1.Tính cấp thiết đề tài: Đầu kỷ 20 người dân Sài thành nhiên thấy xuất loạt cửa hàng mang tên “cửa hàng tiện ích Masan Mart” khắp quận nội thành Cửa hàng tiện ích bày bán 1.000 mặt hàng đầy đủ chủng loại cửa hàng tạp hóa lớn lại có cô bán hàng xinh tươi mặc đồng phục, nhiệt tình cách bất ngờ với khách hàng giá lại không “tạp hóa” chút Người dân Sài thành chưa kịp quen với xuất cửa hàng tháng sau cửa hàng lại lặng lẽ biến Đó câu chuyện thất bại thâm nhập thị trường Việt Nam tập đoàn Seven-Eleven Nhật Bản với hàng loạt cửa hàng tiện ích mang tên Masan Mart Masan Mart thất bại Việt Nam hàng hóa chất lượng kém, nhân viên bán hàng không nhiệt tình mà nguyên nhân nằm chỗ nhà điều hành không hiểu rõ tâm lý tiêu dùng người Việt Nam vào thời kỳ chưa biết đến mô hình bán lẻ đại giữ thói quen mua hàng cửa hàng đại lý truyền thống Sự thất bại Seven-Eleven học quý giá cho tập đoàn nước muốn gia nhập vào thị trường bán lẻ Việt Nam sau Ngày 1/1/2009, Việt Nam mở cửa hoàn toàn thị trường bán lẻ theo hạn chế tỷ lệ vốn góp hình thức hoạt động kinh doanh bán lẻ tập đoàn bán lẻ nước Với bối cảnh sóng thâm nhập tập đoàn bán lẻ nước vào thị trường nước lại cao hết Liệu câu chuyện Masan Mart phổ biến hay câu chuyện ngược lại nhắc đến nhiều hơn? Liệu doanh nghiệp nước hành động trước sóng ngoại nhập đó? Để trả lời câu hỏi tác giả chọn đề tài “Chiến lược thâm nhập tập đoàn nước vào thị trường bán lẻ Việt Nam Cơ hội thách thức doanh nghiệp Việt Nam” làm đề tài khóa luận Mục đích nghiên cứu Trên sở phân tích thị trường bán lẻ Việt Nam thời gian 19992010 nội dung khóa luận làm rõ vấn đề sau: • Làm rõ vấn đề lý luận liên quan đến thị trường bán lẻ phương thức thâm nhập thị trường giới • Đánh giá tổng quan thị trường bán lẻ Việt Nam phân tích lựa chọn phương thức thâm nhập tập đoàn bán lẻ nước vào Việt Nam • Nêu hội thách thức doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam trước thâm nhập tập đoàn nước từ đưa giải pháp cho phát triển doanh nghiệp nước 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Khóa luận tập trung nghiên cứu thực tiễn lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam tập đoàn bán lẻ nước quy mô khóa luận trình độ người viết có hạn nghiên cứu phạm vi rộng chiến lược thâm nhập tập đoàn bán lẻ nước vào thị trường Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực chủ yếu dựa phân tích, đánh giá định lượng định tính thông qua số phương pháp nghiên cứu nhu: phương pháp so sánh, phương pháp thống kê, phương pháp tổng hợp-phân tích, biểu đồ để làm sáng tỏ, phong phú thêm lý luận nhằm giải nhiệm vụ đề 5.Kết cấu khóa luận Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, khóa luận kết cấu thành chương sau: Chương 1: Một số vấn đề lý luận thị trường bán lẻ phương thức thâm nhập thị trường Chương 2: Lựa chọn phương thức thâm nhập tập đoàn nước vào thị trường bán lẻ Việt Nam Chương 3: Cơ hội , thách thức giải pháp phát triển cho doanh nghiệp Việt Nam CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG I.THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ I.1 Khái niệm đặc điểm bán lẻ thị trường bán lẻ: I.1.1 Khái niệm đặc điểm bán lẻ: Bán lẻ hoạt động đời từ lâu người có nhiều định nghĩa khác đưa Sau số định nghĩa thừa nhận sử dụng rộng rãi : • Theo danh mục phân loại ngành dịch vụ tài liệu số TN.GNS/W/120 vòng đàm phán Uruguay tổ chức Thương mại giới (WTO) danh mục sản phẩm trung tâm tạm thời Liên hợp quốc ( CPC) : Dịch vụ bán lẻ hoạt động bán hàng hóa cho người tiêu dùng hộ tiêu dùng từ địa điểm cố định hay địa điểm khác dịch vụ liên quan • Theo Khoản 8, Điều Nghị định 23/2007/ NĐ – Chính phủ ngày 12 tháng năm 2007 quy định chi tiết Luật Thương mại hoạt động mua bán hàng hóa hoạt động liên quan trực tiếp đến mua bán hàng hóa doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Việt Nam: Bán lẻ hoạt động bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối • Trong “Quản trị Marketing” , Phillip Kotler đưa định nghĩa bán lẻ sau: Bán lẻ bao gồm hoạt động liên quan đến việc bán hàng hóa hay dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối để họ sử dụng vào mục đích cá nhân, không mang tính thương mại Như hoạt động bán lẻ hiểu hoạt động kinh doanh cách mua với số lượng lớn từ nhà sản xuất, nhà nhập nhà bán sỉ chia nhỏ bán cho người tiêu dùng nhằm phục vụ nhu cầu cá nhân gia đình Nhà bán lẻ người sản xuất, người bán sỉ hay người bán lẻ có nhiều hình thức để tiến hành hoạt động bán lẻ bán hàng trực tiếp, qua điện thoại , qua máy bán hàng tự động hay bán hàng trực tuyến Từ định nghĩa ta rút số đặc điểm bán lẻ sau: • Hàng hóa mua với mục đích tiêu dùng , không mang tính thương mại hàng hóa trao đổi không hội để quay lại thị trường Đồng thời người mua hàng người tiêu dùng cuối Đây đặc điểm bán lẻ • Khách hàng chủ động độc lập định mua hàng Thông thường hoạt động bán lẻ, người bán hàng trình thăm dò nhu cầu trước tiếp xúc với người tiêu dùng Khách hàng có khả tài chính, có động mua hàng cụ thể có định tương đối độc lập • Hàng hóa đa dạng phong phú: Phần lớn nơi bán lẻ cung cấp nhiều loại hàng hóa khác nhau, vừa đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng, vừa tăng cường hiệu kinh doanh kỳ Trong cửa hàng chuyên doanh, tùy theo chủng loại sản phẩm, nhà sản xuất đa dạng hóa thành nhiều mặt hàng có kích cỡ, chất lượng, màu sắc, kiểu dáng… khác để khách hàng có nhiều lựa chọn khách hàng I.1.2 Khái niệm đặc điểm thị trường bán lẻ Trước làm rõ khái niệm thị trường bán lẻ, xin đưa khái niệm thị trường Trong kinh tế trị học “ thị trường lĩnh vực lưu thông, hàng hóa thực giá trị tạo lĩnh vực sản xuất” Định nghĩa muốn khẳng định điều giá trị hàng hóa thực thông qua hoạt động trao đổi, hoạt động trao đổi diễn trình lưu thông – khâu trình tái sản xuất xã hội Trong Marketing khái niệm thị trường dựa tảng trao đổi Theo Philip Kotler : “ Thị trường tập hợp tất người mua thực hay người mua tiềm tàng sản phẩm” Tóm lại, thị trường lĩnh vực trao đổi, mua bán hàng hóa, dịch vụ mà chủ thể kinh tế cạnh tranh với nhau, để xác định giá hàng hóa, dịch vụ số lượng giao dịch Thị trường thuật ngữ đời gắn liền với sản xuất lưu thông hàng hóa có nhiều quan niệm khác thị trường Nhìn chung, nói đến thị trường trước hết nói địa điểm, rộng không gian mua bán trao đổi, nói đến cạnh tranh chủ thể kinh tế, nói đến trao đổi mua bán yếu tố đầu vào đầu sản xuất Dựa vào định nghĩa thị trường đặc điểm lĩnh vực bán lẻ hàng hóa mua với mục đích tiêu dùng , không mang tính thương mại rút “ Thị trường hàng hóa bán lẻ thị trường mà người mua người bán tác động qua lại lẫn để xác định giá khối lượng hàng hóa ,dịch vụ tiêu dùng không hội quay trở lại thị trường” Theo quan điểm GS.TS Hoàng Đức Thân “ Tổ chức kinh doanh thị trường hàng hóa dịch vụ Việt Nam” “ Thị trường hàng hóa bán lẻ bao hàm toàn hoạt động nhằm bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng cuối để tiêu dùng cá nhân” Từ định nghĩa thị trường bán lẻ ta thấy thị trường bán lẻ có số đặc điểm sau: • Sau hàng hóa mua bán, trao đổi thị trường bán lẻ hàng hóa không hội quay lại thị trường hàng hóa bán thị trường bán lẻ nhằm phục vụ mục đích tiêu dùng • Thị trường bán lẻ có nhiều hình thức cạnh tranh mạnh mẽ Thị trường bán lẻ hàng hóa đươc nhiều thành phần kinh tế quốc gia tham gia hoạt động, tiến hành kinh doanh theo nhiều quy mô lớn nhỏ khác nhau, cách thức bán hàng đa dạng linh hoạt Vì cạnh tranh thị trường bán lẻ diễn gay gắt người bán hàng, cửa hàng, công ty hay tập đoàn, • Thị trường hàng hóa bán lẻ nơi cung cấp số lượng lớn hàng hóa phong phú chủng loại nhãn hiệu Thị trường bán lẻ nơi diễn hoạt động phục vụ mục đích tiêu dùng cuối người mua hàng để thỏa mãn nhu cầu đa dạng lớn người tiêu dùng đòi hỏi số lượng lớn hàng hóa phong phú mặt chủng loại Khác với công ty sản xuất kinh doanh vài chủng loại vài nhóm sản phẩm, công ty bán lẻ lại kinh doanh tập hợp mặt hàng khác nhiều nhãn hiệu hàng hóa khác để khách hàng thoải mái lựa chọn tùy theo sở thích người I.2 Cấu trúc thị trường bán lẻ Từ cách hiểu thị trường bán lẻ nơi mà người mua người bán tác động lẫn nhau, trao đổi với ta phân loại thị trường bán lẻ thành hai nhóm thị trường hữu hình thị trường vô hình Trong thị trường hữu hình, người mua người bán gặp gỡ , trao đổi trực tiếp với địa điểm cung cấp hàng hóa, dịch vụ hữu chợ, đại lý, siêu thị, trung tâm thương mại Trong thị trường vô hình, người mua người bán không trực tiếp gặp gỡ mà thông qua tiến công nghệ thông tin internet, điện thoại… địa điểm cung cấp hàng hóa dịch vụ địa điểm vô trang web mua bán mạng điển ebay.com, amazon.com, enbac.com… Hình thức mua bán qua mạng giới phát triển từ lâu Việt Nam lên năm gần với tốc độ phát triển nhanh chóng hình thành thị trường bán lẻ vô hình sôi động, phong phú với đầy đủ loại mặt hàng Ưu điểm bật thị trường tốc độ giao dịch lớn chi phí mua hàng thấp Nhược điểm thị trường thiếu độ tin cậy người mua người bán không trực tiếp gặp gỡ rủi ro bảo mật thông tin lớn Thị trường bán lẻ vô hình thu hút ý mạnh mẽ nhà bán lẻ nhiên thị trường bán lẻ hữu hình đóng vai trò lớn khó lòng thay Do đó, khuôn khổ khóa luận xin sâu vào tìm hiểu cấu trúc thị trường bán lẻ hữu hình Bộ phận thị trường bán lẻ hữu hình tổ chức bán lẻ có quy mô trung tâm mua sắm, đại siêu thị, siêu thị, cửa hàng bách hoá, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng chuyên doanh, chợ truyền thống, chợ chuyên doanh Bên cạnh phận nhỏ hình thức bán rong, không gắn với địa điểm cố định cửa hàng định Thương mại bán rong bao gồm người bán hàng nhà; người đến tận hộ gia đình để giới thiệu bán hàng; người bán hàng chợ cuối tuần, chợ tết; bán hàng đường phố xe bán hàng chủ yếu hàng thực phẩm hàng tươi sống, xe bán nhiều mặt hàng nơi mà mạng lưới bán lẻ thưa thớt Sau sâu vào tổ chức bán lẻ thị trường bán lẻ hữu hình  Chợ truyền thống: Chợ truyền thống đời từ sớm lịch sử loài người, mà người sản xuất hàng hóa nhiều nhu cầu họ, nên phải mang trao đổi với người khác để lấy loại hàng hóa Hàng hóa chợ đa dạng, từ loại sản phẩm dùng sống hàng ngày người đến chủng loại sản phẩm khác Mỗi chợ thường bao gồm nhiều dãy gian hàng khác Mỗi gian hàng bày bán loại hàng khác tất gian hàng chợ bán thể loại hàng giống  Cửa hàng tiện lợi: loại hình bán lẻ cung cấp tiện lợi cho khách hàng; quy mô nhỏ; hàng hóa dịch vụ kinh doanh chủ yếu thứ thiết yếu với sống, sinh hoạt hàng ngày người; thời gian kinh doanh dài,  Cửa hàng chuyên doanh : bán mặt hàng đặc trưng cho ngành hàng, định hướng vào nhóm nhu cầu với phạm vi lựa chọn lớn hơn, phẩm cấp giá khác với dịch vụ bổ sung Có thể chia cửa hàng chuyên doanh thành loại: + Cửa hàng chuyên ngành chuyên bán mặt hàng nhóm hàng hóa, cửa hàng giày thể thao, đồ golf, cửa hàng đồ chơi, + Cửa hàng đại lý độc quyền chuyên bán uỷ quyền bán nhãn hiệu hàng hóa chủ yếu  Chuỗi cửa hàng bán lẻ: loại hình tổ chức bán lẻ triển khai nhiều cửa hàng theo chuỗi Cửa hàng chuỗi loạt cửa hàng giống (thương hiệu, trang thiết bị, kiến trúc, công nghệ hàng hóa) Chuỗi cửa hàng bán lẻ hệ thống cửa hàng bán lẻ tiêu chuẩn hóa vận doanh có tính chất thống nhất, chức quản lý chiến lược, chuẩn bị nguồn hàng, cung ứng hàng hóa, định sách bán hàng - giá cả, tập trung vào doanh nghiệp điều hành, cửa hàng chủ yếu thực nhiệm vụ bán hàng Dựa vào việc thu mua hàng loạt với khối lượng lớn phân phối tập trung, áp dụng tiêu chuẩn chung, phát triển nhanh thương hiệu với quy mô phân phối mở rộng, có sức mạnh đàm phán với nhà cung ứng hàng hóa, nên giảm chi phí lưu thông, tăng cường lực cạnh tranh tất thành viên chuỗi Cấu tạo chuỗi cửa hàng gồm thành phần chính: Doanh nghiệp mẹ, trung tâm phân phối cửa hàng thành viên.Tùy theo phương thức liên kết, chuỗi cửa hàng phân lọai theo chuỗi cửa hàng thông thường; chuỗi cửa hàng nhượng quyền; chuỗi cửa hàng tự nguyện  Siêu thị đơn vị bán lẻ, có diện tích bán hàng từ 400 m2 trở lên, bán loại lương thực, thực phẩm, kể hàng tươi sống (hoa quả, rau, thịt, ) hàng hóa khác phục vụ nhu cầu hàng ngày tiêu dùng ngắn ngày khách hàng khu dân cư; hàng hóa trưng bày giá, bán hàng theo phương thức tự phục vụ tự phục vụ chủ yếu, tách biệt cửa cửa vào, thực toán tập trung Căn vào cấu chủng loại hàng hóa kinh doanh, có siêu thị tổng hợp siêu thị thực phẩm  Đại siêu thị: loại hình bán lẻ thỏa mãn nhu cầu mua sắm lần khách hàng, bao gồm siêu thị cửa hàng tổng hợp chuyên doanh, có kho hàng, bãi đỗ xe lớn; việc vận chuyển, xếp dỡ hàng hóa tối ưu hóa Đây loại hình bán lẻ có sức cạnh tranh mạnh giá dựa vào tính kinh tế nhờ quy mô đại hóa Địa điểm kinh doanh thường khu vực ngoại vi khu trung tâm thương mại thành phố  Trung tâm mua sắm: sở bán lẻ tập trung chủ đầu tư xây dựng theo quy hoạch, có bố trí nhiều loại hình bán lẻ hàng hóa, dịch vụ ăn uống, giải trí, làm đẹp, ngân hàng, du lịch , có siêu thị cửa hàng bách hóa, chợ chuyên doanh, làm hạt nhân, đáp ứng nhu cầu mua sắm, vui chơi, giải trí, thể thao, khách hàng Khác với khu - đường phố tập trung nhiều cửa hàng, cửa hiệu buôn bán hình thành lịch sử để lại, trung tâm mua sắm xây dựng theo quy hoạch vận hành quản lý chuyên nghiệp chủ đầu tư người quản lý chuyên nghiệp (cung ứng dịch vụ sở hạ tầng, xếp nơi bán hàng, trưng bày hàng hóa, xúc tiến khuyếch trương, khuyến mại, thông tin, lao động, sử dụng chung thiết bị, kiểm soát chất lượng hàng hóa, an ninh, cho khách hàng nhà bán lẻ ), thường có diện tích trông giữ xe chung rộng, đường giao thông nội thuận tiện hợp lý, có thiết kế dạng phố buôn bán (mall) làm trung tâm bán lẻ, tập trung đồng nhiều loại hình cửa hàng dịch vụ, hầu hết cửa hàng thành viên chuỗi kinh doanh Căn vào tiêu chí như: vị trí quy hoạch, phạm vi thị trường, quy mô diện tích (bao gồm diện tích xây dựng diện tích dành cho bán lẻ) khách hàng, mà phân loại trung tâm mua sắm thành số loại hình cụ thể, trung tâm mua sắm khu trung tâm thương mại thành phố; trung tâm mua sắm khu dân cư; trung tâm mua sắm vùng I.3 Vai trò thị trường hàng hóa bán lẻ kinh tế quốc dân Thị trường khâu tất yếu trình tái sản xuất hàng hóa, đâu có hàng hóa có thị trường Vai trò thị trường bán lẻ thể mặt sau: Thứ nhất: Thị trường hàng hóa bán lẻ cầu nối quan trọng sản xuất tiêu dùng Trong người tiêu dùng có nhu cầu nhiều loại hàng hóa với khối lượng nhỏ người sản xuất để đảm bảo lợi nhuận phải sản xuất lượng hàng hóa với khối lượng lớn Khi xã hội phát triển, thu nhập dân cư tăng lên, nhu cầu tiêu dùng ngày đa dạng phong phú Trong doanh nghiệp sản xuất phải sản xuất với khối lượng lớn để đạt hiệu sản xuất theo tính kinh tế quy mô Sản xuất với khối lượng số chủng loại sản phẩm mâu thuẫn với nhua cầu số lượng nhỏ, chủng loại đa dạng người tiêu dùng Thị trường bán lẻ giúp giải tốt khác biệt sản xuất quy mô lớn tiêu dùng đa dạng khối lượng nhỏ cách mua hàng hóa nhiều nhà sản xuất khác nhau, bán lại cho nhiều người tiêu dùng địa điểm Thị trường bán lẻ giúp giải khác biệt không trùng lặp không gian thời gian sản xuất tiêu dùng Trong kinh tế, có khác biệt không gian sản xuất tiêu dùng nhiều người sản xuất nhiều địa điểm khác nhau, nhiều người tiêu dùng nhiều nơi khác Thị trường bán lẻ giải vấn đề khác biệt mặt không gian người sản xuất người tiêu dùng Về mặt thời gian, sản xuất thường không xảy thời gian với nhu cầu tiêu dùng sản phẩm nên phải dự trữ hàng hóa, nhiều hàng hóa sản xuất mang tính thời vụ tiêu dùng xảy quanh năm ngược lại, thị trường bán lẻ tạo phù hợp sản xuất tiêu dùng thông qua hoạt động lưu trữ Thứ hai: Thị trường nói chung sống sản xuất kinh doanh , mục đích sản xuất hàng hóa để bán, để thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Nói riêng thị trường bán lẻ định tồn người sản xuất nhà bán lẻ Thị trường cung cấp cho doanh nghiệp thông tin cần thiết để tiến hành hoạt động sản xuất phân phối nhu cầu thị trường, thị trường cần gì, số lượng Từ nhà sản xuất nhà bán lẻ cung cấp cho thị trường hàng hóa mà thị trường cần doanh nghiệp nhận lại từ thị trường số tiền tương ứng với giá trị hàng hóa dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Bởi mà vai trò thị trường bán lẻ nhà sản xuất nhà bán lẻ quan trọng, thị trường sản xuất phân phối, thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh ngưng trệ Thứ ba: Thị trường bán lẻ phá vỡ ranh giới sản xuất tự nhiên, tự cấp, tự túc vùng miền tạo thành thể thống toàn kinh tế quốc dân Nhờ có sản xuất kinh doanh hàng hóa nói chung kinh doanh hàng hóa bán lẻ nói riêng mà hàng hóa có mặt thị trường nào, nơi đâu Thứ tư: Với thị trường hàng hóa bán lẻ nơi cuối định giá cả, số lượng hàng hóa giao dịch để phục vụ mục đích tiêu dùng cho xã hội Do nhà nước vào thông tin mà thị trường bán lẻ cung cấp để điều tiết, hướng dẫn sản xuất kinh doanh Thứ năm: Thị trường hàng hóa bán lẻ phản ánh tình hình sản xuất, kinh doanh mức sống dân cư xã hội Thị trường hàng hóa bán lẻ xem “ 10 thường áp dụng theo kinh nghiệm nước khác hành vi hạn chế cạnh tranh cạnh tranh không lành mạnh Hành vi hạn chế cạnh tranh có nghĩa thỏa thuận hạn chế cạnh tranh, lạm dụng vị trí thống lĩnh thị trường, lạm dụng vị trí độc quyền tập trung kinh tế Hành vi cạnh tranh không lành mạnh thường đưa dẫn gây nhầm lẫn, xâm phạm bí mật kinh doanh, ép buộc kinh doanh, gièm pha doanh nghiệp khác, gây rối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khác, quảng cáo, khuyến mại nhằm cạnh tranh không lành mạnh Ý thức tâm lý tiêu dùng thích đồ rẻ người Việt Nam tập đoàn nước thường xuyên đưa chương trình giảm giá, khuyến chấp nhận chịu lỗ hòng chiếm lĩnh thị trường xây dựng thương hiệu.Đứng trước hành vi cạnh tranh không lành mạnh này, doanh nghiệp nước vô hình chung phải nhập vào đua cạnh tranh giá với quy mô vốn nhỏ phần thua chắn thuộc Đây chiêu thức mà doanh nghiệp nước đưa khiến cho doanh nghiệp nước thực lo ngại Dự báo chiêu thức khác chiến cạnh tranh trở nên khốc liệt nhiều lần 1.3.2 Nguy bị thị phần bị thâu tóm Hiện không doanh nghiệp nước cố gắng mở rộng quy mô mà nhà đầu tư nước cạnh tranh gay gắt với để mở thêm điểm bán lẻ Một loạt sách giảm giá nhằm lôi kéo khách hàng, chiếm lĩnh thị trường, xây dựng thương hiệu doanh nghiệp nước đưa Những thực tế cho thấy nhà bán lẻ nước thực đứng trước nguy khách hàng thị phần lớn Mặt khác, xu hướng thành lập liên doanh doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước cần phải cảnh báo cho nguy việc doanh nghiệp nội địa bị thâu tóm doanh nghiệp nước Liên doanh phương thức kinh doanh giúp cho hai bên có lợi đồng thời phương thức tập đoàn nước sử dụng để “siết” đối tác họ Bao doanh nghiệp 67 nước thận trọng vừa thâm nhập thị trường cần có kinh nghiệm đối tác địa phương văn hóa tiêu dùng phong tục tập quán nên ban đầu doanh nghiệp nước muốn thành lập liên doanh để có thời gian làm quen với thị trường Nhưng thực tế chứng minh nhiều tập đoàn bán lẻ chuyển từ hình thức công ty liên doanh sang công ty 100% vốn nước sau thời gian gia nhập thị trường Không trình liên doanh doanh nghiệp nước không ý đến điều kiện liên doanh với mạnh vốn kinh nghiệm quản lý, nhà đầu tư nước dành ưu việc đặt hàng hóa nước lên quầy kệ siêu thị Điều khiến cho người tiêu dùng quen với việc tiêu dùng hàng ngoại hàng nội, làm ảnh hưởng đến hàng hóa có thương hiệu nước làm , quan trọng người tiêu dùng có xu hướng tìm đến kênh phân phối doanh nghiệp nước mua hàng Cách thôn tính trở thành xu hướng nhiều quốc gia nguy lớn mà doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt thời gian tới Tóm lại, doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam y II MỘT SỐ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ Nếu nhìn nhận cách thẳng thắn vào thực trạng doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam nói lực cạnh tranh cải thiện nhiều trước áp lực cạnh tranh tồn số yếu điểm chưa khắc phục Trong môi trường cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt doanh nghiệp Việt Nam khó lòng đứng vững đôi chân Do đó, hỗ trợ Chính phủ thời điểm trước mắt cần thiết để đảm bảo cho doanh nghiệp nước có đủ thời gian để nâng cao lực cạnh tranh trước đại gia bán lẻ thâm nhập vào thị trường Việt Nam Nhưng thân doanh nghiệp nội địa cần phải nhìn lại điểm yếu để tìm biện pháp khắc phục, nâng cao sức mạnh nội lực, thay đổi tư tưởng dựa dẫm nhiều vào hỗ trợ Chính phủ 68 2.1 Nhóm giải pháp từ phía Chính phủ Việt Nam Từ kinh nghiệm nước tiến hành mở cửa thị trường bán lẻ trước Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc Nhà nước đóng vai trò định hướng điều tiết cho toàn phát triển nghành thương mại, góp phần làm tăng sức cạnh tranh kinh tế nước Hiện nay, Chính phủ ta đưa hành lang pháp lý, quy định phát triển hệ thống phân phối đầu tư trực tiếp nước vào lĩnh vực bán lẻ chưa thực định hướng hỗ trợ cho doanh nghiệp nước Vì phía Chính phủ tác giả xin đưa số kiến nghị sau đây: 2.1.1 Xây dựng quy hoạch tổng thể sở bán lẻ toàn quốc Mạng lưới bán lẻ Việt Nam thời gian qua chủ yếu mang tính tự phát tồn số nhược điểm sau đây: - Hệ thống bán lẻ phát triển manh mún, chưa có quy hoạch rõ ràng - Mất cân đối vùng miền, đặc biệt số lượng kênh bán lẻ đại nông thôn thành thị - Phát triển chưa cân đối cung cầu người tiêu dùng - Phát triển chưa hướng đến mục tiêu phát triển địa phương quốc gia - Hệ thống bán lẻ xây dựng chưa tương ứng với sở hạ tầng, phương tiện vận tải địa phương Do đó, Chính phủ cần phải đưa quy hoạch rõ ràng thống toàn quốc lấy làm sở để cấp phép xây dựng hay cho tập đoàn nước đầu tư vào Việt Nam tránh tình trạng cấp phép cho tập đoàn nước mở rộng không theo định hướng phát triển nước nhà, làm ảnh hưởng đến doanh nghiệp nước Bản quy hoạch cần phải xây dựng từ cấp quốc gia, đến cấp vùng/tỉnh để quyền dễ dàng quản lý Bản quy hoạch cần xây dựng để khắc phục tồn kênh bán lẻ Thêm vào cần trọng đến yếu tố khác tốc độ tăng dân số, kinh tế cân 69 mục tiêu phát triển chung địa phương, quốc gia với mục tiêu phát triển riêng nhà bán lẻ Chính phủ cần thực sách ưu tiên phát triển mạng lưới bán lẻ đói với thành phố mà hệ thống bán lẻ nông thôn, vùng núi hạn chế phát triển thành phố lớn- địa điểm mà thị trường bão hòa cách nhanh chóng Bản quy hoạch cần đưa sớm để doanh nghiệp, nhà bán lẻ có thời gian chuẩn bị, thay đổi điểm không hợp lý với quy hoạch , tránh làm thời gian doanh nghiệp nhiều 2.1.2 Hoàn thiện văn pháp lý điều chỉnh hoạt động phân phối bán lẻ Sự thâm nhập tập đoàn nước vào thị trường Việt Nam phân tích phụ thuộc nhiều vào quy định, hạn chế mặt pháp lý Do đó, để thực hỗ trợ sớm doanh nghiệp nội địa trước gia nhập cạnh tranh mạnh mẽ tập đoàn nước việc hoàn thiện khung pháp lý vấn đề thiết Trước mắt, có hai vấn đề lớn mặt pháp lý mà Chính phủ Việt Nam cần nhanh chóng hoàn thiện là: - Các tiêu chuẩn kiểm tra nhu cầu kinh tế (ENT) chưa công bố rõ ràng - Luật hoạt động bán lẻ qua mạng chưa có Do đó, Chính phủ Việt Nam cần phải:  Ban hành tiêu chuẩn cụ thể kiểm tra nhu cầu kinh tế: Quy định kiểm tra nhu cầu kinh tế (ENT) nói công cụ đắc lực Chính phủ để hạn chế thâm nhập mở rộng tập đoàn nước thị trường Việt Nam giới Tuy nhiên, quy định chưa có tiêu chuẩn rõ ràng nên thực tế việc mở rộng tập đoàn bán lẻ nước diễn với tốc độ nhanh chóng, đe dọa mạnh mẽ đến tồn vong doanh nghiệp nước nhà.Dựa vào kinh nghiệm nước trước sử dụng ENT quy định nên đưa theo tiêu chuẩn sau: - Cần phải phù hợp trước tiên với quy hoạch bán lẻ địa phương nơi dự định lập sở bán lẻ 70 - Dựa tiêu chí : số lượng sở bán lẻ, ổn định thị trường, mật độ dân cư địa phương dự định mở sở bán lẻ - Số lượng sở bán lẻ xem xét sở số lượng toàn cửa hàng, số lượng cửa hàng cấp độ, số lượng cửa hàng lĩnh vực kinh doanh số lượng chợ cửa hàng thương nhân có quy mô vừa nhỏ tồn khu vực địa lý cấp độ thành phố, thị xã, thị tứ, thị trấn, cấp độ địa giới hành kết hợp với tiêu chí mật độ dân cư - Sự ổn định thị trường cần xem xét đến ảnh hưởng cửa hàng bán lẻ thành lập cửa hàng tồn có kinh doanh lĩnh vực nghành hàng tương tự khu vực thị trường địa lý, cấp độ thành phố, thị xã, thị tứ, thị trấn  Ban hành hệ thống pháp lý quy định hoạt động bán lẻ qua mạng Hoạt động bán lẻ qua mạng nói khó kiểm soát có nhiều nguy tính bảo mật thông tin bảo đảm hoàn toàn Hiện nay, số tập đoàn nước xây dựng cho trang web bán hàng mạng nhằm thu hút khách hàng, nâng cao doanh số Tuy nhiên Việt Nam chưa có văn thức quy định hoạt động bán hàng qua mạng Do Chính phủ Việt Nam cần sớm đưa văn thức để điều chỉnh kênh phân phối có tốc độ phát triển nhanh khó kiểm soát Cụ thể luật cần quy định rõ điểm sau đây: - Khái niệm hoạt động bán hàng qua mạng - Thủ tục cần có để thương nhân tiến hành bán hàng qua mạng - Những tiêu chuẩn để có trang web bán hàng hợp lệ - Những quy định hoạt động bán hàng qua mạng - Những hành vi xem vi phạm luật bán hàng qua mạng 71 2.1.3 Hoàn thiện môi trường thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước lĩnh vực phân phối bán lẻ theo hướng đảm bảo phát triển doanh nghiệp nước Thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước phân tích vừa mang lại hội phát triển đưa đến thách thức cho tồn vong doanh nghiệp nước Vì Chính phủ ta cần phải trọng đến vấn đề hoàn thiện sách môi trường đầu tư để để thu hút vốn đầu tư nước mà đảm bảo phát triển doanh nghiệp nước  Hoàn thiện môi trường đầu tư để thu hút đầu tư trực tiếp nước Để tạo môi trường đầu tư hấp dẫn nhằm thu hút nhiều vốn đầu tư trực tiếp nước Chính phủ cần ý điểm sau: - Hoàn thiện thủ tục xét duyệt cấp giấy phép đầu tư trực tiếp Ngoài việc đưa tiêu chuẩn cụ thể quy định kiểm tra nhu cầu kinh tế quan nên đưa sách để đơn giản hóa thủ tục đầu tư, đẩy nhanh tiến độ xét duyệt cấp giấy phép kinh doanh cho doanh nghiệp nước ngoài, nâng cao tính chuyên nghiệp hoạt động quan cấp giấy phép, nâng cao trình độ cho cán làm thủ tục xét duyệt cấp giấy phép kinh doanh quan có thẩm quyền - Nâng cao chất lượng mặt củng cố sở hạ tầng vật chất kỹ thuật Chính phủ cần đẩy mạnh cải cách thủ tục hành khâu cấp đất, giải phóng mặt bằng, cấp phép xây dựng…đảm bảo nhanh chóng thuận tiện để doanh nghiệp sử dụng Đầu tư vốn để xây dựng sở hạ tầng đại, phát triển hệ thống đường, hệ thống thông tin liên lạc phát triển hệ thống phân phối địa phương nước  Hoàn thiện môi trường đầu tư theo hướng đảm bảo phát triển doanh nghiệp nước 72 Thu hút vốn đầu tư trực tiếp quan trọng Chính phủ cần ý điều sau để đảm bảo cho phát triển doanh nghiệp nước non trẻ yếu tập đoàn bán lẻ nước có quy mô lớn hẳn: - Đối xử công doanh nghiệp bán lẻ nước nước Thực tế nhà đầu tư nước nhận ưu từ phía Chính phủ phê duyệt mặt có vị trí đẹp, thuận tiện, diện tích rộng trung tâm thành phố lớn nhà đầu tư nước sẵn sàng trả mức giá cao Nhìn nhận nguồn thu cho ngân sách quốc gia có lợi xét mặt ích lợi quốc gia dài hạn bị giảm Các quan có thẩm quyền cần ý thức thiệt hại đe dọa nghiêm trọng đến tồn vong doanh nghiệp nước để có định hợp lý nên có sách ưu đãi thuế hay giá thuê mặt cho doanh nghiệp nước thời gian tới - Thực nghiêm chỉnh quy định thủ tục cấp giấy phép đầu tư cho doanh nghiệp nước Metro điển hình mà nhà cấp phép đầu tư cần phải nhìn nhận lại Năm 2001, theo luật Đầu tư nước Việt Nam doanh nghiệp phép thành lập liên doanh thị trường Việt Nam nhà thực sách lại cho phép Metro thành lập doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước với lý “mang tính chất thí điểm” Metro đăng ký giấy phép kinh doanh hoạt động hình thức bán buôn thực tế lại hoạt động hình thức bán lẻ với số lượng lớn Hiện tại, Metro hoạt động kinh doanh thành công thị trường Việt Nam có tốc độ tăng doanh thu năm lên đến 40% trở thành mối đe dọa thực doanh nghiệp bán lẻ nội địa 2.1.4 Có biện pháp hỗ trợ hợp lý doanh nghiệp nước Việc gia nhập WTO bắt buộc doanh nghiệp Việt Nam phải chấp nhận “luật chơi chung” cạnh tranh bình đẳng , không nên có thái độ ỷ lại vào hỗ trợ Chính phủ nước nhà Tuy nhiên, trước thực tế mà mức độ cạnh tranh ngày tăng lên 73 thình Chính phủ Việt Nam cần đề hỗ trợ hợp lý, không vi phạm luật chơi WTO  Hỗ trợ doanh nghiệp nước tiếp cận với nguồn vốn Hoạt động tình trạng quy mô vốn nhỏ tiếp cận nguồn vốn khó khăn khiến doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hạn chế việc mở rộng quy mô nâng cao chất lượng dịch vụ hàng loạt vấn đề liên quan khác Chính phủ cần tạo điều kiện để doanh nghiệp nước có nhiều hội tiếp cận nguồn vốn lập Quỹ đầu tư phát triển cho doanh nghiệp bán lẻ nước hỗ trợ phát triển Quỹ đầu tư học tập kinh nghiệm từ Quỹ phát triển hạ tầng thương mại nội địa Trung Quốc Ban đầu quỹ Nhà nước, sau doanh nghiệp góp vốn, đầu tư vào để phát triển quỹ lớn mạnh Hoạt động quỹ dựa việc liên kết hoán đổi mặt số doanh nghiệp Nhà nước tham gia quỹ dành cho lượng lớn mặt có vị trí đẹp không dùng vào mục đích kinh doanh mà lại thuê Khi đó, doanh nghiệp nội địa lại quỹ đầu tư vào quỹ xây dựng siêu thị, trung tâm thương mại mặt tránh tình trạng mặt đẹp rơi vào tập đoàn nước  Hỗ trợ doanh nghiệp nước phát triển nguồn nhân lực Thời gian trước đây, kênh phân phối bán lẻ đại chưa phổ biến nước đội ngũ lao động chưa có nhiều kiến thức kinh nghiệm chuyên môn lĩnh vực Trong đó, tập đoàn nước chủ yếu cạnh tranh với kênh phân phối đại vốn từ lâu tồn giới Thiếu kiến thức, thiếu kinh nghiệm khiến hoạt động chưa chuyên nghiệp khó lòng cạnh tranh với doanh nghiệp nước Do Chính phủ Việt Nam cần chi ngân sách đào tạo cán có trình độ chuyên môn giỏi Sau tổ chức lớp học để đào tạo cán quản lý chủ chốt doanh nghiệp nước làm nòng cốt cho đội ngũ nhân lực nước Bên cạnh đó, Nhà nước nên thường xuyên tiến hành, điều tra phân tích thị trường nói chung thị trường bán lẻ nói riêng để hỗ trợ thêm cho doanh nghiệp thông tin thị 74 trường, dự báo biến động giá cập nhật hình thức xúc tiến thương mại đến doanh nghiệp nước 2.2 Nhóm giải pháp từ phía doanh nghiệp Việt Nam Bên cạnh hỗ trợ Nhà nước để đứng vững trước cạnh tranh tập đoàn nước yếu nằm doanh nghiệp nước Đã đến lúc doanh nghiệp nước bừng tỉnh, nhìn nhận lại điểm yếu mình, nỗ lực thay đổi để nâng cao sức cạnh tranh vươn lên mạnh mẽ Như phân tích thực trạng doanh nghiệp nước tồn ba điểm yếu lớn quy mô vốn nhỏ, hệ thống hậu cần tính chuyên nghiệp chưa cao Mặc dù, doanh nghiệp nước có nỗ lực thay đổi chưa đủ để đáp ứng với cạnh tranh doanh nghiệp nước hùng mạnh nhiều lần nên tác giả xin đưa số giải pháp sau đây: 2.2.1 Tăng quy mô nguồn vốn khả thu hút vốn Đây vấn đề thực đáng lo ngại doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh cạnh tranh có xu hướng tăng lên mạnh mẽ Số lượng nhà bán lẻ có quy mô vốn nhỏ nhiều số có quy mô vốn lớn Để giải vấn đề cần trọng vấn đề sau:  Tăng quy mô nguồn vốn Rất khó để tăng quy mô vốn cách nhanh chóng tự thân doanh nghiệp vận động lấy doanh nghiệp nước cần phải liên kết doanh nghiệp nhỏ tạo thành doanh nghiệp lớn Thực tế Việt Nam xuất hai liên kết lớn Hiệp hội bán lẻ Việt Nam (AVR) Công ty Đầu tư Phát triển Hệ thống Phân phối Việt Nam(VDA) Hiệp hội bán lẻ Việt Nam đời vào cuối năm 2009, đến có 200 thành viên doanh nghiệp, nhà bán lẻ toàn quốc AVR xem nhân tố liên kết doanh nghiệp bán lẻ nước lại, phát triển cạnh tranh lành mạnh để nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp toàn quốc VDA lại đời vào năm 2007 kết hợp tác đại gia bán lẻ Việt Nam Tổng công ty thương mại Hà Nội 75 (Hapro), Tổng công ty thương mại Sài Gòn (Satra), Liên hiệp Hợp tác xã thương mại Sài Gòn (Saigon Co.op), công ty Cổ phần tập đoàn Phú Thái (Phu Thai Group) VDA doanh nghiệp bán lẻ có số vốn lớn với 600 tỷ đồng cánh chim đầu đàn giới bán lẻ Việt Nam Nhưng mức độ liên kết doanh nghiệp nội địa lại thấp, doanh nghiệp “mạnh lo” cần nhiều liên kết đời thời gian tới  Tăng khả thu hút vốn Hiện có số kênh mà doanh nghiệp sử dụng để huy động vốn sau: - Mở rộng hợp tác với ngân hàng tổ chức tài chính, tín dụng Hiện nay, hoạt động ngân hàng thương mại, tổ chức tài đóng vai trò ngày lớn việc cung cấp nguồn vốn cho doanh nghiệp hoạt động Do đó, việc hợp tác doanh nghiệp bán lẻ với ngân hàng, tổ chức tín dụng thực cần thiết cho việc huy động vốn doanh nghiệp bán lẻ Có nhiều hình thức hợp tác hai đối tượng chẳng hạn giới thiệu hình ảnh ngân hàng, tổ chức tài thông qua kênh quảng bá thương hiệu doanh nghiệp bán lẻ, hay kết hợp phát hành thẻ ngân hàng với thẻ vip dành cho khách hàng mua sắm với số lượng lớn thường xuyên mua sắm siêu thị, trung tâm thương mại lớn… - Huy động vốn thông qua phát hành cổ phiếu, trái phiếu Thị trường tài nước ta phát triển nhanh chóng với phát triển thị trường chứng khoán từ năm 2007 Hầu hết doanh nghiệp nhà nước tiến hành cổ phần hóa, doanh nghiệp tư nhân, nước niêm yết sàn giao dịch chứng khoán Việc phát hành cổ phiếu trở thành kênh huy động vốn hữu hiệu cho doanh nghiệp nói chung sau liên kết lại với để mở rộng quy mô doanh nghiệp doanh nghiệp bán lẻ nên tiến hành niêm yết tài tài sản công ty sàn chứng khoán để có nhiều hội tiếp cận với nguồn vốn từ nhân dân doanh nghiệp khác 76 2.2.2 Cải thiện công tác hậu cần xây dựng chuỗi logistics Để giải vấn đề doanh nghiệp Việt Nam cần phải thực việc sau:  Tạo mối quan hệ chặt chẽ với nhà cung ứng doanh nghiệp vận tải Nhà cung cấp nhân tố quan trọng hệ thống hậu cần doanh nghiệp cần phải tạo lập quan hệ chặt chẽ với nhà cung ứng để đảm bảo nguồn hàng cho doanh nghiệp luôn ổn định doanh nghiệp hưởng phần chiết khấu tạo mối quan hệ tốt Tuy nhiên doanh nghiệp không nên trung thành với nguồn hàng mà phải mua từ nhiều nguồn cung khác nhau, tránh rủi ro thiếu hàng gặp trục trặc kinh doanh dễ bị ép giá có biến động giá thị trường Khi làm việc với nhà cung cấp cần học tập doanh nghiệp nước cần có sách rõ ràng quy định điều kiện thay đổi giá cả, nhà cung cấp không tự ý tăng giá hàng nhằm giữ ổn định giá thị trường Các doanh nghiệp vận tải đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp bán lẻ Do đó, nhà bán lẻ cần lựa chọn hãng vận tải có uy tín, hệ thống phương tiện vận tải mạnh,có trách nhiệm, đảm bảo thời gian cung ứng hàng hóa đến địa điểm bán lẻ giao hàng đến tận tay người tiêu dùng  Nâng cao chất lượng thu mua quản lý hàng hóa Các doanh nghiệp nên thành lập trung tâm mua hàng chung, có chức mua hàng hóa cung cấp cho thành viên Giải pháp cho phép mua với số lượng lớn trực tiếp từ nhà sản xuất, mua qua trung gian vừa nhanh chóng lại vừa hạ giá thành sản phẩm hưởng chiết khấu từ nhà sản xuất Bên cạnh đó, học tập kinh nghiệm doanh nghiệp nước ngoài, để việc thu mua hàng hóa đảm bảo chất lượng doanh nghiệp nên đưa tiêu chuẩn, quy định rõ ràng loại hàng Như vậy, nhà sản xuất cung 77 ứng hiểu rõ yêu cầu doanh nghiệp mà việc thu mua không nhiều thời gian tìm kiếm đàm phán Bộ phận mua hàng bán hàng phận cần trọng để nâng cao tính chuyên nghiệp Bộ phận mua hàng phải nắm bắt nhu cầu thị hiếu thay đổi thường xuyên người tiêu dùng phải có kỹ đàm phán, thương thảo với nhà sản xuất, nhà cung ứng giá cả, chất lượng, mẫu mã, quy cách bao bì sản phẩm Bộ phận bán hàng cần ý quan sát, tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng để trở thành người tư vấn tốt định hướng xu hướng tiêu dùng cho khách hàng Bộ phận cần ý xây dựng chương trình quảng bá hình ảnh sản phẩm xây dựng thương hiệu kênh phân phối  Xây dựng trung tâm logistics Các doanh nghiệp nên học tập xây dựng liên kết xây dựng mô hình trung tâm logistics Saigon Co.op với chuỗi hoàn chỉnh từ việc đặt hàng nhà sản xuất, nhà nhập đến tập trung dự trữ, phân loại, chỉnh lý, bao gói, khâu vận chuyển hàng đến địa điểm bán lẻ nhiều giao hàng cho người mua Việc xây dựng chuỗi logistics nâng cao hiệu hệ thống hậu cần tạo tính chuyên nghiệp công tác phân phối hàng hóa cho doanh nghiệp nước vấn đề nhà bán lẻ cần ý để thực nhanh chóng 2.2.3Khắc phục tính thiếu chuyên nghiệp Sự thiếu chuyên nghiệp nhược điểm tồn từ lâu hệ thống bán lẻ Việt Nam, có ảnh hưởng lớn đến hoạt động hệ thống phân phối Do doanh nên khắc phục yếu điểm theo hướng sau:  Xây dựng chiến lược kinh doanh dài hơn, trọng hoạt động nghiên cứu thị trường Việc xây dựng chiến lược dài làm sở cho việc xác định kế hoạch dự trữ mua hàng từ nhà cung ứng, có dự trù tài cho 78 phù hợp đưa chiến lược marketing nhằm xúc tiến bán hàng phát triển thương hiệu Đẩy mạnh việc nghiên cứu thị trường nhu cầu, tâm lý, hành vi người tiêu dùng định vị khách hàng mục tiêu để tìm phân đoạn thị trường trọng điểm, tránh đầu tư dàn trải gây thất thoát, lãng phí nguồn vốn Những mảng thị trường phải thị trường mà nhu cầu lớn, bỏ ngỏ hay doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam có lợi thị trường  Cải thiện chất lượng dịch vụ đặc biệt công tác hậu theo hướng chuyên nghiệp Điểm yếu doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam điểm mạnh doanh nghiệp nước chất lượng dịch vụ giá trị gia tăng kèm Do doanh nghiệp cần phải tập trung cải thiện chất lượng dịch vụ, chương trình hậu mãi, nâng cao tiện lợi làm hài lòng khách hàng Các doanh nghiệp nên học hỏi kinh nghiệm tập đoàn nước dịch vụ hậu trả hàng, đổi hàng, miễn phí giao hàng, hay miễn phí gói quà Đề slogan cho hoạt động hệ thống như: “ Hướng đến việc làm cho khách hàng hài lòng với ý tưởng bán lẻ mẻ” tập đoàn Dairy Farm hay “Làm vui lòng khách hàng giá trị tiện nghi lớn lao” tập đoàn Coles Myer  Xây dựng nâng cấp sở vật chất, áp dụng khoa học công nghệ phương thức quản lý đại Để hoạt động bán lẻ hiệu hơn, chuyên nghiệp hơn, doanh nghiệp cần phải đầu tư nâng cấp, bổ sung sở vật chất hệ thống công cụ hỗ trợ việc định hỗ trợ kinh doanh, bán hàng ứng dụng công nghệ thông tin, ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu áp dụng mô hình quản lý đại tập đoàn nước ngoài, tận dụng hội hợp tác kinh doanh để học hỏi kinh nghiệm quản lý phương thức kinh doanh từ nước 79 KẾT LUẬN Thị trường bán lẻ Việt Nam đánh giá thị trường tiềm hàng đầu giới trở thành điểm đến hấp dẫn tập đoàn bán lẻ giới.Trước thời điểm Việt Nam mở cửa thị trường có nhiều tập đoàn lớn thâm nhập vào thị trường Việt Nam phương thức liên doanh thành lập chi nhánh sở hữu toàn Sự thâm nhập khiến cho thị trường Việt Nam có thay đổi mạnh mẽ đồng thời khiến doanh nghiệp bán lẻ nước bừng tỉnh trước áp lực cạnh tranh khốc liệt tập đoàn nước mang đến Sau năm gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO), thị trường bán lẻ Việt Nam có nhiều thay đổi theo hướng mở cửa sâu rộng hơn, đầy đủ hơn, hội nhập nhanh vào thị trường khu vực giới theo lộ trình cam kết thức gia nhập WTO Việc mở cửa thị trường Chính phủ thực theo lộ trình cam kết Từ thời điểm thức mở cửa hoàn toàn thị trường bán lẻ hai năm doanh nghiệp 100% vốn nước vào Việt Nam không nhiều dự đoán chủ yếu phương thức liên doanh nhượng quyền thương mại Tuy vây, xuất sóng tập đoàn bán lẻ nước ảnh hưởng mạnh mẽ đến doanh nghiệp bán lẻ nước, đe dọa đến tồn kênh phân phối truyền thống Qua nghiên cứu thị trường bán lẻ Việt Nam tập đoàn bán lẻ nước thị trường nay, khóa luận làm rõ vấn đề sau: - Làm rõ vấn đề lý luận liên quan đến thị trường bán lẻ phương thức thâm nhập thị trường giới đồng thời yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn phương thức thâm nhập - Đánh giá tổng quan thị trường bán lẻ Việt Nam qua phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn phương thức thâm nhập tập đoàn bán lẻ nước vào thị trường Việt Nam - Chỉ phương thức thâm nhập tập đoàn nước vào thị trường Việt Nam trước sau thời điểm WTO, giải thích vài nguyên nhân cho 80 lựa chọn đó, đánh giá thâm nhập tập đoàn nước thân tập đoàn nước ngoài, doanh nghiệp nước người tiêu dùng Việt Nam - Đề số giải pháp giúp doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam phát triển trước hội thách thức tập đoàn bán lẻ nước thâm nhập vào thị trường Việt Nam Với việc chọn đề tài “ Chiến lược thâm nhập tập đoàn nước vào thị trường bán lẻ Việt Nam Cơ hội thách thức doanh nghiệp Việt Nam” khóa luận hy vọng đem lại cho người đọc nhìn tổng quan thị trường bán lẻ Việt Nam bối cảnh mở cửa thị trường phương thức thâm nhập mà tập đoàn nước lựa chọn Tuy nhiên, thời gian lực nghiên cứu có hạn nên khóa luận chắn không tránh khỏi sai sót, em mong nhận góp ý bảo thầy cô bạn đọc Em xin chân thành cảm ơn Ths.Phạm Thị Mai Khanh nhiệt tình hướng dẫn suốt trình nghiên cứu 81 [...]... ngoài Các doanh nghiệp phân phối bán lẻ nước ngoài tại Việt Nam Từ những năm 2000, các tập đoàn phân phối bán lẻ nước ngoài đã bắt đầu tiếp cận và thâm nhập vào thị trường Việt Nam và đã nhanh chóng có những đóng góp không nhỏ tạo nên thị trường bán lẻ sôi động, phong phú và có tính cạnh tranh cao Những tập đoàn bán lẻ nước ngoài hiện đang kinh doanh thành công có thể kể ra là tập đoàn Casino của Pháp với. .. được phương thức thâm nhập phù hợp phải xem xét các yếu tố về nước lựa chọn, thị trường mục tiêu và các yếu tố của chính doanh nghiệp mình Do đó để có thể hiểu rõ hơn lý do các công ty khi thâm nhập vào Việt Nam lại lựa chọn các phương thức thâm nhập dưới đây ta sẽ phân tích các yếu tố của Việt Nam và của thị trường bán lẻ Việt Nam 1.2.1 .Các yếu tố chuyên biệt của Việt Nam  Chính phủ Việt Nam đã đưa... năng thị trường , đánh giá thận trọng cơ hội và những rủi ro phát sinh trong quá trình điều hành hoạt động kinh doanh ở một số quốc gia Tất cả những yếu tố đó cần được phải doanh nghiệp đánh giá đồng thời để có một phương thức tốt nhất thâm nhập một thị trường cụ thể 26 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP CỦA CÁC TẬP ĐOÀN BÁN LẺ NƯỚC NGOÀI VÀO THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VIỆT NAM I ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG BÁN... tế đất nước Thứ tám: Thị trường hàng hóa bán lẻ là nơi quan trọng để đánh giá kinh nghiệm chứng minh tính đúng đắn của chủ trương chính sách kinh tế của nhà nước, cá nhà sản xuất kinh doanh II CÁC PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 2.1 Các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế Khi một doanh nghiệp muốn thâm nhập vào thị trường quốc tế thì doanh nghiệp đó phải chọn được hình thức thâm nhập phù... hợp với mỗi thị trường khác nhau Quyết định lựa chọn hình thức thâm nhập có thể nói là quyết định quan trọng nhất khi doanh nghiệp tiến hành mở rộng thị trường quốc tế Chiến lược thâm nhập thị trường có ảnh hưởng lớn, khó thay đổi được và thường mang tính chất dài hạn đối với các tập đoàn đa quốc gia Trong cuốn “ Chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế” của Franklin R.Root thì phương thức thâm nhập thị. .. một nước sang các nước khác để cạnh tranh với đối thủ ở các nước khác Liên doanh Phương thức này đòi hỏi phải thành lập một doanh nghiệp đồng sở hữu bởi hai hoặc nhiều hơn nữa các doanh nghiệp độc lập với nhau Đây là phương thức được các doanh nghiệp dùng khá nhiều để thâm nhập thị trường nước ngoài Hình thức liên doanh điển hình nhất là hai doanh nghiệp liên doanh với tỷ lệ góp vốn là 50/50 Nếu doanh. .. có thể chia các chủ thể tham gia vào thị trường bán lẻ Việt Nam thành ba nhóm chính sau đây: Các doanh nghiệp bán lẻ trong nước, bao gồm các doanh nghiệp nhà nước và các doanh nghiệp ngoài nhà nước Đây là các công ty có trình độ khá chuyên nghiệp và mạng lưới phân phối rộng khắp trên nhiều tỉnh, thành phố trong nước Có thể kể ra một vài tên tuổi tiêu biểu như : Liên hiệp HTX Thương mại và dịch vụ thành... biệt của thị trường lựa chọn và các yếu tố chuyên biệt của doanh nghiệp Các yếu tố cụ thể của từng nhóm được mô tả trong hình vẽ dưới đây Hình 1: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thâm nhập thị trường theo lý thuyết của Chen và Mujtaba (Nguồn: Phương thức thâm nhập của Starbucks) Trong cuốn Marketing, Kiến thức và Chiến lược, chương “ Phát triển các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phương thức thâm nhập. .. như sau :  Việt Nam cam kết cho phép các nhà đầu tư nước ngoài được thực hiện hoạt động phân phối tại Việt Nam dưới các hình thức sau: - Từ khi gia nhập đến trước ngày 01/01/2008 các doanh nghiệp nước ngoài phải thành lập liên doanh với đối tác Việt Nam và tỉ lệ góp vốn của phía nước ngoài không được vượt quá 49% - Kể từ ngày 01/01/2008 đến trước ngày 01/01/2009 các doanh nghiệp nước ngoài phải thành... Pháp với 14 siêu thị mang tên Big C, tập đoàn Metro Cash&Carry của Đức với hệ thống 13 siêu thị Metro trên cả nước, tập đoàn Dairy Farm của Hồng Kông hay tập đoàn Lotte của Hàn Quốc… Nhìn chung, các doanh nghiệp nước ngoài có nhiều lợi thế nổi trội so với các doanh nghiệp trong nước về năng lực tài chính, công nghệ, áp dụng các phương thức kinh doanh mới và đặc biệt là kinh nghiệm và trình độ tổ chức ... đến thị trường bán lẻ phương thức thâm nhập thị trường giới • Đánh giá tổng quan thị trường bán lẻ Việt Nam phân tích lựa chọn phương thức thâm nhập tập đoàn bán lẻ nước vào Việt Nam • Nêu hội thách. .. thị trường cụ thể 26 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP CỦA CÁC TẬP ĐOÀN BÁN LẺ NƯỚC NGOÀI VÀO THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VIỆT NAM I ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VIỆT NAM 1.1 Khái quát thị trường. .. phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam tập đoàn bán lẻ nước quy mô khóa luận trình độ người viết có hạn nghiên cứu phạm vi rộng chiến lược thâm nhập tập đoàn bán lẻ nước vào thị trường Việt