CHƯƠNG 2: HOẠCH LOGO ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PR CỦA TỔ CHỨC NỘI DUNG CHƯƠNG 1.1 1.2 Chiến lược hoạch định chiến lược PR Qui trình HĐ chiến lược PR 2.1 Chiến lược HĐ chiến lược PR Theo Philip Kotler “Hoạch định chiến lược tiến trình mà trình bày mục tiêu mà công ty muốn đạt được, cách thức nguồn lực cần phải có để thực mục tiêu, lộ trình bước triển khai nội dung giải pháp tiến hành” 2.1 Chiến lược HĐ chiến lược PR Khi hoạch định chiến lược mình, tổ chức công ty phải trả câu hỏi: Muốn tới đâu? Đang đâu? Ai làm làm nào? ? Làm nào? Làm gì? 2.1 Chiến lược HĐ chiến lược PR   Chúng ta muốn đạt điều gì? (Mục tiêu?) Chúng ta muốn nói với ai? (Đối tượng công chúng?)   Chúng ta muốn nói điều gì? (Thông điệp ?) Chúng ta nói điều nào? (Dùng phương tiện để truyền thông điệp?)  Làm để biết làm đúng? (Đánh giá?) 2.1 Chiến lược HĐ chiến lược PR Tập trung nỗ lực vào công việc cần thiết, loại bỏ công việc không cần thiết, tập trung nỗ lực vào công việc cần thiết LỢI ÍCH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PR Giảm thiểu rủi ro phân tích kỹ nhân tố ảnh hưởng khả xảy Giúp nhà quản trị chủ động đối phó với tình bất ngờ giải xung đột, mâu thuẫn trình triển khai chiến lược Đảm bảo phân bổ nguồn lực hợp lý Làm để đánh giá kết 2.1 Chiến lược HĐ chiến lược PR TIẾN TRÌNH HĐ CHIẾN LƯỢC PR (RACE) Xá cđ ịnh Phân tích tình hình vấ n đề PR g n ô th nh ì r t g ơn h c iá g nh Đ Đánh giá C.T Research nh H ng ộ đ kế h oạ c h Triển khai Chiến lược L ậ p ền y tru Action Programming Communication Evalution 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR Phân tích tình hình Mục tiêu Mục tiêu Thông điệp Chiến lược Chiến thuật Thời gian Nguồn lực Đánh giá Kiểm tra Tìm hiểu công chúng 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR Phân tích tình hình Tổ chức phải tiến hành chương trình chấn chỉnh để khắc phục vấn đề hay tình xấu Phán ánh điều kiện, hoàn cảnh môi trường bên bên tổ chức Tổ chức cần tiến hành chương trình cụ thể Tổ chức muốn tăng cường bảo vệ danh tiếng ủng hộ công chúng 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR Phân tích tình hình MỤC ĐÍCH CÁCH THỰC HIỆN Xác định vấn đề/cơ hội (dưới góc độ PR/truyền thông) - Thông tin nghiên cứu đầu vào - Nêu vấn đề: Cái (vấn đề/cơ hội), đâu, nào, liên quan/bị ảnh hưởng, nào, vấn đề/cơ hội tổ chức - Làm sáng tỏ vấn đề/ hội [...]... HĐ chiến lược PR 5 Thiết kế chiến thuật, chiến lược 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR 5 Thiết kế chiến thuật, chiến lược 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR 5 Thiết kế chiến thuật, chiến lược MỤC TIÊU • Giới thiệu và quảng bá sản phẩm mới CHIẾN LƯỢC • Triển khai chiến dịch quan hệ với giới truyền thông CHIẾN THUẬT • Họp báo, ra thông cáo báo chí, phỏng vấn, tổ chức thi tìm hiểu sản phẩm,… 2.2 Quy trình HĐ chiến. .. 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR 4 Xác định nội dung thông điệp Sự kiện "Khu Vườn Hoa Kỳ Diệu" Hương ngàn hoa 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR 6 Thiết kế chiến thuật, chiến lược CHIẾN LƯỢC Cách thức thực hiện mục tiêu đã đặt ra Căn cứ xây dựng CHIẾN THUẬT Những vấn đề cụ thể sẽ phải thực hiện để đạt được mục tiêu đó 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR 5 Thiết kế chiến thuật, chiến lược Chiến lược Ý nghĩa - Mô... 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR 6 Xác định khung thời gian và nguồn lực 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR 6 Xác định khung thời gian và nguồn lực 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR 7 Đánh giá và kiểm tra Đánh giá Là bước công việc tất yếu của mọi chương trình quản trị và hoạch định chiến lược Là một quá trình kéo dài liên tục đối với chương trình dài hạn 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR 7 Đánh giá và kiểm tra... chương trình chiến thuật 2 hợp phần của chiến lược PR - Chiến lược hành động: thay đổi chính sách hoạt động hay kinh doanh - Chiến lược truyền thông: cách thức truyền thông bao quát cần tiến hàng 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR 5 Thiết kế chiến thuật, chiến lược Chiến thuật Ý nghĩa Sử dụng các công cụ truyền thông - Mô tả cách thức để đạt được mục tiêu - Nền tảng để xây dựng chương trình chiến thuật... chiến lược PR 3 Xác định công chúng mục tiêu 2 nhóm công chúng - Công chúng chính - Công chúng phụ Đặc tính - Được xác định thông qua nghiên cứu - Thông tin nhân khẩu học và tâm lý học: tuổi, giới tính, địa vị, thu nhập, nơi cư trú, sở thích… 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR 3 Xác định công chúng mục tiêu Theo Anne Gregory, đối tượng công chúng phổ biến của 1 tổ chức: Cộng đồng Tài chính Nước ngoài Tổ. .. Thách thức 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR 2 Thiết lập mục tiêu Mục đích Mục tiêu - Ám chỉ đến kết quả bao quát - Các bước để đạt được mục đích - Định tính - Định lượng - Làm cái đó để làm gì - Cần phải làm gì? 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR 2 Thiết lập mục tiêu Ví dụ 1: nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm Comfort Hương cỏ hoa mới Ví dụ 2: Nâng cao nhận thức 50% tổng khách hàng Việt Nam tuổi... phổ biến của 1 tổ chức: Cộng đồng Tài chính Nước ngoài Tổ chức Nội bộ Chính phủ Thương mại 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR 3 Xác định công chúng mục tiêu  Công chúng mục tiêu có những mong muốn, mối quan tâm, nhu cầu, mong đợi gì?  Công chúng mục tiêu nhận biết gì công ty/ tổ chức?  Công chúng mục tiêu có những mong đợi gì đối với công ty/ tổ chức?  Công chúng mục tiêu có sẵn lòng và có khả năng để... trình HĐ chiến lược PR 2 Thiết lập mục tiêu: có 3 cấp độ  THAY ĐỔI NHẬN THỨC Ví dụ: cần phải làm cho công chúng hiểu rõ về luật thuế thu nhập cá nhân  THAY ĐỔI THÁI ĐỘ VÀ Ý KIẾN Ví dụ: Làm cho công chúng ủng hộ việc ban hành qui định đội mũ bảo hiểm khi tham gia giao thông  THAY ĐỔI HÀNH VI Ví dụ: Yêu cầu mọi người đăng ký mã số thuế nộp thuế thu nhập cá nhân 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR 2.2 Quy...2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR Mô hình phân tích PEST Công nghệ (technology) 1 Phân tích tình hình Chính trị (Political) YẾU TỐ CƠ BẢN Kinh tế (economic) Xã hội (social) Để đánh giá đầy đủ hơn cần bổ sung các yếu tố như: thông tin(information), môi trường (environment), văn hóa(culture),… 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR 1 Phân tích tình hình Mô hình phân tích SWOT Phân... Đánh giá và kiểm tra ĐÁNH GIÁ KIỂM TRA - Diễn ra một cách liên tục, thường xuyên - Phân tích, xem xét những kết quả sau cùng của một chương trình hay một chiến dịch PR - Diễn ra theo từng đợt và ít thường xuyên - Quay ngược trở lại theo định kỳ nhằm nhận diện các thay đổi chiến lược có thể nắm bắt ...NỘI DUNG CHƯƠNG 1.1 1.2 Chiến lược hoạch định chiến lược PR Qui trình HĐ chiến lược PR 2.1 Chiến lược HĐ chiến lược PR Theo Philip Kotler Hoạch định chiến lược tiến trình mà trình bày mục... Quy trình HĐ chiến lược PR Thiết kế chiến thuật, chiến lược 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR Thiết kế chiến thuật, chiến lược 2.2 Quy trình HĐ chiến lược PR Thiết kế chiến thuật, chiến lược MỤC TIÊU... 2.1 Chiến lược HĐ chiến lược PR Khi hoạch định chiến lược mình, tổ chức công ty phải trả câu hỏi: Muốn tới đâu? Đang đâu? Ai làm làm nào? ? Làm nào? Làm gì? 2.1 Chiến lược HĐ chiến lược PR 