Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài :“Truyền thông kinh doanh của doanh nghiệp Unilever Việt Nam nhằm phát triển thương hiệu sản phẩm OMOI Mở đầu:II. Những lí luận cơ bản:II. Phát triển thương hiệu. III. Thực trạng chương trình Truyền thông kinh doanh của doanh nghiệp Unilever Việt Nam nhằm phát triển thương hiệu sản phẩm OMO1.Giới thiệu doanh nghiệp Unilever Việt Nam.2.Giới thiệu sản phẩm OMO3. Quy trình chương trình truyền thông thương hiệu sản phẩm OMO của công ty Unilever Việt Nam.3.1. Xác định mục tiêu kinh doanh, mục tiêu chương trình truyền thông3.2. Phân tích thị trường, xác định thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu, đối tượng truyền thông.3.3. Định vị thương hiệu OMO trên thị trường.3.4. Xây dựng chủ đề chương trình truyền thông.3.5. Thông điệp truyền thông và mã hóa thông điệp truyền thông.3.6. Xác định ngân sách truyền thông.3.7. Thiết lập kênh truyền thông, phương án truyền thông.3.8. Thực hiện chương trình truyền thông kinh doanh nhằm phát triển thương hiệu sản phẩm OMO của công ty Unilever.3.9. Đánh giá chương trình truyền thông.IV. Đề xuất giải pháp cho truyền thông kinh doanh của Unilever cho sản phẩm Omo:
I/ Mở đầu: 1, Giới thiệu tính cấp thiết đề tài : Hiện công ty dù lớn hay nhỏ quan tâm không đến sản xuất, cung ứng mà đến khâu tiêu thụ sản phẩm, khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Một phương tiện hiệu truyền thông kinh doanh,công cụ tiêu biểu thể rõ truyền thông truyền hình Xã hội ngày phát triển, chất lượng sống cải thiện khiến cho nhu cầu thói quen tiêu dùng có thay đổi, ngày người mua hàng không quan tâm đến chất lượng mà quan tâm tới hình thức, thương hiệu…Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, nhà sản xuất không ngừng phát triển hình thức mẫu mã quan tâm nhiều đến thị hiếu khán giả đôi với chất lượng sản phẩm ngày nâng cao Có thể nói chất lượng sản phẩm tiền đề thúc đẩy doanh nghiệp truyền thông truyền thông đồng thời mang sản phẩm đến gần người tiêu dùng Một quần áo mang lại tâm lý thật thoải mái cho giao tiếp, làm việc hay giải trí, tập luyện thể thao Bột giặt đời nhu cầu làm quần áo người Trong năm gần đây, ngày nhiều doanh nghiệp tham gia kinh doanh vào thị trường kinh doanh bột giặt, mức độ cạnh tranh thị trường ngày gia tăng, gây áp lực lớn lên công ty kinh doanh ngành Để gia tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp tích cực gia tăng hoạt động lôi kéo khách hàng Các chương trình truyền thông đặc biệt quảng cáo với mục đích thu hút khách hàng nâng cao doanh số Với tầm quan trọng mình, truyền thông qua quan tâm ý doanh nghiệp Công ty Unilever Việt Nam sớm xây dựng cho nhiều chương trình truyền thông nhằm thu hút quan tâm khách hàng, tuyên truyền quảng bá hình ảnh công ty tới khách hàng nhằm tạo dựng vị lực cạnh tranh thị trường Tuy nhiên thực tế hoạt động quảng cáo công ty Unilever Việt Nam nhiều hạn chế Các hoạt động quảng cáo theo số khách hàng OMO chưa cải tiến nhiều hình thức quảng cáo Từ sở em nhận thấy việc phát triển phương tiện truyền thông qua truyền hình cho thương hiệu OMO cách toàn diện hợp lý trở thành vấn đề cấp thiết đặt với công ty, nhóm chúng em định lựa chọn đề tài: “Truyền thông kinh doanh doanh nghiệp Unilever Việt Nam nhằm phát triển thương hiệu sản phẩm OMO” làm đề tài nghiên cứu 2, Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài: a, Các công trình nghiên cứu công ty: Trước hết công ty Unilever với thương hiệu OMO năm gần có nhiều đề tài nghiên cứu tìm hiểu công ty Tuy nhiên chưa có đề tài truyền thông kinh doanh cho sản phẩm công ty Unilever Việt Nam b, Các công trình nghiên cứu truyền thông kinh doanh Đối với vấn đề nghiên cứu truyền thông kinh doanh thông qua truyền hình nhằm phát triển thương hiệu năm gần mà năm trước có nhiều Có nhiều đề tài nghiên cứu làm truyền thông kinh doanh như: - Phân tích hoạt động quảng cáo công ty Ford - Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho dịch vụ di động công ty viễn thông quân đội Viettel (Viettel Telecom ) - Thực trạng việc sử dụng phương tiện quảng cáo hoạt động marketing sản phẩm điện tử công ty Daewoo- Hanel - Nghiên cứu quảng cáo bia Heineken kênh truyền hình VTV3 Việt Nam năm 2009 Các đề tài nêu bật làm rõ thực trạng hoạt động truyền thông kinh doanh công ty đề xuất số giải pháp hoàn thiện phát triển hoạt động truyền thông kinh doanh công ty tương đối tốt Tuy nhiên bên cạnh với phát triển khoa học kỹ thuật, nhu cầu ngày gia tăng người tiêu dùng chuyên biệt nhu cầu mặt hàng khác dẫn đến số giải pháp áp dụng sử dụng cho công ty Với nghiên cứu khẳng định đề tài nghiên cứu: “Truyền thông kinh doanh doanh nghiệp Unilever Việt Nam nhằm phát triển thương hiệu sản phẩm OMO” không trùng lặp với đề tài có 3, Mục tiêu nghiên cứu: - Mục tiêu chung: truyền thông kinh doanh nhằm phát triển thương hiệu sản phẩm OMO doanh nghiệp Unilever - Mục tiêu nghiên cứu chi tiết: + Hệ thống hóa lý luận truyền thông kinh doanh phát triển thương hiệu công ty kinh doanh + Phân tích đánh giá thực trạng chương trình truyền thông kinh doanh sản phẩm OMO công ty + Đưa kết luận số giải pháp hoàn thiện 4, Phạm vi nghiên cứu: - Thời gian nghiên cứu : từ 15/10-10/11/2014 - Đối tượng nghiên cứu: chương trình truyền thông kinh doanh công ty Unilever Việt Nam triển khai từ năm 2008 đến năm 2014 - Mặt hàng nghiên cứu: sản phẩm OMO 5, Phương pháp nghiên cứu: Cuộc nghiên cứu nhóm em sử dụng phương pháp thu thập thông tin : tìm kiếm thông tin báo, internet; tiến hành phân tích thực trạng Truyền thông kinh doanh doanh nghiệp Unilever Việt Nam nhằm phát triển thương hiệu sản phẩm OMO II Những lí luận bản: Khái niệm Truyền thông: Là hoạt động thường xuyên đời sống xã hội, thời đại khác nhau, lĩnh vực hoạt động khác Đây phương thức tạo mối liên kết cá nhân, nhóm, tổ chức xã hội Phương thức phương thức quan trọng, có ý nghĩa lớn vai trò định thúc đẩy phát triển nhanh chóng hoạt động xã hội Truyền thông quy trình truyền thông tin có ý nghĩa từ cá nhân hay tổ chức tới cá nhân hay tổ chức khác, thông qua kí hiệu qui ước hai bên tham gia truyền thông Các kí hiệu quy ước hai bên ngôn ngữ (Chữ viết, lời nói ) qui ước vơi khác Các qui ước dùng cho phía gửi tin thể ý tưởng cần truyền mình, đòng thời phía nhận tin tiếp nhận ý tưởng truyền đến Do phát triển khoa học kĩ thuật nên nảy sinh nhiều kỹ thuật truyền thông khác Tuy nhiên chất truyền thông có qui trình Qui trình truyền thông Qui trình truyền thông qui trình khép kín gồm ba thành phần quan trọng là: Nguồn phát thông tin từ phía gửi tin, nguồn nhận thông tin từ phía nhận tin kênh truyền thông tin Tín hiệu truyền MMã thông điệp ã thông điệp Mã thông điệp Kênh Truyền Nhiễu Thông điệp Mã hóa Giải mã Thông điệp Thông tin thực Ý tưởng Người nhận (Nguồn thu) Người gửi (Nguồn phát) Thông tin phản hồi Mô hình truyền thông Qui trình truyền thông tin diễn sau: - Phía gửi tin có ý tưởng cần chuyển đi, tiến hành diễn tả ý tưởng thành thông điệp - Thông điệp mã hóa thành mã thông điệp - Mã thông điệp truyền theo kênh truyền tới phía nhận tin Khi truyền kênh truyền, mã thông điệp trước hết thường biến đổi thành tín hiệu truyền (quá trình gọi tín hiệu hóa) sau tín hiệu truyền truyền theo đường truyền biến đổi trở lại thành mã thông điệp phía nhận tin; - Phía nhận tin nhận tín hiệu truyền dứơi dạng mã thông điệp tiến hành giải mã để rút thông tin đích thực (thông điệp) từ mã thông điệp tiếp nhận Một qui trình truyền thông coi thành công thông tin truyền hiểu nghĩa, phía nhận tin hiểu ý nghĩa phía gửi tin Tuyền thông chiều truyền thông hai chiều Các qui trình truyền thông có thông tin qua lại phía gửi tin phía nhận tin, nghĩa phản hồi thông tin cá nhân tới phía gửi gọi qui trình truyền thông tin chiều, ngược lại gọi qui trình truyền thông tin chiều Trong thực tế, việc sử dụng qui trình phụ thuộc vào trường hợp qui ước bên tham gia truyền thông Qui trình truyền thông hai chiều sử dụng trường hợp sau: - Trường hợp phía nhận tin chưa hiểu rõ đựo nội dung thông điệp Khi đó, phía nhận tin có thông tin phản hối lại phhía gửi tin điểm chưa rõ - Hoặc trường hợp hai bên tham gia truyền thông qui ước với nhận thông điệp phía nhận phải gửi phản hồi tới phía xác nhận họ nhận thông điệp gửi tới Phía gửi tin sau nhận thông tin phản hồi, lại có thông tin bổ sung cho phía nhận tin Quá trình tiếp diễn thông điệp hiểu hoàn toàn qui trình truyền thông coi thành công Truyền thông kinh doanh Kinh doanh (tiếng Anh là: business) Là hoạt động cá nhân tổ chức nhằm mục đính đạt lợi nhuận qua loạt hoạt động kinh doanh như: Quản trị, tiếp thị, tài chính, kế toán, sản xuất Như Truyền thông kinh doanh hoạt động thường xuyên kinh doanh, phương thức tạo mối liên kết cá nhân, nhóm, tổ chức hoạt động kinh doanh như: Quản trị, tiếp thị, tài chính, kế toán, sản xuất Vai trò truyền thông kinh doanh Đối với cá nhân Đối với cá nhân tổ chức kinh doanh, truyền thông có vai trò quan trọng thiết yếu việc giao tiếp, trao đổi truyền đạt tri thức với cộng đồng Sự thành công cá nhân sống nghiệp phụ thuộc nhiều vào khả giao tiếp cá nhân Nếu bỏ qua yếu tố giao tiếp, người đạt kết tốt sống công việc Tri thức nhân loại tích lũy phát triển không ngừng Tuy nhiên tri thức trở nên vô nghĩa không truyền đạt từ người sang người khác, từ nơi đến nơi khác thông qua việc sử dụng kĩ giao tiếp Chính truyến đạt mà tri thức nhân loại ngày tích lũy nhiều hơn, xã hội loài người ngày phát triển nhanh chóng Đối với cá nhân truyền thông thước đo cho việc đánh giá khả làm việc trí tuệ cá nhân Chính thông qua giao tiếp, nói rõ thông qua hình thức mà người giao tiếp mà người xung quanh đánh giá dung cá nhân Có thể đánh giá khả làm việc trí tuệ người thông qua sử dụng ngôn ngữ khả giao tiếp người Ngày nay, phương tiện truyền thông phát triển mạnh mẽ nhanh chóng, việc liên kết người với người ngày trở nên dễ dàng hơn, kĩ giao tiếp trở nên quan trọng Có thể nhân thấy công việc yêu cầu sử dụng kĩ giao tiếp, truyền đạt thông tin Tùy vào vị trí đảm nhiệm, phải viết thư cho đối tác, viết báo cáo tiến độ công việc thực hay tham gia vào buổi thuyết trình vấn đề Trong tình ấy, khả áp dụng kĩ giao tiếp đóng vai trò cho thành công công việc Vì người có vị trí cao tổ chức hay doanh nghiệp cần phải ý đến việc giao tiếp hàng ngày kể kĩ thời gian Tuy nhiên, việc có kỹ giao tiếp tốt, doanh nghiệp hay cá nhân cần phải lựa chọn xác cách thức truyền đạt ý tưởng hay cách trình bày vấn đề Ngày nay, phương tiện giao tiếp người với người, hay tổ chức với nhau, phát triển dda dạng với giá thành mức độ tiện lợi hoàn toàn khác nên tùy thuộc vào tình cụ thể cần phải lựa chọn phương pháp co hiệu Đối với doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp thông tin truyền thông trước hết có vai trò định tồn atị phát triển doanh nghiệp Chẳng hạn, doanh nghiệp đời mà không sử dụng phương tiện truyền thông tin đại chúng để quảng bá cho hình ảnh doanh nghiệp khó tồn atị đương nhiên phất triển Sự thành công doanh nghiệp ngày gắn liền với nỗ lực doanh ngiệp việc sử dụng phương pháp truyền thông cách hiệu Đối với doanh nghiệp tồn nhiều mối quan hệ với khách hàng đối tác, quan hệ thành viên doanh nghiêp, quan hệ nhóm làm việc, quan hệ ban lãnh đạo với nhân viên, Vì áp dụng tốt kĩ giao tiếp doanh nghiệp thành công Ngay nội doanh nghiệp không thực tốt việc truyền thông xảy tình trạng nhân viên không hiểu rõ công việc cần làm lãnh đạo khó kiểm soát tiến độ công việc tiến hành đơn vị mình, dẫn đến hiệu kinh doanh Như truyền thông kinh doanh góp phần định hiệu công việc kinh doanh, đóng vai trò quan trọng tiên để dẫn tới thành công doanh nghiệp Việc lựa chọn phương pháp, phương tiện truyền thông tốt mang tính định tới tồn phát triển doanh nghiệp II Phát triển thương hiệu Khái niệm thương hiệu: Thương hiệu khái niệm người tiêu dùng sản phẩm với dấu hiệu nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hoá nhằm khẳng định chất lượng xuất xứ sản phẩm Thương hiệu thường gắn liền với quyền sở hữu nhà sản xuất thường uỷ quyền cho người đại diện thương mại thức Thương hiệu - theo định nghĩa Tổ chức sở hữu trí tuệ giới (WIPO): dấu hiệu (hữu hình vô hình) đặc biệt để nhận biết sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ sản xuất hay cung cấp cá nhân hay tổ chức Thương hiệu hiểu dạng tài sản phi vật chất Lưu ý phân biệt thương hiệu với nhãn hiệu Một nhà sản xuất thường đặc trưng thương hiệu, ông ta có nhiều nhãn hiệu hàng hóa khác Ví dụ, Toyota thương hiệu, kèm theo có nhiều nhãn hiệu hàng hóa: Innova, Camry Thương hiệu (brand, brand name, trademark), hiểu cách đơn giản, tên gắn với sản phẩm nhà sản xuất [1] Thương hiệu trở nên thành tố quan trọng văn hóa kinh kế Hàng hiệu đồ hiệu coi "vật phẩm văn hóa triết lý cá nhân" Có hai khía cạnh gắn với thương hiệu: tâm lý trải nghiệm Trải nghiệm thương hiệu tổng hợp tất người tiêu dùng cảm nhận tiếp xúc với sản phẩm mang thương hiệu Khía cạnh tâm lý, hình ảnh thương hiệu, kiến tạo biểu tượng tạo tâm trí người tiêu dùng gợi lên tất thông tin trông đợi gắn với sản phẩm dịch vụ có thương hiệu Xây dựng thương hiệu đề gây dựng trông đợi gắn với trải nghiệm thương hiệu, tạo ấn tượng thương hiệu gắn với sản phẩm dịch vụ với chất lượng đặc tính định khiến sản phẩm/dịch vụ trở nên độc đáo Vì thương hiệu thành tố có giá trị chủ đề quảng cáo, cho thấy nhà sản xuất đem lại cho thị trường Nghệ thuật tạo trì thương hiệu gọi chung quản lý thương hiệu Định hướng toàn khâu trình sản xuất nhắm vào phục vụ thương hiệu tiếp cận thị trường theo lối lồng ghép tổng thể Nếu biết quản lý thương hiệu cách thận trọng, với chiến dịch quảng cáo thông minh, thuyết phục khách hàng trả giá cao nhiều giá thành sản phẩm Đó khái niệm tạo giá trị Đó cách thức vận dụng hình ảnh sản phẩm để người tiêu dùng thấy sản thẩm xứng đáng với giá trị mà nhà quảng cáo muốn người tiêu dùng thừa nhận, giá trị hợp lý giá thành sản phẩm (nguyên liệu, công, chuyên chở, v.v.) Nhưng giá trị thương hiệu không số chênh lệch giá bán giá thành Nó tổng hợp phẩm chất sản phẩm người tiêu dùng Có nhiều giá trị phi vật thể làm ăn không thể bảng hạch toán: kỹ người công nhân lành nghề, loại, kiểu, cách làm khác nhau, v.v Đó giá trị khó hạch toán được, 3.5 Thông điệp truyền thông mã hóa thông điệp truyền thông 3.5.1 Thông điệp truyền thông Bám sát với mục tiêu chủ đề truyền thông, thông điệp truyền thông sản phẩm OMO công ty Unilever thường xuyên thay đổi theo giai đoạn khác giữ nét chung tập trung nhấn mạnh vào chất lượng sản phẩm, hình ảnh thương hiệu Năm 1995, bước chân vào thị trường, thông điệp truyền thông OMO khẳng định bột giặt OMO – sản phẩm chất lương cao, có tính giặt tẩy, mang uy tín tầm vóc quốc tế Cùng với thay đổi nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng, sản phẩm OMO thường xuyên cải tiến, thay đổi tính công dụng đến màu sắc, kiểu dáng OMO cho đời nhiều sản phẩm như: OMO đánh bật 99 vết bẩn, OMO tẩy an toàn, OMO hương ngàn hoa, OMO hương Comfort, … Khi đó, thông điệp truyền thông giới thiệu sản phẩm tới với thị trường, khách hàng Trong dịp tết đến xuân về, thông điệp truyền thông mang tính truyền thống, thể văn hóa Việt Nam: OMO - gắn kết yêu thương Hiện nay, hình ảnh OMO trở nên rộng rãi, phổ biến Các thông điệp thương mang tính nhân văn, trọng trọng hình ảnh thương hiệu tính sản phẩm Thông điệp truyền thông OMO thay đổi, biến hóa phong phú, đa dạng đồng với chủ đề mục tiêu truyền thông 3.5.2 Mã hóa thông điệp truyền thông Hoạt động truyền thông công ty Unilever với sản phẩm OMO diễn rộng khắp, thực nhiều kênh, nhiều hình thức khác Để mang thông điệp sản phẩm, thương hiệu OMO đến với người nhận công chúng, khách hàng OMO mã hóa thông điệp nhiều hình thức khác nhau: - Thông điệp, chủ đề truyền thông OMO truyền tới người tiêu dùng video quảng cáo sinh động, bắt mặt, thú vị, đầy tính nhân văn - Với kênh truyền thông tĩnh, thông điệp truyền thông khéo léo thể hiển hình ảnh sinh động, đầy thu hút biến quảng cáo trời, panno, áp – phích, … - Trên tạp chí, báo, trang web OMO, thông điệp truyền thông thể dạng văn với cách viết sắc xảo, mạch lạc, rõ ràng, kèm theo hình ảnh minh họa hợp lý, ấn tượng Đây cách hiệu để truyền thông hình ảnh thương hiệu mang tính nhân văn, tính xã hội, cộng đồng sâu sắc Bằng cách mã hóa thông điệp hợp lý, đa dạng, chủ đề truyền thông sản phẩm OMO truyền tới người nhận công chúng, khách hàng cách nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo hiệu truyền thông 3.6 Xác định ngân sách truyền thông OMO đứa cưng người khổng lồ Unilever Vì thế, công ty Unilever dành ngân sách lớn cho hoạt đồng truyền thông OMO Thương hiệu bột giặt OMO truyền thông rộng khắp theo nhiều hình thức khác nhau, mức ngân sách cho hình thức khác Tập chung hoạt động quảng cáo, đặc biệt quảng cáo truyền hình Vì thế, ngân sách đầu tư cho truyền thông tập trung cho quảng cáo Các quảng cáo OMO xuất thường xuyên, liên tục hầu khắp tất kênh truyền hình, đặc biệt vào vàng Chi phí để chạy quảng cáo truyền hình lớn Ngoài ngân sách cho quảng cáo truyền hình, OMO dành ngân sách không nhỏ cho quảng cáo trời, quảng cáo internet, chương trình PR, hoạt động từ thiện, chương trình xã hội, … 3.7 Thiết lập kênh truyền thông, phương án truyền thông (Kênh trực tiếp; Kênh tương tác; Kênh cá nhân tĩnh; Kênh quảng bá tĩnh) Cùng với nhiều hoạt động truyền thông khác nhau, Unilever lựa chọn kênh truyền thông đa dạng ứng dụng cách hợp lý để tối ưu hiệu truyền thông Ngoài ra, mục tiêu truyền thông đòi hỏi phải có phạm vi truyền thông rộng nên Unilever sử dụng gần tất kênh truyền thông chủ yếu kênh tương tác điện tử Dưới phân tích cụ thể việc sử dụng kênh truyền thông cho OMO mà Unilever sử dụng: 3.7.1 Kênh tương tác điện tử Ngày nay, với phát triển khoa học, công nghệ internet gia tăng phương tiện truyền thông khác nhờ ứng dụng công nghệ vào hoạt động truyền thông công ty Đồng thời, đặc điểm người dân Việt Nam thích xem ti vi, nên Unilever lựa chọn phương tiện truyền thông chủ yếu truyền thông, quảng cáo qua truyền hình Có thể thấy rõ ràng đoạn quảng cáo OMO gần xuất vào tất khung giở vàng truyền hình Việc quảng cáo truyền hình giúp cho thương hiệu bột giặt OMO quảng bá rộng khắp, thu hút lượng lớn khán giả xem truyền hình, đáp ứng cách đầy đủ mục tiêu nhắc nhở khách hàng sản phẩm OMO, khuếch trương danh tiếng công ty, nâng cao uy tín thương hiệu cung cấp thêm thông tin sản phẩm OMO làm gia tăng yêu thích lòng trung thành khách hàng Ngoài ra, phương tiện truyền thông hiệu có xu hướng phát triển cách mạnh mẽ, Internet Unilever xây dựng website riêng cho nhãn hàng OMO www.omovietnam.com Website cung cấp cho bạn thông tin sản phẩm, chương trình PR, tư vấn cho bà nội trợ gia đình, bậc phụ huynh bí đối việc giặt đồ Đồng thời website có mục riêng “giáo dục trẻ em”, cung cấp trò chơi học tập phương pháp giáo dục trẻ em mục “làm cha mẹ”, cung cấp cho bậc phụ huynh Việt thông tin hữu ích chăm sóc cái, cách làm cha mẹ, cách giáo dục trẻ thông minh- hỗ trợ cho bậc phụ huynh việc nuôi dạy 3.7.2 Kênh quảng bá tĩnh Đối với kênh quảng bá tĩnh, OMO sử dụng phương tiện truyền thông bảng quảng cáo trời quảng cáo qua báo chí Bước đường, dễ dàng bắt gặp biển quảng cáo OMO cửa hàng, đường cao tốc, bên vỉa hè hay bến xe buýt Các biển quảng cáo, pano, áp phích,… thiết kế bắt mắt, đồng với bao bì sản phẩm OMO thu hút người tăng khả nhận dạng, phát triển thương hiệu bột giặt OMO Qua kênh truyền thông này, hình ảnh sản phẩm bột giặt OMO truyền bá rộng khắp đến nơi khác nhau, đến nơi có diện pano, bảng quảng cáo…hay chí từ hình ảnh đặc trưng bao bì sản phẩm đóng góp phần quan trọng việc lưu lại ấn tượng sản phẩm mắt người tiêu dùng 3.7.3 Kênh trực tiếp Đối với kênh truyền thông trực tiếp, Unilever sử dụng kênh vài chương trình truyền thông cần tương tác cao người gửi nhận thông điêp truyền thông Nổi bật hoạt động họp báo công ty tổ chức phương tiện truyền thông kênh trực tiếp Ngoài ra, có thêm số chương trình hội thảo như: Năm 2011, OMO tổ chức hàng loạt buổi hội thảo chuyên đề cập nhật kiến thức phục vụ hàng ngàn giáo viên, chuyên gia giáo dục thể chất; tham gia tổ chức chương trình giáo dục công để phục vụ phụ huynh học sinh Bên cạnh việc giáo dục thể chất, OMO trọng giáo dục trẻ em giá trị truyền thống giúp cho phát triển toàn diện trẻ chương trình phục vụ người tiêu dùng đặc biệt vào dịp Tết, “Trẻ học điều hay, ngại vết bẩn”, “Cùng chuẩn bị Tết, gắn kết yêu thương gia đình”, “Vườn xuân tặng mẹ” v.v… giúp gìn giữ giá trị truyền thống gia đình, đạt ủng hộ đồng thuận cao toàn xã hội Việc lựa chọn phát triển giáo dục thể chất trẻ em làm nhiệm vụ xã hội cộng đồng OMO xuất phát từ mục tiêu nhãn hàng tạo điều kiện cho bà mẹ yên tâm để động viên khuyến khích trẻ tự vui chơi, tham gia hoạt động ngoại khóa mà không ngại vết bẩn Chính mục tiêu vậy, 15 năm qua, OMO không ngừng đưa sản phẩm đầy tính sáng tạo, có chất lượng cao để phục vụ cho người tiêu dùng Sản phẩm OMO lãnh vực OMO với hạt “Năng lượng xoáy” giúp bà mẹ đánh bật nhiều loại vết bẩn khô cứng lần giặt Bằng khen Bộ GD ĐT minh chứng cho cam kết nỗ lực OMO trẻ em Việt Nam nói riêng với cộng đồng nói chung 3.7.4 Kênh cá nhân tĩnh Khi nói đến kênh cá nhân tĩnh Unilever chủ yếu sử dụng để truyền thông tin nội công ty, nhằm truyền đạt thông tin, đề xuất yêu cầu mong muốn, phân công, bàn giao công việc cấp quản lý với Nếu làm tốt hoạt động truyền thông nội công ty tạo nên thông suốt thông tin, làm nên ăn ý làm việc nhân viên, tạo hiệu truyền thông sản phẩm cao Mỗi thành viên công ty có ý thức với công việc mình, nhận thức vị trí, tầm quan trọng việc truyền thông, quảng bá hình ảnh, thương hiệu OMO công ty Từ đó, tạo thống dòng thông tin truyền thông bên bên 3.8 Thực chương trình truyền thông kinh doanh nhằm phát triển thương hiệu sản phẩm OMO công ty Unilever Những ngày xâm nhập thị trường Việt Nam, OMO mở đầu mẩu quảng cáo nêu bật tính giặt tẩy vượt trội Đặc trưng vấn người tiêu dùng trải nghiệm họ dùng bột giặt OMO Hình Unilever kết mô típ nên "tra tấn" khán giả thời gian dài làm họ ớn tới tận cổ kể "hiệu nghiệm" Hầu hết người tiêu dùng nhớ nằm lòng nhãn hiệu OMO Khi nhãn hiệu Tide kỳ phùng địch thủ P&G thức bước vào thị trường đua giành vị trí tâm trí người tiêu dùng bắt đầu đến hồi … gay cấn Kết hợp với quảng bá truyền hình, báo chí…hai ông bột giặt bước vào cạnh tranh Năm 2002, thị trường chứng kiến chiến khốc liệt giá OMO Tide nhằm mục đích nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường đẩy đối thủ cạnh tranh khỏi thị trường Tuy nhiên OMO Tide cưng ông lớn Unilever P&G Với hậu thuẫn ông lớn này, chiến lược cạnh tranh giá diễn thời gian dài, gây tổn thất cho không bên đạt mục đích mong muốn Khi giá giảm đến mức sàn, không gồng họ rủ tăng giá Lúc người tiêu dùng quen thuộc với thương hiệu OMO nên dù có tăng giá đôi chút họ sẵn sàng móc hầu bao trả, OMO bảo vệ phần lớn thị phần dù có thêm đối thủ mạnh Tide OMO lúc tự định vị trắng với slogan: OMO – chuyên gia giặt tẩy vết bẩn Chiến lược định vị trất thành công nghĩ đến OMO, người ta nghĩ đến đặc tính "trắng sạch" Năm 2002 đánh dấu đời chương trình PR thành công OMO, dân nghề đánh giá cao chương trình "OMO áo trắng ngời sáng tương lai" Chương trình trì đế tận tiếp tục đem lại hiệu marketing lớn Từ cuối năm 2005 chứng kiến bước chuyển Omo với chiến lược marketing hướng cộng đồng OMO thực định vị tầm cao Bà Nguyễn Thị Mai, Brand manager OMO cho biết: "OMO đựơc định vị dựa việc khai thác trải nghiệm phát triển trẻ em Tất hoạt động OMO hướng đến mục tiêu định vị này" Thật vậy, OMO qua thời quảng bá thương hiệu với tính sản phẩm, họ tạo "brand awareness" (tức nhận biết thương hiệu khách hàng) Và lúc họ bước vào thời kỳ "cao cấp" hơn: củng cố thương hiệu xây dựng tình cảm khách hàng thương hiệu Hàng loạt chương trình đời hướng đến mục tiêu quán này: tổ chức chương trình hướng cộng đồng "ngày hội túi tài năng", "OMO áo trắng ngời sáng tương lai, ngày hội "Triệu lòng vàng", "Tết làm điều phúc sung túc năm", khuyến "Vạn tim vàng cho triệu lòng vàng", chương trình sơn trường học tỉnh vùng sâu vùng xa, hỗ trợ 3000 sinh viên quê ăn tết… Các chương trình thực mang lại lợi ích thiết thực cho xã hội OMO nhanh chóng "ghi điểm" mắt với khách hàng Chiến dịch bắt đầu với chương trình “Tết làm điều hay, vận may nhân khắp” dịp Tết Đinh Hợi Với hình ảnh bé gái đen trắng nhanh chân nhặt vỏ chuối đường sợ người khác bị trượt ngã Hành động lan toả hiệu ứng kỹ xảo bàn tay nhặt vỏ chuối truyền đến cậu bé – nhanh chân đến giúp bà mẹ trẻ bế tìm cách bê chậu hoa lên Tương tự, điều hay tiếp tục truyền đến cho đôi bạn trẻ họ chạy vội đến nhóm người tìm cách dựng cổng hội chợ hoa lên, trước vỗ tay nhiều người Clip quảng cáo chuyển tải thông điệp đơn giản – điều hay điều lớn lao, việc nhỏ nhặt nhân lên tạo thành hiệu ứng tích cực cho xã hội Để nối tiếp cho thành công, OMO liên tiếp cho sản phẩm quảng cáo vào dịp tết năm Ngay dịp tết năm 2008, OMO đưa sản phẩm quảng cáo lấy hình ảnh em bé nhìn thấy ba mặc áo bẩn mà cảm thấy ngại, bước chân theo ba có chút sợ sệt thấy ba vất vả chăm sóc mai vườn ngã bệnh, em thấy buồn “chắc mai không kịp nở để đón Tết”!!! Ở đây, quảng cáo quan tâm gia đình, thể lo lắng cho Tết tới từ ý nghĩ đứa trẻ! Xuất phát từ điều này, em bạn chăm sóc vườn mai thay ba; em tưới khóm mai, nhổ nhánh cỏ, người lấm lem vết bẩn từ bùn đất gương mặt nụ cười Để cuối cùng, mà công việc hoàn tất, khóm mai đua khoe sắc, ba khỏe, em lại cảm thấy lo lắng không đến bên ba vết bẩn Nhưng không, ba không ngại vết bẩn đó, đến bên trao cho em ôm nồng ấm nhất, khen cho cố gắng em mà không cần dùng đến lời nói “chỉ cần cảm nhận thôi” Qua để nói lên: với OMO em học hỏi điều hay, biết quan tâm, chăm sóc gia đình Từ điều nhỏ nhất, em hình thành lên nhân cách sau Ở đây, nhà quảng cáo khéo léo lồng ghép phương pháp dạy trẻ cho bậc phụ huynh Có thể nói sáng kiến tuyệt vời, dùng nhiều hình ảnh, âm nhạc nhẹ nhàng có chút lắng đọng, có chút vui tươi khiến người xem phải “dán mắt” vào quảng cáo, nhà quảng cáo thành công với dụng ý Dường nhờ hiểu biết sâu rộng nắm bắt tốt tâm lý người Việt mà tận dịp tết 2013, OMO không thay đổi chiến lược mình, tiếp tục đưa sản phẩm quảng cáo mang ý nghĩa tương tự với mong muốn qua quảng cáo trẻ học hỏi thêm nhiều điều hay, tự phát triển mà không lo ngại vết bẩn Tuy không ý tưởng mẻ song tạo ấn tượng tốt người tiêu dùng dịp tết đến xuân Có thể nói sau năm, OMO thực có chỗ đứng lòng người tiêu dùng không chất lượng sản phẩm mà tâm lý Câu slogan “Trẻ học điều hay, ngại vết bẩn” trở thành câu nói quen thuộc nhắc đến OMO Hè 2014, khuôn khổ hợp tác chiến lược câu lạc Manchester United để nâng tầm quốc tế cho chiến dịch “Cứ lấm bẩn”, OMO đưa “Trại hè lưu động OMO – Manchester United” đến nhiều vùng nông thôn 18 tỉnh thành nước Tại đây, bé hòa vào trò chơi đầy thú vị sáng tạo mà không ngại lấm bẩn Chẳng thế, bé có hội bốc thăm trúng thưởng để mang phần quà hấp dẫn mũ OMO, bút OMO, đặc biệt bóng có chữ ký siêu cầu thủ Wayne Rooney, Robin van Persie, Shinji Kagawa thi đấu cho đội Manchester United Không dành quan tâm đến bé từ nông thôn đến thành thị, năm nay, OMO tiếp tục trao tặng Đại diện Vụ Giáo dục Tiểu học, Bộ Giáo dục Đào tạo sân chơi tiêu chuẩn quốc tế công viên trường học Những thiết bị sân chơi nhập gồm xích đu, ghế nhún, ghế xoay, vòng xoay, tổ hợp cầu trượt… giúp rèn luyện thể chất hỗ trợ cho phát triển toàn diện bé Dù nông thôn hay thành thị, OMO mang đến cho bé hội ngang để vui chơi thật thoải mái 3.9 Đánh giá chương trình truyền thông 3.9.1 Ưu điểm - OMO đánh giá thương hiệu có hoạt động truyền thông hiệu quả, hợp lý - OMO thương hiệu bột giặt hàng đầu Việt Nam Mặc dù thị trường bột giặt có nhiều đổi thủ cạnh tranh nặng ký OMO đứng vững, giữ phần lớn thị phần, ổn định doanh số lợi nhuận - Với việc sử dụng linh hoạt, hợp lý, đa dạng kênh truyền thông, thương hiệu OMO tất người dân Việt Nam biết đến tin tưởng OMO không sản phẩm bột giặt thông thường mà thương hiệu mạnh, hình ảnh đẹp lòng khách hàng - Truyền thông hiệu giúp sản phẩm OMO đứng vững chiếm lĩnh bột giặt nhiều năm liền, nâng cao lực cạnh tranh so với đối thủ khác, giúp công ty gia tăng doanh số lợi nhuận, phát triển hình ảnh thương hiệu sản phẩm OMO nói riêng thương hiệu công ty Unilever nói chúng - Chương trình truyền thông hiệu yếu tố quan trọng tạo nên thành công việc xây dựng, phát triển thương hiệu bột giặt OMO công ty Unilever 3.9.2 Hạn chế - Hoạt động truyền thông công ty Unilever diễn dàn trải khiến chi phí truyền thông cao - Xu hướng người dân Việt Nam chuyển dần từ việc sử dụng ti vi, theo dõi chương trình truyền hình sang sử dung máy tính kết nối internet Nhưng chương trình truyền thông Unilever với sản phẩm OMO tập trung nhiều quảng cáo, đặc biệt quảng cáo trên truyền hình Hình thức truyền thông qua mạng internet chưa đầu tư thỏa đáng - Trong thị trường bột giặt với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh Hoạt động truyền thông OMO thật sựu bật Chủ đề hoạt động truyền thông chưa có nhiều tính mới, độc đáo so với đối thủ khác thị trường Các hình thức truyền thông chưa có khác biệt, chưa tạo điểm nhấn riêng so với thương hiệu bột giặt khác thị trường IV Đề xuất giải pháp cho truyền thông kinh doanh Unilever cho sản phẩm Omo: Có thể nói từ ngày vào thị trường Việt Nam Omo thực tốt việc truyền thông cho sản phẩm mình.Ngay từ năm 1995 đên giai đoạn 2005 với mẩu quảng cáo mang tính chất “dội bom” nhằm làm bật tính giặt tẩy vết bẩn sản phẩm.Chúng ta thấy rõ hiệu chiến dịch truyền thông giai đoạn mở vòng xoắn ốc quảng cáo.Trong suốt năm qua nhắc tới OMO người tiêu dùng nghĩ tới loại bột giặt giá vừa với túi tiền, với tính giặt tẩy vượt trội OMO đánh bật 99 vết bẩn, OMO tẩy an toàn, OMO hương ngàn hoa, OMO hương Comfort Ngay từ cách đặt tên cho sản phẩm OMO để lại ấn tường cho người tiêu dùng.Tuy có sai lầm mà phải nhắc tới việc sử dụng phương thức truyền thông vậy, với tần suất không thay đổi không muốn nói dài thời gian dài OMO khiến cho người tiêu dùng cảm thấy nhàm chán, chưa kể việc thuê thiết kế quảng cáo trình chiếu quảng cáo đài truyền hình đội chi phí lên nhiều mà Unilever cần cắt giảm mẩu quảng cáo tập trung vào tính sản phẩm, tập trung hướng tới quảng cáo hướng tới hoạt động xã hội, mẩu quảng cáo mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc phù hợp với văn hóa Việt Nam sau việc tổ chức chương trình thực tiễn như: “ngày hội túi tài năng”, “OMO áo trắng ngời sáng tương lai”, ngày hội “Triệu lòng vàng”, khuyến “Vạn tim vàng cho triệu lòng vàng”, chương trình sơn trường học tỉnh vùng sâu vùng xa, hỗ trợ 3000 sinh viên quê ăn tết… Các chương trình thực mang lại lợi ích thiết thực cho xã hội Omo nhanh chóng “ghi điểm” mắt với khách hàng.Điển hình chiến dịch “Tết làm điều phúc sung túc năm” – thành công sức mong đợi OMO – giành giải thưởng Asian Marketing Effectiveness Awards 2007 Sau giai đoạn 2005 cụ thể từ năm 2008 đến OMO hướng tới thông điệp truyền thông quảng cáo thứ mẩu quảng cáo không khí tết khu vực Châu Á mà cụ thể thị trường Việt Nam, nội dung quảng cáo liên quan đến dịp lễ tết xa lạ với người Việt Nam ta mang lại nhiều cảm xúc cho người xem.Thông điệp thứ mà Unilever muốn hướng tới việc truyền thông sản phẩm OMO việc hướng tới vấn đề giáo dục trẻ em Việt Nam, thông điệp “trẻ làm điều hay ngại vết bẩn” gần thông điệp chủ đạo mẩu quảng cáo Unilever chí mẩu quảng cáo cuối năm lễ tết, trẻ em nhân vật chủ đạo mà unilever muốn hướng tới; hình ảnh cô bé, cậu bé hồn nhiên với công việc giúp đỡ người lớn chuẩn bị đón tết, dạng lấm bẩn có lẽ quen thuộc với người xem quảng cáo người tiêu dùng thời gian năm trở lại đây.Với nội dụng đại khái việc để trẻ em sáng tạo, lao động không ngại ngần vết bẩn, vết dầu việc giặt tẩy có OMO lo Tuy nhiên có đề sau mà OMO mắc phải hướng tới thông điệp quảng cáo đó, việc sử dụng hình ảnh trẻ em quảng cáo gây khó chịu, chí gây phản cảm với số phận người tiêu dùng Việt Nam.Ngoài thấy nhiều mẩu quảng cáo Unilever cho sản phẩm bột giặt OMO cho thị trường Việt Nam dài tính chất cường điệu câu chuyện mẩu quảng cáo Có thể thấy ví dụ tiêu biểu gần quảng cáo Unilever cho OMO thị trường Viêt Nam.Thứ hình ảnh áo trắng khổng lồ mà người ta cố tình làm bẩn sau sử dụng hàng kg OMO để làm áo khổng lồ đó, sau áo khổng lồ lại cắt nhỏ thành hàng trăm áo khác phát ủng hộ trẻ em vùng sâu vùng xa.Có thể nói việc quay trở lại với quảng cáo tính sản phẩm với tính cường điệu lớn làm cho nhiều người tiêu dùng nghĩ thật lố bịch.Ví dụ thứ quảng cáo OMO matic đẩy đẩy đánh bay dầu nhớt, hình ảnh đứa trẻ ô tô cho cụ già sau áo trắng dính đầy dầu nhớt; theo đánh giá nhiều người đoạn quảng cáo cường hóa với sức vóc đứa trẻ với công việc đẩy xe ô tô.Hơn thật vấn đề giáo dục trẻ Viêt Nam khác xưa nhiều nên thông điệp đinh hướng quảng cáo Unilever cần có thay đổi cho phù hợp sau: • Unilever cần điều chỉnh cho tần suất quảng cáo phù hợp tránh vào giai đoạn 1995-2005, tránh việc quảng cáo rầm rộ OMO Unilever sản phẩm thiết yếu gần gũi với sống người tiêu dùng Viêt Nam, nên quảng cáo nên hướng tới việc trì cạnh tranh cho sản phẩm.Trước có thời kì mà chiến lược quảng cáo Unilever cho sản phẩm OMO “dội boom” chương trình quảng cáo, nguyên nhân thời điểm 1995 đến 2005 thời điểm mà Unilever P&G xâm nhập vào thị trường Việt Nam tạo cạnh tranh vô gay gắt nên việc liên tục phát sóng mẩu quảng cáo tính sản phẩm với tần suất lớn; khung kênh truyền hình mà Unilever có thê kí kết phải nói điều tiềm lực tài Unilever lớn nên việc thuê chiếu quảng cáo đáng bàn Tuy nhiên phát sóng quảng cáo nhiều gây phản cảm từ phía người xem tâm lý người mua nhàm chán có thay đổi nhu cầu thân.Vì chiến dịch quảng cáo tương lai OMO nên xem xét lại việc cắt giảm tần suất quảng cáo bột giặt OMO sản phẩm thân thuộc định vị tâm trí khách hàng.Ngoài Unilever cần phải chọn khung thích hợp để quảng cáo cho sản phẩm ví dụ khung từ 20h00 (khung vàng) trở khung mà hầu hết người nhà thưởng thức chương trình truyền hình thân thuộc nên tạo ý cho người xem.Tuy nhiên cần phải lưu ý thời điểm thời điểm mà nên sử dụng quảng cáo mang tính chất nhắc nhở người xem sản phẩm bột giặc OMO loại quảng cáo giới thiệu sản phẩm tập đoàn Unilever • Tránh thời lượng quảng cáo dài, gây tình trạng lan man gây nhàm chán cho người xem, gây tổn thất thêm chi phí dành cho việc chiếu quảng cáo.Ngắn gọn thời lượng, xúc tích nội dung.Có thể dễ dàng nhận với tầm quan trọng Marketing sản phẩm doanh nghiệp kéo theo thủ thuật việc xây dựng nên đoạn quảng cáo trở nên phù hợp hơn.Trong năm 2008 trở trước Unilever thường xây dựng mẩu quảng cáo gắn với câu chuyện dài ( mẫu quảng cáo thường thời gian phút, mẩu quảng cáo lẽ tết chí kéo dài tới đến phút).Tuy nhiên ngày Unilever có thay đổi phù hợp chiến lược xây dựng quảng cáo như: trung bình đoạn quảng cáo thời lượng vào khoảng 30 giây Thành công mẩu quảng cáo PR cho chiến dich xuân 2014 hộ với thời lượng 15 giây vừa mang dấu ấn ngày tết quảng cáo trước vừa nêu thông điệp mục đích cho chiến dịch giải thưởng Unilever thị trường Việt Nam.Nên tương lai Unilever nên xây dựng nhiều mẫu quảng cáo • Về vấn đề nội dung quảng cáo Unilever sản phẩm OMO chi tiết với tính cường điệu hóa.Việc hướng tới thông điệp chân, thiện, mỹ tinh thần” lành đùm rách”, văn hóa nuôi dạy người Việt Nam ta Unilever cần quảng cáo gần gũi chân thật với sống hơn.Phim quảng cáo cần đạt yếu tố mang tính giải trí cao hài hước cần thiết mang lại nụ cười cho người xem không đơn câu chuyện giặt tẩy bình thường.Việc quảng cáo cho sản phẩm doanh nghiệp cần mang lại thoải mái cho người xem, thỏa mãn tính giải trí họ.Ví dụ: thay việc gây dựng kịch bản, tạo câu chuyện theo trí tưởng tượng cho phù hợp với sản phẩm Unilever nên tạo mẩu quảng cáo với cảnh quay thật đời sống, hay cảnh quay chiến dịch từ thiện, hoạt động xã hội thị trường Việt Nam Đó nói câu chuyện thật mà Unilever mang lại cho cảm xúc người tiêu dùng • Tính đến thị phần OMO Unilever thị trường Việt Nam khoảng 80% đối thủ xứng tầm họ có Tide P&G, nên việc hướng tới kênh truyền thông truyền hình thông qua quảng cáo không cần thiết; Unilever nên hướng tới kênh truyền thông khác kênh truyền thông tĩnh biển quảng cáo,banner, áp phích cho sản phẩm Ngoài nên tập trung đầu tư cho hoạt động cộng đồng đại chúng hoạt động từ thiên tập trung vào vấn đề quảng cáo.Như đưa giải pháp Unilever không cần tập trung cho hoạt động quảng cáo tính năng.Việc gửi thông điệp yêu thương, hay thông điệp phù hợp với văn hóa Viêt Nam hộ nên tập trung đẩy mạnh hoạt động đó.Thử đề xuất hoạt động thực tiễn giúp đỡ trẻ em nghèo, trẻ em khu vực vùng sâu vùng xa, ủng hộ sinh viên nghèo Viêt Nam với hoạt động xúc tiến Unilever đảm bảo việc truyền thông diễn suôn sẻ hơn.Ngoài thay sử dụng truyền hình công cụ phát sóng quảng cáo Unilever xây dựng trang web riêng Unilever Việt Nam để người tiêu dùng theo dõi chường trình mà Unilever muốn hướng tới mẩu quảng cáo sản phẩm OMO; hay việc thuê quảng cáo trang web điện tử 24h, vnexpress phương án truyền thông tốt thơi đại mà người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận với Internet mạng xã hội [...]... trình Truyền thông kinh doanh của doanh nghiệp Unilever Việt Nam nhằm phát triển thương hiệu sản phẩm OMO 1 Giới thiệu doanh nghiệp Unilever Việt Nam Unilever là một tập đoàn toàn cầu của anh và Hà lan nổi tiếng thế giới trên lĩnh vực sản xuất và các sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm các sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân và gia đình, thức ăn, trà và đồ uống từ trà Các nhãn hiệu tiêu biểu của Unilever được... sách sản phẩm phù hợp chính sách nhân sự B6 : Đánh giá và bảo vê thương hiệu đánh giá sức mạnh của thương hiệu thông qua độ bao phủ, thị phần, hình ảnh trong tâm trí khách hàng, doanh thu và lơi nhuận tăng 5 Mối quan hệ giữa truyền thông kinh doanh và phát triển thương hiệu : Truyền thông và phát triển thương hiệu có mỗi quan hệ với nhau rất chặt chẽ truyền thông ảnh hưởng tới phát triển thương hiệu. .. hiệu và phát triển thương hiệu cũng tác động đến các hoạt động truyền thông ), các chính sách truyền thông phải dựa vào chính sách phát triển thương hiệu doanh nghiệp Khi xây dựng chính sách truyền thông, lựa chọn phương tiện và cách thức truyền thông cần phải dựa vào chính sách phát triển thương hiệu cụ thế như thế nào, qua đó đưa ra chiến lược truyền thông phù hợp nhất cho việc phát triển sản phẩm cũng... với doanh nghiệp - Thương hiệu tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng - Thương hiệu như một lời camkết giữ daonh nghiệp và khách hàng - Thương hiệu nhằm phân đoạn thị trường - Thương hiệu tạo nên sự khác biệt trong qus trình phát triển sản phẩm - Thương hiệu mang lại những lợi ích cho doanh nghiệp - Thu hút đầu tư - Thương hiệu là tài sản vô hình và rất có giá trị của. .. OMO trong lòng mỗi người dân Việt Nam Có thể thấy rằng, Unilever luôn đưa ra những chường trình truyền thông hết sức phù hợp với từng thời điểm, từng giai đoạn phát triển của sản phẩm và có sự định hướng rõ ràng về đối tượng nhận thông điệp truyền thông của OMO 3.5 Thông điệp truyền thông và mã hóa thông điệp truyền thông 3.5.1 Thông điệp truyền thông Bám sát với mục tiêu và chủ đề truyền thông, thông. .. sự nhận biết đối với sản phẩm, thương hiệu OMO của người dân Việt Nam Vào những năm đầu khi sản phẩm mới xuất hiện trên thị trường thì mục tiêu truyền thông chủ yếu là làm cho khách hàng biết đến, quảng bá sản phẩm và tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty Hoạt động truyền thông của công ty Unilever với sản phẩm OMO được diễn ra thường xuyên, liên tục và rộng khắp Thương hiệu OMO ngày càng lớn mạnh,... nhận thức được vị trí, tầm quan trọng của mình trong việc truyền thông, quảng bá hình ảnh, thương hiệu OMO của công ty Từ đó, tạo ra sự thống nhất trong dòng thông tin truyền thông cả bên trong và bên ngoài 3.8 Thực hiện chương trình truyền thông kinh doanh nhằm phát triển thương hiệu sản phẩm OMO của công ty Unilever Những ngày đầu tiên xâm nhập thị trường Việt Nam, OMO mở đầu bằng những mẩu quảng cáo... tăng về doanh số và lợi nhuận, phát triển hình ảnh thương hiệu sản phẩm OMO nói riêng và thương hiệu công ty Unilever nói chúng - Chương trình truyền thông hiệu quả là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên thành công trong việc xây dựng, phát triển thương hiệu bột giặt OMO của công ty Unilever 3.9.2 Hạn chế - Hoạt động truyền thông của công ty Unilever diễn ra dàn trải khiến chi phí truyền thông. .. chất tẩy rửa cao Tình năng chính của bột giặt OMO là tẩy sạch, đánh bật vết bẩn Nhưng cũng với sự gia tăng trong nhu cầu của khách hàng, các sản phẩm OMO hiện nay có nhiều mùi hương khác nhau, làm hài lòng người tiêu dùng 3 Quy trình chương trình truyền thông thương hiệu sản phẩm OMO của công ty Unilever Việt Nam Quy trình truyền thông thương hiệu sản phẩm OMO của công ty Unilever được thực hiện qua 6... những sản phẩm hoặc dịch vụ có thương hiệu những khía cạnh giá trị gia tăng, vì chúng cho thấy một phẩm chất hoặc tính cách hấp dẫn nào đó Từ góc độ của nhà sở hữu thương hiệu, các sản phẩm và dịch vụ có thương hiệu bao giờ cũng bán được giá cao hơn Khi có hai sản phẩm tương tự như nhau, nhưng có một sản phẩm có thương hiệu còn một sản phẩm không có thương hiệu, người tiêu dùng thường chọn sản phẩm có thương ... tượng nhận thông điệp truyền thông OMO 3.5 Thông điệp truyền thông mã hóa thông điệp truyền thông 3.5.1 Thông điệp truyền thông Bám sát với mục tiêu chủ đề truyền thông, thông điệp truyền thông sản... đề tài truyền thông kinh doanh cho sản phẩm công ty Unilever Việt Nam b, Các công trình nghiên cứu truyền thông kinh doanh Đối với vấn đề nghiên cứu truyền thông kinh doanh thông qua truyền hình... đối tượng truyền thông Cùng với hàng loạt chương trình truyền thông thực kèm theo đối tượng truyền thông khác mà công ty muốn truyền tải thông điệp tới: Đối với chương trình truyền thông mang