CHƯƠNG VII CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN NỘI DUNG CHƯƠNG VII  Quản trị nhân sự tổ chức  Động viên tinh thần làm việc nhân viên  Lãnh đạo – Phong cách lãnh đạo CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH CHỨC NĂNG KIỂM TRA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN CHỨC NĂNG TỔ CHỨC CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN  Chức điều khiển hướng tới hoạt động hướng tới hoạt động hướng dẫn, đào tạo, đôn đốc, động viên thúc đẩy thành viên tổ chức làm việc với hiệu quả cao để đạt mục tiêu đặt tổ chức QUẢN TRỊ NHÂN SƯ Tuyển dụng nhân viên Đào tạo, huấn luyện nhân viên Phát triển nghề nghiệp TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN  Tuyển dụng nhân viên trình kiểm tra, trắc nghiệm, vấn định tuyển dụng cá nhân vào làm việc theo yêu cầu công việc mà tổ chức đề QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN  Xác định nhu cầu tuyển dụng  Tuyển mộ ứng viên  Tuyển chọn ứng viên  Ra định tuyển dụng  Hướng dẫn nhân viên hội nhập môi trường làm việc XÁC ĐỊNH NHU CẦU TUYỂN DỤNG Doanh nghiệp mở rộng quy mô Nhân viên xin nghỉ việc Nhân viên bị buộc việc Nhân viên xin học ? Có thực cần tuyển dụng nhân viên mới? Doanh nghiệp Sản xuất Sản phẩm Nhân viên đến tuổi nghỉ hưu XÁC ĐỊNH NHU CẦU TUYỂN DỤNG THỰC TẾ Thực Cần tuyển Nhân viên Vị trí khuyết thiếu nhân viên Xác định nội dung Công việc cần tuyển nhân viên Giờ phụ trội Các giải pháp Thay Hợp đồng gia công Nhân viên tạm thời Mướn nhân viên hãng khác BẠN LÃNH ĐẠO THEO PHONG CÁCH NÀO? – Phong cách lãnh đạo dân chủ – Phong cách lãnh đạo độc đoán – Phong cách lãnh đạo tự PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỘC ĐOÁN Câu Y N Câu Y N Câu Y N Y Y 13 Y Y N Y N 14 Y N Y N Y N 15 Y N Y 10 Y 16 Y Y N 11 Y N 17 Y N Y N 12 Y N 18 Y N PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ Câu Y N Câu Y N Câu Y N Y N Y N 13 Y N Y Y 14 Y Y N Y N 15 Y N Y N 10 Y N 16 Y N Y 11 Y 17 Y N Y N 12 Y N 18 Y N PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TỰ DO Câu Y N Câu Y N Câu Y N Y N Y N 13 Y N Y N Y N 14 Y N Y Y 15 Y Y N 10 Y N 16 Y N Y N 11 Y N 17 Y N Y 12 Y 18 Y Phong cách lãnh đạo tốt nhất? PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NÀO HỮU HIỆU NHẤT? Phong cách lãnh đạo Tiêu chuẩn Thành tích Số lượng SP, Công việc hoàn thành Chất lượng công việc Mức độ hài lòng nhân viên Dân chủ Độc đoán Tự NGHIÊN CỨU PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẠI HỌC MICHIGAN  Nhà lãnh đạo định hướng vào nhân viên  Nhà lãnh đạo định hướng vào sản xuất NHÀ LÃNH ĐẠO ĐỊNH HƯỚNG VÀO NHÂN VIÊN  Tââp trung sự ý vào khía cạnh người nhân viên quyền  Tââp trung xây dựng nhóm làm viê âc có hiêâu quả với tiêu thành tích cao  Nhấn mạnh mối quan â lẫn cá nhân, quan tâm đến sở thích cá nhân nhân viên, chấp nhâ ân sự khác biêât số nhân viên  Xác định rõ mục tiêu, quán triê ât cho cấp giao quyền tự rôâng để hoàn thành nhiêâm vụ NHÀ LÃNH ĐẠO ĐỊNH HƯỚNG VÀO CÔNG VIỆC  Xác định cấu cho người quyền  Giám sát chăât chẽ để đảm bảo nhiê m â vụ thực hiêân  Xem thành viên nhóm phương tiê n â đạt kết quả  Sử dụng hình thức khen thưởng để thúc đẩy Sx LÝ THUYẾT LƯỚI QUẢN TRỊ Quan tâm đến người Nghiên cứu của R.Blake và J Moutin (1,9) (9,9) QUẢN TRỊ CÂU LẠC BỘ QUẢN TRỊ NHÓM (5,5) QUẢN TRỊ TRUNG DUNG QUẢN TRỊ PHẦN VIỆC (9,1) QUẢN TRỊ NGHÈO NÀN (1,1) Quan tâm đến sản xuất LÝ THUYẾT LƯỚI QUẢN TRỊ QUẢN TRỊ CÂU LẠC BỘ (1,9)  Nhà quản trị quan tâm đến nhu cầu người để thoả mãn mối quan â nhằm tạo không khí thân thiê n â , thoải mái  Viêâc hoàn thành nhiêâm vụ không phải mối quan tâm hàng đầu phong cách LÝ THUYẾT LƯỚI QUẢN TRỊ QUẢN TRỊ NHÓM (9,9)  Nhà quản trị tạo thuâ ân lợi cho sản xuất trạng thái tinh thần cách phối hợp hợp hoạt đôâng liên quan đến công viêâc  Công viêâc hoàn thành nhờ người tâân tuỵ, sự phụ thuôâc lẫn thông qua phần đóng góp chung vào mục đích tổ chức dẫn đến mối quan â tin câây tôn trọng LÝ THUYẾT LƯỚI QUẢN TRỊ QUẢN TRỊ NGHÈO NÀN (1,1)  Nhà quản trị bỏ công sức để hoàn tất công viêâc  Nhà quản trị sử dụng tối thiểu nỗ lực để thực hiêân công viêâc để trì thành viên tổ chức LÝ THUYẾT LƯỚI QUẢN TRỊ QUẢN TRỊ PHẦN VIỆC (9,1)  Nhà quản trị tââp trung vào viêâc hoàn thành công viêâc, lưu ý đến sự phát triển tinh thần cấp  Tính hữu hiêâu đạt từ viêâc xếp điều kiêân làm viêâc theo tiêu thức cản trở đến người LÝ THUYẾT LƯỚI QUẢN TRỊ QUẢN TRỊ TRUNG DUNG (5,5)  Nhiêâm vụ hoàn thành mức trạng thái tinh thần hài lòng  Thành tích thoả đáng tổ chức đạt thông qua viêâc cân sự cần thiết phải làm xong viêâc với viêâc trì tinh thần nhân viên mức vừa phải [...]...  Khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các mục tiêu  Khả năng hoạch định chiến lược và chính sách cho tổ chức  Khả năng giao tiếp đàm phán  Khả năng quản trị tài chính TIÊU CHUẨN TUYỂN CHỌN QUẢN TRỊ VIÊN CẤP TRUNG GIAN  Khả năng sắp xếp thứ tự các mục tiêu  Khả năng tổ chức phân công và phối hợp các công việc  Khả năng tổ chức điều hành  Khả năng giao tiếp  Khả năng phát... quyết vấn đề khiếm dụng nhân công trong các giai đoạn biến thiên đột xuất  Khi tuyển nhân viên tạm thời doanh nghiệp cần làm rõ trong hợp đồng là tuyển người làm việc trong thời gian ngắn để tránh những tranh chấp đáng tiếc có thể xảy ra TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN  Kiến thức  Kỹ năng  Kinh nghiệm  Nhân cách TIÊU CHUẨN TUYỂN CHỌN QUẢN TRỊ VIÊN CAO CẤP  Khả năng phân tích những điểm mạnh,... ngắn hạn – Làm việc có năng suất hay ít năng suất – Thỏa mãn hay ít thỏa mãn – ……… PHƯƠNG PHÁP XẾP HẠNG  Ứng viên được xếp hạng thứ tự theo mỗi tiêu chuẩn tuyển chọn  Nhược điểm của phương pháp xếp hạng – Khó khăn trong việc xác định mức độ quan trọng của mỗi tiêu chuẩn – Khó khăn khi có nhiều ứng viên (nhớ chính xác các thông tin để so sánh) PHƯƠNG PHÁP XẾP HẠNG Xếp hạng Kỹ năng làm việc nhóm Trình... nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào những yêu cầu của công việc để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ TỶ LỆ SÀNG LỌC ỨNG VIÊN  Tỷ lệ sàng lọc thể hiện mối quan hệ về số lượng các ứng viên còn lại ở từng bước trong quá trình tuyển chọn và số lượng ứng viên được chấp nhận vào bước tiếp theo của quá trình tuyển chọn TỶ LỆ SÀNG... năng phát triển và đào tạo nhân sự  Khả năng khuyến khích nhân viên làm việc TUYỂN MỘ ỨNG VIÊN  Tuyển mộ ứng viên là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng bên trong TUYỂN MỘ ỨNG VIÊN Xác định nguồn tuyển mộ ứng viên Xác định phương pháp tuyển mộ ứng viên NGUỒN TUYỂN MỘ ỨNG VIÊN  Nguồn tuyển mộ bên trong doanh nghiệp  Nguồn tuyển mộ bên ngoài...HỢP ĐỒNG GIA CÔNG  Doanh nghiệp ký hợp đồng với các doanh nghiệp khác sản xuất cho mình  Việc sắp xếp trên đều có lợi cho cả đôi bên trong một thời gian dài GIỜ PHỤ TRỘI  Giờ phụ trội: Làm thêm giờ (overtime)  Áp dụng khi doanh nghiệp sản xuất vào mùa cao điểm hoặc ký được hợp đồng ngắn hạn, …  Nhược điểm:  Doanh nghiệp phải chi... nghiên cứu và làm việc)     Bản sao các văn bằng, chứng chỉ Giấy chứng nhận sức khỏe Đơn xin việc (Thư xin việc) Thư giới thiệu Curriculum Vitae  Thông tin cá nhân  Mục tiêu nghề nghiệp  Kỹ năng, kinh nghiệm và đặc điểm cá nhân  Tham gia các tổ chức  Quá trình công tác  Người xác nhận SÀNG LỌC HỒ SƠ XIN VIỆC 100 hồ sơ phỏng vấn 100 hồ sơ phỏng vấn 100 hồ sơ đạt yêu cầu 500 hồ sơ đạt... doanh nghiệp  Nguồn tuyển mộ bên ngoài doanh nghiệp NGUỒN TUYỂN MỘ BÊN NGOÀI Công ty cung ứng nguồn nhân lực Trung tâm giới thiệu việc làm Các trường CĐ - ĐH Trung tâm Dạy nghề Người lao động Các tổ chức xã hội nghề nghiệp Hội chợ Việc làm PHƯƠNG PHÁP TUYỂN MỘ Thuê công ty cung ứng nguồn nhân lực TT GTVL Thông báo nội bộ Quảng cáo trên TV, đài, báo tạp chí, Internet Làm thế nào để thu hút được ứng ... 20  22 Bạn cho biết số dãy số sau số ? 2…3…5…8…12… 17 ??  22  23  24  25  26 TRẮC NGHIỆM IQ Số dãy số số nào? 15…12…13…10…11…8…? 5 6 7 8 9 Nếu DIDIIDID tương ứng với 49499494, DIIDIIDD