Đang tải... (xem toàn văn)
Pepsi – cuộc cạnh tranh của các ông lớn trong thị trường việt nam – nhân tố quan trọng dẫn đến thành công
Hoàng Phú Tân – Lớp 60 PEPSI – CUỘC CẠNH TRANH CỦA CÁC ÔNG LỚN TRONG THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM – NHÂN TỐ QUAN TRỌNG DẪN ĐẾN THÀNH CÔNG Lời mở đầu: Nhắc đến Pepsi nói đến “thư hùng” bất phân thắng bại hai ông lớn ngành nước giải khát giới Để giành thế thượng phong thị trường béo bở, bên tham gia đua phải luôn tập trung mặt, người lãnh đạo, nhân sự, chiến lược quảng cáo chiến lược phát triển thị trường tiềm v.v… chí kế sách hạ thấp uy tín đối thủ Tuy trình cạnh tranh vơ khốc liệt, nhiên mà doanh nghiệp phát triển mặt Đây đề tài mới, nhiên ln gây cảm hứng cho nhà kinh tế học người tìm hiểu Cuộc cạnh tranh khơng đơn mang lại lợi nhuận người chiến thắng, mà cịn để lại vơ vàn học kinh nghiệm q báu người cuộc, tập đoàn, công ty, hay doanh nghiệp đường tồn phát triển mạnh mẽ kinh tế toàn cầu với đầy cạnh tranh nảy lửa Xét thấy đề tài hay, nhiên hạn chế kiến thức kinh nghiệm, em trình bày cách sơ lược canh tranh Pepsi Coca lich sử, đồng thời trình Pepsi dành thị phần lớn thị trường Việt Nam Từ phân tích đơi chút nhân tố lật ngược cờ đỏ - xanh Nội dung gồm bốn phần: Phần 1: Giới thiệu sơ lược cạnh tranh Pepsi Coca Cola Phần 2: Sự đổ hai tập đoàn cạnh tranh thị trường nước giải khát Việt Nam Phần 3: Tìm hiểu người góp cơng đầu dẫn đến thắng lợi Pepsico Việt Nam Phần 4: Tổng quan lại bài, nhận xét chung, học nhận Phần 1: Giới thiệu sơ lược cạnh tranh Pepsi Coca Cola Coca Cola nhà sản suất hàng đầu giới Coca Cola tạp chí Fortune uy tín xếp vào loại top 10 tập đồn hùng mạnh hàng đầu giới Sẽ khơng có phải ngạc nhiên Coca – Cola thường xuyên có mặt Top 50 Fortune Từ thành lập đặt trụ sở Atlanta, bang Georgia, tập đoàn Coca-cola hoạt động 200 nước khắp giới, đồng thời với số lượng 31000 công ty Thương hiệu Coca-cola thương hiệu nước bán chạy hàng đầu tất người giới yêu thích Coca-cola loại nước uống hấp dẫn khác tập đồn Nước uống có gas ln phần phong cách Mỹ từ 100 năm giữ vững vị trí nước uống mang lại sảng khoái Theo số liệu thực tế cho thấy, bốn loại nước uống tiêu thụ nhiều Mỹ loại nước có gas, doanh số bán lẻ đạt đến số 61 tỉ USD năm Ngày nay, tập đoàn Coca-cola thành công công mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác ban đầu nước có gas, sau nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà số loại khác, thống kê đến 400 loại thương hiệu khác Cịn phía Pepsi, Cơng ty Pepsi Cola với trụ sở Purchase, New York, phần tập đoàn nước giải khát toàn cầu PepsiCo,Inc Năm ngoái, PepsiCo đạt doanh thu 200 tỉ đôla Mỹ trở thành nhà cung cấp hàng đầu doanh số bán hàng lãi ròng cho nhà bán lẻ nước Mỹ Ngày nay, Pepsi trở nên phổ biến hết Theo khảo sát sản phẩm nước uống có gas bán giới có sản phẩm Pepsi, tổng cộng ngày Pepsi bán 200 triệu sản phẩm số tiếp tục tăng Hãng nước Pepsi thành lập gần kỷ trước, lượng tiêu thụ danh tiếng xa Coca Cola Nhưng đến nhứng năm đầu thập niên 90, Pepsi vinh dự xếp vào hàng thứ số 10 tập đoàn lớn nước Mỹ, trở thành đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ Coca Cola Điều khiến cho nhà kinh tế học giới nhìn Pepsi với mắt hoàn toàn khác, đồng thời làm cho Coca Cola thức cảm thấy không an tâm Theo tạp chí chuyên ngành Beverage Digest, thị phần tay Coca Cola Mỹ giảm bớt 0,4% 43,7% thị phần Pepsi tăng 0,2% đạt 31,6% Có nghĩa thị trường nước giải khát, Pepsi đứng thứ sau Coca Cola lần kể từ năm 1988 Pepsi dành thị phần Coca Cola Vậy bí giúp Pepsi có bước tăng trưởng thành cơng mạnh mẽ vậy? Nếu nói lich sử, cho rằng, Coca Cola vượt trội so với Pepsi Coca Cola đời vào năm 1886, sau năm, vào năm 1902, đến lượt Pepsi Ngay từ đầu, Coca Cola ký hợp đồng với cơng ty quảng cáo để xây dựng hình ảnh cho đến năm 1909, Coca Cola đánh giá “nhãn hiệu quảng cáo tốt Mỹ” Trong Pepsi sau Coca Cola với liên tiếp thất bại Hoàng Phú Tân – Lớp 60 Trước Thế chiến thứ hai, Pepsi phá sản lần Coca Cola nhận yếu tố quan trọng làm nên thành công việc xây dựng hình ảnh/ định hình sản phẩm, cơng ty tiếp tục trau chuốt đánh bóng tên tuổi Coca Cola cố gắng để nắm bắt tinh thần người Mỹ tuyên bố việc uống Coca Cola yếu tố tạo nên gọi cảm giác Mỹ Cho đến năm 1929 Coca Cola tràn ngập nước Mỹ đem lại nguồn lợi nhuận khổng lồ cho công ty Năm 1931, Pepsi phá sản lần thứ hai Pepsi tiếp tục kinh doanh thất bại công ty thử nghiệm loại Pepsi đóng chai 10 ounce với giá Nickel (5 xu) kế sách cuối để cạnh tranh với loại chai Coca Cola với giá 10 xu có ounce Doanh thu Pepsi tăng gấp đơi gấp ba Cuối Coca Cola có đối thủ cạnh tranh xứng tầm Cuộc chiến đồ uống không cồn hai hãng tiếp tục chiến thứ Năm 1946, sau chiến tranh, lạm phát làm Pepsi cảm thấy không đủ khả để tiếp tục trì sách “nhiều gấp đơi với Nickel” sau chiến tranh định vị loại coca giá hời, Pepsi lôi kéo nhiều khách hàng trung thành – người mua hàng giá rẻ Để thay đổi hình ảnh lợi giá khơng cịn, Pepsi quảng bá sảm phẩm lựa chọn tâm hồn trẻ trung Khi giới thiệu loạt sản phẩm mới, Pepsi đánh bại Coca Cola Kể từ năm 1950 đến năm 1955, Pepsi áp dụng sách quan trọng Một cải thiện vị thức uống để khơng cịn thua Coca Cola Hai thống lại kiểu dáng chai thủy tinh thống lại tiêu chí cơng ty Ba thiết kế lại hoạt động quảng cáo, nâng cao hình tượng thương hiệu Bốn là, tập trung lực lượng đánh chiếm thị trường rộng lớn mang thức uống nhà sử dụng mà Coca Cola xem nhẹ Năm là, đặt 25 thành phố Mỹ thị trường mục tiêu trọng điểm để khai triển chiến giành giật với Coca Cola Đến năm 1955, Pepsi Cola khắc phục mặt nhược điểm mình, doanh số tăng lên nhanh chóng, thị phần tăng mạnh Trên sở này, Still - chiến lược gia Pepsi Cola định thực sách lược cơng kích giai đoạn hai, chủ yếu vận dụng thủ đoạn tiếp thị mạnh mẽ để mở rộng tiêu thụ, trực tiếp đánh chiếm thị trường mà Coca Cola chiếm giữ Đến năm 1985, tổng kim ngạch kinh doanh tăng lần so với năm 1955 Trên đường xây dựng thương hiệu kể từ Đại chiến giới thứ hai, Pepsi dõi theo Coca Cola mắt cạnh tranh, vận dụng trăm phương nghìn kế để cạnh tranh Như năm 1975, Pepsi tiến hành thi nếm thử sản phẩm, khiến cho tên tuổi Pepsi tăng cồn, làm cho thị phần mở rộng nhiều Lúc nhiều người cho Coca có vị ngon Pepsi loại nước giải khát khác Để người có nhận thức thật không vậy, Pepsi tung chiến lược với hy vọng đánh bại Coca có tên gọi “Hãy để vị giác bạn định” (“Let your taste decide!”) Với kế hoạch này, Pepsi thiết lập trạm nếm thử siêu thị cửa hàng toàn nước Mỹ Một cách kín đáo rót Coca Pepsi vào ly khác nhau, sau mời gọi khách hàng uống thử ly nước cho biết loại ngon Kết làm ngạc nhiên nhiều người: nửa số người uống thử chọn Pepsi, nhiều số khách hàng uống Coca đời Trong ganh đua quảng cáo truyền hình, Pepsi ln đứng top tên tuổi hàng đầu, Coca xếp hạng thứ Thành công Pepsi nhiều chuyên gia đánh giá nhờ hiệu quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng Công chúa nhạc Pop Britney Spears thay ông vua nhạc Pop Micheal Jackson để làm nữ đại sứ Pepsi Cola Những siêu cầu thủ bóng đá tiếng Veron, Raul, Beckham, Petit, Rivaldo trở thành đại diện quảng cáo Pepsi Coca Riêng Mỹ, nữ diễn viên Lisa Kudrow đảm trách tồn cơng việc quảng bá hình ảnh thương hiệu Aquafina Pepsi Pepsi khơn ngoan với chiến lược đánh vào uy tín đối thủ Trên thương trường đổi thủ cạnh tranh lớn thường có hệ thống đối tác nhà cung cấp, nhà phân phối, nhà sản xuất sản phẩm dùng kèm v.v… nguồn lực tạo sức mạnh cho họ Bằng cách tạo mâu thuẫn đối thủ đối tác họ, Pepsi tạo đòn bẩy để nâng cao uy tín thương hiệu Một ví dụ kinh điển thành công Pepsi Cola Coca Cola thị trường năm 80 kỷ trước Coca Cola mạnh có nhiều đối tác thực việc đóng chai cho cơng ty Pepsi đưa thị trường loại chai to sản phẩm Coca Cola nhanh chóng tăng thị phần Tuy nhiên, Coca khơng thể làm theo đối tác Coca đầu tư nhiều vào thiết bị đóng chai cỡ nhỏ việc tìm nhà đóng chai làm lịng nhà đóng chai hiên có Cuộc chiến cạnh tranh đầy kịch tính xảy vào năm 1985 Lúc đó, kỷ niệm 100 năm đời, Coca Cola đột ngột tuyên bố thay đổi công thức pha chế sử dụng 90 năm nay, sử dụng công thức pha chế vừa nghiên cứu thành công Công thức nghiên cứu tiêu tốn hàng chục triệu la Mỹ để nghiên cứu thí nghiệm Nào ngờ sản phẩm vừa tung thị trường dẫn tới “phong ba bão táp”, người tiêu dùng liên tục kháng nghị thay đổi vậy, hình tượng Coca Cola bị suy giảm nghiêm trọng Không bỏ lỡ hội có, Pepsi bỏ khoản tiền lớn làm kịch quảng cáo phát sóng suốt tháng trời Nội dung quảng cáo đặc biệt: Một cô gái với đôi mắt khẩn thiết nhìn vào ống kính nói “Ai cho tơi biết tạo hãng nước lớn lại làm vậy? Tại họ thay đổi công thức chế biến?”; sau ống Hồng Phú Tân – Lớp 60 kính đột ngột thay đổi, gái nói “Vì họ thay đổi nên tơi bắt đầu uống Pepsi”; sau uống ngụm lớn Pepsi trầm trồ lên: “Ơ! Giờ tơi biết!” Với quảng cáo này, Pepsi vượt qua Coca khẳng định thương hiệu Bên cạnh đó, Pepsi nhanh Coca khâu tạo nước giải khát hay sản phẩm phù hợp với sở thích tiêu dùng Gần người Mỹ lo ngại việc béo phì nên giảm việc uống nước có ga khiến doanh thu từ bánh snack góp đến 39% tổng doanh thu Pepsi Tính đến năm 1989, Coca tiêu 140 triệu đô Pepsi 151 triệu đô vào quảng cáo, chủ yếu vào quảng cáo Tivi hợp đồng quảng cáo với người tiếng Năm 1990, Coca đạt thành cơng phạm vi tồn cầu 68% số doanh thu 8,6 tỉ đô công ty đến từ 170 nước Mỹ hầu hết doanh thu thị trường nước Ngày nay, nửa số nước giới sản xuất Coca Cola Trong năm 1990, hai công ty cola sức mở rộng thị trường giới Doanh thu quốc tế Coca Cola vượt xa Pepsi, Pepsi lại đánh bại Coca quê nhà Coca ý thức doanh thu thua thị trường nước mong mỏi sớm nuốt miếng lớn phân đoạn thị trường Mỹ Dưới lãnh đạo tổng giám đốc đương thời, M Douglas Ivester, Coca đổ tiền vào đầu tư để đạt mục tiêu chiếm 50% thị phần Mỹ năm 2001 Kế hoạch khiến nhãn hiệu tiếng có mặt nơi cách đặt máy bán Coca tự động điểm bán lẻ tầm tay khách hàng Coca tiến tới đạt có mặt khắp nơi phạm vi toàn cầu kế hoạch thông báo mua nhãn hiệu đồ uống Cadbury Schweppers có mặt 120 nước vào ngày 11-12 với 1,85 tỉ la Hiện Coca dẫn trước Pepsi hai cơng ty hiếu chiến cạnh tranh người tiêu dùng cuối cùng, đồng đô la cuối Trong suốt lịch sử cạnh tranh, có thứ khơng thay đổi: hai công ty hướng tới giới trẻ khả đem lại niềm vui sản phẩm Trong bối cảnh cạnh tranh thị trường ngày liệt, để có chiến lược marketing thành cơng – việc thường xun tổ chức chương trình phát triển thương hiệu, quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng khuyến mại dành cho khách hàng công cụ quảng bá tốt mà doanh nghiệp nên tận dụng Và Pepsi với chiến lược phát triển hiệu hướng đến tương lai tươi đẹp toàn màu xanh … xanh da trời Phần 2: Sự đổ hai tập đoàn cạnh tranh thị trường nước giải khát Việt Nam Đễ có nhìn tổng quan, quay ngược thời gian, trở 1986, đại hội Đảng lần thứ VI, qua giai đoạn trước áp dụng sách bao cấp dựa vận dụng lý chí có phần nóng vội sách “Cộng sản thời chiến” Liên Xơ Có thể nói trước 1986, kinh tế Việt Nam khơng khơng áp dụng thành cơng sách mà cịn có khả dẫn đến khủng hoảng, hình thành tư tưởng khơng tin vào Đảng Đến Đại hội Đảng lần VI, quốc hội bãi bỏ sách bao cấp, ban hành sách kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Kể từ mở trang cho đất nước, kinh tế bắt đầu tăng trưởng mạnh, công ty nước bắt đầu đầu tư vào Việt Nam Đầu năm năm 1990, nước khơng có thương hiệu nước cầu chứng thương hiệu nước xá xị có từ trước năm 1975 sau có thêm thương hiệu Tribeco (một hãng nước liên doanh với Ðức), lại nhiều nhãn hiệu đời theo kiểu “tổ sản xuất” Khi tập đồn Pepsi ký hợp đồng cho phép đầu tư vào thị trường Việt Nam, với lực hùng hậu mình, Pepsi tung sách lược đơn giản “khuyến đại hạ giá” thống lĩnh thị trường Việt Nam từ Nam Bắc Tất sở sản xuất nước nhỏ Việt Nam bị phá sản Có thể nói sách lược đơn giản mà “người khổng lồ” áp dụng để đè bệp “kẻ tí hon” với khuynh hướng rời rạc không liên kết cộng thêm vốn nhỏ Ngồi yếu tố khơng quan trọng cần đề cập đến sách luật pháp Việt Nam chưa chặt chẽ (bởi vừa áp dụng sách mở cửa kinh nghiệm quản lý thị trường hạn chế) Với giá rẻ, cộng thêm uy tín chất lượng “hàng đầu giới”, Pepsi lấn át đối thủ Việt Nam vịng khơng q tháng Riêng hãng nước Tribeco đành tính kế “kim thiền xác” chấm dứt thời “hoàng kim” ngắn ngủi hãng liên doanh với Ðức để chuyển sang sản xuất nước uống sữa đậu nành, tập trung chiếm thị trường Đồng sơng Cửu Long làm thị trường để tránh phải đối đầu với lực lớn mạnh Pepsi Sau đè bẹp gần hết sở sản xuất nhỏ lẻ, Pepsi tiến tới thiết lập hệ thống phân phối thi trường Việt Nam Ngoài đại lý tổng đại lý, Pepsi để ý đến thi trường béo bở quán cafe – nơi mạnh việc quảng bá tiêu thụ lượng lớn nước Pepsi Bắt đầu từ thời kỳ thinh vượng Pepsi Việt Nam Điều thấy qua vơ vàn chương trình quảng cáo để Pepsi gần với người tiêu dùng Một ví dụ cụ thể du khách tới Việt Nam qua cửa ngõ Tân Sơn Nhất, cần khỏi phi trường thấy pa-nô cực lớn quảng cáo cho hãng Pepsi chào đón Phải đến năm sau, vào năm 1994, Tổng thống Bill Clinton định chấm dứt lệnh cấm vận thương mại với Việt Nam, Coca-cola xin giấy phép đầu tư vào thị trường Việt Nam Câu: “Trâu chậm uống nước đục”có thể diễn tả xác tình cảnh Hồng Phú Tân – Lớp 60 Coca-cola đứng trước đối thủ “truyền kiếp” Pepsi thị trường Việt Nam Kể từ bắt đấu “thư hùng” đại gia ngành nước giải khát giới Vừa thiết lập sở thị trường Việt Nam, Coca cola vội tung chiêu nhằm giành giật thị phần Nhưng tình hình lúc khác với thời điểm Pepsi vào Việt Nam Khi Pepsi vào Việt Nam có “đơn vị” sản xuất nước nhỏ lẻ, manh mún giống tổ hợp sản xuất, công nghệ lạc hậu, vốn liếng nhỏ èo uột, nên Pepsi mau chóng chiếm lĩnh kênh phân phối lớn Cũng Pepsi, Coca Cola sử dụng phương pháp “đại hạ giá” mà không hiệu lúc pháp luật Việt Nam thấm thía học Pepsi Luật pháp Việt Nam “điều chỉnh”, đưa quy định việc khuyến không bán giá thành sản xuất quy định phần trăm cụ thể Hơn Coca-cola “đại hạ giá” Pepsi sách đáp trả tương tự làm cho Cocacola tự ý làm hạn chế đắng kể nỗ lực Coca Hai hãng cuối lại phải quay lại sân chơi quen thuộc tung chiêu thức tiếp thị - quảng cáo theo đợt phương tiện truyền thông đại chúng Việt Nam Ngày ngày, Coca-cola bền bỉ chiến dịch “xâm lấn” thị phần Họ sử dụng người bán lẻ, đẩy dạo xe bánh nhỏ bán dạo hè phố, đồng thời sâu vào tận “hang ngõ hẹp” Thành phố (nơi mà Pepsi không để ý tới) Những người bán dạo xe đẩy coca-cola bán chai coca với giá có ngàn đồng, ngồi qn cà-phê chai Pepsi có giá ngàn đồng, nhà hàng ngàn đồng Dĩ nhiên Coca-cola không đặt hy vọng vào doanh thu chai nước (được bán dạo), mà chủ yếu họ tiếp thị “khẩu vị“ cho khách hàng, đồng thời tiếp thị ln qn “cóc” nhỏ bé hẻm lấy hàng Coca với giá “ưu đãi,” cách tạo thị phần cho hãng Coca Với tình hình cạnh tranh trên, người Thành phố có dịp chứng kiến hai hình ảnh trái ngược Trong xe tải nhỏ mang hình ảnh thương hiệu Pepsi ung dung chở hàng tới bỏ cho đại lý quán cafe người ta lại thấy xe bánh “nhỏ xíu” Cocacola đẩy bán dạo hè phố hẻm Ðây có lẽ chiêu thức “độc đáo” việc chiếm thị phần Coca, đẩy xe bán dạo hình ảnh “thân quen” sống thị người Việt Hai hình ảnh trái ngược nói lên cạnh tranh bền bỉ, dai dẳng, kiên nhẫn vô khốc liệt hai “đế quốc nước ngọt” trận chiến “thư hùng” kinh tế Và ngày dân chúng Việt Nam chứng kiến “lật đổ” đầy ngoạn mục Coca-cola việc tranh giành thị phần với Pepsi Việt Nam Từ thấy, thị trường tiêu thụ toàn cầu, sản phẩm Coca Cola “nhỉnh” Pepsi, riêng Việt Nam, đặc biệt khu vực TP Hồ Chí Minh, tình ngược lại Xét đến thời điểm đó, thị trường Việt Nam, Pepsi thắng Coca Cola Vậy nguyên nhân dẫn đến chiến thắng đó? Sau vài nguyên nhân đúc kết được: Tại Việt Nam, Pepsi khơng có hệ thống phân phối tốt trải dài từ Bắc đến Nam (nhờ tới trước) mà họ cịn có nhà quản lý điều hành giỏi, am hiểu tâm lý người Việt – điều quan trọng Thí dụ, “đánh” vào tâm lý u thích bóng trịn tâm lý tự hào dân tộc người Việt, Pepsi tổ chức “ngày hội bóng đá” thơng qua show quảng cáo truyền hình,với hình ảnh cầu thủ bóng đá Việt Nam yêu thích thời giờ, biểu diễn “tâng bóng” với danh thủ hàng đầu giới Và đồng thời tung hiệu: “Uống Pepsi ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn đấu trường quốc tế” Lập tức doanh số bán Pepsi “tăng vọt” (nhất giải cầu Ðơng Nam Á, Châu Á có đội tuyển quốc gia Việt Nam tham dự), tình cảm dân chúng Pepsi “gia cố” gia tăng Cũng cần phải nói thêm, “khẩu vị” Pepsi hợp với người Việt Coca-cola Chẳng hạn, chai to (có cảm giác bề ngồi vậy), nước uống đậm đà Ðiều phù hợp với tâm lý tiêu dùng người địa Còn thị trường khác (như nước Âu-Mỹ) vị lạt Coca-cola hợp vị hơn, xã hội phát triển, người ta ngán béo, ngọt… Nhận thấy giành thượng phong thị trường Việt Nam, thắng lợi ban đầu Pepsi Bởi lẽ hai nguyên nhân sau: Thứ nhất, Pepsi Coca Cola hai đối thủ lâu dài nhau, việc đối phương giành nhiều lợi nhuận dẫn đến hậu khó lường cho bên lại Thứ hai, Thị trường nước giải khát Việt Nam thị trường béo bở, chiếm lĩnh thu khoản lợi nhuận khơng nhỏ Hồng Phú Tân – Lớp 60 Theo số liệu thống kê Trung tâm Xúc tiên Thương mại Đầu tư TP Hồ Chí Minh, khủng hoảng kinh tế toàn cầu, mặt hàng nước giải khát không bị tác động Các nhãn hàng nước giải khát có doanh số tăng trưởng khoảng 800%/năm Đồ uống mặt hàng giữ phong độ quảng bá thương hiệu lúc ngành hàng khác cắt giảm tối đa chi phí Tạp chí Media Hồng Kơng hồi tháng cho biết, năm 2009, thương hiệu nước giải khát nước thị trường Việt Nam đạt mức tăng trưởng đến số Điều dẫn chứng gia tăng doanh số quảng cáo từ kết khảo sát Công ty Nghiên cứu Thị trường TNS Việt Nam Tổng doanh số quảng cáo thị trường nước giải khát Việt Nam tăng trưởng đến 93% so với kỳ 2008, đạt 36,1 triệu USD nửa đầu năm 2009 Trong đó, nước có gas đạt doanh số quảng cáo 4,1 triệu USD, đến tháng 11.2009 tăng gần 100% so với nửa đầu năm, đạt triệu USD Với tốc độ tăng trưởng này, ngành công nghiệp nước giải khát vươn lên vị trí thứ số ngành có doanh thu lớn Việt Nam tháng đầu năm 2009, xếp sau viễn thông, thực phẩm chăm sóc sắc đẹp Trong đó, nghiên cứu thị trường nước giải khát Việt Nam, tập đoàn nghiên cứu thị trường Euromonitor International (Anh) cho biết, lượng tiêu thụ nước giải khát Việt Nam năm 2008 mức 9,5 lít/người Tuy nhiên, số tiếp tục tăng trưởng giá bán trung bình sản phẩm tăng gần 20% năm ngoái Con số đáng kinh ngạc, giải thích tăng trưởng vùn thị trường nước giải khát Việt Nam Sự hấp dẫn không thu hút “ông lớn” giới mà doanh nghiệp Việt Nam – người vốn có lợi “sân nhà” cạnh tranh chiếm lĩnh thị phần thị trường, thị trường mà theo đánh giá chuyên gia “Miếng bánh lớn” Cả ba yếu tố “thiên thời, địa lợi, nhân hòa” đem xét với thị trường Việt Nam nói khơng thiếu yếu tố “Thiên thời” – điều dễ dàng nhận Hiện sóng đầu tư vào nước phát triển có Việt Nam nở rộ Sự kiện Tập đoàn Intel định chọn Việt Nam mở nhà máy với số vốn công bố 605 triệu USD làm giới biết đến Việt Nam Tiếp đó, cơng ty lớn hoạt động Việt Nam Honda, Canon, Panasonic công bố tăng vốn đầu tư, mở rộng sản xuất Honda tăng thêm 60 triệu USD vào lĩnh vực sản xuất xe hơi, Canon tăng thêm 110 triệu USD, tuyên bố Việt Nam điểm sản xuất máy in phun lớn Nhật Bản Tổ chức Xúc tiến thương mại Nhật Bản (Jetro) cơng bố Việt Nam điểm lựa chọn nhà đầu tư Nhật muốn dịch chuyển đầu tư khỏi Trung Quốc “Địa lợi” mà sách nhà nước khuyến khích thành phần chân ngồi nước vào đầu tư Gần đây, Bộ Cơng Thương cịn ban hành Quyết định số 2435 phê duyệt quy hoạch phát triển ngành bia - rượu-nước giải khát đến năm 2025 Theo đó, đến năm 2010, ngành đạt sản lượng 2,5 tỷ lít bia, 80 triệu lít rượu cơng nghiệp, tỷ lít nước giải khát, kim ngạch xuất 70-80 triệu USD Nhà nước khuyến khích thành phần kinh tế đầu tư sản xuất nước giải khát với thiết bị, công nghệ đại, đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm bảo vệ mơi trường Ngồi phải đề cập đến yếu tố quan trọng trị ổn định “Nhân hịa”, Việt nam nước có dân số đơng, cấu dân số trẻ, với truyền thống chăm chỉ, hiếu học, số thông minh ( IQ) người Việt Nam 94 xếp thứ 48 giới (Số liệu năm 2006) Chính thế, Việt Nam có nguồn nhân lực chất lượng cao dồi dao, bên cạnh cịn kênh tiêu thụ sản phẩm có triển vọng Đánh giá tình hình, Coca Cola Pepsi thi đầu tư vào Việt Nam Vào năm 2009, Coca Cola đầu tư 200 triệu USD Ông Mike White, Chủ tịch Điều hành Tập đoàn Pepsi Co toàn cầu (PCI-Pepsi Co International) đến VN để chuẩn bị cho hướng đầu tư tới PCI VN Và vừa qua Pepsi Co tồn cầu cơng bố đầu tư 250 triệu USD vào thị trường Việt Nam Ông Saad Abdul-Latif, Chủ tịch PepsiCo khu vực Châu Á, Trung Đơng Châu Phi cịn cho biết: "Trong 90 quốc gia châu Á, châu Phi Trung Đông, Việt Nam thị trường phát triển quan trọng chúng tôi" Đáp trả lại, chuyến viếng thăm Việt Nam lần vào tháng 9-2009 cương vị Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc điều hành tồn cầu Tập đồn Coca-Cola, ơng Muhtar Kent, công bố khoản đầu tư thêm 200 triệu USD năm Mục đích gói đầu tư nâng cao quy mơ sản xuất, tăng cường kênh phân phối, hoạt động tiếp thị đào tạo nhân lực Vào ngày 5-9 vừa qua, hãng tin Reuters dẫn thơng báo thức Coca Cola nâng gấp đôi số vốn đầu tư vào Việt Nam, lên đến gần 400 triệu USD, ông Muhtar Kent cho biết chuyến gặp gỡ với Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng Theo đó, Coca - Cola đầu tư tiếp 200 triệu USD vòng năm tới Việc CEO tập đoàn lớn đến thăm thị trường Việt Nam cho thấy tầm quan trọng thị trường đồng thời cho thấy khát vọng chiếm lính thị phần bên Cũng cần đề cập đến , doanh nghiệp nước Khi tập đoàn lớn giới thay đầu tư vào Việt Nam Cần thiết phải có lột xác doanh nghiệp để tồn phát triển Điều cần làm lúc phải dựa vào nội lưc, cải tiến trang thiết bị khoa học kỹ thuật đẳng cấp quốc tế, tuyển chọn đội ngũ nhân tài năng, phải lợi dụng triệt để lợi “sân nhà” “trò chơi này” Một số giải pháp thực Cuộc vận động “Người VN ưu tiên dùng hàng VN”, cải tiến công nghệ kết hợp với hiểu biết thị trường địa phương cho thấy nhìn nghiêm túc chiến lược Điều minh chứng rõ Tân Hiệp Phát Minh chứng, nhằm cổ vũ tạo Hoàng Phú Tân – Lớp 60 điều kiện cho người dân quan tâm đến hàng Việt, Tân Hiệp Phát phát động chiến dịch “Tăng cường nỗ lực phục vụ người tiêu dùng VN”, với cam kết đồng hành chiến dịch "Người VN ưu tiên dùng hàng VN” Theo đó, tập đồn triển khai toàn quốc kệ sản phẩm bao gồm gần 20 sản phẩm giải khát Tân Hiệp Phát (Trà Xanh O độ, trà thảo mộc Dr Thanh, nước ép trái từ me, mãng cầu, chanh dây, sữa đậu nành Soya, nước tăng lực Number One số thức uống không đường khác), nhằm đáp ứng nhu cầu thức uống cho người, lứa tuổi cách nhanh nhất, tiện lợi Sản phẩm Tân Hiệp Phát đa dạng, với nhiều loại đồ uống thích hợp cho phái nữ trà Barley, loại nước ép trái me, mãng cầu, chanh dây, sản phẩm cho phái nam đa dạng không với Cà phê Sữa VIP, nước tăng lực Number One trà thảo mộc Dr Thanh để giải nhiệt uống nhiều rượu bia Hơn nữa, bên cạnh loại nước trái cây, sữa đậu nành Soya lựa chọn dành cho bé, loại trà xanh, trà thảo mộc phù hợp với sức khỏe sở thích người lớn tuổi Tân Hiệp Phát đánh giá công ty tiên phong ngành thức uống có lợi cho sức khỏe, thân thuộc gần gũi với người Việt Từ đây, với nhìn đắn doanh nghiệp Việt Nam, đầu tư tập đoàn giới, chới thị trường giải khát thêm màu sắc, kịch tính, hấp dẫn ngày ngã ngũ Phần 3: Tìm hiểu góp cơng đầu dẫn đến thắng lợi Pepsico Việt Nam Qua phân tích trên, thấy ngun nhân cốt lõi dẫn đến thắng lợi ban đầu Pepsico Việt Nam (năm 2003 cơng ty Pepsico tồn cầu Việt Nam đổi tên thành Pepsico Việt Nam) lãnh đạo đắn vị CEO Việt Nam – ơng Phạm Phú Ngọc Trai Nhân vật ví linh hồn cơng ty suốt mười năm qua Nhiều doanh nhân trẻ Việt Nam xem ơng hình mẫu tiêu biểu nhà quản trị Việt Nam xuất sắc Có nhiều điều bất ngờ ơng, mệnh danh hình tượng CEO Việt Nam thành công, trước Phạm Phú Ngọc Trai tốt nghiệp khoa Hóa, Đại học Tổng hợp TP.HCM, chưa thực đeo đuổi công việc kỹ sư hóa Khi làm cán quản lý ngành, ông học thêm đại học Ngữ văn Anh văn Đại học Tổng hợp Quản trị Kinh doanh Đại học Kinh tế Thời gian đó, có lúc ơng dạy tiếng Anh cho cán quản lý TP.HCM, nhiều người giữ vị trí cao 11 12 năm trước tiếp tục chọn ông làm CEO cho liên doanh tay ba (tiền thân Pepsico VN) Công ty SP Co (Việt Nam), Macondary Company Inc (Singapore) Pepsi Cola International (Mỹ) vào lúc ơng cịn độ tuổi U 40, có lẽ nhà quản trị cao cấp Pepsico International liều lĩnh đặt cược cho niềm tin mơ hồ Bởi theo lẽ thường, đa số công ty quốc tế đặt chân vào Việt Nam chí chọn cho người nước ngịai vào nắm giữ vị trí then chốt dự án mà họ đầu tư vào Không nhiều người tin CEO Việt Nam làm nên chuyện cơng ty có tầm cỡ quốc tế Chưa đầy 10 năm sau (năm 2003), từ chỗ đối tác liên doanh, Pepsico Việt Nam mua lại phần hùn bên để trở chủ sở hữu 100% vốn Quy mô vốn công ty tăng gấp 20 lần, từ triệu USD lúc ban đầu lên 100 triệu USD, sản lượng tăng 10 lần, với vận tốc trung bình năm qua đạt 21% Pepsico Việt Nam đẩy lùi dần “những chàng khổng lồ” vươn lên trở thành đấu thủ xứng tầm với đối thủ truyền kiếp mình, đơi lúc cịn có phần lấn lướt lĩnh vực nước giải khát có gas Trong vịng năm trở lại, cơng ty hoạt động có lãi với doanh số đạt 100 triệu USD/năm Ngoài lĩnh vực nước uống, Pepsico Việt Nam mở rộng sang hoạt động lĩnh vực thức ăn nhanh với dòng sản phẩm snack mang thương hiệu Poca Đây gần tiền lệ Pepsico International có nơi giới Pesico International cho phép công ty quản lý phân phối đồng thời hai lĩnh vực thức uống thực phẩm Điều đáng nói đây, chiến tích tạo lập nên đội ngũ không khác 1.000 quản lý nhân viên, có đến 99,8 % người Việt Nam, cơng lớn thuộc vị thuyền trưởng Phạm Phú Ngọc Trai Các nhà quản trị cao cấp Pepsico International tỏ hài lòng thành Pepsico Việt Nam Bằng chứng vào năm 2005, đích thân ơng Mike White, Tổng giám đốc Chủ tịch tập đoàn Pepsico International đến Việt Nam để trao cho Pepsico Việt Nam giải thưởng thường niên danh giá Tập đoàn: Donald M Kendall (DMK) Award Giải thưởng tôn vinh công ty xuất sắc số 30 công ty khu vực nước phát triển theo ba tiêu chí: Sáng tạo (Innovation), Hiệu hoạt động (Productivity) Xây dựng lực (Capability building) Hoàng Phú Tân – Lớp 60 Năm giải thưởng lại lần trao cho Pepsico Việt Nam ông Trai vừa cân nhắc lên làm Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành (President & CEO) 16 nước lãnh thổ khu vực Châu Á Pepsico Việt Nam trở thành văn phịng quản lý khu vực Một vinh dự thức cơng nhận lực điều hành đẳng cấp quốc tế CEO “made in Vietnam” Ở độ tuổi 50, ơng Trai dường có tay tất “công cụ” CEO đẳng cấp quốc tế: MBA chuyên ngành Marketing, tham gia nhiều khóa đào tạo trường đại học quốc tế, có đại học danh tiếng Havard, làm việc cương vị quản lý cao cấp tập đoàn nhiều nước giới Ngồi cơng việc chun mơn, ơng cịn Phó chủ tịch Hiệp hội marketing Việt Nam, giảng viên cho khóa đào tạo quản trị cao cấp Thế nhưng, “công cụ” quan trọng giúp ông Trai tạo nên hình ảnh Pepsico Việt Nam khác biệt bật lại sáng tạo phá cách Đối với ông sáng tạo lợi mà Pepsico Việt Nam dựa vào để phát huy khả cạnh tranh Cách gần 10 năm, ông mạnh dạn lên kế hoạch thực ý tưởng mà nhà sản xuất, phân phối nghĩ đến, kết hợp chương trình khuyến với từ thiện xã hội Trong nhiều công ty áp dụng mốt đương thời chương trình khuyến mại mà đến thịnh hành, đại lọai “Bật nắp trúng xe”, ”Mua… trúng vàng”, Pepsico Việt Nam kêu gọi người sử dụng sản phẩm với thơng điệp đầy tính nhân văn: mua sản phẩm Pepsico Việt Nam bạn góp tay xoa dịu nỗi mát cho đồng bào vùng thiên tai bão lụt “Lúc khởi xướng chương trình này, tơi khơng nhận nhiều ủng hộ phận Marketing chuyên nghiệp Nhưng chiến dịch khuyến thành cơng, người Việt ln đề cao giá trị tinh thần Trong họ có ý thức giúp đỡ người lúc họan nạn, lành đùn rách,” ông Trai kể lại Nếu ý chút, người ta nhận nhiều chiến dịch quảng cáo thành công Pepsico Việt Nam có chứa yếu tố Việt Nam Đó xuất ngơi Việt làng giải trí âm nhạc, thể thao, bên cạnh tầm cỡ 13 giới Đây điều trước công ty đa quốc gia Việt Nam mạnh dạn thực hiện, cơng ty mẹ Pepsico International Vì lý đó, thơng thường họ sử dụng mẫu quảng cáo thống cho tất thị trường khác Ơng Trai trải qua q trình gian nan vất vả thuyết phục công ty mẹ hiểu tình hình Việt Nam cho thực ý tưởng mà chưa thử nghiệm nước khác Bởi chưa chứng minh, khơng chắn chương trình mà Pepsico Việt Nam đề xướng với cơng ty mẹ thành cơng “Trong tình vậy, áp lực với lớn Nếu dự án bị thất bại, uy tín chúng tơi bị sụt giảm sau khó thuyết phục họ cho thực ý tưởng nào,” ông Trai tâm Thật may, tên Lam Trường, Phương Thanh, Mỹ Tâm, Kasim Hoàng Vũ, Tài Em…lần lược nhân vật trung tâm chương trình quảng cáo rầm rộ khắp nơi, giúp Pepsico Việt Nam đẩy mạnh doanh số bán hàng cách hiệu quả, đồng thời tạo phong cách riêng cho thương hiệu mình: trẻ trung, mạnh khỏe hào nhoáng Những ngày sau bão Xangsane, người ta lại thấy nhân vật số Pepsico Việt Nam có mặt vùng bị thiên tai để thăm hỏi tặng quà cho người bất hạnh Ông Trai cho biết làm từ thiện khơng cịn đơn cách đánh bóng thương hiệu mà cách để thể chuỗi giá trị văn hóa doanh nghiệp mà ơng khởi xướng thực Pepsico Việt Nam từ nhiều năm qua Sự phát triển kinh doanh nhanh chóng Pepsico Việt Nam mặt khiến ơng Trai hài lịng, mặt khác mang đến cho ông nỗi lo “Nếu nhân viên lo vùi đầu vào công việc, với áp lực phát triển thăng tiến ngày văn hóa ứng xử họ với người xung quanh với cộng đồng bị lờ đi, điều thật nguy hiểm tảng vững cho phát triển ổn định lâu dài cơng ty văn hóa,” ông trăn trở Tham vọng Pepsico Việt Nam chiếm lĩnh giữ vững vị trí hàng đầu thị trường lĩnh vực nước giải khát thực phẩm Để làm điều ơng Trai nổ lực xây dựng Pepsico Việt Nam hệ thống tiêu chuẩn văn hóa ứng xử cho nhân viên quản trị viên Ông cho biết hệ thống gồm chuẩn mực dựa tảng văn hóa Việt Nam theo hai chủ đề chính: giữ gìn văn hóa chăm sóc cộng đồng “Tơi nghĩ dù công ty tầm cỡ nữa, vào kinh doanh nơi anh phải biết tơn trọng giá trị văn hóa nơi mong thành công Thành công Pepsico Việt Nam nhờ có kết hợp hài hòa kinh nghiệm, kỹ thuật quản lý quốc tế tảng văn hóa địa phương,” ơng Trai bộc bạch Hoàng Phú Tân – Lớp 60 Theo chuẩn mực văn hóa mà ơng áp dụng Pepsico Việt Nam, nhân viên đánh giá khơng cịn đơn dựa vào khả làm việc mà mức độ hịa nhập với đồng nghiệp, đóng góp chăm sóc cho cộng đồng xã hội “Chúng tơi khuyến khích nhân viên Pepsico Việt Nam tham gia tích cực vào họat động cộng đồng Nếu họ muốn ghi điểm cao, họ buộc phải có thành tích hoạt động này,” ơng nói thêm Đã thủ lĩnh đứng đầu Pepsi Co Đông Dương, ông Trai quan niệm: “Có lúc tơi phải đường riêng mình, làm cơng việc riêng Ước nguyện tơi mang kiến thức, kinh nghiệm quản lý mà tơi tích lũy năm qua truyền đạt lại cho bạn trẻ, nhà quản trị tương lai Việt Nam Quả thật, ngày 01/03/2010, công ty PepsiCo Việt Nam thức cơng bố việc ơng Phạm Phú Ngọc Trai, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc PepsiCo Đông Dương, Phó Chủ tịch phụ trách đối ngoại PepsiCo Đơng Nam Á, nghỉ hưu sớm theo nguyện vọng cá nhân để theo đuổi niềm đam mê – hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam hội nhập kinh tế giới Từ đây, ơng Trai thức trở thành Chủ tịch Công ty Tư vấn Kinh doanh Hội nhập Toàn cầu GIBC – Global Integration Business Consultants, đồng thời tiếp tục hỗ trợ PepsiCo vị trí Chủ tịch Hội đồng Cố vấn đối ngoại PepsiCo Đông Nam Á Phần 4: Tổng quan lại bài, nhận xét chung, học nhận • Xét cạnh tranh Pepsi Cola Coca Cola lịch sử thị trường Mỹ giới Cuộc chiến Cola thân tác động xu hướng theo đuôi: Năm 1973, Knickbocker, học giả Mỹ phân tích 187 tập đoàn lớn Mỹ thị trường quốc tế phát đầu tư trực tiếp vào nước ngồi doanh nghiệp lớn - 15 tác động xu hướng theo đuôi Tức là, công ty mở rộng thị trường nước ngồi, cơng ty cạnh tranh mở rộng nước ngịai theo hướng đối nghịch để bảo vệ địa vị nước trường quốc tế Pepsi Cola nhanh chóng theo sau đầu tư Cocacola Loại đầu tư khơng phải mơ típ đầu tư “hợp lý” giảng giải lý thuyết đầu tư truyền thống mà gọi “strategic motive” (mơ típ chiến lược) Lý thuyết xây dựng tảng lý thuyết chơi cờ Đó cơng ty hành động dựa chinh sách chiến lược công ty khác Điều làm sáng tỏ là: lờ tồn đối thủ cạnh tranh, đưa định, cần phải cân nhắc xem đối thủ hành động kết Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp cần ln ln biết giá trị cạnh tranh Cạnh tranh hội, động lực phát triển, mang đến sức ép, rủi ro Cạnh tranh khiến doanh nghiệp phải điều chỉnh tâm lý, đối đầu cạnh tranh với thái độ đắn, tinh thần kiên dũng cảm Cạnh tranh để tạo một thị trường, chí hai phải chịu thua thiệt chiến đấu với Cạnh tranh để đánh thức nhu cầu thị trường khuyến khích để người trở thành đối thủ Kết cạnh tranh làm cho doanh nghiệp tham gia trở nên phát triển Một vài người nghi ngờ Coca Cola Pepsi có chung ông chủ, tất nhiên điều không nghi ngờ kiểu khơng phải khơng có sở Cuộc cạnh tranh hai cơng ty khốc liệt kết hai trở nên mạnh Các doanh nghiệp nên có nhìn dắn cạnh tranh, thấu hiểu luật cạnh tranh, tạo chiến lược cạnh tranh hiệu dám tiến tới cạnh tranh để có hội phát triển chiến thắng Có quan niệm mà sử dụng chiến cola dùng hết Nhưng hai cơng ty khơng cạnh tranh giá họ biết mục tiêu cạnh tranh giá không đem lại lợi ích cho người tiêu dùng mà đẩy hai tới mức giá cưỡng lại đối thủ Nhưng nhiều công ty hàng đầu lại không nghĩ Giấc mơ ưa thích họ đè bẹp đối thủ giá, độc quyền ngành hàng tự đề mức giá tiêu dùng Những trận chiến giá thật tăng sức mạng cho công ty với mức giá thâm nhập nhân vật có lợi cạnh tranh từ việc tăng giá trị bổ sung cho hàng hóa, tạo dựng phương thức kinh doanh đáp ứng thay đổi nhu cầu khách hàng Nếu giao phó thân cho phương pháp làm tổn thương hủy hoại 8000 địch thủ làm tổn thương 5000 Đó ngày mà người ngư dân già lợi, Hoàng Phú Tân – Lớp 60 ông việc ngồi chơi mà bắt cá Vì vậy, phương pháp đắn tránh cạnh tranh giá tối ưu hóa nhân tố giá tham gia vào cạnh tranh Có nhiều cách cạnh tranh ngịai giá: tăng cường quảng cáo, tăng hoạt động cơng chúng, cải tiến tính phổ biến cảu sản phẩm, tăng chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu hoàn hảo, tăng cường danh tiếng sản phẩm, phát hành phiếu giảm giá, tặng quà, v.v Cuộc chiến cola năm 30s tiếp tục khơng thể phân định rạch ròi hai bên việc cưa Mỗi bên có điểm mạnh mình, khó xác định bên thắng bên thua theo đuổi vị trí số khơng kết thúc Roger giám đốc Pepsi nói: “khơng có người chiến thắng vĩnh viễn chiến cola, thắng lợi hay thất bại không quan trọng, quan trọng chiến phải thật hứng thú” Chúng ta thật thưởng thức “hứng thú” họ kết chiến cola khốc liệt kỷ qua • Xét cạnh tranh thị trường Việt Nam: Trên “sân chơi” toàn cầu, Coca-cola chiếm “thượng phong” so với Pepsi nhờ chiến lược tiếp thị quảng cáo họ Riêng thị trường Việt Nam, Pepsi khơng có hệ thống phân phối tốt toàn xứ Việt Nam (nhờ tới trước) mà họ cịn có nhà quản lý điều hành giỏi ví “tướng quân” Những người Việt am hiểu “công nghệ tiếp thị” mà đồng thời họ am hiểu tâm lý người Việt - điều quan trọng Nhờ vậy, Pepsi đẩy lui đợt “phản công” giành giật thị trường Coca cola • Bài học rút ra: Việc Pepsi Cola, từ thành lập vào năm 1902, từ đối thủ lép vế so với Coca Cola, nhiều lần phải tuyên bố phá sản cạnh tranh khốc liệt không tương xứng đối thủ tạo ra, lại phát triển với số vượt bậc, trở thành mối lo lớn tập đoàn khổng lồ Coca Cola, Pepsi tạo dựng hình ảnh khác – mẻ, thân thiện, đầy sức sáng tạo Điều để lại nhiều kinh nghiệm việc đưa nhiều kế sách cạnh tranh hiệu quả, chiến lược marketing đắn tạo dựng hình ảnh thương hiệu người tiêu dùng Ngoài việc quan tâm đến chất lượng sản phẩm sản xuất để cạnh tranh với đối thủ vấn đề sống - 17 Chính sách đầu tư thị trường đắn kim nam cho việc mở rộng thị trường, từ đem lại khoản lợi nhuận lớn nhằm khuếch chương lức tập đồn Một sách đầu tư khơn ngoan hiệu việc Pepsi tận dụng hội đầu tư vào thị trường Việt Nam sớm so với Coca Cola Và hiệu mang lại trình bày phần Việc tin tưởng ủy quyền cho CEO có lực địa có nhiều rủi ro, khơng điểm lợi thế, đặc biệt việc hiểu biết tâm lý người tiêu dùng, từ tạo dựng hình ảnh gần gũi hơn, doanh thu từ tăng lên Hình ảnh người CEO kỷ 21 thực lên người ơng Phạm Phú Ngọc Trai Ở ơng có tố chất cần thiết để trở thành CEO thành cơng kinh tế tồn cầu Ở thành cơng khơng phải tối đa hóa lợi nhuận mà CEO tạo thâu tóm khách hàng cách hiệu khơng lịng với giá trị tạo Mơ hình doanh nghiệp tương lai bền vững viêc: thừ nhất, tạo nguồn lợi nhuận cao; Thứ hai, tuân thủ pháp luật; Thứ ba, có sách tuyển dụng nhân tài, môi trường làm việc động sáng tạo, văn hóa cơng sở độc đáo hiệu v.v…; Thứ tư, đường lối phát triển đắn; Thứ năm, yếu tố nhận thấy doanh nghiệp mạnh quan tâm đến chiến lược phát triển bền vững lâu dai việc tham gia nhiều hoạt động cộng đồng Có thể phân tích chút yếu tố thứ năm, doanh nghiệp thực đạt đến điều có nghĩa đạt lợi nhuận tốt, mà nội doanh nghiệp trọng nâng cao Lúc việc phát triển vững tạo nên hình ảnh tốt, tạo nên lực lượng lớn người tiêu dùng trung thành Có thể coi “một doanh nghiệp thành cơng công dân tốt” - ... trưởng vùn thị trường nước giải khát Việt Nam Sự hấp dẫn không thu hút “ơng lớn? ?? giới mà cịn doanh nghiệp Việt Nam – người vốn có lợi “sân nhà” cạnh tranh chiếm lĩnh thị phần thị trường, thị trường. .. lợi ban đầu Pepsico Việt Nam (năm 2003 công ty Pepsico toàn cầu Việt Nam đổi tên thành Pepsico Việt Nam) lãnh đạo đắn vị CEO Việt Nam – ông Phạm Phú Ngọc Trai Nhân vật ví linh hồn công ty suốt... Xét đến thời điểm đó, thị trường Việt Nam, Pepsi thắng Coca Cola Vậy nguyên nhân dẫn đến chiến thắng đó? Sau vài nguyên nhân đúc kết được: Tại Việt Nam, Pepsi khơng có hệ thống phân phối tốt