hệ thống kênh phân phối sản phẩm thiết bị vệ sinh công ty thị trường Hà Nội Chúng xin đảm bảo thông tin phục vụ cho việc khảo sát công ty không sử dụng cho mục đích khác làm ảnh hưởng xấu đến quý khách hàng Họ tên: Tuổi: Giới tính: ( Với câu hỏi trắc nghiệm, điền X vào đáp án mà anh( chị) lựa chọn.) Anh/ Chị biết đến sử dụng loại thiết bị công nghiệp đây?  Tủ mạng server  Tủ viễn thông trời  Thang cáp, máng cáp  Các loại khác:………………………………………………………………… Anh/ Chị biết đến công ty TNHH Điện – Điện tử thông qua hình thức quảng cáo nào?  Quảng cáo TiVi  Thấy biển quảng cáo trời  Xem tạp trí, báo điện tử  Thấy thiết bị công nghiệp sử dụng nơi  Được giới thiệu qua người thân, bạn bè…  Khác:………………………………………………………………… 3.Anh/ Chị mua sử dụng sản phẩm công ty TNHH Điện Điện tử 3C?  Chưa mua  Đã mua sử dụng Khách hàng chưa mua chưa sử dụng sản phẩm công ty TNHH Điện – Điện tử 3C, trả lời câu hỏi sau: SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân Anh/chị sử dụng sản phẩm thiết bị công nghiệp công ty nào? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Anh/ chị thường quan tâm đến điều lựa chọn sử dụng sản phẩm thiết bị công nghiệp? Vui lòng cho điểm 1-rất không quan trọng, 2- không quan trọng, 3- bình thường, 4- quan trọng, 5- quan trọng STT Tiêu chí Điểm Chất lượng thiết bị An toàn, đảm bảo sức khỏe, an toàn lao động Kiểu dáng, mẫu mã, màu sắc Giá rẻ Dịch vụ giao hàng, lắp đặt nhanh chóng, chuyên nghiệp Dịchj vụ bảo trì, bảo dưỡng Dịch vụ bảo hành Dịch vụ tư vấn sử dụng Anh/ chị có hài lòng yếu tố sản phẩm công ty sử dụng? Vui lòng cho điểm 1- không hài lòng, 2- không hài lòng, 3- bình thường, 4- hài lòng, 5rất hài lòng STT Tiêu chí Điểm Chất lượng thiết bị An toàn, đảm bảo sức khỏe, an toàn lao động Kiểu dáng, mẫu mã, màu sắc Giá rẻ Dịch vụ giao hàng, lắp đặt nhanh chóng, chuyên nghiệp Khách hàng mua sử dụng sản phẩm công ty TNHH Điện – Điện tử 3C , vui lòng trả lời câu hỏi sau: Anh/ Chị có hài lòng sử dụng sản phẩm công ty TNHH Điện – Điện tử 3C? (từ cao xuống thấp tương ứng 1: không hài lòng -> 5: hài lòng) STT Tiêu chí Điểm Độ an toàn Tính sử dụng Mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân Giá Dịch vụ vận chuyển lắp đặt Dịch vụ bảo hành chăm sóc khách hàng Anh/ chị vui lòng cho biết lý anh chị không hài lòng với tiêu chí trên? ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Trong thông điệp quảng cáo anh/chị muốn có thêm thông tin gì??  Khuyến giá sách giá  Dịch vụ giao hàng  Chế độ bảo hành, lắp đặt, đổi mới, đổi khác  Dịch vụ tư vấn  Các thiết kế, màu sắc, hình dáng  Khác: …………………………………………………………………………… SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân Anh/ chị thường tiếp cận quảng cáo công ty theo kênh nào? Vui lòng cho điểm từ 1-5 từ không thường xuyên đến thường xuyên STT Kênh quảng cáo Điểm Trên website công ty Trên tạp chí, báo in Trên báo điện tử Trên biển quảng cáo trời Trên thiết bị công nghiệp sử dụng Trên phương tiên công cộng: xe bus, … Trên Tivi Trên mạng xã hội, internet… Khác:………………………………………………… Anh/ chị vui lòng đánh giá công cụ quảng cáo với mức cho điểm từ 1-5 không tốt đến tốt STT Kênh quảng cáo Điểm Trên website công ty Trên tạp chí, báo in Trên báo điện tử Trên biển quảng cáo trời Trên thiết bị công nghiệp sử dụng Trên phương tiên công cộng: xe bus, … Trên Tivi Trên mạng xã hội, internet… Khác:………………………………………………… SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân Anh chị tiếp xúc với kênh quảng cáo công ty vào thời điểm nào? STT Kênh quảng cáo Thời điểm tiếp xúc Trên website công ty Trên tạp chí, báo in Trên báo điện tử Trên biển quảng cáo trời Trên thiết bị công nghiệp sử dụng Trên phương tiên công cộng: xe bus, … Trên Tivi Trên mạng xã hội, internet… Khác:………………………………………………… Ngoài Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C, anh/chị có biết thêm doanh nghiệp cung cấp sản phẩm thiết bị công nghiệp thị trường Hà Nội?? …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Anh/chị vui lòng cho biết đánh giá anh chị quảng cáo công ty TNHH Điện – Điện tử 3C với (các) Công ty mà anh chị vừa nêu ( tốt hơn, nhiều hơn, hay hơn…) Yếu tố Cường độ quảng cáo Số phương tiện quảng cáo Thông điệp quảng cáo Thời gian quảng cáo Không gian quảng cáo Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C Công ty khác Trân trọng cảm ơn giúp đỡ anh chị !!! SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 [...]... vậy, Công ty cần có những biện pháp t 3.3 Thực trạng chính sách quảng cáo của công ty TNHH Điện – Điện tử 3C trên thị trường Hà Nội 3.3 Thực trạng chính sách quảng cáo của công ty TNHH Điện – Điện tử 3C trên thị trường Hà Nội 3.3.1 Thực trạng xác định đối tượng nhận tin của quảng cáo của công ty TNHH Điện – Điện tử 3C trên thị trường Hà Nội Thị trường Hà Nội bao gồm: địa bàn Hà Nội cũ và địa bàn Hà Nội... hình thành và phát triển của công ty TNHH Điện – Điện tử 3C • Giới thiệu về Công ty Tên công ty: Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C Tên viết tắt: 3C ELECTRIC CO.,LTD Trụ sở: 18 Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: 0437728575 Website: www.3ce.vn • Fax: 0437728574 Email: contact@3ce.vn Sự hình thành và phát triển của công ty Năm 2002: Công ty Điện – Điện tử 3C được thành lập với tiền thân là một... Đặng Thị Hồng Vân 3.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến chính sách quảng cáo của công ty Điện – Điện tử 3C trên thị trường Hà Nội 3.2.1 Môi trường vĩ mô Hà Nội là thị trường truyền thống và cũng là mục tiêu trong hiện tại cũng như tương lai của công ty Là một thị trường chính, trọng điểm của công ty chính vì vậy mà các yếu tố mang tính vĩ mô của Hà Nội đều có những ảnh hưởng nhất định đến Công ty TNHH Điện- ... tới khách hàng trên địa bàn Hà Nội cũ và phần Hà Tây cũ và những khách hàng này cũng - là đối tượng quảng cáo của Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C Khách hàng của Công ty có thể chia ra làm hai tập khách hàng là: Khách hàng tổ chức Khách hàng tổ chức là khách hàng mua về phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của tổ chức Tập khách hàng chủ yếu của Công ty là khách hàng tổ chức trên địa bàn Hà Nội Sản... khách hàng cá nhân hay khách hàng tổ chức? Là khách hàng hiện tại hay khách hàng mới? Vì vậy, Việc xác định mục tiêu quảng cáo của Công ty còn sơ xài, chưa có sự chi tiết, các kế hoạch quảng cáo chưa thu hút được khách hàng 3.3.3 Thực trạng xác định ngân sách quảng cáo của Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C trên thị trường Hà Nội Xác định ngân sách là một hoạt động cực kỳ quan trọng trong thực hiện một chính. .. chăm sóc khách hàng và sản phẩm Thiết bị công nghiệp là nghành chủ đạo của công ty được công ty chú trọng phát triển nâng cao, khả năng cạnh tranh cũng lớn hơn Có nhiều các đối thủ cạnh tranh như: các công ty điện lực của nhà nước và tư nhân như: Công ty TNHH TM-DV tin học Nhân Sinh Phúc, Công ty TNHH thiết bị mạng viễn thông An Bình, Công ty TNHH đầu tư phát triển công nghệ DHCOM… các công ty cơ khí chế... chất của sản phẩm, giá cả, mức độ sẵn có và hoạt động của các đối thủ cạnh tranh 24 SVTH: Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân CHƯƠNG III : PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỆN – ĐIỆN TỬ 3C TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty 3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của. .. Nguyễn Thị Tú Uyên Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Đặng Thị Hồng Vân Bảng 3.2 Bảng phân bổ ngân sách quảng quảng của Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C trên thị trường Hà Nội Phương tiện quảng cáo % Ngân sách Đặc điểm Quảng cáo tại các điểm Chiếm khoảng Bao gồm các chi phí trang trí cửa hàng bán 20% giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ các cửa hàng trang thiết bị trưng bày sản phẩm, bảng giá… Quảng cáo ngoài... chiến lược phát triển đúng hướng Các sản phẩm thế mạnh của 3C Electric đã vươn xa đến các thị trường Lào, Campuchia Mozambique, Haiti… đóng góp vào sự thành công của của các đối tác của công ty 3.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy nhà nước của công ty Sơ đồ 3.1: Bộ máy tổ chức quản lý của công ty Điện- Điện tử 3C Chi nhánh miền bắc Chi nhánh miền trung Xây lắp Dịch vụ Phòng ban chức năng tổng công ty Kiểm soát... xaydungvietnam.vn… Quảng cáo qua báo và Chiếm khoảng Chi phí này chi trả cho đối tác thiết kế, tạp chí in 10% cho các hợp đồng quảng cáo trên các báo và tạp chí mà Công ty sử dụng Chi phí khác Khoảng 5% Những chi phí phát sinh, chi phí khác 3.3.4 Thực trạng xác định thông điệp quảng cáo của Công ty TNHH Điện – Điện tử 3C trên thị trường Hà Nội Nội dung và hình thức thông điệp quảng cáo có tác động mạnh ... năm ( 2011- 2013) Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Tổng doanh thu Tổngchi phí Lợi nhuận Năm 2011 78. 965 67.158 11.807 Năm 2012 82.276 68.867 13.409 Năm 2013 84.235 69.251 15.002 Chênh lệch( %) 2012/2011... C-Rack 15U-D400 (1 cánh) cánh lưới 1.769.000đ C-Rack 42U-D800 11.782.210đ Shelter SH2700W2150D270P 65. 880.000đ C-Rack 20U-D800 cánh lưới 3.326.000đ Shelter SH2550W2220D1660 40.800.000đ C-Rack 27U-D600