PHÂN TÍCH , THIẾT LẬP & PHÁT TRIỂN , THỰC HIỆN & ĐÁNH GIÁ VIỆC ĐÀO TẠO Nội Dung 1 Phân Tích Nhu Cầu Đào Tạo 2 Qui Trình Đào Tạo 3 Cách Tổ Chức Đào Tạo công ty lớn PHÂN TÍCH CÔNG TY HIỆN TẠI C h ấ t L ợ n g Lỗ $$$$$ Hướng phát triển Không ổn định Lỗi & thách thức Thời gian Sự chữa cháy PHÂN TÍCH CÔNG TY TƯƠNG LAI C h ấ t l ợ n g Từ 2003 trở TCM Góp ý từ khách hàng Phân tích Đồng đội Ngăn chận /Kiểm soát Thời gian TQM Văn hoá PHÂN TÍCH CÁ NHÂN Cá nhân Thái độ Kỹ Kiến thức PT CÁ NHÂN THEO “KH Kinh doanh” PSDM Năng lực cần Habits Kỹ Sigma Thái độ Kiến thức Năng lực Lổ hỗng QUI TRÌNH HOẠCH ĐỊNH ĐÀO TẠO ĐẦU VÀO PP XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO KẾ HOẠCH KINH DOANH Phỏng vấn với Manager & QLTT để thiết Lập kế hoạch cải tiến KH NHÂN SỰ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ PHỎNG VẤN VỚI MANAGER & QLTT ĐỂ LẤY THÔNG TIN VỀ SỰ THAY ĐỔI NGUỒN NHU CẦU ĐÀO TẠO SỰ BỔ SUNG THÊM Đào tạo làm quen nghề CẢI TIẾN Đào tạo để cải tiến hiệu THAY ĐỔI Chuẩn bị & tối đa hoá lợi ích Những thay đổi diễn NHU CẦU DÀI HẠN CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO CÔNG TY Phát triển nghề nghiệp ĐẦU RA KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO CHỨA THÔNG TIN BÊN DƯỚI KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO Bao nhiêu người, công việc Nào số lượng nhân viên tuyển, thăng chức, chuyển phận ? Tên nhân viên & chi tiết đào tạo Thái độ (Behavioral) Quản lý Kỹ giao tiếp Kỹ hoạch định & tổ chức Mối quan hệ người Hiệu quản quản lý Tin thần đồng đội 3E: Tham gia, Phân quyền , khích lệ Tự ý thức MDP Kỹ lãnh đạo Kỹ giải vấn đề làm định Kỹ khích lệ (Motivation) Đào tạo hải ngoại Kỹ tư vấn Hạn mục Đào Tạo Giáo dục định hướng Chuyên môn Cải tiến hiệu bán hàng Quản lý nhản hiệu Logistics Innovation Kỹ Nhân Sự/ kế toán Chương trình mạng đặt biệt Quản lý sản xuất Đào tạo kỹ thuật sản phẩm Chỉ định Điện toán Kiến thức SAP Hệ thống Approval điện tử Văn phòng không giấy / e-commerce Windows and MS Office Phần mềm chuyên dụng S ix S ig ma Manufac turing Co nc e pts Total manufacturing tolerance 100 % max SPC - Process & Equipment 60 % gauge error & wear distribution LSL -1.5 US L +1.5 gauge error fallout distribution 3.4 ppm fallout 3.4 ppm Total manufacturing specs = Customer Specs (100%) •Process/Equipment - 60/70 % •Gauge error/wear - 15/10 % •Fallout 3.4 PPM - % •Tool tolerance 2.5 5%% 10% 2.5 2.510% %5% % - 20/15% RECOMMENDED SPECS 60 - 70 % x Total tool tolerance/wear -6 +6 For 6-Sigma : cp = and cpk = 1.5 Total Customer Satisfaction/SURVIVAL THIẾT LẬP Số lượng học viên Lớp học Thời gian học Huấn luyện viên Phòng học Lịch học Đánh giá Chọn huấn luyện viên công hay thuê bên Địa điểm, kích cở , Trang trí , tiện lợi , Trang thiết bị & qui mô PHÁT TRIỂN Đề tài học Tạ o kế hoạ c h Chọn tựa ắnthờ Mục tiêu học Tổnnggsố goiïngian Những ưu tiên Yêu cầu tài liệu Đánh giá khoá học Thời gian tối đa để thuyết TRỌNG !!! NHỚ: NHỮNG ĐIỀU QUAN học giảng • Bảng tóm tắt khoá trình • Mục tiêu học/ thực hành • Từ đơn giản đến phức tạp THỰC HIỆN Làm chiến dịch quảng bá Thông báo lịch học Đề cử học viên Sàng lọc học viên Tiến hành Đánh giá Cải tiến chương trình THẾ NÀO LÀ ĐÁNH GIÁ ĐÀO TẠO ? Mục đích : Làm thoả mãn khách hàng & không ngừng cải tiến THẾ NÀO LÀ ĐÁNH GIÁ ĐÀO TẠO ? Định nghóa : Là cách thu thập thông tin cách có hệ thống nhằm cải tiến chất lượng & hiệu giáo dục đào tạo MỨC CỦA ĐÁNH GIÁ ĐÀO TẠO MỨC : PHẢN ỨNG CỦA HỌC VIÊN MỨC : HỌC MỨC : THÁI ĐỘ MỨC : KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ : MỨC Học viên suy nghó khoá học : Tài liệu Giáo viên Trang thiết bị giảng dạy Kỹ sư phạm Cách truyền đạt Nội dung Đây phương pháp thường sử dụng ĐÁNH GIÁ : MỨC Phân tích thành công khoá học việc cung cấp Cho học viên khả nắm vững nguyên tắc, Dữ liệu, kỹ thuật, kỹ lớp học Thông tin sử dụng để cải tiến chương trình ĐÁNH GIÁ : MỨC Đánh giá xem việc đào tạo (thái độ ) chuyển vào công việc , định : Những thái độ áp dụng vào công việc Thành công đào tạo việc hình thành thái độ Thái độ không & Thái độ công việc mà nhân viên phải học Kết sử dụng để cải tiến chương trình ĐÁNH GIÁ : MỨC VíKế dụt : việc đầu tư vào đào tạo (ROI) Lương huấn luyện viên : $100,000 / năm Lương co viê : 100 m c không ? Mụ c tiêuhọđà tạno có đạ/tnă đượ Chi phí cho học viên : $ 100,000 / 100 = $ 1,000 Lợi nhuận Năng suất Chất lượng Giả m thờ i gian hoà n n h Lương huấn luyện viên : $100,000 / năm Lương học viên : 200 / năm Việ c sử ng1hiệ đào tạo/ 200 ảnh=hưở ng Chi phídụ cho họcu viê n việ : $c100,000 $ 500 đến chi phí ? V.V Lãi Chi phí cho sản phẩm ... thức Thời gian Sự chữa cháy PHÂN TÍCH CÔNG TY TƯƠNG LAI C h ấ t l ợ n g Từ 2003 trở TCM Góp ý từ khách hàng Phân tích Đồng đội Ngăn chận /Kiểm soát Thời gian TQM Văn hoá PHÂN TÍCH CÁ NHÂN Cá nhân...Nội Dung 1 Phân Tích Nhu Cầu Đào Tạo 2 Qui Trình Đào Tạo 3 Cách Tổ Chức Đào Tạo công ty lớn PHÂN TÍCH CÔNG TY HIỆN TẠI C h ấ t L ợ n g Lỗ $$$$$ Hướng... tiếp Kỹ hoạch định & tổ chức Mối quan hệ người Hiệu quản quản lý Tin thần đồng đội 3E: Tham gia, Phân quyền , khích lệ Tự ý thức MDP Kỹ lãnh đạo Kỹ giải vấn đề làm định Kỹ khích lệ (Motivation)