Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích các giai đoạn phát triển sản phẩm xe tay ga nhãn hiệu lead của công ty honda việt nam
Môn Quản trị Marketing MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………………………………….1 PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN THỰC TIỄN…………………………………………… 1.1 Khái niệm sản phẩm mới……………………………………………………… 1.2 Các dạng sản phẩm mới………………………………………………………… 1.3 Quá trình phát triển sản phẩm mới……………………………………………… 1.4 Các định liên quan đến việc tung sản phẩm mới……………………… PHẦN II: PHÂN TÍCH CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM XE TAY GA NHÃN HIỆU LEAD CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM………………………… 2.1 Giới thiệu công ty Honda sản phẩm xe tay ga Lead- nhận diện loại sản phẩm mới……………………………………………………………………………………3 2.2 Các giai đoạn phát triển sản phẩm xe tay ga Lead thị trường Việt Nam…… 2.2.1 Phát triển ý tưởng sản phẩm………………………………………………… 2.2.2 Sàng lọc ý tưởng………………………………………………………….……5 2.2.3 Phát triển thử nghiệm quan điểm sản phẩm xe tay ga mới…….……7 2.2.4 Phát triển chiến lược Marketing sản phẩm xe tay ga mới…………………… 2.2.5 Phân tích kinh doanh sản phẩm xe tay ga mới……………………………… 2.2.6 Phát triển sản phẩm lên nhãn hiệu cho sản phẩm xe tay ga Lead …….9 2.2.7 Thử nghiệm thị trường ………………………………………………….10 2.2.8 Tung sản phẩm xe tay ga Lead vào thị trường Việt Nam ……………………11 2.3 Quyết định công ty Honda Việt Nam việc tung sản phẩm xe máy Lead thị trường Việt Nam ………………………………………………………………………11 PHẦN III: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT……………………………………………….…12 3.1 Nhận xét đánh giá trình phát triển sản phẩm ……………………… 12 3.2 Đề xuất để nâng cao, hoàn thiện hoạt động xúc tiến quảng bá phát triển sản phẩm thị trường VN………………………………………………………….………13 LỜI KẾT…………………………………………………………………………….… 14 Nhóm 8- lớp K5HQ1A Mơn Quản trị Marketing LỜI MỞ ĐẦU Với doanh nghiệp, để đưa sản phẩm hàng hóa cơng ty vào thị trường địi hỏi nhiều yếu tố Khơng phải khách hàng thích doanh nghiệp đáp ứng Để làm hài lòng thỏa mãn nhu cầu khách hàng người tiêu dùng, công ty kinh doanh thị trường ln tìm cách để phát triển cho đời sản phẩm với tính năng, cơng dụng, kiểu dáng, thiết kế bao bì vượt trội với sản phẩm có cơng ty đối thủ cạnh tranh Vấn đề đặt chỗ biết người tiêu dùng cần, thiết kế lên ý tưởng cho sản phẩm nào, bán nào, bán đâu, bán cho bán lại khơng đơn giản Trước có sản phẩm giới thiệu thức thị trường, phải trải qua nhiều giai đoạn khác nhằm tìm sản phẩm lý tưởng theo cách hiểu doanh nghiệp thỏa mãn phần nhu cầu người tiêu dùng Các nhà quản trị doanh nghiệp nói chung nhà quản trị Marketing nói riêng cần phải có kế hoạch, chiến lược cụ thể để tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu Nhóm 8- lớp K5HQ1A Mơn Quản trị Marketing PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN THỰC TIỄN 1.1 Khái niệm sản phẩm mới: Sản phẩm sản nguyên tắc, nguyên mẫu, cải tiến, trình nghiên cứu sản phẩm công ty kinh doanh nhằm nâng cao thoả mãn nhu cầu khách hàng hiệu kinh doanh Công ty 1.2 Các dạng sản phẩm - Sản phẩm hoàn toàn - Sản phẩm bổ sung - Sản phẩm tái định vị - Sản phẩm theo tuyến sản phẩm - Sản phẩm cải tiến - Sản phẩm hạ giá trị 1.3 Quá trình phát triển sản phẩm - Bước 1: Phát triển ý tưởng sản phẩm - Bước 2: Sàng lọc ý tưởng - Bước 3: Phát triển thử nghiệm quan điểm sản phẩm - Bước 4: Phát triển chiến lược Marketing sản phẩm - Bước 5: Phân tích kinh doanh sản phẩm - Bước 6: Phát triển sản phẩm nhãn hiệu - Bước 7: Thử nghiệm thị trường - Bước 8: Tung sản phẩm thị trường 1.4 Các định liên quan đến việc tung sản phẩm (có định) - Thời điểm tung sản phảm (Khi nào?): Kết hợp với việc tiêu thụ sản phẩm hữu đối thủ cạnh tranh Nếu sản phẩm tung thị trường vào thời điểm khơng phù hợp gây nên trường hợp khách hàng lãng quyên (Ví dụ: Đang điểm mùa đông mà thực tung sản phẩm mùa hè, khơng hiệu mà làm cho khách hàng lãng quên) - Quyết định khu vực địa lý để tung sản phẩm (Ở đâu?): Doanh nghiệp sớm chấp nhận mua dự trữ hàng hố với số lượng lớn sau phát triển khu vực khác - Quyết định thị trường mục tiêu, khách hàng để tung sản phẩm (Cho ai?): Triển khai sản phẩm mới, để khách hàng sớm ủng hộ va mua nhiều sản phẩm Sản phẩm có ảnh hưởng đến khách hàng từ tung tồn Cơng ty - Quyết định chiến lược, xúc tiến thương mại để tung sản phẩm (Như nào?): Ưu tiên hoạt động quảng cáo quan hệ công chúng, tạo mơi trường mới, nhanh chóng xâm nhập thị trường Nhóm 8- lớp K5HQ1A Mơn Quản trị Marketing PHẦN II, PHÂN TÍCH CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM XE TAY GA NHÃN HIỆU LEAD CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu công ty Honda Việt Nam sản phẩm xe tay ga LEAD- nhận diện loại sản phẩm Công ty Honda Việt Nam công ty liên doanh Công ty Honda Motor Nhật Bản, Công ty Asian Honda Motor Thái Lan Tổng Công ty Máy Động lực Máy Nông nghiệp Việt Nam Công ty Honda Việt Nam thành lập vào ngày tháng năm 1996 với lĩnh vực linh doanh là: + Sản xuất, lắp ráp xe máy phụ tùng xe máy nhãn hiệu Honda + Sản xuất lắp ráp ô tô Honda chỗ ngồi Honda hãng có thị phần xe máy lớn Việt Nam nhờ lợi chủ yếu người tiên phong nắm vai trò dẫn dắt thị trường Nhà máy xe máy thứ nhất: Nhà máy thứ (tháng 3/1998) Được đánh giá nhà máy chế tạo xe máy đại khu vực Đông Nam Á, nhà máy Honda Việt Nam minh chứng cho ý định đầu tư nghiêm túc lâu dài Honda thị trường Việt Nam Nhà máy xe máy thứ hai: Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày gia tăng khách hàng Việt Nam, Honda Việt Nam định đầu tư mở rộng sản xuất, nâng cao sản lượng thị trường Việt Nam Tháng năm 2008, nhà máy xe máy thứ hai chuyên sản xuất xe tay ga xe số cao cấp với công suất 500,000 xe/năm khánh thành Viêt Nam Điều đặc biệt nhà máy xe máy thứ yếu tố“thân thiện với mơi trường người” Theo đó, nhà máy xây dựng dựa kết hợp hài hòa hợp lý nguồn lượng tự nhiên là: Gió, Ánh sáng Nước Mục tiêu phát triển: Thông điệp Honda “Tôi yêu Việt Nam” mục tiêu phát triển công ty Honda Việt Nam là: “Xây dựng tổ chức phát triển với tận tâm vượt trội, trì giữ vững vị trí nhà sản xuất nhập xe máy hàng đầu Việt Nam” Chiến lược phát triển sản phẩm xe máy Honda - Đa dạng hóa chủng loại giá sản phẩm tất phân khúc thị trường - Giữ vững nâng cao uy tín, chất lượng sản phẩm Honda - Liên tục đổi mầu sắc , kiểu dáng mẫu mã - Cam kết sản xuất sản phẩm thân thiện với môi trường LEAD – Xe tay ga chuẩn mực Honda Việt Nam Nhóm 8- lớp K5HQ1A Môn Quản trị Marketing - Vào ngày 24 tháng 12 năm 2008, Honda Việt Nam hân hạnh giới thiệu tới thị trường Việt Nam dòng sản phẩm - xe tay ga cao cấp sang trọng với tên gọi LEAD LEAD xe hoàn hảo dành cho người yêu thích phong cách sang trọng cao cấp với giá thành chào bán HEAD là: + Xe LEAD (màu đặc biêt: ánh vàng): 32.490.000 đồng + Xe LEAD (5 màu: đỏ, nâu, trắng, bạc, vàng): 31.990.000 đồng - Nhận dạng sản phẩm xe tay ga LEAD công ty Honda tung thị trường Việt Nam, ta thấy: LEAD sản phẩm cải tiến công ty Honda Việt Nam Đây khơng phải sản phẩm hồn tồn theo quan điểm công ty Honda lẫn khách hàng Khi dòng xe ga LEAD đời giới thiệu với khách hàng người tiêu dùng Việt Nam trước thị trường tiếp nhận biết đến dịng xe có kiểu dáng, hình thức, thiết kế tương tự SCR- dịng xe ga nhập Honda Trung Quốc Tuy nhiên, LEAD đời đánh giá có nhiều ưu vượt trội so với xe SCR đánh bật sản phẩm SCR Honda Trung Quốc 2.2 Các giai đoạn phát triển sản phẩm xe tay ga LEAD thị trường Việt Nam 2.2.1 Phát triển ý tưởng sản phẩm - Việt Nam nước có tỷ lệ sử dụng xe gắn máy cao giới Xe máy phương tiện lại quan trọng phổ biến Việt Nam, chiếm tỷ trọng gần 90% thành phố lớn Do đó, thực thị trường lớn, đầy sức hấp dẫn hãng xe Và kèm theo đó, tính cạnh tranh khốc liệt Honda hãng có thị phần lớn nhờ lợi chủ yếu người tiên phong nắm vai trò dẫn dắt thị trường Thương hiệu ln top quan tâm tâm trí người tiêu dùng lĩnh vực xe gắn máy Công ty Honda có mặt thị trường Việt Nam từ lâu cơng ty có uy tín thị trường Việt Nam với mặt hàng tô xe máy Là người Việt Nam, không khơng biết đến thương hiệu xe Honda Nhóm 8- lớp K5HQ1A Mơn Quản trị Marketing - Từ có mặt VN, Honda giới thiệu nhiều mẫu mã xe mới, cải tiến mẫu xe cũ đầu doanh số tiêu thụ mặt hàng thị trường Việt Nam Các sản phẩm Honda định giá nhằm phù hợp với tối đa lượng khách hàng họ, từ sản phẩm bình dân đáp ứng nhu cầu lại thiết yếu đến sản phẩm cao cấp có giá cao nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng, thể đẳng cấp người sử dụng Honda Việt Nam thành công với nhãn hiệu xe gắn thương hiệu Honda : Ware Alpha, Super Dream, Future Neo, Spacy, Click, Ware RS, Air Blade v.v…và sản phẩm cải tiến dịng xe Tuy nhiên, nhìn vào kiểu dáng dòng xe nhận thấy có kiểu dáng mạnh mẽ, khỏe khoắn, thể thao mà khơng có sang trọng kiểu dáng điệu đà, nhẹ nhàng phù hợp với nữ giới nhân viên văn phòng Đồng thời, vào thời điểm năm 2007-2008, hãng xe đối thủ cạnh tranh thường xuyên tung dòng xe tay ga có sàn, có kiểu dáng điệu đà, sang trọng, thể đẳng cấp tính vượt trội, thích hợp với nữ giới giới văn phịng như: Atila SYM hay Mio Yamaha v.v…với thiết kế giá tầm trung, cạnh tranh hay dòng xe Zip, Vespa Piaggio đối thủ nặng ký có nguy cướp thị phần Honda Việt Nam Hơn nữa, nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng chọn mua xe có hộp đồ rộng để để đồ đạc khả chứa mũ bảo hiểm, thiết kế đẹp sang trọng, giá ổn định tiết kiệm nhiên liệu Điều mà sản phẩm xe Honda chưa có Hơn nữa, thời điểm thị trường Việt Nam tiếp nhận dòng xe tay ga SCR Honda Trung Quốc chiếm lòng tin người tiêu dùng đồng nghĩa với Honda Việt Nam lượng thị phần đáng kể - Chính yếu tố đó, Honda Việt Nam tiến hành nghiên cứu nhu cầu khách hàng thực tế chiến lược kinh doanh sản phẩm đối thủ cạnh tranh thị trường Sau nhiều nghiên cứu khảo sát kỹ lưỡng đồng thời đánh giá thị hiệu nhiều nhóm khách hàng đoạn thị trường khác Honda Việt Nam định lựa chọn phát triển ý tưởng loại xe đáp ứng thỏa mãn nhu cầu khách hàng có khả cạnh tranh tốt với sản phẩm có đối thủ cạnh tranh nước sản phẩm xe nhập 2.2.2 Sàng lọc ý tưởng - Sau đưa ý tưởng dịng xe có khả thỏa mãn phần nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam Honda Việt Nam tiến hành sàng lọc ý tưởng Đưa ý tưởng lên nghiên cứu xem xét đánh giá để xác định khả có đầu tư nghiên cứu tiếp hay khơng Ý tưởng gồm nội dung vấn đề sau: Nhóm 8- lớp K5HQ1A Môn Quản trị Marketing Miêu tả kiểu dáng, thiết kế, hình thức: - Khi thiết kế động cho dòng xe tay ga này, HONDA lựa chọn việc tích hợp tản nhiệt dung dịch, vốn bố trí riêng rẽ, vào với động vị trí trung tâm trục - Nhờ việc tận dụng tối đa động có kích thước nhỏ gọn, bố trí bình xăng sàn xe phận điện thiết kế tập trung phần đầu xe, HONDA lên ý tưởng thiết kế hộp đựng đồ yên cực rộng cho xe tay ga Hộp đựng đồ vô rộng vừa cho hai mũ bảo hiểm nhiều vật dụng nhỏ gọn - Khách hàng cảm thấy lo lắng khả bình xăng bị va chạm với mặt đất đặt sàn xe Thế nhưng, từ năm 1988 Honda bắt đầu bố trí bình xăng sàn xe từ đến họ đúc kết nhiều kinh nghiệm việc thiết kế loại bình xăng Khi thiết kế bình xăng sàn cho xe, với việc tận dụng phần khung bổ sung chắn gầm, bình xăng xe ln đảm bảo an tồn gầm xe có va chạm với mặt đất Để có tự tin đó, HONDA tiến hành thử nghiệm với điều kiện tương tự Việt Nam khơng phát vấn đề Miêu tả thị trường mục tiêu: - Khách hàng chủ yếu: Ý tưởng thiết kế kiểu dáng toàn cầu, phù hợp với đông đảo khách hàng lứa tuổi giới tính đặc biệt thỏa mãn nhu cầu kiểu dáng đẹp, sang trọng, cao cấp phù hợp với giới nữ nhân viên văn phịng ưa thích kiểu dáng thiết kế đẹp đặc biệt vượt trội xe Atila hay Mio - Phương thức bán hàng: Thông qua đại lý Honda ủy nhiệm - Phản ứng khách hàng: tích cực hài lịng kiểu dáng, tính giá thành hợp lý với chất lượng - Phản ứng đối thủ cạnh tranh: phải tăng cường đầu tư cho Marketing sản phẩm đưa vào sản phẩm có tính cạnh tranh Nhóm 8- lớp K5HQ1A Mơn Quản trị Marketing - Giá cả: cạnh tranh phù hợp với chất lượng uy tín thương hiệu 2.2.3 Phát triển thử nghiệm quan điểm sản phẩm xe tay ga Mơ tả sản phẩm (hình thức nội dung): Động cơ: Động xe tay ga đột phá - PGM-FI – công nghệ phun xăng điện tử tiên tiến Honda giúp tiết kiệm nhiên liệu giảm bớt khí thải - Đợng 108cc làm mát bằng dung dịch với bộ tản nhiệt tích hợp cùng công nghệ thì truyền động tự động gọn, nhẹ danh tiếng của Honda đảm bảo sự cân bằng hoàn hảo giữa khả vận hành êm ái và hiệu quả tiết kiệm nhiên liệu - Hơn nữa, xe cần trang bị hệ thống phun xăng điện tử PGM-FI Bộ điều khiển trung tâm ECU (Engine Control Unit) hệ thống PGM-FI cung cấp tỷ lệ khí-nhiên liệu tối ưu tự động phân tích yếu tố điều kiện vận hành, điều kiện khơng khí thay đổi người lái Kết hợp cơng nghệ tiên tiến với nhau, Honda góp phần giảm đáng kể lượng khí thải nhiễm đạt mục tiêu khác tiết kiệm nhiên liệu, khởi động tốt, vận hành hoàn hảo điều kiện đường sá khác Tính an tồn vượt trội - Hệ thống phanh kết hợp: Hệ thống giúp người lái xe người có kinh nghiệm sử dụng dễ dàng vơ n tâm với khả kiểm sốt phanh Với hệ thống này, cần phanh trái không kiểm sốt hoạt động phanh sau mà cịn phanh trước thông qua phận cân Cùng với hệ thống phanh kết hợp, Honda cam kết cung cấp sản phẩm ngày tiện lợi an tồn cho người sử dụng - Khóa từ 1: Thiết kế “4 1” an toàn tiện lợi cho khả chống rỉ hiệu bao gồm khóa điện (khóa cơng tắc), khóa cổ, khóa n khóa chống trộm - Đèn Halogen phản xạ đa chiều: Đèn Halogen cao cấp cơng suất 35W/30W có khả chiếu sáng cực mạnh với tầm nhìn xa Tính tiện ích: - Hợc đựng đờ “U-Box” với dung tích cực đại: Nhờ vào thiết kế hợp lý, U-Box của xe cần có dung tích cực đại lên đến 35l có thể chứa được 02 mũ bảo hiểm cả đầu của Honda hoặc túi kích cỡ 26x36cm cùng nhiều vận dụng khác - Hộc đựng đồ phía trước: Dùng để chứa những món đồ nhỏ gọn và có thể mở dễ dàng không khóa, đặc biệt với đai giữ đồ bên giúp bảo quản đồ chạy xe mọi địa hình - Nắp bình xăng ngoài: Nắp bình xăng được thiết kế ở vị trí mới bên ngoài rất thuận tiện cho người sử dụng nạp nhiên liệu mà không cần mở yên xe Nhóm 8- lớp K5HQ1A Mơn Quản trị Marketing - Tay nắm sau: Được thiết kế lớn, có tính thẩm mỹ cao đồng thời giúp chở hàng hóa dễ dàng - Lốp (vỏ) không săm (ruột): Với lốp (vỏ) không săm (ruột) giúp xe chạy êm ái mọi địa hình, không bị nổ gặp sự cố Với đặc điểm bật, công ty Honda tin xe tay ga với thiết kế cao cấp đại chất lượng Honda toàn cầu, thân thiện với môi trường tiết kiệm nhiên liệu tối ưu chế độ bảo hành năm tin cậy làm hài lòng khách hàng Việt Nam 2.2.4 Phát triển chiến lược Marketing sản phẩm xe tay ga - Chiến lược sản phẩm: sản phẩm xe tay ga cải tiến so với dòng xe Spacy hay Click Air Blade trước kiểu dáng số tính năng, cơng dụng khác Đây chiến lược khác biệt hóa sản phẩm - Chiến lược giá: Sản phẩm Honda định giá nhằm phù hợp với tối đa lượng khách hàng mình, từ sản phẩm bình dân đáp ứng nhu cầu lại thiết yếu đến sản phẩm cao cấp có giá cao nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng, thể đẳng cấp người sử dụng Dòng xe với nguyên vật liệu đầu vào chế tạo tính tốn với mức chi phí tối thiểu mà đáp ứng tiêu chuẩn hoạch định khâu thiết kế Mức giá khoảng từ 28 đến 33 triệu phù hợp để có sức cạnh tranh so với dòng xe đối thủ cạnh tranh, đặc biệt dòng Atila SYM (29.500.000 đồng) cạnh tranh với sản phẩm công ty - Chiến lược phân phối: bán lẻ, bán buôn, thông qua đại lý ủy nhiệm, phân tích nhu cầu khách hàng - Chiến lược xúc tiến sản phẩm: quảng cáo TV, mạng, báo, tờ rơi, quan hệ công chúng Công ty tạo khác biệt hóa cho thương hiệu thơng qua hoạt động truyền thông Bên cạnh việc quảng bá phương tiện truyền thơng truyền hình, báo chí internet, hàng loạt hoạt động khác tổ chức nhiều thành phố lớn nước 2.2.5 Phân tích kinh doanh sản phẩm xe tay ga - Khi xe tay ga xuất thu hút ý nhiều người nhu cầu dòng xe tay ga người Việt Nam tăng lên Người dân có thêm lựa chọn Lợi ích sản phẩm: vượt trội sản phẩm hãng trước với đối thủ cạnh tranh: + Mục tiêu lợi nhuận ước tính dựa doanh số bán với dự tính khoảng 10.000 Tăng sản lượng lắp ráp xe để đáp ứng cho nhu cầu thị trường nhu cầu cao không dự đốn rõ có đáp ứng đủ hay khơng Nhóm 8- lớp K5HQ1A Mơn Quản trị Marketing + Thiết kế mẫu xe tay ga thừa hưởng công nghệ chế tạo xe tay ga Honda động đặt vị trí thích hợp, bánh sau nhỏ lại để tăng khơng gian cho cốp, bình xăng để sàn xe, tiết kiệm tối đa nhiên liệu vận hành + Cốp đựng đồ rộng, để vừa hai mũ bảo hiểm, túi đựng laptop vợt cầu lông Chiều cao yên 740 mm nên thích hợp với hầu hết người sử dụng + Giá hợp lý, phụ tùng dễ tìm, dễ thay mới, cạnh tranh với xe SCR Trung Quốc có thiết kế tương tự có hỏng hóc hay muốn thay linh kiện khó khăn + Thương hiệu sản phẩm tiếng, có uy tín chất lượng sản phẩm giá cạnh tranh Tuy nhiên, gây ảnh hưởng đến thị phần dòng xe hãng như: Click, Air Blade xác định nhóm mục tiêu khách hàng tầm trung, giả thị hiếu người tiêu dùng dịng xe ga chưa có tác động xấu đến hoạt động kinh doanh sản phẩm Honda khác + Nếu giá xe ga bán giá, thấp giá quy định, chắn xảy tượng xe ga lấy thị phần Future Blade, thay chiếm lĩnh thị phần dịng xe cạnh tranh (Yamaha, Suzuki, SYM), chí, kể dịng SCR Honda Trung Quốc Đó điều Honda Việt Nam hồn tồn khơng mong muốn, xét tổng thể Mặc dù dáng xe Attila đánh giá thời trang kiểu xe ga Honda Việt Nam dịng xe SYM nhanh xuống cấp, chất lượng khơng bền lâu không đủ sức cạnh tranh với Honda tiêu chí chất lượng giá 2.2.6 Phát triển sản phẩm tiến hành đặt tên cho dòng xe mới: “LEAD” to the next stage - Sau phân tích kinh doanh sản phẩm xe tay ga này, công ty Honda tiến hành thiết kế sản xuất thử, lắp ráp, hoàn thiện để tung sản phẩm thị trường Để giảm chi phí việc sửa chữa chỉnh sửa phận nghiên cứu phát triển Honda tiến hành tìm kiếm thu thập thông tin thị trường tiêu thụ xe ga đặc biêt dòng xe ưa chuộng để từ Honda có cải tiến với tính cơng dụng Hiện thị trường xe Việt Nam có nhiều loại xe ga tiêu thụ như: Air Blade, Atila, Zip, Stream, SCR Honda nhập từ Trung Quốc (có mức giá từ 28 đến 34 triệu đồng) loại xe ưa chuộng thị trường Việt Nam… để cạnh tranh phát triển thị trường dịng xe phải có khác biệt so với dịng xe trước Bộ phận sáng chế Honda có sáng tạo đổi với tính đặc biệt như: + Tiết kiệm nhiên liệu so với dịng xe ga khác Nhóm 8- lớp K5HQ1A 10 Môn Quản trị Marketing + Kiểu dáng lịch, với cốp xe rộng chứa nhiều thứ, động êm ái, đơn giản dễ sử dụng phù hợp với lứa tuổi + Ngay từ xuất dịng xe hứa hẹn có nhiều màu sắc đẹp, hấp dẫn có nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng + Ngồi ra, cịn dịng xe phù hợp với điều kiện sử dụng người Việt Nam thói quen dạo phố mua sắm xe máy người Việt Nam Hơn Honda thương hiệu xe tiếng tồn giới với tính cơng dụng đặc biệt tiết kiệm xăng Vì mà Honda có đông lượng khách hàng tin tưởng tiêu dùng - Như vậy, với cải tiến khác biệt Honda tiến hành lắp ghép hoàn thiện sản phẩm với tên gọi LEAD- tên có định hướng người đứng đầu (Lead to the next stage) Công ty định giới thiệu với khách hàng số lượng nhỏ xe sản xuất thử nghiệm sẵn sàng đón nhận phản ứng khách hàng Và Honda Việt Nam nhận thấy LEAD có tiềm phát triển cao Có thể nói đời q trình phát triển xe LEAD bước tiến thương hiệu Honda Việt Nam nói riêng thị trường xe ga nói chung Vì mà LEAD từ xuất ưa chuộng phát triển thị trường Việt Nam 2.2.7 Thử nghiệm sản phẩm thị trường - Để cẩn thận hơn, doanh nghiệp có thực việc kiểm nghiệm thị trường cách cho triển khai vùng thị trường nhỏ Cơng việc nhằm mục đích đánh giá yếu tố liên quan đến chức tiếp thị giá cả, kênh phân phối, thị trường, thông điệp quảng cáo định vị sản phẩm - Sau thiết kế, hoàn thiện sản phẩm xe máy LEAD và phân tích chiến lược marketing, chiến lược kinh doanh Công ty Honda Việt Nam đã quyết định đưa sản phẩm vào thị trường Ban đầu xe LEAD giới thiệu chào bán đại lý ủy quyền Honda dịa bàn thành phố Hà Nội Honda Việt Nam (HVN) thức mắt mẫu xe tay ga LEAD với giá bán lẻ 30.990.000VNĐ 31.490.000VNĐ LEAD có thiết kế giống với mẫu xe SCR Công ty thương mại nhập từ Trung Quốc thị trường đón nhận tốt năm qua LEAD mẫu xe dành cho người yêu thích phong cách sang trọng cao cấp Mẫu xe tay ga trang bị động thì, 108cc làm mát tản nhiệt tích hợp kết hợp với hệ thống phun xăng điện tử PGM-FI, công nghệ đại giúp LEAD tiết kiệm nhiên liệu vượt trội thân thiện với môi trường đạt tiêu chuẩn nghiêm ngặt Euro LEAD trang bị hệ thống phanh kết hợp (Combi Brake), đèn Halogen phản xạ đa chiều, đặc biệt thể tích cốp xe lớn, điều chứng minh qua mẫu SCR Với những tính vượt trội nhãn hiệu máy tay ga Lead đã Nhóm 8- lớp K5HQ1A 11 Mơn Quản trị Marketing nhận được những kết quả khả quan giai đoạn thử nghiệm sản phẩm Tổng giám đốc Honda Việt Nam đã quyết định đưa sản phẩm vào sản xuất đại trà và giai đoạn thử nghiệm đã thành công 2.2.8 Tung xe tay ga LEAD vào thị trường Việt Nam Khi tung sản phẩm hoàn toàn thị trường Nhà quản trị thường đưa định nhằm kinh doanh có hiệu quả, tăng sức hấp dẫn cho sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh Thông thường sản phẩm tung thị trường thường phạm vi hẹp thử nghiệm thờ gian ngắn Giai đoạn cần thực định sau: - Thời điểm tung sản phẩm mới: Việc tung sản phẩm xe tay ga phải đảm bảo chấp nhận rộng rãi khách hàng kết hợp việc tiêu thụ sản phẩm với đối thủ cạnh tranh - Khu vực địa lý: Việc cần xác định nhu cầu người dân khu vực địa lý khác Với sản phẩm xe tay ga thích hợp với người dân thành thị hay giới làm văn phịng, Honda phải giới thiệu bán sản phẩm thành phố lớn Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Tp HCM thị trấn nơi có phát triển kinh tế - Quyết định khách hàng: Để việc tung xe tay ga Lead thành công trước hết Doanh nghiệp cần triển khai sản phẩm tới cho khách hàng sớm ủng hộ sản phẩm mới, mua nhiều, dễ tiếp cận có ảnh hưởng lớn đến khách hàng khác Ca sỹ, diễn viên điện ảnh hay người mẫu Sau phát triển đến tồn khách hàng công ty - Quyết định chiến lược xúc tiến thương mại: Để dịng xe tay ga Lead nhanh chóng đến với khách hàng việc quan trọng tiến hành hoạt động PR, quảng cáo, quan hệ công chúng Trong năm qua, Honda chiếm cảm tình người dân Việt Nam nên việc đưa sản phẩm đáp ứng nhu cầu họ dễ dàng xâm nhập thị trường thực tế người ủng hộ 2.3 Quyết định Công ty Honda việc tung sản phẩm xe tay ga LEAD thị trường Việt Nam Thông qua giai đoạn phát triển sản phẩm mới: Phát triển ý tưởng sản phẩm, sang lọc ý tưởng, phát triển thử nghiệm xe tay ga LEAD, phát triển chiến lược Markeing, phân tích kinh doanh sản phẩm xe tay ga LEAD, phát triển sản phẩm lên nhãn hiệu cho xe tay ga LEAD, thử nghiệm thị trường, tung xe tay ga thị trường Việt Nam LEAD mẫu xe tay ga nhắm tới thị trường xe tay ga cao cấp Honda Việt Nam giới thiệu thị trường vào 24-12-2008 thức bán thị trường vào 02-01-2009 nhằm thay mẫu xe tay SCR nhập từ Trung Quốc năm trước hội cạnh tranh với Nhóm 8- lớp K5HQ1A 12 Mơn Quản trị Marketing dòng xe ga hãng khác Sau có mặt thị trường từ đến LEAD trở thành mẫu xe tay ga bán chạy Với định tung sản phẩm xe tay ga LEAD thông qua hệ thống bán hàng dịch vụ Honda ủy quyền rộng rãi toàn quốc bao gồm màu sắc trẻ trung: đỏ, đen, trắng, bạc đem lại cho hài lịng đến với khách hàng Bên cạnh LEAD cịn áp dụng chế độ bảo hành hấp dẫn: năm 20.000km cho tất khung xe lẫn động lần kiểm tra định kỳ Đây cách làm hậu Honda loại xe tay ga LEAD tung thị trường thu hút số lượng lớn khách hàng lụa chọn sản phẩm Honda Việt Nam Đến đầu năm 2010, Honda Việt Nam lại định cho đời thêm hai mẫu LEAD với màu ánh vàng nâu socơla dịng xe SH tăng thêm lựa chọn cho khách hàng PHẦN III, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT 3.1 Nhận xét đánh giá trình phát triển sản phẩm xe tay ga LEAD công ty Honda Việt Nam - Honda nghiên cứu kỹ nhu cầu người Việt Nam, họ điều chỉnh thiết kế xe tay ga LEAD Honda để đáp ứng nhu cầu người Việt Nam thường hai người xe người xe nước khác Họ gia cố thêm để chuyển trọng lực vị trí khác so với vị trí trước nên cạnh tranh với xe máy Trung Quốc rẻ nhiều, xe máy Honda trụ Chiến lược khách hàng Honda tốt họ sẵn sàng giải khiếu nại sau bán - LEAD mẫu xe tay ga tin dùng nhiều nước Nhật Bản, Trung Quốc châu Âu Ý tưởng Xe LEAD dành cho thị trường Việt Nam có tính năng, thơng số kỹ thuật giống mẫu xe LEAD châu Âu LEAD dành cho Việt Nam mẫu xe tay ga cao cấp sang trọng dành cho thị trường Việt Nam, với nhiều công nghệ tiên tiến áp dụng Với ý tưởng thiết kế kiểu dáng toàn cầu, phù hợp với đông đảo khách hàng lứa tuổi giới tính Hơn nữa, xe cịn phù hợp với nhiều điều kiện sử dụng khác nhau, từ nơi yên ả tới phố sá sầm uất, hòa nhập thiên nhiên Do đó, dễ dàng hịa nhập với Việt Nam Kiểu dáng phù hợp với trang phục người sử dụng nhiều hoàn cảnh khác phù hợp với nhiều lứa tuổi từ sinh viên, cán công nhân viên chức, niên, trung niên… Một điều khó mà Honda Việt Nam làm Cơ đáp ứng thỏa mãn nhu cầu xe ga tầm trung giá rẻ phận người tiêu dùng với nhiều tính vượt trội - Tuy nhiên, trình xác định mục tiêu cắt giảm chi phí, LEAD tồn số nhược điểm làm cho sản phẩm thiếu tính hồn hảo, làm khách hàng bất bình: khơng có Nhóm 8- lớp K5HQ1A 13 Môn Quản trị Marketing chân chống phụ xảy lỗi bình xăng (tháng 10/2010) chiến lược làm khan hàng đẩy giá xe LEAD vượt giá trị thực thời điểm định (cuối năm 2009) - Quan điểm Marketing chiến lược định hướng khách hàng Honda Việt Nam tốt họ sẵn sàng giải khiếu nại sau bán; ln có hoạt động để quảng bá, nâng cao hình ảnh uy tín doanh nghiệp thị trường Việt Nam Rõ nét hoạt động xúc tiến nâng cao nhận thức như: Tôi yêu Việt Nam, sử dụng đại diện hình ảnh người có uy tín công chúng quan tâm ưu 3.2 Đề xuất để nâng cao, hoàn thiện hoạt động xúc tiến quảng bá phát triển sản phẩm thị trường VN - Chúng ta bị “ấn tượng” công ty tạo nên khác biệt nhờ chiến lược cải tiến sản phẩm độc đáo kịp thời lúc Hơn với chiến lược giá cao lại gây ý Honda thương hiệu không xa lạ người dân, sản phẩm Honda đa dạng từ sản phẩm bình dân (Ware, Future) đến sản phẩm cao cấp (Air Blade, LEAD hay SH) thỏa mãn đáp ứng nhu cầu khác người tiêu dùng Tuy nhiên, muốn chiếm lĩnh thị phần lâu dài bền vững Honda Việt Nam cần trọng đến số vấn đề sau: + Quan tâm đến nhu cầu thực tế người tiêu dùng tương xứng với giá sản phẩm tung Không ngừng áp dụng công nghệ tiên tiến vào sản phẩm + Cần phải chuẩn bị kỹ nghiên cứu thị trường, vạch bước phân tích khả thành cơng thất bại để tiến hành nghiên cứu tránh lệch hướng + Phát triển sàng lọc ý tưởng có chọn lọc, tránh để xót ý tưởng thiết kế, tính làm thiếu tính hồn thiện cho sản phẩm không làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách tối đa + Đưa phương án chiến lược để trì kéo dài chu kỳ sống sản phẩm giai đoạn tăng trưởng + Ln có động thái thăm dò đánh giá phản ứng khách hàng sau mua để tìm nhược điểm khắc phục + Khéo léo lựa chọn thời điểm để đưa vào chiến lược tạo sốt hạn chế tối đa tránh tạo sóng dư luận xấu ảnh hưởng đến uy tín thị phần công ty + Tập trung chiến lược định hướng khách hàng, có phương án kéo dài chu kỳ sống sản phẩm xe giai đoạn tăng trưởng giảm cầu tiêu dùng khách hàng Nhóm 8- lớp K5HQ1A 14 Mơn Quản trị Marketing + Chuẩn bị kĩ nghiên cứu thị trường thiết kế sản phẩm phù hợp + Thường xuyên kiểm tra, giám sát nghiên cứu điều chỉnh đối thủ cạnh tranh để có sách sản phẩm phù hợp để đưa kiểu dáng Đồng thời, giám sát hoạt động doanh nghiệp từ khâu thiết kế sản xuất xuất xưởng thị trường để tránh gặp phải lỗi bất thường không mong muốn sản phẩm LỜI KẾT Phát triển sản phẩm hoạt động tất yếu doanh nghiệp thị trường Trước, sau đưa sản phẩm vào, doanh nghiệp cần có hoạt động xác định, đánh giá, kiểm soát đưa tiêu chí cụ thể nhu cầu khách hàng, khả tài chính, chi phí đầu tư, khả thiết kế, nghiên cứu v.v… doanh nghiệp phản ứng khách hàng đưa sản phẩm vào sử dụng có doanh nghiệp tìm ngun nhân thành cơng điểm yếu cần khắc phục để cải tiến sản phẩm tốt làm hài lòng khách hàng Trên phân tích, tìm hiểu, đánh giá sản phẩm mới- xe tay ga LEAD Honda Việt Nam Trong q trình làm bài, chúng em cịn nhiều hạn chế sai xót, mong nhận đóng góp, bổ sung nhận xét thầy bạn để chúng em hồn thiện thảo luận tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn! Nhóm 8- Lớp K5HQ1A Trường Đại học Thương Mại TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Giáo trình Marketing thương mại, Đại học Thương Mại, 2005 [2] Giáo trình Quản trị Marketing, Đại học Kinh tế Quốc dân [3] www.tailieu.vn Nhóm 8- lớp K5HQ1A 15 Mơn Quản trị Marketing [4] www.en.wikipedia.org [5] www saga.vn Và số trang web tài liệu tham khảo có liên quan! Nhóm 8- lớp K5HQ1A 16 ... GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM XE TAY GA NHÃN HIỆU LEAD CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu công ty Honda Việt Nam sản phẩm xe tay ga LEAD- nhận diện loại sản phẩm Công ty Honda Việt Nam công. .. Markeing, phân tích kinh doanh sản phẩm xe tay ga LEAD, phát triển sản phẩm lên nhãn hiệu cho xe tay ga LEAD, thử nghiệm thị trường, tung xe tay ga thị trường Việt Nam LEAD mẫu xe tay ga nhắm tới... việc tung sản phẩm xe tay ga LEAD thị trường Việt Nam Thông qua giai đoạn phát triển sản phẩm mới: Phát triển ý tưởng sản phẩm, sang lọc ý tưởng, phát triển thử nghiệm xe tay ga LEAD, phát triển