Đang tải... (xem toàn văn)
Kỹ năng giải quyết vấn đề
ĐỀ TÀI MÔN HỌC KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Nhóm Giáo viên hướng dẫn: Đỗ Thị Ngọc Khánh GIỚI THIỆU Trong thực tế vấn đề giống vấn đề nào, công thức chung để giải vấn đề GIỚI THIỆU Cần phải tự trang bị cho hành trang cần thiết để vấn đề nảy sinh vận dụng kỹ sẵn có để giải vấn đề cách hiệu GIỚI THIỆU Kỹ giải vấn đề (Problem solving skills) kỹ cần thiết học tập làm việc VẤN ĐỀ LÀ GÌ? Vấn đề vượt qua chướng ngại để đạt mục đích thân VẤN ĐỀ LÀ GÌ? VD: Những vấn đề nhóm cần giải để hoàn thành thuyết trình : • • • • Tìm kiếm liệu vấn đề Kỹ giải vấn đề Làm Powerpoint Làm thuyết minh Thuyết trình tự tin trước lớp PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ Theo độ khó: – Có loại vấn đề: • • Vấn đề Vấn đề phức tạp PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ Đặt vấn đề: Bạn quên mang chìa khóa nhà PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ Vấn đề đơn giản: • Được xác định rõ ràng • Lặp lặp lại • Có nguyên nhân • Giải pháp quy định • Giải pháp đánh giá hoàn toàn ảnh hưởng vấn đề PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ Đặt vấn đề: Chiếc xe nhiên dừng lại NGUYỄN THÀNH TRUNG TƯ DUY CHIẾC MŨ — chìa khóa giải xung đột ý kiến — Bạn cần định vấn đề? Nhóm bạn tranh cãi chương trình tới? Hãy sử dụng kỹ thuật mũ tư Là kỹ tiếng nhiều công ty, tập đoàn hàng đầu ứng dụng LỊCH SỬ Edward de Bono giới thiệu Thinking Hats Là kỹ thuật mạnh mẽ độc đáo Vấn đề giải dựa nhiều góc nhìn khác ỨNG DỤNG Suy nghĩ toàn diện Tăng suất làm việc Tách riêng cá tính ỨNG DỤNG Cải tiến Đào tạo Phát triển Ý nghĩa loại mũ Dùng mũ đại diện cho dạng thức suy nghĩ Nó đề cập đến chiều hướng suy nghĩ tên gọi Nó có tác dụng định hướng suy nghĩ thành viên nhóm cho ý kiến đội lên mà Ý nghĩa mũ với màu khác trình bày bên dưới: Concept Mũ trắng Trung tính khách quan, tập trung vào số liệu thực tế Một số câu hỏi sử dụng: MŨ ĐỎ Trực giác cảm xúc Một số câu hỏi sử dụng: MŨ VÀNG Tích cực, sáng sủa lạc quan Một số câu hỏi sử dụng: MŨ ĐEN Là mũ thận trọng Nó điểm yếu vấn đề Một số câu hỏi sử dụng: MŨ XANH LÁ CÂY Thuộc ý tưởng sáng tạo Một số câu hỏi sử dụng: Concept MŨ XANH DA TRỜI Mát mẻ giống bầu trời, cao tất thứ Chiếc mũ liên quan tới việc điều khiển, tổ chức trình tư việc Click to add text Click to add text Click to add text sử dụng mũ khác Add text Add text Add text Add text Add text Add text Đây nhóm thảo luận Addnón text người lãnh đạo hay trưởng Add text Add text MŨ XANH DA TRỜI Vai trò người đội nón xanh da trời là: • Nguyên tắc vàng: "Tại thời điểm định, người phải đội mũ màu" THE END [...]... thể Vẽ bản thiết kế chi tiết cho xe …… 7.3 GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ SÁNG TẠO Người thuyết trình: Võ Thành An MỤC TIÊU CẦN ĐẠT 1 Lý do phải giải quyết vấn đề sáng tạo 2 Nắm được các bước để giải quyết một vấn đề TẠI SAO PHẢI GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ SÁNG TẠO? Trong thực tế người kỹ sư phải giải quyết nhiều vấn đề rộng lớn và phức tạp Những vấn đề này hầu như cần phải giải quyết 1 cách sáng tạo nhằm đạt được mục đích... Vấn đề xã hội GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Giải quyết vấn đề (GQVĐ) là một quá trình VD: Trong khi làm đồ án môn hhocj cần nhiều bước: • • • Tìm kiếm thông tin Làm powerpoint, thuyết minh Thuyết trình trước lớp GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Giải quyết vấn đề là một phương tiện để đáp ứng yêu cầu của một tình huống không quen thuộc VD: Làm một bài thuyết trình về kỹ năng giải quyết vấn đề Làm một sản phẩm sáng tạo GIẢI... LOẠI VẤN ĐỀ Vấn đề phức tạp: • Không được xác định rõ ràng • Độc nhất, không bình thường hoặc mới lạ • Có nhiều nguyên nhân • Có nhiều giải pháp có thể • Giải pháp sẽ ảnh hưởng • vượt ra ngoài phạm vi của vấn đề • Giải pháp sẽ thay đổi PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ Vấn đề nghiên cứu Vấn đề kiến thức Vấn đề sai sót, lỗi PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ Vấn đề toán học Vấn đề nguồn lực: tài chính, tiền bạc, con người, thời gian… Vấn. .. thuyết trình về kỹ năng giải quyết vấn đề Làm một sản phẩm sáng tạo GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Giải quyết vấn đề là sự kết hợp của kinh nghiệm, kiến thức, quá trình và nghệ thuật Vd: Để làm một sản phẩm sáng tạo cần kết kết hợp: • • Các kiến thức toán, lý, vẽ kĩ thuật Kinh nghiệm sử dụng các linh kiện máy móc GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Vấn đề khi làm xe chạy bằng động cơ phản lực: • Tìm kiếm vật liệu với chi phí vừa... nhất Mô hình giải quyết vấn đề sáng tạo OSBORN-PANES 1 6 2 5 3 4 BƯỚC 1: TÌM KIẾM MỤC TIÊU TÌNH HUỐNG 1 Sau khi tốt nghiệp Bách Khoa bạn muốn trở thành kỹ sư chuyên ngành gì? Nhận xét: Vấn đề đơn giản Nhanh chóng có được câu trả lời Dễ ẹc!!! TÌNH HUỐNG 2 Trình bày phương thức chế tạo và cách thức hoạt động của xe phản lực nước? Nhận xét: Vấn đề phức tạpChưa thể đưa ra câu trả lời cụ thể Vấn đề phát sinh... bản dữ liệu Thuận lợi cho việc nắm bắt và tham khảo dữ liệu BƯỚC 3: TÌM KIẾM VẤN ĐỀ NỘI DUNG BƯỚC 3 Bước này thực hiện khám phá các sự kiện và dữ liệu để tìm tất cả các vấn đề và thách thức cố hữu trong tình huống Điều này đảm bảo chúng ta đang tập trung vào vấn đề Đầu ra của bước này là một bản tuyên bố giải quyết vấn đề theo kinh nghiệm ... quan đến nhiều suy nghĩ khác nhau Ta nên: 1 Ghi lại báo cáo về các vấn đề khác nhau 2 Bắt đầu mỗi tuyên bố với cụm từ : “Bằng cách nào chúng ta có thể…” hoặc “Làm thế nào để chúng ta có thể…” 3 Mỗi câu trả lời cho những câu hỏi trên phản ánh một mối lý do, một mối quan tâm hay nhu cầu 4 Hãy chọn những câu trả lời tốt nhất để mô tả vấn đề một cách thực sự nhất KẾT LUẬN Đây là bước giữ vai trò cơ sở vì:... DỮ LIỆU Cách tiến hành: 1 Tạo một danh sách các sự kiện và thông tin, cũng như linh cảm bản năng, cảm xúc, nhận thức, giả định và tin đồn xung quanh tình huống BƯỚC 2: TÌM KIẾM DỮ LIỆU 2 Hãy tự hỏi mình : – Có những ai liên quan? – Những gì có liên quan? – Một số ví dụ của vấn đề này là gì? – Những gì gây ra vấn để này? – Nó sẽ xảy ra khi nào? – Nó sẽ xảy ra ở đâu? …………………… BƯỚC 2: TÌM KIẾM DỮ LIỆU... hoặc hoàn toàn không biết gì với nó Không chắc chắn tình huống này là gì Tìm kiếm lộn xộn là thuật ngữ được dùng để tình huống này Cần thời gian suy nghĩ HƯỚNG GIẢI QUYẾT Bình tĩnh, tự tin và đặt ra câu hỏi để gợi lên suy nghĩ của mình về vấn đề này: _ Chúng ta phải làm gì? _ Chúng ta cần thời gian bao lâu? _ Đối tác muốn điều gì ở chúng ta? _ Chúng ta có phàn nàn điều gì? _ Chúng ta muốn điều gì xảy... sẽ xảy ra ở đâu? …………………… BƯỚC 2: TÌM KIẾM DỮ LIỆU 3 Sau đó đặt những câu hỏi liên quan đến sự kiện, giúp bổ sung những điều mong muốn biết và nơi có thể tìm kiếm Xác định được mức độ quan trọng của vấn đề BƯỚC 2: TÌM KIẾM DỮ LIỆU 4 Sử dụng suy nghĩ khác nhau để động não, thu thập tất cả dữ kiện được biết đến: Sự kiện này còn thiếu ai? Ai có câu trả lời Khi có được những câu hỏi quan trọng, cần suy ... LOẠI VẤN ĐỀ Vấn đề nghiên cứu Vấn đề kiến thức Vấn đề sai sót, lỗi PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ Vấn đề toán học Vấn đề nguồn lực: tài chính, tiền bạc, người, thời gian… Vấn đề xã hội GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Giải vấn. .. liệu vấn đề Kỹ giải vấn đề Làm Powerpoint Làm thuyết minh Thuyết trình tự tin trước lớp PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ Theo độ khó: – Có loại vấn đề: • • Vấn đề Vấn đề phức tạp PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ Đặt vấn đề: ... Lý phải giải vấn đề sáng tạo Nắm bước để giải vấn đề TẠI SAO PHẢI GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ SÁNG TẠO? Trong thực tế người kỹ sư phải giải nhiều vấn đề rộng lớn phức tạp Những vấn đề cần phải giải cách