BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING CAO THỊ HỒNG PHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60.34.02.01 Người hướng dẫn khoa học: TS ĐẶNG THỊ NGỌC LAN TP HCM, tháng 06 năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh Vĩnh Long” công trình nghiên cứu theo ý tưởng riêng tôi, hướng dẫn khoa học TS.Đặng Thị Ngọc Lan Các số liệu kết nêu đề tài từ nguồn thông tin xác thực TP.HCM, ngày 24 tháng năm 2015 Người thực đề tài Cao Thị Hồng Phương i LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý thầy cô Trường Đại học Tài - Marketing TP.HCM tận tình giảng dạy cho kiến thức quý báu thời gian học trường Xin chân thành cảm ơn Tiến sỹ Đặng Thị Ngọc Lan tận tình hướng dẫn thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô Hội đồng chấm luận văn có đóng góp để luận văn hoàn chỉnh Xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo, bạn đồng nghiệp Agribank Vĩnh Long ngân hàng khác giúp đỡ trình thu thập liệu để hoàn thành luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình người bạn đáng quý động viên, khuyến khích suốt thời gian qua Người thực đề tài Cao Thị Hồng Phương ii MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NHTM 1.1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Chức hoạt động kinh doanh ngoại tệ 1.1.3 Vai trò kinh doanh ngoại tệ NHTM 1.1.3.1 Đối với NHTM 1.1.3.2 Đối với khách hàng 1.1.3.3 Đối với kinh tế 10 1.1.4 Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ NHTM 10 1.1.4.1 Giao dịch giao ngoại tệ (Curency spot transactions) 10 1.1.4.2 Giao dịch kỳ hạn ngoại tệ (Curency forward transactions) 11 1.1.4.3 Giao dịch hoán đổi ngoại tệ (Curency swap transactions) 12 1.1.4.4 Giao dịch giao sau ngoại tệ (Curency future transactions) 14 1.1.4.5 Giao dịch quyền chọn ngoại tệ (Curency Options transactions) 16 1.2 HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NHTM 18 iii 1.2.1 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHTM 18 1.2.1.1 Các tiêu trực tiếp 18 1.2.1.2 Các tiêu bổ trợ khác 18 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHTM 20 1.2.2.1 Những yếu tố nội thân ngân hàng thương mại 20 1.2.2.2 Những yếu tố bên ảnh hưởng đến hiệu hoạt động KDNT NHTM 22 1.2.3 Một số rủi ro ngân hàng thường gặp kinh doanh ngoại tệ 25 1.2.3.1 Rủi ro tỷ giá 25 1.2.3.2 Rủi ro toán 26 1.2.3.3 Rủi ro hoạt động 27 1.2.3.4 Rủi ro kiểm soát 27 1.3 KINH NGHIỆM THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KDNT TẠI MỘT SỐ NHTM TRONG NƯỚC VÀ NGÂN HÀNG NƯỚC NGOÀI, BÀI HỌC RÚT RA ĐỐI VỚI NHTM VIỆT NAM 28 1.3.1 Kinh nghiệm thực giải pháp nâng cao hiệu hoạt động KDNT số NHTM nước ngân hàng nước 28 1.3.1.1 Tại NH TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) 28 1.3.1.2 Tại NH TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) 28 1.3.1.3 Bài học tài kinh điển ngân hàng Barings - Anh 28 1.3.1.4 Bài học rủi ro toán ngân hàng Herstatt – Đức 30 1.3.2 Bài học kinh nghiệm NHTM Việt Nam 31 KẾT LUẬN CHƯƠNG 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI AGRIBANK VĨNH LONG 33 iv 2.1 QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA AGRIBANK VĨNH LONG 33 2.1.1 Sự hình thành phát triển Agribank Vĩnh Long 33 2.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, triết lý kinh doanh, mục tiêu kinh doanh 36 2.2 NGHIỆP VỤ KINH DOANH NGOẠI TỆ ĐƯỢC THỰC HIỆN TẠI AGRIBANK VĨNH LONG 37 2.3 CÁC NGHIỆP VỤ CHỦ YẾU LIÊN QUAN ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI AGRIBANK VĨNH LONG 39 2.3.1 Thanh toán quốc tế 39 2.3.2 Nghiệp vụ cho vay ngoại tệ 41 2.3.3 Nghiệp vụ chi kiều hối 43 2.3.4 Hoạt động kinh doanh mua ngoại tệ mặt USD 44 2.4 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA AGRIBANK VĨNH LONG GIAI ĐOẠN NĂM 2010 ĐẾN NĂM 2014 45 2.4.1 Doanh số mua bán ngoại tệ 45 2.4.2 Tình hình mua bán ngoại tệ theo đối tượng 48 2.4.2.1 Tình hình mua ngoại tệ theo đối tượng 48 2.4.2.2 Tình hình bán ngoại tệ theo đối tượng 50 2.4.3 Tình hình mua bán ngoại tệ theo nghiệp vụ 51 2.4.4 Các tiêu trực tiếp 51 2.4.4.1 Lãi kinh doanh ngoại tệ 51 2.4.4.2 Tỷ trọng thu lãi KDNT/Thu dịch vụ lãi 52 2.4.4.3 Tỷ trọng thu lãi KDNT/Tổng thu 53 2.4.5 Thanh khoản ngoại tệ 53 2.4.6 Mức độ phát triển công nghệ thông tin 54 v 2.5 CÁC YẾU TỐ NỘI TẠI ẢNH HƯỞNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA AGRIBANK VĨNH LONG 55 2.5.1 Nguồn nhân lực 55 2.5.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật 55 2.5.2 Trạng thái ngoại tệ 55 2.6 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA AGRIBANK VĨNH LONG GIAI ĐOẠN NĂM 2010 - 2014 57 2.6.1 Đánh giá kết đạt 57 2.6.2 Những mặt hạn chế 59 KẾT LUẬN CHƯƠNG 61 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI AGRIBANK VĨNH LONG 62 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI AGRIBANK VĨNH LONG ĐẾN NĂM 2020 62 3.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Agribank Việt Nam 62 3.1.2 Mục tiêu phương hướng hoạt động kinh doanh ngoại tệ Agribank Việt Nam 63 3.1.3 Những khó khăn, thách thức hoạt động kinh doanh ngoại tệ Agribank Vĩnh Long 64 3.2 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI AGRIBANK VĨNH LONG 67 3.2.1 Nâng cao chất lượng hoạt động nghiệp vụ 67 3.2.1.1 Hoàn thiện phát triển nghiệp vụ KDNT 67 3.2.1.2 Đa dạng hoá loại ngoại tệ kinh doanh 68 3.2.1.3 Mở rộng mạng lưới kinh doanh ngoại tệ 68 vi 3.2.1.4 Thực tốt nghiệp vụ liên quan đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ 69 3.2.2 Xây dựng sách khách hàng linh hoạt, đắn 70 3.2.3 Nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng 71 3.2.4 Chính sách phát triển hạ tầng sở công nghệ thông tin 72 3.2.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho hoạt động KDNT 72 3.2.6 Tăng cường công tác quản trị rủi ro KDNT 73 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 74 3.3.1 Kiến nghị với Agribank Việt Nam 74 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 76 KẾT LUẬN CHƯƠNG 78 KẾT LUẬN 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT - Agribank Việt Nam: Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo&PTNT Việt Nam) - Agribank Vĩnh Long: Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh tỉnh Vĩnh Long - CK: Chuyển khoản - DS: Doanh số - HMTTNT: Hạn mức trạng thái ngoại tệ - IPCAS: Hệ thống toán nội kế toán khách hàng (Intra-Bank Payment and Customer Accounting System) - KDNT: Kinh doanh ngoại tệ - KH: Khách hàng - NHNN: Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam - NHTM: Ngân Hàng Thương mại - SWIFT: Hiệp hội Liên lạc viễn thông tài liên ngân hàng toàn cầu (Society of Worldwide Interbank Financial Telecommunication) - TM: Tiền mặt - TMCP: Thương mại cổ phần - TGBQLNH: Tỷ giá bình quân liên Ngân hàng - TTNTLNH: Thị trường ngoại tệ liên Ngân hàng - TTQT: Thanh toán quốc tế viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Quy định giao dịch chi nhánh Agribank Việt Nam phép thực 37 Bảng 2.2: Quy định hoạt động KDNT chi nhánh Agribank Việt Nam phép thực 38 Bảng 2.3: Doanh số toán quốc tế năm 2010 – 2014 40 Bảng 2.4: Tốc độ tăng trưởng doanh số TTQT năm 2010 – 2014 40 Bảng 2.5: Doanh số cho vay USD năm 2010 – 2014 42 Bảng 2.6: Doanh số chi kiều hối quy USD năm 2010 – 2014 43 Bảng 2.7: Doanh số mua ngoại tệ mặt USD giai đoạn 2010 - 2014 44 Bảng 2.8: Doanh số mua bán ngoại tệ quy USD năm 2010 – 2014 45 Bảng 2.9: Tốc độ tăng trưởng DS mua bán ngoại tệ quy USD năm 2010 – 2014 46 Bảng 2.10: Doanh số mua bán theo loại ngoại tệ năm 2010 đến 2014 46 Bảng 2.11: Doanh số mua ngoại tệ theo đối tượng quy USD giai đoạn 2010 – 2014 49 Bảng 2.12: Doanh số bán ngoại tệ theo đối tượng quy USD giai đoạn 2010 – 2014 50 Bảng 2.13: Lãi ròng hoạt động KDNT giai đoạn 2010 – 2014 52 Bảng 2.14: Tỷ trọng thu lãi KDNT/Thu dịch vụ lãi giai đoạn 2010 – 2014 53 Bảng 2.15: Tỷ trọng thu lãi KDNT/Tổng thu giai đoạn 2010 – 2014 53 Bảng 2.16: DS mua bán ngoại tệ NHTM địa bàn Vĩnh Long giai đoạn 2010 – 2014 59 ix Do đó, phải trọng việc tuyển chọn đào tạo cán lĩnh vực theo hướng chuyên sâu Đào tạo cán KDNT có chuyên môn sâu góp phần lớn vào việc thành bại KDNT Việc đào tạo cán KDNT cần đáp ứng yêu cầu trình độ nghiệp vụ kinh doanh cao, việc nghiên cứu thị trường chặt chẽ, đòi hỏi tính động nhạy bén, có khả phân tích đánh giá xu hướng biến động thị trường nước quốc tế Bên cạnh đó, Agribank cần có kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao kinh doanh ngoại tệ, thường xuyên mở lớp tập huấn nghiệp vụ KDNT cán KDNT chi nhánh để nâng cao nghiệp vụ tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm phái sinh để phòng ngừa rủi ro hoạt động KDNT  Theo quy định giao dịch mà chi nhánh NHNo&PTNT Việt Nam phép thực giao dịch mua bán ngoại tệ với tổ chức tín dụng thị trường liên ngân hàng Trụ sở Agribank đăng ký với NHNN Hoạt động mua bán ngoại tệ chi nhánh với TCTD thị trường liên ngân hàng giúp chi nhánh chủ động nguồn ngoại tệ Đề nghị Agribank Việt Nam sớm hoàn thiện việc đăng ký  Mở rộng quan hệ đối ngoại với NHTM khác ngân hàng nước để tận dụng trợ giúp đào tạo nghiệp vụ, khai thác thông tin kinh tế,  Tăng cường hoạt động kinh doanh tiền gửi ngoại tệ Về chất, quan hệ tiền gửi NHTM quan hệ kinh doanh vay mượn Với ngân hàng chủ thể cho vay nguồn vốn ngoại tệ vay thông qua nghiệp vụ tiền gửi (tài khoản Nostro) thường cấu thành từ hai nguồn: Ngoại tệ từ hoạt động kinh doanh hối đoái nước ngoại tệ huy động thị trường tiền tệ quốc tế thông qua nghiệp vụ tài khoản tiền gửi Agribank cần quản lý, điều hành số ngoại tệ tài khoản tiền gửi Nostro có hiệu nhất, tính toán số dư trì tài khoản để vừa đảm bảo toán vãng lai phục vụ khách hàng nước có quan hệ kinh doanh đối ngoại, đến mức cần áp dụng chế tự động thỏa thuận với ngân hàng đối tác hay đơn phương định điều động vốn sang loại hình 75 kinh doanh tiền gửi khác theo thông lệ thương trường nhằm đảm bảo an toàn vốn sinh lợi cao  Agribank Việt Nam thường xuyên xây dựng báo cáo đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh đối tác chiến lược, khách hàng chủ đạo, đối thủ cạnh tranh để làm cho việc thực giao dịch kinh doanh ngoại hối tránh rủi ro toán  Việc dự báo tỷ giá hối đoái giúp Agribank cung cấp dịch vụ tư vấn tài hướng tới phục vụ doanh nghiệp xuất nhập khẩu, cá nhân có nhu cầu mua bán ngoại tệ giúp họ nắm bắt thông tin phòng tránh rủi ro tỷ giá, kinh doanh an toàn, hiệu quả, đảm bảo lợi nhuận thông qua công cụ phòng tránh rủi ro mà Agribank cung cấp nghiệp vụ kỳ hạn, hoán đổi, quyền chọn  Tổ chức chiến lược Marketing quảng bá rộng rãi, chuyên nghiệp sản phẩm kinh doanh ngoại hối Agribank thống từ Trụ Sở đến chi nhánh 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Thứ nhất: Nâng cao dự trữ ngoại tệ Ngân hàng Nhà nước cần nâng cao dự trữ ngoại tệ tương xứng với nhịp độ tăng trưởng kim ngạch xuất nhập khẩu, từ Ngân hàng nhà nước đảm bảo vai trò người mua, bán cuối Thị trường ngoại tệ liên Ngân hàng, đủ sức can thiệp vào thị trường tỷ giá biến động ảnh hưởng xấu tới kinh tế Cơ cấu ngoại tệ phải tính toán hợp lý, giảm thiểu phụ thuộc vào đồng USD Thứ hai: Củng cố phát triển thị trường liên ngân hàng Để nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ phát triển đa dạng, nỗ lực NHTM mà phụ thuộc vào hiểu biết nghiệp vụ thị trường hối đoái Khi thị trường ngoại hối phát triển hoàn thiện hơn, nghiệp vụ phái sinh tiền tệ thực trở thành phương tiện để phòng ngừa rủi ro hữu hiệu Thứ ba: Chính sách tỷ giá linh hoạt Điều kiện tiên để thúc đẩy giao dịch hối đoái phái sinh phát triển tỷ giá phải biến động theo biên độ lớn ngẫu nhiên, phản ánh quan hệ cung cầu 76 ngoại tệ thị trường Tỷ giá thị trường phải biến động tới mức đủ để doanh nghiệp phải quan tâm, ý tới vấn đề bảo hiểm rủi ro tỷ giá Ngân hàng Nhà nước cần có chế điều hành tỷ giá linh hoạt hơn, tạo thị trường ngoại hối phản ánh quan hệ cung cầu ngoại tệ Ngân hàng Nhà nước cần thường xuyên điều chỉnh linh hoạt biên độ dao động tỷ giá cho phù hợp với thị trường để kích thích thị trường giao dịch hối đoái sôi động Cơ chế tỷ giá hối đoái đồng Việt Nam chế tỷ giá thả có điều tiết, NHNN cần thay đổi sách tỷ giá theo hướng nới rộng biên độ tỷ giá thường xuyên điều chỉnh biên độ cho phù hợp với thị trường, đưa tỷ giá sát giá trị thực, tạo cạnh tranh NHTM Đây sở để ngân hàng doanh nghiệp quen dần với công cụ phòng chống rủi ro tỷ giá Tỷ giá ngân hàng thương mại xác định kinh doanh giao động theo biên độ +/- 1% so với tỷ giá bình quân NHNN công bố Có lẽ doanh nghiệp nước không quan tâm đến công cụ bảo hiểm tỷ giá hoạt động xuất nhập biến động bất lợi tỷ giá gây xảy Điều gần cố định tỷ giá hoạt động kinh doanh ngân hàng làm cho doanh nghiệp sử dụng nghiệp vụ phái sinh mua bán ngoại tệ với ngân hàng Thứ tư: Từng bước xoá bỏ thị trường phi thức Tiếp tục kiểm soát chặt chẽ thị trường phi thức xử lý vi phạm liên quan đến giao dịch USD góp phần tạo ổn định cho tỷ giá Tiếp tục hạn chế tình trạng đô la hóa kinh tế Hạn chế giao dịch ngoại tệ phát sinh thị trường tự do, xử lý nghiêm tiệm vàng kinh doanh, mua bán ngoại tệ trái phép Điều khuyến khích người dân giao dịch mua bán ngoại tệ với hệ thống ngân hàng, dẫn đến Nhà nước tăng dự trữ ngoại tệ Thứ năm: Thực sách hỗ trợ doanh nghiệp xuất thu mua lương thực tạm trữ 77 Kim ngạch xuất nhập năm qua tăng mạnh Nhà nước cần thực quán sách xuất khẩu, bao gồm việc bảo hiểm giá cho hàng xuất Thực chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn theo tinh thần Nghị số 26-NQ/TW hội nghị Trung ương (khóa X) “nông nghiệp, nông dân nông thôn”, để góp phần thực Quyết định số 315/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ ngày 1-2-2011 chương trình thí điểm bảo hiểm nông nghiệp (BHNN), Nhà nước có sách để thu hút công ty bảo hiểm quốc tế đầu tư bảo hiểm cho nông nghiệp Việt Nam Điều thu hút nguồn vốn ngoại tệ qua ngân hàng KẾT LUẬN CHƯƠNG Chương luận văn đề xuất số giải pháp kiến nghị để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngọai tệ Agribank Vĩnh Long bối cảnh gia nhập WTO Kết hợp đồng với nhóm giải pháp: Nâng cao chất lượng hoạt động nghiệp vụ; Xây dựng sách khách hàng linh hoạt, đắn; Chính sách phát triển hạ tầng sở công nghệ thông tin; Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho họat động KDNT; Tăng cường công tác quản trị rủi ro KDNT kiến nghị Agribank Việt Nam Ngân hàng Nhà nước hoạt động kinh doanh ngoại tệ Agribank Vĩnh Long 78 KẾT LUẬN Hoạt động kinh doanh ngoại tệ hoạt động thiếu nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng thương mại đại Hoạt động kinh doanh ngoại tệ quản lý cách khoa học mang lại lợi nhuận lớn, đóng góp vào tổng lợi nhuận chung cho NHTM Việc nâng cao hiệu hoạt động có ý nghĩa quan trọng hoạt động kinh doanh đối ngoại thân NHTM, khách hàng ngân hàng kinh tế Luận văn với đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh Vĩnh Long” sau nghiên cứu hoàn thành nội dung chủ yếu sau: Thứ nhất: Về mặt lý luận làm rõ đặc điểm hoạt động KDNT, nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại bao gồm: Nghiệp vụ giao ngay, kỳ hạn, hoán đổi, tương lai quyền chọn Đánh giá hiệu hoạt động KDNT NHTM dựa nhiều tiêu chí Trong có số tiêu chí như: (1) Các tiêu trực tiếp: Doanh thu lợi nhuận/lỗ mua bán ngoại tệ, Tỷ trọng thu lãi KDNT/Thu dịch vụ lãi, Tỷ trọng thu lãi KDNT/Tổng thu; (2) Các tiêu bổ trợ khác: Doanh số mua bán ngoại tệ, mức độ đa dạng sản phẩm ngoại tệ, khoản ngoại tệ, mức độ phát triển công nghệ thông tin; Đồng thời phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động KDNT Nêu học kinh nghiệm thực giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ số Ngân hàng TMCP nước nước NHTM Việt Nam Thứ hai: Tác giả phân tích, đánh giá hiệu hoạt động KDNT Agribank Vĩnh Long dựa số liệu từ năm 2010 đến 2014 theo tiêu chí đánh giá đề rút mặt tồn tại, hạn chế Tuy nhiên, số nguyên nhân chủ quan khách quan nên hoạt động KDNT Agribank Vĩnh Long số hạn chế chưa đạt kết mục tiêu mà Agribank Vĩnh Long đặt ra, KDNT chủ yếu thực nghiệp vụ giao ngay, nghiệp vụ KDNT phái sinh chưa phát triển 79 Thứ ba: Trên sở phân tích số thách thức khó khăn hoạt động KDNT Agribank Vĩnh Long, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động KDNT Agribank Vĩnh Long Các giải pháp là: Nâng cao chất lượng hoạt động nghiệp vụ; Xây dựng sách khách hàng linh hoạt, đắn; Nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng; Chính sách phát triển hạ tầng sở công nghệ thông tin; Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho hoạt động KDNT; Tăng cường công tác quản trị rủi ro KDNT Do thời gian nghiên cứu kinh nghiệm nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ nhiều hạn chế nên Luận văn không tránh khỏi thiếu sót Nhưng với mong muốn đóng góp phần kiến nghị với Agribank Việt Nam để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Agribank Vĩnh Long, bên cạnh ngày có nhiều khách hàng sử dụng nghiệp vụ ngoại hối để phòng ngừa rủi ro tỷ giá sách quản lý ngoại hối Nhà nước ngày hoàn thiện hơn, đáp ứng yêu cầu kinh tế hội nhập 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Adetayo J.O, Dionco Adetayo E.A Oladejo B (2008), “Management of foreign exchange risk in selected commercial banks in Nigeria” Báo cáo hoạt động kinh doanh, báo cáo chuyên đề Kinh doanh ngoại hối Agribank Vĩnh Long năm 2010 đến 2014 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh đối ngoại năm 2010 - 2014 định hướng hoạt động kinh doanh năm 2011 - 2015 Agribank Việt Nam Belt P.A.và Glaum M (2012), The management of Foreign exchange risk in UK multinationals: An empirical Investigation Bùi Diệu Anh (2013), “Hoạt động kinh doanh ngân hàng”, NXB Phương Đông Chính Phủ (2006), “Nghị định 160/2006/NĐ-CP ngày 28 tháng12 năm 2006 quy định chi tiết hướng dẫn thi hành Pháp lệnh Ngoại hối” Chính Phủ (2014), “Nghị định số 70/2014/NĐ-CP ngày 17/7/2014 quy định chi tiết thi hành số điều Pháp lệnh ngoại hối Pháp lệnh sửa đổi, bổ sung số điều Pháp lệnh ngoại hối” Ðỗ Thị Bích Hồng (2014), “Một vài nhận định diễn biến kinh tế nước từ đến 2020 dự báo khả tác động đến hoạt động ngành ngân hàng” Hoàng Thị Hạnh Nguyên (2011), “Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Việt Nam”, luận văn thạc sỹ kinh tế 10 Hudson, Nigel R.L (1979), “Money and exchange dealing in international banking”, London: Macmillan 11 Ian H Giddy and Gunter Dufey (2009), “The management of foreign exchange risk” 12 Lê Anh Tuấn (2003), “Giải pháp mở rộng nâng cao hiệu KDNT NHTM quốc doanh Việt Nam”, luận án tiến sỹ 13 Lê Thị Tuấn Nghĩa - Phạm Mạnh Hùng (2015), “Những điểm nhấn quản lý ngoại hối năm 2014 số khuyến nghị” 14 Maroof Hussain (2010), “Foreign exchange risk management in commercial bank in Pakistan” 15 Ngân hàng Nhà nước (1999), “Quyết định số 65/1999/QĐ-NHNN7 ngày 25 tháng năm 1999 việc quy định nguyên tắc xác định tỷ giá mua bán ngoại tệ tổ chức tín dụng phép kinh doanh ngoại tệ Việt Nam” 16 Ngân hàng Nhà nước (2004), “Quyết định số 1452/2004/QĐ-NHNN Ngày tháng 12 năm 2004 điều chỉnh giao dịch hối đoái tổ chức tín dụng phép hoạt động ngoại hối” 17 Ngân hàng Nhà nước (2012), “Thông tư số 07/2012/TT-NHNN ngày 20 tháng 03 năm 2012 quy định trạng thái ngoại tệ tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài” 18 Nguyễn Đăng Dờn (2012), “Quản trị Ngân hàng thương mại đại”, NXB Phương Đông 19 Nguyễn Ngọc Cảnh (2014), “Chính sách quản lý ngoại hối năm 2014 định hướng giai đoạn 2015-2016” 20 Nguyễn Minh Kiều (2007), “Nghiệp vụ ngân hàng”, NXB Thống kê 21 Nguyễn Minh Kiều (2009), “Quản trị rủi ro tài chính”, NXB Thống kê 22 Nguyễn Quốc Khánh, Nguyễn Thị Mỹ Dung (2012), “Giáo trình Nhập môn tài tiền tệ”, NXB Giáo dục Việt Nam 23 Nguyễn Văn Tiến (2007), “Tài quốc tế”, NXB Thống kê 24 Nguyễn Văn Tiến (2010), “Thị trường ngoại hối nghiệp vụ phái sinh”, NXB Thống kê 25 Nguyễn Văn Tiến (2005), “Rủi ro kinh doanh ngoại hối quy tắc phòng ngừa”, Tạp chí ngân hàng, số 7, trang 19 - 24 26 Paul Bishop, Don Dixon (1992), “Foreign Exchange Handbook - Managing Risk & Opportunity in Global Currency Markets”, McGraw-Hill, Inc 27 Phùng Thị Lan Hương (2013), “Phát triển kinh doanh ngoại tệ thị trường quốc tế NHTM Việt Nam”, luận án tiến sỹ 28 Shani Shamah (2003), “Foreign Exchange Prime”, Wiley Finance 29 Tạ Ngọc Luynh Đa (2012), “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ toán quốc tế Ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Sóng Thần”, luận văn thạc sỹ kinh tế 30 Trần Hồ Phương (2011), “Giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ chi nhánh ngân hàng Ngoại thương Đà Nẵng”, luận văn thạc sỹ kinh tế 31 Trần Huy Hoàng (2011), “Giáo trình Quản trị ngân hàng thương mại”, NXB Lao động xã hội 32 Trầm Thị Xuân Hương – Hoàng Thị Minh Ngọc (2013), “Giáo trình Nghiệp vụ ngân hàng thương mại”, NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh 33 Trịnh Quốc Trung (2009), “Marketing Ngân hàng”, NXB Thống kê TP Hồ Chí Minh 34 Trương Thị Hạnh (2013), “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động toán quốc tế kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TNHH Indovina”, luận văn thạc sỹ kinh tế 35 Trần Huyền Trâm (2011), “Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHNo&PTNT Việt Nam”, luận văn thạc sỹ kinh tế 36 Ủy ban thường vụ Quốc hội (2005), “Pháp lệnh ngoại hối số 28/2005/PLUBTVQH11” ngày 13 tháng 12 năm 2005 quy định hoạt động ngoại hối 37 Ủy ban Thường vụ Quốc hội (2013), “Pháp lệnh số 06/2013/ UBTVQH13 Pháp lệnh sửa đổi, bổ sung số điều Pháp lệnh Ngoại hối” ngày 18 tháng năm 2013 PHỤ LỤC CƠ SỞ PHÁP LÝ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ  Quy định hoạt động Thị trường ngoại tệ liên ngân hàng Ngân hàng Nhà nước quan Nhà nước giao cho trọng trách quản lý nguồn ngoại tệ vào kinh tế, phục vụ đắc lực cho nhu cầu phát triển kinh tế đất nước xây dựng điều hành sách tỷ giá quản lý ngoại hối Việt Nam Thị trường ngoại hối Việt Nam nói đời vào năm 1991, việc Thống đốc NHNN định số 107-NH/QĐ ngày 16/8/1991 việc ban hành Quy chế tổ chức hoạt động Trung tâm giao dịch ngoại tệ (TTGDNT) Trên sở Quy chế này, hai Trung tâm giao dịch Ngoại tệ TP.HCM Hà Nội đời vào tháng tháng 11 năm 1991 Theo NHTM, tổ chức XNK kinh doanh trực tiếp với nước ngoài, NHTW mua bán ngoại tệ để đáp ứng nhu cầu Việc NHTM tổ chức kinh tế có hoạt động ngoại tệ lớn giao dịch hai Trung tâm bước tập dượt giao dịch mua bán ngoại tệ theo chế thị trường Ngày 20/10/1994 Thị trường ngoại tệ Việt Nam thức thành lập theo định số 203/QĐ-NH13 Thống đốc NHNN Việt Nam ban hành Quy chế tổ chức hoạt động Thị Trường ngoại tệ liên ngân hàng, đánh dấu bước ngoặt lịch sử trình hình thành phát triển thị trường ngoại hối Việt Nam sở xác định tỷ giá VND theo chuẩn mực quốc tế Thị trường NHNN điều hành nhằm hình thành thị trường mua bán ngoại tệ NHTM phép kinh doanh ngoại tệ, làm sở cho việc đời thị trường hối đoái hoàn chỉnh Thông qua Thị Trường ngoại tệ liên ngân hàng, NHNN sử dụng quyền hạn ngoại tệ với tư cách người mua, người bán cuối để can thiệp vào thị trường cách có hiệu cung cầu ngoại tệ cân đối lớn, nhằm thực sách tiền tệ, tỷ giá nhà nước NHNN mua bán trực tiếp với NHTM NHTM mua bán trực tiếp với khách hàng Các thành viên tham gia Thị trường ngoại tệ liên ngân hàng bao gồm: NHTM nhà nước, ngân hàng đầu tư phát triển; NHTM cổ phần; chi nhánh ngân hàng nước hoạt động Việt Nam; ngân hàng liên doanh NHNN trung ương Nếu để TTGDNT tồn song song với TTNTLNH việc thực sách tỷ giá không đồng Trung tâm TTNTLNH Do đó, ngày 01/12/1994, Thống đốc NHNN định chấm dứt hoạt động hai Trung tâm giao dịch ngoại tệ Hà Nội TP HCM Hoạt động TTNTLNH mang tính thị trường cao hơn, linh hoạt hơn, sâu rộng khách quan so với Trung tâm giao dịch ngoại tệ trước Từ tỷ giá VND với ngoại tệ hình thành cách khách quan phản ánh tương đối thực tế sức mua VND Đó bước phát triển mức độ cao hoạt động ngoại tệ tính chất thị trường tỷ giá VND Sau thời gian hoạt động TTNTLNH, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển thị trường trình độ cao hơn, chặt chẽ hơn, ngày 26/03/1999, Thống đốc NHNN Quyết định số 101/1999/QĐ-NHNN13 Quy chế tổ chức hoạt động TTNTLNH thay cho Quyết định số 203/QĐ-NH13 ngày 20/09/1994 Ngày 11/7/2000 NHNN Quyết định số 206/2000/QĐ-NHNN13 sửa đổi khoản điều “Quy chế tổ chức hoạt động thị trường ngoại tệ liên ngân hàng” ban hành kèm theo QĐ số 101/1999/QĐ-NHNN ngày 26/3/1999  Quy định hoạt động kinh doanh ngoại hối Việt Nam - Nghị định số 63/1998/NĐ-CP Ngày 17/8/1998 Chính phủ Quản lý ngoại hối - Quyết định số 37/1998/QĐ-TTg ngày 14/2/1998 Thủ tướng phủ số biện pháp quản lý ngoại tệ Quy định việc mở sử dụng tài khoản ngoại tệ tổ chức kinh tế mở tài khoản tổ chức tín dụng phép kinh doanh ngoại tệ Việt Nam - Pháp lệnh số 28/2005/PL-UBTVQH11, ngày 13/12/2005 Ủy ban Thường vụ Quốc hội ban hành quy định hoạt động ngoại hối - Pháp lệnh số 06/2013/ UBTVQH13 Pháp lệnh sửa đổi, bổ sung số điều Pháp lệnh Ngoại hối Ủy ban Thường vụ Quốc hội ban hành ngày 18/3/2013 (hiệu lực thi hành 01/1/2014) - Nghị định số 160/2006/NĐ-CP ngày 28/12/2006 Thủ tướng phủ quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh Ngoại hối Nghị định thay Nghị định số 63/1998/NĐ-CP Ngày 17/8/1998 Chính phủ Quản lý ngoại hối; nghị định 05/2001/NĐ-CP ngày 17/1/2001 số 131/2005/NĐ-CP ngày 28/10/2005 - Nghị định số 70/2014/NĐ-CP ngày 17/7/2014 Thủ tướng phủ quy định chi tiết thi hành số điều Pháp lệnh ngoại hối Pháp lệnh sửa đổi, bổ sung số điều Pháp lệnh ngoại hối (hiệu lực thi hành 05/9/2014) Nghị định thay Nghị định số 160/2006/NĐ-CP ngày 28 tháng 12 năm 2006 Chính phủ quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh Ngoại hối  Quy định quy chế hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHTM - Quyết định số 65/1999/QĐ-NHNN7 ngày 25/2/1999 Thống đốc NH Nhà nước việc quy định nguyên tắc xác định tỷ giá mua bán ngoại tệ tổ chức tín dụng phép kinh doanh ngoại tệ Việt Nam - Giao dịch ngoại tệ kỳ hạn hoán đổi thức đời từ ngân hàng Nhà nước ban hành Quy chế hoạt động giao dịch hối đoái kèm theo định số 17/1998/QĐ-NHNN7 ngày 10/01/1998 - Quyết định số 1452/2004/QĐ-NHNN Ngày 8/12/2004 Thống đốc NHNN điều chỉnh giao dịch hối đoái tổ chức tín dụng phép hoạt động ngoại hối thay Quyết định số 17/1998/QĐ-NHNN7 Quy chế hoạt động giao dịch hối đoái năm 1998  Quy định chế tỷ giá Trước tháng 2/1999, chế điều hành tỷ giá Việt Nam chế can thiệp trực tiếp cách ấn định tỷ giá thức với biên độ dao động; tháng 2/1999, NHNN bãi bỏ việc công bố tỷ giá thức thay vào “thông báo” tỷ giá giao dịch bình quân Thị trường ngoại tệ liên Ngân hàng Ngày 25/2/1999, Thống đốc NHNN có định số 64/1999/QĐ/NHNN7 định số 65/1999/QĐ/NHNN7 ban hành chế điều hành tỷ giá bình quân thị trường ngoại tệ liên ngân hàng với nguyên tắc tỷ giá xác định theo cung cầu thị trường, có điều tiết Nhà nước Trong TGBQLNH ngày hôm trước áp dụng để NHTM lấy làm sở xác định tỷ giá giao dịch cho ngày hôm sau NHNN quy định biên độ giao dịch cho phép thời kỳ NHNN trực tiếp can thiệp lên TTNTLNH để tác động lên TGBQLNH hàng ngày Tỷ giá thức điều chỉnh tăng từ 12976 VND/USD lên 13885 VND/USD (tăng 7%), sở giảm biên độ giao động xuống + 0,1% Bắt đầu từ ngày 7/1/2015, NHNN thức tăng 1% biên độ tỷ giá bình quân liên ngân hàng đồng Việt Nam USD, từ mức 21.246 VND/USD lên 21.458 VND/USD (mức điều chỉnh 1%) Như vậy, với biên độ tỷ giá +/-1% so với tỷ giá bình quân liên ngân hàng, tỷ giá trần 21.673 VND/USD, tỷ giá sàn 21.243 VND/USD Ngày 7/5/2015, NHNN tiếp tục tăng 1% biên độ tỷ giá bình quân liên ngân hàng đồng Việt Nam USD, từ mức 21.458 VND/USD lên 21.673 VND/USD (mức điều chỉnh 1%) Hiện tại, với biên độ tỷ giá +/-1% so với tỷ giá bình quân liên ngân hàng, tỷ giá trần 21.890 VND/USD, tỷ giá sàn 21.456 VND/USD Cơ chế tỷ giá hối đoái đồng Việt Nam chế tỷ giá thả có điều tiết Ngân hàng Nhà nước Việt Nam xác định sở rổ tiền tệ nước có quan hệ thương mại, vay, trả nợ, đầu tư với Việt Nam phù hợp với mục tiêu kinh tế vĩ mô thời kỳ Tỷ giá hối đoái đồng Việt Nam hình thành sở cung cầu ngoại tệ thị trường có điều tiết Nhà nước PHỤ LỤC Bảng: Diễn biến tỷ giá giai đoạn 2010 - 2014 Đơn vị tính: VND/USD Tháng Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 01 17.941 18.932 20.828 20.828 21.036 02 18.544 20.673 20.828 20.828 21.036 03 18.544 20.703 20.828 20.828 21.036 04 18.544 20.698 20.828 20.828 21.036 05 18.544 20.643 20.828 20.828 21.036 06 18.544 20.618 20.828 21.036 21.246 07 18.544 20.608 20.828 21.036 21.246 08 18.932 20.628 20.828 21.036 21.246 09 18.932 20.628 20.828 21.036 21.246 10 18.932 20.803 20.828 21.036 21.246 11 18.932 20.803 20.828 21.036 21.246 12 18.932 20.828 20.828 21.036 21.246 Nguồn: Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 01/2010 03/2010 05/2010 07/2010 09/2010 11/2010 01/2011 03/2011 05/2011 07/2011 09/2011 11/2011 01/2012 03/2012 05/2012 07/2012 09/2012 11/2012 01/2013 03/2013 05/2013 07/2013 09/2013 11/2013 01/2014 03/2014 05/2014 07/2014 09/2014 11/2014 PHỤ LỤC Biểu đồ: Diễn biến tỷ giá giai đoạn 2010 - 2014 22.000 21.000 20.000 19.000 18.000 17.000 16.000 Nguồn: Tác giả vẽTỷ theo số liệu NHNN giá theo tháng [...]... số vấn đề lý luận về hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ của NHTM Chương 2 Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Agribank Vĩnh Long Chương 3 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Agribank Vĩnh Long 6 CHƯƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NHTM 1.1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1... có thể nâng cao năng lực tài chính và vị thế của ngân hàng thì phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ là hết sức cần thiết đối với Agribank Vĩnh Long Trước tính cấp thiết của hoạt động kinh doanh ngoại tệ, sau quá trình học tập nghiên cứu thực tế, tác giả đã chọn đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Vĩnh Long ... Nguyên năm 2011, đề tài Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Việt Nam”; Tạ Ngọc Luynh Đa năm 2012, đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Sóng Thần”; Đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ tại Ngân hàng TNHH Indovina”... doanh ngoại tệ của Ngân hàng thương mại Phân tích thực trạng và đánh giá hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Agribank Vĩnh Long, trong đó làm rõ các yếu tố ảnh hưởng hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Agribank Vĩnh Long Trên cơ sở phân tích đánh giá đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Agribank Vĩnh Long 7 Kết cấu luận văn Ngoài Phần mở đầu và Phần kết... Agribank chi nhánh Vĩnh Long 35 x GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH VĨNH LONG PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Xu hướng toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế đã và đang diễn ra mạnh mẽ và sâu sắc trên tất cả các lĩnh vực như thương mại, đầu tư, tài chính, ngân hàng Không nằm ngoài xu thế chung, hoạt động của... nền kinh tế - Hoạt động kinh doanh ngoại tệ góp phần hỗ trợ, thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp phát triển, từ đó giúp khơi thông nguồn vốn ngoại tệ cho nền kinh tế, đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh của nền kinh tế hoạt động thông suốt - Xét trên phương diện nền kinh tế, thực hiện tốt hoạt động kinh doanh ngoại tệ giúp Chính phủ các nước tập trung, quản lý nguồn ngoại tệ. .. trong kinh doanh ngoại tệ và qua đó đưa ra một số biện pháp quản lý rủi ro 2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước Cho đến nay đã có nhiều đề tài nghiên cứu về phát triển, mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ hoặc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ của các ngân hàng thương mại Một số đề tài tác giả tìm giải pháp để phát triển hoạt động KDNT của các NHTM tại Việt Nam, một số tác giả tìm giải pháp. .. hiệu quả kinh doanh ngoại tệ của Agribank Vĩnh Long và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động KDNT tại Agribank Vĩnh Long - Trên cơ sở đó đề xuất giải pháp khả thi nhằm góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại tệ của Agribank Vĩnh Long 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận văn 4.1 Đối tượng nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu những vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ. .. trường pháp lý hoàn thiện cũng như điều chỉnh một số cơ chế chính sách có liên quan đến hoạt động KDNT Như vậy, có thể thấy chưa có đề tài nào nghiên cứu về hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Agribank Vĩnh Long Do đó, nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động trong kinh doanh ngoại tệ là vấn đề có tính cấp thiết đối với hoạt động kinh doanh. .. tệ và hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Agribank Vĩnh Long 4.2 Phạm vi nghiên cứu Về không gian, đề tài phân tích hoạt động KDNT trong phạm vi theo nghĩa hẹp, tức là sẽ đi sâu nghiên cứu về hoạt động mua bán ngoại tệ của NHTM nói chung và của Agribank Vĩnh Long nói riêng, các nghiệp vụ mua bán ngoại tệ và ảnh hưởng của hoạt động này tới các hoạt động cho vay ngoại tệ, thanh toán quốc tế, chi ... CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI AGRIBANK VĨNH LONG 62 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI AGRIBANK VĨNH LONG. .. máy tổ chức Agribank chi nhánh Vĩnh Long 35 x GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH VĨNH LONG PHẦN MỞ ĐẦU Tính... luận hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHTM Chương Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Agribank Vĩnh Long Chương Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Agribank Vĩnh Long