TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM MARKETING QUỐC TẾ ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN Ảnh hưởng môi trường văn hóa đến hoạt động marketing Brazil Argentina SVTH: NHÓM 01 Phần 1: GIỚI THIỆU VĂN HÓA CÁC NƯỚC CHÂU MỸ LA TINH Châu Mỹ Latinh Diện tích: 8.3% diện tích bề mặt trái đất Dân số: 13.5% dân số TG (thứ 2) Văn hóa: đa dạng, phong phú, nhiều màu sắc, bao gồm Văn hóa địa, Châu Âu, Châu Phi, Châu Á Hoa Kỳ - Tôn giáo: Công giáo (85%), Hồi giáo (5%), Do Thái giáo (5%) - CSHT phát triển, GDP: thứ TG (As-Eu) - Ngôn ngữ latinh - Lối thẩm mỹ, kiến trúc ảnh hưởng phương Tây, Châu Á: tòa nhà cổ kính… - Nhiều lễ hội: café, bia, rượu vang, hạt điều… Argentina Diện tích: rộng thứ Châu Mỹ (sau Canada, Mỹ, Brasil) Bờ bi dài 800 km Dân số: đông dân thứ Châu Mỹ (sau Mỹ, Brasil, Mex, Columbia) Văn hóa: - Ngôn ngữ: Tây Ban Nha - Tôn giáo: 90% Thiên Chúa Giáo - CSHT: phát triển, GDP thứ Châu Mỹ (sau Mỹ, Brasil, Mex) - Giáo dục: trình độ dân trí cao, giáo dục phát triển - Thói quen & Cử xử: trực tính, thích rõ ràng, trọng vẻ bề - Xã hội: phân hóa giai cấp rõ rệt, nhịp sống nhanh Brasil Diện tích: rộng thứ Châu Mỹ (sau Canada, Mỹ) Bờ biển dài 7,491 km Nhiều hệ thống sông ngòi TG Dân số: đông dân thứ Châu Mỹ (sau Mỹ) Văn hóa: - Ngôn ngữ: Bồ Đào Nha - Tôn giáo: 80% Thiên Chúa Giáo - CSHT: phát triển, GDP: thứ Châu Mỹ (sau Mỹ) - Giáo dục: trình độ dân trí cao không đồng vùng miền Brasil Văn hóa: - Thói quen & Cách cư xử: thân thiện, trầm tính & không thích tranh luận - Cuộc sống: thiên hướng gia đình, tập thể, tính dân tộc cao, sống lạcquan - Nghệ thuật: lối kiến trúc cổ điển phương Tây dân nhập cư => nhiều quần thể kiến trúc phong cách đa dạng (Bảo tàng Niteroi, sát vịnh & hoa mặt nước) Nhiều lễ hội Carnaval, Lễ hội hóa trang, Lễ hội café… nhiều màu sắc thu hút du khách giới Phần 2: NÉT TƯƠNG ĐỒNG VĂN HÓA CỦA NƯỚC ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P & PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P  Ngôn ngữ không lời: - Khi lựa chọn sản phẩm, quan tâm đến màu sắc kiểu dáng, tinh thần dân tộc cao (ra đinh) - Những người thuộc tầng lớp khác => sở thích & thói quen khác P1 : định chọn sp P4: cách thức gây ý, đưa sp đến NTD I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P  Tôn Giáo: Đa phần theo đạo Thiên Chúa Giáo - Thực phẩm: kiêng cử số thực sp, mùa ăn chay kéo dài 2-3 tháng => sp liên quan đến thịt không tiêu thụ => Sp thay thịt tăng mạnh P1: sp đáp ứng nhu cầu tăng manh P3: thông qua hội, đoàn đạo giáo, khu vực tập trung giáo dân I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P  Thói quen & cách cư xử: - Hoạt động mua sắm => giải trí, nhu cầu thân - Lễ hội, hội chợ => hoạt động giải trí, phong tục tập quán - Sống cộng đồng, tâm lý đám đông - Người chủ gia đình, địa vị xã hội có ảnh hưởng đến định P1: Đáp ứng nhu cầu đa dang, thể vị trí xã hội, chủng loại sp P2: Giá hợp lý P3: Trung tâm thương mại, hội chợ, bán hàng lưu động P4: quảng cáo trời, kiện lớn, tư hào dân tộc, người định I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P  Giáo dục - Nền tảng giáo dục tốt, trình độ tri thức cao - Sống tập thể, nhung xu hướng gia đình => Thích quản lý theo hướng tư nhân, gia đình (giờ giấc thoải mái) - Có khả vận dụng công nghệ, tiến kỹ thuật vào sống, quản lý sản xuất  P2: mức gía lý giải & thuyết phục P3: tiếp cận để phát triển nhà phân phối cho TT chỗ P4: quảng cáo có chiều sâu gây ấn tượng mạnh với NTD I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P VD: Mùa lễ hội hóa trang Brasil, Nhãn hàng Coca Cola chờ đến cuối thời gian lễ hội góp phần tham gia diễu hành xe đầy chai Coca cola, giá mua người dân đề nghị củng bán, sau lễ hội kết thúc hãng cho nhân viên dọn dẹp đường phố trả lại ban đầu => Có mặt lúc sản phẩm – sp giao đến tận nơi – sử dụng ngày – người sử dụng – trách nhiệm cộng đồng, xã hội = > Hội đủ 4P I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P II ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP Đặc điểm thị trường & cạnh tranh  Không chấp nhận sp đụng chạm đến tinh thần, tính dân tộc, tâm linh, tín ngưỡng (nhiều dân tộc, tôn giáo)  Vai trò, lợi ích sản phẩm: du lịch, giáo dục, đời sống tinh thần  Độ sắc sảo, tinh tế sp  Nhiều tầng lớp xã hội (thượng-trung lưu, bình dân), độ tuổi, tôn giáo, sắc tộc, thói quen tiêu dùng (vùng miền)  Nhiều doanh nghiệp, cạnh tranh khốc liệt  Thị trường xuất siêu mạnh II ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP Các phương thức thâm nhập  Xuất gián tiếp - Chính sách ưu tiên cho xuất => nhập tương đối khó khăn so với thị trường khác - NTD có thói quen thích làm việc với người địa phương => thông qua nhà phân phối địa phương II ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP Các phương thức thâm nhập  Thỏa thuận hợp đồng: Liên doanh, liên minh, nhượng quyền, - Brazil Argentina số thị trường hàng đầu giới Với tầng lớp trung lưu phát triển mạnh phân bố rộng khắp nhiều thành phố, nhu cầu sống cao - Các kiện lễ hội bia, lễ hội cafe, lễ hội tạo nguồn khách du lịch khổng lồ đến từ khắp giới - Tận dụng ưu điểm thị trường Phần 3: NÉT KHÁC BIỆT VĂN HÓA ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P & PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P Ngôn ngữ Argentina Brazil Ngôn ngữ: Tây Ban Nha Ngôn ngữ: Bồ Đào Nha P1: bao bì sp nên sử dụng tiếng Tây Ban Nha tiếng Anh P4: truyền thông quảng cáo nên ý đến ngôn ngữ P1:bao bì sp sử dụng tiếng Bồ Đào Nha tuyệt đối không sử dụng tiếng nước P4: quảng cáo tiếp thị nên cộng tác với êkip người địa phương I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P Giá trị thái độ Argentina Văn hóa tập thể, người đứng đầu tổ chức, gia đình định cuối Thích tôn trọng P4: Tổ chức hoạt động hội thảo, chuyên đề ngành, sản phẩm mời nhóm người tham gia Tạo chương trình để tôn vinh, thưởng cho hoạt động cộng đồng họ Brazil Thích thể cá tính riêng P1: sản phẩm mang tính đặc trưng, độc đáo cho nhóm P4: Tạo chương trình truyền thông, trò chơi, chương trình để họ thể tài năng, độc đáo I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P Giá trị thái độ Argentina Tôn trọng giấc Brazil Thời gian họ thoải mái linh hoạt Các chương trình tung sản phẩm, khuyến mãi, truyền thông phải Học tập suốt đời quan trọng Tiếp tục thử lần đầu không thành công Nắm bắt hội xuất P4: dựa vào giá trị tinh thần mà đưa chiến lược marketing phù hợp để tiếp cận KH Bản thân tự hào người Brazil P1, P4 nhắm vào lòng tự hào dân tộc Slogan chiến dịch dựa vào yếu tố I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P Thói quen Argentina Brazil Thích xem tivi, truyền hình cáp Thích tụ tập đám đông bên Quảng cáo chất lượng cao, hình ảnh đẹp, nhà khao khát điều mẻ Internet phát triển mạnh mẽ ⇒P4: Tập trung vào quảng cáo trời ⇒P4: Tập trung vào quảng cáo tivi ⇒Sản phẩm quảng cáo phải mang hình ảnh đẹp, có chất lượng cao, mang tính hài hước, mẻ sáng tạo ⇒Phát triển thêm thương mại điện tử, thiết kế web thân thiện sáng tạo, nghệ thuật I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P Thói quen Argentina Thích uống rượu vang P1: ý đến sp kèm với rượu vang ly, đồ khui rượu P2: giá phải phù hợp với chất lượng P3: ngoại trừ pp siêu thị nên có cửa hàng chuyên biệt bán loại rượu hảo hạng phục vụ giới thượng lưu P4: tặng sp kèm đồ khui, ly cho thử rượu miễn phí Brazil Thích uống bia dịp hội hè P1: bao bì, mẫu mã vui tươi I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P Thẩm mỹ Nghệ thuật Argentina Brazil Nghệ thuật phương tiện giao tiếp đây: Văn hóa đường phố với đầy tranh nghệ thuật nhà, tường cao tầng, xe buýt, trạm xe điện… màu sắc sáng chói, hình ảnh táo bạo Tango bắt nguồn từ đây, nhảy tango đường bạn thích Các cửa hàng cà phê lề đường, thưởng thức theo phong cách Italia Nghệ thuật phát triển mức độ cao, tinh tế, đậm phong cách Châu Âu, thổ dân ⇒P1 sản phẩm cần khác biệt, tinh tế, bao bì mang hướng nghệ thuật ⇒P4 Luôn ứng dụng cao văn hóa đường phố, cà phê, tango vào chiến dịch truyền thông, màu sắc sáng chói, tương phản mạnh Nghệ thuật phần sống: Văn hóa đường phố có ảnh hưởng Argentina chịu ảnh hưởng nghệ thuật Mỹ: hiphop, break dance Tính cách sôi nổi, cuồng nhiệt Samba điệu nhảy bắt nguồn từ Brazil => P1, P4 cần đẩy mạnh thực chiến lược thể văn hóa sôi động, cuồng nhiệt I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P Văn hóa thể thao Argentina Thể thao Bóng đá: cạnh tranh với Brazil, lần vô địch Worldcup Poloart môn thể thao quốc gia Không thích đề cập tham khảo ý tưởng đối thủ => P4 sử dụng bóng đá, người tiếng cho chiến dịch nên độc lập không nhắc đến Brazil Brazil Bóng đá: lần vô địch Worldcup, không thích nhắc Argentina lĩnh vực P4: quảng cáo, truyền thông nhắm vào vô địch giới, nên mời cầu thủ, huấn luyện viên tiếng làm hình ảnh đại diện cho thương hiệu I ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP Argentina Brazil Văn hóa cộng đồng Tính tự ái, kiêu hãnh Thích tiêu dùng nước sách khuyến khích tiêu dùng nước thay cho nhập Khuyến khích đầu tư, Argentina xem cửa ngõ cận vào thị trường chung Mercosur Chuộng hình thức Tự hào thân Thích làm việc, kinh doanh, mua bán với người họ biết tin tưởng Khuyến khích đầu tư Thủ tục giấy tờ dài dòng khó khăn ⇒ liên doanh, đầu tư phù hợp văn hóa, vừa để đáp ứng nhu cầu Argentina vừa xuất sang nước khu vực Mercosur ⇒Liên doanh, đầu tư phù hợp [...]... Tạo các chương trình để tôn vinh, thưởng cho những hoạt động vì cộng đồng của họ Brazil Thích thể hiện cá tính riêng P1: sản phẩm mang tính đặc trưng, độc đáo cho từng nhóm P4: Tạo các chương trình truyền thông, trò chơi, chương trình để họ thể hiện tài năng, sự độc đáo của mình I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P Giá trị và thái độ Argentina Tôn trọng giờ giấc Brazil Thời gian đối với họ khá thoải mái và. .. bản thân=> Doanh thu của ngành cao => Nhiều doanh nghiệp tham gia thị trường => Tạo nhiều dòng sản phẩm phù hợp với thị hiếu của từng đối tượng khách hàng P1, P2: đáp ứng cho nhu cầu lớn của thị trường với nhiều mức giá P4: nội dung & cách thức quảng cao gây ấn tượng mạnh với NTD I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P • Văn hóa tinh thần: Âm nhạc và các vũ điệu Samba của brazil, Tango của Argentina là là một... từ Brazil => P1, P4 cần đẩy mạnh khi thực hiện các chiến lược thể hiện văn hóa sôi động, cuồng nhiệt I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P Văn hóa thể thao Argentina Thể thao Bóng đá: cạnh tranh với Brazil, 2 lần vô địch Worldcup Poloart là môn thể thao quốc gia Không thích đề cập hoặc tham khảo ý tưởng của đối thủ => P4 sử dụng bóng đá, người nổi tiếng cho các chiến dịch thì nên độc lập và không nhắc đến Brazil. .. cao, tinh tế, đậm phong cách Châu Âu, thổ dân ⇒P1 sản phẩm cần sự khác biệt, tinh tế, bao bì mang hướng nghệ thuật ⇒P4 Luôn ứng dụng cao các văn hóa đường phố, cà phê, tango vào các chiến dịch truyền thông, màu sắc sáng chói, tương phản mạnh Nghệ thuật là một phần cuộc sống: Văn hóa đường phố có ảnh hưởng của Argentina nhưng chịu ảnh hưởng nghệ thuật Mỹ: hiphop, break dance Tính cách sôi nổi, cuồng nhiệt... rộng khắp nhiều thành phố, nhu cầu cuộc sống cao - Các sự kiện như lễ hội bia, lễ hội cafe, lễ hội sẽ tạo một nguồn khách du lịch khổng lồ đến đây từ khắp thế giới - Tận dụng được những ưu điểm của 2 thị trường này Phần 3: NÉT KHÁC BIỆT VĂN HÓA ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P & PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P Ngôn ngữ Argentina Brazil Ngôn ngữ: Tây Ban Nha Ngôn ngữ: Bồ Đào Nha... hoạt Các chương trình tung sản phẩm, khuyến mãi, truyền thông phải đúng giờ Học tập suốt đời là quan trọng Tiếp tục thử nếu lần đầu không thành công Nắm bắt khi cơ hội xuất hiện P4: dựa vào các giá trị tinh thần mà đưa ra các chiến lược marketing phù hợp để tiếp cận KH Bản thân rất tự hào là người Brazil P1, P4 nhắm vào lòng tự hào dân tộc Slogan hoặc các chiến dịch dựa vào yếu tố này I ẢNH HƯỞNG ĐẾN... các chiến dịch thì nên độc lập và không nhắc đến Brazil Brazil Bóng đá: 5 lần vô địch Worldcup, không thích nhắc Argentina trong lĩnh vực này P4: quảng cáo, truyền thông nhắm vào ngôi vô địch thế giới, nên mời các cầu thủ, huấn luyện viên nổi tiếng làm hình ảnh đại diện cho thương hiệu I ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP Argentina Brazil Văn hóa cộng đồng Tính tự ái, kiêu hãnh Thích tiêu dùng trong... mã vui tươi I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P Thẩm mỹ Nghệ thuật Argentina Brazil Nghệ thuật là phương tiện giao tiếp ở đây: Văn hóa đường phố với đầy những bức tranh nghệ thuật trên trong nhà, tường cao tầng, xe buýt, trạm xe điện… màu sắc sáng chói, hình ảnh táo bạo Tango bắt nguồn từ đây, có thể nhảy tango ở ngoài đường nếu bạn thích Các cửa hàng cà phê lề đường, thưởng thức theo phong cách Italia Nghệ... P4: truyền thông quảng cáo nên chú ý đến ngôn ngữ P1:bao bì sp sử dụng tiếng Bồ Đào Nha tuyệt đối không sử dụng tiếng nước ngoài P4: quảng cáo tiếp thị nên cộng tác với êkip là người địa phương I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P Giá trị và thái độ Argentina Văn hóa tập thể, người đứng đầu 1 tổ chức, gia đình quyết định cuối cùng Thích được tôn trọng P4: Tổ chức các hoạt động hội thảo, chuyên đề về ngành,... tương đối khó khăn so với thị trường khác - NTD có thói quen thích làm việc với người địa phương => thông qua nhà phân phối địa phương II ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP Các phương thức thâm nhập  Thỏa thuận hợp đồng: Liên doanh, liên minh, nhượng quyền, - Brazil và Argentina là 2 trong số những thị trường mới nổi hàng đầu thế giới Với tầng lớp trung lưu phát triển mạnh và phân bố rộng khắp nhiều ... Tính cách sôi nổi, cuồng nhiệt Samba điệu nhảy bắt nguồn từ Brazil => P1, P4 cần đẩy mạnh thực chiến lược thể văn hóa sôi động, cuồng nhiệt I ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P Văn hóa thể thao Argentina. .. ứng dụng cao văn hóa đường phố, cà phê, tango vào chiến dịch truyền thông, màu sắc sáng chói, tương phản mạnh Nghệ thuật phần sống: Văn hóa đường phố có ảnh hưởng Argentina chịu ảnh hưởng nghệ... cầu sống cao - Các kiện lễ hội bia, lễ hội cafe, lễ hội tạo nguồn khách du lịch khổng lồ đến từ khắp giới - Tận dụng ưu điểm thị trường Phần 3: NÉT KHÁC BIỆT VĂN HÓA ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC